Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS

 
Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
4/2019

                     Sani e ben assicurati – 33 domande e risposte

Come trascorrere
l’inverno sani?
DOMANDA 02

Quando serve
un controllo
preventivo
DOMANDA 22

Quali effetti pro-
vocano le spezie
natalizie?
DOMANDA 24

                                              DOSSIER

             Quanto siamo digitali?
Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
Cara Lettrice, caro Lettore

                                                L’istituto di ricerca di Bonn «empirica» ha analizzato lo stato
                                                della digitalizzazione nel sistema sanitario di 17 Paesi.
                                                In questa classifica di digital health la Svizzera si posiziona
                                                al quartultimo posto. Perché nel cambiamento digitale
                                                nella salute la Svizzera è così fortemente indietro? Lo studio
                                                fornisce delle risposte: ad esempio, in Estonia e Danimarca,
                                                che guidano la graduatoria, le ricette mediche vengono già
                                                inviate normalmente in formato digitale, i principali
                                                dati sulla salute dei pazienti sono salvati in documentazioni
                                                digitali e i cittadini possono consultare online i risultati
                                                degli esami, i piani dei medicamenti o i dati relativi alle
                                                vaccinazioni e decidere chi ha accesso ai loro dati.

                                                Questo numero del Magazine risponde a domande riguar-
                                                danti il progresso digitale. Sa ad esempio cos’è una pillola
                                                digitale o quando in Svizzera verrà introdotta la cartella infor-
                                                matizzata del paziente? Scoprirà questo e altro sulle
                                                prossime pagine, che possono essere sfogliate in maniera
                                                analogica.

                                                Evita Mauron-Winiger
                                                Caporedattrice

DOMANDA
          Come con-                             0844 277 277 (tariffa             Disdetta

01        tattare la CSS?                       locale rete fissa svizzera),
                                                info@css.ch

                                                Emergenze 24 h e
                                                                                  pubblicazione
                                                                                  Riceve più esemplari del
                                                                                  Magazine – per esempio come
                                                                                  famiglia – e preferirebbe
                Per domande                     consulenza medica                 trovarne uno solo nella bu-
                relative ai prodotti            La CSS la assiste in situazioni   calettere? Ce lo comunichi:
                I collaboratori nelle agenzie   di emergenza e in caso            www.css.ch/disdetta
                le offrono un supporto perso-   di domande mediche 24 ore
                                                                                                                     Foto di copertina: Cortis & Sonderegger | Thomas Zimmermann

                nale e sono raggiungibili       su 24, 7 giorni la settimana:
                al telefono ogni giorno fra     + 41 (0)58 277 77 77
                le ore 8 e le 18.
                www.css.ch/agenzia              Modifiche di indirizzi
                                                Il cambiamento di indirizzo
                Per domande                     può essere comunicato sul
                relative a prestazioni          sito web o telefonicamente
                e fatture                       al Contact Center della CSS:
                Il Contact Center è a sua       www.css.ch/
                disposizione dal lunedì al      cambiamentoindirizzo                          Conosce già
                venerdì, dalle ore 8 alle 18.   0844 277 277                              la nostra newsletter?
                                                                                             www.css.ch/newsletter

                                                Numero 4 | 2019
Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
Cosa contiene?

                                                 PRESTAZIONI &                                                   DOSSIER:                                                      SALUTE &
                                                 OFFERTE                                                         DIGITALE                                                      PREVENZIONE

                                                 01 Come contattare la CSS?                                                                                                    02 Come trascorrere l’inverno sani?

                                                 15 Migliorare online il mio sonno?                                                                                            03 Cosa accade nel corpo quando
                                                                                                                                                                                  si ha la febbre?
                                                 16 Liberarsi con un clic di
                                                    depressioni e paure?                                                                                                       20 Al lavoro nonostante l’influenza?

                                                 21 La vaccinazione contro l’in-		                                                                                             29 Come misurare correttamente
                                                    fluenza: a chi la si raccomanda?                                                                                              la pressione?

                                                 22 Quando serve un controllo
                                                    preventivo?
                                                                                                                 05 I social media rendono soli?
                                                                                                                                                                               ALIMENTAZIONE &
                                                                                                                 06 Cos’è l’etica digitale?                                    MOVIMENTO
                                                                                                                 07 Come usufruire dei servizi
                                                                                                                    digitali della CSS?                                        04 Come si prepara alla stagione
                                                                                                                                                                                  sciistica?
                                                                                                                 08 Cos’è una pillola digitale?
                                                                                                                                                                               17 Intolleranza alimentare:
                                                 23 Più ospedali mentre l’interessante
                                                                                                                 09 Funziona anche in modo                                        diagnosi «di tendenza»?
                                                    ribasso rimane uguale?
                                                                                                                    analogico?
                                                                                                                                                                               19 Perché il porridge è salutare?
                                                 25 Come ottengo l’attestato fiscale
                                                    2019?                                                        10 Chi ci capisce qualcosa?
                                                                                                                                                                               24 Quali effetti provocano le spezie
                                                                                                                 11 Come aiuta MAX in caso                                        natalizie?
                                                 27 Non rinunciare al comfort per
                                                    un trattamento ambulatoriale in 		                              di asma?
                                                                                                                                                                               28 Come attivare la circolazione
                                                    ospedale?
                                                                                                                 12 Quali saranno le professioni                                  sanguigna?
                                                 31 Buoni voti per l’Assicurazione 		                               del futuro?
                                                                                                                                                                               30 Contare le calorie è sensato?
                                                    responsabilità civile e mobilia
                                                                                                                 13 I media audiovisivi influiscono
                                                    domestica?
                                                                                                                    sullo sviluppo del cervello?
                                                 33 Lo sa?
                                                                                                                 14 Il suo medico presta attenzione                            POLITICA &
                                                                                                                    alle autodiagnosi in Internet?
                                                                                                                                                                               ECONOMIA
                                                 Approfitti delle interessanti
                                                 offerte del nostro
                                                 Club Clienti CSS Esclusiva                                                                                                    18 Perché riceverà 77.40 franchi?

                                                                                                                                                                               26 A cosa serve la cartella
                                                                                                                                                                                  informatizzata del paziente?

                                                                                                                                                                               32 Si è perso il controllo?
Tom Werner, Gettyimages | Cortis & Sonderegger

                                                                                                                            Chi l’ha fatto?
                                                 Il CSS Magazine è la rivista per i clienti del Gruppo CSS per    css.magazin@css.ch (non per cambiamenti di indirizzo o       Tiratura complessiva: 740 000 esemplari
                                                 gli assicurati di CSS, INTRAS e Arcosana. Il Magazine appare     blocco di invio)                                             Stampa Swissprinters AG Zofingen
                                                 trimestralmente in lingua tedesca, francese e italiana.          Redazione: Evita Mauron-Winiger (caporedattrice)             Carta: ArtiPress Silk, FSC® Mixed Sources
                                                                                                                  Commissione di redazione: Samuel Copt, Katja Frank, Nino     Copyright: la riproduzione di stampa è consentita soltanto
                                                 Società del Gruppo CSS: CSS Assicurazione malattie SA,           Galli, Roland Gisler, Franziska Guggisberg, Nadja Hegglin,   con indicazione della fonte.
                                                 CSS Assicurazione SA, INTRAS Assicurazione malattie SA,          Roman Portmann, Bruno Schmid, Bettina Vogel                  Nota bene: nei contributi redazionali sui prodotti assicurativi
                                                 INTRAS Assicurazione SA e Arcosana SA                            Redazione CSS Esclusiva: Diana Bruggmann                     si applicano sempre esclusivamente le Condizioni generali
                                                 Editore e indirizzo della redazione: CSS Assicurazione,          Collaborazione permanente: Vera Sohmer                       d’assicurazione (CGA). Solo i testi definiti comunicazione
                                                 Tribschenstrasse 21, Casella postale 2568, 6002 Lucerna,         Concetto: Infel Corporate Media, Zurigo                      ufficiale hanno carattere vincolante dal punto di vista legale.
                                                 telefono 058 277 11 11, fax 058 277 12 12,                       Grafica, produzione: Niki Bossert, Silvia Tschümperlin

                                                                                                                                    Numero 4 | 2019
Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
Come trascorrere
l’inverno sani?
Karin Faisst, specialista in medicina                                      «Smetta di fumare.                                Karin Faisst,

preventiva dell’ufficio del medico cantonale
                                                                                                                             specialista in
                                                                           Lo faccia adesso. Non deve attendere e for-       medicina
                                                                           mularlo come proposito per l’anno nuovo.
del Canton San Gallo, fornisce consigli
                                                                                                                             preventiva

                                                                           I suoi polmoni gliene saranno grati e di
su come opporsi a influenza e simili nella                                 conseguenza risulteranno meno soggetti a
stagione fredda.                                                           possibili infezioni».

Testo: Bettina Bhend                                                       «Si faccia vaccinare contro l’influenza.
                                                                           Ciò è consigliabile soprattutto se lei è in
                                                                           gravidanza o se ha più di
                                                                           65 anni, oppure se è in con-
                DOMANDA   «Si nutra in modo equilibrato:                   tatto con persone malate o       myGuide
                          mangi frutta e verdura in quantità suffi-        indebolite. Novembre e di-       Se nonostante tutto do-

               02         ciente, se possibile cinque porzioni al
                          giorno. Di norma, gli integratori alimentari
                          non sono necessari. In casi determinati
                          può essere utile un’aggiunta di vitamina
                                                                           cembre sono i mesi ideali
                                                                           per la vaccinazione (veda
                                                                           domanda 21), poiché al suo
                                                                           sistema immunitario rimane
                                                                                                            vesse ammalarsi, le è
                                                                                                            d’aiuto myGuide. La guida
                                                                                                            digitale esamina i suoi
                                                                                                            sintomi di malattia e, do-
                          D. Quest’ultima viene prodotta dal nostro        tempo a sufficienza per pre-     manda dopo domanda,
                          corpo per effetto dei raggi solari, pertanto     pararsi all’ondata d’influenza». la conduce verso un consi-
                          in inverno c’è il rischio di una carenza, che                                     glio e le fornisce sugge-
                          si manifesta soprattutto nei bambini piccoli     «Si lavi le mani.                rimenti su come trattare
                          e nelle persone oltre i 60 anni».                Anche così ci si protegge        i suoi disturbi. myGuide
                                                                           dalle infezioni, però bisogna    è gratuitamente a disposi-
                «Lavi regolarmente       «Faccia attività fisica.          farlo regolarmente e corret-     zione delle persone
                le mani per                Se pratica sport all’aperto,    tamente: per 20 – 30 secondi     assicurate presso la CSS
                20-30 secondi».            dovrebbe riscaldare bene la     pulisca con il sapone palmi,     e dei loro familiari.
                                           sua muscolatura ed effet-       dorsi e spazi fra le dita, poi   www.css.ch/myguide
                          tuare esercizi di stretching dopo l’allena-      risciacqui e asciughi le mani
                          mento. È importante anche vestirsi adegua-       con cura, utilizzando un faz-
                          tamente, se possibile a strati, secondo il       zoletto di carta monouso».
                          principio detto ‹della cipolla›. Se si hanno
                          problemi di equilibrio e si teme di cadere       «Dorma a sufficienza.
                             sul ghiaccio, si possono anche fare in casa   Se nonostante tutto dovesse ammalarsi, le è
                              degli esercizi ginnici di intensità leg-     d’aiuto myGuide. La guida digitale esamina
                               gera».                                      i suoi sintomi di malattia e, domanda dopo
                                                                           domanda, la conduce verso un consiglio e le
                                                                           fornisce suggerimenti su come trattare i
                                                                           suoi disturbi. myGuide è gratuitamente a
                                                                           disposizione delle persone assicurate presso
                                                                           la CSS e dei loro familiari».
                                                                                                                                              Jamie Grill, Gettyimages
Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
Cosa accade nel corpo
                         quando si ha la febbre?
                         Spossante ma utile: con la febbre le difese
                         immunitarie lavorano a pieno ritmo,
                         innescando un meccanismo organico a più fasi.
                                                                                                                                                  Cosa fare in
                         Testo: Vera Sohmer                                                                                                       caso di febbre?
                                                                                                                                                  Il Centro di consulenza
                                                                                                                                                  telemedica della CSS
                                                                                                                                                  risponde alle sue domande
                         DOMANDA        Chi è colto da raffreddore, influenza o altra        Con la febbre, il battito del cuore e la respira-    24 ore su 24, 7 giorni
                                        infezione spesso ha anche la febbre. La tem-         zione accelerano, l’organismo è affaticato, i        alla settimana:

                         03             peratura alta è un sintomo utile, perché
                                        funzionale ad aumentare la produzione di
                                        alcuni globuli bianchi di cui il sistema im-
                                        munitario si serve per combattere i batteri o
                                                                                             pazienti si sentono spossati e stanchi: tutte
                                                                                             avvisaglie che ci suggeriscono l’urgenza di
                                                                                             un po’ di riposo. Se non vi sono complica-
                                                                                             zioni, dopo qualche giorno tutto torna nella
                                                                                                                                                  +41 (0)58 277 77 77

                                        i virus. Cercare di abbassare subito la febbre       norma.
                                        risulta perciò controproducente.
                                                                                             Consultare un medico
                                        Andamento della temperatura                          Se tuttavia la febbre si protrae per più di tre
                                       La temperatura corporea di una persona                giorni o se si è di ritorno da un soggiorno ai
                                       sana è di circa 37° C, a partire da 38° C si          tropici, si consiglia vivamente di consultare
                                       parla di febbre. Una volta che gli agenti pa-         un medico. A maggior ragione se la tempe-
                                       togeni sono entrati in circolo possono inci-          ratura supera i 40° C negli adulti e i 39° C nei
                                       dere – al pari delle sostanze messaggere              bambini. I neonati fino al terzo mese di vita
                                       dell’organismo – sull’ipotalamo, ossia sulla          devono essere sottoposti a una visita me-
                                       parte del cervello che regola la nostra ri-           dica se hanno la febbre.
                                       serva di calore. L’alterazione di questo si-
                                       stema di termoregolazione comporta un
                                                                                                                                         DOMANDA
                                       aumento della temperatura secondo un
                                       meccanismo organico a più fasi:
                                       •p  er ridurre la dispersione di calore, i vasi
                                                                                                                                            04
                                          sanguigni si restringono, la pelle diventa
                                          fredda, pallida e secca;
                                       •a  l contempo insorgono gli spasmi musco-
                                          lari accompagnati dai tipici brividi di
                                          freddo che, a loro volta, favoriscono la pro-
                                          duzione di calore;
                                       • i l calore corporeo sale, la pelle è rovente, le                       Come si prepara alla
                                          guance infuocate, la temperatura ha rag-
                                          giunto il suo punto massimo;                                            stagione sciistica?
                                       •u  na volta debellati gli agenti sensibili al
                                          calore, il corpo ristabilisce la sua normale                         Non lo fa? Perché tanto lo sci è una pratica che non si disim-
                                          temperatura corporea, i vasi sanguigni                               para facilmente? «Niente affatto!», fanno sapere gli esperti di
                                          si dilatano; sudare tanto contribuisce ad                            Swiss Snowsports, rilevando come vi siano molte persone
                                          abbassare la temperatura.                                            che, anche dopo una lunga pausa, si rimettono gli sci senza
                                                                                                               un’adeguata preparazione preliminare. Purtroppo, però, la
                                                                                                               tecnica individuale spesso non riesce a tenere il passo dell’at-
                                                                                                               trezzatura carving d’avanguardia. Qui di seguito le indi-
Westend61, Gettyimages

                                                                                                               chiamo come rimettersi in sesto per tempo, le località sciisti-
                                                                                                               che particolarmente adatte a chi riprende a sciare e anche
                                                                                                               perché vale la pena seguire un corso di sci per adulti:
                                                                                                               www.css.ch/sci

                                                                                             Numero 4 | 2019
Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
DOSSIER

Digitale
  DOMANDE 05 –14

   DOSSIER

                               Titelbild: Cortis & Sonderegger

   Numero 4 | 2019
Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
DOSSIER

                          I social media
                          rendono soli?
                          Si dice spesso che i social media
                          rendono soli e infelici. Tuttavia, non
                          deve essere per forza così.
                          Testo: Vera Sohmer                                                                 Chi trascorre molto tempo online ha meno tempo per
                                                                                                             i contatti sociali.

                                          DOMANDA         Party stupendi con «bella gente» o relax su        soprattutto i ragazzi e i giovani adulti che
                                         DEL DOSSIER      una spiaggia da sogno in bikini: Instagram         trascorrono in rete più di due ore al giorno.

                                         05
                                                          o Facebook mostrano spesso la parte gla-           Uno dei motivi sarebbe che rimane loro
                                                          mour della vita. Guardando queste foto si          poco tempo per i contatti nella vita reale.
                                                          pensa subito: e io? Mi trascino nel triste
                                                          quotidiano e non mi succede mai niente             Causa o effetto?
                                                          del genere.                                        Lilian Suter, psicologa dei media presso l’U-
                                                             In realtà i social media dovrebbero unire,      niversità di scienze applicate di Zurigo,
                                                          ma rendono soli e infelici. A questo risul-        guarda con scetticismo ai risultati dello stu-
                                                          tato è giunto uno studio dell’University of        dio: «Mi chiedo quale sia la causa e quale
                                                          Pittsburgh, secondo cui si sentono isolati         l’effetto: è anche possibile che le persone
                                                                                                             che si sentono sole usino con più intensità
                                                                                                             i social media».
                                                                                                                 Anche altri esperti dei media I social media non
                                                                                                             sottolineano che i social media portano per forza
                                                                                                             non portano per forza all’isola- all’isolamento.
                                                   DOMANDA                                                   mento. Dipende da come si utiliz-
                                                  DEL DOSSIER
                                                                                                             zano e da quali benefici portano. Ad esem-
                                                                                                             pio il contatto con amici o familiari che
                                                      06                                                     abitano lontano oppure lo scambio con
                                                                                                             gruppi di interesse o organizzazioni di auto
                                                                                                             aiuto.

                                                                                                             Evitare le foto ritoccate
                                                                                                             Chi invece consuma i social media in modo
                                                                                                             solo passivo e si confronta costantemente
                            Cos’è l’etica digitale?                                                          con gli altri si sente più rapidamente fru-
                                                                                                             strato e depresso. Lilian Suter consiglia un
                          Possiamo mettere in pratica tutto ciò che è fattibile dal                          piano a due fasi. Primo: rendersi conto che
                          punto di vista tecnico? Nel corso della digitalizzazione è                         le foto sono ritoccate. Secondo: se queste
                          nato un nuovo settore specialistico che si occupa esatta-                          foto fanno nascere sensazioni negative,
                          mente di queste domande: l’etica digitale. La forza motrice                        sottrarvisi in modo consapevole. Vale a dire,
                          in Svizzera è la docente Cornelia Diethelm, che ha creato                          semplicemente non guardarle più.
                          un think tank per l’etica digitale e offre insieme alla Scuola
                          universitaria di economia (HWZ) di Zurigo degli aggiorna-
                          menti professionali in merito a questa tematica. I rappre-
                          sentanti delle aziende apprendono come analizzare critica-
                          mente le situazioni discutibili sul piano etico, per esempio
                          gli strumenti di reclutamento nei quali i candidati ven-
Srdjan Pav, Gettyimages

                          gono unicamente valutati tramite l’analisi della voce.

                          Ulteriori informazioni:
                          www.digitalresponsibility.ch

                                                                                           Numero 4 | 2019
Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
DOSSIER

   Come usufruire dei servizi
 DOMANDA
DEL DOSSIER

07 digitali della CSS?
               Ci sono molti motivi per essere assicurati presso la CSS.
               Qui le presentiamo i nostri servizi digitali, che aiutano
               a rimanere sani, a guarire o a convivere meglio con una malattia.
               Testo: Evita Mauron

                                                Siamo al suo fianco
                                                per consigliarla.

                                                Lessico della salute                 Guida digitale
                                                online                               myGuide
                                                Il lessico della salute, redatto     myGuide esamina domanda
                                                da personale medico specializ-       dopo domanda i suoi sintomi
 La aiutiamo                                    zato, illustra in modo semplice      di malattia ed entro breve
 anche                                          vari quadri clinici, le loro cause
                                                e sintomi, nonché le possibi-
                                                                                     tempo le suggerisce se recarsi
                                                                                     dal medico, in farmacia o
 nei momenti                                    lità di trattamento.                 all’ospedale oppure se può
                                                www.css.ch/lexiquesante              curare autonomamente i
 difficili.                                                                          suoi disturbi.
                                                                                     www.css.ch/myguide
                                                Confronto fra gli
 Programmi online                               ospedali QualiCheck
 per la salute                                  Si informi con QualiCheck            SkinCheck online
 I nostri programmi online                      sulla qualità del trattamento e      Ha un problema cutaneo che
 per la salute le permettono di                 sulla soddisfazione dei pa-          la preoccupa? Lo faccia esami-
 gestire meglio situazioni o                    zienti negli ospedali svizzeri       nare online: entro 48 ore rice-
 dolori gravosi. Sono d’aiuto                   per casi acuti e li confronti.       verà una valutazione professio-
 per esempio in caso di                                                              nale e consigli sul trattamento
                                                www.css.ch/qualicheck
 disturbi del sonno, problemi                                                        da parte di un dermatologo con
                                                                                                                       Thomas Zimmermann

 alla schiena o spossatezza                                                          autorizzazione a esercitare in
 costante.                                                                           Svizzera.
 www.css.ch/salute                                                                   www.css.ch/skincheck

                                                 Numero 4 | 2019
Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
DOSSIER

                Noi promuoviamo la sua salute.

                Consiglio per                        myStep
                la prevenzione                       Con myStep ricompensiamo
                Riceva con pochi clic un consi-      la sua attività fisica. Un conta-
                glio su quali controlli preventivi   passi elettronico stimola a
                le possono essere utili e            muoversi di più e promuove
                quando: nel contesto si tiene        così la salute.
                conto dei fattori di rischio         www.css.ch/mystep
                individuali e delle più attuali
                nozioni scientifiche.
                www.css.ch/consiglio-
                per-la-prevenzione

                                                                       Con noi risparmia tempo
                                                                       e denaro.

                                                                       Portale clienti e app              Ricerca online delle
                                                                       myCSS                              farmacie
                                                                       Con myCSS i suoi documenti         Trovi la farmacia nelle sue
Le diamo                                                               assicurativi sono sempre
                                                                       con lei online. Così lei può
                                                                                                          vicinanze dove potrà ricevere
                                                                                                          una consulenza senza dover
sicurezza.                                                             accedere in qualsiasi mo-
                                                                       mento a tutti i dati riguardanti
                                                                                                          prendere un appuntamento.
                                                                                                          www.css.ch/farmacie
                                                                       la sua assicurazione malattie.
Seconda opinione                                                       www.css.ch/mycss
online                                                                                                    Multimed
Ha un’operazione in vista e                                                                               Digitale, collegato in rete e
dubita che si tratti della                                             Ricerca online dei                 comunque dal prezzo conte-
soluzione giusta al suo pro-                                           generici                           nuto? Con Multimed, la
blema? Le offriamo una                                                 Scopra se c’è un generico, di      CSS lancia nei Cantoni Lucerna,
seconda opinione medica                                                norma dal prezzo minore, che       Berna, Basilea Città e Basilea
gratuita per interventi                                                può sostituire un medica-          Campagna un nuovo modello
consigliati, ma non d’emer-                                            mento originale.                   di assicurazione di base
genza.                                                                                                    con molti vantaggi digitali.
                                                                       www.css.ch/ricerca_generici
www.meinezweitmeinung.ch                                                                                  www.css.ch/multimed

                                                                     Numero 4 | 2019
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DOSSIER

 DOMANDA
DEL DOSSIER

08                                                                              fichiamo cosa è possibile dal punto di vista
                                                                                tecnico e applicabile nel quotidiano. Quale
                                                                                direttore dell’Health Lab identifico inoltre

Cos’è                                                                           progetti nel campo delle terapie digitali
                                                                                future e sostengo gli studenti nella loro rea-
                                                                                lizzazione pratica. Seguo le relative tesi e le
                                                                                pubblicazioni scientifiche, che sono di

una pillola                                                                     enorme importanza, affinché anche altri
                                                                                possano approfittare dei nostri studi.

                                                                                La salute digitale, la digital health,

digitale?                                                                       non si riduce alla cartella informa-
                                                                                tizzata del paziente o alle app della
                                                                                salute. Cosa c’è dietro?
                                                                                Digital health è un concetto sovraordinato
                                                                                molto ampio. Nell’Health Lab ci poniamo
La digitalizzazione cambia anche il settore                                     sempre la seguente domanda: come è possi-
sanitario. Le promesse sono grandi, ma quali                                    bile inserire la tecnologia nel quotidiano
                                                                                dei pazienti, nell’ambito della terapia o
sono i benefici per i pazienti e gli assicurati CSS?
                                                                                della prevenzione? Concretamente, lo smart-
Il Prof. Dr. Tobias Kowatsch effettua ricerche                                  phone o un’altra tecnologia quotidiana no-
nel campo delle pillole digitali e prende posizione                             tifica tempestivamente se c’è il rischio che
su questo tema.                                                                 si verifichi una condizione di salute critica,
                                                                                ad esempio un attacco di asma. Chiamiamo
Intervista: Evita Mauron
                                                                                pillole digitali questi aiutanti digitali.

                                                                                Come agiscono queste pillole digitali?
                                                                                Mentre le usuali pillole avviano un pro-
                                                                                cesso chimico nel corpo, le pillole digitali
                                                                                sono pensate per il comportamento delle
                                                                                persone: i pazienti devono poter gestire me-
 Il Prof. Dr. Tobias           Professor Kowatsch, lei quanto è                 glio il loro rapporto quotidiano con la ma-
 Kowatsch                      digitale?                                        lattia e saper riconoscere in anticipo gli
 è professore assistente di    Tengo abbastanza alla tecnica, ma anche per      eventi critici per la loro salute. Proprio chi
 Sanità digitale presso        una questione di lavoro. Come Marie Curie        soffre di asma, diabete o altre malattie cro-
 l’Università di San Gallo e   doveva confrontarsi con le radiazioni per        niche può migliorare nettamente la propria
 direttore scientifico del     svolgere la sua ricerca, così io sono quasi      qualità di vita con il proprio comporta-
 CSS Health Lab presso il      obbligato a provare costantemente i nuovi        mento. Un esempio di pillola digitale è
 Centro per gli interventi     trend digitali.                                  l’app sullo smartphone, ma possono anche
 digitali sulla salute del                                                      essere utilizzate altre tecnologie quoti-
 Politecnico federale di       Lei dirige il Centro per gli interventi          diane come la TV, l’auto, gli altoparlanti o il
 Zurigo e dell’Università di   digitali sulla salute (CSS Health Lab).          mouse del PC.
 San Gallo.                    Di cosa si occupa?
                               Il mio compito principale è condurre ricer-      Ci sono esempi concreti dell’impiego
                               che. A questo scopo parlo con le associa-        di queste tecnologie d’uso quotidiano?
                               zioni mantello del settore medico, le orga-      In un progetto di ricerca misuriamo ad
                               nizzazioni dei pazienti, l’Ufficio federale      esempio il livello di stress sulla base di
                               della sanità pubblica (UFSP), Promozione         come gli utenti muovono il mouse. Oppure
                               Salute Svizzera e anche direttamente con         lavoriamo a un sistema di allerta precoce
                               pazienti e medici. Ascolto e prendo nota         che mira ad aiutare gli asmatici a ricono-
«Voglio aiutare                delle loro esigenze. Nell’Health Lab colle-      scere per tempo l’insorgere di un attacco
le persone con la              ghiamo il mondo della tecnologia alle ri-        d’asma. Con l’aiuto dello smartphone cer-
tecnologia:                    chieste e ai problemi che medici e pazienti      chiamo di riconoscere la tosse notturna e di
                                                                                                                                  Marco Sieber

questo mi motiva               ci comunicano durante le discussioni. Met-       utilizzarla come base per questo sistema di
al massimo».                   tiamo a disposizione il nostro sapere e veri-    allerta precoce.

                                                              Numero 4 | 2019
DOSSIER

Numero 4 | 2019
DOSSIER

                                             Tuttavia, ciò funziona solo se i pazienti         Qual è il ruolo dei medici in queste
 CSS Health Lab                              utilizzano davvero le pillole digitali,           terapie digitali?
 Il CSS Health Lab è un                      giusto?                                           Un ruolo fondamentale. È importante che
 partenariato fra la CSS, l’ETH              Esatto. Molte app vengono aperte una volta        l’introduzione di una tale terapia sia inte-
 di Zurigo e l’Università di                 e poi dimenticate. Questa situazione è stata      grata in un contesto sociale. Così si crea fi-
 San Gallo. Oltre al direttore               a lungo il punto centrale della nostra ricerca:   ducia. L’ideale sarebbe se il medico prescri-
 scientifico Prof. Dr. Tobias                come possiamo far sì che i pazienti utiliz-       vesse la pillola digitale durante la visita,
 Kowatsch, molti dottorandi                  zino queste terapie digitali non solo per tre     consegnando ad esempio un biglietto da vi-
 e studenti che effettuano                   giorni, ma per più mesi o anni?                   sita con un codice QR per il download di
 master e bachelor di psico-                                                                   un’app. Il medico presenterebbe la tecnica
 logia e informatica lavo-                   E avete trovato la risposta a questa              come suo aiutante digitale, che sostiene il
 rano sugli interventi digitali              domanda?                                          paziente nel quotidiano, quasi una longa
 (pillole digitali).                         Bisogna capire in che modo le persone inte-       manus del sistema sanitario.
 www.css.ch/health-lab                       ragiscono con la tecnologia e come rendere
                                             quest’ultima il più semplice possibile. Oggi      Cosa ne pensano i medici?
 Come le sono d’aiuto gli                    tutti utilizzano WhatsApp, dal paziente           Ci sono già molti medici che vedono i van-
 assistenti digitali per                     giovane alla nonna. Tutti sanno come chat-        taggi di queste pillole digitali. Registriamo
 migliorare la sua salute?                   tare. Perciò funzionano particolarmente           sempre più malattie croniche che richie-
 Ci dica la sua opinione:                    bene le pillole digitali che sono strutturate     dono una forma di assistenza completa-
 www.c4dhi.org/umfrage                       in modo analogo a WhatsApp. Un coach di-          mente diversa. Il diabete o l’obesità arrivano
                                             gitale chatta con il paziente, gli fornisce       furtivamente: è una questione di stile di
                                             consigli o incentiva lui o un familiare ad        vita. In realtà i medici dovrebbero aiutare i
                                             agire attivamente se c’è il rischio di uno        loro pazienti nel quotidiano. Le visite medi-
                                             stato di salute critico. Con un secondo ca-       che non sono però abbastanza per affron-
                                             nale di chat il paziente può anche discutere      tare questo discorso. La pillola digitale
                                             con il suo medico.                                come longa manus del medico nel quoti-
                                                                                               diano del paziente rappresenta anche per i
                                                                                               medici una nuova opportunità per la cura
                                                                                               della relazione.

                                                                                               Lei ha una formazione medica?
                                                                                               No, ho innanzitutto studiato informatica
                                                                                               dei media, dove in primo piano vi erano eco-
                                                                                               nomia, progettazione e tecnica. Ho poi se-
                                                                                               guito uno studio di informatica di gestione
                                                                                               con focus sull’economia sanitaria. Durante
                                                                                               la mia tesi presso l’Università di San Gallo
                                                                                               ho trascorso molto tempo all’Ostschweizer
                                                                                               Kinderspital. Avevo una forte necessità di
                                                                                               fare qualcosa nell’ambito sanitario. Volevo
                                                                                               aiutare le persone con la tecnologia. Credo
                                                                                               che sia un bellissimo obiettivo e mi motiva
                                                                                               al massimo.

                                                                                               Cosa consiglia ai nostri assicurati per
                                                                                               quanto riguarda le pillole digitali?
                                                                                               Consiglio di confrontarsi in modo attivo
                                                                                               con questi strumenti e al tempo stesso di
                                                                                               avere un approccio critico. Al paziente al
                                                                                               quale viene prescritta una pillola digitale o a
                                                                                               chi la scarica come utente nell’App Store
                                                                                               consiglio di informarsi se vi siano studi che
                                                                                               hanno dimostrato che la pillola digitale fun-
                                                                                               ziona. In che modo e dove vengono conser-
                                                                                               vati i miei dati? Se la terapia digitale è con-
                                                                                               validata e sicura, gli utenti ne possono
                                                                                               approfittare e aumentare così nel miglior
Kowatsch: «Bisogna capire in che modo le persone                                               caso la loro qualità di vita.
                                                                                                                                                 Marco Sieber

interagiscono con la tecnologia e come rendere
quest’ultima il più semplice possibile».

                                                             Numero 4 | 2019
DOSSIER

                       DOMANDA
                      DEL DOSSIER

                     09

                                                                                                     «Da metà settimana
                                                                                                     lascio il mio cellullare
                                                                                                     in ufficio durante
                                                                                                     le pause, e non me ne
                                                                                                     accorgo nemmeno».
                                                                                                     Maria-Rosa Saturnino,
                                                                                                     nativa digitale

                    Funziona
                    anche in modo                                                                    Gioia condivisa
                                                                                                     Il secondo giorno mi suona in testa una canzone, che non

                    analogico?                                                                       posso ascoltare visto che il servizio di streaming non fun-
                                                                                                     ziona senza Internet. Quando una collega mi sorprende
                                                                                                     con una confezione di mate, vorrei fotografare subito il re-
                    È cresciuta con le tecnologie digitali e sa come                                 galo sulla scrivania e postare la foto su Instagram. Così però
                    usarle. L’esperimento su se stessa di una                                        sono felice dell’attenzione senza condividerla con il mondo
                                                                                                     virtuale. E questo è in realtà altrettanto bello.
                    nativa digitale: cinque giorni senza social media.
                    Testo: Maria-Rosa Saturnino                                                      La nostalgia si fa viva
                                                                                                     Da metà settimana lascio il mio cellullare in ufficio durante
                                                                                                     le pause, e non me ne accorgo nemmeno. Le mie amiche mi
                                                                                                     mandano SMS e mi chiedono come sto. Pensavo che du-
                                                                                                     rante questo esperimento mi sarei sentita sola e isolata.
                                    Quando domenica sera vado a letto, ho una sensazione spia-       Tuttavia, questa settimana offline mi mostra che si può vi-
                                    cevole. Poco prima ho spento i dati mobili sul mio smart-        vere anche senza essere costantemente online. Un amico
                                    phone. L’idea: in un esperimento su me stessa voglio rinun-      ha affermato che scrivere sms lo ha fatto ritornare alla sua
                                    ciare ai social media e all’Internet mobile per cinque giorni.   adolescenza. Divento un po’ nostalgica e mi chiedo come
                                                                                                     facevamo allora a fare stare tutte le informazioni in 160 ca-
                                    Senza distrazioni                                                ratteri.
                                   Il primo mattino mi accorgo di quanto lo smartphone faccia
                                   parte della mia routine. Di solito, appena sveglia controllo      Esperimento riuscito
                                   l’app della meteo, l’orario del bus e Instagram, per vedere le    Si avvicina la fine dell’esperimento su me stessa. Da un lato
                                   foto più recenti. Questo lunedì tutto questo non succede.         mi sono abituata a non avere Internet mobile. Dall’altro, mi
                                   Durante la pausa caffè sul lavoro mi sento strana. Normal-        manca l’ovvietà con cui posso cercare online le informa-
                                   mente apro di nuovo Instagram e rispondo ai messaggi su           zioni su quanto succede nel mondo o l’ispirazione per la
                                   WhatsApp. In automatico prendo sempre in mano lo smart-           cena. La conclusione che fa riflettere: non credo che rinun-
Thomas Zimmermann

                                   phone. Mi arrabbio perché capisco quanto io sia dipendente        cerò ancora allo smartphone dopo questo esperimento,
                                   dal mio telefono. Quindi oggi leggo le notizie sul giornale. La   poiché per la disassuefazione ci vorrebbe ancora più tempo,
                                   prima sera a casa leggo un libro e mi prendo consapevol-          ma questa esperienza è stata entusiasmante e mi ha aiutata
                                   mente tempo per la lettura, senza alcuna distrazione.             un po’ a usare in modo più consapevole lo smartphone.

                                                                                   Numero 4 | 2019
DOSSIER

 DOMANDA
DEL DOSSIER

10                                                                                                         Digital Shapers

Chi ci capisce
                                                                                                           Chi sono i pionieri della digitalizzazione
                                                                                                           più influenti in Svizzera? La rivista
                                                                                                           economica «Bilanz» redige ogni anno

qualcosa?
                                                                                                           una lista dei «100 Digital Shapers»
                                                                                                           che si sono distinti nel settore della
                                                                                                           digitalizzazione. Per la prima volta,
                                                                                                           in questo elenco compare il nome di
                                                                                                           Philomena Colatrella, CEO della CSS
La digitalizzazione crea nuovi mondi e                                                                     Assicurazione.
utilizza termini incomprensibili.
Ne spieghiamo brevemente alcuni.
 Testo: Vera Sohmer, illustrazione: Gabi Kopp

 Crowdsourcing                                  FabLab                                      Bitcoin
 Il termine inglese «crowd» significa           L’abbreviazione significa fabrication       La valuta digitale più conosciuta. Il
 folla, mentre la traduzione di «sourcing»      laboratory, laboratorio di fabbrica-        traffico pagamenti si svolge in Internet
 è approvvigionamento. Con crowd-               zione: qui persone private o commer-        da utente a utente, indipendente-
 sourcing si intende un modello di              cianti possono produrre le loro in-         mente dalle banche e dagli Stati. Per
 business che esternalizza il lavoro            venzioni, come macchine elettriche          fare questo è necessaria una tecnica
 per risparmiare risorse e costi o per          per maglieria o riscaldamenti auto-         speciale che cripta i dati e salva tutte
 attingere a un sapere più ampio.               matici per fasciatoi, con stampanti 3D,     le transazioni in modo multiplo e
 L’esempio più noto è sicuramente               laser cutter o frese a controllo            decentralizzato. Il bitcoin continua a
 l’enciclopedia online Wikipedia.               numerico e discutere con appassionati       finire sui titoli dei giornali, fra l’altro
                                                di altri FabLab. In tutto il mondo          a causa delle fortissime oscillazioni del
                                                ce ne sono 1300, di cui 18 in Svizzera.     suo valore.
                                                                                                                                                        Fotonachweis

                                                                Numero 4 | 2019
DOSSIER

Prosumer                                                         Algoritmo
La parola è composta dai termini                                 Che si tratti del navigatore che mostra
producer (produttore) e consumer                                 il percorso più rapido o del controllo
(consumatore). Un prosumer è                                     ortografico che indica un errore, dietro
entrambe le cose in un’unica persona.                            a tutto ciò ci sono gli algoritmi, istru-
Non consuma soltanto, ma produce                                 zioni passo dopo passo per risolvere
anche attivamente. Ad esempio nel                                determinati compiti o problemi.
web partecipativo, dove non legge                                Le formule del computer sono utili
soltanto gli articoli di blog di altri, ma                       aiutanti, ma sono anche conside-
li commenta o ne scrive di suoi.                                 rate un potere sospetto, perché per-
                                                                 mettono sempre più di analizzare
                                                                 i nostri dati.

                                                                 Wearable
                                                                 I wearable sono dispositivi elettronici in
                                                                 miniatura da indossare. Può trattarsi
                                                                 di bracciali, occhiali intelligenti o «tessili
                                                                 intelligenti». Un prodotto conosciuto
                                                                 è lo smartwatch. I wearable sono diffusi
                                                                 nel settore fitness e della salute. Misu-
                                                                 rano i chilometri percorsi, la pressione
                                                                 sanguigna o il battito cardiaco. Di
                                                                 solito i dati raccolti vengono tramessi a
                                                                 un’app e valutati.

Sharing economy
Condividere invece di acquistare:
il concetto è vecchissimo, ma ha fatto
registrare una crescita enorme con
i mercati elettronici. Sulla sharing eco-
nomy le opinioni divergono, poiché
il pensiero sociale passa sempre più in
secondo piano e le piattaforme
commerciali di mediazione come
Airbnb realizzano utili miliardari.

                                     Numero 4 | 2019
DOSSIER

                                                                                                             Coach per l’asma
                                                                                                             MAX
                                                                                                             Il coach digitale MAX è stato
                                                                                                             sviluppato come app di stu-
                                                                                                             dio nel CSS Health Lab (vedi
                                                                                                             domanda 08) in collabora-
                                                                                                             zione con la Lega polmonare
                                                                                                             Svizzera, l’Ospedale pedia-
                                                                                                             trico di Zurigo e l’Ospedale
                                                                                                             cantonale di Winterthur.
                                                            Grazie al coach per l’asma                       Desidera sapere quando l’app
                                                            MAX, Norah Weber ha                              sarà a disposizione di tutti?
                                                            imparato a gestire la sua
                                                                                                             Lo scopra per primo e si regi-
                                                            malattia.
                                                                                                             stri nell’e-mail per la distri-
                                                                                                             buzione in
                                                                                                             www.max-asthmacoach.ch

   DOMANDA                                                                  Rispetto, non paura
  DEL DOSSIER
                                                                            Ai partecipanti allo studio, tutti fra 10 e 15 anni, è stato ri-

  11
                                                                            chiesto per un mese di dedicare ogni due giorni circa dieci
                                                                            minuti a determinati compiti di apprendimento. Norah si è
                                                                            perciò confrontata intensamente con la sua malattia, e ha
                                                                            appreso a prenderla sul serio. Lo può confermare Katharina
                                                                            Weber, madre di Norah: «Non è che Norah ora abbia paura
                                                                            dell’asma, ma ne ha un certo rispetto», aggiungendo che sua

Come aiuta                                                                  figlia è diventata davvero competente. Una parte impor-
                                                                            tante dell’app è la trasmissione di informazioni. Infatti, ge-
                                                                            stire con maggior sicurezza una malattia significa anche
                                                                            essere informati in merito a essa. Norah ha trovato utili i

MAX in caso                                                                 brevi video «ben fatti» nei quali per esempio si spiega in
                                                                            modo facilmente comprensibile come inalare corretta-
                                                                            mente. Inoltre, le sono piaciute anche le chat con i perso-
                                                                            naggi virtuali Maximilian o Maxime. Poi, per le domande,

di asma?                                                                    erano a disposizione due «reali» consulenti in materia di
                                                                            asma della Lega polmonare della Turgovia.
                                                                               Le nozioni sono state apprese davvero bene. Norah
                                                                            spiega con grande cognizione di causa come in caso d’e-
                                                                            mergenza sia importante il «freno labiale», poiché facilita la
Il coach digitale per l’asma MAX aiuta bambini                              respirazione: espirare lentamente e senza esercitare forza
e ragazzi a convivere meglio con la loro malattia.                          tenendo le labbra quasi serrate, come se si dovesse fare una
                                                                            grossa bolla di sapone.
Norah Weber ha testato l’app nel quadro di uno
studio. Il suo bilancio: fatta in modo intelligente.                        Avvertenze
                                                                            Conclusione dopo la fase test di MAX: una buona espe-
Testo: Vera Sohmer
                                                                            rienza e un periodo in cui ha appreso molto. Norah Weber
                                                                            ritiene che sarebbe utile se nell’app fossero integrati ulte-
              Sedersi tranquillamente. Una o due inalazioni dello spray     riori contenuti e funzioni, per esempio un promemoria che
              per le emergenze. Informare mamma, papà o i nonni. Se         rammenti quando i medicamenti stanno finendo e che è
              dopo dieci minuti la situazione non migliora, chiamare il     necessaria una nuova ricetta del medico, magari inviando
                                                                                                                                               Meinrad Schade

              144: la 13enne Norah Weber sa benissimo come si deve          un avviso due settimane prima. Si tratta a suo parere di quel
              comportare in caso d’emergenza, anche grazie al coach per     tipo di cose importanti che si rischia di dimenticare nella
              l’asma MAX, da lei testato.                                   routine giornaliera.

                                                          Numero 4 | 2019
DOSSIER

                         Quali saranno le
                         professioni del futuro?
                         Con la digitalizzazione scompariranno                            pillole digitali la soluzione più sensata, aiu-
                         delle professioni, ma ne nasceranno                              tando così ad avere uno stile di vita sano. E
                                                                                          poiché in questo modo vengono raccolte
                         anche di nuove, soprattutto nel settore
                                                                                          quantità sempre più grandi di dati sensibili
                         sanitario. Quali specialisti saranno                             sulla salute, si pone la domanda su come
                         richiesti in futuro?                                             raggrupparli e interpretarli in modo cor-
                                                                                          retto, compiti che possono essere risolti da-
                         Testo: Vera Sohmer                                               gli analisti dei dati sulla salute.

                                                                                          Nuovi specialisti
                          DOMANDA       Per il «futurista medico» ungherese Berta-        Chi è portato per la tecnica e la topografia
                         DEL DOSSIER    lan Meskó non ci sono dubbi: gli sviluppi         troverà magari un lavoro come designer

                         12
                                        tecnici trasformano completamente il set-         dei percorsi dei droni. Diverse cliniche
                                        tore sanitario e a breve saranno normali am-      svizzere inviano già oggi, almeno come test,
                                        biti d’attività che oggi sembrano ancora fan-     esami del sangue dall’ospedale al laborato-
                                        tascienza. Ad esempio, gli organ designer         rio tramite drone. Questi trasporti medici
                                        produrranno in pochi giorni cuori, reni o         hanno del potenziale: se in futuro in caso
                                        fegati da cellule staminali e con la stam-        d'urgenza i medicamenti dovranno essere           «A breve saranno
                                        pante 3D. In questo modo i pazienti che           trasportati rapidamente al paziente, ci sarà      normali ambiti
                                        hanno bisogno di un trapianto non do-             bisogno di specialisti che determinino il         d’attività che oggi
                                        vranno più aspettare una donazione di             tragitto migliore.                                sembrano ancora
                                        organo.                                              Guarire in modo ludico: già ora aziende        fantascienza».
                                                                                          come Mindmaze di Losanna si sono dedi-            Bertalan Meskó,
                                        Nuovi ambiti specialistici                        cate a questo campo specialistico. I loro         futurista medico
                                        Meskó prevede un grande futuro per la te-         specialisti della gamification hanno svi-
                                        lechirurgia: i medici opereranno sempre           luppato un gioco al computer che permette
                                        più con l’aiuto di computer e robot. Ciò ren-     di stimolare e riattivate determinate aree
                                        derà possibile interventi telecomandati da        cerebrali di pazienti colpiti da ictus. Questi
                                        altri continenti. Secondo le previsioni, la te-   strumentie e autoterapie potrebbero assu-
                                        lechirurgia dovrebbe diventare un settore         mere maggiore importanza.
                                        specialistico e saranno richiesti medici con
                                        una formazione in questo ambito. Lo stesso
                                        vale per i pianificatori delle operazioni,
                                        che aiutano i chirurghi a preparare gli in-
                                        terventi complessi con l’ausilio di imma-
                                        gini 3D o di modelli di organi ideati in modo
                                        digitale.
                                           Un ulteriore campo di attività nascerà
                                        laddove sono richiesti accompagnamento
                                        e consulenza: gli strateghi della preven-
                                        zione sceglieranno insieme ai loro clienti
                                        dall’eccesso di offerta di app della salute e
Westend61, Gettyimages

                                                                 In futuro ci sarà bisogno di
                                                              designer dei percorsi dei droni
                                                                       per i trasporti medici.

                                                                                          Numero 4 | 2019
DOSSIER

                                                                                                                  DOMANDA
                                                                                                                 DEL DOSSIER

                                                                                                                      14
                                                                                          Il suo medico presta
 DOMANDA
DEL DOSSIER
                                                                                          attenzione alle auto-
                                                                                          diagnosi in Internet?
13                                                                                      Oggigiorno chi sente sintomi indefiniti o misura valori inu-
                                                                                        suali per quanto riguarda la sua salute cerca in Internet la
                                                                                        causa. Sarebbe quindi opportuno avere uno specialista con
I media audiovisivi                                                                     cui discutere i risultati trovati. È proprio questo l’obiettivo
                                                                                        dell’iniziativa «Ask Me About Digital» negli USA. A questo
influiscono sullo                                                                       scopo ha ideato un «distintivo»: i medici che lo portano se-
                                                                                        gnalano di essere disponibili a discutere le autodiagnosi.
sviluppo del cervello?                                                                  Aiutano a contestualizzarle correttamente, danno consigli
                                                                                        sui portali Internet che forniscono informazioni attendibili
Gli smartphone rendono i bambini stupidi:                                               e raccomandano app sulla salute utili. Obiettivo dichiarato:
                                                                                        facilitare la comunicazione tra paziente e medico e quindi
lo affermano neuroscienziati come
                                                                                        rafforzare la base di fiducia.
Manfred Spitzer e chiedono un divieto per
i minori di 18 anni. I pedagogisti dei me-                                              www.askmeaboutdigital.com
dia non ritengono sia una buona soluzione.
Testo: Vera Sohmer

               Un attuale studio effettuato negli USA                 come gestire i media digitali e di accompa-
               ha mobilitato gli avversari del cellulare: i           gnare i bambini in questo. Regola generale:
               bambini che trascorrono più di sette ore al            niente televisione sotto i 3 anni, niente con-
               giorno davanti allo smartphone o al tablet             sole per giocare prima dei 6 anni, media
               presentano un minore spessore della cor-               sociali soltanto a partire dai 12 anni e un pro-
               teccia cerebrale, vale a dire di quell'area che        prio smartphone al più presto dagli 11 anni.
               elabora le informazioni dei cinque sensi.              Inoltre, è importante definire insieme al
                                   Gli scienziati sostengono,         bambino degli orari per l’utilizzo dello
«Il divieto non è               però, che dedurne che i media         schermo e far sì che vengano rispettati.
una soluzione».                 audiovisivi rimpiccioliscano
Priska Dabkowska,               i cervelli dei bambini sia er-        Ulteriori informazioni:
Pro Juventute                   rato. Il fatto che la corteccia di-   www.giovaniemedia.ch
                                venti più sottile corrisponde a
               uno sviluppo normale, nei bambini analizzati
               questo si è verificato soltanto un po’ prima.
               Ulteriori studi dovranno dimostrare se ciò
               sia realmente dovuto all’utilizzo dei media.
                   I cellulari nuocciono al cervello – anche
               il neuroscienziato tedesco Manfred Spitzer
               da anni ci mette in guardia a questo propo-
               sito. Alcuni danni sarebbero irreparabili,
               per esempio la miopia. Spitzer chiede di
               permettere gli smartphone soltanto dai
              18 anni.
                                                                                                                                                          Peter Cade, Gettyimages

                 Regole per l’utilizzo
                 «Il divieto non è una soluzione», afferma
                 Priska Dabkowska, responsabile del pro-
                 gramma competenze mediatiche presso Pro              Definisca assieme ai suoi figli gli orari per l’utilizzo dello schermo
                 Juventute. Si tratta piuttosto di apprendere         e faccia sì che siano rispettati.

                                                                      Numero 4 | 2019
Migliorare online                                                                                                   Provare
                                                                                                                    Il programma, che com-
                                                                                                                    prende sei moduli, è

il mio sonno?                                                                                                       gratuito per le clienti e i
                                                                                                                    clienti che dispongono
                                                                                                                    di un’assicurazione com-
I disturbi del sonno sono largamente diffusi                                      tivo del training online del      plementare per i costi
e alla lunga non solo stancano, bensì arrecano                                    sonno che la CSS offre            di guarigione presso la
                                                                                  come partner per la salute e
danni alla salute. Come un allenamento                                                                              CSS Assicurazione o
                                                                                  che è stato sviluppato dalla      l’INTRAS.
online aiuta a migliorare la qualità del sonno.                                   ditta mementor GmbH as-           www.css.ch/dormire
                                                                                  sieme a università e centri
Testo: Manuela Specker
                                                                                  di ricerca sul sonno.

                                                                                  Tre consigli utili
              DOMANDA          Da oltre un anno Beat W. non riesce più a          Uno dei suggerimenti utili per Beat W. è
                               trascorrere una notte di sonno sereno. Si          stato quello di andare a letto tutti i giorni

              15               chiede quale possa essere la causa. Poi gli
                               capita di leggere del programma CSS per la
                               salute che si rivolge a persone con problemi
                               del sonno. Il pensionato si iscrive, redige il
                                                                                  alla stessa ora, anche nel fine settimana.
                                                                                  Beat W. ha seguito anche il consiglio di al-
                                                                                  zarsi e fare qualcosa, per esempio leggere – ma
                                                                                  non davanti a uno smartphone o allo scher-
                               diario delle sue abitudini del sonno richie-       mo di un PC – invece di rimanere a letto du-
                               sto dal programma e segue i suggerimenti           rante le fasi di veglia notturna. Mentre
                               sul sonno e gli esercizi di rilassamento per-      prima aveva l’abitudine di mangiare qual-
                               sonalizzati. Ed effettivamente, dopo solo          cosa nel bel mezzo della notte, ora lo evita,
                               un mese riesce ad addormentarsi meglio e           seguendo la raccomandazione del coach del
                               ad avere un sonno più continuo. «Stavo per         sonno. Quel che gli è risultato più difficile,
                               contattare una clinica per la medicina del         ma che ha avuto i migliori effetti, è stato
                               sonno poiché i disturbi cominciavano a             l’evitare di rimuginare durante le veglie not-
                               essere gravosi», spiega il 70enne.                 turne e di «rotolarsi» nelle preoccupazioni,
                                  Il suo esempio mostra che se i problemi         poiché in questo caso non si può nemmeno
                               non sono di natura organica si può miglio-         pensare di riuscire a riaddormentarsi. «Già
                               rare la qualità del riposo notturno con sem-       solo questi tre suggerimenti mi hanno aiu-
                               plici suggerimenti. Proprio questo è l’obiet-      tato a dormire meglio», conclude Beat W.

Liberarsi con un clic                                                                                               Le può interessare?

di depressioni e paure?                                                                                             La CSS Assicurazione
                                                                                                                    assume i costi di una con-
                                                                                                                    sulenza online della du-
DOMANDA        Sarebbe bello poterlo fare, però non è così      logo virtuale aiuta a comprendere meglio            rata di dodici settimane per
               semplice vincere depressioni, paure, preoc-      se stessi, a riconoscere logiche e comporta-        le clienti e i clienti che
   16          cupazioni e insicurezze. Non sempre si è         menti consolidati e a cambiarli. Il training        dispongono di un’assicura-
               abbastanza forti da trovare da soli il modo      online illustra tecniche psicologiche che in        zione complementare per
               di risolvere una situazione difficile sul        molti casi si sono già rivelate idonee.             costi di guarigione presso
               piano emozionale: servono nuovi impulsi                                                              la CSS Assicurazione o
               per scacciare le brutte sensazioni e bloccare    Aiuto virtuale                                      l’INTRAS e che hanno al-
               la spirale negativa. Come partner per la sa-     Studi clinici evidenziano che il training psi-      meno 18 anni. Ovviamente,
               lute, la CSS Assicurazione vuole essere al       cologico online è efficace, opportuno e             sono garantite la sicu-
               fianco di chi cerca di ritrovare l’equilibrio    sicuro. Non sostituisce una psicoterapia e          rezza dei dati e la discre-
               interiore.                                       in situazioni di crisi acuta non è il mezzo         zione.
                  Il training psicologico online «deprexis»     adeguato. Tuttavia, il dialogo virtuale, sem-       www.css.ch/psiche
               della GAIA SA fornisce un aiuto alla valuta-     plice da utilizzare e a disposizione sempre
               zione della propria situazione e alla ricerca    e ovunque, funge da utile supporto per
               dei metodi adatti per sentirsi meglio. Il dia-   liberarsi di sensazioni gravose.

                                                                Numero 4 | 2019
Diffusione delle intolleranze
                                                                                                         alimentari in Svizzera:
                                                                                                           	20% di interessati (intolle-
                                                                                                             ranza a lattosio, glutine e
                                                                                                             fruttosio)
                                                                                                             80% non colpito
DOMANDA                                                                                                  Fonte: aha!

17
Intolleranza ali-                                                            afferma Brigitte Baru, che saluta con fa-
                                                                             vore questa evoluzione. Da un lato, negli
                                                                             ultimi 15 anni sono state fatte ricerche si-

mentare: diagnosi                                                            stematiche sui gruppi interessati. In que-
                                                                             sto modo si sono potute raccogliere molte

«di tendenza»?
                                                                             nozioni su come sorgono le intolleranze.
                                                                             Dall’altro, oggi si può contare su un proce-
                                                                             dimento diagnostico più preciso.

Un numero sempre maggiore di persone soffre                                  Causa dell’intolleranza
di un’intolleranza alimentare. Una diagnosi                                  Le cause dipendono dal tipo di intolle-
                                                                             ranza. Per esempio, in caso di intolleranza
«di tendenza» o i nostri apparati digerenti sono                             al lattosio, l’attività dell’enzima lattasi di-
diventati davvero più sensibili?                                             minuisce nel corso della vita, il che fa sì che
                                                                             nell’intestino non ci siano più sufficienti
Testo: Evita Mauron
                                                                             enzimi per scindere il lattosio nelle sue
                                                                             componenti. La diminuzione dell’attività
                                                                             degli enzimi è geneticamente predetermi-
                           Può contenere latte, glutine, fruttosio: sulle    nata. Se si soffre di celiachia (intolleranza
                           confezioni di prodotti alimentari incon-          al glutine), il contatto con il glutine, la pro-
                           triamo sempre più spesso queste avver-            teina collante presente in molti cereali,
                           tenze. Ma perché servono? «Oggi una per-          danneggia la mucosa dell’intestino. Anche
                           sona su cinque soffre di un’intolleranza.         in questo caso vi è una determinazione ge-          Brigitte Baru,
                                           Negli ultimi 10 anni ab-          netica e i disturbi si manifestano spesso già       consulente
                                                                                                                                 nutrizionale
               Un’intolleranza non         biamo ricevuto un crescente       in età infantile. Nell’intolleranza al frutto-      diplomata aha!
               è curabile.                 numero di richieste in me-        sio, l’assorbimento del fruttosio nell’inte-
                                           rito tramite aha! infoline, il    stino è limitato. I disturbi si manifestano
                           nostro contatto telefonico per consulenze»:       in base alle abitudini alimentari.
                           così conferma l’effettivo aumento Brigitte           «Un’intolleranza non è curabile», spiega
                           Baru, consulente nutrizionale diplomata           Brigitte Baru. Le persone che ne soffrono
                           che lavora presso la fondazione aha! Centro       devono imparare a gestirla. In questo è
                           Allergie Svizzera.                                d’aiuto la consulenza di uno specialista. A
                              Si suppone che la causa di questo in-          seconda del tipo di intolleranza può essere
                           cremento delle intolleranze sia da ricon-         necessaria una rinuncia totale, come accade
                           durre alle mutate abitudini alimentari o          con il glutine. Chi invece soffre di intolle-
                           agli eccipienti chimici presenti negli ali-       ranza al lattosio può abitualmente soppor-
                           menti attuali. Tuttavia, le intolleranze ali-     tare una certa quantità di esso.
                           mentari non sono una novità. In passato,
                           spesso per i mal di pancia o la diarrea si        Legga l’intervista con Brigitte Baru su
                           dava la colpa allo stress psichico e si consi-    www.css.ch/intolleranza
                           gliava una dieta leggera; mancava una dia-
                           gnosi concreta. «Oggigiorno possiamo              Per maggiori informazioni:
                           chiamare le intolleranze con il loro nome»,       www.aha.ch

                                                           Numero 4 | 2019
Perché riceverà
                          77.40 franchi?
                          DOMANDA        Il prossimo anno le rimborseremo 77.40 fran- Per il 2020 l’importo di redistribuzione alla
                                         chi provenienti dagli introiti delle tasse popolazione ammonta a 567 milioni di fran-

                          18             ambientali (tassa COV e tassa CO2). Que- chi dalla tassa CO2 e a 98 milioni di franchi
                                         sto importo sarà detratto dai premi nel dalla tassa COV, dunque si tratta complessi-
                                         2020.                                        vamente di 665 milioni di franchi, vale a dire
                                             La Confederazione tassa le sostanze dan- 77.40 franchi pro capite.
                                         nose per l’ambiente. Le entrate non riman-
                                         gono però nelle casse dello Stato, bensì Ulteriori informazioni sono riportate qui:
                                         sono restituite alla popolazione tramite le www.bafu.admin.ch/tassa-co2
                                         casse malati.                                www.bafu.admin.ch/cov

                          Perché il
                          porridge
                          è salutare?
                          Da tempo i britannici amano il porridge, una pappa                                Calore dall’interno
                          d’avena calda ora richiesta anche da noi. Nella                                   Anche dottrine orientali come l’Ayurveda e la MTC (medi-
                                                                                                            cina tradizionale cinese) consigliano di assumere un pasto
                          stagione fredda il porridge può sostituire la tradi-
                                                                                                            caldo la mattina. Da un lato perché migliora la digeribilità
                          zionale colazione; è salutare e sazia a lungo.                                    per stomaco e intestino, e dall’altro perché il calore stimola
                                                                                                            il processo digestivo ed è piacevole per tutto l’organismo.
                          Testo: Vera Sohmer
                                                                                                            Chi in inverno sente molto freddo può per esempio riscal-
                                                                                                            darsi dall’interno fin dal mattino.
                                                                                                                Ma questo pasto fornisce soprattutto delle sostanze
                                         Gli esperti lodano il porridge, un piatto dalle origini scoz-      nutritive utili. Ricca di fibre, ferro, zinco e vitamine B,
                                         zesi: «La pappa calda è adatta alle persone di ogni età, in par-   l’avena – ormai considerata un superfood nostrano – è
                          DOMANDA
                                         ticolare a chi ha una digestione difficile», spiega la dietista    annoverata tra i cereali più salutari.
pashapixel, Gettyimages

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                                         Helena Kistler-Elmer di Lachen SZ. Chi da noi non ama o
                                         non digerisce bene la colazione tradizionalmente fredda            Le è venuta fame? Qui di seguito trova alcune ricette di
                                         con pane e marmellata o müsli trova nelle ricette con il por-      porridge:
                                         ridge una valida alternativa, buona e pronta in un attimo.         www.css.ch/porridge

                                                                                          Numero 4 | 2019
Al lavoro                                                        Attenzione: pericolo di contagio
                                                                 Inoltre, si dice comunemente che dopo un

nonostante                                                       paio di giorni non si è più contagiosi, il che è
                                                                 anche vero: «Gli adulti infetti spesso sono

l’influenza?
                                                                 contagiosi un giorno prima che sopraggiun-
                                                                 gano i sintomi e lo rimangono per ulteriori
                                                                 tre-cinque giorni», afferma Daniel Koch, re-
                                                                 sponsabile del reparto malattie trasmissibili
                                                                 dell’Ufficio federale della
Anche con raffreddore e mal di gola, molti                       sanità pubblica (UFSP). Il «Se si ha l’influenza
si recano comunque in ufficio. In che                            pericolo di contagio diminui- si dovrebbe restare a
                                                                 sce con il trascorrere della casa fin quando i
misura mettono in pericolo se stessi e gli                       malattia; Koch: «All’inizio è sintomi sono passati».
altri? Su questo si specula regolar-                             al massimo, motivo per cui Daniel Koch, UFSP
mente durante la stagione dell’influenza.                        si dovrebbe andare a casa
                                                                 non appena si percepiscono i primi sin-
Testo: Sarah Hadorn                                              tomi». Comunque, è rischioso recarsi di
                                                                 nuovo in ufficio dopo un paio di giorni, no-
                                                                 nostante il naso coli ancora e la gola faccia
                                                                 ancora male. «Soprattutto se l’influenza è
               No, con l’influenza non si dovrebbe andare        confermata ciò potrebbe essere pericoloso
               a lavorare. Facendo ciò si viola addirittura il   per gli altri ma anche per se stessi, e si do-
               diritto del lavoro: chi mette in pericolo la      vrebbe restare a casa fin quando i sintomi
               propria salute e mette in conto che la ma-        sono passati», consiglia Koch.
               lattia peggiori o che la guarigione rallenti
               viola il suo obbligo di fedeltà nei confronti     Ulteriori informazioni relative all’influenza
               del datore di lavoro. Lo stesso fa chi mette      e consigli per il trattamento sono riportati
               in pericolo la salute altrui tramite contatto     su
               con i propri virus. La faccenda è dunque          www.css.ch/influenza
DOMANDA:
               chiara. Tuttavia, la domanda si ripropone

20
               puntualmente a ogni stagione dell’influenza.
               Probabilmente, perché nel caso concreto
               spesso non è chiaro quando si mette in peri-                                                 DOMANDA
               colo se stessi o gli altri.
                                                                                                               21
                                                                                      La vaccinazione
                                                                                   contro l’influenza: a chi
                                                                                     la si raccomanda?
                                                                                   La vaccinazione contro l’influenza suscita pareri discor-
                                                                                   danti. Secondo l’Ufficio federale della sanità pubblica, ogni
                                                                                   anno sino a 275 000 consulti medici sono dovuti all’in-
                                                                                   fluenza e, a causa di complicazioni del quadro clinico, an-
                                                                                   che qualche centinaio di decessi. I soggetti più interessati
                                                                                   sono in particolare gli anziani, le donne incinte, i bambini
                                                                                   prematuri fino a due anni e le persone con malattie croni-
                                                                                   che. A queste categorie a rischio la CSS raccomanda di vac-
                 Chi sente i sintomi dell’influenza dovrebbe                       cinarsi contro l’influenza e informa che, fino alla fine di
                 andare a casa.                                                    gennaio 2020, l’assicurazione assume i costi per i clienti a
                                                                                   partire dai 50 anni che si vaccinano presso una farmacia e
                                                                                   dispongono di un’assicurazione supplementare per costi
                                                                                                                                                   Layla Bird, Gettyimages

                                                                                   di guarigione CSS.

                                                                                   Ulteriori informazioni:
                                                                                   www.vaccinazioneinfarmacia.ch

                                                                 Numero 4 | 2019
Quando serve un
                                      controllo preventivo?
                                      Chi si pone questa domanda riceve consigli
                                      scientificamente fondati sul sito web
                                      della CSS dal servizio digitale «Consiglio per
                                      la prevenzione», che fornisce anche dati
                                      riguardanti la copertura delle prestazioni e
                                      i costi stimati delle visite.
                                      Testo: Eva-Maria Morton de Lachapelle

                                       DOMANDA       Si sente un suono proveniente dallo smartphone. Sul di-            positivi: «Brevemente e semplicemente ho ottenuto una
                                                     splay, una comunicazione della CSS. Sebastian M. ha rice-          panoramica delle visite preventive generalmente note, con

                                      22             vuto un invito: «Testi il nuovo servizio Consiglio per la pre-
                                                     venzione». Curioso, il quarantacinquenne clicca sul link.
                                                     Dopo un saluto cordiale sul sito web mobile, il chatbot ini-
                                                     zia con le domande: «Qual è la sua data di nascita?», «È uomo
                                                                                                                        immediate informazioni su costi e copertura», afferma
                                                                                                                        soddisfatto un cliente della CSS. Ora tutti possono acce-
                                                                                                                        dere al servizio sul sito web della CSS.

                                                     o donna?» Seguono altre domande e altri clic. Poi, Sebastian       Una fonte attendibile di informazioni
                                                     M. fa scorrere i risultati: misurazione della pressione arte-      «Il Consiglio per la prevenzione mostra a una persona quali
                                                     riosa e del colesterolo. La prima annualmente, la seconda          visite preventive possano essere utili nella sua situazione»,
                                                     ogni cinque anni. Sebastian M. nota con piacere che si pos-        spiega Stephan Fleischli, che dirige il progetto presso la
                                                     sono fare anche a buon prezzo in farmacia e sul portale            CSS. «Come partner per la salute dei nostri clienti,
                                                     clienti myCSS verifica quali costi siano coperti dalla sua         vorremmo creare trasparenza». Infatti, il consiglio si basa
                                                     polizza.                                                           sulle più aggiornate conoscenze scientifiche. L’Istituto di
                                                                                                                        medicina generale di Zurigo ha supportato la CSS nello
                                                     Servizio gratuito                                                  sviluppo e accompagnerà il servizio anche in futuro.
                                                     Circa 30 000 clienti della CSS hanno vissuto un’esperienza
                                                     simile: anch’essi negli scorsi mesi sono stati invitati a          Ulteriori informazioni:
                                                     testare il Consiglio per la prevenzione. I riscontri sono stati    www.css.ch/consiglio-per-la-prevenzione

                                                     Più ospedali mentre                                                ribasso sul premio pari al 20%.    Ovviamente, il nuovo elenco

                                                     l’interessante ribasso                                             Se fosse necessaria una
                                                                                                                        degenza ospedaliera, come
                                                                                                                                                           ospedaliero sarà valevole
                                                                                                                                                           anche per le clienti e i clienti

                                                     rimane uguale?                                                     cliente lei sceglie un ospe-
                                                                                                                        dale dall’elenco. Dal 1°ottobre
                                                                                                                                                           che sono già assicurati in
                                                                                                                                                           questa variante.
                                                                                                                        2019 sono riportati ulteriori
Nora Carol Photography, Gettyimages

                                                                                                                        ospedali nell’elenco ospedaliero   Tutte le informazioni in merito
                                                                                                                        della CSS: soprattutto nei         sono riportate in:
                                                                      DOMANDA         Chi stipula l’Assicurazione       cantoni Zurigo, Vaud e Ginevra     www.css.ch/myflex
                                                                                      ospedaliera myFlex può optare     nonché negli ambiti riabi-         www.css.ch/downloads
                                                                         23           per un elenco ospedaliero         litazione e psichiatria si sono    (elenco ospedaliero)
                                                                                      e dunque beneficiare di un        aggiunti nuovi ospedali.           www.css.ch/adattamento

                                                                                                      Numero 4 | 2019
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