EDIZIONE N.16, OTTOBRE 2018 - Meusburger
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EDIZIONE N.16, OTTOBRE 2018
CARE LETTRICI,
CARI LETTORI,
in un anno sono accadute molte cose. Abbiamo lavorato a
lungo sul tema della digitalizzazione per quanto riguarda il
metodo di gestione delle conoscenze WBI, oltre che sulla
nostra gamma di prodotti. Con l’acquisizione di Segoni, siamo
stati in grado di espandere ulteriormente la nostra offerta nel
settore informatico e ora supportiamo i nostri clienti anche
nell’area dei software ERP / PPS per la trasformazione digitale.
Sono particolarmente soddisfatto di aver intrapreso questo
ulteriore grande passo. Come partner affidabile, ora possia-
mo affiancare i nostri clienti durante l’intera catena produttiva
della costruzione di stampi e utensili.
Sviluppiamo regolarmente nuovi prodotti per i costruttori di
stampi e utensili e ampliamo continuamente la nostra offerta.
A posteriori, anche la decisione di introdurre il settore degli
stampi per tranciatura, i prodotti per l'officina e i sistemi a
canale caldo e la tecnica di regolazione si è rivelata una scel-
ta corretta. Infatti, abbiamo raggiunto un’ottima posizione di
mercato.
Siamo sicuri che il prossimo anno saremo in grado di fare
ancora molto per i nostri clienti, partner e dipendenti. Affron-
teremo insieme le sfide che verranno e continueremo sulla
strada intrapresa sino ad ora.
Buon divertimento durante la lettura!
Ing. Dott. Guntram Meusburger
Amministratore delegato
informa 3
Pagina 6: Un ampio magazzino per il vostro successo
Pagina 19: Il futuro è digitale Pagina 10: Insieme per i nostri clienti
Pagina 30: Lavorazioni successive Pagina 42: I trend del futuro
con distorsioni ridotte
Pagina 16: A colloquio con Guntram Meusburger
Pagina 34: La standardizzazione nella costruzione Pagina 50: La formazione degli apprendisti
degli stampi per tranciatura
INDICE
Un ampio magazzino per il vostro successo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Il centro economico del Vorarlberg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Insieme per i nostri clienti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
AZIENDA
Multilinguismo in tutti i settori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Pronti per il futuro −
A colloquio con Guntram Meusburger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Un tetto robusto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Il futuro è digitale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
PRODOTTI
Salvare le conoscenze con il metodo WBI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Gestione delle conoscenze nella pratica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Il servizio clienti della PSG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Nella terra degli opposti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Trattamento termico di distensione
DIPENDENTI Cosa significa?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Ampia gamma di carrelli per
la costruzione stampi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Maggiore efficienza grazie
alla standardizzazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Con pochi clic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Clienti in primo piano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Filo diretto con l’officina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
COLOPHON − PROPRIETARIO,
CURATORE ED EDITORE: I trend del futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Meusburger Georg GmbH & Co KG, Kesselstr. 42,
6960 Wolfurt, Austria, T +43 5574 6706-0, F -12,
office@meusburger.com, www.meusburger.com; Più vicini ai nostri clienti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Redazione: Lukas Österle, Shannon Klammer-Ricquebourg;
Testi: Lukas Österle, Lia Klimmer, Miriam Grabherr, Formare gli apprendisti in modo mirato. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Eveline Steurer, Corinna Mertz; Lettorato: Birgit
Lins; Traduzione: Barbara Capri; Impostazione:
Shannon Klammer-Ricquebourg; Foto: Bettina Vögel Una fresatrice in viaggio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
(Meusburger), istock, panograf; Stampa: Vorarlberger
Verlagsanstalt GmbH; Tiratura: 120.000; Lingue:
tedesco, inglese, italiano, francese, spagnolo; Linea Attività ricreative. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
editoriale ai sensi dell'art. 25 della Legge sui mezzi
di divulgazione: giornale d'attualità per i clienti, i
partner e i dipendenti della Meusburger; Modalità di
pubblicazione: il giornale viene inviato gratuitamente
ai clienti, ai partner e ai dipendenti della Meusburger. La
riproduzione è consentita purché venga citata la fonte
Avviso sulla formulazione dei generi: in tutti i nomi che
si riferiscono a persone, la dicitura intende entrambi i
sessi, anche se per facilitare la leggibilità viene utilizzata
la forma maschile.
informa 5
UN AMPIO MAGAZZINO
PER IL VOSTRO SUCCESSO
La disponibilità continua dei nostri 86.000 articoli a catalogo consente ai nostri clienti di avviare
progetti con tempi di consegna molto brevi e di ridurre notevolmente i tempi di attesa.
Per poter avviare e completare un pro- dotti per i costruttori di stampi, utensili e Grazie ad un’area di stoccaggio di cir-
getto senza grandi perdite di tempo, macchine, iniziando già dal magazzino ca 18.000 m², dopo la lavorazione del
è fondamentale avere i prodotti dispo- di materiale grezzo. Qui, le scorte eleva- materiale grezzo è possibile immagaz-
nibili quando necessario. Per questo te di circa 33.000 tonnellate assicurano zinare i prodotti pronti per la vendita
motivo, il nostro obiettivo è quello di che il rischio di carenza di materiale sia e spedirli rapidamente dopo l’ordina-
avere una disponibilità continua dei pro- ridotto fin dall’inizio. zione.
PIÙ SPAZIO PER I VOSTRI DESIDERI
Il nostro obiettivo è La nostra continua crescita porta conse-
quello di aiutare i clienti guentemente ad un ampliamento con-
tinuo della nostra gamma di prodotti.
a terminare velocemente Al fine di garantire ai nostri clienti una
il loro progetto. disponibilità continua anche in futuro,
abbiamo ampliato ancora una volta la
capacità del nostro magazzino, inau-
Simon Tiefenthaler gurando un anno fa una nuova area
Responsabile logistica e distribuzione di stoccaggio. Negli ultimi dodici mesi
6
18.000 86.000 33.000
METRI QUADRATI DI ARTICOLI A CATALOGO TONNELLATE DI
SUPERFICIE DI MAGAZZINO MATERIALE GREZZO
sono state immagazzinate oltre 1.210 piastre e
2.200 barre N, in aggiunta a quelle già esistenti.
MAGGIORE AFFIDABILITÀ
Dopo i lavori di ampliamento, nell’autunno del
2017, è stato messo in funzione il nostro terzo
magazzino verticale, grazie al quale è aumen-
tata la capacità a magazzino. Questo ha portato
ad una diminuzione dei tempi di inattività e dei
tempi di fermo, sia nella nostra azienda che
presso il cliente.
Tutti questi aspetti ci danno la possibilità di
mantenere la nostra promessa riguardo alla
disponibilità permanente dei nostri prodotti.
Il controllo di qualità finale garantisce
gli standard elevati dei prodotti della Meusburger
informa 7
IL CENTRO ECONOMICO
DEL VORARLBERG
Da anni, il Vorarlberg è annoverato tra i centri economici internazionali più apprezzati in Europa.
L’ottima posizione, la capacità di competizione e di adattabilità, l’innovazione e le conoscenze
dei dipendenti altamente qualificati sono i capisaldi del successo di questa regione.
La sede centrale della Meusburger a della Svizzera, i prodotti ordinati arriva- tinuino a garantire ai clienti la consueta
Wolfurt è posizionata strategicamente, no al cliente in sole 24 ore. In Europa, il alta qualità dei prodotti, aiutandoli a
al centro dei mercati più forti d’Euro- tempo medio tra l’ordinazione e l’arrivo raggiungere i propri obiettivi aziendali
pa. Il volume di esportazione per ogni del prodotto presso il cliente si aggira a breve e a lungo termine e ad avere un
lavoratore è superiore a quello di paesi tra le 24 e le 48 ore per la consegna successo duraturo.
quali la Germania e la Svizzera. Questo è espressa.
il risultato della focalizzazione sui nuovi
prodotti, processi e servizi, che consente
di acquisire nuove quote di mercato AFFIDABILITÀ E OTTIMA
anche in caso di mercati saturi. FORMAZIONE
Oltre all’ottima posizione in Europa,
LA MEUSBURGER NEL VORARLBERG anche l’alta qualità del sistema educati-
vo in Austria, dall’apprendistato agli stu-
La Meusburger beneficia in questo di tecnici, gioca un ruolo fondamentale
senso della buona connessione con le e rende il Vorarlberg una delle regioni
reti di trasporto internazionali. Grazie ai economiche più forti in Europa. I dipen-
nostri partner logistici ben collegati con denti formati e affidabili consentono
la zona dell’Austria, della Germania e che aziende come la Meusburger con-
8
Vista panoramica dalla montagna del
Pfänder verso la valle del Reno e il lago di Costanza
Dolci momenti
dalla nostra regione
VORARLBERG:
La Meusburger presta particolare
Superficie: 2.601,12 km2 attenzione alla regione, anche al di fuori
Abitanti: 391.051 dell’ambito lavorativo. Infatti, in diverse
Sede centrale della Meusburger ricorrenze, regaliamo il miele austriaco ai
nostri clienti, ai fornitori e ai dipendenti.
Siamo molto lieti di sostenere gli apicoltori
locali e allo stesso tempo di dare un contri-
buto sostenibile al nostro ecosistema e
alla nostra comunità.
9
INSIEME PER I NOSTRI CLIENTI
Quando si parla di vendite al gruppo Meusburger, non si intendono solamente i rappresentanti
di zona che sono quotidianamente in contatto con i nostri clienti di tutto il mondo. Dietro c’è
una grande squadra, dalla direzione vendite al reparto vendite interno, che supportano i clienti in
modo ottimale insieme ai nostri rappresentanti.
Al fine di garantire un ottimo servizio ai 20.000 clienti GARANTIAMO UN’OTTIMA ASSISTENZA
attivi in tutto il mondo, il gruppo Meusburger dispone di
un ampio team di assistenza sul campo, dalla direzione La direzione vendite si riunisce regolarmente alla Meusbur-
al reparto vendite interno sino ai responsabili di vendita ger al fine di discutere gli ordini del giorno più importanti
regionali e ai tecnici. e le attuali tendenze del settore, analizzare i mesi trascorsi
e progettare quelli futuri. Al termine di questi incontri, tutte
le tematiche definite vengono messe in atto.
I rappresentanti di zona sono continuamente in contatto
con i responsabili di vendita e con i tecnici. Questa pro-
cedura, regolata dal nostro sistema CRM, garantisce che
nessuna informazione venga perduta e che il cliente sia
sempre assistito sotto ogni punto di vista.
291
MLN. € FATTURATO
10I clienti ricevono numerose informazioni
interessanti durante la visita aziendale a Wolfurt
20.000
CLIENTI ATTIVI IN
TUTTO IL MONDO
ATTIVI IN TUTTO IL MONDO
Oltre alla consulenza e al supporto di esperti, la Meusbur-
ger attribuisce molta importanza alla cura delle relazioni
con i nostri clienti. Per questo, è importante prima di tutto
comprendere e conoscere la realtà dei singoli paesi e delle
regioni. Pertanto, oltre ai rappresentanti di zona e regionali,
anche i membri della direzione vendite sono regolarmente
in viaggio nei paesi e nei territori di loro competenza.
Grazie a questo scambio quotidiano all’interno del team
Meusburger e al contatto diretto con i nostri clienti, viene
assicurata un’assistenza ottimale.
È fondamentale che
ogni cliente, in tutto il
mondo, venga assistito
in modo impeccabile.
Armin Chiesola
Responsabile ufficio vendite
informa 11MULTILINGUISMO
IN TUTTI I SETTORI
La Meusburger si impegna continuamente per offrire un ottimo servizio. Un aspetto fondamentale è
quello di assistere i clienti in tutto il mondo nella loro lingua madre. Come plusvalore, abbiamo aggiunto
alle nostre consuete offerte sul nostro sito internet anche un nuovo settore: “Mediateca e download”,
dove sono disponibili numerosi documenti in varie lingue.
PARLIAMO LA STESSA LINGUA pati sono disponibili in tedesco e in sulle novità dei prodotti e video pos-
DEI NOSTRI CLIENTI inglese, le altre lingue sono disponibili sono essere visualizzati e scaricati con
online. Lo shop sul web e quello offline pochi clic.
Per la Meusburger la soddisfazione dispongono di un configuratore per
dei propri clienti è di importanza normalizzati che consente l’importazio- Come di consueto, i dati software
fondamentale. Per questo motivo, è ne dei dati in tutti i sistemi CAD vigenti, e i dati CAD sono disponibili per il
importante offrire un ottimo servizio e tutto questo il 21 lingue diverse. Que- download sul nostro sito internet in
assistere i clienti nella propria lingua sta varietà di lingue si rispecchia anche una pagina a parte. Questo consente ai
madre. Oltre ai rappresentanti in loco, nel sito internet della Meusburger. clienti di accedere ai dati più importan-
i dipendenti dell’ufficio vendite interno ti in ogni momento, a prescindere dal
comunicano con i nostri clienti in 21 luogo di connessione.
lingue. Questa varietà di lingue garanti- IL SERVIZIO CLIENTI NEL NOSTRO
sce un’ottima assistenza in tutti i settori. SITO INTERNET
Inoltre, un ufficio nella sede centrale A proposito: dalla metà di quest’anno
di Wolfurt organizza e coordina tutte abbiamo aggiunto un altro servizio per
le traduzioni per diverse pubblicazioni i nostri clienti. Grazie al nuovo settore
e per le comunicazioni internazionali. “Mediateca e download”, i documenti
Tutti i cataloghi e gli opuscoli stam- più importanti come dépliant, opuscoli
12CORSO DI
FORMAZIONE PER
Tutte le traduzioni vengono coordinate
ed organizzate da un apposito ufficio a Wolfurt
GLI STAMPISTI
21 LINGUE DISPONIBILI NELLO
SHOP ONLINE E OFFLINE
Oltre alla formazione degli apprendisti a Wolfurt
siamo interessati a supportare la formazione degli
stampisti anche in altri paesi. Per questo motivo,
nel 2014 è iniziata in Italia la collaborazione con
CNOS -FAP (Centro Nazionale Opere Salesiane /
Formazione Aggiornamento Professionale).
Insieme a loro, è nata l’idea di organizzare delle
lezioni per i giovani sul tema della costruzione
stampi. Anche l’UCISAP (Unione Costruttori Italiani
Stampi e Attrezzature di Precisione) e l’azienda Vero
Solutions ci hanno affiancato in questo progetto.
Inizialmente, gli insegnanti sono stati formati
per un anno e hanno partecipato a diversi corsi
tecnici con stampisti, progettisti e tecnici. Inoltre,
sono stati ospiti per una settimana presso la
Meusburger a Wolfurt.
Gli stampi sono stati montati nelle scuole parteci-
panti, dando modo ai giovani di fare un’esperienza
pratica. Per rendere la lezione ancora più efficace,
è stato creato un libro di testo che spiega nel detta-
glio le parti di uno stampo, la loro progettazione
e il loro utilizzo. Inoltre, durante la formazione,
i giovani hanno partecipato ad uno stage presso
uno stampista.
Con questo corso, la Meusburger supporta la
formazione degli stampisti in Italia, un progetto
del quale beneficiano anche i nostri clienti nel
settore della costruzione stampi e utensili.
informa 1314
AIUTIAMO I NOSTRI
CLIENTI, LUNGO
L’INTERA CATENA
PRODUTTIVA, AD
AVERE UN SUCCESSO
PERSISTENTE.
Guntram Meusburger
Amministratore delegato
15INTERVISTA
PRONTI PER IL FUTURO
A colloquio con Guntram Meusburger
Abbiamo incontrato l’amministratore delegato Guntram Meusburger per discutere insieme delle sfide attuali,
dell’amministrazione aziendale e del tema della gestione delle conoscenze.
Informa: Buongiorno Sig. Meusburger. Lo scorso anno, al Oltre ad un ampliamento dell’area produttiva su larga scala, con
gruppo Meusburger sono accadute molte cose. Come gestite il terzo magazzino verticale e la nuova officina per gli apprendi-
le sfide esistenti, per continuare a essere il partner affidabile sti, abbiamo inaugurato il primo magazzino automatico per gli
per i costruttori di stampi, utensili e macchine? accessori. Questi investimenti consentono una gamma più am-
pia di prodotti e una maggiore produzione grazie alla maggiore
Siamo consapevoli del fatto che la crescita porta continuamente capacità di stoccaggio e di precisione dell’inventario attraverso
a nuove sfide. Pertanto, lavoriamo costantemente per ottimizzare processi supportati dai software. Contemporaneamente, con
ulteriormente i nostri processi interni. Inoltre, consideriamo il l’ampliamento a Wolfurt, abbiamo dato un chiaro segnale
contatto personale con i nostri clienti, tramite i nostri rappre- alla nostra sede e allo stesso tempo a tutta la popolazione del
sentanti commerciali, un fattore fondamentale. Fornendo un Vorarlberg.
supporto direttamente in loco, riceviamo un riscontro immediato
dai nostri clienti, capiamo al volo i loro bisogni e ci sviluppiamo Informa: Quest’anno, il gruppo Meusburger ha rilevato
in questo senso in modo sostenibile. Inoltre, gli investimenti ef- l’azienda tedesca Segoni, specializzata in software.
fettuati sinora, assicurano che tutte le attività attuali e future siano Cosa vi ha spinto ad acquistarla?
gestite nell’interesse dei nostri clienti.
Con Segoni abbiamo preso a bordo il principale fornitore di
Informa: A proposito di investimenti. Un anno fa avete inaugu- software ERP / PPS per le medie imprese del nostro settore.
rato la nuova area di produzione nella sede centrale a Wolfurt. I potenziali clienti sono aziende con strutture di produzione
È stato il più grande ampliamento nella storia dell’azienda. individualizzate nel settore della costruzione di stampi, utensili
Perché è stato necessario compiere questo passo e in che e macchine. Segoni offre soluzioni per una gestione aziendale
modo beneficiano i clienti di questa espansione? efficiente. Ai nostri clienti offriamo applicazioni su misura per
16Guntram è un pescatore appassionato.
Guntram Meusburger con Udo Fuchslocher (CEO PSG) Qui prepara il pesce appena pescato
il calcolo, la pianificazione, il controllo e il monitoraggio dei dei prodotti, manteniamo il nostro shop online e offline sempre
processi aziendali in produzione e amministrazione. L’obiettivo è all’avanguardia. Questo consente ai progettisti e ai costruttori di
quello di comprendere meglio i nostri clienti e i loro processi al stampi di accedere rapidamente e facilmente ai nostri assistenti
fine di ottimizzare congiuntamente i processi stessi e i prodotti. digitali e ai dati CAD di cui hanno bisogno. Inoltre, la nostra
La gestione delle conoscenze gioca in questo caso un ruolo newsletter, molto popolare, viene inviata mensilmente in 13
fondamentale. lingue, in modo che gli interessati siano regolarmente informati
su tutte le novità della Meusburger.
Informa: La gestione delle conoscenze è stato sempre
un tema importante per la Meusburger? Informa: Parlavate di uno shop offline. La tendenza
non è diretta verso il webshop?
Sì. Ci confrontiamo con l’argomento della gestione delle
conoscenze WBI da oltre 20 anni. La soluzione completa, ormai Il nostro shop offline è molto popolare tra i progettisti e i costrut-
collaudata, offre proprio tutto: dai metodi ai contenuti, sino al tori di stampi, in quanto è possibile lavorare indipendentemente
software per acquisire, condividere, sviluppare e salvaguardare da una connessione internet. Grazie alla funzione di aggiorna-
le conoscenze dei dipendenti. mento automatica hanno comunque sempre a disposizione
tutte le novità. Inoltre, le istruzioni di montaggio sono presentate
Informa: È stato appena pubblicato il vostro secondo libro in modo chiaro e strutturato con esempi applicativi che facilitano
dal titolo „Management aziendale per la gestione delle il lavoro quotidiano dei nostri clienti. Un altro vantaggio è il fatto
conoscenze“. Quali sono gli argomenti? che lo shop offline è disponibile in 21 lingue diverse.
La domanda più frequente dopo la pubblicazione del primo Informa: Diamo un’occhiata al futuro. Quali sono gli obiettivi
libro è stata: come funziona il metodo WBI nella quotidianità del gruppo Meusburger nei prossimi anni?
aziendale e con chi o in che modo si può inserire la gestione
delle conoscenze? In questa edizione ampliata, è ancora più Oltre all’ottimizzazione dei processi interni, un obiettivo a
chiaro il perché la gestione delle conoscenze rientri chiaramente breve termine è sicuramente quello di risolvere diversi compiti
nelle responsabilità di gestione e come il metodo WBI funzioni derivanti dalla rapida crescita, nell’interesse dei nostri clienti.
nella pratica. In questo modo è possibile essere, anche a lungo termine, un
partner affidabile lungo l’intera catena produttiva nella costruzio-
Informa: Nel vostro settore si parla sempre più spesso ne di stampi e utensili. Sono lieto di affrontare le prossime sfide
di digitalizzazione. Come gestite l’argomento? insieme al team della Meusburger e di guardare positivamente
al futuro.
Grazie alla nostra pluriennale esperienza nel settore, cono-
sciamo molto bene le esigenze dei nostri clienti e lavoriamo Informa: Sig. Meusburger, la ringraziamo
costantemente per sviluppare ulteriormente l’argomento di cuore per l’intervista.
digitalizzazione. Oltre al continuo ampliamento della gamma
informa 17UN TETTO ROBUSTO
Da quando è stata fondata l’azienda, oltre 50 anni fa, la Meusburger ha intrapreso un
percorso di crescita costante. I fattori decisivi che rendono il gruppo Meusburger uno
dei maggiori fornitori e partner per il settore della costruzione stampi e utensili in tutto il
mondo, sono i brevi tempi di consegna e l’alta qualità dei prodotti e dei servizi.
Forniamo le basi, in modo che i
nostri clienti possano produrre nel
minor tempo possibile e con una
costante alta qualità.
Gerhard Krammel
Responsabile ufficio Prodotti e Marketing
CRESCIAMO PER I NOSTRI CLIENTI ABBIAMO AMPLIATO LA NOSTRA OFFERTA
La base solida per la crescita dell’azienda è il settore com- Con l’acquisto dell’azienda di software Segoni, il gruppo
merciale più importante della Meusburger: la costruzione Meusburger ha potuto espandere ulteriormente la pro-
degli stampi. Nel 2010 e nel 2013 sono subentrati altri pria offerta nel campo della digitalizzazione. Oltre al già
due settori quali la costruzione di stampi per tranciatura e collaudato metodo della gestione delle conoscenze WBI,
i prodotti per l’officina. Con la fondazione delle filiali com- l’obiettivo è ora quello di supportare i clienti nei settori ERP
merciali in Cina, Turchia, USA, India e Messico tra il 2010 e e PPS e di ottimizzare insieme i processi.
il 2015, la Meusburger ha continuato la strada dell’interna-
zionalizzazione. Nel 2016, l’azienda è cresciuta per la prima
volta in modo inorganico con l’acquisizione della ditta PSG
specializzata in canali caldi, i cui articoli completano perfet-
tamente la nostra gamma di prodotti. Tutti i segnali parlano
di una crescita continua.
Normalizzati precisi, disponibili Ampia gamma di prodotti innovativi Metodo di gestione comprovato Software per la pianificazione della
immediatamente per una per il canale caldo e la tecnica per la raccolta, la distribuzione, produzione nel campo della costruzione
produzione efficiente. di regolazione l'utilizzo e la salvaguardia delle stampi, utensili e macchine
conoscenze organizzative
18IL FUTURO È DIGITALE
Con l’acquisto dell’azienda tedesca Segoni, specializzata in software, il gruppo Meusburger
apre le porte all’era digitale per la produzione di stampi e utensili.
Il gruppo Meusburger ha lavorato a lungo sulla digitaliz- Grazie all’acquisizione di Segoni, il gruppo Meusburger è
zazione nel settore della gestione delle conoscenze WBI. stato in grado di espandere la propria offerta di digitalizza-
Questo percorso è proseguito con l’acquisto di Segoni, zione per assistere i clienti lungo tutta la catena produttiva
leader di mercato nel software ERP / PPS per aziende di nella produzione di stampi, utensili e macchine.
medie dimensioni in Germania, Austria e Svizzera.
CONTROLLO AZIENDALE EFFICACE
Fondata nel 2000, la società opera in Germania, Austria e
Svizzera nelle aree di ERP (Enterprise Resource Planning) e
PPS (Production Planning and Control System) per aziende
di medie dimensioni. La gamma di prodotti e servizi, stu-
diati appositamente per le esigenze delle aziende, include
applicazioni su misura per l’industria nei settori della piani-
ficazione della produzione, dei calcoli delle capacità e delle
scadenze, dell’economia degli acquisti, del magazzino e
della fatturazione.
SVILUPPO DEL SOFTWARE
Nei prossimi anni, il gruppo Meusburger proseguirà il per-
corso intrapreso da Segoni e investirà ulteriormente nello
sviluppo dei software. L’obiettivo è quello di comprendere
al meglio i clienti e i loro processi, al fine di ottimizzare
insieme i processi stessi. da. sin. Alexander Koblinger (Segoni),
Guntram Meusburger e Roland Schmid (Segoni)
informa 19SALVARE LE CONOSCENZE
CON IL METODO WBI
Il programma di gestione delle conoscenze WBI offre un pacchetto completo composto da metodo (WBI),
software (WMS) e contenuti (WiDok), per la semplice gestione delle conoscenze. Il team del WBI assiste il clien-
te dall’inizio del progetto sino all'applicazione del metodo della gestione delle conoscenze WBI.
SISTEMA DI GESTIONE ORIENTATO ALLA PRATICA SEMPLICE ED AUTOESPLICATIVO
La gestione delle conoscenze WBI è un metodo di gestione Il sistema di gestione delle conoscenze (WMS), sviluppato
comprovato sul campo che aiuta a inserire, condividere, appositamente per il metodo WBI, offre numerose funzioni
sviluppare e salvare le conoscenze dei dipendenti nei importanti. I documenti esistenti possono essere facilmen-
documenti chiamati WiDok. Specialmente in tempi di forte te trasferiti sui WMS ed essere quindi immediatamente
espansione, l’utilizzo efficiente delle risorse conoscitive disponibili. La gestione è semplice e autoesplicativa. Se
è un fattore decisivo per il successo economico vengono apportate delle modifiche ad un WiDok,
di un’azienda. i destinatari selezionati vengono informati via
e-mail. Il software può essere utilizzato in
tutti i dispositivi comuni e senza difficol-
WIDOK NEUTRALI COME AIUTO tà amministrative. Grazie al supporto
DI PARTENZA methods technology del team WBI durante l’impostazione
(advice) (software) del programma, le conoscenze dei
Per un avvio perfetto, il programma dipendenti e quelle dei clienti WBI
di gestione delle conoscenze WBI sono praticamente al sicuro.
offre WiDok neutrali come aiuto di
partenza per tutti gli utenti. Pertanto,
già dall’inizio il WBI è dotato di docu- content
menti nel database, rendendo più sem- (WiDoks)
plice l’avvio del programma per gli utenti.
20INSERIRE, SALVARE E SVILUPPARE
LE CONOSCENZE
EFFICIENZA E RISPARMIO DI TEMPO
QUALITÀ E INNOVAZIONE
GESTIONE AZIENDALE ORIENTATA
ALLA CONOSCENZA
MOTIVAZIONE GRAZIE AD UN AMBIENTE
DI LAVORO PROFESSIONALE
NUOVO
I
LIBRO WB
5.500 PAGINA 22
DOCUMENTI DI
CONOSCENZA
informa 21GESTIONE DELLE
CONOSCENZE NELLA PRATICA
Con il titolo “Management aziendale con la gestione delle conoscenze”, Guntram Meusburger presenta
la seconda edizione, più estesa, del suo libro sulla gestione delle conoscenze con il metodo WBI.
PRATICO E CHIARAMENTE STRUTTURATO WBI, sia sezioni con le teorie più conosciute sulla gestione
delle conoscenze.
Il primo libro di Guntram Meusburger „Gestione delle cono-
scenze per le aziende“ offre una panoramica del metodo
di gestione WBI e descrive come il metodo funzioni sia TUTTI POSSONO TRARNE BENEFICIO
nella teoria che nella pratica. Ora, chiunque sia interessato
al tema della gestione delle conoscenze può avere la nuo- Inoltre, sono inclusi ulteriori consigli e suggerimenti su
va versione completamente rivisitata e ampliata dal titolo come il metodo WBI e in particolare il sistema di gestione
"Management aziendale con la gestione delle conoscenze”. delle conoscenze sviluppato con successo (WMS) possano
L’obiettivo è quello di mettere a disposizione di altre azien- essere integrati nella vita lavorativa quotidiana.
de i 25 anni di esperienza nella gestione delle conoscenze,
per poterla adattare all’uso quotidiano. Scoprite, con la seconda edizione, quanto è semplice uti-
lizzare il metodo WBI e approfittate dei numerosi vantaggi
per i dipendenti, dirigenti e imprenditori.
APPROCCIO CONCRETO
Con uno sguardo approfondito sulla gestione delle
conoscenze in linea generale e quindi distaccato dalla
Meusburger, l’edizione riveduta offre numerose conoscen-
ze di base. Un totale di 70 pagine aggiuntive forniscono Potete ordinare il libro alla pagina internet:
contenuti ancora più pratici. Queste includono sia nuovi www.wbi-wissensmanagement.com
capitoli, come quelli delle qualifiche dei dipendenti con il
22NUOVO CATALOGO
DEI PORTASTAMPI
Ampia scelta con oltre 29 materiali
Portastampi standard da 96 x 96 mm
sino a 996 x 1196 mm
Ampliamento di portastampi, barre N, blocchi
per erosione e spessori di piastre
Portastampi specifici come micro stampi,
stampi intercambiabili e stampi a carrelli
Ordinate subito nel webshop!
www.meusburger.com
informaIL SERVIZIO CLIENTI DELLA PSG
COMPETENZA E AFFIDABILITÀ
Il team della PSG, composto da rappresentanti di vendita, tecnici e addetti all’assistenza, offre ai clienti la solu-
zione ideale per tutte le richieste che si presentano sin dall’inizio del progetto. L’assistenza può essere richiesta
direttamente sul sito e per telefono, oppure utilizzando il software di manutenzione remota TeamViewer.
Come parte del gruppo Meusburger, per un’elevata flessibilità. Tutti i nuovi Alla PSG, i sistemi di canale caldo sono
la ditta PSG sviluppa, produce e com- prodotti vengono testati direttamente stati sviluppati e realizzati in collabora-
mercializza prodotti per il canale caldo in azienda. Questo offre al cliente la zione con i clienti da oltre 50 anni. L’uti-
e la tecnica di regolazione per la pro- garanzia che, ad esempio, un prodotto lizzo viene infatti deciso con il cliente, in
duzione di prodotti in materiale plasti- come la centralina di termoregolazione modo che il prodotto fornito consenta
co. Lo stretto legame tra il design del della PSG venga accuratamente testato una produzione priva di intoppi. I cre-
prodotto, lo sviluppo e la produzione e che quindi sia tecnicamente pronto scenti requisiti di assistenza durante le
dello stesso, è il requisito fondamentale per il commercio. fasi di progettazione e di produzione
vengono ripresi e direttamente imple-
mentati dalla PSG, garantendo il sup-
Grazie al nuovo sito internet porto al cliente da parte di un dipen-
dente esperto della PSG già dalla fase
della PSG, chiaro, moderno di ideazione del progetto.
e facilmente accessibile, il
cliente raggiunge veloce- INSIEME VERSO L’OBIETTIVO
mente l’obiettivo.
I clienti sono supportati da un dipen-
Bettina Steuber dente esperto della PSG già nella fase
CFO PSG Plastic Service GmbH di ideazione di un progetto. Questa
collaborazione e l’esperienza della PSG
24Il nuovo sito internet della PSG offre ai clienti numerosi vantaggi
200 DIPENDENTI
1962 FONDAZIONE
DELL’AZIENDA
9.000
ARTICOLI, ACCESSORI
DI RICAMBIO E
COMPONENTI
A MAGAZZINO
1.800 CLIENTI IN TUTTO
IL MONDO
nel settore e nelle tecnologie semplifica segna e alla disponibilità permanente ad iniezione. Queste informazioni sono
la comunicazione, accelera i progetti dei prodotti, le richieste di assistenza basate sui dati e i valori empirici della
e fornisce un’ulteriore sicurezza. Grazie possono essere espletate in pochi gior- PSG e del SKZ a Würzburg.
al configuratore di prodotti online, il ni e le parti di ricambio possono essere
cliente può configurare semplicemente consegnate immediatamente. Inoltre, Naturalmente, questa offerta è disponi-
il proprio canale caldo in pochi passi. tramite il supporto rapido e il software bile non solo tramite app ma anche nel
Infine, può trasferire il gruppo di mon- di manutenzione remoto TeamViewer, nuovo sito internet della PSG.
taggio direttamente in un sistema CAD. c’è la possibilità di controllare il compu-
ter a distanza e in questo modo risolvere
immediatamente i problemi.
DIRETTAMENTE IL LOCO
Il team della PSG è a disposizione del UN SUPPORTO VELOCE
cliente direttamente in loco, per la riso- TRAMITE APP
luzione di qualsiasi problema di utilizzo.
Durante il controllo di servizio della PSG, La PSG offre il proprio servizio anche
viene eseguito un „TÜV“ (controllo tec- tramite app, che può essere scaricata
nico) di tutti i pezzi del sistema. Questo sia dagli utenti Android che da quelli
Visitate il nuovo sito internet:
permette di scoprire potenziali proble- Apple. Nella app i clienti trovano le
www.psg-online.de
mi tecnici e di ridurre i tempi di inattività informazioni più importanti riguardo
dei clienti. Grazie ai brevi tempi di con- agli errori più comuni dello stampaggio
informa 25NELLA TERRA DEGLI OPPOSTI
L’economia indiana è in pieno boom: da anni il prodotto interno lordo è cresciuto annualmente
dal 6 all’8%. Dal 2014, anche la Meusburger è in loco con una filiale a Bangalore. In questo modo,
i clienti possono essere assistiti localmente, senza vie traverse.
Nei primi anni ‘90, le normative indiane sull’economia ai clienti indiani che alle industre manifatturiere europee
nazionale e la protezione contro la concorrenza straniera presenti in India. Le offerte e gli ordini possono essere
sono state gradualmente ridotte. Questo, insieme al discussi ed elaborati direttamente e rapidamente.
progresso tecnologico, ha portato ad una rapida
accelerazione della crescita economica tra il 1995 e il Inoltre, i nostri dipendenti conoscono le abitudini
2005. Questa tendenza è proseguita negli anni seguenti e le caratteristiche locali. Le fiere locali, come la
e ha reso l’India una potenza economica globale. Die & Mold India, offrono una grande opportunità
di mostrare le nuove tecnologie e di mantenere i
contatti con i clienti.
IMPLEMENTAZIONE RAPIDA
Dal 2014, anche la Meusburger
è rappresentata in India con
una filiale. Nel distretto
industriale "Peenya",
nella città di Banga-
lore, il nostro team
garantisce ai clienti
un’assistenza in
loco. Questo
porta molti
vantaggi sia
26Alle fiere vengono presentate le nuove tecnologie
QUALIFICATI E DIRETTAMENTE IN LOCO
Dall’inizio dell’anno, anche la PSG, come parte del gruppo
Meusburger, è rappresentata da un tecnico in India. In
questo modo il cliente può essere raggiunto rapidamente
e assistito professionalmente anche nel settore del canale
caldo e della tecnica di regolazione. Un altro grande
vantaggio anche in questo caso, è che il tecnico della PSG,
oltre alle competenze tecniche, ha familiarità con gli aspet-
ti culturali del luogo e quindi può assistere il cliente nel
miglior modo possibile.
SGUARDO PUNTATO VERSO IL FUTURO
Anche in India, la Meusburger punta il proprio sguardo
La statua di Buddha a Rabong è una meta
verso il futuro. È per questo che sosteniamo la fondazione
del tour buddista nel Sikkim meridionale
locale Nettur Technical Training Foundation (NTTF). Dal
1963, l’istituto per la costruzione di stampi e utensili fornisce
un’istruzione tecnica ai giovani di tutto il paese. Dato che
molti dei nostri dipendenti indiani hanno completato la loro
formazione in questa scuola, hanno deciso di invitare gli
studenti ad un corso di formazione presso la nostra filiale.
Durante questo corso, hanno presentato agli studenti la
nostra azienda e i prodotti, le tecnologie e i servizi della
Meusburger. L’obiettivo è stato quello di trasmettere le
conoscenze ai giovani attraverso la pratica quotidiana.
In Austria, la Meusburger è conosciuta per l'eccellente for-
mazione dei propri apprendisti. Con il supporto della NTTF
vogliamo trasporre tutto questo anche in India.
2728
I NOSTRI PRODOTTI
SONO ADATTATI
ALLE ESIGENZE
SPECIFICHE DEI
NOSTRI CLIENTI.
Norman Jussel
Sviluppatore commerciale costruzione stampi
29TRATTAMENTO TERMICO DI DISTENSIONE
COSA SIGNIFICA?
Chi conosce la Meusburger, ha sicuramente già sentito il termine “trattamento termico di distensione”
e forse ha anche visionato il nostro filmato che mostra i nostri forni di distensione a Wolfurt. Anche la
nostra curva di distensione è conosciuta dalla maggior parte dei clienti. Ma andiamo più a fondo...
Prima che le nostre piastre e barre di alta qualità vengano LA FORZA È NELLA LENTEZZA
spedite dal nostro magazzino di Wolfurt, arrivano in azien-
da sotto forma di materiale grezzo. Dato che la qualità del Un trattamento termico di distensione corretto è un’arte
materiale grezzo è un fattore fondamentale per le lavora che necessita di molto tempo. Durante il riscaldamento totale
zioni successive, il nostro ufficio acquisti lavora intensamente del materiale grezzo avviene una diminuzione delle tensioni
sulla selezione dei fornitori. I criteri di selezione più impor- grazie ai processi di scorrimento e di fluidità della struttura.
tanti nella scelta dei fornitori di acciaio sono l’affidabilità La temperatura viene adattata a seconda del tipo di acciaio e
e l’elevato standard di qualità. viene esattamente regolata sino a + / - 3 °C. Oltre alla corretta
Forno di
distensione
ANALISI DEL MATERIALE PROCESSO DI DISTENSIONE
La qualità viene verificata attentamente a partire Nei forni di distensione, il materiale grezzo viene sottoposto
dal materiale grezzo. a trattamento termico di distensione per 24 ore.
30Deformazione presente in una striscia segata da una Reazione ottimale di una piastra sottoposta
piastra non sottoposta a trattamento termico di distensione a trattamento termico di distensione durante il taglio
selezione della temperatura di ricottura, anche la durata a misura, fresato e rettificato e infine depositato nel nostro
del riscaldamento e, in particolare, del raffreddamento magazzino di 18.000 m², in attesa di essere spedito.
sono decisivi per il successo del processo di ricottura.
Se questi passaggi si verificano troppo velocemente, le E dato che gli acciai non sono tutti uguali, i nostri clienti
tensioni interne infatti, potrebbero presentarsi di nuovo. hanno la possibilità di scegliere tra 29 qualità di materiali
diverse. In questo modo, i materiali possono essere selezio-
Alla Meusburger, questo processo avviene molto lenta nati in modo ottimale in base all’utilizzo necessario.
mente con un riscaldamento lento e uniforme, il mante
nimento della temperatura per sei ore e poi il raffred
damento a 35 °C / ora. In queste 24 ore, le tensioni del
materiale vengono ridotte al minimo. Questo aumenta la
durata dei componenti e i pezzi possono essere lavorati
esattamente su misura.
IL GIUSTO MATERIALE PER IL VOSTRO PROGETTO Guardate il nostro filmato sul tema
“Trattamento termico di distensione”:
Alla fine, il materiale raffreddato viene lavorato in modo www.meusburger.com / trattamento-termico
da non essere più riconoscibile. Viene impallinato, segato
LAVORAZIONI IN MAGAZZINO
Dopo il raffreddamento all’interno del forno, Dopo molte lavorazioni, la merce finita
le piastre vengono lavorate nuovamente. viene stoccata in magazzino.
informa 31AMPIA GAMMA DI CARRELLI
PER LA COSTRUZIONE STAMPI
L’elevato livello di standardizzazione nella costruzione di stampi e la disponibilità continua dei normalizzati del-
la Meusburger apportano numerosi vantaggi. Nella costruzione di stampi e in particolar modo nel settore dei
carrelli, i vantaggi sono particolarmente numerosi. Per quale motivo?
La Meusburger offre oltre 70.000 articoli per la costruzione nel webshop della Meusburger e riceve il prodotto, a
di stampi, perfettamente adattati alle esigenze dei propri seconda del luogo, già il giorno dopo. Il cliente quindi
clienti. Gli acciai di alta qualità sottoposti a trattamento risparmia molto tempo e può riprendere la produzione
termico di distensione permettono di effettuare lavorazioni già dopo una breva pausa. Questo esempio sottolinea
successive con distorsioni ridotte. Inoltre, l’alto grado di il fatto che un'unità a carrello standardizzata permette di
standardizzazione e la disponibilità continua dei prodotti risparmiare tempo e denaro rispetto al carrello prodotto
della Meusburger, apportano dei vantaggi decisivi nei nella propria officina.
confronti della concorrenza.
IL CARRELLO ADATTO PER OGNI PROGETTO
DISPONIBILITÀ CONTINUA
Oltre alle unità a carrello comprovate e il kit di costruzione
In caso di utilizzo di stampi con carrelli, questi ultimi pos- del carrello, disponibili in diverse versioni e dimensioni,
sono apportare un grande impatto nella riuscita di un pro- la Meusburger offre carrelli compatti pronti a magazzino.
getto. Se per esempio durante la produzione un carrello I carrelli precisi e pronti per il montaggio, in forma estre-
dovesse rompersi o necessita di essere cambiato, il cliente mamente compatta, sono specialmente adatti per forme
può ordinare il carrello adatto per il proprio portastampo complesse, dato che necessitano solamente di un piccolo
32spazio di montaggio. I grandi raggi angolari delle unità a
carrello compatte rettangolari garantiscono un montag-
gio veloce e sicuro, cosicché non è necessario aggiun-
gere una protezione anti-rotazione. Il rivestimento DLC
garantisce inoltre un’elevata resistenza all’usura e delle
ottime proprietà di scorrimento.
L’ampia gamma di unità a carrello della Meusburger
parte da una dimensione di 10 x 10 mm fino ad arrivare a
100 x 120 mm. In questo modo, il cliente ha la possibilità
di trovare il carrello adatto per ogni progetto, standar-
dizzato e immediatamente disponibile a magazzino.
E 3310:
ensioni
nelle dim
12 x 10 m
m&
m
PICCOLO MA POTENTE
15 x 12 m
Dalla primavera di quest’anno, la Meusburger offre l’unità a carrello TT (E 3310),
la più piccola unità a carrello, pronta per l'assemblaggio, presente sul mercato.
Quest’ultima è disponibile in due dimensioni, 12 x 10 mm e 15 x 12 mm, e si distin-
gue, come tutti i carrelli della Meusburger, per l’elevata resistenza all’usura grazie
ai pezzi temprati e al rivestimento DLC. Grazie al design estremamente compatto,
necessita di spazi di montaggio molto ridotti. Inoltre, l’unità a carrello garantisce una
trasmissione elevata della forza, grazie al contatto di superficie nelle guide a T, nel
carrello e nel tassello di chiusura. Anche questa unità a carrello della Meusburger
è immediatamente disponibile a magazzino e viene quindi consegnata al cliente
in breve tempo.
informa 33MAGGIORE EFFICIENZA GRAZIE
ALLA STANDARDIZZAZIONE
I normalizzati hanno un’enorme influenza sui costi di una base portastampo. La standardizzazione
offre soprattutto numerose possibilità di risparmio. Ma cosa c’è esattamente dietro?
Il ciclo di realizzazione di uno stampo si estende in più fasi. aumento delle dimensioni dei lotti, è quindi possibile
Dallo sviluppo alla progettazione, passando per la aumentare la redditività.
costruzione dello stampo al campionamento sino alla
produzione in serie. Con l’impiego dei nostri normalizzati,
in combinazione con gli strumenti digitali, potete rispar IL SUCCESSO GRAZIE A 40.000 ARTICOLI
miare tempo e denaro. Il nostro assistente digitale per
esempio, facilita enormemente il lavoro del progettista. Nel settore della costruzione degli stampi per tranciatura
Anche i dati CAD possono essere configurati individual- offriamo oltre 40.000 articoli, appositamente studiati per le
mente e possono essere utilizzati in tutti i sistemi CAD esigenze dei nostri clienti. Ma come influisce tutto questo
vigenti. L’impiego di pezzi standardizzati infatti, deve sull’efficienza dei costi e sul successo sostenibile? Da un
essere pianificato sin dalla fase di progettazione. lato, offriamo piastre sottoposte a trattamento termico di
distensione in oltre 29 qualità di materiali diversi. Il materia-
le a basso rischio di deformazione ha di per sé una grande
RISPARMIO DI TEMPO E COSTI influenza sui costi di produzione e di manutenzione degli
stampi, perché grazie agli acciai di qualità sottoposti a trat-
Anche i tempi di produzione di uno stampo vengo- tamento termico di distensione e alle tolleranze precise, i
no ridotti grazie all’impiego di normalizzati. Pezzi che costi possono essere ridotti. Dall’altro lato, anche gli acces-
non rientrano nelle proprie competenze di base pos- sori di montaggio, come ad esempio gli elementi attivi,
sono essere acquistati come normalizzati, il che crea rivestono una grande importanza per gli stampi. Acquistarli
una maggiore capacità nella propria produzione. Gra- invece di produrli permette un grande risparmio e quindi
zie all’automatizzazione dei processi e al conseguente un vantaggio rispetto alla concorrenza.
34CONSIGLI
& TRUCCHI
PER LA STANDARDIZZAZIONE
Standard di qualità grazie a piastre
a basso rischio di deformazione
ELEMENTI ATTIVI STANDARDIZZATI
Redigere delle direttive di
La standardizzazione consente un grande risparmio soprattutto progettazione
in caso di utilizzo di elementi attivi. Per esempio, offriamo le
guide per strisce E 5620 e E 5622 in diverse dimensioni per lar-
ghezze dei nastri sino a 152 mm. In questo modo, la larghezza Ridurre la quantità dei
del nastro può essere regolata sullo stampo per tranciatura già componenti utilizzati
prima del montaggio.
tilizzare componenti standardizzati
U
e quindi diminuire i costi di
produzione
Redigere direttive di lavorazione
come ad esempio tolleranze
o dimensioni predefinite
Creare processi standardizzati
informa 35CON POCHI CLIC
SENZA PERDERE TEMPO E PAZIENZA
Nuove tecnologie complesse, prodotti innovativi e tutto in tempi molto brevi. Conosciamo
le sfide che ogni giorno devono affrontare i nostri clienti. Per questo, cerchiamo di rendere il
nostro servizio il più semplice e veloce possibile, dai dati sino al prodotto finito.
Il nostro shop online e offline viene costantemente amplia- aggancio-sgancio, basato sull’inserimento di alcune varia-
to con nuovi assistenti automatici. Questi consentono di bili individuali, è possibile trovare il dispositivo di aggan-
creare con pochi clic il portastampo o la base portastampo cio-sgancio corretto. I nostri assistenti per i portastampi e
standard finite. In questo modo il cliente risparmia tempo per le basi portastampo standard, aiutano il cliente a creare
durante il processo di ordinazione e di progettazione, e di rapidamente e velocemente una struttura in cui tutto è per-
conseguenza anche i costi. fettamente coordinato.
CONFIGURARE IN MODO SEMPLICE E VELOCE COMPATIBILE CON TUTTI I PROGRAMMI CAD
Il nostro shop è disponibile in 21 lingue, sia online che I portastampi e le basi portastampo vengono pianificati
offline. Ciò rende possibile l’accesso ai nostri prodotti precisamente prima della produzione. Per questo, i pro-
sempre e comunque. I numerosi assistenti automatici con- gettisti preparano tutti i dettagli sulla base dei dati CAD in
sentono al cliente di tralasciare i noiosi processi di selezio- 3D. Anche in questo caso, offriamo dati CAD configurabili
ne. Ad esempio, con l’aiuto di selezione per dispositivi di individualmente. Con l’inserimento delle dimensioni esatte,
36Dopo aver inserito le
specifiche tecniche,
il cliente ottiene i dati CAD
in pochi passaggi
i dati dei pezzi possono essere utilizzati direttamente per tempi di modifica. Inoltre, si evita il rischio di errore durante
la progettazione. “Grazie al semplice inserimento delle i ritocchi”, descrive Peter Kunert, amministratore delegato
dimensioni e all’aiuto di un’interfaccia diretta, viene creato il dell’ufficio di progettazione KuKo.
pezzo già idoneo per lo stampo. Il vantaggio per me sta nel
risparmio di tempo grazie all’inserimento veloce del pezzo
nel portastampo. In questo modo, risparmio anche sui
Abbiamo filiali in Messico e in
Romania e possiamo accedere
senza problemi allo shop online
della Meusburger.
Arndt Langer
Amministratore delegato K+E Langer
informa 37CLIENTI IN PRIMO PIANO
I normalizzati di alta qualità della Meusburger costituiscono la base ottimale per la costruzione di macchine
e attrezzature. L’utilizzo di elementi normalizzati apporta un notevole risparmio di costi. Proprio per questo
motivo, qui alla Meusburger ci impegniamo continuamente per ampliare l’offerta per i nostri clienti.
AMPLIAMENTO DEGLI SPESSORI PER PER OGNI PROGETTO LA GIUSTA SELEZIONE
LE COSTRUZIONI MECCANICHE
Le piastre speciali sono disponibili in numerose dimensioni
Grazie alle 29 qualità di materiali disponibili alla Meusbur- e versioni standardizzate. Grazie alle numerose possibilità
ger, il cliente può combinare da solo i materiali più adatti di produzione, la Meusburger fornisce piastre segate, fresa-
per i propri progetti. Per garantire una maggiore possibilità te o con rettifica planetaria o tangenziale, a seconda delle
di scelta, sono stati ampliati gli spessori sino a 200 mm per esigenze dei propri clienti. Per questo, sono ottimali per
le qualità di materiale 1.0577 (S 355 J2). Questo, per tutte le diversi utilizzi nella costruzione di stampi, utensili, calibri e
piastre speciali disponibili nella gamma per la costruzione attrezzature.
di macchine e attrezzature.
VARIANTI STANDARDIZZATE
Alla Meusburger, le piastre standardizzate sono disponibili
a magazzino in diverse dimensioni, fresate e con rettifica
planetaria. Per poter garantire lavorazioni successive con Clicca qui per andare al catalogo
distorsioni ridotte, tutto il materiale grezzo viene sottoposto cartaceo online:
a trattamento termico di distensione. L’utilizzo di piastre www.meusburger.com / catalogo-
normalizzate diminuisce i tempi di progettazione dei clienti costruzioni-meccaniche
e minimizza i costi.
38NUMEROSE NOVITÀ IN OLTRE 400 PAGINE
Dalla metà di quest’anno, offriamo nel nostro nuovo
catalogo numerose novità per la costruzione di macchine
e attrezzature. Nel catalogo potete trovare il programma
completo di 37.000 articoli.
iastre con dimensioni standardizzate
P
e a misura secondo le esigenze dei clienti
arre in diverse varianti e
B
numerose dimensioni
lementi normalizzati
E
specialmente indicati
per la costruzione di
calibri e attrezzature
informa 39FILO DIRETTO CON
L’OFFICINA
La Meusburger è rappresentata in 45 Paesi da numerosi commerciali esterni. Uno di questi è il tecnico applica-
tivo Daniel Bucher: è specializzato nel settore dei prodotti per l’officina e si occupa dei clienti dello stato fede-
rale del Baden-Württemberg. Per Daniel, il contatto personale con i dipendenti dell’officina è particolarmente
importante.
In stretta collaborazione con il reparto vendite interno di di difficoltà. Oltre a fornire consulenza e supporto ai clienti
Wolfurt, i nostri rappresentanti commerciali lavorano quo- direttamente sulla macchina, i tecnici specializzati utilizzano
tidianamente per offrire ai clienti un ottimo servizio e un anche le proprie conoscenze per aiutare a determinare e a
supporto competente in loco. Daniel Bucher è uno di que- ottimizzare l’intera gamma dei prodotti per l’officina. Oltre
sti: come tecnico specializzato nel settore dei prodotti per ai prodotti collaudati della Meusburger, il cliente riceve
l’officina è affianco ai clienti direttamente in loco. Grazie alla anche articoli selezionati secondo il fabbisogno dell’officina
formazione come meccanico di precisione e come capo e tutto questo da un unico fornitore.
officina e alla sua attività professionale come attrezzista,
riconosce i problemi e i desideri dei clienti, in virtù della
propria esperienza. OTTIMO SERVIZIO GRAZIE AL CONTATTO
DIRETTO CON I CLIENTI
SPECIALISTI PER TUTTI I GRUPPI DI PRODOTTI Oltre alla Germania, all’Austria, alla Svizzera, all’Italia e alla
Repubblica Ceca, la rete dei tecnici specializzati per i pro-
Alla Meusburger, i tecnici specializzati del settore dei pro- dotti per l’officina verrà estesa in tutta Europa. In questo
dotti per l’officina sono specialisti per tutti i gruppi di modo verranno consolidati i contatti con i clienti e verrà
prodotti, dall’elettroerosione sino all’asportazione del tru- garantito un ottimo servizio.
ciolo. Nel settore della rifinitura delle superfici contiamo
su ulteriori esperti che possono essere contattati in caso
40ORE 7:30,
LA PREPARAZIONE È TUTTO.
Prima di andare a lavorare, Daniel
esamina il suo portabagagli e lo riempie
di nuovi documenti. Oltre a numerosi
cataloghi e dépliant, non devono
mancare la valigetta dei campioni per
uso dimostrativo e i nuovi prodotti.
ORE 9 − 15, PRESSO
I CLIENTI IN OFFICINA.
A seconda delle necessità del cliente,
il tecnico effettua da 2 a 5 visite giornaliere.
Oltre a risolvere i problemi che si verificano
sulle macchine, uno dei compiti principali
è quello di ottimizzare la gamma dei
prodotti per l’officina.
ORE 11, ORDINI E ACQUISTI.
Il tempo che intercorre tra le visite dei
clienti viene utilizzato per scrivere e
trasmettere gli ordini all’ufficio vendite
interno. Inoltre, Daniel risponde alle
e-mail dei clienti o a quelle dei colleghi
dell’ufficio vendite.
ORE 17, PROGRAMMARE
LA GIORNATA.
Una volta a casa, Daniel si prepara per
il giorno successivo contattando i clienti
tramite e-mail o telefono e programmando
gli appuntamenti. Il tempo rimanente
viene utilizzato per preparare le fiere o
gli incontri di settore.
ORE 18, RELAX.
Oltre a trascorrere il tempo con la propria
compagna, durante il fine settimana Daniel
ama giocare a calcio e fare delle escursioni
in montagna.
informa 41I TREND DEL FUTURO
NELLA COSTRUZIONE STAMPI E UTENSILI
Secondo le previsioni attuali, entro il 2050 circa 9,5 miliardi di persone popoleranno la terra.
Contemporaneamente, la potenza di calcolo dei computer si moltiplicherà di migliaia di volte.
Ma come influirà tutto questo nel settore degli stampi e degli utensili? Insieme agli esperti del
settore, puntiamo lo sguardo in avanti.
Durante le giornate per i costruttori di stampi e utensili di STRATO PER STRATO SINO AL PRODOTTO
quest’anno, era presente il futurologo Dr. Ulrich Eberl che
ha dato uno sguardo all’anno 2050. Non ci ha sorpresi il Un esempio di tecnologia che potrebbe essere utilizzata
fatto che l’umanità continui a crescere e che fino ad allora in futuro nel campo della costruzione stampi e utensili, è
sarà popolata da 9,5 miliardi di persone. Così come il fatto la produzione additiva, spesso denominata stampa in 3D.
che l’urbanizzazione continuerà rapidamente anche negli Invece di fresare un pezzo da un blocco solido, questo
anni a venire. viene costruito strato per strato dai materiali, che sussistono
come polvere fine. Per quanto riguarda i materiali, sono
Il dato sorprendente è che la capacità di calcolo, di memo- disponibili diversi metalli, materie plastiche e materiali
ria e di trasferimento dei dati dai microchip aumenteranno compositi. La produzione additiva consente così un alto
di mille volte entro il 2050. In futuro, l’industria diventerà grado di libertà di progettazione, ottimizzazione funzionale
sempre più un'industria intelligente con un alto livello e integrazione nonchè una forte individualizzazione dei
di automatizzazione, flessibile e a risparmio energetico. prodotti anche in caso di produzione di massa. “Anche
Grazie ai sensori high-tech, all’analisi intelligente dei dati e nel settore della costruzione stampi e utensili, in futuro
alla logistica automatica, si creerà una catena digitale dalla sarà importante analizzare nuove procedure, strategie e
progettazione del prodotto, passando per il produttore opzioni di elaborazione e integrarle quindi nella produ-
sino ad arrivare al consumatore. zione quotidiana. In questo senso, anche la produzione
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