IL TURISTA DI ALTA GAMMA: COMPORTAMENTI E PERCEZIONE - ALTAGAMMATURISMO LIBRO BIANCO
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IL TURISTA DI ALTA GAMMA:
COMPORTAMENTI E PERCEZIONE
DELL'ITALIA
2021
ALTAGAMMA TURISMO LIBRO BIANCO
ABSTRACT DELLO STUDIO
25 MAGGIO 2021
LO STUDIO TRUE-LUXURY TRAVELLER GLOBAL INSIGHT 2021 È STATO GUID ATO DA
PARTNER BCG BASATI IN NORD AMERICA ED EUROPA
Se interessati alla versione integrale dello studio, fate riferimento ai seguenti contatti
Nicola Pianon
Marguerite Fitzgerald Senior Partner Hugo Canelas
Managing Director Milan Managing Director
and Partner Pianon.Nicola@bcg.com and Partner
Miami London
Fitzgerald.Marguerite@bcg.com Canelas.Hugo@bcg.com
Gabriele Ferri
Managing Director
and Partner
Milan
Ferri.Gabriele@bcg.com
1
Studi 2020 e 2021 AG True Luxury Consumer Insights – In
particolare da sezioni e domande dedicate al Turismo nelle
interviste svolte con i True Luxury Consumer
• 11 paesi coperti1 ( Principali nazionalità acquirenti del
Lusso : 80% della spesa mondiale)
• 12.000 True Luxury Consumer intervistati
Esperienza BCG da progetti e ricerche proprietarie BCG
LE FONTI - Practice Travel & Tourism e Fashion & Luxury
UTILIZZATE PER LO
STUDIO BCG Interviste mirate a Player ed esperti del settore internazionali
SUI TRUE LUXURY Luxury Tourism, tra cui
Copyright © 2018 by Boston Consulting Group. All rights reserved.
TRAVELLER • Abercrombie & Kent
• Silversea
• Six Senses Hotel , Resort & SPA
( F E B B R AI O – M AR Z O 20 2 1 )
• IHG
• Knightsbridge Circle
• Seabourn
• Quintessentially
• LVMH Hospitality
1. UK, US, France, Italy, Germany, Japan, South Korea, China, Brazil, Russia, Golfo 2
L'EDIZIONE 2021 DELLO STUDIO "TRUE -LUXURY GLOBAL CONSUMER INSIGH T"
INCLUDE UNA SEZIONE DEDICATA AL TURISMO DI LUSSO
~19M True Luxury Consumers (su ~435M Consumatori del Lusso Totali) generano il 31% della spesa del lusso globale
11 Principali
nazionalità di
acquirenti di beni e
servizi di Lusso (> 80%
della spesa totale
mondiale)
12,000+
€39K+
Sesta Edizione - 2019 • 2,000 in Cina spesa media operata da
• 2,000 in US
Settima Edizione - 2020 Partner di ricerca per
tutte le 8 edizioni di
Mercati Arabi1 BCG Altagamma True-
Pre Covid (Gen2020) +1 (EAU & KSA)
Luxury Global
Consumer Insights
Post Covid (Giu 2020) 2000
Ottava Edizione 12,000+ €28K 11
(Feb-Mar 2021) intervistati spesa media2 Mercati3
1. Avvio del monitoraggio del mercato EAU/KSA (300 intervistati) 2. Include lusso personale ed esperenziale, escluse auto, yacht, smatphone e smartwatch
3. UK, US, France, Italy, Germany, Japan, South Korea, China, Brazil, Russia, Golfo 3
DEFINIZIONE DI TRUE LUXURY TRAVELLER
1 2 3
Percezione
Definizione di Comportamento
dell'Italia dei
True Luxury dei True Luxury
Traveller True Luxury
Travellers
Travellers
Parametri di identificazione dei True Focus sul customer journey del True Luxury Percezione dell'offerta turistica di lusso in Italia
Luxury Traveller Traveller per identificare caratteristiche rispetto all'offerta di altre destinazioni:
• Soglia minima di spesa per titpo chiave di comportamento • Percezione delle destinazioni chiave
di esperienza • Fonti di Ispirazione – per tipologia : città d'arte, montagna,
• Frequenza di viaggio • Drivers e fattori impattanti sulla scelta mare, campagna ,..
• Attività ed esperienze preferite della destinazione – per esperienza: arte e cultura,
• Destinazioni preferite • Canali di Prenotazione shopping, esperienze food & wine,
• Destinazioni ed esperienze preferite wellness, golf , cicloturismo, ecc
Differenze tra True Luxury Travellers • Condivisione dell'esperienza post- • Percezione dei Servizi chiave: strutture
di corto / medio raggio vs di lungo vacanza ricettive, ristoranti, negozi, logistica, servizio
raggio (diretti verso Europa e / staff, ecc
Bacino del Mediterraneo)
4
18M DI TRUE LUXURY CONSUMERS PESANO A LIVELLO MONDIALE ~30% DELLO
SPENDING TOTALE DEL LUSSO E ~12% DELLO SPENDING TOTALE DI VIAGGI
Luxury Consumers – totale mondo
2019
Cluster Pop. (M) Spesa (B€)
50 k€ Beyond money 0.4 22 Travellers – totale mondo
20 k€ Top Absolute 1.4 33 2019
10 k€ Absolute 5.2 105 Viaggi Spesa
Pop.
Internazionali Escluso trasporto
Entry Absolute 11.5 118 (M) (€B) 2
5 k€ (#M)
Total True-Luxury 18.5 278 True Luxury Travellers ~181 ~140 ~360
% del Totale % del Totale
4% 30% 1% 10% 12%
Luxury Consumers Travellers
Focus dello Studio BCG
Top Aspirational 21.5 64
2 k€
Other Aspirational 385 578 Altri Travellers ~1200 ~1320 ~2700
Totale Luxury ~425 ~920 Totale Travellers ~1220 1460 ~3000
Consumers
1. Luxury Travellers considerati come il 97% dei True Luxury Consumers secondo evidenze BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight
Survey Dic 19/ Gen 20 2. Escluse spese di trasporto e shopping personale 5
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Dic 19/ Gen 20 (12K+ intervistati in 10 paesi), Expert interview , stime BCG
TRUE LUXURY
TRAVELLER : Spende in
Frequenza e Shopping
livelli minimi di >15K€ /
spesa
Almeno 12
persona / anno
Viaggi mentre è in viaggio
/ anno
▪ Almeno 2 Viaggi
Spende
con durata >20k€
> alla settimana
• Almeno 10
/ persona /
weekends / anno1 anno2
in viaggi di
lusso,
Trasporti e shopping
esclusi
1. Esclusi soggiorni presso le 2° case 2. Include spese per accomodation,tours e pasti. Sono escluse le spese per il trasporto ed lo shopping di lusso personale
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb / Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), expert interview , stime BCG 6
NEL MERCATO DI DESTINAZIONE RILEVANTE PER L'ITALIA, CIOE' EUROPA+MED DUE
TIPOLOGIE DISTINTE DI TRUE LUXURY TRAVELLERS: CORTO/MEDIO VS LUN GO RAGGIO
CORTO/MEDIO RAGGIO
• Viaggiano in Europa-Med
con una frequenza
media di 10 volte all'anno
• Spendono >10-15K€ /
Russi persona / anno per
soggiornare in EU+MED2 e
>8-10K€ in shopping
durante il viaggio
Europei
LUNGO RAGGIO
• Viaggiano in Europa-Med
con una frequenza media
di 1-2 volte /anno
• Spendono >15-20K€ /
persona / anno per
soggiornare in EU+MED1 e
>20-25K€ in shopping
durante il viaggio
1. & 2. Spese per trasporto e personal shopping escluse 7
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K+ intervistati in 11 paesi), Expert interview, stime BCG
COMPORTAMENTO DEI TRUE LUXURY TRAVELLERS
1 2 3
Percezione
Definizione di Comportamento
dell'Italia dei
True Luxury dei True Luxury
Traveller True Luxury
Travellers
Travellers
Parametri di identificazione dei True Focus sul customer journey del True Luxury Percezione dell'offerta turistica di lusso in Italia
Luxury Traveller Traveller per identificare caratteristiche rispetto all'offerta di altre destinazioni:
• Soglia minima di spesa per titpo chiave di comportamento • Percezione delle destinazioni chiave
di esperienza • Fonti di Ispirazione – per tipologia : città d'arte, montagna,
• Frequenza di viaggio • Drivers e fattori impattanti sulla scelta mare, campagna ,..
• Attività ed esperienze preferite della destinazione – per esperienza: arte e cultura,
• Destinazioni preferite • Canali di Prenotazione shopping, esperienze food & wine,
• Destinazioni ed esperienze preferite wellness, golf , cicloturismo, ecc
Differenze tra True Luxury Travellers • Condivisione dell'esperienza post- • Percezione dei Servizi chiave: strutture
di corto / medio raggio vs di lungo vacanza ricettive, ristoranti, negozi, logistica, servizio
raggio (diretti verso Europa e / staff, ecc
Bacino del Mediterraneo)
8
5 STEPS PRINCIPALI NEL CUSTOMER JOURNEY DEL TRUE LUXURY TRAVELLER
Scelta e Prenotazione Esperienza Sharing &
Inspiration
Pianificazione e Acquisto del Viaggio re-planning
Domande • Principali fonti di • Principali fattori che • Quali Canali di • Qual è la tipologia • Quale modalità
chiave informazione e guidano la scelta prenotazione di destinazione utilizzano per
ispirazione per il del viaggio ? utilizzano per preferita? (Mare, condividere le
viaggio ? prenotare e Città d'arte,..) proprie esperienze
• Da chi e quanto si acquistare la di viaggio?
fanno supportare vacanza ? • Quale la soluzione
per la preferita in termini
pianificazione? di struttura ricettiva?
• Qual è il focus
principale della
vacanza ?
(Enogastronomica,
Sport, Relax e
benessere,…)
9Inspiration
INFLUENCER E CELEBRITÀ LA PRINCIPALE FONTE DI INFORMAZIONE PER I TRUE
LUXURY TRAVELLERS SIA CINESI CHE STATUNITENSI
Quali delle seguenti fonti di informazione hanno generalmente un impatto sulle tue
decisioni relative alle destinazioni di viaggio?
Lungo & Corto Raggio USA Cina UE
Online Offline
28%
26%
24% 24%
23%
22% 22%
21%
19% 19%
18%
16%
13%
12% 12%
Influencer e Celebrità Blog di viaggi Pubblicità / articoli Passaparola Riviste specializzate
su riviste online
Nota: Il canale Offline include cartelloni pubblicitari, agenzie di viaggi e riviste specializzate
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K+ intervistati in 11 paesi) 10Inspiration
INFLUENCER E CELEBRITÀ HANNO UN PESO MOLTO RILEVANTE COME FONTE DI
ISPIRAZIONE PER LE GENERAZIONI PIÙ GIOVANI
Quali delle seguenti fonti di informazione hanno generalmente un impatto sulle tue
decisioni relative alle destinazioni di viaggio?
Lungo & Corto Raggio Millennials e Generazione Z Silver e Baby Boomer
Online Offline
Peso rilevante dei
social network sul
26% canale online
25%
23%
17% 17%
16% 16%
13%
10%
5%
Influencer e Celebrità Blog di viaggi Pubblicità / articoli Passaparola Riviste specializzate
su riviste online
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K+ intervistati in 11 paesi) 11Scelta e Pianificazione
LOCATION, BRAND, STRUTTURE RICETTIVE E COMODITÀ DEL VIAGGIO DRIV ER
FONDAMENTALI PER LA SCELTA DEL VIAGGIO PER I TRUE LUXURY TRAVELL ER
Nello scegliere un'esperienza di viaggio, quali sono i primi 3 fattori che guidano la decisione?
33%
31%
30%
27%
24%
23%
22%
21%
Location Brand di Lusso e Comodità Esperienza Prezzo Passaparola Opinioni e Trendiness
Tipologia del Viaggio Personalizzata Recensioni
Strutture Ricettive
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 12Scelta e Pianificazione
TRA I TRUE LUXURY TRAVELLER, CINESI PIÙ GUIDATI DA ESPERIENZA PE RSONALIZZATA,
COMODITÀ E TRENDINESS, AMERICANI DA LOCATION E STRUTTURE DI LUSS O
Nello scegliere un'esperienza di viaggio, quali sono i primi 3 fattori che guidano la decisione?
39%
37%
36% 36%
35%
33%
32%
29%
27% 27%
26% 26%
25%
24% 24%
23%
22% 22%
21%
20% 20%
17% 17%
16%
Location Brand di Lusso e Comodità Esperienza Prezzo Passaparola Opinioni e Trendiness
Tipologia del Viaggio Personalizzata Recensioni
Strutture Ricettive
US Cina UE
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 13Prenotazione e Acquisto
AGENZIE E TRAVEL CONCIERGE PREVALGONO COME CANALI DI PRENOTAZION E
TRA I TRUE LUXURY TRAVELLERS PIU' SENIOR E PER I VIAGGI PIÙ LUNGHI
CANALE DIRETTO CON L'HOTEL O LE OTA RILEVANTI TRA I GIOVANI E PER I VIAGGI BREVI
Qual è l'importanza rivestita dai diversi canali di prenotazione
per pianificare e prenotare la tua vacanza?
Prenotazione intermediata via Agenzia o Travel Concierge Desk Prenotazione diretta con Hotel (Sito, call,..) Prenotazione via OTA
Viaggi Brevi Viaggi Lunghi
15%
25%
55%
40%
30% 85%
27%
45% 45%
18% 6%
9%
Under 35 Over 35 Under 35 Over 35
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 14Esperienza del Viaggio
TRA LE TIPOLOGIE DI DESTINAZIONI I TRUE LUXURY TRAVELLERS PREFER ISCONO IL
MARE, SEGUITO DA GRANDI CITTÀ E CITTÀ D'ARTE
Calcolando il 100% dei tuoi giorni di vacanza in un anno, includendo vacanze lunghe e
weekend, quanti giorni di vacanza trascorri per tipologia di destinazione di viaggio?
#1 #2 #3
29% 21% 19%
Mare Megacities Città d'arte
- a terra (es. in villa / /resort Es. New York, Parigi ,.. Es. Firenze, Venezia, Peso più rilevante del
/ hotel 5 stelle) Praga,.. Mare per I più Senior
- in navigazione (yacht / (32%) e delle
super yacht) Megacities (24%) per I
più giovani
#4 #5
16% 15%
Campagna Montagna
Es. Toscana, Provenza , Es. Cortina, Megeve, St Moritz,..
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 15Esperienza del Viaggio
TRA I TRUE LUXURY TRAVELLERS, I CINESI MOSTRANO UNA PREFERENZA P IÙ ALTA
PER LE CITTÀ D'ARTE MENTRE GLI EUROPEI PER LE LOCALITÀ DI MARE
Calcolando il 100% dei tuoi giorni di vacanza in un anno, includendo vacanze lunghe e
weekend, quanti giorni di vacanza spendi per tipologia di destinazione di viaggio?
Mare 29% 25% 25%
34%
Montagna 17% 16%
15%
15%
Campagna 16% 17% 17%
13%
Megacities 21% 22% 21%
20%
Città d’arte 19% 19% 21% 18%
Totale USA Cina Europa
Luxury Travellers
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 16Esperienza del Viaggio
GLI HOTEL A 5 STELLE SONO SEMPRE LA STRUTTURA RICETTIVA PREFERIT A DAI TRUE
LUXURY TRAVELLER, VILLE PRIVATE MOLTO RILEVANTI PER VACANZE LUNG HE
Tipo di accomodation più utilizzata per viaggi corti (2-4gg)
27%
19%
14%
Ville 8%
Chalets
4% 2%
Penthouses 2%
Hotel e Resort a 5 stelle Boutique Hotels Villa Privata Affittata Luxury Yachts
Tipo di accomodation più utilizzata per viaggi lunghi (+5 gg)
34%
25%
15% Ville 15%
Chalets 6% 3%
Penthouses 4%
Hotel e Resort a 5 stelle Boutique Hotels Villa Privata Affittata Luxury Yachts
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 17Esperienza del Viaggio
LE GENERAZIONI PIÙ ANZIANE MOSTRANO MAGGIORE PREFERENZA PER RESO RT
E HOTEL, QUELLE GIOVANI PER VILLE E DIMORE DI LUSSO IN AFFITTO
Tipo di accomodation più utilizzata per viaggi corti (2-4gg) Baby Boomers Generazione X Millennials Generazione Z
30% 31%
26%
23%
19% 20% 18%
16% 18%
13% 15%
11%
1% 1% 2% 2%
Hotel a 5 stelle e Resort Boutique Hotels Villa Privata Affittata, Luxury Yachts
Chalets e Penthouses
Tipo di accomodation più utilizzata per viaggi lunghi (+5 gg) Baby Boomers Generazione X Millennials Generazione Z
43%
38%
33%
31%
27% 26%
24%
16% 16%
12% 13% 14%
2% 3% 4%
1%
Hotel a 5 stelle e Resort Boutique Hotels Villa Privata Affittata, Luxury Yachts
Chalets e Penthouses
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 18Esperienza del Viaggio
RISPETTO ALLA MEDIA, I TRUE LUXURY TRAVELLERS CINESI MOSTRANO UN A PIÙ
ALTA PREFERENZA PER BOUTIQUE HOTEL E VILLE PRIVATE IN AFFITTO
Tipo di accomodation più utilizzata per viaggi corti (2-4gg) US Cina UE
30% 30%
24% 24%
17% 18%
14% 16%
13%
2% 1% 2%
Hotel e Resort a 5 stelle Boutique Hotels Ville Private Affittate, Luxury Yachts
Chalets e Penthouses
Tipo di accomodation più utilizzata per viaggi lunghi (+5 gg) US Cina UE
34%
32% 32%
28%
26% 25%
20%
16%
13%
4% 3% 3%
Hotel e Resort a 5 stelle Boutique Hotels Villa Privata Affittata, Luxury Yachts
Chalets e Penthouses
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 19Esperienza del Viaggio
I TRUE LUXURY TRAVELLERS CINESI E US APPREZZANO SOPRATTUTTO SHOPPING E
ENOGASTRONOMIA, GLI EUROPEI SERVIZI ESCLUSIVI E SPA / CENTRI BEN ESSERE
Che valore attribuisci alle diverse esperienze che puoi fare durante il tuo viaggio?
(da 1= Essenziale a 5 = Non Interessante)
1. Shopping 75% 1. Enogastronomia 89% 1. Servizi Esclusivi 67%
2. Arte 73% 2. Shopping 83% 2. SPA 66%
3. Servizi Esclusivi 72% 3. Sport 82% 3. Enogastronomia 66%
4. SPA 72% 4. Arte 74% 4. Arte 62%
5. Sport 71% 5. Servizi Esclusivi 72% 5. Shopping 61%
6. Enogastronomia 70% 6. SPA 66% 6. Sport 61%
Nota: servizi esclusivi: es. private pool, private butler
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 20Esperienza del Viaggio
SHOPPING ESPERIENZA CHIAVE PER I TRUE LUXURY TRAVELLERS, IN MISU RA
INFERIORE PER I BABY BOOMERS, ENOGASTRONOMIA PER TUTTI TRANNE I
GENERATION Z
Baby Boomers Generazione X Millennials Generazione Z
1. Servizi Esclusivi 63% 1. Shopping 67% 1. Shopping 75% 1. Shopping 67%
2. Enogastronomia 62% 2. Enogastronomia 66% 2. Enogastronomia 73% 2. Sport 63%
3. Arte 59% 3. SPA 66% 3. Sport 72% 3. SPA 62%
4. Shopping 51% 4. Arte 66% 4. SPA 72% 4. Servizi Esclusivi 61%
5. Sport 46% 5. Servizi Esclusivi 66% 5. Servizi Esclusivi 71% 5. Enogastronomia 59%
6. SPA 44% 6. Sport 63% 6. Arte 70% 6. Arte 57%
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 21Sharing & re-planning
L'85'% DEI LUXURY TRAVELLERS PIÙ GIOVANI CONDIVIDE LA PROPRIA ES PERIENZA
SUI SOCIAL, IL 40% TRA I PIÙ SENIOR
15% 16%
Non Condivide 33%
sui Social
60% 59%
Media
85% 84%
67%
Condivide sui
40% 41%
Social Media
Silver Baby Boomers Generazione X Millennials Generazione Z
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 22PERCEZIONE DELL'ITALIA DEI TRUE LUXURY TRAVELLERS
1 2 3
Percezione
Definizione di Comportamento
dell'Italia dei
True Luxury dei True Luxury
Traveller True Luxury
Travellers
Travellers
Parametri di identificazione dei True Focus sul customer journey del True Luxury Percezione dell'offerta turistica di lusso in Italia
Luxury Traveller Traveller per identificare caratteristiche rispetto all'offerta di altre destinazioni:
• Soglia minima di spesa per titpo chiave di comportamento • Percezione delle destinazioni chiave
di esperienza • Fonti di Ispirazione – per tipologia : città d'arte, montagna,
• Frequenza di viaggio • Drivers e fattori impattanti sulla scelta mare, campagna ,..
• Attività ed esperienze preferite della destinazione – per esperienza: arte e cultura,
• Destinazioni preferite • Canali di Prenotazione shopping, esperienze food & wine,
• Destinazioni ed esperienze preferite wellness, golf , cicloturismo, ecc
Differenze tra True Luxury Travellers • Condivisione dell'esperienza post- • Percezione dei Servizi chiave: strutture
di corto / medio raggio vs di lungo vacanza ricettive, ristoranti, negozi, logistica, servizio
raggio (diretti verso Europa e / staff, ecc
Bacino del Mediterraneo)
23A LIVELLO DI DESTINAZIONE PER I TRUE LUXURY TRAVELLERS ITALIA 1 a SCELTA PER
CITTÀ D'ARTE E CAMPAGNA, COME MARE AL 4 ° POSTO DOPO MALDIVE, CARAIBI E US
Mare Megacities Città d'arte Campagna Montagna
1. Maldive 1. Stati Uniti 1. Italia 1. Italia 1. Svizzera
2. Caraibi 2. Italia 2. Francia 2. Francia 2. Italia
3. Stati Uniti 3. Giappone 3. Stati Uniti 3. Stati Uniti 3. Stati Uniti
4. Italia 4. Francia 4. Spagna 4. Giappone 4. Francia
5. Thailandia 5. Regno Unito 5. Regno Unito 5. Regno Unito 5. Canada
28% 21% 19% 16% 15%
X% % dei gg di vacanza trascorsi dai Luxury Traveller(media globale 11 Nazionalità)
24
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCGI TRUE LUXURY TRAVELLERS CINESI NON CONSIDERANO L'ITALIA COME ME TA CHIAVE
PER MONTAGNA, CAMPAGNA E MARE, TOP OF MIND SOLO PER CITTA' D'ART E
Mare Megacities Città d'arte Campagna Montagna
1. Stati Uniti 1. Stati Uniti 1. Stati Uniti 1. Stati Uniti 1. Stati Uniti
2. Maldive 2. Italia 2. Italia 2. Italia 2. Svizzera
3. Caraibi 3. UK 3. Francia 3. Francia 3. Italia
4. Italia 4. Francia 4. Spagna 4. UK 4. Canada
5. Spagna 5. Canada 5. UK 5. Canada 5. Francia
1. Maldive 1. Satti Uniti 1. Italia 1. Cina 1. Cina
2. Cina 2. Francia 2. Cina 2. Giappone 2. Svizzera
3. Giappone 3. Cina 3. Francia 3. Svizzera 3. Giappone
4. Francia 4. Giappone 4. Grecia 4. UK 4. Francia
5. Thailandia 5. Italia 5. UK 5. Francia 5. Stati Uniti
1. Maldive 1. Stati Uniti 1. Italia 1. Italia 1. Svizzera
2. Caraibi 2. Italia 2. Francia 2. Francia 2. Italia
3. Italia 3. Giappone 3. Spagna 3. UK 3. Francia
4. Grecia 4. Francia 4. Stati Uniti 4. Germania 4. Canada
5. Spagna 5. UK 5. UK 5. Spagna 5. Germania
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 25L'ITALIA CON MINORE PRESENZA NELLE TOP 3 DESTINATIONS PER LE
GENERAZIONI PIÙ GIOVANI DI TRUE LUXURY TRAVELLERS
Mare Megacities Città d'arte Campagna Montagna
1. Caraibi 1. Stati Uniti 1. Italia 1. Italia 1. Svizzera
Baby Boomers 2. Maldive 2. Italia 2. Francia 2. UK 2. Stati Uniti
3. Stati Uniti 3. UK 3. Stati Uniti 3. Stati Uniti 3. Italia
1. Maldive 1. Stati Uniti 1. Italia 1. Italia 1. Svizzera
Generazione X 2. Caraibi 2. Giappone 2. Francia 2. Francia 2. Italia
3. Italia 3. Italia 3. Giappone 3. Giappone 3. Giappone
1. Maldive 1. Stati Uniti 1. Italia 1. Stati Uniti 1. Svizzera
Millennials 2. Caraibi 2. Italia 2. Francia 2. Italia 2. Stati Uniti
3. Stati Uniti 3. Francia 3. Stati Uniti 3. Giappone 3. Cina
1. Maldive 1. Stati Uniti 1. Italia 1. Cina 1. Svizzera
Generazione Z 2. Caraibi 2. Giappone 2. Francia 2. Italia 2. Cina
3. Stati Uniti 3. Francia 3. Stati Uniti 3. Germania 3. Stati Uniti
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 26L'ITALIA È AL PRIMO POSTO DEL RANKING DELLE PREFERENZE DEI TRUE LUXURY
TRAVELLERS PER ESPERIENZE ENOGASTRONOMICHE E LEGATE AD ARTE E CU LTURA
Arte SPA Strutture Ricettive
Enogastronomia Shopping
& Cultura & Benessere con Servizi Esclusivi
1. Italia 60% 1. Italia 58% 1. Stati Uniti 63% 1. Maldive 51% 1. Stati Uniti 50%
2. Francia 58% 2. Francia 57% 2. Francia 56% 2. Thailandia 48% 2. Francia 44%
3. Cina 51% 3. Stati Uniti 47% 3. Italia 55% 3. Caraibi 45% 3. Italia 41%
4. Italia 43%
Yacht &
Itinerari Ciclistici Golf Sport & Natura
Navigazione
1. Caraibi 49% 1. Francia 44% 1. Stati Uniti 50% 1. Stati Uniti 46%
2. Stati Uniti 45% 2. Stati Uniti 43% 2. Regno Unito 44% 2. Maldive 46%
3. Italia 44% 3. Italia 43% 3. Francia 42% 3. Svizzera 44%
4. Italia 38% 6. Italia 41%
Fonte: BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey Feb/Mar 21 (12K intervistati in 11 paesi), Expert interview , stime BCG 27IL TURISTA DI ALTA GAMMA: COMPORTAMENTI E PERCEZIONE DELL'ITALIA
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