Panoramica dei vantaggi e servizi Il nostro impegno per la vostra salute - Edizione 2021/22 - Helsana
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Panoramica dei vantaggi e servizi Il nostro impegno per la vostra salute. Edizione 2021/22
Siamo a vostra disposizione.
La vostra salute ci sta a cuore. Siamo al vostro fianco
Per il vostro benessere.
quando ne avete bisogno. In ogni momento, ovunque.
Affinché rimaniate in salute. Torniate velocementein
Le nostre app Helsana+,
salute. O possiate vivere meglio con una malattia. Helsana Coach e Helsana
Trails vi aiutano a raggiun-
Vi forniamo motivazione e sostegno se Ci impegniamo anche per il nostro bene
gere i vostri obiettivi in
desiderate fare qualcosa per la vostra sa-
lute. Siamo a vostra disposizione per for-
nire una consulenza presso una delle 40
comune. Ad esempio, con il nostro soste-
gno a favore di progetti e organizzazioni
sociali come la Fondazione Theodora,
materia di salute.
sedi Helsana in Svizzera e telefonica- che con i suoi dottor Sogni dona momenti
mente 24 ore su 24. Come altri due milio- spensierati ai bambini in ospedale.
ni di clienti, oltre alle varie assicurazioni,
potete usufruire di numerose offerte inte- In qualità di partner ufficiale della Croce
ressanti. Rossa Svizzera, Helsana si impegna inol-
tre a favore della salute e del benessere
L’app Helsana Coach, ad esempio, vi aiuta della popolazione svizzera. Insieme pro-
passo dopo passo a raggiungere i vostri muoviamo corsi di primo soccorso e misu-
obiettivi personali in materia di salute, re volte ad alleggerire chi assiste i propri
mentre il programma bonus Helsana+ familiari.
premia il vostro stile di vita sano. Infine,
gli Helsana Trail vi intrigheranno con più Siamo a vostra disposizione. Per tutta la
di 360 percorsi nel verde in tutta la Sviz- vita.
zera.
2
App Helsana+
Chi vive in modo sano, fa prevenzione ed è legato a
Helsana, è avvantaggiato. Con l’app Helsana+ potete
raccogliere ogni anno punti Plus per un valore di oltre
300* franchi. Tali punti possono essere convertiti in
contanti, buoni premio o in una donazione.
Come raccogliere punti Plus
Essere attivi Affiliazioni
Praticate attività fisica come nuotare, an- Siete iscritti a una palestra o a un’associa-
dare a correre, fare escursioni o andare in zione sportiva? Allora riceverete punti
bicicletta? Ora con l’app Helsana+ potete Plus. Ma premiamo anche le affiliazioni in
trasformare il movimento in preziosi punti ambito sociale.
Plus.
Legame con Helsana
Prevenzione Premiamo tutti coloro che per anni ci han-
Con misure di prevenzione come corsi de- no onorato della loro fedeltà o che ci han-
dicati al rilassamento, all’esercizio fisico e no consigliato con esito positivo ad altre
all’alimentazione o check-up, vi prendete persone. Inoltre, anche utilizzando il no-
cura della vostra salute e al tempo stesso stro portale per i clienti myHelsana racco-
raccogliete punti Plus. gliete punti Plus.
App Helsana+
Scaricate gratuitamente l’app
Helsana+ sul vostro smartphone e
iniziate subito a raccogliere i punti.
* Soltanto i clienti Helsana con almeno un’assicurazione
integrativa possono raccogliere oltre 300 franchi.
4
App Helsana Coach
Helsana Coach vi aiuta a raggiungere i vostri obiettivi
personali in materia di salute e ad accrescere il vostro
benessere. Nell’app trovate consigli su esercizio fisico,
alimentazione e attenzione consapevole. Completate
interi programmi o brevi unità giornaliere in base al
vostro obiettivo.
Sostegno individuale Una preziosa ricompensa
Ponetevi un obiettivo in materia di salute. Con l’app Helsana Coach potete racco-
Helsana Coach vi propone quindi le unità gliere ancora più punti Plus in Helsana+,
giornaliere o i programmi maggiormente che potete riscuotere in contanti oppure
adatti ai vostri obiettivi. beneficiando di buoni dei partner.
Approccio olistico Nota: l’app Helsana Coach può essere
L’app Helsana Coach copre le principali usata solo in combinazione con l’app Hel-
tematiche legate alla salute. Dall’eserci- sana+.
zio fisico all’attenzione consapevole,
passando per l’alimentazione: ognuno
trova ciò di cui ha bisogno.
Panoramica dei progressi
L’app Helsana Coach riepiloga i vostri
progressi settimanali. Vi mostra quanti
punti delle attività avete raccolto nelle
categorie Allenamento, Attenzione con-
sapevole e Conoscenze.
App Helsana Coach
Scaricate gratuitamente l’app
Helsana Coach sul vostro
smartphone e iniziate.
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Helsana Trail
Più attività all’aria aperta: gli Helsana Trail sono circuiti
segnalati su cui poter fare jogging, walking, escursioni e
molto altro. Con l’app gratuita Helsana Trails avrete tanti
interessanti percorsi a portata di smartphone: supporto
alla navigazione, tracker e pianificatore di esperienze in
un’unica soluzione.
Helsana Trail Con l’app Helsana Trails si trovano anche
Gli Helsana Trail sono circuiti segnalati su le migliori attrazioni situate lungo i per-
cui poter fare jogging, walking, escursioni corsi e nei dintorni. Fra gli altri, punti pa-
o semplici passeggiate. In ognuno degli noramici, parchi giochi, strutture balnea-
oltre 120 trail trovate almeno due circuiti ri o musei.
segnalati. A livello nazionale sono dispo-
nibili oltre 360 circuiti. Raccolta punti Plus
Con l’app Helsana Trails si raccolgono in-
App Helsana Trails teressanti punti Plus di Helsana+. Come?
L’app Helsana Trails vi accompagna du- È semplice. Collegate l’app Helsana Trails
rante i vostri allenamenti e le passeggiate con l’app Helsana+ e riceverete già 500
sugli Helsana Trail. Grazie alla funzione di punti Plus. E ad ogni attività otterrete al-
rilevamento è un coach perfetto. Inoltre, tri punti.
nell’app trovate tutte le località degli Hel-
sana Trail.
L’app illustra i percorsi degli Helsana Trail
con le relative distanze e altimetrie. Inol-
tre, misura distanze, velocità, dislivello,
durata e consumo di calorie delle vostre App Helsana Trails
sessioni. Su qualsiasi percorso e per ogni
tipo d’allenamento. Scaricate gratuitamente l’app
Helsana Trails sul vostro smart
phone e cominciate a camminare.
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Sarete voi a guadagnarci. Sconti e partner
Acquistando farmaci, occhiali e presidi medici presso
Noi vi rendiamo tutto il più un’azienda partner beneficerete di interessanti sconti e
contribuirete a mantenere bassi i costi delle prestazioni
semplice possibile. Con attuali e i futuri premi assicurativi.
il portale per i clienti
myHelsana, varie offerte Farmacie con vendita per Mezzi ausiliari medici
di consulenza, agevolazioni corrispondenza
Helsana sostiene varie farmacie con ven-
dita per corrispondenza. Il vantaggio è
Grazie a convenzioni esclusive con sva-
riati offerenti potete acquistare diversi
mezzi ausiliari medici a condizioni allet-
e altri servizi. che i medicamenti prescritti dal medico
sono particolarmente convenienti e vi
tanti, fra gli altri, prodotti per il diabete,
difficoltà respiratorie e incontinenza
vengono inoltre recapitati per posta di- nonché letti elettrici sanitari e salva-an-
rettamente a casa. che.
Ottici e centro laser
Avete bisogno di mezzi ausiliari per la vi-
sta? Grazie ad accordi esclusivi con
McOptic, con l’acquisto di occhiali da vi-
sta o lenti a contatto nonché di singole
prestazioni approfittate di svariati van-
taggi.
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portale per i clienti myHelsana sbrigate con estrema
facilità e ovunque siate tutte le questioni legate alla
vostra assicurazione malattia. myHelsana è disponibile
anche come app.
Sempre aggiornati Trovati in un attimo
Visualizzate tutti i conteggi delle prestazio- Dove si trova il terapista più vicino? Quale
ni, conoscete lo stato attuale della franchi- centro fitness è riconosciuto da Helsana?
gia e dell’aliquota percentuale e date uno myHelsana mostra le esperte e gli esper-
sguardo in ogni momento alle fatture in ti richiesti disponibili nei dintorni.
sospeso.
Insieme, ma comunque indipendenti
Al sicuro Ogni membro maggiorenne della famiglia
Il vostro accesso a myHelsana e i vostri ha un accesso tutto suo al portale.
dati sono protetti in svariati modi e la co-
municazione è criptata. Registrazione
Semplificate anche voi la vostra quotidia-
Per via elettronica o per posta nità e registratevi gratuitamente su
Se desiderate ricevere i documenti solo in helsana.ch/myhelsana.
formato digitale o anche per posta, vi ba-
sterà scegliere il canale di comunicazio-
ne. E potete cambiare idea in ogni mo-
mento.
Presto fatto App myHelsana
Con la funzione di scansione integrata
nell’app myHelsana potete inviarci i vostri Scaricate gratuitamente l’app
documenti in modo ancora più pratico. myHelsana sul vostro smartphone
Basterà fotografare il documento con lo o tablet.
smartphone e inviarlo direttamente.
* La consulenza medica viene eseguita dal nostro partner
esterno, il centro di consulenza di telemedicina Medi24.
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Raccomandarci vale la pena! Fate conoscere Helsana ad omag g
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amici e conoscenti e vi regaliamo 100 franchi per ogni
segnalazione andata a buon fine.
La vostra ricompensa
Raccontate agli amici la vostra esperienza con Helsana. Riceverete 100 franchi per ogni
persona che stipula con noi una nuova assicurazione di base e almeno un’assicurazione
integrativa.
Ecco come funziona
1. Invitate gli amici 3. La persona raccomandata riceve
Convincete i vostri amici dei vantaggi l’offerta
di Helsana e chiedete il permesso di In seguito all’invio del modulo la
comunicare i loro dati di contatto. persona viene contattata e, in caso
Segnalate solo persone interessate di interesse, riceve un’offerta non
che desiderano ricevere un’offerta. vincolante.
2. Compilate il modulo online 4. Ricompensa alla stipulazione
Inviateci i dati di contatto vostri e Se la persona alla quale ci avete
della persona a cui ci avete racco- raccomandato finalizza la stipulazio-
mandato. Importante: dovete essere ne di un’assicurazione di base e di
entrambe o entrambi maggiorenni e un’assicurazione integrativa presso
aver domicilio in Svizzera. Helsana, vi verseremo 100 franchi.
Vi interessa?
Il modulo per la raccomandazione è disponibile online su
helsana.ch/it/privati/servizi/raccomandazione-ad-amici
14 15Dal lun
e dì al s
dalle 0 abato
6.30 a
Servizi di consulenza Consulenza sulla salute
lle 21.3
058 3 40 15 6
0:
9*
Siamo sempre disponibili ad ascoltarvi: le nostre e i Rispondiamo alle vostre domande sulla
nostri consulenti saranno lieti di aiutarvi in caso di salute in modo competente e personalizzato
domande e questioni concernenti la vostra salute e in base alle vostre esigenze. Così contribuirete
la vostra assicurazione malattia. attivamente alla vostra salute.
Consulenza sulla salute Consulenza medica di Medi24 Che cos’è la Consulenza sulla salute? Come si svolge una consulenza
In caso di domande generiche sulla 24 ore su 24: per una prima valutazione La salute personale solleva in continua- sulla salute?
salute. rapida, per telefono zione delle domande: che si tratti di ali- Potete rivolgervi telefonicamente alle no-
058 340 15 69** o per via digitale, tramite il portale per i mentazione e movimento, una diagnosi stre e ai nostri consulenti illustrando il
clienti myHelsana. ricevuta o trattamenti consigliati, da noi vostro problema. Successivamente rice-
Centrale per le chiamate d’emergenza 0800 100 008* riceverete una risposta chiara. Tutti i no- verete per iscritto una valutazione su mi-
24 ore su 24 stri e le nostre consulenti sulla salute van- sura per voi. I consulenti e le consulenti
24 ore su 24: in caso di malattia o Hotline Travelcheck tano un’esperienza pluriennale in una pro- sulla salute vi forniscono informazioni
infortunio. 24 ore su 24: in caso di domande sui fessione sanitaria. Fanno parte del team utili e raccomandazioni concrete.
058 340 16 11* rischi per la salute in viaggio. anche chinesiologi e chinesiologhe, natu-
058 340 16 22*** ropati e naturopate, e psicologi e psicolo-
Sostegno psicologico immediato ghe.
24 ore su 24: in caso di grave sofferenza Consulenza del caso per ricoveri e
psicologica. riabilitazioni Chi può rivolgersi alla consulenza
058 340 16 11* Per rivolgere domande su ammissione in sulla salute?
ospedale, soggiorni di cura o riabilitazio- La consulenza sulla salute è disponibile
Case Management ne. gratuitamente per tutti coloro che possie-
Assistenza individuale in situazioni di 0844 80 81 82* dono un’assicurazione integrativa.
vita complesse.
fachfuehrung.casemanagement@ Le informazioni generali relative
helsana.ch**** alla protezione dei dati sono
disponibili su:
helsana.ch/protezione-dei-dati
* Il servizio offerto è gratuito per tutti i clienti.
Trovate maggiori informazioni su
** Il servizio offerto è gratuito per tutti i clienti con un’assicurazione integrativa. * Con la vostra telefonata dichiarate di accettare le helsana.ch/consulenza-sul-
*** Il servizio offerto è gratuito per tutti i clienti del gruppo Helsana con condizioni di utilizzo e le disposizioni sulla protezione dei
assicurazione TOP o COMPLETA. dati della consulenza sulla salute Helsana:
la-salute
**** Il servizio offerto è gratuito per tutti i clienti con un’assicurazione di base. helsana.ch/consulenza-sulla-salute
16 17Consulenza medica
I sintomi improvvisi rendono insicuri. Da cosa dipende
questa febbre? Che dolori sono questi?
A domande di questo tipo risponde la
24 o r e
consulenza medica di Medi24. 080 0
s u 24:
100 00
8
Che cos’è la consulenza medica? so della telefonata ricevete direttamente
Quante volte capita di avere qualcosa una valutazione della vostra situazione e
senza sapere bene cosa sia. Le domande uno o una degli esperti vi dà consigli sui
che sorgono sono molte. Che cosa devo passaggi successivi.
fare? Devo andare dal medico? Il perso-
nale medico specializzato di Medi24 for- Quali sono i nostri servizi digitali?
nisce consigli concreti tramite la hotline Se utilizzate il nostro portale per i clienti Consulenza sulla salute Consulenza medica
in caso di sintomatologie acute. myHelsana, beneficiate dei servizi digita-
Chi può usufruire Tutti gli assicurati del Tutti gli assicurati del
li della consulenza medica. Il Symptom
dell’offerta? gruppo Helsana con gruppo Helsana
A chi si rivolge la consulenza medica? Checker fornisce una semplice prima va- un’assicurazione
La consulenza medica è fruibile gratuita- lutazione. In caso di sintomi visibili pote- integrativa
mente da tutti gli assicurati Helsana. te anche inviare un’immagine. Registra-
Per quali questioni è Domande sulla salute Disturbi acuti
tevi subito: myhelsana.ch/registrazione.
disponibile l’offerta?
Come si svolge una consulenza
medica? Quando ricevo Al momento convenuto Direttamente
Tramite un colloquio telefonico, esponete una valutazione? durante il colloquio
le domande agli esperti del centro di con- Quando e in che modo Dal lunedì al sabato 24 ore su 24 allo
sulenza di telemedicina Medi24. Nel cor- posso contattare dalle ore 06.30 alle ore 0800 100 008
gli esperti e le esperte? 21.30 allo
058 340 15 69*
I servizi digitali sono Non disponibili Disponibili
disponibili? tramite myHelsana**
Le informazioni generali relative alla protezione dei dati sono disponibili su: helsana.ch/protezione-dei-dati
* Con la sua telefonata dichiara di accettare le condizioni di utilizzo e le disposizioni sulla protezione dei dati della
consulenza sulla salute Helsana: helsana.ch/consulenza-sulla-salute.
Trovate maggiori informazioni su helsana.ch/consulenza-medica. ** I servizi digitali di consulenza medica di Medi24 sono disponibili soltanto tramite myHelsana.
Per maggiori informazioni, consulti helsana.ch/myhelsana
18 19Per tutti noi. Croce Rossa Svizzera
Come partner officiale della Croce Rossa Svizzera,
Ci adoperiamo per Helsana si impegna a favore della salute e del
benessere della popolazione svizzera.
la società insieme a
partner selezionati Insieme al nostro partner, la Croce Rossa Con le sue attività, la CRS protegge la
attivi in ambito sociale.
Svizzera (CRS), lavoriamo per tematiche vita, la salute e la dignità delle persone in
che ci riguardano tutti come società. difficoltà. La CRS è presente in tutta la
Unendo le forze, forniamo un contributo Svizzera con 24 associazioni cantonali,
affinché quante più persone possibile quattro organizzazioni di soccorso e due
sappiano prestare primo soccorso in istituzioni e opera in circa 30 paesi del
caso di emergenza. Inoltre, promuoviamo mondo.
misure volte ad alleggerire chi assiste i
propri familiari. Helsana supporta la Croce Rossa Svizze-
ra dall’inizio del 2020.
La Croce Rossa Svizzera è l’organizzazio-
ne umanitaria più grande e antica della
Svizzera e riunisce sotto un unico tetto i
settori salute, integrazione e soccorso.
Volete saperne di più?
Maggiori informazioni sulla nostra partnership con la Croce Rossa Svizzera
sono disponibili su helsana.ch/sponsorizzazione
20 21Fondazione Theodora
In qualità di partner della Fondazione Theodora,
Helsana contribuisce a donare ogni anno momenti
spensierati a 100 000 bambini malati in ospedale.
Siamo orgogliosi di essere partner della Grazie al gioco e all’atmosfera allegra
Fondazione Theodora. E grati del prezio- questi possono tornare a sorridere, so-
so lavoro dei suoi dottor Sogni. Ogni gior- gnare ed essere semplicemente bambini.
no creano momenti magici e fanno brilla- Gli oltre 80 dottor Sogni della Fondazione
re gli occhi ai bimbi in ospedale. Con Theodora coinvolgono i bambini in un
questo impegno, Helsana contribuisce a viaggio colorato nella fantasia donando
donare ogni mese momenti spensierati a animali fatti con i palloncini, coccinelle o
oltre 8000 bambini malati in ospedale. biglietti di auguri e restando così impres-
si nella memoria del bambino.
Con comicità e fantasia, i dottor Sogni
rallegrano i piccoli pazienti, ma anche i Helsana sostiene la fondazione da inizio
loro genitori, fratelli e gli infermieri. Gli 2016.
artisti appositamente formati visitano 35
ospedali e 29 istituti per bambini porta-
tori di handicap e sono operativi in tutta
la Svizzera. Durante le loro visite si occu-
pano spontaneamente delle esigenze in-
dividuali dei piccoli pazienti.
Volete saperne di più?
Maggiori informazioni sulla nostra partnership con la Fondazione Theodora
sono disponibili su helsana.ch/sponsorizzazione
22 23Avete domande?
Saremo lieti di aiutarvi.
Comunicateci la vostra richiesta tramite il formulario di contatto,
chiamateci o venite a farci visita per una consulenza personale
presso uno dei nostri punti vendita vicino a casa vostra.
0844 80 81 82
helsana.ch/contatto
Premiata con eccellenti voti.
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Note:
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HEL-01979-it-0821-0002-44622
Il gruppo Helsana comprende Helsana Assicurazioni SA, Helsana
Assicurazioni integrative SA e Helsana Infortuni SA.
Gruppo Helsana
Casella postale Il presente opuscolo ha scopo esclusivamente informativo e non
8081 Zurigo rappresenta in nessun caso un’offerta vincolante. Restano salve
helsana.ch eventuali modifiche.Puoi anche leggere
