Viva - semplificare Nostalgia per le soluzioni semplici - Helvetia Gruppe
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viva. Edizione 1|2018
La rivista per i collaboratori
di Helvetia | Svizzera
semplificare
Nostalgia per le soluzioni semplici
SEMPLIFIC ARE semplice. chiaro. helvetia
2| 1
Semplice
è bello.
Nella nostra quotidianità sovraccarica, molti sognano
la semplicità. Presso Helvetia questo desiderio si è
trasformato in strategia: «semplice. chiaro. helvetia».
Siamo determinati a semplificare la vita dei nostri
clienti e anche la nostra. Perciò dedichiamo la nuova
edizione di viva a questo argomento. I nostri prota
gonisti vivono con semplicità, consigliano con sempli
cità, dirigono con semplicità, vendono con semplicità,
motivano con semplicità, cucinano con semplicità,
credono con semplicità. E uno di loro ha semplicemen
te visitato mezzo mondo.
E se a qualcuno di voi le cose dovessero sembrare
ancora un po’ complicate, consigliamo la poesia
«Wirklich schön» di Ernst Jand (Veramente bello,
traduzione italiana di Luigi Reitani); perché: «forse il
complicato richiede una rappresentazione semplice
per essere bello, come forse il semplice per essere bello
richiede una rappresentazione complicata». Tutto
chiaro?
Godetevi questa lettura, in tutta semplicità!
PS: Vi piace la nuova rivista viva? Dateci il vostro
parere su ccpr@helvetia.ch o su allegra!
Isabella Awad
Caporedattrice di viva
CONTENUTI
4 CO S Ì S E M P L I C E 30 EL ZEVIRO
«Semplice» non è Max Küng
poi così semplice Piuttosto semplice
8S E M P L I C E M E N T E... 31 S U L P O S TO
LO N TA N O Un giro a Milano
Si può tutto, non si
deve nulla 32 S P I R I TO D ’I N I Z I AT I VA
12 800 franchi
12 PIÙ SEMPLICE per una Olivetti
7× semplice
34 S E M P L I C E M E N T E G E N I A L E
14 TEAM TIME Un risottino dopo la corsa
Agenzia generale
Lugano 36 V I V E R E S E M P L I C E M E N T E
«Abbi fede»
16 UN GIORN O NELL A
VITA DI 40 IL MONDO DI GMÜR
Doris Russi Schurter Acqua gelata,
per favore
20 E N C I C LO P E D I A D E L
SAPERE INUTILE 41 CO N CO R S O A R T I S T I CO
Semplice? Bambini. Arte.
Supereroi.
22 ESPERIENZE VISSUTE
«Era la nostra seconda
casa» Sigla editoriale
La rivista per i collaboratori di Helvetia
26 P R O E CO N T R O Svizzera viene pubblicata in tre lingue
(I/F/D).
MF|1
Assicurazione online
ale.
Editrice
o personale?
Helvetia Assicurazioni, St.- Alban-
person
28 S E M P L I C I TÀ : PA R L A N O Anlage 26, 4002 Basilea,
I CLIENTI Dufourstrasse 40, 9001 San Gallo.
Redazione interna
Pelle d’oca tutti i giorni
Isabella Awad (responsabile), Monika
Blum, Sarah Büchel, Nina Eiber.
Redazione esterna
di Helve
tia Sara Meier, Sylvie Ulmann.
sonale
del per
Traduzioni
Notizie zzera
ioni | Svi
Assicuraz
Italiano: Chantal Gianoni, Locarno,
Francese: 24translate GmbH,
San Gallo.
Concetto, design, layout e
I N S ERTO S P E C I A L E
correttorato
Linkgroup AG, Zurigo.
Notizie del Stampa
Ostschweiz Druck AG, Wittenbach.
personale Contatto
di Helvetia redaktion.viva@helvetia.ch,
tel. 058 280 53 24. La redazione
Assicurazioni si riserva il diritto di accorciare o
in Svizzera. rielaborare i testi.
Copertina © RossHelen / Shutterstock
2| 3
8 16
U N G I O R N O N E L L A V I TA D I
Doris Russi
Schurter
S E M P L I C E M E N T E... LO N TA N O
Si può tutto, non si deve nulla
L I F E
HACK
34
PA G I N A 11
E
PA G I N A 19
S E M P L I C E M E N T E... G E N I A L E
Un risottino dopo
la corsa
COSÌ SEMPLICE «Semplice» non è poi così semplice A colloquio con viva, Philipp Gmür descrive la sua interpretazione della parola «semplice» e come questa caratteristica si stia lentamente radicando in seno alla nostra azienda. INTERVISTA Sara Meier FOTO Daniel Ammann
4| 5
COSÌ SEMPLICE
Philipp Gmür, qual è la sua interpreta
zione di «semplice»? Riferito alle nostre pre
stazioni, «semplice» non è un concetto
assoluto, bensì molto individuale e nella mag-
gior parte dei casi «percepito». Per me,
«semplice» descrive la nostra capacità di Philipp Gmür, CEO
liberarci di tutto ciò che non è assolutamente
necessario per una consulenza, una coper
tura assicurativa o una determinata inter
azione con il cliente.
«Semplice» non è soltanto un approccio,
bensì anche un concetto molto pragmatico.
«Fallo e basta», come diciamo noi di Hel
vetia. Che cosa ne pensa? All’interno Perché abbiamo aggiunto la parola «chia
dell’azienda, questo nostro slogan suona ro» nel nostro slogan? Con «semplice»
come un’esortazione. Il principio «trial and descriviamo l’interazione con i clienti, ossia
error» (prova e riprova) non rientra per la gestione delle prestazioni o l’accesso a
natura nel DNA di un assicuratore, poiché in Helvetia attraverso il telefono, la chat, il col
una copertura assicurativa è proibito fallire. loquio personale o l’e-mail. In altre parole: il
Ciò nonostante, nel ramo assicurativo ci «come». La chiarezza si riferisce invece ai
sono offerte e processi nei quali possiamo contenuti, il «cosa»: le prestazioni assicura
procedere per tentativi. In questo senso, tive devono essere chiare e comprensibili.
invito tutti i collaboratori Helvetia a lanciare Come trasformare il «semplice» in «unico»?
un’idea nuova prima ancora di poterne ga Anche la semplicità può essere differenziata.
rantire il successo. L’iPhone ad esempio ha scritto una pagina
«Semplice» può voler dire anche «banale». di storia grazie alla semplicità del suo scher
Come possiamo evitare di diventare insi mo tattile. Con la nostra semplicità, voglia
gnificanti? I nostri prodotti hanno a che fare mo offrire al cliente un effetto sorpresa.
con la sicurezza e la salvaguardia, quindi «Semplice» può esprimere la praticità o la
con un’esigenza fondamentale dell’essere rapidità di una prestazione e quindi rappre
umano. Il cliente vuole essere assicurato e sentare una caratteristica di differenzia
assistito. E quindi la nostra competenza zione particolarmente interessante. Per il
centrale assume già di per sé un grande va cliente, le questioni assicurative non sono di
lore, per nulla banale. certo entusiasmanti: egli deve pagare la
fattura del premio, prendersi il tempo per un
colloquio con il consulente alla clientela, an
nunciare un caso di sinistro. Come sorpren
6| 7
«Una procedura nuova
diventa più semplice
quando ci si fa l’abitu
dere il cliente? In questo, vedo un grande po dine e la si allena.»
tenziale. Attraverso la nostra semplicità, i
Philipp Gmür
clienti possono vivere il rapporto con Helve
tia in modo positivo.
Creare semplicità è difficile e richiede tem
po. In che modo possiamo mantenere il
passo con l’era digitale? Il fattore tempo
non è tutto! Facciamo bene a prenderci il
tempo per valutare ciò che semplifica la vita
ai nostri clienti: rapidità, sorpresa, stima? «Semplice» viene spesso inteso come
Non dobbiamo lasciarci mettere sotto pres «comodo». Perché oggi il fattore Conve
sione dalla rapidità del digitale. Ovviamen nience è tanto importante? Non ci si occupa
te dobbiamo essere scattanti nella ricerca di volentieri di questioni assicurative. Queste
una soluzione e nella sua attuazione. E ci pratiche dovrebbero riuscire facili, sennò
riusciamo se procediamo in modo pragma vengono posticipate a oltranza. La nostra
tico, rimanendo agili e imparando dagli attuale società vuole dare un senso al suo
errori. tempo libero. Perciò tutto ciò che non è inte
In quale misura il concetto «semplice» si è ressante, deve risultare facile e comodo.
radicato nella nostra cultura aziendale? Perché consegniamo tuttora ai nostri clien
Negli scorsi mesi abbiamo avviato molti ti CGA complicate e opuscoli sui prodotti
progetti nuovi. Iniziative quali la cassetta così voluminosi? Molte informazioni che
delle idee Helvetia dimostrano che è in corso diamo ai nostri clienti sono prescritte dalla
un riorientamento del pensiero. Quanto legge. La normativa ha grandi pretese, una
tempo servirà prima che queste idee inno realtà in netto contrasto con la semplicità
vative possano radicarsi profondamente e la chiarezza. Il nostro compito consiste nel
nella nostra cultura aziendale? È solo una riuscire a spiegare al cliente, nonostante le
questione di routine e di dimestichezza. disposizioni normative, l’aspetto centrale di
Una procedura nuova diventa più semplice una prestazione e nel facilitargli la selezione
quando ci si fa l’abitudine e la si allena. È delle informazioni rilevanti.
come nella vela: uno skipper esegue i nodi Personalmente, che cosa le piacerebbe
marinari praticamente a occhi chiusi, men semplificare? Sarebbe molto pratico non do
tre un profano fa un bel pasticcio. ver usare una password diversa per ogni
prestazione online, bensì potersi connettere
con la propria impronta digitale elettronica.
S E M P L I C E M E N T E . . . L O N TA N O Si può tutto, non si deve nulla Me ne vado per un po’… Chi non accarezza di tanto in tanto questo sogno? Prendersi una pausa, visitare paesi lontani! Sì ma... e il lavoro? Reto Niedermann, responsabile Front Office Clienti aziendali Svizzera tedesca, si è gettato a capofitto nell’avventura, con il sostegno di Helvetia.
8| 9
Reto Niedermann
sulle scale colorate di
Valparaíso, in Cile.
L
a voglia di ripartire si fa subito sentire
quando ripenso al nostro viaggio: Zurigo–
Nepal–Bhutan–Bangkok–Nuova Zelanda–
Argentina–Uruguay–Cile–Bolivia–Perù–
Fort Lauderdale–Stoccolma–Zurigo. Sei
mesi in giro per il mondo con la mia com-
pagna. Il bello non è stato soltanto poter scoprire nuo-
vi mondi, bensì anche vivere alla giornata, poter fare
tutto senza dover fare nulla.
Prima di iniziare gli studi presso la scuola univer-
sitaria superiore, ho lavorato per qualche mese come
animatore per bambini in Grecia e Croazia. Il deside-
rio di scoprire terre lontane mi accompagna da sem-
pre. Nel 2008 ho frequentato un anno come tiroci-
nante (trainee) presso Helvetia. Ho quindi accettato
con entusiasmo l’offerta di assunzione di sette mesi
nell’ambito del programma Expat/Inpat presso Helve-
tia a Vienna. Di ritorno in Svizzera, ho iniziato a lavo-
rare nel settore Non-vita. Nell’autunno 2014 ho pro-
grammato un viaggio con la mia ragazza. Proprio in
quel periodo, il mio capo di allora, Michael Sonder
egger, mi propose la direzione di un team, sconvol-
gendo i miei piani. Parallelamente si stava realizzan-
do la ripresa della Nationale Suisse e così, di comune
accordo, ho accettato di rimanere fino al 2015. Così,
dopo sei mesi quale responsabile di un team, mi sono
nuovamente separato dai miei collaboratori. Forte,
ora che ci penso: Helvetia mi ha incoraggiato, pro-
mosso e persino sostenuto nel mio desiderio di conce-
dermi un congedo prolungato.S E M P L I C E M E N T E . . . L O N TA N O
«Se potessi partire questa
sera? Volerei in Colombia e
alle Galapagos.»
Reto Niedermann
Vivo ancora dei ricordi di quei sei mesi: i 50 giorni in Il viaggio mi ha cambiato… non solo perché oggi ho
camper attraverso la Nuova Zelanda, l’incredibile la barba! Ha scatenato in me la voglia di imparare
paesaggio del Salar de Uyuni, il deserto di sale della altre lingue, di conoscere nuove culture, nuove usanze;
Bolivia, le tre settimane trascorse a studiare lo spagno- rimango a bocca aperta davanti alla ricchezza e alla
lo con i proprietari di un piccolo ostello di Puerto Va- varietà della nostra terra. Ho imparato a pensare più
ras in Cile in cambio di qualche ora di presenza alla sociale, ad affrontare le cose con maggior tranquillità:
reception. Il fascino dei paesaggi peruviani, la sempli- se metti fuori il pollice ai bordi delle strade cilene o in
cità e il calore dei contatti umani in Cile. La lista è generale in Sudamerica, un bus si ferma sempre, non
lunga. importa se possiedi del denaro o se il veicolo è già
strapieno.
Nel giugno 2016 siamo rientrati in Svizzera. Dif-
ficile riallinearsi al ritmo strutturato delle giornate. Ma
l’accoglienza in ufficio con quel ‹Sei già tornato?› è
stata unica. Detto tra noi, avrei intrapreso questo viag-
gio anche senza poter rientrare in Helvetia. Ma è stato
bello poter ritornare a lavorare in tutta semplicità per
questa bella azienda. Sono estremamente riconoscen-
te a Michael Sonderegger e ai miei colleghi del servi-
zio Front Office Clienti aziendali Svizzera tedesca,
che durante questi sei mesi hanno svolto il mio
lavoro.
Se potessi partire questa sera? Volerei in Colom-
C’è sempre posto: viaggio in bus attraverso il bia e alle Galapagos.»
Parco nazionale di Chitwan, in Nepal.
TESTO Isabella Awad FOTO Per gentile concessione
Lavoro flessibile presso Helvetia
Le esigenze nei confronti di Helvetia cambiano a seconda
della fase di vita, quindi avete la possibilità di scegliere
un altro modello di lavoro: flessibile, individuale e mobile.
Con «WorkReallySmart@helvetia» vi offriamo la
necessaria flessibilità per conciliare le vostre priorità private
con il contesto professionale. Ulteriori informazioni relative
all’offerta attuale su allegra – work@helvetia.
Posto di lavoro al sole: una sarta di
Katmandu, in Nepal.6
10 | 11
Ne p a l Un sogno si avvera:
B uth an il ghiacciaio Perito
dia
T h ail an Moreno in Patagonia
v a Z elan d a (Argentina).
Nu o
na
Ar ge nti
u a y
Ur u g
C il e
Bolivia
Pe r ù
Am e r ica
S vez ia
mesi
di congedo
sabbatico DALL’INIZIO ALL’ESTATE 2016
L I F E
HACK
Altoparlante
a costo zero
Servono:
1 smartphone, 1 bicchiere
Funziona così:
Infilate lo smartphone in un
bicchiere vuoto e cliccate su Play.
Il volume dello smartphone aumenta
di molto e la musica si sente in tutto
il locale.7
PIÙ SEMPLICE
Simona Westermann, commer
× semplice
ciante di mobili, ha esposto
davanti al suo negozio dei
mobili da giardino non legati.
Uno sconosciuto ruba una
sedia pieghevole poco prima
dell’orario di chiusura. Finora:
Simona non aveva incatenato
In che modo Helvetia Assicurazione semplifica la sedia e non avrebbe perciò
ottenuto alcun risarcimento
la vita di clienti e collaboratori? Talvolta con per il furto subito.
soluzioni semplicissime! Sette esempi tratti dalla Semplice: visto che «il furto sem-
quotidianità. plice» (senza minaccia o uso
della forza) è assicurato dalla polizza
Assicurazione commerciale PMI,
Simona viene risarcita in modo sem-
plice e rapido.
Ancora più semplice: l’Assicura-
zione commerciale PMI copre ancora
più danni semplici e situazioni.
helvetia.ch/kmu
Jasmin Baumann, laureata in economia
aziendale, ha identificato un posto
interessante presso Helvetia. Finora:
Jasmin non si sarebbe candidata per
questo posto, temendo di non essere un Ad Alex Hug, muratore, è stata rubata la
«tipo da assicurazioni». bicicletta alla stazione il venerdì, durante
l’orario di lavoro. Finora Alex si sarebbe
Semplice: oggi guarda semplicemente un video guastato tutto il fine settimana. Senza
in live streaming dedicato espressamente a quella numero di polizza, non avrebbe potuto
funzione. Jasmin assiste dal vivo alla reazione della sua denunciare direttamente il furto.
potenziale responsabile e del team a una serie di
domande spontanee. Il team le sembra molto simpatico Semplice: oggi Alex prende il bus e annuncia in
e si candida. tutta semplicità il furto via chat. 90 secondi dopo è
tutto risolto. Tre giorni dopo i soldi sono sul suo conto.
Ancora più semplice: il format «Helvetia Live
Jobs» sarà ancora più mirato e utilizzato da molti Ancora più semplice: attualmente il chatbot
candidati giovani. capisce soltanto il tedesco e richiede l’impiego di
Facebook Messenger. Helvetia sta studiando la
Ricerca su allegra «Helvetia Live Jobs» possibilità di gestire ulteriori casi d’uso, lingue e app
di messaggistica.
helvetia.ch/chatbot12 | 13
Hans Wolf, piccolo imprenditore, deve
annunciare l’infortunio di un collaboratore
durante le sue vacanze. Finora Hans si
sarebbe dovuto recare appositamente in
ufficio per effettuare la notifica. Peter Schneider, commercian
te, vende apparecchi acustici
Semplice: oggi Hans compila semplicemente la nel suo negozio specializzato
notifica dal suo tablet su helvetia.ch aspettando il suo Audimax. Il signor Schiller de-
volo in aeroporto. Riceve subito il numero di sinistro, sidera acquistare un ap
poco dopo la tessera d’assicurazione malattie e altri parecchio. Finora il signor
documenti via e-mail. Schiller avrebbe dovuto
Ancora più semplice: in futuro, con SunetPlus acquistare l’apparecchio
anche i clienti aziendali potranno annunciare i casi di acustico da Audimax e
infortunio e malattia in maniera più rapida ed effi- assicurarlo altrove.
ciente. I dati riguardanti il personale e i salari sono Semplice: oggi, grazie alla
registrati nel sistema. tecnologia inzmo, Peter Schneider
Ricerca su allegra «Sunet» propone le polizze Helvetia nel suo
negozio, e riceve una provvigione. La
nuova polizza viene inviata al signor
Schiller direttamente sul suo cellulare.
Ancora più semplice: in futuro
sempre più commercianti al dettaglio
proporranno le polizze Helvetia. Un
sistema che permette altresì a Helvetia
di acquisire nuovi clienti.
Daniel Müller ha bisogno di
www.inzmo.com
un’assicurazione mobilia
domestica. Finora: Daniel
avrebbe rimandato la ricerca,
dato che non riceve volentieri
estranei in casa sua.
Semplice: navigando su internet,
Daniel approda sul calcolatore online Manuela Koller, collaboratrice Previdenza privata, è alla
di helvetia.ch. Introduce semplice ricerca di una proposta di perfezionamento professionale
mente i suoi dati, ottiene una stima dei interna. Finora Manuela avrebbe dovuto consultare i vari
costi e clicca su «Concludere». cataloghi dedicati alla formazione per trovare una
proposta adeguata.
Ancora più semplice: Daniel può
sempre adeguare autonomamente Semplice: oggi Manuela digita semplicemente la parola «Previdenza
e online la sua somma d’assicurazione privata» nel campo di ricerca di learning@helvetia e ottiene direttamente
alle esigenze mutate, non solo per una panoramica di tutto ciò che potrebbe interessarla. Individua con facilità
la mobilia domestica, bensì anche per una formazione adeguata e vede anche cosa potrebbe fare in futuro.
tutte le altre assicurazioni.
Ancora più semplice: la piattaforma di apprendimento viene
helvetia.ch/ costantemente ampliata. Grazie all’offerta di corsi adeguata, i collaboratori
economia-domestica
sono motivati a consultare regolarmente il catalogo e a frequentare i corsi.
allegra > work@helvetia
> Offerta formazione e perfezionamento professionaleTEAM TIME
Semplice, anche
nelle piccole cose
I collaboratori della «nuova» agenzia generale Lugano con il loro capo Tito Solari (6° da destra).
D
Tito Solari dirige l’agenzia al 1° gennaio 2018, le agenzie gene-
rali (AG) in Ticino da tre sono diven-
generale Lugano Centro da
tate due: Bellinzona nel Sopraceneri
nove anni. Nel frattempo
e Lugano nel Sottoceneri. Una logisti-
sono cambiate molte cose. ca e una distribuzione più semplice
Attualmente, i temi prioritari ed efficace. La via verso la semplicità
sono l’integrazione dei nuovi è una priorità per Helvetia, che verso l’esterno si espri-
collaboratori, l’ambito PMI me attraverso la sua nuova immagine di marchio. «Mi
e la semplicità. Una visita in piace», commenta Tito Solari. Le triadi rimangono su-
bito impresse nella memoria, e finalmente si capisce
agenzia.
con chiarezza cosa vende Helvetia.
Integrazione: la ricetta del successo
Grazie alla riorganizzazione delle AG in Ticino, per
Lugano si apre un nuovo capitolo. Il team di Tito Solari
conta dodici nuovi collaboratori e alcuni colleghi di
lunga data porteranno a termine nei prossimi anni la
loro carriera attiva. «Un cambiamento di vita che rap-
presenta sempre una sfida», commenta l’agente gene-
rale. Il successo di un processo d’integrazione è legato14 | 15
AG Lugano
Fatti & cifre
– Agenzia generale Lugano con l’agenzia principale
del Mendrisiotto e l’agenzia di Chiasso
– 22 collaboratori nel servizio esterno, 8 nel servizio interno
– Oltre 25 000 polizze
– Un portafoglio ben diversificato, con importanti polizze
in ambito Non-vita PMI, LPP e ipotecario. Nel 2017
l’AG ha generato nuovi premi LPP per oltre 5 milioni di franchi.
sto Solari intende fornire un suo contributo: «Dobbia-
mo diventare più semplici anche nelle piccole cose e
mettere in atto le buone idee senza indugio.»
Piccola ma di qualità
Lugano è una città di medie dimensioni, molte persone
si conoscono tra loro. «Un aspetto che non facilita ne-
cessariamente gli affari», ammette Tito Solari. Lugano
sta vivendo un processo di trasformazione. In passato
molti italiani facoltosi depositavano i loro soldi in Sviz-
zera; oggi non è più così. Il numero delle banche di-
minuisce, molti commerci chiudono. Negli ultimi anni
malgrado un contesto economico difficile, la quota di
mercato di Helvetia in Ticino è aumentata; un’evolu-
a un atteggiamento pragmatico, spiega Tito Solari zione positiva dettata dall’ottima reputazione della
portando due esempi: «I posti di lavoro in seno all’AG nostra compagnia e dagli ottimi risultati ottenuti dai
sono stati rimescolati, e ai festeggiamenti per la con- nostri collaboratori. «Noi trattiamo i nostri clienti con
quista della ‹Coppa Clienti aziendali› dello scorso cordialità e semplicità, un approccio molto apprezza-
anno sono stati invitati tutti i collaboratori, anche quelli to», confida Tito Solari. Il contatto personale è fonda-
nuovi.» mentale, dalla consulenza iniziale fino alla gestione di
un caso di sinistro. «Ciò nonostante, dobbiamo metter-
Rendere le cose più semplici per i clienti ci al passo con i tempi nel settore della digitalizzazio-
«Le questioni assicurative sono complicate per i nostri ne e riuscire a sfruttare al meglio le nuove possibilità
clienti». Affermazioni di questo genere vengono im- generate dagli sviluppi tecnologici», aggiunge con
mediatamente confutate da Tito Solari. «È compito convinzione l’agente generale.
nostro renderle più semplici e più comprensibili!» La
tecnica di vendita riveste sicuramente un ruolo fonda- Temprare i muscoli
mentale, ma ci sono anche altri aspetti importanti. Pre- Tito Solari descrive così il futuro: «Vogliamo migliorare
sentarsi come fornitori di servizi e di soluzioni è una costantemente su tutti i fronti e a tutti i livelli, in parti-
questione di mentalità! Infatti secondo Tito Solari «non colare in ambito PMI. È per me importante che i miei
ci sono problemi, ma solo soluzioni». Il successo di- collaboratori lavorino con gioia ed entusiasmo; solo
pende quindi dall’approccio di ogni singolo consulen- così potremo continuare a festeggiare insieme il no-
te. Dobbiamo altresì semplificare i processi interni. IT, stro successo.»
prodotti, documenti, contratti… pure in questo conte- TESTO Isabella Awad FOTO Claudio BaderU N G I O R N O N E L L A V I TA D I
20
flessioni
e una
doccia
f redda
5
La settimana lavorativa di Doris Russi .30 – Quando suona la sveglia, Doris
Schurter è perfettamente organizza- Russi salta fuori dal letto. Si alza presto,
ma non per sua volontà! E per iniziare
ta. Per forza, se vuole soddisfare i
la giornata con la dovuta energia, se-
suoi molteplici ruoli di professionista, gue un «programma di motivazione»:
membro del Consiglio d’amministra- 20 flessioni, poi una doccia fredda. «Ci
zione e moglie! Durante il fine setti- vuole una grande forza di volontà, ma è un buon siste-
mana si ritaglia comunque del tempo ma per risvegliare anche l’apparato motorio», afferma
per leggere, vogare o chiacchierare ridendo. Se non deve correre a un appuntamento o a
prendere il treno, sfoglia il giornale bevendo una taz-
con la famiglia e gli amici.
za di tè.
7.15 – Nel suo studio legale alla Murbacherstras-
TESTO Isabella Awad FOTO Fabian Biasio se si prepara per la riunione con Philipp Gmür, CEO
di Helvetia. «Oggi l’agenda è piuttosto carica», com-
menta. Il suo lavoro è molto variato, e questo le piace.
Doris Russi considera Helvetia una compagnia auten-
tica, accessibile, perfettamente in linea con il suo slo-
gan: «semplice. chiaro. helvetia». «Tuttavia, secondo
me i prodotti sono ancora troppo complessi; c’è anco-
ra parecchio lavoro da fare.» La semplicità è una ca-10/11
16 | 17
© depositphoto
20.2.18 5:30
7:15 Doris Russi Schurter è stata elet-
ta presidente del Consiglio d’ammini-
strazione in occasione dell’Assemblea
generale Helvetia di aprile. Finora
aveva svolto questa funzione ad interim,
come già tre anni fa dopo il decesso
di Erich Walser. All’epoca, i tempi non
erano maturi per una sua presidenza
del CdA di Helvetia. Oggi ha acquisito
una maggiore dimestichezza e potreb-
be anche dimettersi da diverse altre
cariche. «Ora, dopo l’Assemblea ge-
nerale, il Consiglio d’amministrazione
di Helvetia conta ben tre donne. Sono
felice in particolare perché sono scelte
dettate dalle qualità professionali, e
non dalle quote», afferma Doris Russi.
Secondo lei è positivo il fatto che
sia sempre più naturale per una donna
far carriera anche con una famiglia:
«Dagli uomini ho imparato molto, soprat-
tutto a essere molto meno autocritica
e a fidarmi maggiormente di me stessa.»U N G I O R N O N E L L A V I TA D I
12:00
«Oltre ai viaggi d’avven
tura con mio marito, di
tanto in tanto mi concedo
anche una giornata a
Parigi o Londra.»
Doris Russi
ratteristica conforme alla sua indole: «Viviamo in una A meno che qualcosa non la preoccupi veramente. Per
casa piccola, pratica e arredata con semplicità, non i problemi professionali o privati, possiede un cas
mi piacciono i vestiti vistosi, non trascorro ore e ore setto immaginario, dove li ripone. Ma è raro. «Sono
dal parrucchiere e prediligo di gran lunga i piatti sem- molto riconoscente di poter vivere una vita così
plici e genuini.» privilegiata.»
12.00 – Quando può, sul mezzogiorno Doris Il fine settimana è tutto per lei e la famiglia. In
Russi si allena nella palestra vicina al suo studio. inverno scia sulle nevi di Andermatt, il suo paese d’ori
Quante volte durante il tragitto è tentata di sedersi gine, e d’estate rema sul lago dei Quattro Cantoni.
semplicemente al tavolo di un ristorante per ordinare Questi sono soltanto due dei suoi hobby, che condivi-
un buon pranzetto! Dopo lo sport, si gusta con pi de con il marito. La domenica inizia con la lettura dei
acere un birchermüesli. giornali, primo fra tutti l’«Urner Wochenblatt». Doris
13.30 – Di ritorno in ufficio, sulla scrivania l’at- Russi ama leggere anche opere di letteratura speciali-
tendono molti incarti. Presto avrà inizio la «stagione stica o romanzi, l’autore del momento è Lukas Hart-
dei consuntivi» e i preparativi sono parecchi, tra gli mann. Oltre ai viaggi d’avventura con il marito, di tan-
altri anche per Helvetia e Patria Società cooperativa. to in tanto Doris Russi si concede anche una giornata
20.00 – Doris Russi si rallegra di poter trascorre- a Parigi o Londra, dove visita una galleria d’arte,
re una serata tranquilla con suo marito. «Un buon fi- un’esposizione e pranza in un buon ristorante. Da sola.
letto, un bicchiere di vino e una bella chiacchierata,
questa sì che è vita!» Talvolta insieme vanno a un con-
certo o a teatro. In passato Doris Russi trascorreva il
tempo libero preferibilmente con suo figlio, che oggi
ha già 28 anni e non vive più a Lucerna.
22.30 – Leggere? «Impossibile, la sera mi sdraio
sul letto e mi addormento subito», ci confida Doris Russi.18 | 19
20:00
L I F E
HACK
Salvacavi
Servono:
1 cavo di alimentazione per il
cellulare, la molla di una penna biro
Funziona così:
Allargate un po’ la molla e avvol-
gete il filo di ferro attorno al cavo
di alimentazione. Il filo impedisce
al cavo di piegarsi e quindi di
rompersi.ENCICLOPEDIA DEL SAPERE INUTILE
Semplice?
Queste informazioni non sono forse di grande utilità.
Ma vi permettono di stupire chi vi ascolta!
2,5 mio. di GB
Una spiegazione semplice
La parola «semplice» ha più significati. L’ag-
gettivo qualifica una cosa o un’operazione:
facile, non difficile. Facilmente comprensibile
© depositphoto
o fattibile, facilmente risolvibile, non com-
plicata. Significa anche «non ripetuta», quin-
di che viene fatta una sola volta, non due o
Il cervello umano ha una ca- mille. Riferita invece a un valore: non impe-
pacità di memoria di 2,5 mi- gnativa o lussuosa, senza grandi pretese,
lioni di gigabyte. Un volume essenziale. Connotata negativamente, signi
che basterebbe ad accogliere fica «non importante», «banale». È semp
l’intero patrimonio della bi- licemente una parola.
blioteca più grande del mon-
do, la Library of Congress.
CRITTURA A SPECCHIO.
S
PIÙ FACILMENTE LA
I MANCINI IMPARANO
ONARAPMI INICNAM I
AL ETNEMLICAF ÙIP
.OIHCCEPS A ARUTTIRCS
Oppure, per coloro che pre-
feriscono ragionare in termini
di elettronica, quasi tutti i
contenuti attuali di internet.
Semplicemente geniale.
9,7È il fattore di protezione solare della Nutella. La spie-
gazione sta nel suo elevato contenuto di grassi: uno
strato di questa deliziosa crema di cacao e nocciole
sulla pelle impedisce a gran parte dei raggi UV di rag-
giungere la nostra cute. Altro vantaggio: sembreremo
più abbronzati! Semplicemente protetti.MF|1
personale.
Notizie del personale di Helvetia
Assicurazioni | SvizzeraAnniversari
costanza.
45
Judith Sturzenegger,
SP San Gallo
René von Känel, Amministrazione
immobili Berna
6.18
5.18 Eric Miéville, AG Friborgo
Beatrice Casagrande, SP Basilea Daniel Sommer, AG Reinach
Urs Tanner, AG Rheinfelden
40
4.18 25
Hans Oechslin, AG Svitto-Uri 4.18
Reto Schnider, SP Basilea Alessandra Albisetti Szalay,
Peter Striby, SP Basilea SP San Gallo
Pasqualina Carminati,
AG Bellinzona
35
Fabrizio Faedi, AG Bellinzona
Angelo Finocchiario, AG Reinach
Rosa Maria Heyer, AG Turgovia
Jean-Michel Rudaz, AG Vallese
4.18 Centrale
Christoph Pflugi, SP Basilea 6.18
Roland Waldburger, SP San Gallo Dominique Gremaud,
Markus Wenger, AG Thun AG Friborgo
5.18 Antonina Madarena-Gallo,
Rolf Affolter, SP San Gallo SP Basilea
30
4.18
20
4.18
Fabienne Biry, SP Basilea Armin Amstutz, SP Basilea
Urs Patrick Bodenmann, Bernard Cortat, AG Giura
AG San Gallo-Appenzello Rudolf Dünki, SP San Gallo
Eugen Bucher, AG Sursee Anne Lacoste, SP Basilea
Bruno Dudli, SP San Gallo Joseph Portmann, SP Basilea
Lukas Fröhlich, SP Basilea 5.18
Thomas Mattle, AG Rheintal Urs Ammann, AG Baden
Urs Müller, SP Basilea Robert Bisang, SP Basilea
Patrik Schnieper, SP San Gallo Yolanda Piccolo, SP San Gallo
Peter Siegrist, SP Basilea Patrick Rusch, SP Basilea
Andreas Stadelmann, Edit Schneider, SP Basilea
SP San Gallo Ewald Wyssen, AG Alto Vallese
Markus Steiner, Amministrazione Michel Zosso, AG Basilea
immobili Berna
6.18
5.18 Heidi Gunziger, SP San Gallo
Martin Brüggemann, AG Thun Jan Mannhart, SP San Gallo
Hans Rudolf Büschlen, Ammini Jean-François Tille, AG Losanna
strazione immobili Berna La Côte
Alois Kälin, AG Svitto-Uri
Romaine Maddalena,
AG Vallese Centrale2|3
15
4.18
Antonio Marchello, Ammini
strazione immobili Lucerna
Sandra Oberholzer, SP San Gallo
Markus Schaer, SP Basilea
Klaus Schmid, AG Thun
Marcel Schneider, AG Reinach
In memoriam
5.18
Franziska Eisenring, SP San Gallo
Sonja Engl, SP Basilea
Roberto Fregno, AG Baden
Aline Giovampietro, Ammini
strazione immobili Neuchâtel
Arthur Künzi, SP Basilea Katharina Menzi, *1929 Robert Folly, *1936
Véronique Proz, deceduta il 6.5.2018 deceduto il 15.1.2018
AG Basso Vallese-Chablais già collaboratrice Patria già collaboratore AG Lucerna
Jean-Luc Zimmermann, SP Basilea
Hanspeter Dubach, *1947 Dieter Böhler, *1945
6.18 deceduto il 22.4.2018 deceduto l’1.1.2018
Peter Bamert, SP San Gallo già collaboratore Amministrazione già collaboratore Direzione Svizzera
Biagio Bortone, SP Basilea immobili Basilea orientale Ginevra
Antonietta Cafaro, SP Basilea
Libero Vergoni, *1922 Franz Schwerzmann, *1923
Basil Jaeggy, SP Basilea
deceduto il 29. 3.2018 deceduto il 24.12.2017
Michel Rémondeulaz,
già collaboratore AG Lugano già collaboratore AG Winterthur
AG Basso Vallese-Chablais
Josef Bienz-Schmidli, *1932 Florisa Piccinno, *1934
deceduto il 21.3.2018 deceduta il 10.12.2017
già collaboratore servizio interno già collaboratrice Nationale Suisse
AG Lucerna
Robert Alt, *1927
Niklaus Sprenger, *1943 deceduto il 4.12.2017
deceduto l’1.3.2018 già agente generale AG Montreux
già collaboratore Amministrazione
Marlyse Matthey-de-l’Etang
immobili Lucerna
Barré, *1940
Rolf Kölliker, *1928 deceduta il 17.11.2017
deceduto il 28. 2.2018 già collaboratrice AG Losanna
già collaboratore AG Soletta
Ursula Wassmer, *1934
Verena Ledermann, *1925 deceduta il 28.10.2017
deceduta il 26.2.2018 già collaboratrice Nationale Suisse
già collaboratrice Vita individuale
SP Basilea
Hans Jeker, *1926
deceduto il 25.2.2018
già collaboratore
Nationale Suisse
Margrit Wüthrich, *1955
deceduta il 9.2.2018
già collaboratrice Nationale Suisse
AG Berna
Livia Ferloni, *1929
deceduta il 3.2.2018
già collaboratrice SP Basileapensiona-
mento.
Samy Abdel
1° aprile 2018, un grande giorno per Samy Abdel: inizia
il suo meritatissimo pensionamento! Nato ad Alessandria
d’Egitto, Samy vive fino a 17 anni nel suo magnifico pae-
se d’origine. Prosegue poi gli studi a Bruxelles e inizia la
sua attività professionale presso il Gruppo Jelmoli a Gine-
vra. Venditore per passione, Samy si inserisce nel mondo
dell’assicurazione svolgendo la funzione di consulente pres-
so Coop Assicurazioni nel 2000. Pochissimo tempo dopo,
si ritrova alla Nationale Suisse in seguito alla ripresa della
prima compagnia da parte della seconda.
Metodico, grande lavoratore, molto vicino ai suoi clienti
e appassionato di previdenza, Samy non tarderà molto a
raggiungere e installarsi in cima alla classifica di produ
zione Svizzera. Celando una certa timidezza dietro alla
sua classe naturale, Samy ha segnato la vita dell’agenzia
nel corso di questi due ultimi decenni.
Di salute precaria da qualche anno, ha adottato il mot-
to di Boris Vian: «Non voglio guadagnarmi la vita, mi
appartiene.»
Samy, ci mancherai! Auguro il meglio a te e alla
tua bella famiglia. Danza anche per noi!
Philippe Keck, Agente generale Agenzia Losanna Riviera4|5
so l’essenziale. I suoi clienti lo consideravano un
consulente affidabile e molto attento. Franz sedeva
Beda Aepli inoltre in Consiglio comunale, era membro della
Commissione cantonale dei trasporti e del turismo
e intratteneva ottimi contatti con New Glarus negli
Stati Uniti, dove nel 1975 trascorse un anno in
una fattoria.
Caro Franz, per questa nuova fase della
Il 1° agosto 1981 Beda Aepli entrò a far parte vita ti auguriamo tanta felicità e soprattutto
della compagine Helvetia, rimanendo fedele alla salute. Da ora in poi sarai attivo in veste
nostra compagnia per ben 36 anni. Dopo aver
di intermediario, e questo ci rallegra.
svolto vari incarichi nel dipartimento IT, ha rivestito
Speriamo che il tuo spirito giovane ci ac-
per oltre dieci anni la funzione di capo progetto
compagni ancora per molti anni.
presso Helvetia. Manuale e procedura di gestio-
ne dei progetti, comunità dei capi progetto, moni- Reto Bollhalder, Responsabile Supporto
toraggio strutturato del portafoglio progetti: tutte vendita AG Rapperswil
sue creazioni, realizzate con grande impegno e
ingegno. Altro suo contributo significativo: Beda
ha partecipato anche al successo di tre importanti
processi di integrazione aziendale.
Yvan Baudin
A fine 2017 è iniziato per lui un nuovo capitolo
del libro della vita. Ma, conoscendo Beda, non
sarà di certo un pensionamento ozioso! In famiglia,
i progetti di ogni sorta non mancano! Beh, ovvio
che nel suo ambiente tutti vogliano finalmente po-
ter beneficiare delle sue grandi potenzialità!
42 anni nel mondo delle assicurazioni, di cui 20
Caro Beda, grazie per questa tua grande presso Helvetia: che carriera! Il suo percorso profes-
performance! Tutti noi ti auguriamo sionale inizia nel 1976 presso Helvetia Incendio a
di cuore un futuro radioso. Peccato per noi San Gallo. Yvan Baudin ricopre la funzione di res-
ponsabile amministrativo dell’Agenzia di La Chaux-
del team GPP non poter più contare
de-Fonds fino al 1981. Dopo una lunga parentesi
sui tuoi preziosi consigli!
nell’amministrazione cantonale vodese, nel 2002
Frank Hirtle, Responsabile Gestione Portafoglio riorienta la sua carriera e ritorna presso Helvetia
progetti Sviluppo aziendale come consulente al servizio esterno dell’Agenzia ge-
nerale di Yverdon, attività che esercita fino ad oggi.
Ho avuto la fortuna e il piacere di poter collabo-
rare con Yvan presso l’Agenzia principale di
Franz Alberti Echallens. Il suo statuto di decano dell’agenzia
non gli ha mai impedito di dare l’esempio dimo-
strando la sua determinazione nell’acquisizione di
nuovi clienti e nel raggiungimento degli obiettivi.
Grazie, di cuore.
Yvan, hai scelto di andartene prima del
Dopo 15 anni di attività nell’insegnamento, Franz tempo, e io ti auguro di poter approfittare
Alberti cercava una nuova sfida e la trovò circa della tua vita di giovane pensionato
otto anni fa alla Nationale Suisse quale agente con tua moglie e le tue figlie. I tuoi nipotini
principale presso l’Agenzia generale di Rappers-
non ti permetteranno di certo di
wil. Egli assisteva i suoi clienti della regione di Gla-
annoiarti! Da parte mia e di tutti i tuoi
rona dall’agenzia principale di Mollis.
Di Franz abbiamo stimato in particolare il suo colleghi, goditi la vita!
pensiero positivo, lo sguardo sempre rivolto ver- Stephane Leopizzi, Agente principale
Agenzia di EchallensPENSIONAMENTO
Roland Boss
Roland Boss ha fatto valere il suo diritto a un me-
ritato pensionamento anticipato il 1° aprile 2018.
Assunto quale apprendista di commercio presso
la Continentale Assicurazioni SA nel 1972, il gi-
ovanissimo Roland lascia la compagnia nel 1975,
con il diploma in tasca. Un passaggio presso la
Vaudoise Assicurazioni gli permette di rimettere un
piede nella liquidazione dei sinistri, un’attività di
cui si occupa fino al 31 marzo 1995. Considera-
to il suo particolare amore per il contatto diretto
con la clientela, Roland si candida alla Nationale
Suisse e viene assunto nel 1995 quale consulente
presso l’Agenzia generale di Losanna. Il successo
è immediato. Classificatosi sin dal 1996 al 4° pos-
to (nuovi clienti) rispettivamente al 5° posto (pro-
duzione) del Concorso di produzione CH, Roland
fa ancora meglio nel 1997 ottenendo il 2° e il 1°
posto. Sull’onda del successo, il suo sarà un per- Stéphane Crettaz
corso professionale fatto di abnegazione, corag-
gio e perseveranza. Dopo 45 anni di attività nel ramo delle assicurazioni, di cui
13 presso la Nationale poi Helvetia, Stéphane Crettaz ha
Caro Roland, grazie per tutti questi anni. deciso di cambiare rotta: il 31 marzo ha lasciato H elvetia
Ti auguriamo di poter fare tanta per ritirarsi in pensione e dedicarsi alle sue passioni: i viag-
strada in sella alla tua Kawasaki, lontano gi, la caccia, la pesca, la micologia e la gastronomia. Se
i suoi clienti dovessero descriverlo, utilizzerebbero sicura-
dai tumulti professionali.
mente termini quali: competente, disponibile, ponderato,
Laurent Favre, previdente, cordiale. Parallelamente alla sua professione
Capo vendita AG di Losanna Riviera
di assicuratore, Stéphane Crettaz ha occupato anche una
carica pubblica: sindaco di Les Agettes. Durante il suo man-
dato politico, egli si è dedicato anima e corpo allo sviluppo
armonioso del suo amato comune.
Stéphane, la tua carriera di assicuratore è stata
lunga e straordinaria, e di questo ti ringraziamo di
cuore. È giunta l’ora di aprire un capitolo molto
gradevole della tua vita: quello del pensionamento.
Ti auguriamo che sia emozionante, ricco di
soddisfazioni e gioie, circondato dalla tua famiglia
e dagli amici. Sotto lo sguardo benevolo e protet
tivo di Saint-Hubert, ti auguriamo il meglio per
questo pensionamento tanto meritato, nella
speranza di reincontrarti spesso a Sion o altrove,
nel nostro amato «Vieux Pays».
Jean-Maurice Favre, Agente generale Vallese Centrale6|7
l’introduzione dell’interfaccia IDOM e dell’ante
prima cliente di Papyrus per tutti i settori di merca-
James Gabriel to. Infine ha fornito un importante contributo alla
realizzazione di TELL. Il suo team e anche i col-
leghi nei settori specialistici hanno molto apprez
zato la disponibilità, l’entusiasmo e l’attenzione di
Roberto.
Caro Roberto, ti auguriamo di cuore una
Poco prima del suo 35° anniversario di servizio, nuova fase della vita emozionante,
nel marzo 2018 James Gabriel si è ritirato dal- convinti che ti dedicherai con passione ai
la carriera attiva dopo oltre 30 anni di riassicura
tuoi nuovi progetti. Ci rallegriamo sin
zione presso Helvetia. La sua disponibilità, la sua
d’ora di ascoltarti raccontare o di leggere
gentilezza e il suo lavoro coscienzioso sono stati
del tuo giro del mondo. Buona vita!
molto apprezzati. Sapeva introdurre con compe-
tenza i nuovi collaboratori nel tema della riassicu- Michael Bühren,
razione, anche grazie alla sua grande esperienza. Responsabile Output & Printing Solutions
I cambiamenti degli ultimi anni non lo hanno mai
spaventato, anzi li ha sempre affrontati di petto,
con entusiasmo. La sostituzione dell’importantissi-
mo strumento di lavoro «Korvas» con «FS-RI/-CD»
Josef Kaiser
è soltanto un esempio.
Caro James, per noi non è facile lasciarti
andare. Ciò nonostante siamo contenti
che tu possa finalmente vivere l’avventura
del pensionamento. Ti accompagnino
Il 1° maggio 1991 Josef Kaiser iniziò a lavorare
i nostri migliori auguri, soprattutto
per l’allora Helvetia Patria quale sviluppatore di
la salute, per poterti godere questo tempo
applicazioni. Oggi, quasi 27 anni dopo, Joe può
riconquistato con la tua compagna. affermare con orgoglio di aver vissuto una carriera
Ci mancherai moltissimo. per nulla banale. Con grande impegno, ha dato
Thomas Hirschi, un’impronta fondamentale alle applicazioni adus
Responsabile Finanze Helvetia Riassicurazione e HUK. L’importante know-how di Josef Kaiser lo
ritroviamo anche nei due progetti di migrazione
Crystal e TELL, ossia nel rispetto dei termini e nel
superamento degli obiettivi.
Roberto Gasparini
Caro Joe, dopo tanti anni di fedeltà alla
nostra azienda, ti auguriamo un
pensionamento sereno, in salute e allegria.
Che tu possa realizzare tutto ciò
che sogni.
Michael Kirchner,
Responsabile Sviluppo software HOST 2
Il 1° gennaio 1990 ebbe inizio la carriera di
Roberto Gasparini presso Patria, Centro stampa
del settore Informatica. In seguito si trasferì allo
sviluppo delle applicazioni quale programmatore
del Support AFP; gli venne quasi subito affidata la
responsabilità del team VERDE, quindi del team
DMS (precedentemente DOMIS).
Da allora, Roberto ha collaborato con successo
alla realizzazione di diversi progetti. Ad esempioPENSIONAMENTO
Urs Mutti
Ex collaboratore del servizio esterno presso la
compagnia Nationale Suisse dal 1° giugno 2000,
il 1° maggio 2015 Urs Mutti ha integrato l’agen-
zia generale di Bienne dopo la sua ripresa da par-
te di Helvetia. Grazie alle sue solide conoscenze
professionali e alla sua esperienza, egli ha saputo
convincere i suoi clienti della qualità del suo nuovo
datore di lavoro. Dal 31 marzo Urs è un giovane
Roman Michel pensionato, che potrà finalmente dedicarsi alle sue
Nel febbraio 2002, le strade di Helvetia e di Roman Mi- varie passioni. Una sfida assolutamente meritata.
chel s’incontrano; egli inizia a lavorare quale key account
manager del servizio Supporto tecnico e di mercato. A fine Caro Urs, grazie del tuo impegno
febbraio 2018, ormai specialista nel ramo dei Clienti azien nei confronti di Helvetia. Tutto il team
dali, Roman Michel si ritira dalla carriera attiva, dopo aver romando dell’agenzia e io stesso ti
svolto per tanti con successo e impegno i suoi compiti quali
auguriamo buona continuazione. Che la
assistere la clientela sul posto o supportare i canali di ven-
felicità e la salute ti accompagnino in
dita. Molto apprezzato da tutti per la sua cordialità, Roman
questa nuova avventura.
Michel era generoso: condivideva con piacere le sue gran-
di conoscenze e sapeva bilanciare gli interessi della distri- Pascal Studer, Capo vendita AG Bienne
buzione e quelli della sede principale. Non scorderemo di
certi quei tanti momenti felici trascorsi in sua compagnia,
professionalmente e privatamente.
Gabrielle Pilloud
Caro Roman, siamo felici di aver potuto lavorare
con te. Per questa nuova fase della vita ti
auguriamo ogni bene e tanta salute. Goditi questa
nuova libertà e vivi la vita con leggerezza!
Mario Kümin,
Responsabile team Specialisti Clienti aziendali
Gabrielle Pilloud ha iniziato a lavorare per la
Nationale Suisse nel 2006, per poi entrare a far
parte di Helvetia nel 2015, presso l’Agenzia gene-
rale di Losanna La Côte. Collaboratrice del suppor-
to vendita in seno alla nostra agenzia principale
di Morges, Gabrielle Pilloud ha scelto il pensiona-
mento anticipato a partire da fine febbraio 2018.
Cara Gabrielle, le auguriamo il meglio
per questa nuova vita appena iniziata. Che
sia ricca di momenti felici! Grazie del
suo impegno e della sua professionalità.
A lei vadano i nostri auguri più sinceri
di un sereno pensionamento.
Glenn Zanetti, Agente generale AG Losanna La Côte8|9
Simpatica e aperta, Gerda era molto apprezzata
dai suoi clienti e colleghi della Previdenza profes
Giuseppe Platania
sionale e da tutti coloro che erano professional-
mente in contatto con lei.
Cara Gerda, per questo tuo nuovo capitolo
della vita ti auguriamo innanzi tutto
salute, ma anche successi e soddisfazioni
per tutto ciò che hai intenzione di
Il 15 gennaio 2001 Giuseppe Platania iniziò la sua
intraprendere.
attività nell’informatica, e più precisamente nello svi-
luppo di documenti. Oggi, dopo 17 anni, ripercorre Daniela Rogenmoser, Responsabile Mandati fondazione
una carriera molto arricchente, costellata di cambia-
menti ed esperienze preziose.
Giuseppe ha partecipato a vari progetti, ma so-
prattutto ha sviluppato documenti per il settore di
Peter Wetzel
mercato Previdenza privata. È stato anche una delle
forze trainanti nel progetto Papyrus e ha fornito un
importante contributo alla realizzazione di TELL. Per
molto tempo si è occupato dell’elaborazione di fine
anno per la Previdenza privata, che proprio dal suo
pensionamento verrà effettuata attraverso la nuova
catena di creazione di valore Output Management. Dopo oltre 17 anni in casa Helvetia, Peter Wet-
Fondamentalmente sincero ed entusiasta, Giuseppe zel ha deciso di dare una svolta alla sua vita…
era molto apprezzato dal suo team e dai colleghi dei smettendo di lavorare! Dal 1° agosto 2017 egli
vari settori specialistici. ormai si dedica a tutti quei progetti di cui aveva
a lungo sognato. Peter aveva iniziato a lavorare
Caro Giuseppe, per questa nuova fase per Helvetia a Basilea nel 2000, servizio IT. Egli
della vita ti auguriamo ogni bene, salute e ha collaborato alla creazione della soluzione Vita
tanti bei momenti. Buona vita! collettiva (Pakt) presso la Prevo e alla soluzione
Vita individuale. Gestiva anche un’applicazione
Michael Bühren, Responsabile Output & Printing Solutions
Vita collettiva. In tutti questi anni, ha partecipato
attivamente a diversi cambiamenti, mettendo a di-
sposizione la sua preziosa esperienza. Sono molti
i momenti indimenticabili! Di lui abbiamo apprez-
Gerda Schelshorn zato in particolare la gentilezza, l’organizzazione
sul lavoro e l’affidabilità.
Caro Peter, lo scorso agosto è iniziato
per te un nuovo capitolo della vita. A nome
dei tuoi colleghi ti ringrazio di
cuore per il tuo impegno e ti auguro
Gerda Schelshorn ha deciso di iniziare un capito-
un futuro brillante.
lo nuovo della sua vita: il 1° maggio 2018 stato il
suo primo giorno da pensionata, e potrà finalmen- Dominique Bruat,
Responsabile team Vita collettiva Services
te dedicarsi a tutti i progetti a lungo accarezzati.
Gerda venne assunta nel 1989 quale collabora-
trice qualificata presso la Contabilità Vita collettiva
di Patria. Quasi 29 anni di servizio, disseminati
di cambiamenti, eventi, esperienze e ricordi indi-
menticabili. Gli interessi dell’azienda e lo spirito di
squadra sono sempre stati in cima alle sue priorità.PENSIONAMENTO
Ernst Zürcher
Dopo oltre 28 anni, Ernst Zürcher si è deciso ad
appendere al chiodo il suo calendario degli ap-
puntamenti e dal 1° dicembre 2017 si gode il
meritato pensionamento. Ernst giunse all’Agen-
zia generale della Nationale Suisse di Berna nel
1989, quale consulente alla clientela. Per anni ha
fatto parte dei migliori della sua specialità, con-
quistandosi così il titolo di ispettore principale. 15
anni dopo, con un bagaglio ricco di eventi e suc-
cessi, Ernst ritrovò le sue radici nell’Oberland ber-
nese, fornendo un contributo notevole al successo
dell’Agenzia generale di Thun. Quante conoscen-
ze ed esperienze ha raccolto in questi 28 anni di
lavoro… e quanti aneddoti potrebbe raccontare!
Caro Ernst, hai lavorato con passione,
cercando sempre di soddisfare i desideri
dei clienti, ma anche gli interessi del
l’azienda. Ti auguriamo ogni bene
per il tuo meritatissimo pensionamento,
e ovviamente tanta salute.
Oliver Wyttenbach, Responsabile Supporto
vendita AG Thun10|11
successo. Diplomi
Stephan Amstutz Martin Hauser
AG Liestal AG Lucerna, Ob-/Nidvaldo
Qualifica professionale di interme- Qualifica professionale di interme-
diario assicurativo AFA diario assicurativo AFA
Ruth Angelillis Dominik Honegger
SP Basilea SP Basilea
Diploma in sviluppo dell’organizza- CAS Senior Product Manager
zione e team coaching
Simon Hort
Dilan Baumgartner SP Basilea
AG Berna MAS Marketing Management
Qualifica professionale di interme-
Kevin Huber
diario assicurativo AFA
SP San Gallo
Séline Bögli Brevetto federale di esperto in
SP Basilea assicurazione
CAS in Workplace Management
Daniel Huguenot
Yannick Braun AG Friborgo
AG Zurigo Qualifica professionale di interme-
Qualifica professionale di interme- diario assicurativo AFA
diario assicurativo AFA
Daniel Ischi
Pierre Bricafiori AG Berna
AG Losanna La Côte Master NLP
Qualifica professionale di interme-
Fabio Jeckelmann
diario assicurativo AFA
AG Friborgo
Marcandrea Caizza Qualifica professionale di interme-
AG Bienne diario assicurativo AFA
Qualifica professionale di interme-
Alain Juon
diario assicurativo AFA
AG Alto Vallese
Franco Castronuovo Qualifica professionale di interme-
AG Aarau diario assicurativo AFA
Qualifica professionale di interme-
Daniel Kramer
diario assicurativo AFA
AG Basilea
Sabine Daniel Qualifica professionale di interme-
SP San Gallo diario assicurativo AFA
Diploma specialistico di contabilità
Alain Luyet
Eugenio Di Palma AG Vallese Centrale
SP Basilea Qualifica professionale di interme-
CAS FHNW Information Security diario assicurativo AFA
and Risk Management
Nicola Markus
Tamara Dornbierer AG Ginevra Est
SP San Gallo Qualifica professionale di interme-
Brevetto federale di esperto in diario assicurativo AFA
assicurazione
Marina Mettler
Armin Eder SP San Gallo
SP San Gallo MAS ZFH in Human Capital
Attuario DAV Management
Matthieu Fournier Dorothée Morillo
AG Vallese Centrale Carouge
Brevetto federale di esperto in Brevetto federale di esperto in assi-
assicurazione curazioni sociali
Rosa Greco Cindy Mühlebach
SP Basilea AG Sursee
Brevetto federale di esperto in Brevetto federale di esperto in
assicurazione assicurazione
➔successo. Gianna Müller
SP Basilea
CAS Sustainable Finance
Yannick Stirnimann
AG Aarau
Qualifica professionale di interme-
diario assicurativo AFA
Alen Piljic
SP Basilea Kevin Sudharshan
Bachelor of Science FHNW in eco- AG Coira
nomia aziendale Qualifica professionale di interme-
diario assicurativo AFA
Adam Reichmann
SP San Gallo Serina Tschümperlin
Diploma federale in scienze attua- AG Liestal
riali SSS Qualifica professionale di interme-
diario assicurativo AFA
Oliver Roustan
AG Ginevra Ovest Patrick Vogel
Qualifica professionale di interme- SP San Gallo
diario assicurativo AFA Brevetto federale di esperto in
assicurazione
Nderim Saciri
AG Olten Elmar Wermelinger
Qualifica professionale di interme- AG Svitto-Uri
diario assicurativo AFA Qualifica professionale di interme-
diario assicurativo AFA
Michele Saia
AG Lugano Centro Deborah Zuccarella
Qualifica professionale di interme- AG Soletta
diario assicurativo AFA Brevetto federale di esperto in
assicurazione
Dejan Samoila
AG Zugo Céline Zumstein
Qualifica professionale di interme- SP Basilea
diario assicurativo AFA CAS Management della coope-
razione nella digitalizzazione e
Samuel Schaffner
dell’innovazione
SP Basilea
Brevetto federale di esperto in
assicurazione
Sarah Schmid
SP San Gallo
MAS Insurance Management
Andrea Schöllnast
SP Basilea
Master of Science SUPSI in Business
Administration with a Major in Inno-
vation Management
Pascal Schönenberger
SP Basilea
Diploma federale di economista
aziendale SSS
Fatbardh Selimaj
AG Aarau
Qualifica professionale di interme-
diario assicurativo AFA
Christian Spescha
AG Coira
Qualifica professionale di interme-
diario assicurativo AFAPuoi anche leggere
