ANDAMENTO E PROSPETTIVE DEL MERCATO IMMOBILIARE NAZIONALE E DEL VENETO - 19 OTTOBRE 2019 - Alessandro Pasqual

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ANDAMENTO E PROSPETTIVE DEL MERCATO IMMOBILIARE NAZIONALE E DEL VENETO - 19 OTTOBRE 2019 - Alessandro Pasqual
ANDAMENTO E PROSPETTIVE DEL MERCATO IMMOBILIARE NAZIONALE E DEL VENETO

                                                        19 OTTOBRE 2019
ANDAMENTO E PROSPETTIVE DEL MERCATO IMMOBILIARE NAZIONALE E DEL VENETO - 19 OTTOBRE 2019 - Alessandro Pasqual
TOPICS

 1    ANDAMENTO E PROSPETTIVE DEL MERCATO IMMOBILIARE
      NAZIONALE E LOCALE

 2    ESIGENZE DI COMPRAVENDITA: IL RUOLO DEGLI AGENTI IMMOBILIARI

 3    ESIGENZE DI LOCAZIONE: IL RUOLO DEGLI AGENTI IMMOBILIARI

  4   L’OPINIONE SUGLI AGENTI IMMOBILIARI

RE evolution
ANDAMENTO E PROSPETTIVE
1   DEL MERCATO IMMOBILIARE
         NAZIONALE E LOCALE
Principali determinanti del mercato immobiliare italiano

       PREZZI                  PREZZI             PREZZI                  COMPRAVENDITE                 INVESTIMENTI
     ABITAZIONI                UFFICI             NEGOZI                   RESIDENZIALI                  CORPORATE

                                                                           Investimenti
                                               Valore
                            Valore                                        in costruzioni
    Valore                                    aggiunto                     residenziali
   aggiunto                aggiunto           pro capite                                                  Spread
                           pro capite                                      Erogazione di
   pro capite                                Compravendite                   mutui alle                Numero occupati
                               Tasso di     Tasso di disoccupazione         famiglie per
  Compravendite
                           disoccupazione                                     acquisto
 Tasso di disoccupazione                      Erogazione di mutui per
                            Compravendite    l'acquisto di immobili non
                                                                           Intenzioni di acquisto
                                                    residenziali
                                                                           Reddito disponibile delle
                                                                                   famiglie

 RE evolution
Evoluzione del Prodotto interno lordo e previsioni - Valori concatenati
(base=2010) - Miliardi di €

                  1.700 1.687
                  1.675
                  1.650
                  1.625                                                                                                                         1.640
  Miliardi di €

                  1.600
                  1.575
                  1.550
                  1.525                                         1.541
                  1.500

                                                                                              2015
                         2007

                                2008

                                       2009

                                              2010

                                                     2011

                                                              2012

                                                                         2013

                                                                                    2014

                                                                                                     2016

                                                                                                            2017

                                                                                                                   2018

                                                                                                                          2019

                                                                                                                                   2020

                                                                                                                                            2021
                          set 2019            mar 2019                      nov 2018                    lug 2018             mar 2018

                                                                                                                                 Fonte: World Economic Outlook, FMI

RE evolution                                           Fonte: elaborazioni Nomisma su fonti varie
Numeri indice (2010 = 100)

                                                     90
                                                          100
                                                                  110
                                                                           120
                                            gen
                                             feb
                                            mar

RE evolution
                                             apr
                                            mag
                                              giu
                                              lug

                                2017
                                            ago
                                              set
                                               ott
                                             nov
                                              dic
                              consumatori   gen
                                             feb
                                            mar
                                                                                 Italia – Clima di fiducia delle famiglie

                                             apr
                                            mag
                                              giu
                                              lug
                                2018

                                            ago
                                              set
                                               ott
                                             nov
                                              dic
                              imprese

                                            gen
                                             feb
                                            mar
                                             apr
                                            mag
                                2019

                                              giu
                                              lug
                                            ago
               Fonte: Istat
Intenzioni di acquisto e mutuo nei prossimi 12 mesi
          Intenzioni di acquisto di un’abitazione                           Intenzioni di accendere un mutuo sul totale di famiglie che
                     Numero famiglie                                                    intendono acquistare un’abitazione

4.000 3.363
                                3.167                                       90                                                          82,4
                                                                                 80,4                              82,4                         78,9
3.000                                                   2.651   2.481                                                         75,0
                2.070                   2.285   2.289                       80                  73,3       74,6
        2.256           1.697   2.069
2.000                                                                                   64,8
                                        1.429   1.446   1.927               70
                1.303                                           1.987
1.000                   1.357                                                    37,4                              34,8                         31,3
                                                                            60                                                           47,5
        1.107    767            1.097    856     843    723                                                 35,1
                        340                                      494                    23,7      38,5                         41,7
   0                                                                        50
        2012    2013 2014 2015 2016 2017 2018                   2019

                                                                        %
                Famiglie che si attiveranno nei prossimi mesi
                                                                            40
                Famiglie che sono già alla ricerca
                                                                            30
                                                                                                                   46,3                         47,6
                                                                            20   43,0   41,1                39,5
                                                                                                  34,8                         33,3      35,0
                                                                            10

                                                                             0
                                                                                 2012   2013      2014     2015    2016        2017      2018   2019

                                                                                          Sicuramente sì                  Probabilmente sì

 RE evolution
Italia – Numero di compravendite residenziali annuali e previsioni
                                       900.000
                                                                    844.971
                                                            834.395
                                       800.000         804.814
 Numero di transazioni normalizzate

                                                                               786.165
                                                 740.165
                                                             740.713
                                       700.000 671.113                            664.863
                                                             662.158
                                                                                         594.751                                  594.868
                                       600.000
                                                                              592.366          581.429                543.188
                                                                                                                                      585.654
                                                                                                                 517.184        578.647 578.481
                                       500.000

                                                                                            427.846                 435.931
                                       400.000                                                                  405.931
                                                                                                      389.696
                                       300.000
                                                   00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19* 20* 21*

                                      * Previsioni Nomisma
                                                                                                                                  Fonte: Agenzia delle Entrate

RE evolution
Numero di compravendite residenziali (in migliaia)

                                                                VENEZIA                                                                                         VERONA e PADOVA

                                     4.600                                                                                                   4.700

                                                                                                        Numero di transazioni normalizzate
Numero di transazioni normalizzate

                                     4.100                                                                                                   4.200

                                                                                                                                             3.700
                                     3.600                                                      3.410                                                                                                   3.359
                                                                                                                                             3.200
                                     3.100                                                                                                                                                              3.242
                                                                                                                                             2.700
                                     2.600
                                                                                                                                             2.200

                                     2.100                                                                                                   1.700
                                                                                                                                                            Verona        Padova
                                     1.600                                                                                                   1.200
                                             00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18                                                00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18

                                     RE evolution
Previsioni erogazioni mutui alle famiglie per acquisto abitazioni
(dati trimestrali e dati annuali; milioni di euro)

                                        Fonte: Banca d’Italia per i dati consuntivi; stima Nomisma per il secondo trimestre 2019

 RE evolution
0,0
                                                                                           0,5
                                                                                                 1,0
                                                                                                        1,5
                                                                                                                    2,5
                                                                                                                          3,0
                                                                                                                                3,5
                                                                                                                                      4,0

                                                                                                              2,0
                                                                           mar-13
                                                                            giu-13

RE evolution
                                                                            set-13
                                                                            dic-13
                                                                           mar-14

               Fonte: CRIF, Osservatorio sul Credito al Dettaglio, aavv.
                                                                            giu-14
                                                                            set-14
                                                                            dic-14
                                                                           mar-15
                                                                            giu-15
                                                                            set-15
                                                                            dic-15
                                                                           mar-16
                                                                            giu-16
                                                                            set-16
                                                                            dic-16
                                                                           mar-17
                                                                                                                                            Mutui immobiliari - Tasso di default annuale (%)

                                                                            giu-17
                                                                            set-17
                                                                            dic-17
                                                                           mar-18
                                                                            giu-18
                                                                            set-18
                                                                            dic-18
                                                                           mar-19
                                                                                                  1,3
Evoluzione dei prezzi reali e delle compravendite di abitazioni
                          1.000.000                                                                                5.000
                           900.000                                                                                 4.500
                           800.000                                                                                 4.000

                                                                                                                           €/mq (valori costanti al 2018)
Numero di compravendite

                           700.000                                                                                 3.500
                           600.000                                                                                 3.000
                           500.000                                                                                 2.500
                           400.000                                                                                 2.000
                           300.000                                                                                 1.500
                           200.000                                                                                 1.000
                                                                    Numero di compravendite (asse sx)
                           100.000                                                                                 500
                                                                    Prezzi reali (asse dx)
                                 0                                                                                 0
                                      69 71 73 75 77 79 81 83 85 87 89 91 93 95 97 99 01 03 05 07 09 11 13 15 18

 RE evolution
Evoluzione dei prezzi e dei canoni delle abitazioni (variazioni % annuali)

                          13 GRANDI CITTÀ                                            VENEZIA – VERONA – PADOVA

     2,0                                                               2,0

     0,0                                                               0,0

                                                                       -2,0
 %

                                                                       %
  -2,0

                                                   Dal 2008 ad oggi:   -4,0
  -4,0                                               Prezzi –25%
                                                    Canoni –20%

  -6,0                                                                 -6,0
           09   10   11   12       13   14   15   16   17   18    19          09   10 11 12    13    14 15      16   17 18 19
                                                                                   Prezzi VE        Canoni VE          Prezzi PD
                          Prezzi                   Canoni                          Canoni PD        Prezzi VR          Canoni VR

RE evolution
Variazione annuale dei prezzi delle abitazioni (%)

                   MEDIA ITALIA             VENEZIA CITTÀ               VENEZIA MESTRE                  VERONA                     PADOVA

            Abit.                        Abit.                      Abit.                       Abit.                      Abit.
                      Uffici   Negozi            Uffici   Negozi              Uffici   Negozi            Uffici   Negozi            Uffici   Negozi
            usate                        usate                      usate                       usate                      usate

2019/2018   -0,3       -1,1       -0,6   0,1     -0,8      1,0       0,5      -1,8      -1,6    0,2      -0,3      -0,4    0,0      -0,6      -0,9

2018/2017   -1,0       -1,5       -1,1   -0,6    -0,2      -0,7      -1,6     -3,1      -2,6    -1,3     -2,3      -1,3    -1,9     -1,3      -1,2

2017/2016   -1,3       -1,9       -1,4   -1,0    -1,3      0,0       -1,3     -3,0      -3,5    -2,1     -2,0      -1,9    -2,3     -2,8      -1,6

2016/2015   -2,0       -2,5       -2,0   -1,3    -2,5      -0,1      -2,7     -1,4      -1,6    -2,5     -2,3      -2,1    -2,7     -3,3      -3,6

RE evolution                                                 Fonte: Nomisma
Indice di performance

                        RESIDENZIALE                                                  NON RESIDENZIALE

1,0                                                            1,0
0,8                                Padova        Venezia       0,8                                 Padova       Venezia
0,6                                                            0,6
0,4                                Verona        Media 13      0,4                                 Verona       Media 13
0,2                                                            0,2
0,0                                                            0,0
-0,2                                                           -0,2
-0,4                                                           -0,4
-0,6                                                           -0,6
-0,8                                                           -0,8
-1,0                                                           -1,0
       02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19          02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

RE evolution
Investimenti immobiliari corporate

                     Italia - Volume degli investimenti corporate                                                     Peso degli investimenti in Italia sul totale Europa

               12                                                                       11,2                      7                               6,6

                                                                                                                  6                         5,7
               10                   9,5
                                                                                      9,1   8,8
                              8,0                                               8,0                               5                                     4,7
                8
                                          6,8                                                                                         3,8                                                                   3,9

                                                                                                        Quota %
  Miliardi €

                                                                                                                  4 3,6                                       3,7                           3,6 3,6
                                                                                                                                3,4
                6                                                         5,3                     5,1                     3,0                                             2,8         2,9             2,8
                        4,4                     4,6 4,5 4,3         4,7                                           3
                                                                                                                                                                    2,2         2,4
                4 3,7
                                                              2,9                                                 2

                2                                                                                                 1

                0                                                                                                 0
                    04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 H1                                                    04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 H1
                                                                 19                                                                                                 19

                                                                                                                      Fonte: elaborazioni Nomisma su dati Nomisma, BNP Paribas RE, CBRE e Colliers

RE evolution
Investimenti immobiliari corporate
               Italia – Investimenti corporate per origine                                  Italia – Investimenti e disinvestimenti di operatori
                       dell’investitore (% sul totale)                                                stranieri in Italia (milioni di euro)

100                                                                                      8.000
                             18                                                                     Investimenti        Disinvestimenti         Flussi netti
                 19                   25
                      26                                                                 6.000
    80    39
                                                              59           61            4.000
                                           70           69           69             67
    60                                           76
                                                                                         2.000
%

    40           81          82
                      74              75                                                     0
          61
    20                                                        41           39            -2.000
                                           30           31           31             33
                                                 24
     0                                                                                   -4.000
         2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Q1
                                                               2019
                           Italiani                   Stranieri

     Fonte: elaborazioni Nomisma su dati Nomisma, BNP Paribas RE, Colliers e CBRE                    Fonte: elaborazioni Nomisma su dati Colliers International Italia

RE evolution
Investimenti immobiliari corporate
              Italia – Investimenti corporate per tipologia                                       Italia – Investimenti corporate per località
                               (% sul totale)                                                                     (% sul totale)

100                                                                                100
                              6
         18   17       14     4           21     17           19
                                  28                                27   24
               4        4                                                                         39               35                  32                       32
80       8                                       8     42     6                    80                  42     45                                         42
                                                                              48           50                             49                 47
                                                                         12                                                                         54
                                                                    12                                                           62
              30       38    54                               27
60                                27                                               60                                                  13                       13
         40                               47            4
                                                 47                 22   25    5
%

                                                                                   %
                                                       17                                         24               37                                    23
                                                                              13                       29     19                             18
40                                                                                 40                                     23                        13
                                                                                           26
                                                                                                                                 14
              49       44         44                          48                                                                       54                       54
20       34                  36                        37           39   39   34   20
                                          29     28                                               37          36                             35     33   35
                                                                                           24          29          28     28     24
    0                                                                                  0
        2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 H1                          2008        2010        2012        2014         2016         2018
                                                              2019
                                                                                                         Milano           Roma        Altre città
         Direzionale        Commerciale        Industriale e logistica   Altro*
 * Hotel, misti e altre tipologie

 Fonte: elaborazioni Nomisma su dati CBRE                                           Fonte: elaborazioni Nomisma su dati Nomisma, BNP Paribas RE, CBRE e Colliers

 RE evolution
Previsioni dei prezzi medi degli immobili a valori correnti
(variazioni % annuali)

                 MEDIA ITALIA                         VENEZIA                             VERONA                          PADOVA

        Abitazioni   Uffici     Negozi   Abitazioni    Uffici   Negozi       Abitazioni    Uffici   Negozi   Abitazioni    Uffici   Negozi

 2019      0,0       -0,9        -0,4       0,5        -0,2        1,1           0,3       -0,3      -0,4       0,6        -0,3      -0,7

 2020      0,4       -0,4        0,1        0,8         0,1        1,4           0,7        0,1      0,0        1,2         0,3      -0,1

 2021      0,9        0,3        0,6        1,2         0,5        1,7           1,0        0,4      0,3        1,8         0,9      0,5

RE evolution
                                                                Fonte: Nomisma
2   ESIGENZE DI COMPRAVENDITA
         Il ruolo degli agenti immobiliari
ESIGENZE PASSATE DI COMPRAVENDITA                                                                                                                               21

     SCELTA DELL’AGENZIA IMMOBILIARE
 Per cercare l’ABITAZIONE DA ACQUISTARE,                                                   Per cercare l’ACQUIRENTE A CUI VENDERE,
 inizialmente si è affidato a…                                                             inizialmente si è affidato a…

  48                AGENZIA
                  % IMMOBILIARE
                                                 47        Ha gestito in
                                                         % autonomia 5% Altro
                                                                                               64              AGENZIA
                                                                                                             % IMMOBILIARE
                                                                                                                                            27        Ha gestito in
                                                                                                                                                    % autonomia 9% Altro

 La SCELTA dell’agenzia immobiliare a cui affidarsi per La SCELTA dell’agenzia immobiliare a cui affidarsi per
 acquistare l’abitazione, è dipesa soprattutto da …     la vendita dell’abitazione, è dipesa soprattutto da …
                            % CALCOLATE SU CHI SI È AFFIDATO AD UN’AGENZIA IMMOBILIARE PER ACQUISTARE/VENDERE UN’ABITAZIONE NEGLI ULTIMI 2-3 ANNI
  Promuoveva un appartamento che                                                                Conoscenza delle performance
  mi interessava su internet/giornali                                    49%                  dell'agenzia di vendita immobiliare                           29%
                              Comodità                 16%                                                                Comodità                      21%
           Consiglio di amici/parenti                13%                                                Consiglio di amici/parenti                  14%
  Fiducia/professionalità che mi ha
      ispirato al primo incontro                     13%                                        Fiducia/professionalità che mi ha
                                                                                                                                                    14%
                                                                                                    ispirato al primo incontro
         Rapporto storico di famiglia            7%                                                   Rapporto storico di famiglia            7%
Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019

   RE evolution
ESIGENZE PASSATE DI COMPRAVENDITA                                                                                                                                           22

    NEUTRALITÀ DELL’AGENTE E COMMISSIONI
  Come valuta la NEUTRALITÀ dell’agente immobiliare che ha seguito l’attività di compravendita?
                                                    MINIMO GRADO                               GRADO di neutralità MEDIO          MASSIMO GRADO
    NEUTRALITÀ DELL’AGENTE
   IMMOBILIARE (scala da 1 a 10)                        di neutralità
                                                                 (da 1 a 3)
                                                                                12        %
                                                                                                          (da 4 a 7)

                                                                                                          59     %
                                                                                                                                       di neutralità
                                                                                                                                                 (da 8 a 10)
                                                                                                                                                               29         %

 Sulla base del servizio ricevuto, come valuta le commissioni dovute per la COMPRAVENDITA?

                                                   POCO ADEGUATE
                                                                        (1-2)   23         %
                                                                                                                     MOLTO ADEGUATE
                                                                                                                                         (6-7)    22        %

 In generale, secondo lei, le commissioni dovute all’agente immobiliare DOVREBBERO ESSERE PAGATE…
                                                 In maniera esclusiva dal venditore                          20%
                                               In maniera prioritaria dal venditore                 12%
                                       In egual misura da acquirente e venditore                                                                 56%
                                             In maniera prioritaria dall'acquirente              8%
                                               In maniera esclusiva dall'acquirente          4%
Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019   % CALCOLATE SU CHI SI È AFFIDATO AD AGENZIE/CONSULENTI IMMOBILIARI PER LA COMPRAVENDITA DEGLI ULTIMI 2-3 ANNI

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ESIGENZE PASSATE DI COMPRAVENDITA                                                                                                                                         23

      LOYALTY A AGENTI/CONSULENTI IMMOBILIARI/1
      Per future necessità (acquisto, vendita o affitto di un immobile), si rivolgerebbe nuovamente alla stessa
      agenzia con cui ha concluso il contratto/la compravendita?
Chi ha ACQUISTATO UN’ABITAZIONE                                                               Chi ha VENDUTO UN’ABITAZIONE

Sì 68                 %       Principali motivi per cui tornerebbe                           Sì 50                %
                                                                                                                          Principali motivi per cui tornerebbe
56%           L’agenzia ha agenti immobiliari molto professionali                            73%           L’agenzia ha agenti immobiliari molto professionali
44%           L’agenzia ha i migliori immobili della città                                   9%            L’agenzia ha i migliori immobili della città

No 32                      %
                           Principali motivi per cui NON tornerebbe
                                                                                             No 50                     %
                                                                                                                        Principali motivi per cui NON tornerebbe
43%           La prossima volta vorrei evitare di rivolgermi a un’agenzia                    55%           La prossima volta vorrei evitare di rivolgermi a un’agenzia
29%           In genere l’agenzia non ha immobili che mi interessano                         27%           In genere l’agenzia ha agenti immobiliari poco professionali
13%           In genere l’agenzia ha agenti immobiliari poco professionali

Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019   % CALCOLATE SU CHI SI È AFFIDATO AD AGENZIE/CONSULENTI IMMOBILIARI PER LA COMPRAVENDITA DEGLI ULTIMI 2-3 ANNI

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3   ESIGENZE DI LOCAZIONE
    Il ruolo degli agenti immobiliari
ESIGENZE PASSATE DI LOCAZIONE                                                                                                                                     25

     RICERCA DEL LOCATARIO/ABITAZIONE
    Per cercare il LOCATARIO A CUI AFFITTARE,                                                       Per cercare l’ABITAZIONE DA PRENDERE IN
    inizialmente si è affidato a…                                                                   AFFITTO, inizialmente si è affidato a…

                         Internet                             38%
                                                                                                                           Internet                    47%

                                                                                                             Agenzia immobiliare                 21%
         Agenzia immobiliare                           27%
                                                                  Ha gestito in                            Direttamente a privati                17%   Ha gestito in
                                                                   autonomia                                                                            autonomia
                                                 17%
                                                                   70                                                                       11%
                                                                                                                                                       77
                   Passaparola                                                                                       Passaparola

                                                                              %                                                                                 %
                                                                                                     Direttamente dal costruttore
                                                                                                           (senza agenzia)             2%
       Direttamente a privati                   15%
                                                                                                          Consulente immobiliare       1%
      Consulente immobiliare           2%                                                                                     Altro    2%
Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019 % CALCOLATE SU CHI HA MESSO/PRESO IN AFFITTO UN’ABITAZIONE NEGLI ULTIMI 2-3 ANNI

   RE evolution
ESIGENZE PASSATE DI LOCAZIONE                                                                                                                                       26

                                           CHI NON RICORRE ALL’AGENTE IMMOBILIARE
                                             Per quali motivi, per mettere in affitto un’abitazione,                            Per quali motivi, per prendere in affitto un’abitazione,
                                             ha deciso di NON rivolgersi ad una agenzia                                         ha deciso di NON rivolgersi ad una agenzia
                                             immobiliare?                                                                       immobiliare?
  PRIMA RISPOSTA IN ORDINE DI IMPORTANZA

                                                                                                   TOP 5 MOTIVAZIONI

                                                         Non volevo pagare                                                                   Non volevo pagare
                                                    compensi/commissioni agli agenti                            43%                     compensi/commissioni agli agenti                                      48%

                                               Ho competenze per gestire le attività                                             Ho competenze per gestire le attività di
                                                    di locazione in autonomia                        28%                                locazione in autonomia                        16%
                                              Necessità di un consulente che lavori
                                             nell'esclusivo interesse di una sola delle    11%                                                      Conoscevo il locatore           12%
                                                                parti
                                                                                                                                  Necessità di un consulente che lavori
                                                                Conoscevo il locatario     11%                                   nell'esclusivo interesse di una sola delle      9%
                                                                                                                                                    parti

                                                                                                                                      Ho visto per caso un annuncio di un
                                                  Ho visto per caso un annuncio di un
                                                                privato                   5%                                                        privato                      9%

Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019                                  % CALCOLATE SU CHI SI È AFFIDATO AD AGENZIE IMMOBILIARI PER LE ESPERIENZE DI LOCAZIONE DEGLI ULTIMI 2-3 ANNI

                 RE evolution
ESIGENZE PASSATE DI LOCAZIONE                                                                                                                                              27

                                          IL RICORSO ALL’AGENTE IMMOBILIARE
                                           Per quali MOTIVI, per METTERE IN AFFITTO un’abitazione,                                    Per quali MOTIVI, per PRENDERE IN AFFITTO un’abitazione,
PRIMA RISPOSTA IN ORDINE DI IMPORTANZA

                                           ha deciso di rivolgersi ad un agente immobiliare?                                          ha deciso di rivolgersi ad un agente immobiliare?
                                                                                                            TOP 5 MOTIVAZIONI
                                          Conoscenza approfondita delle caratteristiche                                                Conoscenza approfondita delle caratteristiche
                                             del contesto in cui è inserito l'immobile                                  35%               del contesto in cui è inserito l'immobile                                 33%
                                                    Gestione delle pratiche burocratiche                                35%                        Gestione delle pratiche burocratiche                    23%
                                                       Ottenere una corretta valutazione
                                                                 dell'immobile                       12%                                              Delegare la ricerca dell'immobile                 20%
                                          Ricevere tutte le informazioni utili sull'immobile         12%                               Ricevere tutte le informazioni utili sull'immobile         13%
                                                            Supporto nella negoziazione         6%                                                        Supporto nella negoziazione        5%

                                          NEUTRALITÀ                              MINIMO GRADO di neutralità                   GRADO di neutralità               MASSIMO GRADO di neutralità
                                                                                               (da 1 a 3)                          MEDIO                                           (da 8 a 10)
                                          DELL’AGENTE                                                                                 (da 4 a 7)
                                         IMMOBILIARE
                                         (scala da 1 a 10)                                     7    %                                 43      %
                                                                                                                                                                                  40        %
Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019                                        % CALCOLATE SU CHI SI È AFFIDATO AD AGENZIE IMMOBILIARI PER LE ESPERIENZE DI LOCAZIONE DEGLI ULTIMI 2-3 ANNI

                                         RE evolution
ESIGENZE PASSATE DI LOCAZIONE                                                                                                                    28

     COMMISSIONI DOVUTE
 Sulla base del servizio ricevuto, come valuta le commissioni dovute per aver MESSO/PRESO in affitto l’abitazione?
                                             Poco adeguate                           Mediamente adeguate                             Molto adeguate
                                             (1-2)                                   (3-5)                                           (6-7)

                                      15%                                           56%                                                     29%

 In generale, secondo lei, le commissioni dovute all’agente immobiliare DOVREBBERO ESSERE PAGATE…
                                                 In maniera esclusiva dal locatore                               24%
                                               In maniera prioritaria dal locatore                         17%
                                         In egual misura da locatore e locatario                                                      48%
                                              In maniera prioritaria dal locatario               5%
                                                In maniera esclusiva dal locatario              5%
Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019   % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ESPERIENZE DI LOCAZIONE NEGLI ULTIMI 2-3 ANNI

   RE evolution
4     L’OPINIONE SUGLI
    AGENTI IMMOBILIARI
30
  IL RUOLO DELL’AGENTE IMMOBILIARE
  Indichi, per ognuno dei seguenti fattori, se rappresentano punti di forza o ambiti di miglioramento degli agenti immobiliari/1

  % CALCOLATE SU CHI    HA AVUTO ALMENO UN’ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA – 59% POP
                                                                              PUNTO DI FORZA                  AMBITO DI MIGLIORAMENTO
                           Conoscenza del mercato immobiliare locale                        70%                                    30%

  Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili                        69%                                    31%

                                             Simpatia, cordialità , empatia              62%                                   38%

                                       Corretta valutazione dell'immobile               60%                                   40%

                    Conoscenza approfondita dell'immobile proposto                      59%                                   41%

                          Capacità nel recepire le esigenze del cliente                 59%                                   41%

                                            Disponibilità/Tempi di risposta             58%                                   42%

Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019

   RE evolution
31
   IL RUOLO DELL’AGENTE IMMOBILIARE
   Indichi, per ognuno dei seguenti fattori, se rappresentano punti di forza o ambiti di miglioramento degli agenti immobiliari/2

 % CALCOLATE SU CHI    HA AVUTO ALMENO UN’ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA – 59% POP
                                                                              PUNTO DI FORZA                      AMBITO DI MIGLIORAMENTO
                                             Capacità di negoziazione                      57%                                      43%

         Conoscenza delle caratteristiche positive/negative                               56%                                       44%

                                                                Trasparenza             51%                                     49%

 Organizzazione completa per un servizio chiavi in mano                                 51%                                     49%

                                  Materiali informativi sull'immobile                  48%                                     52%

                            Cura della relazione nel post-vendita                    44%                                     56%

                                   Livello delle commissioni richieste             39%                                     61%

Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019

   RE evolution
32
   SODDISFAZIONE PER LE COMPRAVENDITE PASSATE
   Complessivamente – considerando l’insieme delle sue esperienze – quanto è soddisfatto dei servizi offerti dagli agenti immobiliari oggi?

          % CALCOLATE SU CHI    HA AVUTO ALMENO UN’ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA – 59% POP

                              Soddisfazione
                                 media
                                                          9%                                                 32%
                                  6,48
                                                       BASSA SODDISFAZIONE                            ALTA SODDISFAZIONE
                                                               1-3                                           8-10

Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019

   RE evolution
33
      INTENZIONI FUTURE
      Nel caso di necessità di gestire una ulteriore attività di compravendita, con quale probabilità si rivolgerebbe ad una agenzia immobiliare?

  % CALCOLATE SU CHI    HA AVUTO ALMENO UN’ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA
  (59% POP)
                                                                                            % CALCOLATE SU CHI POTREBBE AVERE NECESSITÀ DI ACQUISTARE NEI
                                                                                            PROSSIMI 12 MESI – 15% POP

                                                                                               BASSA PROBABILITÀ                     ALTA PROBABILITÀ
                                                                                            Probabilità dal 10% al 30%           Probabilità dall’80% al 100%

                                                                                                      10                                     42
                                                                                                                         PROBABILITÀ
                                                                                                                           MEDIA
                                                                                                                %                                    %
   10%                                                                42%                                                 6,72
                                                                                            % CALCOLATE SU CHI POTREBBE AVERE NECESSITÀ DI VENDERE NEI PROSSIMI
   BASSA PROBABILITÀ                                             ALTA PROBABILITÀ           12 MESI – 15% POP
Probabilità dal 10% al 30%                  Utilità          Probabilità dall’80% al 100%      BASSA PROBABILITÀ                     ALTA PROBABILITÀ
                                            media                                           Probabilità dal 10% al 30%           Probabilità dall’80% al 100%

                                          6,73
                                                                                                      10                                     42
                                                                                                                         PROBABILITÀ
                                                                                                                           MEDIA
                                                                                                                %                                    %
                                                                                                                          6,74
 Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019

    RE evolution
34
     INTENZIONI FUTURE
     Nel caso di un’ulteriore attività di compravendita, con quale probabilità si rivolgerebbe allo stesso agente immobiliare?

         % CALCOLATE SU CHI    HA AVUTO ALMENO UN’ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA CON UN AGENTE IMMOBILIARE - 39% POP

                     Probabilità
                       media                            9%                                              46%

                       7,00                          BASSA PROBABILITÀ                              ALTA PROBABILITÀ
                                                  Probabilità dal 10% al 30%                    Probabilità dall’80% al 100%

Fonte: Il ruolo dell’agente immobiliare. Survey Nomisma, 2019

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