Fausto Massa Microsoft - Azure & Modern Apps Product Marketing Manager
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INFRA APPS DEVICES THINGS DATA ~50% total IT spend will be 25% external app implementation >50% information workers across 26B IoT units by 2020, 40ZB the size of digital universe cloud-related by 2020 spend will be on mobility, 17 countries using 3+ devices creating large amounts of data by 2020, of which 90% will cloud, analytics & social and generating >$300B be unstructured data by 2016 in revenue Infrastructure: “Prepare For 2020: Transform Your IT Infrastructure And Operations Practice.” Forrester Research. Oct. 24, 2012 Apps: Gartner: “Predicts 2013: Business Impact of Technology Drives the Futures Application Services Market.” Nov. 21, 2012 Devices: “Info Workers Will Erase Boundary Between enterprise And Consumer Technologies.” Forrester Research. August 30, 2012 IoT: Paraphrased from "The Impact of the Internet of Things on Data Centers." Gartner Research, Feb 27, 2014 Data: Big data: Compiled from IDC digital universe forecasts
La Vision Con il Cloud le Aziende Sanitarie possono: GRAZIE AD AGGRESSIVI SODDISFARE IL NEL RISPETTO DELLA SENZA INCIDERE SUL RITORNI CITTADINO – CLIENTE NORMATIVA BILANCIO DELL’INVESTIMENTO Piena compliance Maggiore efficienza dei Più e migliori servizi Rispetto dei limiti di spesa normativa processi interni
La Vision In linea con Agenda Digitale • Razionalizzare Spending Review • l’infrastruttura IT e «tenerla in sicurezza» • la spesa Business Continuity • Condividere le informazioni e governarne i flussi • Privilegiare processi di Sicurezza IT dematerializzazione • Interconnettere la PA con aziende e cittadini Interoperabilità • Al centro il cittadino/utente Produttività • Gestione protetta dei dati • Privacy, adempimento regole del Codice Amministrazione Digitale Open Data (CAD)
Azure e Office365 Coerente con le linee guida AgID sul E’ ovunque Cloud nella PA e con le raccomandazioni del Garante Privacy Il Cloud Microsoft poggia su una rete globale crescente di data center gestiti in 13 stati*, offrendo una vasta gamma di opzioni per l'esecuzione di applicazioni e garantendo ai clienti di ottenere sempre grandi prestazioni. L’Ente può specificare le zone geografiche dei data center Microsoft in cui verranno allocate le risorse e archiviati i dati. Tra i Cloud datacenter disponibili, ne sono presenti due all’interno dei confini europei (Amsterdam e Dublino). Microsoft è la prima società a ricevere l'approvazione congiunta da parte del gruppo di lavoro responsabile dell'Articolo 29 dell'Unione Europea, e l’unica a disporre della conformità a ISO 27018 per i servizi Azure e Office365.
Azure Una piattaforma cloud aperta e flessibile che consente di sviluppare, distribuire e gestire rapidamente soluzioni attraverso una rete globale di datacenter gestiti da Microsoft. • Sviluppo applicazioni Servizi basati sull'utilizzo usando qualsiasi linguaggio, strumento o App Services Active framework Media Visual Studio Caching Directory Service Bus Service CDN Automation RemoteApp Online • Integrazione spinta con Data Services l'ambiente IT esistente SQL Database HDInsight Storage Recovery Services StorSimple Manager (Hybrid) Compute • SLA >99,9% mensili Virtual Machine Web Site Cloud Service Mobile Service • +80 servizi Network Services Express Route Virtual Network Traffic manager
Office365 Outlook Per gestire le tue e-mail, le pianificazioni, i contatti e le attività. Con Outlook puoi comunicare con tutti i contatti importanti da un'unica applicazione. PowerPoint Per lavorare agevolmente con altri e progettare magnifiche presentazioni. Gli strumenti di presentazione ti aiutano a illustrare le tue idee e a impressionare favorevolmente chi ti ascolta. Excel Excel ti offre modi intuitivi per esplorare i dati. Puoi scoprire rapidamente nuovi modi di visualizzare i dati ed esaminare le informazioni più in dettaglio. Word Per creare documenti con stile, rifinire facilmente il lavoro in collaborazione e usufruire della nuova esperienza di lettura sui moderni dispositivi touch. OneNote Per raccogliere tutte le tue note e portarle con te ovunque. OneNote è un blocco note digitale in cui scrivere le attività da svolgere, gli appunti delle riunioni e tutto ciò che ti serve ricordare. Lync Usa strumenti semplici e che conosci già per avviare audio e video conferenze, condividere desktop, documenti e collaborare efficientemente
Gli Scenari Platform Simulazioni e Gestione Business analytics Accesso ai servizi analisi predittive programmatica sui dati clinico- Gestione immagini IoT per la socio-sanitari in per la ricerca Cartella Clinica sanitari cliniche telemedicina mobilità Productivity Servizi evoluti al Interazione spinta Condivisione Atti TeamWorking Canali digitali paziente (Farmacie, Fornitori) Dematerializzazione Formazione Sportello Unico istituzionali
Piattaforma: esempio di approfondimento Azure a supporto della Sanità Azure Virtual Azure VMs Machines (Windows and (Windows and Linux) / Azure Azure RemoteApp Linux) / Azure Cloud Services / Azure SQL / Azure / Enterprise Cloud Services / Azure SQL / Azure HDInsight / Azure Azure IoT Service/ Mobility Suite / Azure SQL / Azure Websites / Machine Learning Windows Windows Server HDInsight / Windows Server / / Azure Azure Storage / Embedded / Azure Hyper-v, RDS & Windows HPC System Center DocumentDB StorSimple SQL VDI Simulazioni e Business analytics Accesso ai servizi analisi predittive Gestione della sui dati clinico- Gestione IoT per la socio-sanitari in per la ricerca Cartella Clinica sanitari immagini cliniche telemedicina mobilità Modernize health LOB applications Storage of patient data in the cloud Mobile health worker Azure Active Directory / Azure Multi-Factor Authentication / Azure BizTalk / Azure Service Bus / Azure Virtual Network / Azure ExpressRoute / Azure Backup / Azure Site Recovery Gestione dell’identità dei cittadini – pazienti / Autenticazione forte ai servizi erogati dall’Ente / Integrazione di servizi eterogenei erogati da diverse applicazioni / Connessione veloce a risorse remote disponibili sul Cloud / Salvataggio dei dati
Piattaforma: esempio di approfondimento Azure a supporto della Sanità Azure Virtual Azure VMs Machines (Windows and (Windows and Linux) / Azure Azure RemoteApp Linux) / Azure Cloud Services / Azure SQL / Azure / Enterprise Cloud Services / Azure SQL / Azure HDInsight / Azure Azure IoT Service/ Mobility Suite / Azure SQL / Azure Websites / Machine Learning Windows Windows Server HDInsight / Windows Server / / Azure Azure Storage / Embedded / Azure Hyper-v, RDS & Windows HPC System Center DocumentDB StorSimple SQL VDI Simulazioni e Business analytics Accesso ai servizi analisi predittive Gestione della sui dati clinico- Gestione IoT per la socio-sanitari in per la ricerca Cartella Clinica sanitari immagini cliniche telemedicina mobilità Modernize health LOB applications Storage of patient data in the cloud Mobile health worker Azure Active Directory / Azure Multi-Factor Authentication / Azure BizTalk / Azure Service Bus / Azure Virtual Network / Azure ExpressRoute / Azure Backup / Azure Site Recovery Gestione dell’identità dei cittadini – pazienti / Autenticazione forte ai servizi erogati dall’Ente / Integrazione di servizi eterogenei erogati da diverse applicazioni / Connessione veloce a risorse remote disponibili sul Cloud / Salvataggio dei dati
Il Valore Azure: i principali benefici per le Aziende Sanitarie Più e migliori servizi Piena compliance normativa Rispetto dei limiti di spesa Maggiore efficienza dei processi interni Un maggior numero di Coerenza con le linee guida AgID e le Servizi di infrastruttura Maggior tempestività e flessibilità della servizi grazie ad una raccomandazioni del Garante Privacy sul Cloud rapidamente e facilmente divisione IT nel rispondere a picchi e focalizzazione dell’ente nella PA scalabili e pagati solo in imprevisti sulla sua primaria missione, Collocazione dei dati entro EU base all'effettivo utilizzo Rapida creazione, distribuzione e l’erogazione di servizi al Compliance con EU Model Clause (Clausole (pay-per-use) gestione di applicazioni cittadino contrattuali standard) Salvaguardia degli Ottimizzata capacità di rispondere ai Servizi più tempestivi Data Protection e Privacy Compliance, suffragata investimenti già sostenuti bisogni sempre crescenti di storage Servizi più innovativi grazie da certificazioni indipendenti in infrastrutture data Riduzione della complessità della alla maggiore flessibilità Piena titolarità e totale trasparenza sui dati portati center, aumentandone al infrastruttura storage e dei relativi oneri offerta da Azure su Azure contempo le potenzialità di gestione Servizi di qualità operative Supporto ad un BYOD sicuro e rispettoso Possibilità di scelta del/i cloud data center indipendentemente dalle Microsoft in cui attivare i propri servizi Azure Riduzione del TCO per lo della privacy dimensioni dell'Ente storage Maggior flessibilità per gli operatori Attivazione semplice e rapida di BC & DR, anche Valorizzazione del per i dati Assenza di costi fissi Migliore comprensione e più mirato patrimonio informativo iniziali utilizzo della mole eterogenea di dati e Apertura e flessibilità nel supporto di tutte le pubblico in ottica Open tecnologie (open source inclusi) Semplificazione e informazioni Data razionalizzazione delle Liberazione di risorse IT impiegabili in Totale portabilità delle risorse Servizi maggiormente infrastrutture IT pubbliche attività a maggior valore Compliance con le richieste di accesso, rettifica o standardizzati per Possibilità di usufruire di Elevata disponibilità dei servizi garantita cancellazione dei dati personali dei facilitarne la fruizione da applicazioni verticali in da precisi SLA (99,95% su base mensile) cittadini/pazienti parte dei cittadini, modalità as-a-Service Supporto concreto e proattivo alla conformità Supporto 24/7 indipendentemente dall’ente che li eroga continua alle normative Alti livelli di sicurezza logica e fisica
Office 365: i principali benefici per le Aziende Sanitarie Più e migliori servizi Piena compliance normativa Rispetto dei limiti di spesa Maggiore efficienza dei processi interni Miglioramento del processo di [continua dalla slide Assenza di costi fissi iniziali Soddisfacimento dei fabbisogni di acquisizione dati e gestione della precedente…] Adozione semplice, graduale e collaborazione asincrona con una singola relazione con il cittadino – Data Protection e Privacy dimensionabile in base alle piattaforma paziente Compliance, suffragata da esigenze correnti e future dell'Ente Soddisfacimento dei fabbisogni di Snellimento ed efficienza dei certificazioni indipendenti Pagamento del servizio per utente comunicazione e collaborazione in tempo processi interni di approvazione e Compliance con le clausole e non per device utilizzato reale con una singola piattaforma, collaborazione contrattuali standard dell’EU Soluzioni costantemente eliminando ritardi dovuti a collaborazioni Maggiore efficienza nella Compliance ad eventuali aggiornate senza costi aggiuntivi asincrone distribuzione dei contenuti richieste dell'Autorità Giudiziaria Riduzione dei costi legati alla Aumento di efficacia ed efficienza dei formativi e informativi Rispondenza agli obblighi comunicazione inter-Ente processi decisionali Miglioramento dell'assistenza e normativi in materia di Abbattimento dei costi di trasferta Incremento di collaborazione e della comunicazione in tempo dematerializzazione e Abbattimento dei costi di telefonia, comunicazione intra e inter-Ente reale con cittadini e pazienti digitalizzazione dei procedimenti inclusi numeri verdi Aumento della produttività e della stranieri amministrativi partecipazione delle sedi periferiche e dei Possibilità di risparmiare sui costi Possibilità di attivare servizi di Rispetto degli obblighi normativi per i servizi di audio, video e web lavoratori distaccati teleassistenza senza dover di conservazione della posta conf Possibilità di abilitare telelavoro, lavoro in acquisire ulteriori soluzioni elettronica mobilità e multi-device Semplificazione e razionalizzazione Possibilità di raggiungere più Supporto concreto e proattivo delle infrastrutture IT pubbliche Estrema facilità di adozione pazienti sul territorio alla conformità continua alle Possibilità di erogare corsi di formazione e Possibilità di ridurre i costi di normative gestione delle sedi di lavoro teleformazione, Possibilità di risparmiare sullo Attivazione servizi di tele-consulto e storage di posta telecooperazione Riduzione delle visite a domicilio Condivisione di conoscenze e best practice
Alcune testimonianze Azienda Il profilo dell’Ente Ospedaliera Universitaria L’Irccs Azienda Ospedaliera Universitaria San Martino - Ist di Genova è un punto di riferimento per le necessità sanitarie dei cittadini dell'area metropolitana genovese e ligure. Polo San Martino ospedaliero tra i più grandi e sviluppati d’Europa, con un bacino di utenza di oltre 600.000 di Genova pazienti solo nell’area metropolitana e circa 5.000 dipendenti. Esigenze Soluzione Benefici Aumentare il livello dei servizi al La soluzione, individuata e deployata Affermazione dell’Istituto come protagonista cittadino con il supporto del partner Microsoft dell’innovazione nel Sistema Sanitario Regionale Attuare le norme sull’agenda digitale SoftJam, si compone di: Passaggio a Hybrid Cloud senza blocco dei sistemi in Microsoft Azure un solo mese Ridurre i costi di gestione dell’infrastruttura Risparmio sull’infrastruttura di circa il 40% StorSimple cloud-integrated storage "L’investimento iniziale è stato ridotto, ha risolto Aumentare le capacità di calcolo e molte delle nostre necessità e valutiamo un risparmio storage Windows Server sui costi di gestione e manutenzione dell’infrastruttura Aumentare la flessibilità Hyper-V intorno al 40%. Con questo nuovo assetto siamo dell’infrastruttura potenzialmente in grado di valutare qualsiasi Microsoft System Center evoluzione futura, nella consapevolezza di avere Aumentare la velocità di reazione alle Microsoft Operation Manager puntato su una strada che ci garantisce un’indubbia nuove esigenze flessibilità e velocità di reazione alle nuove esigenze a costi più sostenibili" Dario Padrone, CIO AOUSM Per approfondire: http://www.softjam.it/it-it/Chi-Siamo/Clienti-e-Casi-di-Successo/CH-SMartino
Provincia di Il profilo dell’Ente Lecco La Provincia di Lecco amministra servizi locali per circa 340.800 cittadini di 90 comuni. A partire dal 2005 la Provincia ha creato il Centro Servizi Territoriale (CST) per erogare servizi IT generali ai Comuni distribuiti su un territorio costituito da aree montuose, valli e laghi. Esigenze Soluzione Benefici • Collaborazione e comunicazione più efficaci tra i • Fornire ai cittadini servizi di qualità a costi • Office 365 (Exchange Online, SharePoint 1.200 dipendenti della Provincia e conseguente ridotti Online, Lync in primis, ai quali dal 2014 si è miglioramento dei servizi offerti ai cittadini aggiunto l’utilizzo di Yammer per ottimizzare la • Permettere ai sistemi di posta elettronica condivisione di informazioni in modo più • Consolidamento di tecnologie prima differenti e collaborazione dei vari Enti di potersi snello, riducendo gli scambi e le riunioni fisiche, con un risparmio stimato di 150.000€ all’anno “parlare” senza spendere in formazione) • Accesso alla posta e alle altre forme di • Consentire lo scambio agevole delle • "Abbiamo scelto una soluzione Cloud comunicazione indipendente dal luogo e dal informazioni necessarie per il processo Microsoft perché ci consente di fornire tutti i device decisionale a livello provinciale servizi richiesti dai Comuni a costi mensili • Maggiore affidabilità grazie all’affidamento a prevedibili: posta elettronica basata sul Microsoft degli oneri legati alla sicurezza • Far risparmiare tempo allo staff IT del web, portali e collaborazione, posta CST e denaro ai comuni elettronica sui cellulari, calendari condivisi • Liberazione di risorse impiegabili per offrire ai cittadini nuovi servizi elettronici • Passare dal concetto di “uso” a quello di e conferenze video e web online” Ennio “servizio” Fumagalli, delegato Consiglio Provinciale CST • Possibilità di aggregare e condividere le informazioni con un vantaggio per i cittadini in termini di tempi di risposta e trasparenza Per approfondire: http://www.microsoft.com/italy/casi/caso.aspx?uid=69e4f014-2e9a-410b-936e-4e533d733290
Alcune testimonianze Regione Il profilo dell’Ente Lombardia Sul tema Open Data, la Regione Lombardia è stata una delle prime PA ad investire e pubblicare dati in – Il portale formato open. Attivo da marzo 2012, il portale www.dati.lombardia.it si è distinto come uno dei maggiori per gli Open punti di riferimento in Italia, sia per numero che per qualità dei dati esposti, ma soprattutto per le avanzate funzionalità che offre agli utenti di vario genere: cittadini, sviluppatori, ricercatori, etc. Data I dataset pubblicati sono attualmente più di 850 e riguardano una grande varietà di argomenti. Esigenze Soluzione Benefici Rendere più trasparente Azure Sito self service, facilmente aggiornabile l’amministrazione La Regione Lombardia ha optato per la Elevata scalabilità e disponibilità delle Valorizzare il patrimonio informativo piattaforma Socrata ospitata su Azure informazioni pubblicate pubblico al fine di migliorarne le prestazioni Nessun investimento in hardware Implementare un processo per la La collaborazione tra Socrata e Microsoft Riduzione costi IT per la gestione della sicurezza pubblicazione degli Open Data è iniziata nel 2013 e, grazie a questa e del supporto dell’infrastruttura Garantire controllo e scalabilità parternship, gli Open Data della Regione Lombardia sono ospitati su un Intervento diretto degli utenti e fruizione più dell’infrastruttura immediata, da parte dei cittadini, dei dati Data Center Microsoft europeo pubblicati Disponibilità dei dati pubblicati, secondo modalità e API standard, per la realizzazione di applicazioni da parte di terzi Per approfondire: http://www.microsoft.com/italy/casi/caso.aspx?uid=f4b6c563-8b3f-4e53-9fa0-0f71e2a68b40
Italia Il profilo dell’Ente Lavoro – Italia Lavoro è una società per azioni, totalmente partecipata dal Ministero dell'Economia e delle Finanze. Ministero Opera, per legge, come ente strumentale del Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali per promuovere e del Lavoro gestire le politiche del lavoro, dell’occupazione e dell’inclusione sociale. Esigenze Soluzione Benefici • Le Risorse Umane dell’azienda hanno • Sviluppato, con il supporto del partner R1, • Predisposizione di uno spazio di avvertito la necessità di sviluppare uno un gestionale sul Cloud di Microsoft condivisione dei documenti universale per spazio di condivisione per i documenti, adoperando le soluzioni di Office 365 e, tutti i dipendenti che fosse accessibile da qualsiasi device in particolare, SharePoint Online • Accesso alla intranet aziendale possibile e in qualunque momento da qualsiasi device, con diversi sistemi operativi e in qualsiasi momento • Spostare l’infrastruttura della intranet aziendale su un gestionale Cloud • Per i dipendenti possibilità di lavorare con i pubblico per ottimizzare i costi e propri device personali anche da casa l’efficienza lavorativa dei propri • Miglioramento dell’efficienza dei dipendenti lavoratori rivoluzionando il loro modo di lavorare quotidiano • Abbattimento delle barriere territoriali Per approfondire: http://www.microsoft.com/italy/casi/caso.aspx?uid=310dbf4c-6fe1-4b49-991b-f566c69ca1b9
http://azure.microsoft.com/it-IT http://office.live.com http://www.microsoft.com/health Trust Center (in Italiano) Case Studies CityNext
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