Introduzione al digitale: come essere presenti sul web in modo efficace - INTRODUZIONE - Confcommercio Milano
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INTRODUZIONE
Introduzione al digitale: come essere presenti
sul web in modo efficace
Studio, verifica e strategia della presenza online della tua attività
Introduzione al mondo digitale per
Google Partner Agency
L’importanza della presenza e visibilità online
INTERNET, IL PIÙ GRANDE SUPERMERCATO DEL MONDO
POSIZIONERESTI MAI IL TUO PRODOTTO NEL REPARTO SBAGLIATO?
L’importanza della presenza e visibilità online Da un’indagine Doxa commissionata da Groupon nel 2017, su un campione di 900 Pmi italiane, è emerso che rispetto al 2013, il livello medio di coinvolgimento delle PMI nel digital marketing è più che raddoppiato nel 2017 (dal 27% al 58%) ed è diminuita la quota di chi non utilizza strumenti digitali (dal 44% al 24%). Fonte: www.doxa.it
L’importanza della presenza e visibilità online
SI STIMA CHE IN ITALIA CHIUDONO
390 AZIENDE AL GIORNO*,
2 SU 3 NON HANNO INVESTITO
SUFFICENTEMENTE SUL DIGITALE
*Fonte Istat 2017
DI QUESTE SI STIMA CHE 2 SU 3 NON ABBIANO INVESTITO SUFFICIENTEMENTE SUL DIGITALE
L’importanza della presenza e visibilità online
L’utilizzo di internet è
aumentato nel corso
degli anni
71% 84%
40 Milioni di
persone
% della popolazione +18 anni che
accede ad internet per motivi personali
2012 2017
Fonte: https://storage.googleapis.com
L’importanza della presenza e visibilità online
Utilizzo dello Smartphone
84%
37% 40 Milioni84%
persone
di
2012 2017
L’80% della popolazione che ha fatto acquisti in Italia
ha effettuato prima ricerche online
Fonte: Consumer Corometer di Google
L’importanza della presenza e visibilità online
Il comportamento del consumatore lato mobile
Ricerca Attività vicino Come fare per… Scelta d’acquisto
informazioni a me
66%
Il +200% 70% 82%
degli utenti utilizza gli “Vicino a me” Gli utenti cercano i tutorial L’utente vuole acquistare.
smartphone per cercare di utenti che utilizzano lo perché vogliono imparare, Fatti trovare subito!
informazioni su Google smartphone per cercare vogliono sapere come
un’attività nelle zone utilizzare al meglio il
limitrofe prodotto acquistato
Fonte: https://think.storage.googleapis.com
L’importanza della presenza e visibilità online
L’utente cerca informazioni L’utente ricerca informazioni Quando? Le sessioni di ricerca
online per curiosità, su Google ovunque si trovi In ogni momento della aumentano ma il tempo di
necessità o bisogno giornata e a qualunque ora ricerca si riduce
Queste ricerche si chiamano anche micro moments. Gli utenti, in questi micro momenti di ricerca, si aspettano
risposte precise, immediate ed utili per questo motivo è fondamentale farsi trovare sempre ed ovunque.
L’importanza della presenza e visibilità online
L’importanza della presenza e visibilità online
L’importanza della local search
✓ I clienti cercano continuamente informazioni
geolocalizzate, su qualsiasi device, in ogni
momento del processo di acquisto.
✓ I consumatori preferiscono pubblicità location-
based, ovvero pubblicità rilevanti per la loro
città, il CAP o le immediate vicinanze.
✓ I clienti che usano la local search sono pronti
all’azione. Molti visitano uno store vicino entro
un giorno, e completano la vendita con una
percentuale maggiore rispetto a chi non utilizza
la local search.MODULO 1
CAP 1
Come comunicare attraverso il web
Studio, verifica e strategia della presenza online della tua attivitàCome essere presenti sul web in modo efficace
Un sito e un’attività online di successo affondano le proprie radici in una precisa digital strategy.
Per realizzare un sito efficace è necessario studiare a fondo ogni singola attività.Sito responsive 1. Avere un bel sito che non è visibile da mobile è come NON avere un sito. Ad oggi più dell’80% delle ricerche viene fatto da smartphone o tablet 1. Un sito mobile friendly migliora l’indicizzazione SEO. Google infatti penalizza i siti non responsive. 2. Non avere un sito responsive rischia di far perdere più della metà di potenziali clienti. 3. I siti web pensati per i dispositivi mobili sono più veloci ed efficienti rispetto ai siti non ottimizzati lato mobile La navigazione online è rappresentata da circa 32,7 milioni di utenti, che vanno dagli 11 ai 74 anni (dati audiweb.it).
Seo e indicizzazione sui MDR
Avere un bel sito che non è ricercabile dagli utenti è
come NON avere un sito.
La SEO è quell’insieme di strategie per migliorare la
posizione di un sito sui motori di ricerca, nei risultati
non a pagamento, detti risultati “puri” o “organici“.
• Analisi e selezione keywords organiche.
Un’analisi accurata delle parole chiave è
fondamentale per una corretta attività SEO.
• Studio volume di ricerche mensili effettuato
dagli utenti per parola chiave.
• Redazione, monitoraggio e ottimizzazione
periodica dei contenuti SEO.Presenza sui social network Le pagine Facebook, Google, Instagram, Linkedin, Twitter sono ormai diventate importante come qualunque altra pagina nel nostro sito web. Per molte aziende, i canali social sono diventati lo strumento perfetto per comunicare e vendere i propri servizi. Gli 8 motivi perché un’azienda dovrebbe sfruttare i social 1. AUMENTO DELLA CONOSCIBILITÀ E VISIBILITA’ DELL’AZIENDA 5. INFLUENZA DELLE DECISIONI D’ACQUISTO 2. MIGLIORAMENTI NEL POSIZIONAMENTO DEI SITI WEB 6. SELEZIONE DEL TARGET CHE FA PER TE 3. AUMENTO DELLE POSSIBILITÀ DI BUSINESS 7. ASCOLTO E ASSISTENZA AGLI UTENTI 4. CREAZIONE RELAZIONI CON GLI UTENTI 8. GENERAZIONE DI CONTATTI
Google My Business Con Google My Business le informazioni sulla tua attività commerciale vengono visualizzate nella Ricerca Google, su Maps e Google+. I dati sensibili, come orari, recensioni e mappe verranno mostrati, come primo risultato, nella Serp di ricerca Google.
Presenza sulle mappe Essere presente con i propri punti vendita sulle Mappe delle principali Piattaforme di Navigazione ed Endpoint è fondamentale per permettere agli utenti di avere visibilità e indicazioni puntuali su come raggiungere i negozi e aumentare le possibilità di vendita.
Presenza sulle principali directory Perché Trovami Social Directory • Piattaforma con migliaia di aziende e PMI • Forte attenzione alla visibilità locale • Identità di Brand chiara e facilmente riconoscibile dagli utenti • Ottimizzazione mobile e local search • Valore al sito cliente grazie a backlink di valore dalla Directory
MODULO 1
CAP 2
Sviluppo di una strategia
digitale personalizzata
Consigli e opportunità̀ nel mondo digitaleSviluppo di una strategia digitale personalizzata
Struttura e navigazione sito
PROGETTA IL SITO SUI BISOGNI DELL’UTENTE
1. Organizza le informazioni del sito in
macroargomenti o categorie
2. Le categorie sono le voci del menu principale
orizzontale o verticale, quelle che
permettono all'utente di iniziare un percorso
di navigazione all'interno del sito web.
3. Se le categorie del sito sono eccessive, è
necessario ottimizzare la struttura del sito
web per facilitare la navigazione agli utenti
SE NON OTTIMIZZI LA STRUTTURA DEL SITO IN MANIERA
INTELLIGENTE GLI UTENTI ABBANDONERANNO IL TUO SITO E
PERDERAI POTENZIALI CLIENTISviluppo di una strategia digitale personalizzata
User Experience
Per esperienza d'uso (più nota come User Experience o UX)
s'intende ciò che una persona prova quando utilizza un
prodotto, un sistema o un servizio.
Laddove la UX è gratificante aumentano le possibilità di arrivare
a nuovi potenziali clienti.Sviluppo di una strategia digitale personalizzata
Articoli SEO e Content Marketing
keyword
trend di ricerca
Analisi argomenti di interesse
Piani editoriali
Copy
Sul portale verticale
Giornalisti
Sui social
Blogger e InfluencerSviluppo di una strategia digitale personalizzata
Campagne Adwords
Per incrementare la visibilità del brand,
Google Adwords permette di realizzare
campagne pubblicitarie sui canali di ricerca di
Google.
Come?
✓ Scelta delle keyword
✓ Annunci testuali o banner pubblicitari
✓ Attraverso un target ben definito
• Fascia di età
• Area geografica
• Argomenti
✓ Analisi, monitoraggio e reportSviluppo di una strategia digitale personalizzata
Campagne Adwords
È possibile settare gli
annunci a pagamento
Adwords, mostrando le
pubblicità a un pubblico
compreso in una
determinata zona geografica.Sviluppo di una strategia digitale personalizzata
Analisi e monitoraggio Analytics
STUDIA IL COMPORTAMENTO DEI TUOI POTENZIALI CLIENTI
Una volta creato un sito diventa fondamentale tracciare e
monitorare quotidianamente il suo andamento. Gli strumenti
per raccogliere questo tipo di dati li fornisce GOOGLE
ANALYTICS, in tempo reale.
Cosa?
✓ Utenti giornalieri (nuovi e di ritorno)
✓ Pagine viste e durata media
✓ Frequenza di rimbalzo
✓ Geolocalizzazione
✓ Dati demografici
✓ Comportamento
✓ Tracciamento obiettivi aziendali
✓ ConversioniPuoi anche leggere
