Il volontariato 10-11/2015 - Samariter.ch
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oggi
10-11/2015
www.samaritani.ch
Il volontariato pagina 4
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I principi base del Primi soccorsi Samaritani, annun-
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Sommario
Editoriale Attualità
Il volotariato non è 04 Il volontariato, le sue motivazioni, i suoi limiti
cosa scontata Quali sono i limiti del volontariato, sia in ambito organizzativo che giuridico e
quali conseguenze può avere il superamento di questi limiti? Era questo il tema
di una giornata d’approfondimento della Croce Rossa svizzera e che riprendia-
Il volontariato è un … «affare di mo qui grazie all’intervento del professor Theo Wehner, psicologo.
cuore». E come tutti gli «affari di
cuore», è una cosa complessa, in
grado di creare forti emozioni. 11 Il Servizio sanitario e le nuove formazioni
Positive – si spera nella maggioranza I Servizi sanitari sono una tra le più importanti prestazioni delle Sezioni Samari-
dei casi – ma anche talvolta negative. tane. Ora grazie alle misure di scarico del sistema di milizia, anche nei Servizi
Di volontariato e dei suoi limiti se ne sanitari proposti dai Samaritani sono previsti dei cambiamenti che riguardano i
parla molto in questo numero di ruoli e le competenze dei Samaritani stessi, attivi nel posto sanitario.
«oggi Samaritani».
Nel corso degli anni, ho prestato e
presto ancora del volontariato in Buono a sapersi
associazioni e società sportive e
culturali varie, o in enti attivi nella 16 Ustioni, come comportarsi
regione dove abito. L’ho sempre fatto Le ustioni non vanno mai sottovalutate. Cosa fare in caso di scottature e brucia-
e lo faccio spontaneamente e con ture di primo, secondo e terzo grado? Ecco i corretti consigli e le indicazioni su
molto piacere. Riunioni di comitato, quando bisogna assolutamente rivolgersi al medico.
magari anche lunghe, ore di sorve-
glianza a bordo di una piscina in
occasione di un evento di sensibiliz- Associazione, Sezioni
zazione al nuoto di salvataggio o
controlli all’arrivo di una gara di sci 21 Fate un intervento? Annunciatelo all’ASSTM
nordico, magari al freddo e sotto la Appello dell’Associazione Sezioni Samaritane Ticino e Moesano (ASSTM) ad
neve, oppure ancora aiutare nei annunciare gli interventi effettuati da Samaritani e/o First Responder. La Sezione
lavori di preparazione per la costru- di Blenio sensibilizza i bimbi ai Primi soccorsi.
zione di una capanna alpina.
Se cito queste cose, è perché sono
dentro di me e ricordo questi e molti
altri eventi con molto piacere.
Tuttavia penso che il volontariato
non deve essere dato per scontato da
chi ne beneficia. Pur agendo «col «oggi Samaritani» 10/11 2015 Redazione centrale Olten:
cuore in mano» e felice di quel che Data di apparizione: 4 novembre 2015 Sonja Wenger
fa, il volontario non è «persona Segretariato: Monika Nembrini
acquisita». È una persona, invece, Editore Telefono 062 286 02 67
che mette volontariamente parte del Federazione svizzera dei Samaritani FSS
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oggi samaritani 10-11/2015 3
Volontariato
Alla ricerca di un senso
Quali sono i limiti del volontariato, sia in ambito organizzativo che giuridico e
quali conseguenze può avere il superamento di questi limiti? Era questo il tema
della giornata d’approfondimento organizzata a fine settembre dalla Croce Rossa
svizzera e durante la quale si è anche cercato di capire cosa motiva la gente a
prestare del volontariato.
Redatto da Sonja Wenger «Per lungo tempo, si è omesso di considerare cosa spinge e motiva la gente a fare del
che il volontariato pone l’accento non solo volontariato. A me interessa soprattutto la
Il professor Theo Wehner, emerito psicologo sulla libera volontà di agire, ma anche sull’at- domanda: cosa c’è da una parte e dall’altra
presso il Centro del Politecnico di Zurigo tività, ossia sul lavoro. Dove non si tiene del lavoro retribuito? Da una parte del
per le Scienze dell’organizzazione e del lavo- conto di questa distinzione e dove i volontari lavoro retribuito, c’è lo stipendio oppure le
ro, è anche professore ospite all’Università vengono considerati solamente come persone feste aziendali. Dall’altra, si ritrovano sia di
di Brema, in Germania. Si occupa del tema volonterose che si impegnano liberamente, si nuovo una parte di volontariato sia la
del volontariato e, in collaborazione con il va incontro ai limiti al volontariato. I volon- questione che sta caratterizzando fortemen-
suo gruppo di lavoro, ha appena pubblicato tari invece si impegnano soprattutto per te il 21.mo secolo, ossia: la ricerca e la
un libro. L’articolo seguente è la versione essere attivi e per una sorta di collocamento creazione di un senso.
accorciata e leggermente adattata della sua organizzativo. Nel mio lavoro ho visto molti superamenti
relazione sul tema della psicologia nel Da circa 15 anni, noi psicologi del lavoro di limiti – da parte dei volontari stessi ma
volontariato. siamo interessati a capire con precisione anche da parte di coloro che necessitano del
Per i volontari, il tipo d’attività che svolgono dice molto anche sul tipo di persona che vogliono essere. (Foto: Shutterstock)
4 oggi samaritani 10-11/2015
Attualità
volontariato. Per questa ragione, qui si pone
la domanda in merito agli incentivi e agli
stimoli verso il volontariato. Secondo la
nostra esperienza, le organizzazioni di
volontari stesse riflettono fin troppo sugli
incentivi e sui loro limiti invece di lasciar
andare le cose per il loro corso naturale.
Un altro punto che mi interessa molto nella
mia ricerca, è la discussione attorno ad una
forte professionalizzazione all’interno di
molte organizzazioni di volontariato. La pro-
fessionalizzazione del volontariato potrebbe
significare la fine di quest’ultimo, poiché per
la gente comune l’apporto di conoscenze per-
sonali fa parte del volontariato. Ovviamente
ci sono ambiti dove non tutti i non professio-
nisti possono essere impiegati da soli, ad
esempio nell’assistenza delle persone. Limi-
tare questo fatto e coordinare le cose con
buon senso sono piuttosto problemi dell’or- Il volontariato è un’importante risorsa sociale, economica e politica.
ganizzazione e non delle persone che offrono (Foto: Shutterstock)
il loro sostegno a titolo di volontario.
Nuove forme di volontariato Parte dell’Umanità sorprendenti. In veste di psicologi del lavoro,
Quello che, per motivi di tempo, dovremmo A questo punto vorrei introdurre un po’ di noi consideriamo che nel lavoro remunerato
escludere da questa relazione ma punta il teoria. In tutte le culture, i cittadini sembra- non si tratta semplicemente di svolgere un
dito proprio sui limiti e le possibilità di esten- no essere stati ed essere tuttora in grado di compito nell’ambito dell’attività lavorativa.
derli, sono le nuove forme di volontariato, assumersi compiti da parte dello Stato per il Non si tratta solo di preparare, ad esempio,
rispettivamente il tema del ‹Volonturismo›; benessere della comunità. Hannah Arendt, una riunione o di compilare una richiesta di
in altre parole della combinazione tra volon- una tra le più grandi studiose europee, disse trasferta. Il modo in cui voi lo fate si riflette
tariato e turismo. Questa formulazione è sta- che: ‹I cittadini dell’antica Polis (città) erano su di voi, vi cambia come pure forma la vo-
ta coniata dalle giovani generazioni e provie- più o meno tutti disposti a prender parte alla stra identità. Nessuno può dire: ‹Si tratta
ne da persone che desiderano un’attività di giustizia, alla difesa e all’amministrazione solo del mio lavoro e quando l’ho finito, sono
volontariato legata a degli eventi. Possiamo della città e ciò per la possibilità di compiere di nuovo di nuovo una persona completa.› È
osservare questa forma di volontariato pro- o veder compiuto lo straordinario.› invece molto più valida la constatazione che
prio in questi tempi con la manifestazione di Ciò apre però interrogativi interessanti: mentre – e come – voi svolgete il vostro
grande aiuto ai migranti, una cosa che stupi- perché in una società le persone che si impe- lavoro, diventate interamente umani.
sce molta gente. E infatti è così: in questi gnano per il benessere comune sono di regola In uno studio di un collega francese è stata
eventi vengono reclutate nuove persone di- solo tra il 20 e il 40% e non l’80 o il 90%? Si formulata la seguente domanda: quali sono
sposte a impegnarsi in un’attività di volonta- può aumentare questa percentuale e se sì, le ragioni più importanti del lavoro remune-
riato e nella relativa esperienza anche al di là come? O ancora, cosa è diventato frustrante, rato? Tre sono stati i motivi principali indivi-
dell’evento individuale. Ora tocca alle orga- se il numero dei volontari cala? duati. Innanzitutto vi è il desiderio di ‹con-
nizzazioni di volontari cercare il buon siste- Troppo spesso, quando si affronta questo durre una vita normale›. Un altro fattore,
ma per attirare a sé in modo duraturo queste tema, si sente dire che l’essere umano è egoi- ovviamente, è quello di guadagnare dei soldi.
persone. sta. Ma noi abbiamo anche le capacità per Tuttavia è interessante notare come oggi in
Un’altra, nuova forma di volontariato si agire aldilà dei nostri propri egoismi. Il filoso- quasi tutte le categorie professionali il fatto
manifesta nella tendenza in atto dal 2011 cir- fo Ernst Tugendhat è uno dei pochi che si im- di ‹potersi realizzare› è la motivazione più
ca e che riscuote successo proprio tra i rap- pegna con tenacia nella difesa del concetto importante. Oggi, una persona su tre confe-
presentanti della famosa Generation Y, ossia che ambedue le qualità sono in noi. L’uomo è risce più importanza ad una professione che
i nati tra il 1976 e il 1999. Queste persone fortemente centrato su di sé, ciò che è bene per ha un senso rispetto al fatto di far carriera.
sono sì pronte e disposte al volontariato, ma la formazione dell’identità e per l’anima. Nel I risultati di un altro studio – che chiedeva
lo prestano spesso al di fuori delle organizza- contempo, l’uomo ha però anche la capacità cos’è il buon lavoro – erano addirittura più
zioni classiche del volontariato. Delle intervi- di relativizzare e di ritrarsi. Secondo il filosofo chiari. Per molti, la risposta è infatti stata:
ste hanno dimostrato che queste persone Tugendhat ciò appartiene specificatamente ‹Un buon lavoro, è un lavoro al quale posso
temono soprattutto l’aspetto burocratico all’essere umano e non può essere semplice- portare una qualità eccellente e dove posso
delle organizzazioni. Addirittura, certune mente e interamente distrutto e non ha biso- impegnarmi personalmente, un lavoro che
lasciano proprio per questo le organizzazioni gno di ricevere qualsiasi stimolo esterno. ha senso e dove io possa agire sentendomi
di volontari per organizzarsi in modo eticamente e moralmente corretto.› Impor-
indipendente, offrendo loro in prima linea Realizzarsi tante nel lavoro è anche il sentimento di coe-
aiuto ai migranti nel loro quartiere; oppure Ora, se compariamo il volontariato al lavoro renza nell’attività svolta, ossia devo poter
organizzando servizi di trasporto. remunerato, giungiamo a delle conclusioni svolgere un lavoro che capisco e che posso
oggi samaritani 10-11/2015 5
Attualità
gestire, che mi dà un senso e che è utile e
significativo per la collettività.
Autonomia o sfide
Il volontariato comprende quindi molti dei
fattori sopracitati. Tuttavia il paragone diret-
to tra volontariato e lavoro remunerato
mostra dei risultati sorprendenti. Abbiamo
chiesto a delle persone attive sia a titolo di
volontari, sia impiegate in attività stipendia-
te, di elencare i vantaggi dell’una e dell’altra
attività. Ecco, in sintesi, le risposte date:
Nel volontariato
• Non ricevo ordini da nessuno sulle cose
da fare o da non fare;
• Posso permettermi anche di fare una
volta degli errori;
• Posso contribuire ai cambiamenti della
società;
• Mi assumo senza condizioni i risvolti
morali dei miei atti;
• Mi occupo di tematiche che sono impor-
tanti nella mia vita;
• Il lavoro dice molto sul tipo di persona
che sono.
Nel lavoro remunerato
• Dipende da prestazioni di alta qualità;
• Capita che mi sento trattato ingiustamen-
te; Spesso i volontari hanno un miglior equilibrio tra il lavoro e la vita privata. (Foto: Shutterstock)
• Mi vengono offerte delle sfide che mi
permettono di crescere.
di determinate qualifiche o che sono soggetti vamo sapere quindi se il volontariato influi-
Proprio quest’ultima considerazione ci ha a precise procedure. Più un’organizzazione di sce in modo negativo sull’equilibrio tra
sorpresi, ma osservando meglio la cosa, la volontari esige però delle qualifiche, delle di- lavoro e vita privata. Con nostra sorpresa ab-
risposta non è stupefacente più di quel tanto. rettive di lavoro o delle procedure, più allo biamo constatato che le persone attive a
E questo poiché il volontariato non necessa- stesso modo limita la motivazione all’auto- titolo di volontariato hanno addirittura un
riamente permette di crescere in questo sen- nomia del volontario. Per questa ragione, in miglior equilibrio di vita, con meno conflitti
so, dato che già moralmente concordiamo questo settore bisogna agire con molta pru- tra il lavoro e altre sfere della vita.
con l’attività che svolgiamo e non vogliamo denza e sensibilità. Ovviamente i volontari dedicano il loro
diventare professionisti in questo settore. Quale ultimo punto, mi voglio chinare sul tempo e la loro energia all’attività di volonta-
Nel volontariato possono sorgere eventua- sottile equilibrio tra lavoro e vita privata, un riato, ma in questo modo rafforzano le loro
li problemi in relazione ai fattori tipo ‹non equilibrio oggigiorno molto ‹strapazzato›. Ci risorse personali più di quanto le stesse
ricevo ordini da nessuno, su cosa fare o non sono persone che sostengono che questo attività volontarie non le stanchino ed
fare› oppure ‹posso permettermi a volte di equilibrio inizia a vacillare quando assumia- esauriscano.» È anche importante sottoline-
sbagliare›. Anche nel campo del volontariato mo troppi ruoli, ad esempio sul lavoro, o in are che ciò vale per un’attività di volontaria-
ci sono dei compiti complessi che necessitano privato o ancora nel volontariato. Desidera- to regolare, dove gli impegni alla settimana o
al mese non sono né troppo corti ma
nemmeno troppo lunghi. Anche qui, si tratta
Buono a sapersi di trovare il giusto equilibrio.
Definizione di volontariato secondo Su questo tema, leggete anche l’articolo a
Theo Wehner pagina 7: «Sinergie tra professionisti e non
professionisti».
Un’attività a scopo generale e non lucrativo è un lavoro Theo Wehner & Stephan Güntert: «Psycho-
sociale, organizzato e non retribuito. Si intende una pre- logie der Freiwilligenarbeit». Springer Verlag.
stazione di interesse comune, fornita di persona e in modo Berlino 2015. 291 pagine. 47.90 franchi. •
regolare e che in principio potrebbe venir prestata da una
terza persona e potenzialmente potrebbe essere pagata.
6 oggi samaritani 10-11/2015
Attualità
L’intervistato: professor Theo Wehner, psicologo e professore emerito presso il Centro per le Scienze
organizzative e occupazionali del Politecnico di Zurigo
Sinergie tra professionisti e non professionisti
La garanzia della qualità nell’offerta formativa e di corsi è al momento un tema importante
all’interno della Federazione svizzera dei Samaritani. Numerosi Samaritani percepiscono
questa evoluzione come una maggiore professionalizzazione delle loro attività. Ma quali
forme di professionalizzazione esistono nell’ambito del volontariato?
1. Theo Wehner, nella sua relazione sulla psicologia del lavoro, La Federazione svizzera dei Samaritani deve quindi ponderare accu-
lei afferma che una crescente professionalizzazione potrebbe ratamente dove conviene ricorrere a personale specializzato salariato,
significare la fine del volontariato, poiché è in contrasto con e dove è invece possibile proporre offerte per volontari non specializza-
l’apporto di conoscenze non professionali. I due aspetti sono ti ma disposti ad apprendere. Se ciò viene comunicato chiaramente, e
realmente incompatibili tra loro? se l’interazione delle persone viene coordinata bene, allora possono
Risultano incompatibili solo se, nel rispettivo campo d’intervento, nascere delle sinergie tra professionisti e non professionisti.
non si considera un arricchimento il fatto che anche persone non
qualificate specificamente in tale settore, possano apportare le loro
esperienze e ulteriori competenze su base volontaria e non retribuita. 3. Lei fa distinzione nel tipo o nel grado di una professionalizza-
Infatti, non è assolutamente necessario ricorrere a giudici non profes- zione?
sionisti per pronunciare una buona sentenza considerata equa, bensì Sì, è necessario differenziare. Purtroppo oggi si tende ad amalgamare
occorre guardare al di là dei paragrafi vigenti e considerare anche la connotazioni positive e l’uso in parte abusivo. Le professioni in senso
comunità o la (re)integrazione delle persone. stretto (giurisprudenza, medicina, teologia) costituiscono organizza-
zioni di categoria, per avere e mantenere il potere. Esse, d’altro canto,
disciplinano l’accesso, formano, verificano le competenze e control-
2. Determinate forme di volontariato, come quello svolto dalle lano le prestazioni: ma è questo che vogliamo anche per l’impegno
Sezioni Samaritane, presuppongono una qualificazione. In che civico, a favore della società civile?
modo la Federazione svizzera dei Samaritani può raggiungere un
equilibrio a riguardo?
Non c’è nulla che parli a sfavore di una qualificazione, o addirittura 4. Esiste una forma di volontariato in cui i volontari percepisco-
di una formazione, nel contesto di un impegno volontario. Noi esseri no in modo particolarmente spiccato l’acquisizione di conoscenze
umani siamo creature capaci di apprendere e ci qualifichiamo, anche specifiche come un reale vantaggio?
senza accorgercene, dedicandoci all’ozio o aiutando i nostri figli a Nel caso del Telefono Amico, dove operano solo volontari e qualche
fare i compiti. Tuttavia, alcuni aspetti parlano a sfavore della coordinatrice, si riceve ad esempio un’eccellente formazione, in
professionalizzazione dei campi di attività d’interesse generale, seguito anche una supervisione, per poter condurre colloqui telefoni-
ovvero la regolamentazione delle condizioni di accesso e, alla fine, la ci con persone in crisi, dare conforto e speranza ed, eventualmente,
standardizzazione delle procedure e degli iter che sono propri di segnalare le offerte di aiuto istituzionali. Ma, anche in questo caso,
qualsiasi mestiere, e più che mai di una professione. non parlerei di professione, perché si tratta di un’offerta di solida-
rietà, fondata su una motivazione personale, e non di un’offerta
professionale. Inoltre, i volontari fanno tra l’altro esperienze al di
fuori del loro mestiere o di altri campi di attività, e seguono i loro
interlocutori non con distanza professionale.
5. Oltre all’aspetto della conoscenza, c’è ancora qualcosa da
considerare che potrebbe compromettere il volontariato per via
della professionalizzazione?
Sì, perché in questo modo viene seriamente minato il principio che è
alla base della motivazione per la volontarietà. I volontari sono infat-
ti i professionisti della motivazione intrinseca, quindi che agisce
dall’interno, dell’autodeterminazione e della padronanza delle loro
azioni. Si potrebbe anche dire che i loro servizi non sono in vendita,
di certo almeno finché potranno permettersi la volontarietà.
Se però il volontariato viene considerato come un trampolino per
la carriera, come possibile vantaggio nel curriculum, come porta di
accesso verso un mestiere o una riconversione professionale, allora la
Theo Wehner: «Non si dovrebbe far passare la voglia alle persone di promessa della professionalizzazione può risultare allettante. E poi
impegnarsi nella società civile per via di troppe regole o procedure entrano in gioco anche fattori di motivazione estrinsechi, ovvero che
standardizzate.» agiscono dall’esterno, che non sono a vantaggio dell’impegno.
oggi samaritani 10-11/2015 7
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Attualità
Segretaria centrale Anticipazioni sui temi in discussione alla Conferenza d’autunno
Alla ricerca del buon Aggiornamenti, diversi cambiamenti
equilibrio e molta collaborazione
La Croce Rossa svizzera organizza Lo scarico del sistema di milizia e le esperienze fatte finora
ogni anno una giornata di approfon- con l’implementazione della Strategia 2020: saranno questi i
dimento sul volontariato. Quest’an-
no il titolo era «Limiti del volonta-
principali temi in discussione durante la Conferenza d’autunno
riato». di quest’anno prevista a Olten sabato 14 novembre prossimo.
Anche la Federazione svizzera dei Lo scarico, o alleggerimento, dei compiti dei Comitati, dei Samaritani volontari come pure
Samaritani – ossia l’Organizzazione dei quadri della formazione assume forme sempre più concrete. Nel corso della Conferenza
centrale, le Associazioni cantonali e d’autunno dei presidenti, i partecipanti verranno informati sul punto attuale della realizza-
pure le Sezioni – si china spesso zione dei progetti parziali di scarico del sistema di milizia. Tra le altre cose, saranno informa-
sulla domanda a riguardo dei limiti ti sul primo progetto pilota formativo nel settore della formazione dei quadri. Verrà illustra-
dell’impegno volontario dei Samari- to anche il progetto dei quadri della Gioventù, con le funzioni future previste in questo
tani. Un monitore o una monitrice si specifico settore, i relativi percorsi formativi e le formazioni complementari o nuove per
sentono ancora parte di un’organiz- l’anno 2016. Ci sarà poi un blocco informativo che riguarderà il progetto, pure parziale, che
zazione volontaria quando lo tocca i comitati/funzionari, dove sono previsti degli adattamenti del catalogo dei compiti di
svolgimento dell’attività ha richieste quelli che finora erano gli istruttori dello sviluppo dell’Organizzazione, rispettivamente dei
sempre più elevate? Dove sono i coordinatori o delle coordinatrici delle Sezioni.
limiti di una qualificazione profes- Dato che la base del movimento samaritano fornisce esempi ed esperienze concrete molto
sionale? E soprattutto: si può ancora utili, verranno presentati anche durante questa Conferenza i migliori esempi pratici riscon-
parlare di attività volontaria quando trati. Così due Associazioni cantonali spiegheranno come, grazie a dei Workshop, sono state
vengono pagati degli indennizzi? E discusse ed esaminate diverse possibilità di scarico di compiti nel normale lavoro di milizia e
come definiamo esattamente un come le stesse hanno pianificato l’introduzione degli obiettivi strategici.
lavoro remunerato? Quante ore di In seguito, si parlerà anche del lavoro di volontariato e dello sviluppo dell’Organizzazione.
impiego possono ancora essere In questo ambito, si discuterà su quei cambiamenti che risulteranno dall’implementazione
intese come attività volontaria? E della Strategia 2020 e dalle esigenze della garanzia di qualità. Lo scambio di opinioni sarà
come delimitare la propria attività qui molto importante. L’Organizzazione centrale e le Associazioni cantonali, infatti, hanno
di volontariato dal lavoro stipen il compito congiunto di accompagnare e sostenere le Sezioni Samaritane in questi processi.
diato? All’ordine del giorno figurano poi le trattande relative al Programma d’attività e al Budget
di dettaglio per il 2016. Il Comitato centrale informerà sugli aggiornamenti fatti a seguito
Essere Samaritano è un «affare di dell’Assemblea generale dei Delegati dello scorso 20 giugno. Infine, un rappresentante di
cuore». Essere Samaritano significa TEXAID informerà sugli sviluppi della raccolta di abiti usati e illustrerà le attuali possibilità
soccorrere, imparare e insegnare, di collaborazione con le Sezioni e le Associazioni cantonali. Il Comitato centrale riferirà poi
aiutare e assistere. In questa «fac- sullo stato dei lavori in merito all’offerta di servizi di visita e accompagnamento (uno degli
cenda di cuore» i Samaritani devono aspetti del Settore d’attività chiave Assistenza della Strategia 2020) e parlerà della collabora-
sentirsi sicuri e per questa ragione zione in questo senso tra le Associazioni cantonali della FSS e le Associazioni cantonali CRS.
hanno bisogno di conoscenze
aggiornate. A questo scopo, mettono Sonja Wenger •
molto del loro tempo a disposizione.
È quindi legittimo indennizzarli per
determinati compiti. Qui dobbiamo Agenda
valutare assieme i limiti, allo scopo
di garantire sempre un buon e Appuntamenti importanti della FSS per il 2016
salutare equilibrio.
Giornata quadri I (ted) Sabato 20.02 e domenica 21.02
Giornata quadri II (ted/i) Sabato 27.02 e domenica 28.02
Conferenza dei presidenti cantonali Sabato 19.03 e domenica 20.03
Giornata quadri III (ted/f) Sabato 12.03 e domenica 13.03
Apertura dei festeggiamenti 150 anni CRS Sabato 02.04
Giornata mondiale della Croce Rossa Domenica 08.05
Campo giovanile Gruppi Help (ted/f) Sabato 14.05 fino a lunedì 16.05
Assemblea generale Delegati Sabato 18.06 a Heiden
Colletta samaritana Lunedì 22.08 fino a sabato 03.09
Giornata internazionale dei Primi soccorsi Sabato 10.09
Conferenza d’autunno Sabato 12.11
Regina Gorza Giornata degli Ex Giovedì 01.12
10 oggi samaritani 10-11/2015Tema
speciale
Principi
fondamentali del
Servizio sanitarioI Servizi sanitari sono per molti aspetti una tra le prestazioni più Ripartire meglio i compiti, alleggerire
importanti delle Sezioni Samaritane: Con la presenza in pubblico e i Una grossa parte di questo lavoro oggi spetta spesso ai monitori.
loro servizi in occasione di manifestazioni sportive, culturali o azien- Il loro compito principale è tuttavia in prima linea quello della
dali in tutta la Svizzera, i Samaritani dimostrano e mettono in prati- pianificazione e della realizzazione degli esercizi come pure delle
ca le loro competenze specialistiche. Nel contempo mostrano anche formazioni e formazioni continue dei soci delle Sezioni.
l’importanza della loro attività a titolo di volontariato. La presenza Proprio per questa ragione, nell’ambito delle nuove formazioni e
nei Servizi sanitari caratterizza anche sempre il modo in cui viene formazioni continue della Federazione svizzera dei Samaritani, si va
recepita – dalla popolazione – la Federazione svizzera dei Samaritani. nella direzione di un «alleggerimento» (scarico) delle funzioni dei
E non da ultimo, questi servizi rappresentano anche un’importante Samaritani interessati, senza per questo dover rinunciare alla qualità
fonte di entrate per le Sezioni. delle prestazioni. Il risultato sono due nuove offerte di formazione
Tuttavia, prima di allestire un Servizio sanitario ci sono molte cose che in futuro permetteranno ai Samaritani di dividere meglio i
da pianificare e organizzare. Sia nella valutazione del rischio nell’am- diversi compiti necessari per la conduzione e gestione del Servizio
bito di un incarico che nella necessaria richiesta di autorizzazioni o sanitario. Nel contempo vengono create nuove possibilità di impiego
ancora nella preparazione di tutto il materiale e l’equipaggiamento per i membri della Sezione.
necessario, o ancora nell’organizzazione del rifornimento ai Samari-
tani che saranno impiegati nel Servizio sanitario: le cose da pensare Chi si presta per i Servizi sanitari
e fare sono parecchie. Al termine, inoltre, anche i lavori amministra- Oggi, un Samaritano deve aver frequentato e superato le seguenti
tivi per le fatturazioni richiedono parecchio investimento di tempo. formazioni per poter esercitare in un Servizio sanitario:
Da «Posto samaritano» a •
•
Corso soccorritore
Corso base BLS-AED
«Servizio sanitario» • Corso samaritano
• Esercizio Posto sanitario
La definizione «Posto samaritano» usata per molto tempo • 5 esercitazioni di Sezione all’anno
si fonda sull’uso interno ai Samaritani; in futuro questa
definizione cambia in «Servizio sanitario». Questo concet- In media, quindi, bisogna investire circa 36 ore di tempo, senza
to viene correntemente usato anche al di fuori del movi- contare qui il tempo necessario per gli esercizi di Sezione.
mento samaritano, nel contesto delle prestazioni nell’am I nuovi regolamenti dell’Interassociazione di Salvataggio (IAS) e le
bito dei Primi soccorsi. nuove linee guida che rappresentano la base per gli adattamenti
Il materiale giusto al posto giusto: organizzare un Servizio sanitario è Per poter prendere le misure corrette sul posto in caso di intervento,
impegnativo e richiede tempo. (Foto: FSS) occorre una buona coordinazione. (Foto: Shutterstock)
12 oggi samaritani 10-11/2015Attualità
Requisiti per chi è attivo nel Servizio sanitario e nuove offerte
Requisiti per chi presta servizio al Servizio sanitario
Corso soccorritori
Corso base BLS-AED
Corso samaritano
Base del Servizio sanitario
(una volta: esercizio Servizio sanitario)
5 esercizi di Sezione all’anno
40h di esperienza al Servizio sanitario
Organizzare un Servizio sanitario Condurre un Servizio sanitario
(8 h in un solo giorno) (8 h in un solo giorno)
odierni nell’ambito delle formazioni e della formazione continua stesura di contratti oppure la ripartizione e la coordinazione dei
della FSS, entrano in vigore dal 1.1.2017. Fino ad allora valgono le Samaritani che parteciperanno al Servizio. Il corso dura 8 ore e può
disposizioni per un Servizio sanitario attualmente in atto: essere frequentato in una sola giornata. I requisiti sono identici a
quelli necessari per chi già presta servizio nei Posti sanitari. Oltre a
• Corso soccorritori ciò, i partecipanti devono avere alle spalle almento 40 ore di Servizio
• Corso base BLS-AED sanitario.
• Corso samaritano
• Base del Servizio sanitario (una volta: esercizio Servizio sanitario) «Condurre un Servizio sanitario»
• 5 esercizi di Sezione all’anno In questo corso ci si concentra sulla conduzione di un Servizio
sanitario: valutazione della situazione e del luogo, ritmo di condotta
E’ importante che i Samaritani assolvano queste formazioni e che e l’adozione di misure immediate. Il corso dura 8 ore e può essere
acquisiscano attraverso le regolari esercitazioni la necessaria «routi- frequentato in una sola giornata. I requisiti sono quelli necessari per
ne» e sicurezza nell’agire. Questo perché nei Servizi sanitari può poter prestare servizio nei Posti sanitari. Oltre a ciò, i partecipanti
succedere, in caso estremo, di dover agire per salvare una vita uma- devono avere alle spalle almeno 40 ore di Servizio sanitario.
na. Fornendo le proprie prestazioni in un Servizio sanitario, ogni
Samaritano si assume coscientemente la responsabilità e l’obbligo di Testo: Stephan Hoenner •
essere preparato al meglio possibile.
Nuovo offerte di formazione Ulteriori informazioni si trovano sul sito Internet
«Organizzare un Servizio sanitario» www.samaritani.ch (sotto formazione)
Questa formazione si concentra sui compiti organizzativi e ammini-
strativi nell’ambito di un Servizio sanitario: tra questi figurano ad
esempio la valutazione del rischio e la preparazione di offerte, la
oggi samaritani 10-11/2015 13Miradent contenitore dentale SOS Dentobox
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sgradevoli) a prezzi elevati, si conceda un minuto per leggere quanto segue...
LO ZENZERO IL LIMONE Se pensava di
conoscere tutto sul limone, sarà sorpreso
Lo zenzero è una spezia di scoprire che questo frutto solare è ben
molto diffusa che si rive- di più di un concentrato di vitamina C.
la super efficace contro
vari disturbi; è un rime- Tutti conoscono le proprietà benefiche
degli agrumi. E, per la maggior parte
dio incredibile e non co- di noi, il limone è spesso sinonimo
sta quasi niente. di vitamina C. Nel libro “Molto più
come mettere fuori gioco
L o zenzero, già usato nell’an-
tica medicina cinese, viene
impiegato sia nella medicina
un’eccessiva freddolosità e
un ciclo mestruale doloroso
che vitamina C” imparerà a co-
noscere i numerosi benefici scono-
sciuti di questo agrume straordinario che
tradizionale che in quella ayur- per quanto concerne la ses- arriva dal sud, le sue numerose virtù e come preparare
vedica. È un rimedio molto po- sualità: rivela l’arma assoluta delle ricette estremamente efficaci e semplici da usare.
tente contro numerosi disturbi da secoli contro l’impotenza Il limone può attenuare disturbi e problemi più inaspet-
frequenti nella vita di tutti i gior- o la mancanza di libidine tati. Dall’herpes labiale ai postumi di un’ubriacatura,
ni. Non è una formula magica come farla finita con i disturbi senza dimenticare l’acne, i problemi di prostata, l’ar-
tratta da un libro per fattucchie- del sonno.... teriosclerosi, la disintossicazione e la perdita di peso...
re, ma un rimedio che è stato solo per citarne alcuni.
studiato e testato e i cui effetti qual è la ricetta per preparare
una bevanda afrodisiaca C’è acido e...acido
sono stati provati scientifica-
mente. qual è l’alternativa efficace Il nostro attuale modo di vivere porta all’acidificazio-
contro artrosi, artrite e reu- ne del corpo (acidosi) che si accompagna, tra l’altro,
Lo zenzero è ricco di minerali,
matismi all’apatia, all’invecchiamento precoce, all’aumento del
di vitamina B6 e soprattutto di
come preparare un bagno colesterolo, alla perdita dei capelli e all’esaurimento
antiossidanti estremamente po-
contro la cellulite e per rin- nervoso. Malgrado il suo gusto acido, il succo di limo-
tenti. Nessun altro frutto o spe-
giovanire la pelle ne è alcalino (antiacido), quindi ha l’effetto opposto.
zia è così efficace contro tanti
Ciò lo rende una delle armi più temibili per combattere
disturbi diversi. Nel suo nuovo come bloccare l’acidificazio- contro numerose malattie.
libro “Zenzero, un tesoro di- ne del corpo che è pericolo-
menticato”, Sandra Bierstedt sa quanto il consumo ecces- E molto di più ancora
ci svela tutti i segreti dell’anti- sivo di alcol e tabacco Il libro è una fonte inesauribile di trucchi e astuzie pra-
chissima pianta. Per esempio: tiche come per esempio come eliminare le lentiggini
come combattere i postumi
come alleviare o bloccare le avere delle belle unghie bianche far sparire la forfo-
della sbornia
crisi di emicrania senza ef- ra tagliare le cipolle senza piangere lenire gli effetti
fetti collaterali e con risultati come far funzionare il si- dannosi sulla pelle provocati dall’esposizione al sole
migliori rispetto al rimedio stema immunitario a pieno respingere i moscerini, ecc.
chimico regime e non lasciare alcuna Il libro La soprenderà e si rivelerà un punto di riferi-
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efficace contro l’acne service@bodybest.ch GCIP015Il fuoco dà calore e luce, ma può anche causare gravi ferite. (Foto: Shutterstock)
Danni da calore
Come comportarsi in caso
di ustioni?
Il corpo umano è in grado di reagire agli influssi del freddo e del calore. Se la
differenza di temperatura è modesta, può adattarvisi da solo, in modo da mante-
nere costante la temperatura interna, che è di importanza vitale. Se però il corpo
viene esposto a temperature esterne eccezionali, le alterazioni che ne derivano
possono essere gravi.
Testo: Ivo Breitenmoser cerebrale. I sintomi che si manifestano ven- Se cosciente:
gono chiamati insolazione o colpo di sole. • bere bevande fresche analcoliche
Il presente testo è parte del capitolo 13 In caso di rigidità della nuca, aumento dei
«Effetti del calore e del freddo» tratto dal Sintomi disturbi, perdita di coscienza:
libro «Prestare i Primi soccorsi – Agire in • testa fortemente arrossata e calda • chiamate immediatamente un’ambulanza
modo sicuro», che la casa editrice Careum • mal di testa, vertigini (144)
Verlag di Zurigo mette a disposizione della • nausea, vomito Perdita di coscienza con respirazione
rivista «oggi Samaritani». • sfinimento e stanchezza normale:
• dolori alla nuca o addirittura rigidità • posizione laterale di sicurezza
I danni da calore si verificano quando il corpo della nuca
resta esposto per periodi prolungati e senza • diminuzione del livello di coscienza fino a Se i sintomi non scompaiono entro mezz’o-
protezione a temperature ambientali molto perdita della coscienza ra o, malgrado le prime cure, addirittura
elevate. Tali temperature possono costituire peggiorano, chiamate un’ambulanza.
un rischio per la salute e, nel peggiore dei casi, Prime misure
portare a situazioni potenzialmente letali. • cercare frescura in un posto
ombreggiato Colpo di calore e collasso da calore
Insolazione • assumere una posizione rilassata con Il centro di regolazione della temperatura nel
Se la testa rimane esposta per parecchio tem- il tronco sollevato cervello cerca di mantenere la temperatura
po a luce solare intensa, può derivarne un’in- • raffreddare la testa con acqua o panni corporea interna a 36,8 °C circa. Per ridurre
fiammazione della meninge con congestione umidi la temperatura il corpo aumenta l’irrorazio-
16 oggi samaritani 10-11/2015Buono a sapersi
ne sanguigna della pelle in modo da favorire • se si devono compiere sforzi fisici, cercare Se cosciente:
la dispersione di calore; inoltre con l’evapo- di farlo al mattino presto o alla sera • far bere alla persona abbondanti liquidi
razione del sudore si ha un ulteriore effetto freschi
refrigerante. Peraltro questo meccanismo di Non dimenticare che i bambini e gli anziani, In caso di disturbi persistenti o che si
regolazione porta anche a una crescente disi- come pure le persone con disturbi dell’irrora- aggravano, caduta della pressione arteriosa,
dratazione del corpo. Se tutto questo non zione sanguigna o forte sovrappeso, sono perdita di coscienza:
basta più per regolare la temperatura, si veri- particolarmente a rischio in caso di forte • chiamare immediatamente un’ambulanza
fica un pericoloso surriscaldamento dell’inte- calura e perciò devono assolutamente bere a (144)
ro corpo. Data la massiccia disidratazione, si sufficienza. In caso di caduta della pressione arteriosa:
manifestano poi disturbi circolatori con • sdraiarsi con le gambe in posizione
caduta della tensione arteriosa e polso acce- Sintomi sollevata
lerato. Se la temperatura interna del corpo • forte mal di testa e vertigini Perdita di coscienza con respirazione normale:
supera 40 °C, si può avere anche un edema • febbre alta, grande sete • posizione laterale di sicurezza
cerebrale con conseguente perdita di coscien- • pelle secca e calda Perdita di coscienza senza respirazione
za (collasso da calore), il che costituisce una • polso rapido e debole normale:
situazione potenzialmente letale. • caduta della pressione arteriosa (oscura- • massaggio cardiaco
mento della vista, vertigini)
Misure preventive • stato di esaurimento Un collasso da calore rappresenta una si-
Per evitare un tale surriscaldamento del • diminuzione del livello di coscienza fino tuazione potenzialmente letale. Chiamate
corpo si consigliano pertanto le seguenti a perdita della coscienza immediatamente un’ambulanza.
misure preventive:
• portare un copricapo di colore chiaro Prime misure
• bere molta acqua, preferibilmente acqua • portare la persona all’ombra e aprirle Scottatura solare
minerale salata gli indumenti (ustione di 1° grado)
• indossare indumenti chiari e ariosi • raffreddare tutto il corpo con acqua Oltre alla sua funzione di organo sensoriale,
• mantenersi il più possibile all’ombra ed o panni umidi la pelle ha soprattutto una funzione protetti-
evitate la calura del mezzogiorno • tenere sollevato il tronco va. Separa il corpo dall’ambiente circostante
Da sapere
Pronto soccorso per ustioni
1. Raffredda la ferita da ustione
almeno per dieci minuti sotto acqua
corrente fredda
Raffreddare la ferita da ustione lenisce
i dolori, i gonfiori e riduce il rischio di
cicatrici. Quanto prima e più a lungo
viene raffreddata una ferita da ustione,
tanto minori saranno le conseguenze.
2. Se la ferita da ustione deve essere
curata anche a livello medico, coprila
con la pellicola trasparente o con un
Esaminare la ferita e in caso di bisogno sacchetto di plastica pulito, senza
allarmare il 144. stringerla. Altrimenti non è necessaria
nessuna copertura di plastica.
Questo mantiene l’area più pulita e
contribuisce a proteggerla dalle infezio-
ni. Il materiale è l’ideale, perché non si
attacca alla ferita da ustione e protegge
la superficie della ferita dall’aria, pro- Coprire le ferite da ustioni con un foglio di
ducendo così un’azione lenitiva. plastica.
3. Chiama all’occorrenza il numero corpo risp. su mani, piedi, articolazio-
d’emergenza 144 o incarica un’altra ni o sul viso, o se sono visibili gli strati
persona di farlo. di tessuto sottostanti.
In linea di massima chiama il 144, se
un bambino ha subito un’ustione, se la
ferita da ustione forma delle vesciche, Fonte: App Primi soccorsi della CRS
Raffreddare le ustioni. se l’ustione si estende su più zone del Foto: Croce rossa britannica
oggi samaritani 10-11/2015 17Buono a sapersi
e lo protegge dagli influssi ambientali. Agenti adulti e bambini: il palmo della mano del
esterni, come calore, radiazione o sfregamen- paziente ha una superficie pari a circa l’1%
to possono però causare alla pelle danni della sua superficie corporea.
acuti o cronici (secondo la durata della loro
azione) e quindi comprometterne la funzione
protettiva.
Ustione di secondo grado: possono anche
essere eventualmente indolori ma devono
essere trattate da un medico. (Foto: FSS)
Sintomi Ustione di terzo grado: queste ustioni devono
• arrossamento della pelle sempre essere trattate dal medico. (Foto: FSS)
• vesciche doloranti piene di liquido limpido
Sintomi
Ustioni di primo grado: un forte colpo di sole è Prime misure • distruzione della pelle fino alla
già un’ustione di primo grado. (Foto: FSS) Se la lesione è poco estesa: carbonizzazione
• raffreddare la regione cutanea ustionata • pelle dura, bianca e secca
Se la pelle si ustiona, la profondità di pene- con acqua corrente tiepida a ca. 20 °C • assoluta mancanza di sensibilità
trazione è di importanza decisiva. General- (raffreddando con acqua ghiacciata si nelle zone ustionate
mente le ustioni superficiali guariscono rischia un’ipotermia!) • non si sente nessun dolore
senza conseguenze, mentre quelle più pro- • applicare sull’ustione una benda asciutta
fonde distruggono la pelle, che può guarire e pulita Prime misure
soltanto con la formazione di cicatrici. • lasciare le vesciche (non apritele) • chiamare immediatamente un’ambulanza
Le scottature solari sono la conseguenza Se le vesciche sono scoppiate: (144)
dell’azione eccessivamente prolungata e/o • coprire la regione cutanea ustionata con • NON raffreddare con acqua (rischio
intensa sulla pelle degli invisibili raggi compresse sterili, le pellicine possono di ipotermia!)
ultravioletti (radiazione UV). essere tolte • applicare sull’ustione un bendaggio
In caso di ustioni al viso, sulle articolazioni asciutto
Sintomi o ai genitali: • vietare alla persona di mangiare e bere (in
• arrossamento cutaneo chiaramente • chiamate immediatamente un’ambulanza vista di un possibile intervento chirurgico
delimitato (144) urgente)
• sensazione di calore più o meno intenso
• prurito Le ustioni al volto e sulle articolazioni do- Le ustioni di 3° grado devono essere tratta-
• dolori vrebbero essere curate subito in ospedale. te in una clinica specializzata e spesso
Chiamate immediatamente un’ambulanza. quando guariscono lasciano cicatrici.
Prime misure Chiamate immediatamente un’ambulanza.
• evitate di esporsi ulteriormente alla
luce solare Ustioni di 3° grado •
• raffreddare con panni umidi la pelle Se il calore ha modo di agire per lungo tempo o
scottata con particolare intensità, la pelle viene danneg-
• per la cura della pelle si consigliano giata fin nel suo strato più profondo (ipoder-
speciali emulsioni olio-in-acqua ma), dove vengono distrutte anche le termina-
• assunzione di analgesici zioni nervose, così che non si sente più nessun
dolore. Il danno della pelle è tanto grave che
Le scottature solari in età infantile sono non può più rigenerarsi (ustione di 3° grado).
particolarmente pericolose e aumentano L’estensione delle ustioni rispetto alla
il rischio di contrarre un cancro della pel- superficie del corpo è di grande importanza
le più avanti negli anni. per la terapia, perché quanto più è estesa l’a-
rea ustionata, tanto più vengono perturbati
gli equilibri fisiologici (composizione del
Ustioni di 2° grado sangue, circolazione, ecc). Se in un adulto è
Un’ustione di 2° grado è causata da calore, ustionato circa il 10% della superficie corpo-
raggi UV o sollecitazioni meccaniche: le con- rea (bambini: circa il 5%), possono esserci
seguenze sono una formazione di vesciche complicazioni potenzialmente letali (infiam-
accompagnate da forti dolori. In questo mazione, shock circolatorio). Illustraione: questa sezione mostra quanto
stadio la pelle può ancora guarire senza o La seguente regola empirica serve a valuta- un’ustione può danneggiare la pelle in
soltanto con piccole cicatrici. re rapidamente l’estensione delle ustioni di profondità. (Foto: FSS)
18 oggi samaritani 10-11/2015Puoi anche leggere
