Guida rapida Cisco SPA 500S - Questo materiale è stato realizzato con carta riciclata al 100%
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Settembre 2010
Guida rapida
Cisco SPA 500S
www.vodafone.it
numero breve 42323, gratuito da cellulare Vodafone
numero verde 800-227755, dalle 8.00 alle 24.00
Questo materiale è stato realizzato con carta riciclata al 100%Indice Introduzione
Indice Introduzione
Questa Guida Rapida ti illustrerà le principali caratteristiche
del modulo pulsantiera aggiuntivo Cisco SPA 500S, guidandoti
Introduzione 3 nell’utilizzo delle sue funzionalità.
Panoramica del modulo pulsantiera 4
Il modulo pulsantiera verrà fornito già configurato e collegato
Funzionalità 6
al telefono IP Cisco SPA 500S, secondo le impostazioni definite
Effettuare chiamate utilizzando i tasti dall’Amministratore. Per ogni ulteriore informazione sulla
di composizione rapida 7 configurazione del modulo pulsantiera ed il suo collegamento
Trasferire una chiamata utilizzando i tasti al telefono IP contatta il tuo Amministratore.
di composizione rapida 7
Attivare e disattivare i servizi di centralino 8 L’utilizzo delle funzionalità del modulo pulsantiera avviene tramite
l’utilizzo del telefono IP e dei tasti del modulo pulsantiera stesso.
Servizi Avanzati 10
Per informazioni riguardo l’utilizzo del telefono IP Cisco SPA 504G
Effettuare chiamate in conferenza 10 fai riferimento alla Guida Rapida contenuta nella confezione
Raccogliere una chiamata diretta ad un altro utente del telefono stesso.
(Call Pick-up) 10
Configurazione predefinita 11 Leggi con attenzione tali informazioni per utilizzare al meglio
Variazioni di configurazione 11 i servizi offerti da Vodafone e conserva la Guida Rapida che ti potrà
essere utile in seguito per recuperare informazioni sui servizi offerti.
Per ogni ulteriore chiarimento sulle funzionalità del modulo
pulsantiera puoi fare riferimento al manuale d’uso completo fornito
dal costruttore. Alcuni servizi/funzionalità potrebbero non essere
supportati nella rete Vodafone.
2 3Indice Introduzione
Indice Introduzione
Questa Guida Rapida ti illustrerà le principali caratteristiche
del modulo pulsantiera aggiuntivo Cisco SPA 500S, guidandoti
Introduzione 3 nell’utilizzo delle sue funzionalità.
Panoramica del modulo pulsantiera 4
Il modulo pulsantiera verrà fornito già configurato e collegato
Funzionalità 6
al telefono IP Cisco SPA 500S, secondo le impostazioni definite
Effettuare chiamate utilizzando i tasti dall’Amministratore. Per ogni ulteriore informazione sulla
di composizione rapida 7 configurazione del modulo pulsantiera ed il suo collegamento
Trasferire una chiamata utilizzando i tasti al telefono IP contatta il tuo Amministratore.
di composizione rapida 7
Attivare e disattivare i servizi di centralino 8 L’utilizzo delle funzionalità del modulo pulsantiera avviene tramite
l’utilizzo del telefono IP e dei tasti del modulo pulsantiera stesso.
Servizi Avanzati 10
Per informazioni riguardo l’utilizzo del telefono IP Cisco SPA 504G
Effettuare chiamate in conferenza 10 fai riferimento alla Guida Rapida contenuta nella confezione
Raccogliere una chiamata diretta ad un altro utente del telefono stesso.
(Call Pick-up) 10
Configurazione predefinita 11 Leggi con attenzione tali informazioni per utilizzare al meglio
Variazioni di configurazione 11 i servizi offerti da Vodafone e conserva la Guida Rapida che ti potrà
essere utile in seguito per recuperare informazioni sui servizi offerti.
Per ogni ulteriore chiarimento sulle funzionalità del modulo
pulsantiera puoi fare riferimento al manuale d’uso completo fornito
dal costruttore. Alcuni servizi/funzionalità potrebbero non essere
supportati nella rete Vodafone.
2 3Panoramica del modulo pulsantiera Panoramica del modulo pulsantiera
Panoramica del modulo pulsantiera Il modulo pulsantiera viene agganciato al telefono IP Cisco SPA 504G
mediante un gancio ed un cavetto di connessione posizionati nella
Il Cisco SPA 500S è un modulo pulsantiera aggiuntivo per il telefono parte posteriore; esso è alimentato elettricamente direttamente
IP Cisco SPA 504G dotato di 32 pulsanti configurabili con led luminoso. dal telefono IP e quindi non richiede un alimentatore dedicato.
L’immagine seguente raffigura il modulo pulsantiera agganciato
al telefono IP.
a
Fori
per aggancio
Foro
per avvitamento
b
Fronte Retro
a Pulsanti configurabili
b Mascherina trasparente removibile
Nella parte anteriore, tra le due file di pulsanti è presente una mascherina
di plastica trasparente removibile che ricopre l’etichetta su cui
è possibile annotare la funzionalità configurata su ciascun pulsante.
4 5Panoramica del modulo pulsantiera Panoramica del modulo pulsantiera
Panoramica del modulo pulsantiera Il modulo pulsantiera viene agganciato al telefono IP Cisco SPA 504G
mediante un gancio ed un cavetto di connessione posizionati nella
Il Cisco SPA 500S è un modulo pulsantiera aggiuntivo per il telefono parte posteriore; esso è alimentato elettricamente direttamente
IP Cisco SPA 504G dotato di 32 pulsanti configurabili con led luminoso. dal telefono IP e quindi non richiede un alimentatore dedicato.
L’immagine seguente raffigura il modulo pulsantiera agganciato
al telefono IP.
a
Fori
per aggancio
Foro
per avvitamento
b
Fronte Retro
a Pulsanti configurabili
b Mascherina trasparente removibile
Nella parte anteriore, tra le due file di pulsanti è presente una mascherina
di plastica trasparente removibile che ricopre l’etichetta su cui
è possibile annotare la funzionalità configurata su ciascun pulsante.
4 5Funzionalità Funzionalità
Funzionalità Effettuare chiamate utilizzando i tasti
di composizione rapida
Ciascuno dei tasti del modulo pulsantiera può essere configurato
con una delle seguenti funzionalità: I tasti configurati per la composizione rapida possono essere utilizzati
per effettuare chiamate premendo un solo pulsante nelle seguenti
Composizione rapida dei numeri di telefono (Speed Dial) due modalità:
Premendo il pulsante viene composto il numero di telefono (interno,
esterno o numero di servizio) configurato. I tasti di Composizione 1. Effettuare la chiamata utilizzando la cornetta:
rapida consentono inoltre di effettuare il trasferimento di chiamata - Alzare la cornetta;
con la pressione di un solo pulsante. - Premere il tasto di composizione rapida corrispondente
al numero da chiamare.
Attivando la funzionalità di Campo Luci tramite l’INTERFACCIA WEB
è possibile monitorare lo stato degli interni telefonici dei colleghi, 2. Effettuare una chiamata in vivavoce:
a seconda del colore dei pulsanti associati, che s’illuminano secondo - Premere il tasto di composizione rapida corrispondente
il seguente schema: al numero da chiamare.
- verde: il collega non è impegnato in conversazione
- rosso: il collega è impegnato in una conversazione Nota: per disattivare la modalità vivavoce è sufficiente
- rosso lampeggiante: il telefono del collega sta squillando alzare la cornetta.
- arancione (soltanto per telefoni fissi): lo stato del telefono non
è monitorabile
È possibile monitorare lo stato sia dei telefoni fissi che dei telefoni Trasferire una chiamata utilizzando i tasti
mobili sotto copertura che risultano accesi e raggiungibili (quando
la sim è spenta, fuori copertura e non raggiungibile, la luce associata
di composizione rapida
a quell’interno sarà di colore verde). I telefoni che possono essere
È possibile utilizzare i tasti di composizione rapida per trasferire
monitorati sono tutti i telefoni IP certificati da Vodafone e tutti i
ad un altro numero una chiamata ricevuta o effettuata decidendo
telefoni mobili.
di annunciarla (con consultazione) o di trasferirla direttamente.
Altre funzionalità
1. Trasferimento con consultazione:
- Conferenza a tre
- Quando la chiamata è in corso, premere il tasto Soft Key “xfer”;
- Raccolta chiamate ad altro utente (Call Pick-up)
- Premere il tasto di composizione rapida corrispondente
Premendo il pulsante viene richiamata la corrispondente funzionalità.
al numero a cui si intende trasferire la chiamata;
- Se la chiamata viene accettata, premere il tasto Soft Key “xferLx”
Nelle sezioni successive vengono illustrate in dettaglio le modalità
per trasferirla; qualora la chiamata non venga accettata, premere
di utilizzo di ciascuna delle funzionalità.
sul telefono IP il tasto di linea rosso lampeggiante per riprendere
la conversazione con l’utente da trasferire messo in attesa.
2. Trasferimento diretto (senza consultazione):
- Quando la chiamata è in corso, premere il tasto di composizione
rapida corrispondente al numero a cui si desidera trasferire
la chiamata.
6 7Funzionalità Funzionalità
Funzionalità Effettuare chiamate utilizzando i tasti
di composizione rapida
Ciascuno dei tasti del modulo pulsantiera può essere configurato
con una delle seguenti funzionalità: I tasti configurati per la composizione rapida possono essere utilizzati
per effettuare chiamate premendo un solo pulsante nelle seguenti
Composizione rapida dei numeri di telefono (Speed Dial) due modalità:
Premendo il pulsante viene composto il numero di telefono (interno,
esterno o numero di servizio) configurato. I tasti di Composizione 1. Effettuare la chiamata utilizzando la cornetta:
rapida consentono inoltre di effettuare il trasferimento di chiamata - Alzare la cornetta;
con la pressione di un solo pulsante. - Premere il tasto di composizione rapida corrispondente
al numero da chiamare.
Attivando la funzionalità di Campo Luci tramite l’INTERFACCIA WEB
è possibile monitorare lo stato degli interni telefonici dei colleghi, 2. Effettuare una chiamata in vivavoce:
a seconda del colore dei pulsanti associati, che s’illuminano secondo - Premere il tasto di composizione rapida corrispondente
il seguente schema: al numero da chiamare.
- verde: il collega non è impegnato in conversazione
- rosso: il collega è impegnato in una conversazione Nota: per disattivare la modalità vivavoce è sufficiente
- rosso lampeggiante: il telefono del collega sta squillando alzare la cornetta.
- arancione (soltanto per telefoni fissi): lo stato del telefono non
è monitorabile
È possibile monitorare lo stato sia dei telefoni fissi che dei telefoni Trasferire una chiamata utilizzando i tasti
mobili sotto copertura che risultano accesi e raggiungibili (quando
la sim è spenta, fuori copertura e non raggiungibile, la luce associata
di composizione rapida
a quell’interno sarà di colore verde). I telefoni che possono essere
È possibile utilizzare i tasti di composizione rapida per trasferire
monitorati sono tutti i telefoni IP certificati da Vodafone e tutti i
ad un altro numero una chiamata ricevuta o effettuata decidendo
telefoni mobili.
di annunciarla (con consultazione) o di trasferirla direttamente.
Altre funzionalità
1. Trasferimento con consultazione:
- Conferenza a tre
- Quando la chiamata è in corso, premere il tasto Soft Key “xfer”;
- Raccolta chiamate ad altro utente (Call Pick-up)
- Premere il tasto di composizione rapida corrispondente
Premendo il pulsante viene richiamata la corrispondente funzionalità.
al numero a cui si intende trasferire la chiamata;
- Se la chiamata viene accettata, premere il tasto Soft Key “xferLx”
Nelle sezioni successive vengono illustrate in dettaglio le modalità
per trasferirla; qualora la chiamata non venga accettata, premere
di utilizzo di ciascuna delle funzionalità.
sul telefono IP il tasto di linea rosso lampeggiante per riprendere
la conversazione con l’utente da trasferire messo in attesa.
2. Trasferimento diretto (senza consultazione):
- Quando la chiamata è in corso, premere il tasto di composizione
rapida corrispondente al numero a cui si desidera trasferire
la chiamata.
6 7Funzionalità Funzionalità
Attivare e disattivare i servizi di centralino
Servizio Impostazione Azione Inserimento numero
È possibile attivare e/o disattivare i servizi di centralino utilizzando
i tasti del modulo pulsantiera opportunamente configurati in Fuori Ufficio Disattivazione NO
sostituzione dei corrispondenti codici di attivazione/disattivazione.
Per maggiori informazioni riguardo al funzionamento ed alla Modalità Attivazione NO
configurazione tramite Self Care Web dei servizi di centralino Non Disturbare Disattivazione NO
si faccia riferimento alla Guida ai Servizi per l’Utente.
Attivazione NO
Manager
La modalità di utilizzo di questa funzionalità è diversa in base Modalità Disattivazione NO
al fatto che l’attivazione/disattivazione dello specifico servizio Manager/Assistente Attivazione NO**
preveda o meno l’inserimento di un numero. Assistente
Disattivazione NO**
La tabella di seguito riporta l’elenco dei servizi di centralino Attivazione NO**
Numero di Servizio
che è possibile configurare sui pulsanti del modulo pulsantiera; Disattivazione NO**
la colonna più a destra indica per ogni servizio se richiedono o meno
l’inserimento di un numero per essere attivati e/o disattivati:
*Anteporre il codice di uscita “0” se il numero a cui deviare è esterno all’azienda.
**Il numero del Manager o il numero di Servizio a cui l’attivazione/
disattivazione fa riferimento deve essere indicato al momento della
configurazione della funzionalità.
Servizio Impostazione Azione Inserimento numero
Attivazione (CLIR) NO A. Per i servizi che non richiedono l’inserimento di un numero
Nascondi numero per tutte le chiamate
Disattivazione (CLIP) NO (es. deviazioni a segreteria, nascondi numero… ), la modalità
di attivazione o disattivazione mediante i pulsanti del modulo
Attivazione Sì: Numero a cui deviare*
incondizionata pulsantiera è la seguente:
Disattivazione NO - Premere il tasto del modulo pulsantiera corrispondente
Attivazione Sì: Numero a cui deviare* all’azione desiderata;
Deviazione se occupato - Un messaggio vocale confermerà il buon esito dell’impostazione.
Disattivazione NO
Attivazione Sì: Numero a cui deviare*
se senza risposta B. Per i servizi che richiedono l’inserimento di un numero
Disattivazione NO (es. Modalità Assistente), la modalità di attivazione
Attivazione NO o disattivazione mediante i pulsanti del modulo pulsantiera
incondizionata è la seguente:
Disattivazione NO
- Premere il tasto del modulo pulsantiera corrispondente
Attivazione NO all’azione desiderata;
Deviazione a Segreteria se occupato
Disattivazione NO - Inserire tramite il tastierino numerico del telefono il numero
Attivazione NO su cui si intende destinare il servizio e premere il tasto Soft Key
se senza risposta “compo”;
Disattivazione NO
- Un messaggio vocale confermerà il buon esito dell’impostazione.
8 9Funzionalità Funzionalità
Attivare e disattivare i servizi di centralino
Servizio Impostazione Azione Inserimento numero
È possibile attivare e/o disattivare i servizi di centralino utilizzando
i tasti del modulo pulsantiera opportunamente configurati in Fuori Ufficio Disattivazione NO
sostituzione dei corrispondenti codici di attivazione/disattivazione.
Per maggiori informazioni riguardo al funzionamento ed alla Modalità Attivazione NO
configurazione tramite Self Care Web dei servizi di centralino Non Disturbare Disattivazione NO
si faccia riferimento alla Guida ai Servizi per l’Utente.
Attivazione NO
Manager
La modalità di utilizzo di questa funzionalità è diversa in base Modalità Disattivazione NO
al fatto che l’attivazione/disattivazione dello specifico servizio Manager/Assistente Attivazione NO**
preveda o meno l’inserimento di un numero. Assistente
Disattivazione NO**
La tabella di seguito riporta l’elenco dei servizi di centralino Attivazione NO**
Numero di Servizio
che è possibile configurare sui pulsanti del modulo pulsantiera; Disattivazione NO**
la colonna più a destra indica per ogni servizio se richiedono o meno
l’inserimento di un numero per essere attivati e/o disattivati:
*Anteporre il codice di uscita “0” se il numero a cui deviare è esterno all’azienda.
**Il numero del Manager o il numero di Servizio a cui l’attivazione/
disattivazione fa riferimento deve essere indicato al momento della
configurazione della funzionalità.
Servizio Impostazione Azione Inserimento numero
Attivazione (CLIR) NO A. Per i servizi che non richiedono l’inserimento di un numero
Nascondi numero per tutte le chiamate
Disattivazione (CLIP) NO (es. deviazioni a segreteria, nascondi numero… ), la modalità
di attivazione o disattivazione mediante i pulsanti del modulo
Attivazione Sì: Numero a cui deviare*
incondizionata pulsantiera è la seguente:
Disattivazione NO - Premere il tasto del modulo pulsantiera corrispondente
Attivazione Sì: Numero a cui deviare* all’azione desiderata;
Deviazione se occupato - Un messaggio vocale confermerà il buon esito dell’impostazione.
Disattivazione NO
Attivazione Sì: Numero a cui deviare*
se senza risposta B. Per i servizi che richiedono l’inserimento di un numero
Disattivazione NO (es. Modalità Assistente), la modalità di attivazione
Attivazione NO o disattivazione mediante i pulsanti del modulo pulsantiera
incondizionata è la seguente:
Disattivazione NO
- Premere il tasto del modulo pulsantiera corrispondente
Attivazione NO all’azione desiderata;
Deviazione a Segreteria se occupato
Disattivazione NO - Inserire tramite il tastierino numerico del telefono il numero
Attivazione NO su cui si intende destinare il servizio e premere il tasto Soft Key
se senza risposta “compo”;
Disattivazione NO
- Un messaggio vocale confermerà il buon esito dell’impostazione.
8 9Servizi avanzati Servizi avanzati
Effettuare chiamate in conferenza Per raccogliere una chiamata diretta ad un altro utente tramite
il pulsante configurato sul modulo pulsantiera:
È possibile configurare un pulsante del modulo pulsantiera per la - Mentre il telefono dell’utente di cui si vuole raccogliere
funzionalità di Conferenza a tre. la chiamata sta squillando, premere il pulsante configurato
con la funzionalità di Raccolta delle chiamate ad altro utente,
Per effettuare una conferenza a tre tramite il pulsante configurato - Inserire tramite il tastierino numerico del telefono il numero breve
sul modulo pulsantiera: dell’utente il cui telefono sta squillando e premere il tasto Soft Key
- Chiamare il numero del primo partecipante alla chiamata “compo”.
in conferenza;
- Alla risposta, mettere la chiamata in attesa premendo il tasto
“attesa” ( ) sul telefono; Configurazione predefinita
- Inserire tramite il tastierino numerico del telefono il numero
del secondo partecipante e premere “compo” oppure premere Se al momento dell’installazione del modulo pulsantiera hai
il corrispondente pulsante di composizione rapida sul modulo accettato la configurazione predefinita che ti è stata proposta, avrai
pulsantiera; le seguenti funzionalità configurate sugli ultimi tre pulsanti in basso
- Alla risposta del secondo partecipante, premere il tasto della fila destra:
“attesa” ( ) sul telefono; - Risposta chiamate ad altro utente (Call Pick-up)
- Premere il pulsante del modulo pulsantiera configurato con - Visualizza numero (CLIP)
la funzionalità di Conferenza a tre. - Nascondi numero (CLIR).
Riagganciare la cornetta per terminare la chiamata in conferenza.
Variazioni di configurazione
Raccogliere una chiamata diretta ad un altro È possibile effettuare variazioni alle funzionalità ed ai numeri
utente (Call Pick-up) configurati sui pulsanti del modulo pulsantiera tramite l’INTERFACCIA
WEB. Per supporto nella configurazione chiama il 42323.
È possibile configurare un pulsante del modulo pulsantiera per la
funzionalità di Raccolta delle chiamate ad altro utente (Call Pick-up).
Nota: Per poter raccogliere una chiamata diretta ad un altro utente
è necessario che l’Amministratore ti abbia precedentemente inserito
nella lista degli utenti abilitati a raccogliere le chiamate destinate a quell’utente
tramite il Self Care Web (fare riferimento alla Guida ai Servizi Voce per
il Referente Aziendale) e che quell’utente abbia attivato tramite il Self Care
Web la funzionalità di Risposta chiamate a altri utenti per le chiamate
in arrivo sul suo numero (fare riferimento alla Guida ai Servizi per l’Utente).
Attivando la funzionalità di Campo Luci attivo è disponibile il servizio
di Call Pick-up veloce. Per ricevere una chiamata diretta al numero di interno
di un collega, premere il pulsante rosso lampeggiante associato a quel
numero. Per utilizzare questa funzionalità è necessario associare ai pulsanti
del telefono, attraverso l’INTERFACCIA WEB, il numero breve degli interni.
10 11Servizi avanzati Servizi avanzati
Effettuare chiamate in conferenza Per raccogliere una chiamata diretta ad un altro utente tramite
il pulsante configurato sul modulo pulsantiera:
È possibile configurare un pulsante del modulo pulsantiera per la - Mentre il telefono dell’utente di cui si vuole raccogliere
funzionalità di Conferenza a tre. la chiamata sta squillando, premere il pulsante configurato
con la funzionalità di Raccolta delle chiamate ad altro utente,
Per effettuare una conferenza a tre tramite il pulsante configurato - Inserire tramite il tastierino numerico del telefono il numero breve
sul modulo pulsantiera: dell’utente il cui telefono sta squillando e premere il tasto Soft Key
- Chiamare il numero del primo partecipante alla chiamata “compo”.
in conferenza;
- Alla risposta, mettere la chiamata in attesa premendo il tasto
“attesa” ( ) sul telefono; Configurazione predefinita
- Inserire tramite il tastierino numerico del telefono il numero
del secondo partecipante e premere “compo” oppure premere Se al momento dell’installazione del modulo pulsantiera hai
il corrispondente pulsante di composizione rapida sul modulo accettato la configurazione predefinita che ti è stata proposta, avrai
pulsantiera; le seguenti funzionalità configurate sugli ultimi tre pulsanti in basso
- Alla risposta del secondo partecipante, premere il tasto della fila destra:
“attesa” ( ) sul telefono; - Risposta chiamate ad altro utente (Call Pick-up)
- Premere il pulsante del modulo pulsantiera configurato con - Visualizza numero (CLIP)
la funzionalità di Conferenza a tre. - Nascondi numero (CLIR).
Riagganciare la cornetta per terminare la chiamata in conferenza.
Variazioni di configurazione
Raccogliere una chiamata diretta ad un altro È possibile effettuare variazioni alle funzionalità ed ai numeri
utente (Call Pick-up) configurati sui pulsanti del modulo pulsantiera tramite l’INTERFACCIA
WEB. Per supporto nella configurazione chiama il 42323.
È possibile configurare un pulsante del modulo pulsantiera per la
funzionalità di Raccolta delle chiamate ad altro utente (Call Pick-up).
Nota: Per poter raccogliere una chiamata diretta ad un altro utente
è necessario che l’Amministratore ti abbia precedentemente inserito
nella lista degli utenti abilitati a raccogliere le chiamate destinate a quell’utente
tramite il Self Care Web (fare riferimento alla Guida ai Servizi Voce per
il Referente Aziendale) e che quell’utente abbia attivato tramite il Self Care
Web la funzionalità di Risposta chiamate a altri utenti per le chiamate
in arrivo sul suo numero (fare riferimento alla Guida ai Servizi per l’Utente).
Attivando la funzionalità di Campo Luci attivo è disponibile il servizio
di Call Pick-up veloce. Per ricevere una chiamata diretta al numero di interno
di un collega, premere il pulsante rosso lampeggiante associato a quel
numero. Per utilizzare questa funzionalità è necessario associare ai pulsanti
del telefono, attraverso l’INTERFACCIA WEB, il numero breve degli interni.
10 11Settembre 2010
Guida rapida
Cisco SPA 500S
www.vodafone.it
numero breve 42323, gratuito da cellulare Vodafone
numero verde 800-227755, dalle 8.00 alle 24.00
Questo materiale è stato realizzato con carta riciclata al 100%Puoi anche leggere
