Guida all'utilizzo della APP di pizzaAPP! - WWW.PIZZAAPP.IT GUIDA ALL'UTILIZZO ...pizzaAPP!
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GUIDA ALL’UTILIZZO
Guida all’utilizzo della APP di …pizzaAPP!
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di Matteo Ciccarese
Via Ten. Colaci, 138 – 73043 Copertino (LE)
P.Iva 04549150755 – C.F. : CCC MTT 78E06 C978Z
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Sommario
Come collegarsi e installare la APP ...................................................................................................... 3
Installazione su Smartphone con sistema operativo ANDROID ...................................................... 4
Installazione su Smartphone BlackBerry OS 7 o inferiori ................................................................ 5
Utilizzo della APP con iPhone, iPad e altri smartphone ................................................................... 5
Schermata principale della APP ........................................................................................................... 6
Tempo di attesa stimato .................................................................................................................. 6
Offerte .............................................................................................................................................. 7
Bacheca ............................................................................................................................................ 7
Contattaci ......................................................................................................................................... 7
Gallery e Facebook ........................................................................................................................... 9
Guardare il LIVE dalla Pizzeria! ............................................................................................................ 9
Accedere al proprio profilo Cliente o richiedere l’apertura di un Profilo .......................................... 10
Come visualizzare il menu .................................................................................................................. 11
Come aprire un nuovo ordine ............................................................................................................ 12
Come gestire un ordine creato .......................................................................................................... 13
Come condividere un ordine con gli amici......................................................................................... 15
Come richiamare un ordine salvato ................................................................................................... 17
Richiamare un ordine salvato da un Cliente .................................................................................. 17
Richiamare un ordine salvato con Codice di accesso .................................................................... 18
Come creare una pizza Personalizzata ............................................................................................... 19
Come inoltrare un ordine ................................................................................................................... 22
Prenotazione tramite pulsante “Prenota!” o tramite pulsante “Prima Possibile!”....................... 24
Come visualizzare e modificare i propri dati Cliente ......................................................................... 26
A chi rivolgersi per problemi o suggerimenti sulla APP? ................................................................... 27
ALLEGATO A – Modulo raccolta dati .................................................................................................. 28
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Come collegarsi e installare la APP
La nostra APP è visualizzabile all’indirizzo Internet http://www.pizzaapp.it. Vi apparirà la pagina
principale, che è possibile visualizzare nell’immagine 1.
1 – Schermata principale dell’applicazione
E’ possibile già utilizzare la APP direttamente dal sito Internet, senza eseguire alcuna installazione.
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Installazione su Smartphone con sistema operativo ANDROID
Per installare la APP su smartphone con Sistemi Operativi ANDROID è sufficiente collegarsi al sito
http://www.pizzaapp.it direttamente dal proprio smartphone e cliccare sulla voce “Download” che
trovate in fondo alla pagina (immagine 1). Vi apparirà una schermata simile a quella di figura 2.
2 – Schermata di download
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Cliccando sulla voce “SCARICA …PIZZAAPP! PER ANDROID” si avvierà il download del pacchetto di
installazione.
ATTENZIONE! POTREBBE ESSERVI RICHIESTO DI MODIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI
INSTALLAZIONI DEL VOSTRO SMARTPHONE PER PERMETTERE DI INSTALLARE APP NON
PROVENIENTI DAL MARKET DI GOOGLE, ACCETTATE DI ESEGUIRE L’INSTALLAZIONE DEL
PACCHETTO.
Terminata l’installazione, se il processo è avvenuto in modo corretto, troverete l’icona della nostra
APP .
Installazione su Smartphone BlackBerry OS 7 o inferiori
Per installare la APP su smartphone BlackBerry OS 7 o inferiori è sufficiente collegarsi al sito
http://www.pizzaapp.it direttamente dal proprio smartphone e cliccare sulla voce “Download” che
trovate in fondo alla pagina (immagine 1). Vi apparirà una schermata simile a quella di figura 2.
Cliccando sulla voce “SCARICA …PIZZAAPP! PER BLACKBERRY, OS 7 O INFERIORI” si avvierà il
download del pacchetto di installazione.
Terminata l’installazione, se il processo è avvenuto in modo corretto, troverete l’icona della nostra
APP .
Utilizzo della APP con iPhone, iPad e altri smartphone
Per utilizzare la APP con iPhone, iPad e altri smartphone è sufficiente collegarsi al sito
http://www.pizzaapp.it direttamente dal proprio smartphone. Non è richiesta in tal caso alcuna
installazione o azione aggiuntiva.
NB ASSICURARSI DI ESSERE COLLEGATI A INTERNET PRIMA DI ESEGUIRE L’ACCESSO AL SITO.
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Schermata principale della APP
L’immagine di figura 1 mostra la schermata principale della APP.
Le quattro voci di menu principali sono:
Ordina
Live
Social
Menu
Sono quindi evidenziati tre pannelli riportanti le seguenti informazioni:
Tempo di attesa stimato
Offerte
Bacheca
E’ presente quindi il pulsante per accedere come Cliente registrato e in fondo alla pagina le
ulteriori funzionalità:
Contattaci
Gallery
Facebook
Download
Tempo di attesa stimato
Il tempo di attesa stimato è un’informazione in tempo reale di quanti minuti di attesa sono previsti
per un Cliente che effettui un ordine.
Il tempo di attesa si aggiorna automaticamente ogni 30 secondi e si riferisce ad un ordine con una
media di 5 pizze.
Qualora venisse visualizzata la APP nel giorno di chiusura della Pizzeria il pannello riporterà la
dicitura “ND”, ovvero tempo di attesa non disponibile.
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Offerte
In questo pannello forniremo sempre le offerte aggiornate. Cliccando sulla scritta corrispondente
all’offerta interessata si aprirà un pannellino riportante i dettagli dell’offerta (vedi esempio di
figura 3).
3 – Dettaglio dell’offerta
Per chiudere il dettaglio della news e tornare alla visualizzazione predefinita è sufficiente cliccare
sull’icona di chiusura.
Bacheca
Il pannello bacheca riporta le informazioni utili sulla pizzeria; ad esempio informazioni sugli orari di
apertura, sulle novità del locale, etc.
Il funzionamento del pannello, apertura e chiusura del dettaglio, è simile a quello delle offerte.
Contattaci
La pagina dei contatti riporta le seguenti informazioni:
Contatti della Pizzeria
Mappa grafica ed indirizzo della Pizzeria
Orari di apertura
In figura 4 è riportato un esempio.
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4 – Pagina dei contatti
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Gallery e Facebook
Nella pagina Gallery verranno inserite le immagini della nostra Pizzeria e dei nostri eventi.
Cliccando sulla voce Facebook verrà visualizzata direttamente la pagina Facebook di …pizzaAPP!
Guardare il LIVE dalla Pizzeria!
Dalla schermata principale della APP cliccando sull’icona LIVE si aprirà la schermata visibile in
figura 5.
5 – LIVE! Dalla Pizzeria
In questa sezione potrete visualizzare il live dalla pizzeria; per avviare il filmato è sufficiente
cliccare sull’icona “Play” .
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Accedere al proprio profilo Cliente o richiedere l’apertura di un Profilo
Il pulsante “Accesso Cliente” presente nella schermata principale della APP permette di
visualizzare la pagina di login del Cliente; in figura 6 viene mostrata la schermata.
6 – Schermata di Accesso Cliente
Se si è in possesso delle credenziali di accesso è necessario inserire utente e password e clicare sul
pulsante “Accedi con Utente e Password”.
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Se ancora non siete Clienti registrati potete scaricare il Modulo di Raccolta Dati (presente anche
nell’Allegato A al presente documento), compilarlo e portarlo in Pizzeria; in pochi minuti vi
verranno rilasciate le vostre credenziali di accesso.
NB L’accesso come Cliente registrato ti permetterà di accedere a funzionalità riservate della APP,
quali ad esempio quella di inoltro degli ordini e di controllo in tempo reale dello stato dell’ordine.
Come visualizzare il menu
Per visualizzare il menu della Pizzeria direttamente dalla schermata principale è sufficiente cliccare
sulla voce “Menu”; il sistema visualizzerà il menu della pizzeria, così come mostrato nell’esempio
di figura 7.
Immagine 7 – Visualizzazione del menu
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Potrete visualizzare le diverse categorie di menu (bevande, altro) cliccando sulla tipologia che vi
interessa direttamente sulle voci corrispondenti.
Nel menu vengono riportate le pizze disponibili, gli ingredienti e il prezzo.
Come aprire un nuovo ordine
Per aprire un nuovo ordine è sufficiente cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello” che si
trova accanto alla pizza o ad un’altra qualsiasi voce del menu (vedi immagine 7) .
La APP creerà un nuovo ordine, generando un nuovo Identificativo dello stesso, e segnalerà il
corretto inserimento dell’ordine tramite un messaggio. Inoltre verrà notificato tramite email
all’indirizzo del Cliente l’apertura dell’ordine e il riepilogo dei dati.
La pizza o altra voce di menu che è stata selezionata viene automaticamente aggiunta all’ordine;
ad esempio cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello” accanto alla Pizza Margherita nel
menu di figura 7 apparirà un messaggio del tipo:
NB Qualora si intendesse ordinare un numero maggiore di Pizze o altre voci di menu, è possibile
farlo direttamente inserendo la quantità desiderata nell’apposita casella di testo accanto alla Pizza
o voce di menu e quindi cliccare sul Pulsante “Aggiungi al Carrello” .
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Come gestire un ordine creato
Successivamente alla creazione dell’ordine è possibile modificarlo, aggiungere pizze o altre voci di
menu cliccando sul pulsante “Ordine” che comparirà in alto a destra della schermata, come visibile
ad esempio nella figura 8.
8 – Dettaglio menu con accesso Ordine creato
In figura 9 è mostrata la pagina di gestione dell’ordine precedentemente creato.
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9 – Scheda di lavorazione dell’ordine
In questa schermata è possibile eseguire le seguenti operazioni sull’ordine:
Personalizzare il nome dell’ordine
Controllare lo stato di lavorazione dell’ordine
Controllare le pizze o le altre voci di menu inserite
Controllare l’importo complessivo dell’ordine
Stampare il dettaglio dell’ordine
Accedere alla pagina di condivisione (vedi Come condividere un ordine con gli amici)
Inoltrare l’ordine (vedi Come inoltrare un ordine)
NB L’ordine viene generato con un nome di default “…pizzaAPP!”. E’ possibile modificare questo
nome inserendo nella casella di testo accanto alla voce “Ordine” il nome desiderato e quindi
cliccando sul pulsante “RINOMINA”.
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Come condividere un ordine con gli amici
Tramite …pizzaAPP! è possibile creare un ordine e condividerlo con gli amici, completarlo insieme
e quindi inoltrarlo; tutti i partecipanti ad una tavolata quindi possono consultare l’ordine,
controllare lo stato della prenotazione, chattare con gli altri partecipanti e modificare la propria
pizza.
Per permettere la condivisione dell’ordine lo stesso deve essere dotato di un codice di accesso che
proteggerà l’ordine rendendolo accessibile solo a chi possiede queste chiavi di accesso.
Per inserire un codice di accesso è sufficiente cliccare sul pulsante “Condividi” presente all’interno
della schermata dell’ordine (vedi figura 9).
Apparirà una schermata simile a quella di figura 10.
10 – Schermata condivisione Ordine
E’ necessario inserire un codice di accesso di max 12 caratteri e cliccare sul pulsante “Salva”; il
sistema salverà il codice e visualizzerà la schermata visibile in figura 11.
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11 – Condivisione dell’ordine e chat
E’ possibile invitare i propri amici inserendo il messaggio, il nome e l’email; cliccando sul pulsante
“Aggiungi” accanto alla casella di testo “email” il sistema aggiungerà l’amico all’elenco
degli amici invitati alla tavola e notificherà a mezzo email al tuo amico l’invito.
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NB Non è obbligatorio l’inserimento dell’email del tuo amico, ma senza l’inserimento di questo
campo il sistema non inoltrerà automaticamente la notifica dell’invito
All’interno dell’email che riceverà, il tuo amico avrà a disposizione Identificativo e Codice di
accesso dell’ordine; utilizzando la procedura descritta nel paragrafo Richiamare un ordine salvato
con Codice di accesso potrà accedere a questo ordine, consultare la sezione Condividi e lasciare il
suo messaggio in chat e aggiungere la sua Pizza.
Come richiamare un ordine salvato
Successivamente al salvataggio dell’ordine è possibile richiamarlo per successive modifiche o
consultazione a patto che si trovi almeno in una delle seguenti condizioni:
Sia stato creato da un Cliente registrato
Sia stato inserito un Codice di accesso (vedi Come condividere un ordine con gli amici)
Richiamare un ordine salvato da un Cliente
Per richiamare un ordine precedentemente salvato e quindi completarlo, consultarlo o cambiare
lo stato di inoltro dello stesso è sufficiente accedere col proprio utente e password (vedi sezione
Accedere al proprio profilo Cliente o richiedere l’apertura di un Profilo); successivamente
all’accesso del Cliente apparirà una schermata simile a quella di figura 12.
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12 – Visualizzazione ordini precedentemente salvati
Cliccando sul pulsante “APRI!” accanto alla denominazione dell’ordine che si desidera visualizzare
verrete riportati alla schermata di figura 9.
NB Se l’ordine è protetto da codice di accesso è necessario inserirlo prima di procedere
Richiamare un ordine salvato con Codice di accesso
Qualora l’ordine sia stato protetto da Codice di accesso (vedi sezione Come condividere un ordine
con gli amici) per accedervi è sufficiente cliccare sulla voce di menu “Ordina”, sezione “Ricerca
Tavola Condivisa” oppure voce di menu “Social” e ricercare l’ordine tramite identificativo oppure
nome (o parte di esso). Apparirà una schermata simile a quella di figura 13.
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13 – Ricerca di un ordine con codice di accesso valorizzato
Inserendo il codice di accesso e cliccando sul pulsante “APRI!” il sistema permetterà l’accesso
all’ordine ricercato (vedi figura 9).
Come creare una pizza Personalizzata
Tramite la APP è possibile creare la propria pizza personalizzata ed aggiungerla al tuo ordine.
Per creare una pizza personalizzata è necessario accedere al menu (vedi paragrafo Come
visualizzare il menu) e scegliere una delle due opzioni:
1. Cliccare sul pulsante “CREA” in alto a destra
2. Cliccare sul pulsante “Modifica” accanto al nome della pizza che si vuole utilizzare
come base da modificare
Cliccando ad esempio su “CREA” apparirà inizialmente una schermata simile a quella di figura 14.
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14 – Maschera personalizzazione pizza
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Nella schermata di figura 14 è possibile creare la propria pizza ed in particolare:
Selezionare base pizza o base piadina
Selezionare ingredienti di base:
o Pomodoro, Mozzarella per la base Pizza
o Olio, Sale e Origano per la base Piadina
Aggiungere ingredienti a piacimento
In seguito all’aggiunta di nuovi ingredienti o alla modifica della base il sistema visualizza la nuova
pizza e il prezzo aggiornato. In figura 15 ad esempio è mostrata una pizza bianca con Frutti di
mare, scamorza a dadini e champignon.
15 – Esempio di pizza personalizzata
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Per cambiare la base è sufficiente cliccare sul pulsante “Base Pizza” o “Base Piadina”,
analogamente per aggiungere o rimuovere un ingrediente di base è sufficiente selezionarlo
(sfondo verde) o deselezionarlo (sfondo bianco).
Per aggiungere un nuovo ingrediente è sufficiente cliccare sul pulsante che riporta il nome dello
stesso e per eliminarlo è sufficiente cliccare sul pulsante “Elimina” accanto al nome dello
stesso nel box a sinistra a fianco al nome dell’ingrediente.
In ogni momento oltre al prezzo complessivo della pizza che stai creando troverai anche il prezzo
dell’ingrediente.
NB IL PREZZO DI UN INGREDIENTE SULLA PIZZA PUO’ ESSERE DIFFERENTE SE QUESTO E’ IL SOLO
INGREDIENTE OPPURE SE CI SONO ALTRI INGREDIENTI; AD ESEMPIO IL PREZZO DEL PROSCIUTTO
COTTO E’ PARI A 0,70 € SE E’ L’UNICO INGREDIENTE ED E’ INVECE 0,63 € SE VIENE AGGIUNTO UN
ALTRO INGREDIENTE COME AD ESEMPIO I FUNGHI FRESCHI.
QUESTO PERCHE’ NELLA MASSIMA TRASPARENZA E RISPETTO VERSO IL CLIENTE …PIZZAAPP!
TIENE IN CONSIDERAZIONE CHE NUMERO MAGGIORE DI INGREDIENTI SU UNA PIZZA SPESSO E’
ASSOCIATO A DIVERSE QUANTITA’ DEGLI STESSI.
Finita la personalizzazione della pizza il Cliente può procedere all’inserimento nell’ordine cliccando
sulla voce “Aggiungi al carrello” ; per aggiungere un numero maggiore di pizze personalizzate
è sufficiente modificare prima la quantità nella casella di testo accanto al pulsante suddetto.
Come inoltrare un ordine
Per inoltrare un ordine è necessario essere un Cliente registrato ed essere loggati con le proprie
credenziali all’interno della APP (vedi Accedere al proprio profilo Cliente o richiedere l’apertura di
un Profilo).
Accedendo alla schermata di gestione dell’ordine (immagine di figura 9) si dovrà cliccare sul
pulsante “Inoltra”; apparirà la schermata di figura 16.
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16 – Schermata di inoltro prenotazione
Il pannello mostra il riepilogo dell’ordine, con le informazioni riguardanti:
Nome dell’ordine
Capotavola
N° Pizze
Importo Totale
Permette quindi tramite i pulsanti “Indietro” e “Avanti” di spostarsi tra i giorni della
settimana e per ogni giorno accanto al simbolo viene riportato l’orario di apertura.
Il pannello sottostante permette di conoscere ad intervalli di 15 minuti se un determinato orario è
disponibile per effettuare la prenotazione oppure se è già occupato da precedenti ordini. Un
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pallino rosso accanto ad uno specificato orario infatti indica che quell’orario non è
disponibile per la prenotazione; la presenza invece del pulsante “Prenota!” e/o del pulsante
“Prima Possibile!” denota la possibilità di effettuare la prenotazione per quell’orario.
Prenotazione tramite pulsante “Prenota!” o tramite pulsante “Prima Possibile!”
Nel pannello di inoltro degli ordini è possibile prenotare direttamente cliccando sul pulsante
“Prenota!” oppure sul pulsante “Prima Possibile!”.
Entrambe i pulsanti eseguono la prenotazione dell’ordine, con la seguente differenza; il pulsante
“Prenota!” permette al Cliente di specificare un orario preciso per la prenotazione mentre il
pulsante “Prima Possibile!” indica che quell’ordine può essere lavorato appunto il prima possibile,
potendo perciò subire dei lievi anticipi rispetto all’orario di prenotazione.
Ad esempio se un Cliente nel pannello di Prenotazione trova una situazione come quella di figura
16 desiderando prenotare alle ore 18:30 può scegliere se prenotare tramite il pulsante “Prenota!”
oppure tramite il pulsante “Prima Possibile!”. Nel primo caso il suo ordine verrà lavorato alle ore
18:30, nel secondo invece qualora gli ordini precedenti fossero evasi con alcuni minuti di anticipo,
il suo ordine verrà inserito in lavorazione con questo anticipo.
Cliccando sul pulsante “Prenota!” o sul pulsante “Prima Possibile!” il sistema inserisce la richiesta e
mostra al Cliente un messaggio del tipo:
che conferma al Cliente l’avvenuta registrazione. Cliccando sul pulsante “OK” il sistema mostra la
pagina dell’ordine con il riepilogo della prenotazione effettuata (figura 17).
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17 – Pannello riepilogo prenotazione
Vengono mostrate informazioni relativamente a:
Data e orario della prenotazione e Cliente che la ha effettuata
Giorno e orario della prenotazione
Minuti di attesa previsti *
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Orario previsto per la consegna
* Qualora il sistema fosse consultato prima dell’orario di apertura della pizzeria, i minuti di attesa
si intendono a partire dall’orario di apertura
Come visualizzare e modificare i propri dati Cliente
E’ possibile visualizzare i propri dati di registrazione e il numero di ordini e pizze prenotati
accedendo al pannello cliente cliccando in ogni momento sul pulsante “Dati Cliente” che
appare sulla barra dei menu della APP in seguito all’accesso del Cliente (vedi Accedere al proprio
profilo Cliente o richiedere l’apertura di un Profilo). In figura 18 è mostrata una schermata di
esempio del profilo Cliente.
18 – Area Personale del Cliente
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Vengono mostrate le informazioni relative a:
N° prenotazioni effettuate negli ultimi 12 mesi
N° pizze prenotate negli ultimi 12 mesi
Dati anagrafici e di contatto del Cliente
Pannello modifica Password del Cliente
Per modificare i propri dati Cliente è necessario modificare i dati nelle apposite caselle di testo e
quindi cliccare sul pulsante “Modifica Dati Cliente”.
Per modificare la propria password di accesso è necessario inserire la vecchia password e la
password che si vuole inserire e quindi cliccare sul pulsante “Modifica Password”.
A chi rivolgersi per problemi o suggerimenti sulla APP?
Se si hanno problemi sulla APP o se hai suggerimenti da segnalare puoi utilizzare i seguenti
contatti:
MAIL info@pizzaapp.it; info@albasolare.it
TELEFONO 08321795577 - 0832934201
CELLULARE 3428693599 - 3314644128
SKYPE PIZZAAPP
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ALLEGATO A – Modulo raccolta dati
NOME _________________________________ COGNOME ______________________________________
DATA DI NASCITA ______________________ LUOGO DI NASCITA ______________________________
RESIDENTE A __________________________ INDIRIZZO ________________________________, _____
TELEFONO _____________________________ EMAIL __________________________________________
DOC. IDENTITA’ - N° ____________________ TIPO ___________________________________________
LUOGO ________________________________ DATA _________________________________________
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Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003)
…pizzaAPP! Di Matteo Ciccarese nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs.
30 Giugno 2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), di seguito 'Codice della Privacy', con la presente La
informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale
trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di
riservatezza ivi previsti.
Finalità di trattamento: in particolare i Suoi dati verranno trattati per finalità connesse all'utilizzo del Portale www.pizzaapp.it e delle
APP ad esso collegate, nonché all’utilizzo delle funzionalità in esso contenute ed in particolare:
• Funzionalità di prenotazione on line degli ordini
• Funzionalità di social e di condivisione con amici e conoscenti
• Funzionalità di ricerca di mercato e di indagini di tipo statistico
Il trattamento dei dati funzionali per l'espletamento di tali obblighi è necessario per una corretta gestione del rapporto e il loro
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Modalità del trattamento: i suoi dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi:
• Affidamento a terzi di operazioni di elaborazione;
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per l'espletamento dei servizi necessari ad una corretta gestione del rapporto, con garanzia di tutela dei diritti dell'interessato.
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presta il suo consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nella suddetta informativa come necessarie per
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Consenso a trattamenti ulteriori, non indispensabili per la continuazione del rapporto (selezionare le voci)
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