La borsadella spesa - ACSI

Pagina creata da Ludovica Tedeschi
 
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La borsadella spesa - ACSI
La borsa della spesa

   Periodico                 Anno XLIII
   dell’Associazione         Nr. 6
   consumatrici              Settembre-Ottobre 2017
   e consumatori             Fr. 5.–
   della Svizzera italiana

TEST: caSSE bluETooTh
E la muSica Si condividE

vErdura: vogliamo più
TraSparEnza in ETichETTa

lE crocchETTE
fanno bEnE ai cani ?

conSumaTori SEnza
dEnaro conTanTE
La borsadella spesa - ACSI
La borsa della spesa                         n. 6 settembre-ottobre 2017
6.2017                   2

    EdiTorialE                           Insieme per amplificare la vostra voce                             3

    la poSTa                             Spesa costosa dovuta a un cambio franco-euro 1-1                   4
                                         Chiamate indesiderate anche ai minorenni!                          4
                                         La carne scongelata sta in frigo qualche giorno...                 4
                                         Acquisti online in CH con spese di transazione?                    5        la borsa della spesa
                                         Il calcare dell’acqua fa venire i calcoli ai reni?                 5        È il periodico d’informazione dell’Associazione
                                         Troppi strafalcioni... tempi duri per l’italiano!                  5        Consumatrici e Consumatori della Svizzera
                                         Postfinance non dà più le buste preaffrancate                      5        Italiana (ACSI). La rivista è indipendente e non
                                                                                                                     contiene nessun tipo di pubblicità,una precisa
                                                                                                                     scelta dell’associazione che ha lo scopo di ga-
    acSi                                 Grazie all’ACSI ..                                                4         rantire la trasparenza, l’obiettività dei giudizi e
                                         L’ACSI in piazza                                                 15         il rifiuto di ogni forma di condizionamento. La
                                         Negozi a misura di tutti: cosa migliorereste?                    29         riproduzione di articoli per scopi non pubblici-
                                         Riparare invece di buttare                                       30         tari è autorizzata, con l’indicazione della fonte
                                                                                                                     e l’invio di una copia giustificativa all’ACSI.
    TEST                                 Altoparlanti portatili bluetooth                                   6
                                                                                                                     i test comparativi
                                                                                                                     su beni di consumo, servizi pubblici e privati,
    SaluTE                               Il cesareo: quando, come e perché?                  8                       prodotti finanziari e assicurativi, ecc. sono
                                         ConCronos:centro del movimento non solo per “anta” 21                       l’altro elemento che contraddistingue il perio-
                                                                                                                     dico: le regole e i metodi dei test comparativi
    animali                              Anche i cani sono quello che mangiano                              9        svolti a livello europeo sono coordinati dall’In-
                                                                                                                     ternational Consumer Research and Testing,
    inchiESTa                            I dolci in posta sono scomparsi, ma...                           10         un organismo indipendente che raggruppa le
                                                                                                                     principali associazioni di consumatori. Sul
    alimEnTazionE                        E se nel piatto ci servono gli insetti?              11                     piano nazionale, i test vengono coordinati e
                                                                                                                     svolti in collaborazione con la Federazione ro-
                                         Più trasparenza sulla produzione di frutta e verdura 12                     manda dei consumatori (FRC). Per queste ra-
                                         “Hors-sol” in etichetta? Sarebbe utile saperlo       13                     gioni, l’ACSI vieta espressamente la riprodu-
                                                                                                                     zione anche parziale degli articoli e dei risul-
    conSumaTori aTTEnTi                  I prezzi esposti sono vincolanti per il venditore?               11         tati dei test per fini commerciali o pubblicitari.
                                         Con lo zaino sulle spalle per 9 mesi                             19
                                         Acquisti online, nessun diritto di recesso                       26         l’acSi
                                                                                                                     è un’associazione senza scopo di lucro fonda-
                                                                                                                     ta nel 1974 che conta oggi oltre 8’000 soci at-
    SoTTo la lEnTE                       Cabine telefoniche, è un addio                                   14         tivi. L’ACSI, in piena autonomia e indipenden-
                                                                                                                     za, si pone come scopo l’informazione, la dife-
    Soldi                                Copertura per camera privata: quanto costa?                      20         sa e la rappresentanza dei consumatori e del-
                                         E-banking: occhio al numero della cedola!                        20         le consumatrici presso produttori e fornitori
                                                                                                                     di beni e servizi, enti o istituzioni pubbliche.
    doppioclicK                          Togliersi i dubbi con Chiedileprove.it                           20         È membro dell’Alleanza svizzera delle orga-
                                                                                                                     nizzazioni dei consumatori.
    mETE vErdi                           Rotterdam                                                        22
                                                                                                                     i servizi dell’acSi
    ambiEnTE                             Limita il tempo in doccia e risparmi energia e acqua 23                     – Infoconsumi
                                                                                                                     – Consulenza casse malati
                                                                                                                     – Consulenza pazienti
    SociETÀ                              Consumatori svizzeri senza denaro contante?          24
                                                                                                                     – Consulenza contabilità domestica
                                         Promuoviamo le competenze di base degli adulti 27                           – Mercatino dell’usato a Locarno
                                         All’estero, accolti con un bicchiere d’acqua fresca! 28                     – Scambio dell’usato.

    diriTTi                              Da “La Posta” un regalo che è una miseria                        26
                                                                                                                          uSciTE bdS 2017
                                                                                                                          1 – inizio febbraio
    conSumi nEl mondo                    Boicottare i prodotti serve a qualcosa?                          29              2 – metà marzo
                                                                                                                          3 – inizio maggio
                                                                                                                          4 – metà giugno
                                                                                                                          5 – inizio agosto
                                                                                                                          6 – metà settembre
                                                          leggi la bdS 6.17                                               7 – inizio novembre
                                                                                                                          8 – metà dicembre

                                                               online su
                                                            www.acsi.ch
                                                         con il codice mg497
                                                                                                                     associazione consumatrici
                                                                                                                     e consumatori della Svizzera italiana
la borsa della spesa e web
organo di                    EDITORE: ACSI              HANNO COLLABORATO         STAMPA:                       PRESIDENTE:                  SEDE:
informazione                                            A QUESTO NUMERO:          TBS, La Buona Stampa sa       Evelyne Battaglia-Richi      Str. di Pregassona 33
                             REDATTRICE RESPONSABILE:   Paolo Attivissimo
dell’associazione            Ivana Caldelari Magaton                              6963 Pregassona               SEGRETARIA GENERALE:         6963 Pregassona
consumatrici                                            Evelyne Battaglia Richi
                             IN REDAZIONE:              Marco Battaglia           TIRATURA: 9’000 copie         Laura Regazzoni Meli
e consumatori                                           Lolly Camèn                                                                          tel. 091 922 97 55
della Svizzera italiana      Ivan Campari                                         CARTA:                        SEGRETARIA AMMINISTRATIVA:   fax 091 922 04 71
                                                        Antoine Casabianca
                             CONCETTO GRAFICO:                                    Cyclus Print, riciclata       Fabrizia Sormani             EMAIL:acsi@acsi.ch
Esce 8 volte all’anno                                   Laura Regazzoni Meli
                             Marcello Coray             Katya Schober             bianca 80gm2                                               ccp 69–4470–1
Quota sociale fr. 40.–
                                                        Silvano Toppi             COPERTINA: foto ACSI
EMAIL: bds@acsi.ch                                      Giuseppe Valli
La borsadella spesa - ACSI
La borsa della spesa                            EdiTorialE
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                                              Evelyne battaglia richi
                                              presidente acSi

                                              Insieme per amplificare
                                              la vostra voce
                            Care socie, cari soci,
                            l’ACSI con 8000 affiliati, che ho l’onore di presiedere da questo mese di settembre, promuove il
                       dialogo tra chi consuma e chi offre o finanzia delle prestazioni. A volte però questo dialogo è difficile
                       ed è necessario un mediatore. L’ACSI assume spesso questo ruolo. Offriamo ad esempio consulenza
                       su come risparmiare nell’assicurazione malattia. Continuiamo a farlo, perché ad oggi esistono grandi
                       differenze per le stesse prestazioni di base Lamal tra i 70 assicuratori in Svizzera con un notevole po-
                       tenziale di risparmio per noi consumatori. Come meglio far valere i nostri diritti quando siamo pazien-
                       ti? È un tema delicato, complesso e attuale. Dobbiamo sapere come meglio comunicare con i medici,
                       altri fornitori di prestazioni e gli assicuratori, per la nostra protezione e per evitare prestazioni inutili
                       che non servono né alla nostra salute né al portafoglio.
                            Come associazione dei consumatori siamo anche impegnati nella difesa del servizio pubblico
                       (d’informazione, del trasporto, della Posta, ecc) di cui beneficiamo tutti, ma anche dell’ambiente, che
                       va tutelato per noi stessi e per la nostra qualità di vita (che è il risultato di un fragile equilibrio tra salute
                       e ambiente) ma soprattutto per quella delle future generazioni.
                            Abbiamo sostenuto a livello cantonale il regolamento sulle tasse dei rifiuti, accettato dalla popo-
                       lazione per favorirne la riduzione e il riciclaggio. Insieme alla strategia energetica 2050 è un tassello
                       importante per accrescere l’uso dell’energia rinnovabile e il risparmio energetico per la sostenibilità
                       ambientale. Siamo attenti agli sviluppi e consci che i prossimi passi per mettere in atto la strategia
                       energetica non saranno automatici. Il dialogo con i politici è importante per sostenere e far valere il
                       nostro punto di vista consumerista.
                            E il cibo? Sosteniamo l’iniziativa per la sicurezza alimentare, importante per una regolazione del
                       settore, sostenibile per il futuro. L’OMS ha dichiarato la decade 2016-2025 “il decennio dell’azione
                       in nutrizione”. Pochi mesi fa è tornato alla ribalta della cronaca, il dibattito sull’eccessivo consumo di
                       zucchero con due interessanti proposte dei Cantoni romandi, Vaud e Neuchâtel, per tassare cibi e be-
                       vande zuccherate. In Svizzera, quasi il 20% dell’apporto energetico giornaliero arriva dallo zucchero,
                       più del doppio rispetto alla raccomandazione dell’OMS. Alcuni paesi come la Francia e il Messico
                       hanno introdotto una tassa sui prodotti zuccherati con buoni risultati. E se lo zucchero fosse tassato
                       in Svizzera come bene di lusso, al pari della benzina? Il dibattito è aperto. Intanto 14 produttori e di-
                       stributori di yogurt e cereali da colazione in Svizzera, hanno iniziato ad abbassare il tasso di zucchero
                       nei loro prodotti. Peccato che la nuova legislazione sulle derrate alimentari non ci permetta di verifi-
                       care questo aspetto, dato che non sarà più obbligatorio indicare sull’etichetta nutrizionale il contenu-
                       to di zucchero, tema per la prossima revisione.
                            Vi informiamo tramite la BdS, fb e il nostro sito sulle esperienze fatte da singoli soci e sull’attività
                       a livello nazionale dell’Alleanza dei consumatori, importante per far valere i nostri diritti di consuma-
                       tori.
                            Condividete? Allora aiutateci a far sentire di più la voce dei consumatori, siate nostri soci e coin-
                       volgete amici, parenti e colleghi. Nei prossimi mesi, gireremo il Ticino e il Moesano per dialogare con
                       voi. L’ACSI vi aiuta a risparmiare e consumare in modo più sostenibile. Vi aspettiamo!

                          Ringrazio il presidente uscente Antoine Casabianca, che ha dedicato entusiasmo e grande impe-
                       gno negli ultimi 6 anni alla guida dell’ACSI a favore dei consumatori.

       ti www.acsi.ch… ti registri e scegli ciò che vuoi!
iscrivi puoi gestire direttamente il tuo profilo e scegliere di ricevere la bdS solo in formato
                          elettronico (pdf): oltre a essere un’opzione pratica, che permette di leggere la rivista
                         su qualsiasi dispositivo a casa e fuori, è anche un modo per limitare il consumo di carta
                                             e il trasporto, salvaguardando quindi l’ambiente.
La borsadella spesa - ACSI
La borsa della spesa
                          poSTa
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Spesa “pesante” dovuta a un                      chiamate indesiderate anche                     la carne scongelata può stare
cambio franco-euro 1-1!                          sui telefonini dei minorenni                    in frigorifero qualche giorno...
Tornando dalle vacanze sono andata a fa-         Alcune sere fa avevo ospiti mia sorella e       Venerdi 11 agosto ho approfittato della
re la spesa in una filiale vallesana di Mi-      sua figlia. A un certo momento squilla il       speciale offerta di Coop "Arrosto di lonza
gros. Avevo dimenticato il portamonete           cellulare di mia nipote e sullo schermo         di maiale 900g per fr. 9.95". A casa leggo
con i soldi svizzeri e ho chiesto di pagare      appare un numero sconosciuto. Risponde          sull’etichetta: "carne di maiale scongela-
in euro. Sorpresa: la mia spesa di 178           mia sorella e scopre che era uno dei soliti     to" (sic! chi è scongelato, il maiale?) con
franchi, mi è costata 178 euro! Ossia il         centralini che cercano di proporti una          data di scadenza 20 agosto. Ma come, ho
cambio applicato è stato 1 euro = 1 fran-        “consulenza” assicurativa. Mia sorella si       sempre sentito e letto che gli alimenti tol-
co! Che ne dite?                                 presenta dicendo che il telefonino appar-       ti dal congelatore sono da consumare a
                                 B.M. email      tiene alla figlia quattordicenne, che non       breve termine. In questo caso la carne sta
                                                 desidera che venga importunata da que-          “in giro” almeno una decina di giorni.
Bisogna sapere che ufficialmente il com-         sto tipo di telefonate e chiede come fos-                                 G.B.- Bellinzona
merciante è libero di fissare il tasso di        sero in possesso di questo numero priva-
cambio a propria discrezione. L’Ordinanza        to. L’interlocutrice risponde che l’ha tro-
sull’indicazione dei prezzi (OIP) non disci-     vato in città, mia sorella le chiede preci-
plina la formazione dei prezzi, ma solo la       samente dove e la signora risponde: “in
loro indicazione trasparente. Prevede in-        un uovo di Pasqua”. A questo punto mia
fatti che il prezzo sia indicato in modo         sorella riattacca. Non c’è dubbio che non
chiaro e inequivocabile. E ciò vale anche        ci sia limite alle facce toste, quello che
per il tasso di cambio praticato dal com-        non capiamo è come il numero di mia ni-
merciante che deve essere esposto alla           pote sia finito in quel tipo di banca dati,
cassa in modo visibile.                          visto che solo amici e parenti lo conosco-
L’importante è che il consumatore sia in-        no.
formato preventivamente e abbia il diritto                                        B.P. email
di scegliere se pagare in franchi o in euro.
Nel caso specifico non ci è stato scritto        Il tema non è nuovo, questo tipo di tele-       Scongelata o no si tratta sempre di carne,
nulla circa l’indicazione alla clientela di      fonate assilla i consumatori da anni e sono     e la carne in frigorifero (sempre che la ca-
questo tasso di cambio... piuttosto sfavo-       sempre più insistenti. I call center hanno i    tena del freddo non sia stata interrotta…)
revole! Con un tasso di cambio di 1 eu-          nostri numeri di telefono da più fonti, a       si conserva per un certo tempo. Se Coop
ro/1,15 franchi (dell’8 agosto scorso) la        volte siamo noi stessi che li lasciano “in      ha previsto 10 giorni circa di conservabili-
somma da pagare per B.M. sarebbe stata           giro” rispondendo a concorsi, annunci e         tà si assume anche la responsabilità di
di 155 euro (e non 178!). In casi del gene-      quant'altro ma non da ultimo essi hanno         quanto afferma. Le date di scadenza, per
re, il consiglio ACSI è di reclamare subito      dei sistemi di selezione di numeri a caso.      legge, sono infatti fissate dal produttore o
presso il responsabile del negozio!              Per quel che riguarda la telefonia fissa esi-   dal commerciante in base a tutta una serie
E in Ticino, come funziona? “Migros Tici-        ste un modo per bloccare queste chiama-         di indicazioni. Non vediamo nessun pro-
no - risponde il portavoce Luca Corti - per      te, ma purtroppo ciò non è ancora possi-        blema quindi riguardo alla confezione di
una questione di parità di trattamento           bile per la telefonia mobile. Per il momen-     carne segnalata, in particolare se vi è l’in-
pratica sempre i tassi di cambio correnti”.      to non si può fare molto se non invitare i      dicazione riguardo la refrigerazione. Il
La spesa nelle filiali a sud delle Alpi sareb-   ragazzi a non rispondere a numeri strani o      consumatore ci ha comunque informato
be stata decisamente più leggera!                sconosciuti.                                    che l’ha mangiata e... che era ottima!

Segnalazioni e informazioni
in forma anonima non sono
accettate dalla redazione
                                                              Grazie all’acSi ...
     Capita raramente ma capita, che cit-
tadine o cittadini ci scrivano in forma          l   la fust rimborsa il prezzo dell’asse da stiro difettoso
anonima segnalando dei problemi. È utile             La signora A.A. ha acquistato alla Fust un asse da stiro per fr. 145.- che però ha
sapere che segnalazioni in questa forma              subito presentato difetti. In primo luogo era molto instabile e, in secondo luogo, la
non solo non le possiamo accettare ma                base di appoggio del ferro da stiro con il calore si è deformata in poco tempo.
neppure le vogliamo trattare, pur ben                La nostra socia si è prontamente recata in negozio per reclamare e farsi sostituire
motivate che siano. L’ACSI e la redazione            l’asse da stiro o farsi rimborsare quanto pagato: purtroppo l’impiegato della Fust
devono conoscere l’identità di chi scrive            ha rifiutato sia la sostituzione dell’asse sia il rimborso dando la colpa alla signora
per poter eventualmente rispondere o                 per la deformazione della base di appoggio. Ma la nostra socia, ritenendo di esse-
chiedere precisazioni e non da ultimo per            re nel giusto, non si arrende. Chiama l’Infoconsumi dell’ACSI per esporre il suo ca-
trasparenza e correttezza. Di regola, dun-           so e sapere come comportarsi per difendere i propri diritti.
que, le segnalazioni anonime non sono                Il nostro servizio di consulenza ha consigliato alla socia di ritornare alla Fust per
prese in considerazione. Chi ci segue sa             informarli che l’ACSI riteneva assolutamente doveroso rimborsarla per l’asse da
che comunque, in caso di pubblicazione               stiro chiaramente difettoso. E così ha fatto. In negozio ha esposto nuovamente il
sulla BdS, sono indicate soltanto le iniziali        suo problema all’impiegato di turno, il quale, dopo essersi consultato con la dire-
di chi scrive e, quando conosciuto, il luo-          zione, ha ritirato il prodotto difettoso e ha rimborsato l’intera somma pagata dalla
go di residenza.                                     signora A.A.
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acquisti online in ch con spese il calcare dell’acqua fa venire
di transazione per l’estero”?   i calcoli ai reni?
La trasmissione "A bon entendeur" sulla         Sono d'accordo sul bere l'acqua di casa
RTS si è occupata di recente del tema del-      invece di quella confezionata, ma mi do-
le spese di transazione fatturate per ac-       mando se non sia possibile abbassare il          Troppi strafalcioni... tempi duri
quisti online in franchi svizzeri presso        tasso di calcare. Se è troppo alto può fa-       per la terza lingua nazionale!
una ditta svizzera, con le carte di credito     cilmente farci sviluppare dei calcoli ai re-
svizzere o con PayPal. A me è successa la       ni o altro. Il tasso di calcare troppo alto lo   Una lettrice ci segnala (con tanto di foto)
stessa cosa con la carta Visa. Ho fatto un      abbiamo nell'acqua dei rubinetti dei co-         due strafalcioni notati alla Pfister di Con-
acquisto presso Logitech, che nel sito in-      muni attorno al monte Generoso. Il se-           tone. Due cartelli indicatori che indirizza-
ternet risulta come ditta svizzera con se-      gno del calcare del-                             no verso i “Cab netti” e il “Fasuatoio”
de a Losanna, e mi sono state fatturate le      l'acqua rimane su                                (che stanno ovviamente per “gabinetti” e
spese di transazione, come se avessi ac-        pentole, bicchieri, sul                          “fasciatoio”). Una caduta di stile da parte
quistato all’estero. Ho scritto alla banca      piano cucina, utensili,                          della Mobili Pfister. Che da noi interpella-
per avere delle spiegazioni e mi è stato        ecc. E così rimane an-                           ta però si scusa e assicura: i nuovi cartelli
detto che in realtà la casa madre della         che dentro il nostro                             sono già in viaggio! Speriamo bene...
ditta è in Irlanda. L’importo è basso (fr.      organismo. Io bevo
1.40) ma è una questione di principio. E        circa tre litri di acqua
poi in un mondo così globalizzato, come         al giorno e mi do-
faremo a controllare ogni volta dove una        mando: ma questa acqua mi fa veramen-
ditta ha la sua sede amministrativa?            te bene? È possibile abbassare il tasso di
                   M.M.-Morbio Inferiore        calcare della nostra acqua? Mi piacereb-
                                                be saperlo...
Ha ragione. Non ci si può certo attendere                                           E.B. email
che il consumatore, prima di comprare
qualcosa su un sito che termina con .ch,        Cerchiamo di chiarire questi dubbi legati
debba ogni volta effettuare una ricerca         all’acqua del rubinetto. Un’acqua dura
per stabilire dove sta la sede amministrati-    (ricca di sali di calcio) non rappresenta
va dell’azienda dalla quale acquista!           nessun rischio per la salute (né di calcoli ai
Ma in realtà, la questione è ancora più         reni o altro), tant’è che per legge risulta
complicata. Spesso in effetti, quando si ef-    assolutamente potabile. Può però effetti-
fettua un acquisto online, al momento del       vamente causare alcuni inconvenienti di
pagamento si viene rediretti su un link di-     tipo tecnico (come le incrostazioni) segna-      Un’altra socia segnala una confezione di
verso (che magari non è più .ch). Questo        lati dalla nostra socia.                         bulbi di narciso “Easy Bloom Pad” acqui-
è spesso dovuto al fatto che i siti come i      Rendere l’acqua meno dura si può, sia a li-      stata alla Migros del Serfontana sulla qua-
negozi online affidano a ditte esterne il       vello di acquedotto (dove però non è ob-         le, per la versione in italiano, si legge “il di-
processo del pagamento. Ma a volte di-          bligato a farlo) sia a livello privato, facen-   giuno, nuova arte a piantare bulbi di fio-
pende anche dal metodo di pagamento             do installare in entrata alla rete domestica     ri”, che non significa nulla e ovviamente
scelto dal consumatore. Per esempio, chi        un decalcificatore, che genera comunque          non corrisponde alla versione francese e
paga con PayPal, verrà sistematicamente         costi e manutenzione e può in certi casi         tedesca, e dove il “für Töpfe/ Pour les
rediretto sul sito di Paypal, che non è un      influire sull’igiene (microbiologia) dell’ac-    pots” diventa “per pentole”. E ci limitiamo
dominio svizzero!                               qua trattata. Bisogna sapere che in Ticino       a queste due versioni, ce ne sarebbero al-
E allora che cosa fare se si vedono spunta-     le uniche acque “dure”, ossia con molto          tre.... Poveri noi, chiediamo un po’ più di
re non meglio precisate “spese di transa-       calcio (per la geologia) sono distribuite a      attenzione per la terza lingua nazionale!
zione” sul proprio conteggio mensile? La        sud della linea Denti della Vecchia/Monte
cosa migliore è quella di rivolgersi diretta-   San Giorgio (zona calcarea). A nord di
mente alla propria banca (o a chi ha emes-      questa linea (zona cristallina dei graniti e
                                                                                                 le buste preaffrancate di
so la carta di credito). Diverse banche rim-    degli gneiss) le acque sono molto “molli”        postfinance sono scomparse!
borsano senza problemi questi costi ag-         (con poco calcio) ma talvolta aggressive.        Fino a poco tempo fa la Postfinance in-
giuntivi ingiustificati, anche se banca che     Consiglio ACSI: bevete l’acqua del rubi-         viava ai clienti buste preaffrancate (posta
vai, politica che trovi.                        netto senza alcun timore.                        B) per l’invio degli ordini di pagamento.
                                                                                                 Ora le buste non sono più preaffrancate.
                                                                                                 È vero sono solo 85 ct ogni volta... La let-
                                                                                                 tera che informa i clienti di questo cam-
                                                                                                 biamento invita a fare i pagamenti online
                             per scrivere          infoconsumi acSi                              “in modo semplice, comodo e gratuito”.
                       a questa rubrica:                                                         Sappiamo però che ciò è un problema per
                         redazione bdS                consulenze, consigli                       chi non è avvezzo ai sistemi informatici e
                                                  e informazioni telefoniche                     soprattutto per gli anziani.
                Strada di pregassona 33
                                                     lu-ve dalle 9 alle 10.30                                                      F.S. email
                      6963 pregassona
                   oppure bds@acsi.ch                091 922 97 55 (tasto 1)
                                                                                                 Reclamate presso la Posta. Se tante voci si
                                                                                                 alzano, magari la posta le sente...
La borsadella spesa - ACSI
La borsa della spesa
                           TEST
6.2017              6

casse portatili bluetooth
La musica in condivisione
volete che anche i vostri amici sentano le vostre canzoni preferite? la scelta di altoparlanti portatili sugli scaffali dei
negozi è notevole e i prezzi variano molto, così come la qualità. ne abbiamo messo a confronto dodici.

A
            l parco o in giardino, allo skate-     mo test superato senza intralci dall’insie-         una qualità audio più scadente. A partire
            park o in piscina, i vostri artisti    me degli apparecchi: la connessione blue-           dai 150 franchi, si comincia ad avere della
            preferiti vi seguono ovunque.          tooth. Il gesto è semplice dal momento              qualità, che diminuisce leggermente per i
            Grazie alla tecnologia blueto-         che si segue la procedura. Passiamo al-             modelli più pesanti e più costosi. Marshall
oth, che connette due apparecchi senza             l’ascolto: tre esperti dall’orecchio fino           e B&O ottengono dei risultati molto buo-
bisogno di cavi, potete portare con voi            hanno confrontato gli altoparlanti, la cui          ni, mentre Harman Kardon e JBL Go non
tutta la vostra libreria musicale e – nel ri-      altezza del volume è stata aggiustata per           hanno convinto: il loro suono manca di
spetto del diritto alla tranquillità altrui –      dei pezzi di generi diversi (rock, classica,        profondità.
ascoltarla con gli amici. Bisogna però ave-        elettronica). Sono state valutate le loro ca-
re un diffusore che che non sia un colosso         pacità di riprodurre acuti, medi e bassi ed         comodità di trasporto
impossibile da trasportare. Quando si par-         è stata data una nota globale sulla qualità              Il criterio tiene conto del peso e della
la di qualità audio infatti è opinione comu-       del suono. Per garantire l’affidabilità dei         presenza di un’impugnatura di trasporto o
ne che “più è grosso, meglio funziona!”.           risultati, una pausa da 5 a 10 minuti è sta-        di una custodia. Soltanto il Marshall Kil-
Beh forse non è sempre così…                       ta osservata fra un apparecchio e l’altro e         burn, visto il peso di quasi 3 kg, ha fallito
                                                   le sessioni di ascolto non hanno superato           questa prova. È da conservare a casa pro-
prestazioni tecniche                               le 5 ore al giorno. Verdetto: le casse dai          pria, come diffusore principale, per ascol-
    Dodici gli apparecchi esaminati. Pri-          prezzi più bassi, piccole e leggere, hanno          tare musica in camera o in cucina.

    Molto buono
    Buono
    Soddisfacente
    Poco soddisfacente
    Insufficiente

 4 Sì
 6 No                                                               MARSHALL                    JBL            ULTIMATE MARSHALL
                                                  ULTIMATE
                                                    EARS                Stockwell             Pulse 2
                                                                                                                 EARS     Kilburn
                                                  UE Megaboom                                                   UE Boom 2

Prezzo (fr.)                                          199.–                169.–               169.–               149.90              240.–

Distributore                                           Fnac               Digitec           Melectronics             Fust             Digitec

Peso (grammi)                                          875                 1194                  764                 650               2979

Gestione delle chiamate telefoniche                     4                    4                    4                   4                  6

Qualità del suono (55%)

Comodità di trasporto (20%)

Consumo di energia (14%)

Facilità nell’uso (6%)

Polivalenza (5%)

GIUDIZIO GLOBALE (%*)
                                                       76                   75                   73                  72                 70
* 100% = prodotto ideale                           Prezzi indicativi basati sui dati forniti in negozio.
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      polivalenza
           Le funzioni accessorie consistono nella possibilità di ricevere
      una telefonata, nel possedere o meno un’entrata audio, dei co-
                                                                                                  musica connessa
      mandi per regolare la musica, un’uscita USB che permetta la rica-
      rica, la gestione della rete wifi, la ricezione radio e così via. Que-
                                                                                                  Soluzioni per audiofili
      sto criterio da una valutazione positiva alla maggioranza degli
      apparecchi. Soltanto Marshall e Bose, poco polivalenti, si becca-                            Connettere il proprio telefono allo stereo? Un gesto indi-
      no una valutazione negativa.                                                                 spensabile per le orecchie esigenti! La ragione è semplice: i
                                                                                                   convertitori digitali/analogici dei telefoni sono forse suffi-
      prezzo                                                                                       cienti per ascoltare la musica in cuffia, ma non appena viene
          Abbiamo osservato per il medesimo apparecchio delle diffe-                               amplificata, le imperfezioni sono percettibili. Si trovano due
      renze di prezzo a seconda del negozio. La più lampante riguarda                              tipi di convertitori sul mercato, dotati o meno di amplificato-
      la Bang & Olufsen Beoplay A2, venduta a 229 franchi presso                                   ri: quelli bluetooth e quelli wifi. Ogni apparecchio ha i suoi
      Melectronics, quando Fnac la vende a 399 franchi. Tenete dun-                                vantaggi: semplicità e prezzo contenuto per i primi e poliva-
      que gli occhi aperti. La nostra tabella mostra i prezzi più bassi che                        lenza per i secondi.
      abbiamo trovato.                                                                             I colleghi tedeschi di Stiftung Warentest hanno provato la
                                                                                                   qualità sonora e la semplicità di utilizzo. Risultato: per quan-
                                       la scelta dell’acSi                                         to riguarda il suono, tutti i modelli mantengono le proprie
                  elta dell’        L’Ultimate Ears UE Megaboom è il miglior                       promesse. Ma diversi convertitori wifi rimangono complessi
                sc
                           AC
La

                                    compromesso fra dimensioni, peso e presta-                     da padroneggiare.
                             SI
il m i g li o

                                    zioni se siete pronti a spendere 200 franchi.
                                 zo

                                    Un suono trasmesso a 360 gradi. Un’imper-
                                re z

                                                                                                                                  i migliori
                               -p

                                    meabilità agli schizzi, può stare fino a 1 me-
       rr

            ap                  t à
               por          l i
                   to q u a
                                    tro sott’acqua ed è immune alle polveri, dun-                                                 convertitori bluetooth:
           que ideale all’aperto. La batteria offre 14 ore e 25 minuti di                                                         Philips AEA2700/12 - fr. 60
           buon suono. Bassi molto ben presenti, acuti non così ben ripro-                                                        Philips AEA2000/12 - fr. 46
           dotti, ma la distorsione armonica è buona, malgrado una certa                                                          convertitori wifi:
                                                                                               foto DR

           mancanza di dinamicità.                                                                                                Yamaha WXC-50 - fr. 418
                                                 @FRC MIEUX CHOISIR FOTO PRODOTTI ICRT

                   SONY                    B & O PLAY           BOSE             BEATS BY                 ULTIMATE             HARMAN                  JBL
                 SRX-XB40                  Beoplay A2         Soundlink            DRE                      EARS               KARDON                   Go
                                                             Bluetooth III        Beats Pill+                  Roll 2         Esquire Mini

                     219.–                    229.–              349.–              179.95                     99.–               134.95               34.90

                    Digitec                Melectronics         Manor            Mediamarkt                   Manor            Mediamarkt              Fnac

                     1453                     1069               1358                    747                    316                 236                 141

                       4                        6                  6                     4                       6                   4                   4

                      69                       68                 67                     54                     43                  35                  33
     Giudizio globale:                      buono             sufficiente                insufficiente
La borsadella spesa - ACSI
La borsa della spesa          alleanza
6.2017              8         contro la
                              sovramedicalizzazione

il cesareo: quando, come e perché?
nei paesi industrializzati da alcuni decenni la percentuale di parti cesarei è in netto aumento grazie all’applicazione
di tecniche chirurgiche che hanno reso l’intervento semplice e più sicuro. anche l’uso di sostanze anestetiche e di
ormoni sintetici nei parti vaginali è sempre più diffuso. ma quali sono i vantaggi e i problemi che questi interventi
comportano per la salute umana a breve e a lungo termine?

Q
               uesti interrogativi saranno af-     intrinseci e conseguenze a breve e lungo          di fiducia? Quali sono gli effetti a lungo
               frontati in un simposio che         termine per il bambino e per la madre.            termine delle sostanze sintetiche sommini-
               vuole individuare le possibili      Occorre dunque chiedersi: quando e per-           strate nella maggior parte delle nascite
               strategie per un’ostetricia ba-     ché è necessario farlo? In quale momento          medicalizzate?
sata sull’evidenza scientifica, sulla fisiologia   è più opportuno farlo: prima del termine o
e sull’eccellenza in chirurgia. Un campo nel       a travaglio iniziato? Come farlo bene e co-       l’ostetricia e il futuro dell’umanità
quale è possibile fare meno e fare meglio,         me evitare un traumatico intervento in                  Nella storia umana prima d’ora non si
proprio perché gravidanza e parto non so-          emergenza?                                        era mai interferito così pesantemente nella
no malattie e nella maggior parte dei casi                                                           fisiologia di un evento cruciale per l’onto-
non presentano rischi e complicazioni, ma          È inutile demonizzare il cesareo                  genesi. Per valutare le possibili conseguen-
per madre e bambino sono esperienze                     Occorre anche avere il coraggio di           ze per il genere umano è importante com-
molto delicate.                                    chiedersi, come Michel Odent, (l’altro            prendere cosa rende speciale il momento
                                                   oratore del simposio), se in certi casi un        della nascita e come incide sulla salute psi-
perché il cesareo?                                 cesareo ben fatto, al momento giusto,             cofisica dell’essere umano. Le risposte so-
      Il taglio cesareo è una delle operazio-     non sarebbe meno dannoso di un parto              no complesse. Attingono alle scoperte più
ni più diffuse al mondo grazie alla tecnica       lungo e traumatico, gestito con dosi mas-         recenti in vari campi: genetica, psicologia,
veloce e più sicura sviluppata da Michael          sicce di sostanze anestetiche e di ormoni         sistemi immunitario e ormonale.
Stark (uno dei due oratori del simposio) e         sintetici (i cui effetti sono sospetti), magari         Ecco perché l’Associazione Nascere
salva la vita del bambino e/o della madre          con tanto di episiotomia, forcipe o vento-        Bene Ticino, in collaborazione con
nei parti complicati. Tuttavia il perfeziona-      sa. La chiave per evitare l’aumento e             l’EOC/Eoform, con il sostegno del Canto-
mento della chirurgia ostetrica espone il          l’abuso di cesarei secondo Odent non è            ne Ticino/DSS, propone una giornata di
cesareo al rischio di banalizzazione e di un       l’imposizione di un parto vaginale a tutti i      riflessione destinata a chi opera professio-
uso inappropriato, come indica l’estrema           costi, bensì l’esatta comprensione della fi-      nalmente a contatto con le famiglie du-
variabilità dei tassi operatori nel mondo.         siologia per agevolare il decorso del trava-      rante l’importante e delicata esperienza
In Svizzera un terzo dei bambini nasce in          glio e del parto, e per assecondare i biso-       della maternità e della nascita, così come
questo modo e la maggior parte degli in-           gni primari della partoriente e del nascitu-      ai genitori e alle persone interessate alla
terventi riguarda donne a basso rischio di         ro. Ad esempio: quanto conta l’intimità           qualità di questo accompagnamento.
complicazioni. Nonostante i progressi me-          dell’ambiente in cui si svolge il parto? E              L’evento è patrocinato da diverse as-
dici, il taglio cesareo rimane un intervento       quanto incide sulla richiesta di cesarei l’ac-    sociazioni fra cui anche ACSI e Smarter
di chirurgia maggiore non privo di rischi          compagnamento continuo di una levatrice           Medicine/ Choosing Wisely Switzerland.

                                                              Strategie per un’ostetricia basata sull’eccellenza
                                                                  17 novembre, Sala multiuso Ospedale San Giovanni, Bellinzona
                                                   relatori
                                                   Prof. h.c. Dr. Med. Michael Stark (chirurgo, ginecologo) uno dei massimi esperti mondiali
                                                   di chirurgia ostetrica, cui si deve la tecnica Misgav Ladach del cesareo rapido e sicuro
                                                   Dr. Med. Michel Odent (chirurgo, ostetrico e ricercatore) uno dei massimi esperti mon-
                                                   diali di fisiologia perinatale, cui si deve l’introduzione delle vasche in travaglio
                                                   moderatore
                                                   Prof. Dr. Med. Roberto Malacrida membro del Consiglio di amministrazione dell’EOC
                                                   partecipano alla tavola rotonda, oltre agli oratori:
                                                   Dr. Med. Mattia Lepori Area medica Direzione generale EOC; Prof. Dr. Med. Mario
                                                   Bianchetti pediatra decano della facoltà di scienze biomediche; Veronica Grandi co-presi-
                                                   dente della Federazione Svizzera delle Levatrici FSL; Dr. Med. Claudia Canonica primaria,
                                                   di ginecologia e ostetricia ORBV; Prof. Dr. Med. Giacomo Simonetti primario di pediatria
                                                   ORBV.
                                                   Programma, costo e modalità di iscrizione
                                                   si trovano su www.nascerebene.ch
La borsadella spesa - ACSI
La borsa della spesa
                           animali
6.2017              9

Siamo quello
che mangiamo
e il cane non fa
eccezione
il tema dell’alimentazione è infinito. così come per
l’uomo, anche nel mondo a 4 zampe sono presenti
numerose alternative al cibo industriale da servire nelle
ciotole dei nostri cani. E la tendenza inizia a farsi sentire
anche nella Svizzera italiana. le conferenze sul tema si
fanno più numerose e nuovi prodotti si fanno largo nei
reparti alimentari per animali.

I
       l cibo industriale per animali è un        sempre maggiore di proprietari di cani a         tratta quindi di una tendenza destinata a
       mercato che frutta parecchio!. In          staccarsi definitivamente da questo tipo di      scomparire in fretta ma del recupero delle
       Svizzera ci sono oltre 2 milioni di        alimentazione. Sono numerose le testimo-         abitudini alimentari dei cani a partire da
       compagni di vita suddivisi tra cani e      nianze che determinano dei miglioramenti         quelle dei loro antenati, i lupi.
gatti. Il 60% dei confederati spende al           in cani con patologie.                                Cosa mangerebbe il cane in natura?
mese almeno 150 franchi per nutrirli, con              Risulta inoltre chiara la difficoltà del    Come accennato in precedenza, di sicuro
una cifra d’affari che si aggira attorno agli     consumatore nel leggere e comprendere            non mangerebbe glutine di grano, cereali
800 milioni.                                      le etichette dei cibi per cani. Confermate       e additivi chimici. Mangerebbe prede di
      Si parla invece di fatturati di oltre 50    anche voi?                                       piccole e medie dimensioni come polli, co-
miliardi di dollari all’anno se guardiamo                                                          nigli ed erbivori più grandi.
nelle tasche di Nestlé e Mars, leader mon-        mangiare come gli antenati                            E quindi in cosa consiste la BARF?
diali nella produzione di cibo pronto per le            La prima alternativa al cibo industriale   Consiste nel comporre una preda: quindi
persone, che lo sono diventati anche nel          è presente anche nella nutrizione umana.         una ciotola ripiena di carne, ossa, interio-
settore degli animali domestici con pro-          La Paleo Diet arriva dagli Stati Uniti e ri-     ra, uova, verdura cotta o macinata (che si-
dotti quali Pedigree, Royal Canin, Purina         calca il modo di alimentarsi dei nostri an-      mula il contenuto dello stomaco di una
& Co.                                             tenati paleolitici che per i propri pasti do-    preda erbivora) frutta, erbe selvatiche e
      Basti pensare che il solo acquisto del      vevano accontentarsi di quello che la na-        spezie (rosmarino, borragine, aglio, curcu-
marchio Royal Canin da parte dell’inven-          tura offriva nei differenti periodi dell’anno.   ma).
tore della barretta di cioccolato Mars, è         Secondo uno studio, la diffusione di cibi             In Germania l’alimentazione BARF è
costato la bellezza di 1,5 miliardi di dollari.   che durante quel periodo non erano co-           diventata così popolare che ha provocato
      Insomma, un mercato che non sente           nosciuti e quindi non facevano parte della       un calo nella vendita di cibo industriale,
nessuna crisi.                                    dieta dell’uomo come legumi, latticini e         l’unico paese al mondo in controtenden-
                                                  cereali sconosciuti al metabolismo umano,        za. Il passaparola è stato il suo vettore di
le crocchette non fanno bene?                     ha determinato un’alimentazione mal tol-         preferenza perché chi ha provato non tor-
     Il primo concetto da affrontare è sem-       lerata da un organismo che per millenni è        nerebbe più indietro.
plice: il cane è un animale, è l’erede biolo-     stato abituato ad altro. Ecco spiegata, se-
gico del lupo. Il lupo non si nutre di croc-      condo i fautori della Paleo Diet, la com-        Sempre sotto controllo
chette, composte per la maggior parte da          parsa di patologie come le malattie cardio-            Siete interessati a non nutrire più i vo-
cereali e che non si trovano in natura.           vascolari, la sindrome metabolica e il can-      stri cani e gatti con il cibo industriale? Par-
     Le caratteristiche anatomiche e fisio-       cro, mai riscontrate nell’età Paleolitica. Lo    latene con il veterinario di fiducia, in
logiche del cane sono tipiche di un carni-        stesso concetto vale anche per i nostri ca-      quanto qualsiasi variazione di alimentazio-
voro: i denti taglienti, la carenza enzimati-     ni: la natura ha già ben determinato cosa        ne va seguita e dosata su misura per il vo-
ca, la struttura dell’apparato digerente,…        mangiare.                                        stro amico a 4 zampe. Incidono vari fattori
     Queste caratteristiche e vari problemi             Un’altra teoria alimentare fedele a        tra cui l’età, il sesso e problemi di salute
legati alla salute appurati dai ricercatori       questo pensiero è la dieta BARF.                 magari già presenti.
nel corso degli anni (problemi ai reni, tu-             Si parla molto in questo periodo di              Ricordatevi che improvvisarsi “cuo-
mori e patologie croniche), hanno portato         dieta BARF per i cani domestici come se si       chi” per il vostro animale, potrebbe risul-
numerosi veterinari e laboratori universita-      trattasse di una moda del momento, ma in         tare perfino letale in determinati casi. Dif-
ri ad approfondire la vera composizione           realtà Barf è solo l’acronimo per indicare il    fidate dai numerosi consigli presenti nella
delle crocchette. I risultati, oltre a sottoli-   cosiddetto “Biologically Appropriate Raw         rete, se non con il supporto di un profes-
neare la presenza minima di tossine nelle         Food“, ovvero cibo crudo, biologico e            sionista.
crocchette, hanno portato un numero               adatto al sistema digestivo dei cani. Non si                                       LOLLy CAMÈN
La borsa della spesa
                           inchiESTa
6.2017             10

I dolci in posta sono scomparsi
ma ...ricompaiono nelle agenzie
la posta ha finalmente soppresso tutti gli espositori con dolciumi dagli uffici postali, così come l’alleanza delle
organizzazioni dei consumatori, acSi in testa, lo chiedeva da anni. E lo abbiamo verificato. ma... c’è un ma: infatti il
problema rischia di essere solo spostato nelle agenzie postali presso terzi. Sarebbe una beffa!

I
      l gigante giallo ha veramente mante-         prattutto ai bambini (vedi BdS 7.14).             tenuto la parola e in 74 punti postali (di
      nuto le promesse fatte due anni fa e               Allora La Posta si era giustificata con     cui 73 uffici postali) visitati (su un totale di
      ha ritirato tutti i dolciumi, destinati      questioni legate a strategie di marketing e       76) caramelle e snack dolci sono scompar-
      soprattutto ai bambini, dal suo assor-       con il fatto che questi articoli erano gene-      si. Di questi 10 si trovano nella Svizzera
timento? Già nel 2011, nell’ambito di              ralmente ben visti dalla clientela.               italiana, tutti senza più dolciumi e, nel caso
un’inchiesta realizzata dai colleghi della               Tutto ciò era inaccettabile per le orga-    dell’agenzia postale a Mendrisio, neppure
Federazione romanda dei consumatori                nizzazioni di consumatori. E quando alla          nelle vicinanze degli sportelli.
(FRC) presso negozi della grande distribu-         fine del 2015 La Posta aveva annunciato,                Finalmente La Posta si è decisa a con-
zione e alcuni uffici postali, era stata stig-     nuovamente, di voler eliminare tutti questi       centrarsi sui servizi utili alla clientela, si
matizzata la vendita di dolciumi presso            dolciumi dall’assortimento degli uffici po-       può pensare. Ma non è proprio così. Infat-
questi ultimi. Tutti gli sportelli postali visi-   stali, l’ACSI e le altre associazioni consu-      ti se questo risultato è la positiva conclu-
tati avevano in bella mostra dolci e cara-         meriste avevano mantenuto il proprio              sione a svariati anni di negoziazioni con La
melle in stand posizionati ad altezza bam-         scetticismo. E diversi mesi dopo, nel corso       Posta da parte dell’Alleanza dei consuma-
bino (vedi BdS 7.11). Una forte tentazione         dell’estate appena trascorsa, siamo tornati       tori svizzeri (di cui fanno parte ACSI, FRC
per i piccoli in coda con i propri genitori...     a verificare la situazione.                       e SKS), bisogna anche dire che il gigante
      Già allora La Posta si era impegnata a                                                         giallo non sembra aver rinunciato del tutto
ritirare questi espositori, per “concentrare       Epilogo positivo di una lunga                     a voler far leva sui più piccoli per vendere
la propria offerta sulla vendita di prodotti       diatriba                                          articoli che con La Posta hanno poco a che
di telecomunicazione e rafforzare la pre-               Lo corso mese di luglio siamo tornati        fare. Durante l’inchiesta si è infatti potuto
senza di Postfinance”. Purtroppo però nei          negli stessi uffici postali del 2014. Nel frat-   constatare che al posto dei dolcetti, ad al-
mesi seguenti non era successo nulla... In-        tempo alcuni di questi sono stati chiusi o        tezza bimbi vi sono ora giocattoli, dvd, ar-
fatti nel 2014 l’inchiesta è stata rifatta e       sono diventati delle agenzie postali (pres-       ticoli di cartoleria o libri per l’infanzia.
allargata anche alle regioni italofone e te-       so spazi di terzi, soprattutto negozi): in              E che dire dei biglietti gratta-e-vinci e
desche in collaborazione con ACSI e SKS e          questi casi gli inviati dovevano recarsi          simili offerti ai clienti allo sportello? Offerti
il risultato è stato deludente: i dolciumi         nell’ufficio postale del paese più vicino,        ad adulti, certo, ma comunque...
erano sempre presenti. Su 74 uffici postali        oppure, nel caso della trasformazione in
visitati (di cui 10 nella Svizzera italiana),      agenzia, dovevano verificare se nei pressi        agenzie: la posta deve assumersi
ben 72 erano ben provvisti di “dolci ten-          di questi sportelli postali vi fossero posizio-   le proprie responsabilità
tazioni” per bambini, con mediamente da            nati punti vendita di snack e dolci destinati           Dall’inchiesta è però emerso un fatto
due a quattro espositori presenti. Nell’uffi-      ai bambini. È stato il caso, in Ticino, della     preoccupante derivato dalla transizione
cio postale più grande, a Losanna, ne so-          sede a Mendrisio in via Lavizzari, diventa-       degli uffici verso le agenzie postali. Se nei
no stati contati addirittura 7 e ben 5 nella       ta agenzia postale e collocata all’interno        primi sono effettivamente scomparsi i dol-
sede centrale di Lugano. Da rilevare che           del supermercato Migros di Piazzale alla          ciumi, due delle tre agenzie postali visitate
nella Svizzera italiana in tutti i 10 uffici po-   Valle, sempre in via Lavizzari.                   nell’ambito del rilevamento (un chiosco e
stali visitati era stata rilevata la presenza di        Risultato: questa volta i consumatori        due negozi) proponevano snack e dolcetti
espositori con dolciumi vari destinati so-         possono dirsi soddisfatti. La Posta ha man-       nelle vicinanze degli sportelli. Considerata
                                                                                                     la rapidità con cui gli uffici postali vengo-
                                                                                                     no chiusi a favore di agenzie di questo ti-
                                                                 2017: i dolciumi negli uffici
                                                                                                     po, il rischio è che ben presto ci si ritrovi
                                                                 postali non ci sono più

                                0
                                                                                                     sempre più sovente con il problema inizia-
                                                                 73 uffici e 3 agenzie postali
                                                                                                     le, ossia con i bambini attirati da prodotti
                                                                 visitati: in tutti gli uffici po-
                                                                                                     malsani collocati a portata di mano men-
                                                                 stali i dolci sono scomparsi,
                               su 23                                                                 tre i genitori attendono per ritirare un pac-

    2
   su 43
                                                                 ma tra questi 76 punti ven-
                                                                 dita, 2 agenzie romande of-
                                                                 frivano un assortimento di
                                                                 dolciumi nelle vicinanze de-
                                                                                                     co o fare i pagamenti.
                                                                                                           Per questa ragione l’ACSI, con le altre
                                                                                                     organizzazioni dell’Alleanza, auspica che

                                 0
                                su 10
                                                                 gli sportelli postali.
                                                                 Tre anni prima, nel 2014, la
                                                                 situazione era inversa: su 74
                                                                                                     la Posta si assuma le proprie responsabilità
                                                                                                     e faccia in modo che non si ripresentino
                                                                                                     queste situazioni nei confronti dei bambini
                                                                                                     nei luoghi dove si svolgono operazioni po-
                                                                 uffici postali ben 72 avevano
                                                                                                     stali.
                                                                 espositori con dolciumi.
                                                                                                                @FRC TRADUZIONE E ADATTAMENTO BDS
La borsa della spesa
                         alimEnTazionE
6.2017            11                                                                                                     conSumaT
                                                                                                                                  ori
                                                                                                                           aTTEnTi

E se nel piatto                                                                               i prezzi esposti
                                                                                              sono vincolanti
ci servono                                                                                    per il venditore?
                                                                                              “in vetrina è indicato un prezzo poi però

gli insetti?                                                                                  all’interno del negozio dicono che il
                                                                                              prezzo giusto non è quello”;“il cartello
                                                                                              in negozio diceva che il prodotto era in
                                                                                              promozione, ma alla cassa mi hanno
polpette e burger a base di vermi della farina sono in vendita da alcune                      detto che non era così”... È giusto?
settimane in sette negozi coop svizzeri. uno il punto vendita in Ticino: la                   domande o segnalazioni di questo tipo
coop di canobbio resega. È soltanto il primo passo per coop, che dopo                         giungono regolarmente all’acSi.
questo banco di prova intende ampliare la gamma di prodotti a base di
insetti nel prossimo futuro. nelle prime settimane sono andati a ruba,                        L’indicazione dei prezzi è regolata dal-
complice anche il fattore novità. Sono ecologici e da un punto di vista                       l’OIP (Ordinanza sull’indicazione dei
nutrizionale, allergie a parte, non ci sono controindicazioni. resta da vedere                prezzi). Ed è quindi, di regola, a questa
se riusciranno a superare la barriera psicologica che, comprensibilmente,                     norma che bisogna rifarsi. Ma il diritto
molte persone hanno nei loro confronti. noi lo abbiamo fatto, assaggiandoli                   non è una scienza esatta e in taluni casi
e lasciandoci sorprendere.                                                                    vale la buona fede del consumatore, co-
                                                                                              me, ad esempio, se un prezzo è manife-
                                                                                              stamente errato. Ma vediamo di precisa-

H
             amburger o polpette? Si                                                          re rifacendoci al sito del Seco (Segreteria
             riduce a questa scelta,                                                          di Stato dell’economia).
             per ora, l’acquisto di pro-
             dotti alimentari a base di                                                       l’indicazione di un prezzo sbagliato in
insetti presso Coop. Migros e Manor                                                           vetrina o sulla merce esposta in
stanno ancora meditando sul da farsi,                                                         negozio è vincolante per il venditore?
ma ormai è un dato di fatto: questi                                                           In linea di massima sì, perché l’esposizio-
prodotti sono destinati a fare la loro                                                        ne di merci con indicazione dei prezzi di
comparsa, a poco a poco, sugli scaffali                                                       solito è vincolante. Rappresentano
dei negozi svizzeri.                                                                          un’eccezione i casi in cui è evidente che
      È da maggio scorso che l’Ufficio fe-                                                    si tratta di un errore (come, ad esempio,
derale della sicurezza alimentare e di                                                        un anello in oro indicato a fr. 59.90 anzi-
veterinaria ha autorizzato al consumo                                                         ché 599.-).
tre specie di insetti: la larva della farina,
il grillo domestico e le cavallette. L’auto-                                                  il prezzo indicato nella pubblicità è
rizzazione è però subordinata al rispetto                                                     vincolante per il venditore?
di severe norme igieniche. Soltanto a tre                                                     Dal punto di vista giuridico il prezzo indi-
aziende è stato per ora concesso il per-                                                      cato nella pubblicità non costituisce di
messo. La Svizzera è il primo paese euro-                                                     per sé una proposta vincolante (art. 7
peo a legalizzare la vendita di prodotti ali-                                                 cpv. 2 Codice delle obbligazioni). Ma se-
mentari a base di insetti per il consumo                                                      condo la legge sulla concorrenza sleale e
umano. Nell’UE questi ultimi dovrebbero                                                       l’OIP, il fatto di non rispettare al momen-
arrivare soltanto nel 2018.                                                                   to della vendita l’importo indicato nella
                                                                                              pubblicità può rientrare nella pubblicità
Ecologici ed efficienti                                                                       ingannevole ed essere sanzionato. Anche
      Se la carne di manzo contiene circa il                                                  in questo caso è valida l’eccezione del
30% di proteine, quella di grillo ne contie-    di pollo. Il consumo di acqua è notevol-      prezzo manifestamente sbagliato.
ne il 60%. Gli insetti sono anche ricchi di     mente più basso e se con due chili di man-
acidi grassi essenziali, minerali e vitamina    gime si può produrre un chilo di cavallet-    anche in internet è necessario indicare
B12. Insomma, per quanto siano piccoli,         te, per produrre un chilo di carne di man-    i prezzi delle merci?
“nutrono” per davvero. Non è quindi dif-        zo servono otto chili di mangime.             Per Internet non è previsto un obbligo
ficile immaginare come il loro sdogana-                                                       generale di indicazione dei prezzi. Ma se
mento in alcune zone del Terzo Mondo            ma che gusto hanno?                           le merci sono acquistabili online (gene-
potrebbe dare un serio contributo nella              Abbiamo assaggiato gli hamburger.        ralmente ciò è segnalato col “carrello”),
lotta alla fame. Ma almeno altrettanto im-      Hanno uno spiccato sapore di spezie e         occorre indicare i prezzi effettivamente
portante è la differenza, abissale, di im-      hanno una macinatura fine, quasi da pol-      pagabili in franchi svizzeri. L’OIP è appli-
pronta ecologica rispetto ad altri tipi di      petta. Si abbrustoliscono bene, sono mor-     cabile per la vendita di merci rivolta alla
carne. Le emissioni di gas-serra connesse       bidi all’interno e croccanti fuori. Possono   clientela svizzera.
all’allevamento di insetti sono fino a 100      piacere soprattutto a coloro che amano le
volte inferiori comparate all’allevamento       cose molto speziate.                          maggiori informazioni su:
di analoghe quantità di carne di bovino o            E voi li avete provati?                  www.seco.admin.ch
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6.2017            12

Serve più trasparenza sulla
produzione di frutta e verdura
occorre più chiarezza sull’impatto ambientale della produzione di frutta e verdura. uno studio del politecnico di
zurigo indica che se da un lato il bio resta una garanzia, i prodotti svizzeri non sono per forza i migliori. cruciali sono
il mezzo di trasporto e il metodo di riscaldamento delle serre, e su questi elementi i consumatori dovrebbero aver
accesso a più informazioni per poter fare delle scelte davvero ecologiche.

I
    principi della produzione “locale” e “di     che l’immagine romantica della frutta e         vrebbero indicare chiaramente quali pro-
    stagione” non sono sufficienti per           della verdura coltivate di fianco alla fatto-   dotti vengono trasportati per via aerea e
    orientarsi negli acquisti di frutta e ver-   ria non corrisponde ormai più alla realtà.      quali invece provengono da serre intensi-
    dura dal punto di vista ecologico. A so-     La produzione avviene in serre e in             ve riscaldate con combustibili fossili. Le in-
stenerlo Damian Oettli, responsabile setto-      quest’ottica le grandi serre moderne rie-       dicazioni di provenienza geografica sono
re Consumi ed Economia al WWF Svizzera.          scono a ridurre l’impatto ambientale utiliz-    utili ma non sono sufficienti. Mezzi di tra-
Oettli si basa in parte sui risultati di uno     zando poca acqua, pochi concimi e pochi         sporto e tipo di produzione sono purtrop-
studio del Politecnico di Zurigo nel quale è     pesticidi e ricorrendo all’impiego di ener-     po indicati soltanto in maniera sporadica e
stato analizzato l’impatto ambientale di 23      gie rinnovabili.                                non sistematica.
varietà di frutta e verdura (consultabile in          Le serre convenzionali, riscaldate con
tedesco su wwf.ch/saison-studie).                energia elettrica, petrolio o gas risultano      consigli acSi
     Intervistato sulla rivista del WWF          molto peggiori.
(1/2017), Oettli spiega che i fattori chiave                                                      L’ACSI concorda pienamente con i cin-
sono generalmente il tipo di produzione e        il problema del trasporto aereo                  que consigli del WWF:
il mezzo di trasporto. Spesso in effetti              Il fatto che un prodotto venga tra-         l acquistate prodotti bio o di prove-
questi elementi possono far passare in se-       sportato, anche a distanze notevoli, non è          nienza certificata che diano garanzie
condo piano la stagione o la provenienza         un problema in sé: dipende dal mezzo di             sugli aspetti problematici indicati;
geografica. Infatti acquistare in inverno        trasporto. Un trasporto ben organizzato          l evitate soprattutto i prodotti traspor-
dei pomodori maturati al sole della Spa-         tramite nave o treno può avere un impat-            tati per via aerea
gna è meno dannoso per l’ambiente ri-            to ridotto. Enorme invece l’impronta eco-        l e quelli coltivati e realizzati in serre ri-
spetto all’acquisto dei pomodori cresciuti       logica lasciata dal trasporto aereo.                scaldate con combustibili fossili;
in una serra svizzera riscaldata con com-                                                         l consumate più frutta e verdura al po-
bustibili fossili.                               nuovi criteri e più trasparenza                     sto di carne, latte e formaggio;
                                                     Alla luce di questa realtà, come ACSI        l non acquistate più di quel che pensa-
le serre moderne sono più efficienti             non possiamo che condividere le richieste           te di consumare realmente.
    Oettli mette poi l’accento sul fatto         del WWF: ossia che tutti i dettaglianti do-
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6.2017            13

“hors-sol” in etichetta?
Sarebbe utile saperlo!
le associazioni di categoria del
settore ortofrutticolo, in accordo
anche con il forum dei
consumatori Kf, hanno deciso per
l’abolizione consensuale
dell’accordo relativo alla
dichiarazione delle coltivazioni
hors-sol. migros si è adeguata alla
decisione, più prudenti coop, lidl
e manor. per noi sarebbe
opportuno mantenerla in modo
che i consumatori possano
scegliere.

N
            egli ultimi vent’anni, le superfi-   A queste singole richieste può far fronte       plessità. Oggi i vantaggi di questa tecnica
            ci dedicate alle coltivazioni sen-   senza problemi il nostro servizio clienti, la   sono appurati e i firmatari dell’accordo
            za suolo (meglio conosciute co-      M-Infoline. Se qualcuno volesse assoluta-       hanno deciso di stralciarne i contenuti.
            me hors-sol) in Svizzera sono        mente rinunciare all'acquisto di prodotti       Grazie a questo metodo si può in effetti ri-
cresciute in modo significativo e questa         hors-sol può orientarsi verso quelli bio.       durre drasticamente l’utilizzo di prodotti
modalità di produzione è ormai ricono-           Agli agricoltori bio in Svizzera non è anco-    fitosanitari, nonché il dispendio di acqua.
sciuta e sostenibile. Sono queste sostan-        ra permesso coltivare prodotti fuori dal        Il minor utilizzo di prodotti chimici rappre-
zialmente le motivazioni con le quali            terreno”.                                       senta anche un passo in avanti per la salu-
l’Unione svizzera dei produttori di verdura                                                      te dei lavoratori del settore. Ottimizzando
(USPV), l’Associazione svizzera frutta           ma cos’è l’hors-sol oggi?                       la gestione della pianta si possono dimi-
(SOV), l’Associazione svizzera del com-               L’hors-sol è una tecnica di produzione     nuire i rischi di malattie.
mercio di frutta, verdura e patate (SWIS-        che prevede l’utilizzo di un substrato (co-          Visto che si tratta di un ciclo chiuso si
SCOFEL) e il Forum dei consumatori Kf            me lana di roccia o cocco) invece del ter-      possono riutilizzare e riciclare parte delle
(associazione che non fa parte dell’Allean-      reno. In Ticino sono coltivati hors-sol po-     risorse utilizzate nella produzione come
za dei consumatori) hanno deciso di met-         modori, melanzane e cetrioli, mentre in         l’acqua. E ovviamente, un enorme van-
tere la parola fine all’accordo del 1996 per     Svizzera interna anche insalata e peperoni.     taggio è rappresentato dal bassissimo di-
la dichiarazione delle verdure coltivate              L’obbligo della dichiarazione sui pro-     spendio di superficie. Con l’hors-sol si
hors-sol. Da allora molte cose sono cam-         dotti hors-sol fu istituito negli anni ‘90,     possono coltivare molte più verdure in un
biate e l’hors-sol è ormai riconosciuto co-      quando questa tecnica era ancora agli al-       minor spazio. Insomma i timori iniziali so-
me metodo di coltivazione efficiente ed          bori e vi erano non pochi motivi di per-        no ormai decisamente superati, anche se
ecologico.                                                                                       ci sono ancora dei consumatori che guar-
     Dando seguito a questa decisione,                                                           dano all’hors-sol con sospetto, e che quin-
Migros, dal 2017, ha smesso di segnalare                                                         di gradiscono sicuramente la segnalazione
l’hors-sol sulle etichette. Manor e Lidl                                                         in etichetta. Per questa ragione l’ACSI ri-
hanno fatto una scelta diversa: le informa-                                                      tiene utile che questa informazione sia in-
zioni resteranno visibili. Da parte sua Co-                                                      dicata in etichetta, se non altro per dare
op aveva inizialmente annunciato l’ab-                                                           l’opportunità di scelta ai consumatori.
bandono della segnalazione come Migros,
salvo poi ritornare sui propri passi in se-                                                      E la qualità del prodotto?
guito ai malumori espressi da alcuni con-                                                             Una parte delle perplessità attorno
sumatori. E quindi la segnalazione resta.                                                        all’hors-sol riguarda la qualità del prodot-
                                                                                                 to. Un pomodoro hors-sol, è altrettanto
la spiegazione di migros                                                                         gustoso di un pomodoro la cui pianta è
     Da noi raggiunto, Luca Corti di Mi-                                                         cresciuta nel terreno? Noi li avevamo pro-
gros Ticino ha spiegato che “Migros si è                                                         vati (vedi BdS 6.13) e abbiamo potuto ap-
allineata a una decisione ben ponderata e                                                        purare che anche dal profilo del gusto non
soprattutto presa da professionisti del set-                                                     vi è nulla da eccepire. Gli ortaggi prodotti
tore con il consenso del Forum dei consu-                                                        senza suolo non temono il confronto ne-
matori”. Corti ha anche specificato che                                                          anche dal questo punto di vista. La minor
“sono davvero pochi i clienti che ci chie-                                                       durata della produzione e il minor dispen-
dono se una tale verdura o una tale insa-                                                        dio di acqua non influiscono infatti sul sa-
lata sia frutto di una produzione hors-sol.                                                      pore del frutto.
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