Trovare Clienti le migliori tecniche - www.fortechiaro.com
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Trovare Clienti le migliori tecniche www.fortechiaro.com
Ogni azienda e ogni business necessita
di un flusso costante di nuovi clienti per
raggiungere il successo e Internet ha, in
qualche modo, modificato le regole del
gioco grazie ai siti web, ai social media e al
content marketing.
Il team di ForteChiaro sa bene come il
Seth Godin
mix sapiente di questi elementi possa fare
la differenza e decretare il successo o il
fallimento di ogni impresa, anche la tua.
Si tratta di un territorio vasto che richiede
competenze specifiche, ma soprattutto la
capacità di combinare i diversi elementi
in una strategia efficace per evitare di
realizzare un sito web, un profilo social o
un contenuto che rappresenti un semplice
esercizio di stile.
L’approccio dei professionisti di ForteChiaro
alla comunicazione e al marketing digitale
rispecchia quello di Seth Godin, esperto di
“Don’t find
marketing, che amava dire
customers for your products, find
products for your customers.”
Prima di pensare a come trovare il tuo
prossimo cliente, devi pensare a chi è
davvero il tuo cliente ideale e immaginarlo.
Poi potrai scegliere quali servizi acquistare
da ForteChiaro per raggiungerlo e generare
vendite e fatturato.
LE MIGLIORI TECNICHE PER
trovare clienti
in un mondo sempre più digitale
Ora che sai a chi parli e a chi vuoi rivolgerti, è il momento di conoscere le migliori tecni-
che per trovare clienti nel mondo del web. Il consumatore di oggi è molto più attento e
informato e si fida sempre meno della pubblicità, per cui chi fa marketing e comunica-
zione deve sperimentare sempre nuove tecniche e strategie per raggiungere gli utenti.
Il team di ForteChiaro te ne suggerisce cinque, ora sta a te scegliere quella più adatta
sulla base delle caratteristiche della tua azienda o creare il mix vincente per trovare
nuovi clienti online.
Trovare nuovi clienti con il
1. Messenger marketing
Hai mai provato ad acquisire contatti
sfruttando una delle app di messag-
gistica più utilizzate al momento?
No, non parliamo di WhatsApp, ma di
Messenger.
La piattaforma di messaggistica di
Facebook è ad oggi utilizzata da più
di 50 milioni di aziende per comuni-
care con i propri clienti con più di 2
milioni di messaggi scambiati ogni
giorno sulla piattaforma.
È possibile creare campagne pubbli-
citarie a pagamento e che invitano
l’utente a entrare in relazione con la
tua azienda.
Rispetto alle campagne standard di in- in prima persona e per primi i lead con
vio messaggi, se si usa l’opzione Messen- maggiori probabilità di conversione.
ger l’utente viene targettizzato grazie a Perché dovresti assolutamente integra-
una serie di domande, che permettono re Messenger nella tua strategia?
di capire all’azienda non solo a cosa è • A differenza delle e-mail ha un tasso di
interessato, ma quanto è interessato apertura dei messaggi del 94%;
ad acquistare il prodotto o servizio. • È una piattaforma che ti permette di
Il vantaggio di usare Messenger per le automatizzare i processi;
campagne di lead generation è anche • Hai la possibilità di creare di campa-
la possibilità di integrare il processo con gne di advertising profilate.
il CRM o il supporto via chat, gestendo
Lo sai che...
È possibile integrare un chatbot con il quale
automatizzare tutto quanto il processo di lead
generation?
È una funzione molto utilizzata con la quale acquisire
contatti e soprattutto, fare customer care. In questo
modo ti sarà possibile concentrarti maggiormente su
altre attività importanti per il tuo business.
Come funziona?
Una volta effettuato l’accesso a Messenger da
parte dell’utente inizia una chat automatica con
l’obiettivo di guidare il cliente verso la conversione
e/o l’acquisto di un prodotto.
2. Trovare nuovi clienti grazie ai social media
I social media sono oggi utilizzati da risolvere ogni dubbio sul nascere, co-
milioni di persone in tutta Italia e rap- municare nuovi prodotti e servizi e di-
presentano uno strumento efficace e vulgare guide e ebook appositamente
potente per trovare nuovi clienti. An- preparati per i tuoi fan.
che in questo caso il segreto del suc- Non solo: sui social media hanno suc-
cesso è rappresentato dal contenuto cesso anche gli user generated con-
di qualità, che sarà alla base di cam- tent, creati da chi vuole raccontare in
pagne di social ads su Facebook, In- modo sincero e spontaneo l’esperien-
stagram, Linkedin&Co. za avuta con il tuo prodotto, servizio
Indipendentemente dalla piattaforma e la tua azienda. Si tratta di contenu-
scelta, ricorda che il tono del tuo post ti che generano maggior fiducia nel
dovrà essere colloquiale per creare pubblico e che rappresentano il modo
un’atmosfera rilassata ed entrare in migliore per trovare nuovi clienti per
empatia con i potenziali clienti. Sui so- la tua azienda.
cial puoi fornire risposte immediate o
Esempio pratico
Sui social media si possono fare
veramente tante cose per coinvolgere
i clienti, dal tradizionale post
sponsorizzato al quiz, al sondaggio o
al contest per aumentare engagement
e coinvolgimento. Gli specialisti di
ForteChiaro consigliano di testare
formati, creatività e pubblici differenti
fino a trovare quello che è il migliore
annuncio per la propria azienda.
Infatti, sui social media non esiste una
regola unica, valida per tutti!
4 VANTAGGI DEI
Social media
per la tua azienda
I social media facilitano la relazione nella vita reale,
dato che permettono la comunicazione istantanea tra
aziende e clienti, che possono fare domande, ricevere
risposte e avere riscontri immediati e puntuali sulle ca-
ratteristiche dei prodotti e servizi. Per questo i social
media rappresentano un modo per le aziende di tenersi
in costante contatto con il proprio mercato, per offrire
soluzioni ad hoc capaci di rispondere perfettamente alle
esigenze dei clienti.
I social media rappresentano una piattaforma di marke-
ting a basso costo per condividere e promuovere la comu-
nicazione aziendale e far conoscere un marchio, un prodot-
to o un servizio sul mercato. Le aziende di ogni dimensione
possono fare campagne orientate ad audience specifiche
con un minimo investimento e raggiungere un bacino illimi-
tato di potenziali clienti.
I social media facilitano l’incremento del riconoscimento
del brand e la fidelizzazione, rendendo l’azienda maggior-
mente accessibile a nuovi potenziali clienti. Le persone
amano visitare i profili social delle aziende per informarsi
e un buon piano di social media marketing permette di
offrire contenuti sempre aggiornati. Verrà così a crearsi
quel coinvolgimento e quell’interazione puntuale e atten-
ta che migliorerà l’esperienza dei clienti e ne favorirà la
fidelizzazione.
I social media facilitano l’aumento del traffico sui siti web
aziendali, dato che se i post sono ben strutturati e correda-
ti di link le persone non esiteranno a cliccare per ottenere
maggiori informazioni. Di conseguenza la tua azienda po-
trà generare nuovi contatti e sarà maggiormente visibile e
riconoscibile, grazie a questo passaparola virtuale.
Lo sai che...
puoi sfruttare occasioni e ricorrenze speciali per
promuovere determinate offerte, prodotti e servizi ai
tuoi fan? Usa i social per le tue occasioni di Natale,
Pasqua o per il Black Friday e il Cyber Monday!
È stato riscontrato che le ricorrenze hanno un forte
impatto a livello di engagement, come dimostra il dato
sul Black Friday, che porta a un +20% delle vendite.
3. Trovare nuovi clienti con la pubblicità
Da sempre la pubblicità è l’anima del spendere inutilmente budget e creare
commercio e non mancano nemme- contenuti capaci solo di generare like.
no online gli strumenti pubblicitari che Trovare nuovi clienti con la pubblici-
hanno l’obiettivo di aiutare le aziende tà online significa creare campagne di
come la tua a trovare nuovi clienti. Pen- web advertising studiate in ogni detta-
siamo, per esempio, a Google Ads o alle glio e capaci di portare a risultati impor-
campagne pubblicitarie su Facebook e tanti con una spesa minima.
Instagram, molto più potenti della pub- Solo i professionisti della pubblicità
blicità tradizionale. online sanno mostrare il messaggio sol-
Come i professionisti di ForteChiaro tanto alle persone che dimostrano uno
amano ricordare, non è possibile trova- specifico interesse verso un argomento
re nuovi clienti senza investire in cam- coerente con la tua attività di business.
pagne di adv, soprattutto a causa del Anche in questo caso ottimizzare l’in-
calo della reach organica (copertura vestimento significa avere ben chiaro
non a pagamento) dei social media e il cliente a cui si sta parlando. In que-
alla crescente concorrenza sui motori sto modo si genererà un circolo virtuo-
di ricerca. In ogni caso la strategia pub- so che porterà al costante incremento
blicitaria su Google o sui social media dell’esposizione su Internet e a un flus-
dev’essere ben studiata, per evitare di so altrettanto costante di nuovi clienti.
Esempio pratico
Un esempio che vediamo ogni giorno con i nostri clienti è dato dal fatto
che non serve investire grandi cifre per aumentare notevolmente la
visibilità del post e del contenuto su Facebook. 2€ al giorno, se ben
impostati, rappresentano per la microimpresa una buona base di
partenza per acquisire contatti di nuovi clienti e questo dato deriva
dalla nostra esperienza quotidiana lavorando con Facebook Ads.
Le imprese più grandi, invece, potranno investire anche 10-20-50€
al giorno per raggiungere milioni di potenziali clienti selezionati
accuratamente sulla base di età, interessi e dati geografici.
5 VANTAGGI DELLA
Pubblicità Online
per la tua azienda
Fare pubblicità online permette di misurare il rendimento
di una strategia di web marketing e offre informazioni
dettagliate sull’andamento della campagna pubblicitaria
e sui ritorni, a fronte degli investimenti realizzati.
La tua azienda paga solo per la visita ricevuta o per il click
e tutto è proporzionale alla capacità di saper attrarre
visitatori.
L’utente che risponde alla pubblicità online è interessato
al prodotto o servizio e questo vale soprattutto per
Google Ads, che mostra la pubblicità correlata in base a
determinate parole chiave.
Una campagna pubblicitaria online è in continua evoluzione
ed è importante apportare correzioni in corso per migliorar-
ne le prestazioni. Messaggi e immagini, ma anche il budget
devono essere monitorati e modificati in ogni momento sul-
la base della strategia di web marketing individuata dalla
tua azienda per raggiungere gli obiettivi di business.
Chi fa pubblicità online non è soggetto a vincoli temporali
e può in ogni momento bloccare la campagna per poi farla
ripartire al momento opportuno con un semplice click.
Lo sai che...
Con Facebook Business Manager hai a disposizione una
piattaforma e uno strumento gestionale per organizzare,
programmare e monitorare tutte le attività delle pagine social e
account pubblicitari della tua azienda. Investire in pubblicità anche
solo 10 euro ti permette di far vedere il tuo contenuto a 5.000
persone.
Facebook Business Manager è la piattaforma per la gestione delle
inserzioni sul social media e funziona in modo davvero semplice:
crei l’annuncio, inserisci il budget disponibile, selezioni il pubblico
di riferimento e il periodo in cui vuoi far vedere la pubblicità e la
tua campagna è pronta a partire.4. Trovare nuovi clienti con i contenuti
Anche il sito più bello del mondo, se lore nel mondo della pubblicità tradi-
non ha i contenuti adatti e in linea con zionale, ancora più importante è
gli interessi del target non nel contesto digitale in cui è fonda-
otterrà i risultati sperati. Accanto alla mentale saper catturare l’attenzione
SEO, ai social media e alla pubblicità degli utenti in pochissimi secondi.
un ruolo fondamentale per la Per questo è importante dar vita a
ricerca di nuovi clienti online è dato una ben elaborata strategia di con-
dal content marketing, ovvero dall’ar- tent marketing e affidarsi a creatori di
te di creare contenuti di valore contenuti professionisti, capaci di
capaci di presentare al meglio il pro- combinare i segreti del copywriting
dotto, il servizio o l’azienda. persuasivo con le leggi degli algoritmi
Se questo concetto aveva grande va- e dei motori di ricerca.
5 VANTAGGI DEL
Content Marketing
per la tua azienda
Il content marketing aumenta
le conversioni in particolare nel
medio e lungo periodo ed è stato
dimostrato che un’azienda che
fa content marketing ha tassi di
conversione anche di sei volte
superiori ai concorrenti che non
fanno uso di questa tecnica.Il content marketing aumenta la visibilità sui motori di ricerca,
dato che ogni contenuto viene indicizzato da Google, che
premia i contenuti di valore. Questo avviene solo se ci si affida
a professionisti e l’articolo prodotto e di ottima qualità, capace
di rispondere realmente alle domande degli utenti.
Il content marketing aumenta il traffico sul sito portando
sempre nuovo pubblico a conoscenza dei servizi e prodotti
della tua azienda. Per ottenere questo risultato è impor-
tante focalizzarsi su contenuti evergreen o su temi impor-
tanti per il tuo potenziale cliente.
Il content marketing permette di vincere la diffidenza e
creare una relazione più forte con il cliente, basata sulla
fiducia a differenza di quanto avviene con la pubblicità
tradizionale. L’obiettivo primario del contenuto non è ven-
dere, ma aiutare il cliente dando loro risposte utili a deter-
minati problemi.
Il content marketing aumenta l’autorevolezza del brand,
presentandolo come fonte esperta agli occhi del pubblico.
Se gli utenti trovano i contenuti interessanti, utili e com-
prensibili aumenta la stima nei confronti dell’azienda che li
ha prodotti e che diventa così leader di settore.Lo sai che...
Wordpress è il miglior strumento per la
realizzazione di siti web e blog professionali e
capaci di adattarsi allo schermo dei tuoi potenziali
clienti. Usalo per realizzare il tuo sito web efficace,
accattivante e ricco di informazioni utili.5. Trovare nuovi clienti con l’email marketing Anche se molti la considerano uno stru- e newsletter efficaci e a studiare una mento ormai superato, la posta elet- completa strategia di email marketing tronica e l’email marketing sono an- a partire dal database contatti esisten- cora valide tecniche per trovare nuovi te nella tua azienda e basata su nurtu- clienti e non hanno nulla da invidiare ai ring e remarketing per portare sempre social media. Il miglior piano di marke- nuovi clienti alla tua azienda. ting online comprende senza dubbio le Forse non ci hai mai pensato, ma l’e- email per diversi motivi, primo fra tutti mail marketing è il modo migliore per è la buona predisposizione degli utenti trasformare i contatti acquisiti con la nei confronti di questo strumento. pubblicità in clienti della tua azienda. Per funzionare però è importante stu- Importante, come detto, è la creazione diare la grafica e gli elementi multime- di un piano di contenuti sempre origina- diali contenuti nella email, ma anche e le e interessante che, abbinato a valide soprattutto l’oggetto che incide sui tas- e accattivanti call to action, genererà si di apertura del messaggio. sempre nuovo traffico sul tuo sito e ti Gli specialisti di ForteChiaro sapran- darà l’opportunità di far conoscere e no aiutarti a creare email commerciali vendere il tuo prodotto o servizio.
Esempio pratico Ogni azienda ha delle novità da comunicare e l’email marketing è il modo migliore per arrivare nelle case e nella mente dei clienti. Pensiamo, ad esempio, alla newsletter settimanale con i consigli d’uso del prodotto o alla email commerciale che promuove le ultime novità del catalogo o, ancora, all’offerta di buoni sconto e coupon in occasione di compleanni e ricorrenze speciali. Le idee per trasformare la email in uno strumento capace di coinvolgere e fidelizzare il cliente storico o quello appena acquisito sono veramente tante.
5 VANTAGGI DELL’
Email Marketing
per la tua azienda
L’email marketing è facile da L’email marketing è rapido e
utilizzare a patto di progettare il nel business, soprattutto online,
messaggio secondo regole base la rapidità è tutto. Battere sul
studiate da uno specialista al fine tempo la concorrenza permetterà
di farlo arrivare al destinatario alla tua azienda di incrementare
in modo utile per trovare nuovi vendite, fatturato e numero di
clienti. clienti.
L’email marketing ha costi
ridotti e basta un buon software
e tanta creatività per dar vita
ad una campagna. Tuttavia,
per far sì che l’attività di email
marketing sia realmente efficace
è importante avere un database
targetizzato e poter contare
sulla consulenza di professionisti
del settore.L’email marketing permette di targetizzare la campagna
nel minimo dettaglio e un buon database vale oro. Gli uten-
ti possono essere segmentati per argomento di interesse,
fascia di età o zone geografiche e il vantaggio di un data-
base ben segmentato è la creazione di campagne di email
marketing ad hoc, studiate per i soggetti da coinvolgere
con attività di remarketing e nurturing
L’email marketing permette la costante verifica dei
risultati, a partire dalla generazione di traffico sul sito fino
all’incremento di acquisti fatti nel periodo immediatamente
successivo alla campagna, dato che i link possono essere
monitorati.
Lo sai che...
Mailchimp è il tool gratuito per l’email marketing
professionale più usato dalle aziende di ogni
settore di business per comunicare con i
loro clienti. Pianificare una campagna email
professionale è il miglior modo per generare
vendite e acquisire nuovi clienti.TROVARE CLIENTI
una missione
possibile
Essere sempre alla ricerca di nuovi clienti e trovarli significa
garantire il successo del proprio business e ForteChiaro ne è
consapevole.
Per questo ti invitiamo a provare i servizi SEO, la
gestione delle pagine Social, la creazione di contenuti
e i servizi di grafica e video offerti dai nostri
professionisti, per iniziare a mettere in pratica da
subito le cinque tecniche per trovare clienti proposte
in questa guida.
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