INVIO - INTERNAZIONALE OFFERTE E PREZZI - Die Post

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INVIO - INTERNAZIONALE OFFERTE E PREZZI - Die Post
INVIO – INTERNAZIONALE
OFFERTE E PREZZI
Edizione gennaio 2020
INVIO - INTERNAZIONALE OFFERTE E PREZZI - Die Post
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                                                                           Soluzi

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                                                                              Impostazione

                                                                           Soluz                                  e
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                                                                                              Nel presente opuscolo ab-                     In caso di necessità vi for-
                                                                                              biamo raccolto per voi le                     niamo inoltre un supporto
                                                                                              nostre prestazioni e soluzioni                per l’intero processo di spe-
                                                                                              complete sul tema «Invio                      dizione della lettera, che
                                                                                              internazionale».                              grazie alle nostre soluzioni
                                                                                                                                            elettroniche e individuali
                                                                                                                                            diventa per voi ancora più
                                                                                                                                            semplice, e la vostra comuni-
                                                                                                                                            cazione ancora più efficace.

L’offerta di prestazioni è descritta nell’opuscolo e sul sito internet della Posta.
Il presente opuscolo contiene le offerte per clienti che hanno un rapporto di
fatturazione con la Posta per l’invio di lettere e pacchi. Le offerte e i prezzi
per clienti senza rapporto di fatturazione sono disponibili su www.posta.ch.
Le CG «Servizi postali» in vigore, che sono parte integrante del contratto,
e le CG specifiche dei prodotti sono consultabili alla pagina www.posta.ch/cg.
Su richiesta del cliente, in casi particolari la Posta può fornire una copia
cartacea delle CG.

In caso di domande, il nostro Servizio clienti è a vostra disposizione:
telefono 0800 888 100
international@posta.ch

I prezzi entrano in vigore il 1° gennaio 2020, con riserva di modifiche.
INVIO - INTERNAZIONALE OFFERTE E PREZZI - Die Post
INDICE

Prestazioni                                        Specificazioni

Lettere International PRIORITY                     Indirizzamento corretto                       23
ed ECONOMY                                     4   Informazioni e istruzioni per un corretto
Il recapito che sfrutta la consegna rapida         indirizzamento
o la convenienza
                                                   Configurazione                                24
Business Mail International                    8   Disposizioni per l’indirizzo e il messaggio
Soluzioni flessibili per gli invii in tutto        pubblicitario sulle buste
il mondo
                                                   Imballaggi                                    25
Invio internazionale di merci fino a due           Informazioni e disposizioni per una
chilogrammi di peso (e-commerce)         10        spedizione sicura
Soluzioni per la spedizione di merci di
piccole dimensioni in tutto il mondo               Preparazione degli invii e dei
                                                   documenti di accompagnamento                  26
Lettere internazionali Priority/Economy            Per uno sdoganamento ottimale
«in grandi quantità»                    13
Mailing a partire da 500 invii                     Sdoganamento all’importazione                 34
                                                   Importazione degli invii di merce
Marketing Mail Professional                   15
Ottimizzare le spese di porto                      Deduzione dell’imposta sul
nell’elaborazione del mercato estero               valore aggiunto                               36
                                                   Documenti necessari al disbrigo
Response International                        16
Maggiori percentuali di ritorno nel                Invii per i paesi limitrofi                   37
commercio transfrontaliero                         Disposizioni particolari

Press International                           18   Uffici di accettazione                        38
Distribuzione della vostra stampa                  Ubicazioni per l’impostazione
a livello mondiale

Corriere mondiale URGENT Business             19
Recapito extra rapido in tutto il mondo

Ordine di rispedizione                        20
Cambiare indirizzo, rispedire o trattenere
i vostri invii postali

Prese in consegna                             22
Risparmiare tempo e denaro grazie alla
presa in consegna degli invii postali
INVIO - INTERNAZIONALE OFFERTE E PREZZI - Die Post
LETTERE INTERNATIONAL PRIORITY ED ECONOMY
IL RECAPITO CHE SFRUTTA LA CONSEGNA RAPIDA
O LA CONVENIENZA

                             La spedizione internazionale di lettere è un servizio della Posta di assoluta affidabi-
                             lità per contenuti importanti. Potete scegliere tra una modalità di recapito veloce e
                             un’altra più conveniente e la qualità è garantita per entrambe.

Trovate informazioni         PRIORITY ed ECONOMY rappresentano il corrispon-                         Consiglio per risparmiare
dettagliate sulla crea-      dente internazionale della posta A e B. Potete sceg-                    Se impostate 500 o più invii in una volta, scegliete
zione e la struttura         liere tra una modalità di recapito veloce e un’altra più                la modalità di invio lettere «in grandi quantità», par-
dell’indirizzo su
                             conveniente e la qualità è garantita per entrambe.                      ticolarmente conveniente. Per ulteriori informazioni
www.posta.ch/
layoutlettere.
                                                                                                     consultate la scheda informativa lettere internazionali
                             PRIORITY ed ECONOMY vi offrono due varianti di                          PRIORITY ed ECONOMY «in grandi quantità».
                             recapito che si differenziano unicamente per la
                             velocità: gli invii PRIORITY arrivano più rapidamente                   Indicazioni importanti
                             al destinatario, mentre con ECONOMY risparmiate                         Contrassegnate i vostri invii PRIORITY con l’etichetta
                             sulle spese di spedizione.                                              blu o con la dicitura ben leggibile PRIORITY o PRIORI-
                                                                                                     TAIRE. Le etichette sono disponibili in qualsiasi filiale.
                             A seconda delle esigenze, potete abbinare alla vostra                   Per le lettere ECONOMY non serve alcuna dicitura
                             spedizione PRIORITY delle prestazioni complementari:                    particolare.
                             ad esempio Raccomandata, Avviso di ricevimento o
                             PRIORITY Plus (con tracciamento elettronico degli
                             invii). Maggiori informazioni nelle pagine seguenti.

                             Prezzi

Trovate informazioni sui     Formato                                               Peso
tempi di consegna PRIO-
RITY ed ECONOMY spe-
cifici per ogni paese alla                                                                           Zona           Zona           Zona           Zona
pagina www.posta.ch/                                                                                 tariffaria 1   tariffaria 2   tariffaria 1   tariffaria 2
info-int.                                                                                            Europa *       Altri Paesi    Europa *       Altri Paesi
                             Lettera standard                                         1 – 20 g         1.50          2.00           1.40           1.70
                             Formato max. B5 (250 × 176 mm),                         21 – 50 g         2.60          3.80           2.20           2.80
                             20 mm di spessore, 100 g                                51 – 100 g        3.70          5.00           2.90           3.60
Con la spedizione            Lettera grande                                           1 – 100 g       4.30           5.80           3.80           4.20
«pro clima» è possibile      Formato max. B4 (353 × 250 mm),                        101 – 250 g       7.00           9.00           4.90           6.00
inviare lettere e pacchi     20 mm di spessore, 1000 g                              251 – 500 g      12.00          16.00           8.00           9.00
a impatto climatico                                                                 501 – 1000 g     17.00          25.00          10.00          15.00
zero. Per ulteriori infor-   Lettera maxi                                             1 – 500 g      13.00          18.00           9.00          11.00
mazioni e per i prezzi       Lunghezza + larghezza + altezza = max. 90 cm,          501 – 1000 g     18.00          30.00          12.00          17.00
consultare la pagina         nessuna delle tre dimensioni superiore a 60 cm        1001 – 2000 g     30.00          42.00          23.00          31.00
www.posta.ch/clima-          Rotoli: lunghezza + due volte il diametro =
neutrali.                    max. 104 cm, lunghezza non superiore a 90 cm
                             Peso max. 2 kg

                             Tutti i prezzi in CHF. Il supplemento per invii speciali non viene addebitato.
                             * Vedere elenco dei paesi europei

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Lettere International PRIORITY ed ECONOMY

Prestazioni complementari                                 Avviso di ricevimento (AR)
La tipologia di spedizione lettere International          Al recapito della vostra lettera raccomandata, il
PRIORITY può essere abbinata a diverse                    destinatario o una persona debitamente autorizzata
prestazioni complementari. Trovate le prestazioni         ai sensi della legge del paese di destinazione firma
complementari alla pagina www.posta.ch/                   anche l’avviso di ricevimento, che vi viene poi
prestazioni-complementari-lettere --> Estero.             rispedito. La prova di recapito serve come ele-
                                                          mento probatorio in caso di reclami da parte del
PRIORITY Plus                                             destinatario o di una causa legale. La prestazione
PRIORITY Plus corrisponde alla Posta A Plus a livello     complementare Avviso di ricevimento
nazionale e comprende il tracciamento elettronico         è disponibile per tutti i paesi.
degli invii, che vi consente in qualsiasi momento di
seguire a video lo stato di lavorazione aggiornato.       Attenzione:
Gli invii PRIORITY Plus hanno la precedenza su            – apponete sul vostro invio, sul lato dell’indirizzo,
quelli PRIORITY. Il trasporto non è raccomandato.           l’etichetta «Avis de réception» («avviso di ricevi-
Il destinatario non deve confermare la ricezione.           mento») e fissate bene la cartolina compilata
Il rimborso massimo in caso di smarrimento o                dell’«Avviso di ricevimento» sul retro dell’invio
danneggiamento degli invii con PRIORITY Plus              – le etichette e le cartoline «Avviso di ricevi-
ammonta a 50 franchi. Non è possibile abbinare              mento» sono disponibili nella vostra filiale
PRIORITY Plus alle prestazioni Raccomandata,
Avviso di ricevimento o Recapito in mani proprie.         Mani proprie (RMP)
I paesi per i quali è consentita la prestazione           Con la prestazione complementare Mani proprie
complementare PRIORITY Plus sono riportati alla           l’invio viene consegnato esclusivamente alla per-
pagina www.posta.ch/info-int.                             sona indicata nell’indirizzo, che deve esibire un
                                                          documento di legittimazione per prendere in conse-
Attenzione:                                               gna l’invio. Il recapito in mani proprie è ammesso
– apponete sul vostro invio l’etichetta con codice a      solo per gli invii raccomandati indirizzati a persone
  barre PRIORITY Plus                                     fisiche. All’indirizzo www.posta.ch/info-int sono
– buste e codici a barre sono disponibili gratuita-       indicati i paesi per i quali è disponibile la prestazione
  mente presso tutte le filiali maggiori                  complementare Mani proprie in generale o sol-
                                                          tanto abbinata ad Avviso di ricevimento.
Raccomandata (R)
Le lettere International PRIORITY possono essere          Attenzione:
spedite con raccomandata verso tutti i paesi. Al          – contrassegnate chiaramente il vostro invio sopra
momento dell’impostazione viene rilasciata una              l’indirizzo del destinatario con la dicitura «A
ricevuta a conferma dell’avvenuta impostazione. Il          remettre en main propre» (recapito in mani pro-
rimborso massimo in caso di smarrimento o dan-              prie) oppure con la dicitura equivalente in una
neggiamento degli invii raccomandati è di 150               delle lingue ufficiali del paese di destinazione
franchi. La Raccomandata rappresenta il presuppo-         – nell’indirizzo scrivete nome e cognome del
sto per usufruire delle altre prestazioni comple-           destinatario per esteso
mentari Avviso di ricevimento e Mani proprie.
                                                          Prezzi delle prestazioni complementari
Attenzione:                                               Prestazione          Prezzo
– la spedizione di banconote e metalli preziosi           complementare
  (valori B) non è ammessa                                Raccomandata (R)     Prezzo lettera PRIORITY + CHF 6.00
– apponete sul vostro invio l’etichetta con codice a
                                                          Avviso di            Prezzo raccomandata + CHF 5.30
  barre «Recommandé»
                                                          ricevimento (AR)
– la Posta non accetta invii il cui indirizzo è scritto
                                                          Mani proprie (RMP)   Prezzo raccomandata + CHF 6.00
  a matita o che presentano solo le lettere iniziali
  di un nome                                              PRIORITY Plus        Prezzo lettera PRIORITY + CHF 5.00

                                                                                                                      5
Lettere International PRIORITY ed ECONOMY

    Elenco dei paesi europei per le lettere
    International PRIORITY ed ECONOMY

    Paesi europei
    A     Albania, Andorra, Austria
    B     Bielorussia, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria
    C     Cipro, Croazia
    D     Danimarca
    E     Estonia
    F     Færøer (Isole), Finlandia, Francia
    G     Germania, Gibilterra, Grecia, Groenlandia,
          Gran Bretagna
    I     Irlanda, Islanda, Italia
    K     Kosovo
    L     Lettonia, Lituania, Lussemburgo
    M     Macedonia del Nord, Malta, Moldavia (Repubblica),
          Monaco, Montenegro (Repubblica)
    N     Norvegia
    O     Olanda
    P     Polonia, Portogallo
    R     Romania, Russia (Federazione), Repubblica Ceca
    S     San Marino, Svezia, Serbia, Slovacchia (Repubblica),
          Slovenia, Spagna
    T     Turchia
    U     Ucraina, Ungheria
    V     Vaticano

    Con riserva di modifiche; trovate ulteriori informazioni alla pagina
    www.posta.ch/lettere-internazionali --> oppure richiedete una
    consulenza al nostro servizio clienti chiamando il numero
    0800 888 100.

6
Lettere International PRIORITY ed ECONOMY

Cecogrammi                                                  Rinvii dall’estero
Trasportiamo gratuitamente gli invii con contenuti          Il rinvio viene effettuato con la stessa modalità scelta
specifici da o per persone non vedenti e istituti per       per la spedizione:
non vedenti.                                                PRIORITY o ECONOMY.
La franchigia è applicabile agli invii aperti fino a un     – Se a causa dell’indirizzo incompleto non è possibile
peso di sette chili. Le dimensioni massime sono quelle          risalire al destinatario, il rinvio è gratuito
delle lettere maxi. Sono considerati cecogrammi gli         – Se non viene ritirata o viene respinta dal destinata-
invii contenenti documenti che aiutano le persone               rio, la lettera viene rinviata al luogo d’impostazione
non vedenti e ipovedenti a superare la loro disabilità.         al prezzo previsto per la velocità prescelta per gli
Non rientrano in questa categoria gli invii a scopo di          invii singoli
lucro.                                                      – Per il rinvio di una lettera con la prestazione
                                                                complementare «Raccomandata con avviso di
Impostate i cecogrammi in un imballaggio aperto.                ricevimento» viene riscosso il prezzo di una
Sulla parte anteriore, in alto a destra, invece dell’aff-       lettera «Raccomandata» con deduzione del
rancatura indicate la dicitura «Cécogramme».                    supplemento pagato in anticipo per l’«Avviso
I cecogrammi sono trasportati con la posta PRIORITY             di ricevimento»
se sono contrassegnati come tale.
                                                            Un’altra prestazione interessante
Per i cecogrammi, è gratuita anche la prestazione
complementare Raccomandata.                                 Servizi online nel centro clienti della Posta
                                                            I pratici servizi online sono a vostra disposizione per
Cedole-risposta internazionali                              rispondere alle esigenze più diverse. Una panoramica
Utilizzando le cedole-risposta internazionali risparmie-    e tutte le informazioni necessarie sono disponibili alla
rete al destinatario le spese di porto per la risposta.     pagina internet www.posta.ch/servizi-online. Come
                                                            clienti commerciali, nel centro clienti avete accesso,
Punto vendita:                                              mediante login, a servizi online quali, ad es., Distinta
www.postshop.ch (Francobolli e spedizioni -- >              d’impostazione lettere, E-Post Office Business,
Prodotti preaffrancati)                                     Ordinare codici a barre ed etichette di spedizione,
Prezzo per ogni serie di dieci cedole: CHF 25.00            Monitorare gli invii, postshop.ch. Alcuni servizi richie-
                                                            dono una semplice registrazione, in determinati casi
È possibile convertire le cedola-risposta in segni di       è necessario avere un rapporto di fatturazione con
valore al momento dell’impostazione di un invio.            la Posta. L’utilizzo dei servizi è nella maggior parte
                                                            dei casi gratuito e semplice. Provate e vi convincerete
Valore di cambio per invio «Europa»: CHF 1.50               di quanto sia facile. Registrazione e login:
Valore di cambio per invio «Altri Paesi»: CHF 2.00          www.posta.ch/centro-clienti.

Le cedole-risposta delle edizioni antecedenti il 2002
o con data di riscossione scaduta non possono più
essere cambiate.

                                                                                                                        7
BUSINESS MAIL INTERNATIONAL
SOLUZIONI FLESSIBILI PER GLI INVII IN TUTTO IL MONDO

                             Business Mail International offre soluzioni semplici per la spedizione internazionale
                             della vostra corrispondenza commerciale. La prestazione prevede tre varianti di
                             spedizione ma sono possibili anche soluzioni individuali.

                             Business Mail International aumenta l’efficienza della      Bag International
                             spedizione internazionale di lettere, rendendovi un’a-      Bag International è la soluzione ideale per spedire
                             zienda affidabile agli occhi dei vostri clienti e partner   simultaneamente in tutto il mondo cataloghi, giornali
                             commerciali.                                                e riviste o altri stampati a un unico destinatario.
                                                                                         Questa soluzione garantisce uno sdoganamento
                             Business Mail PRIORITY ed ECONOMY                           semplificato e vantaggioso.
Con la spedizione            Queste soluzioni di spedizione, sviluppate apposita-
«pro clima» è possibile      mente per i clienti commerciali, hanno prezzi interes-      Normalmente un Bag può pesare fino a 30 chilo-
inviare lettere e pacchi     santi e semplificano la preparazione degli invii. Sono      grammi. Per determinati paesi sussistono delle
a impatto climatico zero.
                             ideali per le imprese che inviano regolarmente docu-        eccezioni. Per ulteriori domande vi preghiamo di
Per ulteriori informazioni
e per i prezzi consultare
                             menti all’estero.                                           rivolgervi al vostro consulente clienti.
la pagina www.posta.ch/
clima-neutrali.              La variante di recapito veloce Business Mail PRIORITY è     Per la spedizione di Bag International la Posta mette
                             impiegata per le spedizioni urgenti; con Business Mail      a disposizione gratuitamente il materiale d’imballaggio
                             ECONOMY il trasporto è più lento ma risparmiate             e le etichette per l’indirizzo. Vi invitiamo a rivolgervi
                             sulle spese di affrancatura.                                al vostro / alla vostra consulente clienti.

                             A seconda delle esigenze, è possibile associare l’of-       A seconda delle esigenze è possibile associare l’offerta
                             ferta Business Mail PRIORITY a diverse prestazioni          Bag International a diverse prestazioni complementari
                             complementari come la Raccomandata, l’Avviso di             come la Raccomandata o l’Avviso di ricevimento.
                             ricevimento o PRIORITY Plus con tracciamento elet-
                             tronico degli invii.                                        Soluzione individuale Business Mail
                                                                                         International
                             Business Mail Professional                                  Comunicate le vostre esigenze al vostro / alla vostra
                             Questa variante consente di apporre sui propri invii        consulente clienti. La Posta offre informazioni puntuali
                             postali il segno di affrancatura del paese di destina-      e complete su prezzi, formati e disposizioni speciali
                             zione; il destinatario avrà così l’impressione che gli      dei paesi di destinazione.
                             invii provengano da un’azienda locale.

                             Su richiesta la Posta mette a disposizione nel paese
                             di destinazione una casella postale da usare come
                             indirizzo target per rinviare invii non recapitabili.

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Business Mail International

  Prestazioni complementari                                 Alla prestazione complementare Raccomandata (R)
  I tipi di invio Business Mail PRIORITY e Bag Interna-     si possono abbinare anche quelle sottostanti.
  tional PRIORITY (senza PRIORITY Plus) si possono
  abbinare a diverse prestazioni complementari.             Avviso di ricevimento (AR)
                                                            Al recapito della vostra lettera raccomandata, il
  PRIORITY Plus                                             destinatario o una persona debitamente autoriz-
  PRIORITY Plus corrisponde a Posta A Plus nazionale        zata ai sensi della legge del paese di destinazione
  e include il tracciamento elettronico degli invii, con    firma anche l’avviso di ricevimento, che vi viene
  cui potrete seguire a video lo stato di lavorazione       poi rispedito. L’accertamento del recapito è un
  in qualsiasi momento. Gli invii PRIORITY Plus hanno       mezzo di prova in caso di reclamo del destinatario
  la precedenza su quelli PRIORITY. Il trasporto non è      o di controversia giuridica. La prestazione comple-
  raccomandato. Il destinatario non deve confermare         mentare Avviso di ricevimento vale per tutti i paesi
  la ricezione. Il rimborso massimo in caso di smarri-      di destinazione.
  mento o danneggiamento degli invii con PRIORITY
  Plus ammonta a 50 franchi. Non è possibile abbi-          Mani proprie (RMP)
  nare PRIORITY Plus alle prestazioni Raccomandata,         Con la prestazione complementare Mani proprie
  Avvisodi ricevimento e Recapito in mani proprie.          l’invio viene consegnato solo alla persona indicata
  I paesi per i quali è consentita la prestazione comple-   nell’indirizzo, che deve esibire un documento di
  mentare PRIORITY Plus sono riportati alla pagina          legittimazione per prendere in consegna l’invio.
  www.posta.ch/info-int. Per maggiori informazioni          Il recapito in mani proprie è ammesso solo per
  potete rivolgervi al vostro / alla vostra consulente      invii raccomandati indirizzati a persone fisiche.
  clienti.                                                  All’indirizzo www.posta.ch/info-int sono indicati i
                                                            paesi per i quali è disponibile Mani proprie (RMP) in
  Raccomandata (R)                                          generale o soltanto abbinata ad Avviso di ricevi-
  Al momento dell’impostazione viene rilasciata una         mento.
  ricevuta a conferma dell’avvenuta impostazione.

Un’altra prestazione interessante

Servizi online nel centro clienti della Posta
I pratici servizi online sono a vostra disposizione per
rispondere alle esigenze più diverse. Una panoramica
e tutte le informazioni necessarie sono disponibili alla
pagina internet www.posta.ch/servizi-online. Come
clienti commerciali, nel centro clienti avete accesso,
mediante login, a servizi online quali, ad es., Distinta
d’impostazione lettere, E-Post Office Business,
Ordinare codici a barre ed etichette di spedizione,
Monitorare gli invii, postshop.ch. Alcuni servizi richie-
dono una semplice registrazione, in determinati casi
è necessario avere un rapporto di fatturazione con
la Posta. L’utilizzo dei servizi è nella maggior parte
dei casi gratuito e semplice. Provate e vi convincerete
di quanto sia facile. Registrazione e login:
www.posta.ch/centro-clienti.

                                                                                                                    9
INVIO INTERNAZIONALE DI MERCI FINO A DUE
CHILOGRAMMI DI PESO (E-COMMERCE)
SOLUZIONI PER LA SPEDIZIONE DI MERCI DI PICCOLE
DIMENSIONI IN TUTTO IL MONDO

                           La Posta offre un’assistenza completa per la spedizione transfrontaliera di invii
                           di merci. In questo modo le aziende orientate all’estero possono avvalersi di
                           condizioni ideali per un approccio efficace ai mercati esteri.

Con la spedizione          Per il commercio online e a distanza la Posta mette         La lettera maxi come piccolo pacco
«pro clima» è possibile    a disposizione, a livello di distribuzione, diverse solu-   Per la spedizione sporadica di pacchetti è adatta
inviare lettere e pacchi   zioni volte ad agevolare la spedizione transfrontaliera     la lettera maxi. A seconda dei tempi di recapito desi-
a impatto climatico
                           di merci. Queste si caratterizzano per la flessibilità,     derati, può essere inviata con le velocità PRIORITY
zero. Per ulteriori
informazioni e per i
                           la rapidità e l’affidabilità. Oltre alla spedizione vera    (rapido) ed ECONOMY (economico). Sugli invii è
prezzi consultare la       e propria, comprendono anche la preparazione degli          riportato il segno di affrancatura svizzero, una prova
pagina www.posta.ch/       invii, l’affrancatura, la presa in consegna, il trasporto   della qualità svizzera agli occhi dei vostri clienti nel
clima-neutrali.            e la consulenza per l’iter delle formalità doganali e       paese di destinazione. A seconda delle necessità è
                           relative all’IVA.                                           possibile combinare la lettera maxi con utili presta-
                                                                                       zioni complementari.
                           Warehousing, fulfilment e Gestione invii di ritorno
                           sono altre importanti prestazioni che riducono il           Dimensioni e pesi
                           carico di lavoro per la vostra azienda e vi consentono
                                                                                       Come pacchetto      Lunghezza + larghezza + altezza =
                           di concentrarvi interamente sull’attività di base.                              massimo 90 cm, nessuna estensione
                                                                                                           oltre 60 cm, fino a massimo 2 kg
                           Elevata qualità del recapito nell’invio inter-              Come rotolo         Lunghezza + due volte il diametro =
                           nazionale di merci                                                              massimo 104 cm, lunghezza massima
                           Per il recapito nei paesi di destinazione, la Posta                             90 cm, fino a massimo 2 kg
                           lavora in tutto il mondo insieme a partner di distri-
                           buzione e vendita estremamente affidabili. Avete
                           così la garanzia di un’esecuzione sicura e tempestiva
                           delle ordinazioni dei vostri clienti.

10
Invio internazionale di merci fino a due chilogrammi di peso (e-commerce)

Invio internazionale di merci Mail                           Invio internazionale di merci Professional
L’Invio internazionale di merci Mail rappresenta una         Questo tipo di invio è pensato per i grandi volumi.
soluzione economica e semplice per la spedizione             Gli invii vengono preparati secondo le disposizioni del
regolare di merci di piccole dimensioni fino a 2 kg.         paese di destinazione e in questo modo si risparmia
È possibile adeguarla alle esigenze specifiche dei           sulle spese di affrancatura.
clienti con diverse prestazioni complementari. Per le
modalità di recapito sono disponibili varie opzioni.         L’Invio internazionale di merci Professional offre la
A seconda dei tempi di recapito desiderati, la spedi-        possibilità di conformare l’immagine degli invii alle
zione avviene come PRIORITY (rapido) o ECONOMY               caratteristiche locali: scegliendo il Local Look i vostri
(economico). Gli invii riportano il segno di affranca-       invii presenteranno un segno di affrancatura e un
tura svizzero.                                               indirizzo per il rinvio del paese di destinazione. Vi
                                                             presenterete così come un’azienda locale, trasmet-
Con l’Invio internazionale di merci Mail potete bene-        tendo vicinanza ai clienti.
ficiare di processi standardizzati, condizioni d’impo-
stazione unitarie per diversi paesi e di formalità           La vostra soluzione di spedizione per merci
doganali semplici, anche per i paesi esterni all’Unione      di piccole dimensioni: personalizzata in base
Europea. In questo modo il vostro onere per la pre-          alle vostre esigenze
parazione della spedizione verrà ridotto al minimo.          Il nostro obiettivo è fornirvi servizi perfettamente
Su richiesta la Posta effettua la presa in consegna          su misura delle vostre esigenze e a condizioni eque.
direttamente presso la vostra sede.                          Grazie alla nostra dettagliata struttura dei prezzi,
                                                             pagate sempre esattamente in base al volume di invii.
Invio internazionale di merci Mail include anche la          Per ulteriori informazioni rivolgetevi al vostro consu-
gestione dei ritorni. Gli invii non recapitabili vi          lente clienti della Posta.
verranno rispediti nel modo più rapido ed economico
possibile.

Tipo di invio   Dimensioni                 Spessore Peso
Lettera         Max. formato B5            fino a   fino a
standard        (245 × 165 mm)             5 mm     100 g
Lettera         Max. formato B5            fino a   fino a
grande          (353 × 250 mm)             20 mm    500 g
Lettera maxi    Lunghezza + larghezza +             fino a
                altezza = max. 90 cm,               2 kg
                nessuna estensione oltre
                60 cm
                Rotoli: lunghezza +
                due volte il diametro =
                max. 104 cm,
                lunghezza max. 90 cm

Un’altra prestazione interessante

Soluzione di sdoganamento DDP nell’UE
Con la soluzione di sdoganamento DDP nell’UE
(Delivered Duty Paid) è possibile migliorare notevol-
mente l’esperienza cliente per i destinatari. Eventuali
spese doganali connesse all’importazione degli invii
in Paesi UE vengono addebitate allo speditore
svizzero della merce e non al destinatario della
merce al momento del recapito. Informazioni detta-
gliate sono disponibili all’indirizzo www.posta.ch/
sdoganamento-ddp.

                                                                                                                    11
Invio internazionale di merci fino a due chilogrammi di peso (e-commerce)

     Prestazioni complementari                                  rappresenta il presupposto per usufruire delle
     Le soluzioni di spedizione per Invio internazionale di     prestazioni complementari Avviso di ricevimento
     merci fino a due chilogrammi di peso (e-commerce)          e Mani proprie.
     possono essere combinate con diverse prestazioni
     complementari.                                             Avviso di ricevimento (AR)
                                                                Al momento del recapito della vostra lettera racco-
     Gestione degli invii di ritorno                            mandata, il destinatario o una persona debitamente
     La gestione invii di ritorno si riferisce, da un lato,     autorizzata dalla legge del paese di destinazione
     al trattamento degli invii non recapitabili; dall’altro,   firma anche l’avviso di ricevimento, che vi viene poi
     si tratta di invii che il destinatario rifiuta poiché la   rispedito. La prova di recapito serve come elemento
     merce ricevuta non corrisponde alle sue aspettative.       probatorio in caso di reclami da parte del destina-
     Ci occupiamo anche di questi veri e propri invii           tario o di una causa legale. La prestazione comple-
     di ritorno e saremo lieti di discutere con voi le          mentare Avviso di ricevimento è disponibile per
     possibilità di rinvio.                                     tutti i paesi.

     Dogana e IVA                                               Mani proprie (RMP)
     Attraverso consulenze competenti vi aiutiamo a             Con la prestazione complementare Mani proprie
     ridurre sensibilmente il tempo e il lavoro necessari       l’invio viene consegnato solo alla persona indicata
     per svolgere le formalità doganali e relative all’IVA.     nell’indirizzo. Quest’ultima deve esibire un docu-
     In base alle specifiche esigenze di spedizione svilup-     mento di legittimazione per prendere in consegna
     piamo per voi la soluzione doganale più adatta al          l’invio. La consegna in mani proprie è ammessa
     caso, puntando in particolare su uno sdoganamento          solo per invii raccomandati indirizzati a persone
     rapido e conveniente.                                      fisiche. All’indirizzo www.posta.ch/info-int sono
                                                                indicati i paesi per i quali è disponibile Mani proprie
     Fulfilment                                                 (RMP) in generale o soltanto abbinata ad Avviso di
     Scegliendo una soluzione di outsourcing e affidando        ricevimento.
     a noi l’intera logistica, la vostra spedizione di merci
     diventerà quasi automatica. Per i piccoli clienti o i      PRIORITY Plus
     clienti con minori quantità di invii ci occupiamo          PRIORITY Plus corrisponde alla Posta A Plus a livello
     della gestione delle scorte, del trattamento delle         nazionale e comprende il tracciamento elettronico
     ordinazioni, del pick & pack dei prodotti ordinati e       degli invii (Track & Trace) che vi consente in qualsiasi
     del trattamento degli invii di ritorno. A voi non resta    momento di seguire a video lo stato di lavorazione
     che concentrarvi sul marketing, con la certezza che        aggiornato. Gli invii PRIORITY Plus hanno la prece-
     spedizione e warehousing funzionano perfetta-              denza su quelli PRIORITY. Il trasporto non è racco-
     mente. I piccoli clienti possono utilizzare i nostri       mandato e il destinatario non deve confermare la
     servizi di fulfilment anche in modo occasionale            ricezione. Il rimborso massimo in caso di smarri-
     per singole campagne. In caso di volumi maggiori           mento o danneggiamento degli invii con PRIORITY
     collaboriamo con efficienti partner di fulfilment.         Plus ammonta a 50 franchi. Non è possibile abbinare
                                                                PRIORITY Plus alle prestazioni Raccomandata,
     Tracciamento degli invii (Track & Trace)                   Avviso di ricevimento e Recapito in mani proprie.
     Con le prestazioni complementari Raccomandata (R)          I paesi per i quali è consentita la prestazione
     e PRIORITY Plus potete visualizzare sullo schermo          complementare PRIORITY Plus sono riportati alla
     in qualsiasi momento lo stato aggiornato del               pagina www.posta.ch/info-int.
     vostro invio in determinati paesi: www.posta.ch/
                     > servizio online «Monitorare gli
     servizi-online --                                          E-Tracking Light
     invii».                                                    Per le lettere grandi e le lettere maxi PRIORITY
                                                                offriamo ai clienti contrattuali un vantaggioso
     Raccomandata (R)                                           tracciamento degli invii non raccomandati. Grazie
     L’Invio internazionale di merci Mail PRIORITY può          alla tecnologia RFID, gli invii vengono riconosciuti
     essere spedito a mezzo raccomandata in tutti i paesi       durante la lavorazione da parte della Posta in Sviz-
     del mondo. Al momento dell’impostazione viene              zera e all’estero tramite etichette a radiofrequenza
     rilasciata una ricevuta a conferma dell’av venuta          e possono essere monitorati nel Track & Trace come
     impostazione. Il rimborso massimo in caso di               di consueto. Saremo lieti di offrirvi una consulenza
     smarrimento o danneggiamento degli invii                   dettagliata.
     raccomandati è di 150 franchi. La raccomandata

12
LETTERE INTERNAZIONALI PRIORITY/ECONOMY
«IN GRANDI QUANTITÀ»
MAILING A PARTIRE DA 500 INVII

                          La Posta trasporta all’estero grandi quantità di mailing indirizzati a condizioni
                          particolarmente vantaggiose. Le tariffe sono convenienti sia per il tipo di invio
                          rapido PRIORITY, sia per la variante di recapito più vantaggiosa ECONOMY.

Trovate informazioni      Le spese di affrancatura per la spedizione di mailing     Preparazione
dettagliate sulla crea-   con 500 o più esemplari sono notevolmente più con-        Spartire gli invii in base ai diversi formati (lettera
zione e la struttura      venienti poiché il prezzo complessivo risulta dalla       standard, grande e maxi) e alle zone tariffarie
dell’indirizzo su
                          somma del prezzo per invio e del prezzo per chilo-        (Germania, Europa e Altri Paesi). Per gli invii ECO-
www.posta.ch/
layoutlettere.
                          grammo.                                                   NOMY in formato lettera standard non è richiesta
                                                                                    la prespartizione in base alle zone tariffarie.
                          Per il raggruppamento degli invii non ci sono disposi-
                          zioni vincolanti. Con ogni impostazione è possibile       Per le lettere internazionali PRIORITY/ECONOMY
                          consegnare invii di diversi formati e pesi o di diverse   «in grandi quantità» utilizzare esclusivamente
                          zone tariffarie. Questo tipo di recapito diventa per-     l’affrancatura PP. Non è possibile trattare invii che
                          tanto una soluzione conveniente anche per la spedi-       sono affrancati con francobolli o sistemi di affranca-
                          zione della corrispondenza commerciale in grandi          tura. Informazioni dettagliate sono disponibili su
                          quantità.                                                 www.posta.ch/affrancatura-pp e nel factsheet
                                                                                    «Affrancatura PP».
                          Vi è un buon potenziale di risparmio anche se la
                          quantità impostata è esigua ovvero inferiore a            Impostazione degli invii
                          500 invii; in questo caso, per ogni invio mancante        Per l’impostazione allestire una distinta d’imposta-
                          vengono addebitati 0.70 franchi.                          zione/bollettino di consegna. È possibile creare questo
                                                                                    documento in modo facile e veloce tramite il servizio
                          Tempi di consegna                                         online «Distinta d’impostazione lettere» nel centro
                          Trovate informazioni sui tempi di consegna PRIORITY       clienti della Posta (www.posta.ch/servizi-online).
                          ed ECONOMY specifici di ogni paese alla pagina
                          www.posta.ch/info-int.                                    Rinvii dall’estero
                                                                                    Il rinvio viene effettuato allo stesso livello di velocità
                                                                                    scelto per la spedizione: PRIORITY o ECONOMY.
                                                                                    – Se a causa dell’indirizzo incompleto non è possibile
                                                                                        risalire al destinatario, il rinvio è gratuito
                                                                                    – Se la lettera non viene ritirata o viene respinta dal
                                                                                        destinatario, allora viene rinviata al luogo d’impo-
                                                                                        stazione al prezzo previsto per la velocità prescelta
                                                                                        per gli invii singoli

                                                                                                                                             13
Lettere internazionali PRIORITY/ECONOMY «in grandi quantità»

                             Prezzi
                             I prezzi per le lettere internazionali PRIORITY/
                             ECONOMY «in grandi quantità» sono composti
                             da un prezzo per ogni invio più un prezzo al
                             chilogrammo.

                             Formato
Con la spedizione
«pro clima» è possibile
inviare lettere e pacchi                                                   Germania       Europa          Altri           Germania       Europa          Altri
a impatto climatico                                                                       (Germania       Paesi                          (Germania       Paesi
zero. Per ulteriori infor-                                                                esclusa)                                       esclusa)
mazioni e per i prezzi       Lettera standard
consultare la pagina         Formato max. B5 (250 mm × 176 mm),               0.80            1.00            0.80           0.70            0.80           0.70
www.posta.ch/                20 mm di spessore, 100 g                      + 22.00          +13.00         + 22.00        + 12.00         + 12.00        + 12.00
clima-neutrali.              Lettera grande
                             Formato max. B4 (353 mm × 250 mm),              3.00             2.00            1.70          2.70            1.60            1.60
                             20 mm di spessore, 1000 g                     + 3.00          + 12.00         + 18.50        + 2.00          + 9.50         + 13.00
                             Lettera maxi
                             Lunghezza + larghezza + altezza = max.       3.00                3.30            3.30          2.90             2.70           3.00
                             90 cm, nessuna delle tre dimensioni supe- + 10.00             + 12.50         + 20.00        + 9.00          + 10.00        + 13.00
                             riore a 60 cm
                             Rotoli: lunghezza + due volte il diametro
                             = max. 104 cm. Lunghezza = max. 90 cm
                             Peso max. 2 kg.

                             Tutti i prezzi sono espressi in franchi e si intendono per invio e per chilogrammo. Il supplemento per invii speciali non viene addebitato.

                             Un’altra prestazione interessante

                             Servizi online nel centro clienti della Posta
                             I pratici servizi online sono a vostra disposizione per
                             rispondere alle esigenze più diverse. Una panoramica
                             e tutte le informazioni necessarie sono disponibili alla
                             pagina internet www.posta.ch/servizi-online. Come
                             clienti commerciali, nel centro clienti avete accesso,
                             mediante login, a servizi online quali, ad es., Distinta
                             d’impostazione lettere, E-Post Office Business, Ordinare
                             codici a barre ed etichette di spedizione, Monitorare
                             gli invii, postshop.ch. Alcuni servizi richiedono una
                             semplice registrazione, in determinati casi è necessario
                             avere un rapporto di fatturazione con la Posta. L’uti-
                             lizzo dei servizi è nella maggior parte dei casi gratuito
                             e semplice. Provate e vi convincerete di quanto sia
                             facile. Registrazione e login:
                             www.posta.ch/centro-clienti.

14
MARKETING MAIL PROFESSIONAL
OTTIMIZZARE LE SPESE DI PORTO NELL’ELABORAZIONE
DEL MERCATO ESTERO

                             Marketing Mail Professional è la soluzione ideale per accedere ai potenziali
                             di importanti mercati target internazionali. A partire da 1000 invii per paese
                             potrete beneficiare di condizioni di recapito specifiche per i singoli paesi.

Con la prestazione Inter-    Con i mailing indirizzati potete raggiungere i vostri        Il vostro consulente clienti sarà lieto di fornirvi
national AddressClea-        target nei mercati esteri senza dispersioni e con un         informazioni su:
ning potrete aggiornare      impatto misurabile, ad es. sulla base del numero             – tempi di consegna
perfettamente i vostri
                             di ordinazioni, riscontri o talloncini pubblicitari che      – preparazione degli invii
indirizzi internazionali.
Informazioni dettagliate
                             riceverete. Marketing Mail Professional è una solu-          – imballaggio
sono disponibili all’indi-   zione particolarmente economica per conquistare e            – prezzi specifici per ogni paese
rizzo www.posta.ch/          fidelizzare clienti a livello internazionale. Infatti, per   e, su richiesta, può elaborare un’offerta su misura
addresscleaning.             un’unica impostazione di almeno 1000 mailing con             per voi, relativa alla spedizione di Marketing Mail
                             lo stesso contenuto per ogni paese di destinazione           Professional.
                             vengono applicate condizioni particolarmente
                             vantaggiose.

Con la spedizione «pro       L’offerta Marketing Mail Professional vale per quasi
clima» potrete spedire       tutti i paesi europei e si basa sulla tipologia di
i vostri invii a impatto     trasporto e di recapito degli invii pubblicitari più
climatico zero. Prezzi e
                             conveniente del rispettivo paese di destinazione.
ulteriori informazioni
sono disponibili all’indi-
                             La prespartizione degli invii vi permette altresì
rizzo www.posta.ch/          di ridurre ulteriormente le spese di porto.
clima-neutrali.
                             Segni di affrancatura personalizzati o stampigliature
                             di affrancatrice del paese di destinazione accrescono
                             il livello di attenzione nei confronti dei vostri mailing
                             e ne aumentano l’impatto. Con l’opzione Local Look
                             potete riportare sugli invii un segno di affrancatura
                             locale e l’indirizzo di un mittente del paese di desti-
                             nazione. Vi presenterete così come un’azienda locale,
                             trasmettendo vicinanza ai clienti. Se non avete una
                             succursale nel paese di destinazione, la Posta vi
                             mette a disposizione un indirizzo.

                                                                                                                                                15
RESPONSE INTERNATIONAL
MAGGIORI PERCENTUALI DI RITORNO NEL COMMERCIO
TRANSFRONTALIERO

        Grazie agli invii-risposta internazionali della Posta preaffrancati, i destinatari
        all’estero possono rispondere in modo semplice e gratuito ai vostri invii.

        Global e Combi Response sono le varianti a vostra            Il modulo può essere scaricato in formato PDF all’in-
        disposizione per gli invii internazionali in grandi          dirizzo www.posta.ch/response --     > Global Response
        quantità, i mailing transfrontalieri indirizzati e non       o Combi Response -- > Scaricare documenti o richie-
        indirizzati e gli allegati a giornali, riviste e pacchi.     derli presso una qualsiasi filiale. Potete così pagare gli
        I rinvii dall’estero giungono al vostro indirizzo com-       invii pervenuti comodamente con fattura mensile.
        merciale svizzero come lettera PRIORITY. Le spese di
        affrancatura per le risposte effettivamente rinviate         Formati e pesi
        sono a vostro carico.
                                                                     Requisiti
        Gli elementi delle risposte internazionali vengono
                                                                     Dimensioni minime                140 mm × 90 mm
        realizzati come classiche cartoline o, nel caso di con-
        tenuti riservati o vasti, come buste. Potete scegliere       Dimensioni massime               353 mm × 250 mm × 20 mm
        tra tre diverse varianti per veicolare la risposta in base   Peso massimo                     50 g*
        alle vostre esigenze e richieste.                            Peso minimo per                  150 g/m²
                                                                     cartoline (senza buste)

                                                                     * Nei seguenti paesi è ammesso un peso massimo di 1000 g:
         Global Response e Combi Response                              Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia,
                                                                       Germania, Grecia, Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Irlanda,
        L’invio-risposta Global Response è standardizzato a            Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia,
        livello internazionale e può essere impiegato in tutti i       Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia,
        paesi di destinazione (Svizzera esclusa).                      Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria (con riserva di modifiche).

        La variante Combi Response è una combinazione                Prescrizioni sul layout
        degli invii-risposta svizzero e internazionale, che          Stampate l’affrancatura e l’indirizzo del destinatario
        semplifica il trattamento di invii e campagne con i          con colore scuro su fondo chiaro. La stampa deve
        gruppi target a livello nazionale ed estero. Combi           essere scritta a macchina e chiaramente distinguibile
        Response può essere impiegato in tutto il mondo. I           dal colore della busta o della cartolina. Per il layout
        rinvii all’interno della Svizzera avvengono mediante         utilizzate i modelli di stampa della Posta (vedi pagina
        posta A.                                                     successiva), conformi alle prescrizioni internazionali
                                                                     vigenti in materia. Rispettate le norme relative a
        Fatturazione                                                 margini, dimensioni e stampati, indispensabili per
        Se per le vostre risposte utilizzate invii-risposta inter-   garantire una corretta lavorazione dei rinvii da tutti
        nazionali preindirizzati e preaffrancati, dovrete            i paesi.
        inoltrare una «Dichiarazione d’impegno concernente
        gli invii commerciali-risposta». In tal modo dichiarate
        di assumervi le spese di affrancatura ed eventuali
        supplementi per gli invii-risposta rispediti.

16
Response International

Per la produzione di invii commerciali-risposta Global                                                                             Prezzi
e Combi Response sono disponibili pratici moduli                                                                                   Prezzi di listino per la lettera PRIORITY invio singolo
stampati, i quali garantiscono un layout corretto. Gli                                                                             più un supplemento di 0.12 franchi.
stampati sono disponibili all’indirizzo www.posta.ch/
               > Layout lettere --> Modelli di stampa.
layoutlettere --                                                                                                                   Se gli invii commerciali-risposta (Global Response e
                                                                                                                                   Combi Response) fino al formato B5 (250 x 176 mm)
                                                                                40 mm
                                                                                                                                   e con un peso massimo di 100 g sono provvisti
                                                                              Nicht frankieren
                                                                              Ne pas affranchir                                    di un codice a matrice per invii commerciali-risposta,

                                                                                                                           30 mm
L’annotazione «PRIORITY»                                                                                                           allora il supplemento ammonta a 0.10 franchi.
può essere stampata                                                           Non affrancare
anche in nero.                                                                No stamp required

                                                                                                                                   Non si effettuano spedizioni con lettera ECONOMY.
I dati relativi a mittente e
pubblicità possono essere                                                                                                          Nell’offerta Combi Response, per i rinvii dalla Sviz-

                                                                                                           20 mm
                                                RÉPONSE PAYÉE
inseriti esclusivamente nel
campo grigio. I primi non
                                                    SUISSE                                                                         zera valgono le condizioni dell’invio commerciale-ri-
possono essere riportati
                                               10 mm
                                                                                                                                   sposta mediante posta A svizzero. Pagate, cioè, il
sotto alla via e/o alla casella
postale.                            20 mm      Pelli SA                                                 12 mm                      prezzo delle lettere posta A con l’aggiunta di 0.12
                                               Via Perruchini 10
                                               Casella postale 75                                                                  franchi a invio per spese di gestione.
                                               3011 Berna
                                               Svizzera
           Zona di codificazione (deve rimanere libera)                                                                            Sconto
           Fino al formato B5: 140 × 15 mm
           Oltre il formato B5 fino al B4: 140 × 35 mm                                                                             A partire da un determinato fatturato mensile
Stampato Global Response                                                                                                           beneficiate automaticamente dei seguenti sconti:
                                                                74 mm
                                                                                                                                   Fatturato mensile            Sconti
                                                                              Nicht frankieren

                                                     A                                                                             da CHF 1’000.00                4%
                                                                              Ne pas affranchir
                                                              12 mm

                                                                                                                           38 mm

L’annotazione «PRIORITY»
può essere stampata                                                           Non affrancare
                                                                                                                                   da CHF 2’500.00                6%
anche in nero.                                                                No stamp required
                                                                                                                                   da CHF 5’000.00                8%
I dati relativi a mittente e
pubblicità possono essere                                                                                                          da CHF 7’500.00              10%
                                                                                                            20 mm

inseriti esclusivamente nel
                                                RÉPONSE PAYÉE
                                                    SUISSE
campo grigio. I primi non                                                                                                          da CHF 10’000.00             12%
possono essere riportati
sotto alla via e/o alla casella                10 mm
postale.                            20 mm      Pelli SA                                                  12 mm
                                               Via Perruchini 10
                                               Casella postale 75
                                               3011 Berna
                                               Svizzera
           Zona di codificazione (deve rimanere libera)
           Fino al formato B5: 140 × 15 mm
           Oltre il formato B5 fino al B4: 140 × 35 mm

Stampato Combi Response
                                                                       11 o
                                                                                   2 o 3 mm

                                                                                                                    5 mm

                                                                      13 mm                       17 mm

                                                                                                                           5 mm
                                                                                              GAS / ECR / ICR
                                                                                              Nicht frankieren
                                                                              LO
                                                                          EL

                                                                                              Ne pas affranchir
                                                                          D
                                                                      O
                                                                      M

L’annotazione «PRIORITY»                                              min. 2 mm

può essere stampata
anche in nero.
                                                                          A                   Non affrancare
                                                                                              No stamp required

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inseriti esclusivamente nel
                                                RÉPONSE PAYÉE
                                                    SUISSE
campo grigio. I primi non
possono essere riportati
sotto alla via e/o alla casella                10 mm
postale.                            20 mm      Pelli SA                                                  12 mm
                                               Via Perruchini 10
                                               Casella postale 75
                                               3011 Berna
                                               Svizzera
           Zona di codificazione (deve rimanere libera)
           Fino al formato B5: 140 × 15 mm
           Oltre il formato B5 fino al B4: 140 × 35 mm

Modello stampabile Global e Combi Response con DMC

                                                                                                                                                                                         17
PRESS INTERNATIONAL
DISTRIBUZIONE DELLA VOSTRA STAMPA A LIVELLO
MONDIALE
        La distribuzione internazionale dei vostri periodici è in ottime mani con noi.
        Vi supportiamo con una soluzione completa che soddisfa tutte le vostre esigenze:
        dalla spedizione alla distribuzione alle edicole fino alla gestione editoriale.

        Con la Posta avete al vostro fianco un partner estre-      Press Professional PRIORITY ed ECONOMY
        mamente efficiente e con collegamenti in tutto             – Press Professional con le due varianti di recapito
        il mondo per la distribuzione internazionale di riviste       PRIORITY ed ECONOMY è la tipologia di invio
        per i clienti, quotidiani e altri media stampati              internazionale più efficiente per quantità a partire
        pubblicati regolarmente. Ci occupiamo dell’intero             da 1000 copie.
        processo – dalla rampa di carico fino al lettore.          – Press Professional è inoltre adattabile alle vostre
        Il vostro vantaggio: tutti i servizi da un unico opera-       esigenze specifiche: specifico per paese, regionale
        tore.                                                         o internazionale.

        Press PRIORITY ed ECONOMY:                                 Press Value Added Services:
        Invii singoli e collettivi fino a 5 kg                     Prestazioni complementari per soluzioni
        Rapidità o convenienza? A voi la scelta! Con l’invio       su misura
        rapido della stampa Press PRIORITY, i vostri giornali      Utilizzate le nostre prestazioni complementari per
        e riviste arrivano a destinazione entro due-cinque         il vostro successo commerciale all’estero. Vi aiutiamo
        giorni lavorativi (per l’Europa) oppure entro tre-otto     a conquistare più lettori e a fidelizzarli a lungo
        giorni lavorativi (altri paesi). In tutta sicurezza e      termine grazie a un servizio di prim’ordine.
        affidabilità.
                                                                   La nostra gamma di prestazioni:
        Se l’attualità (ad es. gli avvenimenti del giorno) non     – Acquisizione di abbonati e gestione degli
        è una priorità e avete più flessibilità per quanto            abbonamenti
        concerne il termine di recapito, allora la soluzione       – Distribuzione nazionale e internazionale alle
        di recapito internazionale Press ECONOMY fa al caso           edicole
        vostro. Le vostre pubblicazioni raggiungeranno             – Forniture speciali
        i lettori, a prezzi vantaggiosi, entro quattro-cinque      – Trasporti e soluzioni logistiche internazionali
        giorni lavorativi (Europa) o entro massimo 25 giorni       – Invio di singoli numeri e forniture sostitutive
        lavorativi (altri paesi).                                  – Attività del lettershop
                                                                   – Immagazzinamento e gestione delle scorte
        Press International specifico per paese:                   – Merchandising e fulfilment
        soluzioni di spedizione per destinazioni                   – Gestione degli invii di ritorno e dei riscontri
        selezionate                                                – Marketing online
        Press Plus PRIORITY ed ECONOMY                             – Soluzioni di marketing diretto per case editrici
        – Per una spedizione rapida ed economica di invii          – Telemarketing, field marketing, target marketing
           singoli verso Germania, Francia e Paesi Bassi           – Customer Service
           utilizzate Press Plus PRIORITY.
        – Un altro vantaggio in termine di costi per gli invii     Con il tipo di invio più idoneo, in combinazione con
           singoli verso Germania, Francia, Paesi Bassi e Italia   il giusto mix di prestazioni complementari studiato
           vi è offerto da Press Plus ECONOMY.                     appositamente per voi, la distribuzione internazionale
                                                                   della vostra stampa è veramente al massimo. Il vostro
                                                                   consulente clientela della Posta sarà lieto di suppor-
                                                                   tarvi nel mettere a punto una soluzione completa
                                                                   perfettamente in linea con le vostre esigenze.

                                                                   Potete trovare ulteriori informazioni su
                                                                   www.posta.ch/press-international.

18
CORRIERE MONDIALE URGENT BUSINESS
RECAPITO EXTRA RAPIDO IN TUTTO IL MONDO

        Con URGENT Business, il corriere di TNT Swiss Post Sagl, consegnate in brevissimo
        tempo documenti e merci in tutto il mondo. I vostri invii urgenti giungono a
        destinazione in oltre 200 paesi e cinque continenti.

        La prestazione URGENT Business comprende la presa                  Categorie d’invio
        in consegna degli invii presso il vostro domicilio                 Gli invii URGENT Business si dividono nelle categorie
        aziendale (con limitazioni nelle aree periferiche e                «Documenti» e «Merci» con caratteristiche di servizio
        montane) nonché il tracciamento elettronico degli                  in parte differenti.
        invii per tutti gli invii e i paesi di destinazione. Il servizio
        di corriere URGENT Business recapita documenti fino                Per documento s’intende ciò che è scritto su carta o
        a 5 kg e merci fino a 30 kg o 500 kg come spedizione               riprodotto in un’altra forma (stampato, copiato, a
        di merce o Multi Parcel Shipment (MPS).                            macchina o a mano), non ha alcun valore commer-
        La responsabilità è garantita per i documenti fino a               ciale e pesa 5 kg al massimo. Anche i raccoglitori
        150 franchi e per le merci fino a un massimo di                    rientrano in questa categoria (dichiarare solo il conte-
        1000 franchi senza soprattassa. Si applicano le CG di              nuto del raccoglitore).
        TNT Swiss Post Sagl in combinazione con le descrizioni
        della prestazione pubblicate su www.posta.ch.                      Per merce s’intendono:
                                                                           – oggetti non conformi alla definizione di docu-
        Il fornitore della prestazione e partner contrattuale è              mento (della categoria merci fanno parte ad es.
        TNT Swiss Post Sagl, una joint venture della Posta e                 anche biglietti aerei o supporti dati, come
        del fornitore di servizi espresso, operante a livello                CD-ROM, penne USB ecc.)
        globale, TNT/FedEx. Grazie a questa collaborazione,                – invii di merce fino a 30 kg (impostazione sportello
        i clienti commerciali in Svizzera possono beneficiare                postale) e/o 500 kg (presa in consegna di
        di una delle migliori reti aeree e stradali al mondo.                TNT Swiss Post Sagl) con MPS o P.V.
        Un documento spedito con URGENT Business, ad
        esempio, raggiunge qualsiasi destinazione in Germania              Per la presa in consegna di TNT Swiss Post Sagl valgono
        in un solo giorno. Per consegnare la merce negli USA,              dimensioni massime per invii di merci diverse a
        il servizio corriere necessita al massimo di due/tre               seconda del paese di destinazione. Si prega di con-
        giorni dalla presa in consegna presso la vostra sede               tattare il servizio clienti URGENT al n. tel. gratuito
        in Svizzera.                                                       0800 45 45 45.

        I tempi di recapito specifici per paese sono disponibili           Sono esclusi dalla spedizione tramite URGENT Business
        all’indirizzo www.posta.ch/info-int. Questi valgono                titoli (valori A), banconote e metalli preziosi (valori
        per agglomerati urbani e centri economici, a condi-                B), oltre a materiale bellico, armi e animali.
        zione che l’invio possa lasciare la Svizzera il giorno             Si applicano inoltre le restrizioni all’importazione dei
        dell’impostazione.                                                 paesi di destinazione.

        Nell’esportazione di invii URGENT Business, per il cal-            Ulteriori informazioni sono disponibili su
        colo del prezzo conta esclusivamente il peso effettivo             www.posta.ch/urgent.
        e non quello volumetrico. Inoltre beneficiate di strut-
        ture tariffarie chiare, senza supplementi per carbu-
        rante, sicurezza o recapito in località isolate.

        In determinate destinazioni, pagando un sovrap-
        prezzo vi offriamo come prestazione complementare
        il recapito prima delle 9.00 o prima delle 12.00.
        Con un supplemento di prezzo potete anche innal-
        zare la responsabilità a 3000 franchi.

                                                                                                                                 19
ORDINE DI RISPEDIZIONE
CAMBIARE INDIRIZZO, RISPEDIRE
O TRATTENERE GLI INVII POSTALI

         Con l’ordine di rispedizione richiedete che i vostri invii postali siano recapitati a un
         nuovo indirizzo di domicilio, rispediti a un indirizzo provvisorio diverso da quello
         abituale o trattenuti per la durata della vostra assenza.

         L’ordine di rispedizione è composto da tre diverse               farveli recapitare (da lunedì a venerdì).
         prestazioni, illustrate nelle rispettive sezioni. Gli            In generale, sono esclusi dall’ordine: invii Corriere
         ordini a breve termine che non giungono almeno                   Svizzero, invii Innight ed elenchi telefonici recapitati
         quattro giorni lavorativi (da lunedì a sabato) prima             nei giri dei fattorini dei pacchi.
         del primo giorno di rispedizione o di trattenimento,
         vengono conteggiati come ordini espresso. Il giorno
         di impostazione non va conteggiato nel calcolo di                 Rispedizione della corrispondenza a un
         questo termine.                                                   indirizzo diverso

                                                                          Gli invii postali vengono rispediti al vostro indirizzo
          Cambiamento di indirizzo con rispedizione                       provvisorio per un tempo determinato o fino a revoca.
                                                                          La rispedizione è possibile sia a indirizzi nazionali sia
         In caso di trasloco potete far rispedire le vostre lettere       esteri. Gli ordini per un indirizzo fermoposta possono
         e i vostri pacchi al nuovo indirizzo. L’ordine «Cambia-          essere emessi solo con data di scadenza fissa. In
         mento di indirizzo con rispedizione» vale un anno. La            Svizzera e all’estero l’ordine di rispedizione vale per
         rispedizione è possibile sia a indirizzi nazionali sia esteri.   tutti gli invii di lettere indirizzati. Se avete richiesto la
         Scaduto l’ordine, gli invii con il vecchio indirizzo             rispedizione dei pacchi a un indirizzo diverso da quello
         vengono rinviati al rispettivo mittente. L’ordine di             abituale, come clienti privati, alla ricezione dovete
         custodia temporanea vale per tutti gli invii di lettere          pagare un importo di CHF 8.00 come contributo
         e pacchi indirizzati. Per la rispedizione dei pacchi a           forfettario per le spese di porto. Gli atti esecutivi
         un indirizzo diverso da quello abituale, come clienti            possono essere rispediti solo all’interno dello stesso
         privati, alla ricezione dovete pagare un importo di              circondario d’esecuzione.
         CHF 8.00 come contributo forfettario per le spese di
         porto. Gli atti esecutivi possono essere rispediti solo          In generale, sono esclusi dalla rispedizione a un
         all’interno dello stesso circondario d’esecuzione.               indirizzo diverso da quello abituale:
                                                                          – Svizzera ed estero: invii Corriere Svizzero
         In generale, sono esclusi dalla rispedizione:                       e invii con indirizzo fermoposta o militare
         – Svizzera ed estero: invii con indirizzo fermoposta o           – invii Innight ed elenchi telefonici recapitati nei
            militare, invii Innight recapitati nei giri dei fattorini        giri dei fattorini dei pacchi, invii PromoPost e
            dei pacchi, invii PromoPost e giornali gratuiti                  giornali gratuiti
         – estero: atti giudiziali, atti esecutivi, pacchi, invii         – estero: atti giudiziali, atti esecutivi, pacchi, vaglia
            con indirizzo militare                                           postali e di pagamento, invii con indirizzo militare

          Trattenere la corrispondenza

         Durante la vostra assenza, la Posta trattiene gli invii
         postaliper 26 settimane al massimo. L’ordine di custo-
         dia temporanea vale per tutti gli invii di lettere e/o
         pacchi indirizzati. Le raccomandate vengono tratte-
         nute per un massimo di due mesi, i pacchi per un
         massimo di otto settimane, gli atti esecutivi e giudizi-
         ali per sette giorni. Trascorso il termine di custodia,
         potete ritirare gli invii trattenuti (da lunedì a sabato) o

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Ordine di rispedizione
                                                            Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
Prezzi Svizzera                                             * Il prezzo base si intende per un privato (a partire da 18 anni)
                                                              e/o per un’azienda.
Cambiamento di indirizzo        Sportello     Internet      ¹ Possibile solo via internet
Svizzera con rispedizione
                                                            2
                                                              Solo per clienti privati
– Prezzo base* per 12 mesi      CHF 42.00     CHF 30.00
Cambiamento di indirizzo        –             gratuito      Rispedizione a lungo termine a un indirizzo
senza 2                                                     diverso: prezzi per clienti commerciali
                                                            Il pagamento per i primi tre mesi di rispedizione a un
Trattenere la                   Sportello     Internet      altro indirizzo di recapito viene effettuato al
corrispondenza                                              momento del conferimento dell’ordine allo sportello
Prezzo base* per due            CHF 20.00     CHF 8.00      postale o via internet. A partire dal quarto mese
settimane                                                   valgono i seguenti prezzi:
– Settimana aggiuntiva          CHF 2.00      CHF 2.00
 (max 24 settimane)                                         Rispedizione della corrispondenza a              Prezzi in CHF,
                                                            un indirizzo diverso                             IVA escl.
                                                            Svizzera (più di tre mesi)
Rispedizione a un indi-         Sportello     Internet      Prezzo minimo mensile per ogni indirizzo         27.00
rizzo diverso con conteg-                                   di rispedizione3
gio individuale per pacco
                                                            Prezzo per un invio di lettere rispedito          0.02
– Prezzo base* per due          CHF 22.00     CHF 10.00     meccanicamente4
  settimane
                                                            Prezzo per un invio di lettere rispedito          1.00
Supplementi                                                 manualmente (opzionale)5
– Pacchi rispediti              CHF 8.00      CHF 8.00
– Settimana aggiuntiva          CHF 4.00      CHF 4.00      3
                                                                Se sommando i prezzi unitari non si raggiunge il prezzo
  Lettere                                                       minimo di CHF 27.00 al mese (IVA esclusa), viene calcolato il
                                                                prezzo minimo mensile per ogni indirizzo di rispedizione.
Rispedizione a un indi-         Sportello     Internet
rizzo diverso con prezzo                                    4
                                                                Se i prezzi unitari della corrispondenza commerciale rispedita
forfettario per pacco 1                                         superano il prezzo minimo di CHF 27.00 al mese (IVA esclusa),
                                                                allora in fattura non compare il prezzo minimo mensile, ma
Svizzera                        CHF 37.00     CHF 25.00
– Prezzo base* per due                                          vengono fatturate solo le lettere rispedite meccanicamente.
  settimane
                                                            5
                                                                Se desiderate una rispedizione completa, incluse le lettere non
Supplementi                                                     lavorabili a macchina, viene fatturato il prezzo unitario della
– Settimana aggiuntiva          CHF 4.00      CHF 4.00
                                                                rispedizione manuale.
  Lettere                       CHF 4.00      CHF 4.00
– Settimana aggiuntiva Pacchi
                                                            Altre prestazioni interessanti
Supplementi generali
– Persona aggiuntiva            CHF 5.00      CHF 5.00      Comunicazione di trasloco
– Ordine rapido                 CHF 10.00     CHF 10.00     Comunicate alla vostra banca, assicurazione ecc. in
                                                            tutta semplicità e gratuitamente, che vi trasferite.
Prezzi Estero                                               Successivamente al cambiamento di indirizzo con o
                                                            senza rispedizione al nuovo indirizzo, potete scegliere
Cambiamento di indirizzo        Sportello     Internet      a chi comunicare il vostro nuovo indirizzo.
Estero con rispedizione                                     Conferendo allo sportello un ordine di rispedizione al
– Prezzo base* per 12 mesi      CHF 102.00    CHF 90.00     nuovo indirizzo, con il codice riportato sulla ricevuta
                                                            potete accedere in tutta comodità da casa tramite
Rispedizione a un               Sportello     Internet      Login clienti Posta. Alla pagina www.posta.ch/trasloco
indirizzo diverso                                           potete accedere direttamente al servizio.
– Prezzo base* per 2 mesi       CHF 42.00     CHF 30.00

Supplementi
– Pacchi rispediti              non           non
                                                            Le CG vigenti e che costituiscono parte integrante del
                                disponibile   disponibile
                                                            contratto «Servizi postali» e «Cambiamento di indirizzo
– Settimana aggiuntiva          CHF 10.00     CHF 10.00
                                                            conrispedizione», «Rispedizione della corrispondenza a un
  Lettere
                                                            indirizzo diverso» oppure «Trattenere la corrispondenza» e,
                                                            in caso di rispedizioni a indirizzi di caselle postali oppure in
                                                            presenza di recapito nelle caselle postali, anche le CG «Casella
Supplementi generali
                                                            postale» sono riportate alla pagina www.posta.ch/cg. In casi
– Persona aggiuntiva            CHF 5.00      CHF 5.00      singoli, su richiesta del cliente, la Posta può fornire una
– Ordine rapido                 CHF 10.00     CHF 10.00     versione cartacea delle CG.

                                                                                                                            21
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