PIANO INDUSTRIALE ARIA SPA - LINEE GUIDA MILANO, 23 DICEMBRE 2019

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Piano Industriale ARIA SpA
         Linee Guida

       Milano, 23 Dicembre 2019
Evoluzione dell'Offering
Evoluzione dell'offering - Overview
      Centralizzazione di servizi e funzioni ICT
      Sistemi informativi erogati in modalità as a Service
                  Per gli Enti del SIREG (compresi gli Enti Sanitari)                Per gli Enti Locali

      Digital Information Hub e Data as a Service
      Servizi per la messa a disposizione dei dati regionali ai principali stakeholder
                  PA Lombarda                 Università/IRCSS/Istituzioni               Imprese e cittadini

      Evoluzione della strategia e delle fasi di procurement
      Adattamento della strategia al grado di maturità della gara per ciascuna categoria merceologica
                Massimizzare lo sconto                   Allargare il perimetro delle Convenzioni
                  Sperimentare forme innovative (voucher, value-based scoring, partenariato per
                  l'innovazione, integrazione beni-servizi)

      Focalizzazione ambito Lavori
      Specializzazione su ambiti di integrazione con le altre Direzioni di ARIA
                 Smart Building                   Smart Mobility                Ambito Energia
                  (ad es. Smart Hospital)

      Valorizzazione competenze specialistiche
      Servizi di consulenza alla PA lombarda sui temi ICT (protezione dati e sicurezza informatica,
      trasformazione digitale, data governance), procurement e lavori pubblici

                                                                                                           3
Evoluzione Economico-
      Finanziaria
Economics - Assumption
Per la determinazione dell'evoluzione dei costi e dei ricavi di ARIA SpA (nata dalla fusione dell'ex-ARCA nella ex-LISpA e che a
Maggio 2020 integrerà ILSpA ) nelle sue tre Direzioni (ICT, Acquisti e Lavori) sono state effettuate le seguenti assumption.

      2019

     Per ognuna delle 3 Società/ Direzioni sono determinate due fonti di finanziamento:
        - Contributo universale, che copre i costi interni del personale - di staff e di line - e le altre voci di spesa interne (es. utenze, affitti…)
        - Incarichi, che copre i costi legati alle forniture esterne.
        I dati riportati sono al netto dell'IVA.
     Dal II semestre del 2019 sono stati considerati i risparmi sui costi interni legati alle uscite certe e ai pensionamenti
      opzionali. Per questi ultimi si è stimato che 1/3 del personale eligible termini effettivamente la propria attività lavorativa. Si
      ipotizza inoltre che ARIA - ILSPA possano reinvestire in nuove assunzioni, progressioni di carriera e miglioramenti
      economici in favore del personale fino ad un massimo del 50% dei costi cessanti.

                         2020

     Viene incorporata ILSPA come Direzione Lavori di ARIA.
     Sulla base delle dimissioni avvenute nel biennio 2017 – 2019 si stimano una media di 10 dimissioni l'anno dal I semestre
      2020.

                                               2021

     Si ipotizzano alcune razionalizzazioni e ottimizzazioni, anche a seguito della creazione di strutture in pool intra e inter-direzionali
      con effetti positivi sul Contributo universale a partire dal I SEM 2021.

                                                                                                                                                          5
Economics – Sintesi
Di seguito viene illustrato l'andamento delle componenti di ricavo di ARIA SpA nel periodo 2019 - 2024, suddivise tra Contributo
Universale e Incarichi

% Cum                                                                3,3%                             5,8%                               5,8%                              5,8%

                    2019                            2020                              2021                              2022                               2023                              2024

Incarichi           228            0,8%             229,9            2,5%             235,6           2,3%              241,1              -               241,1              -              241,1

C. U.               55             - 3,7%            53              - 5,1%           50,3            - 4,3%            48,1             - 4,0%            46,2            - 2,7%            45,0

% Cum                                                                - 8,8%                           - 13,1%                            - 17,1%                           - 19,8%

                                                                   Incarichi (Forniture esterne)                         Contributo Universale

            114,0          114,0          114,9           114,9               117,2          118,4              120,5           120,5              120,5           120,5                            120,5
                                                                                                                                                                                     120,5

            27,4           27,6              26,7           26,3              25,7            24,6              24,5             23,6              23,2             23                              22,4
                                                                                                                                                                                      22,6

         2019             2019               2020          2020                2021           2021               2022            2022               2023            2023              2024             2024
        I SEM            II SEM             I SEM         II SEM              I SEM          II SEM             I SEM           II SEM             I SEM           II SEM            I SEM            II SEM
        Dati in €Mln, al netto dell'IVA

                                                                                                                                                                                                               6
Economics – Sintesi
Di seguito vengono illustrate assumption ed effetti sulle componenti presentate nella precedente slide

                                  Positivamente impattato dalle iniziative di ottimizzazione/razionalizzazione
                                  Risente delle uscite per dimissioni/pensionamenti (al netto del fatto che fino ad un massimo
                                   del 50% dei costi cessanti sarà utilizzato per nuove assunzioni, progressioni di carriera e
        Contributo                 miglioramenti economici in favore del personale)
        Universale

                                  Ricorso ad incarichi per:

                                           erogare servizi ove necessario
         Incarichi                         finanziare la componente esterna dei nuovi servizi ipotizzati e/o l'innovazione dei
        (Forniture                          servizi esistenti     (ad es. forniture degli shared services in ambito Welfare e
         esterne)                           trasformazione data center)
                                           utilizzare il Fondo Innovazione per l'evoluzione/razionalizzazione dei servizi (*)

                                     per un ammontare annuo a regime pari al 5% degli Incarichi del 2020.

   Nota: (*) per un ammontare massimo a regime pari al 5% degli Incarichi del 2020 e alimentato con parte dei risparmi derivanti dalle gare esperite da ARIA S.p.A.

                                                                                                                                                                      7
Evoluzione Organizzativa
Modello organizzativo TO BE
Cda e Presidenza
                  Collegio Sindacale
                                                              Consiglio di Amministrazione
                        e OIV

                                                                                         Organismo di Vigilanza ex d.lgs.
                                  Revisore Legale dei Conti
                                                                                                    231/01

                                                                                                 Internal Auditing

 Nuova struttura                                                      Presidenza
 che include le
 attività di
 "Trasparenza"
 (prima svolte                               DPO                                             Segretario del Consiglio
 da "Internal
 Auditing e
 Trasparenza")                                                                          Assistenza alla Presidenza e alla
 e "Affari                                                                                     Direzione Generale
 Istituzionali" di
 ILSPA
                              R.P.C.T. e Relazioni Istituzionali                        Affari Legali, Generali e Societari

                            Relazioni Interne e Comunicazione

 Compliance          Nuove Sotto-strutture
 Integrazione        Nuova Struttura
 di ILSPA
                     Razionalizzazione di
                                                                   Direzione Generale
 Strutture
                     Strutture esistenti
 in logica pool

                                                                                                                              9
Modello organizzativo TO BE
Direzione Generale
                                             Direzione Generale

                       Staff R.S.P.P.                                                           Supporto tecnico alla DG

                                                                                           Assistenza alla Presidenza e
                                                                                               Direzione Generale
           Organizzazione, Risorse Umane e
                   Servizi Generali

                                                                                           Programmazione, Controllo,
                  Amministrazione, Finanza
                                                                                             Certificazione e Qualità

          Direzione Acquisti                 Direzione Servizi ICT                                      Direzione Lavori

                                                    •   Separazione delle attività di
                                                        programmazione e controllo dalla                  A partire da 01/05/20
                                                        ex struttura "Amministrazione,
                                                        Finanza e Controllo"                              Ex "Direzione Centrale
                                                                                                          Operations" di ILSPA
                                                    •   Centralizzazione delle attività di
                                                        Certificazione e qualità della ex
                                                        Struttura "Consolidamento
 Compliance          Nuove Sotto-strutture              Fabbisogni, Qualità e Certificazioni"
 Integrazione        Nuova Struttura                    afferente alla Direzione Servizi ICT
 di ILSPA
                     Razionalizzazione di
 Strutture
                     Strutture esistenti
 in logica pool

                                                                                                                                   10
Modello organizzativo TO BE
Focus Direzioni Acquisti
                                                        Direzione Acquisti

          Nuova struttura che centralizza per                                                              Nuova struttura che centralizza le
                                                   Supporto                    Funzione di
          tutte le Direzioni le attività                                                                   attività di programmazione per
                                                amministrativo                  Soggetto
          standardizzabili di compliance                                                                   tutte le Direzioni in riferimento alle
                                                alla Direzione                 Aggregatore
          amministrativa                                                                                   gare che hanno oggetto le categorie
                                                                                                           merceologiche comuni alle stesse.

                                                                                                           Nuove strutture riorganizzate sulla

                                                                                            Farmaceutica
                                                                                                           base della categoria merceologica.

                                                                               Tecnologia
                                                         Forniture
                                                                                                           La ex struttura "Lavori

                                                                     Servizi
                                                 DEC
                                                                                                           (manutenzione ordinaria)"
                                                                                                           confluirà nella struttura "Gestione
                                                                                                           del Patrimonio" della Direzione
                                                                                                           Lavori

 Compliance        Nuove Sotto-strutture
 Integrazione      Nuova Struttura
 di ILSPA
                   Razionalizzazione di
 Strutture
                   Strutture esistenti
 in logica pool

                                                                                                                                                    11
Modello organizzativo TO BE
Focus Direzioni ICT
                                                                                                 Direzione Servizi ICT

 Include una nuova sotto-                                                                                                                                  Analisi dei Fabbisogni e                                                                        Ex struttura "Programmazione e
 struttura denominata                        Digital Information Hub                                                                                                                                                                                       progettazione gare " che
                                                                                                                                                             Progettazione gare
 "Operations Trasversali" in                                                                                                                                                                                                                               includerà anche la ex struttura
 cui, in logica di servizio                                                                                                                                                                                                                                "Raccolta e consolidamento
 condiviso, confluiranno parte               Centrale Operations e
                                                                                                                                                                Monitoraggio ciclo di                                                                      fabbisogni"
 delle attività delle seguenti             Infrastrutture Tecnologiche
                                                                                                                                                                    produzione
 strutture organizzative:                           Trasversali
 • Assistenza e diffusione
    servizi sul territorio                 DEC/Direzione Esecuzione                                                                                        Strategie e Innovazione                                                                         Nuova struttura che includerà le
 • Servizi per il Welfare                          Contratti                                                                                                     dell'Offerta                                                                              ex strutture "PMO"
    Regionale                                                                                                                                                                                                                                              (precedentemente in
 • Servizi per la                                                                                                                                                                                                                                          "Operations") e "Ordini e
    programmazione economico                Assistenza e Diffusione                                                                                                                                                                                        monitoraggio contratti"
    finanziaria                              Servizi sul Territorio                                                                                                                                                                                        (precedentemente in
 • Comunicazione digitale                                                                                                                                                                                                                                  "Consolidamento fabbisogni,
 • Servizi per il territorio                                                                                                                                                                                                                               qualità e certificazioni")
    ambiente e mobilità
 • Centrale Operations con
                                                                                                  Servizi per la Programmazione

                                                                                                                                                            Servizi per Cittadini e Imprese

                                                                                                                                                                                              Servizi per Agricoltura e OPR
    particolare riferimento alle

                                                                                                                                  Comunicazione Digitale
                                                                                                      Economico Finanziaria

                                                                                                                                                                                                                              Servizi per il Territorio,
    linee di attività Piattaforme
                                               Servizi per il Welfare

                                                                        Servizi per il Welfare

                                                                                                                                                                                                                               Ambiente e Mobilità
    applicative e Infrastrutture
    tecnologiche
                                                                             Territoriale
                                                    Regionale

  Compliance       Nuove Sotto-strutture
  Integrazione     Nuova Struttura
  di ILSPA
                   Razionalizzazione di
  Strutture
                   Strutture esistenti
  in logica pool

                                                                                                                                                                                                                                                                                              12
Modello organizzativo TO BE
Focus Direzioni Lavori
                                                                          Direzione Lavori

                                                                                                                            Progettazione                                           Ex struttura "Procurement e
                                                                                                                                gare                                                ICT"

                                                                                                                                                      Sostenibilità Ambientale ed
                                                                     Patrimoniali e Ambientali

                                                                                                                            Servizi di Gestione del
                                          Infrastrutture Sanitarie

                                                                                                 Infrastrutture Viarie e
                                                                        Infrastrutture Civili

                                                                                                      Concessioni

                                                                                                                                  Patrimonio

                                                                                                                                                                Energia
                                                                                                                           Confluisce in questa struttura la
                                                                                                                           ex-struttura "Lavori
                                                                                                                           (Manutenzioni Ordinarie)"
 Compliance       Nuove Sotto-strutture
                                                                                                                           della Direzione Acquisti
 Integrazione     Nuova Struttura
 di ILSPA
                  Razionalizzazione di
 Strutture
                  Strutture esistenti
 in logica pool

                                                                                                                                                                                                                  13
Prossimi passi
Prossimi Passi
   07-17 gennaio 2020

   • Approvazione da parte del Consiglio di Amministrazione di ARIA
   • Approvazione dell'Assemblea dei soci di ARIA
   • Presa d'atto della Giunta regionale e delibere conseguenti

                                                                      15
Allegati
Economics – Baseline 2019
Di seguito l'effetto del passaggio dal modello AS-IS (Contributo di Funzionamento e incarichi all'interno dei quali si spesano anche
i costi interni) al Modello TO-BE (Contributo Universale che include anche i costi interni degli incarichi) per le tre Società/ Direzioni
                                                                                                                                                                    Dati in €Mln, al netto dell'IVA
                             Modello AS-IS                                                                                      Modello TO-BE

                                                                     2019                                                                               2019             2019             2019
                  Elemento/ Direzione                               I SEM                           Elemento/ Direzione                                I SEM            II SEM            TOT
                                                                    (€Mln)                                                                             (€Mln)           (€Mln)           (€Mln)
Contributo di Funzionamento - Personale interno                        9,5        Contributo Universale - Personale interno 1                            20,0             20,2            40,3
                          ex LISPA/ Direzione ICT                      5,5                                  ex LISPA/ Direzione ICT                      14,7
                                                                                                                                                                         16,5              32,8
                      ex ARCA/ Direzione Acquisti                      0,4                              ex ARCA/ Direzione Acquisti                       1,6
                          ILSPA/ Direzione Lavori                      3,7                                   ILSPA/ Direzione Lavori                      3,7             3,7              7,4
Contributo di Funzionamento - Altre voci                               7,4        Contributo Universale - Altre voci                                      7,4             7,4              14,8
                          ex LISPA/ Direzione ICT                      4,8                                   ex LISPA/ Direzione ICT                      4,8
                                                                                                                                                                          5,8              11,6
                      ex ARCA/ Direzione Acquisti                      1,0                              ex ARCA/ Direzione Acquisti                       1,0
                          ILSPA/ Direzione Lavori                      1,6                                    ILSPA/ Direzione Lavori                     1,6             1,6                 3,2
TOTALE CONTRIBUTO DI FUNZIONAMENTO                                    16,9        TOTALE CONTRIBUTO UNIVERSALE                                           27,4            27,6                55,0
Incarichi – Personale interno 2                                       10,5        Incarichi – Personale interno                                            -                -                  -
                            ex LISPA/ Direzione ICT                    9,3                                    ex LISPA/ Direzione ICT                      -                -I costi per personale
                                                                                                                                                                                               -
                       ex ARCA/ Direzione Acquisti                     1,2                               ex ARCA/ Direzione Acquisti                       -              interno
                                                                                                                                                                            -       confluiscono
                                                                                                                                                                                               - nel
                                                                                                                                                                           Contributo Universale
                            ILSPA/ Direzione Lavori                     -                                     ILSPA/ Direzione Lavori                      -                -                  -
Incarichi – Forniture esterne                                         114         Incarichi – Forniture esterne                                          114             114                 228
                            ex LISPA/ Direzione ICT                   83,4                                    ex LISPA/ Direzione ICT                    83,4
                                                                                                                                                                         85,7             171,4
                       ex ARCA/ Direzione Acquisti                     2,2                               ex ARCA/ Direzione Acquisti                      2,2
                            ILSPA/ Direzione Lavori                   28,3                                    ILSPA/ Direzione Lavori                    28,3            28,3              56,6
TOTALE INCARICHI                                                     124,5        TOTALE INCARICHI                                                      114,0           114,0             228,0
TOTALE COMPLESSIVO                                                   141,4        TOTALE COMPLESSIVO                                                    141,4           141,6              283
 1) Include, per il I SEM 2019, i costi per personale interno ricompreso nel modello AS-IS all'interno degli incarichi e, nel II SEM 2019, considera le uscite per dimissioni volontarie (3 HC),
    cessazioni tempi determinati (3HC) e pensionamenti certi (7H), già recependo la logica "assunzioni pari ad un 50% massimo del costo aziendale annuo del personale cessato"
 2) Il totale dei costi per personale interno ex LISPA/ Direzione ICT ed ex ARCA/ Direzione Acquisti spesato negli incarichi nel I SEM 2019 sarà utilizzato come "base" nel corso degli anni
    successivi (2020-2024) per la determinazione della quota parte di costi che dagli incarichi definiti nel piano triennale 2020-2022 confluiranno nel Contributo Universale

                                                                                                                                                                                                       17
Offering attuale - Overview
In seguito alla fusione di LISPA e ARCA, ad oggi ARIA Spa svolge una grande quantità di servizi per la PA lombarda

                   Servizi Digitali                                         Servizi di procurement
     Progettazione e realizzazione di Servizi Digitali:              Realizzazione di acquisti aggregati per la PA
     •   Per la Sanità: Fascicolo Sanitario Elettronico,             lombarda:
         contact center regionale, piattaforma per la                • In ambito Sanità: farmaci, vaccini, dispositivi
         Presa in carico, infrastrutture IT e servizi                  medici…
         applicativi per gli Enti Sanitari pubblici (ad es.          • In ambito Facility management: servizi di
         Conservazione a norma)                                        pulizie,   arredi,     manutenzione    ordinaria,
     •   Per le imprese: piattaforma per la gestione                   smaltimento rifiuti, vigilanza…
         dei fondi UE alle imprese (ricerca,                         • In ambito Beni e servizi generali: fornitura
         innovazione,       agricoltura),    procedimenti              carta e cancelleria, lavanolo, noleggio
         autorizzativi digitali, ecosistema E015…                      autoveicoli, ristorazione, buoni pasto, corsi di
     •   Per i cittadini: piattaforma per la gestione dei              formazione, telefonia…
         fondi UE ai cittadini (ad es. per formazione e
         riqualificazione), geoportale, travel planner…
     •   Per la PA lombarda: servizi a Regione                              Presso tutte le Direzioni e Divisioni di ARIA
         Lombardia (ad es. gestione atti e delibere),                       sono state progettate numerose iniziative di
         agli Enti locali (ad es. pagamenti,                                miglioramento ed efficientamento dei
         autenticazione identità digitale) e per i                          servizi attualmente erogati (riportate nel
         procedimenti        amministrativi     (ad     es.                 Piano Industriale)
         conferenza dei servizi telematica)…

                                                                                                                            18
Evoluzione dell'offering –
Strategia di centralizzazione dei servizi digitali

      I documenti strategici nazionali prescrivono il        Sia ARIA sia il settore ICT in generale sta rapidamente
      consolidamento di tutti i Data Center in un            adottando infrastrutture cloud che abilitano opportunità
      numero limitato di Poli Strategici Nazionali           quali la fornitura di Software as a Service

                                                              …a sistemi acquisiti ed erogati centralmente tramite il cloud in
                                                              logica Software as a Service (per prodotti/servizi maturi di cui i
                                                              requisiti sono consolidati)…
     Da sistemi acquisiti centralmente ma                                                                   La centralizzazione
     operanti on-premise presso gli Enti                                                                    può essere condotta
     (regionali, sanitari, locali)…                                                                         tramite un'adesione
                                                                                                            progressiva in
                                                                                                            funzione dei
                                                                                                            contratti in corso

                                                               …o piattaforme marketplace in cloud in logica Platform as a
                                                               Service su cui il mercato propone le proprie soluzioni (per
                                                               prodotti/servizi innovativi)

                    La centralizzazione permette di sostituire i sistemi
                    operanti sul territorio eliminando i relativi costi.
                    L'effetto netto è una riduzione dei costi di sistema
                    per i medesimi (o migliori) servizi

                                                                                                                                   19
Evoluzione dell'offering - Digital Information Hub
e Data as a Service
 ARIA dovrà sviluppare il Digital Information Hub, ovvero un'unità specializzata di data governance & analytics con il compito di creare
 l'ecosistema del dato della PA lombarda ed assicurare la messa a disposizione dei dati nelle modalità e con gli strumenti idonei a
 garantirne la sicurezza e la fruibilità da parte sia della PA lombarda, sia del mercato quando le finalità sono di interesse pubblico.

         DATI REGIONALI                                                                                              VALORE

     Welfare             Agricoltura                                                                          01
                                                          DIGITAL                                                    Efficacia
                       Infrastruttura,                                                                        del Governo Regionale
 Ambiente e Clima
                         Trasporti e
                           Mobilità                    INFORMATION
                         sostenibile
   Istruzione,
                                                            HUB                                               02
                                                                                                                   Efficacia del
  Formazione e               …
     Lavoro                                               Organizzazione                                      Governo Epidemiologico
                                                             Risorse
                                                           Tecnologia
                                                                                                              03 Significatività ed
            OPEN DATA                                                                                         efficacia della Ricerca e
                                                           Ecosistema degli                                        dei Trial Clinici
       DATA ENRICHMENT                                       Stakeholder                                      04    Efficienza del
                Dati degli
               Stakeholder               REGIONE LOMBARDIA                  UNIVERSITA’/IRCCS                       Procurement

               Market data                               ASST
                                                                            ALTRE ISTITUZIONI                 05
                                                                            (eg. Comuni, …)                        Benefici Indotti
                                                                                                              (eg. Accesso al mercato, …)
                                                     ATS/ACSS               INDUSTRIA
                                                                            (eg. Pharma, Medical Device, …)

                                           ALTRI ENTI SIREG (*)             CITTADINI

           Cruciale per il ruolo del DIH è l'evoluzione di un servizio di Data as a
                      Service sempre più aperto, completo e fruibile
                                                                                                                                            20
Evoluzione dell'offering –
Strategia di procurement delle gare aggregate
                       Fase preliminare                                Voucherizzazione: Se il prodotto/servizio è
 Prezzo per unità di   • Valutare PCP/PPI per definire                 diretto all'assistito, il mercato è competitivo ed
  prodotto/servizio      l'oggetto della gara se il                    esiste variabilità nel prodotto (diverse gamme
                         prodotto/servizio è sperimentale              di qualità e caratteristiche). Il valore del
                         (esempi: esoscheletro, imaging                voucher corrisponde al prezzo unitario che si
                         sistemi di assistenza e supporto              sarebbe stabilito come base d'asta
                         chirurgico)                                   Allargamento      del     perimetro:    Se    il
                       • Valutare approccio value-based e              prodotto/servizio è B2B, o il mercato è
                         payment-by-result                             concentrato e c'è il timore di innalzamento dei
                                                                       prezzi in caso di voucherizzazione, procedere
                                  Prima gara aggregata
                                                                       ad una gara aggregata puntando ad allargare
                                  • Gara tradizionale per ottenere
                                                                       il perimetro dei beneficiari (altri Enti,
                                     una forte riduzione dei prezzi
                                                                       partnership con altre Regioni, …) per
                                     unitari (-30%) (esempio: ausili
                                                                       massimizzare l'effetto scala
                                     per disabili)
                                                                       Integrazione con altri beni-servizi: Se il
                                                                       prodotto/servizio è collegato al consumo di
                                                                       altri beni o servizi, valutare l'opzione di
                                                                       bandire gare integrate per il bundle

                                          Seconda gara aggregata
                                          • Gara tradizionale, minore
                                                                                        Terza gara
                                            riduzione dei prezzi unitari
                                                                                        • L'aggregazione non incide più in modo
                                            (range -5%-15%) (esempio:
                                                                                          significativo sul prezzo unitario
                                            protesi ortopediche)
                                                                                          (esempio: vaccini)
                                          • Valutare approccio value-based
                                            e payment-by-result (se non già
                                            utilizzato)

                                                                                                                            t

                                                                                                                                  21
Evoluzione dell'offering - Evoluzione delle fasi del
ciclo acquisti
                  ARIA possiede forti competenze nelle diverse fasi del ciclo del procurement (programmazione,
                  progettazione, aggiudicazione ed esecuzione dei contratti) e attualmente lo presidia con buoni risultati.
                  Per assumere e consolidare un ruolo di leadership nazionale e internazionale, deve tuttavia far
                  evolvere ulteriormente alcune fasi del ciclo degli acquisti.
                                                                                       Programmazione:
                                                     Analisi dei dati su
                                                                                       Guidare la programmazione con
                                                     acquisti e consumi
 Esecuzione:                                                                           approccio data-driven.
                                                      raccolti in fase di
 Sviluppare una rete di supporto ai RUP                                                Accompagnare la pubblicazione della
                                                   esecuzione a beneficio
 e DEC per le gare del soggetto                                                        programmazione gare con incontri
                                                   della programmazione
 aggregatore, in grado di fornire                                                      con gli operatori di mercato. Gli
                                                         successiva
 supporto e strumenti di collaborazione                                                incontri possono essere:
 per garantire la corretta esecuzione dei                                               Informali con la presenza di
 contratti.   Sviluppare     funzioni   di                                                personale ARIA. Si effettuano
 customer care (da indagini di customer             4                1                    prima della stesura del capitolato e
 satisfaction a carotaggi sui sistemi in                                                  si restituisce un verbale al termine
 uso presso gli utenti, specialmente                                                    Consultazioni preliminari per la
 quando sono cittadini o imprese (ad es.                                                  discussione delle specifiche
 piattaforme SIAGE, SISCO). Utilizzare i                                                  tecniche. Le consultazioni sono
 dati sull'ex-post del servizio per                                                       annunciate con 15 giorni di
 migliorare la programmazione delle                                      2                anticipo contestualmente alla
 gare e per la definizione del fabbisogno               3                                 pubblicazione della bozza del
 attuale e predittivo.                                                                    capitolato tecnico

  Aggiudicazione:                                           Progettazione:
  Sperimentare forme più efficaci di conferimento del       Sperimentare forme innovative in base al posizionamento nel
  punteggio tecnico (ad es. nelle gare ICT prove dei        ciclo di vita del prodotto-servizio a gara: i.e. gare su delega per
  prodotti, certificazioni su determinati aspetti)          attività svolte in forma non centralizzata in cui l'in-house si
                                                            occupa della gestione del procedimento di gara e della
                                                            predisposizione del capitolato tecnico "chiavi in mano"

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Evoluzione dell'offering - Ambito lavori pubblici

         Poiché IL possiede già competenze sviluppate nell'edilizia ospedaliera e la Sanità è uno degli
         ambiti principali di attività e di innovazione di ARIA nel suo assetto attuale, la focalizzazione delle
         attività di Realizzazione di Opere può essere mirata a progetti di Smart Hospital sfruttando le
         sinergie con le altre specializzazioni presenti in ARIA (Direzione Servizi ICT, Direzione Acquisti).
         Una prima sperimentazione dell'approccio integrato potrà essere messa in pratica nella
         progettazione imminente di 2 nuovi ospedali.

         La sperimentazione in ambito Smart Hospital permetterà alla Direzione Lavori di ARIA di sviluppare
         competenze (meno specialistiche) in ambito Smart Building, che potranno essere riutilizzate per altri
         ambiti di attività aziendale come il facility management agevolato dalla tecnologia e l'edilizia
         residenziale pubblica

         La Direzione Lavori proseguirà l'attività oggi svolta da ILSPA in ambito Energia, ricercando
         attivamente sinergie con la Divisione Servizi per il Territorio, Ambiente e Mobilità della Direzione
         ICT, ad esempio per progettare le evoluzioni tecnologiche dei sistemi CENED e CURIT o la
         generazione di mappe digitali che supportino il governo delle politiche energetiche.

         Nell'ottica di una mobilità sempre più robotizzata (si pensi alle recenti evoluzioni dei sistemi di guida
         automatica), occorre infine che la Direzione Lavori sviluppi competenze di progettazione di Smart
         Roads, ovvero strade in grado di comunicare tramite tecnologie di Internet of Things con i veicoli in
         transito, scambiandosi dati e diffondendoli ai soggetti rilevanti (gestori delle strade, altri automobili ed
         automobilisti, etc.) per ottenere una maggiore sicurezza stradale, una maggiore scorrevolezza del
         traffico, un'informazione maggiormente precisa e tempestiva, un efficientamento delle risorse
         utilizzate per la gestione delle strade e l'erogazione di servizi innovativi (ad es. progetto di
         catenaria/binario elettrico sulla BreBeMi per la ricarica in movimento delle batterie dei veicoli elettrici)

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Valorizzazione competenze distintive in Centri di
Competenza al servizio della PA lombarda
           Gli Enti della PA lombarda, specialmente se di piccole dimensioni come la quasi totalità degli Enti Locali (oltre
           1.000 Comuni lombardi hanno meno di 5.000 abitanti), spesso non hanno la scala organizzativa necessaria
           a dotarsi di competenze interne su ambiti molto specifici (quali l'ICT, la Sicurezza informatica, il
           procurement)

           ARIA possiede al proprio interno diverse competenze specialistiche che rientrano proprio nel perimetro di
           quelle solitamente non presenti all'interno delle PA più piccole/meno specializzate. L'esperienza di
           ADNORMA, struttura interna che opera come Centro di Competenze sulla digital law a favore delle altre PA,
           dimostra che ARIA possiede le competenze tecniche e organizzative per organizzare CdC sui temi per i
           quali c'è domanda di supporto

    ARIA ha l'opportunità di valorizzare le proprie competenze distintive creandovi attorno una rete di Centri di
    Competenza che offra i propri servizi agli Enti del SIREG ed al territorio, in particolare a favore degli Enti di
                              minori dimensioni e competenze interne meno articolate

       Centro di Competenza sulla Sicurezza informatica non solamente per quanto riguarda gli aspetti normativi (già
       coperti da ADNORMA) ma anche consulenziali su deleghe, aspetti organizzativi, regole interne, istruttorie,
       interpretazioni e supporto ai DPO nella loro attività
       Centro      di    Competenza         sulla      Digital      Centro di Competenza su Procurement e Codice dei
       Transformation tramite la Direzione Servizi ICT a            Contratti Pubblici tramite le competenze specifiche
       favore del SIREG e degli Enti Locali per supportarli         della Direzione Acquisti a favore di Enti Sanitari, Enti del
       nell'impostare le proprie strategie sul digitale             SIREG ed Enti Locali

       Centro di Competenza sulla Data Governance a                 Centro di Competenza su Lavori e Opere Pubbliche
       favore della PA lombarda per supportare gli Enti             tramite le competenze specifiche di ILSPA a favore di
       nella generazione e utilizzo dei dati utili alle             Enti Sanitari ed Enti Locali
       politiche pubbliche e all'organizzazione e
       valorizzazione degli OpenData

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