In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte

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In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
In ogni momento
della vita
Panoramica
dell’offerta
                                       offerte
Per clienti privati 1. 2021   Tutte le zi su
                                e i prez h
                                         c
                                  posta.
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Scoprire   Ognuno organizza la propria vita in modo sempre più
           individuale e soprattutto flessibile. Per questo facciamo
la Posta   di tutto per semplificare al massimo le vostre operazioni
           postali, con offerte, prodotti e servizi che si adattano
           a voi e alla vostra vita quotidiana. Perché siamo là dove
           siete voi, in ogni momento della vostra vita. Scoprite le
           numerose possibilità della Posta, scoprite la vostra Posta.
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Indice

                                 «Il mio pacco?
                                 Posso gestirlo
                                 ovunque mi trovo.
                                 Con la Post-App     Lettere e pacchi
                                                     spedizione veloce
                                 è semplicissimo.»   e affidabile
                                 Pagina 4
                                                     Affrancare                        7
                                                     Lettere Svizzera                  8
                                                     Lettere Estero                    9
                                                     Pacchi Svizzera                  10
                                                     Pacchi Estero                    11

                    «Le mie fatture?
                    Le pago online.»
                    Pagina 12
                                                     Traffico dei
                                                     pagamenti
                                                     praticità e massima
                                                     sicurezza

                                                     Pagare le fatture                12
                                                     Cambiare denaro                  12
                                                     Versare denaro contante          12
                                                     Prelevare denaro contante        12

«La mia moto?
Posso assicurarla
subito.»
                                                     Offerte
Pagina 14
                                                     complementari
                                                     competenza
                                                     e soluzioni
                                                     personalizzate
                                                     
                                                     Servizi finanziari               13
                                                     Servizi targati Posta            14
                                                     Filatelia
                                                     Trasloco
                                                     Assicurazioni
                                                     Identificazione Gialla
                                                     Prestazioni amministrative

                                                     Fare acquisti                    15
                                                     nella filiale
                                                     o su postshop.ch

                                                      Panoramica dell’offerta | 1. 2021 3
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
La mia Posta digitale
              sempre e ovunque sotto controllo
              Trovare il punto di accesso più vicino,
              allestire un’etichetta di spedizione oppure
              scegliere quando e dove far recapitare il
              proprio invio: sfruttate la flessibilità della
              Posta nel mondo digitale, a casa o in viaggio,
              tramite app o su posta.ch/centro-clienti.
              Una volta creato il vostro login, potrete
              beneficiare di numerosi servizi.

              Basta registrarsi ed è fatta
              posta.ch/centro-clienti                                  Spedire cartoline                Stabilire il luogo
                                                                        postali digitali                  di ricezione
                                                                          Sempre e ovunque:            Siete voi a decidere dove e
                1      Create il vostro login cliente personale.     con la PostCard Creator App      come ricevere il vostro invio:
                                                                     basta scattare o selezionare       basta indicare il punto di
                       Riceverete un codice di attivazione con cui
                2      confermare l’accesso.
                                                                       una foto, inserire il testo,    accesso più vicino a voi per
                                                                       scegliere il destinatario e          ogni ordinazione.
                                                                            il gioco è fatto.              All’arrivo dell’invio
                3      Con il login e il vostro user ID personale    Ora il nuovo editor di testi e       riceverete un avviso.
                       potrete gestire tutte le vostre operazioni     immagini offre ancora più       Trovate il luogo di ricezione
                       postali.                                      possibilità di configurazione.        più adatto a voi su:
                                                                            posta.ch/apps                 posta.ch/ubicazioni

4   Panoramica dell’offerta | 1. 2021
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
I punti di accesso
per le mie esigenze
Sbrigate le operazioni postali quotidiane
nel luogo a voi più congeniale: in una delle
nostre filiali, in una filiale in partenariato o
presso uno dei numerosi altri punti di accesso.
La Posta è ovunque vi troviate. Dove e
quando lo desiderate.
Per saperne di più: posta.ch/punti-di-accesso

Filiale                            Filiale in partenariato          PickPost                             Sportello automatico
                                                                                                         My Post 24
Nelle filiali gestite in proprio   Eseguite le operazioni postali   Ricevere pacchi e lettere
avete a disposizione l’intera      mentre fate i vostri acquisti    raccomandate nel luogo               Impostazione e ricezione
offerta postale. Qui i nostri      quotidiani, ad esempio nel       desiderato? Con il servizio          di pacchi e lettere raccoman-
collaboratori vi assisteranno      negozio di quartiere, in         PickPost è possibile negli oltre     date 24 ore su 24? Con gli
con competenza e potrete           panet teria o in farmacia.       2600 punti di accesso: in            sportelli automatici
sbrigare le vostre operazioni      Per qualsiasi domanda il         tutte le filiali, nelle filiali in   My Post 24 è possibile.
postali in modo semplice e         personale sul posto sarà         partenariato e in altre ubica-       Gli scomparti possono anche
veloce: impostare o ritirare       lieto di aiutarvi.               zioni come ad es. centri com-        essere impiegati come
lettere e pacchi oppure                                             merciali. Per saperne di più e       cassette di deposito. Per
effettuare versamenti e                                             registrarsi: posta.ch/pickpost       saperne di più e registrarsi:
prelievi. Articoli di marca                                                                              posta.ch/mypost24
che hanno attinenza con la
Posta completano l’offerta.

                                                                                                         Panoramica dell’offerta | 1. 2021 5
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Spedire
per ogni invio la sua soluzione
Da una semplice lettera della Posta B a un destinatario
in Svizzera fino a un pacco ingombrante per l’estero:
scoprite le possibilità che avete a disposizione per spedire
lettere e pacchi.
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B5                                                                          B4   ‹ 10 mm ›
                                                                                                                                                                   lato lungo                                                                  lato lungo
                                                                                                                                                                      250 mm                                                                      353 mm

             Spedire
             in lungo e in largo
             Posizionando l’invio in alto a sinistra in corrispondenza
             dell’angolo, potete ricavare il formato immediatamente
             superiore. La griglia lungo il bordo vi aiuta a determinare
             lo spessore dell’invio.

                                   Svizzera                                       Estero
             Lettere               fino al formato B4 + max 2 cm                  lunghezza + larghezza + altezza =
                                   di spessore fino a 1 kg                        fino a 90 cm
             pagg. 8/9             (fino al formato B5 è ammesso                  nessuna delle tre dimensioni superiore
                                   uno spessore fino a 5 cm per le                a 60 cm
                                   raccomandate o per le lettere                  fino a 2 kg
                                   della Posta A e B a fronte di un
                                   sovrapprezzo)

B5
lato corto
176 mm                                                                                                                                                               B5
             Pacchi                fino a 60 × 60 × 100 cm                        Disposizioni diverse a seconda
                                   fino a 30 kg                                   del paese. Cfr. pag. 11.
             pagg. 10/11

             Ingombrante           superiore a 60 × 60 × 100 cm
                                   fino a 30 kg
                                   Informazioni dettagliate su prezzi e tipi di invio ingombrante
                                   sono reperibili alla voce Pacchi Svizzera / Estero alle pagg. 10 e 11.

B4
lato corto
250 mm                                                                                                                                                                                                                                           B4
             Altro                 Cecogrammi                                Merci pericolose                          Invii militari                                Invii in grandi quantità                 PromoPost Giorno seguente
                                   La Posta trasporta franco di porto        La Posta trasporta nel canale dei         Trasportiamo franco di porto le               Le possibilità per spedire invii di      Gli invii pubblicitari non indirizzati
                                   gli invii indirizzati a non vedenti,      pacchi solo le merci pericolose           lettere e i pacchi indirizzati a militari     lettere in grandi quantità in Svizzera   e gli invii ufficiali a larga diffusione
                                   ipovedenti o istituti per non vedenti     consentite dalla legge, in quantità       in servizio o da loro impostati fino          e all’estero sono numerose. Vi           possono essere impostati in modo
                                   o da questi impostati fino a un           limitata. Le prescrizioni che lo spedi-   a un peso di 5 kg.                            forniamo suggerimenti e offriamo         mirato e conveniente.
                                   peso di 7 kg.                             tore deve rispettare sono riportate                                                     condizioni speciali.                     posta.ch/promopost-giorno-seguente
                                                                             alla pagina posta.ch/merci-pericolose.                                                  posta.ch/invio-in-grandi-quantita
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Affrancare in modo tradizionale,
            digitale o personalizzato

            Soluzioni classiche, creative o flessibili per una
            vita in mobilità: scoprite tutto ciò che riguarda
            l’affrancatura degli invii.

Francobolli                        Francobollo SMS                      WebStamp
Un classico intramontabile:        Inviare un SMS con testo             Creare i francobolli in modo
disponibili in ogni filiale e su   BOLLO al n. 414 e riportare il       digitale e stamparli su
postshop.ch.                       codice di 12 caratteri in alto a     un’etichetta autoadesiva o
                                   destra sulla lettera. Valido         direttamente sulla busta:
                                   solo per lettere standard della      posta.ch/webstamp
                                   Posta A fino a 100 g di peso.

Buste preaffrancate                Affrancare a partire                 Raccomandata Prepaid
e cartoline postali                da 50 invii                          Imbucare la raccomandata
Indirizzare e spedire in tutta     A partire da 50 lettere è possi-     direttamente grazie all’eti-
semplicità buste e cartoline.      bile affrancare comodamente          chetta Prepaid e approfittare
Disponibili nelle filiali e su     gli invii nelle nostre filiali più   di un prezzo più conveniente.
postshop.ch.                       grandi con P.P. – Porto Pagato.      Disponibile nelle filiali o su
                                                                        postshop.ch.

                                       Spedire in tutta
                                         semplicità

                                   Dove posizionare l’etichetta?
                                       Come scrivo l’indirizzo
                                      in modo corretto? Cosa
                                         deve apparire sulla
Etichette per i pacchi               dichiarazione doganale?
Creare online e stampare le         Trovate tutte le risposte su
etichette pacchi Svizzera            posta.ch/consigli-sulla-
con codice a barre e a paga-               spedizione e
mento anticipato. Presa in              posta.ch/imballare-
consegna con pick@home                   indirizzare-pacchi
o impostazione a un punto
di accettazione.
posta.ch/etichette-pacchi
posta.ch/pickathome
                                                                                    Panoramica dell’offerta | 1. 2021 7
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Spedizione Lettere Svizzera
                                   Peso
Formato                 fino a                             Posta B                         Posta A              Posta A Plus                    Raccomandata
                                  fino a

Lettera standard          B5*      100 g                    0.85                              1.–                   3.40
Lettera midi              B5*      250 g                    1.10                             1.30                   3.40
                                                                                                                                                      6.30
Lettera grande            B4*      500 g                    1.80                              2.–                   5.20
                          B4*       1 kg                    3.60                              4.–                   5.20

Tempi di recapito (escluse domeniche e festività federali, cantonali e regionali)
Giorno d’impostazione                                      Posta B                            Posta A e Posta A Plus                            Raccomandata
Lunedì                                                  Entro giovedì                                 Martedì                                       Martedì
Martedì                                                 Entro venerdì                                Mercoledì                                    Mercoledì
Mercoledì                                               Entro lunedì                                  Giovedì                                       Giovedì
Giovedì                                                Entro martedì                                  Venerdì                                       Venerdì
Venerdì                                               Entro mercoledì                                  Sabato                                       Lunedì
Sabato                                                Entro mercoledì                                  Lunedì                                       Lunedì
Domenica                                              Entro mercoledì                                  Lunedì                                       Lunedì

*                                          Posta B                                    Posta A                                      Raccomandata
fino al formato B5 =                       conveniente                                più veloce                                   maggiore sicurezza
25 × 17,6 × 2 cm
fino al formato B4 =                       Gli invii della Posta B sono convenienti   Gli invii della Posta A vengono recapi-      Le lettere raccomandate vengono
35,3 × 25 × 2 cm                           e affidabili e vengono recapitati al       tati il giorno seguente (incl. il sabato).   consegnate solo dietro firma o auto -
                                           massimo entro due giorni lavorativi.       Gli invii devono essere impostati            rizzazione di recapito. Ciò vale come
Raccomandata:
                                                                                      nella filiale prima del termine ultimo       prova legale di ricezione. All’imposta-
fino a B5 = 25 × 17.6 × 5 cm                                                          di accettazione o essere imbucati            zione allo sportello viene rilasciato un
Maggiori informazioni nel pieghevole                                                  prima dell’ultima vuotatura della            giustificativo con valore probatorio.
alla voce «Spedire: in lungo e il largo»                                              buca delle lettere.                          Lo stesso vale anche per impostazioni
                                                                                                                                   agli sportelli automatici My Post 24.
                                           Supplemento formato: lettere               Supplemento formato: lettere                 Responsabilità in caso di smarrimento,
Panoramica dei formati DIN fino a          standard e midi di spessore compreso       standard e midi di spessore compreso         danneggiamento o recapito non
B5                                         tra 2 e 5 cm.                              tra 2 e 5 cm.                                conforme fino a CHF 500.–.
A6       14,8 × 10,5 cm
                                           Sovrapprezzo                       1.50    Sovrapprezzo                         1.50
C6       16,2 × 11,4 cm
C6/5     22,4 × 11,4 cm
A5       21,0 × 14,8 cm
C5       22,9 × 16,2 cm                                                               Posta A Plus          Raccomandata
B5       25,0 × 17,6 cm                                                               migliore tracciamento Prepaid / WebStamp
Panoramica dei formati DIN fino a                                                     La modalità di spedizione rapida             La raccomandata è disponibile nella
B4                                                                                    Posta A Plus è indicata per gli invii con    variante prepagata. Le etichette
                                                                                      contenuto di valore come biglietti           Prepaid per raccomandate sono
A4           29,7 × 21,0 cm
                                                                                      e documenti originali oppure per invii       disponibili nelle filiali o su postshop.ch,
C4           32,4 × 22,9 cm
                                                                                      urgenti. Il recapito può essere moni-        oppure è possibile crearle online con
B4           35,3 × 25,0 cm
                                                                                      torato elettronicamente ed avviene           WebStamp. Rispetto alla raccoman -
                                                                                      senza firma, anche di sabato. Respon-        data impostata allo sportello, questa
                                                                                      sabilità in caso di smarrimento,             variante prestampata consente di be -
                                                                                      danneggiamento o recapito non                neficiare di una riduzione del prezzo.
     Calcolare i prezzi                                                               conforme fino a un massimo di
                                                                                      CHF 100.–.
                                                                                                                                   La Raccomandata Prepaid può essere
                                                                                                                                   impostata direttamente nella buca
          online                                                                                                                   delle lettere.
                                                                                      Posta A Plus WebStamp: generare              Prezzo                               5.30
     Il prezzo esatto in modo                                                         l’etichetta Posta A Plus online su
         semplice e veloce:                                                           posta.ch/webstamp.
    calcolate autonomamente
                                                                                                                                   Prestazioni
                                                                                      Riduzione del prezzo                  1.–
          le spese di porto                                                                                                        complementari
     delle lettere e dei pacchi.                                                                                                   Recapito in mani proprie: l’invio
          posta.ch/prezzi                                                                                                          viene consegnato esclusivamente
                                                                                                                                   alla persona che figura nell’indirizzo.
                                                                                                                                   Sovrapprezzo                           6.–

                                                                                                                                   Avviso di ricevimento: fornisce una
                                                                                                                                   conferma scritta della data in cui è
                                                                                                                                   stato recapitato l’invio e della persona
                                                                                                                                   che lo ha preso in consegna.
                                                                                                                                   Sovrapprezzo                         5.30

                                                                                                                                   Ancora più veloce
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                                                                                                                                   SameDay
                                                                                                                                   Informazioni dettagliate alla
                                                                                                                                   voce Pacchi Svizzera a pag. 10

8    Panoramica dell’offerta | 1. 2021                                                                                              Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA
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Spedizione Lettere Estero
                                Peso                    ECONOMY                     PRIORITY         PRIORITY Plus          Raccomandata PRIORITY                     Documento URGENT
    Formato
                               fino a           Zona 1                2              1        2            1       2             1                  2                1            2            3

Lettera standard                20 g             1.40               1.70           1.50      2.–          6.50    7.–          7.50                8.–
fino al formato B5              50 g             2.20               2.80           2.60     3.80          7.60   8.80          8.60               9.80
25 × 17,6 × 2 cm
                               100 g             2.90               3.60           3.70      5.–          8.70   10.–          9.70               11.–
Lettera grande                 100 g             3.80               4.20           4.30     5.80          9.30   10.80        10.30              11.80
Fino al formato B4             250 g             4.90                6.–            7.–      9.–          12.–   14.–          13.–               15.–
35,3 × 25 × 2 cm
                               500 g              8.–                9.–           12.–     16.–          17.–   21.–          18.–               22.–
                                1 kg             10.–               15.–           17.–     25.–          22.–   30.–          23.–               31.–
Lettera maxi*                  500 g              9.–               11.–           13.–     18.–          18.–   23.–          19.–               24.–
                                1 kg             12.–               17.–           18.–     30.–          23.–   35.–          24.–               36.–
                                2 kg             23.–               31.–           30.–     42.–          35.–   47.–          36.–               48.–
Documento URGENT               500 g                                                                                                                               61.–         80.–         98.–
fino a 70 × 60 × 100 cm         1 kg                                                                                                                               71.–         92.–         119.–
                                2 kg                                                                                                                               82.–        105.–         151.–

Tempi di recapito in giorni lavorativi (il giorno di impostazione non è compreso)
Paese                          Zona ¹                   ECONOMY                    PRIORITY e PRIORITY Plus ²              Raccomandata PRIORITY                  Zona ³    Documento URGENT
Australia                         2                      10–15                                     6–10                                 6 –10                        3                 2–4
Brasile                           2                      20–30                                    10–20                                10–20                         3                 2–4
Cina (Rep. Popolare)              2                      10 – 20                                   6–14                                 6–14                         3                 3–5
Germania                          1                       4–8                                      2–4                                  2–4                          1                  1
Francia                           1                       4–8                                      2–4                                  2–4                          1                 1–2
Gran Bretagna                     1                       5–9                                      2–4                                  2–4                          1                  1
Italia                            1                       6 – 12                                   2–5                                   2–5                         1                  1
Giappone                          2                       7 –15                                    3–6                                  3–6                          3                 2–4
Canada                            2                       8 –15                                    5–7                                   5–7                         2                 1–3
Nuova Zelanda                     2                      10–15                                     4–8                                  4–8                          3                 3–5
Paesi Bassi                       1                       4–9                                      2–4                                  2–4                          1                  1
Romania                           1                       7 – 15                                   3 –6                                 3 –6                         1                 1–3
Federazione
                                  1                      15 –25                                    8–18                                 8–18                         1                 2–5
Russa
Tailandia                         2                      15 –25                                    5–9                                  5–9                          3                 2–3
Stati Uniti d’America             2                      15 –30                                    3–7                                   3–7                         2                 1–3
1   Zona tariffaria 1 = Europa / zona tariffaria 2 = Altri Paesi 2 Prestazione disponibile solo per paesi selezionati (cfr. posta.ch/info-int).
3 URGENT: zona      tariffaria 1 = Europa / zona tariffaria 2 = USA/Canada / zona tariffaria 3 = Altri Paesi Maggiori informazioni sui tempi di recapito per documento URGENT: posta.ch/calcolare-prezzi

*                                          ECONOMY                                PRIORITY                               Raccomandata                           URGENT
Dimensioni                                 conveniente                            più veloce                             PRIORITY                               massima velocità
lettera maxi
Lunghezza + larghezza +                    Con ECONOMY le lettere arri-           Con PRIORITY le lettere arri -         La lettera raccomandata                URGENT è la modalità di spe -
altezza = max 90 cm,                       vano a destinazione in modo            vano a destinazione in modo            viene consegnata solo dietro           dizione più veloce ovunque
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a 60 cm                                                                                                                  di ricezione. All’impostazione         menti vengono recapitati dai
                                                                                                                         allo sportello postale viene           nostri partner il più rapida-
                                                                                                                         rilasciato un giustificativo con       mente possibile e in tutto il
Rotoli: lunghezza + due volte
il diametro = max 104 cm,
                                                                                  PRIORITY Plus                          valore probatorio. Responsa-           mondo contro firma. Creare i
lunghezza non superiore                                                           migliore                               bilità in caso di perdita o di         documenti di spedizione ne -
                                                                                                                         danno fino a CHF 150.–                 cessari utilizzando il servizio
a 90 cm                                                                           tracciamento                                                                  online «Creare lettera di vet-
                                                                                  Monitorate i vostri invii                                                     tura (pagamento in contanti)»
Formalità doganali: tutti                 Documenti di accompagna -               elettronicamente. Il rimborso                                                 e impostare l’invio allo
gli invii che contengono                  mento: allestite i documenti            massimo in caso di smarri-             Prestazioni                            sportello.
merce sono soggetti a dazio               di accompagnamento neces-               mento o danneggiamento è               complementari
doganale. È necessario infor-             sari per gli invii di lettere con i
                                          servizi online «Documenti di
                                                                                  di CHF 50.–.
                                                                                                                         Recapito in mani proprie:
                                                                                                                                                                Documento
marsi presso le autorità
competenti o il consolato del             accompagnamento lettere                                                        l’invio è consegnato solo a chi        URGENT
paese di destinazione circa               internazionali» o «WebStamp»                                                   figura nell’indirizzo. Disponi-
                                                                                                                                                                Per tutto ciò che è cartaceo
le possibilità di importazione            (posta.ch/servizi-online).                                                     bile solo in paesi selezionati.
                                                                                                                                                                (stampato, fotocopiato,
ed esportazione. La Posta                 Per la registrazione dei dati da                                               Sovrapprezzo                     6.–   scritto a mano o a macchina)
declina ogni responsabilità               parte del nostro personale di
                                                                                                                                                                e non ha alcun valore merce -
in merito.                                sportello vi vengono addebitati                                                Avviso di ricevimento: dà
                                                                                                                                                                ologico. Responsabilità in
                                          CHF 3.– per invio. Maggiori                                                    una conferma scritta della
                                                                                                                                                                caso di smarrimento o dan -
                                          dettagli alla pagina                                                           data in cui è stato recapitato
                                                                                                                                                                neggiamento fino a un mas-
                                          posta.ch/ead.                                                                  l’invio e di chi lo ha preso in
                                                                                                                                                                simo di CHF 150.–.
                                                                                                                         consegna
                                                                                                                         Sovrapprezzo                    5.30

La spedizione all’estero è esente IVA.                                                                                                                     Panoramica dell’offerta | 1. 2021 9
Spedizione Pacchi Svizzera
                                         Peso                                                                                                                      Swiss-Express              SameDay
Formato                                                            PostPac Economy                                        PostPac Priority
                                        fino a                                                                                                                        «Luna»               pomeriggio/sera

Pacco standard                           2 kg                                7.–                                                  9.–                                     18.–
fino a 60 × 60 × 100 cm                 10 kg                               9.70                                                 10.70                                    22.–
                                        30 kg                              20.50                                                 23.–                                     29.–                      64.–
Ingombrante*
superiore a 60 × 60 × 100 cm            30 kg                               29.–                                                 31.–                                     37.–

Agli invii impostati presso uno sportello automatico My Post 24 o in determinate ubicazioni coperte dal servizio PickPost si applicano prezzi diversi in base al formato.
Sconto dal 01.01. al 31.12.2021: viene concesso uno sconto sulle etichette per i pacchi create tramite login su posta.ch/etichette-pacchi o allo sportello automatico My Post 24. In base al peso
e/o alla dimensione dello scomparto dello sportello automatico, lo sconto è di CHF 1.50 o CHF 3.– a pacco (PostPac Priority, PostPac Economy e Swiss-Express «Luna»).
Non è possibile impostare gli invii Swiss-Express «Luna» presso gli sportelli automatici My Post 24.

Tempi di recapito (escluse domeniche e festività federali, cantonali e regionali)

                                                                                                                                                                   Swiss-Express              SameDay
Giorno d’impostazione                                             PostPac Economy ¹                                      PostPac Priority ²
                                                                                                                                                                     «Luna»                pomeriggio/sera

Lunedì                                                                   Mercoledì                                             Martedì                           Mar entro le 9.00
Martedì                                                                   Giovedì                                             Mercoledì                          Mer entro le 9.00
Mercoledì                                                                 Venerdì                                              Giovedì                           Gio entro le 9.00
Giovedì                                                                    Lunedì                                              Venerdì                           Ven entro le 9.00                  Cfr.
                                                                                                                                                                                                 riquadro
Venerdì                                                                   Martedì                                               Lunedì                           Sab entro le 9.00               in basso
Sabato                                                                   Mercoledì                                             Martedì                           Lun entro le 9.00
Domenica
                                                                              –                                                    –                             Lun entro le 9.00
(in filiali selezionate)

¹ Impostazione entro il termine ultimo di accettazione: di norma, entro la chiusura serale degli sportelli; di sabato, entro la chiusura degli sportelli a mezzogiorno.
² Gli invii PostPac Priority possono essere impostati fino alle ore 16 in oltre 400 filiali e in tutti gli sportelli My Post 24. Altrimenti, per le filiali vale il termine ultimo di accettazione delle ore 12.

* Ingombrante Svizzera                                  PostPac Economy                                    PostPac Priority                                     Swiss-Express
ed Estero                                               conveniente                                        più veloce                                           «Luna»
Sono considerati ingombranti gli
invii aventi una lunghezza superiore a                  A destinazione entro due                           A destinazione il giorno seguente.                   ancora più veloce
100 cm o due dimensioni superiori                       giorni lavorativi.
                                                                                                                                                                Un invio urgente? È possibile im -
a 60 cm, invii con indirizzo volante e                  Responsabilità in caso di smarrimento,              Responsabilità in caso di smarrimento,              postare appena prima della chiusura
invii non imballati.                                    danneggiamento o recapito non                       danneggiamento o recapito non                       degli sportelli lettere, pacchi o invii
                                                        conforme fino a max 500 franchi.                    conforme fino a max 500 franchi.                    ingombranti e la Posta li consegnerà
Dimensioni e peso massimi                                                                                                                                       il giorno seguente (da lunedì a sabato)
Lunghezza max 250 cm
o cintura max 400 cm                                    PostPac Economy e PostPac Priority                                                                      entro le ore 09.00 In caso di ritardo,
                                                                                                                                                                il prezzo dell'invio viene rimborsato
(2 × altezza + 2 × larghezza                            Prestazioni complementari                                                                               su richiesta.
+ lato più lungo)                                                                                                                                               Responsabilità in caso di smarrimento,
Peso max 30 kg                                                                                                                                                  danneggiamento o recapito non
                                                                                                                                                                conforme fino a CHF 500.–.
                                                        Signature: il pacco viene consegnato                Imballaggi speciali sono disponibili
                                                        solo dietro firma o autorizzazione                  a fronte di un sovrapprezzo per il
     Presa in consegna                                  di recapito. La Posta risponde in caso              trattamento manuale, come ad es.:
                                                                                                                                                                SameDay
      a domicilio dei                                   di smarrimento, danneggiamento
                                                        o recapito non conforme fino a un
                                                                                                            – rotoli, barattoli, piramidi
                                                                                                               e imballaggi triangolari                         pomeriggio/sera
     pacchi da rinviare                                 massimo di CHF 1500.–.                                 fino a 100 cm di lunghezza
                                                                                                                                                                Recapito lo stesso giorno (lun-ven).
                                                        Sovrapprezzo                                2.–     – imballaggi di legno,
   Non serve recarsi alla filiale:                                                                             metallo o pelle                                  Impostazione presso determinate filiali
   con pick@home il fattorino                                                                                                                                   lungo l’asse economico svizzero. A
                                                        Assurance: responsabilità estesa in                 Sovrapprezzo                                4.–     seconda della filiale, l’orario limite di
   prende in consegna i pacchi                          caso di smarrimento, danneggia-                                                                         accettazione è tra le ore 10 e le 12.30.
    di ritorno direttamente a                           mento o recapito non conforme fino                                                                      Gli invii SameDay pomeriggio vengono
   casa vostra o a un altro indi-                       a max CHF 5000.–.                                   I pacchi Svizzera da rinviare                       recapitati entro le ore 17, mentre gli
                                                        Sovrapprezzo                                7.–     con etichette prestampate di ditte di               invii SameDay sera tra le ore 16.30 e le
           rizzoa scelta.                                                                                   vendita per corrispondenza possono                  21. In caso di ritardo, il prezzo dell’in-
     posta.ch/pickathome                                Fragile: per merci delicate.                        essere spediti a una tariffa più con -              vio viene rimborsato su richiesta.
                                                        Responsabilità in caso di smarrimento,              veniente (il codice a barre dell’invio              Responsabilità in caso di perdita o
                                                        danneggiamento o recapito non                       inizia con 99.01, come PostPac                      danneggiamento fino a CHF 500.–.
                                                        conforme fino a max CHF 5000.–.                     Priority o PostPac Economy).                        Maggiori dettagli alla pagina
       Buono a sapersi                                  Sovrapprezzo                              7.50      Riduzione del prezzo                      1.50      posta.ch/sameday.

    In alcuni punti di servizio i                                                                           I ritorni di invii non recapitabili
                                                        Merci pericolose LQ: spedire le
   prezzi non vengono definiti                          merci pericolose ammesse nel                        avvengono come PostPac Economy;
  in funzione del peso, bensì in                        canale dei pacchi in modo sicuro                    sono in vigore prezzi maggiorati
                                                                                                            di CHF 0.50.
     base alla dimensione del                           e conforme alla legge.
    pacco e/o dello scomparto.                          Sovrapprezzo                               1.10
      In determinati punti di
   servizio è possibile impostare
     PostPac Economy senza
      etichetta di spedizione.

10    Panoramica dell’offerta | 1. 2021                                                                                                                            Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA
Spedizione Pacchi Estero
                              Peso                           ECONOMY                                               PRIORITY                                            Merci URGENT
Formato
                             fino a      Zona 1      2        3         4        5         6       1       2        3         4        5         6            1                2                3

PostPac                      0,5 kg                                                                                                                          78.–            95.–           123.–
International                  1 kg                                                                                                                          83.–            105.–          142.–
fino a
60 × 60 × 100 cm               2 kg       34.–     37.–      41.–      44.–     48.–      53.–   38.–     43.–     48.–      53.–     58.–      70.–         98.–            119.–          173.–
                               3 kg                                                                                                                          117.–           140.–          218.–
Merci URGENT
fino a                         4 kg                                                                                                                          141.–           160.–          262.–
70 × 60 × 100 cm               5 kg       42.–     47.–      53.–      57.–     62.–      77.–   48.–     54.–     64.–      76.–     88.– 108.–             158.–           182.–          316.–
                              10 kg       46.–     55.–      65.–      76.–     89.– 113.–       56.–     65.–     77.–      104.– 130.– 164.–               203.–           235.–          420.–
                              15 kg       51.–     63.–      75.–      97.–    120.– 155.–       67.–     81.–     94.–      138.– 182.– 227.–               262.–           315.–          579.–
                              20 kg       56.–     72.–      87.–      119.– 151.– 186.–         72.–     89.–    106.– 169.– 231.– 303.–                    325.–           396.–          723.–
                              25 kg       61.–     79.–      97.–      137.– 177.– 217.–         78.– 101.– 126.– 197.– 268.– 367.–                          392.–           476.–          869.–
                              30 kg       66.–     87.–     107.– 154.– 201.– 253.–              83.– 109.– 138.– 217.– 296.– 416.–                          456.–           542.–         1028.–
Ingombrante*
superiore a
100 × 60 × 60 cm o            30 kg                                                                            Sovrapprezzo 15.–
100 × 60 × 70 cm
(merci URGENT)

Tempi di recapito in giorni lavorativi (il giorno di impostazione non è compreso)

                             Codice                          ECONOMY                                               PRIORITY                                           Merci URGENT ³
Paese
                              ISO         Zona 1         Peso fino a        Giorni lavorativi    Zona 1        Peso fino a        Giorni lavorativi    Zona          Peso fino a     Giorni lavorativi
Australia                      AU            5             20 kg                 9 – 15            5             20 kg                  5–8              3             30 kg               3–5
Brasile                        BR            5             30 kg                 16 – 25           5             30 kg                 5 – 10            3             30 kg               3–5
Cina (Rep. Popolare)           CN            5             30 kg                 15–25             5             30 kg                  4–8              3             30 kg               3–6
Germania                       DE            1             30 kg                  4 –7             1             30 kg                  2–3              1             30 kg                1
Francia                         FR           1             30 kg                  5 –7             1             30 kg                  2–3              1             30 kg               1– 2
Gran Bretagna                  GB            1             30 kg                 6 – 10            1             30 kg                  3–5              1             30 kg                1
Italia                          IT           1             30 kg                 8 – 15            1             30 kg                  4–5              1             30 kg                1
Giappone                        JP           5             30 kg                 8 – 10            5             30 kg                  4–6              3             30 kg               3–4
Canada                         CA            4             30 kg                  8–12             4             30 kg                  5–8              2             30 kg               2–3
Nuova Zelanda                  NZ            5             30 kg                 12 – 15           5             30 kg                 4 – 10            3             30 kg               4–6
Portogallo                      PT           2             30 kg                 6 – 12            2             30 kg                     4             1             30 kg               1– 3
Svezia                          SE           2             20 kg                 6 – 12            2             30 kg                  4–5              1             30 kg               1– 2
Spagna                          ES           2             30 kg                 7 – 10            2             30 kg                     5             1             30 kg               1– 3
Tailandia                      TH            5             30 kg                 12– 15            5             30 kg                  5–10             3             30 kg               2–6
Stati Uniti d’America          US            4             30 kg                 11 – 15           4             30 kg                  4–8              2             30 kg               2–3

¹ PostPac International: sei zone tariffarie ² URGENT: zona tariffaria 1 = Europa / zona tariffaria 2 = USA/Canada / zona tariffaria 3 = Altri Paesi
³ I tempi di recapito indicati valgono solo per le città più grandi e gli agglomerati urbani. Richieste di informazioni sui tempi di percorrenza al n. tel. 0800 45 45 45.

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autonomamente le lettere di
vettura per PostPac International
                                          conveniente                                            più veloce                                            massima velocità
o URGENT alla pagina posta.ch/            A destinazione all’estero in modo                      A destinazione all’estero in modo ancora              URGENT è la modalità di spedizione più
lettera-di-vettura. Nelle filiali         conveniente e affidabile. Responsabilità               più veloce e affidabile. Responsabilità in            veloce ovunque nel mondo. Gli invii di
gestite in proprio i documenti            in caso di smarrimento o danneggia -                   caso di smarrimento o danneggiamento                  merce vengono recapitati dai nostri
di trasporto possono anche                mento fino a CHF 1000.–.                               fino a CHF 1000.–.                                    partner il più rapidamente possibile e
essere allestiti allo sportello per                                                                                                                    in tutto il mondo contro firma. Creare i
CHF 3.−.                                                                                                                                               documenti di spedizione necessari utiliz-
                                                                                                                                                       zando il servizio online «Creare lettera
                                                                                                                                                       di vettura (pagamento in contanti)» e
Formalità doganali: tutti gli           Merci pericolose: in generale è vietato                                                                        impostare l’invio allo sportello.
invii che contengono merce              spedire merci pericolose all’estero. Tutte
sono soggetti a dazio doga -            le informazioni necessarie sono reperibili
nale. È necessario informarsi           nell’opuscolo «Merci pericolose nel traffico
                                                                                                                                                       Merci URGENT
presso le autorità competenti           postale internazionale» disponibile nelle                                                                      Nel prezzo sono automaticamente inclusi
o il consolato del paese di             filiali o alla pagina                                                                                          la soprattassa di sicurezza e l’assicura -
destinazione circa le possibilità       posta.ch/merci-pericolose-internazionale.                                                                      zione sul contenuto dell’invio che in caso
di importazione ed esporta -                                                                                                                           di smarrimento o danneggiamento copre
zione. La Posta declina ogni                                                                                                                           fino a un importo di CHF 1000.–.
responsabilità in merito.                                                                                                                              Il Servizio clienti URGENT, raggiungibile
                                                                                                                                                       al numero 0800 45 45 45, sarà lieto di
                                                                                                                                                       fornire informazioni sui contenuti vietati
                                                                                                                                                       o ammessi in quantità limitate, tra i
                                                                                                                                                       quali ad es. generi alimentari, farmaci
                                                                                                                                                       o passaporti.

La spedizione all’estero è esente IVA.                                                                                                                        Panoramica dell’offerta | 1. 2021 11
«Invio pacchi ed
                                                                                                      effettuo pagamenti in
                                                                                                      tutta semplicità
                                                                                                      mentre faccio la spesa.»

               Pagamenti quotidiani
               in tutta semplicità
               Pagare, cambiare, versare e prelevare: eseguite tutte
               le operazioni legate al traffico dei pagamenti in modo
               semplice e sicuro con la Posta.

Pagare                                    Cambiare                           Versare                              Prelevare
le fatture                                denaro                             denaro contante                      denaro contante
Con o senza contanti, in                  Cambiate denaro contante           Versate denaro contante sul          Prelevate denaro contante
modalità digitale o cartacea:             in euro o in tagli adeguati        vostro conto PostFinance.            dal conto postale o riscuotete
sono tante le possibilità per             nelle nostre filiali più grandi.                                        le polizze di pagamento.
pagare le fatture.                                                           – In tutte le nostre filiali prin-
                                          – Cambiare banconote da              cipali con PostFinance Card        – Con la PostFinance Card*
– Nelle nostre filiali                      euro in franchi e viceversa        o PostFinance Card Pay
                                                                                                                  – Con polizza di pagamento
  con PostFinance Card,
                                          – Ordinare altre valute            – Con polizza di versamento            nelle filiali più grandi
  con carte di debito*,
                                            estere presso PostFinance          emessa sul vostro conto
  denaro contante o                                                                                               – Prelevare banconote in
                                            via e-finance, per iscritto
  polizza di pagamento                                                       – Al Postomat con                      euro con PostFinance
                                            o per telefono
                                                                               funzione di versamento               Card nelle filiali maggiori
– Nelle nostre filiali in
                                          – Cambiare monete e                                                       o presso i Postomat
  partenariato con PostFi-
                                            banconote da franchi                                                    * Nelle filiali in partenariato fino a
  nance Card, Maestro,
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  V PAY, Debit Mastercard
  e Visa Debit
– In modalità digitale
  tramite PostFinance App                                                           L’offerta direttamente a casa vostra
  o alla pagina                                                                     Pagamento o prelievo di contanti a domicilio.
  postfinance.ch/efinance                                                        Nella località dove abitate è presente solo una filiale in
– Su supporto cartaceo                                                           partenariato? Allora vi offriamo «Versamenti e prelievi
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     * Considerata l’attuale situazione
     (coronavirus) è temporaneamente                                                 Basta registrarsi presso il nostro Contact Center
     possibile pagare con carte                                                   (n. tel. 0848 888 888) o in una delle filiali più grandi.
     Maestro, V PAY, Debit Mastercard
     e Visa Debit.

12    Panoramica dell’offerta | 1. 2021
«In fatto di pagamenti
                                                        la sicurezza per me
                                                        è al primo posto.»

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                                   sicurezza                       della vita
                                                                                                       filiale vicino a voi
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che vogliate gestire le vostre     non solo potete eseguire le     ipoteche: come far fruttare           offerta? Scoprite su
finanze o mettere da parte         vostre operazioni finanziarie   il proprio denaro? PostFinance        posta.ch/ubicazioni
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Carte di credito e carte           la PostFinance App potete       nificare il futuro per tempo.
PostFinance: Scegliete tra         eseguire le vostre operazioni
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A chi desidera avere sempre        TWINT potete pagare con         in una filiale oppure online:
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«Il contratto d’affitto
                                                  è a posto. L’ordine di
                                                  rispedizione, anche.
                                                  Contattiamo la ditta
                                                  per il trasloco?»

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             Siete appassionati collezionisti di francobolli?
             Desiderate leggere la vostra corrispondenza anche
             in vacanza? O state cercando un’assicurazione
             dell’economia domestica? Abbiamo ciò che fa per voi.

Per gli appassionati                   Ovunque sia                      Per un’organizza-               Identificazione
di filatelia                           casa vostra                      zione ottimale                  Gialla
Panorami montani in formato            Quando si trasloca la pianifi-   Desiderate semplicità e sicu-   Non serve andare all’istituto
quartina, pinzette per un              cazione è fondamentale.          rezza nella vita di tutti i     finanziario: la prestazione
tatto sopraffino o la rivista          Vi aiutiamo noi: post.ch/it/     giorni? In collaborazione con   Identificazione Gialla, dispo -
«La Lente»: la nostra offerta          ricezione/trasloco               i nostri partner competenti     nibile in tutte le nostre filiali
filatelica entusiasma ogni                                              La Mobiliare e SwissCaution     sul territorio nazionale,
appassionato collezionista e           Rispedire al nuovo indirizzo     offriamo numerose soluzioni     consente di ottenere una
amante dei francobolli.                Fate rispedire le lettere e i    assicurative.                   fotocopia con attestazione
postshop.ch/francobolli                pacchi al vostro nuovo indi-                                     di autenticità del documento
                                       rizzo di domicilio per un        – Assicurazione dell’eco -      d’identità.
                                       anno dopo il trasloco.             nomia domestica
                                                                        – Assicurazione sulla vita
                                       Rispedire a un indirizzo           e di rischio                  Prestazioni
                                       diverso                          – Assicurazione di veicoli      amministrative
                                       All’indirizzo di vacanza in        a motore
                                       Svizzera o all’estero: fino a    – Assicurazione viaggi          Che si tratti della casa dei
                                       revoca, vi inviamo lettere       – Assicurazione di prote -      sogni, di un’opportunità di
                                       e pacchi là dove vi trovate.       zione giuridica               lavoro imperdibile o del
                                                                        – Garanzia di affitto 		        passepartout digitale:
                                       Trattenere la                      senza deposito                la vita di tutti i giorni richiede
                                       corrispondenza                     bancario                      sempre documenti ufficiali
                                       Pausa in vista? Nessun pro -                                     particolari. Ti aiutiamo noi.
                                       blema: custodiamo le vostre
                                       lettere e i vostri pacchi in                                     – Estratto del casellario
                                       tutta sicurezza.                                                   giudiziale per la vostra
                                                                                                          candidatura
                                                                                                        – Estratto del registro
                                                                                                          delle esecuzioni per la
                                                                                                          ricerca di un apparta -
                                                                                                          mento o per una
                                                                                                          domanda di credito

14 Panoramica dell’offerta | 1. 2021
«I miei francobolli?
                                                                           Li ordino online
                                                                           su postshop.ch.»

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                                   online
                                                                                una domanda,
Biglietti per eventi               Acquistate comodamente su                      esprimere
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i biglietti che servono.           gratuita.
                                   Oltre ai francobolli attuali
                                                                                  o dare un
Cartoleria                         e ad altri prodotti postali,                suggerimento?
Tutto il necessario per            trovate un interessante                    Il nostro team sarà lieto
l’ufficio.                         assortimento di articoli a                       di ascoltarvi.
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                                                                   La vost i
Carte regalo
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204.00 IT 1.2021 PN

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                3030 Berna
                Posta CH SA

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                                     posta.ch/
                                   informazioni:
                                                                                quotidiana con la Post-App.

                                  punti-di-accesso
                                                                                                                                     La vostra Posta

                                                                                                                                     posta.ch/apps
                                                                                                                                     a portata di mano

                                                                                gli invii, gestire i pacchi e molto altro ancora:
                                                                                scoprite nuove possibilità adatte alla vostra vita
                                                                                Trovare ubicazioni e orari di apertura, monitorare

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