Rivista Investire non è mai stato così semplice

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Rivista Investire non è mai stato così semplice
Rivista
Pagina 12
Investire non è mai
stato così semplice
Pagina 14
Abitare nel futuro:
urbano, verde e
intergenerazionale
Pagina 38
È ora di parlare di soldi –
con Pedro Lenz
Rivista Investire non è mai stato così semplice
Parliamo                          I buoni consigli                    La banca
di soldi – in                     non sono cari.                      svizzera per
modo aperto                       Ma utili.                           clienti svizzeri
e sincero.                        La vita è piena di sorprese,        in mani svizzere.
Indipendente-                     e di tanto in tanto arrivano
                                  momenti in cui dobbiamo per
                                                                      Noioso?
mente dalle                       forza parlare di soldi. E in
                                  quei momenti noi ci siamo.
                                                                      Al contrario!
vostre risorse.                   Vi offriamo una consulenza
                                  impeccabile e selezioniamo
                                                                      Le nostre azioni sono del tutto
                                                                      in mani elvetiche, siamo al
Abbiamo promesso di per­          solo i servizi più utili per voi.
                                                                      100 % un’affiliata della Basler
mettere a tutti di gestire        Il tutto a un prezzo equo.
                                                                      Kantonalbank. Insieme svilup­
il denaro in modo intelligente.                                       piamo nuove possibilità per
A tale proposito abbiamo                                              rendere la gestione del denaro
lanciato, ad esempio, la
Soluzione d’investimento          Ci impegniamo                       ancora più comoda e smart
                                                                      nell’era digitale.
che offre i vantaggi della
gestione patrimoniale già         per il bene
a partire da una somma
d’investimento di 1 CHF.
                                  comune.
Infatti, non occorre essere
ricchi – non da noi!
                                  Dal 1927.
                                  Da quando il nostro istituto
                                  ha visto la luce finanziamo la

Le operazioni                     costruzione di abitazioni di
                                  utilità pubblica in Svizzera. Ai
bancarie sono                     nostri collaboratori garantia­
                                  mo la parità salariale. Favo­
semplici. Per                     riamo il reinserimento nel
                                  mondo del lavoro e con «eva»
voi di certo.                     offriamo una consulenza
                                  finanziaria in un’ottica
«Cler» significa chiaro,          femminile. Sosteniamo la
semplice, comprensibile.          lotta contro il cancro e
E proprio per questo motivo       promuoviamo giovani talenti.
rendiamo anche le nostre          Operiamo nel rispetto
operazioni bancarie semplici,     dell’ambiente, riducendo
intuitive e comode. Un            costantemente le nostre
esempio è Zak, che permette       emissioni aziendali e conside­
di fare banking avvalendosi       rando i rischi ambientali e
solo di uno smartphone.           climatici anche nella nostra
Da noi potete scegliere           attività principale.
liberamente come svolgere
le vostre operazioni bancarie:
di persona, al telefono oppu­                                          Parlate con
re meglio online? Noi ci siamo
sempre.                                                                noi di soldi.
                                                                       Siamo qui
                                                                       per questo.

                                                 2
Rivista Investire non è mai stato così semplice
Indice

Editoriale     ���������������������    4

Una consulenza
finanziaria diversa
dal solito �������������������� 10

Zak: la banca                                Pagina 6                          Pagina 24
tascabile ��������������������� 11          Aiutanti digitali                 «Mi appassiona
«eva» capisce le donne          ���    11   per la vita                       percorrere nuove
                                             quotidiana                        strade insieme
Operazioni
d’investimento ������������� 12
                                             Il mondo digitale offre
                                             soluzioni semplici ai problemi
                                                                               ad altre persone.»
                                             «analogici». Sembra esserci       La CEO Mariateresa Vacalli
Questa è la                                  un rimedio a tutto, anche         racconta i suoi piani per la
Banca Cler ����������������� 18             alle sfide della vecchiaia o      Banca Cler e cosa sta facen­
                                             allo spreco alimentare.           do per farla emergere rispet­
Per gli amanti                                                                 to agli altri istituti finanziari.
del caffè filtro ������������� 26

Lungometraggio:
«Bruno Manser – la voce
della foresta pluviale» ��� 28

Consiglio di
amministrazione e
Direzione generale         �������     34   Pagina 14
                                             Abitare nel futuro:               Pagina 30
Indirizzi   ����������������������     35
                                             urbano, verde e                   Sul serio
                                                                               Un approccio responsabile
Pedro Lenz ci parla                          intergenerazionale                verso l’ambiente è dato per
di soldi ���������������������� 38          Gli spazi abitativi e di lavoro   scontato alla Banca Cler:
                                             sono sempre più intrecciati e     nell’operatività quotidiana,
                                             la distanza tra le generazioni    nei prodotti e negli impegni
                                             che compongono il tessuto         assunti. Seguiamo direttive
                                             sociale si riduce. Così anche     chiare sulle tematiche
                                             le forme residenziali devono      ambientali e sociali.
                                             rinnovarsi. Un’opportunità,
                                             per tutti!

Impressum
Editore
Banca Cler SA,
CEO Office/Comunicazione                                                       Pagina 36
Sede principale, Aeschenplatz 3,
4002 Basilea
                                                                               È ora di parlare
Ideazione/design
Banca Cler, hilda design matters             Pagina 20                         di soldi
Redazione/testi
Banca Cler, sagbar,                          Le professioni                    Gli svizzeri non affrontano
                                                                               volentieri l’argomento
Mermet Texte & PR
Immagini
                                             di domani                         «soldi». La Banca Cler è
Marc Wetli (pag. 12, 13, 34),                Il mondo del lavoro si tras­      differente. Perché ne parla
Daniel Bossart (pag. 24, 26, 27),
Daniel Rihs (pag. 39), getty images          forma a ritmi rapidissimi.        in modo aperto, semplice
Stampa                                       La digitalizzazione non ci        e chiaro, così che tutti
FO-Fotorotar AG, Egg / Zurigo
Copyright
                                             «ruba» il lavoro, cambia solo     possano capire.
©2020 Banca Cler SA                          il panorama delle professioni.

                                                             3
Rivista Investire non è mai stato così semplice
Editoriale

«Il banking                         Anche il settore bancario è in
                                    piena evoluzione. Le esigenze
deve essere                         dei clienti cambiano e si ren­
                                    dono necessari nuovi modelli
semplice! La                        di business. Questo è un tema

digitalizzazione                    centrale per il gruppo BKB.
                                    Quali sono le prospettive per
ci aiuta in                         la Banca Cler lo racconta Ma­
                                    riateresa Vacalli nell’intervi­
tal senso.»                         sta alle pagine 24 e 25. La
                                    nuova CEO spiega inoltre la
                                    sua visione per l’istituto e l’im­
                                    portanza di una maggiore fo­
                                    calizzazione sul cliente.

                                    Con la sua app per smartpho­
                                    ne Zak, la Banca Cler si è già
                                    affermata come precursore
                                    digitale tra le banche retail
                                    svizzere. In seno al gruppo
                                    BKB sviluppiamo nuove solu­
                                    zioni per rendere ancora più
                                    comoda e intelligente la ge­
                                    stione del denaro nell’era digi­
                                    tale. Il banking deve essere
Care lettrici, cari lettori,        semplice! La digitalizzazione
                                    ci aiuta in tal senso.
il mondo sta cambiando, e lo
fa in fretta e in modo inarre­      Saremmo lieti se voi, cari
stabile. Tutti ce ne rendiamo       clienti, vi «sintonizzaste» sulle
conto ogni giorno: a casa, per      nostre frequenze. Potete sce­
strada e al lavoro. Pensiamo        gliere liberamente il canale
che sia un fenomeno dei no­         che preferite: fissate un collo­
stri tempi, ma è già accaduto       quio personale con un consu­
in passato. Proprio come una        lente in succursale, parlateci
volta l’industrializzazione ha      al telefono oppure gestite
rivoluzionato il mondo del la­      tutto comodamente online.
voro e quindi la vita delle per­    Vi offriamo un servizio su
sone, oggi è il turno della digi­   misura per voi. Perché il no­
talizzazione, che schiude pos­      stro lavoro può considerarsi
sibilità prima inimmaginabili.      svolto solo se avrete raggiun­
                                    to i vostri obiettivi.
I cambiamenti sono in primo
luogo sinonimo di opportuni­
tà. Chi sa sfruttarle progredi­
sce. In questa rivista chiarire­
mo, insieme ad alcuni esperti,
cosa comporteranno in futuro
la svolta digitale e i trend ad
essa collegati per la nostra
vita, la nostra situazione abi­     Dr. Basil Heeb
tativa e il nostro mondo del        Presidente del Consiglio di
lavoro.                             amministrazione

                                                   4
Rivista Investire non è mai stato così semplice
Futuro

Il futuro è già qui,
basta solo saperlo
riconoscere. Gli esperti
si sono occupati
nel dettaglio della
questione e ci svelano
come vivremo, abite-
remo e lavoreremo
un domani.

              5
Rivista Investire non è mai stato così semplice
6
Rivista Investire non è mai stato così semplice
Vivere nel futuro
    Come sarà la nostra
    vita in futuro? La
    preoccupazione per il
    nostro pianeta spinge
    molte persone a orga-
    nizzare la propria vita
    in modo più consape-
    vole e sostenibile.
    E la digitalizzazione
    aiuta in tal senso.

7
Rivista Investire non è mai stato così semplice
Vivere nel futuro

Il mondo digitale offre anche soluzioni per
problemi del tutto «analogici», come le sfide
della vecchiaia o lo spreco alimentare.

Aiutanti digitali per
la vita quotidiana

Secondo Johanna Franziska            mentre si cucina, si fanno lavo­        ridurre lo spreco di cibo. «In­
Gollnhofer, 32enne professores­      ri manuali o si pratica sport. «Gli     ternet e i social media gettano
sa di marketing all’Università di    assistenti vocali consentiranno         le basi per la nuova economia
San Gallo, per capire dove sta       agli anziani di vivere in modo au­      di scambio, a tutto vantag­
andando la nostra società bi­        tonomo più a lungo e, in caso di        gio del food sharing», spiega
sogna osservare i giovani: «La       emergenza, li collegheranno diret­      Gollnhofer. «Commercianti al
generazione che è nata nel           tamente con il servizio medico.»        dettaglio, produttori e consuma­
nuovo millennio è ininterrotta­                                              tori con la medesima mentalità
mente connessa a Internet con        Si torna all’economia di scambio?       utilizzano la rete per distribuire
lo smartphone» E questo fa           Il mondo digitale offre anche so­       equamente generi alimentari
crescere le aspettative: «Tutto      luzioni per problemi «analogici»,       scaduti.» La condivisione è in­
deve essere possibile sempre e       come lo spreco alimentare. Men­         sita nella natura umana, ma è
ovunque», spiega Gollnhofer.         tre faceva il dottorato, di notte       stata sabotata da meccanismi
Perché Internet fornisce rispo­      Gollnhofer spulciava con la lam­        di mercato.
ste con un solo tocco. Per que­      pada frontale tra gli scarti dei
sto, secondo Gollnhofer, in fu­      supermercati per poi valorizzar­
turo anche a casa ci saranno         li. Anche in Svizzera almeno un
degli assistenti digitali pronti     terzo dei rifiuti alimentari è evi­
a esaudire i nostri desideri. Nel    tabile. Lo spreco annuo produce
suo appartamento ha instal­          circa la stessa quantità di CO2
lato due altoparlanti «intelli­      emessa da 500 000 auto. «Molti
genti» e un Assistente Google,       prodotti finiscono nella spazza­
anche a scopo di ricerca. Questi     tura perché, come in altri ambiti
rispondono a domande ed ese­         della vita, sono i criteri estetici a
guono istruzioni, come ordinare      prevalere», afferma Gollnhofer.
libri su Amazon.                     Non appena un frutto si deforma
                                     o raggrinzisce, viene buttato via.
Assistenti vocali per gli anziani
Gli scettici considerano gli alto­   Ma si stanno sviluppando strut­
parlanti come degli spioni. Per      ture di mercato alternative, come
Gollnhofer si tratta di ulteriori    l’associazione «RestEss-Bar» che,
«interfacce di comunicazione».       in varie città, si occupa di rac­       Johanna Franziska Gollnhofer
La professoressa ritiene che         cogliere derrate alimentari al­         (32 anni, di Passau) insegna marke­
queste tecnologie vocali, come i     trimenti destinate al macero.           ting all’Università di San Gallo, dove
                                                                             si è trasferita per il dottorato. I suoi
voicebot e i chatbot, siano mol­     Cosa c’entra questo con la digi­        ambiti di specializzazione: Digital
to utili quando si può parlare       talizzazione? «Condividere an­          Marketing, Algorithmic Consumption,
ma non digitare, ad esempio          ziché buttare» è il principio per       Decluttering e Food Waste.

                                                     8
Rivista Investire non è mai stato così semplice
Vivere nel futuro

Chi mangia cosa?
Il cibo è un «bene sociale»
che unisce (o divide) le perso­                                    Meno è più
ne. Molte filosofie alimentari                                     Cosa mi serve veramente?
sono infatti diametralmente       Mania di perfezionismo           Nell’epoca dell’abbondanza
opposte, come la dieta            «Nessuno è perfetto» è un        torna di moda porsi questa
vegana e quella carnivora.        motto del passato. Ora i         domanda. Il «decluttering»
                                  dispositivi digitali consento­   è il nuovo stile di vita basato
                                  no di misurare e ottimizzare     su ciò che è davvero essen­
                                  ogni dettaglio che ci riguar­    ziale. Anche nel mondo
                                  da, nell’ottica di un continuo   digitale vale il principio
                                  miglioramento. Un trend          secondo cui liberarsi del
                                  rafforzato dai social media.     superfluo fa bene.

Giovani anziani
Nel complesso la società
invecchia, ma aspira alla
giovinezza. Sia per gli uomini
che per le donne avere i
capelli grigi non è più motivo
di vergogna, ma solo se           Così dice l’algoritmo            Fai quello che ti dico
si è fisicamente in forma.        Le piattaforme online            Alexa di Amazon, Cortana
                                  analizzano i dati degli utenti   di Microsoft, Siri di Apple:
                                  per proporre loro soluzioni      gli assistenti vocali sono già
                                  «personalizzate». Quello che     integrati in molti dispositivi.
                                  oggi si applica a film e         E la loro prontezza di risposta
                                  musica, domani si estenderà      aumenta ad ogni parola che
                                  a molti servizi.                 ascoltano.

                                                   9
Rivista Investire non è mai stato così semplice
Banking

Una consulenza finanziaria
diversa dal solito
Nell’ambito della consulenza       chiarezza, tenendo in conside­      do a qualsiasi domanda relati­
finanziaria trattiamo anche        razione anche i cambiamenti         va a finanze e previdenza.
temi «delicati» come malat-        a livello di salute che la vec­     Affinché la nuova fase di vita
tia, invalidità e decesso,         chiaia comporta. Teniamo in­        non riservi brutte sorprese.
affinché i nostri clienti siano    contri sul tema della demenza
preparati a qualsiasi scenario.    o sulle esigenze abitative degli
                                   anziani e spieghiamo le sfide
La maggior parte di noi vor­       che ci si trova ad affrontare
rebbe poter vivere in modo au­     dopo la pensione.
tonomo anche in età avanza­
ta, ma dopo la pensione i soldi    Vuoi aprire un conto con me?
basteranno per mantenere           Crediamo che le relazioni duri­
lo standard di vita abituale?      no più a lungo quando si parla
Questo è uno dei tanti interro­    apertamente di soldi. Che si
gativi che si pongono i nostri     tratti di matrimonio o concu­
clienti. Noi offriamo loro una     binato, chi pianifica un futuro
pianificazione finanziaria indi­   insieme fa bene a chiarire an­
viduale e a 360°, «armonizzan­     che gli aspetti economici, per
do» in modo ottimale patri­        quanto non suoni molto ro­
monio, previdenza, immobili,       mantico. Ecco perché i nostri
entrate e uscite, imposte e        consulenti partecipano anche
successione. Così facciamo         alle fiere degli sposi risponden­

                                                 10
Banking

Zak:      «eva»
la banca capisce le donne
tascabile                             La vita di una donna è
                                      caratterizzata da varie fasi,
                                                                          sato per tempo alla copertura
                                                                          nell’anzianità, per potersi
                                      ognuna con le proprie sfide,        godere la nuova libertà. Con
                                      anche a livello economico.          «eva», la Banca Cler prepara le
Con Zak si hanno le proprie           «eva» dispensa consigli.            donne ad affrontare ogni fase
finanze sotto controllo.                                                  della loro vita.
La banking app è semplice             Quando si inizia a lavorare si
e chiara, e dietro le quinte          devono tenere sotto controllo       Nuove opportunità
c’è una solida banca svizzera.        le proprie finanze e si gettano     Creare reti di contatti con al­
Per dare sicurezza.                   le basi per la costituzione di un   tre donne e mettersi a con­
                                      patrimonio a lungo termine.         fronto apre molte porte. La
Conto, carte, panoramica del          Nella vita di coppia si affron­     Banca Cler sostiene queste
budget, contenitori di rispar­        tano questioni finanziarie          pratiche e nell’ambito di «eva»
mio, bonifici, ordini permanen­       come l’acquisto di una casa, il     si impegna per il corso di certi­
ti, Mobile Payment e previden­        contratto di concubinato, la        ficazione Women back to Bu­
za per la vecchiaia: con Zak si       reciproca tutela e la previden­     siness, per gruppi di networ­
controlla tutto direttamente          za per il futuro, senza penaliz­    king come Swonet (rete pro­
sullo smartphone, a costo zero        zare la propria indipendenza.       fessionale di donne su XING)
e già a partire dai 15 anni. Le       Da madri si è chiamate a            e Unternehmerinnen Schweiz,
carte e i prelevamenti di con­        trovare il giusto equilibrio tra    per magazine come «Women
tanti presso i Bancomat della         partner, figli e lavoro. Tutto      in Business» e «Swiss Ladies
Banca Cler sono gratuiti, indi­       cambia, anche le finanze. Un        Drive», per eventi specialistici
pendentemente dal denaro sul          reddito familiare inferiore si      e di networking presso le pro­
conto. 33 000 persone utilizza­       ripercuote anche sulla previ­       prie succursali e molto altro
no già Zak, di sicuro anche per­      denza. Quando i figli se ne         ancora.
ché dietro le quinte c’è la Banca     vanno di casa, è necessaria
Cler, una solida banca svizzera.      una riorganizzazione, a livello
I risparmi sono quindi assicurati     professionale ma talvolta an­
fino a 100 000 CHF, come negli        che privato. Con l’arrivo della
altri istituti di credito elvetici.   pensione si è felici di aver pen­

                                                      11
Banking

Investire                            In ogni caso il denaro conflui­
                                     sce nei fondi d’investimento
                                     che reputiamo i migliori della
                                                                        Il nostro Asset
                                                                        Management
non è mai                            categoria. Ciò garantisce una
                                     ripartizione ottimale dei ri­
                                     schi. Versamenti e preleva­        Noi apriamo a tutti gli investi­

stato così                           menti sono ammessi in qual­
                                     siasi momento. A occuparsi
                                                                        menti professionali. Nell’Asset
                                                                        Management del gruppo

semplice
                                     dell’intera gestione patrimo­      lavorano analisti finanziari,
                                     niale, compreso l’estratto fi­     specialisti in investimenti e
                                     scale annuale, pensano i no­       responsabili qualità, guidati
                                     stri specialisti.                  dal Dr. Sandro Merino, il no­
                                                                        stro Chief Investment Officer.
Risparmiare significa lasciare       Basta 1 CHF                        Il team di esperti pondera
i propri soldi sul conto? Forse      Tra poco lanceremo una novi­       ogni giorno le opportunità e i
una volta. Oggi gli interessi        tà assoluta in fatto di investi­   rischi sui mercati finanziari
si aggirano intorno allo zero e      menti: resta solo un ostacolo      mondiali, indipendentemente
in base all’inflazione si rischia    da superare, poi, presumibil­      dagli interessi di vendita. Le
che i risparmi perdano potere        mente da metà 2020, basterà        nostre Soluzioni d’investimen­
d’acquisto nel tempo. È quindi       un capitale di 1 CHF per sot­      to si attengono al 100 % alle
meglio far fruttare il proprio       toscrivere una Soluzione d’in­     loro analisi.
denaro, ossia investirlo.            vestimento e beneficiare così
La Banca Cler offre tutto            dei vantaggi di una gestione       Sangue freddo nelle
ciò che serve.                       patrimoniale professionale.        fasi critiche
                                                                        Poiché oggi anche la mente
Molti dicono: «Mi piacerebbe                                            più brillante non è più in grado
investire i miei risparmi se solo    «Consentiamo                       di valutare da sola l’andamen­
ne avessi abbastanza.» La            a tutti i clienti                  to dinamico delle borse, noi
quota di risparmio dei cittadi­      di beneficiare                     mettiamo in campo un team
ni svizzeri è tra le più alte al     di una gestione                    rodato che non segue l’istinto
mondo, ma secondo i dati             patrimoniale                       ma un processo d’investimen­
della BNS la gran parte dei          professionale.»                    to strutturato. In caso di scelte
soldi «ammuffisce» sui conti.        Philipp Lejeune,                   importanti, l’ultima parola
Riteniamo che anche i rispar­        responsabile                       spetta al nostro Investment
mi di piccola entità vadano          Finanze                            Committee, l’organo supremo
                                     e rischio
fatti fruttare. Così è nata la                                          della Banca Cler e della Basler
nostra «Soluzione d’investi­                                            Kantonalbank in materia di in­
mento», che si basa su una                                              vestimenti.
gestione patrimoniale attiva
e consente a tutti, non solo ai                                         Diffondere il sapere sul tema
privati facoltosi, di lanciarsi in                                      I risultati della nostra gestio­
questo mondo. In base alla                                              ne attiva sono sotto gli occhi
tolleranza al rischio e al rendi­                                       di tutti, con i nostri rendimen­
mento auspicato si può sce­                                             ti ai primi posti a livello nazio­
gliere tra diverse soluzioni e                                          nale. Oltre a sviluppare stra­
strategie (Reddito, Equilibra­                                          tegie d’investimento teniamo
ta e Crescita), che indirizzano                                         però anche a promuovere la
i futuri investimenti.                                                  comprensione dei temi finan­
                                                                        ziari tra la popolazione. Usia­
Rendimenti sostenibili?                                                 mo quindi tutti i canali per
Per qualsiasi strategia indivi­                                         parlare con chiarezza di inve­
duata suggeriamo la variante                                            stimenti e giriamo per la Sviz­
«Soluzione      d’investimento                                          zera con i nostri «aperitivi
Sviluppo sostenibile», che                                              borsistici».
tiene in considerazione criteri
non solo finanziari, ma anche
ecologici, sociali ed etici, con
le medesime opportunità di
rendimento.

                                                    12
Banking

 «Con Zak la
 previdenza è
 sempre sotto
                                   Digital asset:                     Come le valute digitali, la
                                                                      tokenizzazione si basa spesso
 controllo.»                       negoziazione                       sulla tecnologia blockchain:
                                                                      i dati vengono crittografati e
                                   e custodia in
 Samuel Meyer,
 responsabile                                                         salvati a livello decentralizza­
 Distribuzione                                                        to, per proteggerli da even­
                                   sicurezza                          tuali manipolazioni. Questa
                                                                      tecnologia dovrebbe schiude­
                                                                      re molte opportunità al
                                                                      settore bancario. La Banca
                                                                      Cler sta lavorando a soluzioni
                                   Valori patrimoniali come           sicure per la negoziazione e la
                                   immobili, opere d’arte,            custodia di valori patrimoniali
Previdenza                         oggetti di antiquariato o
                                   diritti musicali non vengono
                                                                      digitali, ossia i criptovalori.

su Zak                             negoziati in borsa, ma
                                   un’eventuale tokenizzazione
                                   potrebbe cambiare le cose.
Quanto è comodo prendere in        In questo scenario i diritti di
mano, anche in senso lettera­      proprietà vengono convertiti
le, la propria previdenza sul­     in certificati digitali (token),
lo smartphone? Con l’app di        il che rende i valori patrimo­
banking Zak si può risparmia­      niali non solo negoziabili ma
re nell’ambito del pilastro 3a.    anche divisibili in più parti.
Bastano pochi passaggi per
aprire un conto di previdenza
3 ed effettuare versamenti
detraibili fiscalmente. Ne vale
davvero la pena!

Chi però vorrebbe imprime­
                                   Swiss Income                       fiscali forniti dall’Amministra­
                                                                      zione federale delle contribu­
re una svolta alla propria
previdenza non dovrebbe
                                   Monitor della                      zioni. La prima analisi verrà
                                                                      pubblicata entro la fine della
accontentarsi di un semplice
conto, ma anche investire in
                                   Banca Cler                         primavera 2020.

titoli. Qui le opportunità di                                         BAK Economics
rendimento sono maggiori, a                                           Per questa analisi la Banca
fronte di oscillazioni di valo­                                       Cler collabora strettamente
re più spiccate. In ogni caso      Come se la passa il ceto           con BAK Economics. Il rino­
Zak consente di tenere sotto       medio svizzero? A quanto           mato istituto indipendente
controllo gli investimenti sullo   ammonta il reddito medio in        svizzero, che si occupa di
smartphone.                        Svizzera? I ricchi diventano       consulenza e ricerca econo­
                                   ancora più ricchi, a spese del     mica, è stato fondato nel
                                   ceto medio? Sono interroga­        1980 come spin-off dell’Uni­
                                   tivi che danno da pensare.         versità di Basilea e nel 1987
                                   La Banca Cler lancia lo Swiss      ha assunto la forma giuridica
                                   Income Monitor, un tempo           di una SA. Anche per altri
                                   chiamato «Verteilungsmoni­         studi, come quello sui costi
                                   tor», per rispondere a queste      delle settimane bianche per
                                   domande. Lo studio analizza        le famiglie, la Banca Cler si
                                   con cadenza annuale la             avvale delle ricerche fondate
                                   distribuzione del reddito nel      di BAK Economics.
                                   paese, sulla base dei dati

                                                13
Abitare nel futuro
Le città sono un polo
d’attrazione in tutto
il mondo. E richiedono
nuove forme abitative,
all’insegna della densi-
ficazione. Ma sull’ur-
banistica incidono
anche i cambiamenti
climatici: su tetti e
facciate servono più
superfici verdi, che
fungano da climatiz-
zatori naturali.

                           14
15
Abitare nel futuro

Gli spazi abitativi e di lavoro sono sempre più
intrecciati. Così come le generazioni che com-
pongono il tessuto sociale. Ne scaturiscono nuo-
ve opportunità, per tutti. Anche le forme resi-
denziali devono rinnovarsi, privilegiando il verde.

Urbano, verde e
intergenerazionale
Come abiteremo dal 2027?              come un tempo, quando nel ca­           che, ad esempio, permettano
Riflettere su questo tema è           panno dietro casa c’era il telaio.»     di trasferirsi in appartamenti
l’attività principale di Andreas      Hofer continua argomentando:            più piccoli quando i figli se ne
Hofer, che lavora a Stoccarda,        «Anche la produzione industriale,       vanno da casa. «In futuro, sarà
dove coordina la Internationale       ormai, ha poco a che fare con il        normale condividere l’abitazio­
Bauausstellung IBA’27, un ma­         rumore e la sporcizia.»                 ne come oggi si fa car sharing»,
stodontico progetto chiave di                                                 ipotizza Hofer. Qual è, secondo
pianificazione urbana.                Climatizzatore naturale                 lui, la forma abitativa destina­
                                      La densificazione consente di pre­      ta a scomparire? Ovvio: la casa
Secondo Hofer, la «smart              servare gli spazi naturali. La città    unifamiliare.
home» digitalizzata è ormai           di domani, quindi, avrà un volto
quasi realtà. La domotica intel­      verde. Si diffondono giardini ur­
ligente valuta le previsioni me­      bani e vegetazione verticale. «Le
teo per calibrare riscaldamento       facciate verdi hanno una funzio­
e ventilazione, a pulire la casa      ne precisa. Con l’evaporazione, le
pensano i «domestici» elettro­        piante rinfrescano l’ambiente cir­
nici e la caffettiera ci fa trovare   costante, come un climatizzatore
il caffè già pronto quando ci al­     naturale», spiega Hofer. Al con­
ziamo. «Ma questo ci cambia la        tempo, i tetti inverditi fanno sì che
vita solo a livello superficiale»,    le piogge torrenziali non allaghino
sottolinea Hofer. Che, in vista       le superfici cementificate.
dei cambiamenti climatici e del­
l’invecchiamento demografico,         L’abitare assume anche forme
vuole rinnovare radicalmente          più flessibili e dinamiche. «Anzi­
città e insediamenti. «Gli inse­      ché occupare una casa da soli,
diamenti devono farsi più com­        gli anziani potranno vivere in in­
patti. Non dobbiamo separare          sediamenti che favoriscono l’in­
così nettamente gli spazi abita­      tegrazione e l’aggregazione», af­
tivi e quelli di lavoro.» Di conse­   ferma Hofer. Queste nuove forme         Andreas Hofer (57), architetto PF, è
guenza, punta sulla densifica­        residenziali garantiscono la pri­       stato partner dello studio di architet­
zione. Nel cuore dei complessi        vacy, ma mettono a disposizione         tura zurighese archipel. Poi, a gennaio
                                                                              2018, la nomina a direttore della
residenziali sorgono uffici inte­     anche strutture comuni. E Hofer         Internationale Bauausstellung IBA’27
raziendali, spazi di co-working       immagina modelli di proprietà           di Stoccarda, dove saranno sviluppati
e piccole unità produttive. «È        inediti, di matrice cooperativa,        gli universi abitativi di domani.

                                                      16
Abitare nel futuro

                                 Abitare costa
                                 Cento anni fa la metà del
                                 reddito se ne andava per
                                 il cibo. Oggi per la spesa
Dì qualcosa                      spendiamo solo il 7 %. Per       Popolo di locatari
Basta una parola... e la vasca   contro, sono salite le voci      Solo il 40 % circa degli
si riempie. Secondo l’istituto   del budget relative a casa       appartamenti appartiene a
di ricerca specializzato ABI     ed energia, passate dal 10 al    chi vi abita. La Svizzera resta
Research, entro il 2021 oltre    17 % circa.                      quindi la più «locataria» tra
30 degli apparecchi Smart                                         i paesi europei. Una formula
Home saranno controllati                                          apprezzata, poiché lo
con comandi vocali.                                               standard delle abitazioni in
                                                                  affitto è alto e le tutele non
                                                                  mancano.

                                 Essere single è bello
                                 Oltre un terzo di tutte le
                                 economie domestiche
Taxi... al volo                  svizzere è formato da una
La mobilità aerea potrebbe       sola persona. Entro il 2030
essere la soluzione del          si salirà al 38 %. Un trend      Assistenza nell’anzianità
futuro. I primi taxi-drone       riconoscibile in tutta Europa.   E se la nonna cadesse in
sono già in servizio. Sia                                         casa? Con l’«Ambient
gruppi che start-up lanciano                                      Assisted Living», penserà
progetti sperimentali in                                          un sensore a registrare
questo settore. La «Drone                                         l’incidente e chiamare
Valley» è Losanna.                                                l’ambulanza. L’iHomeLab
                                                                  della SUP di Lucerna studia
                                                                  queste soluzioni innovative.

                                                 17
Questa è la
                                                              Dati di fatto

Banca Cler
Sede principale: Basilea
31 succursali in tutta la Svizzera
Svizzera nordoccidentale: 6, Zurigo/Svizzera orientale: 7, Mittelland: 6, Romandia: 8, Ticino: 4
509 collaboratori, tra cui 212 donne e 297 uomini

                                                                                                   Cler
                                                                                                   significa
                                                                                                   chiaro
                                                                                                    «Cler» è un termine
                                                                                                    romancio che significa
                                                                                                    chiaro, semplice,
                                                                                                    comprensibile. Un
                                                                                                    nome, una garanzia:
                                                                                                    vogliamo infatti
                                                                                                    consentire ai nostri
                                                                                                    clienti di svolgere le
                                                                                                    operazioni bancarie nel
                                                                                                    modo più semplice e
                                                                                                    comodo possibile. E
                                                                                                    parliamo di soldi – in
                                                                                                    modo aperto e sincero.
                                                                                                    «Vietato parlare di
                                                                                                    denaro», è una frase
                                                                                                    ricorrente. Noi svizzeri
                                                                                                    facciamo fatica a
                                                                                                    parlare di questo tema
                                                                                                    in tutta tranquillità,
                                                                                                    sebbene sia un argo­
                                                                                                    mento che ci riguarda
                                                                                                    tutti. E le banche si
                                                                                                    nascondono dietro
                                                                                                    termini tecnici, parlano
                                                                                                    in modo ampolloso e
                                                                                                    rendono tutto più
                                                                                                    complicato. Noi
                                                                                                    vogliamo cambiare le
                                                                                                    cose. E lo facciamo

      Nuovo              Moderne, fresche e simpatiche:                Società affiliata            ascoltando prima
                                                                                                    attentamente, poi
                         8 succursali della Banca Cler
                                                                       al 100 %                     ponendo domande ed
      outfit             sono state ristrutturate nel
                         2019. Addio ai classici sportelli.
                                                                                                    esprimendoci con
                                                                                                    chiarezza. Grazie alla
                         Sono i clienti a scegliere dove          Dalla primavera del               nostra competenza e
                         svolgere i colloqui di consulen­
                         za, ovvero dove si sentono               2019 la Banca Cler è              a una visione chiara e
                                                                                                    oggettiva della realtà,
                         maggiormente a loro agio: nello
                         spazio lounge, in un salottino           al 100 % una società              troviamo la soluzione
                                                                                                    adatta per la vostra
                         per consulenze oppure seduti al
                         tavolo gustando un caffè.
                                                                  affiliata della Basler            situazione e i vostri
                                                                                                    desideri, offrendovi un
                                                                  Kantonalbank.                     sostegno valido a un
                                                                                                    prezzo ragionevole.
                                                                  18
Dati di fatto

Molte
donne
                                                                                          Cifre al 31 dicembre 2019

ai vertici
  Secondo uno studio
  del 2018, la Banca
  Cler rientra fra le
  banche in Svizzera
  con la maggiore
  quota rosa nella
  Direzione generale
  e nel Consiglio di
  amministrazione.
  Attualmente la
  nostra Direzione
  generale è presieduta
  da una donna:
  Mariateresa Vacalli,
  CEO. Inoltre, quattro
  dei sette membri del
  nostro Consiglio di
  amministrazione sono

         Non
  donne.

         occorre
                                                                                  Molti credono che per investire
                                                                                  con il sostegno di professionisti
                                                                                  occorra essere ricchi. Per fortuna
                                                                                  non è così! Alla Banca Cler

         essere
                                                                                  beneficiano tutti dei vantaggi
                                                                                  di una gestione patrimoniale
                                                                                  professionale.

         ricchi
Pagare in
modalità 29,8 % 236 mio.
Zak       Quota della
          gestione    di CHF
Da fine luglio 2019 è possibile pagare con         patrimoniale                   Volume della
                                                   sostenibile
lo smartphone in maniera comoda e

                                                                                  «Soluzione d’inve-
sicura grazie al Mobile Payment di Zak.

33 000              I numeri continuano a
                    crescere: Zak, la prima
                                                      Un terzo dei mandati di
                                                      gestione patrimoniale è
                                                                                  stimento Sviluppo
clienti
                    banca sullo smartphone            improntato allo sviluppo
                    della Svizzera, è molto           sostenibile. Questo dato
                                                                                  sostenibile»
Zak
                    apprezzata perché è               mette in rilievo la lunga
                    semplice e comprensibile.         esperienza della Banca
                    E perché la sicurezza è           Cler in questo ambito.      Anche nel 2019 questa Soluzione
                    garantita, visto che dietro                                   d’investimento, lanciata nel 2017,
                    le quinte c’è la Banca Cler,                                  è stata molto apprezzata dai nostri
                    una banca fisica.                                             clienti. Da fine 2018 a fine 2019, il
                                                                                  volume è aumentato da 131 mio. a
                                                                                  236 mio. di CHF.

                                                            19
Lavorare nel futuro
Sempre e ovunque:
la digitalizzazione
rivoluziona il nostro
modo di lavorare.
I confini tra lavoro e
tempo libero si assot-
tigliano sempre di più.
Ciò comporta nume-
rosi vantaggi, ma
richiede anche nuove
regole.

                          20
21
Lavorare nel futuro

I robot non ci «rubano» il lavoro, bensì cambiano
il panorama delle professioni. Vedere questo
come un’opportunità permette di riorientarsi.

Le professioni
di domani
Il mondo del lavoro sta cam­         zio di manovra per i collaboratori.    ricula digitati a mano sono espo­
biando. Sembra un fenomeno           «Cooperazione, fiducia e rispet­       sti alle manipolazioni. I processi
di oggi, ma era già così 100 anni    to sono sempre più importanti»,        di selezione sono troppo lunghi.
fa. «La trasformazione di deter­     sottolinea Gerten. «Questo non         E questo non è in linea con un’e­
minati rami dell’industria non è     decreta però la fine dei controlli.»   conomia agile in cui ci si aggrega
niente di nuovo», sostiene Elisa     Anzi, strutturarli in modo efficace    su base progettuale.» Occorro­
Gerten, collaboratrice scientifi­    sarebbe un fattore indispensabile      no procedure intelligenti e auto­
ca della facoltà di scienze eco­     per il successo. I controlli non do­   matizzate. Magari basate sulle
nomiche dell’Università di Basi­     vrebbero incutere timore, bensì        tecnologie blockchain. «Sono in
lea. La novità sta nel fatto che     trasmettere un senso di sicurezza.     corso dei test. Bisogna vedere se
questa evoluzione tocca tutti                                               avranno esito positivo.»
i campi. «Oggi un analfabeta         Sapere universale
digitale non può più tirarsi in­     Allo stesso tempo, si dissolvono
dietro di fronte alle tecnologie     sempre più i confini tra interno
digitali.» Ma, secondo Gerten,       ed esterno. Supponiamo che una
la digitalizzazione non è di per     piccola azienda svizzera abbia un
sé un «job killer», anzi, spesso     problema nella produzione. Anzi­
va a supportare gli ambiti di        ché limitarsi al proprio know-how,
lavoro già esistenti. E la varietà   può fare appello al bagaglio di
del panorama professionale po­       conoscenze collettivo e appaltare
trebbe perfino aumentare. Non        un mandato su una piattaforma
sarebbe in calo, ad esempio, la      di crowdworking. Ed ecco fiocca­
domanda per le mansioni che          re le proposte di soluzione. Al con­
presuppongono empatia e cre­         trario, risulta difficile per un’im­
atività.                             presa identificare i fornitori seri.
                                     La pressione sui salari è enorme,
Appiattire le gerarchie              a causa della concorrenza globa­
Perderebbero invece rilievo il       le. «Stiamo studiando soluzioni
posto di lavoro fisso e gli orari    al problema», spiega Gerten. Si
prestabiliti. «Il trend è lavorare   otterrebbe molto se le impre­
in modo autonomo e flessibi­         se svizzere potessero apportare
le», constata Gerten. «Tramite       in queste piattaforme i propri
le app, i collaboratori accedono     valori, come integrità, lealtà e so­
                                                                            Elisa Gerten (32) è dottoranda e
alle informazioni in ogni mo­        stenibilità.                           collaboratrice scientifica della facoltà
mento. E molte funzioni ma­                                                 di scienze economiche dell’Università
nageriali diventano superflue.»      Cosa non è ancora «maturo» per         di Basilea. Il suo lavoro di master le
                                                                            è valso il premio Emilie-Louise-Frey
Ne deriva un appiattirsi delle       il futuro? «Ad esempio le nostre       2019. Le sue ricerche sono incentrate
gerarchie e un maggiore spa­         candidature», dice Gerten. «I cur­     sul futuro nel mondo del lavoro.

                                                     22
Lavorare nel futuro

                                 Svizzera, terra di robot
                                 Nella produzione, i robot
                                 conquistano terreno.
                                 Rispetto alla media europea
                                 e mondiale la Svizzera è           Pari opportunità grazie
Solo per un gig                  avanti, ma non occupa le           ad algoritmi
Quando un musicista viene        posizioni di testa.                È probabile che in futuro le
ingaggiato per una singola                                          nostre qualifiche faranno
esibizione, si parla di gig.                                        parte della nostra «identità
Oggi le aziende conferiscono                                        digitale» e le intelligenze
sempre più spesso incarichi                                         artificiali valuteranno il
brevi a freelance: si parla di                                      nostro profilo. Queste hanno
«gig economy».                                                      meno pregiudizi, ma non
                                                                    sono immuni da decisioni
                                                                    sbagliate.

                                 Assistenti intelligenti
                                 Le intelligenze artificiali – ad
                                 es. i software per l’analisi dei
                                 dati – integrano le capacità
                                 dell’uomo, ma non le sostitu­
                                 iscono.
Sostenibilità a 360°
Le aziende che operano in                                           Supertecnologie
modo sostenibile ne traggo­                                         blockchain?
no vantaggio. In quest’otti­                                        La criptovaluta Bitcoin si
ca, bisogna sviluppare e                                            basa sulla blockchain. Si
proteggere risorse, collabo­                                        tratta di un gigantesco
ratori, dati e valori con un                                        archivio digitale con struttu­
approccio di lungo termine.                                         ra decentralizzata, in cui si
                                                                    può salvare in modo traspa­
                                                                    rente e sicuro ogni genere
                                                                    di dati.

                                                 23
Intervista

                                                     Ai vertici di una banca
«Mi appassiona                                       svizzera sale una donna
                                                     con formazione da
percorrere nuove                                     ingegnere: da settembre
                                                     2019 Mariateresa Vacalli
strade insieme ad                                    è CEO della Banca Cler,

altre persone.»
                                                     e con il suo bagaglio di
                                                     esperienze dà nuovi impulsi
                                                     a un settore che si trova
                                                     a un punto di svolta.

                                                     Per lungo tempo ha lavora-
                                                     to nelle telecomunicazioni.
                                                     Cosa possiamo imparare da
                                                     questo settore?
                                                     Le telecomunicazioni hanno
                                                     adottato un approccio auda­
                                                     ce, ancora poco diffuso nel
                                                     settore bancario: coinvolgono
                                                     i clienti nella definizione delle
                                                     loro soluzioni. Sono maggior­
                                                     mente orientate alla clientela,
                                                     perché la concorrenza è
                                                     enorme. Vorrei che anche la
                                                     nostra banca facesse lo stesso.
                                                     Finora l’industria finanziaria
                                                     svizzera non ha mai patito
                                                     pressioni e non ha dovuto
                                                     lottare per conquistarsi clienti.
                                                     Ma le cose cambieranno
                                                     perché sul mercato si stanno
                                                     affacciando nuovi player.

                                                     Qual è la sua visione per
                                                     la Banca Cler?
                                                     Vedo la Banca Cler come un
                                                     istituto che comprende i propri
                                                     clienti e li assiste su tutti i
                                                     canali. Questo significa che
                                                     dobbiamo consigliare i nostri
                                                     clienti quando, come e dove
                                                     vogliono, offrendo loro soluzio­
                                                     ni semplici.

                                                     Come ha intenzione di
                                                     procedere?
                                                     Vogliamo differenziarci dalle
                                                     altre banche. E vorremmo
Una porzione di italianità nella                     riavvicinarci ai clienti. Ci
turbolenta routine bancaria non                      interessa conoscere il loro
fa mai male: a Mariateresa Vacalli
piace il caffè. Preferibilmente nero,                parere e analizzare i loro
corto e forte.                                       desideri e le loro esigenze.
                                                     Le nuove opportunità digitali

                                          24
Intervista

stanno cambiando il mercato          dovranno richiedere un’ipote­       Cosa la entusiasma?
a ritmi rapidissimi. Credo           ca per una casa o vorranno          Le novità ad esempio, se
che il modello di business delle     tutelare la propria famiglia        posso imparare qualcosa che
banche debba adeguarsi di            sotto il profilo finanziario.       prima non sapevo. Mi appas­
conseguenza, focalizzandosi          Tutte questioni bancarie            siona percorrere nuove strade
sulla consulenza piuttosto che       complesse di cui si preferisce      insieme ad altre persone e
sulla vendita di prodotti.           discutere faccia a faccia con       migliorarmi sempre di più. Da
                                     un consulente.                      ingegnere, naturalmente, sono
Quali sono quindi le                                                     affascinata dalla tecnologia.
esigenze dei clienti?                Spesso si mette in dubbio
I clienti vogliono poter entrare     la sicurezza delle banche
in contatto con la banca             sullo smartphone, e questo
attraverso vari canali, a            dissuade alcuni dall’utiliz-
seconda delle proprie esigen­        zare app come Zak. Cosa
ze. Pertanto adottiamo una           replica a quanti nutrono
duplice strategia, per assistere     simili timori?
il cliente nella maniera a lui più   Fiducia e credibilità sono valori
congeniale. Puntiamo sulla           fondamentali per la Banca
digitalizzazione e sul contatto      Cler. Proteggiamo quindi i
personale.                           dati dei nostri clienti secondo
                                     le prescrizioni più rigide, e lo
Questo significa che le              facciamo in primo luogo
succursali sono ancora al            rispettando leggi e regola­
passo con i tempi?                   menti. Ci è d’aiuto un sistema
Sì. Le succursali offrono ad         di compliance predefinito, con
esempio l’ambiente ideale per        regole rigorosissime. Investia­
i colloqui di consulenza perso­      mo anche molto nella cyber­
nali, nell’ambito dei quali si       security, e possiamo farlo
risolvono problemi e questioni       perché facciamo parte di un
complesse. Siamo convinti che        grande gruppo.
in questi casi il contatto perso­
nale, da uomo a uomo, sia la         Di banche ce ne sono molte.
soluzione migliore e contribui­      Cosa fa la Banca Cler per
sca a creare fiducia. Le succur­     emergere rispetto agli altri
sali continueranno ad evolver­       istituti finanziari?
si, secondo progetti sempre          Stiamo facendo molto in
più moderni. Mi piace ad             questo senso. La Banca Cler,
esempio l’idea dei pop-up            ad esempio, ha un’immagine
store.                               giovane e fresca, questo mi
                                     piace. Con la nostra app di
Che ruolo svolge la vostra           banking Zak attiriamo i nativi
app di banking Zak in questo         digitali, e qui c’è molto poten­
contesto?                            ziale da sfruttare! Attualmen­
Con Zak abbiamo assunto              te circa 33 000 persone utiliz­
il ruolo di precursori tra le        zano Zak, e i numeri sono in
banche svizzere in campo             costante crescita. Inoltre, il
digitale e abbiamo reso il           90 % degli utenti Zak è costi­
banking sullo smartphone più         tuito da nuovi clienti, con         Da inizio settembre 2019
semplice che mai. Ma è anche         grande gioia nostra ma anche        Mariateresa Vacalli è CEO della
                                                                         Banca Cler. Nata nei Grigioni e
vero che le esigenze dei clienti     invidia da parte delle altre        cresciuta in Ticino, ha conseguito
variano in base alla situazione      banche. Non tralasciamo di          il diploma di ingegnere in gestione
personale. Anche se oggi i           innovare, ad esempio con            aziendale e produzione al PF di
                                                                         Zurigo. Dopodiché ha seguito varie
ventenni eseguono le opera­          soluzioni nel settore «digital      formazioni in ambito manageriale
zioni bancarie solo tramite          asset». Riflettiamo su quali        in Francia e Romandia. Oggi
smartphone, non è detto che          potrebbero essere le esigenze       Mariateresa Vacalli abita a Zurigo
                                                                         e lavora a Basilea. Si può quindi dire
tra un paio d’anni non sentano       future della clientela e inte­      che rappresenti appieno la pluralità
la necessità di una consulenza       griamo nei processi le conclu­      linguistica e culturale della Svizzera.
personale, ad esempio quando         sioni tratte.                       Proprio come fa la Banca Cler.

                                                      25
Per gli amanti                                                                         La sua fama ha risenti-
                                                                                       to dell’odore stantio

del caffè filtro
                                                                                       dei thermos. Ma ora il
                                                                                       caffè filtro dei tempi
                                                                                       che furono è tornato
                                                                                       di gran moda. Benja-
                                                                                       min Hohlmann, fonda-
                                                                                       tore di Kaffeemacher,
                                                                                       ci svela i sei passaggi
                                                                                       per preparare la sua
                                                                                       bevanda preferita.

A difesa del caffè                             te non esistono formazioni ufficiali nel      creando il marchio «Kaffeemacher». A
                                               settore del caffè, Hohlmann ha fondato        questa si sono aggiunte due caffette
Benjamin Hohlmann (36 anni) si è               un’accademia specifica e istruito migliaia    rie a Basilea e la Finca «Santa Rita» in
accorto quasi subito che gli studi giuridici   di baristi e brewer. Non sono mancati         Nicaragua, in cui confluisce il ricavo
non facevano per lui. È passato quindi         i titoli: campione svizzero di caffè filtro   netto: «Vogliamo migliorare la qualità
alla cooperazione allo sviluppo, che gli ha    nel 2014, campione tedesco di assaggio        del caffè a partire dal raccolto fino
permesso di scoprire la sua passione per il    e degustazione nel 2017 e dal 2015            al ristoratore, con prezzi più giusti per
caffè e i relativi produttori. Poi è appro­    Q-grader (equiparabile al «Master of          i produttori della materia prima e
dato a «Unternehmen Mitte» di Basilea,         Wine» del mondo del caffè). Nel frattem­      un approccio più sostenibile di qualsiasi
dove ha trovato la sua strada come             po Hohlmann ha reso indipendente la sua       etichetta Fairtrade.»
«difensore del caffè». Poiché praticamen­      accademia del caffè con torrefazione
1                                              2                                        Svizzera:
                                                                                         il paradiso
                                                                                         del caffè
                                                                                         Nessuno lo direbbe, ma il 70 % del
                                                                                         commercio mondiale di caffè ha
                                                                                         luogo in Svizzera. Da snodo fungo­
                                                                                         no giganti riservati come la ditta
                                                                                         commerciale Volcafe, che appar­
                                                                                         tiene al gruppo americano ED&F
Sulla bilancia. Il caffè filtro perfetto è     Macinatura fresca. Il chicco è lo         Man. E le centrali commerciali di
una questione di proporzioni. Per 300          scrigno protettivo per gli aromi del      Starbucks, Kraft Foods e Nestlé.
millilitri, ossia due tazze, si consigliano    caffè. Una volta macinati, i chicchi      Anche nel settore delle macchine
18 grammi di caffè.                            rilasciano oltre 900 aromi, secondo
                                               dopo secondo.                             da caffè superautomatiche gli
                                                                                         svizzeri sono campioni mondiali
                                                                                         (per le macchine semiautomatiche
 3                                              4                                        primeggiano gli italiani). Sul podio
                                                                                         troviamo i produttori Franke,
                                                                                         Schaerer e Thermoplan. Chi com­
                                                                                         pra dai rossocrociati? Ad esempio
                                                                                         catene come Starbucks, McDonalds,
                                                                                         Burger King, Subway e Dunkin’
                                                                                         Donuts. Per quanto riguarda il
                                                                                         consumo domestico, i primi in
                                                                                         classifica Nespresso, Jura e Saeco
                                                                                         movimentano il mercato. Per
                                                                                         contro, la Svizzera, con 975 tazze
                                                                                         all’anno pro capite, si piazza
                                                                                         «solo» al quarto posto per
                                                                                         consumo di caffè, dopo Austria,
Polvere come polenta? Il grado di              Attenzione, scotta! La temperatura        Germania e Norvegia.
macinatura determina la velocità di            d’infusione deve essere compresa tra
estrazione, che dovrebbe essere                92 e 94 gradi per garantire un gusto

                                                                                         Café crème
compresa tra 2 e 3 minuti e mezzo.             bilanciato. È bene lasciare raffreddare
Pertanto la polvere non deve essere            per 1 minuto l’acqua portata ad
troppo fine.                                   ebollizione.

 5                                              6                                        o cappuccino?
                                                                                         L’espresso per gli italiani è così
                                                                                         essenziale che il suo prezzo è defini­
                                                                                         to dallo Stato. Consumato in piedi
                                                                                         al bancone, costa 1 euro. Anche da
                                                                                         noi l’espresso è considerato la forma
                                                                                         di caffè più sublime. Al contrario,
                                                                                         si ha quasi timore a ordinare un
                                                                                         café crème. «Ci manca la fierezza
                                                                                         degli italiani», afferma Benjamin
                                                                                         Hohlmann: «Dovremmo celebrare
                                                                                         il café crème in tutto il mondo!» Per
Filtrato, non pressato. Versate 50             Questione di polso. Ora si tratta di      lo meno gli svizzeri sono disposti
millilitri di acqua sul caffè nel filtro con   aggiungere gli ultimi 250 millilitri di   a mettere mano al portafoglio per
movimenti circolari dall’interno verso         acqua sempre con movimenti circolari.     gustarsi un café crème: al ristorante
l’esterno. Si consiglia di pulire prece­       Il caffè così preparato è buono anche
dentemente il filtro con acqua.                da freddo.                                costa in media 4.22 franchi.

                                                                    27
«Bruno Manser –
la voce
della foresta
pluviale»

Spinto dal desiderio di vivere
lontano dalla civiltà moder­
na e senza soldi, nel 1984 il
basilese Bruno Manser partì
per la giungla del Borneo,
dove s’imbatté nei nomadi
Penan. Un incontro che
avrebbe cambiato per
sempre la sua vita. Da quel
momento Bruno Manser
lottò al loro fianco contro il
disboscamento della foresta
pluviale, un impegno che è
finito per costargli molto
caro: dal maggio del 2000
non si hanno più sue notizie.

Grazie al lungometraggio
«Bruno Manser – la voce
della foresta pluviale», nel
2019 è approdata al cinema
la storia vera dell’attivista
ambientale e dei diritti
umani basilese. La Banca
Cler ha sostenuto finanzia­
riamente la produzione
svizzera del film. Il nostro
istituto, infatti, è molto lega­
to all’attivista, da parecchi
anni. Manser è cresciuto a
Basilea e anche la sua banca
di fiducia era svizzera. Nello
sceglierla, però, aveva
compiuto una serie di valu­
tazioni molto attente: voleva
assolutamente evitare il
rischio che i suoi soldi andas­
sero a finanziare indiretta­
mente il disboscamento
illegale della foresta pluviale,
così si era messo alla ricerca
di un istituto orientato
alla sostenibilità optando
alla fine per la Banca Coop,
l’attuale Banca Cler.

                                   28
29
Sul serio
                                                          Sviluppo sostenibile

          Prendiamo sul serio la nostra politica ambientale
          e climatica, definendone princìpi e obiettivi fino al
          2030. Ci preme capire meglio qual è l’effetto dei
          nostri affari sull’ambiente e sul clima e, partendo
          da questa consapevolezza, desumiamo le opportuni­
          tà e i rischi per le nostre attività core.

Al                      Vogliamo migliorare soprattutto in questi sei ambiti: gamma
                        sostenibile, politica del personale lungimirante, protezione del

centro                                                                                           Questo
                        clima e responsabilità ecologica, attività operative responsabili,
                        contributo sul piano sociale e partnership vincolanti. Un organo

                                                                                                 esigiamo
                        indipendente, il nostro Comitato consultivo per lo sviluppo
                        sostenibile, controlla nel tempo con occhio critico i progressi fatti.

                         «L’approccio responsabile verso                                     Quando acquistiamo prodotti e
                                                                                             servizi, badiamo a che i nostri
                         l’ambiente e la società fa parte                                    partner e fornitori rispettino
                                                                                             determinate disposizioni in ambito
                         della nostra strategia aziendale e                                  sociale e di diritto del lavoro.
                         caratterizza le nostre attività core.»                              Ciascuno di essi sottoscrive una
                                                                                             convenzione sullo sviluppo sosteni­
                         Susanne Assfalg, responsabile Sviluppo sostenibile                  bile, garantendo così di osservare
                         presso la Banca Cler.                                               tutti i criteri e gli standard minimi
                                                                                             in materia ambientale e sociale

    Direttive
                                                                                             nella produzione, nel trasporto
                                                                                             e nello smaltimento dei prodotti
                                                                                             forniti.

    chiare
Agiamo nel rispetto della nostra responsabilità sociale e seguiamo direttive
chiare sulle tematiche ambientali e sociali. Ci asteniamo ad esempio dal
raccomandare azioni di imprese che conseguono più del 20 % del loro fatturato
con l’estrazione di carbone o la produzione di energia nucleare, e non le integria­
mo neppure nei nostri prodotti d’investimento, né concediamo loro crediti.

                                                                  30
Con il
                                        Sviluppo sostenibile

 tono
giusto
Dal 2018 siamo sponsor
                                      Il marchio «Certified CO2
                                      Neutral by Swiss Climate»
                                     viene conferito alle imprese
                                         che stilano un bilancio
                                        completo dei gas serra,
                                        impegnandosi a ridurre
                                        le proprie emissioni e a
principale dell’Orchestra           compensare quelle rimanenti
Sinfonica Svizzera della               sostenendo un progetto
Gioventù (SJSO) e promuovia­            di protezione del clima.
mo giovani talenti da tutto il
paese. La SJSO è una realtà
molto speciale: i suoi musicisti,
di età compresa tra i 15 e i
25 anni, acquisiscono in questo
ensemble preziose esperienze.
                                                                        Consumi
Due volte l’anno, in occasione                                          al minimo
delle tournée in Svizzera,
eseguono impegnative opere                                          La nostra azienda deve avere un
di musica classica.                                                 impatto minimo sull’ambiente. Per
                                                                    questo usiamo solo corrente da fonti
                                                                    rinnovabili, un teleriscaldamento
                                                                    neutrale dal punto di vista climatico
                                                                    e carta riciclata per il 98 % del consumo
                                                                    totale. Produciamo sempre meno rifiuti
                                                                    e dal 2020 evitiamo le bottiglie in PET.
                                                                    Riduciamo al minimo i viaggi d’affari
                                                                    e puntiamo sulla mobilità sostenibile.
                                                                    Abbiamo così abbassato del 3,5 % le
                                                                    emissioni di gas serra, per un totale
                                                                    di 34 t di CO2 in meno. Nell’ottobre
                                                                    2019 abbiamo ottenuto nuovamente
                                                                    il marchio di qualità «Certified CO2
                                                                    Neutral by Swiss Climate».

                                                                    «Decidere
                                                                    autonomamente»

                                                                    Per affrontare la terza età
                                                                    in autonomia e serenità
                                                                    è importante riflettere
                                                                    per tempo sull’argomento
                                                                    ed esprimere le proprie
                                                                    volontà in un testamento,
                                                                    in un mandato precauzio­
                                                                    nale o nelle direttive del
                                                                    paziente. Nel 2019 la
                                                                    Banca Cler ha organizza­
                                                                    to, insieme a esperti della
                                                                    Lega svizzera contro il
                                                                    cancro, diverse serate
                                                                    informative per sensibiliz­
                                                                    zare sul tema dell’autono­
                                                                    mia nell’anzianità.

                                                  31
Sviluppo sostenibile

                                           In ufficio con
                                           mamma o papà
                                              Cosa fa esattamente un impiegato di banca? In occasione della giornata
                                              nazionale Nuovo futuro, 34 ragazze e ragazzi hanno potuto accompagnare la
                                              mamma o il papà al lavoro e scoprire quali sono i suoi compiti presso la Banca
                                              Cler. A rotazione, hanno fatto visita a diversi servizi: «Ho sempre pensato che
                                              qui lavorassero solo banchieri, ma ora ho capito che ci sono anche specialisti
                                              del marketing, traduttori e altre professioni», spiega Janina.

                         «Il modello di lavoro flessibile della Banca
                         Cler mi permette di conciliare famiglia e
                         lavoro. Lo apprezzo molto! Qui è possibile
                         svolgere lavori onerosi e di responsabilità                                      Carriera e
                                                                                                          famiglia?
                         anche lavorando a tempo parziale. Questo
                         mi sta molto a cuore e mi dà l’energia
                         necessaria per l’altro mio importante                                         Attribuiamo molta importanza
                         lavoro: la donna di famiglia.»                                                a un rapporto equilibrato tra
                                                                                                       lavoro e vita privata. Mediante
                         Michaela Bischof è consulente alla clientela con certificazione e membro      il lavoro a tempo parziale e
                         dei quadri. Lavora alla Banca Cler con un tasso di occupazione dell’80 %.     il lavoro da casa, favoriamo

   Nastro                                                                                              la conciliabilità tra lavoro e
                                                                                                       famiglia. Già oggi il 58,5 %
                                                                                                       delle nostre collaboratrici e il

   rosa                                                                                                21,4 % dei nostri collaboratori
                                                                                                       lavorano a tempo parziale.
                                                                                                       Il 30 % dei membri dei quadri
Ogni anno migliaia di                                                                                  e della Direzione è di sesso
persone vestite di rosa                                                                                femminile.
partecipano al «Pink
Ribbon Charity Walk»
a Zurigo. Dal 2015
sosteniamo questo
evento, il cui intento è
richiamare l’attenzione
sull’importanza della
diagnosi precoce del
tumore al seno, esprimere
solidarietà alle donne
colpite e raccogliere fondi
per la Lega zurighese
contro il cancro.
                                La lotta contro il cancro è
                                anche una questione di denaro.
                                       In caso di malattia grave, al centro vi sono
                                          le questioni personali, ma talvolta anche
                                                                                                     Lealtà
                                           gli aspetti finanziari assumono un’im­
                                           portanza capitale, perché anche da noi                 Per noi è scontato essere leali
                                           in Svizzera la mancanza di denaro può                       nei confronti dei nostri
                                           rappresentare un vero problema. I soldi                  collaboratori. E ciò include
                                          sono importanti per i pazienti, la ricerca              naturalmente anche la parità
                                          e lo sviluppo di nuove terapie, la preven­                salariale tra i sessi che, con
                                          zione e la diagnosi precoce. Nell’ottobre                   cadenza regolare, viene
                                           2019 abbiamo lanciato una campagna                       riconfermata ufficialmente
                                           a livello nazionale per mostrare il nesso                 con la certificazione «Fair
                                                                                                 Compensation». Non facciamo
                                           tra il denaro e la lotta contro il cancro
                                                                                                  distinzioni tra uomo e donna,
                                           e per raccogliere fondi a favore della
                                                                                                     poiché crediamo che nelle
                                          Lega contro il cancro.                                   imprese moderne il principio
                                         Da oltre 100 anni, la Lega svizzera                     «salario uguale per un lavoro di
                                        contro il cancro si impegna nella lotta                   ugual valore» dovrebbe essere
                                      contro questa malattia e dal 2007 la                                    la norma.
                                     Banca Cler è la sua banca di fiducia nonché
                                    suo partner finanziario.

                                                                  32
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