Utilizzo di Avaya Device Enrollment Services per la gestione degli endpoint - Versione 3.0 Edizione 1 Maggio 2019 - Avaya Support
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Utilizzo di Avaya Device Enrollment
Services per la gestione degli endpoint
Versione 3.0
Edizione 1
Maggio 2019
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siano attivi e non è in grado di controllarne la disponibilità. licenza descritti di seguito, ad eccezione del software Heritage
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hardware e software Avaya. Per conoscere le condizioni della licenza per sistema designato, come stabilito alla sezione Licenza
garanzia limitata, fare riferimento al contratto di vendita. Inoltre, per sistemi designati (DS, Designated System), ove applicabile. Il
sono disponibili a clienti e altre parti il testo standard della garanzia numero applicabile di licenze e di unità di capacità per le quali la
Avaya e le informazioni sull'assistenza relativa al presente prodotto licenza viene concessa è pari a uno (1), eccetto nei casi in cui
nell'ambito del periodo coperto da garanzia. Per consultare questi venga specificato un numero diverso di licenze o di unità di
documenti, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo capacità nella documentazione o in altri materiali a disposizione
https://support.avaya.com/helpcenter/getGenericDetails? dell'Utente. Il termine “"Software"” indica programmi di computer in
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Avaya. Nota: acquistando il prodotto da un partner di canale Avaya come eventuali upgrade, aggiornamenti, patch, correzioni di errori
autorizzato al di fuori dei confini degli Stati Uniti e del Canada, la o versioni modificate degli stessi. Per “Processore designato” si
garanzia viene fornita dal suddetto partner di canale e non da intende un singolo dispositivo di elaborazione autonomo. Per
Avaya. “Server” si intende un insieme di Processori designati che ospita (a
Per “Servizio ospitato” si intende l'abbonamento a un servizio livello fisico o virtuale) un'applicazione software accessibile da
ospitato da Avaya che l'utente acquista da Avaya o da un partner svariati utenti. Per “Istanza”, si intende una singola copia del
di canale Avaya autorizzato (a seconda dei casi), ulteriormente Software in esecuzione in un determinato momento: (i) su una
descritto nella sezione SAS ospitato o nella documentazione macchina fisica; (ii) su una macchina virtuale (“VM”) con software
descrittiva di altri servizi, in relazione al servizio ospitato installato o su un'installazione analoga.
applicabile. Se si acquista un abbonamento a un Servizio ospitato, Tipi di licenza
la garanzia limitata di cui sopra potrebbe non essere applicabile;
tuttavia, l'utente potrebbe avere diritto a usufruire dei servizi di Licenza per sistemi designati (DS, Designated System). L'utente
supporto connessi al Servizio ospitato, come illustrato più avanti finale può installare e utilizzare ciascuna copia o un'Istanza del
nei documenti descrittivi del servizio, in relazione al Servizio Software esclusivamente: 1) sul numero massimo di Processori
ospitato applicabile. Per ulteriori informazioni, contattare Avaya o designati indicato nell'ordine o 2) sul numero massimo di Istanze
un partner di canale Avaya (a seconda dei casi). del Software indicato nell'ordine, nella Documentazione o dietro
autorizzazione scritta da parte di Avaya. Avaya può richiedere che
Servizio ospitato i Processori designati siano identificati, nell'ordine, dal tipo, dal
LE SEGUENTI CONDIZIONI SI APPLICANO ESCLUSIVAMENTE numero di serie, dalla chiave funzione, dall'Istanza, dalla posizione
ALL'ABBONAMENTO A UN SERVIZIO OSPITATO DA AVAYA o da altre designazioni specifiche oppure che siano forniti
ACQUISTATO DA AVAYA O DA UN PARTNER DI CANALE AVAYA dall'Utente finale ad Avaya attraverso mezzi elettronici stabiliti da
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restrizioni maggiori rispetto ai Termini di terzi applicabili. agente, un sottoappaltatore o che non lavora per conto della vostra
Il sistema T9 di inserimento testo e altri prodotti sono coperti da impresa). L'utente deve essere consapevole che il sistema
uno o più tra i seguenti brevetti: USA Brev. N. potrebbe essere soggetto a rischio di frodi tariffarie che, se attuate,
5,187,480,5,818,437, 5,945,928, 5,953,541, 6,011,554, 6,286,064, potrebbero far aumentare notevolmente i costi dei servizi di
6,307,548, 6,307,549 e 6,636,162,6,646,573, 6,970,599; Australia telecomunicazione.
Brev. N. 727539, 746674, 747901; Austria Brev. N. AT225534, Intervento di Avaya sulle frodi tariffarie
AT221222; Brasile P.I. N. 9609807-4; Canada Brev. N. 1,331,057,
2,227,904,2,278,549, 2,302,595; Giappone Brev. N. 3532780, Se si ritiene di essere vittima di frode tariffaria e si necessita di
3492981; Regno Unito Brev. N. 2238414B; Hong Kong Brev. assistenza o supporto tecnico, chiamare il Centro di assistenza
Standard N. HK1010924; Repubblica di Singapore Brev. N. 51383, tecnica per l'intervento contro le frodi tariffarie al numero dedicato
66959, 71979; Brev. europeo N. 1 010 057 (98903671.0), 1 018 +1-800-643-2353 per gli Stati Uniti e il Canada. Per ulteriori numeri
069 (98950708.2); Repubblica di Corea Brev. N. KR201211B1, di telefono di assistenza, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya
KR226206B1, 402252; Repubblica Popolare Cinese Brev. N. all'indirizzo https://support.avaya.com o un sito indicato
ZL96196739.0; Messico Brev. N. 208141, 216023, 218409; successivamente da Avaya.
Federazione Russa Brev. N. 2206118, 2214620, 2221268; ulteriori Vulnerabilità della sicurezza
domande di brevetto in sospeso
Le informazioni sui criteri di supporto della sicurezza di Avaya
Si applica quanto segue solo nel caso in cui il codec H.264 (AVC) sono disponibili nella sezione Security Policies and Support del
venga distribuito con il prodotto. QUESTO PRODOTTO È sito https://support.avaya.com/security.
CONCESSO IN LICENZA IN BASE ALLA LICENZA DEL
PORTAFOGLIO BREVETTI AVC PER USO PERSONALE DEL Le sospette vulnerabilità di sicurezza dei prodotti Avaya vengono
CLIENTE O ALTRI UTILIZZI SENZA SCOPO DI LUCRO, PER LE gestite secondo il diagramma di flusso relativo al supporto della
ATTIVITÀ DI (i) CODIFICA VIDEO IN CONFORMITÀ ALLO sicurezza dei prodotti Avaya (https://support.avaya.com/css/P8/
STANDARD AVC (“VIDEO AVC”) E/O (ii) DECODIFICA DI VIDEO documents/100161515).
AVC, CODIFICATI DA UN CLIENTE PER ATTIVITÀ PERSONALI Download della documentazione
E/O OTTENUTI DA UN FORNITORE DI VIDEO IN POSSESSO DI
LICENZA PER LA FORNITURA DI VIDEO AVC. NON VIENE Per la versione più aggiornata della Documentazione, visitare il
CONCESSA, NÉ È DA RITENERE IMPLICITA, ALCUNA sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo https://
LICENZA PER ALTRI UTILIZZI. È POSSIBILE RICEVERE support.avaya.com o un sito indicato successivamente da Avaya.
ULTERIORI INFORMAZIONI DA MPEG LA, L.L.C. VISITARE IL Come contattare l'assistenza Avaya
SITO HTTP://WWW.MPEGLA.COM.
Visitare il sito Web dell'assistenza di Avaya https://
Fornitori di servizi support.avaya.com per articoli e avvisi sui prodotti o sui Servizi
PER I PARTNER DI CANALE AVAYA CHE OSPITANO PRODOTTI ospitati o per segnalare un problema relativo al Servizio ospitato o
O SERVIZI AVAYA, SI APPLICA QUANTO SEGUE. IL al prodotto Avaya in uso. Per un elenco dei numeri di telefono di
PRODOTTO O IL SERVIZIO OSPITATO POTREBBE UTILIZZARE assistenza e indirizzi di contatto, accedere al sito Web
COMPONENTI DI TERZI SOGGETTI AI TERMINI DI QUESTI dell'assistenza Avaya all'indirizzo https://support.avaya.com (o a
ULTIMI, PERTANTO IL FORNITORE DEL SERVIZIO DEVE un sito indicato successivamente da Avaya), scorrere fino alla
OTTENERE IN MANIERA AUTONOMA UNA LICENZA parte inferiore della pagina e selezionare Contact Avaya Support.
DIRETTAMENTE DAL FORNITORE TERZO. I PARTNER DI Dichiarazioni sulle normative
CANALE AVAYA CHE OSPITANO SERVIZI AVAYA DEVONO
ESSERE AUTORIZZATI DA AVAYA PER ISCRITTO E, SE TALI Dichiarazioni per l'Australia
PRODOTTI OSPITATI UTILIZZANO O INCORPORANO Dichiarazione sui magneti della cornetta:
DETERMINATI SOFTWARE DI TERZI, COMPRESI A TITOLO
ESEMPLIFICATIVO SOFTWARE O CODEC MICROSOFT, IL Pericolo:
PARTNER DI CANALE AVAYA DEVE OTTENERE IN MANIERA
AUTONOMA QUALSIASI CONTRATTO DI LICENZA Il ricevitore della cornetta contiene dispositivi magnetici che
APPLICABILE A SPESE DEL MEDESIMO PARTNER DI CANALE possono attrarre piccoli oggetti metallici. Si consiglia cautela
AVAYA, DIRETTAMENTE DAL RELATIVO FORNITORE TERZO. al fine di evitare danni alla persona.
IN MERITO AI CODEC, QUALORA IL PARTNER DI CANALE Dichiarazione sull'amplificazione della cornetta:
AVAYA OSPITI PRODOTTI CHE UTILIZZANO O INCORPORANO Se viene attivata la funzionalità amplificata, la cornetta non
IL CODEC G.729, H.264 O H.265, QUESTI RICONOSCE E risulterà più conforme a tutti i requisiti dello standard S004 per
ACCETTA DI ESSERE RESPONSABILE DI QUALSIASI ONEREl'Australia, ma sarà pienamente conforme agli standard 508, Questo è un prodotto di Classe B basato su standard di VCCI
sezione 1194.23(f), per gli Stati Uniti. Council. Se viene utilizzato nei pressi di ricevitori radio e
televisione in un ambiente domestico, potrebbe causare
Dichiarazioni per l'Australia interferenze radio. Installare e utilizzare l'apparecchiatura in base
Dichiarazione sui magneti del ricevitore: al manuale di istruzioni.
Pericolo:
Il ricevitore della cornetta contiene dispositivi magnetici che
possono attrarre piccoli oggetti metallici. Si consiglia cautela
al fine di evitare danni alla persona.
Dichiarazione sull'amplificazione del ricevitore: Dichiarazione sul cavo di alimentazione Denan
Se viene attivata la funzionalità amplificata, il ricevitore non
risulterà più conforme a tutti i requisiti dello standard S004 per Pericolo:
l'Australia, ma sarà pienamente conforme agli standard 508, Durante l'installazione dell'apparecchiatura prestare
sezione 1194.23(f), per gli Stati Uniti. attenzione a quanto segue:
Dichiarazioni di Industry Canada (IC) • Utilizzare esclusivamente i cavi di collegamento, il
Dichiarazione sugli standard RSS cavo di alimentazione e gli adattatori CA forniti con
l'apparecchiatura o specificati da Avaya per l'utilizzo
Questo dispositivo è conforme agli standard RSS non soggetti a con l'apparecchiatura. L'utilizzo di altre
licenza di Industry Canada. Il funzionamento è soggetto alle apparecchiature potrebbe provocare guasti,
seguenti due condizioni: malfunzionamenti o incendi.
1. Il dispositivo non deve causare interferenze. • Non è consentito l'utilizzo di altre apparecchiature con
2. Il dispositivo deve essere in grado di tollerare le i cavi di alimentazione forniti con questa
interferenze prodotte da altre apparecchiature, apparecchiatura. La mancata osservanza delle linee
comprese quelle che potrebbero causare problemi di guida sopra indicate potrebbe essere causa di morte o
funzionamento. gravi danni fisici.
Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada
applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation
est autorisée aux deux conditions suivantes:
1. L'appareil ne doit pas produire de brouillage, et 本製品を安全にご使用頂くため、以下のことにご注意ください。
2. L'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage • 接続ケーブル、電源コード、AC アダプタなどの部品は、必
radioélectrique subi, même si le brouillage est ず製品に同梱されております添付品または指定品をご使用
susceptible d'en compromettre le fonctionnement. ください。添付品指定品以外の部品をご使用になると故障
や動作不良、火災の原因となることがあります。
Dichiarazione sul trasmettitore radio
• 同梱されております付属の電源コードを他の機器には使用
In base alle normative di Industry Canada questo trasmettitore しないでください。上記注意事項を守らないと、死亡や大
radio può funzionare solo con un'antenna di un determinato tipo e 怪我など人身事故の原因となることがあります。
con il guadagno massimo (o inferiore) approvato per il
trasmettitore da Industry Canada. Per ridurre la possibilità di Dichiarazione per il Messico
interferenze radio per gli altri utenti, il tipo di antenna e il relativo
guadagno devono essere scelti in modo tale che la potenza EIRP Il funzionamento di questa apparecchiatura è soggetto alle due
(Equivalent Isotropically Radiated Power) non sia superiore a condizioni seguenti:
quello necessaria per consentire la comunicazione. 1. Si presume che questa apparecchiatura o questo
Conformément à la réglementation d'Industrie Canada, le présent dispositivo non provochi interferenze dannose.
émetteur radio peut fonctionner avec une antenne d'un type et d'un 2. Questa apparecchiatura o questo dispositivo deve
gain maximal (ou inférieur) approuvé pour l'émetteur par Industrie essere in grado di tollerare le interferenze prodotte da
Canada. Dans le but de réduire les risques de brouillage altre apparecchiature, comprese quelle che potrebbero
radioélectrique à l'intention des autres utilisateurs, il faut choisir le causare problemi di funzionamento.
type d'antenne et son gain de sorte que la puissance isotrope
rayonnée équivalente ne dépasse pas l'intensité nécessaire à La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos
l'établissement d'une communication satisfaisante. condiciones:
Questo dispositivo digitale di classe B è conforme con le normative 1. Es posible que este equipo o dispositivo no cause
canadesi ICES-003. interferencia perjudicial y
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme 2. Este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier
NMB-003 du Canada. interferencia, incluyendo la que pueda causar su
operación no deseada.
Dichiarazione sull'esposizione alle radiazioni
Questo dispositivo è conforme ai limiti di esposizione alle Dichiarazione sulla tecnologia PoE (Power over Ethernet)
radiazioni FCC & IC RSS102 definiti per ambienti non controllati. Questa apparecchiatura non deve essere connessa a reti PoE
Questa apparecchiatura deve essere installata e utilizzata con una senza instradamento verso l'impianto esterno.
distanza minima di 20 cm tra il radiatore e il corpo. Il dispositivo e
l'antenna non devono essere posizionati nello stesso luogo o Dichiarazione per Taiwan sui dispositivi che emanano onde
utilizzati insieme ad altre antenne o trasmettitori. radio a bassa potenza
Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux 802.11b/802.11g/BT:
rayonnements ISEDétablies pour un environnement non contrôlé. Articolo 12 — Senza l'autorizzazione della NCC (Commissione
Cet équipement doit être installé et utilisé avec un minimum de 20 Nazionale per le Comunicazioni), a nessuna società, azienda o
cm de distance entre la source de rayonnement et votre corps. utente è consentito modificare la frequenza, aumentare la potenza
Dichiarazioni di Industry Canada (IC) di trasmissione o alterare le caratteristiche e le prestazioni originali
di dispositivi approvati a radiofrequenza di bassa potenza.
Questo dispositivo digitale di classe B è conforme alle normative
canadesi ICES-003. Articolo 14 — I dispositivi a radiofrequenza di bassa potenza non
devono influenzare la sicurezza dei velivoli e interferire con le
Cet appareil numérique de la classe B est conformeà la norme comunicazioni legali. Nel caso ciò avvenga, l'utente deve
NMB-003 du Canada. interrompere in maniera immediata l'utilizzo fino all'eliminazione
Dichiarazioni per il Giappone dell'interferenza. Le sopracitate comunicazioni legali sono
comunicazioni radio operate in conformità con il
Dichiarazione sulla Classe B Telecommunications Act (Legge sulle Telecomunicazioni). Idispositivi a radiofrequenza di bassa potenza devono essere in utilizzata con una distanza minima di 8 pollici o 20 cm tra il
grado di tollerare le interferenze provenienti da comunicazioni radiatore e il corpo. Il dispositivo e l'antenna non devono essere
legali o da dispositivi che emanano onde radio ISM. posizionati nello stesso luogo o utilizzati insieme ad altre antenne
o trasmettitori.
Dichiarazioni FCC (Federal Communications Commission) per
gli Stati Uniti
Dichiarazione di conformità
Qualsiasi cambiamento o modifica non espressamente approvata
dalla parte responsabile per la conformità potrebbe annullare
l'autorizzazione dell'utente a utilizzare questa apparecchiatura.
Questo dispositivo è conforme alla Sezione 15 delle normative
FCC. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni:
1. Il dispositivo non deve causare interferenze pericolose; e
Dichiarazioni FCC (Federal Communications Commission) per
2. Il dispositivo deve essere in grado di tollerare le
gli Stati Uniti
interferenze prodotte da altre apparecchiature comprese
Dichiarazione di conformità quelle che potrebbero causare problemi di
funzionamento.
Qualsiasi cambiamento o modifica non espressamente approvata
dalla parte responsabile per la conformità potrebbe annullare Dichiarazione sulla Classe B Parte 15
l'autorizzazione dell'utente a utilizzare questa apparecchiatura.
Questo dispositivo è stato collaudato e dichiarato conforme ai limiti
Per rispettare i requisiti di conformità dell'esposizione alle imposti ai dispositivi digitali di Classe B ai sensi della Sezione 15
radiofrequenze previste da FCC, questo dispositivo e la relativa delle normative della Federal Communications Commission (FCC).
antenna non devono essere collocati nella stessa posizione Questi limiti sono stati definiti per fornire una protezione
oppure non devono essere utilizzati con un'altra antenna o ragionevole dalle interferenze nocive nelle installazioni residenziali.
trasmettitore. Questo dispositivo genera, utilizza e può irradiare energia sotto
Questo dispositivo è conforme con la Sezione 15 delle normative forma di radiofrequenze e se non installato e utilizzato in
FCC. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni: conformità alle istruzioni, può causare interferenze dannose per le
comunicazioni radio. Non esiste tuttavia alcuna garanzia che tali
1. Il dispositivo non deve causare interferenze pericolose; e interferenze non si verifichino in un'installazione specifica.
Accendere e spegnere il dispositivo per verificare se genera
2. Il dispositivo deve essere in grado di tollerare le interferenze dannose alla ricezione radiotelevisiva. In caso
interferenze prodotte da altre apparecchiature comprese affermativo, è consigliabile tentare di correggere l'interferenza
quelle che potrebbero causare problemi di adottando una o più delle seguenti precauzioni:
funzionamento.
• Cambiare l'orientamento o la posizione dell'antenna
Quando si utilizza la scheda LAN wireless IEEE 802.11a, l'utilizzo ricevente.
del prodotto è limitato agli interni, poiché il funzionamento ricade
nell'intervallo di frequenze compreso fra 5,15 e 5,25 GHz. • Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il dispositivo
Secondo la normativa FCC, il prodotto deve essere utilizzato in ricevente.
interni per l'intervallo di frequenze compreso fra 5,15 e 5,25 GHz
per ridurre le potenziali interferenze dannose con i sistemi • Collegare l'apparecchiatura a una presa su un circuito
satellitari mobili che operano sugli stessi canali. I radar ad alta diverso da quello al quale è collegato il dispositivo
potenza sono assegnati come utente primario alle bande ricevente.
comprese fra 5,25 e 5,35 GHz e fra 5,65 e 5,85 GHz. Tali stazioni • Per ulteriore assistenza, rivolgersi al rivenditore o a un
radar possono interferire con il dispositivo e/o danneggiarlo. tecnico radio/TV esperto.
Dichiarazione sulla Classe B Parte 15 Dichiarazioni FCC (Federal Communications Commission) per
Per il prodotto disponibile nel mercato statunitense/canadese, è gli Stati Uniti
possibile utilizzare solo i canali compresi fra 1 e 11. Non è Dichiarazione sulla Classe B Parte 15
possibile selezionare altri canali.
Per il prodotto disponibile nel mercato statunitense/canadese, è
Questo dispositivo è stato collaudato e dichiarato conforme ai limiti possibile utilizzare solo i canali compresi fra 1 e 11. Non è
imposti ai dispositivi digitali di Classe B ai sensi della Sezione 15 possibile selezionare altri canali.
delle normative della Federal Communications Commission (FCC).
Questi limiti sono stati definiti per fornire una protezione Questo dispositivo è stato collaudato e dichiarato conforme ai limiti
ragionevole dalle interferenze nocive nelle installazioni residenziali. imposti ai dispositivi digitali di Classe B ai sensi della Sezione 15
Questo dispositivo genera, utilizza e può irradiare energia sotto delle normative della Federal Communications Commission (FCC).
forma di radiofrequenze e se non installato e utilizzato in Questi limiti sono stati definiti per fornire una protezione
conformità alle istruzioni, può causare interferenze dannose per le ragionevole dalle interferenze nocive nelle installazioni residenziali.
comunicazioni radio. Non esiste tuttavia alcuna garanzia che tali Questo dispositivo genera, utilizza e può irradiare energia sotto
interferenze non si verifichino in un'installazione specifica. forma di radiofrequenze e se non installato e utilizzato in
Accendere e spegnere il dispositivo per verificare se genera conformità alle istruzioni, può causare interferenze dannose per le
interferenze dannose alla ricezione radiotelevisiva. In caso comunicazioni radio. Non esiste tuttavia alcuna garanzia che tali
affermativo, è consigliabile tentare di correggere l'interferenza interferenze non si verifichino in un'installazione specifica.
adottando una o più delle seguenti precauzioni: Accendere e spegnere il dispositivo per verificare se genera
interferenze dannose alla ricezione radiotelevisiva. In caso
• Cambiare l'orientamento o la posizione dell'antenna affermativo, è consigliabile tentare di correggere l'interferenza
ricevente. adottando una o più delle seguenti precauzioni:
• Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il dispositivo • Cambiare l'orientamento o la posizione dell'antenna
ricevente. ricevente.
• Collegare l'apparecchiatura a una presa su un circuito • Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il dispositivo
diverso da quello al quale è collegato il dispositivo ricevente.
ricevente.
• Collegare l'apparecchiatura a una presa su un circuito
• Per ulteriore assistenza, rivolgersi al rivenditore o a un diverso da quello al quale è collegato il dispositivo
tecnico radio/TV con esperienza. ricevente.
Dichiarazione sull'esposizione alle radiazioni • Per ulteriore assistenza, rivolgersi al rivenditore o a un
Questo dispositivo è conforme con i limiti di esposizione alle tecnico radio/TV esperto.
radiazioni definiti nella normativa FCC per gli ambienti non
controllati. Questa apparecchiatura deve essere installata ePaesi UE fornitori o di terzi. Agli utenti non è consentito l'uso di tali marchi
senza previo consenso scritto di Avaya o di tali terzi eventuali
Questo dispositivo, quando installato, è conforme ai requisiti proprietari del marchio. Nulla di quanto contenuto in questo sito,
fondamentali e alle altre disposizioni rilevanti della Direttiva sulle nella Documentazione, nei Servizi ospitati e nei prodotti
apparecchiature radio 2014/53/CE. Una copia della Dichiarazione garantisce, per implicazione, preclusione o in altro modo, alcuna
è disponibile sul sito web http://support.avaya.com o presso la licenza o diritto nei confronti dei Marchi, senza l'autorizzazione
Avaya Inc., 4655 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054– esplicita per iscritto di Avaya o delle terze parti applicabili.
1233 USA.
Avaya è un marchio registrato di Avaya Inc.
Quando installato, il dispositivo è conforme ai requisiti essenziali e
ad altre disposizioni rilevanti della Direttiva EMC 2014/30/UE, la Tutti i marchi di fabbrica non-Avaya appartengono ai rispettivi
Direttiva LV 2014/35/UE per la sicurezza e la Direttiva sulle titolari. Linux® è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati
apparecchiature radio 2014/53/UE. Una copia della Dichiarazione Uniti e in altri Paesi.
è disponibile sul sito web http://support.avaya.com o presso la
Consenso all'utilizzo del dispositivo
Avaya Inc., 4655 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054–
1233 USA. Utilizzando il dispositivo Avaya, si accetta che Avaya può, di volta
Trasmettitore WiFi in volta, raccogliere dati relativi alla rete e al dispositivo dal
dispositivo stesso e che può utilizzare tali informazioni per
• Frequenze per 2412-2472 MHz, potenza di trasmissione: verificare l'idoneità dell'utente a utilizzare il dispositivo.
17,8 dBm
• Frequenze per 5180-5240 MHz, potenza di trasmissione:
19,14 dBm
Trasmettitore WiFi e BT
• Frequenze per 2412-2472 MHz, potenza di trasmissione:
19,84 dBm
• Frequenze per 5180-5240 MHz, potenza di trasmissione:
22,5 dBm
Trasmettitore WiFi e BT
• Frequenze per 2412-2472 MHz, potenza di trasmissione:
17,8 dBm
• Frequenze per 5180-5240 MHz, potenza di trasmissione:
19,14 dBm
Trasmettitore BT
• Frequenze per 2402-2480 MHz, potenza di trasmissione:
3,56 dBm
Trasmettitore BT
• Frequenze per 2402-2480 MHz, potenza di trasmissione: 6
dBm
Avvertenza generale di sicurezza
• Utilizzare esclusivamente gli alimentatori a fonte di
alimentazione limitata approvati da Avaya e specificati per
questo prodotto.
• L'utilizzo di un tipo di batteria non corretto nel ricevitore
DECT potrebbe causare esplosioni. Sostituire le batterie
esauste con il tipo di batteria corretto: nichel-metallo idruro
(NiMH), ricaricabile, misura AAA.
- Per questo prodotto vengono utilizzate batterie al nichel-
metallo idruro che sono riciclabili e non devono essere
smaltite come rifiuti urbani per ridurre il rischio di rilascio
di sostanze nell'ambiente. Al termine della vita utile della
batteria, rimuovere le batterie ricaricabili e portarle al più
vicino centro di raccolta per il riciclaggio.
• Assicurarsi di:
- Non utilizzare il dispositivo vicino all'acqua.
- Non utilizzare il dispositivo durante un temporale.
- Non segnalare fughe di gas in prossimità delle stesse.
- Per l'alimentazione degli accessori: utilizzare solo un
alimentatore limitato Phihong Technology Co. Ltd.
modello: PSAC12R-050, uscita: 5 V CC, 2,4 A.
- Per l'alimentazione degli accessori: utilizzare solo un
alimentatore limitato Delta Electronics Inc. modello
ADP-30HR B, uscita 48 V CC, 0,66 A.
Per garantire la conformità EMC Classe B utilizzando
Collaboration Station con un monitor HDMI esterno, il monitor deve
essere un modello con alimentazione esterna CA o CC.
Marchi di fabbrica
I marchi di fabbrica, i logo e i marchi di servizio (“Marchi”)
visualizzati in questo sito, nella Documentazione, nei Servizi
ospitati e nei prodotti forniti da Avaya sono marchi registrati o non
registrati di Avaya, delle relative consociate, dei licenziatari, deiSommario
Capitolo 1: Introduzione..................................................................................................... 9
Scopo................................................................................................................................ 9
Cronologia delle modifiche.................................................................................................. 9
Capitolo 2: Panoramica di Device Enrollment Services................................................ 11
Tipi di account di Device Enrollment Services..................................................................... 12
Flusso di lavoro del provisioning del dispositivo.................................................................. 13
Capitolo 3: Accesso al portale Web Device Enrollment Services................................ 15
Accesso al portale web di Device Enrollment Services........................................................ 15
Reimpostazione della password.................................................................................. 16
Utilizzo dell'autenticazione a due fattori per accedere a Device Enrollment Services.............. 16
Navigazione nel pannello di Device Enrollment Services..................................................... 17
Disconnessione dal portale web di Device Enrollment Services............................................ 17
Capitolo 4: Impostazioni generali.................................................................................... 18
Visualizzazione delle informazioni sulla versione................................................................. 18
Accesso alle informazioni della Guida................................................................................ 18
Modifica della lingua della Guida in linea...................................................................... 19
Gestione delle impostazioni di notifica e-mail...................................................................... 19
Descrizione delle notifiche e-mail................................................................................. 19
Capitolo 5: Gestione del profilo....................................................................................... 21
Installazione del server di provisioning............................................................................... 21
Linee guida sul certificato del server di provisioning...................................................... 21
Formati di URL di provisioning..................................................................................... 22
Device Enrollment Services come server di provisioning................................................ 22
Aggiunta di un profilo........................................................................................................ 24
Aggiornamento di un profilo............................................................................................... 25
Rimozione di un profilo..................................................................................................... 26
Capitolo 6: Account aziendali.......................................................................................... 27
Gestione account aziendale.............................................................................................. 27
Aggiunta di un account rivenditore............................................................................... 27
Aggiunta di un account cliente..................................................................................... 31
Attivazione o disattivazione di un account..................................................................... 32
Aggiornamento di un account...................................................................................... 32
Eliminazione di un account.......................................................................................... 33
Attivazione o disattivazione degli upgrade del firmware dispositivo................................. 33
Attivazione o disattivazione della generazione di certificati Avaya................................... 34
Abilitazione dell'autenticazione a due fattori.................................................................. 34
Gestione degli utenti amministratori................................................................................... 35
Aggiunta di un amministratore account......................................................................... 35
Aggiornamento di un amministratore dell'account.......................................................... 36
Eliminazione di un amministratore account................................................................... 36
Gestione del sito.............................................................................................................. 36
Generazione di un codice di registrazione.................................................................... 37
Maggio 2019 Utilizzo di Avaya Device Enrollment Services per la gestione degli endpoint 7
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comSommario
Aggiornamento del sito e delle impostazioni del codice di registrazione.......................... 38
Rigenerazione di un codice di registrazione.................................................................. 38
Capitolo 7: Gestione dei dispositivi................................................................................ 40
Importazione dei dispositivi............................................................................................... 40
Esecuzione delle operazioni di gestione di massa............................................................... 41
Visualizzazione dei dettagli del processo............................................................................ 42
Operazioni di gestione per un numero ridotto di dispositivi................................................... 42
Richiesta di un dispositivo........................................................................................... 42
Associazione di un dispositivo ad un account rivenditore............................................... 43
Associazione di un dispositivo al sito del cliente............................................................ 43
Attivazione o disattivazione di un dispositivo................................................................. 44
Rilascio di un dispositivo............................................................................................. 44
Esportazione dei dettagli del dispositivo....................................................................... 45
Ricerca di informazioni sul dispositivo................................................................................ 45
Capitolo 8: Gestione delle etichette del dispositivo...................................................... 47
Creazione di una nuova etichetta....................................................................................... 47
Associazione di un dispositivo a un'etichetta....................................................................... 47
Annullamento dell'associazione delle etichette ad un dispositivo.......................................... 48
Eliminazione di un'etichetta............................................................................................... 48
Capitolo 9: Versioni del firmware e registri.................................................................... 49
Visualizzazione delle versioni del firmware......................................................................... 49
Visualizzazione dei registri................................................................................................ 49
Capitolo 10: Risorse......................................................................................................... 50
Documentazione.............................................................................................................. 50
Ricerca di documenti sul sito Web dell'assistenza Avaya............................................... 50
Navigazione nel Portale della documentazione di Avaya................................................ 51
Assistenza....................................................................................................................... 52
Utilizzo della knowledge base Avaya InSite.................................................................. 52
Appendice A: Matrice delle funzioni del dispositivo..................................................... 53
Descrizione delle funzioni di registrazione del dispositivo..................................................... 54
Maggio 2019 Utilizzo di Avaya Device Enrollment Services per la gestione degli endpoint 8
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 1: Introduzione
Scopo
Questo documento descrive come utilizzare il portale web di Device Enrollment Services per
gestire gli endpoint o i dispositivi. Il presente documento si rivolge principalmente a clienti
esterni, inclusi provider di servizi, rivenditori e produttori. Non fornisce descrizioni dettagliate
sulle attività effettuate dal personale dell'assistenza di Avaya.
Il server Device Enrollment Services è installato da Avaya, che ne esegue anche la
manutenzione. Pertanto tali informazioni non vengono descritte in questo documento.
Cronologia delle modifiche
In questa sezione vengono descritte le modifiche principali apportate a questo documento.
Maggio 2019 Utilizzo di Avaya Device Enrollment Services per la gestione degli endpoint 9
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comIntroduzione
Pubblica- Data Riepilogo delle modifiche
zione
Versione Maggio 2019 • Aggiornamento di Accesso al portale web di Device Enrollment
3.0, edizio- Services alla pagina 15.
ne 1
• Aggiunta di Utilizzo dell'autenticazione a due fattori per accede-
re a Device Enrollment Services alla pagina 16.
• Aggiunta di Reimpostazione della password alla pagina 16.
• Aggiornamento di Descrizione delle notifiche e-mail alla pagi-
na 19.
• Aggiornamento di Installazione del server di provisioning alla
pagina 21.
• Aggiunta di Device Enrollment Services come server di provi-
sioning alla pagina 22.
• Aggiunta di Modello del file di impostazioni per Avaya J100 Se-
ries IP Phones e Avaya Vantage alla pagina 23.
• Aggiunta di File di aggiornamento per Avaya J100 Series IP
Phones e Avaya Vantage alla pagina 23.
• Aggiornamento di Aggiunta di un account rivenditore alla pagi-
na 27.
• Aggiunta di Collegamento di un account rivenditore a un ac-
count provider di servizi alla pagina 30.
• Aggiornamento di Attivazione o disattivazione di un account al-
la pagina 32.
• Aggiornamento di Attivazione o disattivazione degli upgrade del
firmware dispositivo alla pagina 33.
• Aggiunta di Attivazione o disattivazione della generazione di
certificati Avaya alla pagina 34.
• Aggiunta di Abilitazione dell'autenticazione a due fattori alla pa-
gina 34.
• Aggiornamento di Generazione di un codice di registrazione al-
la pagina 37.
• Aggiornamento di Esecuzione delle operazioni di gestione di
massa alla pagina 41.
• Aggiornamento di Richiesta di un dispositivo alla pagina 42.
• Aggiunta di Ricerca di informazioni sul dispositivo alla pagi-
na 45.
• Aggiunta di Gestione delle etichette del dispositivo alla pagi-
na 47.
• Aggiornamento di Documentazione alla pagina 50.
• Aggiornamento di Matrice delle funzioni del dispositivo alla pa-
gina 53.
Maggio 2019 Utilizzo di Avaya Device Enrollment Services per la gestione degli endpoint 10
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 2: Panoramica di Device
Enrollment Services
Device Enrollment Services fornisce un meccanismo per fare in modo che gli endpoint di Avaya
vengano autenticati in modo sicuro e reindirizzati al file server. Semplificando e automatizzando
l'individuazione del server di provisioning, Device Enrollment Services riduce i costi correlati alla
distribuzione di un telefono o di un endpoint pronti per l'uso.
Utilizzare il portale Web di Device Enrollment Services per configurare e gestire dispositivi, profili
e altre impostazioni. Il produttore può iniziare il processo inserendo i dettagli del dispositivo,
quali informazioni sul certificato, indirizzi MAC e numeri di serie. I dettagli vengono importati sul
server Device Enrollment Services tramite un file che consente al dispositivo di autenticarsi con
Device Enrollment Services.
Il provider di servizi o l'amministratore aziendale può quindi accedere a Device Enrollment
Services per configurare le informazioni dei clienti e le impostazioni di provisioning. Quando
l'utente finale connette il proprio dispositivo, viene stabilita una connessione HTTPS sicura
tramite la porta 443 per ricevere la configurazione dal server Device Enrollment Services.
Produzione
A
Identità del Provider di servizi Magazzino Distributore
telefono oppure Avaya Avaya
Impresa
B C
Assegnazione remota Dispositivo spedito
di dispositivi a servizi direttamente al cliente
Ospitato da Server
Avaya DES
Assistenza D E
e
operazioni Comunicazioni sicure
Dispositivi
dal dispositivo per ottenere Il dispositivo ottiene
le informazioni sul provisioning la configurazione e
le impostazioni per il servizio
Utenti
finali
Maggio 2019 Utilizzo di Avaya Device Enrollment Services per la gestione degli endpoint 11
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comPanoramica di Device Enrollment Services
Tipi di account di Device Enrollment Services
Un account rappresenta un cliente o un'azienda coinvolta nel processo di registrazione del
dispositivo. I tipi di account di base di Device Enrollment Services sono:
• Account produttore
• Account provider di servizi
• Account rivenditore
• Account cliente
Account produttore
Questo account è dedicato all'azienda che fornisce i dispositivi. L'amministratore di un
produttore può caricare i file in formato JSON con le informazioni sui dispositivi importati, come
l'indirizzo MAC e il numero di serie. L'amministratore di Device Enrollment Services approva i
dispositivi importati, che diventano quindi disponibili per i provider di servizi e i rivenditori.
Account provider di servizi
Questo account è destinato all'azienda che fornisce i servizi di comunicazione e
l'apparecchiatura ai rivenditori o ai clienti. Un amministratore del provider di servizi può:
• Creare account rivenditore.
• Creare account cliente.
• Aggiungere siti e profili del cliente.
• Attivare o disattivare gli account di rivenditori e clienti.
• Occuparsi della gestione del sito e generare codici di registrazione.
• Attivare o disattivare i dispositivi.
• Richiedere o rilasciare dispositivi.
Account rivenditore
Questo account è dedicato all'azienda che fornisce l'apparecchiatura di comunicazione ai
clienti. Un amministratore del rivenditore ha più o meno lo stesso set di privilegi disponibili di
un provider di servizi, tuttavia non può attivare o disattivare i dispositivi ai fini della
registrazione.
Account cliente
Questo account rappresenta i siti del cliente in cui sono registrati i dispositivi. Questo account
non dispone di un amministratore e viene utilizzato per associare i dispositivi e i profili alle
posizioni del cliente.
Amministratore di Avaya Device Enrollment Services
Si tratta di un account super utente che consente all'amministratore Avaya di creare qualsiasi
tipo di account ed eseguire qualsiasi azione nel sistema. L'amministratore deve inoltre
approvare i dispositivi importati da un produttore. Se un dispositivo viene distrutto o presenta
un difetto dell'hardware, l'amministratore Avaya può eliminarlo definitivamente dal sistema.
Maggio 2019 Utilizzo di Avaya Device Enrollment Services per la gestione degli endpoint 12
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comFlusso di lavoro del provisioning del dispositivo
Flusso di lavoro del provisioning del dispositivo
Nella tabella seguente è riportato un elenco delle attività da eseguire per abilitare la
registrazione del dispositivo nel portale web di Device Enrollment Services:
Attività Ruolo ne- Sezione correlata
cessario per
eseguire
questa attivi-
tà
Accedere a Device Enrollment Services. Tutti gli utenti Accesso al portale web di
Device Enrollment Servi-
ces alla pagina 15.
Creare un profilo. Provider di Aggiunta di un profilo alla
servizi o ri- pagina 24.
venditore
Creare l'account e il sito del cliente e associarli al profilo Provider di Aggiunta di un account
appropriato. servizi o ri- cliente alla pagina 31.
venditore
Importare i dispositivi. Produttore Importazione dei disposi-
tivi alla pagina 40.
Registrare i dispositivi con o senza un codice di registra- Provider di Per utilizzare un codice
zione. servizi o ri- di registrazione, vedere
venditori per Generazione di un codice
Se si desidera utilizzare un codice, è necessario generare
tutte le attivi- di registrazione alla pagi-
un codice di registrazione. Se l'utente del dispositivo inseri-
tà, ad ecce- na 37.
sce il codice di registrazione sbagliato per più di tre volte, il
zione dell'atti-
dispositivo verrà disattivato. È necessario riattivare il di- Per registrare i dispositivi
vazione dei
spositivo prima di poterlo registrare. senza un codice di regi-
dispositivi.
strazione, vedere:
Se si desidera registrare i dispositivi senza un codice di re-
Solo un pro-
gistrazione, è necessario: 1. Richiesta di un di-
vider di servi-
spositivo alla pagi-
1. Richiedere i dispositivi zi può attiva-
na 42.
re i dispositi-
2. Associare i dispositivi a un sito del cliente.
vi. 2. Associazione di un
3. Attivare i dispositivi per la registrazione. dispositivo al sito del
cliente alla pagi-
na 43.
3. Attivazione o disatti-
vazione di un dispo-
sitivo alla pagi-
na 44.
Per gestire i dispositivi in
massa, vedere Esecuzio-
ne delle operazioni di ge-
stione di massa alla pagi-
na 41.
Maggio 2019 Utilizzo di Avaya Device Enrollment Services per la gestione degli endpoint 13
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comPanoramica di Device Enrollment Services
Per informazioni sull'interazione dei dispositivi con Device Enrollment Services, vedere i
documenti seguenti:
• Per Avaya Vantage™: "Distribuzione del dispositivo mediante Device Enrollment Services"
in Installazione e amministrazione di Avaya Vantage™ in un ambiente Avaya Aura® o IP
Office.
• Per Avaya J100 Series IP Phones: le sezioni in "Processo di installazione del telefono" in
Installing and Administering Avaya J100 Series IP Phones.
Maggio 2019 Utilizzo di Avaya Device Enrollment Services per la gestione degli endpoint 14
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comPuoi anche leggere
