Quanto siamo digitali? - Come trascorrere l'inverno sani? Quando serve un controllo preventivo - CSS
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4/2019
Sani e ben assicurati – 33 domande e risposte
Come trascorrere
l’inverno sani?
DOMANDA 02
Quando serve
un controllo
preventivo
DOMANDA 22
Quali effetti pro-
vocano le spezie
natalizie?
DOMANDA 24
DOSSIER
Quanto siamo digitali?
Cara Lettrice, caro Lettore
L’istituto di ricerca di Bonn «empirica» ha analizzato lo stato
della digitalizzazione nel sistema sanitario di 17 Paesi.
In questa classifica di digital health la Svizzera si posiziona
al quartultimo posto. Perché nel cambiamento digitale
nella salute la Svizzera è così fortemente indietro? Lo studio
fornisce delle risposte: ad esempio, in Estonia e Danimarca,
che guidano la graduatoria, le ricette mediche vengono già
inviate normalmente in formato digitale, i principali
dati sulla salute dei pazienti sono salvati in documentazioni
digitali e i cittadini possono consultare online i risultati
degli esami, i piani dei medicamenti o i dati relativi alle
vaccinazioni e decidere chi ha accesso ai loro dati.
Questo numero del Magazine risponde a domande riguar-
danti il progresso digitale. Sa ad esempio cos’è una pillola
digitale o quando in Svizzera verrà introdotta la cartella infor-
matizzata del paziente? Scoprirà questo e altro sulle
prossime pagine, che possono essere sfogliate in maniera
analogica.
Evita Mauron-Winiger
Caporedattrice
DOMANDA
Come con- 0844 277 277 (tariffa Disdetta
01 tattare la CSS? locale rete fissa svizzera),
info@css.ch
Emergenze 24 h e
pubblicazione
Riceve più esemplari del
Magazine – per esempio come
famiglia – e preferirebbe
Per domande consulenza medica trovarne uno solo nella bu-
relative ai prodotti La CSS la assiste in situazioni calettere? Ce lo comunichi:
I collaboratori nelle agenzie di emergenza e in caso www.css.ch/disdetta
le offrono un supporto perso- di domande mediche 24 ore
Foto di copertina: Cortis & Sonderegger | Thomas Zimmermann
nale e sono raggiungibili su 24, 7 giorni la settimana:
al telefono ogni giorno fra + 41 (0)58 277 77 77
le ore 8 e le 18.
www.css.ch/agenzia Modifiche di indirizzi
Il cambiamento di indirizzo
Per domande può essere comunicato sul
relative a prestazioni sito web o telefonicamente
e fatture al Contact Center della CSS:
Il Contact Center è a sua www.css.ch/
disposizione dal lunedì al cambiamentoindirizzo Conosce già
venerdì, dalle ore 8 alle 18. 0844 277 277 la nostra newsletter?
www.css.ch/newsletter
Numero 4 | 2019
Cosa contiene?
PRESTAZIONI & DOSSIER: SALUTE &
OFFERTE DIGITALE PREVENZIONE
01 Come contattare la CSS? 02 Come trascorrere l’inverno sani?
15 Migliorare online il mio sonno? 03 Cosa accade nel corpo quando
si ha la febbre?
16 Liberarsi con un clic di
depressioni e paure? 20 Al lavoro nonostante l’influenza?
21 La vaccinazione contro l’in- 29 Come misurare correttamente
fluenza: a chi la si raccomanda? la pressione?
22 Quando serve un controllo
preventivo?
05 I social media rendono soli?
ALIMENTAZIONE &
06 Cos’è l’etica digitale? MOVIMENTO
07 Come usufruire dei servizi
digitali della CSS? 04 Come si prepara alla stagione
sciistica?
08 Cos’è una pillola digitale?
17 Intolleranza alimentare:
23 Più ospedali mentre l’interessante
09 Funziona anche in modo diagnosi «di tendenza»?
ribasso rimane uguale?
analogico?
19 Perché il porridge è salutare?
25 Come ottengo l’attestato fiscale
2019? 10 Chi ci capisce qualcosa?
24 Quali effetti provocano le spezie
11 Come aiuta MAX in caso natalizie?
27 Non rinunciare al comfort per
un trattamento ambulatoriale in di asma?
28 Come attivare la circolazione
ospedale?
12 Quali saranno le professioni sanguigna?
31 Buoni voti per l’Assicurazione del futuro?
30 Contare le calorie è sensato?
responsabilità civile e mobilia
13 I media audiovisivi influiscono
domestica?
sullo sviluppo del cervello?
33 Lo sa?
14 Il suo medico presta attenzione POLITICA &
alle autodiagnosi in Internet?
ECONOMIA
Approfitti delle interessanti
offerte del nostro
Club Clienti CSS Esclusiva 18 Perché riceverà 77.40 franchi?
26 A cosa serve la cartella
informatizzata del paziente?
32 Si è perso il controllo?
Tom Werner, Gettyimages | Cortis & Sonderegger
Chi l’ha fatto?
Il CSS Magazine è la rivista per i clienti del Gruppo CSS per css.magazin@css.ch (non per cambiamenti di indirizzo o Tiratura complessiva: 740 000 esemplari
gli assicurati di CSS, INTRAS e Arcosana. Il Magazine appare blocco di invio) Stampa Swissprinters AG Zofingen
trimestralmente in lingua tedesca, francese e italiana. Redazione: Evita Mauron-Winiger (caporedattrice) Carta: ArtiPress Silk, FSC® Mixed Sources
Commissione di redazione: Samuel Copt, Katja Frank, Nino Copyright: la riproduzione di stampa è consentita soltanto
Società del Gruppo CSS: CSS Assicurazione malattie SA, Galli, Roland Gisler, Franziska Guggisberg, Nadja Hegglin, con indicazione della fonte.
CSS Assicurazione SA, INTRAS Assicurazione malattie SA, Roman Portmann, Bruno Schmid, Bettina Vogel Nota bene: nei contributi redazionali sui prodotti assicurativi
INTRAS Assicurazione SA e Arcosana SA Redazione CSS Esclusiva: Diana Bruggmann si applicano sempre esclusivamente le Condizioni generali
Editore e indirizzo della redazione: CSS Assicurazione, Collaborazione permanente: Vera Sohmer d’assicurazione (CGA). Solo i testi definiti comunicazione
Tribschenstrasse 21, Casella postale 2568, 6002 Lucerna, Concetto: Infel Corporate Media, Zurigo ufficiale hanno carattere vincolante dal punto di vista legale.
telefono 058 277 11 11, fax 058 277 12 12, Grafica, produzione: Niki Bossert, Silvia Tschümperlin
Numero 4 | 2019
Come trascorrere
l’inverno sani?
Karin Faisst, specialista in medicina «Smetta di fumare. Karin Faisst,
preventiva dell’ufficio del medico cantonale
specialista in
Lo faccia adesso. Non deve attendere e for- medicina
mularlo come proposito per l’anno nuovo.
del Canton San Gallo, fornisce consigli
preventiva
I suoi polmoni gliene saranno grati e di
su come opporsi a influenza e simili nella conseguenza risulteranno meno soggetti a
stagione fredda. possibili infezioni».
Testo: Bettina Bhend «Si faccia vaccinare contro l’influenza.
Ciò è consigliabile soprattutto se lei è in
gravidanza o se ha più di
65 anni, oppure se è in con-
DOMANDA «Si nutra in modo equilibrato: tatto con persone malate o myGuide
mangi frutta e verdura in quantità suffi- indebolite. Novembre e di- Se nonostante tutto do-
02 ciente, se possibile cinque porzioni al
giorno. Di norma, gli integratori alimentari
non sono necessari. In casi determinati
può essere utile un’aggiunta di vitamina
cembre sono i mesi ideali
per la vaccinazione (veda
domanda 21), poiché al suo
sistema immunitario rimane
vesse ammalarsi, le è
d’aiuto myGuide. La guida
digitale esamina i suoi
sintomi di malattia e, do-
D. Quest’ultima viene prodotta dal nostro tempo a sufficienza per pre- manda dopo domanda,
corpo per effetto dei raggi solari, pertanto pararsi all’ondata d’influenza». la conduce verso un consi-
in inverno c’è il rischio di una carenza, che glio e le fornisce sugge-
si manifesta soprattutto nei bambini piccoli «Si lavi le mani. rimenti su come trattare
e nelle persone oltre i 60 anni». Anche così ci si protegge i suoi disturbi. myGuide
dalle infezioni, però bisogna è gratuitamente a disposi-
«Lavi regolarmente «Faccia attività fisica. farlo regolarmente e corret- zione delle persone
le mani per Se pratica sport all’aperto, tamente: per 20 – 30 secondi assicurate presso la CSS
20-30 secondi». dovrebbe riscaldare bene la pulisca con il sapone palmi, e dei loro familiari.
sua muscolatura ed effet- dorsi e spazi fra le dita, poi www.css.ch/myguide
tuare esercizi di stretching dopo l’allena- risciacqui e asciughi le mani
mento. È importante anche vestirsi adegua- con cura, utilizzando un faz-
tamente, se possibile a strati, secondo il zoletto di carta monouso».
principio detto ‹della cipolla›. Se si hanno
problemi di equilibrio e si teme di cadere «Dorma a sufficienza.
sul ghiaccio, si possono anche fare in casa Se nonostante tutto dovesse ammalarsi, le è
degli esercizi ginnici di intensità leg- d’aiuto myGuide. La guida digitale esamina
gera». i suoi sintomi di malattia e, domanda dopo
domanda, la conduce verso un consiglio e le
fornisce suggerimenti su come trattare i
suoi disturbi. myGuide è gratuitamente a
disposizione delle persone assicurate presso
la CSS e dei loro familiari».
Jamie Grill, Gettyimages
Cosa accade nel corpo
quando si ha la febbre?
Spossante ma utile: con la febbre le difese
immunitarie lavorano a pieno ritmo,
innescando un meccanismo organico a più fasi.
Cosa fare in
Testo: Vera Sohmer caso di febbre?
Il Centro di consulenza
telemedica della CSS
risponde alle sue domande
DOMANDA Chi è colto da raffreddore, influenza o altra Con la febbre, il battito del cuore e la respira- 24 ore su 24, 7 giorni
infezione spesso ha anche la febbre. La tem- zione accelerano, l’organismo è affaticato, i alla settimana:
03 peratura alta è un sintomo utile, perché
funzionale ad aumentare la produzione di
alcuni globuli bianchi di cui il sistema im-
munitario si serve per combattere i batteri o
pazienti si sentono spossati e stanchi: tutte
avvisaglie che ci suggeriscono l’urgenza di
un po’ di riposo. Se non vi sono complica-
zioni, dopo qualche giorno tutto torna nella
+41 (0)58 277 77 77
i virus. Cercare di abbassare subito la febbre norma.
risulta perciò controproducente.
Consultare un medico
Andamento della temperatura Se tuttavia la febbre si protrae per più di tre
La temperatura corporea di una persona giorni o se si è di ritorno da un soggiorno ai
sana è di circa 37° C, a partire da 38° C si tropici, si consiglia vivamente di consultare
parla di febbre. Una volta che gli agenti pa- un medico. A maggior ragione se la tempe-
togeni sono entrati in circolo possono inci- ratura supera i 40° C negli adulti e i 39° C nei
dere – al pari delle sostanze messaggere bambini. I neonati fino al terzo mese di vita
dell’organismo – sull’ipotalamo, ossia sulla devono essere sottoposti a una visita me-
parte del cervello che regola la nostra ri- dica se hanno la febbre.
serva di calore. L’alterazione di questo si-
stema di termoregolazione comporta un
DOMANDA
aumento della temperatura secondo un
meccanismo organico a più fasi:
•p er ridurre la dispersione di calore, i vasi
04
sanguigni si restringono, la pelle diventa
fredda, pallida e secca;
•a l contempo insorgono gli spasmi musco-
lari accompagnati dai tipici brividi di
freddo che, a loro volta, favoriscono la pro-
duzione di calore;
• i l calore corporeo sale, la pelle è rovente, le Come si prepara alla
guance infuocate, la temperatura ha rag-
giunto il suo punto massimo; stagione sciistica?
•u na volta debellati gli agenti sensibili al
calore, il corpo ristabilisce la sua normale Non lo fa? Perché tanto lo sci è una pratica che non si disim-
temperatura corporea, i vasi sanguigni para facilmente? «Niente affatto!», fanno sapere gli esperti di
si dilatano; sudare tanto contribuisce ad Swiss Snowsports, rilevando come vi siano molte persone
abbassare la temperatura. che, anche dopo una lunga pausa, si rimettono gli sci senza
un’adeguata preparazione preliminare. Purtroppo, però, la
tecnica individuale spesso non riesce a tenere il passo dell’at-
trezzatura carving d’avanguardia. Qui di seguito le indi-
Westend61, Gettyimages
chiamo come rimettersi in sesto per tempo, le località sciisti-
che particolarmente adatte a chi riprende a sciare e anche
perché vale la pena seguire un corso di sci per adulti:
www.css.ch/sci
Numero 4 | 2019
DOSSIER
Digitale
DOMANDE 05 –14
DOSSIER
Titelbild: Cortis & Sonderegger
Numero 4 | 2019
DOSSIER
I social media
rendono soli?
Si dice spesso che i social media
rendono soli e infelici. Tuttavia, non
deve essere per forza così.
Testo: Vera Sohmer Chi trascorre molto tempo online ha meno tempo per
i contatti sociali.
DOMANDA Party stupendi con «bella gente» o relax su soprattutto i ragazzi e i giovani adulti che
DEL DOSSIER una spiaggia da sogno in bikini: Instagram trascorrono in rete più di due ore al giorno.
05
o Facebook mostrano spesso la parte gla- Uno dei motivi sarebbe che rimane loro
mour della vita. Guardando queste foto si poco tempo per i contatti nella vita reale.
pensa subito: e io? Mi trascino nel triste
quotidiano e non mi succede mai niente Causa o effetto?
del genere. Lilian Suter, psicologa dei media presso l’U-
In realtà i social media dovrebbero unire, niversità di scienze applicate di Zurigo,
ma rendono soli e infelici. A questo risul- guarda con scetticismo ai risultati dello stu-
tato è giunto uno studio dell’University of dio: «Mi chiedo quale sia la causa e quale
Pittsburgh, secondo cui si sentono isolati l’effetto: è anche possibile che le persone
che si sentono sole usino con più intensità
i social media».
Anche altri esperti dei media I social media non
sottolineano che i social media portano per forza
non portano per forza all’isola- all’isolamento.
DOMANDA mento. Dipende da come si utiliz-
DEL DOSSIER
zano e da quali benefici portano. Ad esem-
pio il contatto con amici o familiari che
06 abitano lontano oppure lo scambio con
gruppi di interesse o organizzazioni di auto
aiuto.
Evitare le foto ritoccate
Chi invece consuma i social media in modo
solo passivo e si confronta costantemente
Cos’è l’etica digitale? con gli altri si sente più rapidamente fru-
strato e depresso. Lilian Suter consiglia un
Possiamo mettere in pratica tutto ciò che è fattibile dal piano a due fasi. Primo: rendersi conto che
punto di vista tecnico? Nel corso della digitalizzazione è le foto sono ritoccate. Secondo: se queste
nato un nuovo settore specialistico che si occupa esatta- foto fanno nascere sensazioni negative,
mente di queste domande: l’etica digitale. La forza motrice sottrarvisi in modo consapevole. Vale a dire,
in Svizzera è la docente Cornelia Diethelm, che ha creato semplicemente non guardarle più.
un think tank per l’etica digitale e offre insieme alla Scuola
universitaria di economia (HWZ) di Zurigo degli aggiorna-
menti professionali in merito a questa tematica. I rappre-
sentanti delle aziende apprendono come analizzare critica-
mente le situazioni discutibili sul piano etico, per esempio
gli strumenti di reclutamento nei quali i candidati ven-
Srdjan Pav, Gettyimages
gono unicamente valutati tramite l’analisi della voce.
Ulteriori informazioni:
www.digitalresponsibility.ch
Numero 4 | 2019
DOSSIER
Come usufruire dei servizi
DOMANDA
DEL DOSSIER
07 digitali della CSS?
Ci sono molti motivi per essere assicurati presso la CSS.
Qui le presentiamo i nostri servizi digitali, che aiutano
a rimanere sani, a guarire o a convivere meglio con una malattia.
Testo: Evita Mauron
Siamo al suo fianco
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Thomas Zimmermann
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Numero 4 | 2019
DOSSIER
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Numero 4 | 2019
DOSSIER
DOMANDA
DEL DOSSIER
08 fichiamo cosa è possibile dal punto di vista
tecnico e applicabile nel quotidiano. Quale
direttore dell’Health Lab identifico inoltre
Cos’è progetti nel campo delle terapie digitali
future e sostengo gli studenti nella loro rea-
lizzazione pratica. Seguo le relative tesi e le
pubblicazioni scientifiche, che sono di
una pillola enorme importanza, affinché anche altri
possano approfittare dei nostri studi.
La salute digitale, la digital health,
digitale? non si riduce alla cartella informa-
tizzata del paziente o alle app della
salute. Cosa c’è dietro?
Digital health è un concetto sovraordinato
molto ampio. Nell’Health Lab ci poniamo
La digitalizzazione cambia anche il settore sempre la seguente domanda: come è possi-
sanitario. Le promesse sono grandi, ma quali bile inserire la tecnologia nel quotidiano
dei pazienti, nell’ambito della terapia o
sono i benefici per i pazienti e gli assicurati CSS?
della prevenzione? Concretamente, lo smart-
Il Prof. Dr. Tobias Kowatsch effettua ricerche phone o un’altra tecnologia quotidiana no-
nel campo delle pillole digitali e prende posizione tifica tempestivamente se c’è il rischio che
su questo tema. si verifichi una condizione di salute critica,
ad esempio un attacco di asma. Chiamiamo
Intervista: Evita Mauron
pillole digitali questi aiutanti digitali.
Come agiscono queste pillole digitali?
Mentre le usuali pillole avviano un pro-
cesso chimico nel corpo, le pillole digitali
sono pensate per il comportamento delle
persone: i pazienti devono poter gestire me-
Il Prof. Dr. Tobias Professor Kowatsch, lei quanto è glio il loro rapporto quotidiano con la ma-
Kowatsch digitale? lattia e saper riconoscere in anticipo gli
è professore assistente di Tengo abbastanza alla tecnica, ma anche per eventi critici per la loro salute. Proprio chi
Sanità digitale presso una questione di lavoro. Come Marie Curie soffre di asma, diabete o altre malattie cro-
l’Università di San Gallo e doveva confrontarsi con le radiazioni per niche può migliorare nettamente la propria
direttore scientifico del svolgere la sua ricerca, così io sono quasi qualità di vita con il proprio comporta-
CSS Health Lab presso il obbligato a provare costantemente i nuovi mento. Un esempio di pillola digitale è
Centro per gli interventi trend digitali. l’app sullo smartphone, ma possono anche
digitali sulla salute del essere utilizzate altre tecnologie quoti-
Politecnico federale di Lei dirige il Centro per gli interventi diane come la TV, l’auto, gli altoparlanti o il
Zurigo e dell’Università di digitali sulla salute (CSS Health Lab). mouse del PC.
San Gallo. Di cosa si occupa?
Il mio compito principale è condurre ricer- Ci sono esempi concreti dell’impiego
che. A questo scopo parlo con le associa- di queste tecnologie d’uso quotidiano?
zioni mantello del settore medico, le orga- In un progetto di ricerca misuriamo ad
nizzazioni dei pazienti, l’Ufficio federale esempio il livello di stress sulla base di
della sanità pubblica (UFSP), Promozione come gli utenti muovono il mouse. Oppure
Salute Svizzera e anche direttamente con lavoriamo a un sistema di allerta precoce
pazienti e medici. Ascolto e prendo nota che mira ad aiutare gli asmatici a ricono-
«Voglio aiutare delle loro esigenze. Nell’Health Lab colle- scere per tempo l’insorgere di un attacco
le persone con la ghiamo il mondo della tecnologia alle ri- d’asma. Con l’aiuto dello smartphone cer-
tecnologia: chieste e ai problemi che medici e pazienti chiamo di riconoscere la tosse notturna e di
Marco Sieber
questo mi motiva ci comunicano durante le discussioni. Met- utilizzarla come base per questo sistema di
al massimo». tiamo a disposizione il nostro sapere e veri- allerta precoce.
Numero 4 | 2019DOSSIER Numero 4 | 2019
DOSSIER
Tuttavia, ciò funziona solo se i pazienti Qual è il ruolo dei medici in queste
CSS Health Lab utilizzano davvero le pillole digitali, terapie digitali?
Il CSS Health Lab è un giusto? Un ruolo fondamentale. È importante che
partenariato fra la CSS, l’ETH Esatto. Molte app vengono aperte una volta l’introduzione di una tale terapia sia inte-
di Zurigo e l’Università di e poi dimenticate. Questa situazione è stata grata in un contesto sociale. Così si crea fi-
San Gallo. Oltre al direttore a lungo il punto centrale della nostra ricerca: ducia. L’ideale sarebbe se il medico prescri-
scientifico Prof. Dr. Tobias come possiamo far sì che i pazienti utiliz- vesse la pillola digitale durante la visita,
Kowatsch, molti dottorandi zino queste terapie digitali non solo per tre consegnando ad esempio un biglietto da vi-
e studenti che effettuano giorni, ma per più mesi o anni? sita con un codice QR per il download di
master e bachelor di psico- un’app. Il medico presenterebbe la tecnica
logia e informatica lavo- E avete trovato la risposta a questa come suo aiutante digitale, che sostiene il
rano sugli interventi digitali domanda? paziente nel quotidiano, quasi una longa
(pillole digitali). Bisogna capire in che modo le persone inte- manus del sistema sanitario.
www.css.ch/health-lab ragiscono con la tecnologia e come rendere
quest’ultima il più semplice possibile. Oggi Cosa ne pensano i medici?
Come le sono d’aiuto gli tutti utilizzano WhatsApp, dal paziente Ci sono già molti medici che vedono i van-
assistenti digitali per giovane alla nonna. Tutti sanno come chat- taggi di queste pillole digitali. Registriamo
migliorare la sua salute? tare. Perciò funzionano particolarmente sempre più malattie croniche che richie-
Ci dica la sua opinione: bene le pillole digitali che sono strutturate dono una forma di assistenza completa-
www.c4dhi.org/umfrage in modo analogo a WhatsApp. Un coach di- mente diversa. Il diabete o l’obesità arrivano
gitale chatta con il paziente, gli fornisce furtivamente: è una questione di stile di
consigli o incentiva lui o un familiare ad vita. In realtà i medici dovrebbero aiutare i
agire attivamente se c’è il rischio di uno loro pazienti nel quotidiano. Le visite medi-
stato di salute critico. Con un secondo ca- che non sono però abbastanza per affron-
nale di chat il paziente può anche discutere tare questo discorso. La pillola digitale
con il suo medico. come longa manus del medico nel quoti-
diano del paziente rappresenta anche per i
medici una nuova opportunità per la cura
della relazione.
Lei ha una formazione medica?
No, ho innanzitutto studiato informatica
dei media, dove in primo piano vi erano eco-
nomia, progettazione e tecnica. Ho poi se-
guito uno studio di informatica di gestione
con focus sull’economia sanitaria. Durante
la mia tesi presso l’Università di San Gallo
ho trascorso molto tempo all’Ostschweizer
Kinderspital. Avevo una forte necessità di
fare qualcosa nell’ambito sanitario. Volevo
aiutare le persone con la tecnologia. Credo
che sia un bellissimo obiettivo e mi motiva
al massimo.
Cosa consiglia ai nostri assicurati per
quanto riguarda le pillole digitali?
Consiglio di confrontarsi in modo attivo
con questi strumenti e al tempo stesso di
avere un approccio critico. Al paziente al
quale viene prescritta una pillola digitale o a
chi la scarica come utente nell’App Store
consiglio di informarsi se vi siano studi che
hanno dimostrato che la pillola digitale fun-
ziona. In che modo e dove vengono conser-
vati i miei dati? Se la terapia digitale è con-
validata e sicura, gli utenti ne possono
approfittare e aumentare così nel miglior
Kowatsch: «Bisogna capire in che modo le persone caso la loro qualità di vita.
Marco Sieber
interagiscono con la tecnologia e come rendere
quest’ultima il più semplice possibile».
Numero 4 | 2019DOSSIER
DOMANDA
DEL DOSSIER
09
«Da metà settimana
lascio il mio cellullare
in ufficio durante
le pause, e non me ne
accorgo nemmeno».
Maria-Rosa Saturnino,
nativa digitale
Funziona
anche in modo Gioia condivisa
Il secondo giorno mi suona in testa una canzone, che non
analogico? posso ascoltare visto che il servizio di streaming non fun-
ziona senza Internet. Quando una collega mi sorprende
con una confezione di mate, vorrei fotografare subito il re-
È cresciuta con le tecnologie digitali e sa come galo sulla scrivania e postare la foto su Instagram. Così però
usarle. L’esperimento su se stessa di una sono felice dell’attenzione senza condividerla con il mondo
virtuale. E questo è in realtà altrettanto bello.
nativa digitale: cinque giorni senza social media.
Testo: Maria-Rosa Saturnino La nostalgia si fa viva
Da metà settimana lascio il mio cellullare in ufficio durante
le pause, e non me ne accorgo nemmeno. Le mie amiche mi
mandano SMS e mi chiedono come sto. Pensavo che du-
rante questo esperimento mi sarei sentita sola e isolata.
Quando domenica sera vado a letto, ho una sensazione spia- Tuttavia, questa settimana offline mi mostra che si può vi-
cevole. Poco prima ho spento i dati mobili sul mio smart- vere anche senza essere costantemente online. Un amico
phone. L’idea: in un esperimento su me stessa voglio rinun- ha affermato che scrivere sms lo ha fatto ritornare alla sua
ciare ai social media e all’Internet mobile per cinque giorni. adolescenza. Divento un po’ nostalgica e mi chiedo come
facevamo allora a fare stare tutte le informazioni in 160 ca-
Senza distrazioni ratteri.
Il primo mattino mi accorgo di quanto lo smartphone faccia
parte della mia routine. Di solito, appena sveglia controllo Esperimento riuscito
l’app della meteo, l’orario del bus e Instagram, per vedere le Si avvicina la fine dell’esperimento su me stessa. Da un lato
foto più recenti. Questo lunedì tutto questo non succede. mi sono abituata a non avere Internet mobile. Dall’altro, mi
Durante la pausa caffè sul lavoro mi sento strana. Normal- manca l’ovvietà con cui posso cercare online le informa-
mente apro di nuovo Instagram e rispondo ai messaggi su zioni su quanto succede nel mondo o l’ispirazione per la
WhatsApp. In automatico prendo sempre in mano lo smart- cena. La conclusione che fa riflettere: non credo che rinun-
Thomas Zimmermann
phone. Mi arrabbio perché capisco quanto io sia dipendente cerò ancora allo smartphone dopo questo esperimento,
dal mio telefono. Quindi oggi leggo le notizie sul giornale. La poiché per la disassuefazione ci vorrebbe ancora più tempo,
prima sera a casa leggo un libro e mi prendo consapevol- ma questa esperienza è stata entusiasmante e mi ha aiutata
mente tempo per la lettura, senza alcuna distrazione. un po’ a usare in modo più consapevole lo smartphone.
Numero 4 | 2019DOSSIER
DOMANDA
DEL DOSSIER
10 Digital Shapers
Chi ci capisce
Chi sono i pionieri della digitalizzazione
più influenti in Svizzera? La rivista
economica «Bilanz» redige ogni anno
qualcosa?
una lista dei «100 Digital Shapers»
che si sono distinti nel settore della
digitalizzazione. Per la prima volta,
in questo elenco compare il nome di
Philomena Colatrella, CEO della CSS
La digitalizzazione crea nuovi mondi e Assicurazione.
utilizza termini incomprensibili.
Ne spieghiamo brevemente alcuni.
Testo: Vera Sohmer, illustrazione: Gabi Kopp
Crowdsourcing FabLab Bitcoin
Il termine inglese «crowd» significa L’abbreviazione significa fabrication La valuta digitale più conosciuta. Il
folla, mentre la traduzione di «sourcing» laboratory, laboratorio di fabbrica- traffico pagamenti si svolge in Internet
è approvvigionamento. Con crowd- zione: qui persone private o commer- da utente a utente, indipendente-
sourcing si intende un modello di cianti possono produrre le loro in- mente dalle banche e dagli Stati. Per
business che esternalizza il lavoro venzioni, come macchine elettriche fare questo è necessaria una tecnica
per risparmiare risorse e costi o per per maglieria o riscaldamenti auto- speciale che cripta i dati e salva tutte
attingere a un sapere più ampio. matici per fasciatoi, con stampanti 3D, le transazioni in modo multiplo e
L’esempio più noto è sicuramente laser cutter o frese a controllo decentralizzato. Il bitcoin continua a
l’enciclopedia online Wikipedia. numerico e discutere con appassionati finire sui titoli dei giornali, fra l’altro
di altri FabLab. In tutto il mondo a causa delle fortissime oscillazioni del
ce ne sono 1300, di cui 18 in Svizzera. suo valore.
Fotonachweis
Numero 4 | 2019DOSSIER
Prosumer Algoritmo
La parola è composta dai termini Che si tratti del navigatore che mostra
producer (produttore) e consumer il percorso più rapido o del controllo
(consumatore). Un prosumer è ortografico che indica un errore, dietro
entrambe le cose in un’unica persona. a tutto ciò ci sono gli algoritmi, istru-
Non consuma soltanto, ma produce zioni passo dopo passo per risolvere
anche attivamente. Ad esempio nel determinati compiti o problemi.
web partecipativo, dove non legge Le formule del computer sono utili
soltanto gli articoli di blog di altri, ma aiutanti, ma sono anche conside-
li commenta o ne scrive di suoi. rate un potere sospetto, perché per-
mettono sempre più di analizzare
i nostri dati.
Wearable
I wearable sono dispositivi elettronici in
miniatura da indossare. Può trattarsi
di bracciali, occhiali intelligenti o «tessili
intelligenti». Un prodotto conosciuto
è lo smartwatch. I wearable sono diffusi
nel settore fitness e della salute. Misu-
rano i chilometri percorsi, la pressione
sanguigna o il battito cardiaco. Di
solito i dati raccolti vengono tramessi a
un’app e valutati.
Sharing economy
Condividere invece di acquistare:
il concetto è vecchissimo, ma ha fatto
registrare una crescita enorme con
i mercati elettronici. Sulla sharing eco-
nomy le opinioni divergono, poiché
il pensiero sociale passa sempre più in
secondo piano e le piattaforme
commerciali di mediazione come
Airbnb realizzano utili miliardari.
Numero 4 | 2019DOSSIER
Coach per l’asma
MAX
Il coach digitale MAX è stato
sviluppato come app di stu-
dio nel CSS Health Lab (vedi
domanda 08) in collabora-
zione con la Lega polmonare
Svizzera, l’Ospedale pedia-
trico di Zurigo e l’Ospedale
cantonale di Winterthur.
Grazie al coach per l’asma Desidera sapere quando l’app
MAX, Norah Weber ha sarà a disposizione di tutti?
imparato a gestire la sua
Lo scopra per primo e si regi-
malattia.
stri nell’e-mail per la distri-
buzione in
www.max-asthmacoach.ch
DOMANDA Rispetto, non paura
DEL DOSSIER
Ai partecipanti allo studio, tutti fra 10 e 15 anni, è stato ri-
11
chiesto per un mese di dedicare ogni due giorni circa dieci
minuti a determinati compiti di apprendimento. Norah si è
perciò confrontata intensamente con la sua malattia, e ha
appreso a prenderla sul serio. Lo può confermare Katharina
Weber, madre di Norah: «Non è che Norah ora abbia paura
dell’asma, ma ne ha un certo rispetto», aggiungendo che sua
Come aiuta figlia è diventata davvero competente. Una parte impor-
tante dell’app è la trasmissione di informazioni. Infatti, ge-
stire con maggior sicurezza una malattia significa anche
essere informati in merito a essa. Norah ha trovato utili i
MAX in caso brevi video «ben fatti» nei quali per esempio si spiega in
modo facilmente comprensibile come inalare corretta-
mente. Inoltre, le sono piaciute anche le chat con i perso-
naggi virtuali Maximilian o Maxime. Poi, per le domande,
di asma? erano a disposizione due «reali» consulenti in materia di
asma della Lega polmonare della Turgovia.
Le nozioni sono state apprese davvero bene. Norah
spiega con grande cognizione di causa come in caso d’e-
mergenza sia importante il «freno labiale», poiché facilita la
Il coach digitale per l’asma MAX aiuta bambini respirazione: espirare lentamente e senza esercitare forza
e ragazzi a convivere meglio con la loro malattia. tenendo le labbra quasi serrate, come se si dovesse fare una
grossa bolla di sapone.
Norah Weber ha testato l’app nel quadro di uno
studio. Il suo bilancio: fatta in modo intelligente. Avvertenze
Conclusione dopo la fase test di MAX: una buona espe-
Testo: Vera Sohmer
rienza e un periodo in cui ha appreso molto. Norah Weber
ritiene che sarebbe utile se nell’app fossero integrati ulte-
Sedersi tranquillamente. Una o due inalazioni dello spray riori contenuti e funzioni, per esempio un promemoria che
per le emergenze. Informare mamma, papà o i nonni. Se rammenti quando i medicamenti stanno finendo e che è
dopo dieci minuti la situazione non migliora, chiamare il necessaria una nuova ricetta del medico, magari inviando
Meinrad Schade
144: la 13enne Norah Weber sa benissimo come si deve un avviso due settimane prima. Si tratta a suo parere di quel
comportare in caso d’emergenza, anche grazie al coach per tipo di cose importanti che si rischia di dimenticare nella
l’asma MAX, da lei testato. routine giornaliera.
Numero 4 | 2019DOSSIER
Quali saranno le
professioni del futuro?
Con la digitalizzazione scompariranno pillole digitali la soluzione più sensata, aiu-
delle professioni, ma ne nasceranno tando così ad avere uno stile di vita sano. E
poiché in questo modo vengono raccolte
anche di nuove, soprattutto nel settore
quantità sempre più grandi di dati sensibili
sanitario. Quali specialisti saranno sulla salute, si pone la domanda su come
richiesti in futuro? raggrupparli e interpretarli in modo cor-
retto, compiti che possono essere risolti da-
Testo: Vera Sohmer gli analisti dei dati sulla salute.
Nuovi specialisti
DOMANDA Per il «futurista medico» ungherese Berta- Chi è portato per la tecnica e la topografia
DEL DOSSIER lan Meskó non ci sono dubbi: gli sviluppi troverà magari un lavoro come designer
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tecnici trasformano completamente il set- dei percorsi dei droni. Diverse cliniche
tore sanitario e a breve saranno normali am- svizzere inviano già oggi, almeno come test,
biti d’attività che oggi sembrano ancora fan- esami del sangue dall’ospedale al laborato-
tascienza. Ad esempio, gli organ designer rio tramite drone. Questi trasporti medici
produrranno in pochi giorni cuori, reni o hanno del potenziale: se in futuro in caso
fegati da cellule staminali e con la stam- d'urgenza i medicamenti dovranno essere «A breve saranno
pante 3D. In questo modo i pazienti che trasportati rapidamente al paziente, ci sarà normali ambiti
hanno bisogno di un trapianto non do- bisogno di specialisti che determinino il d’attività che oggi
vranno più aspettare una donazione di tragitto migliore. sembrano ancora
organo. Guarire in modo ludico: già ora aziende fantascienza».
come Mindmaze di Losanna si sono dedi- Bertalan Meskó,
Nuovi ambiti specialistici cate a questo campo specialistico. I loro futurista medico
Meskó prevede un grande futuro per la te- specialisti della gamification hanno svi-
lechirurgia: i medici opereranno sempre luppato un gioco al computer che permette
più con l’aiuto di computer e robot. Ciò ren- di stimolare e riattivate determinate aree
derà possibile interventi telecomandati da cerebrali di pazienti colpiti da ictus. Questi
altri continenti. Secondo le previsioni, la te- strumentie e autoterapie potrebbero assu-
lechirurgia dovrebbe diventare un settore mere maggiore importanza.
specialistico e saranno richiesti medici con
una formazione in questo ambito. Lo stesso
vale per i pianificatori delle operazioni,
che aiutano i chirurghi a preparare gli in-
terventi complessi con l’ausilio di imma-
gini 3D o di modelli di organi ideati in modo
digitale.
Un ulteriore campo di attività nascerà
laddove sono richiesti accompagnamento
e consulenza: gli strateghi della preven-
zione sceglieranno insieme ai loro clienti
dall’eccesso di offerta di app della salute e
Westend61, Gettyimages
In futuro ci sarà bisogno di
designer dei percorsi dei droni
per i trasporti medici.
Numero 4 | 2019DOSSIER
DOMANDA
DEL DOSSIER
14
Il suo medico presta
DOMANDA
DEL DOSSIER
attenzione alle auto-
diagnosi in Internet?
13 Oggigiorno chi sente sintomi indefiniti o misura valori inu-
suali per quanto riguarda la sua salute cerca in Internet la
causa. Sarebbe quindi opportuno avere uno specialista con
I media audiovisivi cui discutere i risultati trovati. È proprio questo l’obiettivo
dell’iniziativa «Ask Me About Digital» negli USA. A questo
influiscono sullo scopo ha ideato un «distintivo»: i medici che lo portano se-
gnalano di essere disponibili a discutere le autodiagnosi.
sviluppo del cervello? Aiutano a contestualizzarle correttamente, danno consigli
sui portali Internet che forniscono informazioni attendibili
Gli smartphone rendono i bambini stupidi: e raccomandano app sulla salute utili. Obiettivo dichiarato:
facilitare la comunicazione tra paziente e medico e quindi
lo affermano neuroscienziati come
rafforzare la base di fiducia.
Manfred Spitzer e chiedono un divieto per
i minori di 18 anni. I pedagogisti dei me- www.askmeaboutdigital.com
dia non ritengono sia una buona soluzione.
Testo: Vera Sohmer
Un attuale studio effettuato negli USA come gestire i media digitali e di accompa-
ha mobilitato gli avversari del cellulare: i gnare i bambini in questo. Regola generale:
bambini che trascorrono più di sette ore al niente televisione sotto i 3 anni, niente con-
giorno davanti allo smartphone o al tablet sole per giocare prima dei 6 anni, media
presentano un minore spessore della cor- sociali soltanto a partire dai 12 anni e un pro-
teccia cerebrale, vale a dire di quell'area che prio smartphone al più presto dagli 11 anni.
elabora le informazioni dei cinque sensi. Inoltre, è importante definire insieme al
Gli scienziati sostengono, bambino degli orari per l’utilizzo dello
«Il divieto non è però, che dedurne che i media schermo e far sì che vengano rispettati.
una soluzione». audiovisivi rimpiccioliscano
Priska Dabkowska, i cervelli dei bambini sia er- Ulteriori informazioni:
Pro Juventute rato. Il fatto che la corteccia di- www.giovaniemedia.ch
venti più sottile corrisponde a
uno sviluppo normale, nei bambini analizzati
questo si è verificato soltanto un po’ prima.
Ulteriori studi dovranno dimostrare se ciò
sia realmente dovuto all’utilizzo dei media.
I cellulari nuocciono al cervello – anche
il neuroscienziato tedesco Manfred Spitzer
da anni ci mette in guardia a questo propo-
sito. Alcuni danni sarebbero irreparabili,
per esempio la miopia. Spitzer chiede di
permettere gli smartphone soltanto dai
18 anni.
Peter Cade, Gettyimages
Regole per l’utilizzo
«Il divieto non è una soluzione», afferma
Priska Dabkowska, responsabile del pro-
gramma competenze mediatiche presso Pro Definisca assieme ai suoi figli gli orari per l’utilizzo dello schermo
Juventute. Si tratta piuttosto di apprendere e faccia sì che siano rispettati.
Numero 4 | 2019Migliorare online Provare
Il programma, che com-
prende sei moduli, è
il mio sonno? gratuito per le clienti e i
clienti che dispongono
di un’assicurazione com-
I disturbi del sonno sono largamente diffusi tivo del training online del plementare per i costi
e alla lunga non solo stancano, bensì arrecano sonno che la CSS offre di guarigione presso la
come partner per la salute e
danni alla salute. Come un allenamento CSS Assicurazione o
che è stato sviluppato dalla l’INTRAS.
online aiuta a migliorare la qualità del sonno. ditta mementor GmbH as- www.css.ch/dormire
sieme a università e centri
Testo: Manuela Specker
di ricerca sul sonno.
Tre consigli utili
DOMANDA Da oltre un anno Beat W. non riesce più a Uno dei suggerimenti utili per Beat W. è
trascorrere una notte di sonno sereno. Si stato quello di andare a letto tutti i giorni
15 chiede quale possa essere la causa. Poi gli
capita di leggere del programma CSS per la
salute che si rivolge a persone con problemi
del sonno. Il pensionato si iscrive, redige il
alla stessa ora, anche nel fine settimana.
Beat W. ha seguito anche il consiglio di al-
zarsi e fare qualcosa, per esempio leggere – ma
non davanti a uno smartphone o allo scher-
diario delle sue abitudini del sonno richie- mo di un PC – invece di rimanere a letto du-
sto dal programma e segue i suggerimenti rante le fasi di veglia notturna. Mentre
sul sonno e gli esercizi di rilassamento per- prima aveva l’abitudine di mangiare qual-
sonalizzati. Ed effettivamente, dopo solo cosa nel bel mezzo della notte, ora lo evita,
un mese riesce ad addormentarsi meglio e seguendo la raccomandazione del coach del
ad avere un sonno più continuo. «Stavo per sonno. Quel che gli è risultato più difficile,
contattare una clinica per la medicina del ma che ha avuto i migliori effetti, è stato
sonno poiché i disturbi cominciavano a l’evitare di rimuginare durante le veglie not-
essere gravosi», spiega il 70enne. turne e di «rotolarsi» nelle preoccupazioni,
Il suo esempio mostra che se i problemi poiché in questo caso non si può nemmeno
non sono di natura organica si può miglio- pensare di riuscire a riaddormentarsi. «Già
rare la qualità del riposo notturno con sem- solo questi tre suggerimenti mi hanno aiu-
plici suggerimenti. Proprio questo è l’obiet- tato a dormire meglio», conclude Beat W.
Liberarsi con un clic Le può interessare?
di depressioni e paure? La CSS Assicurazione
assume i costi di una con-
sulenza online della du-
DOMANDA Sarebbe bello poterlo fare, però non è così logo virtuale aiuta a comprendere meglio rata di dodici settimane per
semplice vincere depressioni, paure, preoc- se stessi, a riconoscere logiche e comporta- le clienti e i clienti che
16 cupazioni e insicurezze. Non sempre si è menti consolidati e a cambiarli. Il training dispongono di un’assicura-
abbastanza forti da trovare da soli il modo online illustra tecniche psicologiche che in zione complementare per
di risolvere una situazione difficile sul molti casi si sono già rivelate idonee. costi di guarigione presso
piano emozionale: servono nuovi impulsi la CSS Assicurazione o
per scacciare le brutte sensazioni e bloccare Aiuto virtuale l’INTRAS e che hanno al-
la spirale negativa. Come partner per la sa- Studi clinici evidenziano che il training psi- meno 18 anni. Ovviamente,
lute, la CSS Assicurazione vuole essere al cologico online è efficace, opportuno e sono garantite la sicu-
fianco di chi cerca di ritrovare l’equilibrio sicuro. Non sostituisce una psicoterapia e rezza dei dati e la discre-
interiore. in situazioni di crisi acuta non è il mezzo zione.
Il training psicologico online «deprexis» adeguato. Tuttavia, il dialogo virtuale, sem- www.css.ch/psiche
della GAIA SA fornisce un aiuto alla valuta- plice da utilizzare e a disposizione sempre
zione della propria situazione e alla ricerca e ovunque, funge da utile supporto per
dei metodi adatti per sentirsi meglio. Il dia- liberarsi di sensazioni gravose.
Numero 4 | 2019Diffusione delle intolleranze
alimentari in Svizzera:
20% di interessati (intolle-
ranza a lattosio, glutine e
fruttosio)
80% non colpito
DOMANDA Fonte: aha!
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Intolleranza ali- afferma Brigitte Baru, che saluta con fa-
vore questa evoluzione. Da un lato, negli
ultimi 15 anni sono state fatte ricerche si-
mentare: diagnosi stematiche sui gruppi interessati. In que-
sto modo si sono potute raccogliere molte
«di tendenza»?
nozioni su come sorgono le intolleranze.
Dall’altro, oggi si può contare su un proce-
dimento diagnostico più preciso.
Un numero sempre maggiore di persone soffre Causa dell’intolleranza
di un’intolleranza alimentare. Una diagnosi Le cause dipendono dal tipo di intolle-
ranza. Per esempio, in caso di intolleranza
«di tendenza» o i nostri apparati digerenti sono al lattosio, l’attività dell’enzima lattasi di-
diventati davvero più sensibili? minuisce nel corso della vita, il che fa sì che
nell’intestino non ci siano più sufficienti
Testo: Evita Mauron
enzimi per scindere il lattosio nelle sue
componenti. La diminuzione dell’attività
degli enzimi è geneticamente predetermi-
Può contenere latte, glutine, fruttosio: sulle nata. Se si soffre di celiachia (intolleranza
confezioni di prodotti alimentari incon- al glutine), il contatto con il glutine, la pro-
triamo sempre più spesso queste avver- teina collante presente in molti cereali,
tenze. Ma perché servono? «Oggi una per- danneggia la mucosa dell’intestino. Anche
sona su cinque soffre di un’intolleranza. in questo caso vi è una determinazione ge- Brigitte Baru,
Negli ultimi 10 anni ab- netica e i disturbi si manifestano spesso già consulente
nutrizionale
Un’intolleranza non biamo ricevuto un crescente in età infantile. Nell’intolleranza al frutto- diplomata aha!
è curabile. numero di richieste in me- sio, l’assorbimento del fruttosio nell’inte-
rito tramite aha! infoline, il stino è limitato. I disturbi si manifestano
nostro contatto telefonico per consulenze»: in base alle abitudini alimentari.
così conferma l’effettivo aumento Brigitte «Un’intolleranza non è curabile», spiega
Baru, consulente nutrizionale diplomata Brigitte Baru. Le persone che ne soffrono
che lavora presso la fondazione aha! Centro devono imparare a gestirla. In questo è
Allergie Svizzera. d’aiuto la consulenza di uno specialista. A
Si suppone che la causa di questo in- seconda del tipo di intolleranza può essere
cremento delle intolleranze sia da ricon- necessaria una rinuncia totale, come accade
durre alle mutate abitudini alimentari o con il glutine. Chi invece soffre di intolle-
agli eccipienti chimici presenti negli ali- ranza al lattosio può abitualmente soppor-
menti attuali. Tuttavia, le intolleranze ali- tare una certa quantità di esso.
mentari non sono una novità. In passato,
spesso per i mal di pancia o la diarrea si Legga l’intervista con Brigitte Baru su
dava la colpa allo stress psichico e si consi- www.css.ch/intolleranza
gliava una dieta leggera; mancava una dia-
gnosi concreta. «Oggigiorno possiamo Per maggiori informazioni:
chiamare le intolleranze con il loro nome», www.aha.ch
Numero 4 | 2019Perché riceverà
77.40 franchi?
DOMANDA Il prossimo anno le rimborseremo 77.40 fran- Per il 2020 l’importo di redistribuzione alla
chi provenienti dagli introiti delle tasse popolazione ammonta a 567 milioni di fran-
18 ambientali (tassa COV e tassa CO2). Que- chi dalla tassa CO2 e a 98 milioni di franchi
sto importo sarà detratto dai premi nel dalla tassa COV, dunque si tratta complessi-
2020. vamente di 665 milioni di franchi, vale a dire
La Confederazione tassa le sostanze dan- 77.40 franchi pro capite.
nose per l’ambiente. Le entrate non riman-
gono però nelle casse dello Stato, bensì Ulteriori informazioni sono riportate qui:
sono restituite alla popolazione tramite le www.bafu.admin.ch/tassa-co2
casse malati. www.bafu.admin.ch/cov
Perché il
porridge
è salutare?
Da tempo i britannici amano il porridge, una pappa Calore dall’interno
d’avena calda ora richiesta anche da noi. Nella Anche dottrine orientali come l’Ayurveda e la MTC (medi-
cina tradizionale cinese) consigliano di assumere un pasto
stagione fredda il porridge può sostituire la tradi-
caldo la mattina. Da un lato perché migliora la digeribilità
zionale colazione; è salutare e sazia a lungo. per stomaco e intestino, e dall’altro perché il calore stimola
il processo digestivo ed è piacevole per tutto l’organismo.
Testo: Vera Sohmer
Chi in inverno sente molto freddo può per esempio riscal-
darsi dall’interno fin dal mattino.
Ma questo pasto fornisce soprattutto delle sostanze
Gli esperti lodano il porridge, un piatto dalle origini scoz- nutritive utili. Ricca di fibre, ferro, zinco e vitamine B,
zesi: «La pappa calda è adatta alle persone di ogni età, in par- l’avena – ormai considerata un superfood nostrano – è
DOMANDA
ticolare a chi ha una digestione difficile», spiega la dietista annoverata tra i cereali più salutari.
pashapixel, Gettyimages
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Helena Kistler-Elmer di Lachen SZ. Chi da noi non ama o
non digerisce bene la colazione tradizionalmente fredda Le è venuta fame? Qui di seguito trova alcune ricette di
con pane e marmellata o müsli trova nelle ricette con il por- porridge:
ridge una valida alternativa, buona e pronta in un attimo. www.css.ch/porridge
Numero 4 | 2019Al lavoro Attenzione: pericolo di contagio
Inoltre, si dice comunemente che dopo un
nonostante paio di giorni non si è più contagiosi, il che è
anche vero: «Gli adulti infetti spesso sono
l’influenza?
contagiosi un giorno prima che sopraggiun-
gano i sintomi e lo rimangono per ulteriori
tre-cinque giorni», afferma Daniel Koch, re-
sponsabile del reparto malattie trasmissibili
dell’Ufficio federale della
Anche con raffreddore e mal di gola, molti sanità pubblica (UFSP). Il «Se si ha l’influenza
si recano comunque in ufficio. In che pericolo di contagio diminui- si dovrebbe restare a
sce con il trascorrere della casa fin quando i
misura mettono in pericolo se stessi e gli malattia; Koch: «All’inizio è sintomi sono passati».
altri? Su questo si specula regolar- al massimo, motivo per cui Daniel Koch, UFSP
mente durante la stagione dell’influenza. si dovrebbe andare a casa
non appena si percepiscono i primi sin-
Testo: Sarah Hadorn tomi». Comunque, è rischioso recarsi di
nuovo in ufficio dopo un paio di giorni, no-
nostante il naso coli ancora e la gola faccia
ancora male. «Soprattutto se l’influenza è
No, con l’influenza non si dovrebbe andare confermata ciò potrebbe essere pericoloso
a lavorare. Facendo ciò si viola addirittura il per gli altri ma anche per se stessi, e si do-
diritto del lavoro: chi mette in pericolo la vrebbe restare a casa fin quando i sintomi
propria salute e mette in conto che la ma- sono passati», consiglia Koch.
lattia peggiori o che la guarigione rallenti
viola il suo obbligo di fedeltà nei confronti Ulteriori informazioni relative all’influenza
del datore di lavoro. Lo stesso fa chi mette e consigli per il trattamento sono riportati
in pericolo la salute altrui tramite contatto su
con i propri virus. La faccenda è dunque www.css.ch/influenza
DOMANDA:
chiara. Tuttavia, la domanda si ripropone
20
puntualmente a ogni stagione dell’influenza.
Probabilmente, perché nel caso concreto
spesso non è chiaro quando si mette in peri- DOMANDA
colo se stessi o gli altri.
21
La vaccinazione
contro l’influenza: a chi
la si raccomanda?
La vaccinazione contro l’influenza suscita pareri discor-
danti. Secondo l’Ufficio federale della sanità pubblica, ogni
anno sino a 275 000 consulti medici sono dovuti all’in-
fluenza e, a causa di complicazioni del quadro clinico, an-
che qualche centinaio di decessi. I soggetti più interessati
sono in particolare gli anziani, le donne incinte, i bambini
prematuri fino a due anni e le persone con malattie croni-
che. A queste categorie a rischio la CSS raccomanda di vac-
Chi sente i sintomi dell’influenza dovrebbe cinarsi contro l’influenza e informa che, fino alla fine di
andare a casa. gennaio 2020, l’assicurazione assume i costi per i clienti a
partire dai 50 anni che si vaccinano presso una farmacia e
dispongono di un’assicurazione supplementare per costi
Layla Bird, Gettyimages
di guarigione CSS.
Ulteriori informazioni:
www.vaccinazioneinfarmacia.ch
Numero 4 | 2019Quando serve un
controllo preventivo?
Chi si pone questa domanda riceve consigli
scientificamente fondati sul sito web
della CSS dal servizio digitale «Consiglio per
la prevenzione», che fornisce anche dati
riguardanti la copertura delle prestazioni e
i costi stimati delle visite.
Testo: Eva-Maria Morton de Lachapelle
DOMANDA Si sente un suono proveniente dallo smartphone. Sul di- positivi: «Brevemente e semplicemente ho ottenuto una
splay, una comunicazione della CSS. Sebastian M. ha rice- panoramica delle visite preventive generalmente note, con
22 vuto un invito: «Testi il nuovo servizio Consiglio per la pre-
venzione». Curioso, il quarantacinquenne clicca sul link.
Dopo un saluto cordiale sul sito web mobile, il chatbot ini-
zia con le domande: «Qual è la sua data di nascita?», «È uomo
immediate informazioni su costi e copertura», afferma
soddisfatto un cliente della CSS. Ora tutti possono acce-
dere al servizio sul sito web della CSS.
o donna?» Seguono altre domande e altri clic. Poi, Sebastian Una fonte attendibile di informazioni
M. fa scorrere i risultati: misurazione della pressione arte- «Il Consiglio per la prevenzione mostra a una persona quali
riosa e del colesterolo. La prima annualmente, la seconda visite preventive possano essere utili nella sua situazione»,
ogni cinque anni. Sebastian M. nota con piacere che si pos- spiega Stephan Fleischli, che dirige il progetto presso la
sono fare anche a buon prezzo in farmacia e sul portale CSS. «Come partner per la salute dei nostri clienti,
clienti myCSS verifica quali costi siano coperti dalla sua vorremmo creare trasparenza». Infatti, il consiglio si basa
polizza. sulle più aggiornate conoscenze scientifiche. L’Istituto di
medicina generale di Zurigo ha supportato la CSS nello
Servizio gratuito sviluppo e accompagnerà il servizio anche in futuro.
Circa 30 000 clienti della CSS hanno vissuto un’esperienza
simile: anch’essi negli scorsi mesi sono stati invitati a Ulteriori informazioni:
testare il Consiglio per la prevenzione. I riscontri sono stati www.css.ch/consiglio-per-la-prevenzione
Più ospedali mentre ribasso sul premio pari al 20%. Ovviamente, il nuovo elenco
l’interessante ribasso Se fosse necessaria una
degenza ospedaliera, come
ospedaliero sarà valevole
anche per le clienti e i clienti
rimane uguale? cliente lei sceglie un ospe-
dale dall’elenco. Dal 1°ottobre
che sono già assicurati in
questa variante.
2019 sono riportati ulteriori
Nora Carol Photography, Gettyimages
ospedali nell’elenco ospedaliero Tutte le informazioni in merito
della CSS: soprattutto nei sono riportate in:
DOMANDA Chi stipula l’Assicurazione cantoni Zurigo, Vaud e Ginevra www.css.ch/myflex
ospedaliera myFlex può optare nonché negli ambiti riabi- www.css.ch/downloads
23 per un elenco ospedaliero litazione e psichiatria si sono (elenco ospedaliero)
e dunque beneficiare di un aggiunti nuovi ospedali. www.css.ch/adattamento
Numero 4 | 2019Puoi anche leggere
