SICUREZZA UNA PRIORITÀ - 2021 ANNO 1 NUMERO 27 - Portale Network GTC
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E D I T O R I A L E QUEL VALORE IN PIÙ MAI RINUNCIARE A DIRITTI E DOVERI “F ormazione e sicurezza. Due argomenti di cui non ci stan- cheremo mai di scrivere, di dibattere, di approfondire. Sono temi ai quali è legata la cresci- perché vi è tenuto, obbligato, per legge ma perché riconosce che si tratta di un valore aggiunto alla sua impresa. Un dato che può accredi- tarlo, conferirgli un “quid” qualitativo ta del Paese, sia dal punto di vista in più. Ed il lavoratore non deve più sociale che economico. Non si può, “soprassedere”, deve pretendere ed infatti, pensare di investire miliardi ottenere la garanzia di poter svolgere di risorse per il Recovery senza tener il proprio compito in modo sicuro. Ed conto del gap, direi strutturale, che è qui che entrano in gioco sia i sinda- scontiamo in termini di mancata sicu- cati, che devono tutelare il lavoratore rezza ed inadeguata formazione. quando è costretto a lottare per Ed a quanto pare il continuo grido ottenere i propri diritti, che lo Stato, d’allarme lanciato dai sindacati, che che deve assolutamente intensificare si rinnova ad ogni tragica fatalità, non i controlli, ma anche rendere meno è servito, finora, a mutare il quadro. oneroso rispettare le regole. Sburo- Che la vita sia un percorso denso di cratizzando, incentivando, premiando, insidie e che ad ogni angolo si possa detassando chi fa della sicurezza un nascondere un evento pericoloso, a valore aggiunto. volte mortale, un “incidente” insom- Un cammino impervio, tutto ancora in ma, non deve però indurci alla rasse- salita… gnazione, ad accettare lo status quo. Alla base c’è la cultura imprendito- riale ed anche quella del lavoratore. Il datore di lavoro deve puntare sulla Stefania Battista sicurezza dei propri dipendenti non C A P O R E D AT T O R E LUGLIO 2021 3
LUGLIO 2021 PORTALE CONSULENTI 5 Società editrice LICENZIAMENTI, È ACCORDO Università popolare AISF 8 Direttore editoriale L’ITALIA NON È (ANCORA) UN PAESE PER DONNE Secondo Martino 10 Direttore responsabile LA DICHIARAZIONE CONGIUNTA SUL LAVORO IN EUROPA Alessia Martino Caporedattore 12 Stefania Battista GEP NO GAP Grafica 15 Antonio Bonora TIROCINI IN CALO NEGLI ULTIMI DUE ANNI Emanuela Maria Rago Comunicazione Social e Web 18 Renato Bonica COME FUNZIONANO I TIROCINI Giuseppe Catino 20 Hanno collaborato LA NUOVA VIA INTRAPRESA DALLA P.A. Giuseppe Catino Maria Iorio 21 Alfredo Vicinanza DIGNITÀ, SICUREZZA E SALUTE 23 INCIDENTE SU UN CANTIERE NAUTICO DEL SALERNITANO 25 CARTABIA, GIOVANI E RIFORMA GIUSTIZIA REDAZIONE 26 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO DA INFORTUNIO Via Fiorignano, 29 STRADALE SUL LAVORO 84091 Battipaglia Tel. 0828.672857 Iscritto al registro della stampa 30 periodica al n. 2596/2017 CORSO OPERATORE CAF N. iscr. Roc 30804 redazione@portaleconsulenti.it 32 www.networkgtc.it CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 4 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
LICENZIAMENTI È ACCORDO RAFFORZATI I LIMITI ALLO SBLOCCO DEI LICENZIAMENTI. GOVERNO E PARTI SOCIALI, DOPO UNA LUNGA RIUNIONE A PALAZZO CHIGI, HANNO RAGGIUNTO UN’INTESA SCONGIURANDO MANIFESTAZIONI DI PROTESTA «L e parti sociali alla luce della soluzione proposta dal go- verno - si legge nell’ accordo firmato a Palazzo Chigi - sul superamento del blocco dei licenziamenti, si impegnano nell’ utilizzo prioritario di tutti gli ammortizzatori sociali che la legislazione vigente ed il decreto legge in approvazione prevedono e/o incentivano in alternativa alla risoluzione dei rapporti di lavoro». LUGLIO 2021 5
Cgil, Cisl e Uil si sono detti potenziamento della legge ministro del Lavoro, Andrea soddisfatti. Sono previste Sabatini (incentivi per le pmi) Orlando, dai leader di Cgil Cisl 13 settimane in più di cassa e un nuovo prestito ponte per e Uil e da Confcooperative, integrazione straordinaria Alitalia, dovrebbe utilizzare Cna, Confapi e Confindustria. gratuita, oltre alla proroga circa 2 miliardi avanzati dai Draghi e i ministri Daniele del divieto di licenziare fino fondi per i contributi a fondo Franco (Economia) e Andrea al 31 ottobre per il tessile e perduto per le partite Iva. Con Orlando (Lavoro) si sono trova- i settori collegati (abbiglia- lo stesso provvedimento verrà ti davanti a un fronte sindaca- mento, calzature), per tutte anche sospeso, dal 1° luglio, le agguerrito. Maurizio Landini le aziende che hanno tavoli il cashback. (Cgil), Luigi Sbarra (Cisl) e Pier- di crisi aziendali aperti al Insomma cassa integrazione paolo Bombardieri (Uil) hanno ministero dello Sviluppo, nelle per ritardare o evitare i licen- contestato l’utilizzo dei codici Regioni e nelle Prefetture. ziamenti. Ateco per individuare le azien- Infine, è stato raggiunto un È il compromesso raggiunto de del tessile e affini. I codici, «avviso comune», cioè un’in- tra governo, imprese e sin- ha osservato in particolare tesa tra governo, sindacati e dacati dopo un lunghissimo Bombardieri, rischierebbero associazioni imprenditoriali, pomeriggio di trattative a di lasciare fuori molte aziende che impegna le aziende a uti- Palazzo Chigi. Si tratta di una delle filiere. Landini ha insisti- lizzare tutti gli ammortizzatori proroga di fatto del blocco dei to affinché le 13 settimane di sociali a disposizione prima licenziamenti, quella ottenuta cig aggiuntiva per le aziende di arrivare ai licenziamenti. Le da Cgil, Cisl e Uil. Il documen- in crisi degli altri settori fosse- misure verranno approvate to congiunto messo a punto a ro obbligatorie e non facolta- dal Consiglio dei ministri con Palazzo Chigi è stato firmato tive, ma la Confindustria non un decreto legge che conterrà dal premier Mario Draghi, dal ha ceduto e l’avviso comune anche il rinvio di una serie di sottoscritto impegna infatti le “ scadenze fiscali. Slitterà al 31 parti a «raccomandare» l’uti- agosto la ripresa delle attività lizzo di tutti gli ammortizzatori di riscossione e di invio delle «in alternativa alla risoluzione cartelle esattoriali da parte dei rapporti di lavoro». Ma non dell’ Agenzia delle entrate e è stato introdotto un obbligo. al 30 settembre il termine per Infine, le parti apriranno un il pagamento delle rate della Il ricorso tavolo di monitoraggio della Rottamazione ter e del «saldo e stralcio». Per i Comuni ci agli situazione. L’avviso comune” prosegue sarà un mese in più, fino al ammortizzatori poi ribadendo le richieste 31 luglio, per determinare le rivolte invece al governo: tariffe della Tari. Il decreto, per ritardare «Auspicano e si impegnano compreso il finanziamento delle settimane aggiuntive la fuoriuscita a una pronta e rapida con- clusione sulla riforma degli di cassa integrazione, il dal lavoro ammortizzatori sociali, sull’ 6 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
LAVORO avvio di politiche attive ed il «Abbiamo conquistato una riforme e investimenti che da rafforzamento dei processi mediazione avanzata, con un lato permettano la costru- di formazione permanente e progressi significativi che ca- zione di nuove reti di protezio- continua». «Mi sembra un se- pitalizzano gli sforzi di queste ne e promozione universale, gnale importante, intanto per- settimane di mobilitazione. e dall’altra consolidino rapida- ché viene data una risposta – ha sottolineato il segretario mente lo scenario di ripresa alle preoccupazioni delle per- generale della Cisl Luigi economica». sone su quello che sarebbe Sbarra - Ora il nostro impegno «È un risultato che risponde successo nei prossimi giorni andrà avanti per verificare alla mobilitazione che c’è sta- e nelle prossime settimane». l’applicazione di ogni singolo ta, l’unità sindacale lo ha pro- – ha commentato il segretario punto e soprattutto per avvia- dotto», ha chiosato il leader Uil Pierpaolo Bombardieri. re una stagione concertata di della Cgil Maurizio Landini. LUGLIO 2021 7
LAVORO B ain & Company Italia ipotesi, bensì di numerosi studi. i retaggi culturali sono duri a mo- ha intervistato i top Inutile dire che la pandemia ha rire. Incentivare la diversità, co- manager di oltre 40 aggravato la situazione. L’ Istat munque, non vuol dire soltanto aziende, 350.000 di- ha comunicato che nel 2020 assumere il 50% di donne a tutti pendenti in totale, tutte aziende su 444mila persone che hanno i livelli. Ma vuol dire creare le italiane e ha scoperto che nelle perso il lavoro ben 312mila era- condizioni perché tutti possano società quotate il gap femminile no donne, 132 mila uomini. Tra esprimere il proprio potenziale. è tremendo. Anche in politica la l’altro le donne, quando vengono La parola d’ordine deve essere situazione non è molto differen- emarginate perdendo il lavoro l’inclusione. «In questi anni la te: le ministre e le parlamentari espatriano, portando via all’Italia politica ha iniziato, preveden- sono appena tre su 10. Il divario risorse, cervelli ed energie. Ed do le quote di genere e una di stipendio medio in Italia, nel emigrano in una percentuale percentuale di rappresentanza settore privato è del 21% a favo- ben più alta di quella maschile: femminile - ha commentato re degli uomini. Eppure la parte- il 20% in più rispetto agli uomini. Fabiana Dadone, ministro per le cipazione delle donne al mondo Difficile, poi, che ritornino. Politiche Giovanili. Il cammino è del lavoro potrebbe fruttare La loro maggiore capacità di però ancora lungo nonostante all’Italia tra i 50 e i 150 miliardi adattamento fa sì che costrui- siano state create leggi che im- di euro e non si tratta di una scano altrove un futuro migliore. pongono la presenza di almeno “L’ Italia non è (ancora) un paese il 40% di donne nelle giunte per donne” è il titolo dato al rap- comunali, altre che impongono porto di Bain & Company. Eppu- almeno un 40% della presenza re, la diversità è una risorsa che nei cda. Eppure non ci sono di- arricchisce le aziende. «Le rende rettrici nei grandi quotidiani, non più innovative, più performanti ci sono mai state presidentesse e quindi più profittevoli - spiega della Repubblica italiana, e in Roberto Prioreschi, managing 70 anni di storia repubblicana si director di Bain & Company è avuta un’unica presidentessa Italia e Turchia - ecco che la della Corte costituzionale (Marta parità dev’essere un obiettivo Cartabia). Sono pochissime le di business per chiunque». Ma amministratrici delegate donna. “ Solo un amministratore delegato su 10 è donna. Il bel paese sconta un ritardo enorme LUGLIO 2021 9
LA DICHIARAZIONE CONGIUNTA SUL LAVORO IN EUROPA LE NUOVE FORME DI OCCUPAZIONE AFFRONTATE DAI MINISTRI DEL G20 O ccupazione mercato del lavoro del 25% femminile, dispa- entro il 2025 fissato a Bri- rità di genere nel sbane nel 2014 dai Leaders mercato del lavo- del G20, per promuovere ro, adattamento dei sistemi La Presidenza invece l’occupazione femmi- di protezione sociale ai mu- tamenti in atto, regolamen- Italiana nile tout court, con partico- lare attenzione alla qualità tazione di forme di lavoro spinge sui temi del lavoro e alla eliminazio- sempre più diffuse come ne del divario retributivo di quello da remoto e quello che pesano genere. tramite piattaforme digitali. Nel corposo allegato al do- Sono questi i temi affrontati sul rilancio cumento, i Ministri del Lavo- nella dichiarazione finale ro sottolineano la necessità dei Ministri del Lavoro del di un approccio multidimen- G20 che la Presidenza per le donne, pagati quanto sionale alle differenze di Italiana ha voluto mettere gli uomini. È questo il princi- genere, che parta da una al centro della riflessione pio sancito da una Dichia- lotta agli stereotipi - anche e del dibattito dei lavori di razione che vuole andare in ambito educativo - riduca quest’anno. oltre l’obiettivo di ridurre il la sproporzione nel lavoro Più e migliori posti di lavoro gap nella partecipazione al di cura svolto dalle donne 10 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
LAVORO rispetto agli uomini, affronti di base garantito. Infine, il problema della segrega- viene ribadito il ruolo cen- zione orizzontale e verticale trale del lavoro come chiave del mercato del lavoro. per l’inserimento sociale Per quanto riguarda la degli individui, e quindi la protezione sociale, la crisi necessità di accompagnare innescata dalla pandemia alle misure di sostegno COVID-19 ha evidenziato socio-economico misure come vi siano ancora di reinserimento lavorativo diversi gruppi sociali che capaci di mettere in grado non hanno una adeguata le persone di realizzare le rete di sicurezza contro il proprie aspirazioni sociali e rischio di disoccupazione: lavorative. lavoratori a termine, lavo- Lo smartworking ha consen- ratori autonomi a basso tito di salvaguardare la con- reddito, ma anche lavora- tinuità di molte attività eco- tori informali e migranti. nomiche, nel pubblico e nel Al fine di rendere i sistemi privato. I Ministri del Lavoro di sicurezza sociale più ne hanno riconosciuto le “ reattivi e flessibili in caso potenzialità, in particolare di crisi, ma anche sosteni- la possibilità per lavoratori bili, adeguati e universali, e lavoratrici di conciliare il i Ministri del Lavoro hanno lavoro con la vita privata, convenuto sulla necessità ma hanno richiamato l’esi- di espandere la copertura genza di garantire pari tu- Manca dei sistemi contributivi tele e opportunità rispetto un’adeguata ma anche di rafforzare il sistema di tutele di base, al ai lavoratori in presenza e, soprattutto, il cosiddetto rete di fine di ridurre le persistenti diritto alla disconnessione. disuguaglianze economiche Infine, per quanto riguarda protezione e sociali e rafforzare la co- il lavoro tramite piatta- esione sociale. In un conte- forma, i Ministri hanno sociale sto in cui le necessità delle sottolineato la necessità di famiglie sono in continua proseguire nello scambio di per alcune evoluzione, sarà importante buone pratiche e di prose- categorie estendere a tutti i cittadini l’accesso a diritti basilari - guire ad impedire che una erronea classificazione dei a rischio come la scuola e la salute - lavoratori prevenga il loro ma anche ad altre forme di accesso alle tutele garanti- disoccupazione sostegno, come un reddito te al lavoro subordinato. LUGLIO 2021 11
GEP NO GAP LO STUDIO REALIZZATO DAL COMITATO FEMMINILE PLURALE DI CONFINDUSTRIA SALERNO I dati parlano chiaro: tra i finali generati da donne. stata presentata nel corso di un punti di forza espressi dalle Per converso, il campione mani- convegno dal titolo: “GEP no GAP, aziende emergono un alto festa, come suoi punti di debo- bilancio e certificazione di genere investimento per le politiche lezza, prioritariamente un basso nelle PMI” tenutosi al Castello di bilanciamento vita-privata/ interesse per la destinazione di di Arechi a Salerno. Il dibattito è lavoro riservate a donne; un alto un budget per promuovere la pa- servito anche ad individuare le interesse per i sistemi di monito- rità di genere nel lavoro e un’am- prospettive di miglioramento in raggio della crescita retributiva/ pia diffusione della percentuale linea con la Mission/Vision del di carriera per donne; un’alta di donne nel 10% dei ruoli meno progetto R&I Peers, di cui il CFP diffusione di procedure aziendali pagati in azienda. è partner, che si pone l’obiettivo che permettono di lavorare in Lo studio realizzato dal CFP, cioè di colmare il gap di genere nei remoto. E ancora, sempre in or- il Comitato Femminile Plurale di processi decisionali delle organiz- dine di importanza desunta dalle Confindustria Salerno, ha misu- zazioni. risposte: ampia diffusione per la rato il grado di maturità nelle Pic- percentuale di promozione di in- cole e Medie imprese in termini A introdurre i lavori, e ad avviare novazioni, brevetti e applicazioni di parità di genere. La ricerca è il dibattito successivo con la 12 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
LAVORO Le Pmi hanno un ruolo fondamentale per ridurre il divario di genere presentazione dei risultati sa- Business Partner Docebo. idonee a ridurre il gap di genere lienti della survey, la presidente Le conclusioni sono state affida- in tutte le aree più “critiche”: del CFP Alessandra Puglisi. Sul te ad Antonio Ferraioli, presiden- dalle opportunità di crescita tema sono intervenuti: Ornella te Confindustria Salerno. alle politiche di gestione delle Malandrino, direttrice Osserva- Lo studio ha visto coinvolte 42 differenze di genere, dal bilancia- torio interdipartimentale per gli aziende iscritte al sistema confin- mento vita-lavoro fino ad arrivare studi di Genere e le Pari Oppor- dustriale salernitano, provenienti tutela della maternità. Sfida che, tunità dell’Università di Salerno da 8 ambiti differenti: dal com- secondo la visione del CFP, non (OGEPO); Loredana Incarnato, parto alimentare al packaging, può essere lasciata solo alle big responsabile area STEM del dall’informatica al settore ener- companies, ma contemplare progetto R&I PEERS Università di getico e molti altri, con numero anche il punto di vista e l’approc- Salerno; Marco Micheli, direttore di dipendenti, percentuale di cio delle PMI così fondamentali Relazioni Esterne e Comuni- popolazione femminile in azien- nella composizione della nostra cazione Strategica Telepass; da, percentuale di investimenti in economia.Il Comitato Femminile Francesca d’Amico, responsabile ricerca e innovazione e fatturato Plurale grazie a questo primo Comunicazione illimity Bank; aziendale, diversi tra loro. studio si candida a contribuire, Chrystelle Simon, Diversity, Equi- Colta, pertanto, dal CFP la sfida dati alla mano, all’evoluzione del ty & Inclusion Leader Deloitte lanciata dal PNRR, Piano Nazio- dibattito sulle tematiche di gen- Central Mediterranean; Luca nale di Ripresa e Resilienza, che der equality attraverso una serie Lepore, responsabile Formazione tra i suoi obiettivi inserisce la di azioni specifiche di sostegno e Networking Academy Sud Europa definizione di un sistema nazio- di indirizzo. – Cisco; Laura Nacci, Education nale di certificazione della parità Alessandra Puglisi, presidente manager SheTech e Annamaria di genere che guidi e incentivi del CFP di Confindustria Salerno Scirè, Global Human Resources le imprese ad adottare policy sintetizza così mesi di lavoro: LUGLIO 2021 13
«Per rispondere in modo efficace di criteri e modalità omogenei opportunity per provare a porvi al nostro mandato abbiamo intra- al fine di contribuire a colmare il rimedio. preso un percorso innovativo, da gap esistente negli strumenti a «Il Comitato Femminile Plurale apripista, per iniziare a misurare disposizione delle organizzazioni – conclude la Puglisi - se adegua- come viene vissuta la gender e valorizzare il contributo delle tamente supportato, potrebbe equality e la gender opportunity imprese associate a Confindu- portare avanti studi simili che in un’ottica imprenditoriale in stria Salerno, a testimonianza portino progressivamente a campo privato. A conti fatti, a dell’impegno in tema di sostenibi- stabilire alcuni sistemi di rating oggi, in ambito di rendiconta- lità sociale». di genere, individuare i corretti zione non finanziaria e di Social GEP no GAP non sarà un evento percorsi per stabilire quali KPI Responsability, non esistono isolato, ma nei desiderata del si adattano meglio a quali tipi di linee guida per la redazione di un CFP vuole essere il primo di una aziende e contribuire a costruire bilancio di genere nel contesto serie di eventi annuali in cui fare sistemi di premialità, con risvolti organizzativo delle PMI. Siamo luce sulle criticità di varia natura normativi, basati su criteri pubbli- dunque pionieri nella definizione esistenti sulla gender equality/ ci e del mondo finanziario». 14 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
FORMAZIONE TIROCINI unità: erano 223.430 nel 2014, sono saliti a 355.802 nel 2019. Il miglior dato è stato raggiunto nel 2017, con IN CALO circa 371mila tirocini attivati. Quanto alle impre- se i dati rispecchiano l’andamento sono salite di circa 62mila unità: erano 100.547 nel 2014 NEGLI ULTIMI e sono salite a 162.298 nell’ anno 2019, anche in tal caso con apice raggiunto nel 2017 con DUE ANNI 174.068 imprese coinvolte. Ma tutto è cambiato durante la pandemia. Come per ogni altro ambito, infatti, anche il tirocinio extracurricolare è rimasto vittima dell’emergenza sanitaria, attraversato e modi- ficato dalle misure per il contenimento. Tanto CAUSA, OVVIAMENTE, che il rapporto Anpal vi dedica una sezione LA PANDEMIA. specifica. Quando con il dpcm 9 marzo 2020 venne esteso a tutta la nazione il divieto di IL DATO DELLE NUOVE spostamento, a partire dal 10 marzo, salvo se giustificato da comprovate esigenze lavorative, ATTIVAZIONI situazioni di necessità o motivi di salute, scattò È STATO DEL 33,5% l’impossibilità per i tirocinanti di recarsi presso la sede del soggetto ospitante, dal momento che il tirocinio non costituisce rapporto di lavoro. Di fatto, dunque, veniva decretata la sospensione dei tirocini in essere e il blocco delle nuove attivazioni. Così l’11 marzo la C conferenza stato-regioni dovette ufficializzare osì molte regioni hanno deciso di pro- la sospensione dei tirocini extracurricolari, con seguire i tirocini attivando modalità a una decisione subito accolta dalle regioni e distanza. Nasce, così, lo «smart trai- province autonome con il divieto di proseguire ning». Anpal e Inapp hanno realizzato o attivare tirocini “in presenza” nei rispettivi ter- un rapporto dal titolo: «Rapporto sui tirocini ritori. Tuttavia, mentre alcune regioni (Calabria, extracurricolari». Dallo studio emerge una Puglia, Sicilia, Valle d’ Aosta, Provincia di Trento) consistente crescita dei tirocini extracurricolari optarono per il blocco tout court dei tirocini, la nel periodo di osservazione che va dal 2014 maggior parte concesse, invece, la possibilità al 2019. I tirocini attivati sono stati infatti oltre di proseguire le esperienze «a distanza», intro- 1milione 970mila, con coinvolgimento di 1mi- ducendo una peculiare modalità di svolgimento lione590mila persone e circa 530mila aziende. del tirocinio che, per renderlo differente dallo Dal confronto dei due anni risulta che il volume «smart working», è chiamato «smart training»: dei tirocini attivati è aumentato di 132.372 «tirocinio agile». LUGLIO 2021 15
La nuova possibilità di svolgi- ning» costituisce una novità di hanno colto al volo l’occasione mento a distanza, ovviamente notevole portata, dal momento già dall’11 marzo. Seguono a soltanto per i tirocini le cui atti- che estende a una misura ruota il 12 marzo Emilia Roma- vità formative possono essere formativa una modalità di ese- gna e Lombardia. Altre regioni, svolte da remoto, è vincolata cuzione propria del rapporto di invece, si adegueranno in al rispetto di determinate con- lavoro subordinato. Proprio per seguito rispetto allo stop. Il 23 dizioni per salvaguardare la questo motivo alcune regioni marzo la Liguria, il 30 marzo natura e il valore formativo hanno deciso di non introdurre il Lazio, il 3 aprile il Piemonte del tirocinio. In ogni caso, tale possibilità. Abruzzo e Friuli e l’ Umbria e così via. Con la l’introduzione dello «smart trai- Venezia Giulia, al contrario, fine del primo lockdown (18 “ Tempi diversi nelle regioni per riprendere le esperienze avviate 16 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
FORMAZIONE tirocini nel 2019, a fronte di un totale di circa 238mila rap- porti di tirocinio per il 2020. Ad esempio, il numero di attivazio- ni medio giornaliero è calato da 1.011 a 134 per il periodo tra il 9 marzo al 3 maggio 2020 e da 1.123 a 321 nel periodo fra il 4 maggio e il 10 giugno 2020. Oltre ai dati sui tirocini calati a causa della pandemia, un’altra ricerca fornisce un quadro interessante da comparare al primo. È quella del Cerved sulla perdita di posti di lavoro durante lo stesso periodo. Lo studio dimostra che il blocco maggio 2020), tutte le regioni restrittivi del Governo fino al 3 dei licenziamenti non ha im- si affrettano a disporre la maggio; il terzo che arriva fino pedito di perdere, tra il marzo ripresa dei tirocini in presenza: al 10 giugno, alla vigilia delle del 2020 e lo stesso mese del la ripartenza di quelli sospesi prime “riaperture estive”; il 2021 tra 1milione 200mila e e anche l’attivazione di nuovi. quarto che comprende l’ultima 1milione e 300mila posti di Ovviamente solo nei settori nei parte dell’anno. Per quel che lavoro. quali viene consentito il riavvio concerne le attivazioni, c’è una Non solo, le aziende costrette delle attività ed a condizione sostanziale equiparazione dei a riorganizzarsi, non potendo che siano rispettati i protocolli, valori tra il 2019 e il 2020 fino ridurre l’occupazione dei dipen- le linee guida e le disposizioni a poco dopo la dichiarazione denti con contratto a tempo nazionali e regionali per il dello stato di lockdown, per indeterminato, hanno scarica- contrasto e il contenimento poi mutare con una variazione to le tensioni sui giovani e sulle della diffusione del Covid. pari a - 40,5% di attivazioni donne. La garanzia sui più In seguito a tali eventi il rap- cumulate fra il primo e il se- protetti ha accentuato il grado porto dell’Anpal analizza i condo periodo e del 48,2% fra di precarietà delle posizioni dati prendendo a riferimenti il secondo e il terzo. meno garantite. Un effetto non temporali tre date, così da La variazione complessiva desiderato dai sindacati, ma fissare quattro distinti periodi: risulterà essere, alla conclu- reale. Il congelamento, con il primo che va dal 1° gennaio sione del 2020, pari a - 33,5% una lunga cassa integrazione, all’ 8 marzo 2020, prima sull’ anno precedente. Com- di posti ormai cancellati dal della crisi sanitaria; il secondo plessivamente, si registrano mercato salva il lavoro solo connesso con i provvedimenti oltre 357mila attivazioni di formalmente. Sempre secondo LUGLIO 2021 17
il Cerved entro la fine del 2022 circa 650 mila posti saranno riassorbiti. Il 16,7% delle aziende - ovve- COME unica normativa dei tirocini curricolari) e ro 150 mila unità - mostra FUNZIONANO terminato con la rifor- una propensione alla I TIROCINI ma Fornero (legge n. crescita superiore a quella 92/2012). media del loro mercato. Poi è arrivato l’aggior- Altro spunto di riflessione namento dell’anno è che la percentuale delle 2017 delle Linee guida imprese che possono a fissare un altro pezzo far meglio del previsto è del puzzle. In base alle elevata anche nei settori Linee Guida 2013, an- più colpiti dalla pandemia, cora valide, il tirocinio come i servizi. è «una misura forma- Questo ha determinato tiva di politica attiva, una richiesta di assunzioni finalizzata a creare un già superiore a quella del contatto diretto tra un 2019. Le ricerche del per- soggetto ospitante e il I sonale, con maggior pre- tirocini cambiano. tirocinante allo scopo di ferenza per le competenze Ma continuano a favorirne l’arricchimento digitali, sono aumentate in farlo da ben 25 anni. del bagaglio di cono- modo esponenziale. Non Con continue modifiche scenze, l’acquisizione si richiedono solo profili che rendono il quadro di competenze profes- elevati, ma anche mano- normativo di riferimen- sionali e l’inserimento valanza. Se i dati Cerved si to piuttosto confuso. o il reinserimento lavo- dimostreranno attendibili Vediamo di capirci qual- rativo. Il tirocinio con- anche nelle previsioni c’è cosa. L’ultimo tassello siste in un periodo di una grande voglia di pareva lo avesse messo orientamento al lavoro assumere. Si sarebbe in- l’accordo Stato-Regioni e di formazione in si- nescata una competizione del 24 gennaio 2013, tuazione che non si con- sui talenti. capolinea del percorso figura come un rapporto Ed un ruolo centrale iniziato con l’ art. 18 di lavoro». Le Linee potrebbero averlo i lavori del «Pacchetto Treu per Guida 2013 sono state manuali, che comunque si l’ occupazione» (legge aggiornate nell’ anno sono dimostrati insostitu- n. 196/1997 e relativo 2017 per diverse finali- ibili. Ora si tratta di capire dm 142/1998, ancora tà: superare le criticità se ciò porterà anche a riconoscimenti sul piano economico e dei diritti. 18 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
FORMAZIONE “ emerse nei primi anni di cezione dei tirocini per applicazione; rafforzare disabili che, come già la vigilanza su genuinità nelle precedenti Linee e qualità dei tirocini a 2013, possono durare contrasto di eventuali Le ultime fino a 24 mesi. Altra forme fittizie di lavoro linee guida novità è l’introduzione dipendente; recepire le di un limite minimo di indicazioni del Consiglio sono state durata: 2 mesi. Fanno Ue (quadro di qualità approvate però eccezione i tiroci- per i tirocini del 10 mar- ni svolti presso soggetti zo 2014). nel 2017 ospitanti che svolgono Le nuove Linee Guida ma alcune attività stagionali che 2017, pur mantenendo regioni hanno durata minima la stessa definizione di di 1 mese e quelli per tirocinio, introducono si sono adeguate studenti svolti nel pe- alcune novità, tra cui il in ritardo. riodo estivo e promossi superamento della di- dai servizi per l’impiego, stinzione tra le tipologie La Puglia è che addirittura possono di tirocinio (è superata rimasta al 2013 svolgersi in soli 14 la tripartizione: formati- giorni. Tutte le regioni e vo e di orientamento; di le provincie autonome inserimento/reinseri- categorie in condizione hanno provveduto a mento; per svantaggiati di svantaggio (vittime di recepire le nuove Linee e disabili; i tre tipi sono violenza e grave sfrut- del 2017. Anche se in accorpati nell’unica tamento da parte delle tempi diversi: alcune categoria: tirocinio organizzazioni criminali, le hanno adottate nel extracurricolare) e l’al- titolari di permesso di corso dello stesso anno largamento dei destina- soggiorno per motivi 2017, altre l’ hanno fat- tari, fra cui compaiono umanitari, vittime di to nel corso del 2018, anche i lavoratori a tratta). Con le Linee altre soltanto nel 2019. rischio disoccupazione, guida 2017 la durata L’unica Regione che i soggetti già occupati massima di tirocinio ex- ha mantenuto ferme le in cerca di altra occu- tracurricolare viene fis- indicazioni del 2013 è pazione e specifiche sata in 12 mesi con ec- la Puglia. LUGLIO 2021 19
LA NUOVA VIA INTRAPRESA DALLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE PER RIFORMARE BISOGNA PARTIRE DALL’ESISTENTE ED ELIMINARE LE CRITICITÀ «N on esiste il miracolo funzionato delle riforme del passato e normativo, non esistono va pertanto potenziato e valorizzato. norme che risolvono di Le cosiddette best practice da mettere per sé le interazioni tra a fattor comune; amministrazioni, cittadini e imprese», ha • individuare le riforme che non sono sottolineato Marcella Panucci, capo di state attuate per attuarle; gabinetto del ministro per la Pubblica am- • verificare, con specifico riferimento ministrazione Renato Brunetta, in un suo agli investimenti previsti dal Pnrr, i colli recente intervento pubblico. di bottiglia che rischiano di inficiarne l’attuazione per agire chirurgicamente Per anni l’amministrazione pubblica è e rimuoverli in maniera definitiva. stata oggetto di estesi progetti di riforma normativa, la cui attuazione però è stata «Bisogna agire su più versanti: l’occa- spesso carente e nella gran parte dei casi sione che ci dà il Pnrr è unica rispetto poco efficace. a quello che è stato fatto nel passato, Il tema è stato oggetto del talk che si è perché per la prima volta si agisce sia tenuto nell’ambito dell’edizione 2021 di sul versante normativo-regolamentare ForumPA. delle riforme, che il Piano chiama ‘riforme Un incontro in cui si è discusso della ne- abilitanti’ (della Pubblica amministrazione cessità di procedere su tre azioni: e della semplificazione), sia sul piano • partire da una analisi di quello che ha degli investimenti e su specifiche misure 20 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
SICUREZZA E LAVORO in tema di buona ammini- strazione, accesso, com- petenze e digitalizzazione. DIGNITÀ, Un panorama di interventi che guarda a tutta l’ammi- SICUREZZA nistrazione: alle regole, alle persone, all’organizzazione, alle tecnologie» - ha detto E SALUTE ancora Panucci. «Il decreto 77 del 2021, che riguarda la governance ANCHE PER GLI ERMELLINI e la semplificazione - ha SONO VALORI DA TUTELARE concluso il capo di gabi- netto - è stato il nostro NEL LUOGO DI LAVORO primo impegno onorato con l’Europa, la prima mi- «D lestone raggiunta del Pnrr. Il provvedimento è stato il ignità, sicurez- evitare il danno: la mancata frutto di un intenso lavoro za e salute», predisposizione dei dispositivi e di un lungo confronto ricordano gli di sicurezza viola l’articolo 32 con le Regioni, le Province, Ermellini, van- della Costituzione, che garan- i Comuni e gli enti locali no assicurati anche nel luogo tisce il diritto alla salute «come per eliminare quei colli di in cui si svolge l’attività lavora- primario e originario dell’indi- bottiglia rilevanti ai fini tiva in quanto «costituiscono il viduo». La Costituzione infatti dell’attuazione dei progetti centro di gravità del sistema». sancisce «l’utilità sociale» previsti dal Pnrr. Un decre- Il datore di lavoro che ignora dell’attività produttiva, mentre to di grande impatto, che le norme sulla sicurezza lede l’articolo 2087 del codice civile interviene sui procedimenti il diritto alla Salute. Un diritto è norma di chiusura del siste- più sensibili, a partire da costituzionalmente garantito. ma antinfortunistico che si può quelli in materia ambien- A sancire tale principio è la estendere a tutte le ipotesi tale (Via, autorizzazioni in Corte di cassazione in una non considerate dalla legge. È materia di rinnovabili), per recente sentenza. Secondo la quanto emerge dalla sentenza poi passare a quelli in ma- Suprema Corte, infatti, spetta 17576/21, pubblicata il 18 teria di transizione digitale, al datore risarcire l’infortunio giugno dalla sezione lavoro utili a favorire la diffusione occorso in servizio al lavorato- della Corte di cassazione. Su capillare nel Paese della re che non risulta formato in tali basi la Corte ha bocciato banda ultra larga, fino alle modo adeguato. E ciò perché il ricorso dell’assicurazione: modifiche al codice degli non riesce a dimostrare di diventa definitiva la condanna appalti». aver fatto tutto il possibile per a manlevare la società com- LUGLIO 2021 21
le ipotesi non valutate dal le- gislatore al momento della for- mulazione. E contano la realtà aziendale, il tipo di lavorazione e il rischio connesso. Fonda- mentale è il passaggio conte- nuto nella Costituzione quando ripudia «l’ideale produttivistico» come «unico criterio cui im- prontare l’agire privato»: se la libera iniziativa economica è tutelata dall’ articolo 41 della Carta, l’attività produttiva risulta subordinata a un’utilità sociale che va intesa soprat- tutto come «realizzazione di un pieno sviluppo della persona umana». Ed è proprio nei principi costi- tuzionali che hanno le radici i mittente, condannata in solido nemmeno risulta circoscritta valori inseriti sia nel Decreto con la cooperativa appaltatrice alla violazione di regole di legislativo 626 del 94 che a pagare quasi 291 mila euro esperienza o di natura tecnica recepisce i principi Ue che all’ infortunato, un cittadino preesistenti e collaudate: la nel Decreto Legislativo 81 del indiano rimasto invalido. Dopo norma di chiusura copre tutte 2008. C’è infine da sottoline- “ un solo giorno di formazione il are che l’articolo 2087 del co- lavoratore era stato addetto a dice civile prescrive al datore una macchina automatica che anche di preservare l’integrità aveva provocato un infortunio. dell’ambiente di lavoro. Il ne- E senza prova di un’adeguata minem laedere può consistere preparazione alla lavorazione La Costituzione anche in un comportamento non si può ipotizzare alcun omissivo: l’obbligo giuridico di concorso di colpa del dan- ripudia l’ideale impedire un evento può scatu- neggiato. L’ articolo 2087 del codice civile impone al datore produttivistico rire anche da una situazione contingente e particolare che di adottare tutte le misure necessarie a tutelare l’integri- come unico esige una determinata attività a tutela del diritto altrui. Ed è tà psicofisica del lavoratore. Seppure non risulta oggettiva criterio proprio il caso di un datore di lavoro nei confronti del proprio la responsabilità dell’azienda dell’agire privato dipendente. 22 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
SICUREZZA E LAVORO INCIDENTE SU UN CANTIERE NAUTICO NEL SALERNITANO “VIETATO ABBASSARE LA GUARDIA SULLA SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO” «S ulla sicurezza nei luoghi di cole e medie imprese dove magari, com- lavoro è vietato abbassare plice anche l’assenza di tutele sindacali, la guardia. Lo dimostra il rispetto delle regole viene meno. Ecco l’ultimo incidente, in un perché, come abbiamo detto nelle ultime piccolo cantiere nautico di Pontecagnano riunioni con il prefetto di Salerno, servono Faiano, dove due operai sono rimasti controlli capillari in tutte queste realtà. ustionati. A loro e alle rispettivamente Pensare che un operaio rimanga ferito sul famiglie va la nostra solidarietà, ma si può posto di lavoro resta una cosa inaccetta- e si deve fare di più per evitare che questi bile. Non si può andare avanti in questo episodi si verifichino». modo». Di tenore diverso, e ancor più pesanti, le Così Gerardo Ceres, segretario generale parole di Gigi Vicinanza, componente del- della Cisl Salerno, commenta l’ultimo la segreteria nazionale della Cisal Metal- incidente sul lavoro avvenuto in provincia. meccanici: «Le passerelle dei leader del «Questo è il segnale che bisogna investire sindacato italiano e le riunioni farlocche ancora di più nella cultura della sicurezza in prefettura dimostrano solo una cosa: e del rispetto delle regole. Nei giorni scor- senza programmazione e controlli quello si ci siamo soffermati sul porto di Salerno, degli incidenti sul lavoro resta un fenome- la principale industria di questo territorio, no inarrestabile”. Duro anche con le Forze ma non dobbiamo dimenticarci delle pic- dell’ordine Vicinanza, che sottolinea: LUGLIO 2021 23
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SICUREZZA E LAVORO «Forse stiamo aspettando lavoro debbano essere ob- ghi di lavoro. Dal porto alla l’ennesimo morto di questo bligatoriamente rispettate. piccola azienda è tutto una 2021: non ci sono altre Non si può vivere di prov- polveriera. spiegazioni per commen- vedimenti tampone, magari Spero che stavolta la pre- tare questo immobilismo dettati dall’emotività del fettura prenderà provvedi- da parte di chi dovrebbe momento. Salerno dimostra menti seri, risparmiando a controllare che le norme che non è all’avanguardia tutti noi l’ennesima tavola di sicurezza sui luoghi di in tema di sicurezza sui luo- rotonda inutile». I fondi del Recovery plan «ci danno la possibilità di assume- re, sia pur a tempo determinato, 16.500 giovani giuristi». A dirlo è stata Marta Cartabia, ministro della Giusti- zia, nel corso del dibattito “Gio- vani per la giustizia” tenutosi all’Università Roma Tre. «Proprio una grande, straordi- naria occasione – ha affermato la ministra - Per voi, anzitutto: CARTABIA la proficua partecipazione all’Ufficio del processo attri- buirà benefici agli assistenti GIOVANI E RIFORMA di giustizia - in termini di titoli, posti riservati e punteggi GIUSTIZIA aggiuntivi per futuri concorsi, a cominciare da quello in magistratura, nelle pubbliche amministrazioni, nell’accesso alla professione forense o a IN VISTA ASSUNZIONI quella notarile, nella scuola di DI MOLTI GIURISTI NEL NUOVO specializzazione o alla magi- stratura onoraria». UFFICIO DEL PROCESSO Tutto ruoterà intorno al nuovo ufficio del processo «struttura LUGLIO 2021 25
che prevede un gruppo di giuristi, per lo più giovani, che “fa squadra” con il giudice e lo LA VALUTAZIONE supporta nell’amministrazione della giustizia. – ha spiegato DEL RISCHIO DA INFORTUNIO ancora Cartabia - E mentre aiu- ta, cresce la sua statura pro- fessionale». Secondo il ministro l’ufficio del processo è molto di più «Un’opera corale: un team qualificato di giovani laureati STRADALE andrà ad affiancare il giudice, per agevolarlo in attività pre- SUL LAVORO paratorie e collaterali, come lo studio della giurisprudenza, l’organizzazione delle penden- ze, l’approfondimento dello TUTELARE I MOBILE WORKER studio della dottrina, il sup- porto nell’uso degli strumenti LA NUOVA FRONTIERA informativi, la stesura di appun- ti, l’individuazione di soluzioni DELLA SICUREZZA conciliative che in termini di esperienza significano molto». Il ministro ha poi ricordato l’impegno del nostro Paese con l’Europa per abbattere la du- I rata del processo del 40% nel processo civile e del 25% del l problema della sicu- di essere un luogo dove processo penale. Un obiettivo rezza sul lavoro è un ogni dipendente deve sen- ambizioso per raggiungere il argomento molto deli- tirsi al sicuro e tutelato, al quale «l’ufficio del processo co- cato da affrontare. di là del tipo di rischio deri- stituisce solo un tassello della Cosa si intende per sicurez- vante dall’attività svolta. Riforma della giustizia e mira a za sul lavoro? La legge sicurezza sul lavo- garantire un sistema efficiente E’ una condizione fonda- ro 81/08 fa riferimento a in cui le domande dei cittadini mentale di sicurezza per quel complesso di attività trovano tempestive risposte; ogni tipo di lavoratore, af- che includono la predi- dove le imprese internazio- finché possa svolgere i suoi sposizione di ogni misura nali sanno di poter investire, compiti senza correre alcun di carattere preventivo e avendo garanzie di affidabilità pericolo o rischio per legge. protettivo con riferimento anche sul sistema giudiziario». Il luogo di lavoro deve quin- anche alla salute. 26 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
SICUREZZA E LAVORO Ogni datore di lavoro è • ogni 15 secondi un re a quella che si registra tenuto ad introdurre e far lavoratore muore sul mediamente in un’ora tra- rispettare tutte le misure lavoro; scorsa sul posto di lavoro. previste dalla legge, per • ogni 15 secondi all’in- prevenire ogni tipo di inci- circa 153 lavoratori LE CARATTERISTICHE dente. hanno un infortunio. E LA VALUTAZIONE DEL Nel momento in cui si Esistono, però, diversi tipi RISCHIO STRADALE parla di prevenzione, si fa di incidenti sul lavoro, che Il processo di valutazione riferimento a quell’insieme variano a seconda della dei rischi sarà tuttavia ana- di misure e comportamenti tipologia del lavoro in que- logo ad altri cicli produttivi fondamentali per eliminare stione, uno dei più sottova- partendo dai possibili a monte o ridurre ai minimi lutati è quello del rischio da pericoli per la salute e la termini, i rischi di ciascuna infortunio stradale. sicurezza dei lavoratori. professione lavorativa. I fattori che possono accre- Le statistiche degli inciden- L’INFORTUNIO scere il rischio di incorrere ti sul lavoro mostrano nu- DEL MOBILE WORKER in un infortunio/incidente meri allarmanti, in media: Il Mobile Worker è quel su strada sono numerosi tipo di lavoratore che non e spesso interagiscono tra presta servizio all’interno loro: “ di un’azienda, ma opera 1. Fattore Umano soprattutto al di fuori, in • Uso di sostanze stupefa- quanto viene impiegato centi presso clienti, fornitori ed • Alimentazione inappro- altri servizi, in totale mo- priata bilità e flessibilità su una • Utilizzo di apparecchi Massima vasta area territoriale. elettronici. Alla categoria del Mobile attenzione Worker appartengono • Orari di lavoro e tempi di riposo: numero di ore di non solo diverse figure lavorative che svolgono le seguenti guida elevati; sonnolen- za. alle condizioni attività: 2. Veicolo • Autotrasporto; del mezzo • Assistenza tecnica sul • Volume del mezzo territorio; • Manovrabilità del veicolo ma anche • Consulenza; • Carico, scarico e mano- vre relative a quelle • Vigilanza; • Consegne a domicilio. • Trasporto animali contingenti La probabilità di morte per • Trasporti eccezionali spostamenti stradali è fra Di fondamentale importan- del lavoratore le 20 e le 30 volte superio- za è cercare di effettuare LUGLIO 2021 27
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SICUREZZA E LAVORO una manutenzione perio- aziendale. Eliminare, mi- controllo dei rischi, com- dica e un controllo delle nimizzare o controllare preso l’incidente stradale, condizioni del mezzo prima i rischi individuali al fine di è necessario promuovere di partire o di segnalare evitare e prevenire gli effet- il processo formativo, per eventuali anomalie al per- ti da essi derivanti. tutti coloro che si trovano sonale addetto. ad affrontare tali attività I 4 step fondamentali per lavorative. 3. Fattori ambientali provare a limitare il rischio tipologia della strada e Quando si parla di forma- di un infortunio lavorativo zione si fa, appunto, riferi- viabilità. su strada sono i seguenti: mento a dei corsi in linea • Sopralluogo negli am- con le normative, in questo bienti di lavoro, che con- modo tutti i lavoratori sa- siste nell’osservazione ranno formati sui concetti degli autoveicoli; di prevenzione e protezione • Formazione ed Infor- dai rischi individuati in mazione dei lavoratori, azienda. ovvero il coinvolgimento Esistono della specifiche diretto del Medico Com- figure che effettuano la 4 STEPS PER LIMITARE petente; IL PROBLEMA formazione sulla sicurezza • Misure preventive e pro- sul lavoro. Per limitare il problema tettive; è fondamentale attuare L’aggiornamento va fatto • Sorveglianza sanitaria. ogni tre anni. un’efficace tutela mirata ai rischi professionali in ac- Network GTC ha molto a LA FORMAZIONE cuore il tema della sicu- cordo con il D.L. 81/2008 SULLA SICUREZZA rezza sul lavoro, tra i tanti e s.m.i. che prevede il SUL LAVORO: corsi che offriamo, ci oc- coinvolgimento del medico IL PRINCIPALE OBIETTIVO cupiamo anche di formare competente e delle altre Il principale obiettivo è pro- docenti in materia e di figure della prevenzione muovere il concetto che la seguirli anche nel percorso strada è un luogo di lavoro di aggiornamento. e l’automezzo l’attrezzatura Al link sottostante la sche- specifica e, di conseguen- da tecnica del corso di za, arrivare a considerare aggiornamento Forma- l’incidente stradale avvenu- tore per la Sicurezza sul to in orario di lavoro come Lavoro”: infortunio evitabile. https://shop.networkgtc. I risultati di un confronto it/prodotto/aggiornamen- tra medici competenti to-fsl-8h-esperto-formato- conferma che, per riuscire re-per-la-sicurezza-sul-lavo- ad avere una riduzione/ ro/ LUGLIO 2021 29
specializzato e competen- sisce diverse compe- CORSO te è tanta. tenze: amministrative, Ecco perché, in Italia, sono finanziarie e di conta- OPERATORE sempre centinaia i nuovi bilità. Inoltre lavorando CAF annunci di lavoro come a stretto contatto con Operatori CAF che servono le persone impara a a fronteggiare l’enorme gestire lo stress e a mole di lavoro. migliore le capacità Ma quali sono i veri motivi comunicative. per decidere di diventare I n questi anni, sono sempre di più le famiglie che si rivolgono a CAF, un OPERATORE CAF? 1. Presenza su tutto il QUALI SONO LE MANSIONI DELL’OPERATORE CAF? territorio nazionale centri di assistenza fisca- Dopo aver acquisito le giu- ed ampi sbocchi le, e patronati per ricevere ste competenze ed aver lavorativi, i Centri di assistenza agli obblighi ottenuto la certificazione Assistenza Fiscali sono fiscali, come ad esempio come Operatore CAF, presenti sull’intero la dichiarazione dei redditi rilasciata dopo il corso di territorio nazionale of- o il modello Isee, ma an- formazione, il candidato frendo così una grande che ricevere agevolazioni sarà in grado di entrare possibilità lavorativa in statali. a pieno ritmo nell’ambito tutte le città italiane, a L’operatore fiscale è quindi lavorativo in questione. seconda delle esigenze la figura professionale Le attività svolte più fre- personali; che opera all’interno di quentemente sono: tali centri ed è una figura 2. Stipendio adeguato, • La compilazione dei lavorativa molto richiesta la retribuzione è pro- modelli come: Modello nel mondo del lavoro. porzionale alle mansio- 730, Modello unico ni svolte; persone fisiche; 3 MOTIVI 3. Acquisizione di com- • Il calcolo delle tasse PER DIVENTARE petenze trasversali come: IMU, TASI; UN OPERATORE CAF e relazione con gli • Il calcolo dell’ISEE; utenti, con il corso per • L’assistenza per l’otte- I CAF si affollano e l’esi- diventare Operatore nimento di bonus per genza di avere personale CAF il candidato acqui- le agevolazioni. 30 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
FORMAZIONE E LAVORO COME DIVENTARE OPERATORE CAF L’Operatore CAF è colui che si occupa di fornire assistenza fiscale soprattutto a lavoratori dipendenti e pensionati. Per diventare operatori CAF bisogna seguire dei corsi di formazione che ven- gono organizzati sia dalle regioni che corsi privati ed è preferibile essere in possesso di un diploma di ragioneria. Il corso ha lo scopo di creare persone competenti negli ambiti fiscali e tributari, acquisendo sia conoscenze teori- che sia operative, abbinate alle nozioni per far sì la capacità di saper usare i software legati al centro per le dichiarazioni. IL CORSO: STRUTTURA E CERTIFICAZIONE Network GTC, operante da diversi anni nell’ambito della formazione, offre la possibilità di frequentare il corso di formazione per Operatore CAF. Il corso verrà svolto da docenti specializzati ed è rivolto a tutti coloro che intendono lavorare all’interno del CAF e che hanno un forte interesse per gli ambiti finanziari. La durata del corso è di 24 ore e il vantaggio rispetto a tanti altri corsi è che avviene totalmente in modalità e-learning in modo tale che tutti coloro che vorranno iscriversi potranno farlo da qualsiasi città e in qualsiasi momento. Verrà utilizzata una piattaforma che permetterà il completo monitoraggio della partecipazione alle lezioni, ogni utente potrà consultarla in qualsiasi momento della giornata. Al termine del corso verrà rilasciata una certificazione a tutti i partecipanti, che permetterà di poter lavorare presso tutti i CAF presenti sul territorio nazio- nale. Visita il nostro Shop o contattaci al numero 0828672857 per tutte le informazioni su costi ed iscrizioni. Scegli Network GTC per iniziare un nuovo percorso lavorativo! LUGLIO 2021 31
SICURWEB trasformati in Azienda, inserendola automati- camente nel Back Office di Sicurweb. È possibile gestire attività, commesse e progetti, affidandoli a chi di dovere, con pos- sibilità per gli assegnatari di controllare ed aggiornare lo stato di avanzamento e gestire eventi, telefonate, riunioni, accedendo al CUSTOMER sistema con proprie credenziali con accesso solo alle aree assegnate. RELATIONSHIP Si possono inserire i prodotti da richiamare nei preventivi, creare preventivi che possono essere trasformati in fattura ed inserire i me- MANAGEMENT todi di pagamento (ad esempio le rate). Le varie azioni generano scadenze gestite dal CRM e con la possibilità di creare notifiche automatiche a Responsabili, Proprietari e Assegnatari delle varie azioni. Il CRM di Sicurweb genera la Fattura Elettro- IL MODULO nica inviandola al sistema di interscambio, generando un file che si può scaricare o invia- re alla pec del destinatario. REPORT di varia natura. Tramite il modulo è possibile dare accesso S alle varie figure individuate (commerciali, ecc.) ICURWEB non è solo uno strumento e questo implica che il cliente e/o potenziale per la gestione QHSE, ma grazie cliente, sia disposto a ricevere messaggi da all’integrazione del modulo CRM, è parte dell’azienda, verso la quale ha già dimo- un Sistema adatto alla gestione dei strato un certo interesse. clienti e alla verifica delle attività in essere. È possibile inviare, tramite il modulo, mate- Il modulo CRM integrato in SICURWEB si spin- riali utili, comunicazioni di settore o offerte ge sostanzialmente secondo quattro direzioni dedicate, per costruire nel tempo un rapporto differenti e separate, che sono Marketing, di fiducia con il cliente. L’invio sarà catalogato Generazione Preventivi, Attività e Commesse. nel sistema e il CRM, darà la possibilità di uti- Il Modulo di Customer Relationship Manage- lizzare vari strumenti di comunicazione, come ment si concretizza nella raccolta e nell’utiliz- mail, SMS e catalogazione delle telefonate zo del patrimonio di informazioni riguardanti i effettuate. clienti, per creare strategie di marketing che Il modulo CRM di SICURWEB è lo strumento sviluppino e sostengano relazioni desiderabili ideale per realizzare l’innovazione nei proces- con essi. si aziendali di gestione delle relazioni marke- I potenziali clienti (Leads) possono essere ting e commerciali. 32 WWW.PORTALENETWORKGTC.IT NUMERO 27
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