Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo

Pagina creata da Dario Marinelli
 
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Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
3 | 2017
La rivista svizzera di logistica

Incontro con
il CEO
René Gentinetta,
Novelis
pag. 18

                                   Un’interfaccia
                                   con il cliente
                                     Sfide e opportunità della
                                   logistica merci digitalizzata
Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
Cargo 3 / 2017

                                                                               4      Saggio
                                                                                      La logistica è il DNA del nostro mondo

                                                                               7      Intervista
                                                                                      Logistica clienti da AMAG

                                                                               8      Tema centrale
                                                                                      Una giornata nella centrale di Migros

                                                                               14     Riciclaggio PET
                                                                                      Grandi trasporti su rotaia

                                                                               16     Incontro tra CEO
                                                                                      René Gentinetta, Novelis

                                                                               20     Reportage
                                                                                      Vigier Ciment: consegne 24 ore su 24

                                                                               23     Infografica
                                                                                      Carri merci per ogni esigenza

                                                                               24     Generazioni
                                                                                      Due meccanici a confronto

     8                                                                         28	Novità del settore
  Logistica merci sofisticata: centrale di Migros a Suhr
                                                                                      Frammenti

                                                                               29	L’oggetto
                                                                                      Accoppiamento automatico

                                                                               30	La mia logistica
                                                                                      Robert Niederer, Glasi Hergiswil

                                                                               Impressum

                                                                               La rivista di logistica di FFS Cargo è un periodico quadrimestrale pubblicato
                                                                               in tedesco, francese e italiano.

                                                                               Tiratura complessiva: 6000 copie Redazione FFS Cargo: Miriam Wassmer (vice
                                                                               responsabile), Tamara Ritter, Anouk Ilg, Beat Kunz Redazione Crafft: Roy Spring

                30
                                                                               (responsabile), Kristina Morf, Anja Osswald, Pirmin Schilliger, Stefan Boss, Patricia
                                                                               Michaud, Susanne Wagner Concept, layout e realizzazione: Crafft Kommunikation
                                                                               AG, Zurigo Traduzioni: Traductor, Basilea Litografia e stampa: Neidhart + Schön
                                                                               Print AG, Zurigo Indirizzo redazione: FFS Cargo, «Redazione rivista di logistica
                                                                               cargo», Bahnhofstrasse 12, 4600 Olten, cargomagazin@sbbcargo.com.
            Robert Niederer, soffiatore di vetro e direttore
                                                                               Il copyright appartiene a FFS Cargo. La riproduzione di singoli articoli è ammessa
                                                                               solo dietro citazione della fonte. Vi preghiamo di inviarcene una copia.

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Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
Editoriale

                                                                                                    Il nostro core business,
                                                                                                    oggi e in futuro
                                                                                                   Q          uando è stata l’ultima volta in
                                                                                                              cui avete effettuato un ordine
                                                                                                              online? Probabilmente negli ultimi
                                                                                                    giorni, secondo le statistiche. Arriviamo
                                                                                                                                                         svolgere questo mestiere. E il fatto di
                                                                                                                                                         ricorrere ancora ogni tanto a una chiave
                                                                                                                                                         inglese o una saldatrice per riparare
                                                                                                                                                         locomotive e carri. Nell’infografica (p. 23)
                                                                                                    così a parlare della demand chain pilotata           vi presentiamo inoltre i principali tipi
                                                                                                    dai consumi, che sostituisce la vecchia              di carri con immagini e dati.

                                                                                                                                                         A
                                                                                                    supply chain in tanti segmenti, producendo
                                                                                                    effetti significativi sul nostro settore messo                nche se l’anno logistico non
                                                                                                    a dura prova da nuovi global player e nuove                   è ancora finito, possiamo affermare
                                                                                                    offerte di nicchia. A pagina 4 l’esperta di                   già ora che l’interruzione della
                                                                                                    scienza della cultura Anja Osswald analizza          linea della Valle del Reno a Rastatt, nel sud
                                                                                                    le sfide e gli sviluppi della logistica e illustra   della Germania, lascerà un’impronta
                                                                                                    un nostro nuovo progettoche potrebbe                 sulla retrospettiva del 2017. Gli effetti di
                                                                                                    farci «arrivare sulla luna».                         questo incidente e gli insegnamenti da

                                                                                                    I
                                                                                                                                                         trarre a livello di interoperabilità sono uno
                                                                                                        l reportage della centrale di distribuzio-       degli argomenti dell’incontro tra CEO
                                                                                                        ne di Migros a Suhr (p. 8) vi riporta            (p. 16) insieme all’alluminio, il materiale che
                                                                                                        al presente e agli aspetti principali della      unisce Novelis e FFS Cargo da anni.
                                                                                                    nostra dimensione logistica quotidiana.
                                                                                                    Uno dei centri logistici più moderni della           Vi auguro una lettura entusiasmante.
                                                                                                    Svizzera garantisce che anche domani
                                                                                                    possiate trovare acqua minerale, cioccolato          Miriam Wassmer
                                                                                                    e muesli a sufficienza sugli scaffali delle          Vice responsabile Comunicazione
Copertina: Annick Ramp / Foto: Annick Ramp, Simon Habegger; messe a disposizione

                                                                                                    oltre 600 filiali Migros. Un compito com-            miriam.wassmer@sbbcargo.com
                                                                                                    plesso che coinvolge FFS Cargo in
                                                                                                    maniera significativa.

                                                                                                    La logistica è il tema centrale anche dello
                                                                                                    scambio intergenerazionale (p. 24) tra
                                                                                                    due nostri addetti alla manutenzione. Le
                                                                                                    riflessioni dei due colleghi, l’uno all’inizio
                                                                                                    e l’altro alla fine della carriera, eviden-
                                                                                                    ziano come il loro lavoro sia cambiato in
                                                                                                    modo notevole in seguito alla trasformazio-
                                                                                                    ne della società e alla digitalizzazione.
                                                                Foto: Hans Musterann

                                                                                                    Ma ciò che non è cambiato è l’orgoglio di

                                                                                       FFS Cargo 3 | 2017                                                                                                       3
Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
Saggio

La logistica                         Parafrasando scherzosamente il Faust di Goethe, po-

è il DNA del
                                     tremmo dire che «ciò che, nel profondo, tiene insieme
                                     l’universo…» oggi più che mai è proprio la logistica. La
                                     logistica è il DNA del nostro mondo, la rete che lo uni-

nostro mondo
                                     sce. È il sistema globale di comunicazione e distri­
                                     buzione che assicura che i beni e i servizi arrivino
                                     a destinazione ed è da sempre fonte di novità. Dai se-
                                     gnali di fuoco dei bivacchi, siamo passati alle stazioni
                                     della posta e ai caravanserragli, alle bandiere e i fari
                                     fino ad arrivare al codice Morse e ai segnali radio. Il
La digitalizzazione rivoluzionerà    loro «hardware» erano le grandi rotte commerciali
anche la logistica. Chi vuole        che collegavano persone e luoghi dai nomi suggestivi,
                                     come la via delle spezie, la via regia o la via della seta.
prendere il treno per il futuro          Queste reti di collegamento sono i precursori degli
deve pensarci ora.                   attuali canali del commercio globale. Via mare, via
                                     terra e più tardi anche su rotaia. Nel corso dell’indu-
Testo: Anja Osswald                  strializzazione, la ferrovia è diventata la spina dorsale
Illustrazione: Aron Vellekoop León
                                     della logistica. Nel XXIo secolo le autostrade digitali
                                     completano le rotte del commercio tradizionali e in
                                     parte le sostituiscono. La logistica diventa sempre più
                                     invisibile, più immateriale e più digitale.
                                         E la digitalizzazione innesca un’evoluzione radi-
                                     cale. Processi di produzione e catene di fornitura sono
                                     in fase di trasformazione, così come le forme di comu-
                                     nicazione e le abitudini di consumo.

4                                                                                         FFS Cargo 3 | 2017
Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
La demand chain sostituisce la supply chain
             La flessibilizzazione delle catene di valore tradizionali –
             frutto di big data, social media e dispositivi mobili –
             ridefinisce il rapporto tra produttore e consumatore:
             quest’ultimo si trasforma in un prosumer, ossia in un
             produttore-consumatore che ordina i suoi prodotti
             preferiti, ovunque e sempre; mentre il produttore
             diventa un fornitore che deve rispondere alle esigenze
             dei clienti con la massima flessibilità e competitività.
             La vecchia amata supply chain (catena di distribu-            perché da sempre opera in un settore trasversale in
             zione) si trasforma così in una demand chain (catena          cui la connettività rappresenta una delle condizioni
             della domanda) pilotata dai consumatori.                      indispensabili. Lo sviluppo di nuovi modelli commer-
                 Va da sé che questa evoluzione coinvolge anche la         ciali richiede oggi la capacità di collaborare e coopera-
             logistica. Chi fa acquisti online con un rapido clic nel      re e questi sono i punti di forza della logistica.
             mondo digitale, desidera una consegna altrettanto                 La guida senza conducente è una delle principali
             rapida nel mondo reale. Per questo gran parte dei             sfide trasversali. Secondo gli autori dello studio DHL
             colossi della logistica ha aggiunto ai propri canali di       è fuor di dubbio che «i veicoli a guida autonoma rivo-
             distribuzione i servizi dell’ultimo miglio («last mile»)      luzioneranno la logistica». Questa prospettiva è veri-
             fino alla porta del cliente. I punti di ritiro e deposito     tiera per il trasporto dei passeggeri ma anche per le
             pacchi completano l’offerta.                                  merci, dove accanto all’infrastrut-
                 Per adeguarsi alle mutevoli abitudini dei consu-          tura consolidata, stanno sorgendo
             matori, la logistica moderna affianca al principio «last      nuove vie di trasporto intercon-
             mile» due formule magiche: «on demand» e «just in             nesse fra loro. FFS Cargo sta ela-
             time». Queste nuove tendenze determinano da una               borando insieme a Bosch Enginee-
                                                                                                                         I produttori
             parte le dimensioni dei depositi e, dall’altra, impongo-      ring un carro merci del futuro che, ­devono risponde-
             no una sofisticata digitalizzazione dell’intera catena        con l’aiuto della tecnologia telema-         re in qualsia-
             del valore. Tutto questo si accentua soprattutto nei          tica e sensorica, sarà in grado di
             settori in cui i prodotti sono venduti nell’arco di pochi     effettuare la connessione intelli-        si momento alle
             secondi e devono essere consegnati al più tardi il            gente in rete dell’intera flotta e di-       richieste dei
             giorno dopo l’ordinazione. Come altri operatori della         sporrà della facoltà di integrare i
             concorrenza, anche Zalando offre il servizio «same            dati rilevanti per il monitoraggio
                                                                                                                      clienti in modo
             day delivery» e investe in sistemi automatizzati, come        dei trasporti e la manutenzione.                flessibile.
             i trasporti senza conducente, i droni, i robot e gli
             AutoStore, che alleggeriscono il lavoro di disposi­       -   Nuovi attori nel mercato
             zione e preparazione delle consegne.                          logistico
                                                                           La cooperazione è solo una faccia
             Cooperazione e collaborazione                                 della medaglia della digitalizzazione; l’altra consiste
             L’economia del futuro sarà interconnessa. Il suo fun-         nella concorrenza globale. I grandi operatori del com-
             zionamento si basa sulla connettività dei sistemi             mercio online hanno un grosso vantaggio sulla con-
             e delle infrastrutture nonché su nuovi modelli di co­         correnza grazie ai dati che hanno già raccolto. «Men-
             operazione e collaborazione. La logistica è considerata       tre i colossi della logistica stanno ancora cercando un
             una valida fornitrice di soluzioni in tal senso, proprio      denominatore comune per i loro sistemi internaziona-      >

FFS Cargo 3 | 2017                                                                                                                  5
Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
Saggio

                                                                          bet Inc., dove gli obiettivi di ampia portata si chia­
                                                                          mano appunto «Moonshot», prendendo spunto dalla
                                                                          visione di John F. Kennedy di arrivare sulla luna.
                                                                              E se non proprio sulla luna, Amazon vuole arriva-
                                                                          re comunque molto lontano con la sua idea di creare
           li, al fine di garantire la tracciabilità e rintracciabilità   dei «centri di esecuzione aerotrasportati» (AFC): si
           in tempo reale, Amazon è già in grado di predire oggi          tratta di dirigibili che, dotati di droni, fungono da
           i flussi dei trasporti di domani», spiega Robert Küm­          magazzini volanti, «parcheggiati» al limite della tro-
           merlen, membro del comitato editoriale della rivista           posfera (a circa 14 000 metri s.l.m.). Appena arriva un
           specializzata di logistica «DVZ».                              ordine, un drone viene caricato con il pacchetto e lo
                Amazon lavora a una rete logistica mondiale, in           consegna al «volo» direttamente davanti alla porta
           grado di controllare tutte le fasi della supply chain          del destinatario.
           globale. Dalla nave container fino ai servizi dell’ultimo          Elon Musk, invece, sta lavorando a nuove soluzio-
                                 miglio – come Amazon sappia de-          ni in ambito automobilistico, e non solo con la Tesla;
                                 streggiarsi in tutte le discipline       con SpaceX vuole rivoluzionare il settore aerospa­
                                 è diventato di dominio pubblico da       ziale nel rispetto di sostenibilità e riciclabilità, e con
   I new comer                   febbraio 2016: Jeff Bezos ha pro-        Hyperloop intende fornire trasporti più veloci dell’
                                 gettato infatti una catena logistica     aereo e più convenienti del treno. Persone e merci
   partono alla                  completa – la «Dragon Boat» – che        viaggerebbero così come la posta pneumatica. Il
      grande e                   dalle fabbriche in Cina porta la         concorso Hyperloop Pod di quest’anno è stato vinto
­sviluppano nuovi merce                  fino alla porta di casa degli
                                 acquirenti negli Stati Uniti e in
                                                                          da una capsula dell’Università tecnica di Monaco, che
                                                                          ha raggiunto la velocità di 324 km/h.
   approcci per                  Europa. Poco dopo, ha acqui-
                                 ­                                            Anche il progetto svizzero «Cargo Sous Terrain»
  la logistica del               stato oltre 20 aerei da carico, fa-      ha le carte in regola per diventare un «lancio sulla
                                 cendo aumentare l’indipendenza           luna». Avviato da FFS, La Posta Svizzera, Swisscom,
       ­f uturo.                 di Amazon nei confronti di UPS,          Coop, Manor, Migros e altri partner, questo progetto
                                 DHL & Co.                                prevede la creazione di una speciale metropolitana
                                     Un vantaggio delle grandi            per le merci, in grado di ridurre il traffico sulle strade
                                 aziende digitali sta nella loro cu-      svizzere. I veicoli a trazione elettrica senza pilota cir-
           riosità e creatività. Invece di investire nell’ottimizza-      colerebbero su tre corsie alla velocità di 30 chilometri
           zione di modelli esistenti, i new comer si lanciano            all’ora. Aggirando il traffico e riducendo i tempi di
           verso nuovi progetti e sviluppano soluzioni inedite            attesa, «Cargo Sous Terrain» intende perfezionare
           per la logistica del futuro.                                   le consegne just in time. Resta ancora molto da chia-
                                                                                                                                                    Foto: Hans Musterann

                                                                          rire, ma con la fondazione di una società per azioni
            Moonshots cercasi                                             nello scorso anno, i partner hanno compiuto un pri-
            Spesso è più facile migliorare dieci volte tanto che          mo grande passo verso la realizzazione del loro
            migliorare del 10 %: questa è la visione di Astro Teller,     progetto. Se tutto va secondo i piani, a partire dal
            capo di Google X, il dipartimento di ricerca di Alpha-        2030 potrebbe entrare in funzione un primo tratto

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Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
La logistica da AMAG

                                                                                      Veloce, puntuale,
                                                                                      ­affidabile
                                                                                      Il centro di distribuzione di AMAG a Buchs ZH
                                                                                      dispone di oltre 25 000 posti per palette e più di
                                                                                      100 000 articoli con cui rifornisce le officine in
                                                                                      tutta la Svizzera.
                                                                                      Intervista: Pirmin Schilliger

                                                                                      Signor Marbach, da dove arrivano i ricambi e come giungono
                                                                                      a Buchs ZH?
                                                                                      I ricambi sono acquistati per due terzi dal gruppo Volkswagen;
                                                                                      il 70% viaggia su rotaia mentre il resto parte da Kassel con il
                                                                                      camion e raggiunge la Svizzera su strada. Un terzo della merce –
                                                                                      pneumatici e materiale di consumo per le officine – lo acquistia-
                                                                                      mo presso diversi fornitori. Tutta questa merce arriva su strada.

                                                                                      Quanto tempo resta un ricambio nel centro di distribuzione?
                                                                                      I ricambi appena forniti, che sono già stati ordinati dai nostri
                       tra ­Zurigo e Härkingen/Niederbipp nel Mittelland.             clienti, proseguono entro poche ore fino alle officine cui sono
                       L’obiettivo finale è una rete logistica sotterranea da         destinati. Abbiamo inoltre un grande deposito dove un ricambio
                       ­Ginevra a San Gallo, che collega anche le città di            può rimanere stoccato in media due mesi fino alla vendita.
                        ­Lucerna, Basilea e Thun.
                              Per «arrivare sulla luna» ci vuole molta perseve-       Quante officine serve il centro di Buchs ZH?
                         ranza. «Cargo Sous Terrain» dimostra che per realiz-         Riforniamo circa 300 clienti abituali, i cosiddetti partner del
                         zare i grandi cambiamenti è indispensabile pensare           servizio di assistenza che hanno un contratto con AMAG,
                         alla grande, ma anche che le soluzioni logistiche inno-      e 600 clienti sporadici. Con tutti i punti di servizio che ordinano
                         vative complete necessitano in primis di cooperazio-         la merce da noi almeno una volta all’anno, arriviamo
                         ne e collaborazione. Grazie alla collaborazione con il       a 10 000 clienti.
                         mondo economico, le città e i comuni, nonché il mon-
                         do politico, è possibile unire il know-how logistico         E come rifornite i clienti?
                         e rafforzare la posizione nei confronti di Amazon & Co.      Le consegne alle officine si svolgono con furgoni di nostra
                         Il futuro appartiene alle reti. E la rete è la logistica.    proprietà, il rifornimento dei nostri depositi regionali in Ticino
                                                                                      e nella Svizzera Romanda avviene invece su rotaia con il
                                                                                      traffico a carri completi.

                                                                                      È possibile ampliare ulteriormente il settore acquisti
                                                                                      e consegne su rotaia?
                                                                                      Sì, attualmente stiamo esaminando un progetto per trasferire
                                                                                      su rotaia l’intero rifornimento in partenza da Buchs ZH per
                                                                                      la Svizzera Romanda.

                                                                                      Perché la logistica moderna riveste un ruolo determinante
                                                                                      sul mercato?
                                                                                      I nostri clienti si aspettano un servizio veloce, affidabile e puntuale.
                                                                                      Per far sì che le officine possano fidarsi di noi, negli ultimi dieci
                                                                                      anni abbiamo investito svariati milioni nella logistica a Buchs ZH.
Foto: Hans Musterann

                       La dott. Anja Osswald si occupa di scienza della cultura
                       e consulenza. Collabora fra l’altro con DIE DENKBANK e TRIAD   Daniel Marbach è dal 2012 responsabile della logistica presso
                       a Berlino, due società che forniscono consulenza sui pro-      AMAG Automobili e Motori SA. Si occupa del centro logistico dei
                       cessi di cambiamento e sviluppano spazi think tank e do tank   ricambi, dei depositi regionali e dello stoccaggio ruote.
                       per immaginare, vivere e progettare il futuro.

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Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
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Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
Tema centrale

Dalla fonte
allo scaffale
Per far sì che oltre 600 filiali Migros in tutta la Svizzera siano
sempre rifornite di acqua minerale, cioccolato e muesli,
è necessaria una l­ogistica molto sofisticata. Fondamentale è
la centrale di Migros a Suhr, che gestisce la distribuzione
dei generi alimentari. Abbiamo visitato uno dei poli logistici
più moderni della Svizzera.
Testo: Stefan Boss
Fotografia: Annick Ramp

                                                                                >

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Un'interfaccia con il cliente - Incontro con il CEO René Gentinetta, Novelis pag. 18 - SBB Cargo
Tema centrale

1

D
           a una passerella che conduce         preferibilmente per le lunghe distanze e le     capomanovra operativo del team regiona-
           alla centrale di distribuzione di    grandi quantità. Un classico esempio è          le di FFS Cargo a Suhr. Nel pomeriggio
           Migros si vedono decine di ca-       l’acqua minerale Aproz, che viene distri-       è atteso un treno carico di acqua minerale
           mion in fase di carico – tra que-    buita su rotaia per oltre il 90 %. Ma anche     Aproz. Ogni settimana arrivano a Suhr
sti molti mezzi di Migros, ma anche di altri    all’uscita merci della centrale di Migros       40 carri merci dal Vallese, carichi di Aproz,
trasportatori svizzeri. È lunedì mattina,       i treni hanno un ruolo rilevante, come          Aquella, bibite gassate e sciroppo. Nel
all’inizio della settimana oltre 600 filiali    ­constatiamo durante il nostro giro.            1961, Migros e le FFS hanno costruito un
Migros e 300 negozi Migrolino in Svizzera             Questo polo logistico si trova vicino     ponte sul Rodano proprio per consentire il
devono essere riforniti di merce. La cen-        all’A1 e dispone, come molti stabilimenti di   trasporto su rotaia.
trale nazionale di Migros a Suhr approv­         Migros, di un proprio raccordo ferroviario.        «Delle 15 persone che lavorano per il
vigiona le filiali Migros con ben 5200 arti-     I binari a Suhr sono due, uno per l’entrata    team Cargo regionale a Suhr, sei si occupa-
coli del settore alimentare, dal cioccolato      e l’altro per l’uscita merci. Come spiega Di   no esclusivamente della centrale di Mi-
agli alimenti per animali, passando per bi-      Raimondo, ogni giorno vengono scaricati        gros», spiega. A livello nazionale, il Grup-
scotti, conserve e bevande. Senza contare        70–80 carri merci; proprio adesso è il tur-    po Migros è di gran lunga il cliente più
frutta e verdura, per le quali il rifornimen-    no di un treno con otto carri. Sulla rampa     importante per FFS Cargo: ogni anno le
to viene gestito i vari depositi regionali.      si trovano le palette con lo zucchero dello    ferrovie trasportano per il «gigante aran-
                                                 zuccherificio svizzero. Per un container       cione» oltre un milione di tonnellate di
Acqua minerale su rotaia                         marittimo giunto su rotaia è richiesto ad-     merce. I prodotti non food e i surgelati
Luigi Di Raimondo, responsabile di pro-          dirittura il lavoro manuale – uno spettaco-    sono gestiti dalla centrale di distribuzione
cesso Gestione, percorre scale e corridoi        lo raro in questo impianto logistico ultra-    di Migros a Neuendorf.
                                                                                                                                                  Foto: Hans Musterann

fino all’entrata merci. Qui ci sono solo         moderno, quasi del tutto automatizzato:            I collaboratori di Migros trasportano
10 porte per i camion, non 40 come all’          un uomo accatasta scatole di cartone piene     le palette su carrelli elevatori gialli fino ai
uscita. La centrale di distribuzione di          di barattoli di ananas su una paletta.         punti di identificazione all’entrata merci.
Migros gestisce infatti su rotaia quasi il            Nel frattempo, con giubbotto aran-        Qui verificano che i dati base dei prodotti
50 % dei trasporti di approvvigionamento –       cione e casco, è arrivato Thomas Maurer,       corrispondano a quelli nella banca dati di

10                                                                                                                          FFS Cargo 3 | 2017
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                       1  Aproz, un’azienda di Migros, distribuisce       lette al proprio posto. È tutto automatiz- centrale di Suhr consiste nell’aprire i lotti
                           l’acqua minerale per oltre il 90 % su rotaia.   zato, gli unici esseri umani impiegati sono di merce depositati sulle palette e nel com-
                       2  Una tipica fornitura: merce incellofanata       gli addetti alla pulizia e alla manutenzio- porre gli ordini per le singole filiali: ridi-
                           su palette nel container
                       3  Thomas Gasser, caposettore Logistica
                                                                           ne. Alla parete accanto all’ingresso sono stribuirli cioè su altre palette e prepararli
                           della centrale di distribuzione di Migros       appesi degli imbraghi come quelli utilizza- per il trasporto successivo. Dal 2011 tutto
                                                                           ti per l’arrampicata. È così che il personale ciò è interamente automatizzato.
                                                                           sale ad altezze vertiginose.
                                                                               «L’igiene in questi depositi è fonda- Calcoli e ordini mentre tutti dormono
                       Migros. Poi controllano elettronicamente            mentale per evitare che si diffondano i pa- Un impianto di depallettizzazione rimuo-
                       il profilo, il peso e lo stato delle palette che    rassiti», dice Di Raimondo. Ecco perché ve l’involucro di pellicola, quindi scari- >
                       nella maggior parte dei casi proseguono             il corretto carico delle palette
                       poi con il nastro trasportatore.                    è molto importante all’entrata             Trasbordo* MVS
                                                                           merci: se un carico di salsa di po-
                                                                           modoro cade a terra dall’alto,
                       Sei silos come depositi intermedi
                       Se la merce non va spedita subito, viene            sporca e danneggia tutto il ma-
                                                                                                                                   11 350 carri in entrata merci
                       depositata nel magazzino verticale. È il            gazzino. Le singole aree, al cui
                       caso in genere dell’acqua minerale – in             interno sono stoccate merci di
                       parte a palette intere, in parte incellofana-       diverso tipo, sono separate da
                       ta in confezioni da sei su tray. Migros di-         muri tagliafuoco. «Così si garan-
                       spone di sei di questi enormi silos, con            tisce che, in caso d’incendio in
Foto: Hans Musterann

                       diverse zone di temperatura. Dietro un’in-          un’area, rimangano scorte di
                       ferriata, le palette sono accatastate una           tutti gli articoli.» Nel complesso
                                                                                                                    14 350
                                                                                                                    carri in
                       sull’altra in 33 metri di altezza – si fatica       c’è posto per 100 000 palette.           uscita merci
                       a distinguere il soffitto! Un montacarichi              Dopo che sono pervenuti gli
                       che sfreccia avanti e indietro mette le pa-         ordini, il compito chiave della
                                                                                                                 * Trasbordo ferroviario, 2016

                       FFS Cargo 3 | 2017                                                                                                                        11
Tema centrale

                                                                                       4  Dopo la verifica all’entrata merci,
                                                                                          la merce passa al nastro trasportatore.
                                                                                       5  Vassoi verdi per la distribuzione della
                                                                                          merce nei depositi intermedi
                                                                                       6  Impianto intelligente ad alte prestazioni:
                                                                                          la order picking machine del CDM
ca automaticamente strato per strato.
                                  china sistema su una paletta circa 500 uni-          7  Luigi Di Raimondo, responsabile
                                                                                          di processo Gestione, nel deposito
Colloca ogni unità di vendita su un vassoio
                                  tà di vendita, e nella centrale ve ne sono
                                                                                          intermedio della centrale
verde e, se necessario, la gira. Da qui l’uni-
                                  33 di queste macchine.
                                      Il calcolo del carico per le singole pa-
tà giunge in un deposito intermedio prima
di essere collocata su un’altra paletta da
                                  lette viene eseguito di notte da computer
un’apposita macchina di preparazione de-
                                  ad alte prestazioni, spiega Thomas Gasser,      ro di persone addette ai lavori pesanti
                                  responsabile del settore Logistica della
gli ordini (order picking machine). È que-                                        è ridotto quasi a zero. Fino al 2011, quando
                                  centrale di distribuzione di Migros e mem-
sto il cuore dell’impianto: su un nastro tra-                                     il lavoro era ancora fatto a mano, un di-
sportatore i prodotti arrivano nell’ordine
                                  bro della Direzione. Il processo di ordina-     pendente che scaricava e caricava acqua
giusto su una macchina, e un congegno
                                  zione è quasi interamente automatizzato         minerale poteva ritrovarsi a sollevare
scorrevole li spinge sulla paletta: si distin-
                                  e le filiali intervengono appena. Con la        a braccia ben 10-11 tonnellate di peso in un
                                  scansione dei prodotti alla cassa, i punti
guono caffè, penne rigate e una confezione                                        giorno. «L’automazione ha certamente
                                  vendita Migros hanno a disposizione in
da sei di acqua minerale. «Il programma                                           ­a lleggerito il lavoro dei dipendenti.»
                                  pochi secondi i dati di vendita che di notte
informatico tiene conto della stabilità, del                                            La digitalizzazione e l’automazione
                                  poi trasmettono alla sede centrale. È su
peso e dell’imballaggio compatto del cari-                                         hanno anche portato maggiore efficienza.
                                  questa base che si calcolano gli ordini e i
co», spiega Di Raimondo. In un’ora la mac-                                         Con un minor numero di collaboratori (at-
                                               carichi delle singole palette.      tualmente 460 persone), la centrale riesce
                                               La digitalizzazione comporta        a gestire più lavoro: da un lato la quantità
                                               dei vantaggi anche per i colla-     di merce trasbordata per le filiali Migros
              I dati di vendita                boratori? «Nella centrale di di-
                                               stribuzione di Migros lavorano
                                                                                   è cresciuta, dall’altro a Suhr vengono gestiti
                                                                                   da cinque anni anche gli ordini delle
          vengono inviati alla sede            oggi molti più informatici e ad-    300 filiali Migrolino. Per Migrolino si uti-
             centrale di notte.                detti alla manutenzione di pri-     lizzano i roll container invece delle palette.
                                               ma», afferma Gasser. Il nume-       A questo scopo si usano macchine >

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                                                                                                                                         Foto: Hans Musterann

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Foto: Hans Musterann

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Tema centrale

Riciclaggio PET

I grandi trasporti                                                                         s­emiautomatiche: i collaboratori devono

­possibilmente su rotaia                                                                    solo mettere manualmente gli articoli nei
                                                                                            contenitori che la macchina ha approntato.
                                                                                            A Suhr il lavoro manuale è richiesto anche
                                                                                            per l’ultima fase del processo: ad esempio
Il PET è un materiale plastico molto         vengono pressate e trasportate in              raggruppare la scaffalatura per le filiali per
utilizzato sia come contenitore              uno dei quattro centri di cernita di           una speciale promozione o preparare dei
per bevande, sia nel settore tessile         PET-Recycling Schweiz: Grandson,               multipack.
(qui noto come poliestere). Gli              Frauenfeld, Roche VD e Neuenhof
svizzeri consumano 1,6 miliardi di           AG. I primi due sono i più mo-                Il picco a dicembre
bottiglie di PET all’anno. A oggi si         derni e dispongono di un raccordo             «Il picco di movimentazione merci avvie-
tratta dell’imballaggio di gran lunga        ferroviario.                                  ne nel periodo che precede il Natale», spie-
preferito per le bevande. Il grande                                                        ga Gasser. A dicembre i sistemi di alle-
vantaggio di questo materiale è che          Già un quarto su rotaia
può essere interamente riciclato.            Questi centri suddividono le botti-
Nel 2015 la quota di bottiglie in PET        glie per colore ed eliminano gli
riciclate in Svizzera ha raggiunto           altri materiali. In due impianti di
orgogliosamente l’83 %.                      riciclaggio (Frauenfeld e Wein-                      Il programma di
                                             felden) le bottiglie vengono tagliate,        sostenibilità «Generazione
50 000 punti di raccolta                     ripulite dai residui delle etichette,
Una logistica sofisticata è neces-           mischiate a una lisciva e messe                        M» promuove
saria non solo per la distribuzione di       in forno per poter poi essere                    il trasferimento dalla
acqua minerale e bibite, ma anche            riutilizzate. Il PET riciclato può
per lo smaltimento delle bottiglie           essere utilizzato per bottiglie,
                                                                                                 strada alla rotaia.
di PET vuote. Nel 1990 i produttori          pellicole e tessuti (ad esempio per
svizzeri di bevande, gli importa-            pile e scarpe da ginnastica).
tori e i dettaglianti come Migros                 «Il 23 % delle bottiglie di PET
e Coop hanno fondato PET-Recycling           raccolte è trasportato su rotaia»,            stimento ordini sono in funzione quasi
Schweiz, che per il riciclaggio              afferma Schumacher. Parliamo in               24 ore su 24, in quel mese si lavora anche
delle bottiglie in PET preleva un            particolare delle bottiglie in PET            per tre domeniche. Durante l’Avvento cre-
contri­buto anticipato di 2 centesimi        trasportate dai distributori                  sce la vendita di tutti gli articoli in genera-
a bottiglia e si occupa del cor-             all’ingrosso ai centri di raccolta di         le; il picco interessa cioccolato, panettone
retto riciclaggio.                           Frauenfeld e Grandson. Per racco-             e bevande dolci in particolare, ossia
    «I vuoti di PET possono essere           gliere le altre bottiglie si utilizzano       i cosiddetti articoli stagionali. Per avere
restituiti nei negozi, come anche            i camion. Se possibile viene inca-            cioccolato a sufficienza durante le feste
negli uffici, nelle scuole e negli al-       ricata la stessa azienda che all’andata       iniziamo a immagazzinarlo già da aprile.
berghi», spiega Lukas Schumacher,            aveva trasportato le bottiglie di                  La centrale è controllata e monitorata
responsabile marketing di                    PET piene.                                    da un piccolo ufficio composto da tre uo-
PET-Recycling Schweiz. In tutta la                «Ove possibile, cerchiamo di             mini che lavorano al computer. Il primo
Svizzera esistono 50 000 punti               effettuare i grandi trasporti su              controlla su tre monitor le telecamere di
di raccolta. I distributori all’ingrosso     rotaia», spiega Lukas Schumacher.             sorveglianza e i sensori in tutto l’edificio.
    rispediscono i vuoti dai punti           Lo scorso anno PET-Recycling                  Siamo nella sala di comando della centrale
       di raccolta delle proprie filiali     Schweiz è riuscita a trasferire dalla         di distribuzione di Migros, dove arrivano
         ai poli logistici e alle centrali   gomma alla rotaia i trasporti                 le informazioni da centinaia di telecamere
         operative: Migros li rispe­         effettuati regolarmente tra Oster-            e barriere fotoelettriche. Gasser spiega
         disce anche alla centrale di        mundigen e Grandson.                          che, nelle occasioni in cui si è verificato un
          Suhr. Qui le bottiglie                                                           errore, l’archivio video e fotografico ha
                                                                                           fornito informazioni preziose. Proprio in
                                                                                           questo momento il collaboratore davanti
                                                                                           alle telecamere di sorveglianza sta per to-
                                                                                                                                             Foto: Hans Musterann

                                                                                           gliere con un clic del mouse la merce di un
                                                                                           cliente dal circuito logistico. «Se un forni-
                                                  Video: visita al centro di riciclaggio
                                                  del PET di Frauenfeld.                   tore si rende conto che un prodotto po-
                                                  http://tiny.cc/pet-riciclaggio           trebbe essere difettoso è ancora in tempo
                                                                                           a fermare la consegna al cliente», spiega.

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8

                       8  Nel 2016, 14 350 carri hanno lasciato      Molto più semplice rispetto un richiamo          cerca di potenziare quanto più possibile il
                           la centrale di distribuzione di Suhr.      del prodotto!                                    trasporto su rotaia. Gasser vede del poten-
                       9  Partnership per la sostenibilità: Migros
                           e FFS Cargo
                                                                                                                       ziale soprattutto nell’import dall’estero,
                                                                      «Generazione M» promuove                         ma anche nel traffico combinato in
                                                                      la sostenibilità                                 ­Svizzera. La centrale di Suhr sta verifican-
                       9                                              Nel frattempo le enormi quantità di zuc-          do la possibilità di trasferire dalla strada
                                                                      chero e ananas sciroppato che stamani             alla rotaia i trasporti per Migrolino verso il
                                                                      erano sulla rampa sono state registrate           ­Ticino. Commenta Gasser: «Tali cambia-
                                                                      elettronicamente e sono entrate nel circui­        menti sono molto interessanti per la tutela
                                                                      to del polo logistico. Presto lo lasceranno        ambientale e il programma di sostenibilità
                                                                      di nuovo: mentre oltre 300 filiali Migros          ‹Generazione M› promuove sforzi di que-
                                                                      sono direttamente rifornite da Suhr, il re-        sto tipo.»
                                                                      sto della merce viene prima spedito alle
                                                                      centrali operative delle dieci cooperative
                                                                      Migros regionali e poi distribuito alle filia-
                                                                      li. Un terzo delle palette è trasportato su
                                                                      rotaia con il traffico a carri completi: in
                                                                      primis le spedizioni verso le cooperative
                                                                      Migros più lontane, come quelle della
                                                                      Svizzera orientale e occidentale. Dal 2014
Foto: Hans Musterann

                                                                      la cooperativa Migros Vaud è rifornita al
                                                                      100% su rotaia.
                                                                          Per le spedizioni verso la Svizzera
                                                                      francese Migros punta al trasporto combi-
                                                                      nato per Migrolino. In generale l’azienda

                       FFS Cargo 3 | 2017                                                                                                                         15
Incontro tra CEO

«Facciamo di tutto
perché Rastatt non si
ripeta.»
Colloquio tra René Gentinetta, direttore dello stabilimento di Novelis
a Sierre, e Daniel Bürgy, vice-direttore di FFS Cargo, sull’interruzione della
linea della Valle del Reno, sui rischi della digitalizzazione e sul fascino
dell’alluminio.
Intervista: Roy Spring
Fotografia: Daniel Winkler

Signor Gentinetta, il Vallese viene asso-       zato risulta più semplice dato che tutti noi    sito industriale è estremamente competi-
ciato allo sci, alla raclette e al vino.        viviamo quotidianamente i rapidi muta-          tiva. La crisi dell’euro nel 2015 ci ha resi
Oltre al turismo e all’agricoltura, cosa        menti. Lavoriamo con clienti che ad esem-       ancora più forti e le esperienze acquisite
ha da offrire il suo cantone?                   pio sviluppano veicoli elettrici a guida        mi permettono di guardare al futuro con
RENÉ GENTINETTA: Oltre a innumerevoli           ­autonoma. Ciò richiede processi estrema-       ottimismo.
attrazioni turistiche ha anche un’industria      mente innovativi anche nei nostri stabili-
interessante che conta aziende interna­          menti produttivi.                              FFS Cargo è un partner logistico
zionali come Novelis, Lonza e Bosch, da                                                         importante per Novelis: il 90% dei
anni ben affermate sul mercato.                                                                 trasporti da e verso l’azienda si svolge
                                                                                                su rotaia. Due locomotive Siemens
Signor Bürgy, che importanza                                                                    ultramoderne sono state chiamate
ha il Vallese per FFS Cargo?                          «La crisi dell’euro                       «Sierre» e «Göttingen», le località in cui
DANIEL BÜRGY: In questa bella regione ar-         nel 2015 ci ha resi ancora                    si trovano due degli stabilimenti di
riva su rotaia un volume di merci superio-                                                      Novelis, e sono state decorate con i loghi
re alla media. Da e verso il Vallese traspor-
                                                         più forti.»                            di Novelis e FFS Cargo. Come mai?
tiamo non solo i prodotti per l’industria                    RENÉ GENTINETTA                    BÜRGY: Volevamo rendere pubblica l’otti-
appena menzionata, ma anche molte merci                                                         ma collaborazione con Novelis. E quale
a collettame e generi alimentari. Le azien-                                                     modo migliore se non attraverso le loco-
de che serviamo sono estremamente inno-                                                         motive che circolano quotidianamente per
vative seppur radicate nel territorio.          Insieme al gruppo chimico Lonza,                Novelis? Abbiamo ricevuto già molti feed­
                                                il settore dell’alluminio è il più grande       back positivi. Siamo fieri di poter traspor-
Il nome Alusuisse continua a riecheg-           datore di lavoro del cantone a livello          tare in tutta Europa e con la tipica
giare nel Vallese. Rimpiange i bei vecchi       industriale. In quale modo la dein-             affidabilità svizzera gli eccellenti prodotti
tempi?                                          dustrializzazione influisce sul settore?        nazionali di Novelis.
GENTINETTA: Sono soprattutto i nostri           Occorre un cambiamento strutturale?             GENTINETTA: Trasportare merci in giro
                                                                                                                                                 Foto: Hans Musterann

collaboratori di vecchia data ad aver offer-    GENTINETTA: Assolutamente sì. L’innova-         per l’Europa con diversi sistemi ferroviari
to la loro preziosa manodopera ad Alu­          zione e collaboratori qualificati sono i fat-   richiede soluzioni affidabili e flessibili.
suisse per decenni. La svolta positiva alla     tori chiave. E a Sierre li abbiamo entrambi.    Ed è quanto ci offrono le due locomotive.
fine degli anni 90 è stata determinante per     Nel confronto internazionale abbiamo già        Anche noi siamo orgogliosi che le nostre
tanti. Ma il passaggio al mondo globaliz­       dimostrato più volte che la Svizzera come       locomotive abbiano il logo di Novelis. >

16                                                                                                                         FFS Cargo 3 | 2017
«Abbiamo capito che insieme possiamo
                       affrontare anche situazioni molto complesse»:
                       René Gentinetta e Daniel Bürgy davanti alla
                       nuova locomotiva «Göttingen» di Siemens.
Foto: Hans Musterann
Incontro tra CEO

                                       Warren, USA                               Norf, Germania
                                       A Warren si rivestono                     L’impianto di lamina­
                                       le lamiere laminate                       zione e rifusione
                                                                                                                                        Yeongju, Corea del Sud
                                       di alluminio e si                         di alluminio più grande
                                                                                 al mondo, una joint                                    Qui Novelis gestisce
                                       produce oltre un
                                                                                 venture paritetica di                                  il più grande impianto
                                       miliardo di coperchi
                                                                                 Novelis e Norsk Hydro.                                 di riciclaggio di lattine
                                       per lattine al mese.
                                                                                                                                        di alluminio dell’Asia.

                                                                                              Zurigo, Svizzera
                                                                                                                                                    Seul, Corea del Sud
                                                Houston, USA
                                                                     Sierre–Göttingen
                                                                     FFS Cargo trasporta
                                                                     le lamiere laminate
                                                                     per l’industria
                                                                     automobilistica da
  NOVELIS
                                                                     Sierre a Göttingen.
  Novelis è l’azienda leader
  nella produzione di lami-
  nati piatti di alluminio e il                                Pindamonhangaba,
  principale riciclatore di                                    Brasile
  alluminio al mondo. Ha sedi
                                                               Il più grande impianto
  produttive sparse su quattro
                                                               di Novelis in Sud
  continenti: Nord America,        San Paolo,
                                                               ­America produce lamine                           Produzione
  Sud America, Europa e Asia.      Brasile
                                                                di alluminio per lat­                            Riciclaggio
  Copre circa il 14% della
                                                                tine da bevanda e per                            Ricerca/sviluppo
  domanda mondiale dei pro-
                                                                ipermercati, mercati                             Vendita
  duttori di automobili, lattine
                                                                industriali e dell’imbal­                        Sedi aziendali
  da bevanda, facciate, ecc.
                                                                laggio.

Negli ultimi anni oltre 650 000 tonnel­               prevedibile con orari di ritiro e consegna                   nostra organizzazione logistica viene
late di alluminio sono state trasferite               che cambiano continuamente. In questo                        coordinata a livello centralizzato ed è co-
alla rotaia. Ogni anno Novelis trasporta              modo è difficile per le aziende pianificare                  stantemente controllata e ottimizzata.
in Europa 1,8 milioni di tonnellate di                le loro capacità. Noi, invece, assicuriamo                   Solo così riusciamo a garantire gli elevati
materie prime e prodotti finiti su rotaia.            dei trasporti just in time.                                  ritmi di produzione giornalieri.
Perché?
GENTINETTA: Sia per motivi di natura eco-                                                                          Cosa fa FFS Cargo per stare al passo
logica che economica. Il trasporto su ro­                                                                          con lo sviluppo?
taia è molto efficiente. Inoltre incremen-                                                                         BÜRGY: Con la fondazione della nostra af-
tiamo la sicurezza perché generiamo un                       «Noi assicuriamo dei                                  filiata SBB Cargo International abbiamo
volume di traffico nettamente inferiore,                   ­trasporti just in time.»                               reagito precocemente a questo trend. Per
sia sulla strada sia negli stabilimenti. Un                                                                        alcuni clienti chiave ci occupiamo da poco
                                                                        DANIEL BÜRGY
volume di trasporto equivalente richiede-                                                                          anche di soluzioni internazionali di logi-
rebbe l’impiego di oltre 19 000 camion                                                                             stica globale. Sempre più merci arrivano
su strada, che allineati formerebbero una                                                                          da lontano e vengono trasbordate nei porti
coda di 348 chilometri. Il trasferimento                                                                           di Amburgo, Anversa o Rotterdam. Per
alla rotaia consente di ridurre le emissioni          Novelis è un esempio perfetto di catena                      riu­scire ad accettare e spedire le crescenti
di CO₂ di circa il 60 %.                              produttiva globalizzata: l’alluminio grezzo                  quantità di merci in modo affidabile in
BÜRGY: La ferrovia permette di trasporta-             proveniente da India, Russia e Brasile vie-                  Svizzera, realizziamo insieme al gateway
re volumi molto più grandi rispetto alla              ne lavorato in diversi stabilimenti europei                  trimodale Basel Nord un efficiente termi-
strada. Questo è uno dei motivi per cui la            e poi spedito a clienti in Gran Bretagna,                    nal per i trasporti su strada, rotaia e acqua.
                                                                                                                                                                          Foto: Hans Musterann

ferrovia merci è così interessante per il             Svezia o Germania. Questo enorme lavoro
trasporto di alluminio e per i suoi enormi            logistico è proficuo?                                        Il recente incidente costruttivo sulla
quantitativi. Il trasporto merci su rotaia            GENTINETTA: Tutti noi sappiamo che si                        linea della Valle del Reno presso Rastatt
segue inoltre un orario determinato, men-             tratta di una grande sfida. Per questo                       ha dimostrato quanto il flusso merci
tre il trasporto stradale è sempre più im-            ­motivo ci concentriamo sull’efficienza. La                  sia sensibile ai guasti. Quali sono state le

18                                                                                                                                               FFS Cargo 3 | 2017
conseguenze dell’interruzione e come               BÜRGY: La logistica ferroviaria non esiste-      treremo ancora di più su questo segmento.
                       avete reagito?                                     rebbe sul mercato senza la digitalizza-          Già oggi trasportiamo spazzatura, vetro,
                       BÜRGY: La chiusura della linea a Rastatt ha        zione. Ciò comporta senza dubbio dei ri-         carta da macero, PET e cascami di acciaio.
                       avuto un effetto incisivo su di noi. Una del-      schi maggiori, motivo per cui siamo parti-       Il riciclaggio aumenta i flussi di merci
                       le nostre vie di transito principali è stata       colarmente attenti a questo tema. Lavoria-       e rende la loro organizzazione più com-
                       improvvisamente interrotta. Ci siamo riu-          mo a diversi progetti di digitalizzazione        plessa. Pertanto cerchiamo di migliorare
                       niti tutti i giorni per fare il punto della        e abbiamo già fatto tanto, introducendo          la logistica urbana per lo smaltimento dei
                       situazione e abbiamo collaborato a stretto         ad esempio dei sensori che monitorano le         rifiuti creando degli appositi hub con rac-
                       contatto con i nostri clienti. Tutto ciò non       temperature e le vibrazioni dei carri e ci       cordi ferroviari ai margini delle grandi cit-
                       sarebbe stato possibile senza i nostri in-         inviano segnalazioni al riguardo. Inoltre        tà. I trasporti su camion continueranno
                       stancabili collaboratori. Questo incidente         usiamo applicazioni mobili che ci consen-        così a diminuire.
                       ci ha avvicinato tantissimo e ci ha fatto          tono di gestire i carri durante le manovre
                       capire che insieme possiamo affrontare             tramite un tablet.                               La produzione di alluminio è molto
                       anche situazioni molto complesse. Ma Ra-           GENTINETTA: Oggi non c’è efficienza senza        dispendiosa in termini energetici.
                       statt ci ha anche mostrato quanto scarsa           digitalizzazione. La logistica e la digitaliz-   Perché questo materiale è così richiesto?
                       sia la flessibilità della ferrovia rispetto alla   zazione vanno di pari passo. Pertanto oggi       GENTINETTA: Il trend a favore delle costru-
                       strada. È un dato di fatto: abbiamo bisogno                                                         zioni leggere fa dell’alluminio il materiale
                       di rotaie funzionanti, personale compe-                                                             del futuro per i suoi molteplici campi d’im-
                       tente e materiale rotabile sufficiente per le                                                       piego: lattine, facciate, applicazioni spe-
                       giuste tratte. Se manca uno di questi com-                                                          ciali, come riscaldamenti a pavimento,
                       ponenti, è molto difficile compensarlo.                        «Oggi non                            e prodotti per il settore automobilistico.
                       GENTINETTA: Le prestazioni fornite in oc-                c’è efficienza senza                       Gli impianti di produzione all’avanguardia
                       casione di questo incidente hanno mostra-                                                           consentono di ottenere prodotti molto ri-
                       to per l’ennesima volta quanto sia stretta la
                                                                                 ­digitalizzazione.»                       finiti. È pura tecnica!
                       collaborazione tra Novelis e FFS Cargo.                         RENÉ GENTINETTA                     BÜRGY: Ho potuto visitare gli stabilimenti
                       Poco dopo il guasto sulla via di transito                                                           di Novelis e vedere l’intera produzione
                       principale, un team di FFS Cargo si è riuni-                                                        già diverse volte. E ho constatato dal vivo
                       to con i nostri esperti di logistica per av-                                                        l’impegno e il grande know-how del
                       viare delle misure che hanno influito posi-        più che mai è importante avere sempre            per­sonale di Novelis. I crescenti volumi
                       tivamente sul flusso di merci europeo per          sistemi perfettamente aggiornati. Solo           che trasportiamo per Novelis dimostrano
                       Novelis. Tra Novelis e FFS Cargo c’è stato         così si può movimentare in Europa un vo-         che questo materiale ha un futuro.
                       un lavoro di coordinamento giornaliero.            lume di merci in costante aumento in
                       BÜRGY: L’interruzione ha messo in evi-             modo conveniente e affidabile.
                       denza soprattutto l’attuale carenza di col-
                       laborazione tra le ferrovie europee. Le FFS        Novelis gestisce il più grande centro
                       hanno quindi preso tempestivamente il              di riciclaggio dell’alluminio al mondo.
                       comando della situazione e si sono adope-          Che importanza ha il recupero delle
                       rate per creare un’alleanza tra le principali      materie prime?
                       ferrovie europee. La prossima fase consi-          GENTINETTA: I nostri clienti chiedono
                       sterà nel trarre i dovuti insegnamenti dal         sempre più soluzioni sostenibili nell’inte-
                       caso Rastatt e fare in modo che non si ripe-       ro processo di produzione. Con una capa-
                       ta. Nella primavera 2017 abbiamo costitui-         cità di oltre 400 000 tonnellate all’anno, il
                       to una task force di CEO: rappresentanti           centro di riciclaggio di Nachterstedt, nella
                       di diverse ferrovie europee si incontrano          Germania orientale, è uno stabilimento
                                                                                                                           René Gentinetta (50) è direttore dello stabili-
                       regolarmente per confrontarsi. Con que-            importante di Novelis Europe. Insieme ai         mento di Novelis a Sierre dal 2010. Lavora per il
                       sto organo vogliamo migliorare l’inter­            nostri clienti del settore automobilistico       gruppo dal 1998 ed è stato per due volte in
                       operabilità e la competitività del traffico        abbiamo sviluppato dei cicli di materiali        trasferta in Canada. È sposato, ha due figli e vive
                                                                                                                           a Niedergesteln VS.
                       merci su rotaia europeo.                           chiusi che, grazie a dei contratti plurien-
                                                                                                                           Novelis: i circa 550 collaboratori della sede di
                                                                          nali, garantiscono un ritorno nei nostri         Sierre producono prevalentemente lamiere laminate
                       All’inizio dell’anno il terminal di APM,           stabilimenti di riciclaggio. La nostra quota     per il settore automobilistico. Novelis è nata
                       un’affiliata di Maersk, nel porto di               di materiale riciclato è del 55 % al momento.    dall’ex Alusuisse dopo che nel 2000 questa si era
Foto: Hans Musterann

                                                                                                                           fusa con il concorrente canadese Alcan. Nel
                       Rotterdam è stato colpito da un virus                                                               2006 è stata rilevata dal gruppo indiano Aditya Birla.
                       informatico. Per giorni il maggiore                Che impatto ha il riciclaggio sul traffico
                                                                                                                           Daniel Bürgy (38) è vice-direttore e responsabile
                       porto europeo è stato messo fuori uso.             merci?                                           Vendita di FFS Cargo dal 2015. Laureato in
                       Quanto dipende dalla digitalizza-                  BÜRGY: Dove si consuma si generano rifiu-        economia aziendale, ha conseguito un Rochester-­
                       zione la logistica?                                ti. Per questo motivo in futuro ci concen-       Berna EMBA e lavora per FFS Cargo dal 2001.
                                                                                                                           È sposato e padre di tre figli.

                       FFS Cargo 3 | 2017                                                                                                                                    19
Traffico combinato
      per convinzione
      Nel cementificio di Vigier a Péry BE, gli impianti sono operativi giorno
      e notte per soddisfare la domanda di circa 900 000 tonnellate di
      ­cemento all’anno da tutta la Svizzera. La sfida maggiore? Le consegne
       «just in time». Per questo Vigier sceglie il traffico combinato.
      Intervista: Patricia Michaud
      Fotografia: Tamara Janes

20                                                                       FFS Cargo 3 | 2017
Reportage

                                                                                                                           derando gli enormi consumi di energia
                                                                                                                           non è conveniente accendere e spegnere
                                                                                                                           l’impianto. Per contenere le conseguenze
                                                                                                                           di questi consumi sull’ambiente, l’azienda
                                                                                                                           usa i rifiuti come carburante per quasi il
                                                                                                                           90 %, tra cui olio di scarto, legna vecchia

                                                                           T
                                                                                                                           e fanghi di depurazione.
                                                                                      hierry Gaschen sale sulla sua             Oltre al forno rotativo lungo 68 metri
                                                                                      4×4 con casco e giubbotto fluo-      usato per la cottura delle pietre sminuzza-
                                                                                      rescente giallo. Prima di mette-     te ed essiccate (farina cruda) che vengono
                                                                                      re in moto consulta come sem-        trasformate in clinker di cemento, un altro
                                                                           pre l’app sul meteo del suo smartphone.         emblema del cementificio è il sistema con
                                                                           «Se domani piove, possiamo dimenticarci         cui la calce e la marna vengono trasportate
                                                                           il nostro programma di consegna», dice          per oltre due chilometri dopo il brillamen-
                                                                           il capo della logistica di Vigier Ciment, ma    to nella cava La Tscharner. In questo stabi-
                                                                           non sembra sconvolto. Infatti Thierry e         limento costruito nel 1890 vi sono anche
                                                                           i suoi collaboratori sono abituati a fare       i silos per clinker, che hanno una capacità
                                                                           i conti con gli imprevisti. «Ogni giorno        non inferiore a 100 000 tonnellate e da cui
                                                                           dobbiamo modificare dal 15 % al 20 % di         parte l’ultima fase della produzione del
                                                                           quanto abbiamo pianificato.»                    cemento. Il clinker viene mescolato al ges-
                       Thierry Gaschen, capo logistica Vigier Ciment            Questa è una delle sfide maggiori per      so e alla calce in un mulino a sfere e maci-
                                                                           il cementificio di Péry nel Giura bernese.      nato in cemento.
                                                                           «I nostri clienti sono per circa l’80% ce-           Vigier Ciment produce ogni anno oltre
                                                                           mentifici con una scarsa capacità di stoc-      900 000 tonnellate di questa preziosa ma-
                                                                           caggio. Ecco perché consegniamo loro il         teria da cui, aggiungendo ghiaia, sabbia e
                                                                           cemento «just in time» con tre o quattro        acqua, si ottiene il calcestruzzo. L’azienda
                                                                                        forniture parziali al giorno.»     copre quasi il 20 % dell’intero fabbisogno
                                                                                        Ma in un cantiere basta una        svizzero, come precisa Thierry Gaschen.
                                                                                        perturbazione meteorologica        Dalla fabbrica di Péry il cemento viene
                                                                                        o un guasto per disdire diverse    spedito ai clienti di tutto il Paese: dal
                                                                                        consegne all’ultimo minuto.        Vallese a Lucerna e Ginevra fino a Zurigo,
                                                                                        Ecco perché la routine è un        ai mercati centrali nel Giura bernese,
                                                                                        concetto estraneo a Vigier         a Berna e dintorni, nella regione dei Tre
                                                                                        Ciment, un’azienda di Vigier
                                                                                        ­                                  Laghi, a Soletta e nell’Oberland bernese.
                                                                                        Holding che a sua volta fa capo    La ferrovia è sempre stata importante per
                                                                                        al gruppo francese Vicat dal       Vigier Ciment, la cui consociata Vigier
                                                                                        2001.                              Rail costruisce traverse in calcestruzzo e
                                                                                                                           binari senza ballast nelle gallerie. Ma negli
                                                                                      2000 gradi                           ultimi dieci anni, il traffico ferroviario ha
                                                                                      Visitando l’azienda nella gola       registrato una fortissima crescita di quasi
                                                                                      di Reuchenette con Thierry           il 50 %. Attualmente l’azienda con i suoi
                                                                                      Gaschen a bordo della sua jeep,      150 collaboratori consegna quasi la metà
                                                                                      si può constatare che i vari re-     della sua produzione su rotaia.
                                                                                      parti sono costantemente al
                                                                                      lavoro. «I nostri impianti sono      Cento carri nuovi
                                                                                      operativi tutto l’anno, 24 ore       Sulla scia del trend a favore della sosteni-
                                                                                      su 24», spiega il capo della logi-   bilità è stato investito tanto nell’infra-
                                                                                      stica. Ma perché? Al centro          struttura ferroviaria e nei carri silo. Negli
                                                                                      dello stabilimento si trova un       ultimi anni Vigier ha messo in servizio cir-
                                                                                      enorme forno in cui la farina        ca 100 carri nuovi. Questi carri per mate-
                                                                                      cruda a base minerale viene          riali polverosi trasportano silo di acciaio
Foto: Hans Musterann

                                                                                      cotta a temperature fino             lunghi 13,5 metri che contengono fino
                                                                                      a 2000 gradi Celsius. «Per rag-      a 70 tonnellate di cemento sfuso. Per riem-
                                                                                      giungere la temperatura di           pire un silo occorrono 15 minuti, poi si rag-
                                                                                      esercizio ci vogliono ore, se        giunge la stazione Reuchenette-Péry con
                       Trasporto dalla cava La Tscharner al cementificio              non addirittura giorni!» Consi-      la locomotiva aziendale dove il team di >

                       FFS Cargo 3 | 2017                                                                                                                           21
Reportage

                                                          FFS Cargo prende in consegna i vagoni per        lare minuziosamente tutti i processi e
                                                          proseguire verso una delle quasi 40 desti-       ­agire con enorme flessibilità». Tuttavia il
                                                          nazioni in tutta la Svizzera passando per         capo della logistica ritiene che gli effetti
                                                          le grandi stazioni di smistamento. L’ulti-        inizialmente negativi del TCC 2017 possa-
                                                          ma parte del trasporto avviene solitamen-         no essere arginati grazie alla task force di
                                                          te su strada. «Solo il 10 % dei nostri clienti    FFS Cargo.
                                                          possiede binari di raccordo propri. In nove            «La politica per uno sviluppo sosteni-
                                                          casi su dieci, il destinatario non vede affat-    bile della società ci motiva a preferire la
                                                          to i carri merci perché il loro contenuto         rotaia alla strada. Le strade vengono de-
                                                          viene trasbordato sui camion alcuni chilo-        congestionate e i nostri clienti, partner
                                                          metri prima», spiega Thierry Gaschen.             e collaboratori sono soddisfatti», così
                                                               L’azienda si affida completamente al         Thierry Gaschen motiva le scelte azienda-
                                                          traffico combinato strada-rotaia. Un’im-          li. Il viaggio a Péry mostra la simbiosi tra
                                                          presa nient’affatto semplice, riconosce           Vigier Ciment e la ferrovia: attorno alla
                                                          Thierry Gaschen: «I carri silo sono costo-        stazione gli onnipresenti carri silo con il
                                                          si, pertanto dobbiamo ottimizzare la fre-         logo blu si integrano nel paesaggio con
                                                          quenza del trasbordo. Il ciclo di trasporto       estrema naturalezza.
                                                          del cemento, tra spedizione, scarico
                                                          e viaggio di ritorno, dura almeno tre
                                                          ­g iorni. Se consideriamo inoltre le oscilla-
Impianto di riempimento per il trasporto                   zioni del settore edilizio, la pianificazione
ferroviario                                                diventa un lavoro d’incastro molto com-
                                                           plesso!» Thierry Gaschen ammette che il
                                                           progetto TCC 2017 di FFS Cargo ha messo
                                                           a dura prova il suo team che «deve control-

                                                                                                                                                            Foto: Hans Musterann

Vigier Ciment punta sulla rotaia per promuovere la sostenibilità.

22                                                                                                                                    FFS Cargo 3 | 2017
Trasbordo merci

Le star della flotta Cargo
Da collettame a merci alla rinfusa fino a carichi speciali:
FFS Cargo ha il carro giusto per ogni esigenza di trasporto.
Quattro esempi.
Illustrazione: Pia Bublies

                                                                      1.

                                                                                             2.

                                                                                                                   3.

                                                                                                                                               4.

 1. Carro per cereali                    2. C
                                              arro silo                     3. C
                                                                                 arro a pareti scorre­voli               4. Sovrastruttura intelligente
    Tipo di carro: Tagnpps                   Tipo di carro: Uacs                Tipo di carro: Habbiillns                    Tipo di carro: Sgnss

Carico massimo: 66,5 t                  Carico massimo: 55,5 – 57 t        Carico massimo:   62,5 t                     Carico massimo:   56 t
Vol. carico:96,5 m3                     Vol. carico:58 m3                  Vol. carico: 163,8 m3 , 61 palette           Vol. carico: 122,8 m3 , 51 palette
Tara media: 23,5 t                      Tara media: 23-24,5 t              Tara media: 27,5 t                           Tara media: 34 t (sovrastruttura 14 t)
Carico: 5 aperture ribaltabili          Carico: 2 silos con riempimento    Carico: laterale, parete ­scorrevole         Carico: laterale, parete ­scorrevole
sul tetto                               dall’alto                          Scarico: laterale, parete ­scorrevole        Scarico: laterale, parete ­scorrevole
Scarico: a gravità, 5 tubi di scarico   Scarico: 2 aperture di scarico     Ciclo di vita medio: 25 anni                 Specificità: isolato; funzione
Ciclo di vita medio:   15 anni          con aria compressa                                                              refrigerazione o congelamento

FFS Cargo 3 | 2017                                                                                                                                        23
Generazioni

       Il lavoro manuale servirà
            anche tra 40 anni
         Due meccanici, due impianti di manutenzione, tanti carri e locomotive
             ma anche un lasso di tempo di quarant’anni in cui la professione
       dell’addetto alla manutenzione è cambiata tanto. Ma in che modo precisa-
             mente? Engelbert Baumann (62) e Dario De Vita (25) cercano di
                                  trovare una risposta.
                                                           Autore: Pirmin Schilliger
                                                            Fotografia: Bill Schulz

      Una fresca brezza mattutina soffia sull’area della sta-                 una tuta arancione ancora pulita come se si volesse
      zione di smistamento di Muttenz. Da questo mare                         mettere subito al lavoro. Nel frattempo De Vita dà
      di binari emergono, come delle isole, gli edifici dell’im-              un’aggiustata alla sua tenuta da lavoro macchiata e gli
      pianto di manutenzione di FFS Cargo sormontati da                       tende la mano. I due uomini si salutano calorosamen-
      nuvole che si diradano verso ovest e annunciano una                     te come se si conoscessero da anni, ma in realtà questa
      giornata di sole. Dario De Vita (25), cresciuto a Rhein-                mattina si incontrano per la prima volta. Uno scambio
      felden e dalle chiare origini italiane, interrompe il la-               intergenerazionale ci attende: De Vita è praticamente
      voro per incontrare nella caffetteria il collega Engel-                 all’inizio della sua carriera, mentre Baumann aspetta
      bert Baumann (62) di Erstfeld UR, che è giunto questa                   con serenità la pensione. Ma molto di ciò che il mecca-
      mattina a Muttenz in treno partendo dal suo luogo di                    nico più anziano sta per raccontare risulterà assoluta-
      lavoro vicino al portale Nord della Galleria di base del                mente familiare al giovane collega, che conosce la cul-
      San Gottardo. Appena arrivato indossa direttamente                      tura e il clima che si respira nel settore del traffico
                                                                                                   merci già da tempo grazie alla sua
                                                                                                   famiglia. Suo padre, che negli anni
                                                                                                   60 è emigrato in Svizzera dal
                                                                                                   Cilento, a sud di Napoli, lavora da
                                                                                                   tanti anni presso l’azienda Josef
                                                                                                   Meyer Rail AG a Möhlin. «E mio
                                                                                                   fratello maggiore lavora già da
                                                                                                   tempo nella manutenzione di FFS
                                                                                                   Cargo», dice Dario. Dopo aver
                                                                                                   concluso il suo apprendistato
                                                                                                   come costruttore d’impianti e ap-
                                                                                                   parecchi, per lui è stato ovvio ten-
                                                                                                   tare la fortuna nello stesso settore
                                                                                                   scelto dai suoi familiari.
                                                                                                       Da quattro anni si occupa di
                                                                                                   ciò che rappresenta l’attività cen-
                                                                                                   trale del suo collega anziano da
                                                                                                   oltre tre decenni: la manutenzione
                                                                                                                                                     Foto: Hans Musterann

                                                                                                   del materiale rotabile per il traffi-
                                                                                                   co merci su rotaia. La giornata la-
                                                                                                   vorativa dei due uomini, tuttavia,
                                           ENGELBERT BAUMANN
                                                                                                   è molto diversa. A Muttenz sono
                                    Meccanico da FFS Cargo dal 1979
                                                                                                   i carri merci a dominare la scena,

24                                                                                                                             FFS Cargo 3 | 2017
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