PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. STORIA DELLA MANUTENZIONE PROTEZIONE
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PREVENIRE È
MEGLIO CHE
CURARE.
STORIA DELLA
MANUTENZIONE
PROTEZIONE
Gianfranco Rocchi
INDIVIDUALE
antincendio
accontare le origini della manutenzione una delle prime testimonianze di forme di
antincendio ci costringerà a spingerci manutenzione organizzata: le corvée. Dal 2613
molto lontano, risalendo il corso della a.C. circa in poi, le corvée erano
storia alla ricerca dell’origine del istituzionalizzate e i sudditi del Faraone erano
concetto stesso di manutenzione e della sua tenuti a contribuire ai progetti di governo del
evoluzione nel tempo. Questo perché la territorio1, durante le vitali inondazioni del Nilo,
manutenzione è sempre stata importante ad esempio, per regimentarne la portata e fare
anche quando non si chiamava così. in modo che il limo fertilizzasse i campi.
Abbiamo scelto di trascurare la storia della La Cina imperiale aveva un sistema di
tecnica manutentiva; avrebbe seguito coscrizione del lavoro da parte del pubblico,
l’evoluzione tecnologica che abbiamo descritto equiparato alla corvée occidentale da molti
già in altri articoli di questa collana e saremmo storici. Qin Shi Huang , il primo imperatore, e le
ricaduti nel ripetere temi già trattati. successive dinastie lo imposero per opere
A costo di perdere i dettagli e talvolta la stretta pubbliche come la Grande Muraglia, il sistema
attinenza con l’antincendio, ci è sembrato più viario, e fluviale.
utile privilegiare l’evoluzione dell’approccio L' impero Inca riscuoteva tributi in lavoro
metodologico e normativo. attraverso un sistema chiamato Mit'a che era
percepito come un servizio pubblico per
la manutenzione alla base l'impero. Se gli Inca si concentravano sulle
opere pubbliche i governanti coloniali spagnoli
dell’idea dello Stato cooptarono questo sistema dopo la conquista
La manutenzione esiste da quando l'uomo spagnola del Perù e lo trasformarono in lavoro
preistorico ha riparato una lancia rotta anziché
realizzarne una nuova. 1
la pratica durò fino alla fine del XIX secolo, molti dei lavori
Registri di manutenzione si trovano già pubblici egiziani, incluso il Canale di Suez, furono costruiti
utilizzando il lavoro della corvé. L’impiego di questo tipo di
nell'antico Egitto. Un antico documento di
prestazioni in Egitto terminò dopo il 1882, quando l'
quella grande e antica civiltà , datato 600 a.C., Impero britannico prese il controllo dell'Egitto e si oppose
menziona un'interruzione delle forniture di per principio al lavoro forzato, ma ne posticipò l'abolizione
legno di cedro richieste per il manutenzione fino a quando l'Egitto non avesse pagato i suoi debiti esteri.
Cadde in disuso realmente da quando l'Egitto si
della barca sacra di Amon Ra. Ma oltre ai
modernizzò, dopo il 1860 e scomparve definitivamente nel
registri, nell’Antico Regno egiziano troviamo 1890.Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 2
STORIA DELLA MANUTENZIONE
non libero per i nativi costretti a lavorare nelle Wittfogel, regga alla prova antropologica3
encomiendas e nelle miniere d'argento. tuttavia la ricerca storia ha evidenziato
Questa virata dal soddisfacimento di esigenze l’importanza delle manutenzioni dei sistemi
collettive alla schiavitù e servitù della gleba è idraulici, viari, etc. come elemento fondante di
avvenuta pressoché universalmente ed è molte istituzioni statali. La rete viaria romana, la
sopravvissuta in questa forma fino a tempi magistratura alle acque veneziana e i polder
recentissimi. Dalla metà della fine del XIX° dei Paesi Bassi sono altri esempi di sistemi di
secolo, la maggior parte dei paesi ha limitato le manutenzione che hanno giocato un ruolo
corvée alla coscrizione (servizio militare o civile) chiave nella storia.
o al lavoro carcerario2. Come abbiamo visto in altri articoli di questa
Nonostante questa deviazione dal solco collana, la stessa protezione contro le fiamme,
originario, la corvée è una delle prime forme nell’Europa dell’evo moderno era affidata a
organizzate di manutenzione e manteneva il squadre di cittadini, volontari o spesso
suo senso più profondamente collettivo precettati, e la conservazione degli strumenti –
laddove la struttura statale era evoluta e dove i secchi, pertiche e poi le prime pompe
beni collettivi richiedevano una cura costante, antincendio – erano affidate alla cura di
e preventiva. Ciò faceva dell’attività istituzioni cittadine (corporazioni o parrocchie).
manutentiva uno dei fondamenti del diritto Sebbene questa idea di manutenzione si
dello stato di esercitare l’amministrazione di un allontani da quella che abbiamo oggi,
territorio, l’esazione fiscale, il monopolio della l’efficienza della sicurezza antincendio era
forza, etc. Cercheremo di dimostrare, nelle garantita proprio da questa organizzazione
righe che seguono, come, nella nostra sociale.
interpretazione, questo fondamento giuridico Qualcosa che sta a cavallo tra la curiosità
rimanga alla base della moderna normazione etimologica e una testimonianza di
sulla sicurezza e quindi anche di quella che precauzione antincendio è la storia del termine
regola le manutenzioni di impianti e presidi “coprifuoco”, che la tradizione vuole sia stato
antincendio. coniato da Guglielmo il Conquistatore4; il
sovrano normanno, pur vittorioso nella
gli imperi idraulici Battaglia di Hastings, sapeva bene che aver
conquistato un territorio non significava avere
I citati Egitto, Mesopotamia, Cina e Perù
il favore della popolazione, specie se
precolombiano ma anche l'India e il Messico
precedente all’arrivo dei colonizzatori europei,
sono stati identificati come imperi o società 3
L'estrema importanza del ruolo dell'irrigazione nello
sviluppo sociale è stata contestata da altri scrittori. Non
idrauliche. Non è questa la sede per discutere
tutte le caratteristiche che Wittfogel ha collegato si trovano
se questo concetto storico, proposto da Karl A. necessariamente insieme e possono anche apparire senza
irrigazione su larga scala. Anche la staticità del suo modello
è stata criticata. L'antropologo statunitense Robert
McCormick Adams ha suggerito che le prove archeologiche
2
Il governo dittatoriale del Myanmar è noto per l'uso della non supportano la tesi di Wittfogel secondo cui l'irrigazione
corvée e ha difeso la pratica sui suoi giornali ufficiali. In è la causa primaria della formazione di istituzioni politiche
Vietnam, Bhutan, Ruanda, rimangono delle forme più o coercitive ma ha ammesso che, come parte di un più
meno tradizionali di corvèè e anche nel territorio ampio sistema di tecniche di sussistenza, struttura politica
britannico d'oltremare delle Isole Pitcairn, che hanno una e relazioni economiche, può aiutare a consolidare controllo
popolazione di circa 50 abitanti e non hanno imposte sulle politico.
vendite o sul reddito, esiste un sistema di "lavori pubblici" 4
Pare fosse già in voga tra gli antichi romani e ai tempi
in base al quale tutte le persone abili sono tenute a delle guerre puniche, come mezzo per evitare disordini e
svolgere, quando chiamate, lavori come la manutenzione oscure trame contro il potere, messe in atto col favore
delle strade e riparazioni di edifici pubblici. delle tenebre.Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 3
STORIA DELLA MANUTENZIONE
etnicamente differente dagli occupanti, e per fuoco5 (comunque si chiamassero questi corpi
salvaguardarsi da cospirazioni popolari tramate di addetti antincendio) e dotarli di risorse
nel buio della notte, stabilì che al rintocco della adeguate, richiedeva una seria pianificazione,
“campana del coprifuoco” alle 20:00, e fino formazione e, man mano che la complessità
all’alba, ogni fuoco domestico, torcia, candela, degli apparati cresceva, diventava necessario
fossero spenti all’interno delle abitazioni. avere delle vere e proprie istruzioni scritte.
Tuttavia, sappiamo che l’usanza di spegnere i
fuochi domestici al tramonto era già in uso sia Una testimonianza di questo l’abbiamo proprio
in diversi paesi Europei nel medioevo, Britannia relativamente alle prime pompe antincendio,
compresa; eredità antica ma con una della cui storia ci siamo occupati nel
sfumatura differente. Lo stesso Voltaire ne precedente articolo di questa collana. Si
parla nel suo Essai sur les moeurs et l’esprit des trattava di pompe a cilindri in cui i pistoni
nations, descrivendo come: erano collegati ad un bilanciere. Erano note
“La legge, lungi dall’essere tirannica, era solo come “motori” ma la forza era quella delle
un’antica forma di sicurezza, stabilita in quasi tutte braccia dei vigili del fuoco.
le città del nord, e che era stata a lungo conservata Nel luglio 1804, la prima pompa antincendio
nei conventi. (…)”
realizzata da Hadley e Simpkin, di Long Acre,
E stabilita perché:
Londra, arrivò a Preston, nel Lancashire. Al
“Le case fossero tutte costruite in legno, e la paura
primo incendio l'apparato che era costato
del fuoco era uno delle preoccupazioni più
importanti della sicurezza generale.” 110£6 tuttavia non aveva risposto alle
La sicurezza antincendio è quindi sempre aspettative del comitato cittadino, ai quali i
passata attraverso la prevenzione e la costruttori inviarono le seguenti indicazioni per
manutenzione, dei focolari prima e dei il suo futuro utilizzo:
"Il giorno precedente ad ogni utilizzo, lasciate che la
dispositivi di spegnimento poi, come vedremo
pompa sia riempita d'acqua. Mettete in piano il
tra qualche riga.
bilanciere, in modo che ogni pistone possa essere
un po' più in basso nei cilindri e poi lasciate che
In termini di metodo manutentivo, alla base di ogni cilindro sia riempito d'acqua in maniera che i
questi sistemi c’era il superamento della forma pistoni possano gonfiarsi e aderire bene, poiché si
di manutenzione più caratteristica, ovvero la seccano se lasciati a lungo inutilizzati. Il giorno in
manutenzione a guasto o reattiva o correttiva. cui lo impiegate, lasciate che l'acqua venga
La strategia di lasciare che il sistema funzioni assorbita dai cilindri, quindi versateci dentro un po'
finché qualcosa non va storto è stata la prima d'olio e lubrificate le componenti. Quindi riempite la
pompa e fate in modo che non meno di venti
che l'umanità ha naturalmente applicato. In
uomini lavorino con tutte le loro forze, per sperare
primo luogo perché è quella più semplice e
di avere una prestazione sufficiente. Fate attenzione
naturale. La manutenzione del guasto ha i suoi che il tappo all'estremità di aspirazione sia ben
pro e contro. Non ci sono costi iniziali e avvitato e che la maniglia del rubinetto sia girata in
richiede molta meno pianificazione. D'altra modo che attinga acqua solo dalla cisterna al
parte, la natura imprevedibile dei guasti porta a momento necessario."
una vita utile più breve, problemi di sicurezza,
un uso inefficiente del tempo e può, alla fine, 5
Del primo corpo dei vigiles romani abbiamo diffusamente
rivelarsi come più dispendiosa. Garantire la parlato nel nostro articolo dedicato alla storia degli idranti.
disponibilità delle strade o la bonifica delle 6
Una fortuna se pensiamo che era considerato un salario
basso guadagnare da £ 15 a £ 20 all'anno e una cifra più
terre strappare al mare richiedeva invece un
vicina a £ 40 era necessaria per mantenere una famiglia. Il
lavoro continuo e, pertanto, una pianificazione. ceto medio non poteva aspettarsi di vivere comodamente
Ugualmente, organizzare un corpo di vigli del per meno di £ 100 all'anno, mentre il confine tra questi ed i
ricchi era attorno a £ 500.Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 4
STORIA DELLA MANUTENZIONE
Si trattava insomma di precise regole di Henry Ford, pioniere della catena di montaggio
manutenzione di impiego. e della produzione di massa, fu un antesignano
della manutenzione preventiva nel suo
la rivoluzione industriale Manuale di istruzioni per "proprietari e operatori
di automobili e autocarri Ford" del 1919, nel
Con la crescente complessità delle macchine,
quale si rivolgeva a ai proprietari delle sue
soprattutto dopo l'inizio della prima rivoluzione
Model T esortandoli, nella risposta n°17,
industriale, l’esigenza di programmare la
relativa alle attenzioni da prestare all’auto, a
manutenzione e garantire quella che oggi si
“prendersi cura di ogni riparazione o regolazione
chiama business continuity, ha iniziato a non appena viene scoperta la sua necessità. Questa
diventare imprescindibile. Nel 1735 (alcuni attenzione richiede poco tempo e può evitare ritardi
resoconti dicono 1736) Benjamin Franklin, uno o possibili incidenti sulla strada.”
dei padri fondatori degli Stati Uniti, come
poteva fare un grande oratore del suo calibro, La manutenzione divenne un'attività
scolpì una frase che racchiudeva l’essenza della indipendente, una vera e propria professione,
manutenzione preventiva: durante la Grande Depressione poiché non
"Un'oncia di prevenzione vale una libbra di cura". c'erano soldi per acquistare nuove attrezzature
Non si trattava di pura retorica ma del distillato e assunse un ruolo cruciale anche nel
di un’esperienza pratica. Combattere gli incendi successivo conflitto mondiale.
nei primi anni del 1700 era un compito arduo e
causava molti danni, feriti e morti. effetto Waddington
Un Franklin più giovane, preoccupato per gli
incendi nella sua città natale, Filadelfia, aveva Le guerre, specie le moderne, tra le tante
intrapreso una campagna per apportare conseguenze – spesso tragiche – hanno la
miglioramenti ai sistema di lotta antincendio: capacità di sradicare menti brillanti dai settori
addestrare meglio le persone a combattere gli più disparati e metterle di fronte a questioni
incendi, disporre di attrezzature e strumenti nel che probabilmente non avrebbero mai
migliori per combattere le fiamme e adottare attratto la loro attenzione. Questo è quello che
misure preventive come lo spazzamento dei dev’essere successo, nel 1943, a Conrad Hal
camini. I risultati di questa campagna del Waddington. Biologo evolutivo, paleontologo,
giovane intellettuale furono meno incendi e di genetista, embriologo, filosofo, poeta e pittore,
minori dimensioni che equivalsero a meno Waddington non era particolarmente
danni alle proprietà, e meno vittime. interessato all'aviazione ma con lo scoppio
della seconda guerra mondiale si trovò
arruolato nella Royal Air Force (RAF).
la fabbrica fordista
A quarant’anni, quando divenne consulente
Nei primi decenni della rivoluzione industriale, scientifico del Comandante in Capo del Coastal
le macchine erano gestite principalmente Command, Waddington era già uno scienziato
dall'operatore che le manovrava. Quando le affermato ma combattere la minaccia dei
macchine si rompevano, venivano riparate con sottomarini tedeschi sembrava centrare poco
ogni mezzo disponibile, ma spesso venivano con i suoi studi sull’epigenetica. Tuttavia
scartate e sostituite. Waddington e i suoi colleghi svilupparono una
Man mano che il progresso meccanico rese le serie di raccomandazioni sorprendenti che
macchine più versatili ed affidabili, si affermò la sfidavano la saggezza convenzionale militare
produzione di massa. In questo contesto I del tempo in termini di tattiche di attacco ma
guasti provocavano spese sempre maggiori. quello per cui lo ricordiamo qui fu la sua
osservazione relativa al fatto che dei 40 B-24Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 5
STORIA DELLA MANUTENZIONE
"Liberator" del Comando costiero solo la metà legata all'età del bene e che gli sforzi
era in volo a caccia degli U-Boot tedeschi dovrebbero essere rivolti ad individuare le
mentre l’altro 50% era sistematicamente a cause dei guasti piuttosto che le aspettative di
terra in gran parte in manutenzione o in attesa vita dei componenti.
di essa, fosse questa programmata o non La RCM utilizza dunque la teoria dell’affidabilità
programmata. come base, ossia un modello di analisi delle
Waddington applicò la statistica e osservò che cause di guasto e l'analisi degli effetti (FMEA)
manutenzione preventiva programmata a cicli più una stima dei tassi di guasto per creare una
molto intensi era nociva, facendo aumentare la strategia di manutenzione per migliorare
frequenza dei guasti dopo gli interventi. Come l'affidabilità. Essa entra inoltre nel merito anche
un intervento chirurgico, la manutenzione non di problemi di gestione, occupandosi della
doveva essere fatta più del necessario a rischio polivalenza degli addetti, della terziarizzazione
di ridurre la sicurezza e l'affidabilità. La della manutenzione, riducendo i carichi di
soluzione proposta fu di aumentare l'intervallo lavoro, per mezzo di una riduzione degli
di tempo tra i cicli di manutenzione interventi manutentivi, controllando la gestione
programmata e di eliminare tutte le attività di e i metodi. Può essere vista come un approccio
manutenzione preventiva che non potevano alla manutenzione che combina i metodi
essere dimostrate efficaci. reattivi, predittivi, preventivi, proattivi e tutte le
possibili strategie per massimizzare la vita di un
manutenzione e affidabilità componente, al fine di decidere come
effettuarne la manutenzione, sulla base di un
Questo fenomeno fu successivamente
approccio sia intuitivo che analiticamente
soprannominato "Effetto Waddington", e portò
rigoroso7. Incorporando il costo della
al primo sviluppo nel monitoraggio basato sulle
manutenzione nelle decisioni su "cosa fare" e
condizioni e gettando le basi della
"quando farlo", queste tecniche hanno visto le
manutenzione predittiva. Era tanto importante
la scoperta dello scienziato britannico che negli 7
I principi base della RCM sono:
anni '60, alla United Airlines, l'ingegnere 1. mantenere la funzionalità del sistema: e bene chiedersi :
aeronautico Stanley Nowlan e il matematico “può il sistema continuare a funzionare se quel
Howard Heap riscoprirono i principi componente si guasta?”. Se la risposta e si, allora si può
accettare di attendere che quel componente si guasti.
manutentivi indipendentemente poiché i
2. concentrarsi sulle responsabilità: non solo evitare che il
risultati di Waddington rimasero classificati fino guasto si verifichi, ma capire perché si verifica e come
al 1973. evitarlo.
La manutenzione centrata sull'affidabilità - 3. capire i limiti dei progetti: diventa fondamentale per i
team di manutenzione effettuare un feedback ai progettisti
Reliability Centered Maintenance - fu formalizzata
per evitare futuri errori di progettazione o per migliorare la
per la prima volta da Tom Matteson e dai già progettazione stessa.
citati Nowlan e Heap per descrivere un 4. garantire sempre la sicurezza, poi l’economia.
processo utilizzato per determinare i requisiti 5. definire il guasto come una condizione non conforme
all’obiettivo aziendale: il guasto e definito come una perdita
per la manutenzione ottimale in ambito
di produttività e di qualità.
aereonautico, e poi esteso in altri ambiti 6. ridurre il numero di guasti.
industriali a stabilire i livelli minimi di 7. individuare i quattro diversi sistemi di manutenzione:
manutenzione sicuri e garantire che i sistemi a. manutenzione reattiva;
b. manutenzione preventiva basata sul calendario;
continuino a fare ciò che è loro richiesto.
c. manutenzione secondo condizione;
Tra i cambiamenti di paradigma ispirati a RCM d. manutenzione proattiva.
alcuni riguardavo il fatto che la stragrande 8. la RCM e un processo continuo: continuamente bisogna
maggioranza dei guasti non è necessariamente fornire feedback dei risultati al fine di permettere sempre
un miglioramento continuo.Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 6
STORIA DELLA MANUTENZIONE
prime applicazioni in ambiti in cui la continuità incontrato in queste pagine, nel nostro primo
operativa era un requisito di sicurezza articolo della collana dedicato ai sistemi a
(industria aerospaziale, chimica, nucleare, riduzione di ossigeno, per i suoi contributi alla
dell’energia). fisica delle superfici - era anche un matematico
Gli obiettivi di riduzione costi – in termini di esperto di statistica. Si trovava infatti in
costi manutentivi e di fermi di produzione – Giappone come consulente per il censimento
sono stati il secondo driver che ha stimolato lo vista la sua precedente esperienza nel
studio di tecniche per aumentare l’affidabilità e campo10.
manutenibilità degli impianti8. Durante quel seminario, di cui abbiamo fatto
cenno, Deming è stato contattato dall'Unione
il “laboratorio” giapponese degli Scienziati e degli Ingegneri Giapponesi
(JUSE) per parlare direttamente con i leader
Homer Sarasohn era un ingegnere che durante
aziendali giapponesi, delle sue teorie di
la seconda guerra mondiale aveva lavorato
gestione aziendale, su cui si era applicato da
presso il MIT Radiation Lab e supervisionato la
circa vent’anni.
produzione dei primi sistemi radar statunitensi.
Nel 1927, infatti, Deming era stato presentato a
Aveva solo 29 anni quando il generale Douglas
Walter A. Shewhart dei Bell Telephone
MacArthur lo chiamò a Tokyo per ripristinare
Laboratories da CH Kunsman del Dipartimento
l'industria delle comunicazioni in Giappone
dell'Agricoltura degli Stati Uniti e aveva trovato
dopo la sua distruzione durante la seconda
grande ispirazione nel lavoro di Shewhart,
guerra mondiale.
ideatore dei concetti di controllo statistico dei
Dal 1946 al 1950, in qualità di capo del settore
processi (Statistical Process Control - SPC) e del
industriale della Sezione per le comunicazioni
relativo strumento tecnico della carta di
civili dell'esercito di occupazione, Sarasohn ha
controllo, quando iniziò a muoversi verso
assunto la guida del progetto volto ad aiutare il
l'applicazione di metodi statistici alla
Giappone a ricostruire la sua capacità di
produzione e alla gestione industriale. L'idea di
produrre apparecchiature radio, telefoniche e
Shewhart di cause comuni e speciali di
telegrafiche e a garantire la qualità affidabile
variazione ha portato direttamente alla teoria
della sua produzione industriale9.
del management di Deming, il quale capì che
Per fare questo invitò un altro degli scienziati al
queste idee potevano essere applicate non
servizio di MacArthur, a tenere un breve
solo ai processi di produzione, ma anche ai
seminario sul controllo statistico dei processi ai
processi attraverso i quali le imprese sono
membri del Radio Corps.
guidate e gestite.
Quell'uomo era il W. Edwards Deming. Oltre ad
Durante la seconda guerra mondiale, Deming
essere un valente fisico - noi lo abbiamo già
fu membro del comitato tecnico di emergenza
di cinque uomini che compilarono gli American
8
Negli anni successivi si sono affermati sistemi
computerizzati di gestione della manutenzione (CMMS).
War Standards e insegnò le tecniche di
L'affidabilità e la disponibilità delle apparecchiature sono controllo statistico dei processi ai lavoratori
aumentate drasticamente, ma c'è ancora un dibattito se ciò impegnati nella produzione bellica. I metodi
sia dovuto all'RCM o ai miglioramenti nella progettazione statistici furono ampiamente applicati durante
delle apparecchiature e nell'automazione utilizzando
sistemi di controllo distribuiti (DCS) e controllori logici
la seconda guerra mondiale, ma caddero in
programmabili (PLC).
9
MacArthur vedeva l’industria radiofonica come un 10
Deming sviluppò le tecniche di campionamento che
metodo da utilizzare come strumento di occupazione, per furono utilizzate per la prima volta durante il censimento
la comunicazione diretta con il popolo giapponese. degli Stati Uniti del 1940, formulando l'algoritmo di
Sarasohn lavorava con Charles Protzman, che era stato Deming-Stephan per l'adattamento proporzionale iterativo
incaricato di gestire il sistema telefonico giapponese. nel processo.Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 7
STORIA DELLA MANUTENZIONE
disuso pochi anni dopo di fronte all'enorme manutenzione antincendio nello specifico. Ci
domanda estera di prodotti di massa torneremo in conclusione di questo articolo.
americani. C'è però un altro motivo , molto più prossimo
I membri di JUSE avevano studiato le tecniche alla vicenda di Deming, che giustifica l'aver
di Shewhart e, come parte degli sforzi di trattato questa storia.
ricostruzione del Giappone, cercarono un Come abbiamo detto, in Giappone la
esperto per insegnare il controllo statistico. Da ricostruzione post bellica passò attraverso un
giugno ad agosto 1950, Deming formò profondo ripensamento teorico e applicativo
centinaia di ingegneri, manager e studiosi in che diede vita al Miracolo economico che ha
SPC e concetti di qualità. Condusse anche messo in difficoltà la stessa superpotenza
almeno una sessione per il top management - statunitense. Alla fine degli anni '70 e all'inizio
inclusi i migliori industriali giapponesi come degli anni '80, i paesi sviluppati del Nord
Akio Morita , il cofondatore di Sony Corp11. Il America e dell'Europa occidentale soffrivano
messaggio di Deming agli amministratori economicamente di fronte alla forte
delegati del Giappone era che il miglioramento concorrenza della capacità del Giappone di
della qualità avrebbe ridotto le spese, produrre beni di alta qualità a costi competitivi.
aumentando al contempo la produttività e Per la prima volta dall'inizio della rivoluzione
quota di mercato. industriale, il Regno Unito era diventato un
Gli insegnamenti e la filosofia di Deming, importatore netto di prodotti finiti. Gli Stati
mentre venivano dimenticati in patria, furono Uniti hanno intrapreso una propria ricerca
adottati dall'industria giapponese e molti interiore, espressa in modo più evidente nella
attribuiscono a Deming una delle ispirazioni trasmissione televisiva di If Japan Can... Why
per quello che è diventato noto come il Can't We? dello steso Deming13. Le aziende
Miracolo economico giapponese del hanno iniziato a riesaminare le tecniche di
dopoguerra dal 1950 al 1960, quando il controllo della qualità inventate negli ultimi 50
Giappone risorse dalle ceneri della guerra per anni e come quelle tecniche erano state
diventare la seconda economia più grande del impiegate con tanto successo dai giapponesi. È
mondo12. stato in questo periodo che ha messo radici il
Ci siamo dilungati sulla storia di Deming, che paradigma del Total Quality Management,
apparentemente esula dalla storia della ispirato da Armand V. Feigenbaum e Kaoru
manutenzione, perchè queste vicende furono Ishikawa. Nella primavera del 1984, un ramo
cruciali nell'evoluzione degli standard della Marina degli Stati Uniti chiese ad alcuni
internazionali che oggi sono ampiamente dei suoi ricercatori civili di valutare il controllo
utilizzati e che sono diventati la "lingua" in cui del processo statistico e il lavoro di diversi
parla la manutenzione industriale, e la importanti consulenti di qualità e di formulare
raccomandazioni su come applicare i loro
11
Forse la più nota di queste conferenze sulla gestione fu
approcci per migliorare l'efficacia operativa
tenuta al Mt. Hakone Conference Center nell'agosto 1950. della Marina. La raccomandazione era di
12
Deming rifiutò di ricevere royalties dalle trascrizioni delle adottare gli insegnamenti di W. Edwards
sue lezioni del 1950, quindi il consiglio di amministrazione Deming. La Marina ha marchiato lo sforzo
di JUSE istituì il Premio Deming, nel dicembre 1950, per
ripagarlo della sua amicizia e gentilezza. Nel 1960, il Primo
Ministro del Giappone, Nobusuke Kishi, agendo per conto
dell'imperatore Hirohito, conferì a Deming l'Ordine del
Sacro Tesoro di Seconda Classe del Giappone. La citazione 13
Successivamente al suo ritorno dal Giappone, Deming ha
sulla medaglia riconosce i contributi di Deming alla continuato a gestire la propria attività di consulenza negli
rinascita industriale del Giappone e al suo successo Stati Uniti, in gran parte non riconosciuta nel suo paese di
mondiale. origine fino, appunto, a quel documentario del 1980.Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 8
STORIA DELLA MANUTENZIONE
"Total Quality Management" o più brevemente quanto si stava facendo da circa quarant’anni).
TMQ, nel 1985. Questo è parallelo all'idea TQM che ogni
Il TQM divenne il paradigma dominate su lavoratore ha la responsabilità della qualità.
entrambe le sponde del Pacifico, e non solo. Il TPM consiste nel abbattere la divisione
Per le aziende giapponesi il TQM era la norma. convenzionale delle persone in lavoratori
Una delle principali protagoniste che lavorano sulla macchina, e "operai che
nell'applicazione del TQM è stata la Toyota, la aggiustano". Il TPM si concentra sul modo
dalla cui applicazione è nata la produzione Just in cui l'operaio che si occupa della macchina
In Time. ottiene l’opportunità di cogliere inizialmente
Toyota ha condiviso i suoi metodi TQM con i le anomalie nel suo lavoro e le fonti di futuri
suoi fornitori e produttori di componenti in guasti alle apparecchiature. Il motto di TPM
un'estensione di TQM chiamata SIPOC, è: "Proteggi la tua macchina e prenditene cura con
riferendosi alla gestione dell'intera catena di le tue mani."
approvvigionamento da fornitore-input- TPM di solito inizia con il miglioramento
processo-output-cliente. dell'ambiente di lavoro, la pulizia delle
In uno di questi fornitori di componenti, macchine e controllando le loro condizioni.
Nippondenso, controllata dalla stessa Toyota, Se pensiamo a come si fa davvero
lavorava Seiichi Nakajima. manutenzione antincendio, partendo dalla
Nato in Giappone nel 1919, Nakajima si laureò consapevolezza situazionale di chi lavora
nel 1939 come ingegnere al Kanazawa quotidianamente negli ambienti protetti, nel
Technical College. Dopo alcuni anni di lavoro, mantenimento delle condizioni ambientali e
nel 1949 entra a far parte della Japan operative compatibili con il dimensionamento
Management Association, dove lavora come dei sistemi antincendio, etc. non siamo,
consulente, assistendo numerose aziende. idealmente, troppo distanti.
Dopo un breve soggiorno negli Stati Uniti, La stabilizzazione del processo, la
introdusse in Giappone nel 1951 il concetto di semplificazione delle procedure e la
Manutenzione Produttiva. standardizzazione dei metodi di lavoro
Focalizzato sullo sviluppo di questo concetto, permisero la mobilita degli operatori su più
Nakajima avrebbe fatto numerosi progressi in macchine e su diverse postazioni della stessa
termini di organizzazione, qualità e produzione linea e facilitarono l’addestramento e la
durante tra il 1951 e il 1960. conseguente omogeneizzazione di una cultura
Estendendo il TQM alle attrezzature di manutentiva. Si crearono cosi i presupposti per
produzione, a Nakajima risultò chiaro che un’altra dimensione che caratterizza la
apparecchiature di produzione di bassa qualità manutenzione produttiva: il lavoro in team.
non potevano sfornare in modo affidabile Un altro punto cardine nella TPM era costituito
prodotti di alta qualità. dalla prevenzione dei guasti attraverso il
Questi progressi lo porteranno a formulare monitoraggio, strumento indispensabile per la
una metodologia che nasce dall'evoluzione realizzazione di una manutenzione su
della Manutenzione Produttiva e del Total condizione efficace ed efficiente.
Quality Management e che nel 1971 battezzò La dove fu adottato, primo fra tutti alla
Total Productive Maintenance, o TPM. Nippondenso14, questo sistema portò ad ottimi
Un aspetto centrale del TPM è che gli addetti risultati e il suo successo in Giappone lo fece
alla linea impegnati nella produzione eseguono
la propria manutenzione, invece di dover
14
Nippondenso, ora Denso Corporation, era azienda parte
del Gruppo Toyota; Quest’azienda sarebbe stata una fucina
ricorrere a specialisti della manutenzione (per di innovazioni non solo in ambito gestionale. Nel 1994, alla
certi versi una inversione di rotta rispetto a Nippondenso sarebbe stato sviluppato il codice QRLe Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 9
STORIA DELLA MANUTENZIONE
diffondere rapidamente in altre parti del intervalli di sostituzione, essa non può dirci
mondo, finendo per essere adottato da quando mettere esattamente in atto il
aziende come AT&T, Ford , Volkswagen , processo di manutenzione.
Renault, Kodak, etc.. Dopo gli studi di Nowlan e Heap sull’industria
TPM e RCM non erano politiche di aeronautica si sono susseguite numerose
manutenzione, ma piuttosto una serie di ricerche simili che hanno confermato i risultati.
comportamenti organizzativi, di regole, di Evidentemente le caratteristiche di età del
metodi e di procedure per il progetto e la componente non sono il miglior approccio per
gestione economica della manutenzione. decidere opportunamente i processi di
manutenzione; introdurre invece una
manutenzione basata sul manutenzione basata sulla condizione poteva
essere una soluzione al problema.
rischio
Nel 1978, Nowlan e Heap presentarono uno manutenzione secondo
studio sulle curve densità di rischio di guasto
sui componenti della flotta della “United condizione
Airlines”, lo studio evidenziò sei differenti Negli anni '90, le strategie di manutenzione
andamenti tipici della curva e solo il 4% dei hanno iniziato a utilizzare il concetto di rischio
componenti testati dimostrò di appartenere per decidere quando eseguire la
alla cosiddetta “curva a vasca da bagno” fino ad manutenzione e le ispezioni.
allora considerata l’unica adatta descrivere la Il rischio, inteso come il rapporto tra la
funzione di tasso di guasto in qualsiasi campo combinazione della probabilità di un evento
applicativo. Lo studio evidenziò inoltre una con la magnitudine delle conseguenze di
serie di risultati del tutto sconvolgenti per la quell’evento, era stato comunemente utilizzato
concezione che all’epoca si aveva nello sviluppo di programmi di sicurezza e
dell’invecchiamento; solo il 6% dei componenti ambientali, ma non era stato utilizzato per
mostrò una vera e propria “regione di prendere decisioni di manutenzione o
invecchiamento” in cui la probabilità di guasto operative fino ad allora.
sembrava aumentare significativamente, Altri nuovi concetti che sono diventati segni
mentre solo un ulteriore 5% pur non distintivi di questo periodo sono state le
mostrando una regione ben definita, rivelava raffinate tecnologie per determinare i
una relazione tra la probabilità di guasto e meccanismi di guasto e l'uso dell'analisi delle
l’invecchiamento del componente. cause di guasto (RCFA) che hanno condotto a
Risultava quindi che ben l’89% dei componenti processi come l'ispezione basata sul rischio
testati non mostravano praticamente alcuna (RBI), la manutenzione predittiva, la
relazione tra invecchiamento e probabilità di manutenzione basata sulle condizioni e i costi
guasto rendendo semplicemente inutile e del ciclo di vita.
superfluo l’introduzione di un limite di In seguito furono messi a punto metodi
invecchiamento. rigorosi per la sostituzione preventiva
Nowlan e Heap conclusero quindi che la sistematica.
probabilità condizionata, rispetto al tempo di Con lo sviluppo dell’elettronica si è poi
utilizzo, di guasto non può essere un costatato che numerosi componenti
parametro fondamentale nella presentavano un tasso di guasto quasi
programmazione della manutenzione; costante nel tempo (vita utile), una volta
nonostante sia un buono strumento per avere passato il periodo degli eventuali difetti di
più o meno un idea di quali debbano essere gli giovinezza e che lo smontaggio di alcune parti,Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 10
STORIA DELLA MANUTENZIONE
a scopo manutentivo e ispettivo , poteva essere sistemi computerizzati di
controproducente, potendo costituire, essa
stessa, causa di avaria15. E’ parso quindi
gestione della manutenzione
preferibile e, grazie alla sensoristica sempre più I sistemi computerizzati di gestione della
raffinata, praticabile, in alcuni casi, sorvegliare il manutenzione (CMMS) esistono sin dalla prima
buono stato degli elementi che potevano generazione di computer. A partire dagli anni
essere oggetto di guasti, per intervenire solo a '60, la prima generazione di CMMS non
ragion veduta. utilizzava nemmeno un monitor per computer,
Questa politica costituisce la manutenzione ma piuttosto "schede perforate" in esecuzione
secondo condizione, che è quindi una sui primi computer mainframe IBM.
manutenzione preventiva subordinata però ad Questa prima versione di CMMS era molto
un tipo di avvenimento predeterminato, come limitata nelle funzioni e utilizzata solo da
un’autodiagnosi, informazioni da un rilevatore, organizzazioni e governi per gestire le
misurazioni di consumo, etc. Può infatti operazioni di manutenzione.
risultare molto vantaggioso rimpiazzare certi Alla fine degli anni '60 e all'inizio degli anni '70, i
elementi il più tardi possibile, quando terminali dei computer hanno sostituito le
cominciano a subire un degrado progressivo, schede perforate. L'espansione complessiva
piuttosto che in maniera sistematica, dopo una dei computer mainframe ha reso il CMMS
durata di vita relativamente corta. In particolare disponibile a più organizzazioni, ma era
per fenomeni di degrado lenti e progressivi, di primitivo e aveva un'adozione ancora limitata.
cui si può seguire l’evoluzione, la manutenzione La fine degli anni '70 e l'inizio degli anni '80
secondo condizione presenta anche un videro l'introduzione dei "minicomputer" (non
aspetto predittivo. Diventa infatti possibile lasciatevi ingannare dal nome: non erano così
prevedere la data fino a cui l’evoluzione del piccoli). Questi "terminali con schermi ai fosfori
degrado constatato resta entro limiti verdi" hanno permesso un’accelerazione
accettabili, e cosi organizzare al meglio nell’espansione delle capacità CMMS e dagli
l’intervento manutentivo. E’ proprio lo sviluppo anni '80 fino all'inizio degli anni 2000,
di mezzi di controllo non distruttivi e di l'introduzione del personal computer ha svolto
strumenti di misura di segnali deboli che il ruolo di acceleratore esponenziale
hanno permesso di sviluppare la nell’adozione di questi sistemi.
manutenzione secondo condizione, fino alla Alla fine degli anni '90 e in particolare dal 2000
sua forma più evoluta, che fa ricorso al 2010, i CMMS iniziarono ad essere messi in
all’informatica per registrare diagnosi, controlli rete, tra loro e nel world wide web16.
e allarmi. L’informatica ha cominciato a modellare i
processi aziendali: best practice, lean
management, Sei Sigma, TP, etc. ne hanno
beneficiato17.
16
Questo ha anche cambiato il modo in cui è stato venduto
15
A tal proposito va considerata l’importanza dell’errore il CMMS, passando dal modello on-premises, al software
umano. Se il processo viene mantenuto entro i limiti come servizio (SaaS) o modello di abbonamento/noleggio,
operativi di progettazione dell'attrezzatura e tutte le rendendo il mercato “allargato” delle manutenzioni sempre
interazioni umane con il processo sono mantenute a un più indipendente.
livello in cui non vengono intraprese azioni errate, quanti 17
Queste piattaforme software sono anche diventate il
guasti verranno prevenuti? La risposta è, la maggior parte tronco in cui si possono, e sempre più si potranno,
di loro. Gli studi dimostrano che i guasti dovuti a queste innestare altre tecnologie disruptive come la realtà
due cause rappresentano dall'80% al 90% di tutti i guasti. aumentata, l'intelligenza artificiale e l'apprendimentoLe Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 11
STORIA DELLA MANUTENZIONE
Tutte queste spinte porteranno, negli anni a “Non utilizzare standard disonesti quando si misura
venire, ad un evoluzione del ruolo stesso del la lunghezza, il peso o la quantità. Usa bilance oneste
professionista della manutenzione che e pesi onesti, un efa onesto e un hin onesto”.
diventerà non più “riparatore” di un processo Secondo Giuseppe Flavio, scrittore e storico
altrui ma parte attiva nella strategia di ebreo antico con cittadinanza romana,
produzione e ottimizzazione delle risorse, l'invenzione delle misure e dei pesi,
“che mutò quell'innocente e nobile semplicità in cui
evoluzione ancora in corso.
erano vissuti gli uomini finché non li avevano
Fino ad ora abbiamo percorso uno degli
conosciuti, in un'esistenza piena di inganni “
affluenti del corso principale della storia della
è da attribuirsi nientemeno che a Caino. Il
manutenzione, quello dell’evoluzione dei
primo imperatore cinese, Qin Shi Huang (260-
modelli manutentivi: dalla manutenzione
210 a.C.), unificò gli antichi regni in tutto il
reattiva, all’idea di manutenzione preventiva
continente cinese e immediatamente dopo
fino all’approccio predittivo.
standardizzò non solo i caratteri cinesi, ma
Oggi, tuttavia, la manutenzione spesso, e nel
anche il sistema di unità e misure, nonché la
caso della manutenzione antincendio
valuta e la larghezza degli assi del carro
pressoché sistematicamente, passa attraverso
gettando le fondamenta della Cina moderna.
strumenti prescrittivi, i quali hanno avuto,
Così come le manutenzioni dei beni collettivi,
anch’essi, una lunga storia.
abbiamo detto, giustificarono spesso, nel corso
della storia, l’esistenza dello Stato (qualsiasi
gli standard cosa volesse dire nelle varie epoche e luoghi),
Come abbiamo accennato poc’anzi, la così anche la standardizzazione è stata un
manutenzione antincendio non è solamente elemento fondante delle società umane. Lo
figlia di una solida elaborazione teorica e di una dimostra l’attenzione che i rivoluzionari francesi
lunga applicazione ma trova la sua forma diedero al problema, mettendo le basi del
canonica nelle norme. Questi standard oggi moderno sistema internazionale di misura.
tendono ad essere resi omogenei per struttura Parlare delle origini della manutenzione
logica (si pensi alla high level structure promossa antincendio significa, pertanto, affrontare la
dall’ISO) e si potrebbe pensare che abbiano la questione della ragione storica per cui la
loro origine nel lavoro di Deming e di altri collettività, nelle sue forme organizzate, si
ricercatori nel secondo dopoguerra. Se è arroga il diritto di stabilire come dev’essere
indubbio che queste influenze sono manutenuto un estintore piuttosto che uno
determinanti, la storia degli standard, inclusi sprinkler. Si tratta solo apparentemente di
quelli antincendio, è ben più antica. un’elencazione ingegneristica di procedure,
I primi standard ad essere normati – nel senso bensì ha a che fare con il diritto collettivo di
che vengono emanati da organi che hanno il tutelare la sicurezza attraverso divieti e
potere di emanare norme giuridiche – furono i prescrizioni.
modi di misurare il tempo, lo spazio, i volumi Se l’esigenza di avere termini di riferimento
ed i pesi. Fin da subito la definizione di questi condivisi e difesi dalla forza pubblica era un
standard fu un’attività assorbita tra le funzioni fattore trainante, l’altro era quello di rendere
dello stato o prima ancora dalla religione. efficienti i sistemi. Ovviamente la produzione di
Intorno al 1000 a.C., la Bibbia esige già una vita massa non poteva prescindere dalla
standardizzata di giustizia e ordine: standardizzazione.
La mancata adozione di standard adeguati non
è solo inefficiente e costosa, ma può rivelarsi
automatico, solo per citare quelle che stanno già disastrosa. Nella guerra civile americana (1861-
affacciandosi in ambito manutentivo.Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 12
STORIA DELLA MANUTENZIONE
1865), una delle ragioni della sconfitta dei con terribile disappunto che i loro sforzi erano
confederati fu la mancata standardizzazione resi vani dal fatto che le loro manichette
dei suoi binari. Il problema era la differenza di antincendio non erano compatibili con gli
scartamento, molto più uniforme tra gli stati idranti locali. Il fuoco bruciò per oltre 30 ore e
unionisti che beneficiarono di una più efficiente distrusse 2.500 edifici.
logistica. Abbiamo scelto un esempio Con la lezione appresa da questo disastro,
americano anche se avremmo potuto attingere negli Stati Uniti e altrove, si sono avviati molti
da innumerevoli altri contesti, perché gli Stati progetti di standardizzazione. Nel 1904 fu
Uniti si stavano avviando a diventare, in fondato l'ANSI (American National Standards
quell’epoca, la patria della produzione di massa Institute). Qualche anno prima era stato
e culla della standardizzazione industriale. Uno fondato anche il British Standardization
dei primi esempi riguardò le componenti Institute (BSI), nel 1906 fu la volta del IEC
standardizzate delle armi da fuoco. Questa (International Electrotechnical Commission). Ci
idea rivoluzionaria, attribuibile a Thomas vollero due conflitti mondiali per far affermare
Jefferson ed Eli Whitney, un ingegnere degli organismi internazionali in grado di
meccanico alla fine del XVIII° secolo, fu stabilire regole che valicassero i confini degli
ulteriormente sviluppata da John H. Hall, Simon stati nazionali; tra questi, solo nel 1947, 25
North e Roswell Lee che contribuirono alla paesi fondarono l’ International Organization
standardizzazione nel campo della for Standardization (ISO).
progettazione del prodotto, attraverso lo
sviluppo di parti intercambiabili, premesse NFPA
indispensabili per la produzione in serie. Il
Molti standard sono stati creati a seguito di
metodo di gestione scientifica di Frederick
dolorose lezioni apprese come diretta reazione
Winslow Taylor, del 1911, descrive il ruolo
a tragici incendi. Per quanto riguarda la
cruciale degli standard tecnici nel controllo del
moderna lotta agli incendi, in particolare, i
processo produttivo negli Stati Uniti all'inizio
primi standard riguardavano all’applicazione
del XX° secolo:
dei sistemi sprinkler.
È solo attraverso la standardizzazione forzata dei
metodi, l' adozione forzata dei migliori strumenti e
All'inizio, infatti, questi sistemi venivano
condizioni di lavoro e la cooperazione forzata che installati in così tanti modi diversi che la loro
questo lavoro più rapido può essere assicurato. E il affidabilità era spesso compromessa.
dovere di far rispettare l'adozione degli standard e di Nel marzo del 1895, un piccolo gruppo di
far rispettare questa cooperazione uomini che rappresentavano gli interessi dei
spetta solo alla direzione costruttori e delle assicurazioni antincendio si
riunirono a Boston per discutere di queste
Se ai The Principles of Scientific Management di incongruenze.
Taylor può essere attribuito il merito del balzo Questo incontro ha avuto luogo presso l'ufficio
industriale della produzione di massa e la di Boston del Underwriters Bureau del New
responsabilità dell’alienazione dell’operaio e, England. Tra questi cinque, John Freeman della
forse, dello stesso consumismo, tra i tanti Factory Mutual Fire Insurance Companies e
disastri provocati dalla mancata Frederick Grinnell inventore del moderno
standardizzazione non possiamo qui sprinkler (ma questo i lettori affezionati della
dimenticare ciò che accadde nel 1904, quando collana Le Origini, lo sanno bene). Una serie di
scoppiò un terribile incendio a Baltimora. Le incontri seguì nel 1895, e gli sforzi di questi
città di New York, Filadelfia e Washington, DC individui culminarono con quello tenutosi a
inviarono rapidamente i loro aiuti per scoprire New York tra il 18 e il 19 marzo 1896 a seguitoLe Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 13
STORIA DELLA MANUTENZIONE
del quale furono rilasciate delle regole di edifici dovevano essere costruiti in pietra e le
installazione degli sprinkler dal titolo: strade dovevano essere allargate. Seguirono
"Relazione del Comitato per la Protezione negli anni leggi mirate specificamente alla
Automatica Sprinkler". Alla fine, questo prevenzione degli incendi con regolamenti
documento, è diventato "NFPA 13” dal nome edilizi, licenze allo stoccaggio di petrolio ed
dell’associazione che sarebbe nata a seguito di esplosivi.
successivo incontro che si tenne, sempre a Quelle regole hanno dato vita alla prima
New York, il 6 novembre 1896: la National Fire legislazione che si occupava della vita umana e
Protection Association. della fuga, piuttosto che solo della sicurezza
Inizialmente, l'adesione alla NFPA era limitata degli edifici. La legge sull'edilizia del 1774, che
alle organizzazioni di assicurazione antincendio ad esempio suddivise gli edifici in sette classi
anche se notevole era l’interesse espresso da definendo gli spessori minimi richiesti delle
gruppi non assicurativi. Le prime organizzazioni pareti esterne per ciascuna delle classi. La
non appartenenti alla categoria degli stessa legge comprendeva anche disposizioni
assicuratori aderirono nel 1904 a seguito di che stabilivano una superficie massima per
modifiche statutarie, preceduti, un anno prima negozi e magazzini. Si occupava in un certo
dai primi membri stranieri (due assicuratori; senso anche di service antincendio in quanto
uno inglese e l’altro australiano. stabiliva che le parrocchie dovevano nominare
geometri e
codici antincendio "ogni parrocchia dovrebbe fornire tre o più scale
adeguate di uno, due e tre piani, per aiutare le
Mentre gli standard stabiliscono i requisiti persone nelle case in fiamme a fuggire da esse".
ingegneristici o tecnici e forniscono Con l’avanzare della rivoluzione industriale, a
l’indicazione per raggiungere la conformità ai fine del XIX° secolo furono poi promulgati
requisiti minimi, i codici di costruzione e i codici diversi Petroleum Acts, nel 1862, 1868 e poi nel
antincendio specificano quali debbono essere i 1871-1881, che richiedevano una licenza da
requisiti minimi. un'autorità locale per immagazzinare o
La storia dei codici antincendio risale al Grande vendere petrolio, stabilendo precise modalità
Incendio di Roma nel 64 d.C. che distrusse il di stoccaggio, il divieto di immagazzinarlo entro
70% della città. In seguito, Nerone ridisegna la distanze specificate dalle case o dai luoghi in
città con un piano che prevedeva strade più cui erano immagazzinate le merci. I contenitori
larghe, limitazioni all'altezza delle case all'uso di per il petrolio dovevano essere, financo,
muri comuni tra gli edifici e richiedeva che le etichettati con appositi avvisi18.
case e gli edifici fossero costruiti con pietra o Nel 1903, il devastante incendio dell’Iroquois
altri materiali resistenti al fuoco anziché in Theatre di Chicago che uccise 602 persone
legno. Altre normative antincendio oltre a limiti progettuali e palesi violazioni è
(esplicitamente o implicitamente, come i stato causato dal mal funzionamento di sistemi
regolamenti edilizi) comparvero in altri contesti di prevenzione; la tenda d’amianto che doveva
storici e geografici e furono spesso i grandi proteggere la platea dall’incendio nel palco si
incendi a stimolarli. A seguito del Grande incastrò, palese dimostrazione di un approccio
Incendio di Londra, che iniziò il 2 settembre inadeguato al service antincendio, che ha il
1666, ad esempio, fu presto chiaro che la
costruzione in legno degli edifici di Londra 18
Nello stesso periodo fu regolamentato l’impiego di
aveva contribuito notevolmente alla diffusione esplosivi in parte abrogato solo quando è stata emanata la
dell'incendio. Di conseguenza, il re Carlo II normativa sulla produzione e lo stoccaggio di esplosivi nel
emanò un proclama in forza del quale tutti gli 2005, anche se l'ispezione e la licenza sono rimaste
pressoché invariate da allora.Le Origini – PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE. 14
STORIA DELLA MANUTENZIONE
compito di verificare la funzionalità dei diversi aprendo la strada a nuovi modelli manutentivi,
dispositivi. E non si può dire che si trattasse di la diagnostica rimane, però, strumentale (il
un aspetto ignorato dal legislatore; i temine sembra calzare a pennello!) ad un più
regolamenti di Chicago dell'epoca ampio processo che ha come pilastri l’analisi
richiedevano, infatti, che un responsabile statistica e l’ingegneria gestionale.
antincendio aziendale, approvato dal Ciononostante la diagnostica e i suoi
maresciallo dei vigili del fuoco, fosse presente straordinari progressi, (abilitati in particolare
durante le rappresentazioni teatrali, con dall’elettronica) ha posto le premesse per un
funzioni di gestione dell’emergenza ma anche altro radicale cambio di paradigma.
con funzioni proprie dell’odierno service Se la terza rivoluzione industriale è quella
antincendio, comprendenti le ispezioni iniziata alla fine degli anni '60 e che ha portato
periodiche, il mantenimento in efficienza dei a robot, computer e altre tecnologie che hanno
dispositivi di sicurezza, etc.. L'Iroquois Theatre trasformato profondamente le fabbriche, con
aveva, peraltro, assunto John Sallers come produzioni più veloci e ambienti di lavoro più
House Fireman, il quale ispezionò l'edificio, sicuri, e con esse, come abbiamo visto, gli
esprimendo preoccupazione per approcci manutentivi, la quarta rivoluzione
l'inadeguatezza della protezione (costituita da della manutenzione è appena iniziata.
sei tubi di polvere Kilfyre), la mancanza di Il nuovo paradigma combina tutti i progressi
adeguate riserve idriche, gli evacuatori del tetto precedenti, utilizzando anche la tecnologia
non funzionanti, le scale antincendio intelligente per connettere in modo intelligente
incompiute e la mancanza di allarme tutto: machine-to-machine, people-to-machine,
antincendio. etc.
Purtroppo Sallers non aveva modo di L’Internet delle cose è una parte fondamentale
costringere la direzione dell'Iroquois Theatre di questa rivoluzione, attraverso la sensoristica
ad acquistare e installare l'attrezzatura 19. Il 30 e le piattaforme in grado di elaborare in
dicembre 1903, lo spettacolo inaugurale si maniera sinottica segnali diversi per grandezza,
trasformò in tragedia. intensità e sviluppo temporale. L'obiettivo è
abilitare processi decisionali autonomi,
conclusioni monitorare asset e processi in tempo reale.
Questa rivoluzione includerà le tecniche e le
Abbiamo intenzionalmente trascurato, in
strategie per monitorare i cambiamenti di
questo articolo, la diagnostica poiché avrebbe
processo che spesso pongono il
allargato eccessivamente il discorso, tuttavia è
funzionamento delle apparecchiature al di fuori
chiaro che gli strumenti teorici e tecnologici per
dei limiti di progettazione. Il monitoraggio del
indagare lo stato dei sistemi giocano un ruolo
prossimo futuro sarà effettuato utilizzando la
fondamentale nel service antincendio. Pur
tecnologia ma anche uno sforzo congiunto di
19
Essendo stato licenziato dal suo precedente lavoro come
operatori, manutentori e personale tecnico su
House Fireman al McVicker's Theatre per essere stato fronti del processo, dell'affidabilità, degli
troppo zelante, inoltre, Sallers fu cauto su ciò che strumenti e controllo, nonché con il
comunicò alla direzione dell'Iroquois Theatre. Tuttavia coinvolgimento di altre discipline necessarie
riportò le sue preoccupazioni al capitano Jennings alla
caserma dei pompieri più vicina al teatro in Dearborn
per prevenire effettivamente i guasti, non solo
Street. Il capitano Jennings fece il giro del teatro e per rilevarne l'insorgenza.
concordò con le preoccupazioni di Sallers, quindi riferì la L'intero ambiente operativo, profilo di
situazione al capo del battaglione John Hannan, il quale, produzione, condizione infrastrutturale, input
visitato il teatro, confermò le opinioni di Sallers e Jennings,
ma non fu fatto nulla per impedire l'apertura del teatro
dal mercato e modelli organizzativi, saranno
come previsto per le festività natalizie. presi in considerazione durante laPuoi anche leggere
