Rendiconto d'esercizio 2014 - AIL

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Rendiconto d'esercizio 2014 - AIL
Rendiconto d’esercizio 2014

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Rendiconto d'esercizio 2014 - AIL
Editoriale

Il futuro è già realtà
L’anno 2014 si è concluso con risultati molto soddisfacenti, benché sia stata registrata una contrazione
nell’erogazione sia di elettricità sia di gas naturale nel nostro tradizionale comprensorio di distribuzione. La
stessa è in gran parte attribuibile alle condizioni climatiche sfavorevoli al consumo dei due vettori energe-
tici. Per quanto riguarda l’energia elettrica, il volume perso in casa nostra ha potuto essere completamen-
te compensato dalle vendite fuori comprensorio a clienti liberi.
Grazie alla decisione strategica di approvvigionare l’energia da distribuire ai nostri clienti direttamente sul
mercato all’ingrosso dell’elettricità e del gas, abbiamo potuto approfittare di condizioni d’acquisto più fa-
vorevoli rispetto agli anni passati, condizione che ci ha permesso di offrire prezzi interessanti. Operare sui
mercati internazionali dell’energia è comunque un’attività complessa, che necessita di essere svolta sulla
base di un approccio rigoroso alla gestione del rischio. I risultati ottenuti confermano la validità dell’impo-
stazione data.
Per quanto riguarda i nuovi ambiti d’attività abbracciati dall’azienda, abbiamo continuato ad investire nello
sviluppo dell’efficienza energetica e nella valorizzazione delle fonti energetiche locali, come per esempio la
realizzazione di nuovi impianti fotovoltaici. Per i nostri clienti privati abbiamo inoltre definito quale stan-
dard di consumo l’energia idroelettrica ticinese certificata – concretamente il prodotto tìacqua.
Le condizioni quadro nelle quali ci stiamo muovendo, tanto a livello socioeconomico quanto a livello di
settore energetico, sono in profondo cambiamento. A fronte di questa grande incertezza abbiamo impo-
stato due risposte strategiche.
Da una parte abbiamo proseguito con vigore nel perfezionamento dei processi aziendali, con l’obiettivo
di accrescere l’efficienza e ottimizzare l’impiego delle risorse. Si tratta di un’attitudine importante, che do-
vrà essere mantenuta anche nell’anno in corso ed in quelli a venire.
Dall’altra abbiamo verificato il nostro orientamento strategico, disegnando delle traiettorie in grado di far-
ci mantenere la nostra posizione di leader in un contesto energetico dicotomico, che da un lato mira a
creare più mercato e dall’altro a regolamentare in maniera più severa le attività di monopolio. In questo
scenario il nostro obiettivo rimane quello di continuare ad offrire un servizio eccellente al nostro cliente.

Carlo Guglielmini
Presidente del Consiglio di Amministrazione delle AIL SA
Fatti salienti 2014
Rete di trasmissione Swissgrid SA                  Aquaexpo                                         Impianto fotovoltaico della Reseghina
L’intera rete elettrica svizzera misura oltre      L’esposizione nazionale itinerante dedicata      Con una produzione annua di 243 MWh e
250’000 km. La rete di trasmissione preleva        all’acqua potabile arriva in Piazza Riforma a    la possibilità di fornire energia elettrica rin-
la corrente prodotta dalle grandi centrali         Lugano. ll suo scopo è quello di illustrare la   novabile a 54 economie domestiche, l’im-
elettriche trasportandola nei pressi dei con-      provenienza, gli usi e le problematiche legate   pianto inaugurato è il settimo realizzato dal-
sumatori mentre le reti di distribuzione per-      alla carenza di questo bene naturale. Alunni     le AIL SA nell’ambito del progetto “Sole per
mettono all’elettricità di arrivare ai punti di    e curiosi la possono visitare accompagnati da    tutti”. Su una superficie di 1'712 m2 vengo-
consumo. La rete di trasmissione svizzera di-      tecnici specializzati delle AIL SA, scoprendo    no installati 1'040 pannelli fotovoltaici della
venta di proprietà di Swissgrid SA a partire       l’alimento acqua con tutti i cinque sensi.       potenza di 265 Wp ciascuno.
dal 1° gennaio 2014. Pag. 17
                                 febbraio

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      1                                                 3                                                5
                                                                                    aprile
       gennaio

                                                          marzo

                                                                                                          maggio

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Approvvigionamento strutturato                     Acquisizione della rete di Medeglia              Nuova veste al Cassarate
Per offrire prezzi interessanti ai propri clien-   Le AIL SA rilevano la proprietà e la gestio-     Le AIL SA collaborano alla realizzazione del-
ti, le AIL SA introducono l’attività d’acquisto    ne della rete di distribuzione elettrica di      la rinaturazione del fiume Cassarate. Se lun-
dell’elettricità e del gas naturale sul libero     Medeglia, Comune entrato a far parte di          go il Piano della Stampa si è voluto dare più
mercato. Il compito giornaliero degli analisti     quello di Monteceneri a seguito dell’aggre-      spazio al fiume, alla foce si è resa più natura-
è di prevedere i consumi futuri e d’acqui-         gazione. L’acquisizione porta in dote 400        le la lingua di terra contiguo al Parco Ciani.
stare poi il quantitativo d’elettricità e di gas   nuovi clienti.                                   Le AIL SA intervengono nell’esecuzione dei
naturale necessari per coprire il fabbisogno                                                        lavori legati all’elettricità e all’illuminazione
rilevato. Pag. 7                                                                                    pubblica del parco stesso.
Perforazione teleguidata                           Pubblicazione delle tariffe                        Ampliamento del teleriscaldamento
I lavori di riorganizzazione dello svincolo au-    Le AIL SA pubblicano le tariffe dell’elettrici-    Tre nuovi stabili d’appartamenti privati e il Di-
tostradale di Mendrisio rendono necessario         tà 2015 che non subiscono aumenti rispet-          castero Servizi Urbani della Città di Lugano
lo spostamento di 264 m del gasdotto ad            to a quelle in vigore. Le economie domesti-        sono collegati alla rete di teleriscaldamento di
alta pressione, 216 dei quali eseguiti con la      che vengono toccate unicamente dall’incre-         Viganello già esistente. Energia elettrica ed
tecnica della perforazione teleguidata. Lungo      mento del contributo federale per le ener-         energia termica vengono entrambe prodotte
il tracciato stabilito si scava un foro guidato    gie rinnovabili. Le tariffe del gas naturale re-   da una singola centrale, situata nelle scuole
mediante una speciale macchina munita di           stano invece pressoché invariate.                  elementari del quartiere e alimentata dalla
fresa a testa orientabile. Pag. 8                                                                     rete del gas naturale delle AIL SA. Pag. 10

                                                                                                                                        dicembre
                                                                                     ottobre
                                 agosto

      7                                                 9                                              11
       luglio

                                                         settembre

                                                                                                            novembre

                                8                                             10                                                 12
Analisi annuali della qualità dell’acqua           Rete di distribuzione del gas a Melide             Illuminazione pubblica natalizia
Come ogni anno le AIL SA rendono noti i            Approfittando della realizzazione di un nuo-       Le AIL SA si occupano dell’allestimento del-
risultati dell’analisi dell’acqua potabile. Essa   vo cunicolo tecnico adiacente alla galleria au-    l’illuminazione natalizia nel cuore di Lugano.
risulta di ottima qualità, eccellente secondo      tostradale Melide-Grancia, realizzato per col-     Le decorazioni del lungolago, l’illuminazione
i parametri dell’Organizzazione Mondiale           locare le infrastrutture necessarie al funzio-     di Piazza Battaglini e l’allestimento dell’albero
della Sanità, per tutte le zone di distribuzio-    namento e gestione della stessa, le AIL SA         di Natale in Piazza Riforma contribuiscono a
ne. Grazie agli standard adottati nella ge-        estendono la rete di distribuzione del gas na-     dare alla città l’atmosfera natalizia attesa da
stione di questa derrata alimentare, anche         turale con la posa di una nuova condotta           tutti. L’albero, alto circa 17 metri, è decorato
per il 2014 le AIL SA confermano la certifi-       fino a Melide. Pag. 8                              con 35'304 lampadine LED ed impiega una
cazione ISO 22000.                                                                                    potenza complessiva di 2'617 W.
Pronti per la nuova realtà
    Nell’autunno 2014 il nostro Consiglio di Amministrazione ha inizializ-           ne e trasparenza e l’accesso facilitato all’informazione, utilizzato anche
    zato il progetto di verifica dell’indirizzo strategico della società. Alla       a scopo comparativo; il periodo prolungato di incertezza e bassa cre-
    luce delle prospettive in ambito socioeconomico individuate e delle              scita economica, con ripercussioni negative sia sul potere d’acquisto sia
    condizioni quadro che modelleranno i settori nei quali operiamo, nel             su quello d’investimento di aziende e privati.
    corso del mese di maggio 2015 è stato definito il nostro posiziona-              Per quanto riguarda le condizioni quadro che caratterizzeranno i nostri
    mento strategico e sono stati confermati i valori aziendali fondamen-            ambiti operativi, di particolare interesse sono quelle relative al settore
    tali, sulla base dei quali intendiamo affrontare le sfide con le quali sare-     elettrico. L’apertura del mercato elettrico in Europa ha portato, seppur
    mo confrontati.                                                                  con effetto ritardato, importanti cambiamenti anche nel nostro paese.
                                                                                     Dopo un avvio relativamente tranquillo, negli scorsi anni la concorren-
    La situazione di partenza                                                        za per l’approvvigionamento di energia elettrica dei grandi clienti con
    Gli scopi sociali ancorati negli statuti delle AIL SA prevedono che l’a-         consumo superiore a 100 MWh all’anno si è intensificata a tal punto
    zienda operi nei campi della produzione, della trasformazione, del tra-          da potere affermare che oggi il mercato per questa categoria di clienti
    sporto, della distribuzione, dello stoccaggio e del commercio di energia,        è finalmente effettivo. Prevediamo che l’eventuale apertura totale del
    acqua potabile e industriale e materie prime destinate alla produzione           mercato elettrico svizzero anche per le piccole e medie imprese e per
    di energia. Per adempiere a tali scopi, la società può ampliare i suoi im-       le economie domestiche non avverrà prima del periodo 2018-2020,

    Visione: vogliamo essere l’azienda multi-
    servizio di pubblica utilità leader in Ticino,
4   capace di generare durevolmente valore
    per i clienti, il territorio, i collaboratori e gli
    azionisti.

    pianti come pure acquistarne, prenderne in affitto e costruirne di nuo-          momento al quale l’attuale Legge sull’approvvigionamento elettrico
    vi. Inoltre può acquistare, possedere e gestire partecipazioni in imprese        verrebbe allineata a quella in vigore nel mercato interno europeo.
    energetiche, immobiliari, commerciali e industriali, aprire succursali e fi-     Parallelamente a ciò, il settore energetico sta vivendo un altro cambia-
    liali in Svizzera e all’estero, eseguire installazioni e lavori anche per con-   mento epocale. Si tratta della cosiddetta svolta energetica, fermamen-
    to di terzi ed esercitare tutte le attività commerciali, finanziarie, indu-      te voluta dal mondo politico, ed esplicitata tramite nuove prescrizioni,
    striali, di consulenza o di altro genere in relazione con il proprio scopo.      divieti e programmi di incentivazione dell’efficienza energetica e della
    In aggiunta e sempre in relazione al proprio scopo sociale, la società           produzione di elettricità da fonti rinnovabili, finanziati dai consumatori
    può assumere la gestione di altre società, servizi o impianti di proprietà       di energia tramite balzelli sempre più onerosi. A ciò si aggiunge l’enor-
    di terzi e offrire servizi in ambito energetico a enti pubblici o privati.       me sovraccapacità produttiva di energia elettrica a livello europeo,
                                                                                     causata dalla crisi economica, dalla quale non si intravvede una via d’u-
    Le sfide che ci attendono                                                        scita in tempi brevi. La somma di tutti questi fattori ha minato le basi
    Partendo dall’analisi delle esigenze dei nostri principali portatori d’in-       del tradizionale modello di business, che vedeva la filiera elettrica inte-
    teresse, abbiamo individuato 4 macro-prospettive in ambito socioeco-             grata verticalmente e le grandi centrali elettriche tradizionali (a com-
    nomico con le quali saremo confrontati: la crescente sensibilità verso i         bustibile nucleare e fossile e idroelettriche) modulare la propria pro-
    problemi ambientali, che si esplica nel contenimento dei consumi e               duzione in funzione dell’effettivo prelievo dalle reti da parte dei con-
    nella ricerca di prodotti a basso impatto ambientale; la ricerca di solu-        sumatori finali. La nuova realtà è rappresentata da un numero cre-
    zioni semplici, affidabili, convenienti e innovative, che rispondono a bi-       scente di piccoli e medi impianti di produzione da fonte rinnovabile
    sogni e comportamenti individuali; la crescente esigenza di informazio-          (nel nostro paese in particolare fotovoltaica) diffusi sul territorio. Pilo-
tare la loro produzione, gestire gli accumuli e ottimizzare i consumi ri-       • Sostenibilità: garantiamo la coerenza di tutto ciò che facciamo,
chiedono nuove funzionalità alla rete elettrica, che, in altre parole, sarà        impegnandoci a dedicare uguale considerazione agli aspetti econo-
sottoposta ad un utilizzo più discontinuo ma globalmente inferiore a               mici, ambientali e sociali.
causa della crescente autoproduzione, in seguito alla quale i distribu-         • Qualità: proponiamo soluzioni sicure e affidabili, semplificando il
tori saranno destinati a vendere una quantità minore di energia.                   rapporto che ci lega al nostro cliente, accrescendo il nostro livello di
Per quanto riguarda il settore del gas, nella nostra veste di proprietari e        professionalità e garantendo gli standard di sicurezza alimentare e
gestori della rete di trasporto sulla quale è basato l’approvvigionamen-           sicurezza nello svolgimento del servizio per i quali siamo certificati.
to di tutto il territorio cantonale, la nostra preoccupazione non potrà         • Concretezza: offriamo soluzioni efficaci e realizzabili.
essere unicamente quella di difendere la nostra posizione di mercato a          • Trasparenza: comunichiamo attivamente le informazioni neces-
fronte della sua progressiva liberalizzazione. Sarà infatti nostro compito         sarie ai nostri partner, compresi la nostra performance, i nostri pun-
realizzare anche tutte quelle misure infrastrutturali e non che mirano a           ti di forza e il nostro potenziale di miglioramento.
garantire la necessaria affidabilità dell’approvvigionamento.                   • Dinamismo: anticipiamo i cambiamenti delle condizioni quadro e
In ambito acqua potabile sarà richiesta la messa in opera di tutte quel-           rispondiamo adeguatamente agli stimoli.
le misure necessarie a garantirne la qualità e l’uso razionale, salvaguar-      La nostra missione è quella di proporre soluzioni sostenibili e ad alto
dando le fonti di approvvigionamento, sempre più minacciate dalla cre-          valore aggiunto per rispondere alle esigenze attuali e future dei nostri

Risorse umane

La nostra azienda offre impieghi molto                 ne professionale dei nostri collaborato-            in ambito salute e sicurezza. La nostra
diversi tra loro tanto negli ambiti tecnici            ri mediante corsi di aggiornamento e                azienda vuole continuare ad essere un
quanto in quelli amministrativi: conta                 specializzazione in ogni ambito. Nel                datore di lavoro affidabile e responsa-
funzioni quali il selvicoltore, il fontanie-           2014 sono stati effettuati 349 corsi di             bile.
re, l’analista finanziario o l’esperto nel-            formazione, buona parte dei quali ri-               Ispirandosi ad una frase di Henry Ford
l’installazione di impianti fotovoltaici.              guardavano la sicurezza sul lavoro e nel            “Mettersi insieme è un inizio, rimanere
Ogni anno formiamo giovani in diverse                  tempo libero, per un totale di 436 ore.             insieme è un progresso, lavorare insie-
professioni tra cui l’elettricista per reti            Istruiamo tutti i nostri collaboratori e            me un successo!“, il settore risorse uma-
di distribuzione, l’impiegato in logistica e           mettiamo a loro disposizione i mezzi                ne protende verso il consolidamento                  5
l’impiegato di commercio. Puntiamo al                  necessari per la loro protezione, defi-             delle relazioni di lavoro in uno scambio
costante miglioramento della formazio-                 nendo chiaramente le responsabilità                 che possa dare reciproca soddisfazione.

   342
  Collaboratori                   Donne                      Uomini
                                                                                        9
                                                                                   Apprendisti
                                                                                                                 30
                                                                                                              Nuovi assunti
                                                                                                                                           41
                                                                                                                                           Età media

scente urbanizzazione. Basti pensare al fatto che circa i due terzi dell’ac-    clienti in ambito energetico, idrico e dei servizi ad essi correlati. La mis-
qua che eroghiamo viene estratta dalle falde acquifere che scorrono             sione è stata tradotta in una serie di linee strategiche, a loro volta de-
nel sottosuolo e dal lago Ceresio. Studi a livello globale indicano inoltre     clinate in iniziative puntuali, che cercano di concretizzare le nostre
che, a seguito dei cambiamenti climatici, il profilo delle precipitazioni nel   aspirazioni e il cui raggiungimento sarà oggetto di analisi regolare, allo
corso di un anno è destinato a mutare in maniera importante, con ac-            scopo di verificarne l’allineamento con la nostra visione. La performan-
cresciute precipitazioni nel periodo invernale e prolungati periodi di          ce di squadra e individuale verso il raggiungimento degli obiettivi fissa-
siccità in quello estivo. Ciò porterà alla necessità di identificare nuove      ti verrà misurata periodicamente e valorizzata adeguatamente. I re-
fonti di approvvigionamento, con il serbatoio naturale del lago destina-        sponsabili di linea di tutti i livelli giocheranno un ruolo fondamentale in
to in ogni caso ad assumere ulteriore importanza. Da qui la chiara ne-          quanto dovranno garantire le migliori condizioni di riuscita e il neces-
cessità di proteggerlo da potenziali nuove fonti d’inquinamento.                sario coordinamento tra le diverse unità operative coinvolte. Sarà inol-
                                                                                tre importante garantire a tutto il sistema azienda la giusta agilità per
Come affrontiamo il nostro futuro                                               sfruttare le nuove opportunità che verranno identificate in corso d’o-
In questo mondo in profondo cambiamento e caratterizzato da una                 pera, comunque sempre mantenendo il necessario allineamento con
crescente complessità vogliamo continuare a sviluppare eccellenza e             le linee strategiche definite e le risorse finanziarie disponibili.
mantenere il nostro ruolo di azienda di riferimento in tutti i settori
nei quali operiamo. Affrontiamo questa sfida basandoci sui seguenti
valori irrinunciabili, che abbiamo fatto nostri e che coltiviamo quoti-         Andrea Prati
dianamente:                                                                     CEO
Rendiconto 2014
    Le reti, ovviamente quelle relative al trasporto e alla distribuzione               risti di contatori, montatori delle reti elettricità, acqua e gas e ma-
    di acqua, elettricità, gas e calore, costituiscono la struttura portan-             nutentori di impianti). Il personale mobile sarà dotato di appositi
    te di tutta l’attività aziendale. Il loro sviluppo e la loro gestione im-           “tablet” e, grazie alla trasmissione bidirezionale delle informazioni
    pegna il maggior numero di collaboratori. Le reti rappresentano,                    relative all’attività sul terreno, il sistema consentirà una più precisa
    in termini di “asset”, il valore economico più importante delle AIL                 programmazione delle unità di lavoro, un loro più flessibile impie-
    SA e costituiscono la piattaforma necessaria per l’erogazione dei                   go, una più efficiente gestione del materiale e un’ottimizzazione
    servizi e la vendita dei prodotti. Sono la base indispensabile per                  degli spostamenti su strade sempre più trafficate; in definitiva un
    l’evoluzione sia commerciale che tecnologica della nostra azienda.                  migliore impiego delle risorse e quindi una riduzione dei costi.
    L'impegno costante di Direzione e collaboratori è quello di ga-                 •   Asset management: con questo progetto intendiamo dotarci di
    rantire la loro gestione, in modo sempre più affidabile ed efficien-                un sistema informatico come evoluzione dell’attuale metodo di
    te. Allo scopo, nel 2014 sono entrati nel vivo una serie di proget-                 pianificazione dello sviluppo e della manutenzione delle reti di
    ti intesi a rendere più efficaci i processi di lavoro e a porre le basi             distribuzione. Esso consentirà di simulare sul lungo termine diver-
    per una pianificazione ottimizzata del rinnovo e della manutenzio-                  se strategie di gestione delle reti. Tra di esse verrà scelta la più
    ne delle reti stesse. Ciò ha richiesto un grande impegno non solo                   adeguata in base ai risultati della simulazione che il sistema pro-
    al management, ma pure ai quadri dei diversi livelli organizzativi.                 durrà in termini di livello qualitativo della fornitura (interruzioni e

    La meteo

    Il 2014 è stato costellato da eventi me-              temperature nettamente superiori alla              precipitazioni di ottobre e novembre
    teorologici estremi: la nevicata record di            norma. In seguito, fino a metà agosto il           in Ticino sono state da quattro a cin-
    inizio anno al sud, un clima estremamen-              tempo è risultato piovoso e relativa-              que volte in più rispetto alla media! Lu-
    te mite in tutta la Svizzera nel primo se-            mente fresco, ciò che ha limitato il so-           gano, con 587 mm di acqua caduta, ha
    mestre, un’estate fresca e scarsamente                leggiamento. Il sud delle Alpi e la Sviz-          fatto registrare il mese di novembre
    soleggiata e un autunno con precipita-                zera occidentale hanno infatti avuto un            più bagnato dal 1864. Le abbondantis-
    zioni da record.                                      deficit di circa 120 ore di sole rispetto          sime pioggie hanno causato l’esonda-
    Tutti i mesi del primo semestre, ad ecce-             alla norma. L’autunno ha portato un                zione dei laghi Ceresio e Verbano.
6   zione di maggio, hanno fatto registrare               periodo particolarmente caldo e le

    Lugano                                       2014                              2013                             norma                         deviazione
    Soleggiamento (h)                           1’875                              1’998                             2’069                              91%
    Temperatura media (°C)                       13,5                               12,9                              12,5                              108%
    Precipitazioni totali (mm)                  2’430                              1’713                             1’559                              156%
    norma: media pluriennale 1981-2010/deviazione: in percentuale rispetto alla norma (norma = 100%)/Fonte: Meteo Svizzera

    In merito al commercio dell’energia, il 2014 ha segnato una par-                    durata delle stesse) e di impegno finanziario per l’azienda sull’ar-
    ticolarità unica nella storia più che centenaria dell’Azienda. È in-                co degli anni del periodo simulato.
    fatti il primo anno in cui l’approvvigionamento di energia elettri-             •   SAP PM: per poter implementare con successo i sistemi sopra illu-
    ca è stato effettuato non più con il classico contratto del “full                   strati (Workforce management e Asset management) è necessa-
    supply”, ma mediante acquisti diretti sul mercato ed in modo                        rio disporre di diverse informazioni relative agli “asset” in un siste-
    strutturato.                                                                        ma centralizzato. In particolare è necessaria per ogni elemento di
    I risultati hanno superato le attese sia in termini di rapidità di at-              rete una documentazione tecnica strutturata ed un suo specifico
    tuazione che di benefici economici, trasferiti parte alla clientela e               piano di manutenzione. Il modulo PM di SAP si presta a questo
    parte all’azionista. L’importanza di tali benefici è tutt’altro che tra-            scopo. È obiettivo del progetto la creazione di una banca dati con
    scurabile.                                                                          tutti gli “asset” delle AIL SA e di un’interfaccia con il sistema geo-
                                                                                        grafico GIS che riporta gli elementi di rete presenti sul territorio.
    Innovazioni tecnico-informatiche al servizio                                    •   Controlling progetti: con questo progetto, che risulta assai articola-
    dell’operatività                                                                    to e vede coinvolti parecchi collaboratori AIL SA, ci prefiggiamo
    Sviluppando quanto sintetizzato in apertura, si elenca una panorami-                di ulteriormente migliorare il processo di realizzazione delle in-
    ca dei progetti in fase di realizzazione, finalizzati alla valorizzazione ed        frastrutture. È pure prevista l’introduzione di strumenti informati-
    alla gestione ottimizzata delle reti AIL SA.                                        ci per una più confortevole gestione dell’ampio numero di pro-
    • Workforce management: si tratta di un sistema informatico a sup-                  getti che giornalmente siamo chiamati a gestire, ed un miglior
         porto della gestione del personale che opera sul territorio (lettu-            controllo dei relativi costi.
Per una più performante gestione del rapporto con la clientela ed        CO2 causate dalle diverse tipologie di attività dei nostri clienti:
i par tner commerciali in genere, già nel 2013 era stato avviato         da quelle di semplice riscaldamento, fino ai processi industriali.
uno specifico progetto denominato CRM (Customer Relationship             Siamo quindi in grado, su richiesta del cliente, di quantificare le
Management). Non si tratta soltanto di implementare un softwa-           sue emissioni e di fornirgli opportuni consigli per limitarle o cer-
re informatico, ma di introdurre un nuovo approccio al cliente:          tificati per compensarle.
tramite lo strumento informatico raccogliamo infatti tutte le infor-
mazioni relative al partner commerciale, le condividiamo all’inter-      Efficienza energetica
no delle unità organizzative in modo da presentarci all’esterno          Prosegue l’attuazione delle linee direttrici definite per questo am-
con tutto il nostro potenziale di azienda integrata. Chi si rivolge al   bito d’attività. In particolare nel 2014 è stato installato e messo in
cliente deve possedere tutte le informazioni sia commerciali che         servizio un cogeneratore, di proprietà AIL SA, presso l’impianto di
tecniche che lo riguardano. Il sistema consente pure l’analisi dei       depurazione di Bioggio (del Consorzio CDALED). Si tratta di una
dati dei clienti a scopo pianificatorio e strategico, la creazione di    macchina con una potenza elettrica di 550 kW che, bruciando il
repor t per consulenti alla clientela e Direzione e la gestione di       biogas di scarto del depuratore, produce 2,8 Mio. kWh/anno di
campagne di marketing mirate su segmenti specifici di clienti.           energia elettrica, l’equivalente del fabbisogno di 620 economie
                                                                         domestiche.

Erogazione

Acqua potabile erogata in m3:                     Elettricità erogata in kWh:                    Gas erogato in kWh:

13’473’683                                        1’145’383’082 1’036’216’730
3,70% di aumento rispetto al 2013                 0,02% di aumento rispetto al 2013              5,80% di diminuzione rispetto al 2013

consumo pro capite di acqua potabile              produzione solare totale in kWh:               gas carburante erogato in kWh:
in litri al giorno: 385                           8’600’000                                      2’711’319

Acqua industriale erogata in m3:                  produzione da cogenerazione da                 Energia termica prodotta da centrali               7
                                                  centrali AIL SA in kWh: 712’000                AIL SA in kWh: 5’500’000
6’236’811
4,30% di diminuzione rispetto al 2013             consumo annuale medio per
                                                  economia domestica in kWh: 4’500

L’erogazione di elettricità e gas naturale nel nostro comprensorio è diminuita principalmente a causa delle condizioni meteorolo-
giche. Il mantenimento del volume di elettricità erogata è da attribuire alla crescita della vendita a clienti liberi fuori comprensorio.
La distribuzione di acqua potabile ha registrato una significativa crescita dovuta anche alle aggregazioni dei Comuni della Valcolla.

Commercio di energia                                                     Sul fronte della produzione elettrica diffusa sul territorio, sono stati
Il 2014 è il primo anno per il quale l’elettricità non è stata acqui-    installati nove nuovi impianti fotovoltaici per una potenza complessiva
stata sulla base di un contratto di fornitura completa, bensì il fab-    di 1’155 kWp. Gli impianti di proprietà AIL SA, 16 in totale, hanno
bisogno, variabile in ogni istante dell’anno in funzione della richie-   così raggiunto una potenza di 2’600 kWp per 2,6 Mio. kWh/anno di
sta della clientela, è stato acquistato in modo strutturato. Ciò si-     produzione, equivalente al fabbisogno di 580 economie domestiche.
gnifica che i volumi di energia sono stati riservati in anticipo, in     Per la vendita di calore segnaliamo l’estensione della rete teleter-
momenti diversi, seguendo una precisa strategia di copertura che         mica di Viganello, realizzata nel 2013: vi sono stati allacciati tre ul-
si basa sulla previsione dei consumi prima a lungo e successiva-         teriori palazzine per un totale di 60 appartamenti e tre stabili del
mente a corto termine.                                                   Dicastero Servizi Urbani della Città di Lugano.
Sul fronte del gas, nel corso dell’anno abbiamo conseguito l’ac-         Sempre in materia di calore, stiamo lavorando su una serie di
creditamento sul mercato italiano. Ciò consente alle AIL SA di           progetti, anche di ampie dimensioni, al momento in fase di studio
importare senza intermediari il gas naturale acquistato sul libero       e valutazione.
mercato. Accanto alle competenze nell’attività commerciale, nel
2014 abbiamo costruito anche quelle relative alla logistica per il       Interventi sulle reti di distribuzione nel 2014
trasporto fisico del gas dall’Italia verso la Svizzera: in particolare   Par ticolarmente degne di nota sono alcune opere concluse e
nell’acquisizione e nella gestione delle capacità sulle reti italiane.   messe in servizio nel 2014:
Da ultimo, a conferma della sensibilità ambientale delle AIL SA,         • Allestimento di un secondo centro comando in un luogo di-
ci siamo dotati delle competenze per identificare le emissioni di            verso da quello principale. Grazie a questo intervento, sarà
d’ora innanzi consentito, in caso di impossibilità a lavorare al       sdotto principale in alta pressione, che alimenta tutto il Tici-
        centro comando principale di Gemmo per svariate ragioni,               no, per una lunghezza di 264 metri. La messa in esercizio è
        garantire comunque le piene funzionalità di sor veglianza e            avvenuta con successo nel mese di agosto.
        gestione remota delle reti elettricità, acqua, gas e calore.
    •   Realizzazione di un nuovo serbatoio dell’acqua potabile a          Prospettive per il futuro
        Pregassona e uno a Cur tina. Il primo, denominato Mulino, si       Il quadro in cui attualmente operano le aziende energetiche è al-
        inserisce nel concetto di riorganizzazione e integrazione degli    quanto incerto. A causa di una legislazione in continuo divenire,
        acquedotti a est del Cassarate e ha consentito di abbandona-       un contesto macroeconomico tutt’altro che stabile ed un’evolu-
        re il vecchio serbatoio risalente al 1966 in zona Ligaino. Con     zione tecnologica, di cui tempistica e innovazioni sono difficilmen-
        la sua messa in servizio è possibile creare una zona unica di      te prevedibili.
        distribuzione da Castagnola fino a Pregassona, migliorando         A livello federale sono in fase di valutazione la liberalizzazione to-
        l’integrazione delle fonti e la sicurezza di approvvigionamen-     tale del mercato elettrico, una nuova modalità di calcolo per la
        to. Il secondo invece è par te del concetto di messa in rete       remunerazione delle reti elettriche, e l’introduzione di elementi
        degli acquedotti della Val Colla e consentirà, unitamente alla     di concorrenza anche nel settore del gas. Questa breve elenca-
        nuova condotta di trasporto, pure realizzata nel 2014 tra le       zione, solo per citare i principali dossier legislativi che potrebbe-

    Realizzazioni

            Acqua                                            Elettricità                                    Gas
    Nuove condotte posate            m 1'178        Interventi presso cabine               68       Nuove condotte posate             m 10'419
    Condotte sostituite              m 9'528        Cabine nuove                           15       Condotte sostituite               m 3'045
    Nuovi allacciamenti                             Cabine eliminate                       15       Nuovi allacciamenti                    394
8   acqua potabile                          96      Cavi posati bassa tensione      km     64
    Nuovi allacciamenti                             Cavi posati media tensione      km     35
    acqua industriale                         1
                                                    Cavi posati fibra ottica        km     60
                                                    Cavi posati
                                                    illuminazione pubblica          km     61
                                                    Tubi posati                     km     37
                                                    Allacciamenti provvisori              569
                                                    Allacciamenti definitivi              314

        località di Insone e Cur tina, di alimentare con sufficiente       ro avere un impatto diretto sull’attività e sui risultati della nostra
        quantità quest’ultima frazione, oltre a creare la riserva antin-   Azienda.
        cendio sinora mancante.                                            Il contesto macroeconomico determina, a livello europeo, consu-
    •   Messa in servizio della condotta di gas in media pressione tra     mi energetici bassi. I segnali di ripresa, nella più ottimistica delle
        Grancia e Melide. Le Strade Nazionali hanno concesso l’in-         analisi risultano essere timidi. I prezzi dei vettori fossili come car-
        stallazione nel loro cunicolo tecnico di recente costruzione,      bone, petrolio e gas, a livello mondiale rimangono depressi. Una
        di alcune infrastrutture terze. Dopo un iter autorizzativo assai   domanda inferiore al previsto, a fronte di una crescente offer ta
        ar ticolato, in par ticolare essendo una prima nazionale, alle     grazie a nuove forme di estrazione come lo “shale oil” e lo “shale
        AIL SA è stato possibile posare nel cunicolo una condotta          gas”, ne sono la causa principale. Di ciò ne risentono i prezzi del-
        del gas in media pressione. Grazie a questo collegamento sia-      l’elettricità in tutta Europa, complici anche il basso costo del CO2
        mo ora in grado di alimentare i Comuni di Melide e Bissone.        e la significativa diffusione di energia sovvenzionata prodotta con
        Proseguendo nei prossimi anni fino a Capolago, le AIL SA dis-      fotovoltaico ed eolico. La previsione dell’evoluzione di queste
        porranno di una ridondanza, seppure parziale, del gasdotto in      grandezze (consumi elettrici e termici, prezzi all’ingrosso di gas,
        alta pressione posato nel lago tra Capolago e Agno.                olio da riscaldamento ed energia elettrica) ha un impatto deter-
    •   Per permettere la realizzazione del nuovo svincolo autostra-       minante sulla strategia a lungo termine di un’azienda come le AIL
        dale di Mendrisio, si è reso necessario lo spostamento delle       SA: lo sviluppo o meno di reti di teleriscaldamento, la realizzazio-
        nostre infrastrutture del gas nel relativo comparto. In parti-     ne (rispettivamente l’acquisto) o meno di nuove centrali di pro-
        colare si è dovuto posare un nuovo tratto di condotta del ga-      duzione elettrica, sono solo due esempi.
Se già oggi, buona parte dell’energia idroelettrica svizzera ha dif-
ficoltà ad essere competitiva con i prezzi di mercato in sede eu-
ropea, non è escluso che un domani, una rapida evoluzione tec-
nologica possa proiettare riflessi negativi anche sui distributori.
Basta infatti che efficienza e costo degli impianti fotovoltaici, non-
ché dei sistemi di accumulo, subiscano un miglioramento sostan-
ziale, tanto rapido quanto imprevisto, perché i gestori di rete av-
ver tano più di una difficoltà nel recuperare par te degli investi-
menti effettuati.
Di fronte ad una situazione di incer tezza, per un’azienda multi-
servizio come le AIL è opportuno per il momento non effettua-
re scelte di campo nette ed esclusive in alcun ambito, ma diversi-
ficare e prepararsi a reagire ai diversi possibili sviluppi. È per que-
sto, a titolo non esaustivo, che miratamente investiamo in reti di
teleriscaldamento solo laddove vi sono condizioni par ticolar-

Servizio alla clientela

Fornire un servizio di ottima qualità non          desiderano soluzioni che permettano di          Sempre più spesso i clienti scelgono
significa solo avere le competenze e l’e-          diventare completamente indipendenti,           quei servizi che permettono loro di
sperienza tecnica necessarie per la distri-        che possano rispondere alle loro esigen-        sbrigare operazioni di routine in manie-
buzione dei prodotti energetici, ma vuol           ze in qualsiasi momento, magari como-           ra comoda e rapida: la e-fattura è per
dire munirsi di mezzi e servizi che possa-         damente da casa propria. Il portale Myail,      esempio un sistema che permette di ri-
no aiutare i consumatori a trovare tutte           disponibile per tutti i clienti delle AIL SA,   cevere, controllare e pagare le fatture di
le risposte alle loro domande. Il Contact          rende ciò possibile: visualizzare fatture,      elettricità, acqua, gas e calore diretta-
Center delle AIL SA conta 13 collabora-            trasmettere i dati dei consumi ed avere         mente dal proprio e-banking.
tori, tra operatori e responsabili, pronti a       una panoramica completa dei propri                                                           9
rispondere ai quesiti dei clienti e a sup-         contratti diventa molto semplice.
portarli in tutte le questioni legate ai           Il portale sull’efficienza energetica Munx
propri contratti. La consulenza personale          fornisce invece consigli utili per rispar-
riveste un ruolo molto importante all’in-          miare energia e denaro, senza tuttavia ri-
terno delle AIL SA e certamente non se             nunciare al comfort abituale. Registran-
ne potrebbe fare a meno.                           dosi sul sito munx.ail.ch e immettendo
Molti cercano ancora il contatto fisico e          ogni settimana i dati del proprio conta-
possono trovarlo al Puntocittà di Lugano,          tore, è possibile seguire l’andamento del
ma altri, più vicini alle nuove tecnologie,        proprio consumo online.

mente favorevoli, optiamo per un mix bilanciato tra acquisto sul
mercato e produzione propria di energia elettrica e pianifichiamo
le nostre reti bilanciando in modo ottimale investimenti e qualità
di fornitura.

Dr. Ing. ETH Marco Bigatto
COO, Direttore Generale
L’utilizzo ottimale delle risorse
     Da molti anni le AIL SA distribuiscono acqua, elettricità e gas natu-         luttabile evoluzione che interessa il mercato energetico svizzero e
     rale. Questi prodotti sono acquistati quotidianamente da oltre                non solo, le AIL SA hanno creato al loro interno il settore delle
     110'000 clienti privati e aziendali distribuiti su un’area geografica         Energie Termiche e Rinnovabili con l’obiettivo di concretizzare nuovi
     che si estende dal Monte Ceneri al confine di Stato di Novazzano.             importanti progetti energetici capaci di ottimizzare lo sfruttamento
     Oltre alla vendita al dettaglio e all’ingrosso, le AIL SA si occupano         delle risorse già disponibili sul territorio ed impiegare nuove fonti
     della costruzione e della gestione delle reti di distribuzione.               rinnovabili dove possibile. L’efficienza energetica assume un ruolo
     Acqua, elettricità e gas naturale sono i tre prodotti sui quali le AIL        chiave nelle strategie aziendali e la netta divisione dei servizi offerti
     SA si sono negli anni specializzate, acquisendo competenze ed                 sembra non essere più la risposta migliore.
     esperienza sufficienti per fornire un servizio di ottima qualità.             Concretizzare nuovi progetti non significa integrare nel territorio
     L’acqua che sgorga dai nostri rubinetti proviene, per l’anno 2014,            metodi energetici alternativi a quelli già esistenti, ma vuol dire valo-
     dal sottosuolo del Piano del Vedeggio (44%), dalle sorgenti (27%),            rizzare le fonti già presenti, perfezionandone il servizio quando pos-
     dal Lago Ceresio e dai fiumi (24%). Una piccola percentuale viene             sibile. Perché dunque, invece di beneficiare di acqua calda sanitaria
     acquistata, in determinati periodi dell’anno, da altre aziende locali         consumando energia elettrica, non creare una rete, che colleghi più
     dell’acqua potabile (5%). L’acqua viene trattata, filtrata, disinfettata e    stabili, in grado di trasportare da un’unica centrale termica, il calore
     distribuita poi al consumatore finale. Nel 2014 sono stati erogati,           alle abitazioni? Perché non alimentare questa centrale termica con

     Il teleriscaldamento

     Realizzata nel 2013, la rete di teleriscal-          mentare l’intera rete: la cogenerazione.           pianti alimentati con combustibili tradi-
     damento di Viganello è stata ampliata                La centrale termica a cogenerazione è in           zionali poiché permette di ottimizzare gli
     nello scorso anno, integrando nuovi edi-             grado di generare due diversi vettori              spazi dei locali tecnici nelle singole abita-
     fici a quelli già collegati: tre palazzi posti       energetici partendo da una singola fon-            zioni, di diminuire i costi di gestione e di
     nelle vicinanze della centrale termica e             te. L’impianto di Viganello, alimentato dal        manutenzione e, non da ultimo, consen-
     alcuni stabili del Dicastero Servizi Urbani          gas naturale, ha prodotto nel 2014                 te di eliminare le preoccupazioni legate
     della Città di Lugano (DSU). La rete col-            712’000 kWh di elettricità (pari a copri-          all’approvvigionamento.
     lega ora 8 edifici di media grandezza, con           re il fabbisogno di 158 economie dome-             Con la realizzazione di quest’opera, tutti
10   la centrale termica posta nel nuovo cen-             stiche di media dimensione) e 2,37 Mio.            gli stabili coinvolti hanno beneficiato di
     tro scolastico.                                      kWh di energia termica. Se il calore è             un miglioramento dal punto di vista del-
     Il teleriscaldamento consiste nella distri-          stato distribuito agli edifici allacciati alla     l’accumulo d’acqua calda sanitaria. Inol-
     buzione di acqua calda a diverse abita-              rete di teleriscaldamento, l’elettricità ge-       tre, con le modifiche apportate nell’im-
     zioni, attraverso una rete di tubazioni              nerata è stata immessa nella rete elettri-         pianto idraulico, vi saranno in futuro
     isolate e interrate, dove il calore è pro-           ca. Le produzioni energetiche sono pos-            meno sprechi. L’impianto, costruito e ge-
     dotto da un’unica grossa centrale termi-             sibili grazie al consumo di 4 milioni di           stito dalle AIL SA, è sorvegliato median-
     ca. La tecnica è già nota in Ticino, ma              kWh di gas naturale e a una centrale di            te la telegestione, che consente ai nostri
     l’impianto di Viganello si contraddistin-            1’400 kW di potenza. Il teleriscalda-              tecnici di identificare immediatamente e
     gue per la tecnologia utilizzata per ali-            mento è una valida alternativa agli im-            a distanza eventuali problemi.

     13'473'683 m3 d’acqua potabile e 6'236'811 m3 d’acqua industriale.            la tecnologia della cogenerazione che permette di produrre due di-
     Quest’ultima è impiegata negli impianti di raffreddamento di grandi           versi vettori energetici partendo da una singola fonte? Questa tec-
     stabili situati da Lugano centro a Cornaredo.                                 nologia, utilizzata efficacemente nella centrale termica della rete di
     L’energia elettrica fornita dalle AIL SA nel 2014 ammonta invece a            teleriscaldamento di Viganello di proprietà delle AIL SA, consente di
     1’145’383’082 kWh, prodotta a partire da energie rinnovabili                  generare energia elettrica (immessa in rete) ed energia termica
     (52,28%), energia nucleare (38,16%), da rifiuti (1,97%) e da vettori          (distribuita agli edifici allacciati alla rete di teleriscaldamento) simul-
     energetici non omologati (7,59%).                                             taneamente. L’utilizzo efficiente del gas naturale nella cogenerazione
     Il gas naturale giunge sul territorio delle AIL SA attraverso un unico        permette la riduzione del 35% del combustibile rispetto alla produ-
     gasdotto proveniente dall’Italia. Nel 2014 le AIL SA hanno erogato            zione separata di elettricità e calore, con una conseguente diminu-
     1'036'216'730 kWh a clienti privati e commerciali o ad altre azien-           zione delle emissioni di CO2 e quindi un sostanziale beneficio am-
     de rivenditrici. Il gas naturale è impiegato negli impianti di riscalda-      bientale.
     mento, in cucina, nei processi industriali e come carburante. Negli           La cogenerazione è solo un esempio delle tecnologie che possono
     ultimi anni si è assistito ad un forte aumento della distribuzione di         essere integrate per permettere un impiego più efficiente dei vettori
     questo vettore energetico. I fattori che ne hanno determinato l’an-           energetici. La termopompa, per esempio, permette di produrre calo-
     damento sono: l’incremento di nuovi allacciamenti, l’estensione del-          re sfruttando l’energia termica presente nell’acqua. In questo senso le
     la rete e lo sviluppo della distribuzione anche nel Sopraceneri.              AIL SA stanno studiando come impiegare l’acqua calda proveniente
     Questi tre prodotti forniti dalle AIL SA continuano a ricoprire il            dal CSCS, Centro Svizzero di Calcolo Scientifico (acqua industriale prove-
     ruolo cardine del servizio offerto alla clientela. Consapevoli dell’ine-      niente dal lago ed utilizzata dal CSCS per raffreddare i propri compu-
ter) evitando che ritorni nel Ceresio senza essere sfruttata e a una          AIL SA sono attive nella realizzazione di grossi impianti fotovoltaici
temperatura troppo elevata. L’idea è quella di impiegare il calore resi-      propri, costruiti con lo scopo di vendere poi ai propri clienti delle
duo dell’acqua per alimentare e riscaldare la zona del nuovo campus           quote di partecipazione, permettendo loro di beneficiare di un va-
USI/SUPSI e dell'Ospedale Italiano di Lugano. Per l'occasione si realiz-      lore fisso di energia verde da dedurre dal proprio consumo annua-
zerebbe una centrale termica ed una rete di teleriscaldamento inte-           le (progetto “Sole per tutti”). Nel corso del 2014 le AIL SA hanno
ressante forse anche per altri immobili circostanti.                          realizzato 9 nuovi impianti capaci complessivamente di raggiungere
Introdurre vettori energetici rinnovabili sostituendoli ai tradizionali       una potenza di 1'155 kWp e la produzione di 1'067'681 kWh di
combustibili fossili è inoltre la sfida che le AIL SA stanno affrontan-       energia elettrica. Solo nell’ultimo anno la produzione solare degli
do da alcuni anni. Invece d’impiegare la nafta o l’elettricità nel pro-       impianti di proprietà delle AIL SA è aumentata di 2/3 portando la
cesso di trasformazione dell’energia, perché non utilizzare fonti rin-        produzione totale a 2,6 Mio. kWh e capaci di fornire energia elettri-
novabili esistenti sul nostro territorio? Il cippato, legna ridotta in sca-   ca a ben 580 economie domestiche. Le quote vendute fino al 31 di-
glie proveniente dal nostro comprensorio, è capace di alimentare              cembre 2014 nell’ambito del prodotto “Sole per tutti” ammontano
reti di teleriscaldamento o generare elettricità in centrali a biomas-        a 450.
sa. La geotermia permette di sfruttare il calore presente negli strati        Se da una parte le AIL SA continuano a distribuire acqua, elettricità
più profondi della crosta terrestre. La biomassa (residui agricoli,           e gas naturale in maniera diretta ai propri clienti, dall’altra esse for-

Clienti allacciati alle nostre reti

Acqua                                                Elettricità                                       Gas
                                                                                                                                                          11

12’294                                               110’360 10’528
I dati succitati si riferiscono al numero di punti di fornitura da parte dell’azienda, di conseguenza il numero di persone servite
risulta nettamente superiore.

scarti dell’industria agroalimentare, rifiuti da allevamenti e urba-          niscono le competenze, le consulenze e le opportunità per realizza-
ni,…) che fermentata rilascia gas metano (biogas), il quale potrebbe          re progetti in grado di migliorare l’efficienza in ambito energetico.
a sua volta essere impiegato come valida alternativa al gas naturale.         Da tempo le AIL SA hanno intuito la necessità di introdurre tecno-
I progetti realizzati sino a questo momento nell’ambito dell’efficien-        logie e sistemi innovativi, risultando così tra i pionieri di una nuova
za energetica hanno dato slancio e credibilità alle attività delle AIL        sensibilità ambientale tra le aziende distributrici in Ticino.
SA, le quali diventano sempre più un partner affidabile al quale ri-          Oltre a dare l’esempio con interventi specifici sulla propria produ-
volgersi per la realizzazione di progetti innovativi.                         zione e nelle tecnologie impiegate a favore del rinnovabile, le AIL
Tra le fonti rinnovabili non va dimenticato il sole: negli ultimi anni si     SA offrono ai propri clienti prodotti ecologici come il tìacqua, con il
è assistito ad un incredibile aumento degli impianti fotovoltaici.            quale è possibile coprire il proprio consumo annuale di elettricità
Aziende e privati installano sui propri tetti pannelli che permettono         da un'equivalente produzione di energia da centrali idroelettriche
loro di sfruttare l’energia solare per produrre elettricità e riscaldare      ticinesi. Dal 2014 tutte le economie domestiche servite dalle AIL
l’acqua. Nell’arco del 2014 i 455 impianti fotovoltaici presenti nel          SA ricevono tìacqua come prodotto di base ad un prezzo invariato
comprensorio delle AIL SA hanno prodotto 6 Mio. kWh di energia                rispetto agli anni precedenti (399,5 Mio. kWh di tìacqua fornito nel
permettendo l’approvvigionamento a 1’333 economie domestiche                  2014). Questa importante iniziativa è conforme alle linee direttrici
di media grandezza. Solo nel 2014 il numero d’impianti realizzati è           indicate nel Piano Energetico Cantonale (PEC) e risponde in maniera
raddoppiato, a dimostrazione che anche la popolazione mostra una              concreta alle esigenze dei cittadini.
crescente attenzione alla sostenibilità energetica con delle scelte at-
tente verso prodotti rinnovabili e più compatibili con l’ambiente. Le
Bilancio

                                                           31.12.2014     31.12.2013
                                                                 CHF            CHF

     Attivi

     Attivo circolante                                    83'180'609    115'374'921
     Mezzi liquidi                                         27'567'208     66'589'965
     Crediti                                               33'760'777     33'609'012
     Crediti verso azionisti e società collegate            2'927'573      1'075'872
     Altri crediti a breve termine verso terzi              3'721'818         46'684
     Altri crediti verso azionisti e società collegate      5'277'929      8'270'549
     Crediti verso amministrazioni pubbliche                  164'651        442'643
     Scorte e lavori in corso                               3'860'780      3'645'361
     Ratei e risconti attivi                                5'899'873      1'694'835

     Attivo fisso                                        367'527'722    364'442'637
     Titoli dell'attivo fisso                              51'935'580     70'690'096
     Investimenti a lungo termine                          13'107'468     10'067'821
     Crediti a lungo termine                                3'361'065              0
     Crediti a lungo termine verso società collegate        6'500'000      6'365'000
     Mobilio e arredo                                         566'402        457'244
     Impianti EEP e sistemi di comunicazione                6'914'766      4'063'352
     Veicoli                                                  212'512        344'710
     Attrezzature                                             639'204        439'710
     Impianti e infrastrutture                            242'445'106    230'173'761
     Terreni                                               41'845'619     41'840'943

12   Totale attivi                                       450'708'331    479'817'558

     Passivi

     Capitale di terzi a breve termine                   108'220'500    134'955'862
     Debiti per forniture e prestazioni                    43'736'157     51'832'118
     Debiti per prestazioni verso azionisti                 8'360'613      4'943'078
     Debiti bancari a breve termine                                 0     10'000'000
     Debiti verso amministrazioni pubbliche                   337'543              0
     Altri debiti verso azionisti e società collegate       5'234'992      2'353'585
     Ratei e risconti passivi                               2'989'567      2'823'018
     Accantonamenti a breve termine                        47'561'628     63'004'063

     Capitale di terzi a lungo termine                   217'299'477    215'087'769
     Debiti bancari a lungo termine                       100'000'000    100'000'000
     Debiti finanziari a lungo termine                     21'989'769     21'578'616
     Accantonamenti operativi                              12'247'048     13'048'277
     Accantonamenti per imposte                                     0        317'163
     Altri accantonamenti                                  83'062'660     80'143'713

     Capitale proprio                                    125'188'354    129'773'927
     Capitale azionario                                    70'000'000     70'000'000
     Riserva legale                                        35'000'000     35'000'000
     Altre riserve                                         10'000'000     15'000'000
     Utile riportato                                          573'927      1'589'885
     Utile d’esercizio                                      9'614'427      8'184'042

     Totale passivi                                      450'708'331    479'817'558
Conto economico

                                                          2014           2013
                                                          CHF            CHF

Ricavi da vendite                                   288'944'633    294'938'082
Acquisto energia                                   -169'279'311   -185'436'106
Margine lordo vendita                              119'665'322    109'501'976

Altre prestazioni a terzi                           14'809'944     15'193'848

Spese del personale                                 -33'897'897    -31'743'331
Prestazioni di terzi                                -21'102'181    -20'672'062
Materiale                                            -8'600'869     -9'808'555
Contributi e tasse                                   -1'669'768     -1'561'687
Assicurazioni                                          -482'879       -479'871
Costi di ufficio e amministrativi                    -1'928'381     -1'937'725
Altri costi d'esercizio                             -11'948'137    -10'320'941
Costo dei locali                                       -592'242       -693'344
Altre spese del personale                            -1'060'613     -1'040'896
Diminuzione dei costi                                    12'407          8'273
Costi d'esercizio                                  -81'270'560    -78'250'139

Risultato operativo prima degli ammortamenti        53'204'706     46'445'685

Ammortamenti                                        -43'207'864    -29'975'745

Risultato operativo dopo gli ammortamenti            9'996'842     16'469'940    13

Ricavi finanziari                                     1'672'319      1'867'632
Costi finanziari                                     -3'854'253     -3'526'710
Ricavi straordinari                                   9'843'967      3'876'337
Costi straordinari                                   -5'337'040     -9'310'687
Ricavi estranei                                       1'051'544      1'246'309
Costi estranei                                         -842'253       -884'415
Risultato finanziario, straordinario ed estraneo     2'534'284     -6'731'534

Utile prima delle imposte                           12'531'126      9'738'406

Imposte                                              -2'916'699     -1'554'364

Utile d’esercizio                                    9'614'427      8'184'042
Allegato

                                                                                                                     31.12.2014    31.12.2013
                                                                                                                           CHF           CHF
     1.   Fideiussioni, impegni di garanzia, costituzioni di pegno
          Le AIL SA non hanno fideiussioni, impegni di garanzia e costituzioni di pegni a favore di terzi.                  —             —

     2.   Attivi costituiti in pegno o ceduti
          Costituzione in pegno di valori patrimoniali presso UBS.                                                     933’917       440’334

     3.   Debiti leasing
          Rate leasing veicoli aperte.                                                                                2’580’560     2’943’633

     4.   Valori assicurativi contro l’incendio degli attivi fissi
          Beni mobili (merci e istallazioni)                                                                         99’675’000   102’400’000
          Stabili                                                                                                    79’234’000    67’333’000

          Totale                                                                                                    178’909’000   169’733’000

     5.   Debiti nei confronti di istituzioni di previdenza
          Debito nei confronti della Cassa Pensioni della Città di Lugano.                                                  —             —

     6.   Prestiti obbligazionari
          Le AIL SA non hanno emesso prestiti obbligazionari.                                                               —             —

     7.   Investimenti a lungo termine
          750 azioni di Enertì SA, Monteceneri (37,5%), il cui scopo principale consiste nella gestione e
          fatturazione di clienti multisito, nella stipulazione di contratti per la fornitura di energia elettri-
          ca, di materiale e di consulenza.
14        Il capitale azionario di CHF 200’000 è suddiviso in 2’000 azioni da CHF 100.
          Valore a bilancio                                                                                             75’000        75’000

          100 azioni di Galb Immobiliare SA, Lugano (100%), il cui scopo principale consiste nella com-
          pera, vendita, locazione e amministrazione di immobili commerciali e industriali.
          Il capitale azionario di CHF 100'000 è suddiviso in 100 azioni da CHF 1'000.
          Valore a bilancio                                                                                           4'855'715     4'855'715

          1'000 azioni di Repartner Produktions AG (5%), il cui scopo principale consiste nella produ-
          zione, acquisto e fornitura di energia così come la partecipazione all'acquisto ed alla gestione
          di progetti nel settore energetico.
          Il capitale azionario di CHF 20'000'000 è suddiviso in 20'000 azioni da CHF 1'000.
          Valore a bilancio                                                                                           2'981'685     2'981'685

          In relazione all'acquisto delle azioni di Repartner Produktions AG (5%) è stato concesso un
          prestito atto a finanziare gli investimenti di Repartner Produktions AG in progetti energetici.
          Valore a bilancio                                                                                           2’188’857     2’155’421

          1'164'109 azioni di Swissgrid AG, Laufenburg (0.37%), il cui scopo principale è la gestione si-
          cura ed economica della rete ad altissima tensione svizzera. Della totalità delle azioni,
          292'686 sono state acquistate da AIL Servizi SA al 31.12.2014, la quale ha detenuto il diritto
          di voto fino al 9 marzo 2015.
          Il capitale azionario di CHF 312'058'968 è suddiviso in 312'058'968 azioni da CHF 1.
          Valore a bilancio                                                                                           2’880’911           —

          53 azioni di Gasmobil AG, Arlesheim (5,3%), il cui scopo principale è la promozione all'utiliz-
          zo del gas quale carburante per i veicoli.
          Il capitale azionario di CHF 100'000 è suddiviso in 1'000 azioni da CHF 100.
          Valore a bilancio                                                                                            125’300            —

          Totale investimenti a lungo termine a bilancio                                                             13’107’468    10’067’821
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