Attenzione ditta! Swiss made - WIRpromo in aprile - WIR Bank Genossenschaft
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4/ 2019
La rivista per clienti WIR
Attenzione
ditta!
Galateo per guidatori frequenti
Swiss made
Swiss Mountain Händ Bägs
e azienda di cinture Frei
500 CHW in regalo! WIRpromo in aprile
Pacchetto WIR per PMI
Sedia da giardina di Hunn Gartenmöbel
Aprile 2019
Aprile
WIRpromo e
pacchetto PMI WIR
Editoriale
Anche il pacchetto PMI WIR è
una «promo»: potete così promuo-
vere la vostra azienda nel sistema
WIR.
Più conveniente con una quota WIR del 100% che in CHF! Chi guida tanto per un’azienda dovrebbe rendersi conto
Questa iniziativa funziona, e la chiamiamo WIRpromo. A che il teppismo nel traffico ha conseguenze anche per
intervalli regolari presenteremo offerte esclusive dei e per quella stessa impresa, soprattutto se il veicolo non è ano
i clienti WIR. Ad aprile, in linea con la stagione, ecco a voi nimo, ma provvisto del logo aziendale (pag. 48).
una sedia da giardino con i cuscini appropriati di Hunn
Gartenmöbel AG (pag. 13). Atula Osmani è sinonimo di quiete nel traffico: in quanto
maestro conducente è un modello di riferimento, uno psi
Anche il pacchetto PMI WIR è una «promo»: potete così cologo e un pedagogo. E insegna agli autisti aziendali quel
promuovere la vostra azienda nel sistema WIR. A tale sco qualcosa in più che fa progredire l’impresa: Ecodrive – per
po, la Banca WIR vi mette a disposizione gli strumenti che guidare risparmiando carburante (pag. 43).
vi mostreremo ogni mese in una serie. In questa edizione
vi illustriamo come sfruttare appieno WIRinfo, WIRmarket Chi intende promuovere la propria azienda ha bisogno di
e WIRmailings per i vostri scopi pubblicitari. Inoltre, vi re mezzi pubblicitari, i quali provengono in larga parte dal
galiamo come «capitale iniziale» i primi 500 CHW dovuti in l’Estremo Oriente. Se si bada invece al lavoro a mano, alla
tal caso (pag. 4). qualità svizzera e all’accettazione WIR, ecco delle alterna
tive preziose e originali: le borse di Swiss Mountain Händ
Auto e aerei non sono noti come promotori, ma in un certo Bägs o le cinture di Gürtelfabrik Frei (da pag. 22).
senso lo sono: ci trasportano da A a B, producendo agenti
inquinanti che occasionalmente fanno arrossire il viso di Per quanto riguarda la serie PMIPower approfondiamo le
chi viaggia molto in aereo (pag. 40). Inoltre, da comuni au tematiche riguardanti successione aziendale e outsourcing
tomobilisti, dobbiamo combattere con un altro problema: (da pag. 10). E presentiamo il BWL Institut: specializzato
mentre sono pochissimi i piloti che commettono errori in nei corsi a distanza, sebbene abbia la sua sede a Basilea,
volo o che sono considerati zoticoni, nel traffico stradale porta le PMI sulla rotta giusta in tutta la Svizzera (pag. 18).
predomina una certa confusione. A volte non mettiamo la
freccia quando cambiamo direzione, svoltiamo dove non è Daniel Flury
consentito e ogni tanto passiamo – o quasi – sui piedi delle Caporedattore
persone davanti alle strisce pedonali. Il rossore sul nostro
viso proviene perlopiù dalla rabbia che ci cresce dentro se
un altro guida come un principiante. Allora ci sfoghiamo e
gli diamo del matto.
1
WIRinfo
WIRinfo Rivista
Rivistaper
perclienti
clientiWIR
WIR
Termini d’accettazione annunci
fino all’edizione di settembre 2019
Foto: fischerundryser, Basilea
In linea di massima, il termine d’accettazione
annunci è il 10 del mese precedente. Se que-
sta data cade in un giorno festivo, un sabato Edizione WIRinfo Termini d’accettazione
o una domenica, il termine d’accettazione an- annunci
nunci viene anticipato al giorno lavorativo PRE-
CEDENTE l’effettiva data. Le prossime chiusure Maggio 2019 10 aprile 2019
delle inserzioni per WIRinfo cadono nelle se-
guenti date. Giugno 2019 10 maggio 2019
Luglio 2019 10 giugno 2019
Agosto 2019 10 luglio 2019
Settembre 2019 9 agosto
2
Aprile 2019
Aprile
Sommario
Pagina 10 Pagina 32
Come mettere in contatto il venditore di Le condizioni hanno un ruolo decisivo nella
un’azienda con potenziali acquirenti? Nel 2007 scelta del prodotto previdenziale. Qualunque
la SECO e Otto Ineichen trovarono una rispo- esse siano, il pilastro 3a offre sempre una
sta con il portale NEXTmarket. Con il nome certezza: la possibilità di risparmiare sulle
Companymarket, Carla Kaufmann e Charly imposte.
Suter proseguono con successo il progetto dal
2010. L’autobus di successione (Nachfolgebus)
completa l’offerta digitale. E sono in cantiere
nuove idee.
Pagine 22 e 26
Swiss made e fatto a mano: Swiss Mountain
Händ Bägs e Gürtelfabrik Frei si affidano al
lavoro di qualità e all’artigianato svizzero. En-
trambe le aziende producono (anche) per PMI
che cercano qualcosa di speciale per clienti o
collaboratori.
4 Pacchetto PMI WIR
4 29
29 Settimana del Gusto 2019 51 La Banca WIR prepara
500 CHW in regalo! Iscrivetevi subito! per il futuro
6 Clienti WIR entusiasti 30 Più interessi, 56 Nuovi partecipanti WIR
«e ciak si gira!» niente commissioni
Campagna pubblicitaria della Conto di libero passaggio 61 Benvenuti in WIR-Network!
Banca WIR
32 Un evergreen: meno 113
XX Impressum
10 Autobus di successione e
10 imposte con il pilastro 3a
Companymarket
Companymarket 114
XX Sedi della Banca WIR
Una nuova forma di succes-
succes- 35 Utilizzate i livelli di bonus!
35 e social media
sione aziendale
36 Un tasso d’interesse negati-
36 115
XX Indirizzi dei WIR-Network
WIR-Network
13 WIRpromo
13 WIRpromo vo che è positivo per voi
Sedia da giardina di Hunn 118
XX Dimensioni delle inserzioni
Gartenmöbel 38 Assicurazione
38 Assicurazione contro
i terremoti 120
XX Prezzi delle inserzioni
14 Crescita attraverso un sup-
14
porto esterno alla vendita 40 L’espressione «vergogna di
volare» sulla bocca di tutti
18 BWL Institut porta le PMI
18
sulla strada del successo 43 Attenzione ditta!
Passare a Ecodrive
22 Swiss made
Swiss Mountain Händ Bägs 48 Attenzione ditta!
Galateo per guidatori frequenti
26 Swiss made
Cinture da uomo Frei
3
WIRinfo
WIRinfo Rivista
Rivistaper
perclienti
clientiWIR
WIR
500 CHW in regalo – ogni anno!
In quanto clienti WIR disponete in ogni momento di tutta una serie
di vantaggiosi strumenti digitali e analogici: si tratta del pacchetto
PMI WIR. Utilizzato in maniera ottimale consente di incrementare
la clientela e il fatturato. Ogni mese presentiamo un elemento del
pacchetto. In aprile: l’accredito annuo di 500 CHW.
Con WIRinfo, i WIRmailing e la piattaforma WIRmarket.
ch, la Banca WIR mette a disposizione dei clienti WIR tre
canali pubblicitari che permettono di raggiungere fino a
40 000 potenziali clienti riducendo al minimo le dispersio-
ni e di beneficiare ogni anno di un accredito per pubblicità
di 500 CHW.
WIRmarket.ch: inserzioni gratuite, toplisting e shop
online
Su WIRmarket.ch potete attivare inserzioni gratuite (ba-
checa), offrire i vostri prodotti nello shop e pubblicare
bandi (collocamento WIR) senza alcuna limitazione. Inol-
tre, avete la possibilità di pubblicizzare la vostra azienda,
inserzioni, articoli dello shop e i vostri bandi con toplisting
(10 CHW/giorno). Il numero di visualizzazioni e clic può
essere consultato in qualsiasi momento sotto «Profilo».
WIRinfo: un’ampia portata
WIRinfo viene pubblicato all’inizio di ogni mese con una
tiratura di circa 40 000 copie. Permette di raggiungere
tutte le PMI WIR e i loro dipendenti con un conto WIR. Il
termine per l’inoltro delle inserzioni è il 10 del mese pre-
cedente. Potete inviare le vostre inserzioni o domande
a Shirin Mogtader (shirin.mogtader@wir.ch) o Daniella
Stucki (daniella.stucki@wir.ch).
WIRmailing: servizio su misura e mirato
WIRmailing è un servizio di direct mailing con il quale po-
tete raggiungere senza dispersioni i partecipanti WIR di
«Io opto per
più fatturato –
con WIR.»
Ruedi Trummer, Trummer’s Storen & Fensterladen, Steffisburg
4
Aprile 2019
Aprile
Il pacchetto PMI WIR: un ottimo
investimento!
Il pacchetto PMI WIR è la chiave del succes-
so nella rete WIR. È disponibile automati-
camente per ogni cliente WIR e comprende
gli strumenti digitali e analogici elencati di
seguito, che consentono di curare i rapporti
d’affari esistenti e di stabilire nuovi contatti.
vostra scelta e ampliare la vostra base di clienti. In una serie che inizia ad aprile ogni mese
Ecco come funziona: voi ci fornite i vostri volan- presentiamo un elemento del pacchetto:
tini o invii pubblicitari confezionati in buste e ci
dite quanti e quali indirizzi di clienti WIR (codice • Accredito CHW 500: pubblicità e inserzioni su
postale, cantone, settore) dobbiamo seleziona- wirmarket.ch, WIRinfo e con WIRmailings. I pri-
re per voi. Noi ci occupiamo della stampa degli mi CHW 500 ve li regaliamo!
indirizzi e della spedizione postale per voi. Oltre
all’affrancatura in franchi svizzeri, addebitere- • WIRmarket: il perno digitale attorno al quale ruota
mo al vostro conto solo 0.22 CHW per invio. il sistema WIR. È al contempo elenco dei parteci-
panti, motore di ricerca, mercato, shop e vetrina.
Sconto sul fatturato annuo
I fatturati pubblicitari che realizzate su WIR- • Credito immediato: con il credito immediato di
market, in WIRinfo e con WIRmailing vengono CHW 10 000 ponete la base per le entrate in WIR.
costantemente sommati nel nostro sistema di
inserzioni – dove viene depositato anche il vo- • WIRcard plus, WIRpay e Payrexx: possibilità di
stro accredito per pubblicità di 500 CHW – e pagamento mobili, interessanti e moderne all’in-
a partire da 2500 CHF/CHW vi danno diritto a terno e all’esterno del sistema WIR.
uno sconto annuo che vi verrà accreditato a
fine anno. • Conto WIR e CHF: tramite il conto WIR effettuate
tutte le vostre transazioni WIR. Il conto WIR com-
Tutto a colpo d’occhio prende il conto CHF per il traffico dei pagamenti
Abbiamo riassunto per voi tutti i dettagli su all’interno e all’esterno del sistema WIR a condi-
WIRmarket.ch, WIRinfo e WIRmailing qui: wir.ch zioni molto vantaggiose. Esistono conti WIR illimi-
> Clienti aziendali > Opportunità di pubblicità. tati e gratuiti (incl. WIRcard) per i lavoratori.
● Daniel Flury • E-Banking: il nostro E-Banking moderno e sicuro
wir.ch/kmu-paket vi permette di accedere in ogni momento ai vostri
conti e alle vostre carte presso di noi.
• WIR-Network: piattaforme per lo scambio di
idee, il networking e il supporto dei membri. Per-
mettono di trovare nuovi partner d’affari WIR e di
curare i contatti esistenti.
Siete già della partita!
Tutti i dettagli sono disponibili su
Da marzo, in alcune regioni della Svizzera wir.ch/pacchetto-pmi
vi capiterà di vedere manifesti o inserzioni
con clienti WIR come Ruedi Trummer (cfr.
foto) che promuovono il vantaggioso pac-
chetto presso altre PMI svizzere. In quali-
tà di clienti WIR, per voi il pacchetto è già
disponibile automaticamente. I nuovi clienti
ricevono inoltre come regalo di benvenuto
anche un pacchetto simbolico sotto forma
di una scatola di latta (v. riquadro), conte-
nente una guida al sistema WIR, una spilla
WIR, adesivi WIR per la vetrina, la cassa
e l’entrata, nonché un mazzo di carte da
Jass. In aggiunta al pacchetto PMI WIR,
desiderate ricevere anche voi questo pac-
chetto fisico di rappresentanza? Nessun
problema: è sufficiente inviare una e-mail
a info@wir.ch (oggetto: scatola). Tutti i nuovi partecipanti al sistema WIR ricevono per posta un
vero e proprio pacchetto PMI WIR sotto forma di una scatola di
latta, contenente anche la spilla WIR, gli adesivi WIR e un mazzo
di carte da Jass.
5
WIRinfo
WIRinfo Rivista
Rivistaper
perclienti
clientiWIR
WIR
Clienti WIR entusiasti e
«ciak si gira!»
Con una campagna condotta su diversi canali nella Svizzera tedesca
e in Romandia, la Banca WIR pubblicizza attualmente la più
solida rete di PMI della Svizzera e i vantaggiosi interessi nel settore
della previdenza e del risparmio. Uno sguardo dietro le quinte.
A prima vista la campagna è semplice e pacata: una per- ga più complesso: telecamere, microfoni, monitor, riflettori,
sona su uno sfondo bianco e un messaggio breve e inci- cavi e, dietro le quinte, almeno una dozzina di professionisti,
sivo. Come ad esempio Regula von Huben: «Il successo dagli stilisti ai cameraman. E al centro la signora von Huben.
con WIR ha una lunga tradizione nella mia azienda», af- Regula von Huben è tra gli 11 imprenditori molto motivati
ferma l’imprenditrice. Una frase ben diversa dalla retorica della Svizzera tedesca e della Romandia che dalla metà di
di un oliato meccanismo di PR. Tutt’altro: da oltre 60 anni marzo si spendono per il mondo WIR in inserzioni, manifesti
l’azienda familiare Vepochemie AG di Stallikon ZH punta e brevi video sui canali digitali. «Abbiamo voluto evitare di
sulla solida rete di PMI della Svizzera. creare un mondo fittizio, preferendo dare la parola ai nostri
veri clienti, persone entusiaste che hanno espresso apprez-
L’allestimento della campagna, alcune settimane fa presso zamenti autentici», spiega Reto Brotschi, responsabile Mar-
la società Content Park di Schlieren, è stato di gran lun- keting della Banca WIR e dell’attuale campagna.
6
Aprile 2019
Aprile
Tutti i testimonial hanno superato se stessi. «Il piacere di
essere letteralmente sotto i riflettori, come una vera star,
era avvertibile in ogni momento», afferma Brotschi. Cia-
scuno ha fatto la sua parte con grande professionalità.
Sempre al centro dell’attenzione: il pacchetto PMI WIR
(vedi anche pagina 4).
La campagna va subito al sodo anche nel settore della
clientela privata: per anni la Banca WIR ha infatti dimo-
strato in modo durevole di applicare interessi imbattibili
a livello svizzero, non solo nella previdenza (pilastro 3a,
libero passaggio), ma anche nel settore del risparmio
(conto di risparmio, conto di risparmio bonus, conto 60+).
«Beneficiate già del supertasso?» è infatti la domanda vo-
lutamente provocatoria. I clienti PMI della Banca WIR durante la sessione fotografica e le riprese
video per la nuova campagna pubblicitaria della più solida rete della Svizzera.
Tutti quanti circondati dalla tecnica. Da moltissima tecnica.
● Volker Strohm
Fotografie: Jonas Kiefer
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WIRinfo
WIRinfo Rivista
Rivistaper
perclienti
clientiWIR
WIR
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Sportbar Bärn, Jubiläumsstrasse 103, compucollege, WBZ für informatik,
3005 Bern Schützengraben 20, 8200 Schaffhausen
Donnerstag, 25. April 2019 / 18.00 Uhr Donnerstag, 6. Juni 2019 / 18.00 Uhr
Christian Müller Bodenbeläge, Grod Katzen- Brelon Verputz AG, Wetzikerstrasse 35,
moosweg 642, 4805 Brittnau 8344 Bäretswil
Donnerstag, 9. Mai 2019 / 18.00 Uhr Donnerstag, 20. Juni 2019 / 18.00 Uhr
EDU AG – Haus der Küche, Gewerbestrasse 8, Kress GmbH, Autosattlerei, Birchwiesstrasse
9470 Buchs 20, 8114 Dänikon
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9WIRinfo
WIRinfo Rivista
Rivistaper
perclienti
clientiWIR
WIR
Autobus di successione
e Companymarket
Una nuova forma di successione aziendale
Come mettere in contatto il venditore di un’azienda con potenziali
acquirenti? Nel 2007 la SECO e Otto Ineichen trovarono una rispo-
sta con il portale NEXTmarket. Con il nome Companymarket, Carla
Kaufmann e Charly Suter proseguono con successo il progetto dal
2010. L’autobus di successione (Nachfolgebus) completa l’offerta digi-
tale. E sono in cantiere nuove idee.
Carla Kaufmann e Charly Suter. Fotografie: Frutig
10Aprile 2019
Prenotate un colloquio con un esperto di successione: nel 2019 l’autobus di successione fa tappa in sei città. Foto: mad
Sexy, cool ed elettrizzante! Così la considera l’opinione
pubblica. No, non si tratta della successione aziendale,
ma della fondazione di una nuova azienda o, per dirlo
come va più di moda, delle startup. Anche se statistica-
mente per i successori le prospettive di successo sono
in realtà nettamente migliori: oltre il 90% delle aziende
acquisite sono ancora sul mercato dopo tre–cinque anni.
Per le startup la quota si attesta invece a un misero 40%.
Come attribuire al tema della successione l’attrattiva che
merita? «Con più sfrontatezza e facendoci sentire di più»,
sostengono Carla Kaufmann e Charly Suter. Uno strumen-
to utile potrebbero essere i cartelli «si vende», come si
vedono soprattutto negli Stati Uniti. «Perché non mettere
un simile cartello anche davanti a un’azienda in vendita
o in una vetrina?» si domandano Kaufmann e Suter. Così
si parlerebbe dell’azienda e si compirebbe un necessario
passo avanti per porre fine al tabù che circonda questo
tema apparentemente noioso.
Foto: Adobe Stock
I Big Data rivoluzionano il mercato?
Kaufmann e Suter sono fermamente convinti in uno svi-
luppo del mercato della successione. Al momento viene rilevanti. Detto in parole povere: un call center chiama le
ancora sottovalutato e anche le banche si tirano indietro, aziende e raccoglie i dati che i potenziali acquirenti posso-
mentre pompano milioni nelle startup. «In passato ol- no poi consultare in un registro.
tre l’80% delle acquisizioni aziendali veniva gestito dalla
A alla Z dalle banche, attualmente lo è molto meno del Sangue imprenditoriale
50%», afferma Charly Suter. A suo avviso un fattore trai- Sia Carla Kaufmann che Charly Suter sono cresciuti in una
nante nel campo della successione è la digitalizzazione. famiglia di imprenditori e hanno ereditato lo spirito impren-
«Le idee fintech sono molto richieste e anche i Big Data.» ditoriale. Entrambi hanno inoltre vissuto in prima persona
Questi sono in grado di rivoluzionare il mercato. Non deve il processo di cessione. Non furono però presi in consi-
essere il venditore a cercare un acquirente e successore, derazione per la successione a causa della loro giovane
ma il contrario: l’acquirente deve poter aver accesso agli età: all’epoca sia Kaufmann che Suter erano soltanto ado-
imprenditori, addirittura prima che questi decidano di ven- lescenti. La ditta dei genitori di Kaufmann, che produceva
dere la loro impresa! «I potenziali acquirenti sono molto computer subacquei, è stata così acquisita da un gruppo
legati al territorio e vogliono sapere che cosa succede nel- americano. E Suter non è oggi il titolare di una catena di
la loro regione», afferma Carla Kaufmann. Avrebbe quindi cartolerie nell’area di Berna, né di una fabbrica di raccogli-
senso disporre di una banca dati con tutti i dati aziendali tori né di un’azienda di vendita per corrispondenza di mate-
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WIRinfo Rivista
Rivistaper
perclienti
clientiWIR
WIR
riali plastici. «Ad ogni modo la vendita per corrispondenza nachfolgebus.ch – il rompighiaggio
è rimasta in famiglia ed è passata a mio fratello», racconta Companymarket è molto più che una piattaforma discreta
Suter senza rimpianti. Perché, e anche qui concorda con per venditori e acquirenti di imprese. Dal 2018 i membri di
Carla Kaufmann: come successore interno alla famiglia un «circolo di esperti» sono in viaggio con un autobus e
si deve rinunciare a delle libertà che risultano importanti anche nel 2019 saranno presenti in sei città per risponde-
quando nelle vene scorre il sangue imprenditoriale. re alle domande sulla cessione aziendale. «Questa offer-
ta facilmente accessibile è una specie di rompighiaccio»,
companymarket.ch – la piattaforma afferma Carla Kaufmann. Si tratta di dissolvere i timori
Da inizio marzo la piattaforma di intermediazione com- nei confronti di un tema complesso e dimostrare che la
panymarkt.ch si presenta in una veste completamente successione è fattibile. Tutti gli esperti sono a loro volta
nuova. Come successore di NEXTmarket è la più vecchia imprenditori e come specialisti della successione hanno
piattaforma di questo tipo in Svizzera e con oltre 1000 accompagnato con successo tra le 300 e 400 cessioni
abbonamenti di ricerca attivi nonché 300 visitatori e 20 aziendali.
richieste di contatto al giorno senza dubbio anche la più
importante. Venditori e acquirenti si incontrano su questa Dopo la tappa del 4 aprile a Zurigo, l’autobus di succes-
piattaforma senza che intervenga attivamente un esperto sione si fermerà nelle seguenti città:
di successione. Ciò significa che finché il venditore non Lucerna (9 maggio), Berna (6 giugno), Basilea (12 settem-
trova l’abbinamento giusto, deve pagare solamente i costi bre), Winterthur (3 ottobre) e San Gallo (7 novembre).
di inserzione. Diversamente da altri posti, dove vengono
addebitate commissioni in percentuale sul prezzo di ac- Prenotate un appuntamento e salite a bordo!
quisto anche in mancanza di un risultato.
Su Companymarket il prezzo di base per un’inserzione è ● Daniel Flury
di 550 CHF per sei mesi e le aziende con un prezzo di ven-
dita inferiore a 250 000 CHF pagano soltanto la metà. Chi www.companymarket.ch
prenota in aggiunta il pacchetto social media viene pub- www.nachfolgebus.ch
blicizzato da Companymarket anche sui rispettivi canali:
Twitter, Facebook e Linkedin.
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Aprile 2019
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WIRinfo Rivista
Rivistaper
perclienti
clientiWIR
WIR
Crescita attraverso un supporto
esterno alla vendita (2a parte)
Nella prima parte dell’articolo (vedi WIRinfo, marzo 2019) abbiamo
affrontato la questione del motivo e dei casi in cui è utile esterna-
lizzare l’acquisizione di clienti. Nella seconda parte, presentiamo i
modelli di calcolo e di conteggio nella vendita.
L’ipotesi di esternalizzare parti della vendita a un partner attivi nei reparti acquisti e servizi interni sono spesso chia
esterno pone di fronte alla necessità di affrontare anche mati a occuparsi di qualsiasi lavoro e attività «accessoria».
la questione del denaro e del budget. Le domande chiave Gli specialisti esterni si focalizzano completamente sull’at
sono le seguenti: quale modello di conteggio dovrebbe tività di vendita per il e per conto del committente.
essere utilizzato e a quanto dovrebbe ammontare il bud
get? Per capire i costi e i modelli di prezzo di un part Insomma, analizzando i costi complessivi e nello specifico
ner esterno occorre comprendere il metodo di lavoro e la il rapporto input/output effettivo, un outsourcer professio
struttura dei costi. A prima vista, l’outsourcing completo nale di vendita solitamente è più redditizio.
o parziale non è sempre la soluzione più economica. Ma
in ogni caso è quella più efficiente ed efficace e quindi, in Modelli di calcolo nella pratica
fin dei conti, quella più vantaggiosa. Inoltre, si ottiene una Le esigenze e le aspettative divergono notevolmente. In
flessibilità, altrimenti irraggiungibile con le risorse interne. sostanza, possiamo operare le due seguenti classifica
zioni.
Panoramica dei costi espliciti • Aziende orientate ai risultati che attribuiscono grande
Ovviamente, si tende innanzitutto a raffrontare il salario importanza all’inclusione di una componente relativa
mensile di un proprio collaboratore con l’offerta del part alle prestazioni nel modello di calcolo.
ner esterno. L’esperienza insegna però che un’offerta si • Aziende orientate alla sicurezza che attribuiscono gran
compone delle seguenti posizioni: tariffe orarie, tariffe de importanza all’osservanza totale del budget previsto
giornaliere, tariffe forfettarie mensili, eventuali provvigioni e che non si attendono sorprese nei conti finali.
di rendimento, ecc. Con questo approccio è probabile che
si rilevi solo una differenza marginale. Il partner esterno È importante notare che il fornitore di servizi con cui lavo
può addirittura sembrare più costoso. Ciò è dovuto al fatto rate vi rappresenta sul mercato e nei confronti del cliente!
che sono considerate anche le spese generali del fornitore Analizzate anche il modello di remunerazione con questa
di servizi. Confrontando i costi totali interni con le spese di consapevolezza.
uno specialista esterno, spesso queste risultano inferiori.
Preparazione del progetto
In un onorario per una vendita esterna sono già compresi Nella maggior parte dei casi, si dedica troppo poca at
i seguenti costi indiretti. tenzione alla preparazione del progetto. Ma il successo
• Canone di locazione di un progetto inizia proprio con l’elaborazione di misure
• Costi di assunzione (annunci di lavoro, costi per il con preparatorie ad hoc.
sulente professionale, tempo per il colloquio, ecc.)
• Assenze pianificate e impreviste del proprio personale Tra queste misure troviamo le mansioni seguenti.
di vendita • Training del Sales Team da parte del committente.
• Assenze (infortunio, malattia e ferie) • Adattamento del sistema CRM del fornitore di servizi o
• Spese per la formazione e lo sviluppo dei collaboratori connessione al sistema CRM del committente.
• Salari per i superiori/spese generali • Allestimento del Sales Pitch e della StoryToTell (script
• Premi assicurativi telefonico, ma nessuna linea guida sul colloquio come
• Costi di posto di lavoro, hardware e software per colla quella usata nei call center).
boratore • Allestimento e messa a disposizione delle infrastrutture
• Costi speciali di hardware e software per la vendita necessarie: connessione al sistema email del cliente,
• Eventuali analisi dei visitatori (in relazione al progetto) installazione e connessione al sistema telefonico del
• Social Signal, Smart Data Monitoring (in relazione al committente.
progetto) • Kickoff con training di vendita da parte del coach di
vendita del fornitore di servizi.
Killer naturali della produttività • Acquisizione di indirizzi, incluso il confronto degli indi
Spesso si è altresì confrontati con killer naturali della pro rizzi acquistati dal committente.
duttività. Un compito speciale, una richiesta del tipo «puoi • Inserimento degli indirizzi nel rispettivo CRM.
per favore occupartene tu?». In particolare i team interni • Definizione dei reporting necessari.
14Aprile 2019
Aprile
Le spese per la preparazione del progetto sono calcola- Modelli di conteggio nella realizzazione del progetto
te, in base all’onere, a tariffe orarie fisse e/o forfettarie.
La tariffa oraria varia a seconda del tipo di servizio da Di seguito sono riportati vari modelli di conteggio per l’ef-
fornire e oscilla generalmente tra 55 e 85 CHF. fettiva realizzazione del progetto o della campagna.
L’ammontare del prezzo dell’indirizzo dipende dalla qua- 1. Regolamento per lead o per appuntamento
lità della selezione o dal livello di dettaglio. A seconda Con questo modello, il conteggio si basa esclusivamente
della qualità occorre prevedere un importo da 0.50 a sui risultati ottenuti. È concordato un cosiddetto «prezzo
3.50 CHF per indirizzo. unitario» per lead o per appuntamento oppure è definita
una provvigione per ordine realizzato. I servizi della ge-
Per esperienza si sa che il budget di una campagna stione del progetto sono solitamente coperti anche dal
oscilla tra 1600 e 3200 CHF. I progetti di outsourcing prezzo unitario o dalla provvigione.
sono generalmente compresi tra 5000 e 8000 CHF.
Vantaggio: Indubbiamente un modello che a prima vista
appare molto interessante per alcune aziende, poiché
basato al 100% sui risultati. Formulato in modo pragmati-
co, questo significa: nessun appuntamento, nessun lead
e nessun fatturato quindi nessun conteggio. Il rischio è
assunto interamente dal fornitore di servizi.
Svantaggio: Questo modello di conteggio cela però al-
cuni rischi. Poiché il fornitore di servizi è pagato solo in
caso di successo, questi provider spesso trasmettono il
rischio ai loro collaboratori, i quali percepiscono a loro
volta uno stipendio basato esclusivamente sui risultati.
Una dinamica che solitamente genera la ben nota men-
I costi di un progetto di outsourcing dipendono in modo determinante dalla scelta del modello di remunerazione. Foto: adobe stock
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WIR
Kurt Ullmann genera per le PMI più lead, più clienti e più promotori. Foto: Peter Bürgi
talità di pressione – quale azienda vuole questa reputa- Svantaggio: Come per il modello 1, anche questa forma
zione sul mercato? di remunerazione è sempre connessa alla definizione di
un numero massimo di tentativi di selezione. Riteniamo
Questo modello non si addice a prodotti, soluzioni o ser- questo modello non attuabile nell’ambito di un’attività
vizi con processi di vendita più lunghi, in quanto in questo di acquisizione B2B professionale. I modelli 1 e 2 sono
caso, per settimane o mesi, il fornitore di servizi non per- modelli classici di call center che si caratterizzano per la
cepisce alcuna remunerazione o solo una remunerazione cadenza quantitativa. Qualità, orientamento ai risultati e
molto esigua. Questo modello fa sì che spesso non sia vendita con consulenza non sono integrati in questo mo-
offerta la soluzione migliore per il cliente, ma quella che dello poiché non vi è previsto del tempo.
promette una più rapida realizzazione di fatturato.
3. Regolamento per indirizzo
2. Regolamento per contatti lordi e netti Nell’ambito di questo modello, il conteggio viene effettua-
Questo modello solitamente prevede un conteggio a due to per ogni indirizzo fornito ed elaborato, indipendente-
livelli, composto da una tassa di base per ogni indirizzo mente dalla persona con chi è stato svolto il colloquio o
fornito e da un bonus versato per un colloquio svolto con dallo svolgimento effettivo di un colloquio con la persona
la persona target. I servizi della gestione del progetto target. Il conteggio della gestione del progetto è integra-
sono di solito integrati nel prezzo unitario o vengono con- to nel prezzo dell’indirizzo o è calcolato separatamente in
teggiati in aggiunta, in base all’onere. base all’onere.
Vantaggio: Questo modello non prevede né una sicurez- Vantaggio: Un vantaggio è dato dal fatto che questo mo-
za di budget né un’idoneità per progetti di vendita pro- dello offre al cliente un’elevata sicurezza di budget, in
fessionali, pertanto a nostro avviso non presenta alcun quanto il cliente sa esattamente ciò che lo attende a fine
vantaggio. Con uno sforzo, a questo modello può essere giornata. Supponendo che il provider elabori 250 indirizzi
attribuito un nesso con i risultati, poiché il prezzo di base e che ogni indirizzo sia conteggiato a 17.50 CHF, il costo
per indirizzo è solitamente molto basso e i colloqui effet- totale, escluse le spese iniziali, è di 4250 CHF.
tivi sono retribuiti in modo adeguato.
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Aprile
Svantaggio: Questo modello è sempre connesso alla de- ta di un’aliquota percentuale corrispondente. Anche la
finizione di un numero massimo di tentativi di selezione. differenza rispetto alla tariffa oraria target è coperta dal
Di solito vengono offerti da tre a quattro tentativi di sele- bonus.
zione. Se al raggiungimento del limite dei tentativi di se-
lezione, il decision maker non è stato raggiunto, non vi Vantaggi: Si tratta probabilmente del modello di conteg-
sarà alcuna ulteriore elaborazione. Con questo modello gio ottimale, poiché consente di attuare un’attività di ven-
non è possibile effettuare una vendita B2B professiona- dita professionale e una certa condivisione dei rischi. Con
le, poiché in una situazione ottimale, spetta al rispettivo questo modello, committente e agenzia sono a tutti gli ef-
collaboratore decidere se occorre procedere a 8, 10, 12 fetti sulla stessa barca. Garantisce una base di conteggio
o più tentativi di selezione. Più alto è il livello gerarchico equa e di partnership.
del decision maker da contattare, più numerosi dovranno
essere i tentativi di selezione. Il numero di tentativi di se- Svantaggio: Lo svantaggio è dato dal fatto che con que-
lezione dovrebbe basarsi sul potenziale del cliente e non sti modelli non è garantita una reale sicurezza di budget.
sul modello di conteggio del fornitore di servizi. Pertanto, migliori sono i risultati e maggiore è il budget
mensile.
4. Regolamento per tariffa oraria o forfait
Con questo modello, il conteggio si basa sulla tariffa ora-
ria oppure su tariffe forfettarie giornaliere o mensili. Se Osservazione finale
viene concordato un conteggio orario, ciò comporta la
definizione di un certo numero di ore di prestazione al Indubbiamente, i modelli 4 e 5 sono i modelli di remune-
mese. Lo stesso vale per il conteggio forfettario. In que- razione che rappresentano una collaborazione di partner-
sto caso viene applicato un volume orario definito come ship e che tengono conto anche dei requisiti imposti da
base per la rispettiva tariffa forfettaria. Anche la gestione un conteggio di vendita professionale.
del progetto viene solitamente fatturata in base all’onere
o a un forfait. Con una serie di regole chiare e servizi specificamente
definiti, il modello 3 offre una buona alternativa ai modelli
Vantaggio: Questo modello si addice a un’attività di ven- 1 e 2. Grazie a una serie di regole aggiuntive, questa va-
dita professionale, in quanto l’Inside Sales/Telesales può riante è ideale per conoscere un’agenzia e metterla alla
svolgere il suo lavoro garantendo una qualità appropriata. prova – con una chiara sicurezza di budget.
Rispetta anche i requisiti di un moderno lavoro di vendita,
che prevede l’integrazione del social selling, lo svolgimen- In questo contesto è anche interessante valutare il rap-
to di meeting online, l’utilizzo di impronte digitali e molto porto tra input e output piuttosto che limitarsi a conside-
altro ancora. Inoltre, anche in questo caso è garantita la rare i costi. In tal caso, la decisione propenderà spesso
sicurezza di budget e non vi sono sorprese al momento per una soluzione esterna.
del conteggio.
● Kurt Ullmann
Svantaggio: L’unico svantaggio è dato dal fatto che non è unimarketing.ch (quota di accettazione WIR: 25%)
integrata alcuna componente orientata ai risultati.
5. Combinazione di tariffa oraria, forfait e bonus
Rispetto al modello 4, in questo caso si distingue tra una
remunerazione di base garantita e un bonus legato ai
risultati. Solitamente, la remunerazione di base è a sua
volta costituita da una tariffa oraria ridotta del 15–30%
o da una tariffa forfettaria giornaliera o mensile ridotta. Il
bonus aggiuntivo può essere definito da diverse variabili:
per appuntamento qualificato, per lead qualificato, per
fatturato realizzato.
Una provvigione sul fatturato è indicata solo se il forni-
tore accompagna realmente l’intero processo di vendita.
All’interno di questo modello sono a loro volta concepibili
varianti. Per il conteggio del bonus per lead e del bonus
per appuntamento è molto importante definire in anticipo
i criteri per un lead qualificato e un appuntamento quali-
ficato. Di conseguenza, la gestione del progetto è ridot-
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perclienti
clientiWIR
WIR
BWL Institut porta le PMI sulla
strada del successo...
Betriebswirtschaftliches Institut & Seminar Basel AG
Il corso a distanza presso il BWL Institut Basel fornisce ai parte-
cipanti al corso conoscenze pratiche ed essenziali in materia di
economia aziendale. Queste possono essere applicate direttamente
nell’attività professionale e contribuire al successo sostenibile di
un’azienda. I corsi possono essere pagati con una quota WIR – fino
al 30 giugno addirittura con il 100% in WIR.
Un corso di formazione presso il BWL Institut Basel offre pagna che consente di pagare con una quota WIR del
ai partecipanti contenuti pratici focalizzati sulla classica 100%.
economia aziendale, tra cui sui temi:
WIRinfo ha intervistato il Dr. Ralf Andreas Thoma, fonda-
• contabilità e controlling tore e titolare dell’azienda Betriebswirtschaftliches Insti-
• finanza e calcolo degli investimenti tut & Seminar Basel AG.
• gestione aziendale
• marketing
• gestione strategica WIRinfo: Da quando gestisce il BWL Institut?
Dr. Ralf Andreas Thoma: Ho fondato il BWL Institut nel
I corsi sono ideali anche per proprietari o dirigenti di PMI 1997 e lo dirigo da allora. Nel 2011 ho rilevato come in-
e possono normalmente essere pagati con una quota tegrazione la scuola di lingue Atlas Business Language
WIR del 50%; fino al 30 giugno 2019 è in corso una cam- GmbH di Zurigo e ho riunito le due istituzioni a Basilea.
Ralf Andreas Thoma: «La nostra competenza principale è la classica economia aziendale.» Fotografie: Raffi Falchi
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Che cosa le interessa particolarmente della gestione I corsi di lingua sono sempre organizzati in stretta col
di un’istituzione di questo tipo? laborazione con Human Resource Management (HRM) e
Un aspetto importante del mio lavoro è la libertà im sono a carico delle aziende.
prenditoriale. Se vedo delle opportunità, posso coglier
le immediatamente. L’osservazione delle tendenze del Quali conoscenze minime di economia aziendale
mercato – sia in termini di contenuti sia di tecnologia nel dovrebbe avere un imprenditore – anche se ha un
contesto della digitalizzazione – è una parte essenziale fiduciario per la contabilità o per le imposte?
del mio lavoro quotidiano. Un settore molto interessante Dal mio punto di vista, dovrebbe essere in grado di di
è quello della formazione continua. In qualità di piccolo scutere con competenza con il suo fiduciario o con il suo
fornitore, si è molto flessibili e si può reagire rapidamente consulente bancario. Senza doversi occupare delle scrit
e in modo specifico alle esigenze dei clienti, sviluppando ture contabili, dovrebbe tuttavia essere in grado di legge
offerte adeguate. re e valutare, ad esempio, i dati. Inoltre, dovrebbe anche
essere in grado di pensare strategicamente e avere una
Cos’altro avrebbe fatto se non avesse fondato il BWL prospettiva orientata al mercato e al cliente.
Institut?
Quando ho iniziato la mia attività indipendente avevo
appena concluso l’università. All’epoca c’erano diverse «Un imprenditore dovrebbe
possibilità. Un’altra cosa che mi interessava riguardava
un piano di successione in una PMI. Durante la mia for essere in grado di discutere
mazione all’Università di San Gallo avevo già seguito la
specializzazione «Piccole e medie imprese». Avevo capito in modo competente con il
che volevo muovermi nel mondo delle PMI.
suo fiduciario.»
Da dove vengono i partecipanti ai suoi corsi?
I partecipanti ai corsi del BWL Institut provengono prin
cipalmente dalla Svizzera così come dalla Germania e In breve, come definirebbe la sua offerta per le PMI?
dall’Austria. Occasionalmente i partecipanti provengono La nostra competenza principale è la classica economia
anche da altri paesi europei o addirittura da oltreoceano. aziendale. Si tratta di argomenti quali contabilità generale,
Abbiamo già avuto partecipanti dal Messico, dalla Mongo contabilità dei costi e controlling, finanziamenti e calcolo
lia o dagli Stati Uniti e così via. In virtù dell’organizzazione degli investimenti, marketing, gestione aziendale o gestio
dei nostri corsi a distanza, questo non è un problema. ne strategica.
E da quali settori? I nostri programmi di formazione continua sono rivolti a
I settori sono molto vari. Un importante focus del settore imprenditori e manager che hanno bisogno di compren
è il ramo immobiliare, in quanto offriamo due corsi molto dere e applicare gli strumenti di controllo e di gestione del
interessanti: il corso intensivo in economia immobiliare e il l’economia aziendale nel loro lavoro quotidiano. L’obiettivo
corso di certificazione in marketing immobiliare. principale dei nostri corsi di formazione a distanza è quello
di fornire sistematicamente ai partecipanti le conoscenze
I partecipanti al corso si rivolgono a lei principal- rilevanti per la pratica dell’economia aziendale in forma
mente di propria iniziativa o perché i loro datori di compatta e prepararli in vista dell’applicazione nella loro
lavoro hanno raccomandato loro una formazione azienda.
continua – e sono disposti a pagarla?
C’è una netta differenza tra i corsi di gestione del BWL Cosa può offrire a un proprietario o a un dipendente
Institut e i corsi di lingua. di una PMI che altri istituti non offrono?
I nostri vantaggi rispetto ad altri fornitori sono:
I corsi di gestione sono frequentati e pagati principalmen • esplicita concentrazione sui temi essenziali dell’econo
te di propria iniziativa. In alcuni casi vi è un sostegno fi mia aziendale,
nanziario da parte delle imprese, ma negli ultimi anni tale • elevata flessibilità temporale dei nostri partecipanti,
supporto è diminuito. Sarebbe importante, soprattutto, • sostegno individuale e personale da parte della direzio
che le aziende fornissero un sostegno in termini di tem ne dell’istituto.
po, vale a dire che in alcuni casi i corsi di formazione do
vrebbero poter essere svolti durante l’orario di lavoro. Il Quali sono, a suo avviso, i punti deboli tipici dei
tempo necessario per un corso di formazione a distanza proprietari di PMI?
di questo tipo non deve essere sottovalutato. Se il datore Per le PMI ravviso un potenziale di miglioramento soprat
di lavoro lo apprezza e lo sostiene, è di grande aiuto per tutto nella prospettiva strategica. Quali sono le nostre
il partecipante. competenze chiave? Dove risiedono possibilità e pericoli?
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WIR
Uno svantaggio è l’alto livello di iniziativa propria e di auto-
apprendimento richiesto per completare con successo un
corso di formazione a distanza. Il partecipante deve saper-
si organizzare da solo. Un aspetto importante della nostra
offerta sono le diverse possibilità di mobile learning.
Può spiegare meglio il concetto?
Ci sono tre varianti – tutte senza costi aggiuntivi per i nostri
partecipanti: eBook, download di PDF e app con schede
Thoma: «Il grande vantaggio è l’elevata flessibilità in termini di tempo didattiche. I nostri partecipanti possono ricevere i docu-
e contenuti.» menti sotto forma di eBook. L’eBook è salvato sul cloud. È
possibile accedervi in viaggio dal proprio laptop, tablet o
smartphone. È anche possibile aggiungere note o eviden-
Cosa so fare meglio della concorrenza? Dove voglio posi- ziare passaggi importanti con dei colori. I documenti pos-
zionarmi sul mercato? Come dev’essere il mio posiziona- sono anche essere scaricati come file PDF su un computer
mento finanziario a lungo termine per poter consolidare la portatile o tablet. Infine, l’app con schede di apprendimen-
mia azienda sul mercato? to (per Android) è un utile complemento per la ripetizione
di termini e concetti.
Nella sua homepage sottolinea tra l’altro «lo sviluppo
personale e professionale del partecipante...». In che Quanti partecipanti segue?
misura si può rispondere alla situazione personale di Ai nostri corsi sono iscritti circa 100 partecipanti all’anno.
un singolo partecipante al corso?
Grazie alla flessibilità dell’organizzazione, i partecipanti Quali sono i suoi principali concorrenti?
possono integrare il corso in modo flessibile nella loro vita I principali concorrenti sono i corsi di formazione continua
quotidiana. Non ci sono scadenze o date da rispettare. Dal offerti dalle università e dalle scuole universitarie profes-
punto di vista dei contenuti, la flessibilità deriva dal fatto sionali, come ad esempio il Certificate of Advanced Stu-
che il partecipante può determinare in autonomia la porta- dies (CAS), il Master of Advanced Studies (MAS) o i corsi
ta e il ritmo dell’apprendimento e può approfondire argo- post-laurea.
menti per lui particolarmente importanti. I contenuti che gli
sono già noti possono essere elaborati più rapidamente. Per lei che cosa significa aderire al sistema WIR?
La partecipazione al sistema WIR è per noi un’opportunità
Da dove vengono i suoi docenti? per presentare i nostri corsi alle PMI in Svizzera e attirare
I nostri corsi sono fondamentalmente organizzati come così ulteriori partecipanti ai corsi.
corsi di formazione a distanza senza periodi di frequen-
za. I contenuti dei corsi sono stati sviluppati da me. I par- ● Intervista: Roland Schaub
tecipanti saranno seguiti personalmente da me durante il
corso. Lavoriamo insieme ai docenti nell’ambito dei nostri
webinar. Offriamo regolarmente webinar su vari argomenti
a complemento dei corsi di formazione a distanza.
Come valuta i vantaggi e gli svantaggi della
formazione a distanza?
Il grande vantaggio è un’elevata flessibilità in termini di
tempo e contenuti.
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Aprile
Betriebswirtschaftliches Institut & Seminar Basel AG
Wartenbergstrasse 9
4052 Basilea
Tel. 061 261 20 00
Fax 061 261 66 36
info@bwl-institut.ch
www.bwl-institut.ch
Titolare: Dr. Ralf Andreas Thoma
Numero di collaboratori: 1 (impiegato a tempo fisso) + docenti professionisti freelance
Quota di accettazione WIR: fondamentalmente pari al 50%
Fino al 30.6.2019 campagna WIR del 100%
Offerta
Una vasta gamma di corsi di economia aziendale con contenuti pratici che possono essere applicati direttamen-
te alle attività professionali.
L’accento è posto sull’economia aziendale classica
• contabilità e controlling
• finanza e calcolo degli investimenti
• gestione aziendale
• marketing
• gestione strategicat
Percorsi formativi
• Studio intensivo di economia aziendale per il conseguimento del titolo di economista aziendale (BI)
• Studio compatto in gestione finanziaria per il conseguimento del titolo di economista finanziario (BI)
• Studio intensivo di economia immobiliare per il conseguimento del titolo di economista immobiliare (BI)
• Corso di certificazione in marketing per il conseguimento del titolo di specialista certificato in marketing (BI)
• Corso di certificazione in marketing immobiliare per il conseguimento del titolo di specialista certificato
in marketing immobiliare (BI)
• Corso di certificazione per la fondazione di un’azienda per il conseguimento del titolo di fondatore certificato
di azienda (BI)
• Corso intensivo contabilità e controlling
• Corso intensivo marketing e strategia
Società affiliata Atlas Business Language GmbH
Atlas Business Language (ABL) è specializzata in corsi aziendali di lingua in tutte le principali lingue commerciali.
ABL si concentra sulla formazione linguistica efficiente per le imprese. Le lezioni si tengono presso la sede del
cliente o presso la nostra sede di Basilea. Le lingue sono il tedesco, l’inglese, il francese, l’italiano, lo spagnolo
e il cinese. Offriamo anche corsi settoriali specifici come l’inglese per i professionisti del settore immobiliare o
l’inglese per la logistica. www.a-b-l.ch
Adesioni e garanzia della qualità
• Certificato eduQua. Il BWL Institut Basel attribuisce grande importanza all’alta qualità, sia in termini di
contenuti sia di servizi, e il 12 marzo 2007 ha ricevuto il certificato eduQua (www.eduqua.ch). eduQua è il
certificato di qualità svizzero per gli istituti di formazione continua. Promuove la garanzia della qualità e crea
maggiore trasparenza nel mercato della formazione continua.
• European Association for Distance Learning (www.eadl.org). I membri dell’EADL si impegnano a rispettare il
Codice di condotta e le linee guida sulla qualità dell’EADL. Con membri provenienti da oltre 20 paesi europei,
l’EADL è una delle più importanti associazioni di categoria nella formazione continua a livello europeo.
Il Dr. Ralf Andreas Thoma è membro tesoriere del Consiglio di amministrazione dell’EADL dal 2015.
• FSEA (Federazione svizzera per la formazione continua). La FSEA è l’organizzazione mantello della formazio-
ne continua generale e professionale in Svizzera. www.alice.ch/it/fsea/
Un estratto dall’elenco degli ex partecipanti e alcuni profili di laureati sono disponibili al sito www.bwl-institut.
ch/?direct=referenzen
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WIR
Se anche il cavallo diventa
una borsa
Swiss Mountain Händ Bägs: un nome che non nasce a caso. Circon-
date dalle cime glaronesi, a Engi – a oltre 800 mslm – nascono borse
che nascondono un segreto.
Nel 2004, una macchina da cucire ormai di quarant’an riscaldati all’impianto di riscaldamento a gasolio di We
ni e un telone per camion regalato dal fratello sono sta seta. Il progetto più recente è la realizzazione di un ap
ti i punti di partenza della prima borsa autoprodotta da partamento di 340 m2 per i clienti provenienti da tutto il
Eugène Fauquex. Venne fuori «brutta e storta», e anche mondo. «Da ex sommelier non rinuncio a proporre anche
il suo chow chow Mischu la accolse con un ringhio. Ma i migliori vini e whisky», si diverte a ricordare Fauquex.
Fauquex non si perse d’animo, nella sua cantina perfe
zionò i processi e un anno e mezzo dopo presentò il nuo Flessibile, innovativo, visionario
vo prodotto a Migros. Le sue chance di vendita furono Se vi state chiedendo dove trovi il tempo per andare a
liquidate con un «Se lo scordi!». «Ma Manor le ordinò, e trovare clienti, creare i prototipi, gestire i collaboratori e il
poco tempo dopo anche Migros si mostrò interessata», ri lavoro quotidiano, nonché dedicarsi alla famiglia, non co
corda Fauquex. I carrellini della spesa prodotti per questo noscete Fauquex. Flessibile, innovativo, visionario: è così
grossista – 80 000 articoli già venduti – è solo una delle che descrive le sue principali qualità, che si manifestano
molte storie di successo di Swiss Mountain Händ Bägs. in ogni angolo della sua fabbrica di borse.
Vediamo ad esempio una verniciatrice autocostruita.
Dal 2011 gli ormai 250 modelli dell’azienda non vengo Dopo la verniciatura dei teloni per camion bisogna con
no più prodotti in quella cantina dell’Oberland zurighese, siderare una fase di asciugatura di sette ore in media.
ma nell’ex magazzino di Weseta Textil AG a Engi, costrui Troppo per Fauquex, perché in queste sette ore si fanno
to nel 1847. Fauquex scoprì il Canton Glarona facendo sentire gli effetti della polvere e degli insetti. Per que
escursioni con la famiglia. «C’erano così tante fabbriche sto sono state montate piastre termiche che asciugano
mal ridotte... Quando feci presente il mio interesse all’uf la vernice in tre secondi. Un altro sistema sviluppato qui
ficio per la promozione economica, mi dettero una ca raffredda il materiale nella fase di arrotolamento. Spiega
tasta di proposte.» L’edificio a tre piani di Weseta, prima Fauquex: «Così miglioriamo la qualità e risparmiamo sei
affittato e poi acquistato, ne aveva passate di tutte nel ore di tempo.»
vero senso della parola: le valanghe avevano travolto le
finestre a monte, mentre la pressione della montagna si Borse in carbonio e fibra di vetro
faceva sentire sui muri. Fauquex ha impiegato sette anni Rispetto ad altre scoperte, Fauquex è meno loquace. Con
per posare 57 km di cavi elettrici, montare nuove fine una tecnica segreta, Swiss Mountain Händ Bägs riesce
stre o sostituire le vecchie, e rendere il tetto idoneo alla a coniugare carbonio e fibra di vetro, molto pregiati, con
posa di un impianto solare. L’energia viene inoltre fornita una pellicola protettiva, senza sacche d’aria. «Siamo gli
da una centrale idroelettrica grazie all’acqua provenien unici in grado di farlo», dice orgoglioso Fauquex, che ne è
te da fonti che da sempre appartengono alla proprietà. certo: «Le ultime tre irruzioni nel nostro stabilimento non
Le tubazioni collegano ormai i locali originariamente non sono state altro che tentativi di spionaggio industriale!»
Che si tratti di cucito o ricamo, l’accuratezza è fondamentale. Fotografie: Eugène Fauquex
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