Piano Industriale "Sustainable 2023" - Investor Presentation - Gennaio 2021 - Volksbank

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Piano Industriale "Sustainable 2023" - Investor Presentation - Gennaio 2021 - Volksbank
Piano Industriale
“Sustainable 2023”
Investor Presentation – Gennaio 2021
Piano Industriale "Sustainable 2023" - Investor Presentation - Gennaio 2021 - Volksbank
Agenda

         •   Punto di partenza
         •   Scenario - le sfide chiave
         •   Piano Industriale «Sustainable 2023»
                1. Azioni manageriali
                2. Componenti di supporto
                3. Risultati attesi

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Piano Industriale "Sustainable 2023" - Investor Presentation - Gennaio 2021 - Volksbank
Volksbank è prima banca in Trentino-Alto Adige e quinta in Veneto. 243 K
   clienti privati e 37K clienti imprese
                                                          Provincia di Bolzano
                                                               55 filiali
                                                          109.000 clienti privati
                                                           12.000 imprese
                                                                                Provincia di Belluno
                                                                                    19 filiali
                                                                                24.000 clienti privati
                                          Bolzano                                3.000 imprese
Provincia di Trento
    17 filiali
19.000 clienti privati                                                        Provincia di Pordenone
 3.000 imprese                                                                    2 filiali
                                                                              3.000 clienti privati
                                                                              1.000 imprese                              ~280.000                 164
                                      Marostica
        Provincia di Vicenza                                                                                               Clienti           Numero di
            31 filiali                                                       Provincia di Venezia                          assistiti           filiali
        40.000 clienti privati                                                   14 filiali
         7.000 imprese                                                       21.000 clienti privati
                                                                              4.000 imprese                           Provincia di     Regione    Repubblica
                                                    Provincia di Treviso                                                Bolzano        Veneto      Italiana
                  Provincia di Padova                   21 filiali                          PIL pro capite (2017)       € 42.300       € 33.500      € 26.427
                      5 filiali                     24.000 clienti privati                  Tasso di disoccupazione
                  3.000 clienti privati                                                     (2018)
                                                                                                                           2,90%         6,50%        10,60%
                                                     6.000 imprese
                  1.000 imprese
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Piano Industriale "Sustainable 2023" - Investor Presentation - Gennaio 2021 - Volksbank
Le linee guida strategiche di Volksbank
                                    Volksbank deve essere una Banca regionale indipendente

                                    Le famiglie e le aziende nel bacino di utenza di Volksbank devono poter
                                    contare su un partner finanziario competente e affidabile per le attività
L’Assemblea dei Soci di             private e commerciali
Volksbank ha nominato ad aprile
                                    Il cliente è al centro delle nostre attività
2020 il nuovo Consiglio di
Amministrazione in carica per il    Le misure intraprese per i clienti devono essere veloci, flessibili e
                                    semplici
triennio 2020-2022 conferendo a
quest’ultimo l’incarico di          I collaboratori rappresentano la nostra risorsa più preziosa
implementare e sviluppare
                                    Processi efficienti e organizzazione agile sono gli elementi che rendono
insieme al Management il            un’azienda efficiente in termini di costi
business della banca nell’ambito
dei principi fondamentali di        La digitalizzazione è considerata un'opportunità di mercato nell’ambito
                                    appropriato di una banca regionale
seguito rappresentati sui quali
dovrà altresì essere costruita la   Volksbank si specializza nel settore Retail e nel finanziamento di aziende
                                    solide all’interno del bacino d’utenza
strategia creditizia della banca
                                    Volksbank deve puntare a essere una delle banche retail più forti in
                                    Europa

                                    Volksbank deve creare valore sostenibile per gli azionisti prestando la
   4                                massima attenzione al proprio operato
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Punti di forza e di miglioramento di Volksbank dal benchmarking

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Le commissioni rappresentano circa un terzo dei ricavi core, uno dei
livelli più bassi rispetto alle altre banche del campione…

    Commissioni nette su                                                             Mix Commissioni nette                             Raccolta indiretta / raccolta totale(1) (%)
      ricavi core(1) (%)

                                40                                                   10                                13                                           50
                                                                                     29
     34                                                                                                                41
                                                                                                                                                         28

                                                                                     62
                                                                                                                       46
    Volksbank

                                                                               Volksbank                              Peers

                                                                                                                                                        Volksbank
                                 Peers

                                                                                                                                                                     Peers
                                                                               Altre commissioni
                                                                               Commissioni da gestione, intermediazione e consulenza
                                                                               Commissioni da attività tradizionale

                Fonte: Elaborazioni Prometeia su dati di bilancio
6               (1) Ricavi core calcolati come somma di commissioni nette e margine di interesse
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Il posizionamento competitivo della Banca in sintesi

                   Highlights                                                                      Sintesi del posizionamento competitivo – 31.12.2019

CAPITAL ADEQUACY: patrimonializzazione                                                                                    CET1 ratio phased-in
della Banca in linea rispetto al mercato, seppur                                                                                    1.0

a fronte di requisiti SREP più alti
                                                                                                                                    0.8   13,8
ASSET QUALITY: NPL ratio lordo inferiore
rispetto alla media e portafoglio sofferenze                                                                                        0.6

residuo caratterizzato da un’elevata                                                                                                      12,7
                                                                                                                                    0.4
componente secured e vintage giovane                                                                  (1)
                                                                                     Texas ratio            53,0                                                             NPL ratio lordo
MANAGEMENT: redditività inferiore rispetto al                                                                                       0.2
                                                                                                                                                             7,4
mercato nel 2019 (anche al netto della                                                                             57,4                                8,7
svalutazione sull’avviamento) e fortemente                                                                                          0.0
                                                                                                                                            -10,1
collegata al mercato «nativo»; i sistemi di rating
                                                                                                                                                          0,4% al netto
e di monitoraggio andamentale sembrano non
                                                                                                                                                        della svalutazione
riflettere puntualmente la rischiosità intrinseca                                                                                                          avviamento
del portafoglio crediti

EARNINGS: Cost Income migliore rispetto al                                                                                  72,4                      4,0
panel nonostante una dinamica crescente delle
                                                                                                                68,8
spese legali per recupero crediti e IT                                                                                                                                               Volksbank
                                                                                                Cost Income                                                        ROE
LIQUIDITY: capacità di assorbimento delle                                                                                                                                            Media ponderata peer LSI(2)
perdite superiore rispetto al mercato ma                              Nota: i grafici si basano sui valori medi ponderati del campione, normalizzati su una scala da 0 a 1.
mismatch strutturale in termini di ALM                                I radar sono costruiti per leggere i KPI in modo univoco: maggiore la distanza dal centro migliore è il posizionamento.

7    (1) Il texas ratio è stato calcolato nel seguente modo: finanziamenti verso clientela deteriorati lordi / (CET1 capital + fondo rettifiche finanziamenti verso clientela deteriorati)
     (2) Il Panel di LSI comprende le seguenti banche: Creval, Banca Sella, Banco Desio, Banca di Asti, Sparkasse, La Cassa di Ravenna, Banca Valsabbina, CiviBank, Banca del Piemonte
Agenda

         •   Punto di partenza
         •   Scenario - le sfide chiave
         •   Piano Industriale «Sustainable 2023»
                1. Azioni manageriali – dettagli della manovra
                2. Componenti di supporto
                3. Risultati attesi

8
Nel 2020 abbiamo sviluppato importanti azioni ed iniziato un track record
                                                 Azioni Manageriali                               Risultati 2019->2020
1                                  • Gestione attiva dell’SME Supporting Factor (data quality)   CET1           12.7%  14.6*%
     Irrobustimento del Bilancio   • Cartolarizzazione sintetica e TLTRO III                     TCR            14.9%  17.1*%
                                   • Maggiori garanzie e deleverage portafoglio crediti          NSFR           >100% 125*%
2                                  • Reimpostazione Rete Commerciale
     Riorganizzazione              • Reimpostazione Direzione Generale
                                   • Reimpostazione Sistema dei Controlli interni

3                                  • Crescita volumi e clienti - contenimento calo commissioni
     Soddisfacente andamento                                                                     ROE          -10.3%  2.1%
                                   • Contributo Area Finanza
     del business                                                                                Proventi netti    +3,8%
                                   • Azioni su costi e commissioni passive
                                                                                                 Costi/Income 63%  60%
4                                  • Nuova policy del credito
     Gestione attiva del                                                                         NPL Ratio       7.3% 6.4%
                                   • Gestione attiva portafoglio crediti deteriorati
     portafoglio crediti                                                                         Texas Ratio     54%  48%
                                   • Cessione GACS
5
                                   • Gestione reclami
     Gestione rischi operativi
                                   • Gestione immobili
    9                                                                                            *preliminare
Ratings di Volksbank solidi e sostenibili anche post Covid
 Rating di Volksbank e Repubblica Italiana:      Rating della Provincia di Bolzano e Regione Veneto:

                                    Repubblica                            Provincia     Regione
                        Volksbank    Italiana                            di Bolzano     Veneto
     Long-Term Rating     BB+         BBB-            Long-Term Rating       BB+         BBB-
                                                      Outlook               Stable       Stable
     Outlook            Negative      Stable
                                    Repubblica
                        Volksbank    Italiana
     Long-Term Rating   BBB (low) BBB (high)
     Outlook            Negative   Negative
                                    Repubblica
                        Volksbank
                                     Italiana
     Long-Term Rating      BB+         BBB
     Outlook             Negative    Negative
                                                                           Provincia     Regione
                                  Repubblica
                        Volksbank                                         di Bolzano     Veneto
                                   Italiana
                                                      Long-Term Rating       Baa1         Baa3*
     Long-Term Rating                  Baa3
                                                      Outlook                Stable       Stable
     Outlook                           Stable
10                                                                                     * unsolicited rating
Tassi bassi e curva piatta ancora più a lungo e aumento del rischio del
portafoglio crediti
      TASSI DI INTERESSE NELL’UEM: SCENARI A CONFRONTO
                                                                                                            Indicatori di rischiosità del credito
                             Valori % e Punti base
                                                                                                                         Valori %, sui volumi

                           Aumento PEPP di €500 mld ed                                                                            tasso di decadimento            tasso di deterioramento
                           estensione a marzo 2022.                           6                                           5.7
                           Ulteriore allentamento condizioni                                   5.3                 5.4
                           TLTRO.                                                                                               5.1
                                                                              5                       4.6

                                                                                                             4.0
                                                                              4                                                       3.8
                                                                                                                                                                             3.6
                                                                                         3.1
                                                                              3                                                              2.7                                    2.6
                                                                                                                          3.0                      2.1
                                                                                  2.0                                           2.7   2.7                                                 1.9
                                                                              2                                                              2.4          1.6          1.6
                                                                                                                   2.3
                                                                                               1.9    2.0                                          1.9          1.3
                                                                                                             1.9                                                             1.9
                                                                                                                                                          1.5          1.5          1.5
                                                                              1          1.2                                                                    1.2                       1.3
                                                                                  0.9
                                                                              0
                                                                                  2007         2009         2011         2013         2015         2017         2019         2021         2023

                                                                                  Tasso di decadimento: flusso nuove sofferenze / crediti al netto delle sofferenze
                                                                                  periodo precedente
                                                                                  Tasso di deterioramento: flusso di nuovi NPL / crediti in bonis periodo precedente
     Fonte: Refinitiv, elaborazioni Prometeia, dati al 20/11/20
11   * Rendimento “anomalo” calcolato come rendimento “normale” atteso in base a relazione storica fra indice azionario bancario e indice azionario
     globale; indici azionari DS-Italy banks e MSCI AC World.
Il ROE, già debole, non riesce a recuperare l’impatto della crisi Covid-19

              ROE E COST OF EQUITY
              BANCHE ITALIANE                     Previsioni Gennaio 2020                                   COE
              Valori % 15

                                9.6
                           10

                            5
                                                                                                                                    Ambizione
                                                                                                                             3.8    Volksbank
                            0                                                                                         2.6
                                                                                                         1.0

                           -5

                          -10
                                2007      2009          2011     2013       2015       2017        2019        2021      2023

                            Nota: ROE anni 2011-2013 corretto per le svalutazioni degli avviamenti; 2017 corretto per le voci
                            straordinarie legate all’acquisizione di banche in difficoltà (badwill e contributo cash dello Stato)

12 Fonte: previsioni Prometeia su dati Banca d’Italia
Agenda

         •   Punto di partenza
         •   Scenario - le sfide chiave
         •   Piano Industriale «Sustainable 2023»
                1. Azioni manageriali
                2. Componenti di supporto
                3. Risultati attesi

13
„Sustainable 2023“: la visione della Banca a 3-5 anni

14
I Pilastri del Piano Strategico

15
Il Piano prevede una manovra industriale di 20 milioni di euro per un
    ROE 4%. Manovra ben bilanciata tra produttività ed efficienza
                                                                Margine Industriale lordo – breakdown (€ mln)
                                   Boost Prodotti ~ €                                         Cost Efficiency ~ € 4
                                        15 mln                                                         mln                                                            ~36,7
                                                                                                                                              --               --
                                                                               3,0                                            3,0
                                                                                             -4,0            2,0
                                                               3,0
                                               2,0
                                  3,0
                                                                                                                                                    Benefici
                   7,0
    17,7                                                                                                                                      prudenzialmente
                                                                                                                                               non fattorizzati
                                                                                                                                               all’interno della
                                                                                                                                              manovra industriale

 Equilibrio Wealth Mgmt &         CdQ     Personal Bancassurance Ottimizzazione              HR              IT             Spese           Strategia Cost of Risk Equilibrio
economico Bancass Vita                    Finance Danni e CPI       payment                                                Generali         Creditizia      < 0,75% economico
  lordo                                                                                                                                                                lordo
             Rilancio             Nuova strategia       Conferma          Minori             Adeguamento          Rinegoziazione /          Mix Volumi e Pricing
   as is     dell’attività sul    su Personal           della strategia   commissioni        previsto dal         rivalutazione             (i.e. sviluppo delle
                                                                                                                                                                      Target
               risparmio          Finance e CdQ,        su bancass.       passive su         CCNL, talent         outsourcer IT             specializzazioni
               gestito…           con nuove             grazie al         servizi di         management e                                   settoriali nel credito,
                                  partnership e         modello           acquiring,         formazione           Creazione buyer           preferenza vs forme
               …con un                                                                                            unico al fine di
               modello di         forte spinta          assicurativo      issuing carte di                                                  di impiego garantite
                                  commerciale           diretto…          debito e           in parte             reindirizzare i bisogni   da FCG)
               consulenza a                                                                  bilanciato da        di spesa
               tre livelli                              …con              corporate                                                         Cost of Risk di
                                                                          banking grazie     un effetto
               (smart, evoluto,                         partnership                          positivo dal         Operazioni limitate di    mercato inferiore a
   16          avanzato)                                strutturate       ad accordi con                          ottimizzazione del        0,75%
                                                                          nuovi fornitori    ricambio
                                                                                             generazionale        presidio
Agenda

         •   Punto di partenza
         •   Scenario - le sfide chiave
         •   Piano Industriale «Sustainable 2023»
                1. Azioni manageriali
                2. Componenti di supporto
                3. Risultati attesi

17
Crescita virtuosa della base clienti e dei volumi connessi
                                                Key Guidelines

18
Le principali iniziative nell’ambito della strategia di crescita virtuosa
della base clientela e dei volumi connessi
                                           Driver                                         Benefici a       Volumi a
                                                                                         regime € mln   regime € mln

         RILANCIO WEALTH MANAGEMENT…
           …elevando la qualità dell’offerta grazie ad un modello di consulenza           ~ 7,3           ~ 981
                                                                                                         Delta incrementale
           specialistico e proseguendo nella trasformazione da altre forme di
           raccolta

            FULL POTENTIAL BANCASSURANCE…
               …con la sottoscrizione di accordi diretti e con una piattaforma di         ~ 3,2           > 45k
                                                                                                        Produzione polizze (#)
               gestione che semplifica i processi operativi e si configura come
               un tool di consulenza assicurativa

             SVILUPPO CESSIONE DEL QUINTO…
                …con marginalità elevata e rischio contenuto grazie
                all’attivazione di nuove partnership che prevedano la
                                                                                          ~ 2,9             24,0
                negoziazione di minimi garantiti con player di standing

        SVILUPPO PERSONAL FINANCE…
          …al fine di diversificare l’offerta della Banca e soddisfare                    ~ 2,1             29,1
          pienamente le esigenze della clientela retail

19                                                                              Totale   ~ 15,5
Omnicanalità nativa digitale
                               Key Guidelines

20
La sustainability è stata declinata sotto molteplici aspetti dell’operatività
della Banca…
                  Cambiamento attitudinale dei i dipendenti della Banca e
     Cultura       sensibilizzazione su tematiche di sostenibilità…                                 Impieghi
                  …con impatto positivo sulla qualità della vita in azienda                          ESG

                  Erogazione a regime di ~ €1mld di mutui casa green…                € 1 mld                          € 1 mld

     Impieghi     e di ~ €1mld di finanziamenti a imprese con rating
                   ESG elevato                                                      Mutui casa                     Finanziamenti a
                                                                                      green                       imprese con rating
                                                                                                                    ESG elevato
                  Adozione di logiche sustainable-friendly con                                      Green
     Funding       l’emissione di un green bond per ~ €300mln                                        bond

                                                                                                    € 300 mln
                  Obiettivo di raggiungere a regime l’80% delle nuove
     Raccolta      sottoscrizioni di fondi con rating MSCI ≥ A…
     Indiretta                                                                                      Issue size
                  …e il 35% dello stock con rating MSCI ≥ AA
                                                                                                    Raccolta
                                                                                                    indiretta
                  Implementazione di strategie di investimento SRI per
     Finanza       il portafoglio titoli della Banca                                   ≥ 80%                            ≥ 35%

                                                                               Fondi con rating MSCI ≥ A         Fondi con rating MSCI
  Carbon          Obiettivo «Co2 neutral»                                     sulle nuove sottoscrizioni           AA sullo stock
 neutrality       Adozione di politiche paperless e plastic free

21
Capital management e gestione dell’attivo

                                                                          Key Guidelines

      1. Riqualificazione degli     Prosecuzione nell’attività di deleveraging e di riduzione del costo del rischio tramite la cessione di
      attivi                        portafogli NPL

                                    Continua ottimizzazione dell’assorbimento patrimoniale gestendo attivamente il profilo di rischio
           2. Banca Capital Light   Pieno sfruttamento di SME supporting factor e di RWA optimization su personal finance
                                    Incremento delle garanzie statali MCC / SACE dei crediti chirografi

      3. Revisione processo         Revisione della struttura di erogazione del credito ai clienti privati e alle imprese
      del credito                   Rivisitazione organizzativa della funzione di workout interna alla Banca

22
Quattro chiari driver della strategia creditizia…

          Driver                                             Descrizion                             Key figures – Volumi commerciali
                                                                 e

                                Preferenza agli impieghi con nesso territoriale forte e                    Impieghi vivi(2) (€ mld)
      Legame con il             legati a investimenti sostenibili anche in ottica ESG        Impieghi - privati         Impieghi - imprese
        territorio              Importi massimi erogabili per gli impieghi definiti su
                                base provinciale                                                                          2,1%
                                                                                              7,4                 7,5              7,7          7,8
                                L’obiettivo è erogare finanziamenti prevalentemente a         2,8                 2,9              2,9          3,0
                                imprese con fatturato inferiore a €100mln…
     Dimensione della
                                …e che rispettano determinati threshold economico-            4,6                 4,7              4,8          4,9
        clientela               patrimoniali (e.g. crescita dei ricavi, EBITDA margin,
                                leverage)                                                   2020 F(1)          2021 E             2022 E       2023 E

                                Sviluppo delle specializzazioni settoriali nel credito
     Specializzazioni           (i.e. turismo, agricoltura) con l’obiettivo di sviluppare           Produzione lorda mutui (2) (€ mld)
        settoriali              delle sinergie intersettoriali…                              Mutui - privati       Mutui - imprese
                                …e avvio di nuove erogazioni in ambito ESG
                                                                                                 1,1                       1,1                1,0
                                                                                                 0,4                       0,4
                                Maggiore attenzione alla componente risk based                                                                0,4
      Garanzie MCC              Crescente ricorso a strumenti di garanzia (e.g. MCC e
                                                                                                 0,7                       0,7                0,6
         e SACE                 SACE) nel processo di erogazione del credito (offrendo
                                anche forme di breve termine)
                                                                                               2021 E                    2022 E              2023 E

23                      (1) Fonte: forecast fornito dalla Banca
                        (2) Volumi commerciali
…articolata in 10 «golden rules» del credito performing

                         Comply or explain                                          Carattere regionale
                                                                 10           1
                   Eventuali scostamenti dalle linee guida                          Banca regionale di riferimento
                   nella concessione del credito dovranno                           nel Nord-Est Italia
                   essere puntualmente motivati

           Servizi premium                                                                                Clientela retail
                                                   9                                     2
      Offrire un servizio premium,                                                                   Focus nell’erogazione del credito
      customizzato e con time to market                                                              prevalentemente verso la clientela
      rapido                                                                                         retail del territorio di riferimento

                                                                      GOLDE
     Vantaggio competitivo                                                                                   Famiglie e aziende familiari
                                           8                            N                        3
       Vicinanza e conoscenza della                                                                          Preferenza verso privati/famiglie residenti o
       clientela e del territorio di                                  RULES                                  domiciliati e PMI/aziende familiari con sede
       appartenenza                                                                                          legale/operativa nel bacino di appartenenza
                                                                                                             della Banca

           Contesto competitivo                                                                              Limiti di importo
                                                   7                                     4
            Volontà di posizionarsi tra le                                                           Preferenza in ambito corporate a
            banche retail più rilevanti e solide                                                     sostenere aziende familiari locali sulla
            nel contesto italiano ed europeo                                                         base di importi massimi definiti a livello
                                                                                                     provinciale
                      Credito sostenibile                                                               Garanzie statali
                                                                 6            5
               Sensibilità crescente verso i temi di                                 Crescita selettiva del credito garantito verso turismo ed
               sostenibilità perseguita tramite l’introduzione                    edilizia
               di criteri ESG nel processo di origination
                                                                                     L’espansione in Veneto prosegue prediligendo operazioni
                                                                                  assistite da garanzie (e.g. Fondo di Garanzia/MCC, Sace)
24
Efficienza Processi
                                                                           Key Guidelines

                               Completamento del nuovo modello di servizio caratterizzato da un minore grado di complessità
      1. Nuovo modello di
                               organizzativa e semplificazione delle interazioni tra cliente e Banca
      servizio

          2. Sistema IT        Rinegoziazione / rivalutazione outsourcer IT in un’ottica di significativo cost saving e di reale
                               condivisione degli investimenti

                               Incremento del grado di digitalizzazione dell’operatività della Banca nei seguenti ambiti…

          3. Semplificazione    (i) Crediti (i.e. revisione sistema di rating, revisione processi origination, ecc.);
          Processi              (ii) Transazionale (i.e. vendita semplificata prodotti base);
                                (iii) Investimenti (i.e. somministrazione questionario MIFID).

                               Interventi di riduzione delle ASA reindirizzando i bisogni di spesa e ricontattando i fornitori (i.e.
                               creazione buyer unico)
      4. Cost Management
                               Operazioni limitate di ottimizzazione del presidio con la chiusura / riformattazione di filiali (hp 5-
                               10 in arco piano) e l’apertura di nuove filiali in luoghi strategici dei mercati «di acquisizione» (hp 3-5 in
                               arco piano)

25
Agenda

         •   Punto di partenza
         •   Scenario - le sfide chiave
         •   Piano Industriale «Sustainable 2023»
                1. Azioni manageriali
                2. Componenti di supporto
                3. Risultati attesi

26
Sistema dei Controlli di Gestione e del Rischio

                                                                    Key Guidelines

                                    Nuovo processo di monitoraggio andamentale dei crediti e del sistema di early
          1. Credit Risk            warning
                                    Ripensamento del sistema di rating, possibilmente in logica AIRB Pooled

                                    Rivisitazione del Sistema dei Controlli Interni, con l’obiettivo di dotare la Banca di
                                    sistemi di rilevazione più diffusi, automatizzati ed efficaci nei seguenti ambiti:
               2. Progetto SCI      processi, normativa interna, comitati, sistema informatico/presidio outsourcer, FAC, data
                                    management, controlli di prima linea, formazione

                                    Revisione dell’attuale processo di antiriciclaggio in relazione sia al profilo operativo
               3. Antiriciclaggio   (i.e. implementazione Gianos 4.0) sia alla nuova clientela che verrà acquisita tramite la
                                    «crescita virtuosa clienti – volumi»

          4. Profilatura MIFID      Nuovo processo di profilatura MIFID della clientela della Banca

27
Capitale umano

                                                                Key Guidelines

                               Stabilizzazione del costo del personale tra new hiring con skill funzionali al Piano e non
      1. Gestione del costo
                               presenti, fattorizzazione dell’aumento contrattuale previsto da CCNL e gestione del turnover naturale

                              Predisposizione di piani formativi standard e personalizzati e identificazione di tutor interni
                              Focus formativo costante su consulenza e vendita, sullo sviluppo di competenze specialistiche, e sul
           2. Formazione      rafforzamento delle soft skills
                              Predisposizione di programmi manageriali volti a sviluppare le capacità di problem solving e decision
                              making e a rafforzare la visione strategica e il mind set interno alla Banca

                              Affinamento di meccanismi di job retention, di employer branding (i.e. job rotation, percorsi di alta
      3. Talent Management
                              formazione) e di percorsi di carriera

28
Leva su Formazione e Talent Management per accrescere il valore creato
dalle risorse umane

          Specializzazione                                                                                                                                              Talent management
  La formazione specializzata,                                                                                                                                    Il programma di Talent
     dedicata all’aggiornamento e                                                                                                                                    Management ha l’obiettivo di
     alla professionalità dei                                                                                                                                        valorizzare il personale della
     collaboratori della Banca, si                                                                                                                                   Banca, al fine di collocare le
     organizza in 3 direzioni:                                                                                                                                       persone giuste nel ruoli giusti. Il
     (i) formazione commerciale,                                                                                                                                     programma si sviluppa secondo 3
     (ii) formazione specialistica e                                                                                                                                 principali direttrici: (i) Portfolio
     (iii) formazione trasversale                                                 Azioni di sviluppo                                                                 Mitarbeiter(1), (ii) percorsi di
                                                                                 del Capitale Umano                                                                  carriera e (iii) percorsi di alta
                                                                                                                                                                     formazione

             Leadership                                                                                                                                                   Piani di sviluppo
  Lo sviluppo delle competenze di                                                                                                                                 I piani di sviluppo del personale
     leadership si caratterizza per una                                                                                                                              partono dall’onboarding dei
     formazione people centered che                                                                                                                                  nuovi dipendenti e li
     prevede: (i) programmi di                                                                                                                                       accompagnano nel percorso
     leadership, (ii) percorsi dedicati                                                                                                                              professionale all’interno della
     e (iii) visione strategica                                                                                                                                      Banca

                               (1) Il «Portfolio Mitarbeiter» prevede la conoscenza di ogni collaboratore della Banca da parte dei propri leader nell’ottica di
29                                 individuazione dei punti di forza di ciascuna risorsa e di una conseguente identificazione dei ruoli chiave
Agenda

         •   Punto di partenza
         •   Scenario - le sfide chiave
         •   Piano Industriale «Sustainable 2023»
                1. Azioni manageriali
                2. Componenti di supporto
                3. Risultati attesi

30
Principali KPI a confronto

                    KPI redditività e capitale                                                                       KPI asset quality
                          2019 vs 2023                                                                                2019 vs 2023

                                      ROE(1                                                                             NPL ratio lordo
                                        )       0,4% al netto
                                 4,1%         della svalutazione
                                               dell’avviamento
                                                                                                                              7,4%

                                                                                                                             8,3%
     CET1 ratio 13,6%
                                      neg.                         ROA(2)                  Cost of Risk                                                    NPL ratio netto
     phased-in                                                                                       0,66%                                          3,6%
                                                            0,27%                                                    1,09%           4,3%
                           12,7%              neg.

                                                            0,03% al netto
                                                           della svalutazione
                                                            dell’avviamento                                             60,9%
                               1,7%                                                                                                  50,8%
                                              68,8%
                        1,4%                                                                                 53,0%                          53,2%
                                                 63,7%
                 Costi su TA                         Cost/Income                                          Texas ratio            Coverage ratio deteriorati
                               59,0% al netto
                                degli oneri di
                                  sistema

                                                                                                                                          Volksbank “as-is” 2019
      Fonte: elaborazioni Prometeia su dati di bilancio e su proiezioni economico-patrimoniali                                            Volksbank “to-be” 2023
      (1) Utile netto / (Patrimonio netto – Utile netto)
      (2) Utile netto / Totale attivo
31
      I grafici si basano sui valori medi del campione, normalizzati su una scala da 0 a 1
      I radar sono costruiti per leggere i KPI in modo univoco: maggiore la distanza dal centro migliore è il posizionamento
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