100 tipi di contenuto per il tuo content marketing - Polk&Union
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100
tipi di contenuto
per il tuo content
marketing
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Introduzione
Il content marketing sta assumendo un peso sempre più rile-
vante nei budget delle grandi aziende. Tanto per fare un esem-
pio a stelle e strisce, l’83% dei player B2B americani e il 77% di
quelli B2C investono in questo settore. Certo, il content è
ovunque, ma è logica del content marketing a essere diversa
dal tradizionale interruption marketing.
Il content marketing non promuove prodotti ma educa il
lettore; il content marketing non parla di un brand, ma risolve
problemi fornendo soluzioni utili.
Quando si sviluppa una strategia di content marketing la pian-
ificazione è tutto, soprattutto per quanto riguarda il tipo di
contenuto da produrre. È per questo che abbiamo deciso di
pubblicare questa maxi-selezione di 100 tipi di contenuto: un
lungo elenco di idee utili per riempire il proprio piano editori-
ale, sorprendendo clienti, superiori o, perché no, il proprio
pubblico.
Ogni tipo di contenuto è etichettato da icone rappresentati la
loro caratteristica primaria: testo, visual, interazione. In aggi-
unta, ogni punto di questo elenco porta con sé quello che
abbiamo definito indice di difficoltà, un indicatore per capire
quanto sia semplice o meno sviluppare, redigere o creare quel
determinato tipo di contenuto.
Buona lettura.
31 2 3 4
LISTE LINK PAGES HOW-TO STEP-BY-STEP
TUTORIAL
5 6 7 8
CHEAT SHEET WHITE PAPER EBOOK TEMPLATE
9 10 11 12
FREEBIE SLIDESHARE SWAY/PREZI VIDEO
(EMBEDDED)
13 14 15 16
VLOG POST VISITA VIRTUALE INFOGRAFICHE MEME
17 18 19 20
GIF CARTOON FOTO ILLUSTRAZIONI21 22 23 24
CASE STUDY EPIC FAIL EPIC WIN OPINIONI
PERSONALI
25 26 27 28
ESPERIENZE BIOGRAFIE INTERVISTE RECENSIONI
PERSONALI PERSONALI
29 30 31 32
TRAGUARDI OBIETTIVI DO’S AND LANDING PAGE
AZIENDALI AZIENDALI DON’TS
33 34 35 36
NEWSLETTER MICROSITI SONDAGGI QUIZ/TEST
37 38 39 40
GIOCHI GIVEAWAY WEBINAR VIDEO TUTORIAL41 42 43 44
LIVE CHAT PODCAST CLASSIFICHE APP MOBILE
45 46 47 48
FATTI CITAZIONI CITAZIONI TWEET
E STATISTICHE (TESTUALI) (VISUALI) CON IMMAGINI
49 50 51 52
VINES PINS ARTICOLI FAQ
DI BLOG
53 54 55 56
CONFERENCE CONFERENCE REPORT FLYER
INFO REPORT
57 58 59 60
NATIVE ADVERTORIAL CONTEST MARKETING
ADVERTISING AUTOMATION61 62 63 64
TESTIMONIALS PREMI RIVISTE ONLINE
MAGAZINE
65 66 67 68
OFFLINE LIBRI COMPARAZIONI MIND-MAPS
MAG TEASER
69 70 71 72
RASSEGNA PRODUCT TIMELINE UGC
STAMPA DEMOS
73 74 75 76
GUEST POST WIKI GLOSSARIO GRAFICO
INTERATTIVO
77 78 79 80
NEWS INSPIRATION TREND PREVISIONI
E HACK81 82 83 84
PORTFOLIO CORSI ONLINE TOOLKIT OFFERTE
DI LAVORO
85 86 87 88
GADGET PROMO/SCONTI WEEKLY TIP & TRICKS
ROUNDUP
89 90 91 92
MUST HAVE MUST FOLLOW VINTAGE/RETRÒ ESCLUSIVE
93 94 95 96
A/B TEST MAPPE MODI E METODI TOP & FLOP
97 98 99 100
RESOURCE PAGE PRICING SHEET FORUM PITCH“Gli investimenti nel content marketing cresceranno del 116% entro il 2019, arrivando a toccare i 313 miliardi di dollari” MEDIAPOST
1. LISTE prevede che i collegamenti venga- analiticità e specificità delle spie-
no aggregati in gruppi di 3-10 gazioni offerte. Un esempio perfet-
Le liste rappresentano uno dei tipi elementi, in relazione al tipo di tamente calzante è il caso di
di contenuto più efficaci, in grado argomento e di categoria del Wiki-How, la cui tagline recita How
di attirare un gran numero di servizio offerto o trattato dalla to do anything o, in italiano, Come
lettori, specialmente quando si risorsa scaricabile. poter fare qualsiasi cosa. Che sia
tratta di articoli di blog. Possono fruibile tramite un video o una guida
essere ironiche, tecniche o sem- scritta, l’utente, passo dopo passo,
plicemente oggettive, testuali o viene guidato attraverso la creazione
anche visuali. Pubblicare una lista di una pagina web, la preparazione di
di idee è un buon modo per veico- 3. HOW-TO
una ricetta o la costruzione di quella
lare una serie di concetti in modo casa sull’albero che tanto sognavi…
Generalmente redatto in forma
chiaro e sintetico, consentendo al qualche anno fa.
testuale, l’how-to si presenta come
lettore di accedere facilmente alle
una guida generica per utenti non
informazioni, agevolarne la lettura
del tutto inesperti, ma che hanno
e la memorizzazione dei contenuti.
già familiarità con un determinato
Buzzfeed, il portale americano
online d’informazione e intratteni-
argomento, ma necessitano di 5. CHEAT SHEET
indicazioni supplementari per
mento, ha fatto delle liste il proprio I cheat sheet sono dei brevi conte-
portare a termine un compito. In
elemento distintivo. nuti testuali scaricabili, creati con
genere, però, i dettagli più specifici
e tecnici vengono tralasciati e lo scopo di fornire al lettore un
molto spesso il contenuto how-to rapido accesso a una serie di
aiuta l’utente ad avere un quadro suggerimenti e best practice. Sono
2. LINK PAGES generale sull’argomento. Alcuni solitamente composti da una sola
esempi: come fare un’infografica in pagina, possono essere fron-
Una link page è, più comune- 12 step o, più comunemente, come te/retro e non contengono molti
mente, un post che fornisce coltivare un bonsai o come scrive- elementi grafici. Sono un tipo di
all’utente una serie di link per re una tesi di laurea. contenuto semplice da assimilare
scaricare risorse utili e altri mate- poiché in poche righe riassume
riali dalla rete. Il grande vantaggio argomenti molto più ampi e comp-
di questo tipo di contenuto risiede lessi. Le informazioni all’interno di
nel fatto che l’autore può, attra- un cheat sheet possono essere
verso la sua stesura, facilmente
4. STEP-BY-STEP veicolate a mo’ di lista, how-to o
affermare la propria thought lead-
TUTORIAL più semplicemente attraverso una
ership nel web e assicurarsi un Pur appartenendo alla medesima sintesi testuale. Un esempio? Il
posto nell’olimpo degli esperti in categoria dell’elemento preceden- nostro cheat sheet su 20 A/B test
un determinato settore. Una delle te, uno step-by-step tutorial si per ottimizzare la lead generation.
best practice più in voga adottate differenzia dal contenuto pura-
per creare una link page efficace mente how-to per il livello di
106. WHITE PAPER leadership in maniera decisa. Gen- realizzare facilmente il layout del
eralmente, a supporto della sua proprio sito web o ebook. Il loro
Spesso utilizzati per fornire infor- diffusione, vengono elaborate delle scopo, come quello dei tutorial o
mazioni tecniche particolarmente campagne di promozione apposite degli how-to, consiste nell’aiutare
rilevanti e settoriali, i white paper per sponsorizzarne il contenuto e, l’utente a svolgere un compito in
sono il tipo di contenuto ideale per data la loro corposità, da essi si particolare.
racchiudere materiale in un form- possono ricavare altri piccoli pezzi
ato conciso, nella maggior parte di contenuto da poter sfruttare
dei casi scaricabile in pdf, e dalle separatamente, come infografiche
spiccate caratteristiche editoriali. I o cheat sheet. Questa versione
white paper sono per lo più utiliz- 9. FREEBIE
elettronica dei normali libri carta-
zati per fare storytelling, per cei solitamente ha una copertina Il freebie rappresenta la versione
aggregare case studies o eventual- visivamente attraente dal punto di moderna e digitale del cosiddetto
mente per educare il lettore sulle vista grafico e contengono un campione omaggio. Si tratta, in
possibili soluzioni utili per risol- focus specifico su un determinato genere, di uno scambio: spesso, ma
vere i problemi lavorativi di tutti i argomento, proprio come una non obligatoriamente, l’utente
giorni, seppur in maniera più monografia. fornisce la propria email e in
discorsiva rispetto a un articolo di cambio riceve un contenuto di
blog. Volendo fare un esempio, qualità, che trasmette valore al
questo stesso documento è un potenziale cliente. Diversamente
white paper, frutto della raccolta dal caso precedente, però, il free-
di 100 tipi di contenuto per il
8. TEMPLATE
bie può anche essere una semplice
content marketing, ognuno dei fotografia, uno sfondo per il pc, un
Sicuramente uno dei contenuti più
quali descritti brevemente in font. É un tipo di contenuto che
efficaci per costruire un database
maniera tecnica per offrire al generalmente si colloca all’inizio di
di contatti poiché, spesso, per
lettore un quadro esaustivo un’esperienza e perciò al primo
poterlo scaricare l’utente si
dell’oggetto di discussione. La contatto tra brand e utente.
imbatte nei cosiddetti gate, landing
lunghezza ideale di un white Questo si trova quindi al principio
page tramite il quale il lettore è
paper? Dalle 30 alle 50 pagine. del funnel di vendita e si rivolge ai
portato a fornire informazioni
personali come nome, cognome ed cosiddetti contatti nel TOFU (Top
email, per ricevere in cambio un Of Funnel Users).
contenuto gratuito e poi, periodic-
7. EBOOK amente, delle newsletter personal-
izzate. Spesso si tratta di template
Decisamente più impegnativo in grafici da scaricare in formato AI o 10. SLIDESHARE
fase di elaborazione, l’ebook si PSD (come nel caso del Nuovo
aggira attorno alle 60-160 pagine layout per le pagine Facebook), Slideshare permette agli utenti di
ed è lo strumento tramite il quale modelli di Powerpoint o strutture condividere online le proprie
poter affermare la propria thought parzialmente pre-compilate per presentazioni e slide, magari in
11“La maggior parte dei team di marketing si focalizzano nel creare contenuti che supportano il brand e i suoi prodotti, non tenendo conto del fatto che dovrebbero venire incontro anche alle esigenze dei consumatori” ALEXANDRA FRIGIERI - ASSOCIATE EDITOR
occasione di - o subito dopo - 12. VIDEO (EMBEDDED)
webinar o eventi. Sulla piattaforma
ci sono presentazioni su come I video possono essere di diversi
tipi e si differenziano in base al
imparare a parlare in pubblico, 11. SWAY/PREZI
come mantenersi in forma tramite contenuto, alla tecnologia utilizza-
esercizi fisici, fino a dati e statis- Rimanendo nell’ambito delle ta, alla piattaforma tramite la quale
tiche del mercato economico presentazioni, Sway, il prodotto vengono veicolati, al target di
globale. Le presentazioni Microsoft, assieme a Prezi, riferimento, al messaggio che
Slideshare possono anche essere permettono all’utente di creare dei comunicano. Piattaforme come
direttamente embeddate, cioè contenuti dinamici e interattivi, YouTube, Vimeo e Dailymotion
incorporate, all’interno di altri combinando in un unico conteni- fanno sì che sia possibile per
contenuti sul web, come il post di tore testi, immagini e video. Questi chiunque caricare un video all’in-
un blog o condivise sui social a tool non creano delle semplici terno di aggregatori online e
partire da Linkedin, società propri- presentazioni, ma dei veri e propri incorporarlo, poi, praticamente
etaria della piattaforma. Il strumenti di storytelling e, a ovunque. Qualunque sia il tipo di
consiglio da tenere bene a mente differenza dei tradizionali Power- video, è fondamentale che il mes-
quando si opta per la creazione Point, vengono resi fruibili online. saggio venga comunicato in modo
una presentazione su Slideshare è Con Prezi, le presentazioni abban- sintetico e facile da memorizzare.
scegliere un argomento sul quale si donano il concetto di lettura Un filmato realizzato nel modo
ha un’ottima preparazione e si è lineare, dato che i contenuti migliore può diventare un conte-
degli esperti, poiché le presentazi- vengono distribuiti su una tela nuto fortemente persuasivo, basti
oni sono a tutti gli effetti degli bianca all’interno della quale il pensare che l’80% dei millennial
strumenti attraverso i quali gli lettore può muoversi liberamente. consulta un video prima di acquis-
utenti cercano di farsi un’idea Le informazioni principali vengono tare un prodotto. É fondamentale,
sull’autore e carpire dati e suggeri- inserite su un livello base mentre, quindi, prima ancora di girare una
menti pratici: bisogna quindi avere volendo approfondire un determi- clip, creare il copione giusto (lo
le conoscenze adatte per fornire nato punto, è possibile zoomare storyboard). E per quanto riguarda
questo tipo di informazioni. Da per ottenere informazioni ulterio- il caricamento online di questo
non sottovalutare l’aspetto grafico ri. Nel caso di Sway i testi e i conte- tipo di contenuto, non tutte le
di questi contenuti: l’utente vede nuti vengono combinati per creare piattaforme sono uguali. Come
immediatamente la copertina della una presentazione in grado di dire: il medium è il messaggio!
presentazione, di conseguenza assomigliare in tutto e per tutto a
questa dovrà essere visivamente una pagina web.
d’impatto e in grado di attirare
l’attenzione. Di pari passo, anche il
13. VLOG POST
contenuto interno dovrà essere
presentato in ordine logico, ricor- All’interno del variegato mondo dei
rendo anche all’eventuale utilizzo video, un vlog post altro non è che
di infografiche. un contenuto di un normale blog
13reso non in forma scritta, bensì luoghi più o meno lontani senza rispetto agli altri tipi di contenuto
visuale. In alcuni casi nei blog i due uscire dal salotto di casa. Questo più standard. Possiedono, dunque,
tipi di contenuto possono alter- strumento interattivo offre la un enorme potenziale virale. Gli
narsi per raggiungere un’audience possibilità di muoversi attraverso elementi che compongono un’info-
più ampia e variegata. In altri casi, diversi punti di osservazione, grafica sono, generalmente, delle
invece, l’intero blog può essere funzionalità che agevola la visione informazioni complesse che vengono
costituito da soli filmati. In questo di spazi e dettagli con estremo semplificate; parole integrate a
caso i contenuti di un vlog possono realismo. Esempi di virtual tour si strutture grafiche e una storyboard
essere molto eterogenei: dai tuto- trovano spesso all’interno dei siti interessante e coerente. Degli
rial su come preparare una ricetta web di grandi musei, luoghi religi- esempi? Un’infografica che mostri gli
ai cosiddetti unboxing videos, dove osi, esposizioni, hotel, oppure di orari migliori per postare contenuti
un esperto, un influencer o un spazi aperti come centri storici o sui social o una che illustri la
semplice insider riprende in diret- villaggi turistici. Non è raro che i distribuzione della ricchezza nel
ta il momento in cui un nuovo virtual tour contengano al loro mondo o, perchè no, un’infografica
prodotto viene rimosso dalla sua interno altre componenti multime- che spieghi come realizzare un’info-
conferzione per essere valutato e diali come effetti audio, aree testu- grafica in 12 punti, come in questo
recensito. Ma un vlog post può ali o musica. In genere sui siti web caso.
essere anche un’intervista, un dove sono presenti dei virtual tour
documentario o, perché no, la il tempo medio di permanenza del
recensione di un nuovo cosmetico. visitatore è molto più lungo del
Mai sentito parlare di Clio Make solito.
16. MEME
Up? Ciò di cui si ha bisogno per
realizzare un vlog sono, almeno, Continuando a parlare di tipi di
una buona webcam, un buon contenuto visuale, i meme potreb-
microfono, una discreta abilità
15. INFOGRAFICHE bero in apparenza non avere alcun
dialettica e la volontà di mettersi in valore commerciale, ma l’umoris-
gioco. Tutto il resto è lavoro crea- Il contenuto visuale la fa ormai da mo e l’intrattanimento sono alcune
tivo. padrone nel web e la diffusione delle ragioni per cui le persone
delle infografiche ne è una testi- condividono i contenuti sui social
monianza. Le infografiche rappre- media: sono, quindi, fortemente
sentano il tipo di contenuto ideale virali. Se si vuole dare più carattere
14. VISITA VIRTUALE per presentare dati, informazioni e a un post, i meme sono sicura-
statistiche in maniera visuale, con mente la soluzione più indicata.
Grazie allo sviluppo delle foto- qualche riga di testo a completa- Sono semplici da realizzare e non
grafie panoramiche a 360° e delle mento del contenuto, rendendo richiedono particolari abilità
simulazioni video, è diventato molto più semplice la loro lettura e grafiche. Basta infatti andare su siti
possibile esplorare luoghi lontani memorizzazione, ragion per cui come Meme Generator o Quick
tramite i virtual tour, che consen- vengono visualizzate di più, condi- Meme: questi tool consentono di
tono quindi a chiunque di visitare vise e preferite di gran lunga personalizzare il testo dei meme
14più popolari. Bisogna prestare cartoon, anche se non sempre si panti. Beh, Instagram lo sa bene!
attenzione, però, a non abusarne. Il tratta necessariamente di un
rischio è svalutare il messaggio o contenuto divertente. Disegnati a
l’intera linea comunicativa. mano, o elaborati in vettoriale, i
cartoon possono essere impiegati
20. ILLUSTRAZIONI
persino nella creazione di uno
step-by-step tutorial. Anche in Per terminare la rassegna dei
questo caso abbiamo a che fare contenuti visuali da impiegare
17. GIF
con un tipo di contenuto forte- nella propria strategia di content
Così come i meme, anche le GIF mente condiviso sui social e che marketing, non potevano mancare
(Graphic Interchange Format) spesso, all’interno dei blog, ottiene le illustrazioni, molto efficaci
animate sono spesso un contenuto molta più visibilità rispetto a un nell’evidenziare i punti principali di
leggero, a carattere ironico e normale aggiornamento testuale, un articolo in modo originale e in
potenzialmente virali. Dopo un oltre ad avere una vita più lunga sul grado di attirare l’attenzione del
periodo vissuto da protagoniste web, generando, potenzialmente, lettore. Non è un caso che chi
negli anni ‘90, le GIF sono state inbound link di valore e traffico, segue delle indicazioni corredate
relegate all’interno delle chat soprattutto se firmati. da illustrazioni, riesce decisa-
online e dei forum, finché Tumblr mente meglio nel proprio intento
non le rese, qualche anno fa, un rispetto a coloro che seguono
contenuto alla moda, una scelta istruzioni esclusivamente testuali.
condivisa oggi da tutti i social Che siano meme, foto, illustrazioni
media. Non solo ironia però: molto 19. FOTO o cartoon, un dato è certo: il nostro
utilizzate sul web all’interno di cervello ama i contenuti visuali!
banner e landing page, le GIF sono Che siano immagini stock o scatti
perfette per completare i cosid- personali, le fotografie sono ottime
detti contenuti demo, dal momen- per corredare un contenuto testu-
to che permettono di mostrare il ale, come un articolo di blog. Per il
21. CASE STUDY
funzionamento di uno strumento o proprio brand e in ottica di corpo-
di una nuova funzione sul proprio rate storytelling, le foto scattate Il case study è il contenuto
sito web. Un esempio divertente? direttamente dall’interno di migliore per promuovere il proprio
L’eterna diatriba tra comunicatori contesti aziendali o di vita quotidi- brand poiché spiega di cosa si
e marketer. ana sono preferibili perché occupa l’oggetto dello studio, cosa
mostrano i volti e i luoghi dove e come ha portato avanti una
vivono le persone che fanno parte determinata campagna e i risultati
dell’azienda. E che dire di un ottenuti. I case study raccontano
evento? Le foto permettono alle storie di come un prodotto o un
18. CARTOON
persone di rivivere un determinato brand sia riuscito ad aiutare un
Seguendo il filone dell’humor, non contesto nel quale sono stati cliente a risolvere i suoi problemi e
si può non fare riferimento ai protagonisti o anche solo parteci- a venire incontro alle sue neces-
15“La nostra mente è in grado di elaborare e ricordare con maggiore facilità il significato di un simbolo rispetto a un concetto espresso in maniera testuale” SARA FIACCO - GRAPHIC DESIGNER
sità, ragion per cui sono dei conte- suscitando la derisione da parte di 24. OPINIONI
nuti che esercitano una forte utenti e competitor. Gli epic fail PERSONALI
influenza sui prospect, special- possono essere discussi e affronta-
Quando scrivere contenuti ben
mente durante la fase di acquisto. ti in maniera professionale, andan-
ponderati e pensati è la norma,
Quando si redige un case study, in do ad analizzare da vicino il perché
riportare la propria opinione
genere, si realizza prima un som- del fallimento, supportando il tutto
personale in un post potrebbe
mario dello studio condotto e una con tesi e statistiche, oppure,
aiutare i lettori a scoprire un
sintesi dei risultati ottenuti; si come molti già fanno, tenere delle
nuovo lato di chi scrive. A differen-
passa poi a descrivere le problem- vere e proprie rubriche periodiche
za dei normali articoli, quelli
atiche che il cliente ha dovuto nelle quali raccogliere tutti gli epic
contenenti opinioni personali
superare e le sfide di fronte alle fail più divertenti e commentarli in
hanno un tono differente, più
quali il brand è stato posto; a modo irreverente, spesso utiliz-
deciso o espressivo. L’onestà è una
questo punto si illustra nel dettag- zando GIF e meme. Due esempi? La
qualità ampiamente accettata e
lio la soluzione proposta per poi pagina Facebook Social Media Epic
ben gradita: più la propria
discutere i risultati ottenuti, Fails e la rubrica #epicfail di
posizione in merito a un determi-
dimostrandone l’efficacia. Si Valentina Spotti su TechEconomy.
nato argomento viene gridata a
termina con una conclusione e una
gran voce e con fermezza, mag-
call-to-action. Importante: non
giore sarà il numero di condivisioni
trasformare il case study in un
di quel determinato contenuto,
mero contenuto autoreferenziale e
23. EPIC WIN che otterrà inevitabilmente una
promozionale! Ma per saperne di
maggiore visibilità. I post
più forse è meglio dare un’occhiata Gli epic win sono, di rimando, un
contenenti opinioni personali non
alle 5 regole da seguire per realiz- tipo di contenuto che delle storie
dovrebbero avere una cadenza
zare un perfetto case study. di successo più famose fa il suo
quotidiana, ma vanno dosati con
argomento principale. Sotto la
cura, onde evitare di ottenere
lente d’ingrandimento, dunque, c’è
l’effetto contrario e alimentare
un episodio nel quale un brand o
dibattiti aggressivi e non produtti-
un individuo ha riportato un risul-
22. EPIC FAIL tato talmente positivo da essere
vi, a meno che non siate un
personaggio pubblico che su
quasi considerato epico. Questo
A differenza del case study, gli epic questo tipo di contenuto ha
avviene specialmente nei casi di
fail raccolgono una storia che costruito la sua immagine e la sua
ottime campagne pubblicitarie o
riguarda un insuccesso da parte di linea di comunicazione.
gestione della propria immagine
brand noti, aziende, enti o
pubblica in caso di crisi. C’è da dire
personaggi pubblici, che hanno
però come, solitamente, siano gli
fallito nella propria attività di
epic fail a essere ricordati di più e
comunicazione (principalmente
condivisi maggiormente.
social, ma non solo), scatenando
reazioni negative in rete e spesso
1725. ESPERIENZE rienze personali: l’autore deve giungere durante la discussione. Un
PERSONALI necessariamente essere un buon modo per raccogliere tutte le
soggetto rilevante nella sfera pub- interviste all’’interno del proprio sito
Le esperienze personali si differ-
blica: chi leggerebbe mai la biogra- web o blog è quello di incorporarle
enziano leggermente dal caso
fia di uno sconosciuto? all’interno di podcast.
precedente. Se nelle opinioni
l’autore è chiamato a esprimere un
suo parere su un determinato
argomento; l’esperienza personale
si focalizza per lo più sul racconto 27. INTERVISTE 28. RECENSIONI
di un evento vissuto in prima
Le interviste sono il tipo di conte- Ognuno ha una propria opinione
persona dall’autore, una storia
nuto ideale per affermare la personale e quando si ha a che fare
rilevante, quindi, per l’audience alla
propria autorità all’interno di un con un buon libro, film o con un
quale si rivolge. In ogni caso, chi
determinato ambito, sia dal punto buon prodotto in generale, un’otti-
scrive dovrà essere una persona
di vista dell’intervistato (protagon- ma idea è condividere la propria
conosciuta e preferibilmente
ista in prima perosna del contenu- esperienza positiva con il resto
stimata: un influencer.
to), sia per quanto riguarda degli utenti in rete, scrivendo delle
l’intervistatore, poiché è grazie alla recensioni. Quest’ultime possono
sua autorevolezza che l’intervista- aiutare eventuali blogger o
to ha accettato di rispondere alle youtuber nell’affermare la propria
26. BIOGRAFIE sue domande. Questo tipo di thought leadership e rafforzare la
PERSONALI contenuto è prezioso per posizione di “esperto in materia
Questo tipo di contenuto raccogliere testimonial e citazioni, di…”. D’altro canto, ciò implica un
permette a chi lo legge di conos- ma anche per collezionare e rice- costante aggiornamento da parte
cere più da vicino la persona che vere statistiche da influencer del di chi recensisce, che deve essere
gestisce un blog, un sito o più settore. Le interviste sono uniche sempre aggiornato sulle nuove
direttamente è un personaggio nel loro genere, poichè potenzial- uscite.
pubblico. Le biografie hanno mente nessun altro possiede
generalmente un carattere infor- quelle determinate informazioni se
male, a maggior ragione se il loro non colui che ha realizzata, gener-
scopo è quello di entrare in confi- ando così una grande quantità di
denza con i lettori. Generalmente
29. TRAGUARDI
traffico sul proprio sito. Per
trovano spazio nei libri o nei film,
AZIENDALI
condurre una buona intervista,
ma volendo posizionare questo occorre già avere una bozza delle I cosiddetti company goals - o
tipo di contenuto anche online, domande che si andranno a fare, traguardi aziendali - sono spesso
nulla vieta all’autore di scriverne lasciar rispondere l’intervistato rappresentati visivamente in
una seguendo una logica a episodi. cercando sempre di mantenerlo ordine cronologico su una time-
Ovviamente, anche in questo caso sul pezzo e discutere di questioni line, soprattutto sui corporate
vale quanto già detto per le espe- interessanti che possono soprag- website di grandi aziende o agen-
18zie di comunicazione. In un tion, composta da: titolo, sottotitolo,
momento in cui lo storytelling la fa testo di supporto e conclusione. La
da padrone nella comunicazione struttura della landing page proseg-
d’impresa, diventa sempre più 31. DO’S AND DON’TS ue generalmente con un’immagine o
determinante condividere con il un video che mostri un’anteprima
proprio pubblico di riferimento i É fondamentale affermarsi come della risorsa da scaricare; un elenco
successi ottenuti, in modo da una fonte di conoscenza credibile puntato con i benefici offerti da quel
rendere visibile a chiunque la per i propri lettori: a questo prop- particolare contenuto; una call to
propria crescita negli anni o osito, un elenco di consigli su cosa action (CTA) e una social-proof che
dimostrare come possa essere fare (do’s) e cosa non fare (don’ts) è indichi quanto quel contenuto è
vantaggioso lavorare in un’azienda l’ideale. I do’s and don’ts possono stato apprezzato dagli altri utenti e
simile. Si può decidere di mostrare essere suggerimenti su luoghi dunque scaricato e/o condiviso. Beh,
i traguardi aziendali all’interno di dove viaggiare, sul proprio lavoro o un esempio ce l’abbiamo in casa,
una sezione notizie o di una land- sull’abbigliamento, sullo stile di come la landing page per il download
ing page dedicata; sui social media vita, su come crescere un figlio o dell’infografica sulle dimensioni delle
o comunicarlo via email. Un esem- più semplicemente sul fai da te. immagini per i social media.
pio? Il caso di WebLive. L’importante è educare i lettori
relativamente a un argomento che
si padroneggia, dando a questi un
valore aggiunto.
33. NEWSLETTER
30. OBIETTIVI
Le newsletter contengono notizie
AZIENDALI
e aggiornamenti sui prodotti e sul
Ovviamente per raggiungere 32. LANDING PAGE business di un brand, sugli ultimi
determinati traguardi, occorre articoli di un blog, sulle novità della
prima definire con chiarezza gli Le landing page sono uno dei tipi vita di un personaggio pubblico o
obiettivi da perseguire. Perché, di contenuto a più alto di tasso di magari sugli ultimi updates legisla-
dunque, non renderli pubblici e conversione, in quanto spesso tivi di una pubblica amministrazi-
mostrare alla propria audience offrono delle risorse gratuite one (P.A.). Nonostante la loro
come s’intende raggiungerli? all’utente che in cambio deve grande diffusione, non tutte le
Definire pubblicamente gli obietti- fornire il proprio indirizzo email newsletter sono efficaci per
vi aziendali si tratta di un ottimo e/o informazioni aggiuntive come, definizione poiché esistono una
modo per attirare potenziali clien- tra le altre cose, nome, cognome serie di fattori da considerare per
ti che, in questo modo, avranno la ed eventuale azienda di riferimen- elaborarne una davvero in grado di
percezione di trovarsi di fronte a to. Ci sono cinque elementi che raggiungere i suoi obiettivi,
un brand affidabile e credibile, con non devono mancare nel layout di dall’apertura alla lettura fino a una
l’intenzione di crescere e mosso da una landing page, a partire dalla eventuale interazione. Tra i fattori
un grande spirito innovatore. cosiddetta unique selling proposi- più determinanti c’è sicuramente
tion, composta da: titolo, sottoti- la scelta di un oggetto accatti-
19“Il 74% delle aziende che fa content marketing vede incrementare quantitativamente e qualitativamente le lead generate” CURATA
vante, personalizzato e con una per un microsito sono: ridotte con queste domande di logica. Gli
call to action a mo’ di suffisso che dimensioni, design accattivante e esempi possono essere tanti e diversi
incuriosisca il destinatario e lo target ben definito. Questo tipo di tra loro. I quiz e i test coinvolgono gli
esorti a fare il passo successivo contenuto rappresenta un sistema utenti in misura ancora maggiore
interagendo con la newsletter promozionale relativamente rispetto ai sondaggi e la loro partico-
stessa. Il contenuto al suo interno economico e la loro semplicità li larità, ovvero l’effetto leva sull’espe-
dovrebbe essere per un 90% a rende particolarmente accessibili e rienza, o comunque sulla persona
carattere educational e solo per un rapidi da sviluppare, sebbene a che vi partecipa, rappresenta un plus
10% di tipo promozionale, mentre livello di sviluppo non vi siano dal punto di vista della potenziale
il design e il copy, la parte testuale, logiche differenti dai normali siti e viralità di questo tipo di contenuto. Il
dovrebbero essere il più possibili portali, per così dire, classici. risultato, in questo caso, è la chiave
minimal e semplici. In ultimo, ma di volta per accrescere la condivisi-
non per importanza, è importante bilità - e quindi allungare la vita - del
aggiungere un testo alternativo contenuto.
alle immagini, il cosiddetto
35. SONDAGGI
alt-text, visibile nel caso in cui i
contenuti visivi non venissero
Che vi troviate sui social media o
mostrati, così come di rendere
all’interno del vostro portale, su un 37. GIOCHI
semplice e diretto il processo di
microsito o nel vostro blog, i
disiscrizione. Interattivi, emozionanti, intriganti.
sondaggi sono un ottimo modo per
attirare l’attenzione - e generare la I giochi sono un buon modo per
partecipazione - degli utenti, offrire all’utente un’esperienza più
poiché questi sono chiamati ampia che, soprattutto per quanto
riguarda quei brand che offrono
34. MICROSITI attivamente a prendere parte nel
processo di costruzione del conte- prodotti tangibili ai propri clienti,
Molti brand, in concomitanza con nuto. Solitamente si tratta infatti di vada oltre il mero acquisto di un
il lancio di importanti campagne attività limitate nel tempo (24 ore, prodotto e il semplice customer
pubblicitarie, eventi su larga scala due giorni, una settimana), al caring. Dato l’investimento che
o promozione di nuovi servizi, si termine del quale gli stessi utenti alcuni di questi richiedono, i
sono serviti dei cosiddetti micros- sono informati sui risultati. branded games sono piuttosto rari,
iti per fornire informazioni ulteri- ma di fatto sono un importante
ori e colpire il pubblico in modo tassello all’interno di quel processo
innovativo e originale. A volte, di customer delight che garantisce
minisiti e portali possono essere un’esperienza completa e integra-
anche unbranded, ovvero non 36. QUIZ / TEST ta.
contenere riferimenti di alcun tipo
al publisher (logo, nome ecc), Scopri che personaggio di Star
oppure essere affiancati da un sito Wars sei; 10 domande per scoprire
madre. Le tre regole fondamentali la tua personalità; calcola il tuo QI
2138. GIVEAWAY quella di consideration. Per realiz- siamo di fronte a un tipo di contenu-
zare questo tipo di contenuto è to molto differente dal webinar. Le
Simili ai freebie, ma non del tutto necessario padroneggiare alla live chat vengono generalmente
uguali, sono i giveaway. Questo perfezione l’argomento che si organizzate da influencer o da
tipo di contenuto consiste in un andrà a trattare, soprattutto nella personaggi pubblici largamente noti.
vero e proprio regalo che l’autore fase di Q&A che solitamente ne Grazie alle nuove feature di Face-
fa ai propri lettori in cui, nella chiude la trasmissione. book e Twitter, sono proprio queste
maggioranza dei casi, si fa addirit- due piattaforme di social networking
tura a meno di richiedere all’utente che hanno fatto conoscere le live
i propri contatti e le proprie infor- chat al grande pubblico, sebbene si
mazioni personali. Spesso basta tratti in realtà di un tipo di contenuto
infatti un semplice share & down- 40. VIDEO TUTORIAL
pressocché sempre esistito e
load o magari l’aver partecipato a comunque rivalutato già qualche
Hai già intuito la differenza rispet-
un contest su Facebook o altri anno fa da Hangout e Google Plus. La
to al tipo di contenuto precedente?
social media. struttura logica di una live chat è
I video tutorial sono in genere
pre-registrati e disponibili su molto semplice: generalmente si
social media come Facebook, tratta di un Q&A, di dieci o venti
aggregatori di video come minuti al massimo, durante il quale il
39. WEBINAR Youtube, o magari caricati nativa- protagonista risponde a una serie di
mente sul sito web dell’autore. A domande poste dagli utenti prima o
I webinar sono un tipo di contenu- differenza del caso precedente, i durante la live chat stessa.
to di alto livello, focalizzato sulla video tutorial sono caratterizzati
trasmissione di informazioni da un dalla presenza di un lavoro di edit-
esperto a una serie di ing dei contenuti di non poco
utenti/lead/prospects. Molto conto, che spazia dal montaggio al 42. PODCAST
diffuso nell’ambiente del digitale, i voice-over. Da eventuale grafica
webinar durano mediamente 30 sovra impressa, a colonne sonore Audio o video, i podcast sono
minuti e si tengono in genere musicali. Un esempio su tutti viene contenuti pre-registrati, pubblica-
grazie al supporto di tool in grado direttamente dalla cucina: Giallo ti con cadenza regolare e strut-
di gestire la trasmissione del Zafferano, ti dice niente? turati all’interno di una logica di
contenuto video in diretta, even- informazione o di storytelling più
tuali conversazioni in chat, nonché ampia. La natura episodica dei
la possibilità di condivisione dello podcast, tipo di contenuto tutt’al-
schermo dello speaker ed eventu- tro che recente a dir la verità,
ali file aggiuntivi. I webinar sono 41. LIVE CHAT rendono questo oggetto un veicolo
particolarme utili, nel B2B, per importante per trasmettere infor-
agevolare il passaggio di eventuali Torniamo alla trasmissione del mazioni riguardo argomenti com-
prospects, all’interno del buyer’s video in diretta, senza montaggio plessi, che non troverebbero suffi-
journey, dalla fase di awareness a o effetti speciali, ma questa volta ciente spazio se condensati in
22pochi minuti. Dai podcast sono semplice volontà di promuovere il nuto. Ciò che resta da capire è invece
però nati diversi tipi di contenuto proprio brand in maniera innovati- se si tratta di dati primari, cioè
più recenti: uno su tutti, i MOOC va. Le app mobile possono raccolti dall’autore del tipo di conte-
che espandono il concetto di assurgere agli obiettivi più nuto, o se sono invece elaborazioni di
ricorrenza dei podcast e innalzano disparati e proprio per questo informazioni di terze parti, in questo
il livello della formazione renden- rappresentano un tipo di contenu- caso denominate in gergo statistico
dola di fatto superiore ai webinar e to versatile e totalmente personal- dati secondari.
per questo più vicina all’ambiente izzabile. E in contesto in cui l’inno-
accademico. vazione tecnologica procede senza
sosta, la creatività è l’unico limite.
Non va dimenticato, però, che
46. CITAZIONI
sebbene esistano tool online più o
(TESTUALI)
meno gratuiti per la progettazione,
43. CLASSIFICHE Le citazioni sono quell’accessorio
la prototipizzazione (InvisionApp)
lo sviluppo (AppsBuilder) e la che rende un contenuto più com-
Le dieci migliori serie tv di tutti i
promozione di un app mobile, per pleto, rafforza le idee esposte e,
tempi; i peggiori b-movie degli
ottenere risultati di qualità l’intero perché no, ne aumenta la condivis-
anni ‘80; le 5 migliori interpretazi-
processo richiede investimenti ibilità poiché fanno leva su una
oni di Leonardo di Caprio. Con il
(non solo economici) di un certo base culturale comune. Ironiche,
cinema gli esempi sono pressoc-
peso. celebri o motivazionali, le citazioni
ché automatici, ma di fatto ogni
sono un’ottima soluzione per
giorno siamo circondati da chart
promuovere un marchio senza
che valutano e classificano gli
cadere nella trappola dell’autoref-
elementi più disparati, relativa-
erenzialità. Inoltre, se le citazioni e
mente a un contesto o a un argo- 45. FATTI E STATISTICHE
le frasi raccolte provengono dai
mento. Guardando a questo white
Che sia uno studio o una serie di clienti, fan o follower che hanno
paper potremmo anche individu-
ricerche, le statistiche sono fonda- apprezzato particolarmente
are i 20 tipi di contenuto più
mentali per inquadrare un deter- prodotti/servizi, questo farà di
performanti nel content market-
minato settore, trend o fenomeno. loro dei testimonial, un processo di
ing. Ehi, perché non farne una
Le utilizzano i giornali, se ne parla gratificazione sempre apprezzato
classifica?
nelle università, ne vanno ghiotti i dagli utenti..
marketer. Ma allora perché non
pensare a un tipo di contenuto
esclusivamente focalizzato sulla
44. APP MOBILE presentazione di fatti e statistiche? 47. CITAZIONI (VISUALI)
Grafici, tabelle e infografiche sono
Aggregatori di informazioni, giochi poi da considerarsi elementi opzi- Molto più popolari sul web e in
interattivi, app legate a una parti- onali complementari o utili al particolare sui social, le citazioni
colare campagna di marketing o supporto di questo tipo di conte- visuali sono in genere costituite da
23“Grazie al visual storytelling le aziende hanno l’opportunità di raccontarsi, generando curiosità, empatia, emozione, coinvolgendo i consumatori in modo attivo” FABIO STEFANO ALLA - MANAGING EDITOR
un’immagine di sfondo sulla quale 49. VINES proprie lavagne virtuali a carattere
viene riportata una frase, anonima tematico. Come entrano in gioco
o celebre, un modo di dire o un’in- Oltre alle immagini, nei tweet non nell’ambito del content marketing?
formazione riguardante una curi- è raro imbattersi nei cosiddetti Consultando i pin più popolari, si può
osità e anche in questo caso può vines, mini-video della durata trovare l’ispirazione nella fase
avere carattere ironico o meno. Un massima di 6 secondi, in loop, iniziale di brainstorming; è utile
tool molto prezioso e di semplice creati con l’omonima app e condi- ripinnare sulla propria bacheca
utilizzo per creare citazioni visuali visi poi su Facebook, Tumblr e, storie popolari così da rendere il
con layout e grafiche originali, è ovviamente, Twitter. C’è chi crede proprio contenuto rilevante e in
Canva. che Vine sia un prodotto esclusiva- grado di generare buzz. Queste
mente per teenager, ma si sbaglia stesse storie, poi, possono essere
di grosso: la popolarità di questi affrontate all’interno di articoli
brevi video li ha resi dei prodotti appositi pubblicati su un sito, in
molto appetibili specialmente agli modo da aumentare il traffico verso
48. TWEET CON occhi dei marketer. Ideali per di esso. Pinterest è, per di più, la
IMMAGINI catturare l’attenzione in pochi piattaforma migliore dove ricercare
Impossibile nasconderlo ormai: secondi, i vines costringono i infografiche di qualità che possono
siamo nell’era dei contenuti visuali. brand ad avere idee sempre nuove dare il la alla stesura di articoli di
Un esempio? I tweet che inclu- e creative per entrare in contatto blog. Considerate soprattutto l’idea
dono delle immagini tendono a con i loro utenti online. Un esem- di creare delle bacheche tematiche,
ottenere il 150% in più di retweet pio? ASOS ha incoraggiato i suoi come già accennato in precedenza,
rispetto a quelli privi (Buffer). Da clienti a girare dei vines mentre che suddividano il contenuto in base
un punto di vista prettamente di aprono il pacco che hanno ricevuto alla categoria, come nel caso delle
sviluppo, inoltre, le immagini sono (unboxing) e a condividerlo poi su bacheche dedicate solo ed esclusiva-
molto più semplici da creare e da Twitter utilizzando l’hashtag mente al fai da te o alle ricette
pubblicare rispetto a un video e, #ASOSUnbox. gastronomiche: non dovranno essere
per di più, incorporando del testo costituite al 100% solo dal vostro
al loro interno, si bypassa facil- contenuto, ma anche da repin di
mente il limite dei 140 caratteri. Si contenuti altrui, esattamente come il
prestano benissimo per spon- 50. PINS content marketing si bilancia tra
sorizzare giochi interattivi o altre content creation e content curation.
promozioni, per non parlare della Mai pensato di utilizzare anche i
possibilità di rendere più accessi- pins all’interno di una strategia di
bile dati quantitativi tramite info- content marketing? Gli utenti di
grafiche e grafici. Il tuo tasso di Pinterest - pochi, per la verità, in
51. ARTICOLI DI BLOG
engagement ti ringrazierà. Italia - già sapranno della possibil-
ità di pubblicare sulle loro Questo tipo di contenuto sarebbe
bacheche o boards delle immagini dovuto arrivare, prima o poi! Gli
o video, creando delle vere e articoli, o post di blog, infatti, sono
25spesso al centro di molte strategie poiché è attraverso questo tipo di 54. CONFERENCE
di content marketing poichè contenuto che un pontenziale REPORT
rappresentano un modo formida- cliente può agevolare il suo
La comunicazione attorno a un
bile per pubblicare contenuti in passaggio, all’interno del buyer’s
evento non si dovrebbe limitare
maniera continuata. Gli articoli di journey, alla fase di consideration.
alla sola fase preparatoria, come
un blog tendono ad emergere Pensa a un sito di e-commerce,
purtroppo spesso accade, ma
rispetto agli altri tipi di contenuto dove il contenuto principale è in
continua e prosegue anche quando
più popolari e ricercati: sviluppan- genere il materiale informativo sui
l’evento è terminato. Spesso chi
do un blog si mette a disposizione metodi di pagamento, le spedizioni
organizza vuole condividere con il
una risorsa utile per i propri ed eventuali regolamenti in mate-
proprio pubblico gli ottimi risultati
clienti/utenti, oltre a uno stru- ria di rimborso e restituizione dei
ottenuti in termini visitatori, bigli-
mento essenziale per rinforzare il prodotti.
etti venduti o follower raggiunti sui
proprio brand. Un esempio? Il
social media. Mai letto frasi del
nostro blog sul digital marketing!.
tipo «1.000 visitatori, 5.000 bigliet-
Nati come diari personali, oggi i
blog sono utilizzati per comu-
53. CONFERENCE INFO ti venduti, più di 2.000 tweet:
grazie»? Solitamente incorporate
nicare la vita aziendale di un brand, Le conferenze e i workshop sono
all’interno di un’immagine per
le ultime novità di una P.A., le un modo eccellente per fare
rendere il post visivamente più
proprie avventure e così via. Di networking. Per dare maggior
attraente e più facile da condivi-
blogger, d’altro canto, ne è pieno il risalto e fornire tutte le informazi-
dere, tutti i dati pubblicati a poste-
mondo. Riuscirai ad emergere? oni necessarie ai partecipanti, non
riori sono utili per sottolineare
è insolito imbattersi in post,
l’importanza della manifestazione,
immagini o eventi Facebook
soprattutto se ricorrente, e di stra-
appositamente creati dagli organ-
52. FAQ izzatori della conferenza/work-
tegica importanza se utilizzati a
supporto di un eventuale comuni-
Le FAQ sono il centro di raccolta di shop, all’interno dei quali è indica-
cato stampa conclusivo. Anche una
tutte le risposte alle domande to il luogo - con eventuale mappa
gallery fotografica pubblicata al
fatte dalla vostra audience. Un hub contenente le indicazioni su come
termine di una conferenza può
informativo di natura tecnica che arrivare - il giorno, l’orario, even-
rappresentare un altro esempio
generalmente riguarda i prodotti o tuali link per la vendita dei biglietti
efficace di contenuto prodotto
i servizi venduti, molto utile anche e, laddove possibile, per prenotare
attorno a un evento terminato. In
per pubblicare contenuto testuale il proprio posto e seguire l’evento
questo caso, il valore aggiunto è
ottimizzato per i motori di ricerca, online. In genere i grandi eventi,
dato dalla possibilità, per gli utenti,
andando a individuare e a inserire soprattutto se ricorrenti, sono
di riconoscersi nelle foto ed even-
all’interno del testo i termini più supportati da minisiti o portali
tualmente condividerle con il
ricercati e le cosiddette dedicati, eventualmente sviluppati
proprio network.
parole-chiave. L’organizzazione in maniera multilingua.
corretta di una pagina dedicata
alle FAQ non è però casuale,
2655. REPORT regola base per la loro realizzazi-
one è la sintesi: poco testo, accatti-
Abbandoniamo i tipi di contenuto vante, leggibile, ben organizzato e 58. ADVERTORIAL
legati a eventi dal vivo per tornare che contenga le informazioni più
all’ambiente digitale propriamente importanti per il target di riferi- Dalla fusione tra i termini advertis-
detto. Preparare un report è il mento. L’obiettivo numero uno è ing ed editorial, nasce l’advertorial
modo migliore per condividere distinguersi dalla concorrenza che, così come il native advertis-
dati e informazioni quantitative. indicando i benefici offerti ai ing, è un tipo di contenuto ibrido, a
Questo tipo di contenuto com- propri clienti e delle CTA evidenti. metà tra un messaggio promozi-
prende spesso grafici, tabelle e onale e un contenuto redazionale,
testo a supporto dei dati, eventual- molto comune all’interno dei quo-
mente riutilizzabile per essere tidiani e delle riviste. Questi
incorporato in altri formati come annunci, di frequente, contengono
le infografiche. Condividere dati e 57. NATIVE più testo che immagini, caratteris-
informazioni quantitative rappre- ADVERTISING tica che li rende simili in tutto e
senta un modo molto efficace per Il punto di forza di questo tipo di per tutto a un articolo classico.
veicolare traffico verso un sito contenuto è nella sua capacità di Anche la componente grafica,
web, aumentare la fiducia della mimesi, ovvero l’assumere l’aspetto esattamente come lo stile tipo-
propria audience nei propri dei contenuti del sito sul quale è grafico del contenuto, è realizzata
confronti e rafforzare la propria ospitato, risultando agli occhi del in continuità con il contesto edito-
autorità nel settore. Fare ricerca è lettore meno invadente rispetto ai riale che la accoglie, sebbene
un lavoro dispendioso in termini di tradizionali annunci pubblicitari. A questa sia meno preponderante in
tempo e di risorse economiche, volte un articolo diffuso via native confronto all’aspetto testuale.
per questo è particolarmente advertising può contenere dei
apprezzato dagli utenti che spesso disclaimer per informare il lettore
sono alla ricerca di informazioni. che sta visualizzando un messag-
gio per il quale il brand ha pagato.
59. CONTEST
Molto spesso sono proprio gli
stessi brand a occuparsi della fase Coinvolgere il pubblico, rafforzare
di copy, di scrittura e di diffusione
56. FLYER la fiducia in un brand e creare
del contenuto tramite logiche di un’esperienza concreta intorno ad
Ideati per la promozione offline di digital PR. Un esempio? Toyota ha esso. Come? Leggi il nome del
eventi o prodotti, i flyer sono pagato BuzzFeed per creare un paragrafo: tramite un contest,
perfetti per raccogliere al loro post condivisibile che sponsoriz- ovvio! Una gara tra utenti che, con
interno informazioni e contenuti zasse la sua nuova auto ibrida, la promessa di un premio finale,
di facile consultazione. Che siano senza, peraltro, mai citarla aperta- sono chiamati a inviare del materi-
dei a carattere informativo per un mente. Un bell’esercizio di stile, ale UGC da loro prodotto (una
centro medico o promozionale, oltre che un ottimo esempio di foto, un video, un disegno, ecc.),
come quelli di un negozio, la native advertising. un’idea o semplicemente a parte-
27“I potenziali acquirenti non diventano tali dall’oggi al domani, ma necessitano di attenzioni costanti per costruire un rapporto di fiducia con un marchio o un’azienda” ALESSIA SERSANTI - MARKETING DIRECTOR
cipare in maniera interattiva con capacità strategiche e… un bel mano chi non ama ricevere un
un contenuto online, indipenden- portafoglio! premio. Inutile dire che un premio va
temente se questo sia presente su inteso come un tipo di contenuto
un sito web, sui social media o su solo nel momento in cui questo è
un’app. E poi? Beh, a questo punto digitale. Difficilmente possiamo dire
spetta a una giuria, o magari a un che un viaggio vinto lo sia, vero? In
61. TESTIMONIALS
algoritmo - entrambi precedente- questo senso, un premio può essere
mente specificati da un regola- La vicinanza di questi ultimi due l’accesso esclusivo, o anticipato, a un
mento che, in alcuni casi, segue tipi di contenuto, testimonials e contenuto non ancora disponibile
delle normative ad hoc - decre- marketing automation, non è per il grande pubblico; un coupon
tarne il vincitore. casuale. Molto spesso, infatti, per con codice sconto per un sito di
testimonials intendiamo quei e-commerce; un pacchetto di conte-
particolari utenti, preferibilmente nuti premium e così via. Libero sfogo
influencer o comunque con un alla creatività, insomma, ricordando
seguito naturale, in grado di però che in caso di contest ci sono
60. MARKETING parlare positivamente di un brand, delle normative ad hoc da seguire.
AUTOMATION di un prodotto o di un servizio. È in
questo frangente che entra in
Strategie (e software) di marketing
gioco il marketing automation.
automation permettono oggi di
Attraverso un processo di 63. RIVISTE
realizzare contenuti estrema-
profilazione, il marketer può
mente personalizzati, perché Digitali o cartacee che siano,
capire che tipo di utente ha di
basati sull’esperienza e sui com- gratuite o a pagamento, le riviste
fronte e, in base ai suoi comporta-
portamenti del singolo utente. sono uno degli esempi più classici
menti, inviare contenuti estrema-
Stiamo parlando sia dell’ormai di raccolta di diversi tipi di conte-
mente personalizzati, anche per
banale e scontato messaggio di nuto. Possono essere di gossip, di
chiedere un feedback a caldo. In
buon compleanno, fino all’eventu- tecnologia, di motori, e chi più ne
questo modo, qualora risponda
ale email che invita l’utente a ha, più ne metta. Certamente,
positivamente allo stimolo, l’utente
provare e scaricare un determina- però, possiamo individuare degli
diventa di fatto un testimonial e il
to contenuto alla luce di un com- elementi comuni nella struttura -
marketer si troverà di fronte a un
provato interesse verso un deter- copertina, informazioni editoriali,
contenuto fresco, spontaneo e
minato argomento, non espresso a indice, articoli, pubblicità e quarta
utile in ottica di web reputation.
parole, ma piuttosto da esperienze di copertina - e nel dietro le quinte
di navigazione, ricerche web e di una redazione-tipo, solitamente
prodotti acquistati online ben organizzata intorno a una figura
precisi. Certo, i tool di marketing responsabile che può, o meno,
62. PREMI
automation richiedono grandi occuparsi anche del coordinamen-
conoscenze del brand e del’audi- Che sia frutto di un contest vinto o to editoriale. Per finire ci sono una
ence di riferimento, ma anche di una semplice lotteria, alzi la serie di figure che più da vicino si
29occupano della redazione dei leggendo un articolo di blog su un più efficaci. È altrettanto vero, però,
contenuti testuali, nonché online magazine, ci si trova di che solo una voce autorevole può
dell’eventuale creazione di materi- fronte a frasi di questo tipo che sperare di attirare grandi quantità di
ale visivo. Chiudono il cerchio la rimandano a contenuti offline, lettori, per cui anche in questo caso è
cadenza regolare di pubblicazione magari in vendita nell’edicola sotto necessaria una valutazione molto
e le opportunità di monetizzazione casa? Con questo tipo di contenuto ragionata… così come la presenza di
di cui la stampa in sé è maestra. si vuole volutamente fornire accordi commerciali con eventuali
all’utente informazioni parziali, editori.
pubblicate online al fine di
accrescere la richiesta - e la vendi-
ta - di materiale di stampa
64. ONLINE MAGAZINE
tradizionale. Lo sa bene il team di
67. COMPARAZIONI
Rolling Stone Italia che, ogni mese,
Simile al caso precedente, l’online
pubblica contenuti di questo tipo Molto frequenti all’interno delle
magazine si caratterizza per la
per attirare l’attenzione sulla rivis- recensioni di prodotti o servizi e
presenza di un team redazionale in
ta cartacea. rese a livello grafico tramite delle
grado di produrre contenuti speci-
tabelle a doppia entrata, nelle quali
fici su un determinato argomento.
mettere a confronto due prodotti
A differenza delle riviste, però, il
sulla base di caratteristiche tecno-
magazine online non è limitato da
logiche, prezzi, funzionalità. Nel
margini e copertine tipiche della 66. LIBRI
sito di Apple, ad esempio, la tecni-
carta stampata (anche se in forma-
Monografie, biografie, raccolte, ca del confronto viene spesso imp-
to digitale); il magazine online
guide, racconti… dobbiamo davve- iegata dal brand per paragonare
offre contenuti agli utenti come
ro parlare dei libri? La risposta è sì. tra loro i vari modelli dei suoi
anche articoli nativi per il web,
Del resto, alzi la mano chi non ha prodotti, così da fornire al cliente
magari strutturati secondo le
notato il recente proliferare di libri un quadro il più possibile completo
logiche di portali e blog.
di cucina ad opera di influencer del e semplice da consultare in fase di
web; ultimate guide redatte dai scelta. Nel mercato pubblicitario
guru della rete; raccolte di materi- italiano, tuttavia, le comparazioni a
ali già pubblicati online e ora, final- scopo commerciale e promozion-
65. TEASER DI mente, aggregati in un unico ale sono vietate e considerate
MAGAZINE OFFLINE grande contenuto. I libri sono sleali.
forse la voce che suonerà più
«Le novità più importanti del analogica (nonostante gli ebook) in
mondo delle quattro ruote ti questa lunga lista e, nonostante si
aspettano in edicola!», «Scopri le tratti di un prodotto certamente 68. MIND-MAPS
ultime news e i contenuti più costoso e di difficile realizzazione
esclusivi nel nuovo numero di...». per i più, è ancora - fortunata- Sono articolate, a volte colorate,
Quante volte, in tv, o magari mente - uno dei tipi di contenuto ma sicuramente logiche e funzion-
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