Pulire 2.1 - n.sette - report da Verona - Cleaning Community
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n.sette
giugno 2015
www.cleaningcommunity.NET
Pulire 2.1
report da Verona
SOMMARIO
CleaningCommunity SOMMARIO
5 editoriale 30 Pulire 2.1 parla inglese
Chiara Merlini, Federica Fiorellini
www.cleaningcommunity.net
FOCUS 32 gli altri appuntamenti Clicca per ricevere gratuitamente
le nostre newletter e i prossimi
numeri del magazine
6 uno sguardo dal mondo 38 visti a pulire
Chiara Merlini, Alessia Furia Editore
8 APPUNTAMENTI 4PUNTOZERO Srl
Via Ressi, 28 - Milano
46 parole e sensazioni Tel. +39 02 39265461 - Fax +39 02 45497579
info@4puntozero.it
ASSOCIAZIONI da verona Direttore responsabile
Federica Fiorellini
Chiara Merlini
10 Il cleaning professionale fiorellini@4puntozero.it
cresce DEL 5% 48 Guardando al futuro Direttore editoriale
Chiara Merlini
20
merlini@4puntozero.it
50 Innovazione e qualità In redazione
normativa Chiara Merlini Zoe Battiston, Andrea Della Torre, Enrico Drago, Federica
Fiorellini, Alessia Furia, Marie Delorme, Vittoria Orsenigo,
Giulia Sarti
12 ISO 9001: 52 in grande stile Progetto grafico
nel 2015 cambia tutto Roberto Cremonesi.Co Srl
Michele Corsini 54 tecnologia all’avanguardia info@robertocremonesi.it
Impaginazione
Lele Nanolini
55 Ritorno in fiera alla grande Direzione commerciale e marketing
OSSERVATORIO Chiara Merlini Stefano Carlin
carlin@4puntozero.it
Pubblicità e sviluppo
14 Multicanalità: 56 la forza di un gruppo Luciano Dorini
dorini@4puntozero.it
quale novità nel 2015? 58 un nuovo brand International Sales Manager
Giorgio Pierguidi
pierguidi@4puntozero.it
59 serata in allegria Amministrazione
pulire 2.1 Chiara Merlini
Lara Papetti
amministrazione@4puntozero.it
16 the smart show Segreteria
Elisabetta Andreini
Chiara Merlini 60 verona, la città info@4puntozero.it
Chiara Merlini Ufficio traffico
traffico@4puntozero.it
20 the innovation award Cleaning Community Magazine
Angela Chiaramonte Autorizzazione del Tribunale di Milano n. 122 dell’8 aprile 2014
10 14
4Puntozero Srl, titolare del trattamento dei dati relativi ai destinatari della
24 Focus sulle aziende presente pubblicazione, informa che le finalità del trattamento sono rivolte
unicamente a consentire l’invio del presente magazine e di altre iniziative
editoriali di propria edizione; la casa editrice informa altresì i destinatari
Chiara Merlini, Giorgio Pierguidi dell’invio che in ogni momento essi potranno esercitare i diritti previsti dall’art.
7 del D.Lgl. 196/03, chiedendo l’aggiornamento o la cancellazione dei dati.
EDITORIALE
SEGNALI DA PULIRE 2.1
CHIARA MERLINI
L’evento centrale in questo
periodo per il mondo del
cleaning è stata la 22°
edizione di PULIRE Verona.
Un’occasione per le aziende
di mettersi in mostra, di
presentare i nuovi prodotti e
le tecnologie messe a punto in
questi anni.
Infatti, nonostante il periodo
economico molto difficile per
le aziende, i costruttori non
hanno mai cessato di fare
ricerca, di fare innovazione,
consapevoli che è solo
guardando avanti che si può
uscire dai momenti difficili.
Investendo in qualità,
cercando soluzioni compatibili
con il risparmio delle risorse.
Per questo ci sembra che
l’ultima edizione della fiera
abbia dato un segnale deciso e
chiaro. A differenza del 2013,
dove si respirava un’aria di
rassegnazione, di stasi, di
grande incertezza, quest’anno
le aziende si sono impegnate
anche per dare un’immagine
forte, con grandi spazi, con
stand curati e studiati perché
i visitatori si accorgessero di
quanto tutto il paese si stia
dando da fare.
Qualche segnale di ripresa
si sente, quindi, anche se è
presto per affermare che la
crisi è ormai definitivamente
alle spalle. Certo è che fa bene,
dopo tanto grigio, lasciare
PAGINA 5
che di questo colore rimanga
solo il tempo. In attesa di una
decisa primavera.
Uno sguardo dal mondo Una serie di convegni per la Sanità RCM: 70 anni in
Confindustria
Modena
Durante l’assemblea
generale 2015 e nel
70° anniversario
della fondazione di
Confindustria Modena
‘Planet Health Comfort e Servizi’ dall’Italia e dall’Europa RCM è stata premiata
si pone come unico evento in - Aria e Acqua in Ospedale: come appartenente
Italia volto a comprendere come Prevenzione e Controllo della al gruppo storico di
migliorare il comfort, il benessere Legionellosi, Assicurare la aziende che entrarono in
e la sicurezza dei pazienti. Un qualità dell’aria nelle aree ad Confindustria Modena
momento di incontro esclusivo alto rischio fin dalla sua costituzione
tra gli operatori della Sanità nel 1945. Nella foto, il
e il mondo dell’industria, alla Planet Health Comfort e Servizi Presidente di Confindustria
ricerca delle soluzioni tecniche e fa parte di Planet Health: evento Modena Valter Caiumi
tecnologiche più innovative. dedicato all’aggiornamento e alla consegna l’Aquila, simbolo
4 convegni in un’unico evento formazione del personale della dell’Associazione, a Roberto
arricchiti da case study e Sanità, il polo di attrazione per Raimondi, presidente di
interventi degli esperti del settore: l’innovazione e il miglioramento RCM Spa.
- Ristorazione Sanitaria: Come tecnico e organizzativo.
gestire in modo efficiente menù Planet Health ospiterà grandi
e tecniche di preparazione/ eventi sull’organizzazione delle
distribuzione dei pasti per Cure Territoriali, sui Servizi in
ridurre gli sprechi, attivando Sanità, sull’IT, sul Management
partnership e sinergie vincenti Sanitario e sull’Innovazione
tra gli attori della filiera Clinica.
- Pulizia e Sanificazione: Alcuni numeri che sintetizzano
Prenvezione ICA, modelli l’impegno di IIR per il mondo
organizzativi e contenimento dei sanitario:
costi. Nuovi prodotti, tecnologie - oltre 2500 partecipanti
per la sanificazione e sistemi di provenienti dal mondo della
controllo e di monitoraggio sanità pubblica e privata
- Logistica del Farmaco - oltre 700 Docenti
e Dispositivo Medico: - 250 convegni
Riorganizzazione dei flussi e dei - 360 corsi di formazione
processi verso l’integrazione Per ulteriori informazioni:
Nuove tecnologie ed esperienze www.planet-health.it
Energie rinnovabili: più di 7,7 milioni di occupati
Cresce l’occupazione nell’industria delle Colombia. La Cina è il principale ‘datore di
rinnovabili. In un anno è aumentata del 18% lavoro’ per le rinnovabili con 3,4 milioni di
(oltre un milione di posti di lavoro in più). occupati e la Germania è leader in Europa con
Secondo il Rapporto annuale dell’Irena, 371.400 occupati. Secondo una stima di Irena,
l’Agenzia Internazionale dell’Energia se si raddoppiasse la percentuale di rinnovabili
Rinnovabile, ‘Renewable Energy and Jobs nel mix energetico globale entro il 2030, i posti
- Annual Review 2015, nel 2014 i posti di di lavoro supererebbero i 16 milioni.
lavoro nell’ industria delle energie verdi
sono stati 7,7 milioni, contro i 6,5 milioni
dell’anno precedente. In cima alla classifica
per occupazione è l’industria del solare con
2,5 milioni occupati, seguita da quella dei
biocarburanti liquidi con 1,8 milioni di posti
di lavoro e dall’eolico, che per la prima volta
ha superato il milione di green job a livello
mondiale. L’Asia è il continente dove si è creato
il maggior numero di posti di lavoro con cinque
nazioni che si trovano nei primi dieci posti per
occupazione (Cina, India, Indonesia, Giappone
PAGINA 6
e Bangladesh). I primi 10 paesi per occupazione
sono Cina, Brasile, Stati Uniti, India, Germania,
Indonesia, Giappone, Francia, Bangladesh e
Uno sguardo dal mondo Premio per
Infyniti App ad
Arco Group
Infyniti app, sviluppata da
Arco Group, vince a Bologna il
primo Premio agli Stati Generali
dell’innovazione dell’Emilia
Romagna, promossi dalla
Regione assieme a SMAU,
Radio 24 e ai grandi player
dell’industria digitale. Si tratta
di una app ideata per calcolare
il costo in uso della detergenza
professionale e ridurre l’impatto in base ai consumi preventivati; per esempio, anche in fase di
ambientale delle operazioni di trasforma un costo variabile sopralluogo di un cantiere, può
pulizia, disponibile su Apple in un costo fisso; consente di calcolare il costo certo della
Store e su Google Play, che offre adottare le rese corrette nelle detergenza in base al periodo
diverse opportunità: consente operazioni di pulizia previste di lavoro, a partire da tre
di conoscere preventivamente dal Piano di lavoro. Chi utilizza informazioni: metri quadrati da
il costo della detergenza; la app riesce a costruire un pulire, operazioni di pulizia da
permette di ottimizzare la Piano di lavoro ovunque si svolgere e frequenza con cui
programmazione degli acquisti trovi in modo molto semplice: devono essere effettuate.
un tam e n t i
App
28 - 30 Luglio 20 - 22 Ottobre
Johannesburg, Sud Africa Mosca, Russia
CLEANTEXPULIRE CLEANEXPO
L’unica fiera internazionale in Africa per tutti La mostra leader di attrezzature e materiali
i settori del settore della pulizia professionale per la pulizia professionale, il settore sanitario
www.cleantex.co.za e della lavanderia in Russia
www.cleanexpo-moscow.ru
16 - 18 Settembre
Almaty, Kazakhistan 20 - 23 Ottobre
ECOTECH Las Vegas, Usa
11a mostra e convegno internazionale dell’Asia ISSA/INTERCLEAN NORTH AMERICA
Centrale per le tecnologie ambientali, Fiera del settore del cleaning professionale
la gestione dei rifiuti e il riciclo, il trattamento www.issainterclean.com/NorthAmerica
delle acque e le innovazioni green
www.ecotech.kz 27 - 29 Ottobre
Madrid, Spagna
22 - 25 Settembre HYGIENALIA+PULIRE
Berlino, Germania La fiera spagnola della pulizia professionale
CMS torna a Madrid dopo due edizioni a Valencia.
Cleaning. Management. Service. www.hygienalia-pulire.com
International Trade Fair and Congress
Fiera internazionale e congresso sul cleaning 2 - 4 Novembre
professionale Dubai, EAU
www.cms-berlin.com CLEAN MIDDLE EAST PULIRE
Nella sua seconda edizione, CMEP accoglierà
20 - 21 Ottobre i visitatori di tutti i settori, come quello sanitario,
Sidney, Australia i dipartimenti governativi, le infrastrutture
AUSCLEAN PULIRE e il facility management
La mostra offre un vasto programma sui temi http://mectw.com/clean-middle-east-pulire/
del cleaning e delle tecnologie, con una serie
PAGINA 8
di conferenze e seminari
www.auscleanexpo.com.au
CleaningCommunity
Il cleaning con il 5%. I prodotti chimici
sono storicamente destinati
al mercato interno e
A guidare la produzione
sotto il profilo numerico
sono aspirapolvere/liquidi,
Nel 2014, il comparto
delle attrezzature (che
comprende carrelli e telai,
panni per superfici,
tappeti. Questo settore
nel 2014 ha realizzato
professionale cresce rappresentano il 4% del seguite da idropulitrici tessili per pavimenti, complessivamente un
5%
totale export. e lavasciuga. A livello di accessori vari) ha realizzato fatturato di 27.225.624 euro,
DEL
Nel dettaglio, il valore totale entità di fatturato restano 69.118.696 euro di fatturato, di cui il 20% (uguale al 2013)
del fatturato del mercato trainanti le spazzatrici di cui il 63% (65% nel nell’export. Il fatturato
estero è pari a 815.259.464 stradali. Segno negativo 2014) sui mercati esteri. complessivo è cresciuto di
euro. invece per macchine per Il fatturato totale segna un punto, grazie soprattutto
moquette, idropulitrici un calo del 3% rispetto alla richiesta estera.
I mercati e macchine a vapore, all’anno precedente a causa Sotto la voce altri prodotti
Guardando al mercato rispettivamente con un calo proprio della diminuzione sono compresi: dispenser
estero, i mercati di di produzione di -4%, -5% dell’export. Sul fronte dei per sapone e diffusori
riferimento restano Europa, e -6% e di fatturato nella ricavi, domina il settore deodoranti, asciugamani
Asia e Medio Oriente. dimensione di, nell’ordine: carrelli e telai, con ricavi elettrici/aria calda, batterie
L’euro forte non ha favorito -0,1%, -4% e -1%. che arrivano a 32.652.377€. e caricabatteria, spazzole e
gli scambi con gli Stati La produzione di macchine Sotto la voce carta si dischi trascinatori, prodotti
Uniti, che probabilmente per la pulizia industriale raccolgono le seguenti non classificabili.
vedranno un’accelerata si rivolge principalmente tipologie di prodotto: bobine Il comparto, nel 2014,
nell’anno in corso a causa alle imprese di pulizia e panni in carta e prodotti complessivamente ha
del deprezzamento della e servizi, che operano non woven, asciugamani fatturato 164.389.395 euro,
moneta unica europea. nell’ho.re.ca., nella pubblica in carta/tessuto, di cui il 58% (57% nel 2013)
Sul fronte del mercato amministrazione, nella distributori di articoli in sui mercati esteri. Batterie
interno - che ‘vale’ scuola, nella sanità, carta (asciugamani, carta e caricabatterie sono le
694.985.757 euro - è la carta nei servizi in generale. igienica, sacchetti), carta produzioni leader a livello
in pole position, con il 34% Segue l’industria nei suoi igienica, altri articoli sia di fatturato che di
F
inalmente segnali allo -0,4%. Stati Uniti, soprattutto di del totale del fatturato, differenti settori. Per igienici in carta (coprisedili, prodotti. Spazzole e dischi
Dall’indagine
positivi, anche se non Dal 2009, anno dell’inizio macchine e attrezzature, e seguita dai prodotti chimici, le macchine di valore sacchetti). Il comparto, nel trascinatori però rilevano
AfidampFAB dello stesso impatto della Grande Crisi a uno dei più forti esportatori. con il 24%. A seguire le superiore ai 20.000/30.000 2014, complessivamente ha la crescita più incisiva, in
sul fatturato nei diversi settori: cresce oggi, il settore ha subito macchine con il 21%, euro si utilizza, solitamente, fatturato 514.525.465 euro media del 5% del fatturato,
significativamente, del 14%, varie oscillazioni, sia di L’export altri prodotti con il 10%, la pratica del noleggio. con una crescita di ben 14 mentre gli asciugamani
emerge che il comparto carta, meno le fatturato sia di produzione, Punto di forza per le attrezzature con il 4%, Essenzialmente orientato punti percentuali, di cui elettrici sono in calo di
è ancora il macchine (+ 2%) e i chimici riuscendo comunque ad diverse ragioni, nel 2014 così come gli accessori e i al mercato interno, il il 53% sui mercati esteri, mezzo punto.
comparto carta (+ 1%). affrontare la congiuntura l’esportazione - pari al ricambi per le macchine e comparto dei prodotti in aumento di un punto Gli accessori e ricambi
Complessivamente il negativa meglio di altri 54% della produzione - si infine le fibre e i panni con chimici nel 2014 ha percentuale. Il settore leader macchine sono calati
a trainare la settore del cleaning comparti industriali. Gli è rafforzata, segnando una il 3%. realizzato un fatturato sotto il profilo dei profitti è di ben cinque punti,
ripresa professionale nel 2015 ha anni più difficili sono stati crescita del 6% rispetto complessivo di 199.868.934 quello degli asciugamani, con un fatturato che
registrato un fatturato di il 2009 e il 2010, durante all’anno precedente. I singoli settori euro, in crescita del 1%, di con 206.860.256 euro di vale 66.687.850 euro. In
1.510.245.221 euro, segnando i quali per alcuni specifici Come ogni anno, è il Per quanto riguarda le cui il 17% (stesso dato nel fatturato complessivo. aumento di un punto il
TESTO l’avvio di una incoraggiante settori i cali di fatturato comparto macchine che si macchine, questo comparto 2013) derivante dal mercato In fibre e panni sono fatturato italiano ma in
LA ripresa, trainata soprattutto sono stati ingenti. Anche conferma trainante sotto rappresenta, in valore, il 31% estero. comprese tre tipologie calo, con un -8%, quello
REDAZIONE
dall’incisiva crescita del il 2012 ha segnato perdite questo profilo, con una dell’universo del cleaning La leadership a livello di prodotti: abrasivi, estero.
comparto della carta. ma meno consistenti, in media del 69% sull’intera professionale. Ha realizzato, sia di produzione, sia di
Per gli altri settori gli indici media attorno al 5%; dal produzione. nel 2014, 468.429.257 euro valori spetta ai prodotti Fatturato 2014 per settore
sono in segno positivo 2013 invece la situazione Il 40% del fatturato di fatturato, registrando per pavimenti e ambienti,
PAGINA 10 | Associazioni
tipologia € %
nella maggior parte dei sembra stabilizzarsi verso complessivo destinato un +2% sul 2013, di cui il all’interno dei quali
casi, lasciando ben sperare un generale miglioramento, all’esportazione è prodotto 69% (+1% rispetto al 2013) spiccano i detergenti e i macchine 468.429.257 31
per il prossimo futuro. un trend confermato anche dalle macchine, seguite sui mercati esteri. A una detersolventi, con 56.917 prodotti chimici 199.868.934 13
Ciò si denota in tutta dalla rilevazione 2014. dalla carta con il 33%, da crescita del fatturato non tonnellate prodotte e
attrezzature 69.118.696 5
l’industria italiana, come L’Italia in questi anni altri prodotti con il 12% corrisponde però una 91.855.988€ di fatturato.
emerge dal dato 2014 sul ha comunque sempre (dispenser per sapone crescita della produzione: Nel 2014, nel complesso, carta - tissue 514.525.465 34
Pil che, sebbene sia per il conservato la sua e diffusori deodoranti, le macchine realizzate sono state prodotte 110.677 fibre e panni 27.225.624 2
terzo anno consecutivo posizione di leadership e asciugamani elettrici complessivamente nel tonnellate di prodotti,
PAGINA 11
accessori e ricambi
in territorio negativo, si conferma oggi uno dei ad aria calda, batterie e 2014 sono state 868.633 con una variazione del 66.687.850 4
macchine
indica un miglioramento, primi produttori al mondo, caricabatterie, spazzole e (-1% rispetto all’anno -10% rispetto all’annata altri prodotti 164.389.395 11
passando dal -1,9% del 2013 insieme a Germania e dischi) e dalle attrezzature precedente). precedente.
CleaningCommunity
ISO 9001:
nel 2015 cambia tutto
Gli altri requisiti, senza
entrare in dettaglio del
singolo metodo di gestione
del rischio (viene lasciata
ampia autonomia alla
singola azienda di definire
l’approccio più aderente al
Requisito 1: Scope. Il
campo di applicazione
definisce i risultati previsti
del sistema di gestione. I
risultati sono specifici del
settore e devono essere
allineati con il contesto
Qui si sottolinea che le
conseguenze dei rischi
non sono necessariamente
le stesse per tutte le
organizzazioni. Per alcune,
le conseguenze di erogare
un servizio non conforme
Il Requisito 8 si occupa di
pianificazione e controllo.
All’organizzazione è
richiesto di pianificare,
implementare e controllare i
suoi processi e di indirizzare
le azioni identificate nel
proprio mercato, al proprio dell’organizzazione possono essere limitate, Requisito 6.
A
pparsa per la prima settori privati sia in quelli Articolata in 10 capitoli, con prodotto), esemplificano (Requisito 4). per altre possono essere
volta nel 1987, e pubblici per aumentare un’importante attenzione una nuova metodologia fatali. Così, avere un Nel Requisito 9
più volte rivista, la la fiducia nei prodotti e riservata al concetto di di gestione del rischio che Requisito 2: Normative sistema basato su rischi all’organizzazione è
norma relativa ai Sistemi servizi forniti dalle aziende, rischio, la nuova norma ISO affida alla singola azienda la references. Fornisce dettagli significa valutare il rischio richiesto di monitorare,
di gestione per la qualità tra partner commerciali 9001:2015 entrerà in vigore realizzazione di un metodo di norme o pubblicazioni sia qualitativamente sia misurare, analizzare
quest’anno si rinnova e nelle relazioni business- verso la fine dell’anno e che affronti il rischio da un di riferimento attinenti al quantitativamente in base e valutare i rischi e le
cambia drasticamente il suo to-business, nella scelta fornirà un insieme di punto di vista strategico particolare standard. al contesto del business. opportunità.
contenuto, per definire in dei fornitori nelle supply requisiti stabili almeno per i culturale, per risolverlo
modo particolare il concetto chain e nella selezione dei prossimi dieci anni. successivamente nella Requisito 3: Terms & Nel Requisito 5 al top Nel Requisito 10
L’importanza del di ‘rischio’. partecipanti ai bandi di Per facilitare poi maniera più pratica. definitions. Dettagli, management è richiesto di all’organizzazione è
rischio nella Come è noto, la norma ISO gara. l’integrazione tra i sistemi di Si tratta, in effetti, di uno termini e definizioni mostrare coinvolgimento e richiesto di migliorare
gestione della 9001 è la regola volontaria gestione è stato sviluppato schema molto meno rigido applicabili a standard leadership nell’assicurare rispondendo ai
più diffusa a livello I cambiamenti un nuovo formato che in passato, soprattutto specifici, in aggiunta a che i rischi e le opportunità cambiamenti nei rischi.
qualità mondiale, adottata da un Come per tutti gli standard comune a tutti i sistemi di dal punto di vista delle quelli comuni a tutti gli che possono effettivamente Così in effetti abbiamo
grandissimo numero di internazionali, ISO 9001 gestione conosciuto come prescrizioni, niente però standard. interessare la conformità il ciclo PDCA (Plan, Do,
aziende (oltre un milione) è soggetta a periodiche Annex SL o High Level che debba spaventare le del prodotto o del servizio Check, Act) applicato al
TESTO e ha il fine di delineare - revisioni e perciò il Structure che fornisce aziende. Infatti, per il nostro Nel Requisito 4 siano state determinate e rischio.
MICHELE
CORSINI
in una organizzazione - i comitato responsabile una standardizzazione del tessuto industriale fatto di all’organizzazione è affrontate.
requisiti per la realizzazione ha ritenuto necessario linguaggio e della struttura aziende di piccole e medie richiesto di determinare
di un sistema di gestione che nella versione 2015 per tutti i sistemi di dimensioni, applicare i rischi che possano Nel Requisito 6, alle
della qualità, per migliorare venissero apportati diversi gestione. un metodo proattivo di influenzare la sua capacità organizzazioni è richiesto
l’efficacia e l’efficienza nella cambiamenti per: La struttura dell’Annex SL, analisi dei rischi e delle di raggiungere gli obiettivi di intraprendere azioni
realizzazione del prodotto e • rispondere alle esigenze e quindi di tutti gli standard opportunità faciliterà le del sistema di gestione. per identificare rischi e
nell’erogazione del servizio, del mercato in futuro, è: imprese nella progettazione opportunità e pianificarne
e ottenere e incrementare la • aumentare la capacità Requisito 1: Scope e attuazione di un proprio la gestione.
soddisfazione del cliente. di un’organizzazione Requisito 2: Normative Sistema Qualità.
Bisogna ricordare che a soddisfare i suoi references
l’ISO 9001 definisce i consumatori Requisito 3: Terms and
requisiti del sistema di • fornire maggiore definitions
gestione della qualità di focalizzazione verso i Requisito 4: Context of the
un’organizzazione, non i consumatori organization
suoi prodotti, così come non • riflettere l’ambiente Requisito 5: Leadership
garantisce necessariamente complesso in cui le Requisito 6: Planning
la conformità del organizzazioni operano Requisito 7: Support
prodotto al 100%, anche • fornire un impianto per Requisito 8: Operation
se questo resta l’obiettivo l’integrazione con gli altri Requisito 9: Performance
permanente. La norma ISO sistemi di gestione evaluation
PAGINA 12 | Normativa
9001 quindi non implica la • introdurre un approccio Requisito 10: Improvement
superiorità di un prodotto, basato sul rischio
ma garantisce che le • allineare la policy del Il rischio nella
caratteristiche del prodotto sistema di gestione e gli nuova ISO
siano state definite in modo obiettivi con la strategia 9001:2015
da soddisfare i requisiti del di un’organizzazione Nell’introduzione si spiega
PAGINA 13
cliente e i requisiti statutari • fornire maggiore il concetto di approccio
e regolamentari. flessibilità nella basato sul rischio, e i primi
La certificazione ISO 9001 documentazione tre requisiti sono comuni a
viene utilizzata sia nei tutti i futuri standard.
CleaningCommunity
Multicanalità:
quale novità nel 2015?
e implementazione delle
iniziative di comunicazione
multicanale lungo tutti
i punti di contatto e di
relazione con il cliente. La
Ricerca fornisce una buona
tangibili e intangibili
superiori rispetto alla
concorrenza.
“Alcuni trend hanno
un ruolo sempre più
rilevante - commenta
evidenza circa il tentativo Paolo d’Ammassa, CEO
da parte delle imprese & Founder di Connexia
Da eCommerce a prendersi cura di sé e volto al miglioramento - In primis la marketing
sono guidati dal desiderio della sinergia tra gli automation, ovvero
TESTO
LA
Everywhere Commerce: di realizzare le proprie elementi costitutivi l’automazione dei processi
REDAZIONE
per 4,8 milioni di italiani aspirazioni individuali; della progettazione per gestire la complessità
lo shopping online è utilizzano la tecnologia dell’esperienza di marca dei dati e la traduzione
in maniera pragmatica multicanale, ovvero degli stessi in azioni di real-
quotidianità e intelligente, in cerca ‘contenuto’, ‘contesto’ e time marketing. Il content
di un alto livello di ‘canale’: il 78% delle imprese marketing, che si consolida e
servizio. Tra questi, 1,7 analizzate, infatti, progetta vede il video come contenuto
N
ell’ambito Everywhere Commerce: milioni di persone sono i ed eroga il contenuto in principe, con la previsione
dell’evento ogni contesto (luogo consumatori del futuro: maniera differenziata sui di rappresentare tra due
“Multicanalità: qual o momento) può fare everywhere shopping diversi canali; solo il 22% anni il 90% del traffico
è la novità?”, che si è tenuto rappresentare un’occasione avviene quotidianamente e delle aziende dichiara web. L’augmented reality
nei giorni scorsi a Milano, di contaminazione per indifferentemente online e profilo più completo e se per i Social Shopper, il e alimenti per l’infanzia). di non differenziare in e virtual reality, sempre
sono stati presentati l’acquisto stesso. offline da pc e da mobile. sperimentatore, gli Hyper segmento più attivo nei Il tempo e l’attenzione alcun modo i contenuti in più utilizzate con obiettivi
i risultati dell’ottava Lo shopping online è un Reloaded, che raggiungono confronti delle aziende, i siti dedicati sono superiori iniziative di comunicazione sales e marketing. Infine,
edizione dell’Osservatorio trend in continua crescita: Collegati con gli il 40% della popolazione delle aziende sono di poco alla media (77%). La multicanale. un nuovo approccio agli
Multicanalità 2015, il aumenta il numero di smartphone italiana multicanale e superiori alle opinioni degli Ricerca dimostra inoltre In particolare, le imprese analytics che, alla luce di
progetto di ricerca condotto consumatori che ha A marzo 2015 sono stati rappresentano il segmento altri utenti (43% vs. 41%), come, anche all’interno che progettano i contenuti una navigazione sempre
da Nielsen, Connexia e la acquistato un prodotto/ 28,5 milioni gli utenti che più numeroso (12,5 milioni) per gli Hyper Reloaded, del Largo Consumo, la utilizzando un approccio più cross device, vede la
School of Management servizio su Internet si sono collegati almeno con una crescita del 29% il profilo marcatamente Multicanalità impatti in multicanale strategico per logica di misurazione
del Politecnico di Milano, nell’ultimo anno (+11%) e una volta. La total digital rispetto al 2013. multicanale, le posizioni si modo rilevante in tutte le un’esperienza di marca passare da una navigazione
che studia l’evoluzione aumenta soprattutto la audience, ovvero l’audience Internet resta la fonte invertono con un distacco fasi del processo d’acquisto. coerente lungo tutti i cookie based in favore di
del consumatore frequenza degli acquisti totale di internet, nel principale di informazioni tra le opinioni dei pari e Coupon/buoni sconto e canali utilizzati (il 41% del una misurazione people
multicanale in Italia e online. Sono 4,8 milioni giorno medio è stata di 21,5 nel pre-acquisto e il luogo i siti aziendali di 16 punti informazioni dettagliate sul campione) hanno maggior based (SDK, apps e sensori
l’approccio strategico le persone che nell’arco di milioni di utenti, online in cui si forma la decisione, percentuali. prodotto risultano essere le propensione all’innovazione IoT)”.
delle aziende italiane alla un anno acquistano online per circa 2 ore in media cambia invece la rilevanza informazioni più ricercate in termini di proattività “Proseguendo il trend degli
multicanalità. Per oltre almeno 10 volte. Per questi per persona. Il ruolo del delle singole fonti utilizzate. Nel Largo in fase di pre-acquisto, il nel rivolgersi a nuovi ultimi anni, l’approccio
il 60% degli italiani, la Everywhere Shopper (come Mobile cresce in maniera Diminuisce in generale il Consumo punto vendita rappresenta clienti (37%), propensione strategico alla multicanalità
Multicanalità rappresenta li definisce l’Osservatorio dirompente: l’accesso a numero di consumatori Nell’edizione 2015 il punto di contatto in ad approcciare nuovi integrata sta assumendo un
una pratica comune Multicanalità) l’eCommerce Internet da Mobile è infatti che dichiarano di essere l’Osservatorio Multicanalità cui il consumatore viene mercati (47%), innovazione ruolo sempre più rilevante
vissuta nella quotidianità è una pratica ricorrente: in aumentato del 20% in un influenzati da informazioni ha analizzato con maggior a conoscenza di nuovi di prodotto/servizio (43%) nel mondo aziendale. Per
indipendentemente dal tipo prevalenza uomini (59%) e anno, passando da 14,5 a raccolte sui siti delle dettaglio il comportamento prodotti, seguito dal e ricerca di soluzioni la riuscita di un progetto
di acquisto, ma si registrano maggiormente concentrati 17,4 utenti unici nel giorno aziende (passando dal di acquisto all’interno del volantino promozionale, tecnologiche “innovative” di digital transformation
nuovi comportamenti e nella fascia d’età 25-44 medio, ne risulta che il 65% 38% del 2013 al 34% di comparto Largo Consumo. importante anche nella fase (32%). è determinante porre
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dinamiche nell’acquisto e (60%) presentano un del tempo è dedicato ad quest’anno), mentre restano In primo luogo emerge che di scelta del prodotto da Infine, le aziende che l’attenzione su alcuni
nelle relazioni con prodotti livello socio-economico attività connesse alla Rete. stabili al primo posto i siti i consumatori dedicano acquistare, a discapito del progettano esperienze elementi: la revisione dei
e marche. decisamente sopra media. La crescita costante del e gli ambienti digitali dove tempo e attenzione, in punto vendita. di marca multicanale processi, la definizione
Con uno spirito più Mobile è quindi uno dei recuperare e confrontare particolare ai prodotti valorizzando soprattutto degli obiettivi e dei KPI,
Cambiano le razionale e pianificatore, principali fattori che le opinioni degli altri che riguardano la cura e Le imprese italiane i contesti di fruizione e di il commitment della
abitudini amanti della tecnologia e hanno influenzato il utenti (41% nel 2015). È l’alimentazione personale e la multicanalità vita, oltre ad essere più leadership” - commenta
I consumatori italiani della lettura, gli Everywhere forte cambiamento nei interessante l’inversione e/o familiare (integratori Secondo la ricerca condotta propense all’innovazione Michele Raballo, Managing
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stanno abolendo la Shopper sono aperti profili che delineano il di priorità delle fonti alimentari, prodotti dal Politecnico di Milano, e ad approcciare la Director Accenture
separazione tra ‘fisico’ all’innovazione senza comportamento d’acquisto informative più rilevanti alimentari, prodotti per la nel 2015 è maturata una Multicanalità in modo Interactive eCommerce
e ‘digitale’: non solo lasciarsi trasportare dal dei consumatori italiani. tra i profili di consumatori cura dei bambini, prodotti crescente attenzione alle strategico, ottengono Lead.
eCommerce quindi, ma fattore moda. Amano In particolare, cresce il multicanale più evoluti: per la cura della persona modalità di concezione performance di business
CleaningCommunity
Pulire
the 2.1
smart show
U
Si è conclusa na fiera con il sorriso, Anche lo spazio Outdoor, Chi sono stati i e delle istituzioni. Titolari Miglioranzi, presidente
a Verona la
visti i risultati che in cui erano esposte visitatori? di impresa, e figure di alto AMIA, ha sottolineato chi è andato a PULIRE 2015
sono andati oltre le le macchine dedicate Per il 40,7% distributori, profilo tra cui presidenti come l’innovazione
ventiduesima aspettative: più di 15.000 all’igiene urbana, era molto concessionari, rivenditori, o amministratori delegati, sia il fattore portante e i visitatori
edizione della visitatori (di cui più di vasto, 853 metri quadrati importatori e gruppi responsabili commerciali come l’amministrazione 15.136 (+6% del 2013)
12.789 unici) hanno affollato (erano 208 nel 2013), con di acquisto, il 34,6% e responsabili marketing abbia investito risorse al 26,7% dall’estero (+2% del 2013)
più importante i padiglioni della Fiera di un’area esterna di 2.000 rappresenta le imprese di i profili più presenti, proposito. Toni D’Andrea, da 99 Paesi (90 nel 2013)
manifestazione Verona, con soddisfazione metri quadrati dedicata alle servizi e il 16,5% le imprese a testimonianza di un ad di Afidamp Servizi ha
italiana del dei 271 espositori e degli dimostrazioni, realizzata fabbricanti. In percentuale pubblico qualificato e di precisato come la fiera Italia
organizzatori. specificatamente da AMIA minore si è registrata decisori d’acquisto. non sia un fine, ma un 72,4% dal Nord
settore del A confronto con l’edizione Verona. la presenza anche della mezzo, perché l’offerta 17,3 dal Centro
cleaning precedente, infatti, c’è committenza, dei fornitori L’inaugurazione presentata dagli espositori 10,3 dal Sud e Isole
stato un incremento del L’edizione 2015 di PULIRE serva a rendere attraente
6,3% delle presenze, e si è aperta con il saluto un lavoro che non lo è. Estero
anche i visitatori dall’estero ufficiale del vicepresidente E quest’anno è evidente 74,6% dall’Europa
sono aumentati, hanno di FiereVerona che l’impegno e la volontà delle 17,3% dall’Asia
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TESTO
CHIARA rappresentato il 26,7% (+ 2% considera la partnership aziende. Matteo Marino, 4,4% dall’America
MERLINI
rispetto al 2013) del totale. con Afidamp un fattore presidente AfidampFAB 2,1% dall’Africa
La vasta area espositiva ha di successo, mentre il ha considerato che sono 1,6% dall’Oceania
lasciato il più ampio spazio vicesindaco di Verona, stati anni difficili, gli ultimi,
- 15.000 metri quadrati - Stefano Casali, ha ma ora si percepisce un Tipologia
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perché le aziende potessero ribadito l’interesse per cambiamento, perché la 40,7% distributori, concessionari, rivenditori, importatori e
mettere in mostra i loro questa manifestazione tecnologia non si è fermata gruppi di acquisto
prodotti nel modo più e la soddisfazione di ed è necessario uno sforzo 34,6% imprese di servizi
adeguato. averla a Verona, e Andrea comune, anche da parte 16,5% fabbricanti
CleaningCommunity
delle istituzioni, perché il
settore possa essere più
competitivo.
Polvere di stelle
Il giorno di apertura è
stato intenso: un giro nei
padiglioni mostrava stand
allestiti con gusto e cura.
Attenzione ai particolari,
colori e soluzioni di forte
impatto visivo attendevano
i visitatori, che fin dalle
prime ore della mattinata
si sono riversati in gran
numero.
Vivacità e partecipazione Premio Innovazione (Falpi, intensa giornata.
hanno caratterizzato la Fimap, Kaivac, Kärcher e Purtroppo il tempo non ha
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giornata, che si avviava a Socaf) e quindi la consegna collaborato e la luminosa
una piacevole conclusione, del premio a Kärcher, giornata è finita con nuvole
nell’area esterna erano Serata di allegria, dunque, nere e un acquazzone, che
allestite tavolate, la pizza accentuata dall’arrivo su ha un po’ rovinato la festa.
era nel forno… e la birra era palco di Eugenio Finardi Però pare proprio che
già sui tavoli. con il suo ‘Fibrillante tour’: un’edizione ‘bagnata’ sia
Momento di cerimonia e di quarant’anni di carriera e un’edizione fortunata’…
attesa per la premiazione di successi che sul palco
delle aziende finaliste al di Verona coronavano unaCleaningCommunity
Gli altri finalisti:
Falpi, Fimap, Kaivac,
Socaf
Falpi ha presentato
the innovation CollegaMe, un avanzato
sistema di localizzazione
Award
indoor basato sull’utilizzo
della tecnologia iBeacon.
Il sistema utilizza una
piattaforma informatica
in cloud attraverso la
quale l’utente abilitato può
monitorare in tempo reale
la posizione e i movimenti
di un dispositivo mobile
tablet o smartphone e
Nuovo concept e comunicare attraverso una
connessione dati 3G.
nuovi criteri per
CollegaMe è utilizzabile in
l’assegnazione ambiti ove non sia possibile
del Premio l’utilizzo del sistema GPS
Innovazione. (ambienti chiusi o su
Ecco le aziende più livelli). Pensato per
finaliste e le il settore del cleaning
loro proposte professionale consente, con
sulle strade. Poiché una un ridotto investimento,
spazzatrice deve lavorare la localizzazione dei
sempre vicino al terreno, in carrelli di pulizia in
TEXT questo modo la macchina ambito ospedaliero, e per
ANGELA
CHIARAMONTE
non subisce danni e può l’individuazione dell’area
lavorare con effcienza. ove viene svolto il servizio
KM 125/130 R è la prima in tempo reale. CollegaMe
macchina di queste è inoltre in grado, con
dimensioni con una l’utilizzo della propria
spazzola aggiuntiva (la piattaforma informatica, di
terza) posta tra le due inviare e ricevere messaggi
laterali che convogliano di allerta o di informazione
lo sporco e la spazzola di vario tipo direttamente
posteriore, che è quella sul dispositivo mobile
centrale. Lo scopo? In abilitato.
curva, le spazzatrici Fimap ha presentato due
lasciano indietro un po’ di prodotti: Genie XS e Fimop.
sporco, rimane una zona La prima si può considerare
d’ombra che rimane sporca. la versione small di Genie,
Con questa spazzola, ma ha tante innovazioni
quando si gira lo sterzo la in più. Il claim è ‘la pulizia
SOCAF
spazzola scende, comincia on demand’: quando
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a lavorare e copre lo spazio un’azione efficace: ogni 15 contenute in una chiavetta, vuoi, dove vuoi’, sia per
T
he winner is… Kärcher Italia, è ben diverse da tutte le altre ‘morto’: in questo modo secondi uno dei tre filtri a di diversi colori secondo sua versatilità, sia per le
Kärcher! Con la radicata nel nostro paese. macchine: la spazzola in un solo passaggio si pieghe piatte viene pulito la destinazione d’uso grandi prestazioni che la
spazzatrice KM Diamo uno sguardo da centrale è messa nell’asse ottiene un ottimo risultato. automaticamente da un (all’utilizzatore, a chi fa rendono una piccola grande
125/130 R. vicino alla macchina posteriore, per ovviare alla Anche per i filtri c’è una getto di aria compressa. il service… ). E, dettaglio lavasciuga professionale.
Grande soddisfazione - vincitrice. difficoltà di superare i dossi novità: sono di piccole Un altro ‘plus’ riguarda anch’esso importante, il Si può lavare e asciugare
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ovviamente - per l’azienda Sono state fatte innovazioni e i limitatori di velocità dimensioni, con un sistema le ‘informazioni’ alla facile accesso alle parti in ogni direzione, grazie
tedesca che però, con tecniche interessanti e sempre più presenti di pulizia che assicura macchina: sono tutte meccaniche. all’innovativo sistemaCleaningCommunity
del tergipavimento, che è perfetto per una pulizia
consente di lavare e ad alta velocità di superfici
asciugare in ogni direzione. dure, come corridoi, mense,
La batteria al litio ha magazzini, palestre… In
permesso di ridurre le colore giallo o nero, è
dimensioni e garantire disponibile con batteria
un’efficienza di lavoro al Litio. Secondo test
(mentre l’adempimento comparativi, il sistema
a tutte le norme ne AutoVac ha rimosso fino al
garantisce la sicurezza). 99,8% dello sporco,
La tecnologia Samsung su un po’ meglio di una
design Fimap ha permesso lavapavimenti, che ha
di avere una macchina rimosso fino al 99,4% e
‘su misura’, che è costata decismanete più del mop
due anni di progettazione microfibra che ha rimosso
e studi, ma che promette lo sporco fino al 50,9%.
grandi soddisfazioni. Da Omniflex Autovac è
non dimenticare anche la disponibile sia in versione
grande maneggevolezza: a filo, sia a batteria al Litio,
Genie XS è leggera, è per la massima flessibilità.
trasportabile, sia a trolley Si può passare da una
sia tramite la maniglia, modalità all’altra facilmente
la lavasciuga giusta, per e in pochissimo tempo. E
esempio, per un’impresa la manutenzione è molto
di pulizia, da tenere sul semplice.
furgone per ‘interventi spot’. Socaf ha presentato i-Mop,
Per dire: per un’impresa lavasciuga professionale
di pulizia può essere la dalla stessa flessibilità di un
macchina ideale che ha sul mop. A oggi il 70% di tutti
furgone. le superfici sono ancora
Falpi Fimop, invece, è una pulite manualmente e
lavasciuga studiata ad questo si traduce in perdita
hoc per l’utilizzo da parte di tempo, sforzo manuale
del personale femminile. per un risultato che non è
Infatti, pur mantenendo quello ottimale. In questa
le caratteristiche di lavasciuga il design è stato
funzionalità ed efficienza snellito, pur mantenendo la
di una macchina di stessa capacità di pulizia e
dimensioni maggiori, è rendendola estremamente
molto maneggevole e maneggevole.
leggera (pesa solo 8 kg). La macchina perciò è in
Come Genie XS, è dotata grado di lavare e asciugare
di batteria al litio e ha una sotto i tavoli, sedie e
struttura è in alluminio panche fisse, sotto i lavelli
pressofuso. Grazie al suo e può ruotare di 180° sul
disegno ergonomico, è una posto.
lavasciuga ideale per la i-Mop è facile da
pulizia in spazi ristretti e su trasportare su e giù per le
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pavimenti duri. scale, può essere riposta
Kaivac ha presentato in un piccolo ripostiglio
OmniFlex AutoVac, una e messa su un carrello
lavapavimenti in grado di di servizio. Inoltre, la
competere per prestazioni tecnologia delle batterie al
con le altre lavasciuga a Litio consente la ricarica in
costi competitivi. Il sistema un’ora.
FimapCleaningCommunity
Focus
sulle aziende
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CleaningCommunityCleaningCommunity
CleaningCommunity
Pulire 2.1
parla inglese
uno degli 8 migliori partner
di Google in Europa
/ EMEA, ha illustrato
come questo mondo sia
costantemente collegato,
tramite appunto molte
‘cose’ e in molti settori:
dagli apparecchi TV
agli occhiali, ai droni, ai
del costo del lavoro e
l’aumento dei costi di
finanziamento. Cosa
si può fare? Ridurre il
costo del lavoro tramite
l’automazione, migliorare
i margini con una migliore
selezione dei clienti,
migliorare l’efficienza con
fermo macchina; migliorare
l’efficienza della gestione.
Markus Asch, infine, ha
parlato dei fattori chiave,
come la miniaturizzazione
e le nanotecnologie, la
tecnologia delle batterie,
i nuovi materiali, la
biotecnologia, i robot, i
macchinari industriali. I la formazione tecnica. big data per arrivare alla
L
a dimensione Baffetti, responsabile R & a crescere rapidamente il settore del cleaning vantaggi dell’IoT? Molti, Utilizzando le nuove ‘fabbrica intelligente’.
internazionale di D di Injenia, Simon Chen, nel prossimo futuro: si possono individuare dal risparmiare tempo ad tecnologie, a partire Quindi ha fatto un quadro
PULIRE 2.1 ha trovato amministratore delegato di molte società di ricerca e vantaggi specifici per il avere dati raccolti in tempo dall’automazione (che si dello sviluppo industriale
la sua espressione nel ICE e Markus Asch, vice consulenza sono d’accordo settore delle macchine reale, alla semplificazione può considerare il primo per arrivare appunto
convegno di apertura della presidente del consiglio di su un mercato che supererà come miglioramenti nel nella gestione dei dati. passo) fino ad arrivare all’industria 4.0 e all’IoT.
giornata del 20 maggio, gestione di Kärcher. i 6.000 miliardi dollari, servizio (con l’assistenza e Inoltre, la tecnologia si all’IoT , che può monitorare Che utilizza IoT per mercati
‘Internet of things: a new Andrea Granelli ha iniziato tra il 2020 e il 2025. Ogni la manutenzione predittiva dimostra sempre più forte, da remoto le attività di localizzati, informatica
revolution in the cleaning con vari esempi dell’IoT in giorno, le nostre attività e programmata, sulla i suoi costi sono in calo, i pulizia 24 h per 7 giorni su mobile e su piattaforme
industry?’ L’Internet delle diversi campi, dai monitor su Internet generano base dei dati dei sensori); modelli di business sono 7; migliorare l’efficienza di cloud. C’è una rapida
cose sta cambiando il per giardini con sensori approssimativamente 1 miglioramento dei processi più flessibili e versatili. lavoro con i dispositivi di crescita della connettività
rapporto tra produttori, di umidità e luce che Exabyte di dati grezzi. innovativi (riprogettando le Simon Chen ha spiegato informazione istantanea; internet: l’uso dei
Due momenti rivenditori e consumatori, notificano quando le soglie Con l’avvento di oggetti macchine in base ai dati di come la popolazione ridurre al minimo i tempi di dispositivi mobili vede circa
internazionali gli oggetti fisici sono definite vengono superate connessi e reti di sensori, utilizzo); migliore uso della mondiale dal processo
integrati in Internet, per al telepass e - tanto per questa cifra è destinata a macchina (attraverso la di industrializzazione 1 Bit = Binary Digit
anche nella
rendere più facile la vita di rimanere nel nostro Paese crescere di un fattore di 1 raccolta e l’analisi dei dati sia cresciuta di 6 volte. E 8 Bits = 1 Byte
lingua tutti, in un mondo ‘smart’. - il MIT’s Seanseable City miliardo: i dati generati ogni di rendimento, il numero l’urbanizzazione porta a 1,000 Bytes = 1 Kilobyte
Come può essere declinato Labs che ha misurato i giorno via Internet delle di passaggi necessari per una crescente domanda per 1,000 Kilobytes = 1 Megabyte
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l’IoT nel settore del cleaning flussi di persone in tutta cose possono facilmente pulire aree specifiche, la pulizia nei vari distretti, 1,000 Megabytes = 1 Gigabyte
TEXT
professionale? Al convegno, Roma durante la Notte raggiungere i volumi ridotta la pulizia di locali dalle scuole agli uffici, 1,000 Gigabytes = 1 Terabyte
CHIARA
MERLINI
organizzato da FORUM Bianca, utilizzando i misurabili in Brontobytes. inutilizzati, …); nuove dai complessi residenziali 1,000 Terabytes = 1 Petabyte
Pulire, sono intervenuti telefoni cellulari nella Le dimensioni dei dati e entrate connesse alla alle strutture pubbliche e 1,000 Petabytes = 1 Exabyte
Andrea Granelli, presidente zona come una rete di la complessità richiedono crescita del mercato dei le municipalità. Le sfide 1,000 Exabytes = 1 Zettabyte
di Kanso e presidente sensori wireless. Il mercato quindi nuove competenze, dati. da vincere riguardano 1,000 Zettabytes = 1 Yottabyte
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dell’Associazione Archivio dell’Internet delle cose nel nuovi modelli decisionali Federico Baffetti, dopo i problemi delle risorse 1,000 Yottabytes = 1 Brontobyte
Storico Olivetti, Federico suo complesso è destinato e nuovi strumenti. Per avere presentato Injenia, umane, il rapido aumento 1,000 Brontobytes = 1 GeopbyteCleaningCommunity
12 miliardi di dispositivi in leader nella produzione e di microrganismi. Sul loro
uso al mondo alla fine del distribuzione di prodotti utilizzo nella detergenza,
2014, 1,7 per ogni persona biologici, ha introdotto secondo Tumietto,
del pianeta. Nel 2020, il l’argomento spiegando nel bisogna costruire prima
numero salirà a 4,3 e più dettaglio in cosa consiste un’evidenza largamente
della metà dei 33 miliardi di la sanificazione di tipo condivisa su più livelli. Si
dispositivi sono il risultato biologico. I detergenti rende quindi necessario
della IoT. Nel cleaning, l’IoT biologici non sono altro che proseguire con la ricerca
e l’industria 4.0 forniranno i sostanze biodegradabili che ma aspettare maggiori
miglioramenti di efficienza consentono un processo riscontri pratici.
necessari, e un’intensa di metabolizzazione.
cooperazione tra cliente Scendendo più nel Il Convegno inaugurale di
e fornitore, tra il fornitore dettaglio, per la pulizia è PULIRE Outdoor ‘Qualità
di servizi e produttore di necessario un tensioattivo della vita e igiene urbana:
macchinari sarà essenziale e articolata. Ogni mondo storia - non si è mai (di origine naturale nei le priorità dei cittadini’, ha
per il futuro successo della deve avere memoria della pianto addosso è una bella detergenti biologici) portato a Verona l’esempio
pulizia 4.0. sua storia, altrimenti conferma. atto a innescare un di città modello in cui la
organizzativi e di capacità senza radici si è preda del Erano tanti anche gli processo ‘di rottura’ pulizia, la cura del verde
European Gli altri tecnica, mentre Gianfranco vento, non si lascia nulla amici presenti in questa dello sporco. La seconda pubblico e del decoro
Cleaning Days appuntamenti Finzi, presidente Anmdo, di ciò che ha un profondo occasione, per essergli fase della detergenza urbano sono tra le priorità
EUnited Cleaning in fiera l’Associazione Nazionale significato per la crescita vicino con affetto, simpatia biologica viene svolta dei programmi di governo.
è l’associazione dei Grande interesse hanno dei Medici delle Direzioni individuale e collettiva. La e qualche bonaria presa in dagli enzimi. Gli enzimi A partire dal Brasile,
costruttori europei di riscosso tutti i convegni Ospedaliere, ha esordito dignità si acquista quando giro sulla sua incontenibile sono sostanze di natura con la testimonianza di
macchine pulizia che che si sono tenuti nel corso constatando come al si sa di svolgere un lavoro loquacità quando si proteica, catalizzatori, che Ricardo Ghisi, Segretario
rappresentano i principali della fiera. Ecco una breve centro del sistema sanitario l’importanza della che non è improvvisato, tratta un argomento svolgono la funzione di del Governo Municipale
produttori di macchine per sintesi di alcuni. sembri dominare l’euro formazione di chi opera che nel corso dei secoli ha interessante… E il lavoro scindere le macromolecole di Curitiba, un’area
la pulizia del pavimento rispetto alle necessità del nelle aziende ospedaliere acquisito importanza, che di Giulio Guizzi andrà trasformandole in metropolitana da 3,2
e idropulitrici per uso L’evoluzione paziente, nonostante la con il compito di è la risposta a un’esigenza per una buona causa: molecole semplici. Gaetano milioni di abitanti, che
commerciale e industriale green dei sanità sia un servizio che supervisionare l’esecuzione profondamente sentita tutti i suoi diritti d’autore, Privitera, professore ha sottolineato come
e copre oltre l’80% prodotti chimici ha sempre più importanza, dei servizi. Mancano infatti, per il vivere civile e per infatti, saranno devoluti ordinario di Igiene l’evoluzione della città sia
del mercato europeo. ‘Il progetto CAM anche per l’invecchiamento in generale, professionalità il progresso dell’igiene a un’associazione che all’Università di Pisa, ha stata basata sullo sviluppo
Con il sostegno della ospedalieri: le prospettive della popolazione. Per gli adeguatamente qualificate e della salute. Guizzi ha si occupa di bambini, evidenziato come, quando di aree verdi, sulla gestione
Federazione europea del settore del cleaning appalti che riguardano il per effettuare valutazioni, ringraziato le associazioni figli di vittime sul lavoro i microrganismi vengono delle risorse idriche, sulla
delle industrie di pulizia per tecnologie, forniture e comparto della pulizia, ma nello stesso tempo non di cui fa parte (API del settore della pulizia utilizzati nelle pulizie, mobilità urbana e sulla
(EFCI) e l’Associazione servizi’ è l’appuntamento Finzi ha ricordato che i c’è neppure un quadro industria Brescia, Rotary, professionale. si inneschi la normale gestione dei rifiuti. A questo
internazionale di saponi, Afidamp che ha inaugurato documenti più importanti coerente da gestire. Afidamp, ISSA Usa) perché competizione biologica proposito, gli Eco-cittadini,
detersivi e prodotti per questa edizione della sono il capitolato pulizia L’esigenza ambientale va è dalla vita associativa La detergenza che si riscontra quando come sono chiamati gli
la manutenzione (AISE) fiera. I Criteri Ambientali di Consip e proprio i Cam senza dubbio sostenuta, ma che ha trovato spunti e con gli enzimi questi interagiscono addetti alla raccolta,
EUnited Cleaning ha Minimi (CAM) - adottati ospedalieri, che stabiliscono servono criteri semplici. la forza per un percorso ‘L’uso dei prodotti con altri esseri viventi, rimuovono 500 tonnellate
lanciato una campagna con Decreto Ministeriale la frequenza della pulizia, le che continua. E un grazie biologici nelle con la differenza che la di materiali riciclabili
chiamata European - contengono le modalità di esecuzione, la ‘La sporca storia anche all’editore che ha pulizie professionali: superficie con cui vengono al giorno, destinati a 21
Cleaning Days, ECD ‘considerazioni ambientali’ formazione e le innovazioni del pulito’ creduto nell’importanza di terminologia e impieghi a contatto nel processo di parchi di ordinamento
(Giornate Europee per lungo tutto il ciclo di vita da mettere in atto. Riccardo L’avevamo già ‘fare cultura’ in un mondo dei detergenti biologici pulizia è invece inanimata. di riciclaggio, per una
la pulizia) allo scopo di del servizio o del prodotto. Rifici, del Ministero preannunciato, ma adesso in cui la cultura è vista e dei probiotici’: È proprio quest’ultimo raccolta giornaliera di 2560
sottolineare l’importanza In ambito ospedaliero la dell’ambiente, ha invece l’abbiamo vista dal vero, con qualche sospetto. esponenti del mondo aspetto quello che desta tonnellate di rifiuti. L’altra
e i vantaggi di pulizia normativa è in evoluzione ricordato che il Decreto in tutte le sue quasi 500 L’entusiasmo è contagioso accademico, ospedaliero maggiori perplessità sulle grande priorità del governo
professionale in luoghi ed è importante fare il 2012 sui servizi pulizia è pagine, l’ultima fatica di e Guizzi di entusiasmo ne e imprenditoriale hanno possibili reazioni che si cittadino è la creazione di
come uffici, ospedali, punto della situazione. stato primo passo verso Giulio Guizzi: ‘Pulizia ha ancora tanto: trovare fatto il punto sullo stato potrebbero manifestare. aree verdi: è stata creata
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aeroporti, stazioni Lidia Capparelli, la creazione di un piano igienica e sanificazione - La chi dopo tanti anni crede dell’arte della ricerca in Fabio Tumietto, la riserva naturale del
ferroviarie… Momento responsabile Green Public organico d’azione per la sporca storia del pulito’, ancora profondamente in materia e sulle possibili responsabile Controllo Bugio - 8 milioni di metri
importante, quindi, a Procurement di Consip, sostenibilità ambientale dei che è stata presentata nel ciò che fa, è propositivo implicazioni derivanti Infezioni Ospedaliere quadrati - la più grande
Pulire, per un incontro di ha posto l’accento sulla consumi della Pa. Sandra corso di PULIRE. Con la e - nonostante le inevitabili da questa particolare presso l’ A.O. S.Orsola di in un centro cittadino.
confronto tra vari esponenti grande importanza di Zuzzi, presidente Fare, convinzione e la vivacità delusioni in un settore categoria di prodotti. Pier Bologna, ha sottolineato La media di aree verdi
del mondo del cleaning questo tema, strettamente Associazione che raccoglie di sempre, Guizzi ha che non si dimostra Sante Testi, responsabile come sia fondamentale per abitante è 64,5 metri
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europeo. legato alla salute, ma Economi e Provveditori raccontato il perché di particolarmente ricettivo del Dipartimento Tecnico mantenere una posizione di quadrati, con la necessità
condizionato da problemi della Sanità, ha evidenziato un’opera così complessa per il valore della propria di BioFuture, azienda prudenza quando si parla di continua manutenzione,Puoi anche leggere
