Smart Business Connect - Elenco delle funzioni per collaboratori e partner Swisscom
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Smart Business Connect
Elenco delle funzioni per
collaboratori e partner Swisscom
Update: 18.07.2018
Leggenda
✔ Disponibile
- Non disponibile
12/2018 Disponibile dal
planned Previsto. Data aperta.
* Fare riferimento alle informazioni attuali
Le informazioni contenute in questo documento non costituiscono un'offerta vincolante.
Soggetto a modifica in qualsiasi momento.2/23
Business Communication Services Trunk & Hosted
Voice Mail
Voice Mail (Combox Pro) ✔
Distribuzione chiamate
Piano di numerazione aperto, massimo 86 località ✔
Piano di numerazione chiuso ✔
MSN e numeri DDI sono supportati ✔
Set di blocco
Set 1: non bloccare alcun numero ✔
Set 2: bloccare tutti i numeri verso l’esterno.
✔
Eccezioni: 112, 117, 118, 143, 144, 147, 0800xxx
Set 3: bloccare tutti i numeri internazionali ✔
Set 3a: bloccare tutti i numeri internazionali e di intrattenimento per adulti
✔
0900xxx, 0901xxx, 0906xxx
Set 3b: Bloccare tutti i numeri internazionali dei gruppi di paesi 2-5.
✔
UE / Europa occidentale, USA e Canada sono liberati (Gruppo paesi 1)
Set 3c: Bloccare tutti i numeri internazionali dei gruppi di paesi 2-5 e i numeri per adulti
0900xxx, 0901xxx, 0906xxx. ✔
UE / Europa occidentale, USA e Canada sono liberati (Gruppo paesi 1)
Set 4: bloccare tutti i numeri di intrattenimento per adulti e Carrier Selection (Call by Call)
✔
0900xx, 0901xxx, 0906xxx, 107xxx, 108xxx
Set 4a: bloccare tutti i numeri di intrattenimento per adulti e Carrier Selection (Call by Call)
✔
0900xxx, 107xxx, 108xxx
Set 4b: bloccare tutti i numeri di intrattenimento per adulti e Carrier Selection (Call by Call)
✔
0901xxx, 107xxx, 108xxx
Set 4c: bloccare tutti i numeri di intrattenimento per adulti e Carrier Selection (Call by Call)
✔
0906xxx, 107xxx, 108xxx
Set 5: bloccare tutti i numeri di telefonia mobile in Svizzera e Carrier Pre Selection
✔
107xxx, 108xxx
Set 6: bloccare tutti i numeri di esterni (ammesse solo chiamate all’interno dell’azienda) ✔
Set 7: bloccare la Carrier Selection (Call by Call) 107xxx, 108xxx ✔
Server fax
eFax -
Ricevere / inviare fax tramite Combox pro ✔
Pacchetti tariffari
Business International B ✔
Business International C ✔
Diverses
Certificazione servizi di emergenza -
Carrier Preselection fix -
Carrier Preselection "Call-by-Call" ✔
Business Communication "Trunk" con IP-Plus® / Enterprise Internet ✔
Business Communication "Hosted" con IP-Plus® / Enterprise Internet ✔3/23
Business Communication Services Trunk
Caratteristiche di telefonia
Deviazione delle chiamate in assenza di collegamento ✔
Internet Backup Voice ✔
Internet Backup Data ✔
Call waiting ✔
Identificazione del chiamante (CLIP) ✔
Identificazione del chiamato (COLP) ✔
Non indicazione dell’identificazione del chiamante (CLIR) ✔
Indicatore di tassa -
Richiamata in caso di occupato -
Non indicazione dell’identificazione del chiamato (COLR) -
Re-indirizzamento parziale per SIP-SIP e SIP diretto ✔
Re-indirizzamento parziale SIP-ISDN ✔
Partial PRI: 18 - 30 canali ✔
Partial PRI: 6 - 30 canali ✔
Remote Management di un PBX ISDN di un collegamento TDM ISDN
✔
Swisscom
Dati nel canale D -
Fax classe 4 -
Condivisione dei canali all'interno dei sistemi SIP-SIP ✔
Condivisione dei canali all'interno dei sistemi SIP-Direct ✔
Condivisione dei canali all'interno dei sistemi SIP-ISDN -
Ripristinare il trunk come amministratore ✔
Definire la somma di chiamate inoltrate ✔
Nella versione ISDN è possibile impostare i digit da (2-9) (le cifre devono
✔
trovarsi nello stesso range).
Portale per utenti Trunk (collaboratori) -
Trunk-DCS Tipo ICU (ex Virtual Trunk) SW-Version
PBX Mitel MiVoice Office 400 R5.0 ✔
PBX 3CX V.14 ✔
PBX Innovaphone IPVA planed
SIP to ISDN Tipo ICU SW-Version
PBX Alcatel OmniPCX Office OXO 7.1 ✔
PBX Unify Hipath 3000 System V8 ✔
PBX Aastra/Mitel IntelliGate più recente di 7.9 7.9 ✔
PBX Aastra OpenCom 1000 (solo 1 DDI blocco possibile) 6.2 ✔
PBX Avaya IP Office Partner verified
PBX Mitel OpenCom 100 R12.05 ✔
3.2 SP1 HF1
PBX Mitel MiVoice Office 400 R4.0 Sp2 HF1 ✔
R4.1 HF2
Tutti i collegamenti ISDN PBX: In generale ISDN è uno standard affermato e viene supportato. Tuttavia non tutti gli attuali
impianti PBX ISDN sul mercato sono certificati e approvati da Swisscom. Ciò significa che anche un impianto non certificato può
essere utilizzato. Si consiglia un test preliminare.4/23
SIP direct Tipo ICU SW-Version
3.2 SP1 HF1
R4.0 Sp2 HF1
PBX Mitel MiVoice Office 400 ✔
R4.1 HF2
R5.05/23
SIP to SIP Tipo ICU SW-Version
PBX Mitel IntelliGate 7.9 not supported
PBX Mitel (Detewe) OpenCom 130,150,X320,510) -
PBX Alcatel OmniPCX Office OXO Release 10.1 ✔
PBX Alcatel-Lucent OXO Connect 2.2 ✔
PBX Alcatel OmniPCX Enterprise CS (OXE) R11.2 - 12.x ✔
V1.0
PBX Unify OpenScape Business x3,x5,x8, S ✔
V2 R4.0
PBX Unify OpenScape Branch V9 -
PBX Unify OpenScape 4000 -
PBX Panasonic NCP / TDE-Serie V8.0101 ✔
Serie NS PBX Panasonic 04.20023 ✔
PBX Avaya IP Office 500 con Avaya Session Border Controller Advanced IPO 9.1 / SBC 7.0 ✔
for Enterprise IPO 10.1 / SBC 7.2 01.09.2018
PBX Avaya IP Office 500 con SBC Session Border Controller IPO 10.1 01.09.2018
PBX Innovaphone IPxyzw V12r1 ✔
PBX Innovaphone IPVA V12r1 ✔
PBX Mitel MiVoice Office 5000 R6.1 SP2 ✔
PBX Mitel MiVoice MX-ONE V6.0 SP2 HF5 ✔
10.5X ✔
PBX Cisco Unified Communication Manager
11.x & 12.0 01.09.2018
Gateway Cisco Cube -
PBX 3CX (local mode only) V.14 ✔
2015 R3 ✔
PBX Swyx SwyxWare
11.x 01.09.2018
PBX Agfeo Systems AS (solo 1 DDI blocco possibile) 2.400.92m ✔
PBX Agfeo Systems ES 1.9b ✔
PBX Starface Series 6.4 ✔
PBX Auerswald COMpact 4000/5000; COMmander 6000 6.6D ✔
PBX Elmeg be.IP-Series V10.01.27 ✔
30.1.0.13 ✔
PBX Tiptel Yeastar S-Serie
30.x.x.x 01.09.18
PBX Wildix 3.8x ✔
PBX Shoretel -
Microsoft Skype for Business Server 2015 6.0.9319.259 ✔
Microsoft Skype for Business Cloud Connector Edition (CCE) 1.4.1 ✔
PBX Mitel OpenCom 100 -
PBX Kerio -
Gigaset Pro / Hybrid -
Per favore, prestate attenzione che il supporto PBX è assicurato da Swisscom solamente per i seguenti modelli:
- PBX Mitel MiVoice Office 400 (SIP direct) per Partner Swisscom certificato.
- Aastra/Mitel Intelligate (SIP to ISDN) in combinazione con un contratto FSS o di manutenzione.6/23
Business Communication Services Hosted
Caratteristiche di telefonia Service Code Basic Standard Advanced
App Business Communication per telefonare - ✔ ✔
App Business Communication per gestire la telefonia ✔ ✔ ✔
Business Communication App con funzionalità UCC come meeting
- - ✔
online, condivisione dello schermo, chat e stato di presenza.
Mantenimento della comunicazione ✔ ✔ ✔
Parcheggio chiamata *98 / #98 ✔ ✔ ✔
Ripresa della chiamata di un altro utente *197 ✔ ✔ ✔
Riprendere la chiamata in un gruppo *90 ✔ ✔ ✔
Richiamo automatico se occupato *108 / #108 ✔ ✔ ✔
Avviso di chiamata *43 / #43 ✔ ✔ ✔
Intermediazione ✔ ✔ ✔
Inoltro con preavviso ✔ ✔ ✔
Inoltro senza preavviso ✔ ✔ ✔
Registro delle chiamate sul terminale (inclusa della Business
✔ ✔ ✔
Communication App)
Liste delle chiamate (Call Logs) sul portale - - -
Ripetizione della selezione ✔ ✔ ✔
Richiamo dell’ultima chiamata in entrata *92 / #92 ✔ ✔ ✔
Deviazione diretta delle chiamate *21 / #21 ✔ ✔ ✔
Deviazione delle chiamate in caso di occupato *67 / #67 ✔ ✔ ✔
Deviazione delle chiamate in caso di mancata risposta *61 / #61 ✔ ✔ ✔
Deviazione delle chiamate in caso di assenza di connessione *62 / #62 ✔ ✔ ✔
Deviazione delle chiamate selettiva *221 / #221 - ✔ ✔
Non disturbare *26 / #26 ✔ ✔ ✔
Soppressione del numero di chiamata (CLIR) *30 / #30 ✔ ✔ ✔
Rifiuto di chiamate anonime *99 / #99 ✔ ✔ ✔
Lista di blocco (rifiutare chiamate) na - ✔ ✔
Accetta chiamate ✔ ✔ ✔
Visualizzare informazioni sul chiamante (CLIP) na ✔ ✔ ✔
Identificazione chiamata con numero e nome ✔ ✔ ✔
Identificazione del chiamato (COLP) ✔ ✔ ✔
Non indicazione dell’identificazione del chiamato (COLR) ✔ ✔ ✔
Chiamata simultanea con gestione per fasce orarie e/o calendari. - ✔ ✔
Remote Office (portare con sé il numero) - ✔ ✔
Conferenza telefonica 3 7 7
Chiamata su altoparlante / annuncio *150 - ✔ ✔
Numero breve *174 *175 8 100 100
Utilizzare numeri supplementari (max 10) - ✔ ✔
Visualizzazione occupato (numero di utenti) 5 15 157/23
Collegamento collettivo (SAS, hunt group):
- unificato
- uniforme ✔ ✔ ✔
- ciclico
- contemporaneo
SAS call log mostra le chiamate risposte 3Q2018 3Q2018 3Q2018
Tasto funzione per la gestione del gruppo di chiamata: inoltro di
chiamata e per uscire o inserire nel gruppo di chiamata per i - ✔ ✔
seguenti terminali : Yealink T46G/S, T48G/S, T48G/S
Tasto funzione per la gestione del gruppo di chiamata: inoltro di
chiamata e per uscire o inserirsi nel gruppo di chiamata per i - ✔ ✔
seguenti terminali: Mitel 6867i e 6869i
Numero in contemporanea su altri telefoni/apps (Shared Call
2 10 10
Appearance)
Piano ferie con funzione deviazione ✔ ✔ ✔
Piano di lavoro con funzione deviazione ✔ ✔ ✔
Distribuzione delle chiamate lineare - ✔ ✔
Chiamata VIP - ✔ ✔
Integrated IMP (chat e indicazione presenza) - - ✔
Deviazione selettiva di numeri - ✔ ✔
Musica in attesa ✔ ✔ ✔
Preavviso - ✔ ✔
IVR Advanced (sistema dialogo vocale, certi strati ✔ ✔ ✔
Receptionist ✔ ✔ ✔
Receptionist con chiamate in attesa ✔ ✔ ✔
Fila di attesa per tutti gli utenti - 2019 2019
Atlas (Intercettare chiamante quando l'utente non esiste più) ✔ ✔ ✔
IP fisso e VLAN configurabili sull'apparecchio ✔ ✔ ✔
La deviazione delle chiamate generale ✔ ✔ ✔
Selezione della linea per la configurazione del servizio sui tasti del
✔ ✔ ✔
terminale.
Secondo apparecchio su un numero - ✔ ✔
Integrazione software Basic Standard Advanced
TAPI / Estos (CTI) - ✔ ✔
Elenco Basic Standard Advanced
Elenco personale (solo Yealink) ✔ ✔ ✔
Elenco telefonico delle aziende interno ✔ ✔ ✔
Elenco telefonico delle aziende esterno ✔ ✔ ✔
Indicazione Local.ch ✔ ✔ ✔8/23 Business Communication App Tutte le versioni Novembre 2015 Basic Standard Advanced Chiamate in uscita - ✔ ✔ Chiamate in entrata - ✔ ✔ Visualizzazione numero in entrata (CLIP) - ✔ ✔ Chiamate in uscita dal numero di cellulare - ✔ ✔ Chiamate in uscita dal numero di rete fissa - ✔ ✔ Risposta alla chiamata dal telefono - ✔ ✔ Copia / incolla dal desktop ✔ ✔ ✔ Selezione tramite softclient e telefonare tramite telefono (CTI) ✔ ✔ ✔ Elenco telefonico ✔ ✔ ✔ Elenco aziende ✔ ✔ ✔ Lista chiamate ✔ ✔ ✔ Non disturbare ✔ ✔ ✔ Deviazione diretta ✔ ✔ ✔ Deviare le chiamate non risposte ✔ ✔ ✔ Inoltro delle chiamate in caso di occupato ✔ ✔ ✔ Deviazione delle chiamate in assenza di connessione ✔ ✔ ✔ Remote-Office (Portare con voi vostro numero) - ✔ ✔ Soppressione del numero di chiamata ✔ ✔ ✔ Selezionare se la chiamata in uscita deve transitare su Voip o GSM ✔ ✔ ✔ Squillo su più telefoni per le chiamate in entrata - ✔ ✔ Utilizzare numeri supplementari (max 2) - planned planned Chiamata in attesa (avviso di chiamata) on / off - ✔ ✔ Impostare su muto la chiamata attiva ✔ ✔ ✔ Funzione altoparlante - ✔ ✔ Mantenere / riprendere ✔ ✔ ✔ Inoltrare ✔ ✔ ✔ Conferenza telefonica (max. 7 partecipanti) - ✔ ✔ Meeting online (max. 30 partecipanti) - - ✔ Parcheggio chiamata ✔ ✔ ✔ Inoltro a numeri personalmente definiti - ✔ ✔ Intermediazione chiamate ✔ ✔ ✔ Salvare password ✔ ✔ ✔ Annuncio automatico ✔ ✔ ✔ Criptaggio na 2019 2019 Selezione per chiamare (Desktop only) na ✔ ✔ Messaggi immediati (chat) - - ✔ Informazione relativa alla presenza - - ✔ Condividere lo schermo - - ✔ Trasferire la condivisione dello schermo a un'altra persona - - planned Accesso ospiti per il meeting online - - ✔ Comunicare in video con una persona - - ✔ Comunicare in video con diverse persone - - planned Team Collaboration - - planned Lingue D / F / I / E ✔ ✔ ✔
9/23
Versione mobile (iPhone / Android) Basic Standard Advanced
Rubrica dal proprio smartphone ✔ ✔ ✔
Apple iPhone iOS dalla versione 8.4.1 e iPhone 5 o superiore ✔ ✔ ✔
Google Android dalla versione 4.1 o superiore ✔ ✔ ✔
Versione desktop Windows Basic Standard Advanced
Microsoft Windows dalla versione 7 ✔ ✔ ✔
Ricerca nei Contatti Outlook (Windows, non MAC) ✔ ✔ ✔
Selezione per chiamare na ✔ ✔
Plugin Outlook 2013/2016 : Scegliere direttamente da Outlook 2013/2016.
na ✔ ✔
Attenzione: Plugin non compatibile con Skype o Office365
Utilizzo contemporaneo con Skype for Business ✔ ✔ ✔
Versione desktop MAC Basic Standard Advanced
Apple macOS dalla versione 10.10 Yosemite o superiore ✔ ✔ ✔
Ricerca in MAC Elenco telefonico - - -
Selezione per chiamare na - -
Versione Tablet Basic Standard Advanced
Apple iPad iOS planned planned planned
Google Android planned planned plannedBusiness Communication Services - Apparecchi terminali Apparecchi terminali con filo Mitel 6863i ✔ Mitel 6865i ✔ Mitel 6867i supporta le funzioni UCC* ✔ Mitel 6869i supporta le funzioni UCC* ✔ Mitel 68xyi: Supporto centralizzate (call-logs, elenco aziende, ecc.) ✔ Modulo espansione Mitel M680i (scrivibile) ✔ Modulo espansione Mitel M685i (programmabile) ✔ Mitel serie 67xy, solo per le migrazioni BCON a sBCON ✔ Mitel serie 67xy: Supporto centralizzate (call-logs, elenco aziende, ecc.) - Yealink T42G ✔ Yealink T46G supporta le funzioni UCC* ✔ Yealink T48G supporta le funzioni UCC* ✔ Yealink CP860 Terminale di conferenza ✔ Modulo espansione Yealink T48G Yealink EXP40 (max 2 pezzi / dispositivi) ✔ Yealink T42S ✔ Yealink T46S supporta le funzioni UCC* ✔ Yealink T48S supporta le funzioni UCC* ✔ Yealink: Supporto centralizzate (call-logs, elenco aziende, ecc.) ✔
Apparecchi terminali senza filo DECT
Panasonic SIP DECT TGP500 (Single Cell) (eol) ✔
Panasonic SIP DECT TGP600 (Single Cell) ✔
Panasonic SIP DECT Multicell, stazione di base UDS124 con: ✔
Panasonic SIP DECT UDT111 ✔
Panasonic SIP DECT UDT121 ✔
Panasonic SIP DECT UDT131 ✔
Yealink W60P (Handset W56H) 4Q2018
Altri apparecchi
✔
Mediatrix Typ 4102 (2 ATA)
✔
Mediatrix Typ 4116 (16 ATA)
Centro Business 1.0 - porta ATA (2x) ✔
Centro Business 2.0 - porta ATA (2x) ✔
Citofono analogico (DTMF) tramite ATA; fornitori principali ✔
Apparecchi ISDN (S-Bus CentroBusiness) -
0
SIP to SIP Typ C881-K11 ✔
SIP to SIP Typ ISR4321-K11 ✔
SIP to ISDN (BRI) Typ C881-V-K11 ✔
0
Per ogni utente è possibile scegliere la versione firmware per il proprio
✔
terminale.
Per ogni terminale trunk è possibile scegliere il firmware liberato. planned
* Il terminale supporta le funzioni UCC (con pacchetto di comunicazione advanced): visualizzazione
status (informazione relativa alla presenza) dei contatti, modifica del proprio status, chat (solo con
apparecchi Mitel)SW-Version 4.3.0.128s planned 4.5.0.58s 4.3.0.128s planned 4.5.0.58s 4.3.0.128s planned 4.5.0.58s 4.3.0.128s planned 4.5.0.58s 3.3.1.2208 planned 3.3.1.4584 29.80.199.5 planned 29.82.199.4 28.80.199.57 planned 28.82.199.4 35.80.199.5 planned 35.82.199.4 37.80.199.5 planned 37.80.199.7 xx.82.199.2 planned xx.82.199.3 xx.82.199.2 planned xx.82.199.3 xx.82.199.2 planned xx.82.199.3
SW-Version
22.88
06.027
01.504
02.003
SW-Version
2.0.30.555
planned
2.0.40.747
2.0.30.555
planned
2.0.40.747
SW-Version
IOS15.6.3.M4
IOS 16.4.1
IOS 15.6.3.M1
anced): visualizzazione
o status, chat (solo con14/23
Confronto per soluzioni Trunk
Caratteristiche SIP-Direct Business Communication Services Business Connect
Trunk
SIP-Direct
Allacciamento di impianti telefonici alla rete di Swisscom SIP-Direct SIP-Direct
Numero massimo di canali per sede (se banda larga sufficiente) 60 60
Allacciamento di impianti telefonici tramite il protocollo SIP ✔ ✔
Qualità vocale HD-Voice ✔ ✔
Identificazione del chiamante (CLIP) ✔ ✔
Identificazione del chiamato (COLP) ✔ ✔
✔ ✔
✔ ✔
Support CallbyCall (operatore di rete alternativo) ✔ ✔
Supporto di singoli numeri e serie di numeri (DDI) Singoli ✔ ✔
numeri(MSN)
Serie di 10
Serie di 100
Serie di 1000
Condivisione di canali tra diverse sedi con la stessa tecnologia ✔ ✔
Giustificativo delle comunicazioni (online) ✔ ✔
Deviazione chiamate in caso di guasto alla rete/interruzione per tutti ✔ ✔
i numeri in seno al trunk
Deviazione chiamate in caso di guasto alla rete/interruzione per ✔ (per 3 numeri di chiamata per
singoli numeri canale)
Piani di numerazioni interaziendali per tutte le sedi ✔ ✔
Piani numeri brevi interaziendali (fino a 7 cifre) ✔
Supporto fax (G.711) ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP
di Swisscom) di Swisscom)
Supporto modem ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP
di Swisscom) di Swisscom)
Indicazione delle tasse (AOC-D, AOC-E)
Deviazione delle chiamate in funzione (Partial Rerouting) ✔ ✔
Servizi dati ISDN canale D (64 kbit)
Servizi dati ISDN canale B
Sottoindirizzo ISDN (SUB)
ISDN: chat utente-utente (UUS1)
ISDN: ricerca multipla (MH)
Rifiuto chiamate anonime (ACR)
Identificazione del chiamante/chiamato con Special Arrangement ✔ ✔
(CLIP/COLP SA)
Basic Call Logs ✔ ✔
Call Waiting ✔ ✔
Combox ✔ ✔
Autorizzazione chiamate in uscita (con selezione codice o in ✔ ✔
generale)
Atlas (Intercept User): il chiamante viene informato che il numero ✔ ✔
selezionato non è raggiungibile e quale numero può invece chiamare
Portale utente finale per ogni numero
Portale di configurazione tecnico (Tech-Admin) ✔ ✔15/23
Caratteristiche SIP-SIP Business Communication Services Business Connect
Trunk
SIP-SIP
Allacciamento di impianti telefonici alla rete di Swisscom SIP-SIP SIP-SIP
Numero massimo di canali per sede (se banda larga sufficiente) 40 24
Allacciamento di impianti telefonici tramite il protocollo SIP ✔ SBC ✔ con Connect Box
Qualità vocale HD-Voice ✔ ✔
Identificazione del chiamante (CLIP) ✔ ✔
Identificazione del chiamato (COLP) ✔ ✔
✔ ✔
✔ ✔
Support CallbyCall (operatore di rete alternativo) ✔ ✔
Supporto di singoli numeri e serie di numeri (DDI) ✔ ✔
Singoli numeri (MSN) Serie di 10
Serie di 100
Condivisione di canali tra diverse sedi con la stessa tecnologia ✔ ✔
Giustificativo delle comunicazioni (online) ✔ ✔
Deviazione chiamate in caso di guasto alla rete/interruzione per tutti ✔ ✔
Deviazione chiamate in caso di guasto alla rete/interruzione per ✔ (3 per canale)
singoli numeri
Piani di numerazioni interaziendali per tutte le sedi ✔ ✔
Piani numeri brevi interaziendali (fino a 7 cifre) ✔
Supporto fax (G.711) ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP
di Swisscom) di Swisscom)
Supporto modem ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP
di Swisscom) di Swisscom)
Indicazione delle tasse (AOC-D, AOC-E)
Deviazione delle chiamate in funzione (Partial ReRouting) ✔ ✔
Servizi dati ISDN canale D (64 Kbit)
Servizi dati ISDN canale B
Sottoindirizzo ISDN (SUB)
ISDN: chat utente-utente (UUS1)
ISDN: ricerca multipla (MH)
Rifiuto chiamate anonime (ACR)
Identificazione del chiamante/chiamato con Special Arrangement ✔ ✔
(CLIP/COLP SA)
Basic Call Logs ✔ ✔
Call waiting ✔ ✔
Combox ✔ ✔
Autorizzazione chiamate in uscita (con selezione codice o in ✔ ✔
generale)
Atlas (Intercept User): il chiamante viene informato che il numero ✔ ✔
selezionato non è raggiungibile e quale numero può invece chiamare
Portale utente finale per ogni numero
Portale di configurazione tecnico (Tech-Admin) ✔ ✔16/23
Caratteristiche SIP-ISDN Business Communication Services Business Line
Trunk
SIP-ISDN ISDN
Allacciamento di impianti telefonici alla rete di Swisscom SIP-ISDN ISDN
Numero massimo di canali per sede (se banda larga sufficiente) 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16 Collegamento base da 2 a x
(collegamenti base 1-8) Collegamento primario
30 canali (collegamenti primari) 30 canali
Allacciamento di impianti telefonici tramite il protocollo SIP ✔ Gateway Point to Point e Multipoint
Qualità vocale HD-Voice
Identificazione del chiamante (CLIP) ✔ ✔
Identificazione del chiamato (COLP) ✔ ✔
✔ ✔
✔ ✔
Support Call by Call (operatore di rete alternativo) ✔ ✔
Supporto di singoli numeri e serie di numeri (DDI) ✔ ✔
Singoli numeri (MSN) Serie di 10
Serie di 100
Condivisione di canali tra diverse sedi con la stessa tecnologia e
Giustificativo delle comunicazioni (online) ✔ ✔
Deviazione chiamate in caso di guasto alla rete/interruzione per tutti ✔
Deviazione chiamate in caso di guasto alla rete/interruzione per ✔ (per 3 numeri di chiamata per
singoli numeri canale)
Piani di numerazioni interaziendali per tutte le sedi ✔
Piani numeri brevi interaziendali (fino a 7 cifre) ✔
Supporto fax (G.711) ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP ✔
di Swisscom)
Supporto modem ✔ (si veda il whitepaper Fax over IP ✔
di Swisscom)
Indicazione delle tasse (AOC-D, AOC-E) ✔
Deviazione delle chiamate in funzione (Partial Rerouting) ✔
Servizi dati ISDN canale D (64 Kbit) ✔
Servizi dati ISDN canale B ✔17/23
Caratteristiche SIP-ISDN Business Communication Services Business Line
Trunk
Sottoindirizzo ISDN (SUB) ✔
ISDN: chat utente-utente (UUS1) ✔
ISDN: ricerca multipla (MH) ✔
Rifiuto chiamate anonime (ACR) ✔
Identificazione del chiamante/chiamato con Special Arrangement ✔ ✔
(CLIP/COLP SA)
Basic Call Logs ✔ ✔
Call Waiting ✔ ✔
Combox ✔ ✔
Autorizzazione chiamate in uscita (con selezione codice o in ✔ Solo tramite ICU
generale)
Atlas (Intercept User): ✔ Configurabile solo tramite la
il chiamante viene informato che il numero selezionato non è hotline Swisscom
raggiungibile e quale numero
può invece chiamare
Portale utente finale per ogni numero
Portale di configurazione tecnico (Tech-Admin) ✔18/23
Confronto per soluzioni Hosted
Autorizzazione chiamate in uscita Business Communication Services Hosted Business Connect inOne PMI office Full Service Solution
Azienda Group Services Group Services
Autorizzazione chiamate in uscita ✔ ✔ ✔ ✔
Autorizzazione chiamate in entrata ✔ ✔ ✔ ✔
Blocco collegamenti in uscita ✔ ✔ ✔ ✔
Parcheggiare/riprendere chiamate ✔ ✔ ✔
Integrazione banca dati ✔ ✔ ✔
Musica in attesa ✔ ✔ ✔ ✔
Ripresa chiamata nel gruppo ✔ Opzione Virtual PBX ✔
Gruppo chiamate (collegamento collettivo) ✔ Opzione Virtual PBX ✔
Caratteristiche Business Communication Services Hosted Business Connect inOne PMI office Full Service Solution
Caratteristiche di base basic standard advanced basic Virtual PBX
Mantenimento della comunicazione ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Parcheggiare chiamata ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Richiamo automatico se occupato ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Avviso di chiamata ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Retrodomanda ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Intermediazione ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Inoltro con preavviso ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Inoltro senza preavviso ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Liste delle chiamate (Call Logs) sugli apparecchi terminali ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Liste delle chiamate (Call Logs) sul portale ✔
Ripetizione della selezione ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Deviazione diretta delle chiamate ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Deviazione delle chiamate in caso di occupato ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Deviazione delle chiamate in caso di mancata risposta ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Deviazione delle chiamate se non raggiungibile ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔19/23
Caratteristiche Business Communication Services Hosted Business Connect inOne PMI office Full Service Solution
Caratteristiche di base basic standard advanced basic Virtual PBX
Non disturbare ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Soppressione del numero di chiamata (CLIR) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Rifiuto chiamate anonime ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Lista di blocco (rifiutare chiamate) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Consentire chiamate (Whitelist) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Visualizzare informazione sul numero del chiamante (COLP) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Nascondere informazione sul numero del chiamante (COLR) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Chiamata contemporanea ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Collegamento ad Outlook per Desktop Client ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Assistant Enterprise Software ✔ ✔ ✔ (variante
paragonabile)
Remote Office ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ (variante
paragonabile)
Conferenza telefonica (max. 7 partecipanti) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Meeting online (max. 30 partecipanti) ✔
Chiamata su altoparlante/annuncio ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Numeri brevi 8 100 100 8 100 ✔ ✔
Numero contemporaneamente su altri telefoni/app (Shared Call 2 10 10 5 10 ✔ ✔
Appearance)
COMBOX® pro ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Visualizzazione occupato (numero di utenti) 5 15 15 ✔ ✔
Collegamento collettivo (Hunt Group) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Utente virtuale ulteriormente limitato (solo per collegamento
collettivo)
Ripresa chiamata (BLF) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
App Business Communication per scrivania (combined CTI, ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ (variante
Mobile-App and Enterprise-Assist) (aiuto selezione, (telefonare) (telefonare e funzioni paragonabile)
impostazioni) UCC)
App Business Communication per smartphone ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ (variante
(aiuto selezione, (telefonare) (telefonare e funzioni paragonabile)
impostazioni) UCC)
* Disponibile solo con i seguenti apparecchi terminali: Yealink T46 e T48. Dal 2° trimestre 2016 anche con Mitel 6867 e 6869.
** Funzioni UCC come ad es. meeting online, condivisione dello schermo, messaggi immediati e informazione relativa alla presenza20/23 Caratteristiche Business Communication Services Hosted Business Connect inOne PMI office Full Service Solution Caratteristiche di base basic standard advanced basic Virtual PBX TAPI/Estos (CTI) ✔ ✔ ✔ ✔ Portale utente finale ✔ ✔ ✔ Portale di configurazione tecnico (Tech-Admin) ✔ ✔ ✔ ✔ Piano ferie con funzione deviazione ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Piano di lavoro con funzione deviazione ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Chiamata VIP ✔ ✔ Utilizzare numeri supplementari (in entrata) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Deviazione selettiva di numeri ✔ ✔ ✔ ✔ Musica in attesa ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Pre-annuncio ✔ ✔ IVR (sistema dialogo vocale) ✔ Receptionist ✔ ✔ ✔ ✔ Receptionist con chiamate in attesa ✔ Atlas ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Elenco personale (max. 500 iscrizioni) ✔ ✔ ✔ ✔ Elenco telefonico delle aziende interno ✔ ✔ ✔ ✔ (tutti gli utenti del cliente, max. 500 iscrizioni) Indicazione Local.ch ✔ ✔ ✔ Indicazione Outlook ✔ ✔ ✔ Applicazioni di allarme tramite protocollo ATAS ✔ Sistema di gestione alberghiera integrata ✔ Allacciamento server Exchange (calendario, contatti) ✔ Allacciamento automazione edificio KNX ✔ Applicazione telefoniste (Mitel 1560) ✔ Applicazione CallCenter ✔ Autoattendant ✔ Conferenza tramite selezione e PIN ✔ ✔ Integrazione di banche dati clienti ✔ Possibilità di statistiche sulle chiamate ✔
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Business Network Solutions
Managed Networks
Collegamento VPN in rete tra le diverse sedi della società Trasferimento dati all’interno della rete
✔
aziendale tramite una comunicazione sicura.
DHCP Services
- Default gateway
- Range degli indirizzi DHCP IP
✔
- Server DNS (max. due server)
- Server WINS (max. due server WINS) (attualmente non supportati)
- Dominio Windows (max. un dominio) (attualmente non supportato)
IP Helper (rete per clienti con proprio server DHCP). Attualmente non supportato. planned
Zona demilitarizzata DMZ (richiesti minimo quattro indirizzi IP fissi) ✔
Business Communication Services Trunk nella DMZ (senza QoS) ✔
NAT (Network Adress Translation) ✔
LAN Firewall Inbound (1:1 NAT Portforwarding (richiesti indirizzi IP fissi)) ✔
PAT (Port Adress Translation) ✔
Server DNS ✔
IPv4 fissi ✔
IPv6 fissi -
Routing LAN ✔
QoS (Quality of Service) ✔
Interfaccia utente (Dashboard)
Dashboard per modifiche rapide, ordini di opzioni, panoramica dello stato della rete ✔
Managed Firewall
Livello Firewall Outbound LAN (disattivato, basso, medio, alto, personalizzato) ✔
Aggiornamento automatico del firmware / software da parte di Swisscom ✔
Tecnologie di accesso Swisscomsupportate
All IP FTTx, xDSL (Business Internet Services) ✔
FTTO (attualmente non supportato) -
CES Carrier Ethernet Services (attualmente non supportati) planned
Servizi/piattaforme Swisscom supportate
Business Communication Services (HET) ✔
DCS (Dynamic Computing Services) ✔
Mobile Backup ✔
Router
Router Centro Business 2.0 ✔
Aggiornamento del firmware (automatico) da parte di Swisscom ✔
Gateway
Gateway privato per ogni sede (Local Internet Breakout) ✔
Gateway centrale Internet per tutte le sedi (Own Gateway) planned
RAS (Remote Access Service)
Accesso remoto da Internet codificato attraverso Remote Access Service tramite VPN ✔
Credenziali uniche per ogni utente. Autenticazione a due fattori con Mobile ID o SMS. ✔22/23 Managed LAN Gruppi di utenti (diverse VLAN) ✔ Gestione hardware LAN ✔ 802.1x connessione ✔ Managed LAN Switch piccolo, 8 porte PoE ✔ Switch grande, 48 porte PoE ✔ WLAN Access Point indoor ✔ WLAN Access Point indoor ✔ WLAN Access Point outdoor ✔ WLAN Access Point hospitality ✔
23/23 Störungen / Dérangements / Guasti Temporäre technische Limitationen bei Smart Business Connect: http://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/37524b20-0ff1-4054-96aa-0495282db692/stoerungen_issues-de.p Limitations techniques temporaires dans Smart Business Connect: http://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/53b0163b-aecd-4e47-ab36-620b31f03578/stoerungen_issues-fr.pd Limitazioni tecniche temporanee nel Smart Business Connect: http://documents.swisscom.com/product/filestore/lib/ee537d75-cc1e-47fd-9a88-541ce327fbdd/stoerungen_issues-it.pdf
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