IL GRUPPO POSTE ITALIANE UTILIZZERA' I SERVIZI CORE DI RETE FORNITI DA ITALTEL
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
IL GRUPPO POSTE ITALIANE UTILIZZERA’
I SERVIZI CORE DI RETE FORNITI DA ITALTEL
Italtel fornirà ai Data Center, ai Poli regionali e ai dipendenti degli oltre 14 mila
uffici nazionali del Gruppo Poste Italiane i servizi core della rete, operativi, a
regime, per tutti i terminali VoIP (Voice over IP) interconnessi alla rete gestita dalle
piattaforme softswitch i-SSW di Italtel presenti nei Data Center.
Milano, 9 marzo 2009 – Italtel, azienda leader nello sviluppo e nell’integrazione di
prodotti e servizi per reti IP/NGN di nuova generazione, e Infoblox, leader nello
sviluppo di appliance per la realizzazione di servizi di rete affidabili e sicuri, inclusa
l’assegnazione dei domini di rete e degli indirizzi IP, forniranno al Gruppo Poste
Italiane l’infrastruttura di rete per abilitare i suoi dipendenti a connettersi
dinamicamente alla rete, a navigare e ad accedere ai servizi.
Nell’ambito dei piani di sviluppo tecnologico e innovazione dei servizi al cliente, il
Gruppo Poste Italiane si è posto come obiettivo la graduale evoluzione della propria
rete di comunicazione verso la tecnologia VoIP, in termini di infrastrutture, servizi e
terminali utilizzati nell’ambito di tutti i Poli regionali e degli oltre 14 mila uffici attivi
sul territorio.
In questo scenario, Italtel è stata scelta dal Gruppo Poste Italiane per sviluppare,
integrare e installare l’infrastruttura base per la fornitura di specifici Servizi Core
della Rete. In particolare, saranno utilizzati i servizi Italtel di assegnazione e
distribuzione automatizzata degli indirizzi IP per l’accesso di diversi terminali quali,
ad esempio, Personal Computer, laptop, Personal Digital Assistant (PDA) e telefoni
VoIP .
Inoltre i servizi di configurazione dinamica degli indirizzi IP sui terminali di rete
(DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol) saranno operativi per tutti i terminali
VoIP interconnessi nell’ambito della rete di comunicazione del Gruppo Poste Italiane
gestita dalle piattaforme softswitch i-SSW Italtel.
Italtel, in qualità di partner tecnologico e sistemistico del Gruppo Poste Italiane,
sarà il Global Integrator dell’infrastruttura dei servizi integrati di rete implementata
nei Data Center operativi a Milano (Rozzano), Roma (Eur Congressi), Pomezia e
Bari. Nei Data Center di Milano e Roma saranno attivi due sistemi per la gestione
centralizzata dell’intera infrastruttura. In ogni centro, infine, sarà operativo un
sistema per l’erogazione dei servizi integrati. In questo modo, ogni Data Center,
centralizzato o di fornitura servizi, avrà a disposizione un backup per l’immediato
ripristino delle funzionalità di rete in caso di default.“I servizi core di rete sono essenziali per le aziende e gli enti della Pubblica
Amministrazione; – commenta Claudio Chiarenza, Direttore Generale e
Responsabile Planning, Marketing & Business Development di Italtel – infatti,
l’accesso veloce e affidabile alla rete e alle sue applicazioni è possibile solo se esiste
una infrastruttura di base, i servizi core di rete appunto, che abiliti al meglio il
collegamento in termini di gestione dei protocolli, sicurezza, configurazione rapida
dei terminali di utente. Tutto questo è ancor più vero per grandi organizzazioni
distribuite sul territorio, che devono necessariamente poter contare su un fornitore
che sia anche partner tecnico e sistemistico e possa assicurare massima efficienza,
capacità di integrazione di sistemi e servizi, affiancamento del cliente nell’avvio dei
servizi stessi.”
“Il servizio DHCP, - commenta Agostino Ragosa, Responsabile della Funzione
Tecnologie dell’Informazione di Poste Italiane - integrato nell’ambito delle
soluzioni di rete, ci consente la centralizzazione, nei nostri Internet Data
Center/Data Center, di funzionalità fondamentali per l’erogazione dei servizi,
garantendone la massima disponibilità e, al tempo stesso, contribuendo al processo
di Server Consolidation. La semplificazione nella gestione dei servizi integrati di rete
ci aiuta, inoltre, a ridurre l’impatto operativo e le tempistiche per la definizione e
l’erogazione degli stessi.”
Italtel è system integrator, presso il cliente, di tecnologia Infoblox, basata su
piattaforme appliance-based, ossia su soluzioni all-in-one, composte da un unico
hardware dedicato con applicazioni software facilmente aggiornabili, e sul sistema
Grid, cioè sull’utilizzo di un’unica, centralizzata, agevole interfaccia grafica mediante
la quale governare i servizi di gestione degli indirizzi IP e dei protocolli DNS, DHCP
e IP.
I vantaggi di questa tecnologia sono molteplici: completa e rapida configurazione
dei terminali di rete (PC e telefoni VoIP); facilità di gestione e controllo puntuale
dello stato operativo della rete core e dei servizi di rete; drastica riduzione dei
tempi di disservizio e di possibilità di intrusioni al sistema operativo; elevata
disponibilità dei servizi su scala geografica potendo condividere, in modo
centralizzato, dati/applicazioni su apparati e/o Data Center diversi; grande capacità
di servizio: la soluzione per il Gruppo Poste Italiane consente di erogare, in
potenza, oltre 300 mila indirizzi IP.
2***
Il Gruppo Poste Italiane
Il Gruppo Poste Italiane, oltre a garantire il servizio universale postale, è in grado di offrire prodotti e servizi
integrati di comunicazione, logistici e finanziari su tutto il territorio nazionale. Poste Italiane è il primo operatore di
servizi postali in Italia: raccolta e recapito lettere, stampe e pacchi, telegrammi, corriere espresso, servizi online. E’
un innovativo e competitivo operatore di servizi finanziari e di pagamento: conto corrente postale, libretto di
risparmio postale, buoni fruttiferi postali, vaglia nazionale e internazionale, servizio di cambiavalute. Poste Italiane
è inoltre un servizio pubblico con un'importante funzione sociale: il Servizio Universale. Presente in tutte le zone
d'Italia, ha attivato una rete di 14.000 uffici postali, oltre 200 centri di smistamento per pacchi e corrispondenza,
oltre 46.000 addetti al recapito, 2.700 ATM, 38.000 POS, 17 collegamenti aerei quotidiani, oltre 40.000 veicoli. Per
ulteriori informazioni: www.posteitaliane.it
Il Gruppo Italtel
Il Gruppo Italtel progetta, sviluppa e installa soluzioni per reti integrate multiservizio (voce/dati/immagini) di nuova
generazione, con prodotti all’avanguardia e una capacità di System Integration che garantisce agli operatori di
telecomunicazione (fissa e mobile), agli Internet Service Provider, alle grandi aziende e alla Pubblica
Amministrazione infrastrutture affidabili, aperte al networking e flessibili nell’evoluzione tecnologica. Nel settore
ICT Italtel è leader nella System Integration in ambienti con infrastrutture eterogenee, supportando la clientela
nella definizione e automazione dei principali processi di business aziendali. Il core business ICT di Italtel, in
particolare, riguarda la fornitura di soluzioni e la consulenza di dominio e di processo in diverse aree: ad esempio,
Customer Relationship Management (CRM) operazionale e analitico, Service Level Management (SLM), servizi di
gestione di rete e supporto al business (OSS/BSS), servizi di fatturazione (billing), soluzioni di telefonia mobile a
valore aggiunto (Vas Mobile). L’ampio know-how di Italtel si estende infine all’erogazione di soluzioni e servizi
propri dell’infrastruttura ICT. Il fatturato 2007 di Italtel si è attestato a quota 543,4 milioni di Euro; i dipendenti
sono oggi circa 2.300. L’azionariato di Italtel Group S.p.A., società che controlla Italtel S.p.A., è così composto:
Clayton, Dubilier & Rice (48,77%), Gruppo Telecom Italia (19,37%), Gruppo Cisco Systems (18,40%), Advent
International (8,65%), Brera Capital Partners (2,16%), Cordusio Fiduciaria - che detiene a titolo fiduciario azioni
dei dipendenti del Gruppo, di amministratori della Società oltre che azioni proprie della medesima - (2,65%). Sito
web: www.italtel.com
Infoblox
Infoblox, azienda californiana (Santa Clara) operante in oltre trenta paesi, progetta e sviluppa piattaforme
software, affidabili e di facile gestione, per i servizi core di reti IT/TLC: ad esempio, assegnazione e conversione dei
nominativi degli host di rete in indirizzi IP e viceversa (DNS – Domain Name System); configurazione e
assegnazione dinamica degli indirizzi IP ai dispositivi di rete (DHCP – Dynamic Host Configuration Protocol);
gestione degli indirizzi IP (Internet Protocol Address Management). Le soluzioni Infoblox, sviluppate per
l’evoluzione verso applicazioni e infrastrutture dinamiche di rete, sono utilizzate, a livello mondiale, da 2700
organizzazioni, tra cui oltre cento inserite nelle prime 500 aziende della classifica redatta ogni anno dalla rivista
Fortune. Per ulteriori informazioni, telefono: +1.408.716.4300, e-mail: info@infoblox.com, sito web:
www.infoblox.com
Per ulteriori informazioni:
Italtel Communications
Laura Borlenghi
Tel.: +39 02 4388 5275
Mobile: +39 335 769 4240
E-mail: laura.borlenghi@italtel.it
3Note informative
La soluzione Italtel per i servizi core di rete
I servizi core di rete includono l’assegnazione e la gestione degli indirizzi IP (DHCP & IPAM),
la risoluzione dei nomi di dominio (DNS), la distribuzione file (TFTP, HTTP & FTP),
l’autenticazione ed autorizzazione (Radius), e la temporizzazione in rete (NTP) e forniscono
il fondamento logico per tutte le reti ed applicazioni. In sintesi, sono l’essenziale collante che
lega utenti, dispositivi, applicazioni e le regole (policy) nelle reti.
La soluzione Italtel Servizi Core di Rete offre funzionalità integrate di:
DNS – Domain Name System
Informazioni distribuite, database integrati, aggiornamenti real-time,
disaster recover senza disservizio, integrazione con Microsoft Active Directory.
DHCP – Dynamic Host Configuration Protocol
Assegnazione automatica degli indirizzi IP ai dispositivi di rete.
IPAM - IP Address Management
¾ Associa un indirizzo IP al tipo di dispositivo, locazione, numero seriale, asset tag, ecc.
¾ Opera dallo stesso database real-time usato per i dati DNS e DHCP.
¾ Traccia l’uso del pool di indirizzi.
¾ Riceve allarmi a soglie definibili dall’utente.
¾ Genera report d’utilizzo.
Radius Proxy – Remote Authentication Dial-In User Service
Service dotato di programmi per l’autenticazione, l’autorizzazione, l’accouinting
remoto degli accessi alla rete.
Grid e Disaster Recovery
L’architettura, basata su sistema operativo hardenizzato, è strutturata per espansione
secondo il modello a grid che consente la completa ridondanza di tutti i servizi, secondo
schemi in HA (High Availability) e Disaster Recovery.
La soluzione Italtel, sia essa configurata come stand alone o in HA, può essere usata a sé
stante, oppure operare all’interno di un grid, ovvero un’infrastruttura logico-amministrativa
organica altamente ridondata.
La possibilità di connettere più appliance in un solo grid discende direttamente dal fatto che
la gestione interna degli appliance è basata su un database. Uno dei nodi del grid,
tipicamente il primo ad essere installato, riveste il ruolo di grid master. Su questo viene
installata la versione desiderata del sistema operativo, vengono importati o creati i dati
relativi alla configurazione del servizio (zone, entry, ecc.) e vengono configurati gli altri nodi
del grid. A ciascun nodo, quindi, vengono assegnati uno o più servizi e le relative
configurazioni.
4Il grid master è l’unico punto di accesso configurazionale al grid, nonché il detentore della
versione integrale del database del grid. E’ responsabile della corretta configurazione di tutti
gli altri nodi del grid e dell’aggiornamento delle loro configurazioni: ogni modifica al
contenuto o ai parametri di esercizio dei servizi erogati dal grid è implementata sul master,
che provvede a propagarla ai nodi interessati nella forma di operazioni atomiche sul
database locale di ciascun grid member. Uno o più grid member possono essere configurati
come grid master candidate per fungere da backup in caso di perdita del grid master. Anche
i grid master candidate posseggono copia dell’intera struttura del database che caratterizza
il grid.
La piattaforma grid costituisce un formidabile valore aggiunto in termini di affidabilità e
disponibilità dei servizi: in caso di failure di uno o più apparati, è sufficiente rimpiazzare gli
appliance guasti con nuovi ed ordinare il join al grid. Il master, poi, provvede
automaticamente ad aggiornare i nuovi appliance con la versione di software richiesto ed a
configurarli correttamente rispetto ai servizi che devono erogare.
Per la sua peculiare natura e per l’importanza del suo ruolo, il grid master è l’elemento più
critico dell’intera infrastruttura che richiede la predisposizione di architetture ad hoc di
ridondanza ottenuta attraverso il grid master candidate. È buona norma prevedere che il
grid master sia in configurazione HA per aumentarne il grado di affidabilità.
Un grid rimane comunque operativo anche in assenza di un grid master. Non sarà tuttavia
possibile effettuare configurazioni o controlli fino alla riattivazione del grid master
(eleggendo a nuovo grid master uno dei grid master candidate o riattivando il precedente
master). Nessun dato è perduto se almeno un grid master candidate rimane attivo in una
grid a fronte di un guasto grave. Grazie alle funzioni di grid e di HA, con un’oculata
pianificazione dell’architettura, è possibile realizzare un’infrastruttura DNS (Domain Name
Server) estremamente robusta e ridondata.
La soluzione Italtel si basa su una tecnologia (Infoblox) particolarmente focalizzata sulla
ingegnerizzazione, sviluppo, diffusione e supporto di soluzioni professionali per
l’infrastruttura dei Core Network Services. Sviluppa e commercializza un set di appliance
dedicate alla gestione dei Core Network Services, unitamente al sistema operativo e ad
alcuni strumenti utili per la gestione dei dati e l’automatizzazione dei task di manutenzione
e provisioning. La partnership con Infoblox consente a Italtel di offrire ai propri clienti una
soluzione di Core Network Services innovativa basata su un prodotto di alta affidabilità. Le
caratteristiche più significative della soluzione sono le seguenti.
Coerenza e Integrazione - Nelle soluzioni DNS classiche basate su Unix/Linux e Bind, i
dati pertinenti al servizio e alla sua configurazione sono contenuti in un set di file di testo
(ad esempio, named. conf). Nella soluzione Italtel la gestione delle configurazioni e dei dati
relativi ai servizi è a carico di un database relazionale proprietario che garantisce la
coerenza interna dei dati relativi alle configurazioni degli apparati e al contenuto delle zone.
Blox SDB e l’interfaccia GUI garantiscono inoltre una perfetta integrazione dei dati relativi ai
vari servizi: l’integrazione dei servizi DNS e DHCP/IPAM è estremamente semplice e
consente una gestione a 360° dell’intera infrastruttura IP.
Alta affidabilità - Ciascun server DNS Infoblox può essere costituito da un singolo
appliance o da una coppia configurata in alta affidabilità. Alla coppia è associato un indirizzo
IP virtuale (VIP) dal quale è erogato il servizio DNS. Il meccanismo di failover, basato su
VRRP, è molto semplice e veloce (tipicamente nell’ordine di 3-5 secondi).
5Semplicità di amministrazione - La natura appliance degli apparati e la cura che Infoblox
pone alle interfacce di gestione (GUI, CLI e API) consente che l’infrastruttura, basata
sempre su apparati Infoblox, siano essi un grid o un insieme di apparati stand alone, sia
molto semplice da amministrare.
One click upgrade – L’applicazione di patch ai singoli componenti software non è più
necessaria, poiché Infoblox fornisce un’immagine coerente, completa e testata nei suoi vari
aspetti. L’upgrade di un intero grid, costituito anche da centinaia di appliance, è gestito in
modo completamente automatico dal grid master, in modo da minimizzare il disservizio.
L’unione della tecnologia grid ad un’accurata pianificazione del layout dei servizi consentono
procedure di upgrade virtualmente prive di disservizio.
Backup e restore – Non è necessario provvedere di backup ogni singolo server ma è
sufficiente eseguire il backup del database del grid, prelevandolo dal grid master tramite
un’operazione eseguibile on the fly, con un semplice click oppure in modo continuativo
tramite un opportuno schedule. Allo stesso modo, il restore di un intero grid richiede lo
stesso impegno amministrativo del restore di un singolo apparato: una volta ripristinato il
grid master, questo stesso provvede in autonomia a riconfigurare gli altri grid member.
Monitoring – Gli apparati Infoblox possono essere configurati per inviare trap o ricevere
query SNMP. E’ quindi possibile integrarli con semplicità in un apparato di monitoring
eventualmente esistente.
Sicurezza - A differenza dei server basati su sistemi operativi all-purpose, gli apparati
Infoblox non richiedono alcun intervento di hardening. Il sistema operativo, basato su un
kernel Linux 2.6, contiene esclusivamente quanto necessario all’erogazione dei servizi di
Fundamental Network e all’amministrazione degli apparati stessi. Nessun applicativo non
essenziale è presente a bordo e nessun servizio non essenziale è funzionante, quindi le
finestre di vulnerabilità sono minimizzate.
Conformità – Italtel pone grande attenzione al rispetto degli standard descritti nelle note
relative ai vari servizi erogati; in questo modo si evitano problemi di compatibilità con i
diversi client. Per questa sua conformità agli standard è possibile integrare la soluzione in
un’infrastruttura DNS o DHCP preesistente, consentendo la realizzazione di un ambiente
misto. I motori software deputati all’erogazione dei Core Network Services sono scelti fra gli
standard più diffusi, ad esempio, il motore del servizio DNS è Bind. In questo modo si ha la
garanzia di un comportamento prevedibile e di una minima se non nulla difficoltà di
integrazione con infrastrutture già esistenti.
Italtel, un partner più che un fornitore
Italtel si propone alle aziende come partner in grado di affiancare il cliente in tutte le fasi del
ciclo di vita della soluzione, fornendo tutti i servizi di Network Integration.
Nella prima fase, obiettivo di Italtel è l’assessment sulla infrastruttura per analizzare la
situazione di stato iniziale (as is) e l’identificazione della architettura di riferimento. La
successiva fase riguarda l’implementazione, installazione, configurazione e adattamento
nella realtà operativa.
E’ un vero e proprio Un servizio di Baby Sitting, che consente una fase di affiancamento al
cliente nel passaggio dalla fase di verifica, validazione e accettazione alla piena capacità di
esercizio in campo. Oltre a questo, Italtel ha a catalogo diversi servizi relativi a formazione
(on the job, strutturata, di dominio), manutenzione correttiva e evolutiva, supporto help
desk (di secondo livello e on site).
6Puoi anche leggere
