Piano di attività Marketing 2018 - ticino.ch - Ticino Turismo
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Piano di attività Marketing 2018.
ticino.ch
Lavertezzo, Lago Maggiore e Valli
1
Attività
Marketing
2018
• Saluti
• Provenienza ospiti
• Strategia marketing
• Collaborazione con Svizzera Turismo
• Prodotti e progetti
Valle Bedretto, 3
Bellinzona e Alto Ticino
Saluto. Saluto. Aldo Rampazzi, Presidente ATT. Elia Frapolli, Direttore ATT. Con un aumento del 7,7% del numero di sono tutte. Negli ultimi anni sono state lanciate Il nuovo brand di un’azienda è paragonabile un Ticino Turistico che guarda al futuro. pernottamenti alberghieri da gennaio a ottobre molte nuove iniziative a vari livelli e, da parte del al suo DNA. Beninteso, non ci riferiamo solo La sfida oggi si gioca soprattutto nel campo 2017 il Ticino mantiene saldo il primato, con- settore alberghiero, si è constatata una rinno- al marchio o logo, ma all’intero ecosistema di dell’innovazione digitale, senza dimenticare, quistato lo scorso anno, di Cantone con il più vata voglia di investire. I buoni risultati relativi al canali di comunicazione propri, in questo caso, in un settore dell’economia che non tratta di elevato tasso di crescita a livello svizzero. Ad 2016 e al 2017 sono anche in parte riconducibili della destinazione turistica Ticino. Cosa voglia- beni immateriali ma si occupa dell’accoglienza incidere sulla media annua ha contribuito in alla grande visibilità generata grazie alla cam- mo comunicare e come lo vogliamo fare? A chi di persone reali, vere e vive, il contatto con il modo importante il mese di ottobre (+16,3%) pagna marketing straordinaria in vista dell’a- ci rivolgiamo? Ripensare al proprio brand signi- pubblico. Le numerose attività che trovate de- che – forse non tutti sanno – da qualche anno pertura della galleria di base che è culminata fica riflettere sulla propria identità più profonda. scritte in questo documento rispecchiano bene genera più pernottamenti del mese di giugno. proprio quest’anno. Impressionante è anche il Ridisegnare il proprio volto. Reinventarsi. il concetto di marketing integrato. Rispetto alle tradizionali stagioni turistiche di bilancio delle FFS a quasi un anno dalla messa L’Agenzia turistica ticinese sta portando avanti Non mancherà, il prossimo anno, l’attenzio- primavera ed estate le carte si stanno dunque in esercizio della trasversale alpina: i viaggiatori questo processo ormai da qualche anno. Se ne verso l’interno. Il caso “Maldive di Milano” rimescolando. Piacciono le esperienze legate sono aumentati di circa il 30% rispetto all'anno l’entrata in vigore della nuova Legge sul turismo scoppiato la scorsa estate in valle Verzasca ha all’autunno al sud delle Alpi che in futuro si pre- scorso, la galleria viene attraversata mediamen- ha gettato le basi del cambiamento, non si può contribuito a (ri)portare a galla la mancanza, nel vede di potenziare. È proprio per questo motivo te da 10.000 viaggiatori al giorno e l'80% di chi non constatare come la vera metamorfosi sia nostro Cantone, di una chiara identità turistica. che l’anno prossimo Ticino Turismo ha deciso di si sposta verso Sud lo fa per il tempo libero. partita dal basso, dai singoli operatori turistici, Negli ultimi anni in più occasioni è emersa una aderire con entusiasmo alla campagna autun- Naturalmente questa grande opera viaria ha da un Ticino che sempre più sta riscoprendo sorta di schizofrenia: pericoli vengono percepiti nale “Wecke deine Sinne” promossa da Sviz- comportato anche un rovescio della medaglia, la propria indole imprenditoriale. Molte nuove sia quando i visitatori aumentano che quando zera Turismo e di cui trovate i dettagli in questo ovvero l’incertezza legata alla tratta ferroviaria attrattive turistiche hanno visto la luce negli diminuiscono. È come se fossimo sempre in Piano di attività. alpina del San Gottardo e al futuro della Valle ultimi anni, e lo stesso dicasi per le strutture balìa degli eventi (cosa diremo se l’anno prossi- Nel turismo moderno non bastano più natura e Leventina. Nei prossimi anni occorrerà continua- ricettive. Le organizzazioni turistiche e la politica mo l’estate sarà piovosa e non si vedranno più paesaggi ma bisogna puntare a offrire al visi- re a sensibilizzare la politica e l’opinione pubbli- hanno dimostrato che, lavorando all’insegna turisti in Verzasca?), costretti a subire passi- tatore un’esperienza unica e indimenticabile. ca su questi temi. dell’unità e della condivisione di obiettivi comu- vamente ogni fluttuazione, perché nel nostro E bisogna saper diversificare l’offerta, renderla I dati positivi relativi ai pernottamenti citati ni, è possibile portare a termine progetti che in profondo non abbiamo ancora capito in che accattivante, integrarla con tutto quello che poc’anzi non devono tuttavia farci abbassare passato erano stati definiti “irrealizzabili” come, direzione guardare. il territorio può offrire in modo da creare un la guardia. È importante ricordare che il settore ad esempio, Ticino Ticket. La grande sfida che ci attende, dopo aver ripor- prodotto turistico di qualità, capace di gene- turistico è estremamente variabile, ed è quindi Nel 2018 questo processo giungerà al suo cul- tato i pernottamenti nel segno del più, riguarda rare ricadute positive sul territorio. La stagione fondamentale che lo spirito di progettualità che mine con il lancio della nuova Corporate Identity da vicino ognuno di noi. È giunto il momento, autunnale, ma anche quella invernale, hanno ha caratterizzato gli ultimi anni continui anche di Ticino Turismo. La nuova identità della nostra per la nostra destinazione, di lavorare su sé un buon potenziale a livello turistico, in parte in futuro. Non siamo ancora giunti alla meta. destinazione, quel nuovo volto che siamo stati stessa. Vogliamo aprirci o chiuderci all’altro? sfruttato, in parte ancora no. Prodotti di valenza Gli anni d'oro dei pernottamenti sono ancora in grado di mettere sotto i riflettori con la cam- Vogliamo davvero che i visitatori aumentino? Se annuale e sovraregionale come Ticino Ticket e lontani ma non bisogna aver paura di premere pagna “Entdecke die andere Seite” promossa sì, siamo disposti ad accoglierli senza storcere hikeTicino stanno contribuendo a rendere l’inte- sull'acceleratore per raggiungere nuovi traguardi grazie a un credito straordinario ricevuto dal il naso? Se riusciremo a riaffermare valori come ra destinazione Ticino molto più accattivante e in vista del 2020 quando, con l'apertura della Gran Consiglio, troverà finalmente una piena l’identità turistica e la cultura dell’accoglienza, all’avanguardia. galleria del Ceneri, si delineerà sotto i nostri valorizzazione nel nuovo marchio, emblema di allora davvero avremo vinto la partita. La rivoluzione dell’Alptransit è appena iniziata e occhi una nuova destinazione Ticino. le premesse per un maggior flusso di visitatori ci 4 5
Provenienza ospiti.
Buone prospettive.
Secondo i dati pubblicati dall’Ufficio federale di
statistica, da gennaio a ottobre i pernottamenti
in Ticino hanno registrato un aumento del 7,7%.
In termini assoluti sono stati 2'283'673, ovvero il
numero più alto degli ultimi sette anni. Il con-
fronto con il resto della Svizzera vede il nostro
Cantone posizionarsi al di sopra della media
nazionale, ferma al 6,6%. A dare vigore al
turismo ticinese sono stati soprattutto i turisti
confederati che sono cresciuti del 9,5%. Anche
il primo mercato estero per importanza,
la Germania, è cresciuto (+2,8%), mentre l’Italia
rimane stabile (-0,3%). Ma sono stati anche gli
arrivi dai mercati lontani a contribuire al risultato
positivo che abbiamo registrato: i pernottamenti
dagli Stati Uniti sono aumentati del 12,6%,
mentre quelli dalla Cina del 10%.
Per il prossimo anno l’Osservatorio del Turismo
prevede un’ulteriore crescita sia del mercato
svizzero che di quello estero. La strategia
marketing 2018 di Ticino Turismo si baserà
sui seguenti mercati di riferimento: Svizzera,
Germania, Italia, BENELUX, USA, Paesi del
Golfo, Francia, Regno Unito, Cina, Russia,
Sud-Est Asiatico e mercati emergenti.
Pernottamenti alberghieri 2017 Quote di mercato
gennaio/ottobre 2017
Svizzera 1'472'177 64.5%
Germania 216'040 9.5%
Italia 137'706 6.0%
Benelux 60'691 2.7%
USA 53'910 2.4%
Paesi del Golfo 39'340 1.7%
Francia 41'059 1.8%
Regno Unito 33'400 1.5%
Cina 3'802 0.2%
Russia 16'774 0.7%
Sud-Est Asiatico 9'270 0.4%
Altri 198'856 8.7%
Totale 2'283'025 100%
CN: Cina, Hong Kong, Taiwan. Sud-Est Asiatico (SEA): Indonesia, Malesia, Filippine, Singapore, Thailandia
GCC: Arabia Saudita, Bahrain, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Oman, Qatar.
6 7
Strategia marketing. La promozione in Svizzera. La strategia marketing in Svizzera, per il terzo
anno consecutivo, sarà orientata su quattro
ATT e OTR più unite. Le quattro “Personas”. profili del “turista tipo” che sceglie il Ticino come
meta per le sue vacanze. Ad ogni singolo profilo
corrisponde un insieme di attività marketing
precise. Ciò che piace alla famiglia Frei non per
forza interessa Samuel e viceversa.
Dopo l’entrata in vigore della nuova Legge sul Anche nel 2018 le campagne saranno articolate at-
turismo il 1° gennaio 2015, l’Agenzia turistica ticine- torno agli strumenti cardine del marketing che sono:
se ha lanciato una nuova strategia marketing che,
rispetto al passato, si basa su target di riferimento Promozione classica
molto più precisi. Un altro cambiamento riguarda stampati, eventi, fiere, ecc;
la collaborazione con le quattro Organizzazioni
turistiche regionali (OTR) che si è fatta più attiva Key Account Management (KAM)
e dinamica. Oltre a continuare il proprio lavoro di b2b, ossia contatti seguiti con i Tour Operator e gli
accoglienza, informazione, organizzazione eventi e agenti di viaggio;
cura del territorio, le OTR hanno iniziato ad occupar-
si attivamente di marketing, finanziando nella misura Key Media Management (KMM)
del 70% le attività supplementari condotte nei vari promozione tramite i media, spesso con inviti a
mercati esteri di riferimento. visitare il nostro territorio;
E-Marketing
tutti i contatti via internet, comprese le reti sociali.
Vreni è una 58enne che vive a Kilchberg (ZH). La famiglia Frei, due genitori e due figli, vive ad
Durante l’anno si reca più volte in Ticino per Aarau. Si spostano spesso per lunghi weekend
staccare dalla routine quotidiana. Del nostro e prima di partire si informano sulla destinazione
Cantone ama il clima, le attrazioni storiche e tramite smartphone e ricerche online.
culturali, la gastronomia e la possibilità di fare
shopping.
OTR
GCC
ecc.
CN
DE
IT
(70%)
ATT
GCC
ecc.
CN
DE
(30%)
IT
Pacchetti base mercati ST principali
DE, IT, BENELUX, USA
GCC, FR, UK, CN, RU, SEA Samuel è un giovane 34enne attratto dall’offerta Carolin, infine, è una trentenne americana che
sportiva e dagli eventi di grande richiamo. Blog da un anno vive a Basilea dove lavora per
Campagne Tematiche di ST
e social sono le sue piattaforme di riferimento, Novartis. Fa parte della numerosa comunità –
ATT
dove ama condividere le sue esperienze. circa 200'000 persone – degli “expats”: profes-
Mercato Svizzero – Marketing PERSONA sionisti provenienti dall’estero che risiedono in
Svizzera per lavoro.
8 9
La promozione all’estero. Collaborazione con Svizzera Turismo.
Ad ogni mercato il suo marchio. C’è turista e…turista.
All’estero si continuerà a promuovere il marchio Nella tabella sono riportati i mercati Vista la proficua collaborazione instaurata in futuro si punterà sempre di più sull’offrire
giusto al posto giusto, anche in un’ottica di sui quali le OTR hanno deciso di focalizzarsi. da tempo con Svizzera Turismo, un partner esperienze emozionanti e sull’innovazione,
complementarietà, e dunque non di concor- fondamentale per la diffusione dei messaggi consapevoli del fatto che oggi non è più pensa-
renzialità tra le destinazioni. L’ATT seguirà la OTRBAT: Organizzazione Turistica promozionali, anche nel 2018 Ticino Turismo bile promuovere un’immagine che miri ad “offri-
strategia duale di Svizzera Turismo che Regionale Bellinzonese e Alto Ticino. parteciperà alla tradizionale campagna estiva re tutto a tutti”. Svizzera Turismo ha identificato
prevede una forte presenza all'interno dei con- dell’ente nazionale. Il “Ritorno alla natura” sarà gruppi di consumatori che condividono gusti e
fini nazionali e all'estero in collaborazione con OTLMV: Organizzazione Turistica la tematica al centro delle numerose iniziative preferenze simili e che di conseguenza possono
le Organizzazioni turistiche regionali, Lago Maggiore e Valli. sui mercati di riferimento (si vedano le pagine essere soddisfatti adeguatamente da un unico
secondo i mercati di loro interesse. 20-21). Considerato come il consumare offerte prodotto. Gli investimenti nel settore saranno
OTRL: Organizzazione Turistica
turistiche in Svizzera – e in Ticino – sia più caro orientati al miglioramento delle infrastrutture e
Regionale del Luganese.
rispetto ad altre destinazioni europee, e come il delle attrattive che potrebbero potenzialmente
OTRMBC: Organizzazione Turistica nostro prodotto debba quindi essere di qualità, attirare nuovi tipi di turisti.
Regionale Mendrisiotto e Basso Ceresio.
Priorità 1 Mercati esteri OTRBAT OTLMV OTRL OTRMBC Segmenti mercati esteri: Segmenti MICE:
Priorità 2
Svizzera
Priorità 3
x x x x
Germania
x x x x Nature Lover Spa Vitality guest Meeting
Italia
x x x x
USA
x x x
Outdoor Enthusiast Family Incentive Planner
Francia
x x
UK
x x
BENELUX Attractions Tourer City Breaker Congress Organizer
x x
Russia
x x
Cina
x x x Lifestyle Traveller Culture Traveller
GCC
x x
Sud Est Asiatico (SEA)*
Snow Lover Snow Sports Enthusiast
*Questo mercato è cresciuto molto negli ultimi anni. Nonostante le quattro OTR hanno deciso di non
effettuare investimenti specifici, Ticino Turismo riserverà una piccola parte del budget per il SEA.
10 11
A B C D E
FREE
Ticino Ticket. Olivone - Passo del Lucomagno Ghirone – Pian Geirett/Luzzone
per Thusis - Coira
per Göschenen - Erstfeld
Trasporto pubblico gratuito Airolo - San Gottardo
Gratis öffentliche Verkehrsmittel Predelp Carì
Prodotto unico fino al 2020.
S. Bernardino
Transport public gratuit Altanca
Lurengo Osco 38 Campo (Blenio)
C (Paese)
Free public transport 27 Quinto
Airolo - All’Acqua - Passo della Novena Ghirone Pian S. Giacomo
Airolo Varenzo Olivone
Bedretto
- Autolinee Bleniesi 29 Tengia Mesocco 1
- Autolinea Mendrisiense All’Acqua Piotta Ambrì
- Autolinee Regionali Luganesi Rodi Ponto Aquila
- AutoPostale Svizzera Regione Ticino Nante 45 Valentino
Fusio Prato Faido
- FART: linee bus e (Leventina)
“Centovallina”, Locarno – Camedo Torre
Mogno 30 Rossa
- Ferrovie Luganesi, Lugano – Ponte Tresa 34 S. Carlo Dalpe Prugiasco Lostallo
Ticino Ticket, l’iniziativa che ha contribuito a le entrate a tariffa ridotta nelle attrazioni conven- - FFS / TILO: solo Ticino
Piano di
Peccia
Peccia
15 Lavorgo 42
- SNL: linee bus Broglio Prato Sonogno
Calonico Leontica
ridare slancio all’intero settore turistico ticinese, zionate. Questo ultimo dato è molto significativo - Trasporti Pubblici Luganesi Brontallo Sornico Acquarossa
Frasco
14 2
non rimarrà circoscritto al 2017. La continuità perché dimostra che Ticino Ticket, oltre ad essere 18
Foroglio
Cavergno Giornico
Dongio
S. Maria Verdabbio
Bignasco Sobrio
verrà garantita almeno fino al 2020, anno di aper- un importante strumento di marketing, sta contri- 9 Bosco Gurin
Gerra (Verzasca)
Chironico
Ludiano
Motto (Blenio) Selma
FREE Buseno Grono
tura della galleria di base del Monte Ceneri. Un buendo a generare indotto nel Cantone. Cerentino
Someo
Bodio Malvaglia
16 Cevio Giumaglio Brione (Verzasca) Pollegio
Trasporto turistico gratuito
risultato importante frutto del lavoro congiunto Quest’anno Ticino Ticket ha ottenuto una menzio- Kostenfreier touristischer Transport Campo (Vallemaggia)
Coglio
Personico
Biasca
Osogna
Roveredo (GR)
portato avanti da Ticino Turismo, che ha ideato ne speciale nell’ambito del Premio CIPRA Svizze- Transport touristique gratuit
Free tourist transport Cimalmotto
Lodano
Maggia
Lavertezzo
Cresciano
7 3
la piattaforma e da due Dipartimenti cantonali ra il cui tema era la sostenibilità nel turismo. La Autolinee Bleniesi Vergeletto Gresso Moghegno
Aurigeno
Gordevio Corippo
Lodrino
Vogorno Berzona (Verzasca)
Claro Lumino
- Linea 62.136 Olivone – Passo del Lucomagno
(Dipartimento delle finanze e dell’economia e giuria ha deciso di premiare l’iniziativa sia perché - Linea 62.1351 Ghirone – Pian Geirett/Luzzone Russo Berzona
Avegno
Mergoscia Contra Gordemo
Preonzo
Gnosca Castione
Ponte Locarno Gorduno
Dipartimento del territorio); con la collaborazione sostiene il trasporto pubblico, sia perché il suo Spruga Crana Mosogno Loco Verscio Brolla Monti 3 Orselina Medoscio Carasso
Arbedo
Bellinzona
Intragna 31 Brione
35
delle quattro OTR, di tre associazioni di categoria approccio globale permette di posizionare l’intero Camedo Tegna
26 Minusio s. Minusio Agarone Cugnasco Sementina 32 2
(hotelleriesuisse Ticino, GastroTicino e l’associa- Cantone come una destinazione per un turismo -50% Palagnedra Verdasio
per Domodossola
Golino
Cavigliano Solduno
8 20 Losone Muralto Gerra Gudo
Artore
Ravecchia
36 Arcegno 10 Locarno Piano
Tenero Gordola Riazzino Giubiasco S. Antonio
Ronco s. Ascona 4
zione campeggi ticinesi), dei partner Comunità sostenibile. Ticino Ticket è inoltre stato insignito Trasporto turistico con riduzione di prezzo Moscia 46 24 39 21 Paudo
Porto Ronco Quartino Cadenazzo 6
Touristischer Transport mit reduziertem Preis Ascona
Carena
tariffale Arcobaleno, Ferrovie Federali Svizze- del terzo premio nella categoria “Innovazione” del Transport touristique à prix réduit
Tourist transport with reduced price LAGO MAGGIORE Magadino Contone S. Antonino
Camorino
Brissago 19
re, BancaStato, AutoPostale e degli sponsor Milestone, il più importante riconoscimento del AutoPostale Svizzera Regione Ticino San Nazzaro
Vira (Gamb.) Robasacco Ceneri
Colla Bogno
Piazzogna
FoxTown e Migros Ticino. turismo svizzero. - Linea 62.110 Airolo – San Gottardo
Gerra (Gamb.)
44 43 Rivera Medeglia
Corticiasca
Bidogno
Insone
- Linea 61.111 Airolo – All’Acqua – Maglio
Il biglietto permette al visitatore che pernotta in L’iniziativa è in continua evoluzione. Si sta lavoran- Passo della Novena per Verbania
Ranzo
Alpe di Bironico
Neggia Camignolo Isone
Piandera
Certara
Riduzione sul biglietto di corsa semplice; solo tratto Ticinese. S. Abbondio
un albergo, in un ostello o in un campeggio di do affinché, in futuro, il Ticket venga realizzato in Abbonamento metà prezzo non valido.
Rabat für eine einfache Fahrt, nur Tessiner Strecke.
Dirinella Indemini
Mezzovico
Lelgio Cimadera 5
Scaiano Sigirino
muoversi liberamente con i mezzi pubblici per forma elettronica. Nel contempo, il sistema sarà Halbtax-Abo nicht gültig.
Rabais pour un aller simple; seulement pour l’itinéraire tessinois.
Pino-Tronzano Torricella
Cagiallo
Villa
Luganese
Abonnement demi-tarif pas valable.
tutta la durata del suo soggiorno, beneficiando al perfezionato anche grazie alle nuove tecnologie Discount for a single journey; only Ticino route. Taverne
Origlio
Ponte Tesserete
Half-Fare travelcard not valid. Fescoggia Mugena Arosio Capriasca Sonvico
per Luino - Gallarate
contempo di agevolazioni sugli impianti di risalita, che permetteranno di monitorare meglio i flussi 33 Vezio Gravesano Cadro
Astano Novaggio Miglieglia Manno Lamone Cureglia Comano Canobbio
la navigazione e le principali attrattive turistiche. Il turistici e di proporre un’offerta sempre più mirata Breno Cademario
Cadempino
12
-20%
Bedigliora Curio Bosco Luganese
bilancio, a quasi un anno dalla sua introduzione, è e attenta alle reali esigenze degli ospiti. Beride
Aranno Iseo
Vernate
Cimo
Porza
Trevano 6
Bioggio Vezia Resega
più che positivo. Dal primo gennaio a inizio dicem- Navigazione con riduzione di prezzo
Sessa
Termine Pura
23
Neggio
Breganzona
Muzzano Savosa Cureggia
Ponte Tresa 1
bre 2017 sono già stati stampati oltre 550'000 Tutti i dettagli sono consultabili su: Navigation mit reduziertem Preis
Navigation à prix réduit
per Luino
Fornasette Caslano
Cappella
Agnuzzo Lugano Molino
Pregassona
Albonago Brè
Magliaso Agno Piodella Nuovo Viganello
biglietti, mentre hanno superato quota 180'000 ticket.ticino.ch. Navigation with reduced price
ticket.ticino.ch/nav
13 Gentilino 4
Aldesago per Menaggio
Sorengo 40 Ruvigliana
La cerimonia di Agra
Montagnola Cassarate Castagnola Gandria
Carabietta
premiazione del Milestone Pambio- 11
Casoro e Barbengo Scairolo Noranco LAGO DI LUGANO 7
Grancia 28
Figino Pazzallo
Paradiso
Carona Carabbia Campione
22 d’Italia
Vico Melide
Morcote
-30%* Olivella Bissone Arogno Scudellate
Morcote
Maroggia Roncapiano Muggio
B6. 1. Alprose Chocolat, Caslano C2. 14. Museo di Leventina, Giornico
E4. 2. Bellinzona Pass e/o Trenino Artù B2. 15. Museo di Val Verzasca, Sonogno Brusino Rovio 17
Arsizio 8
C3. 3. Cardada Impianti Turistici, Orselina A3. 16. Museo di Valmaggia, Cevio 5 Melano
Riva 25
D7. 4. Funicolare Monte Brè, Cassarate D8. 17. Museo etnografico della Valle di Muggio, Porto Ceresio Meride S. Vitale Casima
5. Funivia Brusino – Serpiano Cabbio Capolago Bruzella
C8.
41 Tremona
E4. 6. Funivia Camorino – Monti di Croveggia A2. 18. Museo Walserhaus, Bosco Gurin Somazzo
Arzo Besazio
E3. 7. Funivia Pizzo di Claro B4. 19. Parco botanico Isole di Brissago Mendrisio
8. Golf Gerre Losone 20. Sake Golf Pitch & Putt Academy, Losone Gaggiolo S. Martino
B4. B4. Rancate
A2. 9. Impianti di Risalita Bosco Gurin D4. 21. Swiss Helicopter, Aeroporto Ligornetto 37 Castel S. Pietro
Genestrerio Mendrisio Morbio
per Varese - Malpensa Stabio Sagno
B4. 10. Museo Casa Anatta, Monte Verità Locarno – Magadino
D7. 11. Museo d’Arte della Svizzera Italiana C7. 22. Swissminiatur, Melide Coldrerio Superiore
Novazzano Morbio FoxTown Factory
B6. 12. Museo del Malcantone, Curio B6. 23. Zoo al Maglio, Magliaso Inferiore Stores 9
B7. 13. Museo della Pesca, Caslano Seseglio Balerna
Vacallo www.foxtown.com
Pizzamiglio
Pedrinate Chiasso
-20%*
per Como - Milano per Como - S. Fermo
C4. 24. Falconeria Locarno A4. 36. Funivia Verdasio – Rasa
D8. 25. Ferrovia Monte Generoso, Capolago D9. 37. Galleria Baumgartner, Mendrisio
C4. 26. Funicolare Locarno – Madonna del Sasso C1. 38. Impianti di risalita Carì
B1. 27. Funicolare Ritom, Piotta C4. 39. Lido Locarno
Sconti non cumulabili
C7. 28.
29.
Funicolare S. Salvatore, Paradiso
Funivia Airolo – Pesciüm
D7. 40.
41.
Lido di Lugano
Museo dei Fossili del Monte San Giorgio,
* offerta limitata, vedi:
Nicht kumulierbar mit anderen Rabatten
B1. C8.
Beschränktes Angebot, siehe:
C1. 30. Funivia Faido – Piana-Selva Meride – UNESCO World Heritage Site Réductions non cumulables
31. Funivia Intragna – Pila – Costa 42. Nara – Impianti turistici, Leontica Offre limitée, voir:
B4. C2.
Discounts cannot be combined
E4. 32. Funivia Monte Carasso – Mornera D5. 43. Splash e Spa Tamaro, Rivera Limited offer, see:
B6. 33. Funivia Monte Lema, Miglieglia C5. 44. Telecabina Monte Tamaro, Rivera ticket.ticino.ch/partner
A2. 34. Funivia San Carlo – Robiei B1. 45. Teleferica del Tremorgio, Rodi
A4. 35. Funivia Verdasio – Monte Comino C4. 46. Termali Salini & Spa, Locarno
12 13
Prima del 1972
Non c’era un logo ufficiale
Nuova Corporate Identity. e nemmeno una corporate
Carte svelate nel 2018. design.
Esempio primo prospetto stampato (1971)
nelle lingue, italiano, tedesco, francese, inglese e
Il branding non è solo logo, è identità. Un
elemento chiave nel posizionamento di una
Una rivista. La nostra. olandese.
destinazione turistica. Con l’obiettivo di dotarsi
Il turista di oggi cerca autenticità, storie, espe-
di un’immagine chiara, accattivante e al passo
rienze da poter vivere in prima persona. Il Ticino
con i tempi, a fine 2016 Ticino Turismo ha av-
viato un processo di rinnovo della propria Cor-
vanta, oltre a una moltitudine di attrattive turisti- 1972
che, anche molti personaggi interessanti. Uomini
porate Identity. L’attuale brand è stato creato
e donne che hanno alle spalle storie uniche e La nascita dell'ETT
agli inizi degli anni ’80 dall’artista ticinese Orio
Galli. In seguito ha visto diverse rivisitazioni per
curiose che si è pensato di valorizzare in ottica
turistica. Come? Attraverso un magazine che sarà
(Ente Ticinese per il Turismo).
allinearsi alle strategie di comunicazione, ma la
lanciato in concomitanza con le vacanze pasquali Primissimo logo creato da Romano Chicherio
“scritta” - come veniva definito allora il logo - è
2018. Conterrà, tradotti in quattro lingue, i ritratti in bianco e nero, in diverse lingue. In seguito questo logo verrà
rimasta invariata.
e gli aneddoti di alcuni ticinesi che ogni turista cambiato anche perchè non piaceva la parola “no” che era in
Il concorso è stato pubblicato sul Foglio ufficiale
potrà avere l’occasione di incontrare. Sfogliando la
della Repubblica e Cantone Ticino il 27 settem-
rivista qualsiasi visitatore potrà trovare ispirazione 1982 evidenza. Al logo principale veniva poi aggiunta ogni tanto la
scritta "ente ticinese per il turismo".
bre 2016. L’obiettivo del nuovo marchio, come
si leggeva nel bando, è “il rafforzamento della
su possibili attività da svolgere al sud delle Alpi e
iniziare a immaginare la propria vacanza. Immagini
Logo creato da
visibilità e riconoscibilità a livello nazionale e
internazionale e la consistenza nell’abbinamento
quasi oniriche e testi redatti secondo la tecnica Orio Galli.
dello storytelling condurranno il lettore alla scoper-
con i marchi delle OTR. Al nuovo marchio deve
ta del lato più nascosto e vero del Ticino. Ispirato alla bandiera del Ticino
corrispondere un’immagine coordinata per la
propria comunicazione (Corporate Identity)”. inizialmente pensato per più lingue, Ticino e
Tessin (Tessin in seguito è stato tolto
Il mandato è stato affidato alla ditta Sketchin di In tutte le case con LATI. per mantenere la nostra identità italofona).
Manno che nel suo portfolio vanta la realizzazio-
ne di numerosi brand. Il progetto di identifica- Il progetto ha l’obiettivo di lanciare su scala regio-
zione della nuova Corporate Identity è maturato nale e nazionale il nuovo brand di Ticino Turismo 2006
attraverso workshop collaborativi ai quali hanno attraverso la comunicazione, sui prodotti dell’a- È stato aggiunto www.ticino.ch
partecipato, oltre a un team della ditta Sketchin, zienda casearia LATI, di 4 storie rappresentative Modifiche autorizzate da Orio Galli
anche i responsabili di ogni settore dell’ATT. del territorio ticinese. La visibilità su questi prodotti
Il progetto ha seguito tre fasi distinte. L’ultima, consentirà di lanciare il nuovo brand (entrando nelle 2018
da inizio giugno alla fine di dicembre 2017, ha
portato alla declinazione del brand su tutti i
case si otterrà il massimo dal passaparola), fideliz-
zare i ticinesi (attraverso l’utilizzo del concorso delle
Un nuovo concetto di brand:
supporti promozionali, sia online che cartacei. micro-esperienze e con lo storytelling del territorio) da Brand Identity a
Il lancio ufficiale del nuovo marchio è previsto e far conoscere il nuovo marchio anche su scala
alla fine di marzo 2018, prima delle vacanze di nazionale. Il brand verrà lanciato prima in Ticino a Brand Experience.
Pasqua che segnano la partenza della stagione fine marzo e successivamente in Svizzera interna a
turistica in Ticino. settembre. Un nuovo marchio, più moderno,
versatile e distintivo.
Un nuovo ecosistema, sufficientemente
flessibile per adattarsi a formati,
canali e contesti diversi.
2008 Un nuovo modo di relazionarsi
C'era l'esigenza di rendere il logo più interna- con i potenziali destinatari,
zionale (visto che si inziava a puntare su nuovi centrato sull’esperienza delle
mercati, come l’India, il Sud America ecc...). persone e sulle loro esigenze.
Da lì la collaborazione con Svizzera Turisimo, Il tutto, interpretato attraverso la lente
con il permesso di seguire il loro manuale di di una proposizione di valore unica e
corporate design. distintiva.
14 15
Hospitality manager. hikeTicino. “Turismo 2030”. Verso nuove sfide. Google è qui. Parola d’ordine partecipazione. Alla luce del successo ottenuto nel primo biennio degli albergatori per omologare le richieste di Tecnologia, innovazione e creatività. Sono questi Mobilità, infrastruttura, cultura turistica e territorio. di attività (2016-2017), l'Ufficio per lo sviluppo finanziamento. A quasi due anni dall’inizio del suo gli ingredienti di “hikeTicino”, il progetto di promo- Sono i quattro ambiti strategici fondamentali che economico del Cantone Ticino e Ticino Turismo mandato l’Hospitality manager è già diventato un zione e valorizzazione degli itinerari escursionistici determinano la competitività di una destinazione prevedono di prolungare il mandato dell’Hospi- punto di riferimento per molti operatori. Sono stati lanciato nel 2015 e che continuerà anche l’anno turistica. Ed è proprio attorno a questi pilastri che tality manager di altri due anni. Molti gli obiettivi più di 140 gli alberghi visitati e oltre 330 gli incontri prossimo il suo sviluppo. Si tratta di un vero e pro- ruota la piattaforma www.turismo2030.ticino.ch per il prossimo biennio: offrire consulenza ad altre con i vari partner turistici. Decine le consulenze prio ecosistema di canali di comunicazione, fisici ideata per raccogliere, riassumere e condividere strutture alberghiere, organizzare nuovi corsi di per progetti di ristrutturazione/costruzione alber- e digitali, rivolto agli escursionisti. Un’applicazione le idee e i suggerimenti di tutti gli attori attivi nel aggiornamento rivolti agli albergatori e risolvere ghiera avviati o in via di avviamento. Il 35% delle permette di scoprire i punti di interesse in prossi- settore. Uno strumento che si propone innanzi- il problema legato alla difficoltà di accedere al strutture visitate ha introdotto una nuova strate- mità degli itinerari percorsi e di orientarsi grazie al tutto di approfondire la conoscenza del tema, ma credito per il rinnovo degli alberghi, intervenendo gia marketing, il 50% intende introdurla a breve. GPS, mentre totem con display interattivi distribuiti anche di individuare misure d'intervento immedia- sulla Legge sul turismo (LTur). È stato proprio nel Inoltre, sono stati lanciati tre importanti progetti sul territorio supportano l’utenza nella scelta dell’e- te e a medio-lungo termine. È impossibile parlare corso dei suoi incontri che l’Hospitality manager di cooperazione tra alberghi in zone periferiche, scursione più affine ai propri desideri. Dal punto di di turismo in Ticino senza entrare nel merito, ad si è reso conto delle numerose problematiche con fondamentali per garantire la sopravvivenza degli vista tecnologico è stata siglata un’importante col- esempio, della mobilità o dell’infrastruttura. Il do- cui sono confrontati gli imprenditori del settore. hotel e delle regioni stesse. laborazione con Google che rende gli itinerari per- cumento approfondisce anche l’aspetto dell’ac- Per questo motivo, unitamente alle associazioni La strategia dell’Hospitality manager si fonda su corribili virtualmente da tutto il mondo. Il prodotto coglienza e il tema dell’imprenditorialità (ovvero la di categoria, si porteranno questi temi emersi 4 pilastri: 1) fase di ascolto 2) formulazione di è impreziosito da una selezione di immagini ad alto voglia di fare turismo). Centrale, per una destina- sul campo all’attenzione del mondo politico. In una strategia personalizzata in base alle richieste impatto evocativo e filmati realizzati con la tecnica zione, è anche la valorizzazione del territorio, sia particolare, si lavorerà con l’obiettivo di favorire e bisogni dell’albergatore 3) condivisione delle dei droni. Il progetto è stato selezionato tra i finalisti urbano che naturale. Ognuna di queste compo- e velocizzare l’accesso al credito per esempio strategie con l’albergatore, perché nulla è imposto in diversi concorsi internazionali di UX e Service nenti, in misura differente, concorre alla creazione attraverso la creazione di strumenti condivisi – e fondamentale è lo spirito imprenditoriale dell’al- Design. Per citare un esempio quello di New York del prodotto turistico, elemento chiave sul quale sia dalle banche che dalla Società svizzera di bergatore 4 ) implementazione e follow-up. dove “hikeTicino” è entrato nella shortlist 2015 si basa l’attività di marketing di Ticino Turismo. credito alberghiero - da mettere a disposizione classificandosi tra i primi 10 progetti al mondo. 16 17
Attività
Marketing
2018
• Campagne
• Fiere
• Eventi e iniziative
San Salvatore,
18 19
Regione Lago di LuganoCampagna “Ritorno alla natura”.
Il paradiso delle mountain bike. Il Ticino può vantare una
morfologia del territorio che
permette di variare molto il
tipo di tracciato
È la natura, declinata nelle sue numerose pro- Di recente il Ticino ha compiuto importanti
poste di svago, a rappresentare uno dei motivi passi avanti anche nell’ambito dello sviluppo
principali per cui i turisti scelgono la Svizzera, e dei Bike Hotel certificati da Hotelleriesuisse:
il Ticino, come meta delle proprie ferie. È quanto siamo passati da 13 strutture nel 2015 alle
emerso da uno studio realizzato da Tourismus 32 attuali, mentre i “Bike friendly hotels” sono
Monitor Schweiz. Ed è proprio per valorizzare ormai 63. Un altro segmento sul quale si sta
maggiormente il proprio paesaggio e le possibi- lavorando è quello dell’e-bike. Anche in questo
lità di praticare sport all’aria aperta che nel 2017 ambito tutte e quattro le OTR si stanno impe-
Svizzera Turismo ha dato il via alla campagna gnando verso un incremento dell’offerta che
promozionale battezzata “Ritorno alla natura” permetterà di profilarsi anche in favore della
che proseguirà anche nel 2018. Dopo essersi mobilità sostenibile.
focalizzata sulla natura come luogo dove rige- La promozione della campagna “Ritorno alla
nerarsi, il prossimo anno la campagna celebrerà natura” con il focus particolare sul segmento
il paesaggio come luogo da godersi sulle due “Outdoor Enthusiast” (si veda pagina 11) sarà
ruote. Sono circa 400'000 gli svizzeri, ovvero veicolata con l’ausilio della consueta strategia
6,3% della popolazione, che praticano questa “4 wheel drive” su tutti i mercati di riferimento su
attività nel tempo libero. A livello economico, i cui Svizzera Turismo è attiva.
biker spendono mediamente 74 franchi al gior-
no e la disciplina genera un giro d’affari di circa
800 milioni (fonte: Sport Svizzera 2014/UFSPO Il Ticino è inserito nel circuito
e inchiesta SvizzeraMobile 2013) di SvizzeraMobile con 21 percorsi:
Di particolare rilevanza, per il Ticino, avrà tutta
l’offerta legata alle mountain bike. Il Cantone a • due percorsi regionali MTB
sud delle Alpi può vantare strade relativamente (Gottardo Bike e Lugano Bike)
poco trafficate, una stagione lunga (da prima-
• due percorsi nazionali BICI
vera fino a fine autunno) e una morfologia del
territorio che permette di variare molto il tipo di (percorso Nord-Sud; percorso dei Grigioni)
tracciato. Su questo particolare segmento di
• due percorsi regionali BICI
attività hanno investito tutte e quattro le Orga-
nizzazioni turistiche regionali. Negli ultimi anni (percorso Vallemaggia, percorso Blenio Lucomagno)
molti nuovi tracciati locali sono stati inseriti nel • vari percorsi locali
circuito SvizzeraMobile. Tra i più recenti si pos-
sono segnalare il Cardada Bike, l’Alpe di Neggia
Bike, il Bovarina Bike e il Valle Malvaglia Bike. In
totale sono 21 gli itinerari, tra i quali due percor-
si regionali MTB (Gottardo Bike e Lugano Bike),
due percorsi nazionali BICI (percorso Nord-Sud;
Percorso dei Grigioni), due percorsi regionali
BICI (percorso Vallemaggia, percorso Blenio
Lucomagno) e vari percorsi locali.
20 21My Swiss Experience.
In vetrina le nostre “perle” nascoste.
L'interesse nei confronti di un "turismo sperimen- e provare diverse tipologie di tabacco al Cen-
tale" costituisce un'opportunità per far conoscere tro Dannemann di Brissago. Gli appassionati di
in tutto il mondo le realtà regionali della Svizzera. enogastronomia potranno partecipare a una delle
Quella di incontrare specialisti che detengono un tradizionali vendemmie nel Mendrisiotto, mentre
sapere tradizionale o che consentono di scopri- per gli amanti degli animali vengono organizzate
re una regione attraverso attività mirate è una escursioni guidate in varie parti del Cantone alla
tendenza turistica che si sta diffondendo in tutto il scoperta degli habitat naturali di cervi, marmotte,
mondo. Per questo motivo nel 2017 Svizzera Tu- aquile e raganelle.
rismo ha lanciato una nuova piattaforma internet In un mondo sempre più digitale, in cui si può
denominata "My Swiss Experience", che riunisce essere virtualmente ovunque, il visitatore oggi
oltre 700 proposte di esperienze di vita in tutti gli cerca qualcosa che non sia “di massa” ma di
angoli del paese. Diverse le categorie: avventu- nicchia, non standardizzato ma personalizza-
ra, natura, vita urbana, cultura, attività sportive, to, e che preveda l’accompagnamento con un
gastronomia, relax e formazione. Circa 130 pro- abitante del luogo. Il fattore umano, costituito da
poste riguardano ad esempio l'osservazione di persone con le loro usanze e abitudini, è ciò che
animali selvatici in compagnia di guide specializ- attrae maggiormente i nuovi turisti. Il viaggio così
zate, mentre 220 offerte concernono rifugi alpini concepito diventa un’esperienza fatta di incontri
a disposizione per eventi speciali. Il Ticino può e conoscenze, di condivisione di passioni, in cui
vantare una trentina di proposte molto interes- ci si sente protagonisti e non più solo spettatori.
santi, aperte non solo ai turisti ma anche ai locali. A livello mondiale tramite Svizzera Turismo ver-
È ad esempio possibile andare a pescare con un ranno distribuiti 11 milioni di opuscoli pubblicitari,
pescatore che insegnerà i trucchi del mestiere sul mentre l'efficacia del sito internet verrà potenziata
lago di Lugano, oppure arrotolare a mano i sigari e migliorata nel tempo.
Rustici nella natura, iscrizioni sempre aperte.
I rustici ticinesi stanno conquistando il cuore degli svizzeri.
Un quarto delle prenotazioni effettuate sulla piattaforma
riguarda il nostro Cantone. Lo scopo di questo proget-
to, una sorta di “Airbnb” lanciato nel 2017 da Svizzera
Turismo, è di unire in un unico portale tutte le strutture
alpine che offrono possibilità di pernottamento. Da un’inda-
gine effettuata dall’ente nazionale è infatti emerso che i
visitatori sono sempre più alla ricerca di strutture piccole e
autentiche che rispecchiano l’immagine di una nazione le-
gata alle alpi e alla natura. Per i proprietari di baite o rustici
è ancora possibile inserire le proprie strutture nel sito
Vergeletto,
22 23
Lago Maggiore e ValliNuova app visitTicino. Il viaggio inizia…in viaggio.
Comunicazione digitale su misura. Il viaggio verso la destinazione? Un momento privilegiato in cui lasciarsi
ispirare e “coccolare”. Prendendo spunto dai suggerimenti emersi nel
corso degli Open Design Event, nel 2017 Ticino Turismo ha dato vita al
progetto denominato “On Board Concierge Service"
Dare vita a un vero e proprio viaggio personaliz- il rientro dal viaggio/soggiorno, configurandosi
Service”
zato, costruito in base alle esigenze di ogni sin- come piattaforma di sharing esperienziale, in
golo turista. È questo l’obiettivo della nuova app grado di implementare e promuovere la destina-
visitTicino che sarà realizzata sulla base della zione Ticino.
piattaforma utilizzata nell’ambito dell’iniziativa Sempre nell’ambito delle azioni di comunica-
“On Board Concierge Service” lanciata nel 2017 zione digitale, in futuro un elemento sempre più
in collaborazione con le Ferrovie federali svizzere decisivo sarà l’opportunità di costituire comunità
(FFS). Il nuovo strumento, che sarà disponibile a di utenti. Grazie alle nuove tecnologie tutti pos-
partire dal mese di marzo 2018 in concomitan- siamo potenzialmente esprimere e pubblicare
za con la presentazione della nuova Corporate la nostra opinione su una destinazione turistica,
Identity, permetterà al turista, in pochi istanti, arricchendola di nuove immagini e co-creando
di selezionare una serie di attrattive turistiche e nuove narrative. Questi contenuti espressi online
attività da svolgere in Ticino. Come? Sulla base rappresentano opinioni pubbliche che ricevono
di una serie di domande poste nella fase iniziale sempre più attenzione, soprattutto da coloro
di fruizione dello strumento. che sono nella “prima fase” dell’esperienza turi-
In generale, le singole azioni di comunicazione stica, ovvero il momento dell’ispirazione e della
digitale saranno strutturate tenendo conto delle presa di decisione se visitare o meno un luogo.
tre fasi della relazione fra il turista e una destina- Per esempio, se un viaggiatore usa un motore
zione (si vedano anche le pagine 48-49): prima di ricerca per cercare informazioni sul prossimo
della decisione di acquisto, confermando la viaggio e trova dei commenti di altri viaggiatori,
funzione promozionale in grado di influenzare le che dichiarano di aver vissuto esperienze posi-
scelte del potenziale ospite; durante la fruizione tive, sarà probabilmente indotto a visitare quella
dell’esperienza di soggiorno, divenendo stru- destinazione.
mento di informazione ed accoglienza online,
ampliando l'esperienza di viaggio grazie ad una
comunicazione, sempre più specifica per ogni
target, degli eventi o dell’offerta turistica; dopo
23 marzo 1 giugno 4–5 giugno 1–3 luglio ago–set 2016 autunno 2016
Mostra Inaugurazione Eventi pubblici Züri Fäscht Candrian Festa d’autunno
su tematica ufficiale a Rynächt Catering con Rapelli
al Museo e Pollegio “Ciao Ticino”
dei Trasporti
24 25Ticino Open Doors 2018.
Si alza il sipario sul settore meetings.
TICINO
Formula che vince non si cambia. L’edizione 2016
di Ticino Open Doors è stata un successo e anche
per questo motivo Ticino Turismo ha deciso che
l’appuntamento verrà organizzato regolarmen-
te a cadenza biennale. Nel 2018 la tre giorni di
porte aperte rivolta a professionisti d’Oltralpe che
OPEN
avranno la possibilità di visitare le bellezze del
nostro Cantone e alcune delle sue strutture adibite
all’organizzazione di eventi, meeting e congressi, si
svolgerà dal 2 al 4 settembre.
L’evento sarà focalizzato sulle novità come la strut-
tura turistica Fiore di pietra firmata dall’architetto
Mario Botta sul Monte Generoso o il PalaCinema di
Locarno. Grazie alla collaborazione con le quattro
Organizzazioni turistiche regionali e con diverse
decine di partner (albergatori, agenzie ticinesi,
strutture ricettive congressuali e di eventi), gli ope-
ratori ospiti – circa una settantina come nelle due
passate edizioni – potranno partecipare a diverse
DOORS
visite su tutto il territorio cantonale.
Le iscrizioni all’evento saranno aperte nel mese di
aprile in occasione della fiera ConferenceArena di
Zurigo, la piattaforma di riferimento per il settore
in Svizzera che ogni anno coinvolge circa 1'000
operatori. I partecipanti potranno pure sperimen-
tare molte attività legate all’Incentive travel come
un giro in elicottero o il golf. In occasione di Ticino
Open Doors 2018 verrà lanciato il nuovo porta-
le meetings.ticino.ch che, sull’onda della nuova
100% electric
Corporate Identity (si vedano le pagine 14-15), si
presenterà completamente rinnovato nei contenuti
e nella grafica. Crescono a livello globale il numero
di meeting organizzati, il numero delle persone in-
vitate e la durata media degli eventi. La strategia di
Ticino Turismo per quanto riguarda il settore MICE
è focalizzata sugli organizzatori svizzeri, che ge-
nerano il 90% delle richieste. In futuro sarà quindi
importante consolidare i contatti acquisiti oltre che,
ovviamente, generarne di nuovi. Questo segmento
di ospiti, che in alcuni momenti dell’anno riempie
in particolare gli alberghi di Lugano, permette di
diversificare la clientela e di destagionalizzare la
domanda turistica.
Sarà il Palacinema di Locarno ad
alzare il sipario e ad ospitare i vari
workshop
26 27L'edizione 2016 di Ticino Open Doors raccontata in immagini. 28 29
Oculus Rift. Campagna autunnale. La realtà virtuale si fa strada. "Wecke deine Sinne". Ticino Turismo è stato tra i primi in Svizzera a A livello globale, l’interesse verso questa tecno- La stagione autunnale, in Ticino, ha un Le attività promozionali saranno focalizzate sperimentare, nel 2016, questa novità. Stiamo logia continua ad aumentare. Se i tour turistici grande potenziale. Molti gli indicatori che lo sul mercato svizzero e sulle nazioni confinan- parlando degli Oculus Rift, occhiali di nuova in realtà virtuale sono di qualità elevata, chi li confermano, ad iniziare dalle cifre sui pernot- ti. Lo slogan, come di consueto, verrà veico- generazione che permettono a chi li indossa, indossa potrà vivere un'esperienza molto simile tamenti alberghieri degli ultimi anni. Rispetto lato con l’ausilio della consueta strategia “4 con l’ausilio di uno schermo 3D, di immergersi a quella che avrebbe di fronte ai propri occhi ad altre regioni della Svizzera, il Cantone a wheel drive” (si veda pagina 8). Tra le varie nei paesaggi ticinesi. Tra il 2016 e il 2017 ben visitando un monumento, un parco o una città. sud delle Alpi può vantare un numero di ore azioni previste, da segnalare un fotoshooting 50'000 persone hanno avuto modo di indossare Visto il successo ottenuto nel primo biennio di di soleggiamento molto superiore. Anche per organizzato dall’ente nazionale che metterà questi visori, rimanendone meravigliate. L’Uni- utilizzo, Ticino Turismo continuerà a sviluppare questo motivo Ticino Turismo ha deciso di l’accento sulle attrattive più apprezzate dai versità della Svizzera Italiana (USI), molto colpita questo prodotto. Dal mese di dicembre prossi- aderire con molto entusiasmo alla campagna nostri ospiti durante questa stagione (mer- dal prodotto, ha realizzato un’indagine su come mo fino al mese di febbraio 2018 l’USI realizzerà autunnale “Wecke deine Sinne” promossa cato di Bellinzona, festa della castagna di gli Oculus vengono percepiti. Al contempo, sulla una nuova indagine con l’obiettivo di continuare da Svizzera Turismo e volta a concretizzare Ascona, itinerari escursionistici, ecc.). Le base dei risultati scaturiti, nel mese di marzo a monitorare la percezione dei turisti verso que- il bisogno di destagionalizzare che da tempo immagini sono veicolo di emozioni ed è per del 2017 è stata lanciata una nuova versione sto strumento. Si cercherà anche di capire se viene espresso. Negli ultimi anni, in Ticino, questo importante disporre di un archivio dei visori con immagini perfezionate e ancora gli Oculus Rift hanno effettivamente contribuito sempre più strutture hanno deciso di rimanere ricco e regolarmente aggiornato. Verrà inoltre più accattivanti. È stata misurata la frequenza a veicolare la conoscenza della galleria di base aperte anche durante i mesi tardo autunnali, riproposta la campagna “Bambini gratis fino cardiaca di alcune persone mentre stavano del San Gottardo e i benefici ad essa correlati. I con molta soddisfazione da parte dei turisti. ai 12 anni”. Agli ospiti vengono proposti visualizzando il filmato e, in base ai risultati visori saranno ancora a disposizione dei visitato- Durante questa stagione il nostro Cantone pacchetti a prezzo fisso per due notti con ottenuti – sono stati compilati anche numerosi ri del Museo dei Trasporti di Lucerna e continue- permette ai suoi ospiti di vivere una vacanza cena. I bambini fino a 12 anni in camera con questionari – sono state sostituite alcune scene, ranno ad essere utilizzati nelle varie manifesta- variegata con un’offerta in grado di strizzare i genitori soggiornano gratis, mentre quelli da mentre altre sono state migliorate. zioni che caratterizzeranno il prossimo anno. l’occhio a diverse tipologie di interessi. 13 a 15 anni pagano unicamente il 50%. 30 31
Gardens Illustrated. ADAC Europa Classic.
Nuova partnership. Dalle moto alle auto.
L’Inghilterra è un mercato interessante per il Se la moto è il tuo fedele destriero e le vacanze
Ticino. A seguito dell’annuncio di Brexit, non l’occasione per saltare in sella e partire verso
si sono verificati cambiamenti di rilievo relativi nuovi orizzonti, romba verso il Ticino e non te ne
al flusso di turisti provenienti da questo Paese. pentirai. È questo il messaggio che da qualche
Amanti del bel tempo (l’Inghilterra, come è noto, anno l’ATT sta veicolando con successo in
è un Paese molto nuvoloso e piovoso), della Germania, il primo mercato più importante per
campagna e soprattutto dei viaggi itineranti, gli il nostro Cantone dopo quello interno. Dopo
inglesi sono tra i mercati con il maggior tasso ADAC Moto Classic, famoso raduno non ago-
di prenotazione delle vacanze online. Grazie nistico a carattere amatoriale che nel 2017 ha
alle numerose proposte escursionistiche e per fatto tappa in Ticino, l’anno prossimo continuerà
il tempo libero da praticare nel verde, il Ticino la collaborazione con l’Automobile Club Tede-
vanta senz’altro una vasta offerta per soddisfare
questo tipo di turista. World Radio Switzerland. sco. Questa volta i protagonisti non saranno più
i centauri bensì gli appassionati di auto d’epoca.
Per il 2018 è stato siglato un partenariato con la Sulle frequenze…degli expat. Proprio nel 2018 ADAC, organizzazione che
Cosmobike Verona. famosa rivista Gardens Illustrated che si rivolge conta oltre 20 milioni di soci, lancerà il nuovo
a un pubblico appassionato di botanica, giardi- format “Europa Classic” che vedrà, come prima
Virtualmente in sella. naggio e viaggi. Il Cantone a sud delle Alpi potrà tappa in Europa, proprio il Ticino.
beneficiare di una grande visibilità grazie a un Per il terzo anno consecutivo Ticino Turismo rivolge
Alla manifestazione, che si svolgerà dal 17 al 21
inserto speciale di 12 pagine dedicato ai parchi un’attenzione particolare ai cosiddetti “espatria-
settembre 2018, parteciperanno i proprietari di
È l’appuntamento di riferimento in Italia per il ti”, stranieri giunti in Svizzera per lavorare spesso
e ai giardini della regione come ad esempio il circa 80 veicoli. Tra di loro molte persone cono-
settore della bicicletta. Stiamo parlando di Cosmo- come manager, nella maggior parte dei casi per
parco San Grato o il Parco Botanico del sciute in Germania e attive in ambito sportivo,
bike Verona, una fiera alla quale – sull’onda della grosse multinazionali. Nel nostro Paese si stima
Gambarogno. economico e politico. Stiamo dunque parlando
tematica scelta da Svizzera Turismo per il 2018 ne risiedano circa 200'000, la maggior parte dei
Il prossimo anno, unitamente a Svizzera di un target molto benestante, che nel corso
– l’ATT parteciperà per la prima volta. L’edizione quali può vantare una buona disponibilità finan-
Turismo, verranno organizzate azioni rivolte a della quattro giorni percorrerà diverse strade del
2017, che ha riunito oltre 350 espositori e operatori ziaria. Spesso non conoscono bene la nazione in
due segmenti specifici: Nature Lover e Outdoor Cantone. Sono pure previsti, come nel caso di
esteri provenienti da 25 paesi, ha potuto vantare cui si trovano, per questo motivo può essere utile
Enthusiast. Anche la collaborazione instaurata ADAC Moto Classic, molti appuntamenti aperti
oltre 60'000 passaggi. Dall’8 al 10 settembre 2018 spiegare loro le caratteristiche del Ticino: un luogo
con lo Switzerland Travel Centre (STC) permet- anche alla popolazione ticinese. L’evento ge-
Ticino Turismo, affiancato dalle OTR Bellinzonese dove trascorrere dei piacevoli fine settimana baciati
terà di concretizzare molti progetti. In qualità nererà, secondo le stime, un valore aggiunto di
e Alto Ticino e Luganese, sarà presente all’interno dal sole, mentre al nord delle Alpi piove.
di “Tour Operator ufficiale di Svizzera Turismo”, circa 200'000 euro per la regione nella forma di
dello stand dell’ente nazionale che, tra le varie ani- Nel 2018 verrà avviata una collaborazione con
STC gestisce a Londra dei propri punti di servi- pernottamenti, consumazioni e giro d’affari per
mazioni, proporrà ai visitatori di esplorare la realtà World Radio Switzerland, una radio nazionale della
zio, garantisce importanti contatti con agenti di il turismo. I veicoli che parteciperanno all’evento
virtuale a bordo di una bicicletta. Parallelamente, SRG SSR, indirizzata prevalentemente a un pubbli-
viaggio e organizza incontri e workshop dove è proverranno dalla Germania ma anche da altri
presso lo stand, verranno organizzati eventi minori co anglofono o anglofilo. È la sola radio in lingua in-
possibile presentare attivamente il Ticino. paesi europei e extraeuropei.
dedicati ai giornalisti e al settore trade. glese della Svizzera e collabora con la BBC World
Laboratorio di sviluppo per la bike economy, faro Service. Viene diffusa in tutto il Canton Ginevra e in
sull’innovazione tecnica e sugli ultimi trend come buona parte del bacino del Lemano, così come nei
l'e-bike, piazza di incontro per varie destinazioni cantoni di Zurigo, Friburgo, Ginevra, Lucerna, Neu-
turistiche: ecco i componenti di questa manifesta- châtel e Vaud. Le trasmissioni vengono ascoltate
zione specialistica che sta diventando sempre più ogni settimana – anche online – da oltre 173'000
importante. Il Ticino avrà l’opportunità di mettere persone. Si tratta di una campagna integrata: oltre
in vetrina i suoi numerosi percorsi ciclabili regionali agli spot radiofonici verranno pubblicati dei banner
e cantonali. Verona è una città interessante perché sulla pagina web.
considerata ad alto potenziale d’acquisto, senza Sempre nell’ambito della campagna rivolta agli “ex-
contare che la distanza che ci separa fa sì che il pat”, l’anno prossimo verrà lanciata una collabora-
visitatore generi pernottamenti. zione con “International School Parent Magazine”,
Più di 40 gli appuntamenti tra convegni e spettacoli diffuso tra i genitori di bambini che frequentano le
testimoniano l’apprezzamento del pubblico verso scuole private, e verrà organizzato un nuovo “Insta-
la formula dinamica di Cosmobike, che dispone di meet”, raduno pubblico rivolto agli appassionati di
più di 30'000 metri quadrati di esposizione Instagram, al quale verranno invitati famosi blogger
@ ADAC Klassik
coperta. svizzeri ma anche stranieri espatriati.
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