ALL TOGETHER CARTA DEI SERVIZI COMITATO DI BOLOGNA - CROCE ROSSA ITALIANA BOLOGNA

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ALL TOGETHER CARTA DEI SERVIZI COMITATO DI BOLOGNA - CROCE ROSSA ITALIANA BOLOGNA
CARTA DEI SERVIZI
COMITATO DI BOLOGNA

all
together
ALL TOGETHER CARTA DEI SERVIZI COMITATO DI BOLOGNA - CROCE ROSSA ITALIANA BOLOGNA
...Poiché tutti possono,
      in un modo o nell’altro,
     ciascuno nella sua sfera
      e secondo le sue forze,
contribuire in qualche misura
       a questa buona opera.

                Henry Dunant
ALL TOGETHER CARTA DEI SERVIZI COMITATO DI BOLOGNA - CROCE ROSSA ITALIANA BOLOGNA
Cos’è la Carta dei Servizi                     6

         I riferimenti normativi                        7

         Chi siamo                                      8

         La Storia della Croce Rossa Italiana           9

         La Nostra Mission                             10

         I Nostri 7 Principi Fondamentali               11

         Il Codice Etico                               00

         Gli Obiettivi Strategici 2020                 00

         Il Comitato di Bologna della Croce            00
         Rossa Italiana

         Le Nostre Attività                            00

         Obiettivo Strategico 1: Tutela e Protezione   00
         della Salute e della Vita

                                                             LETTERA
         Obiettivo Strategico 2: Favorire il           00
         Supporto e l’Inclusione Sociale

         Obiettivo Strategico 3: Preparare e Dare      00
         Concrete Risposte alle Emergenze e ai

                                                             DEL PRESIDENTE
         Disastri

         Obiettivo Strategico 4: Disseminare           00
         il Diritto Internazionale Umanitario, i
         Principi Fondamentali e i Valori Umani

         Obiettivo Strategico 5: Promozione dello      00    Inimillo repudigni corro tem iminull atemquunt apero comnihicidem eum eaqui blaboresciet liquia
         Sviluppo dei giovani e della Cultura della          dolenet estia qui anduciae dolute sunt eicias alit vollia cum quiae ex exerfer uptatiis nis susamus
                                                             serioribus mos et ma diorepres peles alibus.
         Obiettivo Strategico 6: Agire con una         00
         Struttura Capillare Efficace e Trasparente          Usandaest pelignis pratium id quat.
         Facendo Tesoro dell’Opera del
                                                             Hicipsum doluptatio quia et et asitatistrum im ero excerunt opta qui dem quam, sequi adi corit
         Volontariato
                                                             delecestem ad que niat.
                                                             Um re, nobis asi dolorrum exerum fugiam eum dolor soles ipsunt peresequatur as comnimo luptaest
                                                             esenimusam exerem etum re se rae et vende sa cum autem eliam et inihicidit volupient.
         Sostieni le Nostre Attività ed i Nostri       00
         Progetti                                            Agniendam, con rae simaxim invelen dandae pratio consero dolorendem litate mil int int optures
                                                             truptatem hiciume aliatius rersper namusci ataque sequodi si rem que plaut magnimaxim audam
                                                             eum eosande inisitatem fuga. Bo. Ut quae cum am que repudaectium necaestorrum voluptae
                                                             ommodit, tor aut aut vero quia quide vel moluptu riatibu sandia dolorepuda volupti aesedis eum
                                                             serum quiam dollaccum explibus esedipitatus esti ipsamus moloresectem eostibus ad maximus,
                                                             oditas ium quuntur? Optaspedit eveleniet et quid enihilliquo ommodisiti cor resersperio int.
                                                             Pitinciam eostemporit mod untuscidem eatissi dolore doluptat eatur aliqui ium est volessus
                                                             voluptatur accaepe roritatae porestin cum ad et ant il maximolenis nis eos ut ommoleste prectatur?
                                                             Dis ate paribeaque vollandanis minciet eati dit offictiam, eatumet, core, aut quunt aliberumque

INDICE
                                                             ipsaectae. Ut es eicillor rempos quam, cum rest, qui blab inctur sit, inis acest, oditem il molori
                                                             blabore pernati blaborum que rem quiae vero bea dolo ipit, aut quos mod quissit alis quod explis
                                                             sita volupiet aliscimin reium quatenihit etur.
                                                                                                                                                Marco Migliorini
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Cos’è la Carta
                 La “Carta dei Servizi” è il documento attraverso
                 il quale qualsiasi soggetto che eroga un
                 servizio pubblico individua gli standard della
                 propria prestazione, dichiarando i propri

dei Servizi
                 obiettivi e riconoscendo specifici diritti in
                 capo al cittadino che rappresenta l’utente/
                 consumatore del servizio erogato.

                 Attraverso la Carta dei Servizi i soggetti
                 erogatori di servizi pubblici si impegnano a
                 rispettare determinati standard qualitativi
                 e quantitativi, con l’intento di monitorare
                 e migliorare le modalità di fornitura e
                 somministrazione dei servizi erogati.

                 Questo documento ha l’obiettivo di favorire
                 la conoscenza dell’ente erogatore del
                 servizio pubblico e delle regole che lo
                 governano, favorendo in tal modo una chiara
                 comunicazione interna ed esterna.

                 La Carta dei Servizi del Comitato di Bologna
                 – Croce Rossa Italiana nasce con l’obiettivo
                 specifico di voler rendere chiara e trasparente
                 l’azione associativa a tutti i cittadini del territorio,
                 agli Enti Pubblici ed alle altre Associazioni di           I riferimenti normativi
                 Volontariato con cui interagisce per rendere
                 un servizio nei confronti dei più vulnerabili e            A livello normativo, la Carta dei Servizi è stata
                 nei confronti del territorio, nell’ottica di “fare         introdotta nel gennaio del 1994 con il Decreto
                 di più, fare meglio ed ottenere un maggior                 del Presidente del Consiglio dei Ministri
                 impatto”.                                                  (D.P.C.M. 27 gennaio del 1994), ha avuto un
                                                                            ruolo di rilievo nella riforma della Pubblica
                 Gli obiettivi che si pone il Comitato di Bologna           Amministrazione (Legge n. 59/1997 art.17)
                 attraverso la Carta dei Servizi pertanto sono i            trovando una ulteriore conferma in materia
                 seguenti:                                                  di servizi sociali nella Legge quadro per la
                                                                            realizzazione del sistema integrato di interventi
                 1 . Far conoscere al territorio i nostri sette             e servizi sociali (Legge n. 328/2000 art.13).
                     Principi Fondamentali, i nostri Valori, il
                     Codice Etico e l’impegno garantito da                  La Carta definisce in modo chiaro e
                     volontari e dipendenti nei diversi obiettivi           comprensibile per il cittadino, i servizi offerti,
                     strategici;                                            le modalità di accesso ai servizi stessi e gli
                                                                            standard di qualità con cui sono erogati.
                 2 . Contribuire a far crescere una società                 Inoltre la Carta dei Servizi rappresenta uno
                     civile più giusta, più solidale e senza                strumento per gli Operatori dell’Associazione,
                     discriminazione      di     sesso,   razza,            sia volontari che dipendenti, utile per migliorare
                     opinioni politiche, religiose e sessuali, in           costantemente la propria azione sul territorio,

         01
                     ottemperanza a quanto prevedono i nostri               ampliare la gamma di attività offerte con un
                     Principi Fondamentali;                                 particolare riguardo alle necessità ed bisogni
                                                                            che sorgono col tempo nella nostra provincia
                 3 . Mettere a disposizione dei cittadini e degli           e migliorare costantemente la qualità del
                     enti pubblici e privati che fruiscono del nostro       servizio complessivo.
                     servizio uno strumento per controllare e
                     verificare la qualità e l’efficienza del servizio
                     stesso che eroghiamo quotidianamente,
                     al fine di poter lavorare costantemente
                     al miglioramento della nostra azione, e
                     ampliare la gamma di attività offerte in base
                     alle necessità e ai bisogni reali e attuali della
                     nostra comunità.

                                                                                                                                 7
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Chi siamo
            La Storia della
            Croce Rossa Italiana
            Il 15 giugno 1864 si costituisce a Milano il
            primo “Comitato dell’Associazione Italiana
            per il soccorso ai feriti ed ai malati in guerra”
            ad opera del Comitato Medico Milanese
            dell’Associazione Medica Italiana raccogliendo
            subito l’idea dello svizzero Henry Dunant, il
            quale fu spettatore a Solferino nel 1859 di
            una delle battaglie più cruente della seconda
            guerra d’indipendenza italiana.

            In un’epoca in cui i medici e i soccorritori
            erano militari e quindi vulnerabili agli attacchi
            dei nemici e soprattutto potevano prestare
            soccorso esclusivamente ai feriti che
            appartenevano all’esercito del quale erano
            parte, Dunant ebbe l’idea di un organismo che
            fosse al di sopra dei confini di appartenenza, un
            organismo i cui componenti avessero il dovere
            di aiutare qualunque persona in difficoltà, senza
            distinzione di nazionalità, di razza, di religione,
            di condizione sociale o di appartenenza                  riconosciute, la Croce Rossa Italiana nel
            politica, un’organizzazione internazionale che           verificarsi di un conflitto di guerra,           in
            a tutt’oggi dirama le sue fronde nella totalità          concordanza con le Convenzioni di Ginevra e
            dei quasi duecento Stati, conservando però               coi loro Protocolli aggiuntivi del ‘77, “partecipa
            le medesime regole e i medesimi principi :               allo sgombero ed alla cura dei feriti e dei
            umanità, imparzialità, neutralità, indipendenza,         malati di guerra nonché alle vittime dei conflitti
            volontariato, unità e universalità.                      armati, allo svolgimento dei compiti di carattere
                                                                     sanitario e assistenziale connessi all’attività
            La Croce Rossa Italiana oggi è ufficialmente             di difesa civile, a disimpegnare il servizio di
            riconosciuta dalla Repubblica Italiana con               ricerca e di assistenza dei prigionieri di guerra,
            il decreto legislativo 28 settembre 2012, n.             degli internati, dei dispersi, dei profughi, dei
            178 quale Società volontaria di soccorso                 deportati e rifugiati”.
            ed assistenza, ausiliaria dei poteri pubblici
            in campo umanitario, in conformità alle                  In tempo di pace invece i compiti della Croce
            Convenzioni di Ginevra ed ai successivi                  Rossa Italiana si esplicano nelle seguenti
            Protocolli aggiuntivi, e quale unica Società             attività:
            Nazionale della Croce Rossa autorizzata ad                  Organizzare e svolgere servizio di assistenza
            esplicare le sue attività sul territorio italiano.          socio sanitario in favore di popolazioni
            Essa gode, nei confronti dei poteri pubblici, di            nazionali e straniere nelle occasioni di
            un’autonomia tale da permetterle di adempiere               calamità e nelle situazioni di emergenza
            alla propria missione e di agire in ogni                    sia interne che internazionali e svolgere i
            circostanza secondo i Principi Fondamentali                 compiti di struttura operativa nazionale di
            del Movimento Internazionale di cui fa parte.

       02
                                                                        protezione civile;
            La Croce Rossa Italiana è persona giuridica di
                                                                        Concorrere, attraverso lo strumento della
            diritto privato ai sensi del Libro Primo, titolo II,
                                                                        convenzione, ad organizzare ed effettuare
            capo II del codice civile ed è iscritta di diritto nel
                                                                        con propria organizzazione il servizio di
            registro nazionale, nonché nei registri regionali
                                                                        pronto soccorso e trasporto infermi in
            e provinciali delle associazioni di promozione
                                                                        ambito internazionale, nazionale, regionale
            sociale, applicandosi ad essa, per quanto non
                                                                        e locale;
            diversamente disposto, la legge 7 dicembre
            2000, n. 383. Sono fatte salve le norme di cui              Concorrere al raggiungimento delle finalità
            al D.lgs. 15 marzo 2010, n. 66 e al DPR 15 marzo            ed all’adempimento dei compiti del Servizio
            2010 n. 90 che disciplinano l’espletamento dei              sanitario nazionale e regionale con il proprio
            compiti propri dei Corpi C.R.I. Ausiliari delle             personale sia volontario sia di ruolo nonché
            Forze Armate.                                               con personale comandato o assegnato a
                                                                        svolgere, altresì, attività e servizi sanitari
            In   virtù   delle   prerogative      internazionali        e socio-assistenziali per conto dello Stato,

                                                                                                                           9
ALL TOGETHER CARTA DEI SERVIZI COMITATO DI BOLOGNA - CROCE ROSSA ITALIANA BOLOGNA
delle regioni e degli altri enti pubblici e       La Nostra Mission                                     I Nostri 7 Principi Fondamentali                                              appoggiare o favorire nessuno, in modo
     privati, attraverso la stipula di apposite                                                                                                                                            da avere la fiducia di tutti.
     convenzioni;                                      Riteniamo che la mission principale della Croce                      “Nato dall’intento di portare soccorso
     Promuovere la donazione del sangue,               Rossa Italiana – Comitato di Bologna sia quella                      senza discriminazioni ai feriti sui
                                                       di rappresentare un Punto di Riferimento                             campi di battaglia, il Movimento della                         “Il Movimento è indipendente. Le Società
     organizzare i donatori volontari, collaborare
                                                                                                                                                                                           Nazionali, quali ausiliari dei servizi

                                                                                                             umanità
     con le proprie strutture alle attività            per i cittadini, le Istituzioni e le Associazioni                    Croce Rossa e Mezzaluna Rossa, in
                                                       del Territorio, ponendo al centro le esigenze                        campo internazionale e nazionale, si                           umanitari dei loro governi e soggetti alle
     trasfusionali del Servizio sanitario nazionale,

                                                                                                                                                                            indipendenza
                                                       dell’uomo, attraverso:                                               adopera per prevenire e lenire in ogni                         leggi dei rispettivi Paesi, devono sempre
     anche costituendo idonee scorte di sangue
                                                                                                                            circostanza le sofferenze degli uomini,                        mantenere la loro autonomia in modo
     e di emoderivati;                                    L’educazione, sin da giovani, di uno stile di
                                                                                                                            per far rispettare la persona umana e                          che possano essere in grado in ogni
     Collaborare con le Forze Armate per il               vita sano e sicuro;                                                                                                              momento di agire in conformità con i
                                                                                                                            proteggerne la vita e la salute; favorisce
     servizio di assistenza sanitaria;                    La prevenzione, dai rischi della salute e dalle                   la comprensione reciproca, l’amicizia, la                      principi del Movimento.”
                                                          catastrofi e calamità;                                            cooperazione e la pace duratura fra tutti                      La Croce Rossa svolge in forma
     Promuovere la partecipazione dei giovani
                                                                                                                            i popoli.”                                                     indipendente e autonoma le proprie
     alle attività di Croce Rossa;                        L’assistenza, verso coloro che si trovano in
                                                                                                                            La Croce Rossa, nata dall’intento di                           attività in aderenza ai suoi principi, è
     Diffondere tra i giovanissimi, anche in              condizioni difficili e richiedono un nostro                                                                                      ausiliaria dei poteri pubblici nelle attività
                                                                                                                            portare soccorso senza discriminazioni
     ambiente scolastico ed in collaborazione             intervento.                                                                                                                      umanitarie ed è sottoposta solo alle leggi
                                                                                                                            ai feriti sui campi di battaglia, in
     con le autorità scolastiche, i principi, le                                                                            campo internazionale e nazionale, si                           dello Stato ed alle norme internazionali
     finalità e gli ideali della Croce Rossa;          In particolare, le parole chiavi che consentono                                                                                     che la riguardano; il soccorso volontario
                                                                                                                            adopera per prevenire e lenire in ogni
                                                       di raggiungere la nostra mission sono:                                                                                              e disinteressato è necessario soprattutto
     Diffondere e promuovere i principi umanitari                                                                           circostanza le sofferenze degli uomini,
     che caratterizzano l’istituzione della Croce         SVILUPPO: rafforzare il Comitato di                               per far rispettare la persona umana e                          in tempo di guerra, quando molto
     Rossa Internazionale;                                Bologna, renderlo più incisivo nella sua                          proteggerne la vita e la salute; favorisce                     spesso viene coinvolto l’animo degli
                                                          azione sul Territorio, per rendere la Croce                       la comprensione reciproca, l’amicizia, la                      uomini negando la serenità di giudizio e
     Collaborare con le Società di Croce Rossa            Rossa più forte e più capace di rispondere                        cooperazione e la pace duratura fra tutti                      di un’opera obiettiva.
     degli altri Paesi, aderendo al Movimento             ai bisogni dei cittadini;                                         i popoli; non è solo il soccorso l’impegno
     internazionale di Croce Rossa e di Mezzaluna                                                                           primario della C.R.I., ma anche la
     Rossa;                                               PARTECIPAZIONE: i Soci Attivi della Croce                                                                                        “Il Movimento è un’istituzione di soccorso
                                                          Rossa Italiana sono protagonisti della                            prevenzione della sofferenza, per questo
     Adempiere a quanto connesso dalle                                                                                      tutti gli operatori si preoccupano di                          volontario non guidato dal desiderio di
                                                          vita dell’Associazione, attraverso costanti                                                                                      guadagno.”
     convenzioni, risoluzioni e raccomandazioni           momenti di confronto e condivisione delle                         diffondere l’educazione alla salute e la

                                                                                                                                                                            volontarietà
     degli organi di Croce Rossa alle Società                                                                               conoscenza dei principi fondamentali e                         La Croce Rossa è un’istituzione di
                                                          scelte strategiche;                                                                                                              soccorso, disinteressata e basata sul
     Nazionali di Croce Rossa;                                                                                              del Diritto Internazionale Umanitario.
                                                          CONDIVISIONE: riteniamo che il Comitato                                                                                          principio volontaristico; volontario è la
     Svolgere ogni altro compito attribuito con           di Bologna, essendo un’entità al servizio                                                                                        persona che aderisce all’organizzazione
     leggi, regolamenti e norme internazionali            del territorio, debba condividere la propria                                                                                     di sua spontanea volontà e senza alcuna
                                                                                                                            “Il Movimento non fa alcuna distinzione
     attinenti alla materia della Croce Rossa.            azione con le Associazioni e le Istituzioni                                                                                      costrizione, questo però non toglie
                                                                                                                            di nazionalità, razza, religione, classe o
                                                          del Territorio, affinché si possa lavorare                        opinioni politiche. Si sforza di alleviare le                  che alcune prestazioni possano essere
                                                                                                                                                                                           retribuite per i dipendenti, ovvero quanti

                                                                                                             imparzialità
                                                          collettivamente per un fine ed un obiettivo                       sofferenze delle persone unicamente in
                                                          comune;                                                           base ai loro bisogni, dando la priorità ai                     fanno una scelta di vita professionale di
                                                                                                                            casi più urgenti.”                                             aderire ai principi C.R.I. e soprattutto di
                                                          FORMAZIONE: la formazione è sempre
                                                                                                                            La Croce Rossa opera senza distinzione                         aiutare il prossimo sofferente.
                                                          stato il punto di forza della Croce Rossa
                                                          Italiana fin dalla sua nascita: senza di essa                     di nazionalità, di razze, di religione, di
                                                          è possibile agire sul territorio in modo etico                    condizione sociale e di appartenenza
                                                                                                                            politica; per rispettare la persona umana                      “Nel territorio nazionale ci può essere
                                                          e professionale. Per questo, attraverso
                                                                                                                            è necessario rispettare la sua vita, la                        una sola associazione di Croce Rossa,
                                                          il nostro Team Formazione, composta
                                                                                                                            libertà, la salute, le sue idee e i suoi                       aperta a tutti e con estensione della sua
                                                          da     personale     altamente      qualificato,

                                                                                                                                                                            unità
                                                                                                                            costumi, eliminando quindi i concetti di                       azione umanitaria all’intero territorio
                                                          proponiamo costantemente ai Soci ed
                                                                                                                            superiorità e di inferiorità.                                  nazionale.”
                                                          ai cittadini programmi didattici rivolti ad
                                                                                                                                                                                           Nel territorio nazionale non vi può essere
                                                          aumentare la consapevolezza della salute,
                                                                                                                                                                                           che una sola associazione di Croce Rossa
                                                          nonché ai fini di prevenzione;
                                                                                                                            “Al fine di continuare a godere della                          aperta a tutti e con estensione della sua
                                                          SERVIZIO: tutte le attività della Croce                           fiducia di tutti, il Movimento si astiene                      azione umanitaria all’intero territorio;
                                                          Rossa concorrono ad un’unica prospettiva:                         dal partecipare alle ostilità di qualsiasi                     costituisce elemento di pace all’interno
                                                          il benessere della persona.                                                                                                      della nazione, e anche condizione per
                                                                                                             neutralità
                                                                                                                            genere e alle controversie di ordine
                                                                                                                            politico, razziale e religioso.”                               garantire la capillarità dell’intervento e la
                                                                                                                            La Croce Rossa si astiene dal partecipare                      presenza in tutti i luoghi del Paese; tale
                                                                                                                            alle ostilità di qualsiasi genere e alle                       principio è l’invito a tutti gli operatori
                                                                                                                            controversie di ordine politico, razziale                      C.R.I. a sentirsi componenti aventi lo
                                                                                                                            e religioso; operando in situazione di                         stesso spirito umanitario alla base del
                                                                                                                            conflitto armato, pone la sua struttura                        proprio impegno.
                                                                                                                            a servizio della collettività senza

10                                                                                                                                                                                                                                         11
ALL TOGETHER CARTA DEI SERVIZI COMITATO DI BOLOGNA - CROCE ROSSA ITALIANA BOLOGNA
“Il Movimento internazionale della             etico, ossia tutti coloro che operano per conto         è percepita, in larga misura, come un “bene            possono essere ottenute in maniera sostenibile.
                    Croce Rossa e Mezzaluna Rossa, in              della C.R.I. ( Soci, Presidenti, componenti dei         pubblico”: a disposizione di tutti, in tutto il        Le unità territoriali servono le rispettive
                    seno al quale tutte le società nazionali       Consigli, dipendenti, collaboratori, consulenti e       mondo, per prevenire e ridurre la sofferenza           comunità      dall’interno,  grazie   all’azione
     universakità
                    hanno uguali diritti e il dovere di aiutarsi   delegati Internazionali).                               umana.                                                 quotidiana organizzata di volontari che hanno
                    reciprocamente, è universale.”                                                                                                                                scelto di aderire al Movimento Internazionale
                    La Croce Rossa Italiana partecipa al           Tali attori ispirano i propri comportamenti ai 7                                                               di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa e ai
                                                                   Principi e ai principi di onestà e correttezza,
                    carattere di istituzione universale della
                    Croce Rossa, in seno alla quale tutte le       legalità, imparzialità e parità di trattamento,
                                                                                                                           Gli Obiettivi Strategici 2020                          Principi Fondamentali e Valori Umanitari,
                                                                                                                                                                                  che conoscono e condividono gli indirizzi e
                    società nazionali hanno uguali diritti e il    trasparenza       e    completa      informazione,                                                             gli obiettivi strategici della propria Società
                                                                                                                           Gli Obiettivi strategici 2020 della Croce Rossa
                    dovere di aiutarsi reciprocamente; ogni        proporzionalità, assenza di abuso di potere,                                                                   Nazionale e della Federazione Internazionale
                                                                                                                           Italiana, basati sull’analisi delle necessità
                    programma di sviluppo della C.R.I. si          corretto utilizzo dei beni, nonché prevenzione                                                                 delle Società di Croce Rossa e Mezzaluna
                                                                   del conflitto di interesse e lotta alla corruzione,     e delle vulnerabilità delle comunità che
                    fonda su una visione globale dei bisogni,                                                                                                                     Rossa. Sulla base di questi presupposti la
                                                                   e ciò in osservanza del Codice etico e di Buona         quotidianamente       usufruisce      dei   servizi,
                    sulla cui base essa forgia strutture e                                                                                                                        Croce Rossa Italiana pianifica e implementa
                                                                   Condotta dell’Associazione, dello Statuto               costituiscono un completamento del codice
                    servizi, richiede la partecipazione dei                                                                                                                       attività e progetti di assistenza sanitaria e
                                                                   e delle principali normative che regolano               etico in quanto identificano le priorità umanitarie
                    destinatari rafforzandone le loro capacità                                                                                                                    di tutela e promozione della salute volti alla
                                                                   l’ordinamento dell’Associazione e le attività dei       dell’Associazione, a tutti i livelli, e riflettono
                    e contribuendo al miglioramento delle                                                                                                                         prevenzione e alla riduzione della vulnerabilità
                                                                   suoi Soci, che sono tenuti a conoscere.                 l’impegno di soci, volontari ed operatori CRI
                    loro condizioni di vita.                                                                                                                                      individuale e della comunità, incoraggiando
                                                                                                                           a prevenire e alleviare la sofferenza umana,
                                                                                                                                                                                  l’adozione di misure sociali, comportamentali
                                                                   Tutti coloro che agiscono per conto della Croce         contribuire al mantenimento e alla promozione
                                                                                                                                                                                  che determinino un buono stato di salute.
                                                                   Rossa devono espletare la propria missione              della dignità umana e di una cultura della non
     Il Codice Etico                                               senza discriminazione alcuna riguardo la                violenza e della pace.
                                                                                                                                                                                  Il documento spiega cosa è la Croce Rossa
                                                                   nazionalità, il genere, la razza, l’orientamento                                                               negli ultimi anni e come essa si posiziona
     Anche il Codice Etico, di cui la Croce Rossa                                                                          L’adozione dei sei Obiettivi Strategici 2020
                                                                   sessuale, le opinioni politiche o le credenze                                                                  “nel mondo”. Siamo universalmente percepiti
     si è dotata a seguito del procedimento di                                                                             s’inserisce nell’ambito del processo di
                                                                   filosofiche o religiose dei fruitori o beneficiari                                                             come “…un bene pubblico a disposizione di
     riorganizzazione della sua struttura, risulta                                                                         costruzione di una Società Nazionale più
                                                                   dei servizi svolti; rispettare il desiderio di                                                                 tutti, in tutto il mondo, per prevenire e ridurre
     essere funzionale alla Carta dei Servizi: oltre a                                                                     forte. Alla base di una Croce Rossa Italiana
                                                                   discrezione di coloro che sono aiutati; instaurare                                                             la sofferenza umana”. Le modalità attraverso
     costituire un quadro di riferimento per l’agire                                                                       più forte vi è una rete capillare di unità
                                                                   rapporti di lavoro positivi con gli altri volontari o                                                          cui tale ruolo viene ricoperto variano da
     dei volontari e del personale dipendente,                                                                             territoriali che vogliono ottenere un maggiore
                                                                   colleghi, prendendo coscienza dell’importanza                                                                  paese a paese ma sono proprio le differenze
     rappresenta anche un elemento di garanzia per                                                                         impatto, operando in maniera trasparente nei
                                                                   dell’interazione; rispondere ai bisogni altrui con                                                             fra le Società Nazionali che compongono
     le persone che usufruiscono quotidianamente                   maturità, simpatia e professionalità; servire le        confronti dei beneficiari e fornendo servizi
     dei servizi della Croce Rossa.                                                                                                                                               il movimento a costituire la ricchezza di
                                                                   persone nella misura dei mezzi e delle risorse          affidabili, concepiti all’interno di un piano
                                                                                                                                                                                  esperienze che sono alla base della percezione
                                                                   disponibili, dimostrandosi aperti e perseveranti        strategico basato sull’analisi dei bisogni e
     All’articolo 1 del Codice Etico viene ribadita                                                                                                                               del nostro ruolo nel mondo. Non cambiano i
                                                                   nella propria azione.                                   delle vulnerabilità della comunità alla quale
     quella che è la mission della Croce Rossa ossia                                                                                                                              principi fondamentali dell’associazione, quello
                                                                                                                           rivolgono il loro operato, e tenendo in
     agire in tutto il mondo indistintamente a favore                                                                                                                             che sta cambiando in questi anni è lo spazio di
                                                                   Ed è per questo motivo che la Croce Rossa               considerazione le capacità e le risorse che
     di tutti per prevenire e ridurre la sofferenza                                                                                                                               azione: la Croce Rossa vuole farlo di più e farlo
     umana, in ossequio ai Principi Fondamentali di                                                                                                                               meglio.
     Umanità, Imparzialità, Neutralità, Indipendenza,
     Volontariato, Unità e Universalità, basati su                                                                                                                                Nuove forme di collaborazione, la soddisfazione
     valori comuni, legati alle persone, all’integrità,                                                                                                                           di nuovi bisogni, una maggiore attenzione allo
     al partenariato, alla diversità, alla leadership e                                                                                                                           sviluppo dell’organizzazione e alla sua crescita
     all’innovazione.                                                                                                                                                             sostenibile, anche in termini economici, una più
                                                                                                                                                                                  forte lotta alle discriminazioni e una maggior
     Nel compiere i suoi atti la Croce Rossa utilizza                                                                                                                             tutela delle persone più deboli, la promozione
     gli emblemi universalmente riconosciuti della                                                                                                                                delle attività umanitarie in tutte le possibili
     Croce Rossa, della Mezzaluna Rossa e del                                                                                                                                     forme rappresentano le nuove “prove” che
     Cristallo Rosso, che costituiscono una garanzia                                                                                                                              guidano le azioni delle Croce Rossa senza per
     tanto per le persone inserite quanto per quelle                                                                                                                              questo trascurare le attività più tradizionali
     emarginate, tanto per le autorità quanto per il                                                                                                                              e da sempre portate avanti, anche a livello
     cittadino bisognoso di aiuto ed intervento.                                                                                                                                  locale. “...Salvare vite cambiare mentalità...” è
                                                                                                                                                                                  il motto della Strategia 2020 ma rappresenta
     All’articolo 6 del Titolo I viene ribadito il fine                                                                                                                           anche una sfida per ogni singolo volontario
     del codice etico ossia ‘la realizzazione di un                                                                                                                               dell’associazione a cui è richiesto del modo di
     sistema di azione teso a garantire procedure                                                                                                                                 “fare” e delle proprie abitudini.
     e comportamenti volti a prevenire attività
     illegittime o illecite, a migliorare l’efficienza,                                                                                                                           Formulati in linea con la Strategia 2020 della
     l’efficacia,   la     trasparenza     dell’azione                                                                                                                            Federazione Internazionale delle Società
     amministrativa e la qualità della regolazione,                                                                                                                               della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa,
     a soddisfare i bisogni della collettività,                                                                                                                                   forniscono, quindi, il quadro strategico di
     informando la stessa dei comportamenti che                                                                                                                                   riferimento che guiderà l’azione della Croce
     può attendersi dai destinatari indicati del codice                                                                                                                           Rossa Italiana verso il 2020.

12                                                                                                                                                                                                                                    13
ALL TOGETHER CARTA DEI SERVIZI COMITATO DI BOLOGNA - CROCE ROSSA ITALIANA BOLOGNA
Il Comitato
                 All’interno della provincia di Bologna operano
                 14701 Soci Attivi, divisi tra Volontari, Corpo
                 Militare e Corpo delle Infermiere Volontarie,
                                                                          Marco Migliorini
                 che con i 782 dipendenti garantiscono                             PRESIDENTE

di Bologna
                 l’operatività dei servizi socio-sanitari e delle
                 attività sull’intero territorio del Comitato di
                 Bologna in orario diurno e notturno.

della Croce
                 Sul territorio del Comitato di Bologna della
                 Croce Rossa Italiana, che comprende 47
                 comuni all’interno dell’intero territorio della                    Marco Gamberini
                 Provincia di Bologna3, sono presenti 15 sedi
                                                                                                  RUOLO

Rossa Italiana
                 di volontari (l’elenco completo delle sedi del
                 Comitato di Bologna è in fondo al presente
                 documento).

                 La struttura del Comitato di Bologna, incaricata
                 di gestire le attività sul territorio del Comitato,                Teodora Tersigni
                 è composta da:                                                                  RUOLO
                    Il Presidente è il legale rappresentante
                    dell’associazione e rappresenta la Croce
                    Rossa e tutti i soci nell’ambito territoriale del
                    Comitato. È colui che attraverso la struttura
                    organizzativa pone in essere le attività                        Alessandro Ventura
                    sociali deliberate dal consiglio direttivo,
                                                                                                 RUOLO
                    si affianca di figure di coordinamento
                    per l’attività volontaristica, sanitaria e di
                    gestione. Intrattiene rapporti con autorità
                    ed istituzioni e promuove il volontariato;
                    Il Consiglio Direttivo, eletto dai soci con
                                                                                    Stefano Cennerazzo
                    carattere di elettorato attivo, composto
                    da cinque membri, di cui uno deve essere                                      RUOLO
                    espressione dei giovani (eletto dai volontari
                    con un’età inferiore ai 33 anni compiuti), con
                    rappresentanza assicurata di tutti i generi,
                    rimane in carica quattro anni: i membri
                    svolgono il proprio incarico a titolo gratuito
                    Il consiglio direttivo elegge al proprio
                    interno il Presidente ed il Vice Presidente,
                    che rappresentano l’associazione verso
                    l’esterno e davanti la legge (di seguito
                    l’organigramma del Comitato CRI di
                    Bologna);
                    6 Delegati Tecnici agli obiettivi strategici,
                    con funzioni sia di coordinamento sia di

       03
                    gestione dell’attività sul territorio della
                    Provincia di Bologna. Ciascun Delegato
                    Tecnico è affiancato da Referenti su
                    specifiche attività e progetti e da un team
                    di supporto.

                 1 - Dati aggiornati al 31/12/2017
                 2 - Dati aggiornati al 30/11/2017
                 3 - Sono compresi all’interno del Comitato di Bo-
                 logna tutti i Comuni del territorio della Provincia di
                 Bologna ad esclusione dei Comuni di Imola, Dozza,
                 Mordano, Castel Guelfo, Casalfiumanese, Borgo
                 Tossignano, Fontanelice e Castel del Rio.

                                                                                                          15
ALL TOGETHER CARTA DEI SERVIZI COMITATO DI BOLOGNA - CROCE ROSSA ITALIANA BOLOGNA
Le infermiere volontarie                                  In tutte le azioni, preventive e di intervento   su base volontaria e altamente specializzato:           Disimpegnare il servizio prigionieri di guerra,
                                                          nel campo igienico-sanitario ed assistenziale    medici,     psicologi,       chimici-farmacisti,        secondo le convenzioni Internazionali di
Ausiliarie delle Forze Armate, le Infermiere              e nella profilassi delle malattie infettive;     commissari, contabili, infermieri e soccorritori.       Ginevra.
Volontarie oltre a portare aiuto e conforto               Nella    divulgazione      e     formazione
in caso di guerra, di emergenze sia nazionali                                                              Il Corpo Militare in situazioni di emergenza         In caso di grave emergenza il Corpo Militare
                                                          dell’Educazione    Sanitaria,    di   Primo
che internazionali, sono da sempre impiegate                                                               nazionale        ed    internazionale   gestisce     della CRI svolge il soccorso sanitario di
                                                          Soccorso,    del   Diritto    Internazionale
anche in missioni umanitarie in Italia e all’estero.                                                       ospedali da campo, presidi medici avanzati,          massa, attraverso l’impiego di reparti, unità
                                                          Umanitario a favore delle Popolazioni e del
                                                                                                           nuclei sanitari e logistici mobili e nuclei di       e formazioni campali (Raggruppamenti e
                                                          Personale delle Forze Armate.
Le “Crocerossine” conseguono un diploma                                                                    decontaminazione NBCR.                               Gruppi Sanitari Mobili, Ospedali da Campo
dopo un corso teorico-pratico della durata                                                                 Attualmente è organizzato territorialmente in un     attendati e baraccati, Treni ospedali, Posti
                                                        L’impiego   delle   Infermiere   Volontarie   è
di due anni e prestano la loro opera negli                                                                 Ispettorato Nazionale, in Centri di Mobilitazione    di soccorso attendati ed accantonabili per
                                                        previsto:
ospedali militari, in quelli civili, nelle postazioni                                                      territoriali, in Nuclei Addestramento e Attività     il pronto impiego di Reparti di soccorso
di pronto soccorso, negli ambulatori, nei centri          Operazioni di Peacekeeping;                      Promozionale a livello locale, in basi operative     motorizzati); concorre altresì al supporto della
di assistenza e in qualsiasi posto sia necessario                                                          e centri polifunzionali.                             struttura dell’Istituzione destinata ai servizi di
                                                          Ospedali Civili e Militari;
la loro presenza.                                                                                                                                               protezione civile.
                                                          Poliambulatori presenti nelle diverse            La Croce Rossa Italiana, in virtù delle              A tal fine, il Corpo Militare della CRI attende
Le Infermiere Volontarie della CRI assicurano             Caserme;                                         convenzioni internazionali ed in forza delle         fin dal tempo di pace alla preparazione
assistenza Infermieristica e Socio Sanitaria              Assistenza alla Popolazione;                     vigenti leggi in Italia, dispone tra le sue          del personale e dei materiali necessari
a fronte di una professionalità riconosciuta a                                                             componenti di un corpo Militare Ausiliario           per assicurare un efficiente contributo al
pieno titolo ogni qualvolta si presti servizio            Emergenze Civili e Militari sia in Patria che    delle Forze Armate dello Stato, composto             funzionamento dei servizi di mobilitazione di
presso le Strutture della CRI e delle Forze               all’Estero.                                      di elementi arruolati volontariamente nelle          cui avanti.
Armate, ed in particolare:                                                                                 diverse categorie dei suoi ruoli – con facoltà
                                                                                                           di impiego per l’assolvimento dei compiti di         Grandissima parte del personale del Corpo
   Nelle unità sanitarie territoriali e mobili della
   CRI o delle Forze Armate dello Stato;
                                                        Il Corpo Militare Volontario                       emergenza del tempo di pace e del tempo di           Militare della CRI è, ordinariamente, in
                                                                                                           guerra.                                              congedo e viene richiamata in servizio quando
   Nella difesa sanitaria contraerea ed antigas         La Croce Rossa Italiana, in virtù delle            In tempo di guerra il Corpo Militare della CRI ha    si verificano le necessità di impiego previste
   delle popolazioni civili;                            convenzioni internazionali ed in forza delle       per scopo:                                           dalla legge.
                                                        leggi nazionali dispone tra le sue componenti,        Contribuire con mezzi e personale proprio
   Nei soccorsi alle popolazioni in caso di
                                                        per l’assolvimento dei compiti di emergenza           allo sgombero, alla cura dei feriti e malati di
   epidemie e pubbliche calamità;
                                                        del tempo di pace e di guerra, di un Corpo            guerra;
   In occasione d’assistenza a carattere                Militare ausiliario delle Forze Armate.
   temporaneo ed eccezionale secondo le                 E’ composto da un contingente di personale in         Organizzare ed eseguire la difesa sanitaria
   indicazioni dell’Associazione CRI;                   servizio e da personale in congedo, arruolato         antiaerea;

                                                                                                                                                                                                                     17
ALL TOGETHER CARTA DEI SERVIZI COMITATO DI BOLOGNA - CROCE ROSSA ITALIANA BOLOGNA
Le Nostre
            Obiettivo Strategico 1:                             sanitari non urgenti viene regolarmente svolto
                                                                mediante l’ausilio sia di personale dipendente
            Tutela e Protezione della Salute                    che di personale volontario. L’attività si
            e della Vita                                        inserisce nel sistema di gestione territoriale

Attività
                                                                contribuendo a garantire una copertura 24
            La C.R.I. pianifica ed implementa attività e        ore su 24 tutti i giorni dell’anno. Il personale
            progetti di assistenza sanitaria e di tutela e      volontario adibito a tale servizio effettua un
            promozione della salute, volti alla prevenzione     corso della durata di circa 100 ore ed ottiene
            ed alla riduzione della vulnerabilità individuale   l’abilitazione al servizio dopo superamento di
            e della comunità, incoraggiando l’adozione          un esame.
            di misure sociali e comportamentali che
            determinino un buono stato di salute.
                                                                    1.2. Attività di assistenza sanitaria alle
            Lo      sviluppo      dell’individuo      passa              manifestazioni sportive ed eventi
            necessariamente      anche      attraverso    la             pubblici in genere
            promozione della salute, intesa come uno
            stato di completo benessere fisico, mentale         Le numerose manifestazioni sportive ed
            e sociale, che richiede quindi un approccio         eventi maggiori presenti sul nostro territorio
            globale ed integrato all’individuo, basato sulla    richiedono       costantemente       la   presenza
            persona nel suo intero e nei diversi aspetti        di assistenza sanitaria dedicata. Croce
            della sua vita.                                     Rossa Italiana supporta l’organizzazione
                                                                di questi eventi garantendo la presenza di
            All’interno di quest’area rientrano i servizi       personale volontario qualificato alla gestione
            sanitari quali il servizio in convenzione con il    dell’emergenza. Numerosi esempi di questo
            118, il Servizio di trasporto infermi non urgente   servizio sono facilmente visibili in occasione
            con ambulanza, i Servizi preventivi ordinari        di eventi di rilievo quali l’assistenza alle partite
            cioè di assistenza sanitaria in occasione di        del campionato di calcio della squadra del
            concerti, gare sportive, grosse manifestazioni.     BOLOGNA FOOTBALL CLUB 1909 o dei
            Questo tipo di attività rientra nei cosiddetti      concerti che spesso vengono svolti a Bologna
            servizi sanitari preventivi.                        e provincia. Il servizio si integra con il sistema
                                                                di gestione dell’emergenza sanitaria del 118.
            All’interno di questa visione la Croce
            Rossa Italiana opera in attività che mirano         Per qualsiasi informazione sui costi di
            all’incremento del benessere dell’individuo         assistenza sanitaria alle manifestazioni e
            attraverso il raggiungimento dei seguenti           agli eventi pubblici, l’e-mail di riferimento è:
            obiettivi specifici:                                bologna@cri.it
               Migliorare lo stato della salute delle persone
               e della comunità
               Proteggere la vita e fornire supporto socio-
               sanitario alla comunità
               Costruire comunità più sicure attraverso la
               promozione della salute
               Assicurare la promozione di competenze
               da parte della comunità per proteggere la
               propria vita e quella degli altri.

      04
            Le Attività dell’Obiettivo Strategico 1 del
            Comitato di Bologna

            1. Attività di Assistenza Sanitaria

               1.1. Attività di assistenza sanitaria in
                    emergenza-urgenza e di trasporti
                    non urgenti svolta in convenzione
                    continuativa ed estemporanea con
                    AUSL di Bologna e AUSL di Imola

            Il servizio di emergenza-urgenza e di trasporti

                                                                                                                       19
2. Attività di Formazione                                                                                                                                   traumatiche e non il più realisticamente
                                                                                                                                                                 possibile. Durante la seconda guerra mondiale
        2.1. Corsi di Formazione di             primo                                                                                                            furono impiegati veri attori teatrali per
             soccorso per la popolazione                                                                                                                         realizzare le prime simulazioni affinché il
                                                                                                                                                                 personale sanitario si abituasse alla visione di
     Nell’ambito delle sue attività di formazione, il                                                                                                            particolari lesioni e fargli acquisire la freddezza
     Comitato offre diverse tipologie di corsi rivolti                                                                                                           necessaria ad affrontare determinate situazioni
     alla popolazione con lo scopo di diffondere                                                                                                                 traumatiche. Dopo la guerra l’idea di utilizzare
     la cultura del soccorso e della prevenzione e                                                                                                               questo sistema nella formazione degli operatori
     di aiutare i cittadini a gestire piccole e grandi                                                                                                           sanitari si è diffuso in tutta Europa ma il primo
     emergenze nella loro vita quotidiana: i corsi                                                                                                               gruppo attivo in Italia è nato solo nel 1983 e nel
     sono tenuti da specifiche figure appositamente                                                                                                              comitato di Bologna 15 anni dopo.
     formate (Monitori di Primo Soccorso).                                                                                                                       Attualmente la collaborazione dei Simulatori
     Vengono organizzati annualmente due Corsi                                                                                                                   e Truccatori del Comitato Bologna è richiesta
     di primo soccorso e prevenzione infortuni                                                                                                                   su più fronti, dalla formazione interna per i
     per Popolazione adulta e su richiesta corsi                                                                                                                 volontari alla formazione di personale tecnico
     specifici destinati a Scuole, Associazioni e                                                                                                                e sanitario per circostanze particolari come
     società sportive.                                                                                                                                           incidenti NBCR, maxi-emergenze o soccorsi
     Anche nell’ambito di manifestazioni ed eventi                                                                                                               non convenzionali (ricerca dispersi, conflitti
     sul territorio della provincia di Bologna, il                                                                                                               a fuoco etc…), dall’educazione sanitaria o
     Comitato partecipa tenendo delle mini lezioni                                                                                                               stradale per bambini e adolescenti alla verifica
     e dimostrazioni di primo soccorso, anche in                                                                                                                 operativa di piani di emergenza ospedalieri e
     collaborazione con altre Associazioni.                                                                                                                      aeroportuali fino all’inserimento nei programmi
                                                                                                                                                                 di molti corsi di primo soccorso sia per la
     Per qualsiasi informazione sui corsi in                                                                                                                     popolazione che per le aziende.
     partenza, sulla disponibilità ad organizzarne                                                                                                               Nelle simulazioni a grandezza naturale il
     su richiesta e sui costi la mail di riferimento è:                                                                                                          soccorritore (sia esso laico, tecnico o sanitario)
     educazionesanitaria@cribo.it                                                                                                                                si approccia in maniera multidimensionale
                                                                                                                                                                 all’evento simulato e ha quindi la possibilità
                                                                                                                                                                 di esplorare i diversi fattori che condizionano
        2.2. Progetto    Manovre       Disostruzione                                                                                                             la buona riuscita di un intervento diventando
             Pediatriche                                  semplici manovre e, a loro volta, diffonderle     pubbliche e private, ditte, baby sitter, sanitari,   parte della scena.
                                                          ai loro conoscenti; solo con la conoscenza le     volontari di qualsiasi centro o circolo.             Lo scenario deve essere il più realistico possibile
     Ogni anno in Italia numerose famiglie sono           persone agiranno senza paura e sicure di loro     L’offerta si articola in due tipologie di attività   così come le vittime che, opportunamente
     colpite dalla tragedia della morte di un             stesse.                                           formativa:                                           truccate, reciteranno il loro ruolo ed
     bambino per soffocamento da corpo estraneo.          Il gruppo Istruttori di Manovre SalvaVita                                                              evolveranno in base alle manovre subìte.
                                                                                                               Lezione informativa (durata massima
     Ciò avviene non solo a causa di un “corpo            Pediatriche di Bologna svolge l’attività di                                                            Il soccorritore si trova infatti a dover gestire la
                                                                                                               2 ore, gratuita a libera donazione): teoria
     estraneo” ingerito accidentalmente (palline          formazione e propaganda (lezioni informative,                                                          propria emotività e quella delle vittime, cosa
                                                                                                               manovre di disostruzione pediatrica,
     di gomma, cibo, piccoli giochi, ecc.), ma            corsi esecutori e dimostrazioni) da Dicembre                                                           che non è sempre semplice. Infatti, nonostante
                                                                                                               teoria sonno sicuro, rilascio attestato di
     soprattutto perché chi è presente nei primi          2010. Ad oggi sono 8.201 (dato aggiornato                                                              tutti sappiano di essere in simulazione,
                                                                                                               partecipazione. Al termine della lezione, gli
     momenti non è preparato ad eseguire le               ad aprile 2017) le persone che conoscono                                                               l’approccio a certe situazioni scatena la stessa
                                                                                                               istruttori sono disponibili per i partecipanti
     adeguate manovre di primo soccorso.                  le Manovre SalvaVita Pediatriche grazie                                                                cascata emozionale di eventi reali.
                                                                                                               che vogliono provare le manovre sui
     La mancanza di competenze può essere                 all’attività svolta.                                 manichini,
     dannosa e in considerazione del drammatico
                                                          La diffusione di queste semplici manovre
     “vuoto formativo”, la Croce Rossa Italiana, nel                                                           Corso esecutore MSP (durata massima               3. Emergency Simulation Training
                                                          (basate su linee guida internazionali ILCOR)
     rispetto dell’Obiettivo Strategico 1, intende                                                             3 ore): teoria manovre di rianimazione                Accademy
                                                          avviene da parte degli Istruttori del team di
     perseguire il progetto di diffondere le Manovre                                                           cardiopolmonare pediatrica (PBLS), teoria
                                                          Bologna che, durante le lezioni informative
     SalvaVita fra tutta la popolazione ed in                                                                  manovre di disostruzione pediatrica, prove        Una menzione a parte nell’ambito della
                                                          gratuite o i corsi esecutori, insegnano a tutti      pratiche sui manichini a piccoli gruppi;
     particolare fra chi à a contatto con i bambini                                                                                                              formazione sanitaria del Comitato di Bologna
     (genitori, nonni, insegnanti, educatori, baby        i partecipanti come salvare un bambino con           rilascio attestato “Esecutore Manovre             merita il centro di formazione EMERGENCY
     sitter, boy scouts, allenatori sportivi, bagnini).   tecniche che si differenziano per il lattante e      SalvaVita Pediatriche” e materiale didattico.     SIMULATION          TRAINING          ACADEMY
     La Croce Rossa Italiana a livello nazionale ed       per il bambino. Vengono infine illustrate le 10                                                        “L.Gusmeroli”, realizzato grazie al sostegno dei
     in special modo il nostro comitato, promuove         regole per il sonno sicuro del bambino, alcune    Per qualsiasi informazione sui corsi in partenza,    suoi donatori e alla professionalità e dedizione
     da alcuni anni un progetto il cui unico scopo è      delle quali specifiche per la prevenzione della   la mail di riferimento è: msp@cribo.it               di coloro che hanno creduto in questo progetto.
     sconfiggere il non sapere affinché queste morti      morte improvvisa in culla (SIDS).                                                                      Il centro di formazione adotta tecniche di
     vengano azzerate. I destinatari del progetto         Le manovre, la cui semplicità le rende alla                                                            simulazione ad alta fedeltà, disponendo di
     sono genitori, futuri genitori, nonni, personale     portata di tutti, vengono fatte provare su           2.3. Attività di formazione Simulatori e          cinque manichini per la simulazione avanzata in
     che opera con i bambini, babysitter e tutti          specifici manichini lattanti e bambini.                   Truccatori                                   grado di riprodurre qualsiasi situazione clinica
     coloro che hanno a cuore la salute dei bambini       Le lezioni informative ed i corsi si rivolgono                                                         ospedaliera ed extra-ospedaliera. Si tratta di
     o che lavorano giornalmente a stretto contatto       a tutte le persone che ne facciano richiesta:     Simulatori e truccatori sono volontari               simulatori che sono dotati di un proprio circolo
     con loro. Tutti possono imparare queste              genitori, zii, nonni, personale di scuole         specializzati a ricreare scenari e patologie         sanguigno e di pupille fotoreagenti, in grado

20                                                                                                                                                                                                                     21
Staff di istruttori                               gli Addetti al primo Soccorso individuati
                                                                                                                                                                all’interno della propria azienda.
                                                                                                              Staff di progettazione e di consulenza
                                                                                                                                                                Durata del corso:
                                                                                                              Staff tecnico
                                                                                                                                                                  AZIENDE CAT.A = 16 ore
                                                                                                                                                                  AZIENDE CAT. B-C = 12 ore
                                                                                                              3.1. Corsi di primo soccorso D.Lgs.
                                                                                                                   81/2008 (ex 626/94) per aziende
                                                                                                                   cat. A – B – C “Addetti al soccorso in       AGGIORNAMENTI
                                                                                                                   azienda” - DM 388/2003
                                                                                                                                                                La certificazione ha validità 3 anni, dopo tale
                                                                                                                                                                termine le Aziende sono obbligate a rinnovare
                                                                                                           Gli adempimenti relativi alle novità riguardanti
                                                                                                                                                                la documentazione del corso, mediante
                                                                                                           la materia del primo soccorso (D.M. 388/2003)
                                                                                                                                                                incontri di aggiornamento.
                                                                                                           è entrato in vigore, dopo una proroga di 6 mesi,     Durata dei corsi:
                                                                                                           il 3 Febbraio 2005 portando la formazione
                                                                                                           obbligatoria da un minimo di 8 ore ad un               AZIENDE CAT. A = 6 ore
                                                                                                           minimo di 12 ore.                                      AZIENDE CAT. B-C = 4 ore
                                                                                                           Il provvedimento riguarda l’organizzazione
                                                                                                           delle squadre interne di primo soccorso; la          Il Centro di Formazione eroga mensilmente
                                                                                                           formazione degli addetti al primo soccorso;          corsi di Primo Soccorso secondo il D.lgs 81/08
                                                                                                           le dotazioni delle cassette di primo soccorso.       di 12 ore (basso e medio rischio) e su richiesta
                                                                                                           Il decreto attuerà gli articoli 12 e 15 del D.Lgs.   anche quelli da 12 ore (ad alto rischio).
                                                                                                           626/94 ed introdurrà disposizioni precise in         I corsi sono rivolti e aperti a tutti.
                                                                                                           merito all’organizzazione della formazione
     di riprodurre una crisi epilettica, di respirare     addestrati, nonché con la pianificazione ed      degli addetti al pronto soccorso aziendale.
     autonomamente, di reagire automaticamente            implementazione di attività volte a ridurre il                                                        Per informazioni sui corsi del centro di
                                                                                                           Dall’entrata in vigore del regolamento, le           formazione      EMERGENCY         SIMULATION
     alla somministrazione di un farmaco o ad uno         rischio di disastri ed emergenze e a prevenire   aziende sono tenute a garantire la presenza
     shock elettrico.                                                                                                                                           TRAINING ACADEMY e i relativi costi, la mail
                                                          e ridurre la vulnerabilità delle comunità.       nel luogo di lavoro o nell’unità produttiva di
     Il centro si articola su due piani ed il primo                                                                                                             di riferimento è: centrodiformazione@cribo.it
                                                                                                           un mezzo di comunicazione idoneo ad attivare
     piano è stato interamente sviluppato per la          I corsi offerti dall’ EMERGENCY SIMULATION       rapidamente il sistema d’emergenza del
     simulazione sanitaria ed aeronautica associata       TRAINING ACADEMY sono i seguenti:                Servizio Sanitario Nazionale.
     all’elisoccorso. Sono presenti due aule di
     simulazione, due regie e due aule plenarie di          Corsi di primo soccorso per la popolazione
     oltre 120 posti di capacità complessiva.               Corsi manovre salvavita con e senza            SVOLGIMENTO DEL CORSO
     La prima sala è dedicata esclusivamente al             defibrillatore per la popolazione e per i
     mondo sanitario, mentre la seconda ospita              soccorritori sanitari                             D.Lgs. 81/08 e primo soccorso, compiti e
     al suo interno un simulacro di cabina HEMS                                                               responsabilità
     (HELICOPTER          EMERGENCY         MEDICAL         Corsi di emergenze sanitarie per medici e
                                                                                                              L’organizzazione del primo soccorso in
     SERVICE) dell’elicottero Leonardo (Augusta             infermieri
                                                                                                              azienda e procedure di attivazione 118
     Westland Products) AW 169 impiegabile come             Corsi per la preparazione alla medicina dei
     simulatore dedicato all’elisoccorso e concesso                                                           Procedure in caso di malori e rischi per il
                                                            disastri
     dall’azienda alla struttura per sancire la nascita                                                       soccorritore, simulazione di un intervento di
     di una solida collaborazione tra le parti.             Corsi di team building e teamwork in              soccorso
     Tale collaborazione sarà anche finalizzata             emergenza
                                                                                                              Procedure in caso di interventi traumatici,
     allo studio di corsi sempre più mirati al
                                                            Corsi di gestione del paziente critico in         presidi sanitari e simulazioni su tecniche di
     miglioramento delle sinergie tra l’equipaggio
                                                            elisoccorso                                       medicazione, fasciatura, immobilizzazione
     di volo e l’equipe medica in caso di emergenza
     operativa/di volo contemporaneamente ad                Corsi di primo soccorso D.Lgs. 81/2008 per        Simulazioni di gruppo su           procedure
     una crisi di un paziente a bordo e a sviluppare        le aziende (vedi sotto)                           nell’approccio all’infortunato
     e collaudare l’interno HEMS dell’AW169 con
                                                                                                              Rilevazione dei segni vitali e tecniche di
     nuove soluzioni che possano soddisfare le            Congiuntamente ai corsi, è obiettivo fornire        rianimazione cardiopolmonare
     esigenze di ogni equipe medica.                      ai clienti consulenze e progettazione inerenti
     La Croce Rossa Italiana si adopera per               l’applicazione di quanto proposto con i corsi.      Tecniche di disostruzione delle vie aeree
     garantire un’efficace e tempestiva risposta alle
                                                                                                              Simulazioni pratiche mediante l’ausilio di
     emergenze nazionali e internazionali attraverso      L’Emergency        Simulation  Academy     del      manichini
     la formazione delle comunità e lo sviluppo di        Comitato di Bologna gode di una ferrea
     un meccanismo di risposta ai disastri efficace       struttura organizzativa che in relazione alle
     e tempestivo.
                                                          normative previste degli accreditamenti          DESTINATARI E DURATA DEL CORSO
     La gestione sistematica delle emergenze e dei
                                                          ministeriali nella formazione medica vede:
     disastri inizia con la preparazione ad un’azione                                                      I destinatari del corso Primo Soccorso D.Lgs.
     condotta da volontari e staff organizzati ed           Coordinatori scientifici dei singoli corsi     81/08 sono tutti i lavoratori, in particolare

22                                                                                                                                                                                                                 23
Obiettivo Strategico 2: Favorire                                                                                                                              Bologna e presso la struttura anziani
                                                                                                                                                                   Cardinal Lercaro e la struttura disabili Casa
     il Supporto e l’Inclusione Sociale                                                                                                                            Rodari di Bologna. Possono fare attività
                                                                                                                                                                   clown i volontari con qualifica specifica che
     La C.R.I. realizza un intervento volto a                                                                                                                      si ottiene frequentando un corso apposito.
     promuovere       lo  sviluppo     dell’individuo,
     inteso come la possibilità per ciascuno                                                                                                                    Per qualsiasi informazione sulle attività sociali,
     di raggiungere il massimo delle proprie                                                                                                                    la mail di riferimento è: sociale@cribo.it
     potenzialità, di vivere con dignità una vita
     produttiva e creativa, sulla base delle proprie
     necessità e scelte, adempiendo ai propri                                                                                                                   1. Croce Rossa per Te
     obblighi e realizzando i propri diritti. Persegue
     questo obiettivo mediante la pianificazione e                                                                                                              All’interno     delle    attività    dell’Obiettivo
     l’implementazione di attività e progetti volti a                                                                                                           Strategico 2 si inserisce Croce Rossa per
     prevenire, mitigare e rispondere ai differenti                                                                                                             te, un impegno progettuale ed attivo per la
     meccanismi di esclusione sociale che, in                                                                                                                   promozione e l’attuazione di buone pratiche di
     quanto tali, precludono e/o ostacolano il pieno                                                                                                            salute e di inclusione sociale nella nostra città,
     sviluppo degli individui e della comunità nel                                                                                                              un servizio di trasporto ed accompagnamento
     suo complesso. Attraverso l’intervento, la                                                                                                                 con mezzi attrezzati per anziani e per persone
     C.R.I. contribuisce quindi alla costruzione di                                                                                                             con ridotta capacità motoria per chi ha
     comunità più forti ed inclusive.                                                                                                                           difficoltà negli spostamenti in città o fuori città.
                                                                                                                                                                Dall’estate    2012     Croce     Rossa    Italiana
     Costituiscono attività quadro di quest’area:                                                                                                               ha consolidato sul territorio bolognese
        Le attività di supporto sociale volte a                                                                                                                 l’esperienza pluriennale in ambito socio-
        favorire l’accesso della persona alle risorse                                                                                                           sanitario         apportando           innovazione
        della comunità e le politiche di supporto                                                                                                               organizzativa e risorse economiche alle attività
        alla comunità;                                                                                                                                          di accompagnamento e trasporto con mezzi
                                                                                                                                                                attrezzati e sostegno a domicilio di persone in
        Le attività rivolte alle persone senza dimora;                                                                                                          condizione di vulnerabilità.
                                                            e supporto nei compiti per i bambini ospiti      di socializzazione, inclusione sociale e
        Le attività rivolte alle persone diversamente       della struttura di via della Torretta n. 23 a    distribuzione pasti a favore dei senza tetto       Numerosi interventi quotidiani sono attivati
        abili;                                                                                               e delle persone in situazione di disagio           per agevolare lo spostamento di portatori
                                                            Bologna. Si svolge il giovedì dalle 17:00 alle
                                                                                                             economico che frequentano il centro                di patologie invalidanti verso o da luoghi di
        Le attività rivolte alle        persone      con    19:00 e il sabato dalle 10:00 alle 12:00.
                                                                                                             gestito dall’Associazione Antoniano di             cura, di terapia o di socializzazione; inoltre la
        dipendenza da sostanze;                             Il “PerCorso Giovani e Salute” al Pratello è                                                        capillarità degli interventi permette nell’area
                                                                                                             via Guinizzelli n. 3 a Bologna. Si svolge di
        Le attività rivolte alle persone migranti;          un progetto di formazione e socializzazione                                                         metropolitana consente di intervenire con
                                                                                                             domenica mattina dalle 10:00 alle 14:30.
                                                            in collaborazione con il Dipartimento di                                                            sollecitudine a domicilio delle persone per
        Le attività volte a favorire l’inclusione sociale   Giustizia Minorile presso il carcere minorile    “Ma che strega che sei” è un progetto in           attività di supporto (consegna farmaci,
        di persone marginalizzate;                          di via del Pratello. Si svolge con cadenza       collaborazione con l’Associazione “Vitruvio”       consegna spesa, ritiro referti medici).
                                                            settimanale (lunedì o mercoledì) dalle ore       e     prevede     l’accompagnamento       dei      I mezzi di Croce Rossa Italiana sono attrezzati
        Le attività psico-sociali (compresa la
                                                            17:00 alle ore 19:00 secondo un calendario       partecipanti all’evento “Ma che strega che         con dispositivi specifici e all’avanguardia
        clownerie) rivolte a persone ospedalizzate,
                                                            variabile.                                       sei” lungo tutto il percorso fino al Serraglio     per trasporti in completa sicurezza: oltre
        ospiti di case di riposo, ecc.;
                                                                                                             del torrente Aposa, con uno spazio dedicato        alla dotazione di base per il soccorso e
        Le attività volte a favorire un invecchiamento      Villaggio solidale Villa Magri è un progetto     a CRI per la promozione della cultura della        la movimentazione, disponiamo di sedie
        attivo della popolazione.                           sperimentale in collaborazione con i Servizi     non-violenza e per la visita della sede            portantine-montascale, bombole per ossigeno
                                                            sociali di Casalecchio di Reno che prevede       storica del comitato. Si svolge secondo un         terapia, defibrillatori e di tutto ciò che occorre
                                                            attività di conoscenza, socializzazione e        calendario variabile di sera dalle ore 20:30       per un viaggio sicuro; il personale è composto
     Le Attività dell’Obiettivo Strategico 2 del            supporto agli abitanti di un condominio,         alle ore 23:00.                                    da soccorritori formati e competenti.
     Comitato di Bologna                                    per generare solidarietà e mutuo aiuto                                                              La presenza di Croce Rossa sul nostro territorio
                                                            reciproco. Si svolge secondo un calendario       “Bologna Sotterranea” è un progetto
                                                                                                                                                                è consolidata dalla collaborazione con le reti
                                                            variabile.                                       in    collaborazione      con    l’Associazione
        “Il Ponte” è un’attività di intrattenimento,                                                                                                            di solidarietà e sussidiarietà locali rivolte al
                                                                                                             “Vitruvio” e prevede l’accompagnamento
        animazione e socializzazione per adulti             “Non possiamo chiudere gli occhi” è                                                                 sostegno a domicilio dei cittadini più vulnerabili
                                                                                                             dei partecipanti alla visita della Bologna
        con lievi disabilità cognitive; si svolge in        un progetto di sensibilizzazione e in-                                                              a partire dai progetti estivi ed invernali di
                                                                                                             sotterranea con la finalità di promuovere
        via Clavature n. 6 a Bologna il sabato dalle        formazione sul fenomeno della violenza                                                              prevenzione contro gli effetti nocivi degli
                                                                                                             l’inclusione sociale e la tutela del patrimonio
        15:00 alle 18:00.                                   contro le donne, con l’intenzione di                                                                eventi climatici eccezionali (ondate di calore o
                                                                                                             artistico della città e dell’ambiente, un valore
                                                            sollecitare un cambiamento di mentalità                                                             gelo ) del Comune di Bologna e proseguendo
        Il “Centro Montanari” è un servizio di                                                               che deve poter essere fruibile da tutti.
                                                                                                                                                                nella partecipazione attiva alle reti di sostegno
        accompagnamento di anziani alle attività            nell’ottica di un cambiamento che inizia
                                                                                                             “Attività Clown – La compagnia degli               dei cittadini fragili promosse dalle istituzioni
        del centro sociale anziani di via Di Saliceto       dall’impegno di ogni cittadino a dire “no”
                                                                                                             Asinelli” presso il pronto soccorso                sociali e socio sanitarie del Comune, dell’Area
        n. 3/21 a Bologna; si svolge il sabato sera         alla violenza di genere e ad ogni forma di
                                                                                                             pediatrico e i reparti ospedalieri di              Metropolitana e dell’Azienda Usl di Bologna.
        dalle 19:00 alle 24:00.                             violenza in generale.
                                                                                                             cardiochirurgia pediatrica e di pediatria          Il cittadino che richiede il nostro intervento
        La “Casa Famiglia” è un’attività di animazione      Accoglienza c/o Antoniano è un’attività          d’urgenza dell’Ospedale Sant’Orsola di             può diventare socio sostenitore di Croce Rossa

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