Centro per il Benessere nelle Imprese - Assessment

Centro per il Benessere nelle Imprese

Formazione   Organizzazione   Ricerca   Management   Assessment

Vision
                       In nessun campo gli uomini
                  hanno messo tanto impegno come
                    nella ricerca del benessere.
                  Lo hanno ricercato direttamente e
                    lo hanno chiamato piacere.
                Lo hanno vietato, rendendolo più raro,
                        per poterlo più godere.
               Lo hanno organizzato programmandolo,
                     imponendolo, desiderandolo e
                      lo hanno chiamato lavoro.
                   Lo hanno costantemente cercato
                         come oggettivo, stabile, e
lo hanno chiamato legge, struttura, istituzione, stato.
                Lo hanno sempre sperato raggiungibile
                   e lo hanno chiamato politica.
                         La ricerca del benessere è
                    alla portata degli italiani di oggi,
            da poco usciti dalla proibizione di essere felici,
   e da poco venuti in possesso della licenza di benessere.
           Quindi abbiamo bisogno di esperti di benessere,
                 di consulenti, animatori, stimolatori,
                          costruttori di benessere.
           Queste attività sono scarse e noi le proponiamo.

                       Mission
                    Realizzare benessere
                        nelle imprese
                  ...proprio perché il successo
                       di qualsiasi impresa,
                     individuale o collettiva,
                passa attraverso il benessere
                      delle persone.

Valori
Soggettività
Ogni individuo è portatore di potenzialità, risorse, attitudini, motivazioni uniche e irripeti-
bili. La valorizzazione della soggettività, intesa come l’unicità di ogni individuo, rappresen-
ta un campo d’azione privilegiato perchè da questo dipende il benessere di chi lavora e la
creazione di valore per l’impresa.

Partecipazione
La soggettività intesa come diversità e unicità può esprimersi solo attraverso una presenza
attiva e consapevole di ogni individuo coinvolto nel contesto lavorativo. Questa presenza
attiva e consapevole viene chiamata “partecipazione”. La partecipazione intesa come
generatrice di valore aziendale rappresenta il principio ispiratore dei nuovi modelli
organizzativi che progressivamente sostituiranno quelli gerarchici.

Interdipendenza
La valorizzazione dell’unicità di ogni soggetto dentro ad un contesto organizzativo passa
attraverso forme organizzative partecipative. Un’organizzazione partecipativa può ritener-
si “integrata” e sinergica quando facilita lo sviluppo di rapporti interdipendenti (di
partnership) e il superamento delle forme relazionali gerarchiche fondate sulla dipendenza
e sul potere autoritario.

Servizio
Ogni persona può fare della propria unicità la fonte del benessere personale solo se impara
ad esprimerla generando benessere anche negli altri. Lo spirito di servizio si basa sulla
capacità di star bene con sé stessi generando contestualmente benessere negli altri; sulla
capacità di valorizzare la propria unicità come strumento facilitante la realizzazione delle
altre unicità. Dare un servizio a qualcuno non è altro che produrre soddisfazione e ricavare
piacere dal riconoscimento che ne riceviamo.

Benessere
Il benessere di individui, gruppi e organizzazioni non è semplice assenza di malessere ma
gratificazione complessiva derivante dalla valorizzazione delle attitudini, delle motivazioni,
delle passioni, dei talenti, dei progetti di ognuno. Non c’è limite alla crescita del benessere
individuale o collettivo: dipende dalle persone. Il benessere è contagioso e si allarga
attraverso circoli virtuosi.

Consulenza organizzativa:
Analisi organizzative e sviluppo dell’organizzazione:
Elaborazioni di Vision e Mission; Analisi di Efficienza/Efficacia e Flessibilità/Rigidità;
Indagini sui Climi organizzativi; Diagnosi organizzative; Indagini sulla Qualità dei Servizi;
Analisi dei Processi produttivi; Elaborazione Progetti di sviluppo organizzativo; Guida
alla gestione efficace di Processi di change-management; Supporto alla gestione della
Comunicazione aziendale.

Sistemi e processi di selezione, valutazione e sviluppo delle persone:
Implementazione di sistemi di Selezione e Valutazione come servizio e non come giudizio;
Realizzazione di Colloqui Motivazionali; Individuazione Profili Professionali; Coniugazio-
ne di Profili Professionali con esigenze ed obiettivi aziendali; Elaborazione di piani di
sviluppo individuale; Percorsi di Coaching individuale e di gruppo.

Certificazione e Sistema qualità:
Guida alla Gestione del Sistema Qualità; Individuazione delle motivazioni soggettive per la
gestione della Qualità; Analisi e individuazione delle condizioni per l’implementazione della
Qualità Totale; Interventi di Miglioramento Continuo e Reingegnerizzazione dei processi.

Integrazioni tra gruppi aziendali e costituzione di reti:
Aggregazioni di aziende; Associazioni tra Enti Locali, Supporto alla progettazione e imple-
mentazione di reti tra organizzazioni diverse; Organizzazione e gestione di eventi negoziali.

Formazione:
Sviluppo competenze comunicativo - relazionali - integrative:

Comunicazione e relazione:
Trasmettere informazioni; Influenzare; Capire e Farsi capire; Presentare progetti e proposte;
Parlare in pubblico; Stabilire relazioni efficaci; Costruire la relazione con i clienti; Relazionarsi
nel front-office; Affrontare relazioni difficili; Gestire il disservizio e le insoddisfazioni; Ascolta-
re e comprendere; Promuovere relazioni interpersonali e tra gruppi; Sviluppare integrazione;
Comunicare migliorando l’immagine aziendale.

Lavoro di gruppo e gioco di squadra:
Lavorare in gruppo massimizzando produttività/efficienza/efficacia; Comprendere le dinami-
che interne al gruppo; Riconoscere le connessioni tra: Gruppo, Autorità e Partecipazione;
Creare consenso nei gruppi; Prendere decisioni di gruppo; Promuovere la coesione sociale
interna al gruppo; Costituire team efficaci; Gestire le dinamiche nella squadra tra produttività
e socialità; Facilitare un clima che generi benessere; Favorire l’evoluzione del team.

Negoziazione:
Costruire occasioni negoziali; Avviare una relazione funzionale con le controparti; Saper
definire e condividere gli obiettivi; Riconoscere ed agire stili negoziali differenti a seconda delle
situazioni; Riconoscere il diritto di cittadinanza ai diversi portatori di interessi; Accogliere e
comporre le differenze; Prendere coscienza e gestire gli stati emotivi nei contesti negoziali;
Sviluppare integrazione nell’implementazione degli accordi negoziati.

Sviluppo competenze manageriali:

Valorizzazione delle risorse umane:
Acquisire abilità di coaching; Saper condurre colloqui gestionali; Saper dare e ricevere
feedback; Diagnosticare abilità/propensioni; Comprendere aspettative, motivazioni, ambizio-
ni, limiti; Riconoscere e valorizzare le potenzialità proprie e altrui; Individuare piani di sviluppo
professionale e di carriera; Incentivare la motivazione personale; Ridurre lo Stress, gestire il
tempo di lavoro e generare benessere migliorando la qualità di vita nell’ambiente lavorativo.

Leadership e membership:
Prendere consapevolezza del proprio stile; Valutare l’efficacia del proprio stile di leadership;
Saper influenzare in modo efficace generando consenso; Motivarsi all’esercizio della propria
leadership; Promuovere la Leadership individuale e di gruppo; Esercitare una membership
attiva, integrativa e propulsiva.

Gestione dei conflitti e partecipazione:
Considerare le divergenze come "opportunità"; Valorizzare le diversità; Distinguere i
conflitti di contenuto da quelli di relazione; Integrare le divergenze; Creare le condizioni
per decisioni consensuali; Definire regole del gioco razionali; Promuovere la partecipazio-
ne attiva; Facilitare l’espressione dei diversi punti di vista.

Problem solving e decision making:
Trasformare i problemi in opportunità; Risolvere definendo obiettivi raggiungibili; Racco-
gliere e analizzare dati e informazioni; Individuare alternative di soluzione; Scegliere
l’alternativa che massimizza costi e benefici; Evitare le trappole implicite nel processo
decisionale; Valutare la convenienza di una decisione individuale o di gruppo; Saper
decidere individualmente; Definire criteri per decidere; Produrre valore aggiunto attraver-
so le decisioni di gruppo.

Sviluppo competenze organizzative:

Interpretazione di ruoli organizzativi:
Distinguere tra ruolo atteso, percepito e agito; Riconoscere gli effetti dei propri comportamenti
nell’organizzazione; Interagire efficacemente con altri ruoli; Presidiare responsabilità/risultati.

Marketing e Ricerca sociale:
"Ascoltare" il cliente interno/esterno; Individuare esigenze latenti; Analizzare tipologie e
livelli di bisogno; Fare sondaggi; Correlare domanda e offerta; Misurare il "gradimento"
di proposte/iniziative/servizi; Saper condurre colloqui, interviste e focus group.

Processi e qualità
Analizzare procedure e processi; Individuare non conformità; Promuovere il migliora-
mento continuo; Potenziare la catena del valore; Sviluppare il Total Quality Management.

Formazione facilitatori
Agire un ruolo di Tutor e/o di facilitatore; Gestire gruppi di progetto e team; Progettare
momenti di sviluppo e di formazione; Riconoscere le dinamiche nei processi di cambia-
mento; Utilizzare audiovisivi e supporti multimediali.

Treviso - Via Fonderia 63 - 31100
Tel. 0422 422310 Fax 0422 422320
       info@team-forma.it

      www.team-forma.it