Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 - Versione 4.0.4 Edizione 1 Gennaio 2020 - Avaya Support
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Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129
Versione 4.0.4
Edizione 1
Gennaio 2020
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Per “Documentazione” si intendono le informazioni pubblicate su SCARICATO, UTILIZZATO E/O INSTALLATO PROGRAMMI
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prodotto, le istruzioni d'uso e le specifiche sulle prestazioni rese QUALSIASI AFFILIATO AVAYA O UN PARTNER DI CANALE
generalmente disponibili agli utenti dei prodotti. Nella AVAYA AUTORIZZATO (OVE NE RICORRA IL CASO), IN BASE A
documentazione non sono inclusi i materiali di marketing. Avaya UN CONTRATTO COMMERCIALE CON AVAYA O CON UN
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eliminazioni alla versione originariamente pubblicata della CONCORDATO DA AVAYA PER ISCRITTO, AVAYA NON
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eliminazioni non siano state eseguite da Avaya. L'Utente finale si REPERITO DA AVAYA, DALLE SUE CONSOCIATE O DA UN
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apportate a questa documentazione nei limiti di quanto effettuato. INSTALLANDO, SCARICANDO O UTILIZZANDO IL SOFTWARE
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Web cui si fa riferimento all'interno di questo sito o di questa MODO INTERSCAMBIABILE “"UTENTE"” E “"UTENTE FINALE"”),
documentazione fornita da Avaya. Avaya non è responsabile ACCETTA I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI E STIPULA UN
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contenuti forniti su questi siti e la loro inclusione non implica CON LA CONSOCIATA AVAYA APPLICABILE (“"AVAYA"”).
l'approvazione da parte di Avaya di prodotti, servizi o informazioni Avaya concede all'Utente una licenza secondo i termini dei tipi di
contenuti o offerti negli stessi. Avaya non garantisce che tali link licenza descritti di seguito, ad eccezione del software Heritage
siano attivi e non è in grado di controllarne la disponibilità. Nortel, il cui ambito di licenza è descritto in dettaglio di seguito. Se
Garanzia la documentazione dell'ordine non identifica in maniera esplicita un
tipo di licenza, la licenza applicabile sarà una licenza di sistema
Avaya fornisce una garanzia limitata sui propri componenti designata come riportato nella sezione Licenza di sistema
hardware e software Avaya. Per conoscere le condizioni della designata (DS). Il numero applicabile di licenze e di unità di
garanzia limitata, fare riferimento al contratto di vendita. Sono, capacità per le quali la licenza viene concessa è pari a uno (1),
inoltre, disponibili a clienti e altre parti il testo standard della eccetto nei casi in cui venga specificato un numero diverso di
garanzia Avaya e le informazioni sull’assistenza relativa al licenze o di unità di capacità nella documentazione o in altri
presente prodotto nell'ambito del periodo coperto da garanzia. Per materiali a disposizione dell'Utente. Il termine “"Software"” indica
consultare questi documenti, visitare il sito Web dell'assistenza programmi di computer in codice oggetto forniti da Avaya o da un
Avaya all'indirizzo: https://support.avaya.com/helpcenter/ Partner di canale Avaya sia come prodotti autonomi, preinstallati
getGenericDetails?detailId=C20091120112456651010 dal link su prodotti hardware che come eventuali upgrade, aggiornamenti,
“Warranty & Product Lifecycle” o un sito indicato successivamente patch, correzioni di errori o versioni modificate degli stessi. Per
da Avaya. Nota: acquistando il prodotto da un partner di canale “Processore designato” si intende un singolo dispositivo di
Avaya autorizzato al di fuori dei confini degli Stati Uniti e del elaborazione autonomo. Per “Server” si intende una serie di
Canada, la garanzia viene fornita dal suddetto partner di canale e processori designati che ospita un'applicazione software
non da Avaya. accessibile da svariati utenti. Per “Istanza”, si intende una singola
Per “Servizio ospitato”, si intende l'abbonamento a un servizio copia del Software in esecuzione in un determinato momento: (i)
ospitato che l'utente acquista da Avaya o da un partner di canale su una macchina fisica; (ii) su una macchina virtuale (“VM”) con
Avaya autorizzato (a seconda dei casi), ulteriormente descritto software installato o su un'installazione analoga.
nella sezione SAS ospitato o nella documentazione descrittiva di Tipi di licenza
altri servizi, relativa al servizio ospitato applicabile. Se si acquista
un abbonamento a un Servizio ospitato, la garanzia limitata di cui Licenza per sistemi designati (DS, Designated System). L'utente
sopra potrebbe non essere applicabile; tuttavia, l'utente potrebbe finale può installare e utilizzare ogni copia o un'istanza del
avere diritto a usufruire dei servizi di supporto connessi al Servizio software soltanto: 1) su un certo numero di processori designati
ospitato, come illustrato più avanti nei documenti descrittivi del fino al massimo riportato nell'ordine; oppure 2) fino al numero di
servizio, in relazione al Servizio ospitato applicabile. Per ulteriori istanze del software riportato nell'ordine, nella documentazione o
informazioni, contattare Avaya o un partner di canale Avaya (a nell'autorizzazione scritta di Avaya. Avaya può richiedere che i
seconda dei casi). Processori designati siano identificati, nell'ordine, dal tipo, dal
numero di serie, dalla chiave funzione, dall'Istanza, dalla posizione
Servizio ospitato o da altre designazioni specifiche oppure che siano forniti
QUANTO SEGUE SI APPLICA SOLO IN CASO DI ACQUISTO DI dall'Utente finale ad Avaya attraverso mezzi elettronici stabiliti da
UNA SOTTOSCRIZIONE A UN SERVIZIO OSPITATO DA AVAYA Avaya specificatamente per questo scopo.
O DA UN PARTNER DI CANALE AVAYA (SECONDO LE Licenza a strappo (SR, Shrinkwrap License). È possibile installare
CIRCOSTANZE); I TERMINI DI UTILIZZO DEI SERVIZI OSPITATI e utilizzare il Software in base ai termini e alle condizioni dei
SONO DISPONIBILI SUL SITO WEB DI AVAYA, ALL'INDIRIZZO contratti di licenza pertinenti, ad esempio “a strappo” o “di
HTTPS://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO, IN accettazione tramite clic” (le cosiddette licenze "clickthrough") in
CORRISPONDENZA DEL COLLEGAMENTO “Termini di utilizzo dotazione o relative al Software (quale la “Licenza a strappo”).
Avaya per i servizi ospitati” O SU ALTRI SITI INDIVIDUATI
SUCCESSIVAMENTE DA AVAYA, E SONO APPLICABILI A Software Heritage Nortel
CHIUNQUE ACCEDA AL SERVIZIO OSPITATO O NE FACCIA Per “Software Heritage Nortel” si intende il software acquisito da
USO. ACCEDENDO AL SERVIZIO OSPITATO O FACENDONE Avaya nell'ambito dell'acquisto di Nortel Enterprise Solutions
USO, O AUTORIZZANDO ALTRI A FARLO, L'UTENTE, PER avvenuto nel dicembre 2009. Il Software Heritage Nortel, è il
CONTO PROPRIO E DELL'ENTITÀ PER CUI ESEGUE TALI software contenuto nell'elenco dei prodotti di Heritage Nortel alla
OPERAZIONI (DA QUI IN POI DENOMINATI IN MODO pagina http://support.avaya.com/LicenseInfo (selezionare il
INTERSCAMBIABILE “UTENTE” E “UTENTE FINALE”), collegamento “Heritage Nortel Products”) o su un sito indicato
ACCETTA I TERMINI DI UTILIZZO. SE L'UTENTE ACCETTA I successivamente da Avaya. Per il software Heritage Nortel, Avaya
TERMINI DI UTILIZZO PER CONTO DI UN'AZIENDA O DI concede al Cliente una licenza d'uso di tale Software, la quale
UN'ALTRA ENTITÀ LEGALE, L'UTENTE DICHIARA DI AVERE viene fornita in virtù del presente documento esclusivamente per il
L'AUTORITÀ PER VINCOLARE TALE ENTITÀ AI PRESENTI livello di attivazione o di utilizzo autorizzato, al solo scopo
TERMINI DI UTILIZZO. SE L'UTENTE NON DISPONE DI TALE specificato nella Documentazione e solo per l'incorporamento o
AUTORITÀ O NON INTENDE ACCETTARE I PRESENTI l'esecuzione in apparecchiature Avaya o la comunicazione con lestesse. Le tariffe per il software Heritage Nortel possono essere ESEMPLIFICATIVO SOFTWARE O CODEC MICROSOFT, IL
applicate in base al livello di attivazione o utilizzo autorizzato PARTNER DI CANALE AVAYA DEVE OTTENERE IN MANIERA
specificato in un ordine o una fattura. AUTONOMA QUALSIASI CONTRATTO DI LICENZA
APPLICABILE A SPESE DEL MEDESIMO PARTNER DI CANALE
Copyright AVAYA, DIRETTAMENTE DAL RELATIVO FORNITORE TERZO.
Eccetto laddove esplicitamente dichiarato, non dovrà essere fatto PER QUANTO RIGUARDA I CODEC, SE IL PARTNER DI
alcun uso del materiale presente su questo sito, della CANALE AVAYA OSPITA PRODOTTI CHE UTILIZZANO O
Documentazione, del Software, del Servizio ospitato o INTEGRANO IL CODEC H.264 O H.265, LO STESSO
dell'Hardware forniti da Avaya. Tutti i contenuti del sito, la RICONOSCE E ACCETTA DI ESSERE RESPONSABILE PER
documentazione, i Servizi ospitati e i prodotti forniti da Avaya, TUTTE GLI ONERI E/O LE ROYALTY COLLEGATI. IL CODEC H.
comprese la selezione, la disposizione e la progettazione dei 264 È CONCESSO IN LICENZA IN BASE ALLA LICENZA DEL
contenuti, sono proprietà di Avaya o dei relativi concessori di PORTAFOGLIO BREVETTI AVC PER USO PERSONALE DEL
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database. È vietato modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, STANDARD AVC (“VIDEO AVC”) E/O (ii) DECODIFICA DI VIDEO
caricare, postare, trasmettere o distribuire in qualsiasi forma AVC, CODIFICATI DA UN CLIENTE PER ATTIVITÀ PERSONALI
qualsiasi contenuto, in tutto o in parte, incluso qualsiasi codice o E/O OTTENUTI DA UN FORNITORE DI VIDEO IN POSSESSO DI
software, salvo espressamente autorizzato da Avaya. La LICENZA PER LA FORNITURA DI VIDEO AVC. NESSUNA
riproduzione, la trasmissione, la diffusione, la memorizzazione e/o LICENZA VIENE CONCESSA O È INTESA PER ALTRI UTILIZZI.
l'utilizzo non autorizzati esplicitamente e per iscritto da Avaya sono SONO DISPONIBILI ULTERIORI INFORMAZIONI SUI CODEC H.
azioni perseguibili penalmente e civilmente in base alla 264 (AVC) E H.265 (HEVC) DA PARTE DI MPEG LA, L.L.C.
legislazione vigente. VISITARE IL SITO HTTP://WWW.MPEGLA.COM.
Virtualizzazione Conformità normativa
Se il prodotto viene installato in una macchina virtuale, si applica L'utente riconosce e accetta di essere responsabile del rispetto di
quanto segue. Ogni prodotto è dotato del proprio codice di leggi e regolamenti applicabili, compresi, ma non limitati a leggi e
ordinazione e dei relativi tipi di licenza. Se non diversamente regolamenti relativi alla registrazione delle chiamate, alla privacy
specificato, ciascuna Istanza di un prodotto deve essere concessa dei dati, alla proprietà intellettuale, al segreto commerciale, alle
in licenza e ordinata separatamente. Ad esempio, se il cliente frodi e ai diritti di esecuzione musicale, nel paese o nel territorio
dell'utente finale o il partner di canale Avaya volesse installare due dove è utilizzato il prodotto Avaya.
istanze dello stesso tipo di prodotti, dovranno essere ordinati due
prodotti di quel tipo. Prevenzione delle frodi tariffarie
Componenti di terzi La Frode tariffaria è l'uso non autorizzato del sistema di
telecomunicazione da parte di una parte non autorizzata (ad
Per “Componenti di terzi”, si intendono alcuni programmi software esempio, una persona che non è un dipendente dell'impresa, un
o parti incluse nel Software o nel Servizio ospitato, che potrebbero agente, un sottoappaltatore o che non lavora per conto della vostra
contenere software (incluso software open source) distribuito in impresa). L'utente deve essere consapevole che il sistema
conformità ad accordi con terzi (“Componenti di terzi”), contenenti potrebbe essere soggetto a rischio di frodi tariffarie che, se attuate,
termini relativi ai diritti d'uso di alcune parti del Software (“Termini potrebbero far aumentare notevolmente i costi dei servizi di
di terze parti”). Come richiesto, le informazioni sul codice sorgente telecomunicazione.
distribuito del sistema operativo Linux (pertinente ai prodotti che
includono tale codice), nonché i dettagli di identificazione dei Intervento di Avaya sulle frodi tariffarie
titolari di copyright relativi ai Componenti di terzi e ai relativi
Se si ritiene di essere vittima di frode tariffaria e si necessita di
Termini applicabili sono disponibili nei prodotti, nella
assistenza o supporto tecnico, chiamare il Centro di assistenza
Documentazione o sul sito Web Avaya al seguente indirizzo:
https://support.avaya.com/Copyright oppure su un sito indicato tecnica per l'intervento contro le frodi tariffarie al numero dedicato
successivamente da Avaya. I termini di licenza del software open +1-800-643-2353 per gli Stati Uniti e il Canada. Per ulteriori numeri
source forniti come Termini di terzi sono conformi ai diritti di licenza di telefono di assistenza, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya
concessi nei presenti Termini di licenza del Software e possono all'indirizzo https://support.avaya.com o un sito indicato
successivamente da Avaya.
contenere diritti aggiuntivi a vantaggio dell'Utente, come la
modifica e la distribuzione del software open source. I Termini di Vulnerabilità della sicurezza
terzi hanno la precedenza sui presenti Termini di licenza del
Software esclusivamente per quanto riguarda i Componenti di terzi Le informazioni sulle politiche di supporto alla sicurezza di Avaya
applicabili nella misura in cui i presenti Termini di licenza del sono disponibili nella sezione Security Policies and Support
Software impongono all'Utente restrizioni maggiori rispetto ai all'indirizzo https://support.avaya.com/security.
Termini di terzi applicabili. Le vulnerabilità sospette della sicurezza dei prodotti Avaya sono
Quanto riportato di seguito si applica solo se il codec H.264 (AVC) gestite per il flusso di supporto della sicurezza dei prodotti Avaya
viene distribuito con il prodotto. QUESTO PRODOTTO È (https://support.avaya.com/css/P8/documents/100161515).
CONCESSO IN LICENZA IN BASE ALLA LICENZA DEL Download della documentazione
PORTAFOGLIO BREVETTI AVC PER USO PERSONALE DEL
CLIENTE O ALTRI UTILIZZI SENZA SCOPO DI LUCRO, PER LE Per la versione più aggiornata della documentazione, visitare il sito
ATTIVITÀ DI (i) CODIFICA VIDEO IN CONFORMITÀ ALLO Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo https://support.avaya.com o
STANDARD AVC (“VIDEO AVC”) E/O (ii) DECODIFICA DI VIDEO un sito indicato successivamente da Avaya.
AVC, CODIFICATI DA UN CLIENTE PER ATTIVITÀ PERSONALI Come contattare l'assistenza Avaya
E/O OTTENUTI DA UN FORNITORE DI VIDEO IN POSSESSO DI
LICENZA PER LA FORNITURA DI VIDEO AVC. NON VIENE Visitare il sito Web dell'assistenza di Avaya https://
CONCESSA, NÉ È DA RITENERE IMPLICITA, ALCUNA support.avaya.com per articoli e avvisi su servizi ospitati o prodotti
LICENZA PER ALTRI UTILIZZI. È POSSIBILE RICEVERE o per segnalare un problema con il servizio ospitato o il prodotto
ULTERIORI INFORMAZIONI DA MPEG LA, L.L.C. VISITARE IL Avaya in uso. Per un elenco dei numeri di telefono di assistenza e
SITO HTTP://WWW.MPEGLA.COM. indirizzi di contatto, accedere al sito Web dell'assistenza Avaya
all'indirizzo https://support.avaya.com (o a un sito indicato
Fornitori di servizi successivamente da Avaya), scorrere fino alla parte inferiore della
PER I PARTNER DI CANALE AVAYA CHE OSPITANO PRODOTTI pagina e selezionare Contact Avaya Support.
O SERVIZI AVAYA, SI APPLICA QUANTO SEGUE. IL Dichiarazioni sulle normative
PRODOTTO O IL SERVIZIO OSPITATO POTREBBE UTILIZZARE
COMPONENTI DI TERZI SOGGETTI AI TERMINI DI QUESTI Dichiarazioni per l'Australia
ULTIMI, PERTANTO IL FORNITORE DEL SERVIZIO DEVE Dichiarazione sui magneti del ricevitore:
OTTENERE IN MANIERA AUTONOMA UNA LICENZA
DIRETTAMENTE DAL FORNITORE TERZO. I PARTNER DI Pericolo:
CANALE AVAYA CHE OSPITANO SERVIZI AVAYA DEVONO
ESSERE AUTORIZZATI DA AVAYA PER ISCRITTO E, SE TALI Il ricevitore della cornetta contiene dispositivi magnetici che
PRODOTTI OSPITATI UTILIZZANO O INCORPORANO possono attrarre piccoli oggetti metallici. Si consiglia cautela
DETERMINATI SOFTWARE DI TERZI, COMPRESI A TITOLO al fine di evitare danni alla persona.Dichiarazioni di Industry Canada (IC) Dichiarazione sul cavo di alimentazione Denan
Dichiarazione sugli standard RSS Pericolo:
Questo dispositivo è conforme agli standard RSS non soggetti a Durante l'installazione dell'apparecchiatura prestare
licenza di Industry Canada. Il funzionamento è soggetto alle attenzione a quanto segue:
seguenti due condizioni:
• Utilizzare esclusivamente i cavi di collegamento, il
1. Il dispositivo non deve causare interferenze.
cavo di alimentazione e gli adattatori CA forniti con
2. Il dispositivo deve essere in grado di tollerare le l'apparecchiatura o specificati da Avaya per l'utilizzo
interferenze prodotte da altre apparecchiature, con l'apparecchiatura. L'utilizzo di altre
comprese quelle che potrebbero causare problemi di apparecchiature potrebbe provocare guasti,
funzionamento. malfunzionamenti o incendi.
Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada • Non è consentito l'utilizzo di altre apparecchiature con
applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation i cavi di alimentazione forniti con questa
est autorisée aux deux conditions suivantes: apparecchiatura. La mancata osservanza delle linee
1. L'appareil ne doit pas produire de brouillage, et guida sopra indicate potrebbe essere causa di morte o
2. L'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage gravi danni fisici.
radioélectrique subi, même si le brouillage est
susceptible d'en compromettre le fonctionnement.
Dichiarazione sul trasmettitore radio
In base alle normative di Industry Canada questo trasmettitore 本製品を安全にご使用頂くため、以下のことにご注意ください。
radio può funzionare solo con un'antenna di un determinato tipo e
con il guadagno massimo (o inferiore) approvato per il • 接続ケーブル、電源コード、AC アダプタなどの部品は、必
trasmettitore da Industry Canada. Per ridurre la possibilità di ず製品に同梱されております添付品または指定品をご使用
interferenze radio per gli altri utenti, il tipo di antenna e il relativo ください。添付品指定品以外の部品をご使用になると故障
guadagno devono essere scelti in modo tale che la potenza EIRP や動作不良、火災の原因となることがあります。
(Equivalent Isotropically Radiated Power) non sia superiore a • 同梱されております付属の電源コードを他の機器には使用
quello necessaria per consentire la comunicazione. しないでください。上記注意事項を守らないと、死亡や大
Conformément à la réglementation d'Industrie Canada, le présent 怪我など人身事故の原因となることがあります。
émetteur radio peut fonctionner avec une antenne d'un type et d'un Dichiarazione per il Messico
gain maximal (ou inférieur) approuvé pour l'émetteur par Industrie
Canada. Dans le but de réduire les risques de brouillage Il funzionamento di questa apparecchiatura è soggetto alle due
radioélectrique à l'intention des autres utilisateurs, il faut choisir le condizioni seguenti:
type d'antenne et son gain de sorte que la puissance isotrope 1. Si presume che questa apparecchiatura o questo
rayonnée équivalente ne dépasse pas l'intensité nécessaire à dispositivo non provochi interferenze dannose.
l'établissement d'une communication satisfaisante.
2. Questa apparecchiatura o questo dispositivo deve
Questo dispositivo digitale di classe B è conforme con le normative essere in grado di tollerare le interferenze prodotte da
canadesi ICES-003. altre apparecchiature, comprese quelle che potrebbero
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme causare problemi di funzionamento.
NMB-003 du Canada. La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos
Dichiarazione sull'esposizione alle radiazioni condiciones:
Questo dispositivo è conforme ai limiti di esposizione alle 1. Es posible que este equipo o dispositivo no cause
radiazioni FCC & IC RSS102 definiti per ambienti non controllati. interferencia perjudicial y
Questa apparecchiatura deve essere installata e utilizzata con una 2. Este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier
distanza minima di 20 cm tra il radiatore e il corpo. Il dispositivo e interferencia, incluyendo la que pueda causar su
l'antenna non devono essere posizionati nello stesso luogo o operación no deseada.
utilizzati insieme ad altre antenne o trasmettitori.
Dichiarazione Brasile
Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux
rayonnements ISEDétablies pour un environnement non contrôlé. Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência
Cet équipement doit être installé et utilisé avec un minimum de 20 prejudicial e não pode causar interferência em sistemas
cm de distance entre la source de rayonnement et votre corps. devidamente autorizados
Le présent produit est conforme aux spécifications techniques Dichiarazione sulla tecnologia PoE (Power over Ethernet)
applicables d’Innovation, Sciences et Développement économique Questa apparecchiatura non deve essere connessa a reti PoE
Canada. senza instradamento verso l'impianto esterno.
Dichiarazioni di Industry Canada (IC) Utenti finali Dichiarazioni FCC (Federal Communications
Questo dispositivo digitale di classe B è conforme con le normative Commission)
canadesi ICES-003. Dichiarazione di conformità
Cet appareil numérique de la classe B est conformeà la norme Qualsiasi cambiamento o modifica non espressamente approvata
NMB-003 du Canada. dalla parte responsabile per la conformità potrebbe annullare
Le présent produit est conforme aux spécifications techniques l'autorizzazione dell'utente a utilizzare questa apparecchiatura.
applicables d’Innovation, Sciences et Développement économique Per rispettare i requisiti di conformità dell'esposizione alle
Canada. radiofrequenze previste da FCC, questo dispositivo e la relativa
Dichiarazioni per il Giappone antenna non devono essere collocati nella stessa posizione
oppure non devono essere utilizzati con un'altra antenna o
Dichiarazione sulla Classe B trasmettitore.
Questo è un prodotto di Classe B basato su standard di VCCI Questo dispositivo è conforme con la Sezione 15 delle normative
Council. Se viene utilizzato nei pressi di ricevitori radio e FCC. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni:
televisione in un ambiente domestico, potrebbe causare
interferenze radio. Installare e utilizzare l'apparecchiatura in base 1. Il dispositivo non deve causare interferenze pericolose; e
al manuale di istruzioni. 2. Il dispositivo deve essere in grado di tollerare le
interferenze prodotte da altre apparecchiature comprese
quelle che potrebbero causare problemi di
funzionamento.
Questo dispositivo è stato collaudato e dichiarato conforme ai limiti
imposti ai dispositivi digitali di Classe B ai sensi della Sezione 15delle normative della Federal Communications Commission (FCC). Avaya o di tali terzi eventuali proprietari del marchio. Nulla di
Questi limiti sono stati definiti per fornire una protezione quanto contenuto in questo sito, nella Documentazione, nei Servizi
ragionevole dalle interferenze nocive nelle installazioni residenziali. ospitati e nei prodotti garantisce, per implicazione, preclusione o in
Questo dispositivo genera, utilizza e può irradiare energia sotto altro modo, alcuna licenza o diritto nei confronti dei Marchi, senza
forma di radiofrequenze e se non installato e utilizzato in l'autorizzazione esplicita per iscritto di Avaya o delle terze parti
conformità alle istruzioni, può causare interferenze dannose per le applicabili.
comunicazioni radio. However, there is no guarantee that
Avaya è un marchio registrato di Avaya Inc.
interference will not occur in a particular installation. Accendere e
spegnere il dispositivo per verificare se genera interferenze Tutti i marchi di fabbrica non-Avaya appartengono ai rispettivi
dannose alla ricezione radiotelevisiva. In caso affermativo, è titolari. Linux® è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati
consigliabile tentare di correggere l'interferenza adottando una o Uniti e in altri Paesi.
più delle seguenti precauzioni:
Consenso all'utilizzo del dispositivo
• Cambiare l'orientamento o la posizione dell'antenna
Utilizzando il dispositivo Avaya, si accetta che Avaya può, di volta
ricevente.
in volta, raccogliere dati relativi alla rete e al dispositivo dal
• Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il dispositivo dispositivo stesso e che può utilizzare tali informazioni per
ricevente. verificare l'idoneità dell'utente a utilizzare il dispositivo.
• Collegare l'apparecchiatura a una presa su un circuito
diverso da quello al quale è collegato il dispositivo
ricevente.
• Per ulteriore assistenza, rivolgersi al rivenditore o a un
tecnico radio/TV con esperienza.
Dichiarazione sull'esposizione alle radiazioni
Questo dispositivo è conforme con i limiti di esposizione alle
radiazioni definiti nella normativa FCC per gli ambienti non
controllati. Questa apparecchiatura deve essere installata e
utilizzata con una distanza minima di 8 pollici o 20 cm tra il
radiatore e il corpo. Il dispositivo e l'antenna non devono essere
posizionati nello stesso luogo o utilizzati insieme ad altre antenne
o trasmettitori.
Dichiarazione di conformità ENERGY STAR®
In quanto partner ENERGY STAR, Avaya Inc. ha stabilito che il
presente prodotto soddisfa le linee guida ENERGY STAR per
l'efficienza energetica. Sono disponibili maggiori informazioni sul
programma ENERGY STAR all'indirizzo www.energystar.gov.
ENERGY STAR e il marchio ENERGY STAR sono marchi registrati
di proprietà della Environmental Protection Agency (Agenzia di
protezione ambientale) degli Stati Uniti.
Paesi UE
Quando installato, il dispositivo è conforme ai requisiti essenziali e
ad altre disposizioni rilevanti della Direttiva EMC 2014/30/UE e la
Direttiva LV 2014/35/UE. Una copia della Dichiarazione è
disponibile sul sito web https://support.avaya.com o presso la
Avaya Inc., 4655 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054–
1233 USA.
WiFi transmitter
• Frequenze per 2412-2472 MHz, potenza di trasmissione:
17,8 dBm
• Frequenze per 5180-5240 MHz, potenza di trasmissione:
19,14 dBm
Avvertenza generale di sicurezza
• Utilizzare esclusivamente gli alimentatori a fonte di
alimentazione limitata approvati da Avaya e specificati per
questo prodotto.
• Assicurarsi di:
- Non utilizzare il dispositivo vicino all'acqua.
- Non utilizzare il dispositivo durante un temporale.
- Segnalare fughe di gas in prossimità delle stesse.
Marchi di fabbrica
I marchi di fabbrica, i logo e i marchi di servizio (“Marchi”)
visualizzati in questo sito, nella documentazione, nei Servizi
ospitati e nei prodotti forniti da Avaya sono marchi registrati o non
registrati di Avaya, delle sue consociate o di terzi. Agli utenti non è
consentito l'uso di tali marchi senza previo consenso scritto diSommario
Capitolo 1: Introduzione..................................................................................................... 9
Scopo................................................................................................................................ 9
Capitolo 2: Panoramica di Avaya J129 IP Phone........................................................... 10
Layout fisico di un telefono IP J129.................................................................................... 11
Jack di connessione per un telefono IP J129: ................................................................... 12
Funzioni supportate.......................................................................................................... 14
Capitolo 3: Guida introduttiva......................................................................................... 16
Immissione dell'indirizzo del server dei file.......................................................................... 16
Identificazione del tipo di dispositivo durante l'avvio del telefono.......................................... 17
Accesso al telefono.......................................................................................................... 17
Disconnessione dal telefono.............................................................................................. 18
Capitolo 4: Navigazione................................................................................................... 19
Menu principale................................................................................................................ 19
Icone sul telefono............................................................................................................. 19
Capitolo 5: Gestione delle chiamate in entrata.............................................................. 22
Risposta a una chiamata................................................................................................... 22
Risposta a una chiamata quando si è impegnati in un'altra chiamata.................................... 22
Ignorare una chiamata...................................................................................................... 23
Gestione di chiamate e conferenze tramite l'accesso a più dispositivi................................... 23
Esecuzione di un trasferimento con operatore.................................................................... 24
Trasferimento di una chiamata senza operatore.................................................................. 24
Trasferimento di una chiamata in attesa............................................................................. 25
Capitolo 6: Gestione delle chiamate in uscita................................................................ 26
Esecuzione di una chiamata mediante la modalità di composizione...................................... 26
Esecuzione di una chiamata senza la modalità di composizione.......................................... 26
Ricomposizione di un numero........................................................................................... 27
Esecuzione di una chiamata con una composizione rapida.................................................. 27
Passaggio da una chiamata all'altra................................................................................... 27
Esecuzione di una chiamata dall'elenco Contatti locale....................................................... 27
Esecuzione di una chiamata dall'elenco Contatti del database aziendale.............................. 28
Esecuzione di una chiamata da Recenti............................................................................. 28
Chiamata di emergenza.................................................................................................... 29
Esecuzione di una chiamata di emergenza................................................................... 29
Esecuzione di una chiamata internazionale........................................................................ 30
Capitolo 7: Funzioni relative alla chiamata.................................................................... 31
Disattivazione dell'audio e attivazione del microfono in una chiamata................................... 31
Messa in attesa e ripresa di una chiamata.......................................................................... 31
Ripresa di una chiamata messa in attesa tramite il pulsante Attesa...................................... 31
Gestione delle chiamate in conferenza............................................................................... 32
Aggiunta di una persona a una chiamata attiva............................................................. 32
Aggiunta di un partecipante in attesa a una chiamata in conferenza............................... 33
Messa in attesa e ripresa di una chiamata in conferenza............................................... 33
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 6
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comSommario
Gestione dei contatti......................................................................................................... 33
Aggiunta di un nuovo contatto..................................................................................... 33
Modifica di un contatto................................................................................................ 34
Visualizzazione dei dettagli dei contatti locali................................................................ 35
Ricerca di un contatto................................................................................................. 35
Eliminazione di un contatto.......................................................................................... 36
Gestione della cronologia chiamate................................................................................... 36
Registro delle chiamate.............................................................................................. 36
Attivazione e disattivazione di Cronologia chiamate...................................................... 36
Visualizzazione dei dettagli recenti............................................................................... 37
Gestione di un record chiamata nell'elenco Recenti....................................................... 37
Cancellazione dell'elenco Recenti................................................................................ 38
Capitolo 8: Funzioni avanzate......................................................................................... 39
Accesso alla schermata Funzioni....................................................................................... 39
Attivazione di Non disturbare............................................................................................. 39
Attivazione della funzione EC500....................................................................................... 40
Attivazione del trasferimento a posta vocale....................................................................... 40
Blocco della visualizzazione dell'interno durante le chiamate............................................... 40
Inoltro chiamate............................................................................................................... 41
Inoltro di una chiamata a un altro interno...................................................................... 41
Accesso a più dispositivi................................................................................................... 42
Paginazione multicast....................................................................................................... 42
Invio di un annuncio multicast...................................................................................... 42
Conferenza senza messa in attesa.................................................................................... 43
Aggiunta di un partecipante a una conferenza senza messa in attesa............................. 43
Parcheggio e ripresa di una chiamata................................................................................ 44
Recupero di un messaggio di posta vocale......................................................................... 45
Configurazione della richiamata automatica........................................................................ 45
Controllo condiviso .................................................................................................... 45
Individuazione di una chiamata molesta............................................................................. 46
Capitolo 9: Personalizzazione dei telefoni IP Avaya J129............................................ 48
Telefono.......................................................................................................................... 48
Impostazione della modalità di composizione............................................................... 48
Visualizzazione del timer chiamate.............................................................................. 48
Assegnazione della composizione rapida..................................................................... 49
Sostituzione ed eliminazione di un contatto di composizione rapida................................ 49
Attivazione di Avviso muto.......................................................................................... 50
Impostazione di Avviso luminoso................................................................................. 50
Audio.............................................................................................................................. 51
Impostazione di una suoneria per le chiamate in entrata................................................ 51
Attivazione e disattivazione di Suono pulsanti............................................................... 51
Attivazione e disattivazione dei toni di errore................................................................ 52
Attivazione e disattivazione delle impostazioni audio..................................................... 52
Impostazione del profilo cornetta................................................................................. 52
Display............................................................................................................................ 53
Regolazione del contrasto del display.......................................................................... 53
Impostazione della lingua di visualizzazione................................................................. 53
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 7
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comSommario
Impostazione del formato data..................................................................................... 54
Impostazione del formato ora...................................................................................... 54
Impostazione del fuso orario....................................................................................... 54
Impostazione della modalità di rete.................................................................................... 55
Impostazione della configurazione di rete..................................................................... 56
Connessione a una rete Wi-Fi..................................................................................... 57
Backup e ripristino............................................................................................................ 58
Panoramica di backup e ripristino................................................................................ 58
Capitolo 10: Risoluzione dei problemi............................................................................ 60
Visualizzazione dell'ID prodotto......................................................................................... 60
Visualizzazione del tipo di dispositivo................................................................................. 60
Visualizzazione del tipo di server....................................................................................... 60
Capitolo 11: Risorse......................................................................................................... 62
Documentazione.............................................................................................................. 62
Ricerca di documenti sul sito Web dell'assistenza Avaya............................................... 64
Navigazione nel Portale della documentazione di Avaya................................................ 64
Visualizzazione di Avaya Mentor videos............................................................................. 65
Assistenza....................................................................................................................... 66
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 8
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 1: Introduzione
Scopo
Questo documento è volto a descrivere le funzioni di Avaya J129 IP Phone e fornisce inoltre le
istruzioni d'uso del telefono.
Questo documento è destinato agli utenti finali.
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 9
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 2: Panoramica di Avaya J129 IP
Phone
Avaya J129 IP Phone è un telefono basato su SIP ed è concepito per le comunicazioni aziendali
di base. Il telefono supporta due istanze di chiamata con la visualizzazione delle chiamate a
linea singola.
Specifiche fisiche
• Singola istanza di chiamata
• LCD grafico da 128 x 32 pixel
• Tre tasti softkey
• Due porte di rete 10/100
• Dispositivo Power over Ethernet di classe 1
• Interruttore di aggancio magnetico
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 10
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comLayout fisico di un telefono IP J129
Layout fisico di un telefono IP J129
Numero Nome Descrizione
1 LED lampeggiante Presenta una luce rossa lampeggiante che indica un mes-
saggio di posta vocale o le chiamate in entrata. L'indicatore
a LED, inoltre, lampeggia durante una chiamata in vivavo-
ce.
La tabella continua…
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 11
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comPanoramica di Avaya J129 IP Phone
Numero Nome Descrizione
2 Display del telefono Visualizza informazioni come ora, etichette dei tasti softkey
e le voci di menu.
Se il testo supera la larghezza dell'area di visualizzazione, il
testo visibile viene seguito da tre puntini di sospensione.
Utilizzare i tasti freccia sinistra e destra per scorrere il testo.
Se nella parte destra del display del telefono è presente una
barra di scorrimento o un indicatore di riga, utilizzare i tasti
freccia giù o su per scorrere verso il basso o verso l'alto.
3 Tasti funzione Consentono di visualizzare comandi specifici del display.
4 OK Consente di selezionare la funzione assegnata al tasto soft-
key sinistro.
5 Frecce di spostamen- Consentono di spostarsi tra le varie opzioni del menu.
to
• Tasti freccia Su e Giù: per scorrere verso l'alto e verso il
basso.
• Tasti freccia Destra e Sinistra: per spostare il cursore nel
campo di input del testo e per attivare/disattivare i valori
nei campi di selezione.
6 Telefono Visualizza la schermata di Telefono.
7 Indietro Consente di annullare l'azione corrente e tornare al menu
precedente.
8 Altoparlante Consente di attivare e disattivare il vivavoce. È possibile an-
che sollevare il ricevitore per disattivare il vivavoce.
9 Menu principale Visualizza le opzioni di menu e altre impostazioni del telefo-
no.
10 Messa in attesa Mette la chiamata in attesa.
11 Volume Consente di aumentare o diminuire il volume del ricevitore o
del vivavoce durante una chiamata.
Consente di regolare il volume della suoneria quando non si
è impegnati in una chiamata.
12 Disattiva audio Consente di disattivare e riattivare il microfono.
13 Mic Il microfono del telefono. Nei modelli J129D03A e successi-
vi è posizionato nel pannello anteriore.
Jack di connessione per un telefono IP J129:
L'immagine illustrata di seguito mostra i jack di connessione presenti sul pannello posteriore di
Avaya J129 IP Phone. Lo schema descrive l'esatta connessione dei dispositivi ai singoli jack.
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 12
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comJack di connessione per un telefono IP J129:
N. Nome Descrizione
1 Jack 5V a c.c. Per il collegamento all’alimentatore.
Nota:
Disponibile solo in J129D03A e ver-
sioni successive.
2 Porta di rete Consente di connettere il cavo Ethernet
La tabella continua…
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 13
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comPanoramica di Avaya J129 IP Phone
N. Nome Descrizione
3 Porta PC Per connettere il computer.
Nota:
La porta PC viene disattivata quando
è in uso la rete Wi-Fi.
4 Jack cornetta Per collegare la cornetta.
5 Pannello modulo WLAN Per integrare il modulo Wi-Fi.
Nota:
La cuffia non è supportata nei telefoni IP Avaya J129.
Funzioni supportate
Funzioni Avaya Aura® IP Office
Indicatore sicurezza completa Sì No
Chiamata privata Sì Sì. Supportata con i codici fun-
zione.
Inoltro chiamata Sì Sì. Supportata con i codici fun-
zione.
Composizione di emergenza Sì No
con utente non connesso
Chiamate in conferenza Sì Sì. La chiamata in conferenza
supporta tre partecipanti e viene
ospitata sul telefono.
Trasferimento con operatore Sì Sì
Trasferimento senza operatore Sì Sì
Trasferimento di chiamate trami- Sì Sì
te selezione contatti o recenti
Contatti Sì Sì. Solo contatti personali.
Presence Sì No
Accesso rapido Sì No
Accesso a più dispositivi (MDA)1 Sì No
Posta vocale Sì Sì
Parcheggio/ripresa chiamata Sì Sì. Supportata con i codici fun-
zione.
Info blocco chiamante Sì No
EC500 Sì No
La tabella continua…
1 The MDA feature is supported in Avaya J129 IP Phone with limitations. For more information, see “Multiple Device
Access”.
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 14
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comFunzioni supportate
Individuazione delle chiamate Sì No
moleste (MCT)
Non disturbare Sì Sì. Supportata con i codici fun-
zione.
Richiamata automatica Sì No
Modal. comp. Sì Sì. Supportata solo in modalità
manuale.
Selezione rapida Sì No
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 15
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 3: Guida introduttiva
Immissione dell'indirizzo del server dei file
Informazioni su questa attività
Immettere l'indirizzo del server dei file quando richiesto dal telefono. Ad esempio quando ci si
connette per la prima volta alla rete.
Prerequisiti
Ottenere l'indirizzo del server dei file dall'amministratore del sistema.
Procedura
1. Quando si avvia il telefono per la prima volta, la schermata Provisioning automatico
visualizza il messaggio Attivare il provisioning automatico ora?.
Premere una delle opzioni seguenti:
• Sì: consente di connettersi al server DES (Device Enrollment Services) per ottenere
l'indirizzo del server dei file e ignorare l'indirizzo da DHCP.
• No: consente di ottenere l'indirizzo del server dei file dal server DHCP.
In caso di un timeout in cui DHCP non fornisce l'indirizzo del server dei file, il telefono
seleziona Sì.
Se la connessione a DES viene stabilita correttamente e il telefono riceve l'indirizzo del
server dei file, il telefono continua il processo di avvio e non richiede l'indirizzo.
Se la connessione a DES viene stabilita correttamente e il telefono non riceve
l'indirizzo del server dei file, il telefono richiede un codice di registrazione. Contattare
l'amministratore per richiedere il codice di registrazione. Quando si immette un codice
di registrazione valido, il telefono continua il processo di avvio e non richiede l'indirizzo
del server dei file.
Se non si dispone di un codice di registrazione, premere Annulla. Il telefono continua il
processo di avvio tramite DHCP.
Se la connessione viene stabilita correttamente, viene visualizzato il messaggio Avvio.
Se il telefono non riceve l'indirizzo del server dei file dal server DES o DHCP, il telefono
visualizza la schermata Inserire l'indirizzo del server dei file.
2. Nella schermata Inserire l'indirizzo del server dei file, premere una delle opzioni
seguenti:
• Config: per immettere l'indirizzo del server dei file.
• Mai: non chiedere mai l'indirizzo del server dei file.
• Annulla: per annullare la richiesta e visualizzare la schermata Accesso.
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 16
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comIdentificazione del tipo di dispositivo durante l'avvio del telefono
3. Dopo aver premuto Config, immettere l'indirizzo del server dei file nel campo Indirizzo.
L'indirizzo può essere in forma di indirizzo IP numerico o un nome di dominio completo
(FQDN) alfanumerico come http://myfileserver.com/j100/.
Suggerimento:
Per immettere il simbolo del punto (.) nel campo, premere il tasto funzione
alfanumerico per attivare o disattivare la modalità alfanumerica.
Per immettere il simbolo della barra diagonale (/) nel campo, premere il tasto
funzione /.
4. Premere Salva.
Il telefono continua il processo di avvio e si connette all'indirizzo del server dei file per
la configurazione del provisioning.
Identificazione del tipo di dispositivo durante l'avvio del
telefono
Informazioni su questa attività
La schermata Avaya J100 Series IP Phones visualizza il tipo di dispositivo durante l'avvio del
telefono. Questa funzione è supportata solo nel software versione 4.0.3 e successive.
Procedura
1. Configurare l'hardware del telefono.
2. Collegare il cavo Ethernet al telefono.
Il telefono si accende e avvia l'inizializzazione.
La schermata del telefono visualizza uno dei messaggi seguenti su Avaya J129 IP
Phone:
• Avvio in corso... Avaya SIP
• Avvio in corso... Open SIP
Accesso al telefono
Informazioni su questa attività
Completare questa procedura per accedere al telefono.
Prerequisiti
Ottenere la password di accesso dall'amministratore del sistema.
Procedura
1. Premere Esegui il login.
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 17
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comGuida introduttiva
2. Immettere il proprio interno.
3. Premere Immetti o OK o #.
4. Immettere la password assegnata dall'amministratore.
5. Premere Immetti o OK o #.
Disconnessione dal telefono
Informazioni su questa attività
Se l'amministratore abilita la funzione Registro chiamate offline, le chiamate senza risposta
vengono aggiunte alla Cronologia chiamate. La funzione Registro chiamate offline è
disponibile solo in un ambiente Avaya Aura®.
Procedura
1. Premere Menu principale > Disconnetti.
Nota:
In IP Office, premere Menu principale > Amministratore > Disconnetti.
2. Premere Disconnetti quando il telefono richiede la conferma.
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 18
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 4: Navigazione
Menu principale
La tabella seguente descriva ciascuna delle opzioni del menu principale.
Nome Descrizione
Recenti Consente di visualizzare la cronologia chiamate.
Contatti Consente di aggiungere, modificare o eliminare
un contatto.
Casella vocale Consente di controllare i messaggi vocali.
Funzioni Consente di accedere alle funzioni attivate dal-
l'amministratore
Impostazioni Consente di modificare le impostazioni relative al
telefono, all'audio, allo schermo e altro.
Informazioni di rete Per controllare le impostazioni di rete.
Blocca Consente di bloccare il telefono.
Disconnetti Consente di disconnettere il telefono per proteg-
gere le impostazioni personali o per consentire a
un altro utente di connettersi.
Amministrazione Consente di accedere alle impostazioni di ammi-
nistrazione.
Info su IP Deskphone Per visualizzare la versione del software telefoni-
co e il tipo di dispositivo predefinito.
Icone sul telefono
La tabella seguente riporta un elenco delle icone utilizzate nei telefoni Avaya J129 IP Phone:
Icona Descrizione
Indicatore linea, prima istanza di chiamata
Indicatore linea, seconda istanza di chiamata
Più di 10 chiamate senza risposta recenti
La tabella continua…
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 19
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comNavigazione
Icona Descrizione
Chiamate in uscita recenti
Chiamate senza risposta recenti
Chiamate in entrata recenti
MDA in uscita recenti
Chiamata persa
Controlla
Attivo per MDA
Configurazione nuove chiamate
Voicemail
Casella di controllo disattivata
Casella di controllo attiva
Conferenza attiva
Conferenza in attesa
Contrasto
EC500
Failover
Pulsante di opzione disattivato
Pulsante di opzione attivo
Funzione non disponibile
Inoltro chiamata
Ricevitore
Messa in attesa
Blocco del telefono
La tabella continua…
Gennaio 2020 Uso del telefono IP (SIP) Avaya J129 20
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