GUINEA BISSAU - SENEGAL CARNEVALE DI BISSAU, ARCIPELAGO BIJAGOS E CASAMANCE - "Image:Lo gotipo" - Kel 12
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«Image:Lo gotipo» Un viaggio alla scoperta di culture tribali che si sono conservate grazie a un ambiente grandioso e selvaggio. Inizieremo il viaggio con una emozionante navigazione alla scoperta dell’arcipelago delle Bijagos, composto da ben 88 isole ed isolotti, in Guinea Bissau, un Paese che solo ora si sta aprendo al turismo. L’itinerario poi si snoderà fra l’estremo sud del Senegal, che geograficamente isolato dal resto del paese ha conservato intatte le sue originali culture animiste. I punti forti di questo viaggio-scoperta saranno: il grande carnevale di Bissau, un insieme sincretico di maschere tradizionali, guerrieri ed iniziati ma anche moderne maschere di cartapesta, in un unico mix di esuberanti tradizioni Afro-Portoghesi di musica e festa; foreste sacre che nascondono le statue ancora venerate nel culto degli antenati, maschere che danzano per i villaggi, riti iniziatici, re tribali che sapranno raccontarci miti e storia delle loro genti, architetture d’argilla, grandi fiumi, foreste allagate e labirinti di mangrovia dove molti uccelli vengono a nidificare. La lussureggiante natura africana sarà lo sfondo di un viaggio nell’ arte e nelle culture africane: viaggio che comincerà con la scoperta di maschere e statue dell’arte tribale per terminare a Dakar con un incontro con gli artisti contemporanei. Per l’arte tribale apprezzeremo maschere e statue primitive nel loro contesto: il villaggio. I riti e le danze prendono vita e diventano protagonisti di un grande spettacolo magico-religioso a cui partecipa l’intera popolazione. Incontreremo gli artisti contemporanei nei loro luoghi di creazione, apprezzeremo la musica etnica di danze e cerimonie nella foresta. L’itinerario si contraddistingue per la varietà degli ambienti visitati corrispondente alla quantità di mezzi di trasporto che meglio si adatteranno ai percorsi: in Guinea Bissau un fuoribordo coperto ci porterà all’arcipelago delle Bijagos, Termineremo con uno spettacolare volo interno sopra la costa atlantica ed estuari per raggiungere Dakar … Pagina 2
PROGRAMMA DI VIAGGIO 1° giorno (venerdì) Milano - Bissau Partenza da Milano con volo di linea. Arrivo a Bissau, trasferimento in hotel e pernottamento. Pernottamento (Hotel Azalai ) L’hotel 4 stelle dista 15 minuti dall’aeroporto internazionale ed è contornato da un giardino. Dispone di 108 camere spaziose nel cuore del quartiere storico di Santa Luzia, con wi fi gratuito all’interno delle stanze, un ristorante che propone piatti della cucina locale ed una piscina. Santa Luzia, av. Pansao Na Isna 0285, Guinea-Bissau Tel. +245 955 803000 2° giorno (sabato) Guinea Bissau: Bolama, monumenti nella foresta Inizio della navigazione alla scoperta dell’arcipelago delle Bijagos, che con 88 isole ed isolette è il più importante e più sconosciuto degli arcipelaghi Africani. Se la maggior parte delle isole è disabitata, altre nascondono nella densa vegetazione villaggi e gruppi umani che hanno conservato costumi ancestrali, e vivono uno scenario naturale di spiagge selvage e foreste. Bolama è la più atipica delle isole. All’arrivo nell’omonima cittadina un monumento in travertino bianco attirerà la nostra attenzione ed una scritta ci stupirà “Mussolini ai Caduti di Bolama”: Il mistero è subito chiarito: Bolama fu la capitale Portoghese della colonia di Guinea fino al 1942, quando l’amministrazione fu trasferita a Bissau. In questo periodo un aereo italiano si schiantò sull’isola durante una missione ufficiale guidata da Balbo. Di quell’epoca rimangono grandi piazze, viali ora disselciati, palazzi amministrativi abbandonati, fontane asciutte, ed un palazzo governativo dal grande colonnato in stile neo palladiano, ora in rovina. Con la partenza dei Portoghesi gli abitanti dei villaggi e la vegetazione tropicale hanno gradualmente preso possesso degli edifici… Pagina 4
Dopo Bolama raggiungeremo l’isola di Bubaque dove parteciperemo ad un piccolo ma simpatico carnevale locale. A Bubaque un piccolo ma interessante museo etnografico raccoglie oggetti d’uso ed oggetti rituali provenienti delle culture Bijagos. Se chiuso, il curatore del museo sarà lieto di aprirlo per la nostra visita. Arrivo nel tardo pomeriggio alla vicina isola di Rubane. Cena e pernottamento all’hotel Ponta Anchaca (o similare) in grandi bungalow sulla spiaggia. Pernottamento (Ponta Anchaca ) L’hotel si trova nell’Arcipelago delle Bijiagos, nell’Isola di Rubane, sulla spiaggia. Dotata di ristorante e centro fitness e centro escursioni. Dispone di 26 casette individuali, costruite su palafitte in legno, spaziose, moderne e climatizzate, arredate in stile locale e dotate di ogni confort. Ilha de Rubane, Arquipélado de Bijagós, Guinea Bissau http://www.pontaanchaca.net/ Tel. +245 6394332 3° giorno (domenica) Vivere le isole Bijagos Giornata a disposizione per relax, spiaggia, piscina, camminate lungo l’oceano. In alternativa: - Possibilità di escursione a piedi per scoprire l’intensa vegetazione dell’isola ed un minuscolo villaggio di pescatori. - Pesca sportiva: l’arcipelago è considerato un paradiso della pesca. Possibilità di organizzare una mezza giornata di pesca sportiva, da richiedere anticipatamente, non incluso. Cena e pernottamento all’hotel Ponta Anchaca, (o similare) Pernottamento (Ponta Anchaca ) 4° giorno (lunedì) Bissau Velho Pagina 5
Navigazione verso il porto di Bissau, per un tour nel quartiere di Bissau-Vehlo: il vecchio e vivace quartiere con le sue sonnolente stradine. Ci stupiremo dell’architettura portoghese, in un’atmosfera un po’ decadente che ricorda il Portogallo dei tempi andati. Cena e pernottamento in hotel. Pernottamento (Hotel Azalai ) 5° giorno (martedì) Bissau: il carnevale Il Carnevale è la più importante festa in Guinea Bissau e prende vita nel pomeriggio. Un continuo sfilare di maschere tradizionali, di iniziati vestiti di foglie, volti imbiancati di caolino, guerrieri vestiti di un perizoma armati di lunghe lance, giovani iniziate vestite solo di perline, corpi lucidi e cosparsi di olio rosso, grandi maschere provenienti dai più sperduti villaggi della foresta. Anche qui il tradizionale ed il contemporaneo si incroceranno: carri e moderne maschere di carta pesta passeranno fra l’entusiasmo del pubblico…. un continuo sfilare che si arresterà dopo la fine del giorno. Avremo riservato i posti a sedere su uno dei palchi centrali, a fianco di quello delle autorità… e da questa comoda base i più coraggiosi potranno avventurarsi fra la folla ed il lunghissimo corteo. Un spettacolo unico in cui si mischiano spirito e magia africana, tradizioni portoghesi ed esuberanza brasiliana. Cena in ristorante, pernottamento in hotel. Pernottamento (Hotel Azalai ) 6° giorno (mercoledì) Fra terra e acqua Partenza presto al mattino. Arrivo alla cittadina di Cacheu, minuscola ma ricca di storia. Qui il navigatore portoghese Diogo Cao arrivò nel lontano 1480, Sir Francis Drake, pirata al servizio della corona britannica, vi fu respinto nel 1578. Cacheu è stato uno dei primi nodi della tratta negriera e poi avamposto dell’avventura coloniale. Nel 1833 Honorio Baretto, un mulatto di 19 anni, fu il primo “indigeno assimilato” ad essere nominato governatore della Guinea Portoghese… Incontreremo l’etnia Felupe che vive dove i confini fra terra, acqua dolce ed acqua salmastra sono in continuo mutamento. In queste regioni l’arrivo degli stranieri è un raro evento. I Felupe, edificano le loro grandi capanne patriarcali su grandi tumuli di terra e conchiglie. Le costruzioni d’argilla sono circondate da una veranda dove un ampio tetto di paglia scende basso per proteggere i muri dal sole. Per proteggersi dal caldo una struttura di tronchi di palma sostiene il tetto molto più alto dei vani munito di una sorta di abbaino di paglia apribile con delle funi, per lasciar sfuggire l’aria calda… Una architettura ed una ingegnosa “tecnologia tribale” come quella che questo popolo ha inventato per desalinizzare le poche terre emerse e renderle coltivabili… Attraverseremo un minuscolo posto di frontiera, saremo nella parte più meridionale del Senegal, la Casamance, per raggiungere la tranquilla cittadina di Ziguinchor ed il confortevole hotel dove trascorreremo tre notti. Pagina 6
Cena e pernottamento all’hotel Kadiandoumange. Pernottamento (Kadiandoumagne Hotel ) Nel cuore di Ziguinchor, situato davanti ad un bel panorama sul bordo del fiume Casamance, l’hotel 3 stelle possiede un rigoglioso giardino con piscina. Le 45 camere, confortevoli e arredate in stile locale, dispongono di televisore ed una connessione wi- fi non sempre disponibile. Rue de Commerce, B.P. 363, Ziguinchor 52024, Senegal Tel. +221 339388000 http://www.hotel-kadiandoumagne.com/ 7° giorno (giovedì) Casamance: un re nella foresta Una pista nella vegetazione ci porterà fino alla residenza di un monarca che attorniato da una minuscola corte regna su una serie di villaggi. Il Re è molto rispettato dalle sue popolazioni ed esercita una funzione di “giudice di pace” risolvendo conflitti tra individui, famiglie e villaggi.Il suo potere infatti si esercita principalmente sulle attività tradizionali, Sbrigate le formalità di protocollo, Sua Maestà sarà lieto di rispondere alle nostre domande, un’ottima occasione per conoscere storia, tradizioni e ruoli della società Diola, attraverso quello che ne è il principale guardiano delle tradizioni. Pranzo in un simpatico ristorante all’aperto specializzato in gastronomia locale. La cucina senegalese è considerata la migliore dell’Africa occidentale. Nel pomeriggio, visiteremo un grande feticcio molto frequentato da pellegrini che vi portano le loro offerte e libagioni. Per visitare l’arcaico luogo di culto saremo accompagnati da un membro della famiglia di sacerdoti locali che da secoli sovraintende questo grande altare animista e che sarà disposto a spiegarci significati e simbologie del sito. Ritorno a Ziguinchor per la visita del mercato. Cena e pernottamento all’hotel Kadiandoumange. Pernottamento (Kadiandoumagne Hotel ) 8° giorno (venerdì) Casamance: Fortezze d'argilla e maschere danzanti Pagina 7
Partenza per un interessante visita che ci farà scoprire una forma locale di complessa architettura d’argilla. Le culture tribali dell’Africa occidentale hanno dato vita a complesse architetture: “le case fortificate” dove vivono le famiglie allargate, per proteggersi dalle guerre tribali. Le grandi “case a impluvium” della Casamance sono particolari per fusione dei materiali: argilla, legno e paglia, armonia delle forme e funzionalità. Ritorno a Ziguinchor per il pranzo. Nel pomeriggio una pista nella vegetazione ci condurrà in un villaggio dove assisteremo ad una spettacolare uscita delle maschere Djiola. L’uso delle maschere si perde nella notte dei tempi ed accomuna il teatro della Grecia classica al nostro carnevale ed alle tradizioni animiste di molte società tradizionali. Le maschere, provenienti dalla foresta sacra, dove solo gli iniziati sono ammessi, appariranno improvvisamente fra le grida eccitate della folla. Tradizionalmente le maschere sono dotate di vita propria e sono animate da spiriti potenti che durante la cerimonia si materializzano e vengono a dare consigli ed ordini al villaggio. La bella festa sarà caratterizzata da un’entusiasta partecipazione popolare. Ritorno in serata in hotel. Cena al ristorante del centro culturale, e per i più attivi: giro in città alla scoperta di localini che propongono musica dal vivo. Pernottamento all’hotel Kadiandoumange. Pernottamento (Kadiandoumagne Hotel ) 9° giorno (sabato) Dakar: incontro con gli artisti contemporanei Trasferimento al piccolo aeroporto di Ziguinchor ed imbarco sul volo interno che sorvolando l’estuario del fiume Gambia e la costa del Senegal ci porterà a Dakar. All’aeroporto i veicoli ci attenderanno per accompagnarci a pranzo ed al “Village des arts” per la visita ad un insieme di oltre cinquanta atelier di artisti contemporanei appartenenti alla “Scuola Senegalese” ma non solo. Dakar, città cosmopolita, è stata da sempre uno dei centri artistico-intellettuali dell’intera Africa. Avremo l’opportunità di incontrare i più conosciuti artisti dell’avanguardia africana, conoscere le loro opere che oltre a pittura e scultura esplorano i settori della fotografia, dell’immagine filmata e degli allestimenti. Pernottamento all’hotel Djoloff o similare Pernottamento (Hotel Le Djoloff ) Si tratta di un raffinato boutique hotel, studiato e curato nei dettagli, arredato in moderno stile locale. Buon ristorante sulla terrazza all’ultimo piano. Le 36 camere sono fresche, spaziose e confortevoli, dotate di aria condizionata e wifi. Pagina 8
7, rue Nani - Fann Hock, Dakar, Senegal Tel: +221 33 889 36 30 https://www.hoteldjoloff.fr/ 10° giorno (domenica) Gorée, l'isola degli schiavi, Dakar e volo serale di rientro in Italia Trasferimento all’imbarcadero per un simpatico tragitto in ferry all’isola di Gorée, al largo di Dakar. Gorée fu punto di raccolta degli schiavi destinati alle Americhe, e di quell’epoca conserva numerose vestigia. Oggi Gorée ha assunto una nuova dimensione: grazie al suo clima sempre rinfrescato dalla brezza marina, alla storia, alla ben conservata architettura dell’epoca, ai numerosi e simpatici ristorantini e boutiques, ha saputo trasformarsi in apprezzata meta di escursione sia per i locali sia per i viaggiatori, come noi, venuti da lontano. Pranzo e pomeriggio liberi, veicoli a disposizione per un ultimo shopping in città. Day-rooms a disposizione. Trasferimento in aeroporto. 11° giorno (lunedì) Milano Arrivo a Milano in mattinata. Il carnevale di Bissau si può tenere di lunedì o martedì. Il programma varierà di conseguenza L’itinerario può essere invertito, senza però nessuna modifica al programma, o può essere modificato se ritenuto necessario da parte dell’organizzazione e del nostro Esperto. Pagina 9
1. Senegal, bottega 2. Bijagos, ragazze 3. Piroghe senegalesi Sistemazioni previste : Dakar: Hotel Le Djoloff Ziguinchor: Kadiandoumagne Hotel Pagina 10
BENE A SAPERSI VOLI I Voli di linea scelti per questo itinerario sono operati dalla Royal Air Maroc, compagnia di bandiera marocchina. ll programma di viaggio è stato elaborato in base agli orari attuali del vettore. Segnaliamo che sono possibili eventuali cambiamenti di orari e aeromobili non dipendenti dalla nostra volontà e che potrebbero determinare modifiche all’itinerario di viaggio. Segnaliamo anche che, per motivi operativi e di disponibilità, potrebbe essere necessario utilizzare un’altra compagnia aerea, garantendo sempre voli di linea IATA. Dall'Italia verso il Senegal e dalla Guinea Bissau verso l'Italia non esistono voli di linea diretti ma solo con scalo internazionale, in questo caso previsto con cambio aeromobile a Casablanca, base operativa e hub in Africa della compagnia. Dall'Italia verso Casablanca ci sono voli di linea diretti e giornalieri dagli aeroporti di Milano Malpensa, Roma Fiumicino e Bologna. Da Torino sono programmati 3 voli settimanali e 4 da Venezia. La durata del volo è di circa 3 ore e 20 minuti. Lo scalo a Casablanca può durare da 2 a 3 ore e mezza per cui abbiamo tutto il tempo necessario per il transito e il cambio aeromobile. I collegamenti dal Marocco verso queste zone dell'Africa occidentale sono quasi giornalieri (ad esempio la rotta Bissau / Casablanca ha 4 frequenze settimanali) con 1 volo schedulato durante il giorno e la durata è di 3 ore e 30 minuti. La durata totale del viaggio quindi, incluso lo scalo, è di circa 8 ore e 35 minuti in andata e circa 9 ore e 35 in ritorno. Gli aeromobili utilizzati sulla tratta Italia / Casablanca sono BOEING 737-800 con una capacità massima di 171 posti o 737-700 che porta un massimo di 138 persone. Sono aeromobili utilizzati generalmente sulle tratte del breve o medio raggio. Da Casablanca a Dakar o Bissau anche Boeing 787-800 che possono trasportare fino a 200 persone La cabina è configurata in due classi: business ed economy. La business offre comodi e confortevoli poltrone in file da due con servizi dedicati; l'economy porta comodi sedili da 3 con un buono spazio per le gambe. Viene servito a bordo un pasto con possibilità di scelta tra i due menu del giorno e vengono servite sia bevande calde che fredde. I menù vengono rinnovati periodicamente. Sui voli Royal Air Maroc è possibile richiedere servizi accessori al volo come: web check-in, pasti speciali, pre-assegnazione del posto e all'occorrenza extra bagaglio e assistenze speciali per disabilità (i servizi potrebbero essere a pagamento e sono comunque soggetti a riconferma da parte del vettore). Perché scegliamo Royal Air Maroc? La scegliamo perché offre la possibilità di partire dai quasi tutti gli aeroporti italiani in orari sempre comodi (o intorno a mezzogiorno o nel tardo pomeriggio); inoltre il nostro itinerario non ha lo stesso punto di arrivo e di partenza e la Royal Air Maroc offre la possibilità di itinerari combinati. Pagina 11
Ma sono solo. Dakar, punto di partenza del nostro viaggio, è raggiungibile dall'Italia con voli di diversi vettori (anche europei come Air France, Brussels Airlines,ecc..), ma Bissau è molto meno servita, e il collegamento più comodo e veloce, con solo uno scalo, e con un buon operativo e una comoda coincidenza, è quello della compagnia di bandiera marocchina. Royal Air Maroc, “The wings of Morocco'', e' una compagnia aerea abbastanza giovane che si è affermata nel corso degli anni come una delle più importanti dell'aerea tanto da ottenere la certificazione 4 stelle nel rating mondiale. Dal 2020 è entrata a fare parte ufficialmente dell'alleanza delle compagnie aeree One World di cui fanno parte 13 vettori tra cui British Airways, Cathay Pacific e Qatar Airways.Nel corso del 2019 la compagnia ha concluso le operazioni di trasferimento dei suoi voli verso il nuovo Terminal 1 dell’aeroporto internazionale Mohammed V di Casablanca, interamente dedicato alla Compagnia di bandiera e ad alcune compagnie aeree partner. Si tratta di un terminal moderno e dinamico che offre, tra il resto, la possibilità di effettuare il check-in self-service e di svolgere in autonomia le operazioni di registrazione. È stato introdotto un nuovo sistema automatico di smistamento bagagli che posiziona lo scalo di Casablanca ai più alti standard internazionali in termini di gestione dei bagagli. Una nuova VIP lounge, "Le Zenith lounge", completamente ridisegnata e rinnovata, accoglie i clienti Business o i possessori di una carta fedeltà per offrire maggiori servizi e nuove comodità ai viaggiatori nell’attesa del loro volo. MEZZI DI TRASPORTO Solitamente utilizziamo un unico minibus per il gruppo, di diversa grandezza a seconda del numero di partecipanti. Può essere comunque che il gruppo sia diviso in due microbus: in questo caso le spiegazioni avverranno quando il gruppo sarà unito. Per un riempimento ottimale dei mezzi, garantendo il giusto distanziamento ed un equilibrato spazio all’interno del veicolo abbiamo previsto che il gruppo possa avere un massimo di 12 partecipanti, garantendo quindi alcuni posti liberi anche al massimo riempimento. Per un corretto rapporto qualità/prezzo abbiamo ipotizzato un minimo di 9 partecipanti. DRIVE R SEAT 1 SEAT 3 SEAT 6 SEAT 2 SEAT 4 SEAT 7 TL SEAT 5 SEAT 8 DRIVE R SEAT 1 SEAT 3 SEAT 6 SEAT 9 SEAT SEAT 2 SEAT 4 SEAT 7 10 SEAT 11 SEAT TL door SEAT 5 SEAT 8 12 DRIVE SEAT 1 SEAT 4 SEAT 7 SEAT SEAT Pagina 12
R 10 13 SEAT SEAT 2 SEAT 5 SEAT 8 SEAT 11 14 SEAT 15 SEAT SEAT GUIDE SEAT 3 SEAT 6 SEAT 9 12 16 Per le escursioni e i trasferimenti all’arcipelago delle Bijagos si utilizzano lance con motore fuoribordo; si tratta di semplici imbarcazioni tradizionali attrezzate con sedili e tettuccio per ripararsi dal sole. Durante le navigazioni i partecipanti potrebbero essere raggiunti da spruzzi d’acqua. BAGAGLIO Bagaglio: In conseguenza dell’itinerario e dei numerosi trasbordi dai natanti il peso massimo dei bagagli non deve superare 20 kg a persona, consigliate sacche morbide ed impermeabili. SISTEMAZIONI Gli hotel sono stati scelti accuratamente. Bisogna considerare il livello di servizio e di manutenzione nel contesto in cui ci si trovano e non potranno pertanto essere paragonate a strutture occidentali. In questo viaggio il focus non è nell’accommodation bensì nel voler essere in certi luoghi e nel voler vivere certe esperienze. Tenendo in considerazione la scarsa disponibilità di camere e i casi di forza maggiore, gli hotel indicati possono essere sostituiti con altri il più possibile equivalenti. A volte la poca disponibilità di camere non garantisce la possibilità di usufruire di camere singole. Il Ponta Anchaca, sull’isola di Rubane, è un bel ecolodge a gestione europea, situato proprio sulla spiaggia. Ottimo il ristorante, spaziosi, accoglienti, arredati in stile tradizionale moderno e costruiti su palafitte in legno tutti frontemare i bungalow individuali. Una vera oasi di pace e relax. L’ Azalai a Bissau è un hotel ben posizionato, nel quartiere storico di Santa Luzia, vicino a tutte le attrazioni locali. Si tratta di un hotel piuttosto datato ma confortevole, con un bel giardino e camere semplici ma spaziose e pulite. A Ziguinchor l’hotel Kadiandoumange, un resort semplice ma piacevole e riposante, è situato in bella posizione lungo il fiume, in un bel giardino, con camere arredate in stile tradizionale. A Dakar abbiamo scelto Le Djoloff, un boutique hotel piccolo e raffinato, molto curato, in bella posizione tranquilla vicino al mare, arredato in stile tradizionale moderno, con una bella terrazza e camere confortevoli e spaziose. PRANZI E CENE E’ previsto il trattamento di pensione completa dalla prima colazione del giorno 2 alla prima colazione del giorno 10. Le cene sono previste tutte in hotel in quanto, dato l’ambiente in cui ci troviamo, è impossibile prevedere cene all’esterno delle strutture. I pranzi sono previsti in ristoranti locali o con lunch box preparati dallo staff in zone dove Pagina 13
questi non fossero disponibili o di scarso livello. Può succedere che l’orario del pasto venga adeguato in base a necessità logistiche. GUIDE Tour esclusivo con nostro Esperto e accompagnatore locale con buona conoscenza del territorio e delle popolazioni. MANCE Consigliamo di prevedere circa 70 Euro di mance a persona per autisti, guide, personale di servizio, da consegnare all’accompagnatore in corso di viaggio. L’accompagnatore provvederà a distribuirli secondo gli usi locali, tenendo opportunamente informati i partecipanti. L’importo delle mance è indicativo e può variare in base al numero complessivo dei partecipanti al viaggio e in base al livello di soddisfazione per il servizio ricevuto. ITINERARIO Considerando la destinazione ed il viaggio è necessario armarsi di una buona pazienza e flessibilità, vivendo ogni momento, anche eventuali disguidi e ritardi, come un’occasione per conoscere questa magnifica regione, consapevoli che ogni situazione può offrire magici spunti. Tutte le nostre escursioni sono progettate in modo da essere abbastanza flessibili per potersi adeguare alle condizioni del tempo e approfittare delle opportunità che possiamo incontrare lungo il percorso. Considerando la natura del viaggio, alcune parti potrebbero essere modificate per cause imprevedibili e sulla base di decisioni dello staff locale. La guida farà il possibile per attenersi al programma originale. C’è una frontiera da attraversare; sono possibili dei ritardi e ci si appella alla pazienza dei viaggiatori. Maree e navigazione: l’ordine cronologico delle visite potrebbe essere modificato in funzione delle maree, mantenendo comunque tutte le visite seppure con differente cronologia. La stagione dei nostri circuiti è considerata “buona stagione”, le navigazioni sono in ogni caso condizionate dalle condizioni meteorologiche che se avverse potrebbero modificare o annullare parte dell’itinerario. VISTI Per il Senegal non è richiesto nessun visto. Per la Guinea Bissau il visto è obbligatorio, da ottenere prima della partenza. Vaccinazioni: febbre gialla obbligatoria, trattamento anti-malarico assolutamente consigliato. SOSTENIBILITA’ L’impegno per un turismo sostenibile Promuoviamo lo sviluppo di una coscienza sostenibile da sempre. Da molto prima che la parola sostenibilità diventasse tendenza. Favorire un turismo che non consuma, sfiora e valorizza ciò che incontra, visitare i luoghi cercando di lasciare tracce minime del proprio passaggio sono tra i primi punti della nostra “Carta Etica del Viaggio e del Viaggiatore”, documento redatto nel 2006 e consegnato a tutti i viaggiatori prima della partenza, in cui si riassumono principi, buone regole e attenzioni che possono contribuire a salvaguardare il pianeta e i popoli che lo abitano. Ad esempio, i Pagina 14
comportamenti da adottare con la plastica: la battaglia del momento, una lotta che ci è particolarmente cara, come dimostra anche il kit da viaggio sostenibile che regaliamo alla partenza per sensibilizzare, e che comprende: - una borraccia da portare con sé, per scoraggiare l’uso delle bottigliette d’acqua di plastica - buste portadocumenti realizzate in carta Ecophilosopy, senza utilizzo di colla, e stampate con inchiostri ad acqua interamente riciclabili. Partire con noi è garanzia di un viaggio senza pensieri, anche sotto il profilo della salute. La pandemia da Covid19 ha sensibilizzato i cittadini sul tema della prevenzione legata ai viaggi. Grazie alla partnership con Ambimed potrai usufruire di una riduzione del 10% su prestazioni sanitarie e test Covid-19 necessari per viaggiare in sicurezza. Basta inserire il codice promozionale KEL12 o VIAGGILEVI nella richiesta di prenotazione. Devi effettuare un tampone molecolare prima della partenza? Prenotazione rapida e refertazione in inglese entro 48 ore. • Trova il punto prelievi più vicino LINK Desideri ricevere tutte le informazioni sanitarie per viaggiare in sicurezza? Prima di partire, prenota una consulenza con un medico specialista Ambimed e assicurati una vacanza senza pensieri. • Scopri di più LINK Pagina 15
Quota Individuale di partecipazione da Milano Minimo 9 partecipanti € 4,460.00 con Esperto e guida locale parlante inglese/francese. Massimo 12 partecipanti Supplementi per persona Supplemento singola € 540.00 Tasse aeroportuali/fuel surcharge € 330.00 Suppl. partenza da altre città (su richiesta € 150.00 e soggetto a disponibilità) Visto € 50.00 Spese di ottenimento visto € 30.00 Quota di gestione pratica € 90.00 I prezzi sono quotati in euro e quindi non soggetti ad adeguamento valutario LA QUOTA COMPRENDE: ▪ Voli di linea A/R in classe economica, con scalo internazionale ▪ Assistenza all’aeroporto di Bissau all’ arrivo e all’aeroporto di Dakar in partenza ▪ Volo interno da Ziguinchor a Dakar. ▪ Spostamenti in: minibus/microbus o 4 x 4, fuoribordo attrezzato per l’arcipelago delle Bijagos. ▪ Accompagnatore locale con buona conoscenza del territorio e delle popolazioni. ▪ Nostro Esperto al raggiungimento del numero minimo di partecipanti ▪ Tutte le visite come da programma ▪ Sistemazione in stanze/bungalow come menzionato. ▪ Pensione completa dalla prima colazione del giorno 2 alla colazione del giorno 10. ▪ Acqua minerale durante le visite e i trasferimenti. ▪ Entrate nei musei, feste e cerimonie, badge d’accesso e permesso per fotografare al carnevale LA QUOTA NON COMPRENDE ▪ Visti ▪ tasse aeroportuali e fuel surcharge ▪ bevande ▪ Facchinaggio ▪ Spese personali per foto e video ▪ Mance per autisti, guide e staff degli hotel (circa 70/80 euro). ▪ Qualsiasi servizio non menzionato come incluso Pagina 16
L’organizzazione tecnica di questo viaggio è di: Kel 12 Tour operator s.r.l. che è socio e aderisce al I Viaggi di Maurizio Levi s.r.l. che aderisce al Scheda Tecnica A) Ogni nostro programma di viaggio riporta il tasso di cambio utilizzato per il calcolo delle quote e la percentuale pagata in valuta estera. Ogni programma di viaggio riporta altresì la validità dello stesso. B) Le modalità e le condizioni di sostituzione del viaggiatore sono disciplinate dall’art. 39 del Codice del Turismo. C) Richieste di variazioni alle pratiche o ai servizi già confermati potrebbero comportare costi aggiuntivi. D) Al viaggiatore che receda dal contratto di viaggio prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate al comma 1 dell’art. 10 delle condizioni generali di contratto di viaggio o nel caso previsto dall’art. 7 comma 2, indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui art. 7 comma 1, sarà addebitato l’importo della penale nella misura indicata qui di seguito: - 10% fino a 45 giorni di calendario prima della partenza; - 20% da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza; - 30% da 30 a 18 giorni di calendario prima della partenza; - 50% da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; - 75% da 9 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; - 100% dopo tali termini. Salvo diverse indicazioni presenti nel programma di viaggio. Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. Il calcolo dei giorni per l’applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della partenza. La copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto. Assicurazione Pagina 17
Ciascun passeggero all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio. Le condizioni di polizza sono riportate sul sito www.kel12.com e riguardano sia l’assicurazione medico-bagaglio che l’assicurazione che copre dal rischio delle penali di annullamento. Il possesso dell’assicurazione è requisito indispensabile per l’effettuazione del viaggio. Perché stipulare anche la POLIZZA INTEGRATIVA EUROP ASSISTANCE TOP Per aumentare i massimali delle spese mediche fino a 300.000 euro e per aumentare l’indennizzo del tuo bagaglio, ma soprattutto per poter annullare la tua prenotazione per qualsiasi causa documentabile. Europ Assistance Italia, partner di Kel 12, è una compagnia di assicurazioni leader dell’assistenza privata da oltre 50 anni, con 300 milioni di clienti e 750.000 centri di assistenza nel mondo. Offre servizi di assistenza e coperture assicurative con un network di professionisti specializzati pronti ad intervenire in qualsiasi momento e una Centrale Operativa attiva 7 giorni su 7, 24h su 24, unica in Italia ad essere certificata come struttura sanitaria. Europ Assistance Italia S.p.A. fa parte del gruppo Assicurazioni Generali ed attualmente è leader del mercato nazionale dell’assistenza privata. Le soluzioni di Europ Assistance Italia comprendono: • assistenza sanitaria illimitata 24h su 24h ovunque nel mondo e pagamento diretto delle spese mediche, ospedaliere e farmaceutiche in caso di malattia o infortunio, Covid-19 incluso • rimborso della penale in caso di impossibilità ad effettuare il viaggio e rimborso dei servizi non goduti in caso di interruzione del soggiorno • prolungamento del soggiorno in caso di impossibilità a rientrare dal viaggio a causa del Covid-19 • protezione per il bagaglio in caso di ritardata consegna, furto o smarrimento o danneggiamento degli effetti personal Europ Assistance Italia è stata premiata, dall’Istituto Tedesco «Qualità e Finanza» e il suo media partner «La Repubblica Affari&Finanza», con il sigillo di qualità N.1 “Campioni del Servizio 2020” nel settore polizze viaggio Affidati a Europ Assistance per i tuoi viaggi parti sereno. Pagina 18
Date Partenza Partenza Rientro Stagionalità Note in occasione del 25/02/2022 (venerdì) 07/03/2022 (lunedì) carnevale di Bissau Pagina 19
Informazioni pratiche Guinea Bissau Informazioni pratiche Guinea Bissau Visto d’ingresso: Necessario, da richiedere presso le competenti Autorità diplomatico/consolari straniere in Italia. Passaporto con validità residua di almeno 6 mesi al momento dell’arrivo nel Paese. Documenti necessari: passaporto in originale - 2 foto - 1 copia biglietto aereo - 1 copia certificato vaccinazione febbre gialla - 1 Modulo firmato Si consiglia, ad ogni buon fine, di assumere informazioni in merito prima della partenza. Il visto turistico ha solitamente la durata di un mese; è possibile ottenere un’estensione dello stesso presso l'Ufficio Immigrazione a Bissau. Formalità valutarie e doganali: E’ obbligatoria la dichiarazione di importazione della valuta di cui si è in possesso; l’esportazione di valuta è ammessa nei limiti di quanto dichiarato in entrata con autorizzazione del Ministero delle Finanze se superiore a € 2500; occorre produrre la distinta di cambio. Vaccinazioni: Obbligatoria la vaccinazione contro la febbre gialla. L’OMS durante la 67° Assemblea Mondiale della Sanità, modifica il periodo di validità della vaccinazione contro la febbre gialla, estendendolo da 10 anni a tutta la vita, senza necessità di richiami. Per maggiori informazioni: http://www.salute.gov.it/portale/news/p3_2_1_1_1.jsp?lingua=italiano&menu=notizie&p =dalministero&id=2602 Colera: al momento della compilazione di questa nota non è richiesta, è comunque preferibile verificare prima della partenza. Trattamento anti-malarico: assolutamente consigliato. COVID-19. Aggiornamento al 24 agosto 2021 dal sito Viaggiare Sicuri Per evitare la diffusione del Covid -19 è in vigore il distanziamento sociale e l’obbligo della mascherina. I collegamenti aerei sono regolari. All’ingresso nel Paese vige l'obbligo di presentare ’esito negativo di un test molecolare (PCR) effettuato entro le 72 ore precedenti all'ingresso. I numeri di emergenza dedicati al COVID-19, sono 2020 (per chi chiama con linea Orange) e 1919 (per chi chiama con linea MTN). Fuso orario: -1h rispetto all'Italia; -2h quando in Italia vige l'ora legale Lingue: La lingua ufficiale è il portoghese, la lingua vernacolare è il crioulo, creolo nato dal portoghese e da lingue africane. Si parla anche pular, balante e malinke. Religioni: Pagina 20
Musulmani 45%, cristiani 5%, animisti 50% Valuta: La moneta è il franco CFA (XOF), suddiviso in 100 centesimi. Sono consigliati gli euro ed i dollari statunitensi in piccoli tagli (più facili da cambiare rispetto alle altre valute). Le carte di credito non sono praticamente mai ammesse e gli assegni di viaggio accettati molto raramente. Orari delle banche: dalle 07:30 alle 14:30 dal lunedì al venerdì. Elettricità: 220 V. E' necessario un adattatore. Quando andare e clima: Il momento migliore per visitare il paese è da dicembre a gennaio, i mesi più secchi e freschi dell'anno. A febbraio il tempo è bello e potete divertirvi al coloratissimo carnevale di Bissau. Viaggiare diventa più difficile durante la stagione delle piogge (da giugno ad ottobre), quando persino le strade principali si trasformano in un mare di fango e raggiungere luoghi remoti con i trasporti pubblici diventa una vera e propria sfida. Da marzo a maggio, i mesi più caldi, le temperature giornaliere raggiungono i 34°C e il livello di umidità è molto alto. Per tutto l'anno le massime scendono raramente sotto i 30°C. La stagione delle piogge va da giugno ad ottobre e lungo la costa piove quasi il doppio rispetto alla parte interna del paese. Le giornate sono particolarmente umide nei mesi che precedono questo periodo (aprile e maggio) e le massime giornaliere sono in media intorno ai 34°C. Sebbene le temperature non scendano quasi mai sotto i 30°C, nei mesi che seguono questa stagione le giornate sono abbastanza sopportabili, specialmente in quelle zone, lontane dalla costa, che sono raggiunte dalle brezze provenienti dall'oceano. Temperature medie di Bissau Bissau G F M A M G L A S O N D Min (°C) 19 20 22 23 24 24 23 23 23 23 23 21 Max (°C) 31 32 33 33 32 31 29 28 29 31 31 31 A Bissau le precipitazioni ammontano a 2.000 millimetri l'anno. Ecco le precipitazioni medie. Precipitazioni medie - Bissau Bissau G F M A M G L A S O N D Prec. (mm) 1 1 0 1 17 175 470 680 435 195 40 2 Giorni 0 0 0 0 2 11 22 24 21 13 2 0 Telefono: Per telefonare dall'Italia in Guinea-Bissau: comporre il numero 00 + 245 + il numero desiderato. Pagina 21
Dalla Guinea-Bissau all'Italia: comporre il numero 00 + 39 + il numero del destinatario. Per chiamare un operatore, comporre il 114. È difficile ricevere chiamate dall'estero e i servizi telefonici sono molto costosi. Pagina 22
Informazioni pratiche Senegal FORMALITA’ E’ richiesto passaporto con validità minima di 6 mesi dalla data di arrivo nel paese. L’obbligo per i cittadini UE di dotarsi di un visto di ingresso, introdotto l’1 luglio 2013, è stato sospeso di fatto a partire dall’1 maggio 2015 per decisione del Capo dello Stato. Per eventuali chiarimenti contattare: Ambasciata della Repubblica del Senegal – Sezione Consolare / Roma Via Bruxelles, 61/63 - 00198 Roma Tel.: +39 06 6865212 / 06 6872381 / 06 6872353 - Fax: +39 06 68219294 Consolato Generale della Repubblica del Senegal / Milano Via Legioni Romane, 5 - 20135 Milano Tel. +39 02 41540073 - Fax +39 02 41549843 COVID-19. Aggiornamento al 21 gennaio 2022 – dal sito Viaggiare Sicuri Per poter entrare in Senegal è necessario un test negativo COVID-19 PCR effettuato non oltre 5 giorni prima della data di partenza oppure un pass sanitario che attesti la conclusione del ciclo vaccinale almeno 14 giorni prima del viaggio (sono validi solo vaccini riconosciuti dall'OMS). Per ulteriori informazioni e per consultare il testo delle circolari, consultare anche il sito dell’Ambasciata d’Italia a Dakar cliccando qui DISPOSIZIONI SANITARIE Non è richiesta alcuna vaccinazione obbligatoria per coloro che provengono dall'Italia. La profilassi antimalarica è tuttavia consigliabile durante tutto l'anno in quanto il rischio esiste. Consigliamo vivamente di rivolgersi al proprio ufficio di igiene per informazioni più dettagliate e di adottare le normali precauzioni nell’assunzione di cibo e acqua in loco. Si raccomanda di portare con sé le medicine di uso personale e i farmaci comuni contro dissenteria e infezioni intestinali. È obbligatorio il vaccino contro la febbre gialla per tutti i viaggiatori superiori ai 9 mesi d’età provenienti da Paesi in cui la febbre gialla è a rischio trasmissione, nonché per tutti i viaggiatori che abbiano anche solo transitato per più di 12 ore nell’ aeroporto di un Paese in cui la febbre gialla è a rischio trasmissione. CLIMA Il clima del Senegal è piacevolmente tropicale e Dakar è una delle località più fresche e ventilate dell'Africa occidentale. Le temperature, durante l'anno, non subiscono grandi variazioni e sono comprese tra i 20° gradi di dicembre/gennaio e i 30° di luglio/agosto. Si distinguono due stagioni climatiche: una stagione delle piogge e una stagione secca. Nella zona settentrionale e in quella centrale del paese la stagione delle piogge, sporadiche e violente, dura da luglio a settembre. Durante la stagione secca da ottobre a giugno, caratterizzata dalla mancanza di precipitazioni, il clima è generalmente fresco e secco nonostante il paese sia colpito dai venti harmattan, secchi e polverosi, che soffiano dal Sahara. Pagina 23
Nel sud del paese, la Casamance, la stagione delle piogge dura da giugno a ottobre ed è caratterizzata da precipitazioni abbondanti. TEMPERATURE MEDIE (C°) DAKAR ST-LOUIS ZIGUINCHOR GENNAIO 23 22 24 FEBBRAIO 23 22 26 MARZO 23 22 27 APRILE 23 22 28 MAGGIO 24 23 29 GIUGNO 27 26 29 LUGLIO 28 28 27 AGOSTO 28 28 27 SETTEMBRE 28 28 27 OTTOBRE 28 28 28 NOVEMBRE 27 27 24 DICEMBRE 24 23 27 PRECIPITAZIONI MEDIE (MM) DAKAR ST-LOUIS ZIGUINCHOR GENNAIO 0 1 1 FEBBRAIO 0 1 0 MARZO 1 0 0 APRILE 1 0 0 MAGGIO 1 1 10 GIUGNO 14 7 125 LUGLIO 88 44 360 AGOSTO 250 160 530 SETTEMBRE 163 100 361 OTTOBRE 45 29 150 NOVEMBRE 5 2 8 DICEMBRE 6 3 1 ABBIGLIAMENTO CONSIGLIATO Pagina 24
Si consigliano abiti pratici, freschi e leggeri per il periodo estivo (capi in tela e cotone) e qualche indumento più pesante per la sera (un golfino e/o felpa). Per il periodo invernale si consiglia di includere anche dei capi di mezza stagione per il giorno e di lana leggera per la sera. Da non dimenticare: costume da bagno, cappello e/o bandana, occhiali da sole, K-way (nella stagione delle piogge), borraccia, farmacia personale, repellente per insetti, crema solare protettiva, burro cacao per labbra, torcia elettrica. FUSO ORARIO Un’ora in meno rispetto all'Italia. Due ore in meno quando in Italia è in vigore l'ora legale. VALUTA La moneta senegalese è il franco della Comunità Finanziaria Africana (CFA), il tasso di cambio, al momento di questa stesura, è 1 € = 656 CFA. Le principali carte di credito sono accettate nei grandi alberghi, migliori ristoranti e negozi. A Dakar è facile cambiare i travellers’ cheque, mentre altrove si possono incontrare delle difficoltà. Si consiglia di munirsi di euro per le spese e gli acquisti vari a livello personale, cambiando di volta in volta lo stretto necessario. DISPOSIZIONI DOGANALI IN LOCO In caso di possesso di una somma di denaro superiore a 500.000 FCFA (762,00 Euro circa), al momento dell’arrivo nel paese, vige l’obbligo di dichiarare la somma posseduta compilando un modulo presso l’ufficio doganale dell’aeroporto. Al momento di lasciare il Paese si deve esibire la suddetta dichiarazione o la distinta d’acquisto di valuta rilasciata nel corso del soggiorno in Senegal da un istituto di credito autorizzato. Le ammende applicate a fronte di una violazione delle norme vigenti in materia vanno dalla confisca della valuta oggetto dell’illecito alla condanna da 1-5 anni di prigione. È vietata l’esportazione di valuta locale. LINGUA La lingua ufficiale in Senegal è il francese. Numerose sono le lingue autoctone, tra le quali sei si pregiano dello statuto di lingue nazionali dal 1971: wolof (l’idioma più diffuso), pulaar, sereer, mandinka, joola, soninké. RELIGIONE La popolazione senegalese è per il 94% musulmana (soprattutto wolof, toucouleur e mandinka) e per il 5% cristiana cattolica (generalmente di etnia sérère). Il restante 1% (in genere peul e diola) si dichiara apertamente seguace di qualche religione animista. Una delle differenze fondamentali tra l'islam ortodosso e la versione praticata in Senegal è l'atteggiamento deferente previsto da quest'ultima per i Grand Caliphs o Marabout (uomini santi), che vengono considerati il tramite tra i fedeli e Allah: poche persone, infatti, si azzardano a prendere una decisione importante senza consultare il Grand Marabout della loro comunità. PREFISSI TELEFONICI Per chiamare il Senegal dall’Italia, comporre il prefisso internazionale 00221, seguito direttamente dal numero desiderato (non esistono prefissi regionali). Pagina 25
Per chiamare l’Italia dal Senegal, comporre il prefisso internazionale 0039, seguito dal prefisso della località italiana comprensivo di zero iniziale e dal numero dell’abbonato. Cellulari: standard europeo GSM, accordi di roaming con gli operatori italiani (funzionano nei centri principali dove la copertura è buona). CINE / FOTO Si può fotografare quasi tutto, ma con le installazioni e automezzi militari, gli aeroporti e gli edifici governativi potreste avere ancora qualche problema. È buona norma chiedere il permesso alle persone prima di fotografarle, specie alle donne. In ogni caso vi consigliamo di chiedere alla guida locale, all'inizio del viaggio, il comportamento da adottare riguardo alla fotografia e/o riprese. Per quanto riguarda le pellicole, in particolare per le diapositive, vi consigliamo di portarle dall'Italia, a causa della difficile reperibilità delle stesse al di fuori delle città. VOLTAGGIO La corrente elettrica è a 220 volt con prese di tipo europeo (non è necessario munirsi di adattatore). CUCINA La cucina senegalese è considerata fra le migliori di tutta l’Africa. Il riso, accompagnato da carne di bue o pollo nelle zone interne del paese o dal pesce nelle zone costiere, costituisce il piatto tipico per eccellenza. Tra le specialità più diffuse figurano il thiebou dienne, un piatto a base di riso cotto in salsa di pesce (coff) e verdure; il mafé, la densa e marrone salsa d’arachidi; il poulet yassa, pollo al limone servito con peperoni piccanti e cipolle e il cérè, cous cous senegalese a base di miglio generalmente consumato con una salsa a base di carne e verdure. Tradizionalmente i pasti vengono accompagnati da ataya, tè alla menta. Le bibite locali vengono denominate jus (succhi): il più famoso è senza dubbio il bissap (infuso di fiori rossi di karkadé) servito sempre ghiacciato, ma sono ottimi anche il daqqar (tamarindo) e il ginger, dal gusto leggermente piccante. Nei mercati, nelle vie e un po' ovunque si possono trovare piccoli spuntini di tutti i tipi e di tutte le sorti per soddisfare gli appetiti estemporanei: arachidi appena grigliate nella sabbia, salate o in versione zuccherata, anacardi provenienti dalla Casamance, fataya, pastel o akra con salsina piccante, beñé (dolci), frutti come il mango verde servito con un po' di sale o i tandarm (datteri freschi o secchi), le mboqq (pannocchie di mais abbrustolite)... La cucina proposta è solitamente quella locale, ma a Dakar e nelle città più importanti o presso i principali alberghi è possibile gustare piatti internazionali. ACQUISTI L’artigianato locale offre svariati prodotti interessanti: sculture, maschere e oggetti in legno, articoli in cuoio, strumenti musicali, monili realizzati in diversi materiali (metalli preziosi, legno, ferro, stoffa, perline…), splendidi batik, tessuti variopinti, vasellame e curiosi quadri creati con diversi tipi di sabbia naturale. ATTENZIONE A NON COMPERARE ED ESPORTARE I SEGUENTI ARTICOLI: ANIMALI VIVI, ARTIGIANATO ANTICO, PIETRE PREZIOSE E SEMIPREZIOSE ALLO STATO GREZZO, PRODOTTI DERIVATI DA SPECIE PROTETTE E/O A RISCHIO DI Pagina 26
ESTINZIONE QUALI TARTARUGA, CORALLO, CONCHIGLIE, ECC... Importante verificare le disposizioni nazionali ed internazionali. ORARI BANCHE: dalle 8.30 alle 11.30 e dalle 14.30 alle 16.30, dal lunedì al venerdì. Alcune banche sono aperte anche il sabato mattina fino alle 11.00. NEGOZI: dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.30 alle 18.00, dal lunedì al sabato (gli orari possono variare a seconda delle zone). Pagina 27
Informazioni generali NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO Biglietto aereo Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori. Cos’è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto cartaceo. L’unico foglio di cui si ha bisogno è “l’itinerary receipt” (in formato A4) che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del passeggero e la conferma dell’avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E’ importantissimo che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete). Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano): un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza + profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36 del 28 gennaio 1987) una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD un soprabito o impermeabile un ombrello o bastone da passeggio un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare articoli da lettura per il viaggio culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio articoli acquistati presso i “duty free” ed esercizi commerciali all’interno dell’aeroporto e sugli aeromobili medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall’altro bagaglio a mano. Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia, contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze Pagina 28
in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa. É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf, utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc. Bagaglio da spedire a seguito del passeggero Si consiglia l’uso di lucchetto e di mettere un’etichetta con proprio nome e recapito anche all’interno del bagaglio. Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato. Articoli vietati nel bagaglio E’ vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli: esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole lanciarazzi e pistole per starter sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi; sostanze infettive e velenose sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti congegni di allarme torcia subacquea con batterie inserite Modalità di reclamo: In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell’accettazione e per il quale viene emesso il “Talloncino di Identificazione Bagaglio”) all’arrivo a destinazione si deve APRIRE UN RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo contestare l’evento, prima di lasciare l’area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost and Found dell’aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente denominati P.I.R – Property Irregularity Report. SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO – Se entro 21 giorni dall’apertura del “Rapporto di smarrimento bagaglio” non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di risarcimento. RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO – In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Pagina 29
Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di risarcimento delle spese sostenute. Documentazione necessaria per entrambi i casi: il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l’originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo; l’originale del P.I.R rilasciato in aeroporto; l’originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell’eventuale avvenuto pagamento dell’eccedenza del bagaglio; un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito; un elenco dell’eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato; gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell’attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio; indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono all’intestatario della pratica, specificare anche l’indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), l’indirizzo e-mail (se disponibile). Importante – “Partenze da altre città” La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti. Le partenze da “altre città” diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né del Tour Operator. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e del Tour Operator. In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza preavviso altri vettori e l’aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono responsabilità per le coincidenze. INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO Documenti per l’espatrio Pagina 30
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