CaRta della famiglia: cos'è, come funziona e come RichiedeRla - Cliclavoro
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Relazioni industriali:
le quattro novità in
arrivo
n°4 - APRILE 2018
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Carta della Famiglia: cos’è, come Formazione e lavoro
funziona e come richiederla sulle navi Costa Crociere
Sconti in arrivo per i nuclei numerosi costituiti da cittadi-
ni italiani o da cittadini stranieri regolarmente residenti
nel territorio italiano 5
Torna la Settimana
Verde Europea
2018 per discutere
di sostenibilità
ambientale nelle città
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Quando il lavoro si
fa smart i dipendenti
sono più felici e
produttivi
Hai tre figli minori e un ISEE non superiore computo dei minorenni presenti nel nucleo necessario esibirla insieme al documento
a 30mila euro? Puoi recarti al comune di re- familiare. La tessera viene rilasciata dal co- d’identità valido del genitore intestatario.
sidenza e richiedere la Carta della Famiglia. mune in formato di tesserino cartaceo, ha Come riconoscere i negozi convenzionati?
Essa, istituita con Decreto Interministeriale una durata biennale (dalla data di emissio- I soggetti pubblici o privati, di rilevanza na-
del 20 settembre 2017, consente l’accesso ne) e non è cedibile. zionale, regionale o locale, che aderiscono
a sconti sull’acquisto di beni o servizi, ovve- Le condizioni agevolate possono riguarda- all’iniziativa, mediante la stipula di Protocolli
ro a riduzioni tariffarie concesse dai soggetti re i beni alimentari, i beni non alimentari e d’Intesa o di convenzioni, valorizzeranno
pubblici o privati che intendano contribuire svariati servizi (fornitura di acqua, energia la loro adesione attraverso l’esibizione del
all’iniziativa. elettrica, gas e altri combustibili per il ri- bollino, associato al logo della Carta. Negli
La richiesta della card è presentata da uno scaldamento, raccolta e smaltimento rifiuti esercizi con bollino “Amico di famiglia” sarà
dei genitori dei componenti minorenni ap- solidi urbani, servizi di trasporto, ricreativi e possibile trovare sconti o agevolazioni pari
partenenti al nucleo familiare, che diventa culturali, musei, spettacoli e manifestazioni o superiori al 5% rispetto al normale prezzo
titolare della stessa e responsabile del suo sportive, palestre e centri sportivi, servizi di listino, mentre in quelli con bollino “Soste-
utilizzo. Nel caso di minori in affidamento turistici, alberghi e altri servizi di alloggio, nitore della famiglia” la riduzione sarà pari o
familiare, la richiesta può essere presentata impianti turistici e del tempo libero, servizi superiore al 20%.
dagli affidatari per il periodo di permanen- di ristorazione, socioeducativi e di sostegno Per le informazioni di dettaglio visita la se-
za dei minori in famiglia. Ai soli fini del rila- alla genitorialità, istruzione e formazione zione del Ministero del Lavoro e delle Po-
scio della Carta, i minorenni in affidamento professionale). litiche Sociali dedicata alla Carta della Fa-
familiare vengono sempre conteggiati nel Per usufruire degli sconti e dei vantaggi è miglia.
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L’intento principale di questa
intesa è quello costruire
un sistema efficace e
partecipativo, in linea con
i progressi tecnologici, che
sappia supportare la ripresa
e la crescita economica
Relazioni industriali: le quattro novità in arrivo
Siglato un nuovo Accordo interconfederale che segna un cambio di passo sui temi
della rappresentanza, della produttività, del welfare integrativo e delle politiche del
lavoro
minimo (TEM) si andranno ad aggiungere
tutte quelle voci retributive comuni ai lavo-
ratori del settore di riferimento, andando
così a determinare il trattamento economi-
co complessivo (TEC). Il livello nazionale,
poi, dovrà sostenere e orientare i contratti
di secondo livello che stabiliscono i trat-
tamenti economici legati agli obiettivi di
crescita della produttività all’interno dell’a-
zienda.
Welfare integrativo. Un altro aspetto su
cui la contrattazione decentrata svolge un
ruolo chiave è quello delle misure premia-
li, utilizzate per migliorare il benessere or-
ganizzativo e la conciliazione dei tempi di
Mutano gli scenari economici, il lavoro si ficazione della rappresentanza sia sul lato vita e lavoro. Il loro ruolo cresce di impor-
trasforma e anche le relazioni industriali sindacale che datoriale, elemento chiave tanza come dimostrato anche dalle ultime
cambiano. Il 9 marzo scorso è stato rati- per garantire le tutele minime ai lavorato- agevolazioni fiscali e contributive previste
ficato l’Accordo Interconfederale tra Con- ri sul versante normativo e contrattuale. dallo Stato. Parallelamente, i contratti col-
findustria e le tre confederazioni sindacali Contrastare il “dumping contrattuale” è, lettivi nazionali restano una delle basi re-
CGIL, CISL e UIL, siglato alla fine di feb- difatti, un obiettivo fondamentale per evi- golatorie della previdenza complementare
braio. tare alterazioni della concorrenza e assi- (il cd. secondo pilastro), elemento ormai
L’intento principale di questa intesa è curare un lavoro di qualità. Sarà avviata, qualificante del sistema di protezione so-
quello costruire un sistema efficace e par- con tale obiettivo, una ricognizione - an- ciale.
tecipativo, in linea con i progressi tecnolo- che col supporto del CNEL - dei perimetri Politiche del lavoro. L’Accordo intercon-
gici, che sappia supportare la ripresa e la della contrattazione collettiva nazionale di federale del 2018 conferma l’intenzione di
crescita economica. Per realizzarlo sono categoria che porti, grazie a dati oggettivi voler investire sulla formazione attraverso
previste quattro principali linee di azione e confrontabili, all’identificazione dei sog- i fondi interprofessionali e i rafforzamento
che danno il via a una nuova stagione nei getti firmatari maggiormente rappresenta- degli Istituti Tecnici Superiori coinvolti in
rapporti tra datori di lavoro e sindacati. tivi. “Impresa 4.0”. Le parti, su questo punto,
Rappresentanza. Già nel 2011 gli stes- Produttività. Nell’Accordo sono confer- hanno confermato come sia importante
si firmatari avevano avviato un confronto mati i due livelli di contrattazione: naziona- assicurare una formazione di qualità fi-
su questo tema per assicurare l’esigibilità le e decentrata (aziendale e territoriale). Il nalizzata all’inserimento lavorativo. Spa-
delle intese sottoscritte a livello naziona- primo continuerò a indicare i minimi retri- zio anche all’Assegno di Ricollocazione
le ma anche aziendale; confronto che ha butivi che saranno determinati sulla base (AdR) che si avvia alla sua stabilizzazione
poi portato al Testo unico sulla rappresen- dell’indice, elaborato dall’ISTAT, dei prezzi e che, dopo gli ultimi interventi normativi,
tanza del 10 gennaio 2014. Nell’ultimo al consumo depurato dai beni energetici potrà essere richiesto anche dai lavoratori
Accordo viene posto l’accento sulla certi- importati. A questo trattamento economico in Cassa Integrazione.
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Puntiamo al continuo
miglioramento delle politiche
di formazione e sviluppo, e
delle strategie di gestione del
personale. La certificazione
Top Employers Italia 2018
ci colloca per il quinto anno
consecutivo tra le aziende
italiane in cui si lavora
meglio
Formazione e lavoro sulle navi Costa Crociere
Varbaro: “L’economia del mare è spesso sottovalutata, ma è una fonte di grande ricchezza
e opportunità di lavoro per il nostro Paese. Basti pensare che solo nel 2018 Costa Crociere
prevede di assumere circa 450 italiani per lavorare a bordo delle sue navi”
L’economia del mare è spesso sottova-
lutata, ma è una fonte di grande ricchez-
za e opportunità di lavoro per il nostro
Paese. Basti pensare che solo nel 2018
Costa Crociere prevede di assumere cir-
ca 450 italiani per lavorare a bordo del-
le sue navi. Fanno parte di un piano di
crescita del personale annunciato alcu-
ni mesi fa, che comprende 4.500 nuove
assunzioni di personale di bordo italiano
entro il 2022, da parte di Costa e della
sua società madre, Carnival Corporation
& plc. Considerati gli obiettivi, la ricerca
di personale di bordo in Costa sarà attiva
in pratica per tutto il 2018. Questo incre-
mento è generato principalmente dall’ar-
rivo di nuove navi ordinate per Costa e
Antonella Varbaro, Costa Campus Director di Costa Crociere, ritira la certificazione “Top Employers Italia 2018”
per gli altri marchi di Carnival Corpora-
tion. La compagnia ha 4 nuove navi in
Costa Crociere è una compagnia italiana, co come quello delle crociere, le risorse consegna entro il 2021, per le quali sa-
con sede a Genova, che vanta 70 anni di umane sono l’elemento che fa davvero rà necessario personale di bordo italiano.
storia e ha in pratica inventato le crociere la differenza e ci permette di raggiunge- La prima nuova nave ad arrivare sarà Co-
come le conosciamo oggi. Nel tempo è re altissimi livelli di soddisfazione presso sta Smeralda nell’ottobre 2019, una nave
diventata un gruppo, che è attualmente i nostri ospiti. Servizio e ospitalità sono da circa 6.600 passeggeri e quasi 1.700
numero uno in Europa e in Asia. La flot- infatti determinanti per fare felice chi vie- membri d’equipaggio.
ta a marchio Costa conta su 14 navi in ne in vacanza con noi. Per questo pun- Ci sono delle opportunità anche per
servizio, tutte battenti bandiera italiana, tiamo al continuo miglioramento delle no- persone, ad esempio giovani, che han-
che ogni anno visitano 250 destinazioni stre politiche di formazione e sviluppo, e no poca esperienza?
diverse in tutto il mondo. La compagnia delle nostre strategie di gestione del per- La gran parte delle opportunità di lavoro
impiega in totale 19.000 dipendenti, di cui sonale. Un impegno che recentemente è offerte a bordo delle navi Costa riguarda
18.000 a bordo delle navi. stato premiato con la certificazione Top la sezione “hotel”, ovvero quella relativa
Ne parliamo con Antonella Varbaro, Co- Employers Italia 2018, che ci colloca per all’accoglienza, al servizio e all’intratteni-
sta Campus Director di Costa Crociere. il quinto anno consecutivo tra le aziende mento degli ospiti. Soprattutto per chi ini-
Quanto sono importanti le risorse italiane in cui si lavora meglio. zia il proprio percorso nel mondo del la-
umane per il successo di una compa- Il settore crociere è in continua cresci- voro, uno dei modi migliori per accedere
gnia come Costa? ta e sembra non conoscere crisi. Ave- a queste opportunità sono i corsi di for-
In un settore così competitivo e dinami- te in programma nuove assunzioni? mazione “pre-imbarco” finalizzati all’as-
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Siamo vicini al mondo della
scuola italiana. Il 15 aprile,
su Costa Fascinosa, partirà
il primo progetto nazionale
di alternanza scuola-lavoro
a bordo di una nave da
crociera
sunzione, solitamente finanziati attraverso Fondazione ITS Accademia Italiana Mari- portunità di vivere in un ambiente interna-
i fondi del MIUR e FSE destinati all’impie- na Mercantile e la Regione Liguria. L’Ac- zionale, lavorando insieme a colleghi di 80
go. Questo sistema permette ai candida- cademia ha sede ad Arenzano, vicino a nazionalità e avendo la possibilità di viag-
ti di accedere gratuitamente ad una for- Genova, nella storica Villa Figoli des Ge- giare in tutto il mondo.
mazione di alto livello, con alternanza tra neys, che è stata restaurata e recuperata Qual è il modo migliore per rimanere
lezioni in aula e training direttamente sul per accogliere gli studenti. aggiornati sulla ricerca di personale e
luogo di lavoro, ovvero a bordo delle na- E per chi avesse già esperienza acqui- i corsi di formazione in Costa?
vi. Solitamente Costa si impegna ad assu- sita? Il metodo più veloce ed efficace è consul-
mere almeno il 60%-70% degli allievi che Ci sono tante ricerche di personale dispo- tare il nostro sito web career.costacrocie-
hanno completato con successo i corsi, nibili anche per chi ha già esperienza. Al re.it, attraverso il quale è possibile inviare
ma ad oggi la media delle assunzioni ef- momento sono aperte circa 30 posizioni la propria candidatura per i corsi e le po-
fettive raggiunge circa il 100%. Nel 2018 di questo tipo a bordo delle nostre navi. sizioni aperte o anche candidature spon-
abbiamo in programma 23 nuovi corsi, in Quali sono le caratteristiche fonda- tanee.
diverse città italiane, per un totale di oltre mentali per lavorare in Costa? Ci sono possibilità di avvicinarsi al
400 posti disponibili. I corsi sono destinati I requisiti variano a seconda dei profili ri- mondo Costa anche per chi sta ancora
alla formazione di figure professionali co- cercati. In generale, per tutte le posizioni, studiando?
me cuochi, pizzaioli, pasticceri, animato- sono necessarie spirito di squadra, orien- Il 15 aprile, su Costa Fascinosa, partirà
ri, fotografi, addetti alle escursioni a ter- tamento al cliente, passione per il servizio, il primo progetto nazionale di alternan-
ra, receptionist, tecnici intrattenimento. attitudine aperta e positiva, oltre alla cono- za scuola-lavoro a bordo di una nave da
Una vera e propria eccellenza a riguardo scenza della lingua inglese, maggiore età crociera. Per una intera settimana quattro
è rappresentata dall’Accademia Ospitalità e diploma superiore. studentesse dell’Istituto Tecnico per il Tu-
Italiana Crociere, la prima accademia di Che ambiente di lavoro è quello delle rismo Edoardo Firpo di Genova avranno
alta formazione dedicata esclusivamente navi da crociera? la possibilità di approfondire la conoscen-
all’hotellerie di bordo del settore crocieri- È un ambiente di lavoro davvero unico. za di tre figure professionali di bordo parti-
stico, inaugurata nel novembre 2016 e se- Oltre alla possibilità di acquisire un’espe- colarmente vicine al loro percorso di studi.
de di parecchi dei corsi che proporremo rienza molto qualificante a livello profes- Si tratta di un progetto pilota, che intendia-
nel 2018. Il progetto vede Costa Crocie- sionale, lavorare a bordo ti arricchisce dal mo sviluppare ed estendere ad altri istituiti
re a fianco di partner consolidati come la punto di vista personale. Hai infatti l’op- nel corso dei prossimi mesi.
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Grazie alle nuove tecnologie
il lavoro sta cambiando e con
esso anche le professioni,
in questo caso le figure
più richieste sono quelle
nel campo dell’ingegneria
ambientale, dell’energy
management ma anche del
marketing e della pubblicità
Torna la Settimana Verde Europea 2018 per
discutere di sostenibilità ambientale nelle città
Numerosi eventi saranno organizzati in diverse città europee per sensibilizzare la
collettività e parlare delle nuove professioni lavorative legate alla green economy
molti i workshop, i dibattiti pubblici e gli
eventi organizzati dagli Stati membri che
si sviluppano a livello locale, regionale,
nazionale ed europeo per la sensibiliz-
zazione delle famiglie su temi come la
qualità dell’aria, l’inquinamento acustico,
la natura e biodiversità, sui rifiuti e sul-
la gestione delle risorse idriche. In Italia
- dal Nord al Sud - sono 26 gli eventi or-
ganizzati. La conferenza di apertura della
Settimana Verde Europea – il 21 maggio
2018 – coincide con l’appuntamento EU
Natura 2000, una rete di zone con pro-
tezione speciale creata dall’Unione euro-
“Green Cities for a Greener Future” è il anche le professioni, in questo caso le fi- pea per la conservazione degli habitat e
tema della Settimana Verde Europea gure più richieste sono quelle nel campo delle specie - animali e vegetali - iden-
2018 dedicata a numerosi eventi che dell’ingegneria ambientale, dell’energy tificati come prioritari dagli Stati membri
si svolgeranno a Bruxelles e negli Sta- management ma anche del marketing e dell’UE.
ti membri dell’Unione Europea. Cinque della pubblicità. Alcune delle professioni Inoltre la Commissione Europea, per la
giornate organizzate per riflettere atten- richieste sono per esempio l’Energy au- manifestazione, ha creato un’iniziativa
tamente e per confrontarsi sulle più avan- ditor, il Tecnico certificatore energetico, in cui vengono premiate le città che di-
zate politiche di sostenibilità ambientale ambientale, il Tecnico edile esperto in ef- mostrano impegno con il raggiungimento
nello sviluppo urbano. La settimana avrà ficienza energetica, il Mobility manager, degli obiettivi a livello ambientale e nella
inizio con l’evento di apertura del 21 l’Ingegnere del traffico e dei trasporti, l’E- ricerca di innovazione, chiamato l’Euro-
maggio a Utrecht, proseguirà dal 22 al sperto in Smart City e tante altre. Ovvia- pean Green Capital Award. La prima Ca-
24 maggio a Bruxelles dove si svolgerà mente per ridurre il consumo di energia, pitale Verde Europea è stata premiata nel
il vertice “Città verdi dell’UE” e si conclu- di rifiuti, di risorse naturali è necessario 2010 e altre città che hanno vinto fino ad
derà il 25 maggio con un evento a Ma- sensibilizzare le persone attraverso un’e- oggi sono: nel 2017 la città tedesca Es-
drid. Durante le tre giornate a Bruxelles ducazione pubblica più concreta, attra- sen, nel 2018 Nimega, nei Paesi Bassi,
verranno trattate diverse tematiche come verso approcci partecipativi allo sviluppo e nel 2019 Oslo, in Norvegia. Le città vin-
l’economia circolare - vale a dire un siste- urbano con programmi di networking, con citrici sono state selezionate per le loro
ma economico pensato per potersi rige- strumenti per la condivisione delle prati- buone pratiche e l’attenzione nel proteg-
nerare da solo grazie al riuso o al riciclo che e delle idee migliori. Durante la Setti- gere la natura e nel ridurre il consumo di
- lo sviluppo sostenibile, ma anche la mo- mana verde europea 2018 verranno rese acqua. Indipendentemente dalla posizio-
bilità sostenibile e si parlerà delle nuove note le modalità con cui l’UE sta soste- ne o dalla dimensione, qualsiasi città può
professioni lavorative legate alla green nendo le città nel cambiamento, per ren- diventare più green prestando attenzione
economy. Infatti, grazie alle nuove tecno- derli dei posti migliori dove poter vivere e alla qualità dell’aria, al rumore, alla mo-
logie il lavoro sta cambiando e con esso lavorare. Dal 21 aprile al 10 giugno sono bilità, alla pulizia e alla qualità della vita.
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Eppure, nonostante la
trasformazione digitale nel
lavoro sia nettamente migliorata
negli ultimi anni, i responsabili
dei settori IT delle aziende
intervistate fanno emergere
alcune criticità
Quando il lavoro si fa smart i dipendenti sono più
felici e produttivi
Dalla ricerca condotta da BT emerge che le aziende che investono in tecnologie digitali
a favore del proprio personale vengono premiate con un aumento della produttività
servizi di messaggistica istantanea e di dispositivi tecnologici
avanzati.
Ai dirigenti è stato anche chiesto quali fossero più nel dettaglio
gli strumenti che consentono un incremento della loro efficienza
nello svolgimento delle proprie mansioni: il 63% di essi ha rispo-
sto “un wi-fi migliore”, il 28% “più sale riunioni”, il 39% ha affer-
mato “schermi interattivi di smart collaboration” e il 32% “sale
video”.
Eppure, nonostante la consapevolezza che la trasformazione
digitale nel lavoro sia nettamente migliorata negli ultimi anni e
che sia un processo ormai ineluttabile, i responsabili dei settori
IT delle aziende intervistate fanno emergere alcune criticità. Tra
Investire in tecnologie digitali in azienda non contribuisce soltan-
queste, il 50% di essi afferma sia che i sistemi di videoconfe-
to a rendere più efficiente l’intera macchina organizzativa e, di
renza, per funzionare in modo ottimale, necessitino di continui
conseguenza, a far crescere il fatturato, ma può influire in modo
aggiornamenti, sia la necessità di creare applicazioni mobili
significativo anche su un elemento sempre più rilevante per gli
(65%) per i dipendenti affinché possano intervenire nei processi
imprenditori di tutto il mondo: il benessere dei propri dipendenti.
aziendali e interni anche lontano dalle proprie scrivanie. Il 60%
Diversi studi, infatti, dimostrano che quando i lavoratori vengono
dei responsabili IT ammette, inoltre, che la convergenza – primo
incoraggiatati nell’uso di sistemi di comunicazione e collabora-
cruciale passo del processo di trasformazione digitale in azien-
zione digitale sono più produttivi ed efficienti nello svolgimento
da – è ancora in fase di progettazione, dunque ancora ben lon-
della propria professione e, dunque, anche più felici.
tana dal suo compimento.
E proprio questo circolo virtuoso instaurato tra aziende, inno-
vazione tecnologica e benessere dei collaboratori è oggetto
del nuovo report “People, productivity and the digital workpla- • N E W S L E T T E R •
ce 2018” pubblicato da BT, operatore di telecomunicazioni per
aziende e pubblica amministrazione:
Il rapporto è stato redatto analizzando le risposte ad un sondag-
gio condotto su 110 dirigenti aziendali e 600 responsabili del
settore Internet & Technology provenienti da tutto il mondo. Ben n°4 - APRILE 2018
9 su 10 tra essi hanno dichiarato che strumenti mobile e ser-
vizi digitali collaborativi migliorano sensibilmente la produttività
COLOPHON
nell’ambiente di lavoro. Solo tre anni fa, nel 2015, la pensavano
Redazione Cliclavoro
così 6 su 10.
Gli intervistati sono tutti concordi nell’individuare i cinque fattori Direzione Generale dei Sistemi
che favoriscono maggiormente l’aumento della produttività del Informativi, Innovazione
personale, ovvero: un ambiente in cui la comunicazione si serve Tecnologica, Monitoraggio dati
di tecnologie video, l’attivazione di modalità di collaborazione e Comunicazione
esterne più semplici e dirette, l’uso di applicazioni aziendali, di Via Fornovo, 8 - 00192 Roma
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