Sistemi automatici di stoccaggio per farmacia - Brochure istituzionale 2013/2014
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Sistemi automatici
di stoccaggio per farmacia
Brochure istituzionale 2013/2014
R
“ Qui in CareFusion Rowa - in Italia come in tutte le
altre sedi della Società - l’attività di business si basa
su un concetto fondamentale: “il nostro successo
è il successo dei nostri clienti”. Ciò significa che in
Rowa ci riteniamo soddisfatti soltanto quando anche
i nostri clienti sono soddisfatti e ci raccomandano ai
loro colleghi.
“
Dott. Mauro Santapaola (Amministratore Delegato)
Professionalità, affidabilità, esperienza.
Le caratteristiche che hanno reso
CareFusion Rowa leader di mercato
Attenzione alla qualità dei prodotti e alla soddisfazione del cliente
garantiscono una crescita costante e continua.
Da oltre 17 anni Rowa produce sistemi di stoccaggio per farmacia, focalizzando
40
persone dedicate alla
i propri sforzi in ricerca e sviluppo al fine di aiutare il farmacista a ridurre i costi,
incrementare le vendite e realizzare margini di profitto più ampi. Grazie alla
scalabilità e flessibilità dei magazzini Rowa è possibile rispondere a qualsiasi
ricerca e allo sviluppo
esigenza logistica ed organizzativa della farmacia.
Qualsiasi dimensione abbia la vostra farmacia, Rowa è in grado di risolvere tutte
41
brevetti attestano
le esigenze di Organizzazione e di Spazio: controllo a distanza delle giacenze,
delocalizzazione del magazzino, sistema multi-picking per la consegna di più
le capacità innovative
farmaci contemporaneamente. Il team di professionisti Rowa effettua sopralluoghi,
di Rowa ascolta idee e necessità del cliente elaborando progetti e soluzioni su misura.
Risultato finale: guadagnare Tempo e denaro.
5 ragioni
per scegliere
CareFusion Rowa
Automatizzare il sistema di stoccaggio
farmaci significa proiettare l’azienda
farmacia verso il futuro. Le soluzioni
ad alto contenuto tecnologico Rowa
rispondono in modo efficace alle
nuove esigenze organizzative della
farmacia.
1
La ricerca
Il tempo è denaro. Lo sviluppo software per sistemi innovativi deve avere un unico
obiettivo: far risparmiare tempo ed essere “user friendly”. Ecco perché i sistemi Rowa preve-
dono quadri di comando “touch screen”, sono autoesplicativi e semplici da utilizzare anche
e lo sviluppo software per operatori meno esperti.
2
La passione
L’innovazione è da sempre al centro della strategia imprenditoriale Rowa.Nel settore
farmacia, innovazione vuol dire automazione, ovvero la possibilità di ottimizzare i processi
di lavoro attraverso l’impiego di sistemi informatizzati per assicurare la massima redditività.
per l’innovazione
3
La diversa scalabilità
Numerosi accessori addizionali sono disponibili per incrementare il livello di automazione
del sistema di stoccaggio Rowa e per renderlo perfettamente adeguato alle necessità del
flusso di lavoro della farmacia, di qualsiasi dimensione essa sia.
di prodotto
Rowa mette il cliente al centro dell’attenzione in tutte le fasi del processo di automazione:
4
La professionalità dello
a partire dalla pianificazione, quindi attraverso la gestione del progetto, fino al supporto
dopo l’installazione, la messa in opera e il collaudo. Il team di professionisti che Rowa mette
a disposizione è costituito da architetti, ingegneri, sistemisti software e tecnici specializzati a
staff Rowa
garanzia che nulla sia lasciato al caso.
Il magazzino automatico deve essere sempre funzionante: per questo motivo, dal momen-
5
La disponibilità del
to del collaudo in poi, Rowa rimane in stretto contatto con i propri clienti. Il customer care
Rowa è sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno grazie a interlocutori
competenti, contratti di manutenzione personalizzati e centri operativi distribuiti su tutto il
Servizio di Assistenza
territorio nazionale.
I vantaggi dell’automazione Rowa Un magazzino automatizzato Rowa migliora i processi di lavoro della farmacia, permettendo di recuperare spazio, liberare del tempo sia ai collaboratori che ai magazzinieri e ridurre sensibilmente i costi di gestione. L’elevata densità di stoccaggio del sistema caotico del Rowa unitamente all’innovativo software di gestione delle confezioni permette di liberare metri quadrati di superficie e metri lineari di esposizione da poter dedicare ad aree espositive e di vendita oppure alla realizzazione di nuovi servizi per il cliente. Attraverso sistemi di trasporto progettati su misura è inoltre possibile delocalizzare il magazzino posizionandolo anche a diversi piani superiori o inferiori alla farmacia. La velocità e l’efficienza del robot consentono di abbandonare attività di routine noiose e poco redditive come il viavai verso la cassettiera o la sistemazione delle consegne giornaliere. Il risultato: riduzione dei tempi di attesa al banco e più tempo da dedicare alla consulenza dei clienti nonché tempi più che dimezzati per la gestione degli ordini. La precisione e la semplicità del sistema rendono possibile una migliore gestione del magazzino assicurando un controllo esatto delle giacenze e riducendo al minimo gli errori. Una organizzazione più efficiente per una farmacia che riduce i costi e migliora la propria redditività.
Automatizzare conviene Cos’è il ROI? ROI è l’acronimo inglese di Return on Investment ovvero “Ritorno sull’Investimento” ed indica il valore che identifica la redditività del capitale investito. In sostanza serve per capire quanto il capitale investito ritorna in termini di reddito. Quanto rende l’investimento su un magazzino robotizzato Rowa ed in quanto tempo si ripaga? Basta quantificare lo spazio, in metri quadrati o lineari, che è possibile guadagnare eliminando le cassettiere e delocalizzando il magazzino del farmaco lontano dalla zona vendita o persino in locali differenti (interrato, piano primo, etc.). Quanto extra-reddito possono generare i metri lineari di scaffali per poter esporre nuovi prodotti che prima non era possibile esporre? E la possibilità di abbattere totalmente gli scaduti? Di mantenere il magazzino sempre basso immobilizzando molto meno capitale? Bisogna inoltre quantificare tutto il tempo risparmiato dal magazziniere da poter dedicare alla zona espositiva, nonché tutto il tempo guadagnato dal farmacista e dai collaboratori da poter dedicare ai clienti per un consiglio o una vendita supplementare. Quanto vale questo tempo? - Tempi morti al banco ed in magazzino - Sprechi - Capitale immobilizzato + Tempo per il cliente e per le vendite + Fidelizzazione + Spazio per prodotti e servizi Totale = MAGGIORE REDDITIVITA’ Chiedi ad uno dei nostri consulenti non quanto costa un magazzino robotizzato Rowa ma QUANTO RENDE.
2
Il magazzino automatico Rowa Vmax con una base di soli 6 m sostituisce ben 22 colonne di
22
Colonne di cassettiere
cassettiere tradizionali.
In questo modo le farmacie possono razionalizzare gli spazi in maniera ottimale ed
aumentare significativamente la superficie di vendita.
Rowa Vmax :
R
massima efficienza per farmacie al passo con i tempi
Una farmacia moderna richiede caratteristiche di “individualità”, dovute alla
propria unicità. Il sistema compatto Rowa Vmax si distingue per velocità e
capienza ed assicura una gestione del magazzino sempre più intelligente,
ed
Più capienza in meno spazio Flessibilità
Grazie alla professionalità dei suoi ripiani, il sistema Il magazziono automatico Rowa Vmax è perfettamente
Rowa Vmax soddisfa l’esigenza di disporre di un adatabile alle esigenze del cliente. E’ infatti
magazzino ampio con il minimo ingombro. Lo disponibile fino 15 metri di lunghezza e fino 3,5 metri
stoccaccio avviene in uno spazio ristretto grazie di altezza, a seconda delle dimensioni della farmacia,
all’elevata precisione del gruppo di presa, che dalla piccola entità al grande ospedale. E’ indifferente
permette una distanza minima tra le confezioni. dove venga posizionato, sistemi di trasporto studiati
Il Vmax, infatti a parità di lunghezza, garantisce ad hoc consentono la dispensazione del farmaco a
il doppio della capienza dei tradizionali sistemi di banco per qualsiasi posizionamento ed installazione.
stoccaggio: fino a 4.000 confezioni per metro lineare.
Velocità e precisione Qualità e sicurezza
Il Rowa Vmax si distingue per velocità e precisione. Il Vmax, grazie alle certificazioni TÜV e GS, garantisce
R
Grazie al sistema brevettato HD-Multipicking , il un’affidabilià che nessun altro fornitore di magazzini
gruppo di presa è in grado di prelevare fino ad 8 automatici possa offrire.
confezioni in un solo passaggio. Tutte le confezioni Rowa è l’unico fornitore di magazzini automatici
caricate sono da subito disponibili alla vendita. Un che si sottopone regolarmente ai controlli TÜV per
ulteriore pregio del Rowa Vmax è la sua silenziosità accertarsi che i propri prodotti siano assolutamente
con un livello medio di pressione sonora Lpm di 48,3 sicuri ed affidabili.
dB (A).
2
Giorni
sono sufficienti per installare e mettere in funzione il sistema Rowa Smart™.
TM
Sistema Rowa Smart
La soluzione ideale per le piccole e
medie farmacie.
Molte farmacie hanno spesso rinunciato ai
vantaggi di un magazzino automatico per
mancanza di spazio o semplicemente per i costi
troppo elevati. Un sistema di automazione
offre però grandissimi benefici anche per le
piccole e medie farmacie.
Quintessenza di oltre 4.000 Tutti i vantaggi Rowa inclusi
progetti di automazione
TM
Dall’esperienza di oltre 4.000 Il sistema Rowa Smart offre
progetti è nato il sistema tutti i principali vantaggi di
Rowa Smart , progettato
TM
un magazzino automatico.
in base alle esigenze delle Dispone del sistema brevettato
R
farmacie di piccolo e medio HD-Multipicking, il gruppo
taglio che registrano fino a di presa in grado di prelevare
2.500 ricette al mese e per fino ad 8 confezioni in un solo
tutte le farmacie di nuova passaggio.
apertura che vogliono da Con una capienza fino a
subito beneficiare dei vantaggi 9.000 confezioni, il sistema è
dell’automazione. Grazie alle in grado di approvvigionare
sue misure standardizzate (4,50 piccole e medie farmacie
m x 1,63 m x 2,50 m), ha un con una quantità sufficiente
ottimo rapporto qualità/prezzo, di medicinali. L’assistenza
permettendo di incrementare Rowa, altamente competente,
il business senza modificare è sempre al servizio dei
gli spazi della farmacia. clienti in maniera semplice e
Massima prestazione, minimo veloce. Altrettanto semplici
investimento, tutta la qualità e veloci sono la consegna e il
Rowa. montaggio della macchina. Il
TM
sistema Rowa Smart non ha
tempi di attesa: è disponibile
da subito e può essere
installato e messo in funzione
nel giro di due giorni.
Sistema Rowa Smart™ Highlights
s Capienza fino a 9.000 confezioni in soli 7,3 m 2
s Sistema multi-picking per lo scarico simultaneo di più confezioni
s Operazioni di carico e scarico contemporanee
s un gruppo di presa
s due punti di uscita
s Possibile installazione di un sistema di trasporto
s Disponibile anche in 5,5 m di lunghezza
Il servizio assistenza Rowa
è sempre disponibile
Un magazzino robotizzato deve essere sempre perfettamente funzionante:
ecco perchè Rowa garantisce livelli di servizio post-vendita d’eccellenza.
Molto più di un contratto di
manutenzione
Dopo l’installazione di un impianto
Rowa, il personale della farmacia
partecipa ad un training
approfondito. In più, i tecnici Rowa
sono in grado di intervenire
rapidamente sul posto, grazie ad una
rete di centri operativi distribuiti su
tutto ilterritorio nazionale.
Tali centridispongono di tutte le
parti diricambio dei prodotti Rowa
per l’eventuale sostituzione in caso
di emergenza.
Rowa apporta periodicamente gli
upgrade e i controlli di sicurezza del
software e i tecnici della
manutenzione partecipano
regolarmente a corsi di formazione
in Germania.
Infine, due volte l’anno vengono
effettuate manutenzioni preventive
sugli impianti dei clienti. In questo
modo, l’aggiornamento dei sistemi
Rowa è sempre assicurato.
Sempre al fianco
dei clienti
Al numero di hotline rispondono 10
addetti specializzati. Tramite uno
specifico monitoraggio, i tecnici
Rowa osservano e sorvegliano via
Internet,
operando dal centro di assistenza, le
funzioni e i processi degli impianti
installati, identificano le possibili
anomalie prima che si verifichino e
risolvono il 90% dei problemi tramite
assistenza telefonica o da remoto.
Vantaggio per i clienti Rowa:
interventi di assistenza notevolmente
ridotti.Testimonianze
La vostra opinione ci sta a cuore.
0ERCIÛ SIAMO ENTUSIASTI QUANDO I NOSTRI SISTEMI NON SOLO SODDISFANO LE
aspettative dei clienti, ma le superano.
Farmacia Bisacci, Montegranaro (FM)
“Rowa Italia, che ci ha progettato e fornito il robot, ci ha seguito con simpatia e professionalità duran-
te tutto il “travaglio” della ristrutturazione dei locali. È anche grazie al loro prodotto ed all’impeccabile
servizio post-vendita che oggi riusciamo insieme ai nostri collaboratori ad avere un elevata qualità del
lavoro permettendoci di ricreare quel rapporto “umano” prima ancora che professionale, lo stesso che
nostro nonno aveva all’epoca con i suoi clienti.”
Dott.sse Laura e Beatrice Bisacci
&ARMACIA 0ILLA 3AN $ONÌ DI 0IAVE 6%
“Nella mia farmacia siamo 10 donne e il Vmax e’ molto amato da tutte noi, perché fa il suo lavoro con
efficienza tedesca, non si rompe mai, ci fa fare molta meno fatica perché non ci costringe ad andare
avanti e indietro per le cassettiere con le braccia piene di farmaci, la magazziniera carica tutto il pacco
in metà del tempo, gestisce le scadenze con un semplice touch sul video, il magazzino è unificato
contiene tutto il farmaco etico e soprattutto la qualità del sevizio alla clientela e’ migliorata tantissimo,
TUTTE NOI CI POSSIAMO DEDICARE AL AL CLIENTE xv
$OTTSSA &RANCESCA 0ILLA
Farmacia Ciccarone Taranto (TA)
“Ho avuto l’opportunità di far progettare la mia farmacia intorno al Rowa con l’obbiettivo di ottenere
numerosi vantaggi, tra cui maggior spazio, sia per l’esposizione che per volumi tecnici, e giungere ad una
razionalizzazione della struttura e dei processi di lavoro.”
Dott. Giuseppe Ciccarone
&ARMACIA ,E &ORNACI -ARSCIANO 0'
“Ho scelto Rowa perché corrispondeva a tutte le qualità che cercavo in un magazzino automatizzato: la
capacità di stoccaggio compatto delle confezioni, la possibilità di avere due nastri di carico consenten-
do al mio valido magazziniere di velocizzare la spunta dell’ordine, la sicurezza di un prodotto tede-
sco abbinato alla competenza e alla simpatia che soltanto noi italiani riusciamo a mettere nel nostro
lavoro. “
Dott. Giulio Lattanzi
&ARMACIA 6ECCO 'RUGLIASCO 4/
h0RIMA DI ARRIVARE ALLA DECISIONE lNALE HO VISITATO NUMEROSE FARMACIE IN )TALIA E ALLESTERO CONFRONTAN-
domi con realtà diverse, ma tutte legate da un fattore comune: il robot sconvolge in positivo il rappor-
to tra farmacista e cliente! Rowa è stata l’unica azienda che ha risposto in pieno alle mie esigenze ed
oggi posso affermare con certezza di aver fatto la scelta giusta!”
Dott. Giorgio Vecco
Farmacia Alfani, Sorrento (NA)
“Ritengo che l’investimento sull’automazione vada ponderato in base all’aumento dei metri lineari
espositivi guadagnati a livello strada. Trovo infatti che puntare su un magazzino automatizzato Rowa
sia una scelta assolutamente azzeccata per chi dispone ad es. di un locale immediatamente sopra o
sotto la farmacia e si trova in una zona dove il prezzo del metro quadro è alto. In tal caso si tratta di un
investimento che si ripaga da sé.”
Dott. Luigi AlfaniCareFusion Italy Via Brera 28 C 20010 Cornaredo (MI) Tel + 39 02 99990120 Fax +39 02 99990139 CareFusion International Headquarters A-One Business Centre Zone d’activitiés Vers-la-Pièce no 10 CH-1180 Rolle Svizzera Tel +41 21 556 30 00 Fax +41 21 556 30 99 Maggiori informazioni sui sistemi Rowa su www.rowa-italia.it carefusion.com © 2012 CareFusion o sue consociate. Tutti i diritti riservati. CareFusion, il logo CareFusion, Rowa, Vmax, Rowa Smart, ProLog e HD-Multi-Picking sono marchi appartenenti a CareFusion Corporation o sue consociate. 9001033, 0000CF01475
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