SAMARITANI - Samariter.ch

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SAMARITANI - Samariter.ch
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oggi
 SAMARITANI      La rivista della Federazione svizzera dei samaritani

   Nuove strade per la
    raccolta di fondi
     12 INTERVISTA                19 ATTUALITÀ                  20 SEZIONI
 Fundraising, un’opportunità        La rianimazione              Il lento ritorno
 per il movimento samaritano    in tempo di COVID-19             alla normalità
SAMARITANI - Samariter.ch
w

La nuova app swisstopo
Mantenere la visione d’insieme
- carte nazionali precise per la Svizzera
- selezione diversificata di temi
- facile pianificazione e registrazione delle escursioni

                                                  dove

               sapere

                                                                                                                                      Photo: Martin Schilliger, Uzwil
swisstopo

        Schweizerische Eidgenossenschaft                                        Scaricare ora gratuitamente
        Confédération suisse
                                                                                www. swisstopo.ch / app
        Confederazione Svizzera
        Confederaziun svizra

        Ufficio federale di topografia swisstopo

                                                                                                              IN CASO
                                                                                                              DI OCCHI
                                                                                                              ARROSSATI,
                                                                                                              INFIAMM-
                                                                                                              AZIONI
                                                                                                              Sono dei medicamenti
                                                                                                              omologati. Leggere
                                                                                                              i foglietti illustrativi.
                                                                                                              Similasan AG

  BELLADONNA                                                   HEPAR SULFURIS
       D6                                                           D12

                         Più che dell’eufrasia.
SAMARITANI - Samariter.ch
EDITORIALE

        UN SEGNO
  DI RICONOSCIMENTO
Care samaritane, cari samaritani,

se volessimo sommare tutte le prestazioni di primo       limitate. Ciò sarebbe un grande peccato, dato che
soccorso, grandi o piccole che siano, effettuate dai     il nostro lavoro ha un valore inestimabile per la
samaritani in tutta la Svizzera, quante sarebbero?       società.
Aggiungiamo poi anche tutti gli incarichi nell’i-
struzione e nella formazione continua, nel lavoro        Spetta a noi saper dimostrare questo valore. Lo
con i giovani e, più recentemente, nella gestione        abbiamo fatto con il recente invio di richieste di
della pandemia. E non dimentichiamo nemmeno              donazioni a due milioni di famiglie in Svizzera.
tutte le situazioni nelle quali qualcuno potrebbe        Abbiamo in pratica ricordato al popolo svizzero
prestare i primi soccorsi grazie a un corso samari-      che i samaritani danno un importante contributo
tano. Sommando tutto questo, ne uscirebbe una            alla comunità, prima - durante e dopo la pande-
cifra di tutto rispetto. Ma la solidarietà non è faci-   mia. Il risultato estremamente positivo di questa
le da quantificare. Dopotutto, non si diventa sa-        campagna di raccolta fondi dimostra che la gente
maritani solo perché si desidera aiutare gli altri, né   apprezza il lavoro dei samaritani ed è disposta a
tantomeno per ricevere elogi. Certamente non per         sostenerli. Sarebbe sbagliato e improprio consi­
motivi finanziari.                                       derare queste donazioni finanziarie come un’ele-
                                                         mosina. Sono anzi un segno di sincero apprezza-
Tuttavia, in quanto organizzazione di volontariato       mento.
dipendiamo dalle risorse finanziarie. E questo poi-
ché per svolgere e mantenere la nostra attività ab-      Con questa forma di raccolta fondi stiamo facendo
biamo bisogno di una struttura che, altrimenti,          un nuovo passo avanti. Proprio di questo parliamo
non esisterebbe. Questo vale sia per le singole se-      nel presente numero della rivista federativa. Si trat-
zioni che per la federazione nel suo complesso. In-      ta insomma di un ulteriore passo verso una fede-
fatti affinché il movimento e il sistema samaritano      razione unita e forte che vuole e può continuare a
funzionino, essi hanno bisogno di know-how, for-         lavorare anche in futuro a favore del prossimo.
mazione e sviluppo continui, infrastrutture e mol-
to altro ancora. Senza queste basi, le nostre possi-     INGRID OEHEN
bilità di agire sarebbero prima o poi fortemente         Presidente della Federazione svizzera dei samaritani

                                                                                                                        3
                                                                                                 oggi samaritani 3/2020  
SAMARITANI - Samariter.ch
6 NUOVE STRADE PER LA
               RACCOLTA DI FONDI
          10 INIZIO MOLTO POSITIVO PER LA
             CAMPAGNA MAILING PER DONAZIONI

          12 INTERVSTA AL DIRETTORE DELLA FSS
             PETER LACK SUL FUNDRAISING

          15 DOVE SONO DEVOLUTE LE DONAZIONI
             DELLA POPOLAZIONE SVIZZERA

          17 SGUARDO SULLA COLLETTA
             SAMARITANA 2020

          22 IL PRIMO ESERCIZIO DI SEZIONE
             DOPO IL LUNGO LOCKDOWN

            INDICE
          16 ATTUALITÀ                 18 PREMIO CROCE               24 SAMARITANE
             Aiuti finanziari per il      ROSSA 2021:                   DIVENTANO SARTE
             lancio di progetti per       Inoltrare ora                 Preparano mascherine
             la Gioventù                  le candidature                per i bisognosi e per il
                                                                        personale sanitario
          17 SOSTEGNO PER              20 SEZIONI
             L’IMPEGNO DEI                E ASSOCIAZIONI             26 NEWS DALLO SHOP
             SAMARITANI                   I samaritani vallesani        SAMARITANO
             Generosi aiuti per gli       sulla breccia                 La FSS si affida alla
             interventi in tempo di                                     qualità svizzera per le
             pandemia                  21 COVID-19:                     mascherine
                                          Il racconto di un’espe-
          18 CONSIGLI UTILI               rienza vissuta al Centro   28 MONDO DIGITALE
             Guida gratuita per le        test ­drive-in di Berna       In caso d’urgenza,
             urgenze con i bambini                                      Siri è poco affidabile

4   oggi samaritani 3/2020
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IMPRESSUM

                                                            «oggi samaritani» 3/2020
                                                            Data di pubblicazione: 12 agosto

                                                            Editore
                                                            Federazione svizzera dei samaritani FSS
                                                            Martin-Disteli-Strasse 27
                                                            Casella postale, 4601 Olten
                                                            Telefono 062 286 02 00
                                                            Telefax 062 286 02 02
                                                            redazione@samaritani.ch
                                                            www.samaritani.ch

                                                            Abbonamenti e cambiamenti d’indirizzo,
                                                            per iscritto all’indirizzo sopra.

                                                            Prezzo d’abbonamento
                                                            Singolo abbonamento per terzi:
                                                            fr. 33.– all’anno

                                                            4 numeri all’anno
                                                            Tiratura: 22 600 copie

                                                            Redazione
                                                            Christoph Zehnder (cze)
                                                            Matthias Zobrist (mzo)
                                                            Stefanie Oehler (soe)
                                                            Svizzera francese: Chantal Lienert (cli)
                                                            Ticino e Moesano: Mara Zanetti
                                                            Maestrani (m.z)
                                                            Segretariato: Monika Nembrini
                                                            Telefono 062 286 02 00
                                                            Telefax 062 286 02 02
                                                            redazione@samaritani.ch
                                                            Indirizzo postale:
                                                            Redazione «oggi samaritani»
                                                            Casella postale, 4601 Olten

                                                            Inserzioni
                                                            Fachmedien
                                                            Zürichsee Werbe AG
29 TOCCA A VOI                34 IN RICORDO                 Laubisrütistrasse 44, 8712 Stäfa
                                                            Telefono 044 928 56 11
   Cruciverba e                  La FSS ricorda la figura
                                                            Telefax 044 928 56 00
   Sudoku                        di Norbert Meier           samariter@fachmedien.ch
                                                            www.fachmedien.ch
30 DONAZIONI                  35 INFO VARIE
   DI SANGUE                     Contatti con la            Impaginazione, stampa, spedizione
   Pianificare in modo           redazione e soluzioni      Stämpfli SA, 3001 Berna
   semplice le donazioni         dei giochi
   con l'online Travelcheck

32 DALLA FAMIGLIA
   DELLA CRS
   Giovani delegati CRS
   per la gioventù rappre-
   sentano i samaritani

                                                                                                       5
                                                                                oggi samaritani 3/2020  
SAMARITANI - Samariter.ch
VENIAMO AL PUNTO FUNDRAISING

  MARTELLARE AIUTA
  ANCHE NELLA
  RACCOLTA DI FONDI
                     Se si desidera avere successo nella raccolta di donazio-
                     ni, bisogna saper attirare l’attenzione. Una campagna
                     coordinata fa appello a molti potenziali donatori e neces-
                     sita in genere di pochi sforzi. Ciò è importante anche per
                     le raccolte fondi a livello locale. Ecco il perché.

                     TESTO: Dorothea Bergler / m.z

6   oggi samaritani 3/2020
SAMARITANI - Samariter.ch
che sia associazioni che organizzazioni umanitarie,
                                                  musei o anche le università evitano di attirare l’at-
                                                  tenzione e di ottenere così il necessario sostegno
                                                  alle loro attività o scopi specifici. In questi casi,
                                                  troppa modestia porta a scarsi risultati nella rac-
                                                  colta di fondi. Il «fundraising» aiuta in modo mi-
                                                  rato, sistematico e pianificato a ottenere visibilità
                                                  e quindi a raccogliere i fondi necessari allo scopo
                                                  dell’associazione.

                                                  Il cuore dell’organizzazione
                                                  assicura il futuro
                                                  Immaginatevi una sezione a cerchi concentrici: nel
                                                  cerchio più interno, al centro, ci sono le persone
                                                  più impegnate, il comitato, i soci. Solitamente, an-
                                                  che i maggiori donatori appartengono a questa
                                                  cerchia ristretta, poiché anche loro uniscono le loro
                                                  forze al gruppo e, nel migliore dei casi, forniscono
                                                  contributi molto elevati favorendo così una situa-
                                                  zione economica stabile. Questo nucleo interno, a
                                                  mo’ di cuore, fornisce stabilità e futuro, e modella
                                                  la filosofia della sezione. Generalmente, questo
                                                  cuore assicura la sopravvivenza della sezione,
                                                  dell’organizzazione. I soci sono in questo nucleo
                                                  ristretto poiché sono i più impegnati nella loro se-

                                                                           •
                                                   «Minore è l’attaccamento a
                                                 un’organizzazione da parte delle
                                                  persone, maggiore è il rischio
                                                   di perdere i donatori fedeli.»
                                                                           •
                     Un tempo gli artigiani
                     si facevano pubblicità       zione, i più attivi nello svolgimento dei loro com-
                     gridando le loro abilità.    piti e mettono a disposizione il loro tempo, i loro
                     Oggi, in versione mo-
                                                  contatti e anche risorse finanziarie.
                     derna, lo fanno anche
                     molte associazioni.
                                                  In questo modello, la cerchia di donatori più fede-
                                                  li si trova subito all’esterno del nucleo. Questa cer-
                                                  chia è interessata agli scopi dell’organizzazione e
                                                  fornisce il suo sostegno finanziario, nel migliore
«Martellare fa parte del mestiere»: nel Me-       dei casi in modo regolare, come ci si attende dai
dioevo, ogni artigiano doveva farsi pub-          fedeli donatori. Col passare degli anni, questo le-
blicità da sé quindi per attirare l’attenzio-     game si è però indebolito. Se una volta i donatori
ne sulle sue merci non c’era nulla di meglio      erano fedeli per anni alla «loro» sezione, oggi inve-
di un telaio o di un attrezzo rumoroso.           ce assistiamo a più cambiamenti e destinatari del-
Bastavano da richiamo! Oggi il marketing          le donazioni. Secondo uno studio del 2018 sul
e una pubblicità «martellante» hanno pre-         mercato svizzero delle donazioni, un terzo di tutti
so ovunque il sopravvento. Tuttavia, pro-         i donatori cambia deliberatamente i propri desti-
prio in qualità di consulente per la raccol-      natari delle donazioni o non segue alcuna strategia
ta di fondi (fundraising), constato spesso        di assegnazione dei loro sostegni. Già solo per que-

                                                                                                                 7
                                                                                          oggi samaritani 3/2020  
SAMARITANI - Samariter.ch
VENIAMO AL PUNTO FUNDRAISING

          sta ragione, ogni associazione o sezione fa bene a                   donazione al nostro vicino di casa o all’artigiano
          combinare diverse forme di raccolta fondi e a cer-                   del villaggio. Negli ultimi anni, le organizzazioni
          care di rivolgersi a persone diverse in differenti                   non profit sono diventate molto più professionali,
          modalità al fine di ridurre al minimo i rischi per                   sia nel rivolgersi al pubblico durante le campagne
          l’organizzazione stessa.                                             di raccolta fondi che nella ricerca di grosse dona-
                                                                               zioni. Questo sviluppo è tecnicamente supportato
                                                                               da una banca dati e da risposte automatiche.
          Campagne centrali per il
          necessario «rumore»                                                  Oggigiorno i nostri interessi sono contesi da cen-
          «I samaritani sono molto ancorati a livello locale e                 tinaia di buone possibili cause: Facebook ci invita
          sono sostenuti dalla loro specifica regione», afferma                a raccogliere fondi o possiamo partecipare a una
          Peter Lack, direttore della Federazione svizzera dei                 corsa di beneficenza con gruppi di sostenitori vir-
          samaritani, «ma le singole sezioni devono fare sem-                  tuali o ancora salvare uno zoo privato attraverso il
          pre di più per raccogliere fondi, potendo così de-                   crowdfunding. Durante la crisi del coronavirus, gli
          dicare meno tempo ai loro compiti effettivi; d’altra                 impianti di decapaggio potevano garantire la loro
          parte i requisiti dei servizi di soccorso vis-à-vis dei              esistenza in parte con donazioni. Il mercato delle
          soccorritori laici diventano sempre più elevati.»                    donazioni non è in crescita, quindi in genere gli
          Qualunque sia lo scopo, la richiesta formulata ver-                  scopi di una donazione individuale stanno diven-
          balmente da persona a persona rimane dunque in                       tando meno importanti. E meno le esigenze di
          assoluto la forma più efficace di convinzione. Ma,                   un’organizzazione sono radicate nella mente delle
          in pratica, a quante persone mi posso rivolgere in-                  persone, maggiore è il rischio di perdere le proprie
          dividualmente e con quante di loro riesco a man-                     donazioni. Le campagne centrali contrastano que-
          tenere i contatti? Senza un aiuto tecnico, saranno                   sta situazione: sanno curare la comunicazione e
          poche decine. Oltre a ciò, vi è spesso una sensazio-                 creare un’attrazione efficace in modo che i poten-
          ne di timidezza che insorge nel dover chiedere una                   ziali donatori possano confluire al posto giusto.

                              L’UNIVERSO DI UN’ORGANIZZAZIONE

                                                           R e si d e n ti lo c ali
                                                                Ex soci/e

                                                              a   t t u a li      C o ll
                                                                                           ab
                                                      o   ntr                                   or
                                                  c

                                                                                                  at
                                               n er

                                                                  Grandi
                                                                                                     o ri
                                             Par t

                                                               donatori/trici
                                                                                                      / tric
                                                                                                        i
                                            / trici

                                                      Comitato                    Sede
                                                                                                      C lie n

                                                                                centrale
                                                  i
                                              tor

                                                                                                     ti
                                                  a

                                                      n                                   Vo
                                                          Do                   n t a ri      lo
                                                                  S o ci

                                                              Ex
                                                  Pers
                                                      one con       ssi simili
                                                              intere

8   oggi samaritani 3/2020
SAMARITANI - Samariter.ch
Lettere di donazione,                                      Alleggerire i responsabili sul posto
    una conversazione a distanza                               Una cerchia di donatori fedeli, che di solito è strut-
    Non appena i legami personali con i donatori di-           turata a livello centrale, assicura una significativa
    minuiscono in occasione delle raccolte porta a por-        fonte di reddito e aiuta i volontari della sezione a
    ta e si usano forme «più distanziate» di raccolta          concentrarsi maggiormente sull’adempimento dei
    fondi, occorrono oggi – in un mercato altamente            loro compiti specifici. Dove questo funziona bene,
    competitivo – delle modalità di coinvolgimento             i responsabili in loco si sentono sollevati e anche
    professionali e ottimizzate in termini di costi. Il 59     sostenuti da attività di donazione avviate a livello
    per cento degli intervistati nello studio sul merca-       centrale. Un segretariato nazionale può gestire una
    to svizzero delle donazioni ha affermato che il mo-        raccolta di fondi orientata alla professione. Se ogni
                                                               singola sezione dovesse creare la propria base di

               •                                               donatori tramite lettere di donazione, occorrereb-
                                                               be un grande accumulo di dati. Ma anche in que-
  «Una raccolta di fondi ideale                                sto caso non sarebbe possibile contenere i costi.
combina l’approccio simpatico da                               Proprio per questo, in genere, ogni ditta ha un
                                                               ufficio centrale. Una campagna di raccolta fondi
 persona a persona con elementi                                ideale combina l’approccio da persona a persona
      mirati e organizzati a                                   con elementi organizzati e mirati a livello centrale.

        livello centrale.»                                     Nella raccolta di fondi, la tensione tra cambiamen-

                         •                                     to e tradizione è particolarmente evidente e sensi-
                                                               bile. E il tutto si fa più doloroso quando le risorse
                                                               diventano scarse. Se i membri di una sezione non
    tivo per il quale dà seguito a una donazione dopo          riescono ad adattarsi, con i loro pensieri e le loro
    una lettera indirizzata è spesso solo il legame come       azioni, ai cambiamenti del mondo circostante, an-
    membro di quell’associazione. Mentre le organiz-           che un’organizzazione di raccolta fondi con un
    zazioni con un pubblico giovane stanno già gene-           grande potenziale può fallire. Negli ultimi 20 anni,
    rando fondi consistenti attraverso il crowdfunding,        nel mio lavoro ho visto un certo numero di sezioni
    la lettera di donazione rimane comunque sempre             lottare per adattarsi a un mondo nuovo. Queste
    lo strumento più importante per la raccolta di fon-        associazioni non stanno fallendo, ma stanno piano
    di. Una lettera di donazione ben scritta fa appello        piano diventando insignificanti.
    ai sentimenti, mostra gli scopi e i bisogni di un’as-
    sociazione ed è in grado di suscitare un impulso ad
    agire, a donare.

    «Bisogna giungere al cuore di una persona, farla
    sentire al posto giusto per poter donare più spesso
    alla stessa associazione; un donatore deve anche
    percepire la sensazione di fare la differenza», affer-
    ma Oscar Luethi, responsabile della raccolta di
    fondi pubblici della Croce Rossa Svizzera CRS.
    «Per questi motivi, ci rivolgiamo al potenziale do-                              L’autrice
                                                                  * Dorothea Bergler, consu-
    natore in modo da fidelizzarlo, toccando in lui
                                                                lente, insegna fundraising in
    quante più sfere personali/emozionali possibili            diverse Università in Svizzera
    nell’incontro virtuale con la lettera. Il dialogo scrit-    e in Germania e lavora per la
    to con il donatore tramite lettere, ringraziamenti o             Croce Rossa Svizzera in
                                                                    qualità di responsabile di
    social media è fondamentale e decisivo. Nell’insie-              Corporate Partnerships.
    me, devono però essere presi in considerazione
    anche i rapporti economici costi-benefici. Il nostro
    obiettivo è che non si percepisca nessuna differen-
    za, indipendentemente dal fatto che sia in corso
    una campagna di raccolta fondi o che si legga una
    lettera di donazione.»

                                                                                                                              9
                                                                                                       oggi samaritani 3/2020  
SAMARITANI - Samariter.ch
VENIAMO AL PUNTO FUNDRAISING

          Donare in segno
          di apprezzamento
          L’appello per donazioni lanciato a livello nazionale lo scorso aprile ha avuto
          un’ottima risposta. Il buon risultato dimostra che in molti riconoscono il valore
          del lavoro samaritano e sono disposti a sostenerlo.

          Lo scorso aprile è stato lanciato a circa due milioni     questa percentuale tende a essere un po’ più alta,
          di famiglie in Svizzera un appello per donazioni.         mentre nelle zone prevalentemente rurali è la per-
          Con questa forma di raccolta di fondi, la Federazio-      centuale delle risposte all’invio del mail ad essere
          ne svizzera dei samaritani sta facendo un nuovo           maggiore (cfr. grafico). Tutti i donatori sono stati
          passo avanti (vedi «oggi samaritani» 02/2020). Il         registrati in una banca dati e sono già stati contat-
          fundraising è un tema importante nel processo stra-       tati di persona in giugno.
          tegico in corso «I samaritani del futuro». L’obiettivo
          è quello di creare una base di finanziamento ampia-       Ulteriori invii sono previsti nei prossimi mesi di
          mente sostenuta per l’intera Federazione, con le sue      settembre e novembre 2020. Il risultato di
          associazioni cantonali e le sezioni e la sede centrale.   questa campagna di raccolta di fondi dimo-
          Le donazioni rappresentano una parte di tutto que-        stra in modo impressionante il grande
          sto, così come le quote associative, gli accordi di       potenziale del lavoro dei samaritani. E,
          prestazione, le partnership e i contributi personali.     cosa ancora più importante, si è tratta-                   38 0.7
                                                                    to di una reale espressione di apprez-
          Il potenziale per attività di raccolta fondi era già      zamento per i risultati ottenuti
          stato valutato nel corso del 2019. I risultati erano      dai samaritani in Svizzera: mol-
          promettenti. Inizialmente, si pensava quindi a una        te persone hanno riconosciuto
          campagna di donazioni via mailing da effettuare           infatti il valore del lavoro dei
          alla fine dell’estate 2020 e a livello regionale. Poi è   samaritani e si sono dimo-
                                                                                                           51
          arrivato il coronavirus e, purtroppo, la pandemia.        strate disposte a so-                     0.7 0.8
          Poco dopo la dichiarazione di «situazione straordi-       stenerlo. (fss)
          naria» emanata dal Consiglio federale, la sede cen-
          trale di Olten ha ricevuto le prime richieste di inter-
          vento da parte dei samaritani. La manifestazione di
          questo interesse da parte dell’opinione pubblica e la
          spontanea disponibilità dei samaritani a svolgere le
          missioni richieste, hanno portato – dopo attenta
          valutazione dei rischi e delle opportunità – a un                                        55                       48 0.9
          adeguamento e a una tempestiva attuazione della                                               0.7
          campagna di raccolta di fondi.

          L’invio della mail con richiesta di donazioni è stato
          un vero, inaspettato successo. Fino all’inizio del
          giugno scorso sono arrivate infatti circa 16 000 do-
          nazioni ed è stato conseguito un utile netto di mez-
          zo milione di franchi, di cui la metà andrà come
          previsto alle associazioni cantonali. Particolarmen-
          te degno di nota è il fatto che la percentuale di
          donatori che, per la prima volta, hanno donato più
          di 500 franchi è straordinariamente elevata. Uno
          sguardo alle statistiche sulle donazioni ricevute
          mostra che la donazione media ammonta a 55.36
          franchi. Nei cantoni urbani, come Basilea e Zurigo,

10   oggi samaritani 3/2020
LE CIFRE PIÙ IMPORTANTI
                            Numero donatori: 15 896                                              Response Rate: 0,79 %
                      ø     Donazione media: CHF 55.36                                           Donazioni per lettera: 0,44
                      (Stato giugno 2020)

                                                                   53
                                                                         0.8
     76

                                                                                                52
           0.5                                                                                       0.9

                 60
                      0.8                                                       60                         50
                                                                                                                0.7
                                                0.8                                                                   55
                                          55                                          0.6                                   0.7
45

     1.3                                                            64
                                                                          0.7

                                                                                     59
                               55
                                                                                          0.7        1.2        48
                                    0.7                   55 0.9
                                                                                                                      0.6
                                                                                                37
                                               50
                                                    0.7

      50 1.0                                                              1.2

                                                                    41
                                                                                                                                  57
                                                                                                                                       0.7

                                                                                                                ■ Donazione media: (in CHF)

                                                                                                                ■ Quota risposte: le economie domestiche che
                                                                                                                dopo il mail hanno effettuato una donazione (in %)

                                                                                                                                                                       11
                                                                                                                                                oggi samaritani 3/2020  
DOMANDA E RISPOSTA

«Il risultato ha superato
tutte le aspettative»
La Federazione svizzera dei samaritani sta compiendo un
nuovo passo avanti nella raccolta di fondi. Il direttore Peter Lack,
in questa intervista, ci parla della recentissima campagna di
raccolta fondi, dell’impegno nella pandemia e della relazione
tra donatori e organizzazione.

INTERVISTA: Christoph Zehnder / m.z

          Lo scorso aprile è stato lanciato un appello             Molti samaritani sono stati attivamente
          per donazioni a circa due milioni di famiglie            coinvolti nella gestione della pandemia.
          svizzere. Cosa si può dire in questo mo-                 Pensa che questo ha contribuito al risul-
          mento del successo di questa iniziativa?                 tato positivo?
          Peter Lack: Il risultato ha superato tutte le aspetta-   L’impegno e la presenza sul territorio da lunga data
          tive. Fino ad oggi, oltre 16 000 persone hanno re-       come organizzazione nazionale ha probabilmente
          agito alla nostra lettera con la quale invitavamo a      svolto un ruolo maggiore rispetto alle azioni indi-
          effettuare una donazione. In totale è stato raccolto     viduali. Per saperlo con certezza, occorrerebbe
          un contributo netto complessivo pari a mezzo mi-         porre la domanda individualmente a ogni donato-
          lione di franchi (stato giugno 2020, n.d.r.). Sia il     re. Ma non è questa, ora, la questione principale.
                                                                   Ho invece la sensazione che molte persone – pro-
                                                                   prio in questa particolare situazione – hanno capi-
                              •                                    to il vero valore del lavoro dei samaritani per la
 «C’è una sorta di fiducia di base                                 società. Da questo punto di vista, l’invio delle ri-
                                                                   chieste di donazioni ha avuto anche un effetto po-
        nei samaritani.»                                           sitivo a livello di pubbliche relazioni: anche chi non

                              •                                    ha donato si è accorto di noi. Dobbiamo ora co-
                                                                   struire il futuro su questa base.

          numero delle donazioni che l’importo medio delle         Ci sono state però anche sporadiche cri-
          donazioni stesse sono significativamente più alti di     tiche da parte degli ambienti samaritani.
          quanto ci aspettassimo. La campagna è stata in-          Alcuni hanno infatti trovato immorale rac-
          somma ben accolta dalla popolazione.                     cogliere donazioni durante la pandemia…
                                                                   Non abbiamo motivi di pensare che i destinatari
          Questa è la conferma che il lavoro dei sa-               delle lettere di donazioni abbiano vissuto male que-
          maritani è apprezzato dalla popolazione?                 sto messaggio. Tuttavia, prendiamo questa critica
          Dai colloqui personali che ho intrattenuto con al-       seriamente. Ma sarebbe sbagliato pensare che l’im-
          cuni grossi donatori, è scaturito che la maggior         pegno dei samaritani sarebbe stato premiato nella
          parte di quest’ultimi non ha e non ha mai avuto un       stessa misura, in un periodo successivo. Il mercato
          legame diretto con il mondo samaritano. Tuttavia         delle donazioni non funziona così. Ad aprile, ad
          trovano molto utile quello che facciamo e deside-        esempio, nessuno sa quali saranno i temi che ci
          rano sostenerci. Da ciò constatiamo che il «mar-         occuperanno in ottobre. Bisogna anche sapere che,
          chio» samaritano è intatto e molto forte, probabil-      inizialmente, era previsto un invio regionale di ri-
          mente anche grazie alla nostra lunga storia e al         chieste di donazioni, come test, per una data suc-
          legame con la Croce Rossa Svizzera. C’è, insomma,        cessiva. Poi è arrivato il coronavirus. Dopo aver
          un sentimento di fiducia di base nei samaritani.         valutato attentamente i rischi, si è quindi deciso di

12   oggi samaritani 3/2020
deranno poi come intendono utilizzare il denaro a
                                                                    beneficio delle sezioni, dato che conoscono meglio
                                                                    la situazione nelle loro regioni. Con l’altra metà, la
                                                                    sede centrale copre le spese di gestione della pan-
                                                                    demia e le attività svolte, nonché – a dipendenza
                                                                    degli sviluppi futuri – le attività a venire e l’invio
                                                                    di materiale di protezione gratuito, ecc. Assicura
                                                                    inoltre i servizi esistenti, come la formazione e il
                                                                    perfezionamento affinché le missioni samaritane
                                                                    siano possibili anche in futuro. Questi fondi per la
                                                                    sede centrale dovrebbero altrimenti essere forniti
                                                                    dalle associazioni e dalle sezioni. Le sezioni sama-
                                                                    ritane ne beneficiano così direttamente e indiret-
                                                                    tamente: da un lato attraverso l’associazione can-
                                                                    tonale e dall’altro alleggerendo l’onere finanziario
                                                                    dell’organizzazione centrale.
Il direttore della FSS Peter Lack
                                                                    Qual è il ruolo del fundraising nella nuova
                                                                    strategia?
           effettuare una spedizione nazionale delle lettere di     Nel processo di strategia è subito apparso chiaro
           richiesta di donazioni. Il buon risultato dimostra       che dovevamo ampliare la nostra base finanziaria.
           che la decisione è stata giusta. Sarebbe stato un        Ciò ci dà più stabilità e libertà per sviluppare e
           errore non cogliere questa opportunità.

           Alcuni temono che le sezioni perdano i                                     •
           loro donatori a causa della campagna.                      «Il buon risultato dimostra che
           L’esperienza dimostra che non è così. In genere in
           queste campagne partecipa un gruppo diverso di                   la decisione era giusta.»
           donatori. Coloro che vogliono sostenere la «loro»
           sezione a livello locale, continueranno a farlo. An-
                                                                                                  •
           che questa è una buona cosa. In alcuni casi, l’invio     garantire il movimento samaritano a lungo termi-
           delle lettere di richiesta di donazioni si è scontrato   ne. Ma la raccolta di fondi è solo uno dei diversi
           con la spedizione di lettere simili da parte delle       pilastri; uno con molto potenziale non solo finan-
           sezioni. Per evitare che ciò avvenga di nuovo in         ziario. Il fundraising è infatti sempre uno scambio
           futuro, le prossime date di spedizione verranno          con la popolazione: noi cerchiamo di convincere
           quindi comunicate in anticipo.                           la gente sul valore del lavoro dei samaritani e la
                                                                    gente ci sostiene. Si crea una relazione tra il dona-
                                                                    tore e la FSS.
           Cosa significa questo nuovo modo di rac-
           cogliere fondi vis-à-vis della tradizionale La pandemia ha creato una grande onda
           Colletta samaritana?                               di solidarietà. Ciò può avere ripercussioni
           Significa solo che stiamo utilizzando uno strumen- positive a lungo termine per l’organizza-
           to aggiuntivo per raccogliere fondi. La Colletta zione umanitaria?
           samaritana ha ancora la sua giustificazione e ra-        Le situazioni di emergenza innescano sempre un
           gione d’essere, poiché una cosa è chiara: la gente       impulso di aiuto. Si desidera aiutare ma non si sa
           del posto può conoscere e può sostenere al meglio        come, e allora la soluzione può essere una dona-
           le sezioni samaritane. Il contatto personale a livel-    zione. Ma questo impulso non è duraturo: una
           lo locale è il loro punto di forza. Dobbiamo preser-     volta che la situazione è tornata alla normalità, si
           vare questo processo.                                    trova meno importante sostenere una causa. Que-
                                                                    sta è la grande sfida nella raccolta di fondi: come
           Cosa succede ora con il ricavato della rac-              si trasforma un sostegno a breve termine in un
           colta?                                                   sostegno a lungo termine? Avremo successo solo
           La metà del ricavato netto va alle associazioni can-     se riusciremo a continuare a convincere la gente
           tonali. I presidenti determineranno una chiave di        del valore sociale del lavoro samaritano.
           riparto il 22 agosto. Le singole associazioni deci-

                                                                                                                                 13
                                                                                                          oggi samaritani 3/2020  
Ci siamo,
per tutti.
Perché una volta
nella vita una persona
su 12 ha bisogno
dell’aiuto della Rega.

Diventare sostenitore:
rega.ch/sostenitori
BUONO A SAPERSI

Così dona la Svizzera
Oltre al volontariato, le donazioni sono anche una forma di sostegno volontario. In Svizzera,
l’anno scorso il 71 per cento della popolazione ha fatto delle donazioni in denaro.

TESTO: Christoph Zehnder / m.z

Sei persone su dieci in Svizzera svolgono un’attività di vo-                   porto della donazione varia a seconda del campo d’attività.
lontariato a favore del prossimo. E sono ancora di più le                      Donazioni di 1000 franchi o più vengono spesso effettuate
persone che sostengono finanziariamente cause caritatevoli.                    in misura maggiore a favore di persone che vivono in con-
Infatti lo scorso anno il 71% della popolazione ha donato del                  dizioni di povertà o sono vittime di catastrofi.
denaro a questi fini. Questi sono i risultati scaturiti dall’Os-
servatorio svizzero del volontariato della Società svizzera di                 Dove il denaro è scarso, non c’è da stupirsi che ne venga
utilità pubblica. Rispetto al 2014, il numero dei donatori è                   donato meno. I giovani e le persone in formazione dimo-
rimasto pressoché invariato. D’altra parte, la somma com-                      strano una disponibilità ridotta alla donazione, così come
plessiva delle donazioni è leggermente aumentata. Più di una                   le famiglie con bambini e i disoccupati. Quello che invece
persona dona più di 300 franchi.                                               sorprende è il fatto che anche nelle categorie di reddito più
                                                                               basso, il 62% delle persone dona comunque dei soldi. Inol-
                                                                               tre, c’è solo una piccola differenza tra le donazioni prove-
Le donne donano più spesso, gli uomini                                         nienti da redditi medi e redditi alti. La disponibilità a do-
somme maggiori                                                                 nare tende ad aumentare con l’aumento del reddito, così
Le donne donano più spesso rispetto agli uomini, ma                            come l’importo donato. Ma se confrontiamo l’ammontare
quest’ultimi versano somme leggermente maggiori. La di-                        della donazione con il reddito, chi guadagna molto non è
sponibilità – e probabilmente anche la possibilità – di donare                 più generoso di chi dispone di uno stipendio ridotto.
aumenta con l’avanzare dell’età. Rispetto ai giovani, le per-
sone anziane donano molto di più a favore dei giovani e dei
bambini e per la cura, l’assistenza e la gestione delle malattie.              Il 7% dona sangue
Altro dato interessante: non c’è quasi nessuna differenza                      Ai partecipanti, il sondaggio ha posto delle domande anche
tra la disponibilità a donare delle popolazioni cittadine, di                  sulle donazioni di sangue. Lo scorso anno, il 7% della po-
quelle degli agglomerati e quelle delle campagne. I campi                      polazione ha donato sangue. Tra i donatori, il numero di
d’attività che ricevono maggiori donazioni sono quelli legati                  uomini è superiore alla media (il 9% di tutti gli uomini), le
all’ambiente, alla natura e agli animali. Il 43% di tutte le                   persone in formazione sono il 12% e dipendenti a tempo
donazioni confluisce in questi settori, mentre il 40% è do-                    pieno l’11%. Tra i 93% che non dona sangue, il 22% afferma
nato a favore di enti che si adoperano per la riduzione della                  di non poterlo donare.
povertà all’estero e alla lotta contro le malattie; il 38% delle
donazioni va all’assistenza e al sostegno dei malati. L’im-                    Fonte: Società svizzera di utilità pubblica

SETTORI DI DONAZIONE                                       0              10                20               30              40              50

                                           Ambiente/natura/animali
                                                  Povertà all’estero
        Lotta contro le malattie; cura/supporto alle persone colpite
                                                Povertà in Svizzera
                                                   Persone disabili
                                                Aiuto alle catastrofi
                                                               Chiese
                                    Giovani, adolescenti e bambini
                                                    Anziani, seniori
                                                               Cultura
                                                                Sport
                                                  Migranti, rifugiati
                                                               Politica
                             Educazione/formazione/informazione
                                                                 Altro

                                                                                                                                              15
                                                                                                                       oggi samaritani 3/2020  
ATTUALITÀ

Sostegno per l’avvio
di progetti giovanili
La gioventù rappresenta un settore importante per tutte le organizzazioni
della Croce Rossa. I progetti giovanili sono quindi sostenuti finanziariamente,
e quelli di maggior successo ricevono addirittura un premio.

          Dai ranghi della Gioventù samaritana nascono
          spesso progetti interessanti. Oltre a una buona idea
          e alla necessaria motivazione, sovente però per av-
          viare un progetto occorre anche un aiuto finanzia-
          rio. La Croce Rossa Svizzera (CRS) offre pertan-
          to alle sue organizzazioni giovanili un sostegno per
          l’avvio e l’implementazione di progetti. Il Fondo
          CRS per il lavoro giovanile è a disposizione di tut-
          te le organizzazioni giovanili della CRS e quindi
          anche alla Gioventù samaritana. E, buono a saper-
          si: i progetti giovanili vengono finanziati ancora
          prima di essere realizzati (o anche se non sono
          ancora conclusi). Per poter beneficiare di un soste-
          gno finanziario, i progetti presentati devono tutta-
          via soddisfare alcuni criteri. Idealmente, dovrebbe I migliori progetti giovanili sono premiati!
          trattarsi di un progetto innovativo con un impatto
          sostenibile. Ovviamente vi devono essere coinvol-
          ti i giovani e i principi e valori del movimento del- valutare i diversi progetti secondo specifiche carat-
          la Croce Rossa devono essere rispettati. Inoltre, se teristiche. Tra le altre cose, si attribuirà particola-
          il progetto prevede la collaborazione con altre or- re importanza alla capacità di fungere da modello.
          ganizzazioni giovanili della CRS ha buone possi- Inoltre i gruppi di giovani devono dimostrare di
          bilità di ricevere un sostegno. La decisione sulla saper ben gestire il progetto e pure la collaborazio-
          sostenibilità finanziaria o meno dei progetti spetta ne con altri gruppi giovanili della CRS rappresen-
          al Centro di competenza per il lavoro giovanile ta un vantaggio nella valutazione. Lo scorso anno,
          della CRS. Le richieste di sostegno finanziario ad esempio, è stato premiato tra gli altri il pro­getto
          possono essere presentate di norma due volte «Life:Skills!», un’iniziativa d’integrazione congiun-
          all’anno: in aprile e ottobre. Tuttavia quest’anno, ta elaborata dalla Croce Rossa giovanile, dalla So-
          a causa della pandemia da coronavirus, è stata sta- cietà Svizzera di Salvataggio (SSS) e dall’Associa-
          bilita una sola scadenza per la presentazione dei zione cantonale dei samaritani di Sciaffusa. A
          progetti e delle relative richieste di sostegno, ossia: differenza dei contributi del Fondo CRS per il
          il 15 ottobre 2020. In via eccezionale i progetti lavoro giovanile, per questo premio vengono valu-
          possono essere presentati anche con effetto retro- tati solo i progetti già conclusi. Il premio è stato
          attivo.                                                 consegnato per la prima volta nel 2019 dalla CRS
                                                                  e dal Credit Suisse. Anche per il 2020 si cercano
                                                                  progetti innovativi. Ma chi vuole presentare il pro-
          Premio per progetti meritevoli                          prio progetto deve affrettarsi: l’ultimo termine per
          I progetti migliori riceveranno pure un premio: la presentazione delle candidature scade infatti il
          infatti il premio istituito appositamente per la gio- 1º settembre 2020. (fss)
          ventù della Croce Rossa dal Credit Suisse attribu-
          irà un importo fino a 10 000 franchi ai progetti di Formulari e informazioni sul sostegno finanziario alle
          spicco delle organizzazioni giovanili della CRS nei organizzazioni giovanili della CRS e sul premio della
          settori della salute, del salvataggio e dell’integra- CRS e del Credit Suisse si possono ottenere all’indiriz-
          zione sociale. Un’apposita giuria sarà incaricata di zo: redcross.ch/jugend e redcross.ch/youthaward

16   oggi samaritani 3/2020
ATTUALITÀ

      COLLETTA DEI SAMARITANI 2020
                                                             «In caso di urgenza, siamo qui per voi!» È questo il
                                                             motto della Colletta dei samaritani di quest’anno.
                                                             A causa della pandemia di coronavirus, la tradizio-
                                                             nale Colletta dei samaritani ha dovuto essere dif-
                                                             ferita di quattro settimane e adesso avrà luogo dal
                                                             21 settembre al 3 ottobre 2020.

                                                             Come negli anni passati, le sezioni possono dispor-
                                                             re del cosiddetto Giornale della Colletta. Questa
                                                             pubblicazione illustra brevemente ai potenziali do-
                                                             natori le attività dei samaritani e comprende pure
                                                             un concorso. Il primo premio è uno sfigmomano-
                                                             metro all-in-one della OMRON del valore di 209
                                                             franchi. Inoltre si potrà distribuire un opuscolo di
                                                             quattro pagine in formato A6 dedicato al tema
                                                             dell’arresto cardiocircolatorio. Una parte del pro-
                                                             spetto si può staccare, in modo da avere sempre a
                                                             portata di mano le regole da seguire in un’emer-
                                                             genza così come i numeri di soccorso più impor-
                                                             tanti. Gli stampati e le lettere personalizzate per la
                                                             Colletta vengono realizzati dal Segretariato cen-
                                                             trale a Olten e spediti alle sezioni. Alla data di chiu-
                                                             sura della redazione, il 10 luglio, erano state stam-
                                                             pate già oltre 100 000 lettere per la Colletta. Non
                                                             disponiamo ancora delle cifre definitive, ma pare
                                                             comunque che la percentuale di sezioni parteci-
                                                             panti sia elevata. Speriamo vivamente in un gran-
                                                             de successo della Colletta! (fss)

      GENEROSI SOSTEGNI PER GLI INTERVENTI
      DEI SAMARITANI DURANTE LA PANDEMIA
      Sono numerose le associazioni cantonali e le se-       accettato di effettuare una generosa donazione
      zioni samaritane che si sono avvalse della possibi-    (ben 50 000 franchi) rispondendo all'invito fatto
      lità di chiedere alla Croce Rossa Svizzera di soste-   via mail. Tale importo sarà distribuito integral-
      nere le loro missioni nell'ambito della gestione       mente alle sezioni e alle associazioni interessate.
      della pandemia. Fino alla fine di giugno, erano
      complessivamente 22 le domande approvate e sono        Il Segretariato centrale della FSS ha funto da
      stati concessi quasi 90 000 franchi. Sono stati pre-   mediatore e coordinatore per le sezioni e le asso-
      si in considerazione sia incarichi su piccola scala    ciazioni quando si è trattato di depositare le do-
      come aiuti per acquisti, sia progetti complessi come   mande e coordinare le donazioni. Ringraziamo
      la produzione di video didattici.                      qui pubblicamente tutti i samaritani per il loro
                                                             grande impegno nell'ambito della gestione della
      Inoltre, 76 sezioni samaritane e 5 associazioni can-   pandemia e la Croce Rossa Svizzera, nonché la
      tonali hanno ricevuto un contributo dalla Fonda-       Fondazione Ernst Göhner per il loro generoso
      zione Ernst Göhner. La stessa fondazione aveva         sostegno. (fss)

                                                                                                                            17
                                                                                                     oggi samaritani 3/2020  
ATTUALITÀ

          GRATUITO PER LE SEZIONI SAMARITANE:
          GUIDA PER I GENITORI «BIMBI & BEBÈ»
          Nella dodicesima edizione della guida «Bimbi &

                                                                                            bimbi
          Bebè» i genitori trovano informazioni utili e con-                                   EDIZIONE
                                                                                                                 2020/2021

          sigli pratici sui temi della salute, dell’alimentazione,
                                                                                             &be
                                                                                                                                                                              Visitate
          dello sviluppo e dell’educazione di bambini fino ai
                                                                                                bè
                                                                                                                                                                              il nostro

                                                                                                                                                                                                  .ch
                                                                                                                                                                      ww

                                                                                                                                                                                                 be
                                                                                                                                                                              w.
                                                                                                                                                                                  sito !
                                                                                                                                                                                   bim           be
                                                                                                                                                                                         bi-e-
          cinque anni di età. Ad esempio i genitori imparano                               Consigli per
                                                                                                        genitori di bam
                                                                                                                       bini
          cosa bisogna sapere in caso di raffreddore, diarrea,                                                                   fino a cinque
                                                                                                                                                 anni
                                                                                          Pronti per
                                                                                                     la              scuola
          vomito o dolore dei propri bambini e bebè. A que-
                                                                                         Prevenzion
          sta edizione hanno di nuovo dato il loro contribu-                                        e               per la vita
                                                                                        Mamme ne
          to diversi esperti dei settori specifici. Da un paio                                                 lla legge
                                                                                      In vacanza
          di anni, parecchie sezioni samaritane distribuisco-                                    con il bebè
                                                                                     Trappole em
          no questa pratica guida nei loro corsi sulle emer-                                      otive
                                                                                     Vaccinarsi
          genze con i bambini.                                                                  oggi

          La guida, che appare una volta all’anno in lingua                       Allergie
          italiana, francese e tedesca e in formato A5, può                       ai cibi
          essere comandata gratuitamente sul sito www.
          baby-und-kleinkind.ch/it/. La quantità minima è                      Cresce   re figl
                                                                               Intervista con i forti
          di 50 esemplari. Chi, prima della comanda, vuole                     GRAVIDANZ
                                                                                               la psicologa
                                                                                                            Stefanie Rie
                                                                                                                         tzler
                                                                                         A & PARTO
          gettare uno sguardo alla guida, lo può fare sul sito:                                    ✽ SALUTE              ✽ ALIMENTAZ
                                                                                                                                          IONE ✽ SV
                                                                                                                                                   ILUPPO
                                                                                                                                                            ✽ EDUCAZION
          www.baby-und-kleinkind.ch/i.pdf.                                                                                                                                E

                                    Premio Croce Rossa
                                    della Croce Rossa Svizzera

                                    Conoscete una persona o un’organizzazione                Termine per la candidatura:
                                    che si impegna in modo encomiabile in                    31 dicembre 2020
                                    favore del prossimo? Ritenete che, con il
                                                                                             Maggiori informazioni e modulo per
                                    suo operato esemplare e straordinario
                                                                                             proporre una candidatura al sito:
                                    dagli effetti duraturi, meriti una ricompensa?
                                                                                             www.redcross.ch/premiocrocerossa
                                    Proponete questa persona o organizza-
                                    zione per il Premio Croce Rossa che
                                    ricompensa azioni particolarmente
                                    lodevoli in campo umanitario!

18   oggi samaritani 3/2020
BUONO A SAPERSI

 Rianimazione cardiopolmonare
     in periodo di Covid-19
     In caso di arresto cardiocircolatorio, i soccorritori e le vittime vengono necessariamente
     a trovarsi molto vicine. Ecco a cosa devono prestare particolare attenzione i soccorritori
                 laici in una situazione del genere per quanto riguarda il Covid-19.

       Dopo un arresto cardiocircolatorio, le regole della         devono, il più presto possibile, lavarsi accurata-
       distanza nell’esecuzione delle prime misure di              mente le mani con acqua e sapone o disinfettar-
       pronto soccorso sono ben difficili da applicare.            si le mani con un gel per mani a base alcolica e
       Tuttavia, il rischio di infezione da Covid-19 deve          contattare le autorità sanitarie locali per infor-
       poter essere il più basso possibile. Ciò vale, e forse      marsi sullo screening necessario dopo essere sta-
       a maggior ragione, anche per i soccorritori non             ti in contatto con una persona con Covid-19
       professionisti che potrebbero non disporre delle            sospetto o confermato.
       necessarie protezioni in una simile situazione d’e-
       mergenza. Il Consiglio europeo di rianimazione
       (European Resuscitation Council, ERC) ha quin-            Respirazione artificiale, si o no?
       di elaborato delle raccomandazioni per i soccorri-        Il coronavirus si trasmette principalmente attra-
       tori laici al fine di garantir loro la massima prote-     verso le secrezioni delle vie respiratorie. Ai soccor-
       zione possibile dalle infezioni.                          ritori laici è pertanto consigliato di concentrarsi
                                                                 sulle compressioni toraciche e sulla defibrillazio-
       Raccomandazioni generali per BLS negli                    ne. La respirazione artificiale non è esplicitamen-
       adulti effettuato da soccorritori laici su pa-            te sconsigliata ma va considerata attentamente
       zienti Covid-19 sospetti o confermati:                    alla luce della situazione precisa. I soccorritori
                                                                 non professionisti dovrebbero infatti proteggersi
       • L’arresto cardiaco viene riconosciuto dal fatto         il più possibile ed evitare azioni ad alto rischio di
         che una persona ha perso conoscenza e non re-           trasmissione del virus, soprattutto se loro stessi
         spira normalmente.                                      sono a elevato rischio (anziani, malattie polmo-
       • La reattività è valutata scuotendo la persona e         nari croniche, malattie cardiache). La propria si-
         urlando. Quando si valuta la respirazione, osser-       curezza è sempre prioritaria. Tuttavia, anche in
         vare/ricercare se vi è una respirazione normale.        tempo di Covid-19, il motto è: «Non fare nulla è
         Per ridurre al minimo il rischio di infezione, non      sbagliato!»
         aprire le vie aeree e non mettere il viso vicino alla
         bocca o al naso della vittima.                          Fonte: European Resuscitation Council COVID-19 Gui-
       • Chiamare i servizi medici di emergenza se la per-       delines, aprile 2020
         sona non risponde e non respira normalmente.
       • Durante la rianimazione con un solo soccorrito-
         re, se possibile, utilizzare un telefono con l’op-
         zione vivavoce per comunicare con la centrale
         operativa di emergenza medica durante la RCP.
                                                                        L’EUROPEAN
       • I soccorritori laici devono valutare se eventual-         RESUSCITATION COUNCIL
         mente posizionare un panno/asciugamano sulla
         bocca e sul naso della persona prima di eseguire             Il Consiglio europeo di rianimazione (in inglese
         le compressioni toraciche e la defibrillazione ad        European Resuscitation Council, ERC) stabilisce gli
         accesso pubblico. Ciò può ridurre il rischio di            standard per la rianimazione in Europa; a questo
         diffusione del virus per via aerea durante le com-         Consiglio aderisce anche il suo omologo svizzero,
         pressioni toraciche.                                    il Consiglio svizzero di rianimazione (CRS). Le attuali
       • I soccorritori laici devono seguire le istruzioni          linee guida risalgono al 2015 e avrebbero dovuto
         fornite dalla centrale di emergenza medica.                 essere riviste nel 2020. A causa della pandemia,
       • Dopo aver eseguito la RCP, i soccorritori laici                 l’aggiornamento è stato rinviato di un anno.

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SEZIONI E ASSOCIAZIONI

SAMARITANI VALLESANI
SULLA BRECCIA
          In Vallese, i samaritani hanno saputo          recentemente chiusa a Montana (una
          anticipare l'arrivo della pandemia e           vecchia clinica); proprio qui diversi sa-
          hanno collaborato oltre la frontiera lin-      maritani sono stati chiamati, fino a metà
          guistica per creare una «cellula di crisi»     aprile, in forza alle équipe medico-infer­
          e affrontare assieme la «battaglia».           mieristiche. Da lungo tempo, i samaritani
                                                         rappresentano un'organizzazione ricono-
                                                         sciuta dal sistema di soccorso vallesano;
          TESTO: Yvan Besse                              essi fanno infatti parte dell'Organizza-
          e Chantal Lienert / m.z.                       zione cantonale vallesana di soccorso
                                                         (OCVS). Durante la crisi sanitaria, il
          Prima ancora che il Consiglio federale di-     servizio della Salute pubblica del Canton
          chiarasse la situazione straordinaria, i sa-   Vallese ha inserito i samaritani nell'orga-
          maritani della parte francofona del Vallese    nigramma alla pari dei professionisti della
          hanno ripreso e rimesso nel loro program-      salute. Sotto questo cappello, hanno svol-
          ma il corso dedicato alla cura dei malati a    to diverse missioni e interventi in case di
          rischio di contagio. Purtroppo non hanno       riposo per persone anziane. A Vouvry e a
          avuto il tempo di organizzarlo. Allora, a      Saint-Maurice hanno preso parte ai ser-
          mo' di utile sostituzione, hanno realizzato    vizi per la distribuzione dei pasti, mentre
          alcuni brevi video che hanno poi pubblica-     a Vétroz oltre ai pasti, i samaritani hanno
          to su YouTube e quindi diffuso nella rete      garantito un accompagnamento giorna-
          sociale dell'Associazione delle sezioni sa-    liero in psicogeriatria. Al culmine della
          maritane del Vallese romando (ASSVR).          diffusione del COVID-19 (picco), a parte
          Cinque samaritani, particolarmente a loro      iniziative personali o prettamente locali, i
          agio con le nuove tecnologie, hanno pro-       samaritani sono quindi stati al fronte per
          gettato e pianificato le varie sequenze e      quasi 1500 ore complessive.
          hanno effettuato le riprese. I temi trattati
          nei video vanno dall'igiene delle mani alla    Quando stiamo scrivendo questo articolo,
          rianimazione cardio-polmonare in periodo       anche i samaritani vallesani avranno fini-
          di COVID-19, dall'alimentazione di una         to il loro servizio e potranno approfittare
          persona allettata fino alla protezione dei     dell'estate per rilassarsi. Tuttavia, non
          soccorritori volontari e dei parenti.          abbassano la guardia e sono sempre pron-
                                                         ti per una possibile seconda ondata.
          Inoltre, il 14 marzo l'ASSVR ha istituito
          un comitato direttivo in collaborazione
          con l'Associazione dell'Alto Vallese. Uno
          dei primi compiti è stato quello di censire
          tutto il personale samaritano disposto a
          impegnarsi in questo ambito. Ogni sa-
          maritano è stato contattato di persona;
          una volta fatto questo lavoro, è stato pos-
          sibile creare una banca dati con tutte le
          coordinate precise e le competenze di più
          di 220 soccorritori formati e disposti a
          intervenire rapidamente.

          Dal canto loro, per accogliere i casi di CO-
          VID-19, le autorità sanitarie del Vallese
          avevano deciso di riaprire una struttura         Uno dei video mostra come indossare correttamente la mascherina.

20   oggi samaritani 3/2020
SEZIONI E ASSOCIAZIONI

IN PRIMA LINEA
Durante la crisi coronavirus Astrid Müller, 54 anni, che nella vita si occupa di gestire l’Hotel
Krone di Aarberg, si è impegnata come samaritana al drive-in del centro per il depistaggio di
Berna. In questa intervista ci racconta com’è stato effettuare ogni giorno centinaia di test
per il coronavirus.

INTERVISTA DI: Isabel Rutschmann, CRS
FOTO: Remo Nägeli

        «La passione per i samaritani scorre in famiglia, è     un’esperienza che mi ha dimostrato ancora una
        stato mio padre a trasmettermela, lui che per tutta     volta che la mia passione per le attività dei samari-
        la vita si è impegnato anima e corpo al loro fianco.    tani non si ferma di fronte a nulla.»
        E così appena ho saputo che il centro di Berna per
        il depistaggio del coronavirus cercava personale        redcross.ch/it/modulo-online-peril-test-del-coro-
        non ho esitato un secondo a candidarmi. Ho potu-        navirus
        to contare sul pieno supporto di mio figlio e mio
        marito, che sono fieri di me. Sono stata in prima
        linea dal giorno dell’apertura.

        Tutto il personale è stato ben preparato ai rispet-
        tivi compiti, ogni giorno ci esercitavamo a rispet-
        tare le rigide misure di protezione. La tuta di pro-
        tezione che bisognava indossare nel momento in
        cui si effettuava un tampone era più comoda di
        quanto si sarebbe detto. La chiamavamo addirit-
        tura «il pigiama». Tra di noi i complimenti scher-
        zosi si sprecavano: «Quella tuta ti dona proprio», si
        sentiva spesso dire. Nonostante la gravità della
        situazione e il compito delicato che avevamo, ogni
        tanto c’era spazio per un po’ di ironia. Ci faceva
        bene. Eravamo un team davvero unito, tutti si so-
        stenevano a vicenda, a prescindere dai ruoli.

        Anche i contatti con i pazienti che venivano a fare
        il test sono stati quasi sempre esperienze positive.
        Alcuni erano un po’ spaventati dalla situazione
                                                                 Astrid Müller è in sezione da più di 30 anni, dove dirige con
        inusuale e dall’esito del test: per questo ci tenevo                                           passione diversi corsi.
        sempre a chiarire tutta la procedura nei dettagli,
        ciò li aiutava a calmarsi subito. Con i bambini in-
        vece cercavo di far sembrare tutto un gioco, dicevo
        che il tampone serviva per scoprire se soffrivano il
        solletico alla lingua. Ma era un lavoro che metteva
        a dura prova, sia sul piano fisico che mentale.
                                                                                                   •
        Lavoravamo con la pioggia e con il sole, dovevamo
                                                                     «Nonostate tutto, sono grata
        far sempre attenzione a rispettare le misure di pro-          di aver potuto fare questa
        tezione e le persone che venivano a sottoporsi al
        test erano spesso molto provate.                                     esperienza.»
        Nonostante tutto, sono oggi davvero grata di aver
                                                                                                   •
        potuto fare questa esperienza diretta sul campo,

                                                                                                                                   21
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SEZIONI E ASSOCIAZIONI

     La salute prima di tutto
  Dopo mesi di attesa, da giugno le sezioni samaritane sono di nuovo autorizzate a svolgere le esercitazioni
       di sezione. Si tratta di un primo passo verso la normalità, anche se con particolari precauzioni.

                                   TESTO e FOTO: Christoph Zehnder / m.z

          I soci della sezione samaritana di Schönenwerd si          siglio comunale. Eventuali questioni aperte sono
          salutano con ardore ma… a distanza e senza strin-          quindi state chiarite rapidamente al fine di consen-
          gersi la mano. Il disinfettante per le mani è ben          tire lo svolgimento in tutta sicurezza del primo
          visibile all’entrata e una guida in sei passi ricorda      esercizio dopo il «lockdown».
          a tutti come disinfettarsi e proteggersi in modo
          corretto. Nell’aula scolastica, occupata per l’eser-
          cizio di sezione, sono a disposizione mascherine e         Shock allergico con la mascherina
          guanti igienici. I banchi sono sistemati in modo           I partecipanti dovevano registrarsi in anticipo per
          tale da garantire le distanze tra i partecipanti. Si       l’esercizio. Il tema era: «Emergenza allergica». Pri-
          lavorerà divisi in due gruppi e la composizione di         ma di iniziare l’esercizio in comune, la monitrice
          ogni gruppo non viene modificata durante la le-            samaritana Isabel Hohler ha mostrato il corretto
          zione.                                                     uso della mascherina. Ciò ha portato addirittura a
                                                                     un esempio pratico proprio inerente all’esercitazio-
          Dall’ultima esercitazione in comune sono trascor-          ne: una volta indossata la mascherina, uno dei pre-
          si quasi quattro mesi. Anche se già allora tutti par-      senti ha infatti manifestato sintomi di shock ana-
          lavano del coronavirus, nessuno ancora avrebbe             filattico. I presenti, in veste di soccorritori, hanno
          potuto immaginare gli effetti sulla vita quotidiana        allarmato i soccorsi professionisti e disposto la
          di tutti noi. Tutte le attività delle sezioni e associa-   persona in una posizione stabile. Tutto ciò era un
          zioni sono state inevitabilmente sospese. Solo dal         po’ più faticoso con la mascherina sul viso. La re-
          6 giugno scorso è di nuovo possibile svolgere delle        spirazione a volte sembrava ostacolata e bisognava
          lezioni in presenza, ma con un massimo di 30 per-          sempre ricordarsi di parlare in modo chiaro, anche
          sone. Molte sezioni devono quindi pazientare ad-           più del solito.
          dirittura fino a dopo le vacanze estive. A Schönen­
          werd lo scorso mese di giugno ha potuto svolgersi          La parte teorica dell’esercizio, considerata la di-
          il primo esercizio dopo la pausa obbligatoria, anche       stanza sociale, ha invece potuto svolgersi senza la
          se con un numero di partecipanti leggermente in-           mascherina, ma quando è stato mostrato l’EpiPen,
                                                                     si è tornati ad indossarla. Le siringhe pronte all’u-

                               •
                                                                     so sono state disinfettate ogni volta prima del cam-
                                                                     bio di mano. La nuova situazione ha richiesto una
         «Mi sono molto mancati                                      preparazione dettagliata. Alle due monitrici sama-
                                                                     ritane Isabel Hohler e Rina Maria Bighi sono in-
            i contatti sociali.»                                     fatti sorte delle domande: chi lavora con chi?

                               •                                     Quando e dove bisogna disinfettare? «Di solito
                                                                     lavoriamo con diverse postazioni e cambiando
          feriore al solito. «Abbiamo atteso con ansia questo        gruppo», dice Isabel Hohler. Ora vale l’ordine:
          momento e ora ne siamo felici», afferma la presi-          mantenere le distanze! I contatti tra i partecipan-
          dente di sezione Silvia Krähenbühl. Per avere il           ti vanno ridotti al minimo. Entrambe le monitrici
          permesso di svolgere l’esercizio nelle scuole, la          lavorano nel settore infermieristico; per loro le
          sezione ha dovuto presentare un concetto di pro-           rigide regole igieniche non sono una novità, ma
          tezione al comune. La Federazione svizzera dei             comportano un lavoro supplementare. Di solito le
          samaritani fornisce il concetto di protezione alle         due si trovano al ristorante mezz’ora prima dell’i-
          sezioni e alle associazioni interessate. Del resto,        nizio dell’esercizio. Ora invece necessitano di più
          come conferma Silvia Krähenbühl, la sezione ha             tempo per predisporre tutto secondo le direttive
          un buon rapporto con le autorità politiche locali;         e, dopo l’esercizio, per disinfettare tutto. A parte
          un membro della sezione siede addirittura nel Con-         l’impegno supplementare, le monitrici pensano sia

22   oggi samaritani 3/2020
bellissimo rivedere finalmente i colleghi della se- poche poiché molti eventi sono stati annullati. La
zione. «I contatti sociali mi sono mancati molto», presidente della sezione è concisa e pragmatica:
confessa Rina Maria Bighi.                          «La salute viene prima di tutto.»

Adattarsi alla situazione
Come ovunque, anche a Schönenwerd si spera in
un ritorno alla normalità. Proprio il giorno dell’e-
                                                            CONCETTO DI PROTEZIONE
sercitazione, il Consiglio federale ha di nuovo al-         E ULTERIORI INFORMAZIONI
lentato le misure di prevenzione. Nessuno può però
prevedere come evolverà la situazione. La sezione            In Extranet, sotto Informazioni > Coronavirus è
si è tuttavia adattata alla realtà delle cose. L’eser-       a disposizione un Concetto di protezione e altri
cizio in comune con la sezione vicina è stato posti-          documenti per i corsi in presenza, gli esercizi
cipato e, quest’anno, la colletta «da porta in porta»         sezionali e i servizi sanitari. Il concetto si basa
non avrà luogo per motivi di sicurezza. Non da               sulle direttive federali attuali ed è pertanto sog-
ultimo, le richieste per servizi medico-sanitari sono        getto agli adeguamenti delle direttive in vigore.

                                                     Figuranti e soccorritori indossano la mascherina durante l’esercizio.

Anche durante l’utilizzo dell’EpiPen la mascherina          All’entrata, ecco le disposizioni da rispettare: disinfettante
è d’obbligo!                                                per le mani, mascherina da indossare e distanza sociale.

                                                                                                                                 23
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