2021 BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Cefla

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2021 BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Cefla
2021
BILANCIO DI
SOSTENIBILITÀ
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ
           2021
Bilancio di Sostenibilità 2021

Indice
Lettera agli stakeholder                          6

Highlights                                        8
                                                      04
                                                      Risorse umane                                    58

                                                      04.1   Composizione dell’organico
01                                                    04.2
                                                             e pari opportunità
                                                             Sviluppo e formazione delle risorse
                                                                                                       60
                                                                                                       66
Cefla dal 1932                                   10
                                                      04.3   Clima interno e welfare aziendale         67
01.1   Storia                                    12
                                                      04.4   Salute e sicurezza sul lavoro             70
01.2   Valori e mission aziendali                14
                                                             04.4.1   Gestione dell’emergenza
01.3   Orientamento alla sostenibilità           17                   sanitaria Covid-19               75
       01.3.1   Obiettivi di sostenibilità       18

                                                      05
01.4   Analisi di materialità e rapporto
       con gli stakeholder                       20
                                                      Responsabilità ambientale                       78

02                                                    05.1

                                                      05.2
                                                             Gestione dei materiali
                                                             Efficienza energetica ed emissioni
                                                                                                      82
                                                                                                      83
Governance responsabile                          24
                                                      05.3   Gestione dell’acqua e dei rifiuti        87
02.1   Organizzazione aziendale                  26
       Etica, compliance e organi di controllo   29
                                                      06
02.2

02.3   Tutela della privacy                      33
                                                      Creazione di valore
                                                      e comunità locale                               92

03                                                    06.1   Distribuzione della ricchezza generata   94
Responsabilità di prodotto                       36   06.2   Catena di fornitura                      96
e clienti                                             06.3   Coinvolgimento della comunità
                                                             e rapporti con il territorio             98
03.1   Business Unit                             38
                                                             06.3.1   Collaborazione e partnership
03.2   Innovazione, ricerca e sviluppo           46                   con il mondo della scuola
       03.2.1   Brevetti                         49                   e dell’Università                99
03.3   Certificazioni                            52
                                                      Nota metodologica                               100
03.4   Gestione delle relazioni
       con i clienti                             56
                                                      GRI content index                               102

                                                                                                            5
N°                                                                                                        Lettera agli stakeholder      Bilancio di Sostenibilità 2021

     Lettera
     agli stakeholder
     “L’approccio alla sostenibilità di Cefla si integra sempre più
     nel modello di business, nei valori e nella cultura aziendale”

     L’esercizio 2021 che si è appena concluso è stato per           Anche l’anno 2021, come il 2020, è stato segnato da un             Questo ci ha condotti alla formulazione di un Modello a         Il Bilancio di Sostenibilità testimonia non solo i progressi
     Cefla un anno di ulteriore crescita e di sviluppo sosteni-      perdurare della pandemia Covid-19, ma grazie alla solidità         Tendere basato sul Business Plan, elaborato nel corso           ottenuti, ma anche gli impegni futuri volti a perseguire, con
     bile, a beneficio di tutti gli stakeholder. Con la chiusura     del nostro Gruppo e all’allentamento delle restrizioni a livello   del 2021, dove erano stati riportarti gli obiettivi che Cefla   determinazione, un percorso di continuo miglioramento
     di questo Bilancio di Sostenibilità, a seguito dell’ultima      globale, l’anno si è chiuso con importanti progressi. Nel per-     si poneva nel triennio 22/24. Integrato con i risultati otte-   teso a soddisfare le esigenze di tutti gli stakeholder. Nei
     pubblicazione avvenuta con riferimento all’anno 2019,           corso di miglioramento continuo intrapreso da Cefla nel suo        nuti dalle interviste interne e da un’analisi di benchmark,     prossimi mesi, anche grazie all’esecuzione dei progetti
     ci dotiamo sempre più di uno strumento di valutazione           approccio alla sostenibilità sono state intraprese importanti      Il Modello a Tendere, sintetizza la nostra visione strategi-    previsti nel Modello a Tendere, l’orientamento strategico
     delle nostre attività quotidiane che ci permette di portarle    iniziative allo scopo di rafforzarne la graduale integrazione      ca in materia di sostenibilità, partendo anche dai risultati    alla sostenibilità diventerà sempre più tema di confronto
     avanti con efficacia e con coerenza maggiori, nonché di         nel modello di business, nei valori e nella cultura aziendale.     dell’Analisi di materialità sopracitata. Il Modello racchiu-    continuo e di piena condivisione all’interno del Gruppo.
     uno stimolo ad assumerci le responsabilità del loro con-                                                                           de le principali azioni future che Cefla ha intenzione di
     tinuo miglioramento. Questo documento vuole quindi              Possiamo infatti annoverare l’aggiornamento dell’Analisi           intraprendere in ambito ESG.
     comunicare a tutti i nostri stakeholder i recenti sviluppi in   di materialità, che ha consentito di identificare le tema-
     ambito sostenibilità e confermare ancora una volta che          tiche maggiormente significative per Cefla e i suoi sta-           Inoltre, è stato individuato un “Team di sostenibilità”,
                                                                                                                                                                                                                                           Gianmaria Balducci
     non solo è possibile, ma doveroso coniugare la crescita         keholder. Tra queste, rientrano temi attinenti a diverse           gruppo coordinato dal Sustainability manager, che lavo-                                                          Presidente
     economica con il rispetto dei valori ambientali, di equità      aree quali la governance, le risorse umane, la responsa-           ra specificamente al perseguimento degli obiettivi indivi-
     sociale e di governance.                                        bilità di prodotto e clienti e la responsabilità ambientale.       duati in ambito sostenibilità.

6                                                                                                                                                                                                                                                                       7
Highlights   Bilancio di Sostenibilità 2021

    Highlights
                                                                                     7.186 Gj
            90 ANNI
                                                                                      ENERGIA
                                                                                     di

                                                                                     ELETTRICA
                                                                                     AUTOPRODOTTA
                                      1.638                                          nel 2021
                                                                                     tramite IMPIANTO
                                      PERSONE
                                                                                     FOTOVOLTAICO
                                                     2021                            e di COGENERAZIONE

      ORGANIZZAZIONE DI UN
                                                                                                                Quasi 9,5       MILIONI
      HUB VACCINALE                                                                                             di euro investiti in

      Covid-19 del proprio personale dipendente
                                                                                                                R&D
                                                                                                  8% del
                                                                                             Aumento dell’
                                       Individuazione di un
                                                                                             VALORE
                     SUSTAINABILITY
                                                                                             ECONOMICO
                          MANAGER                                                            GENERATO
                   e di un modello a tendere in ambito ESG
                                                                                             RISPETTO AL 2020
8                                                                                                                                         9
N°   Nome capitolo   Bilancio di Sostenibilità 2021    01

                     Cefla dal 1932

10                                                    11
01                                                                                        Cefla dal 1932   Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                                                 01

     01.1
     Storia

                  1932                                1950                           1964                              1998                                         2000                                        2016

     Cefla nasce ad Imola                  Nasce Cefla Arredamenti Group   Nasce Cefla Finishing Group     Nasce Cefla Dental Group                    Cefla consolida il proprio ruolo            Nasce C-LED, rivolta al
     come Società Cooperativa,             (Shopfitting)                   (Finishing)                     (Medical Equipment)                         di leader nei quattro settori di            business dell’illuminazione LED,
     specializzata in impianti elettrici                                                                                                               business                                    delle tecnologie per il Lighting,
     e termoidraulici (Impianti)                                                                                                                                                                   Growing e della connettività
                                                                                                                                                                                                   wireless

                  2017                                2019
                                                                                                           Cefla è un’azienda composta da quattro Business Unit,          Oggi Cefla è un’identità solida, operativa a livello inter-
                                                                                                           ciascuna con la propria storia, fatta di successi e di pro-    nazionale in diversi business, che crede nei valori della
                                                                                                           dotti, di processi e innovazioni, ma con un progetto di        condivisione, del coinvolgimento e del fare impresa con
                                                                                                           miglioramento comune in cui relazioni e talenti si sosten-     le persone; è vicina ai territori in cui investe dando forza
                                                                                     2022                  gono reciprocamente per raggiungere l’eccellenza e la          al gruppo e sicurezza ai clienti.
                                                                                                           soddisfazione di tutti i clienti e stakeholder.
                                                                                                                                                                          Le Business Unit mettono insieme competenze e ca-
                                                                                                           “Ci siamo affermati, anno dopo anno, perché viviamo i          pacità per il raggiungimento degli obiettivi nei rispettivi
                                                                                                           vostri obiettivi come se fossero i nostri: quando la sod-      contesti, unite da un progetto comune in cui reti di rela-
     Cefla compie 85 anni                  Nasce la nuova Tagline              Cefla compie 90 anni        disfazione è condivisa vale molto di più.”                     zioni e talenti si integrano e sostengono reciprocamente.
                                           “Making Your Life Better”                                                                                                      Questa è la forza del fare assieme: un’eredità preziosa,
                                                                                                           Cefla è cresciuta, si è affermata ed ha mantenuto le           un testimone da passare ad ogni nuova generazione.
                                                                                                           sue radici fino a diventare oggi un grande gruppo mul-
                                                                                                           ti business che ha fatto della propria eterogeneità un         Di seguito, elenchiamo le principali tappe della storia
                                                                                                           punto di forza.                                                dell’organizzazione:

12                                                                                                                                                                                                                                       13
01                                                                                               Cefla dal 1932   Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                                   01

     01.2
                                                                                                                  Cefla persegue la propria Mission in un’ottica di miglioramento continuo attraverso precisi valori:

                                                                                                                                                                                Cefla crede da sempre nella forza del fare
     Valori e                                                                                                                                                                   insieme da oltre 90 anni. Per Cefla lo sviluppo
                                                                                                                                                                                esiste solamente dove convivono in armonia
     mission aziendali                                                                                                                               INSIEME                    business e sostenibilità, qualità della vita e
                                                                                                                                                                                tutela dell’ambiente.

                                                                                                                  Le persone sono la più
     Vision                                                                                                       grande ricchezza di Cefla,
                                                                                                                  con passione e competenza
     “Scoprire nuove soluzioni e differenti mercati con le migliori competenze per aiutare i nostri clienti       contribuiscono ogni giorno
     a migliorare la qualità della vita delle persone”                                                            a costruire il futuro.

                                                                                                                                                                                 VICINANZA AL
     Vogliamo essere un gruppo italiano, forte della propria storia, che riesce ad essere vicino ai
     bisogni delle persone e alle loro esigenze portando valore nel tempo a tutti gli stakeholder. Siamo
                                                                                                                                                                                  TERRITORIO
     alla ricerca di mercati sempre nuovi e diversi con l’obiettivo di essere il punto di riferimento nei
     business in cui siamo presenti.                                                                                                          PASSIONE

                                                                                                                                                                      Il legame con le proprie origini e la vicinanza ai
     Mission                                                                                                                                                          mercati in cui Cefla opera sono fondamentali.

     “Creare valore nel tempo”

     È lo spirito che ogni giorno ci muove verso il futuro, attraverso l’innovazione di prodotto e l’evoluzione   “Making Your Life Better” è una promessa, che significa migliorare la vita delle persone e occupare
     dei processi con il desiderio di trovare sempre un beneficio per il consumatore. Con una ricerca             uno spazio nella mente dei consumatori.
     incessante e sistemica di eccellenza, dal 1932 siamo guidati dall’idea di miglioramento continuo
     e, ogni giorno, creiamo valore e benessere in ogni business. I driver di crescita che sostengono la          “Making” si riferisce in primo luogo a Cefla, alla capacità delle persone dell’azienda “di fare”, e
     nostra missione sono la capacità di anticipare il mercato, di creare vantaggi tangibili e il coraggio        racconta la tradizione manifatturiera che accompagna da decenni tutta la popolazione aziendale.
     di investire nel futuro.                                                                                     “Making” significa anche “rendere”, ossia trasformare qualcosa in qualcos’altro. Dunque, Cefla “fa
                                                                                                                  qualcosa” e allo stesso tempo lo “rende qualcos’altro”.

                                                                                                                  “Your Life” indica coloro a cui Cefla si rivolge: “la tua vita” è la vita di ognuno degli interlocutori
                                                                                                                  dell’azienda, in particolar modo dei consumatori finali. Cefla si rivolge a loro in maniera diretta,
                                                                                                                  cercando di creare una relazione intima e quotidiana.

                                                                                                                  “Better” è l’effetto che questa relazione vuole produrre: un miglioramento. Un miglioramento che
                                                                                                                  si manifesta nella vita delle persone in diversi modi, grazie al valore d’uso dei prodotti di Cefla.

14                                                                                                                                                                                                                                15
01                                                              Cefla dal 1932   Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                              01

                                                                                 01.3
                              INSIEME

                          CREARE VALORE
                                                                                 Orientamento
                                                                                 alla sostenibilità

                                                                                 Essendo Cefla una cooperativa, uno dei suoi            interno all’azienda e un “Team di sostenibilità”,
                       DIGITAL TRANSFORMATION
                                                                                 obiettivi intrinseci è quello di passare il testimo-   un gruppo coordinato dal Sustainability Ma-
                       IMMAGINE E REPUTAZIONE                                    ne alle generazioni future. Un segno distintivo        nager, che lavora specificamente al persegui-
                        UNITÀ NELLA DIVERSITÀ
                                                                                 di Cefla risiede nella sostenibilità economica: lo     mento degli obiettivi individuati in ambito ESG.
                                                                                 statuto prescrive di lasciare in azienda almeno        Il percorso messo in atto prevede una fase di
                                                                                 il 50% degli utili di bilancio, e questo è sicura-     sensibilizzazione delle figure interne aziendali
                                                   GESTIONE                      mente un modo per aumentare in modo stabile            attraverso delle attività mirate ad incremen-
     VALORIZZAZIONE                               SOSTENIBILE                    il patrimonio netto dell’azienda, coerentemen-         tare la conoscenza e la consapevolezza del-
       DEI TALENTI                               DELLA CATENA
                                                  DEL VALORE                     te con la mission di creare valore nel tempo.          le performance di natura non finanziarie, e di
     CONOSCENZA DEL                                                              Inoltre, tutto il capitale circolante è finanziato     quanto Cefla, grazie alla diversità dei business
      CONSUMATORE                                INNOVAZIONE,
         FINALE                                      R&D                         da capitale proprio: ciò comporta la totale as-        nei quali opera, può contribuire a realizzare nel
        QUALITÀ E
                                                                                 senza di oneri finanziari che pesano sul conto         breve, medio e lungo termine.
                                                   CRESCITA
      SODDISFAZIONE                              ECONOMICA E                     economico, dando la possibilità all’organizza-
       DEL CLIENTE                                FINANZIARIA                    zione di effettuare importanti investimenti con
                                                                                 una redditività straordinaria, inclusa la possibili-
                                                                                 tà di acquisire nuove aziende ed entrare in nuo-
                        APPROCCIO GLOBALE E                                      vi mercati. Una delle scelte distintive di Cefla
                      RADICAMENTO TERRITORIALE
                                                                                 è da sempre quella della diversificazione, sia
                         IMPATTO AMBIENTALE
                                                                                 dei business, sia dei mercati. Questa strategia
                       COINVOLGIMENTO DELLE                                      ha pagato sul lungo termine: in un mercato in
                          COMUNITÀ LOCALI
                                                                                 costante evoluzione e caratterizzato da un’ele-
                                                                                 vata innovazione e tecnologia, grazie al fatto di
                                                                                 possedere Business Unit che operano in settori
                      VICINANZA AL TERRITORIO
                                                                                 e mercati diversi, Cefla ha visto costantemente
                                                                                 crescere il proprio fatturato, nonostante i cam-
                                                                                 biamenti e le tensioni degli ultimi tempi.

                                                                                 Cefla ha intrapreso un percorso di sostenibilità
                                                                                 che ha l’obiettivo di integrare le logiche, i con-
                      LAVORARE CON PASSIONE                                      tenuti e gli strumenti necessari nelle procedure
                                                                                 aziendali e organizzative, alla luce della rilevan-
                                                                                 za che sta assumendo negli ultimi anni. Cefla,
                                                                                 infatti, ha nominato un Sustainability Manager

16                                                                                                                                                                                          17
01                                                                                                Cefla dal 1932   Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                 01

     01.3.1
                                                                                                                       PILASTRI                                INTERVENTO                                 SDGs

                                                                                                                                         • Nomina di un referente della sostenibilità all’interno
                                                                                                                                           di ogni Business Unit
                                                                                                                                         • Estensione della validità delle certificazioni inerenti ai
                                                                                                                                           Sistemi di Gestione Ambientale UNI EN ISO 14001,
     Obiettivi                                                                                                     Governance
                                                                                                                                           e ai Sistemi di Gestione per la Salute e la Sicurezza
     di sostenibilità                                                                                                                      dei Lavoratori UNI ISO 45001
                                                                                                                                         • Avvio dell’iter di analisi di estensione della certificazio-
                                                                                                                                           ne ai Sistemi di sicurezza informatica ISO/IEC 27001
                                                                                                                                         • Avvio dell’iter di certificazione ai Sistemi per la pre-
                                                                                                                                           venzione della corruzione UNI ISO 37001
     Attraverso il coinvolgimento delle varie funzioni     state selezionate delle azioni coerenti con gli
     aziendali, tramite specifiche interviste che han-     impatti attesi e generati e con gli orientamenti
     no coinvolto anche il Presidente e il Direttore       strategici definiti. A seguito della sistematizza-                            • Partnership con fornitori e centri di ricerca
     Generale, e delle diverse Business Unit, Cefla        zione dei risultati e di un processo di revisione                             • Adozione di pratiche di sostenibilità nella scelta dei
                                                                                                                   Supply chain
     ha previsto la condivisione delle proprie prio-       interna ha redatto un proprio modello a tende-                                  fornitori
     rità strategiche in ambito sostenibilità. Sono        re in ambito sostenibilità con un’ottica trienna-                             • Efficientamento dei processi
     stati definiti degli obiettivi, degli strumenti e     le. La tabella che segue riepiloga, in maniera
     delle aree di azione su cui intervenire (pilastri).   sintetica, le principali iniziative individuate rien-
     All’interno di ogni pilastro (Governance, Supply      tranti nel modello a tendere ESG:
     chain, People, Environment, Community) sono                                                                                         • Investimenti maggiori dedicati alla formazione sulle te-
                                                                                                                                           matiche R&D, GDPR, Salute e sicurezza, Sostenibilità
                                                                                                                                         • Cefla Academy per attrarre, sviluppare e mantenere
                                                                                                                                           talenti all’interno dell’azienda
                                                                                                                   People                • Maggiore gestione delle carriere finalizzata alla cre-
                                                                                                                                           scita tramite un sistema di valutazione delle perfor-
                                                                                                                                           mance e job rotation
                                                                                                                                         • Rafforzamento delle politiche e delle pratiche contro
                                                                                                                                           ogni forma di discriminazione

                                                                                                                                         • Incentivare l’utilizzo di auto elettriche
                                                                                                                                         • Riduzione dell’utilizzo di plastica negli imballaggi
                                                                                                                                         • Aumento del numero di pannelli fotovoltaici
                                                                                                                   Environment           • Tecnologie green per il mercato dell’energy
                                                                                                                                         • Digitalizzazione e conseguente riduzione della carta
                                                                                                                                           utilizzata
                                                                                                                                         • Diagnosi energetica dello stabilimento di Imola

                                                                                                                                         • Investimenti in promozione sociale e identificazione
                                                                                                                                           di partnership per lo sviluppo di progettualità sociali
                                                                                                                   Community
                                                                                                                                         • Incrementare le partnership con le Università e con
                                                                                                                                           le Associazioni

18                                                                                                                                                                                                               19
01                                                                                              Cefla dal 1932           Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                                                                                                          01

     01.4
                                                                                                                                                                                                           MATRICE DI MATERIALITÀ

                                                                                                                                                          • Governance                                   • Risorse umane                                   • Responsabilità ambientale

                                                                                                                                                          • Responsabilità economica,                    • Responsabilità di prodotto                      • Comunità locale
                                                                                                                                                            fornitori e partner                            e clienti

                                                                                                                                             3,0                                                                                                                           Salute e sicurezza sul lavoro
     Analisi di
     materialità e rapporto                                                                                                                  2,8
                                                                                                                                                                                                                                      Innovazione ed R&S
     con gli stakeholder
                                                                                                                                             2,6
                                                                                                                                                                                                                                                                       Condizioni di lavoro, clima interno
                                                                                                                                                                                              Programmi di                                          Efficienza                e welfare aziendale
                                                                                                                                             2,4
                                                                                                                                                                                             valutazione dei                                        energetica

                                                                                                                 RILEVANZA PER STAKEHOLDER
                                                                                                                                                                                                 fornitori
     Dato l’importante valore che nel corso degli           In seguito, si sono svolte delle interviste strut-                                                                                                                 Standard /
                                                                                                                                                                                                                                                                                  Qualità del prodotto
                                                                                                                                                                                                                               codici etici
     anni Cefla ha attribuito al concetto della soste-      turate con le figure Corporate di riferimento e                                                                                                                                            Sviluppo e
                                                                                                                                             2,2                                                                                                    formazione delle
     nibilità, si è deciso di dare avvio ad un percorso     i responsabili delle diverse Business Unit per                                                          Responsabilità ambientale
                                                                                                                                                                                                                                                        risorse                      Sicurezza di prodotto
     di sensibilizzazione interno, al fine di integrare     cercare di valorizzare quanto già implementato
                                                                                                                                             2,0
     le logiche e i sistemi organizzativi in essere con     negli anni da Cefla e, al contempo, valutare i                                                                                                                                               Risk management
     le principali caratteristiche che contraddistin-       principali temi emersi come rilevanti attraverso
                                                                                                                                                         Gestione delle diversità e pari                                                          Soddisfazione e gestione delle relazioni con i clienti
     guono le performance ESG.                              una scala di valutazione che va da 0 (aspetto                                    1,8                 opportunità                     Identificazione degli                Coinvolgimento della comunità e
                                                            trascurabile) a 3 (aspetto molto rilevante).                                                                   Economia circolare
                                                                                                                                                                                                     stakeholder                           rapporti col territorio
                                                                                                                                                                                                                                                                                   Strategie di sostenibilità
     Al fine di pervenire alla matrice di materialità del                                                                                    1,6                        Gestione dei materiali                           Valori e mission
                                                                                                                                                                                                                                                                       Lotta alla corruzione
     Bilancio di Sostenibilità 2021, sono state pia-        L’assemblamento della visione interna ed                                                        Gestione dei rifiuti
                                                                                                                                                                                                            Distribuzione               Collaborazioni e
     nificate diverse attività che hanno visto il coin-     esterna ha permesso, quindi, di pervenire                                        1,4
                                                                                                                                                         Gestione dell’acqua                            ricchezza generata          partnership con mondo
                                                                                                                                                                                                                                      scuola e università
     volgimento attivo dei principali responsabili di       alla matrice di materialità riportata di seguito;
                                                                                                                                                                                                Rispetto diritti umani
     funzione. In fase preliminare, è stata condotta        identificando la soglia di materialità pari a 1,9,                                              Gestione emissioni gas                lungo catena di
                                                                                                                                                                                                                            Dialogo con le
                                                                                                                                             1,2               ad effetto serra                                           istituzioni a livello
     un’analisi di benchmark dei principali compe-          l’analisi ha permesso di identificare 9 temati-                                                                                          fortnitura
                                                                                                                                                                                                                         locale e nazionale             Partnership lungo la value chain
     titor dell’organizzazione la cui finalità è quella     che materiali e strategiche che si posizionano                                                              Formazione etica        Trasporti e logistica
     di individuare le aree di minore attività per va-      nel quadrante in alto a destra, ovvero: salu-                                    1,0
                                                                                                                                                   1,0            1,2              1,4       1,6             1,8             2,0              2,2            2,4            2,6             2,8           3,0
     lutare possibili iniziative da mettere in atto nel     te e sicurezza sul lavoro, innovazione e R&S,
     prossimo futuro, cercando un confronto diret-          standard e codici etici, efficienza energetica,                                                                                                  RILEVANZA PER CEFLA
     to con i principali competitor oggetto di analisi.     condizioni di lavoro clima interno e welfare
     Tale analisi consente altresì di creare interna-       aziendale, sviluppo e formazione delle risorse,              Come si evince dal grafico, i temi ritenuti rile-                                                    etici, innovazione e R&S continuano ad esse-
     mente maggiore consapevolezza rispetto alle            qualità del prodotto, risk management, sicu-                 vanti sia dal punto di vista del Gruppo sia dal                                                      re valutate come rilevanti e ad essere inserite
     best practices del settore di operatività, alle        rezza di prodotto.                                           punto di vista dei suoi stakeholder coprono in                                                       all’interno della lista dei temi materiali.
     novità normative e all’andamento del mercato                                                                        maniera omogenea le diverse aree oggetto di
     in generale rispetto alle performance ESG.                                                                          analisi. Di queste, grande rilevanza è attribuita                                                    I risultati ottenuti rispecchiano appieno l’es-
                                                                                                                         alla tematica legata alla salute e sicurezza sul                                                     senza e la natura del Gruppo Cefla, un’orga-
                                                                                                                         lavoro, appartenente alla macro-area “Risor-                                                         nizzazione che punta alla creazione di valore
                                                                                                                         se Umane”. Le altre tematiche che risultano                                                          sostenibile, gestendo le proprie attività attra-
                                                                                                                         particolarmente rilevanti sono quelle afferenti                                                      verso una governance trasparente, che per-
                                                                                                                         alle macro-aree “Responsabilità di prodotto e                                                        segue i propri obiettivi investendo sulle com-
                                                                                                                         clienti”, “Responsabilità ambientale” e “Gover-                                                      petenze delle persone e puntando su prodotti
                                                                                                                         nance”. In particolare, rispetto al precedente                                                       sempre più innovativi, in grado di soddisfare le
                                                                                                                         Bilancio di sostenibilità di Cefla, le tematiche                                                     esigenze di tutti i clienti.
                                                                                                                         salute e sicurezza sul lavoro, standard e codici

20                                                                                                                                                                                                                                                                                                              21
01                                                                              Cefla dal 1932   Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                               01

                                                                                                 Il presente bilancio di sostenibilità nasce pro-      tà della realtà organizzativa evidenziando tut-
                                                              PERIMETRO DEGLI IMPATTI            prio per soddisfare le esigenze informative           ta una serie di relazioni nelle quali il Gruppo
         AMBITO                 TEMI MATERIALI                                                   degli stakeholder circa le performance del            è continuamente immerso. Poiché oggi Cefla
                                                              INTERNO        ESTERNO             Gruppo nel campo della sostenibilità e per            può vantare di essere parte di una fitta rete di
                                                                                                 promuovere contemporaneamente il dialogo              collaborazioni e contatti quotidiani con inter-
                                                                                                 e il miglioramento del governo e della gestio-        locutori pubblici e privati molto diversi tra loro
                                                                          Fornitori              ne dell’organizzazione stessa. Gli stakeholder        sul piano della disponibilità economica e delle
                      Standard / Codici etici               Gruppo
                                                                          Enti e istituzioni     sono i portatori di interesse, ovvero persone o       esigenze pratiche, la figura sotto riportata rap-
     Governance                                                                                  gruppi di persone che in vario modo possono           presenta soltanto quelli che il Gruppo consi-
                                                                          Fornitori
                                                                                                 influenzare o essere influenzati dalle attività del   dera essere i portatori di interesse più rilevanti.
                      Risk management                       Gruppo        Collettività
                                                                                                 Gruppo Cefla. Rappresentano la complessi-
                                                                          Enti e istituzioni

                                                                          Fornitori
                      Salute e sicurezza sul lavoro         Gruppo
                                                                          Enti e istituzioni

                                                                          Fornitori
                      Condizioni di lavoro, clima interno
     Risorse umane                                          Gruppo        Clienti                                                                CLIENTI
                      e welfare aziendale
                                                                          Enti e istituzioni

                                                                          Clienti
                      Sviluppo e formazione delle risorse   Gruppo
                                                                          Enti e istituzioni
                                                                                                                   COLLETTIVITÀ                                          FORNITORI
                                                                          Collettività
                                                                          Investitori
                      Qualità del prodotto                  Gruppo        Clienti
                                                                          Fornitori
                                                                          Enti e istituzioni

                                                                          Collettività
     Responsabilità                                                       Investitori
     di prodotto      Sicurezza del prodotto                Gruppo        Clienti                     DIPENDENTI                                                                     ISTITUZIONI
     e clienti                                                            Fornitori
                                                                          Enti e istituzioni

                                                                          Collettività
                                                                          Investitori
                      Innovazione e R&D                     Gruppo        Clienti
                                                                          Fornitori
                                                                          Enti e istituzioni
                                                                                                                   ASSOCIAZIONI
                                                                                                                                                                             SOCI
                                                                                                                   DI CATEGORIA
                                                                          Collettività
     Responsabilità                                                       Investitori
                      Efficienza energetica                 Gruppo
     ambientale                                                           Clienti
                                                                          Enti e istituzioni                                                   AMBIENTE

22                                                                                                                                                                                                           23
N°   Nome capitolo   Bilancio di Sostenibilità 2021    02

                     Governance responsabile

24                                                    25
02                                                                                                      Governance responsabile   Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                                      02

      02.1
                                                                                                                                  Il ruolo dei Managing Director è quello di gesti-          • la determinazione del periodo di durata del
                                                                                                                                  re operativamente ciascun business, suppor-                  mandato e il numero dei componenti del Con-
                                                                                                                                  tati dalle funzioni centrali, mentre il Consiglio            siglio di Amministrazione, le relative nomine e
                                                                                                                                  di Amministrazione, eletto dall’Assemblea dei                revoche e la determinazione della misura dei
                                                                                                                                  Soci, mantiene una funzione di indirizzo e con-              compensi per la loro attività collegiale;
                                                                                                                                  trollo sull’operato dei Manager. Per tutelare e            • la nomina dei componenti del Collegio Sin-
                                                                                                                                  preservare questo modello sono stati svilup-                 dacale, l’elezione tra questi del Presidente,
      Organizzazione                                                                                                              pati appositi meccanismi di governo, control-                la delibera dell’eventuale revoca, e la defini-
      aziendale                                                                                                                   lo e monitoraggio. Agli organi sociali di Cefla              zione dei compensi destinati ai componenti.
                                                                                                                                  spetta, dunque, il compito di monitorare l’an-
                                                                                                                                  damento della gestione di tutte le società con-            Al 31 dicembre 2021 la base sociale di Cefla è
                                                                                                                                  trollate e di tracciare le linee di sviluppo futuro        composta da 262 soci: all’interno di essa pos-
                                                                                                                                  dell’intero Gruppo.                                        sono essere ammessi soltanto i lavoratori as-
      Cefla è una società cooperativa e in quanto tale               con i mezzi più idonei e ne assicura, con gli op-                                                                       sunti a tempo indeterminato dalla Capogruppo
      è una organizzazione societaria senza fini di lucro            portuni controlli, il carattere e le finalità.”              Tra il 2020 e il 2021 la struttura di governo di           e i dipendenti delle diverse società controllate
      riconosciuta dalla Costituzione, la quale all’art.                                                                          Cefla non ha subito alcun cambiamento so-                  non possono richiedere di avere accesso alla
      45 dispone che “La Repubblica riconosce la                     L’organizzazione aziendale prevede una Di-                   stanziale. Gli organi della società sono:                  base sociale di Cefla.
      funzione sociale della cooperazione a carattere                rezione Generale a cui rispondono quattro                    • L’Assemblea dei Soci;
      di mutualità e senza fini di speculazione privata.             Managing Directors (MD), come evidenziato                    • Il Consiglio di Amministrazione (CdA);                   Il Consiglio di Amministrazione, il secondo orga-
      La legge ne promuove e favorisce l’incremento                  dall’Organigramma sotto riportato.                           • Il Collegio Sindacale;                                   no sociale di Cefla, nel 2021 risulta composto
                                                                                                                                  • L’Organismo di vigilanza (OdV).                          da cinque Consiglieri (uomini) di cui tre di età
                                                                                                                                                                                             compresa tra i 30 e i 50 anni e due con età
                                                              CEO
                                                                                                                                  L’attività di revisione legale dei conti è stata affida-   superiore ai 50. I suoi componenti sono eletti
                                                         Paolo Bussolari                                                          ta a Deloitte & Touche S.p.A., nominata in data 29         dall’assemblea generale attraverso una votazio-
                           Executive Ass.                                                                                         maggio 2020. Tale incarico è conferito fino all’ap-        ne segreta e democratica tra i nominativi di una
                         Manuela Baroncini                                                                                        provazione del bilancio al 31 dicembre 2022.               lista composta sia dai soci che si siano candi-
                          Stefania Lucchi                                                                                                                                                    dati al ruolo, sia dai Consiglieri uscenti che si
                                                                                                                                  Al fine di garantire il completo coinvolgimento            riproponessero per il nuovo mandato. Per evi-
                                    Corporate Planning                               Administration &                             dei soci nelle principali scelte aziendali, Cefla          tare che si presentino situazioni di conflitto di
                                        & Control                                       Finance                                   organizza regolarmente delle assemblee rivolte             interesse e per garantire che i voti non vengano
                                     Giorgia Fantini                                 Paolo Barbieri                               all’intera base sociale, ai membri del CdA e al            condizionati da altre finalità, la base sociale ha
        Strutture di Staff
                                      System Quality &                              Organization &                                Management aziendale. In occasione di tali as-             approvato un regolamento in cui si è deliberata
        Strutture di Line               Sustainability                              Transformation                      CDA       semblee vengono approvati budget, forecast,                la separazione formale tra il ruolo manageriale
                                       Piero Cassani                             Alexander Stewart                                bilanci ed eventuali proposte straordinarie (ac-           e il ruolo sociale. La maggioranza degli ammi-
       Riporto funzionale
                                                                                                                                  quisizioni, fusioni, ecc.). Le Assemblee dei soci          nistratori è scelta tra i soci cooperatori e il Con-
                                   Communication & PR                            Legal & Compliance                               si dividono in ordinarie e straordinarie. L’Assem-         siglio di Amministrazione resta in carica da uno
                                                                                                                                  blea ordinaria può essere convocata dal CdA                a tre esercizi secondo la decisione di volta in
                                       Ivana Piazza                                   Maura Laghi
                                                                                                                                  tutte le volte che questo è ritenuto necessario;           volta presa dall’assemblea. Il Consiglio, nella
                                                                                 EHS, Real Estate &
                                                                                                                                  ciò deve avvenire almeno due volte all’anno per            sua prima riunione, elegge il Presidente e il Vi-
                                                                                   Maintenance                                    l’approvazione del bilancio preventivo e in occa-          cepresidente. Gli amministratori delegati e il co-
                                                                                 Marina Mazzeo*                                   sione dell’approvazione del bilancio d’esercizio.          mitato esecutivo curano che l’assetto organiz-
                                                                                                                                                                                             zativo, amministrativo e contabile sia adeguato
                                                                                                                                  A titolo esemplificativo, alcuni dei poteri dete-          e riferiscono al CdA e al Collegio Sindacale. Il
                                                                                                                                  nuti dall’Assemblea dei Soci sono:                         Consiglio di Amministrazione, sulla base delle
             Finishing                     Engineering                     Medical                         Lighting               • l’approvazione del bilancio preventivo e il bi-          informazioni ricevute, esamina i piani strategici,
          Piero Pracchi                 Massimo Milani              a.i. Paolo Bussolari          Giuseppe Marcante
                                                                                                                                     lancio consuntivo con la relazione del Con-             industriali e finanziari della Società e valuta l’an-
                                                                                                                                     siglio di Amministrazione;                              damento generale della gestione.

                                                                                           ORGANIGRAMMA AL 31/12/2021
             * Dotted to CDA for Real Estate
 26                                                                                                                                                                                                                                                  27
02                                                                                       Governance responsabile     Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                               02

                                                                                                                     02.2
      CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE                                                Ruolo

      Gianmaria Balducci                                                       Presidente

      Claudio Fedrigo                                                        Vicepresidente
                                                                                                                     Etica, compliance
      Nevio Pelliconi                                                          Consigliere                           e organi di controllo

      Cristian Pungetti                                                        Consigliere

      Yuri Della Godenza                                                       Consigliere
                                                                                                                     Cefla lavora seguendo un serio codice di com-        e adeguate misure preventive e di controllo.
                                                                                                                     portamento etico basato su valori condivisi:         L’efficace attuazione di tali misure, integranti
                                                                                                                     • Preservare il patrimonio nel tempo e garan-        essenzialmente un sistema coerente (modello)
      Il Collegio Sindacale ha il compito di vigila-        semblee formali e agli incontri del CdA. Inoltre,
                                                                                                                       tire lo sviluppo per le future generazioni.        di principi, procedure organizzative, gestionali
      re sull’osservanza della legge e dello statuto,       esso ha la facoltà di richiedere qualsiasi tipo
                                                                                                                     • Soddisfazione degli attori chiave: clienti,        e di controllo, deve essere altresì garantita da
      così come sul rispetto dei principi di corretta       di informazione e consultare tutti i documenti
                                                                                                                       fornitori, soci e dipendenti.                      un Organismo di Vigilanza dotato di autonomi
      amministrazione, con particolare riferimen-           aziendali, compresi i verbali del CdA. Al 31 di-
                                                                                                                     • Pro-attività al cambiamento e miglioramen-         poteri di iniziativa e controllo.
      to all’adeguatezza dell’assetto organizzativo,        cembre 2021 il Collegio Sindacale risulta com-
                                                                                                                       to continuo.
      amministrativo e contabile adottato dall’orga-        posto da cinque membri di cui tre donne e due
                                                                                                                     • Sviluppo e massimizzazione sinergica delle         Va precisato che l’adozione e l’efficace imple-
      nizzazione e al suo concreto funzionamento.           uomini. In particolare, quattro consiglieri hanno
                                                                                                                       competenze.                                        mentazione di un adeguato modello, oltre a
      Per adempire adeguatamente a queste funzio-           un’età superiore a 50 anni, mentre uno rientra
                                                                                                                                                                          costituire circostanza esimente di responsabi-
      ni il Collegio Sindacale è invitato a tutte le as-    nella fascia di età compresa tra i 30 e i 50 anni.
                                                                                                                     Cefla S.C. ha adottato il proprio Modello Or-        lità per la società, contribuisce ad una migliore
                                                                                                                     ganizzativo Gestionale (in seguito anche il          gestione del sistema di controllo interno, favo-
                                                                                                                     “MOG”), ai sensi del Decreto Legislativo 8 giu-      rendo il consolidarsi di una cultura aziendale
      COLLEGIO SINDACALE                                                          Ruolo                              gno 2001 n. 231, con delibera del Consiglio          che valorizzi i principi di trasparenza, eticità,
                                                                                                                     di Amministrazione assunta in data 28 ottobre        correttezza e rispetto delle regole anche a be-
      Roberto Chiusoli                                                         Presidente                            2013. L’ordinamento giuridico italiano, con il       neficio dell’immagine aziendale e del rafforzarsi
                                                                                                                     Decreto Legislativo 8 giugno 2001 n. 231 e           della fiducia degli stakeholder (clienti, fornitori
                                                                                                                     successive modifiche ed integrazioni (“Decreto       e collaboratori in genere).
      Beatrice Conti                                                             Sindaca                             231”), ha previsto che una società possa esse-
                                                                                                                     re considerata responsabile davanti al giudice       Con l’adozione del MOG, di cui è stato avvia-
      Ilenia Sala                                                                Sindaca                             penale per il solo fatto della commissione da        to un progetto di aggiornamento e revisione a
                                                                                                                     parte di propri esponenti di taluni reati, espres-   giugno 2021, la Società intende affermare e
      Massimo Masotti                                                      Sindaco supplente                         samente contemplati dal Decreto 231, che de-         diffondere una cultura di impresa e di etica de-
                                                                                                                     vono comunque essere stati commessi anche            gli affari improntata ai seguenti principi:
                                                                                                                     nell’interesse o a vantaggio della società. Tale     • legalità, trasparenza, eticità, correttezza e
      Barbara Pangaro                                                      Sindaca supplente                         responsabilità si concretizza in sanzioni ammi-          rispetto delle regole;
                                                                                                                     nistrative pecuniarie, interdittive e di confisca.   • controllo di tutte le fasi decisionali, operati-
                                                                                                                                                                              ve ed autorizzative dell’attività sociale, nella
      Infine, L’Organismo di Vigilanza ha il ruolo di vi-   un Organismo di Vigilanza (OdV) dotato di pote-          Il decreto dispone che la responsabilità del-            piena consapevolezza dei rischi derivanti
      gilare sull’operatività del Modello di organizza-     ri autonomi di iniziativa e controllo, il quale ripor-   la società, pur in presenza di un reato, pos-            dalla possibile commissione di reati.
      zione, gestione e controllo emanato da Cefla ai       ta direttamente al Consiglio di Amministrazione.         sa non configurarsi qualora la società abbia
      sensi del D. Lgs. 231/2001, il CdA ha nominato                                                                 adottato, ed efficacemente attuato, specifiche

 28                                                                                                                                                                                                                              29
02                                                                                        Governance responsabile     Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                                             02

      I principali obiettivi del modello sono:                nale al fine di responsabilizzare ogni risorsa circa    Al termine di ogni sessione formativa sono sta-                    vengano recepiti e condivisi dalla Direzione, dai
      • sensibilizzare i soggetti che collaborano con         la comprensione e il rispetto delle leggi. È inoltre    ti somministrati dei questionari valutativi.                       propri collaboratori (soci e non soci), dai pro-
         Cefla (dipendenti, consulenti, fornitori, ecc.),     presente la Funzione 231 composta da due ri-                                                                               pri clienti e fornitori nonché dalla società civile.
         richiedendo loro, nell’ambito delle attività         sorse interne con funzione di supporto operativo        A partire dal 2015 sono attivi due indirizzi mail                  L’impegno di Cefla è assicurare che le attività
         svolte nell’interesse della Società, di adot-        all’OdV, con relativa raccolta e gestione dei flussi    riservati per le comunicazioni relative a flussi in-               vengano svolte nell’osservanza della legge, con
         tare comportamenti corretti e trasparenti, in        informativi. Cefla, inoltre, ha adottato un sistema     formativi e segnalazioni, rispettivamente 231.flus-                onestà, integrità, correttezza ed in buona fede,
         linea con i valori etici a cui la stessa si ispira   di segnalazioni, conforme ai dettami della norma-       soinformativo@cefla.it e odvsegnalazioni@cefla.it.                 nel rispetto degli interessi legittimi dei dipenden-
         nel perseguimento del proprio oggetto so-            tiva, formalizzato nella procedura “segnalazione                                                                           ti, dei collaboratori e dei partner contrattuali.
         ciale e tali da prevenire il rischio di commis-      di condotte illecite - whistleblowing policy”. Come     A conferma dell’efficacia dei presidi, si ren-
         sione degli illeciti contemplati nel Decreto;        indicato dalla suddetta procedura, la trasmissione      de noto che nel corso del 2020 e 2021 Cefla                        Il Codice Etico si applica a Cefla e a tutte le so-
      • determinare nei predetti soggetti la consa-           delle segnalazioni può essere effettuata tramite:       S.C. non ha subito alcun provvedimento rela-                       cietà del Gruppo, nonché a tutte le loro attività
         pevolezza di potere incorrere, in caso di vio-       • e-mail dedicata all’indirizzo di posta whist-         tivo l’applicazione di sanzioni pecuniarie o di                    e deve essere attuato da tutti i livelli dell’orga-
         lazione delle disposizioni aziendali, in san-            leblowingsegnalazioni@cefla.it;                     sanzioni interdittive in applicazione al D. Lgs                    nizzazione in tutti i paesi in cui Cefla opera. Il
         zioni disciplinari e/o contrattuali, oltre che       • servizio postale (o tramite posta interna) all’in-    231/2001, né risultano sentenze di condanna                        Codice Etico integra i regolamenti, le procedu-
         penali ed amministrative;                                dirizzo Cefla S.c. via Selice Prov.le, 23/a 40026   nei riguardi dei suoi dipendenti.                                  re e le disposizioni aziendali guidando i Desti-
      • istituire e/o rafforzare controlli o svolgere             - in busta chiusa recante la dicitura “riservata”                                                                      natari dello stesso nell’espletazione delle loro
         azioni di monitoraggio sulle aree “sensibili”            – whistleblowing non aprire – da consegnare         Cefla, riconoscendo l’importanza dei valori                        funzioni. Rappresenta un aspetto imprescindi-
         che consentano alla Società di prevenire o               al presidente dell’organismo di vigilanza”;         etici e sociali nel lavoro e negli affari, si impe-                bile della qualità del rapporto di lavoro e la sua
         di reagire tempestivamente per impedire la           • sito intranet o web.                                  gna ad una gestione sana e responsabile delle                      mancata osservanza può comportare l’appli-
         commissione di illeciti da parte dei soggetti                                                                proprie attività, ad un rapporto trasparente e                     cazione di procedimenti disciplinari se pur co-
         apicali e delle persone sottoposte alla loro         Sempre nell’ottica di prevenire il verificarsi di       sincero con gli interlocutori sociali e al rispetto                erenti con i contratti di lavoro sottoscritti.
         direzione e/o vigilanza;                             qualsiasi comportamento “anomalo”, la Capo-             della collettività di cui fa parte. Da qui nasce il
      • migliorare l’efficacia e la trasparenza delle         gruppo ha definito e avviato un percorso di risk        Codice Etico1, che enuncia:                                        I destinatari del Codice Etico sono:
         operazioni e decisioni aziendali assicuran-          assessment mirato e un ciclo continuo di audit          • i valori e i principi di carattere generale che                  • i componenti degli organi sociali (presidenti,
         done la verificabilità, documentabilità, coe-        interni ed esterni. Inoltre, nel 2020 e 2021 è             Cefla intende perseguire e condividere con i                       amministratori e sindaci);
         renza e congruenza.                                  stata erogata una sessione formativa a tutti i             propri Stakeholder;                                             • i dipendenti e gli altri soggetti che, anche
                                                              nuovi ingressi; il programma prevede una pri-           • le norme di comportamento di carattere                              tramite contratti di consulenza, siano sotto-
      L’Organismo di Vigilanza di Cefla S.C., organo          ma parte generale relativa al D.Lgs 231/2001 e             particolare cui si attengono i Destinatari del                     posti alla gestione e al controllo delle funzio-
      collegiale composto da tre membri (due interni e        una visione di dettaglio specifica dell’area di ri-        Codice Etico;                                                      ni apicali che gli hanno conferito il mandato,
      uno esterno), svolge il compito di vigilare sul fun-    schio interessata dai convocati alla formazione.        • le norme di attuazione del Codice Etico e di                        ovvero ne siano di fatto subordinati;
      zionamento e l’osservanza del Modello e di cu-          Laddove il dipendente appartenga ad un’area                controllo della sua osservanza.                                 • gli altri collaboratori di Cefla che, diretta-
      rarne l’aggiornamento, è organismo dotato di au-        a rischio “corruzione” (come da relative schede                                                                               mente o indirettamente, stabilmente o tem-
      tonomi poteri di iniziativa e controllo. In aggiunta    di rischio) viene evidenziata la condotta etica         Nel 2022 è in programma l’aggiornamento del                           poraneamente, instaurano rapporti o rela-
      alla nomina di un apposito OdV da parte del CdA,        richiesta ai fini di prevenire il fenomeno corrut-      Codice Etico di Cefla, inteso come l’insieme                          zioni con Cefla nell’ambito dei quali operano
      Cefla S.C. ha istituito un processo di continua in-     tivo. Si riporta di seguito la tabella riepilogativa    dei valori, dei principi e delle linee di compor-                     per perseguirne gli obiettivi.
      formazione e sensibilizzazione del proprio perso-       nel numero di persone coinvolte:                        tamento a cui devono ispirarsi tutte le persone
                                                                                                                      che partecipano al perseguimento degli scopi                       I Destinatari devono rispettare le leggi e i rego-
                                                                                                                      e dei fini aziendali.                                              lamenti applicabili nei diversi paesi in cui sono
                                                                                                                                                                                         chiamati a operare per conto di Cefla basando
      FORMAZIONE DEI NUOVI ASSUNTI                                                                                    Le norme di comportamento, i valori e i principi                   i propri comportamenti su quanto previsto nel
                                                                2020                            2021                  enunciati inserendosi nel sistema di Governan-                     presente Codice Etico.
      IN MATERIA D.LGS 231/2001
                                                                                                                      ce, sanciscono l’impegno di Cefla ad operare
                                                                                                                      “responsabilmente”, evitando operazioni me-                        A fronte di ciò, Cefla si impegna alla diffusione
      Numero di persone coinvolte                                 18                             39
                                                                                                                      ramente opportunistiche e assicurando a tutti                      del Codice Etico presso tutti i soggetti interes-
                                                                                                                      gli Stakeholder coinvolgimento e dialogo conti-                    sati, alla corretta interpretazione dei suoi con-
      Numero di ore erogate                                       36                             78                   nuo. Nel perseguire la missione aziendale, Cefla                   tenuti e alla messa a disposizione di strumenti
                                                                                                                      si impegna affinché i principi del Codice Etico                    che ne favoriscano l’applicazione.

                                                                                                                      1
                                                                                                                          Il Codice Etico di Cefla è disponibile al sito www.cefla.com
 30                                                                                                                                                                                                                                             31
02                                                             Governance responsabile   Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                               02

                                                                                         02.3
      Cefla mette in atto, inoltre, le necessarie misure
      al fine di svolgere attività di verifica e monitorag-
      gio dell’applicazione del Codice Etico stesso,
      prevedendo sanzioni in caso di sua violazione.
      A questo scopo è individuato nell’Organismo
      di Vigilanza il compito, tra gli altri, di vigilare
      sull’applicazione del Codice Etico.
                                                                                         Tutela della
      Cefla si richiama ai grandi valori di civiltà e de-                                privacy
      mocrazia sanciti dalla Costituzione della Repub-
      blica Italiana, dalla Costituzione Europea e dalla
      Dichiarazione universale dei diritti umani, ricono-
      scendo nella dignità, libertà, uguaglianza, solida-
      rietà e giustizia le basi valoriali del vivere civile.                             Il sistema di gestione del trattamento dei dati       tamento di dati personali, indipendentemente
                                                                                         personali adottato da Cefla S.C. si basa sull’im-     dalla natura del trattamento, aree di business
      In particolare, si riconosce pienamente nell’ar-                                   pegno di tutte le funzioni aziendali interessate      o funzionali, o modalità del trattamento ed a tal
      ticolo 41 della Costituzione Italiana, secondo                                     al trattamento di dati personali ad operare nel       fine ha introdotto specifiche procedure:
      la quale l’iniziativa economica privata “non può                                   pieno rispetto delle procedure e delle istruzioni     • procedura per la gestione dei diritti degli
      svolgersi in contrasto con l’utilità sociale o in                                  di compliance interne adottate.                          interessati;
      modo da arrecare danno alla sicurezza, alla li-                                                                                          • procedura per la gestione delle violazioni
      bertà, alla dignità umana”.                                                        In ottemperanza alle disposizioni introdotte dal         dei dati personali;
                                                                                         Regolamento Europeo UE 2016/679 del 27                • procedura di privacy by design e valutazio-
      Cefla basa la propria attività sui principi contenuti                              aprile 2016 (GDPR) ed a quanto stabilito dal             ne d’impatto (DPIA).
      nel Codice Etico dichiarandosi libera di non in-                                   D.Lgs. n. 196/2003 (Codice Privacy), come
      traprendere o proseguire alcun rapporto con chi                                    modificato dal D.Lgs. n. 101/2018, a partire          Cefla S.C., in qualità di titolare del trattamento
      dimostri di non condividerne il contenuto e lo spi-                                dal 2018 Cefla s.c. ha sviluppato ed attuato un       dei dati, tenuto conto delle peculiarità multibu-
      rito e/o ne violi i principi e le regole di condotta.                              progetto strutturato di adeguamento dei pro-          siness, della propria struttura organizzativa e
                                                                                         cessi interni, documenti contrattuali e sistemi       della conseguente complessità gestionale, ha
                                                                                         informativi a tutela della protezione e sicurezza     istituito un modello organizzativo privacy ba-
                                                                                         dei dati personali. In adempimento alle dispo-        sato su un sistema di deleghe conferite diret-
                                                                                         sizioni del GDPR, Cefla S.C. e tutte le società       tamente dal CdA a soggetti apicali individuati
                                                                                         italiane del Gruppo hanno predisposto un Re-          per area di competenza (Referenti Interni Pri-
                                                                                         gistro dei trattamenti effettuati nell’ambito delle   vacy). I Referenti Interni Privacy operano quali
                                                                                         rispettive attività, con relativa descrizione delle   soggetti delegati e rappresentanti del titolare
                                                                                         misure di sicurezza in essere.                        del trattamento nei limiti delle funzioni azien-
                                                                                                                                               dali svolte ed hanno tutti i poteri decisionali
                                                                                         Al fine di dare attuazione ai principi ispiratori     e di spesa nonché i poteri di organizzazione,
                                                                                         della normativa GDPR, Cefla S.C. ha imple-            gestione e controllo richiesti per garantire il ri-
                                                                                         mentato e continua a perfezionare un sistema          spetto del GDPR e del Codice Privacy e di ogni
                                                                                         di misure tecniche ed organizzative per la pro-       altro provvedimento o disposizione vigente in
                                                                                         tezione dei dati personali in tutti i suoi ambiti.    materia di privacy. Tutti i dipendenti Cefla sono
                                                                                         In particolare, Cefla S.C. è attenta a monitora-      nominati Autorizzati al trattamento dati da par-
                                                                                         re le eventuali modifiche allo status quo (sia in     te del Referente Interno Privacy di riferimento.
                                                                                         fase di progettazione di un nuovo trattamento         Cefla S.C. ha istituito in data a gennaio 2019
                                                                                         che di modifica di un trattamento esistente)          un organismo collegiale interno con compe-
                                                                                         dei processi aziendali che coinvolgono il trat-       tenze interdisciplinari, la “Privacy Commitee”,

 32                                                                                                                                                                                                  33
02                                                                                           Governance responsabile     Bilancio di Sostenibilità 2021   02

      di supporto a livello aziendale nella gestione             esterni del trattamento dati - i fornitori di servizi
      delle tematiche in ambito privacy, che opera               della propria area che, in funzione dell’attivi-
      in piena autonomia e indipendenza. Cefla ha                tà prestata, trattano dati personali per conto
      nominato con delibera del CdA sei Ammini-                  del Titolare. La nomina è stata effettuata sulla
      stratori di sistema con funzione diversificata a           base di uno standard contrattuale conforme
      seconda dell’ambito di operatività.                        alla normativa vigente. L’organigramma rela-
      Ciascun Referente Interno Privacy, inoltre, ha             tivo al tema della privacy di Cefla S.C. risulta
      provveduto a designare - quali responsabili                quindi strutturato come segue:

                  Titolare del trattamento (Cefla S.C.)

                                                                              Privacy Committee

         Referenti interni Privacy (Direttori BU/Servizi Centrali)

                                                                            Preposti al trattamento

                  Persone autorizzate al trattamento

                                                                                             Responsabili esterni
                                                                                               del trattamento

      Cefla S.C. ha ottenuto nel 2019 e nel 2020                 gressi. In particolare, in fase di erogazione del-
      (rinnovate rispettivamente per gli anni 2020 e             la formazione vengono illustrati i principi base
      2021) due certificazioni di prodotto relative alla         in materia di trattamento dei dati personali, i
      B.U. Medical Equipment per la conformità ai                rischi legati al servizio/attività nel quale verrà
      requisiti ISDP©10003:2020 - Requisiti e regole             inserito il singolo dipendente, mediate illustra-
      di controllo per la certificazione dei processi di         zione dei trattamenti del registro di riferimento,
      trattamento con riguardo alla valutazione del              nonché la struttura privacy aziendale. Inoltre,
      rispetto dei diritti fondamentali delle persone            in fase di ingresso, ai neoassunti viene con-
      fisiche e della libera circolazione dei dati.              segnato un disciplinare interno per il corretto
                                                                 utilizzo delle attrezzature e dei sistemi aziendali
      Nel 2020 è stata erogata una formazione mas-               e per la sicurezza nel trattamento dei dati (Ma-
      siva (a circa 767 dipendenti) in modalità for-             nuale ad uso degli autorizzati).
      mazione e-learning su GDPR UE 2016/679 e
      un test valutazione finale. Negli anni 2020 e              Infine, eventuali istanze sono gestite dal Pri-
      2021, inoltre, è stata svolta a cura dell’Ufficio          vacy Committee tramite l’indirizzo mail dedica-
      Affari Legali & Compliance una specifica ses-              to privacy@cefla.com nel rispetto della proce-
      sione formativa dedicata al Sistema di gestio-             dura per la gestione dei diritti degli interessati e
      ne privacy aziendale in favore dei neoassunti              della procedura per la gestione delle violazioni
      nell’ambito del percorso formativo dei nuovi in-           dei dati personali

 34
Bilancio di Sostenibilità 2021    03

Responsabilità di
prodotto e clienti

                                 37
03                                                                             Responsabilità di prodotto e clienti   Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                                     03

      03.1
                                                                                                                      nella gestione dei processi e nella relazione              rano la qualità della vita delle persone e siano
                                                                                                                      con il cliente, permettendogli così di avere               funzionali alla tutela dell’ambiente. Nel settore
                                                                                                                      ogni variabile sotto controllo. Dalle grandi ope-          dell’energia, da quasi quarant’anni, la B.U. En-
                                                                                                                      re complesse, di prestigio e rilievo internazio-           gineering realizza impianti di cogenerazione e
                                                                                                                      nale – quali il Teatro alla Scala, l’EXPO 2015, il         trigenerazione, recuperi termici e depurazione
                                                                                                                      complesso Porta Nuova e la Torre Allianz a Mi-             dei flussi gassosi, fino ai grandi impianti di te-
                                                                                                                      lano, la Galleria degli Uffizi a Firenze, l’M9, Mu-        leriscaldamento che danno luce e riscaldano
      Business Unit                                                                                                   seo del Novecento a Mestre – le tecnologie di              centinaia di migliaia di persone.
                                                                                                                      Cefla sono volte a creare soluzioni che miglio-

                                                                                                                            Progetto TeaPak

      Cefla è un gruppo multibusiness con mercati           Le Business Unit hanno una propria storia,                   Fondata nel 1991, TeaPak miscela e confeziona dal 2001 i prodotti della Yogi Tea, colosso
      di riferimento eterogenei, ma caratterizzata da       prodotti e processi specifici, ma sono acco-                 multinazionale leader nella produzione di tisane biologiche e ayurvediche. Con un centinaio di
      un’unica identità. Cefla è un gruppo industria-       munate dalla stessa missione: comprendere in                 dipendenti, l’azienda è in costante crescita e nel 2017 decide, all’interno del progetto Manu-
      le impegnato in differenti ambiti produttivi. Per     anticipo quale tipo di innovazione porterà un                facturing zone restart volto a incentivare il lavoro sul territorio e promosso dall’Assessore allo
      ognuno, c’è una Business Unit dedicata:               vantaggio al consumatore, realizzarla rapida-                Sviluppo Economico dell’epoca, di rilocalizzare le proprie strutture in una nuova sede che sia
      • ENGINEERING                                         mente e metterla a disposizione del cliente.                 più ampia, produttiva e abbastanza flessibile da supportare le costanti previsioni di crescita.
      • FINISHING
      • MEDICAL EQUIPMENT                                                                                                Cefla si aggiudica i lavori come General Contractor e si affianca fin da subito a Teapak per
      • LIGHTING                                                                                                         realizzare un’opera complessa ed articolata e con tempi molto sfidanti.

                                                                                                                         In virtù del contratto sottoscritto, Cefla si è occupata dell’intero pacchetto di lavori realizzando
                                                                                                                         gli scavi, i movimenti terra e rilevati stradali, le fondazioni, il prefabbricato in c.a.p. e tutte le opere
                                                                                                                         edili di finitura, oltre che la realizzazione di un impianto di cogenerazione con pompe di calore in
                                                                                                                         modalità freddo/caldo.

                                                                                                                         Nella fattispecie l’intervento è costituito da 3 edifici: la palazzina “uffici”, la palazzina “stabi-
                                                                                                                         limento” e l’edificio “impianti”.

                                                                                                                         Ultimo, ma non certo per importanza, l’intero stabilimento si compie nella propria attenzione
                                                                                                                         al risparmio energetico attraverso la presenza di un impianto fotovoltaico oltre all’impianto
                                                                                                                         di depurazione e abbattimento polveri integrato dedicato ad ogni singola macchina di pro-
                                                                                                                         duzione e imballaggio delle tisane.
      BUSINESS UNIT ENGINEERING                             propone un servizio integrato che comprende
      “Technologies to enhance your wellbeing”.             studi di fattibilità e basic design, progettazio-            Cruciale per Teapak era infatti riuscire ad accendere i motori a maggio 2020 per consentire
                                                            ne ingegneristica e tecnologica, realizzazione               la continuità produttiva dei prodotti durante le fasi di trasloco dal vecchio impianto pro-
      Cefla, con la sua Business Unit Engineering, si       e manutenzione degli impianti. Oggi un settore               duttivo. Mancare questo obiettivo avrebbe significato rimandare di un anno il trasloco con
      occupa da quasi 90 anni di progettazione, re-         sempre più rilevante è il Global Service, ossia              conseguenti danni incalcolabili per Teapak.
      alizzazione e gestione di impianti tecnologici in     l’acquisizione di commesse per la gestione, la
      ambito civile, industriale e nel settore dell’ener-   manutenzione e il facility management di strut-              A complicare questo obiettivo già molto sfidante, si è aggiunta anche la complessità gestio-
      gia, migliorando il benessere e il comfort dei        ture produttive e direzionali, infrastrutture, edi-          nale dovuta al delicato periodo di Lockdown del Covid-19.
      luoghi in cui le persone vivono, lavorano e con-      fici storico-artistici e contract. L’informatizza-
      dividono momenti di svago. Grazie alla propria        zione e la digitalizzazione dei servizi, una volta
      struttura organizzativa, la B.U. Engineering          realizzato l’impianto, sono sempre più centrali

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03                                                                              Responsabilità di prodotto e clienti   Bilancio di Sostenibilità 2021                                                                          03

                                                                                                                             Il bello dell’automazione

                                                                                                                          Dal 1973 Janneau Menuiseries, con sede in Bretagna, produce finestre praticamente per
                                                                                                                          tutta la Francia. Per rispondere alla crescente richiesta del mercato, Janneau ha deciso di
                                                                                                                          cercare una soluzione per aumentare la produttività, migliorare la qualità della verniciatura
                                                                                                                          e ridurre la presenza di operatori attorno alle macchine, così come qualsiasi altro intervento
                                                                                                                          manuale sulla linea.

                                                                                                                          Con una consolidata reputazione come fornitore di finestre su misura con un tocco arti-
                                                                                                                          gianale, Janneau, che utilizza legno esotico, di conifere o latifoglie, voleva avere l’assoluta
                                                                                                                          certezza che una linea automatica sarebbe stata in grado di garantire una qualità costante
      BUSINESS UNIT FINISHING                                di diversi ambiti industriali, tra i quali i settori         e al contempo un’efficienza produttiva aumentata. Dopo aver valutato attentamente il layout
      “The most trusted surface finishing partner,           dell’arredamento e dell’edilizia, dell’automoti-             e la configurazione, Cefla Finishing ha proposto al cliente una linea aerea composta da una
      in everything you see”.                                ve e dell’aerospaziale. Combinando vocazione                 verniciatrice a spruzzo verticale, iGiotto, e da apparecchiature di flow coating, levigatura ed
                                                             all’eccellenza, orientamento alla competitività              essiccazione, il tutto gestito da cTracker, uno strumento IoT per il monitoraggio in tempo
      Cefla Finishing rende la vita più facile, como-        e rispetto dell’ambiente, la Business Unit Fini-             reale dello stato della produzione, la tracciabilità istantanea dei dati e la previsione della
      da e piacevole a milioni di persone. Lo fa at-         shing applica le proprie conoscenze a differenti             manutenzione preventiva.
      traverso tecnologie innovative per migliorare          contesti, offrendo soluzioni integrate calibrate
      l’estetica, il comfort e la funzionalità di molti      agli obiettivi delle aziende. Oltre a un dialogo             Con circuiti integrati che consentono una produzione continua, cTracker controlla la linea dalla
      prodotti diffusi nella vita quotidiana. Da quasi       costante e attento, la vicinanza ai clienti è assi-          prima operazione di flow coating al forno di essiccazione, attraverso iGiotto fino alla stazione
      70 anni la B.U. è leader mondiale nella pro-           curata anche da una rete distributiva capillare a            di scarico. Quando le finestre entrano in iGiotto, una barra di lettura identifica i pezzi e im-
      gettazione e produzione di soluzioni industriali       livello mondiale e dalla presenza di stabilimenti            plementa le traiettorie di rivestimento preimpostate per ottimizzare la qualità e il consumo di
      per la verniciatura, la decorazione, la stampa         produttivi in Italia, Germania, Stati Uniti e Cina.          vernice, consentendo la massima efficienza produttiva. I cambi di colore vengono gestiti auto-
      digitale e la nobilitazione di pannelli e profili in   La lunga esperienza nella finitura, i numerosi               maticamente aumentando la velocità di elaborazione e riducendo al minimo i tempi di fermo.
      legno e derivati del legno, di superfici in ve-        brevetti detenuti e il processo di digitalizzazio-
      tro, plastica, fibrocemento e materiali compo-         ne in corso – capace di sfruttare i vantaggi di              Tutto ciò sotto l’attento controllo di cTracker, che riconosce le diverse fasi del processo e i
      siti. Dalla macchina più semplice alla linea di        Industry 4.0 – contribuiscono a offrire ai clienti           diversi tipi di legno, e genera dati preziosi che consentono di tenere traccia della produzione,
      finitura più complessa, la B.U. propone una            opportunità uniche per proiettare la loro attività           intervenire solo quando necessario e ottimizzare quegli aspetti per Janneau imprescindibili: alta
      vasta gamma di sistemi studiati per soddi-             nel futuro e ai consumatori finali benefici tangi-           qualità e massima efficienza.
      sfare le esigenze di produttività ed efficienza        bili di cui godere ogni giorno.

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