INTERMITTENTI Applicazione Servizio informatico - Manuale utente Soggetto Abilitato
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Applicazione
Servizio informatico
INTERMITTENTI
Manuale utente
Soggetto Abilitato
Versione: 1.2
Data di aggiornamento: 15 maggio 2021
INDICE
1. Introduzione ..................................................................................................................................3
2. Accesso all’applicazione e funzionalità comuni .............................................................................4
3. Le Sezioni .......................................................................................................................................5
3.1 Canale SMS ............................................................................................................................ 6
3.2 Gestione chiamate al lavoro intermittente ............................................................................. 7
3.3 Ricerca .................................................................................................................................11
4. Richiedere Assistenza ..................................................................................................................12
1. Introduzione
Il lavoro intermittente è caratterizzato dalle prestazioni a carattere discontinuo rese dal lavoratore
secondo lerichieste dell’impresa.
Il datore di lavoro è tenuto a comunicare in via telematica ogni chiamata del lavoratore, secondo le
modalità definite dal decreto interministeriale del 27 marzo 2013 e dalla successiva circolare 27 giugno
2013 n.27.
Questa comunicazione dal 1° dicembre 2016 è di competenza dell’Ispettorato Nazionale del Lavoro
e deveessere effettuata esclusivamente:
Attraverso il servizio informatico;
Via email, dopo aver scaricato il modello UNI_intermittente all’indirizzo PEC
intermittenti@pec.lavoro.gov.it
Per utilizzare la casella PEC non è necessario che l’indirizzo e-mail del mittente sia un indirizzo di posta
elettronica certificata, poiché la stessa è stata abilitata a ricevere comunicazioni anche da indirizzi di
posta non certificata. Per la compilazione del modello da allegare è possibile consultare la guida alla
compilazione del modulo PDF.
È prevista, inoltre, la modalità di invio tramite SMS esclusivamente in caso di prestazione da rendersi
non oltre le 12 ore dalla comunicazione. L’invio tramite sms, dettagliato nella relativa guida all'utilizzo,
potrà essere utilizzato solo dalle aziende registrate e abilitate all’utilizzo del lavoro intermittente. L’SMS
deve contenere almeno il codice fiscale del lavoratore. Il numero al quale inviare la comunicazione è
3399942256.
Il servizio informatico, oggetto di questo manuale, permette la comunicazione per più lavoratori e
periodi di prestazione, anche diversi, riferiti alla stessa azienda.
La copia della comunicazione, conservata dal datore di lavoro, fa fede per documentare l’avvenuto
adempimento.
Le istruzioni per l’utilizzo dell’applicativo sono organizzate come segue:
Accesso all’applicazione e funzionalità comuni
Funzionalità del servizio
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2. Accesso all’applicazione e funzionalità comuni
Per accedere all’applicazione “INTERMITTENTI” è necessario collegarsi al portale Servizi Lavoro al seguente
link:https://servizi.lavoro.gov.it
Nella Home page del portale si visualizzeranno i box dedicati all’accesso.
Cliccare sul box dedicato a SPID o sul box dedicato a CIE (Carta d’Identità Elettronica), riservati ai
cittadiniitaliani, quindi accedere al sistema.
In seguito all’accesso, per procedere con l’attività desiderata cliccare sull’icona dedicata all’applicativo:
Si specifica che per visualizzare l’icona è necessario che all’accesso sia associato/delegato almeno un profilo.
Dopo aver cliccato sull’icona “INTERMITTENTI”, si visualizzerà il menu a tendina dedicato “Scegli per chi
intendi operare”.
Selezionare il profilo Operatore per cui si desidera operare.
NB: se all’accesso è associato/delegato un solo profilo, il menu a tendina scegli per chi intendi operare non si
visualizzerà; il sistema procederà automaticamente a operare per il solo profilo azienda presente.
Per visualizzare un profilo Operatore è necessario che all’accesso sia associato il profilo con tipo Soggetto
Abilitato di proprio interesse (es. Dottori Commercialisti, Consulente del Lavoro etc.).
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Successivamente alla selezione del profilo, si visualizzerà la schermata di seguito:
Cliccare sul pulsante “Entra” per procedere.
3. Le Sezioni
Dopo aver cliccato sul pulsante “Entra” dalla homepage dell’applicazione, si visualizzeranno le diverse sezioni
dell’applicazione: il CANALE SMS, la GESTIONE CHIAMATE AL LAVORO INTERMITTENTE e la RICERCA.
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3.1 Canale SMS
I soggetti abilitati possono utilizzare il servizio via sms (quindi registrare il numero di cellulare) solo per
chiamate relative alla propria azienda.
Per il canale SMS, alla pressione del pulsante “REGISTRA NUMERI CELLULARI” sarà possibile visualizzare
la sezione dove registrare uno o più numeri di telefono cellulare, da cui inviare le chiamate via sms.
Per procedere, inserire il numero di cellulare desiderato nel campo preposto poi cliccare su “REGISTRA
NUMERO CELLULARE”. Il sistema informerà che il numero è stato registrato correttamente e sarà
visibile dalla sezione “LISTA NUMERI REGISTRATI” dove potrà eventualmente anche essere cancellato
(cliccato sull’icona dedicata in corrispondenza del numero stesso).
Si ricorda che sono ritenuti validi i soli sms inviati da numeri di telefono cellulare registrati.
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3.2 Gestione chiamate al lavoro intermittente
La funzionalità di Gestione chiamate al lavoro intermittente permette di procedere con l’inserimento
delle comunicazioni desiderate attraverso le funzionalità dell’applicazione.
Si potranno eseguire chiamate per conto di aziende clienti spuntando la casella «Gestisci le chiamate
intermittenti per conto di un'azienda differente».
NB: se la casella «Gestisci le chiamate intermittenti per conto di un'azienda differente» non viene
spuntata e si clicca direttamente sul pulsante «INVIA NUOVA COMUNICAZIONE» si potrà procedere
all’invio per il proprio profilo come azienda.
In seguito alla selezione della casella, inserire nel campo dedicato il codice fiscale o la partita iva
dell’azienda per cui si desidera inviare una chiamata di lavoro intermittente e cliccare su “CERCA”.
– Se l’azienda è già registrata, verrà visualizzata una sezione di dettaglio con i dati (Denominazione,
Codice Fiscale e Indirizzo email) dell’azienda per cui si sta operando.
I campi sono precompilati in base a quanto valorizzato nel profilo dell’azienda.
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- Se l’azienda non è già registrata, il sistema informerà che per la registrazione è necessario tornare
alla homepage del portale, cliccare su “Gestione Profili” e poi su “Registra Azienda”.
Per procedere, cliccare sul pulsante «INVIA NUOVA COMUNICAZIONE»
Nella sezione CHIAMATE, per l’azienda cliente per cui si sta operando, cliccare su “INSERISCI UNA NUOVA
CHIAMATA”.
In questo modo, si avrà la possibilità di procedere con l’inserimento della chiamata desiderata.
8In questa sezione si dovranno inserire tutti i dati necessari per l’invio della chiamata:
il codice fiscale del lavoratore;
la data di inizio della chiamata;
la data fine della chiamata;
il codice della comunicazione obbligatoria di riferimento del rapporto di lavoro intermittente. Si
specifica che il codice della comunicazione da indicare dovrà essere quello relativo all’assunzione
(qualora il rapporto di lavoro sia stato attivato successivamente al primo marzo 2008) anche in
caso dieventuali successive comunicazioni di proroga o trasformazione.
È possibile procedere alla compilazione di una chiamata anche senza l’indicazione del codice della
comunicazione, selezionando dal menu a tendina selezionando la voce “Continua senza codice
comunicazione”.
Si ricorda che i campi indicati con l’asterisco (*) sono obbligatori.
Attenzione: nel caso in cui il lavoratore sia chiamato a rendere la prestazione per un singolo giorno o per
singoli giorni (ad es. tutti i sabati di un mese), dovrà essere compilato solo il campo data inizio relativo al
giorno interessato.
Alla pressione del pulsante «Salva», il sistema salverà la chiamata.
Si tornerà poi alla schermata precedente, dando la possibilità di inserire una o più chiamate ancora
oppure di procedere direttamente all’invio della chiamata facendo pressione sul pulsante «INVIA
COMUNICAZIONE».
91. L’icona Annulla permette di cancellare la chiamata salvata. Prima di cancellare la chiamata, il sistema
avvisa e chiede conferma dell’operazione, con il messaggio sotto riportato.
2. L’icona Modifica permette di modificare i dati inseriti in precedenza per poi procedere ad un nuovo
salvataggio con dati corretti. In fase di modifica, i dati della chiamata vengono visualizzati precompilati
e modificabili.
Per finalizzare l’invio cliccare su l pulsante “INVIA COMUNICAZIONE” e confermare.
Il sistema informerà del buon esito dell’operazione e permetterà di visualizzare la relativa ricevuta della
chiamata cliccando su “RICEVUTA INVIO COMUNICAZIONE”
103.3 Ricerca
La funzionalità di ricerca permette di eseguire una ricerca delle chiamate relative all’azienda per cui si sta
operando. È possibile selezionare la tipologia di ricerca desiderata: scegliendo di filtrare la ricerca «Per
Lavoratore», selezionando l’apposita spunta, si potrà valorizzare il campo dedicato con il Codice Fiscale
del lavoratore per cui si desidera ricercare le chiamate intermittenti per poi procedere cliccando sul
pulsante «Cerca».
Comparirà, così, l’elenco di tutte le chiamate relative al Codice Fiscale ricercato con i dettagli relativi al
codice della chiamata, al codice della Comunicazione Obbligatoria di riferimento del rapporto di lavoro a
chiamata, al Periodo e allo Stato della chiamata stessa. Si potrà scaricare anche la relativa ricevuta della
chiamata inviata.
Se si sceglie di filtrare la ricerca «Per Comunicazione», selezionando l’apposita spunta, si potranno inserire
filtri di ricerca per alcuni dei dati identificativi della chiamata.
Stato della comunicazione*: indicare lo stato della chiamata che si desidera ricercare quindi
sceglieretra Bozza, Inviata, Cancellata.
Canale della comunicazione*: selezionare la modalità entro cui è stata inserita/inviata la chiamata
chesi desidera ricercare quindi scegliere tra Modulo Web, SMS, E-mail.
Codice comunicazione: indicare il codice della comunicazione obbligatoria di riferimento del
rapporto di lavoro a chiamata. Si specifica che tale campo non è obbligatorio; il codice della
comunicazione da indicare dovrà essere quello relativo all’assunzione (qualora il rapporto di lavoro
sia stato attivato successivamente al primo marzo 2008) anche in caso di eventuali successive
comunicazioni di prorogao trasformazione.
Data comunicazione dal*: indicare la data di inizio della chiamata che si desidera ricercare;
Data comunicazione al*: indicare la data di fine della chiamata che si desidera ricercare.
114. Richiedere Assistenza
Per ogni tipo di esigenza, sia di natura tecnica sia più strettamente giuridica, o semplicemente per
richiedere Informazioni sull’applicazione, puoi contattare L’URP online tramite la sezione dedicata “Contatti”
raggiungibile:
1) cliccando sull’icona in alto a destra:
2) Cliccando sul link in fondo a destra di ogni pagina:
3) Oppure tramite il link https://urponline.lavoro.gov.it/s/crea-case selezionando la Categoria
richiesta “Comunicazioni Telematiche” e la sottocategoria richiesta “Intermittenti”.
FINE DEL DOCUMENTO
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