Viva - abitare Spazi vitali per il futuro - Helvetia
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viva. Edizione 1|2019
La rivista di Helvetia
abitare
Spazi vitali per il futuro
A B I TA Z I O N E abitare. sognare. helvetia
Come si costruisce
una casa
«Prima siamo noi a dare forma agli edifici, poi sono questi
Illustrazione
© Sarah von Blumenthal
a dare forma a noi», diceva Winston Churchill parlando
dell’abitare. Più di quattro pareti e un tetto. Ogni casa è
Coperchietto
© Westend61/Petra Stockhausen unica e nasce con le persone che al suo interno vivranno,
lavoreranno, penseranno e sogneranno.
Per l’architetto svizzero di fama mondiale Mario Botta,
la costruzione deve dialogare con il territorio, orientarsi
secondo il ciclo del sole, dare un’identità alle persone. Per la
futurologa Martina Kühne, le tendenze abitative del mondo
intero ispirano i nostri spazi di vita del futuro: micro-living
dal Giappone, co-living dalla Scandinavia o abitazione
improvvisata da Beirut sono solo alcuni esempi. Ma anche
l’ambiente che circonda le nostre case – ossia il vicinato –
diventa sempre più importante nonostante l’individualiz-
zazione.
Anche per Helvetia, grazie a partner quali MoneyPark,
PriceHubble o Immoledo, si apre un nuovo universo sul
tema dell’abitare. L’ecosistema HOME integra sempre nuovi
prodotti e servizi in un pacchetto di prestazioni completo,
senza lacune. Una soluzione globale che ci permette di
soddisfare al meglio le molteplici esigenze e i desideri dei
nostri clienti in materia di abitazione.
In casa, appartamento o roulotte… con la rivista viva tra le
mani, vi sentirete sempre a casa!
Nadja Häberli, Esin Ezer e Nina Eiber
Redattrici di viva
CONTENUTI
4 HELFY 32 E CO S I S T E M A H O M E
Touchpoint digitale per Abitare oggi
inquilini e amministratori
34 Una casa propria
6 IMMOLEDO
L’azienda PropTech 3 6 S U L P O S TO
sogna i codici QR A spasso per
le vie di Francoforte
8 I N T E RV I S TA
Animali che sussurrano 37 IMMOBILI DELL A
agli umani H E LV E T I A
Immobili: una categoria
10 N OV I TÀ DA L L A D I R E Z I O N E d’investimento attrattiva
DEL GRUPPO
Abitare in Svizzera 40 PRICEHUBBLE
Valutazioni migliori Sigla editoriale
14 EL ZEVIRO grazie all’intelligenza La rivista di Helvetia viene
Vita beata artificiale pubblicata in tre lingue (I/F/D).
Editrice
15 M O N E Y PA R K 42 P R O E CO N T R O Helvetia Assicurazioni,
Ipoteche al passo coi tempi Pendolari … sì o no? St. Alban-Anlage 26, 4002 Basilea,
Dufourstrasse 40, 9001 San Gallo.
18 U N G I O R N O N E L L A V I TA D I 44 T E N D E N Z E A B I TAT I V E Redazione interna
Roland Kupschina Come abiteremo in futuro Nina Eiber, Esin Ezer
e Nadja Häberli.
22 I N T E RV I S TA Traduzioni
48 IL MONDO DI GMÜR
Casa Italiano: Chantal Gianoni, Locarno.
Urban living, chic alpino Francese: Helvetia Assicurazioni,
24 E N C I C LO P E D I A D E L e campeggi 24translate GmbH, San Gallo.
SAPERE INUTILE Concetto, design, layout
Abitare 49 CO N CO R S O A R T I S T I CO e correttorato
Linkgroup AG, Zurigo.
26
TEAM TIME Stampa
Arricchente diversità sul Ostschweiz Druck AG, Wittenbach.
Röstigraben Contatto
redaktion.viva@helvetia.ch,
28 M A R I O B OT TA , A R C H I T E T TO tel. 058 280 53 24. La redazione
si riserva il diritto di accorciare o
«È come l’innamoramento»
rielaborare i testi.
18
U N G I O R N O N E L L A V I TA D I
Roland Kupschina
44
T E N D E N Z E A B I TAT I V E
Come abiteremo
in futuro
Consiglio
Sublocazione
La sublocazione – chiamata anche
28M A R I O B OT TA , A R C H I T E T TO
«È come l’innamo-
subaffitto – in linea di massima
è autorizzata, ma deve essere con- ramento»
cordata con il padrone di casa e
rispettare le sue regole.
HELFY
Touchpoint digitale
per inquilini e
amministratori
La lavatrice si rompe proprio quando ci sono monta-
gne di vestiti da lavare. Per poterla riutilizzare servono
mille telefonate, e-mail, appuntamenti. In queste situa-
zioni, interviene Helfy, una nuova piattaforma digitale
per inquilini e gestori immobiliari.
P
iù semplice, più efficiente e più digitale: così
deve essere la procedura di domanda e rispo
sta da e verso gli inquilini. E proprio questo è
l’obiettivo (per il momento) per quanto riguarda gli
appartamenti in affitto di Helvetia a cui aspira il team
diretto da Pascal Gurtner, capoprogetto Helfy presso
Helvetia Assicurazioni.
Richieste semplificate
Helfy è un sito web con un programma sviluppato ap
positamente per la gestione delle domande degli in
quilini, relative ad esempio a riparazioni, annunci di
animali domestici, ordinazioni di chiavi e via dicendo.
Il team di progetto ha strutturato la piattaforma in
modo tale da poter essere utilizzata da ogni apparec
chio collegato ad Internet. Nella primavera 2018
Helfy ha iniziato con una prima soluzione funzionale.
Oggi è in grado di gestire ben 17 procedure di
richiesta.
Ogni inquilino registrato può accedere a Helfy.
Tramite processi di richiesta preconfezionati, l’inquili
4| 5
no può selezionare direttamente il tipo di evento, ad
esempio una riparazione. Quindi inserisce la catego Helfy
Inizio del progetto novembre 2017,
ria e la sottocategoria; per l’esempio summenzionato
Collaboratori 1,5 Helvetia,
«apparecchio» e «lavatrice». Chi lo desidera, può la 4 esterni, Età media 27, Nazionalità
sciare anche un commento e gli orari in cui preferisce 5, Svizzera, Nuova Zelanda,
Slovacchia, Regno Unito
essere contattato, nonché caricare una foto del danno.
Ecco fatto! La richiesta viene trasmessa direttamente
alla collaboratrice responsabile, che si mette subito
alla ricerca di una soluzione. Pascal Gurtner
è capoprogetto Helfy e Senior
Manager Innovation presso il
Una soluzione per tutti servizio Business Innovation,
Helfy trasforma da un lato una procedura piuttosto im integrato nello Sviluppo aziendale.
pegnativa per i locatari in una semplicissima pratica Vive con la sua compagna a Zurigo.
Un luogo che ama molto è la
digitale: l’inquilino può occuparsi della questione terrazza con vista sul verde.
quando ha tempo, anche al di fuori degli orari d’uffi
cio. La piattaforma è un elemento che si integra nel
«customer journey» dei locatari; accompagna e al
tempo stesso risolve i problemi.
Dall’altro, Helfy aiuta i gestori immobiliari a
guadagnare tempo riducendo le chiamate, che
occupano circa il 60% del loro orario di lavo
ro. La piattaforma garantisce una maggiore
efficienza, ma anche un migliore servizio alla
clientela. Helfy è un punto di contatto digitale
per i clienti, che crea anche nuove possibilità
legate al tema dell’abitare.
Focalizzazione sul cliente:
una priorità
In futuro Pascal Gurtner intende continuare
a migliorare la piattaforma e creare servizi
complementari. La priorità verrà data ai set
tori della mobilità e della sicurezza. Lo svi
luppo della piattaforma seguirà tuttavia un
andamento iterativo, in base ai feedback dei
clienti; ecco perché il team progetta i print di svi
luppo solo circa un anno prima. In questo modo
Pascal Gurtner vuole evitare sviluppi che non ten
gono conto dei desideri attuali della clientela.
Poiché la focalizzazione sul cliente è la cosa
più importante.
TESTO Natascha Fabian FOTO Rita Vollenweider
IMMOLEDO
L’azienda PropTech
sogna i codici QR
L’azienda PropTech turgoviese Immoledo porta innovazione nel ramo
immobiliare con un’app per l’analisi rapida dello stato di conser-
vazione degli edifici. Con il suo fondatore Christian G. Brunner, abbiamo
parlato dell’azienda, del ramo immobiliare e delle sue visioni.
L
’analisi dello stato di conservazione di un edifi
Immoledo cio richiede molto tempo e risorse, ma rimane
Fondazione 2017, Collaboratori 9,
una base importante per la pianificazione degli
Età media 28, Nazionalità 3,
Sedi: 2 filiali in Svizzera investimenti ed è fondamentale per una gestione del
portafoglio professionale. «Nell’era della digitaliz
zazione, quest’operazione dovrebbe poter essere
eseguita con maggior facilità», ha pensato Christian
Brunner, sviluppando quindi con Immoledo un pro
gramma digitale ad hoc.
Analisi dello stato di conservazione via app
«Dietro pagamento di una tassa di licenza annuale,
proponiamo ai nostri clienti un’app che riduce dell’80%
6| 7
il tempo richiesto per il rilevamento dello stato di con
servazione di un immobile», il fondatore spiega così il
suo modello commerciale. Invece di eseguire un lungo
e minuzioso lavoro di raccolta dati, dopo aver inserito
pochi dati fondamentali l’utente riceve in un batter
d’occhio un’analisi digitale professionale, comprensi
bile e significativa della situazione in formato pdf.
Digitalizzazione coerente
Immoledo collabora con PriceHubble per integrare, ol Christian G. Brunner
tre ai dati relativi all’immobile, anche informazioni sulla è fondatore e CEO di Immoledo.
Economista immobiliare di formazione, vive
posizione dell’immobile. In questo modo, il valore
con la moglie e i tre figli in un loft di
dell’immobile può essere definito in modo rapido e mol loro proprietà a Ermatingen TG. A casa, trascorre
to preciso. «Siamo gli unici sul mercato a saper digita parecchio tempo nel locale fitness e in estate
sulle rive del lago di Costanza.
lizzare in modo così efficiente il processo di rilevamento
dello stato di conservazione», garantisce Brunner.
Strategie di ristrutturazione digitali
Ovviamente, a detta di Brunner, questo strumento in
novativo evolverà ulteriormente con il tempo. «Stiamo
creando un pool di esperti che supporterà i nostri Abitazione e proprietà
helvetia.ch
Casa.
clienti nel rilevamento dello stato di conservazione e Futuro.
Abitazione
e proprie
tà
Casa
helvetia.ch
nell’analisi dei dati. Mediante machine learning, par Tutto .
previsto.
Futuro.
Che siate locatari, committenti o proprietari, insieme a noi ponete
tendo dagli insiemi di dati strutturati, potremo indivi
la vostra casa su fondamenta finanziarie sicure.
Tutto prev
isto. Che siate locatar
i, committenti
la vostra casa o proprietari,
su fondamenta insieme a noi
duare scenari di manutenzione e strategie di risana
finanziarie ponete
sicure.
dete
Richie una
mento», spiega. «Il nostro strumento è in grado di
subito
enza!
consul
Richiedete
subito una
allestire in maniera completamente automatizzata
!
consulenza
una pianificazione delle misure comprensiva di racco 1/16 | Helvetia Abitazione – Brochure
mandazioni sugli interventi necessari.» 1/16 | Helvetia
Abitazione
– Brochure
Visioni fantastiche
Casa. Futuro. Tutto previsto.
Helvetia crede fermamente in questo prodotto, perciò Arrivare a casa, staccare la spina,
da dicembre 2018 investe nell’azienda Immoledo at rilassarsi: per molti la propria casa è
traverso l’Helvetia Venture Fund. Helvetia, che colla sinonimo di sicurezza e protezione. La
qualità della vita dipende anche dalle
bora già con la start-up nella gestione immobiliare, condizioni abitative. Non importa
estenderà prossimamente la cooperazione anche al se siete in affitto o possedete una casa
settore delle assicurazioni stabili. vostra: quando chiudete la porta
di casa, desiderate vivere come più vi
Con grande entusiasmo Christian Brunner guarda
aggrada. Nell’opuscolo «Abitazione
al futuro dell’analisi dello stato di conservazione. «Se e proprietà» vi spieghiamo come
tutti gli elementi della costruzione fossero muniti di co gestire la questione abitativa per voi e
per la vostra famiglia, in modo da
dice QR, si potrebbe eseguire un’analisi precisa dello
vivere sereni e poter guardare al futuro
stato di conservazione di un immobile anche senza senza preoccupazioni.
esperti», afferma fantasticando.
www.helvetia.ch/abitazione
TESTO Raffael Neuhaus FOTO Per gentile concessione
I N T E R V I S TA
Animali che
sussurrano agli
umani
Uomini e animali convivono da oltre 10 000 anni. Con il passare
degli anni, dall’animale da produzione, questi simpatici quattro-
zampe si sono trasformati in preziosissimi coinquilini. La dr.ssa
Karin Hediger, psicologa, ci parla dell’importanza degli animali
domestici per noi esseri umani e dei benefici della coabitazione.
Perché gli animali domestici ci fanno tanto
bene a livello emozionale e fisico? Nel
loro ruolo di partner sociali, essi rappresen-
tano un fattore importante per il nostro
benessere emozionale. Studi autorevoli di-
mostrano inoltre che il contatto con gli ani-
mali ha effetti benefici sul nostro corpo.
I padroni di cani ad esempio soffrono più ra-
ramente di malattie cardiocircolatorie. Già
La dr. ssa Karin Hediger, un breve contatto positivo con un animale
psicologa specialista in psicoterapia FSP,
può ridurre gli ormoni dello stress e aumen-
si occupa di ricerca nel campo della
relazione uomo-animale presso l’Istituto tare i parametri immunitari.
di psicologia dell’Università di Basilea. A Il mercato degli animali domestici è in
casa trascorre il tempo libero preferibil piena espansione: dagli alimenti dietetici
mente con un libro sul terrazzo, se il
ai viaggi per animali… si trova di tutto.
tempo è bello, oppure in salotto. Da qui
sente anche i suoi porcellini d’India, Che cosa ne pensa? Questo boom rispec-
quando le fanno capire in modo chiaro chia l’importanza che gli animali rivestono
che hanno fame e che dovrebbe mettere
per noi uomini. Nulla da ridire, fintanto che
da parte il suo libro.
queste offerte favoriscono il benessere degli
animali. Ma vestire un cane limitando così
la sua libertà di movimento non è un atteg-
giamento rispettoso della specie.
A proposito di rispetto: come deve essere
organizzato un appartamento a misura di
animale? Gli animali domestici devono
avere la possibilità di comportarsi in modo8| 9 adeguato alla specie. I gatti hanno bisogno di superfici di riposo rialzate e devono poter uscire all’aria aperta. I cani devono avere spazio a sufficienza per muoversi e giocare. È essenziale che l’animale abbia anche la possibilità di ritirarsi in un luogo tranquil- lo. In particolare, quando in casa ci sono bambini. Un cane per chi lavora a tempo pieno? È un comportamento rispettoso della specie se i cani vengono accuditi da un dogsitter o vivono con altri cani. Nel frattempo esisto- no anche soluzioni che vanno a beneficio di entrambe le parti: ad esempio quando il cane può essere portato sul posto di lavoro. Che cosa possiamo imparare dai nostri coinquilini a quattrozampe? Gli animali leggono il nostro linguaggio del corpo, che riflette le nostre emozioni molto meglio dell’espressione verbale. Gli animali addo- mesticati, ossia quelli che vivono con l’uomo da tanto tempo, sono bravissimi in questo ruolo. Reagendo al nostro comportamento, ci dimostrano come ci sentiamo molto prima che noi stessi riusciamo a capirlo. TESTO Eleonora Scardanzan FOTO Per gentile concessione L’assicurazione animali Il vostro cane o il vostro gatto fanno praticamente parte della fami- glia. Con l’Assicurazione animali di Helvetia, proteggete l’amico a quattrozampe in caso di incidente o malattia. www.helvetia.ch/ animali-domestici
N O V I TÀ D A L L A D I R E Z I O N E D E L G R U P P O
Abitare in Svizzera
Abitare è una condizione che concerne tutti noi, ed è anche uno dei temi
chiave di Helvetia. Adrian Kollegger, responsabile Non-vita, e Martin
Tschopp, responsabile Sviluppo aziendale, ci spiegano con quali prodotti
e servizi Helvetia approccia questo bisogno fondamentale.
TESTO Sara Meier FOTO Marc Wetli
Adrian Kollegger
e Martin Tschopp.10 | 11
A
bitare… un tema ricorren
te. Nuove tecnologie, un
flusso di informazioni sem
pre crescente, modelli di
condivisione e telelavoro
e ricerche digitali hanno
rivoluzionato il pianeta alloggio. Non però
l’esigenza di sicurezza, fiducia e intimità. Qui,
si sta vivendo un vero e proprio revival, una
tendenza chiamata «cocooning» o «hygge».
Poiché grazie a strumenti quali Skype, assi
stenti mobili, video on demand o convenience
technologies, il mondo può essere portato in
casa propria.
L’ampia offerta assicurativa di Helvetia
sul tema abitazione si rivolge a inquilini e pro
prietari: assicurazione responsabilità civile
privata, mobilia domestica, stabili, protezione
giuridica, assistance, cauzione d’affitto e assi
curazioni sulla vita. Solo il portafoglio della
responsabilità civile privata del settore Non-
vita genera ogni anno oltre 300 milioni di
franchi, contribuendo così in modo decisivo al
risultato del Gruppo.
Abitare smart
Gli sviluppatori assicurativi di Helvetia si oc
cupano quotidianamente di nuovi rischi e ten
denze che ruotano attorno all’abitazione.
Sono spuntate nuove minacce, ad esempio i
cyber rischi aggravati dalla nostra crescente
dipendenza dalle soluzioni informatiche. L’In
ternet delle cose ha rivoluzionato la domotica:
impianti d’allarme, sistemi audio, regolazione
delle luci e simulazioni di presenza. I privati
investono sempre di più nella «casa smart».
Per effetto della digitalizzazione, oggi al
cuni valori patrimoniali non esistono più sotto
forma di dati e neppure fisicamente. Sono or
mai pochi a possedere una costosa collezione
di dischi di vinile o CD; la maggior parte uti
lizza Cloud e servizi quali Spotify. Un approc
cio che solleva parecchi interrogativi sulla
protezione dai virus o sui diritti di accesso. Al
tri temi rilevanti sono la sicurezza negli acquiN O V I TÀ D A L L A D I R E Z I O N E D E L G R U P P O
«La casa è un luogo
nel quale vorremmo poterci
sentire protetti. Fiducia
e tranquillità diventano
sempre più importanti.»
Adrian Kollegger
cessari mezzi propri, meglio affidarsi a una
Adrian Kollegger consulenza professionale.
è membro del Comitato direttivo e
dirige il settore Non-vita Svizzera. Egli
vive con la famiglia a Zurigo. Il suo Sempre e comunque ben assicurati
ambiente preferito in casa è la cucina, Le innovazioni seguono un duplice orienta
dove ci si attiva ai fornelli, si mangia,
mento: più soluzioni a pacchetto e più solu
si discute, si ride e si gioca tutti
assieme. zioni individuali, poiché il valore emozionale
di alcuni oggetti è aumentato. Oggi un cliente
può stipulare un’assicurazione forfettaria con
tro tutti i rischi per gioielli, opere d’arte e og
getti di arredamento pregiati attraverso la
sti su Internet, la protezione da molestie virtua mobilia domestica. Per gli oggetti più cari
li e cyber stalking o il recupero di dati attaccati. quali la e-bike o l’attrezzatura da hockey e
Helvetia offre una cyber assicurazione per i sci, meglio ricorrere a un’assicurazione com
privati. plementare. In questo contesto, va citata an
che l’assicurazione per opere d’arte.
Pianificare, costruire, assicurare Sempre più spesso violente tempeste,
Un’abitazione di proprietà è per i più l’investi grandine e inondazioni flagellano anche la
mento di una vita. Capacità economica e de Svizzera. Il nostro patrimonio edilizio è straor
posito in pegno sono parametri decisivi per il dinario se paragonato ad altri paesi. Tuttavia
finanziamento di un’ipoteca. Per l’acquisto, negli ultimi anni si è costruito sempre di più
occorre disporre almeno del 20% del prezzo nelle zone rosse. La densificazione edilizia
d’acquisto sotto forma di capitale proprio, di comporta anche sfide quali canalizzazioni so
cui il 10% deve provenire dai risparmi, men vraccariche, che possono portare a danni da
tre per la parte rimanente si può attingere ai ristagno. Non tutti i cantoni permettono alle
fondi della previdenza professionale, ovvia compagnie private di assicurare i cosiddetti
mente riducendo la futura rendita. Il proprie danni della natura. Un compito che viene ri
tario di un’abitazione deve rimborsare l’ipote preso dall’Associazione degli istituti cantonali
ca fino almeno a due terzi del deposito in di assicurazione (AICA). Helvetia propone
pegno. Per il modello di finanziamento, am adeguate coperture complementari.
mortamento e messa a disposizione dei ne12 | 13
«Proprietari o inqui-
lini: l’esigenza di
soluzioni su misura e
di una consulenza
indipendente è in
aumento.»
Martin Tschopp
Perché Helvetia?
Martin Tschopp Con l’ecosistema HOME, Helvetia affronta il
è responsabile dello Sviluppo
aziendale. Abita con la famiglia a
tema dell’abitazione in un’ottica globale. Gra Consiglio
Erlenbach. L’Engadina è la sua regione zie alla ripresa di MoneyPark (cfr. pag. 15), il
preferita per trascorrere il suo tempo maggiore intermediario di soluzioni ipoteca Responsabilità
libero; in mezzo alla natura, riesce a
rie e previdenziali indipendente in Svizzera, in caso di
rilassarsi e a disconnettersi dal
mondo digitale. Helvetia vuole offrire ai clienti soluzioni a pac sublocazione
chetto su misura da una sola fonte a copertura In veste di locatori, siete respon
di tutti gli aspetti rilevanti per l’abitazione: ri sabili nei confronti del vostro
cerca di immobili, finanziamento incluso am padrone di casa per eventuali
danni, anche durante il periodo nel
mortamento indiretto, vendita o affitto, assicu
quale subaffittate il vostro
razione, costruzione e ristrutturazione. Già appartamento. Se ad esempio vie-
oggi MoneyPark gestisce dal 2 al 3% di tutte ne rotto un vetro, di regola siete voi
a doverlo pagare.
le nuove ipoteche. Il mercato per una consu
lenza indipendente nel settore del finanzia
mento e della previdenza cresce rapidamente,
poiché la lealtà nei confronti di una banca si
abbassa e la sensibilità ai prezzi aumenta.
Il paesaggio dell’alloggio in Svizzera
è molto importante da un punto di vista strate
gico. Questo bisogno fondamentale fa parte
del nostro DNA. Così da sempre Helvetia
consiglia e assicura, protegge i valori patri
moniali e offre soluzioni previdenziali. Hel
vetia è anche un importante offerente di ap
partamenti e immobili. E i clienti beneficiano
del suo immenso bagaglio di conoscenze ed
esperienze.
Per i suoi clienti, Helvetia traduce le nuo
ve sfide del mondo dell’abitazione in soluzioni
innovative, integrate e semplici.ELZEVIRO
Vita beata
Anne-Sophie Keller
AUTRICE E GIORNALISTA, VIVE A ZURIGO.
«Improvvisamente l’aria profuma di casa, qualcuno in casa. La vicina che si trasforma in nonna surrogata
appoggia sul tavolo una seconda tazza.» Così canta quando qualcuno ha problemi di cuore. Le urla del
va nel 2004 Kuno Lauener («Irgendeinisch fingt ds bimbo del vicino più dolce del mondo. Questa è vita.
Glück eim») con la sua rock band Züri West. Quando Per nulla al mondo scambierei questo stile di vita
si vive in un appartamento condiviso, è una piccola con un appartamento tutto mio. Anche se non avrei
gioia che si ripete quotidianamente. più le piccole seccature dei capelli altrui nel lavandino,
Perché così tanti ultra 30enni continuano a predi dei gemiti d’amore attraverso le pareti, delle monta
ligere le soluzioni abitative comunitarie? È difficile da gne di bottiglie vuote in cucina. La guerra svizzera
capire per i nostri genitori. A quell’età, loro vivevano della lavanderia in comune? Va bene anche quella…
già con il o la partner e i primi due figli. Ma la nostra alimenta le conversazioni e ha un grande valore socia
piccola famiglia sostitutiva formata da coinquilini ci le. E alla fine della giornata, c’è sempre qualcuno che
regala così tante esperienze. ritira il pacchetto lasciato dal postino davanti alla por
L’impiegata di banca svizzera, che ha scambiato ta di casa.
il grigio stabile amministrativo con una cabina d’aereo Dopo una lunga giornata di lavoro, non c’è nulla
per scoprire il mondo nel suo ruolo di assistente di di più bello che rientrare in una casa illuminata, abita
volo o flight attendant che dir si voglia. Lo studente di ta, immersa nei profumi della cena. Una casa dove
chimica tedesco, che si è innamorato della graziosa qualcuno ti chiede com’è stata la tua giornata. Dove
coinquilina polacca. La drag queen, che in dicembre ognuno ha il suo spazio, ma tutti sanno che c’è anche
inonda l’appartamento di canzoni natalizie. La globe qualcun altro. Insieme si è meno soli.
trotter dai capelli rossi, il cui amore zaino in spalla si
è trasferito per lei in Svizzera. L’attuaria britannica, TESTO Anne-Sophie Keller FOTO Andrea Monica Hug
che dal suo arrivo ha fatto lievitare il consumo di birraM O N E Y PA R K 14 | 15
Ipoteche al passo
coi tempi
Stefan Heitmann, fondatore e CEO di MoneyPark, vuole cambiare
il mercato ipotecario svizzero: i clienti informati e consapevoli
devono poter accendere un’ipoteca indipendentemente dalle banche.
Come funzionano le ipoteche online? A chi si può consigliare un’ipoteca online?
Le ipoteche online cercano di ridurre ai Chi si affaccia sul mondo ipotecario penso
minimi termini complessi prodotti ipoteca- che possa utilizzare il canale online per ot-
ri, per consentire un’accensione online di- tenere informazioni, ma non per accendere
retta. Un’ipoteca in rete può essere stipulata un’ipoteca. I nuovi clienti non devono asso-
senza consulenza dal computer di casa. Si lutamente rinunciare a una consulenza
prestano a queste operazioni soltanto deter- professionale. Senza dimenticare che molto
minati tipi di ipoteche e determinate esi- spesso le ipoteche online non sono neppure
genze, soprattutto i riscatti per i clienti che più convenienti; è un’idea sbagliata.
già conoscono il mondo ipotecario.
Stefan Heitmann
è fondatore e CEO di MoneyPark. Giurista ed economista di
formazione, vive con la famiglia nella sua casa
di Wollerau. Trascorre molto tempo con i due figlioletti nella
stanza da gioco, e in estate in giardino.M O N E Y PA R K
Stefan Heitmann vede MoneyPark come un’azienda progressista.
Che cosa distingue MoneyPark dai classici
«Chi acquista per la
fornitori di ipoteche? Innanzitutto siamo
giunti sul mercato ipotecario già nel 2012 prima volta un im-
con la promessa di offrire al cliente più mobile, non dovrebbe
trasparenza, più scelta e la migliore consu-
lenza, poiché indipendente. In secondo assolutamente rinun-
luogo, io considero MoneyPark come un’a- ciare alla consulenza.»
zienda progressista. Vogliamo che il cliente
Stefan Heitmann
diventi un decisionario informato e con
sapevole sul mercato ipotecario svizzero. E
terzo, siamo innovatori e, a differenza delle
banche tradizionali, concentriamo tutta la
nostra attenzione sulle ipoteche. L’elemento16 | 17
MoneyPark
Fondazione 2012, Collaboratori
190, Età media 34, Nazionalità 15,
Sedi: oltre 25 filiali in tutta la Svizzera
Studio sui sogni abitativi 2019
Quali sono i desideri abitativi degli
svizzeri e in che modo cercano
di realizzare i loro sogni? A queste e
altre domande cerca di rispondere
lo studio sui sogni abitativi (Wohntraum-
studie) condotto annualmente dal
2015 da MoneyPark in cooperazione
con alaCasa.ch ed Helvetia. In
maggio potrete consultare lo studio
2019 con tutti i suoi risultati.
www.helvetia.ch/
casa-dei-propri-sogni
Helvetia. L’obiettivo è che anche i clienti
Helvetia possano beneficiare di un’offerta
ipotecaria più ampia possibile e di una
consulenza indipendente.
Secondo lei, come e dove vogliono vivere
gli svizzeri? Il nostro studio annuale sul so-
gno in materia di abitazione si concentra
proprio sull’analisi di questo aspetto: da
qualche tempo si delinea una preferenza per
gli agglomerati periferici. L’ambiente urbano
è molto attrattivo, ma piuttosto costoso. In
tecnico è profondamente radicato nel campagna i prezzi diminuiscono. Negli ulti-
DNA della nostra azienda, una realtà unica mi anni le esigenze in materia di abitazione
sul mercato ipotecario svizzero. non sono molto cambiate. Sono sempre ap-
Come si presenta la collaborazione con prezzatissimi i caminetti e le cucine a vista
Helvetia? Per quanto riguarda i prodotti, la sul soggiorno. Un balcone o un giardino sono
collaborazione è già in atto da anni e Mo- quasi un must. Particolari di lusso quali la
neyPark vende anche ipoteche Helvetia. La piscina sono meno richiesti. Per tutte queste
novità consiste nel supporto alla vendita comodità, esiste una sana via di mezzo.
garantito da Helvetia presso i propri clien-
ti. Se un cliente Helvetia desidera un’ipote- TESTO Jonas Grossniklaus FOTO Daniel Bossart
ca, ottiene una consulenza specialistica
da parte di un collaboratore di MoneyPark
direttamente presso l’Agenzia generaleU N G I O R N O N E L L A V I TA D I
Anamnesi
senza
laurea in
medicina
«Prevenire anziché curare» è un
motto usato in particolare nel cam-
po della sanità, ma adottato anche
da Roland Kupschina. Quale re-
sponsabile del mercato Previdenza
& Finanza dell’Agenzia generale di
Rapperswil, egli consiglia con
competenza clienti e colleghi. Per
ricaricare le batterie, Roland
Kupschina emula Roger Federer e
si gode la famiglia.
6
.00 – Dopo una doccia rinfrescante, Roland
Kupschina consulta la sua app finanziaria
per ottenere informazioni aggiornate sui mer
cati finanziari e degli interessi.
7.00 – Si sono svegliati anche i due figli e Roland
Kupschina si gode la colazione in compagnia della sua
famiglia: pane, miele e cappuccino. «Visto che due o tre
sere la settimana sono fuori per lavoro, iniziare la gior
nata tutti insieme è un privilegio al quale non rinuncio.»
8.00 – Riunione dei collaboratori del servizio
esterno dell’Agenzia generale di Rapperswil e delle
agenzie principali di Pfäffikon SZ e Glarona. Durante
l’odierna formazione alla vendita, Roland Kupschina
ha previsto di parlare di investimenti in fondi e delle
23.1.19
diverse categorie di rischio nonché di presentare il fon
do Helvetia Allegra. I partecipanti impareranno ad
esempio a gestire al meglio il passaggio da un’assicu
razione veicoli a motore al settore investimenti durante
un colloquio con la clientela.18 | 19
8.00
Roland Kupschina Dopo
l’apprendistato di commercio
presso la Banca popolare
svizzera di Dübendorf, Roland
Kupschina ha proseguito la sua
formazione quale esperto
diplomato in economia bancaria
e consulente finanziario con
attestato professionale federale.
Dal 2001 – con una breve
interruzione – lavora per Helvetia,
dal 2010 come responsabile del
mercato Previdenza & Finanza
presso l’Agenzia generale di
Rapperswil. È sposato, vive con la
moglie e i due figli ad Altendorf. Il
locale che preferisce in casa? «Il
soggiorno, la vita di famiglia si
concentra prevalentemente attorno
al grande tavolo.»
12.00U N G I O R N O N E L L A V I TA D I
13.30
9.15 – Roland Kupschina incontra in agenzia un clientela a Eschenbach. L’assicurazione sulla vita di un
nuovo potenziale cliente interessato a un’ipoteca. cliente sta per scadere. «L’obiettivo è chiaramente convin
«Come un medico durante un’anamnesi, formulo do cerlo a reinvestire il denaro presso di noi.»
mande mirate», racconta Roland Kupschina. «Solo 18.00 – Finalmente conclusa la giornata di lavoro!
così posso realmente conoscere la persona che mi «L’attività fisica è ideale per svuotare la mente.» E Roland
sta di fronte e le sue esigenze in materia di ipoteche Kupschina lo fa giocando a tennis con il suo collega
e previdenza.» Roland Schärer.
11.15 – Il nuovo cliente desidera un’offerta con 20.30 – Quando i bambini sono a letto, Roland
creta. Perciò Roland Kupschina registra il cliente nel Kupschina organizza la sua agenda per i prossimi
sistema e inserisce il prossimo appuntamento. «Entro due giorni e prepara i vestiti per il giorno successivo.
quella data dovrei ricevere diversi documenti quali la «Una buona preparazione è tutto», commenta Roland
dichiarazione d’imposta, il certificato di salario ecce Kupschina ridendo. Poi conclude la giornata chiac
tera, che dovrò valutare per preparare l’offerta.» chierando con la moglie o guardando una puntata di
12.00 – La pancia brontola… Roland Kupschina «Prison Break».
mangia con piacere il gustoso piatto a base di riso e pol Il fine settimana è interamente dedicato alla
lo in compagnia dei colleghi Rolf Grossen e Urs Lenga famiglia. «Andiamo in montagna, in bicicletta o sce
cher. «Lo scambio con i colleghi è stimolante, importan gliamo un’attività culturale, ad esempio il Technorama.
tissimo per mantenere la mente aperta alle novità», La regione di Rapperswil offre molte opportunità per
afferma convinto Roland Kupschina. godersi appieno il fine settimana e recuperare forze
13.30 – Roland Kupschina e Pascal Diethelm, ed energia per la settimana seguente.»
agente generale di Rapperswil, visitano insieme l’im
prenditore Fabian Villiger e rispondono a varie do TESTO Nadja Häberli FOTO Fabian Hugo
mande sulla cassa pensione.
15.30 – Il prossimo impegno è un colloquio in tan
dem. Roland Kupschina accompagna un consulente alla20 | 21
18. 00
«L’attività fisica
è ideale per svuo-
tare la mente.»
Roland Kupschina
Consiglio
Orario perfetto
per i ladri
Attenzione: la maggior parte dei
furti con scasso si verifica tra
le 17.00 e le 20.00. Per penetrare
in casa, i ladri prediligono i lucer
nari, ma anche le porte sul retro, le
finestre del terrazzo o i balconi al
pianterreno rialzato.I N T E R V I S TA
Casa
Tutti noi abitiamo: da soli, con la famiglia, con gli amici, in una casa,
un appartamento o una roulotte. Ma come si presenta una casa
confortevole, come si vive e si lavora sotto lo stesso tetto e quali esigen-
ze abitative abbiamo quando siamo anziani? La psicologa dell’abita-
zione Antonia Jann conosce le risposte.
Star bene è un lusso o un bisogno fondamentale?
È chiaramente un bisogno fondamentale. L’uomo si
adegua molto rapidamente. Chi ad esempio non può
più sciare, allora si dice: ho sciato, ora cammino, e sta
nuovamente bene. Così è anche con l’abitare.
Che aspetto ha un habitat confortevole? Abitare è
Antonia Jann, una condizione instabile, estremamente variabile,
psicologa dell’abitazione e titolare della che non può essere descritta con pareti, pavimenti o
Fondazione Age, ha sempre guardato
questo tema con interesse. Age,
porte. Se non sono date le premesse basilari dell’abita-
una fondazione che promuove l’abitare re, se ad esempio non abbiamo la possibilità di riti-
bene in età matura, pubblica ogni cinque rarci da qualche parte o di godere di un po’ d’intimità,
anni l’Age Report, nel quale si chiede
non stiamo bene. Anche l’arredamento della casa
a un certo numero di persone di oltre
65 anni quali sono gli aspetti per loro più contribuisce al nostro benessere.
importanti dell’abitare. Da anni, la risposta In che modo cambiano con l’età le nostre esigenze
più frequente è: «una casa confortevole».
di spazio abitativo? L’assenza di barriere in e attor-
In casa sua, il luogo preferito da Antonia
Jann è la poltrona di lettura. no alla casa diventa sempre più importante. Si ap-
prezzano maggiormente i contatti sociali, ad esem-
pio con i vicini, nonché la prossimità dei mezzi di
trasporto pubblici e dei vari servizi. L’esigenza di una
casa più piccola si fa sentire – o forse no – soltanto
in tarda età.22 | 23
© iStock
Lo spazio abitativo si mescola sempre di più
con quello lavorativo. Quali sono gli aspetti da
considerare a livello di arredamento? Abbiamo
bisogno di zone e orari nei quali lavorare o non lavo-
rare. Se mescoliamo costantemente queste zone e
questi orari, non abbiamo più la possibilità di rigene-
rarci. Chi vive in un appartamento molto piccolo,
può creare vari ambienti utilizzando ad esempio
lampade di colori diversi: uno per lavorare e uno
Consiglio
per rilassarsi.
In che misura gli stili di arredo estremamente mu-
Responsabilità
tevoli quali hygge, lagom o feng shui rispecchiano
civile privata
le nostre esigenze abitative? L’elevato numero di
queste tendenze dimostra senza dubbio l’importanza L’assicurazione RC privata copre i
danni causati da voi stessi,
di questo mercato e dell’individualità nell’arredo.
dal vostro coniuge o convivente e
Ciò nonostante, anche solo per motivi finanziari, la dai figli (fino ai 20 anni)
maggior parte delle persone trae ispirazione da que- che vivono nella medesima eco-
sti stili quando ha già deciso di cambiare nomia domestica. Sono assicurati
sinistri in tutto il mondo.
arredamento.
TESTO Alexandra Muheim FOTO Per gentile concessioneENCICLOPEDIA DEL SAPERE INUTILE
Abitare
Notizie curiose dal mondo intero
sul tema dell’abitare. Sono nuove
anche per voi, vero?
Tappezzeria a bolle
Tutti conoscono la pelli
cola a bolle che oggi viene
utilizzata per imballare le
merci più delicate. Ciò che
© depositphoto
invece molti non sanno è
che in realtà è nata per uno
scopo totalmente diverso:
nel 1957 due ingegneri la
inventarono come carta
da parati. Un’idea che tut-
tavia non ebbe il successo
sperato, perciò le trovarono
un’altra utilità.
Il limite
è il cielo
Dalla casetta sull’albero costruita con le proprie
mani al nido con whirlpool e acqua corrente: oggi
le case sull’albero design vengono progettate
e costruite in tutto il mondo, dotate di tutti i comfort
e rifiniture di lusso. Modernissime, si presentano
per la maggior parte su più piani e con più locali
e sono collegate a terra mediante scale molto
originali. La richiesta è grande, ma il lusso ha il suo
prezzo: i costi oscillano tra USD 20 000 e 350 000.24 | 25
L’importanza
3 cmLa casa
che lievita
Un’azienda giapponese
ha sviluppato un ingegnoso
del colore della porta
In Scozia i proprietari delle case pitturano
la porta di rosso quando finiscono di
pagare il mutuo. Negli Stati Uniti, in pas-
sato una porta rossa indicava un posto in
cui i viaggiatori potevano pernottare in
tutta sicurezza. Il feng shui dà invece una
terza interpretazione: chi vive in una casa
sistema antisismico.
con la porta rossa, vive in un
Un gigantesco airbag posto
sotto all’edificio viene
ambiente ricco di energia.
gonfiato con un compres
sore e solleva l’edificio a
3 cm dalle sue fondazioni.
© iStock
San Francisco
Il pendolare più
600 km
estremo del mondo
Curt von Badinski abita a Los Angeles
ed è proprietario di un’azienda tecnolo
gia di punta a San Francisco. Tutte
le mattine alle 5.00 si reca all’aeroporto
e, dopo un’ora e mezza di volo, arriva
a San Francisco. La sera alle 17.00
600 km ripercorre lo stesso tragitto – 600 km –
per tornare a casa.
Los AngelesTEAM TIME
Arricchente
diversità
sul Röstigraben
Friborgo è una città multiculturale, che collega la Romandia
alla Svizzera tedesca. Fresco di nomina, l’agente
generale John-Alexandre Mossu ci racconta gli influssi di
questa miscellanea sul suo team.
L
a città attraversata dalla Sarina, il fiume spesso ai singoli clienti risulta così un gioco da bambini», af
identificato come Röstigraben, ossia una linea di ferma l’agente generale John-Alexandre Mossu.
demarcazione tra due mentalità e gruppi di po
polazione, è ricca di monumenti storici, fontane me Difficile la consulenza a 360°
dievali e ponti moderni, è anche un’importante sede La regione di Friborgo conta molte aziende agricole,
universitaria. È quindi alla sua posizione geografica nonché piccole e medie imprese. Le grandi aziende
che Friborgo deve il suo bilinguismo e la sua cultura hanno una filiale o un ufficio a Friborgo, ma la sede
mista. Una realtà che si sente e si avverte chiaramente principale, quella in cui si prendono le decisioni, si tro
anche presso l’Agenzia generale di Friborgo. «I nostri va a Zurigo o Ginevra. «Per noi è difficile», commenta
collaboratori parlano francese, tedesco o entrambe le l’agente generale. «Questa situazione non ci consente
lingue. E in base alle lingue parlate, organizziamo di offrire una consulenza a 360° per le PMI. Talvolta
anche i nostri tre team; trovare il consulente più adatto invidiamo i nostri colleghi delle grandi città.»26 | 27
Presso l'Agenzia generale di Friborgo, il mix culturale Svizzera romanda-tedesca è palpabile.
Semplice e digitale di poter lavorare con i nuovi team: «Un cambiamento
La digitalizzazione cambia molte cose. John-Alexan di conduzione potrebbe suscitare un po’ di agitazione
dre Mossu considera il cambiamento come un’oppor tra i collaboratori. Perciò intendo gestire la transizione
tunità. I consulenti devono rimanere flessibili e attenti, nel modo più sereno possibile.» Quando non passeg
sviluppare soluzioni con i loro clienti, rimanere innova gia in montagna o sfreccia sulle piste di sci, il neo
tivi e offrire un servizio d’eccellenza. La nostra promes agente generale si gode la sua casa in campagna,
sa «semplice. chiaro. helvetia.» è per lui una priorità. preferibilmente a tavola con la famiglia… i friborghesi
Ma per rendere il contatto con il cliente ancor più di sono buongustai!
gitale e immediato, dobbiamo poter disporre di stru
menti IT adeguati. TESTO Esin Ezer FOTO Joël Overney
Meglio se con vista sul lago
I monumenti storici, quali la famosa Cattedrale di San
Nicola, i musei e le fontane attirano i turisti e gli abi
tanti dei cantoni vicini nella città sulle rive della Sarina.
Ma anche i dintorni della città di Friborgo hanno molto
da offrire. Dalla Maison Cailler a Broc al Rock
Oz’Arènes di Avenches, le numerose offerte culturali
soddisfano tutti i gusti. Nonostante i suoi grandi pregi,
Friborgo è per molti soltanto un luogo di lavoro. In ef
fetti, la maggior parte dei friborghesi preferisce vivere
in campagna, preferibilmente con vista sul lago di
Neuchâtel, Morat o della Gruyère. Anche molti colla
boratori dell’AG di Friborgo fanno i pendolari tra città
e dintorni.
AG Friborgo
Avvicendamento in tutta serenità
L’Agenzia generale di Friborgo, che conta 35 collabo
ratori di cui due apprendisti, è situata a 3 km a nord-
Fatti & cifre
ovest da Friborgo. Da aprile 2019 è diretta da John-
– Collaboratori: 35
Alexandre Mossu, che ha ripreso le redini dell’agenzia – Clienti: 26 502
da Thierry Schaerer. Con visibile entusiasmo, è felice – Polizze: 45 216, 4 ∕5 privati, ¹∕5 aziende/PMIM A R I O B O T TA , A R C H I T E T T O
«È come
l’innamora-
mento»
TESTO Isabella Awad FOTO Enrico Cano28 | 29
Mario Botta
è architetto e cofondatore, pro-
fessore e direttore dell’Accademia
di architettura dell’Università della
Svizzera italiana di Mendrisio.
Molte delle sue opere si trovano
nella sua patria, il Ticino, ma ha
progettato edifici nel mondo intero.
Mario Botta è sposato e ha tre figli,
che lavorano al suo fianco presso
lo studio di architettura di
Mendrisio. Il suo posto preferito tra
le quattro mura di casa? Il letto,
un luogo per dormire, ma anche
per riflettere.
Quattro pareti e un tetto – la casa
è terminata. Questa è la parte meno
importante, a detta dell’architetto
Mario Botta. Per lui, l’architettura
dialoga con il luogo, il ciclo del sole
e l’identità delle persone. In questa
intervista ci svela che cosa significa
per lui il concetto di casa, che cosa
deve evitare l’architettura e perché
vorrebbe che ci fossero più monaci.
Mario Botta, lei progetta e costruisce
case e spazi di vario genere. Quali sono
le caratteristiche fondamentali di uno
spazio abitativo? Abitazione, ufficio, nego-
zio, teatro o museo: per l’architetto, il luogo è
la matrice. La costruzione deve dialogare con
la città, la campagna, il fiume, le montagne
che la circondano. Ogni luogo è unico. Quindi
io condivido pienamente il pensiero di Le
Corbusier: «La lettura critica della geografia
è il primo atto progettuale.» Voglio studiare
il ciclo del sole, osservare l’orizzonte, poi
decido cosa costruire oggi in questo punto. Il
risultato è la somma tra l’osservazione og-
gettiva e la percezione soggettiva.M A R I O B O T TA , A R C H I T E T T O
«Una buona architettura
è sempre stata sostenibile.
Questo si può vedere nelle
Riformuliamo la domanda: quali esigenze
deve soddisfare uno spazio abitativo? La vecchie case e anche le grotte
casa è un rifugio. L’architettura deve poter erano orientate alle condi
dare un’identità a un artista, un avvocato, un
musicista. Ovviamente devo sapere se una zioni locali.»
persona desidera un garage per tre auto o due Mario Botta
camere. Ma sono tutte questioni secondarie.
Le cose più importanti sono quelle che
non vengono dette, ma che devono essere
presenti.
Come si sviluppa una costruzione? Per ini- no. Quando siamo stanchi e sentiamo il bi-
ziare un progetto, mi reco sul posto e leggo sogno di tranquillità, andiamo a casa. La
il contesto, il territorio: la sua storia, il suo mia casa è il mio microcosmo, a casa sono il
rapporto con l’ambiente. Nasce così un’idea, principe. La casa è dove ci sono gli affetti,
che dovrà poi essere tradotta in realtà. gli amici, i parenti, dove c’è una parte della
Cosa non si addice per niente a un’abita- propria identità. In realtà il concetto non
zione? La stravaganza, la moda, le cose descrive un luogo fisico, bensì un ambiente,
effimere, perché durano soltanto una stagio- un sentimento.
ne. Una casa deve essere qualcosa di essen- Quali consigli può dare ai giovani archi-
ziale, non di decorativo. L’abitazione è una tetti? Non bisogna dare consigli, ma esempi.
cosa seria, porta con sé l’idea del vivere, L’architettura è un mestiere stupendo, ma
del dormire, del mangiare, quindi deve sor- anche rigoroso. Se un giovane mette nel me-
reggere queste attività dell’uomo. stiere tutta la sua passione, allora può
Ci descriva la casa nella quale è cresciu- superare tutte le difficoltà. Bisogna avere
to… Sono cresciuto in un villaggio del Men- passione, amare ciò che si fa, per impegnar-
drisiotto, in una casa contadina. La casa si a fondo. Ognuno di noi ha una visione
in sé era modesta, attorno aveva però tutta del mondo e il modo in cui si vede e interpre-
una serie di spazi che la rendevano ricca. ta la vita dipende dalla propria storia
C’era una piccola cucina al pianterreno e le personale.
camere al primo piano. Ma appena fuori Di quali norme o limitazioni edilizie farebbe
c’era la corte, la contrada, la piazza del vil- volentieri a meno? Di tutti i regolamenti!
laggio, la campagna. Noi quando si voleva Il nostro lavoro è un’attività strettamente
abitare tutti insieme si andava in piazza, locale, non può diventare universale. Le
per così dire il soggiorno della gente del pae- norme generalizzate condizionano la nostra
se. I ricordi della mia infanzia mi aiutano libertà.
anche nel mio mestiere. Che ruolo ha per lei l’edilizia sostenibile?
A che cosa pensa quando sente la parola È una necessità. Ma la buona architettura
«casa»? Come ho già detto, la casa è il no- è sempre stata sostenibile. Basta guardare
stro rifugio; io la paragono al ventre mater- le vecchie case, che si orientavano secondo30 | 31
Casa unifamiliare in
Morbio Superiore.
la natura e le caratteristiche del luogo. Oggi di transito tra due condizioni diverse.
lavoriamo in modo un po’ più raffinato, In ogni architettura c’è questo elemento di
usiamo le tecnologie e i nuovi materiali, ma passaggio.
anche le caverne erano sostenibili! Se potesse scegliere in quale ambiente co-
Secondo lei, come vivremo nel 2050? struire una casa? Ovunque, ogni situazione
La popolazione si sposterà verso la città, in mi stimola. Bisogna far bene nel luogo nel
ambienti maggiormente densificati rispetto quale si è chiamati ad intervenire. Il luogo è
a oggi. La città è il contesto ideale per le come un cuore prezioso che non vorrei tra-
persone che hanno bisogno di vivere in col- piantare da un’altra parte.
lettività. Per il resto, penso che sarà più o Un progetto che le piacerebbe realizzare?
meno come oggi, con un po’ più di tecnologia Costruire un monastero, poiché è la città
e di sicurezza. Ci sarà un’evoluzione, ma ideale che racchiude ogni elemento.
l’uomo continuerà a nascere, vivere, man- Ma manca la materia prima… i monaci!
giare, amare e dormire. La casa dell’uomo Le chiedo di costruire una casa per me,
sarà ancora dettata dal ritmo della vita. che cosa vuole sapere? Tutto e niente.
Quali principi sono inderogabili nella sua È come l’innamoramento: voglio sapere tut-
professione? Ce ne sono sicuramente tre: to e dimenticare tutto per essere libero nei
l’idea di gravità, la luce e la soglia, ossia miei pensieri.
il passaggio tra un esterno e un interno, tra
il paesaggio agricolo e la città, l’elementoECOSISTEMA HOME
Abitare oggi
Perché Helvetia & Co. in futuro non dovrebbero più vendere
soltanto assicurazioni e qual è il beneficio di questa svolta
di pensiero per il cliente? La risposta ce la fornisce l’ecosistema
HOME, l’ecosistema di business di Helvetia dedicato al tema
dell’abitare.
L
’idea alla base di un ecosistema di business in realtà è molto semplice:
più aziende si uniscono per fornire insieme una prestazione che una sin
gola azienda non riuscirebbe a realizzare da sola. Una prestazione di
questo genere può essere un prodotto, un servizio o anche un intero modello
commerciale.
1 + 1= 3
Mentre una singola azienda da sola non può fornire il know-how, le risorse
finanziarie e l’infrastruttura per un pacchetto di prestazioni globale, le aziende
si uniscono per sfruttare insieme il loro potenziale sinergico. Un approccio col
lettivo di cui beneficia soprattutto il cliente: anziché tante singole offerte, egli
riceve una soluzione globale, commisurata alla sua situazione individuale.
Sull’onda di questo nuovo pensiero per ecosistemi, applicato al ramo delle
assicurazioni, le compagnie d’assicurazione in futuro non potranno più affidar
si soltanto alle classiche soluzioni assicurative. Il cliente deve essere visto e per
cepito nella sua situazione di vita, con tutte le sue esigenze, e posto al centro
di ogni riflessione.32 | 33
Ecosistema HOME
Una visione più ampia, anziché un pensiero in termini di singole prestazioni, è
alla base dell’ecosistema HOME abbracciato da Helvetia e dai suoi partner.
Un cliente che cerca un nuovo appartamento, da acquistare o affittare, inizia
un percorso durante il quale la sua vita cambia parecchio; durante questo «cu
stomer journey», solitamente l’assicuratore svolge un ruolo minore. Grazie al
l’ecosistema HOME, Helvetia può invece offrire un notevole valore aggiunto.
Attualmente Helvetia si concentra sul customer journey che conduce al
l’acquisto di una proprietà, quindi la ricerca, la decisione, il finanziamento e
l’acquisto fino all’ingresso in casa propria, alla protezione e alla preservazione
del valore dell’immobile. Il perno è rappresentato dall’azienda MoneyPark (cfr.
pag. 15) con la sua consulenza ipotecaria indipendente. Attorno a questo pun
to fermo, Helvetia cerca altri partner specializzati per soddisfare al meglio le
numerose esigenze dei clienti che desiderano acquistare una casa.
Trasformare i sogni in realtà
Le start-up PriceHubble (cfr. pag. 40) e Immoledo (cfr. pag. 6) sono già due
partner importanti, che offrono prestazioni molto interessanti prima e dopo
l’acquisto di un immobile. Mentre PriceHubble elabora valutazioni immobiliari
trasparenti e semplici sulla base di parametri quali la posizione e il confronto
con altri oggetti, Immoledo fornisce l’analisi dello stato di conservazione degli
edifici e una stima delle ristrutturazioni e degli investimenti necessari. Consiglio
Offrire tutto da una sola fonte sul pianeta abitazione? Non siamo ancora
del tutto pronti. Ma lo sviluppo di nuovi approcci e la ricerca di nuovi partner Tapparelle
avanza rapidamente. Nell’ecosistema HOME vengono integrate anche soluzio aperte
ni previdenziali e assicurative su misura per i proprietari di immobili, e offerte
Abbassate le tapparelle soltanto
in un pacchetto di prestazioni completo, affinché i nostri clienti possano trasfor durante la notte, mai di giorno.
mare in realtà il loro sogno di un’abitazione propria. Le tapparelle chiuse segnalano as-
senza; un invito per i ladri!
TESTO Redazione viva FOTO Per gentile concessioneUna casa propria
L’ecosistema HOME di Helvetia offre ai potenziali acquirenti offerte
attrattive in (quasi) tutte le fasi che portano all’acquisto di una casa di
proprietà.
Preservazione del valore
Come evolve il valore della mia casa?
Con il nuovo tracker immobiliare di MoneyPark, da
fine 2019 i proprietari potranno seguire in tempo
reale l’evoluzione del valore e lo stato di
conser vazione del loro stabile con una
Protezione dashboard. Il tracker immobiliare
si basa sui dati raccolti da
Come proteggo la mia casa
PriceHubble e Immoledo.
dai rischi della natura,
ad esempio una tempesta?
Che ne sarà dell’ipoteca se
non posso più lavorare?
Non-vita o vita individuale:
con le soluzioni assicurative
e previdenziali globali di
Helvetia, i proprietari sono
assicurati in base alle loro
esigenze e possono dormire
sonni tranquilli tra le loro
quattro pareti.
Trasloco
Quali aspetti devo considerare Finanziamento e acquisto
in vista del trasloco?
Dove ottengo l’offerta di finanziamento più
favorevole e le condizioni migliori?
Helvetia è tuttora alla ricerca
di partenariati per le prestazioni MoneyPark, un intermediario ipotecario e previ-
legate al trasloco sul territorio denziale indipendente, confronta per gli acquirenti le
svizzero. Le persone che si tra- offerte sul mercato; quest’azienda rappresenta il
feriscono in Svizzera possono perno dell’ecosistema, attorno al quale gradualmente
sin d’ora contare sui servizi di si inseriranno altri servizi riguardanti le fasi prece-
Hello Switzerland. denti e antecedenti l’acquisto.Puoi anche leggere
