Grande progetto Europaallee - Meier Tobler AG
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La rivista del Gruppo Tobler con tobler dossier N. 1 maggio 2016
Grande progetto
Europaallee
Nelle immediate vicinanze della stazione centrale di Zurigo
sta nascendo un nuovo quartiere. Per il lotto H Tobler
ha fornito i tubi e i fitting di alta qualità SudoPress di VSH.
Nuovo portale di accesso
a Churwalden
Una pompa di calore acqua glicolata-acqua di Tobler
assicura il comfort termico nelle montagne grigionesi.
Quattro bagni, un concetto
Due case sopra Coira offrono spazio per quattro esclusive
sale da bagno – i punti di forza di Keramikland si mostrano
in tutto il loro splendore.
Sommario
3 Editoriale
4 News
Novità e informazioni brevi riguardanti Tobler
26 Bagnolino BNS e BNSW
I moderni radiatori Bagnolino e Bagnolino Watt
assicurano un calore accogliente.
6 Luigi di Cola, nuovo direttore Vendita
e Servizio
Tobler Domotecnica SA offre ai clienti l’insieme di 27 Isolamenti PIR / PVC di elri
Nel settore del caldo e del freddo gli isolamenti
tutte le prestazioni. Il nuovo direttore Vendita e PIR rappresentano una soluzione efficace per
Servizio intende consolidare questo punto di forza. evitare perdite di energia.
8 28 Grundfos ALPHA3
Il circolatore a rotore bagnato ALPHA3 consente
un bilanciamento idraulico semplice.
29 Wilo-Energy Solutions
La sostituzione della pompa di circolazione offre
un grande potenziale di risparmio.
30 Gruppi di circolazione di Meibes
Prodotti di qualità curati nel dettaglio.
Esempi dalla pratica
Nuovo portale di accesso 31 Prodotti BKK:
nuova misura e montaggio più semplice
a Churwalden (GR) La cassetta di distribuzione a basamento, apprez-
zata da committenti e installatori, è ora disponibile
Una pompa di calore acqua glicolata-acqua assicura in una nuova dimensione.
un comfort termico assoluto nelle Alpi grigionesi.
12 Nuovo collegamento Arosa Lenzerheide
Intervista esclusiva con quattro protagonisti del
32 La nuova pompa di calore per il risanamento
flessibile di Tobler
La pompa di calore aria-acqua LIH-XP-10TE
grande progetto turistico. subentra al comprovato modello LI 10.
15 Mirco Zala
Il direttore dei centri regionali di Coira e Winterthur
ha gioco facile in entrambe le ubicazioni.
33 Tecnica delle stazioni per acqua calda
di TACONOVA
Nell’Aquaturm a Radolfzell le stazioni per acqua
calda di TACONOVA garantiscono la produzione
16 Tobler – il partner forte
Arnold Marty motiva il duraturo successo
aziendale del leader impiantistico.
decentralizzata dell’acqua calda con il principio
del flusso continuo.
18 Presenza alla Swissbau 2016
All’insegna del legame di Tobler con le regioni.
34 JET-FROST, ANTITOX GEO e ADEY
A complemento di JET-FROST, la ditta Affolter
presenta le novità ora disponibili anche da Tobler.
20 Keramikland
Quattro bagni, un concetto
22 Esempi dalla pratica
Per il lotto H Tobler ha fornito i tubi e i fitting
SudoPress di VSH.
25 Contratto di manutenzione CLEVER Impressum
«domotecnica.ch» è una pubblicazione della Tobler Domotecnica SA.
La vendita di un pacchetto CLEVER va anche a Riproduzione solo con il consenso dell’editore.
beneficio dell’installatore. Layout/testi: TBS & Partner AG, Zurigo
Traduzione: Diego Marti, Locarno
2 domotecnica.ch N. 1 maggio 2016
Editoriale
Vicinanza al cliente vissuta
nel quotidiano
Cari lettori
Alla Tobler godete della massima libertà. Per effettuare i vostri
acquisti avete infatti diverse opzioni. Ci sono ad esempio i Tobler
marché. In 42 punti distribuiti su tutto il territorio svizzero
potete ritirare direttamente la merce e al tempo stesso ricevere
un’assistenza personalizzata e una consulenza professionale.
È proprio così che viviamo la vicinanza al cliente nel quotidiano.
Volete sapere quali articoli sono a magazzino nei marché? Semplice:
la disponibilità appare nel nostro e-shop (www.toblereshop.ch).
Basta ordinare e 60 minuti dopo tutto è già pronto per il ritiro. E se
qualcosa non dovesse essere in giacenza sul posto, nel nostro
e-shop potete selezionare 24 ore su 24 gli articoli del nostro vasto
assortimento e farveli consegnare il giorno dopo in ogni punto
della Svizzera. Naturalmente anche nei marché, dove gli articoli
possono essere ritirati a partire dalle 7.
A proposito: allo stesso modo potete anche ritornare la merce. E
infine, oltre al supporto specialistico e ai consulenti per l’impianti-
stica sono a vostra disposizione anche i consulenti del servizio
esterno e i collaboratori del front office, sempre pronti a fornirvi
una consulenza competente in caso di problemi tecnici o a ri-
spondere alle vostre domande sul funzionamento degli impianti.
In veste di CEO del Gruppo Tobler sono particolarmente orgo-
glioso della nostra ampia offerta di servizi: solo da Tobler tro-
vate una logistica così rapida, una consulenza così professionale
e un servizio così completo. Sta a voi scegliere come volete
beneficiarne. Questa è la libertà di cui godono i nostri clienti.
Vi auguro una piacevole primavera e un’appassionante lettura!
Arnold Marty
CEO Gruppo Tobler
domotecnica.ch N. 1 maggio 2016 3
News
Personale
Brigitte Stier, Team Leader Back Office (Lamone)
laboratori del servizio esterno, ad esem- giorni a Bruxelles. Prima di approdare
pio per le questioni che riguardano gli in Ticino, Brigitte Stier, di formazione
sconti. Brigitte Stier prepara periodica- montatore di riscaldamenti e tecnico in
mente anche le ordinazioni che poi inol- riscaldamenti, ha lavorato per un lungo
tra all’ufficio competente, oppure veri- periodo anche sul fronte delle installa-
fica gli schemi idraulici contenuti negli zioni. Brigitte Stier dispone di una
ordini. «La collaborazione tra il back of- grande manualità e l’uso di un qualsiasi
fice e il front office qui a Lamone è in ge- elettroutensile non rappresenta alcuna
nerale molto stretta. Dato che non ab- sfida.
biamo una centrale telefonica, tutti noi Attualmente nel suo tempo libero
dobbiamo mostrarci estremamente fles- la ticinese acquisita si interessa soprat-
sibili.» tutto di canottaggio: questo hobby la
Grazie alle sue perfette conoscenze aiuta a rinforzare la muscolatura della
del tedesco, Brigitte Stier funge all’in- schiena. Siccome il suo lavoro è molto
terno del team da interfaccia nelle comu- entusiasmante e diversificato da un
Dal 1° marzo 2010, Brigitte Stier è il nicazioni con la sede centrale di Urdorf. lato, ma spesso anche frenetico dall’al-
primo contatto nel back office del Cen- In altre parole, non solo risponde a quasi tro, Brigitte Stier si ritempra attiva-
tro regionale Tobler di Lamone. In ve- tutte le chiamate provenienti dalla Sviz- mente facendo dei viaggi e delle lunghe
ste di incaricata, compila insieme ai zera tedesca, ma frequenta anche tutte le passeggiate nella regione o praticando
suoi colleghi le offerte per i settori pro- formazioni rilevanti per il Ticino che si la meditazione: «Per mantenersi in
duzione calore e distribuzione calore svolgono a nord delle Alpi. Due anni fa è forma è importante poter staccare
che in seguito vengono riprese diretta- stata inoltre nominata dai collaboratori completamente la spina nel fine setti-
mente dagli installatori. Nel contempo Tobler quale rappresentante nel Consi- mana e la sera. È così che trovo l’ener-
risponde alle domande tecniche e for- glio aziendale europeo di Wolseley, una gia necessaria per affrontare le gior-
nisce regolarmente un supporto ai col- carica che ogni anno la porta per due nate in maniera positiva!»
Giornata del solare per le giovani leve
del solare di Tobler. A rispondere a tutte
le domande dei partecipanti c’erano Mi-
chael Kalberer, consulente dei sistemi,
Urs Gantenbein, tecnico di servizio, e
Stefan Hitz, product manager.
La formazione non si è limitata a
esposizioni teoriche: gli apprendisti,
sotto la guida degli esperti, hanno po-
tuto cimentarsi in prima persona con il
sistema di montaggio integrato nel tetto
e il sistema di montaggio su tetti piani
dei collettori solari.
Un grande successo
L’evento, giunto ormai alla terza edi-
zione, ha riscosso un grande successo.
Grazie a questa formazione, Tobler Do-
motecnica fornisce un importante con-
Il 24 febbraio 2016 gli esperti del Venti aspiranti installatori di impianti tributo nel familiarizzare le giovani leve
solare termico di Tobler Domotec- sanitari e di riscaldamenti dell’ultimo professionali con la lungimirante tec-
nica hanno organizzato una for- anno di tirocinio hanno partecipato il 24 nica del solare.
mazione per gli apprendisti della febbraio alla cosiddetta «Giornata del
scuola professionale di Coira. La solare per le giovani leve».
«Giornata del solare per le giovani Gli apprendisti interessati hanno
leve», giunta alla terza edizione, così potuto attingere di prima mano al
è stata un grande successo. know how teorico e pratico degli esperti
4 domotecnica.ch N. 1 maggio 2016
Udite, udite! Tobler come
Previsto un leggero aumento del volume delle sponsor dei
costruzioni premi
Nell’edilizia la situazione delle com- pitali nelle costruzioni. Secondo l’in-
messe ha subito una sensibile contra- dice costruzioni l’attività edilizia così
zione e negli ultimi mesi la pressione innescata dovrebbe stabilizzare le ci-
sui margini è stata particolarmente fre dei fatturati delle aziende nel set-
alta. Ciò nonostante, dopo il calo degli tore delle costruzioni e interrompere
investimenti registrato nel 2015, per il finalmente la tendenza al ribasso.
nuovo anno si prevede un leggero au- La dinamica decrescente nel set-
mento del volume delle costruzioni. tore principale dell’edilizia si riflette
Secondo l’indice costruzioni del anche nel calo delle riserve di lavoro.
Credit Suisse e della Società Svizzera Queste si attestano comunque ancora
Impresari Costruttori, l’economia edi- di 1,8 punti percentuali al di sopra
lizia supera il suo minimo temporaneo della media degli ultimi dieci anni, per
dopo un trend negativo che durava da cui un crollo delle cifre di affari è con- Ai diplomati che hanno superato
cinque trimestri. Ciononostante, per il siderato improbabile. Unitamente l’esame professionale di «capo
settore principale della costruzione il all’attesa leggera ripresa della crescita montatore di riscaldamenti» con
2015 dovrebbe essere nel complesso del PIL, a una fine della correzione le note migliori sono andati gli
meno positivo rispetto all’anno prece- nell’area alpina e alla pressione ancora allettanti premi in denaro, offerti
dente. Questa consistente flessione è elevata sul fronte degli investimenti per la prima volta da Tobler.
riconoscibile anche dal forte calo per via dei tassi, ciò dovrebbe portare,
fatto segnare sul fronte dalla cementi- sempre secondo l’indice costruzioni, a Grande è stata l’esultanza quando il 22
ficazione. Tuttavia, il perdurare del una stabilizzazione della congiuntura gennaio 2016 a Olten i neodiplomati
contesto negativo e la relativa man- edilizia nel corso del 2016. hanno finalmente ricevuto il tanto ago-
canza di alternative di investimento fa gnato attestato professionale federale.
sì che ci sia un maggiore afflusso di ca- Fonte: Haustech 1-2/2016 In presenza degli orgogliosi familiari,
190 tra capomastri lattonieri, capi mon-
tatori di riscaldamenti, capi montatori
Convegno «LifeCycle@Gebäude» (1.9.2016) di impianti sanitari e capi progetto nella
Risanamento o nuova
tecnica della costruzione hanno festeg-
giato il superamento degli esami finali.
costruzione?
La cerimonia di consegna dei diplomi
seguita da un aperitivo con circa 500
persone nell’hotel Arte ha dovuto svol-
Al convegno tecnico «LifeCycle@ La visione sistematica LifeCycle gersi in due tappe: mai così tanti addetti
Gebäude» del 1° settembre 2016 considera ai lavori hanno superato con successo
vi aspettano appassionanti pre- – Effetti sulle spese di esercizio l’esame professionale. I capi montatori
sentazioni, scambi con esperti del – Energia ed ecologia di riscaldamenti con le note finali mi-
settore e una visita guidata della – Potenziale di rendimento e clienti gliori hanno ricevuto anche un generoso
Umwelt Arena di Spreitenbach. soddisfatti premio in denaro sponsorizzato da To-
bler quale riconoscimento per l’eccel-
Create un valore aggiunto nel vostro im- Cosa vi attende al convegno lente prestazione.
mobile con un utilizzo su misura della tecnico
moderna tecnica della costruzione. Chi – Ampia offerta di informazioni, i ncluse
progetta, costruisce e gestisce corretta- documentazioni Spazio fiere
mente vince su più fronti: l’utilizzo siste- – Rinfreschi durante le pause, pranzo e
matico e la messa in pratica competente aperitivo Tobler sarà presente con un proprio
del know how consente infatti a com- – Attestato di partecipazione stand alle seguenti manifestazioni:
mittenti, cooperative edilizie e investi- – Ticket di uscita per l’autosilo
tori di ottenere un valore aggiunto per il – Visita della Umwelt Arena
loro immobile. Lo scopo del convegno è Bauen + Wohnen, Wettingen
aumentare e preservare a lungo termine Per maggiori informazioni e iscrizioni: 21–24 aprile 2016
il valore abitativo e il rendimento del www.lifecycle-gebaeude.ch Padiglione 3, stand 302
proprio portafoglio immobiliare attra-
verso un supporto nel quadro delle mi- Vifra, Visp
sure di nuova costruzione e di ristruttu- 8–13 maggio 2016, Litternahalle
razione.
domotecnica.ch N. 1 maggio 2016 5
Ritratto
Nuovo arrivo alla Tobler
La soddisfazione dei clienti
attraverso l’impegno
Luigi Di Cola è un professionista del ramo che affronta con entusiasmo la sua nuova
attività di direttore Vendita e Servizio. Cosa lo fa arrabbiare, cosa gli fa piacere e
perché un assortimento completo è importante per i clienti.
L
uigi di Cola, 44 anni, della Sviz- bler è il numero uno nel mercato im- Leadership attraverso
zera orientale, approda alla To- piantistico svizzero all’ingrosso. Per i l’innovazione
bler dopo essere stato ammini- fornitori, l’azienda è un caposaldo di Luigi Di Cola è inoltre lieto di poter con-
stratore e direttore vendite RVC della importanza strategica nella politica tribuire alla forza innovativa di Tobler. Il
Arbonia SA e della Prolux Solutions AG della distribuzione. Con Tobler è in- mercato dell’impiantistica è soggetto a
presso la AFG. In questa funzione aveva fatti possibile garantire una presenza continui cambiamenti ed esige che si
già avuto numerosi contatti positivi con capillare su tutto il territorio sviz- faccia fronte alle nuove esigenze e ten-
Tobler ed ha conosciuto l’azienda dal zero. La logistica impeccabile e affi- denze. Con l’innovativo e-shop, Tobler
punto di vista del fornitore. Luigi Di dabile è secondo me uno dei maggiori fissa nuovi standard e assume un ruolo
Cola: «Ho sempre considerato Tobler volani dell’alta fidelizzazione dei di spicco nel mondo online. Questo so-
come un partner aperto e onesto. To- clienti.» prattutto grazie al suo passato molto so-
6 domotecnica.ch N. 1 maggio 2016
modo attivo e costruttivo: è questo che biamo soddisfare queste esigenze nel
riesce a suscitare il mio entusiasmo! loro insieme. Si tratta di una sfida tanto
Rimango inoltre impressionato dalle
grande quanto entusiasmante!»
persone che riescono a mantenere la
calma e la cordialità persino nei mo- Prospettive future
menti difficili.» Di Cola è noto anche per Dove sarà Tobler secondo Di Cola tra
il suo modo di procedere sistematico. cinque anni? «Tobler è il numero uno e
Alla domanda su cosa lo fa arrabbiare offre ai clienti sistemi impiantistici in-
sul lavoro, risponde con un sorriso: novativi ed efficienti sotto il profilo
«Naturalmente mi fanno arrabbiare i energetico nel loro insieme. Compe-
mandati persi, anche se questo fa parte tenza consulenziale in ambito tecnico,
del mio mestiere. Perché ovviamente focalizzazione sulle soluzioni e un alto
voglio raggiungere gli obiettivi e i tra- grado di servizio sono solo alcuni degli
guardi prefissati. Al riguardo mi aiuta il attributi apprezzati dai nostri clienti. Gli
mio spirito di orientamento ai servizi. ambienti bagno, che completano il por-
Voglio dirigere il mio settore in chiave tafoglio, sono di importanza fondamen-
moderna e far sì che ai clienti venga tale e decisiva per Tobler. E per gli ar-
sempre offerto il miglior servizio possi- chitetti, i progettisti e gli installatori, To-
bile.» bler è uno stimato consulente specializ-
zato.»
Vicinanza al cliente Nella sua nuova funzione di respon-
Nel mansionario del nuovo direttore sabile vendite, Di Cola è sovente fuori
Vendita e Servizio è stato scritto tra l’al- sede. Per le visite ai clienti si prende
tro di aumentare la fidelizzazione dei sempre il tempo necessario. E al di fuori
clienti e di consolidare la posizione di del lavoro? «Visto che mi sposto parec-
Tobler presso i progettisti come forni- chio cerco di godermi ogni momento li-
tore di sistemi. Di Cola è entusiasta di bero con la mia famiglia. Se poi avanza
questi compiti: «Io devo ’sentire’ i del tempo mi si può incontrare sul lago,
clienti, perché solo la loro soddisfa- sul campo da golf o sul campo di cal-
zione mi conferma di essere sulla strada cio.» E con queste parole riparte per il
giusta. Perciò per me è anche impor- prossimo appuntamento. ■
tante individuare tempestivamente i
trend e i megatrend per poi introdurli
quanto prima nella distribuzione. Uno
dei miei obiettivi è integrare la nostra
capillare e professionale organizzazione Luigi Di Cola
di servizio così da essere fra i primi nel Lo svizzero orientale di 44 anni, ing.
settore dei generatori di calore.» dipl. RVC EUR/Eta, ha conseguito
un Bachelor of Science in Business
lido. Di Cola: «Tobler non è solo un’isti- Sistemi plug & play Administration e Marketing presso
tuzione, ma è anche un marchio conso- Nella termotecnica dominano tuttora l'Università di San Gallo e un EMBA
lidato e di lunga tradizione. Questa l’efficienza energetica e le misure volte presso l'università di Berna, dove
azienda commerciale mi ha affascinato a ridurre le emissioni di CO2, nel settore sta scrivendo la tesi di master. Dal
sin da giovane.» sanitari sono invece le esigenze di 2009 a marzo 2016 ha lavorato
comfort, sicurezza e pulitura semplice presso la AFG Management AG in
Motivatore che vanno per la maggiore. Inoltre, la di- veste di gerente della Arbonia SA
Luigi Di Cola è conosciuto nel settore gitalizzazione prende sempre più piede e della Prolux Solutions AG. Oltre
come un vero team player. Con i clienti anche nel nostro settore. Di Cola al ri- all’organizzazione di vendita, diri-
e i collaboratori cerca di avere sempre guardo: «Oggi il cliente cerca un si- geva anche l’organizzazione di ser-
un dialogo franco e costruttivo. È aperto stema semplice secondo il principio vizio per tutta l’Europa sudocci-
alle nuove idee e apprezza chi ha spirito plug & play. Vuole tutto da un unico for- dentale. In precedenza, sull’arco di
di iniziativa: «Sono amico del sistema- nitore, incluse le necessarie prestazioni circa dieci anni, ha ricoperto di-
tico orientamento al cliente e proprio di servizio. In altre parole: vuole un as- verse funzioni per la ditta Danfoss
per questo mi sta a cuore anche la sod- sortimento completo da un’impresa to- in Svizzera e in Danimarca nei set-
disfazione dei miei collaboratori. Sono tale. Questo permette di rispondere alla tori vendita, product management e
convinto che questo è l’unico modo per tendenza verso la minimizzazione delle business development. Nel 2007
garantire la giusta motivazione e la vo- interfacce e la riduzione della comples- ha ripreso la direzione e la gestione
lontà di dare il massimo per l’azienda. sità nelle attività quotidiane. Il tutto na- della vendita presso la Danfoss
Ed è proprio questo che si riflette diret- turalmente con un rapporto prezzo-pre- Steinmann Wärmepumpen AG. Luigi
tamente sulla soddisfazione dei clienti. stazioni estremamente competitivo. I è padre di famiglia e parla tedesco,
Collaboratori motivati, fedeli e impe- nostri «Golden Ager» cercano l’accessi- italiano, francese e inglese.
gnati che pensano e partecipano in bilità nel bagno e nella doccia. Dob-
domotecnica.ch N. 1 maggio 2016 7
Esempi dalla pratica
Nuovo portale di accesso a Churwalden
Comfort termico alpino grazie alla
pompa di calore SMS-XP-75-TU
Dalla messa in servizio della funivia che collega l’Hörnli all’Urdenfürggli il comprensorio
di sport invernali Arosa Lenzerheide è nella Top 10 delle regioni sciistiche svizzere. Con
il portale di accesso a Churwalden, inaugurato alla fine del 2015, è stato realizzato un
altro progetto faro nella regione. Per la stazione di base, Tobler ha fornito una potente
pompa di calore e diversi componenti. domotecnica.ch si è recata sul posto.
8 domotecnica.ch N. 1 maggio 2016
Collegamento Arosa
Lenzerheide
(dettagli a pagina 12)
Inaugurata nel dicembre 2015, la
stazione a valle di Churwalden fa
parte del collegamento delle regioni
sciistiche di Arosa e Lenzerheide
messo in servizio nella stagione in-
vernale 2013/14. Con i suoi 225
chilometri di piste, quello di Arosa
Lenzerheide è il più grande com-
prensorio di sport invernali dei Gri-
gioni, che ora figura anche nella top
10 delle aree sciistiche svizzere.
Per il collegamento Arosa Lenzer
heide, la Arosa Bergbahnen AG
ha realizzato una doppia funivia a va
e vieni dall’Hörnli all’Urdenfürggli.
La Lenzerheide Bergbahnen AG ha
dal canto suo completato il pro-
getto con due nuove seggiovie a 6
posti che raggiungono la funivia
aerea. Grazie a questo nuovo colle-
gamento, il comprensorio sciistico
Arosa Lenzerheide ha incrementato
in modo decisivo il suo grado di
attrattività e notorietà.
D
all’uscita autostradale di Coira sport invernali, a giusta ragione: per Lenzerheide Bergbahnen AG, e Remo
raggiungiamo in soli 20 minuti molti escursionisti giornalieri, il nuovo Camenisch, titolare della Brüesch AG di
la nostra destinazione: Churwal- portale di accesso a Churwalden è il Churwalden che opera nel settore della
den. Già più di un secolo fa, questo pic- punto di partenza ideale per raggiun- tecnica della costruzione. Samuel Lorez
colo comune era mèta di turisti prove- gere in modo rapido e semplice i 225 ci spiega in breve come è nato il pro-
nienti dall’estero. Facoltosi inglesi veni- chilometri di piste che compongono il getto: «Il portale di accesso Churwalden
vano fin qui per rilassarsi in una roman- comprensorio sciistico Arosa Len- è stato concepito nel quadro del progetto
tica cornice e godersi la corroborante zerheide. globale del nuovo collegamento Arosa
aria di montagna. Le rinomate destina- Lenzerheide. L’idea di realizzare qui un
zioni sciistiche di Davos e Arosa si sa- Progettazione congiunta con Tobler accesso rapido e semplice al comprenso-
rebbero affermate solo in seguito nel Direttamente all’ingresso della stazione rio di sport invernali per i visitatori gior-
panorama alpino dei Grigioni. Dal di- a valle incontriamo come previsto Urs nalieri è nata circa quattro anni fa. L’ap-
cembre 2015, Churwalden è salita di Malär, consulente dei sistemi di Tobler, palto è stato infine aggiudicato alla
nuovo alla ribalta come località per gli Samuel Lorez, responsabile tecnico della Brüesch AG, che in seguito si è rivolta a
domotecnica.ch N. 1 maggio 2016 9
Esempi dalla pratica
Il collettore consente una gestione confortevole
della distribuzione del calore tramite PC.
solio era comunque fuori questione, in
quanto l’utilizzo di combustibili fossili
non rientra nella nostra strategia di so-
stenibilità.» Alla domanda sul perché è
stata scelta proprio una pompa di calore
acqua glicolata-acqua risponde Urs
Malär: «Qui la situazione geologica è
ideale e le perforazioni non hanno dato
problemi. Il terreno solido ha permesso
una trivellazione pulita e nel complesso
sono state posate otto sonde a una pro-
fondità di 160 metri. La temperatura
dell’acqua glicolata ci permette di otte-
nere tutto l’anno una potenza elevata e
costante e, di riflesso, spese di esercizio
minime.»
Nel locale tecnico ci sono altri com-
La gigantesca pompa di calore SMS-XP-75-TU e l’intera distribuzione del calore nella stazione a valle ponenti impiantistici. Urs Malär: «La
di Churwalden sono state fornite da Tobler. pompa di calore gestisce sia l’accumula-
tore ACS, sia l’accumulatore per il ri-
Tobler.» Da lì via è andato tutto molto in altri componenti impiantistici. Remo scaldamento. Riconosce automatica-
fretta. La fase di progettazione vera e Camenisch, responsabile dell’installa- mente il rispettivo fabbisogno di calore.
propria si è svolta nell’estate 2014. I la- zione degli impianti di produzione e di- Quando sul fondo dell’accumulatore
vori di costruzione sono durati solo po- stribuzione calore nella stazione a valle, per il riscaldamento si raggiunge il li-
chi mesi, dalla primavera 2015 alla messa afferma al riguardo: «Questo gigantesco mite inferiore di 2 gradi, la pompa di ca-
in servizio avvenuta nel novembre 2015. impianto riscalda l’intera stazione a lore innalza la temperatura a 40 gradi.
Estremamente impegnativa era soprat- valle. Con i suoi 75 kW di potenza ter- Per i cicli antilegionella si inserisce una
tutto la realizzazione della nuova cabino- mica fornisce il calore necessario non resistenza elettrica supplementare.»
via. I tempi erano strettissimi. Per il tra- solo alla zona ingresso, alla hall per i
sporto in quota dei massicci piloni con clienti, al back office e alle sale opera- Utilizzo ottimale delle risorse
un elicottero per carichi pesanti, ad tive e di comando, ma anche al nuovo ri- grazie a un sofisticato sistema di
esempio, ci si doveva attenere a uno sca- storante, al negozio di sport con noleg- gestione remota
denzario alquanto ambizioso. gio, alla zona cassa, al nuovo ufficio in- La nostra prossima tappa è la sala di co-
Samuel Lorez riassume: «Non da ul- formazioni e infine alla scuola di sport mando, dove ci viene presentato su
timo grazie all’esecuzione senza intoppi sulla neve integrata nell’edificio. Questo schermo l’ultramoderno sistema di ge-
con la Tobler e la Brüesch AG siamo riu- è possibile solo grazie all’elevata effi- stione remota della Lenzerheide Ber-
sciti a sostituire la vecchia e obsoleta cienza della pompa di calore. Secondo i gbahnen. Samuel Lorez spiega l’essen-
seggiovia Churwalden-Heidbüel e a inau- dati tecnici ha un COP di 4,8, ma con ziale in breve: «La centrale termica ap-
gurare infine nel dicembre 2015 la nuova una regolazione ottimale la macchina pena visitata è integrata in un esteso si-
cabinovia panoramica che ora costitui- raggiunge persino un valore pari a 6! Ciò stema di supervisione degli edifici. Dal
sce l’anima del nuovo portale di accesso significa che con un solo chilowatt di computer possiamo consultare l’esatta
di Churwalden.» corrente elettrica consumata otteniamo prestazione della pompa di calore, l’in-
l’equivalente di sei chilowatt di energia tero sistema di distribuzione e gli even-
Gigantesca pompa di calore a termica.» tuali avvisi di guasto. In tutto sono 15 gli
basso consumo Secondo Samuel Lorez la proposta edifici tra Churwalden e Lenzerheide ad
Insieme ci spostiamo nel locale tecnico, di utilizzare una pompa di calore quale essere interconnessi tra loro, in pratica
dove si trova la chicca impiantistica del generatore era sensata sin dall’inizio: tutto il comprensorio sciistico sul ver-
portale di accesso: davanti a noi si sta- «Lo spazio occupato risulta inferiore, sante sinistro e destro della valle.»
glia la pompa di calore Tobler tipo SMS- visto che viene a mancare il deposito Davanti al PC il responsabile tecnico
XP-75-TU, fornita da Tobler insieme ad per lo stoccaggio del combustibile. Il ga- Samuel Lorez si entusiasma: «La pompa
10 domotecnica.ch N. 1 maggio 2016di calore ha un funzionamento semiau-
tonomo. Ciò significa che il nostro si-
stema di supervisione consulta in pra-
tica solo i dati di esercizio. Da remoto è
comunque possibile inviare un comando
on/off. La distribuzione del calore, in-
vece, viene regolata attivamente e il fab-
bisogno termico è stabilito in base ai
dati meteo integrati in automatico tra-
mite un sistema di telecomunicazione.»
Il protocollo KNX di standard indu-
striale funge da interfaccia per la pompa
di calore e l’intera distribuzione, e anche
per l’illuminazione, le tapparelle e la
ventilazione. Questo consente di otti-
mizzare la potenza termica in ogni edifi-
cio e ambiente a partire dallo schermo o
anche tramite cellulare. La centrale di
comando è nella sede principale della
Lenzerheide Bergbahnen AG. Con un co-
dice di accesso specifico è comunque
possibile gestire in linea di massima l’in-
sieme degli impianti tecnici ovunque ci
si trovi premendo un pulsante. Samuel L’ultramoderno sistema di supervisione è integrato in tutti gli edifici operativi del comprensorio sciistico
Lorez è visibilmente entusiasta delle di Lenzerheide.
possibilità offerte dal sistema: «Il dia-
gramma che vedete è una visione d’in-
sieme dello stato attuale di tutta la pro- zerheide»: «Con la nuova cabinovia la pomastri, elettricisti e installatori di
duzione e distribuzione del calore. Da capacità e la frequenza aumentano con- ditte locali. La presenza regionale di To-
qui possiamo persino comandare gli ab- siderevolmente. Oggi portiamo in vetta bler è stata un criterio importante nel
beveratoi delle bestie all’alpe.» 1800 persone all’ora in cabine asciutte, quadro della nostra collaborazione. Inol-
calde e confortevoli. Questa funivia è tre, la qualità dei prodotti e la compe-
Sostenibilità, regionalità ideale per gli escursionisti giornalieri. tenza consulenziale di Tobler erano as-
e vicinanza al cliente Dall’autostrada si raggiunge Churwal- solutamente ineccepibili.»
Per concludere ci concediamo un giro di den in soli 20 minuti e con lo skipass il Grazie alla strategia di sostenibilità
prova con la nuova cabinovia. Il bel trasporto pubblico da Coira è gratuito.» e al legame con la regione, l’azienda che
tempo rende il panorama ancora più Al termine, il responsabile tecnico ci ri- gestisce gli impianti di risalita ha rag-
straordinario. Samuel Lorez è orgoglioso vela di aver apprezzato enormemente la giunto un altro importante obiettivo: il
delle nuove cabine, realizzate in collabo- collaborazione con i partner regionali: nuovo portale di accesso gode del pieno
razione con Porsche Design Studio, che «Per noi è sempre stato importante po- sostegno anche da parte della popola-
sfoggiano già il nuovo logo «Arosa Len- ter lavorare per quanto possibile con ca- zione locale. ■
Brüesch AG
La Brüesch AG con sede a
Churwalden è considerata
da anni una competente azienda
di servizi nel settore della
tecnica della costruzione. I dieci
collaboratori qualificati pro-
gettano, forniscono consulenza
e installano per i clienti im-
pianti sanitari, riscaldamenti e
ventilazioni su misura.
– Sanitari
– Riscaldamento
– Ventilazione
– Servizio assistenza
Impegno professionale per la regione: (da sinistra) Remo Camenisch, titolare della Brüesch AG,
Samuel Lorez, responsabile tecnico della Lenzerheide Bergbahnen AG, e Urs Malär, consulente www.brueeschag.ch
dei sistemi di Tobler.
domotecnica.ch N. 1 maggio 2016 11Intervista
Nuovo collegamento Arosa Lenzerheide
In pole position per il turismo
del futuro
Da inizio 2014 il portale di accesso Churwalden è parte del collegamento realizzato
tra le due rinomate regioni turistiche di Arosa e Lenzerheide. La redazione di
d omotecnica.ch ha intervistato quattro protagonisti del progetto per sapere come
è nato, come è stato realizzato e quali saranno gli effetti sull’intera regione.
L eggete in proposito le due seguenti interviste.
Il nuovo collegamento Arosa Len- Lenzerheide» sembrava dovesse rima- Pascal Jenny: Ciò nonostante ci sa-
zerheide è realtà da inizio 2014. nere un sogno per l’eternità. rebbero voluti ancora diversi anni prima
Come e quando è nata l’idea di di arrivare all’auspicato cambiamento
unire queste due regioni? di mentalità in favore del progetto. Nel
Come si potrebbe descrivere la 2008 gli aventi diritto di voto del Co-
Lorenzo Schmid: Già all’inizio degli situazione in cui si trovavano mune di Arosa avevano invero appro-
anni ’70, Oscar Givel e il dottor Leo Fro- 20 anni fa le regioni di Lenzer vato alle urne il collegamento dei com-
mer, gli allora presidenti dei consigli di heide e di Arosa? prensori sciistici di Arosa e Lenzerheide,
amministrazione delle funivie di Arosa e ma ancora nello stesso anno la Len-
del Rothorn, intrapresero i primi sforzi Ludwig Waidacher: A metà degli anni zerheide bocciò il progetto. Poi, nel
per unire le due aree sciistiche geografi- ’90 il timone passò a una nuova genera- 2011, la Lenzerheide tornò sui suoi
camente contigue con un impianto di zione di politici e di responsabili del set- passi: il 58 % dei votanti del Comune di
trasporto a fune in comune. In fondo la tore turistico, che iniziarono a mostrare Vaz/Oberwaz approvò la modifica del
distanza in linea d’aria è di soli due chi- interesse per progetti analoghi realiz- piano di zona, spianando così la strada
lometri. Ma i loro piani non furono mai zati in Tirolo e nelle Alpi francesi, riesu- al collegamento con la regione sciistica
perfezionati e andarono a finire nel cas- mando di fatto l’idea. Dopo l’annulla- di Arosa.
setto dei sospesi. Poi, all’inizio degli mento del suddetto divieto di costru-
anni ’80, i Verdi ottennero un divieto to- zione da parte del consiglio comunale, il
tale di costruzione nell’Urdental. A quel collegamento divenne nuovamente fat- Quali sono stati i motivi
punto il progetto «collegamento Arosa tibile, perlomeno sul piano giuridico. che hanno portato a questo
cambiamento di rotta?
Pascal Jenny: Le considerazioni di na-
tura economica hanno senz’altro avuto
un notevole peso. Evidentemente la po-
polazione si è resa conto che un simile
collegamento avrebbe reso la regione
molto più attrattiva sotto il profilo turi-
stico, a beneficio di un maggiore indotto
economico.
Nel 2014 è entrata in servizio la
cabinovia dell’Urdenbahn. Quali
sono state le reazioni della popo-
lazione e dei visitatori? E come
si esprimono i turisti sul nuovo
comprensorio sciistico?
Pascal Jenny: Secondo me non capita
spesso che un progetto di questa por-
Nell’attuale situazione, il riposizionamento ci tata riesca a raccogliere così tanti con-
fa tirare un sospiro di sollievo: con il nuovo sensi. Ad Arosa sanno che noi dipen-
diamo in ampia misura dal turismo. Ed
collegamento sono arrivate anche nuove pro- è altrettanto chiaro che, turisticamente,
spettive e nuove opportunità per la regione.» questo progetto porta solo vantaggi.
Ludwig Waidacher, membro del Gran Consiglio grigionese
12 domotecnica.ch N. 1 maggio 2016Credo che questo sia il motivo per l’ele-
vata accettazione da parte dei residenti.
Anche sul fronte dei visitatori sento
quasi esclusivamente pareri positivi. Ma
ci sono senz’altro anche persone, ad
esempio famiglie, che considerano que-
sta nuova realtà un’esagerazione.
Ludwig Waidacher: Confermo. Anche
da parte della Lenzerheide, dove negli
ultimi anni prevalevano le voci critiche,
ho percepito solo riscontri positivi sul
progetto. Se si considera il contesto
economico nel suo insieme, è evidente
che il progetto è arrivato proprio al mo- «Per rafforzare la piazza Svizzera a lungo
mento giusto. termine servono ancora più idee innovative,
tanto nel servizio, quanto nell’offerta.»
Cosa rappresenta in concreto il Pascal Jenny, direttore del turismo di Arosa
progetto per la regione turistica
Arosa Lenzerheide?
Ludwig Waidacher: Proprio nell’at-
tuale situazione, in cui sempre più desti- Churwalden anche gli ospiti giornalieri vembre. Le giornate sugli sci a novem-
nazioni turistiche si vedono costrette a approfittano di tali vantaggi. Per noi il bre si sono ben affermate e godono di
lottare per la loro sopravvivenza, questo santo è valso la candela: nel Cantone dei una crescente popolarità. E al Salone
nostro riposizionamento ci fa tirare un Grigioni questo grande progetto ci con- del marketing di Pechino abbiamo con-
sospiro di sollievo. Con il nuovo colle- sente di essere, insieme a Davos/Klo- statato con piacere che nostre immagini
gamento sono arrivate anche nuove sters, Flims/Laax e l’Alta Engadina, uno della cabinovia in funzione durante la
prospettive e nuove opportunità per la dei quattro hot spot turistici del futuro. notte hanno suscitato un grande inte-
regione. resse tra il pubblico locale.
Pascal Jenny: Il grande progetto
Lorenzo Schmid: Condivido. Grazie al funge anche da motore per tutta una se- André Leder: Dal punto di vista del
collegamento est-ovest abbiamo creato rie di altre attività. Dall’inaugurazione grossista di impiantistica vedo delinearsi
un chiaro beneficio per i nostri ospiti di avvenuta nel 2014, ad esempio, l’Hörnli una chiara tendenza a livello regionale.
lungo periodo. E con il portale di viene innevato artificialmente già in no- Negli ultimi tre anni abbiamo potuto for-
nire i nostri prodotti per numerosi risto-
ranti e alberghi nella regione Arosa Len-
zerheide. Questo è per me un chiaro se-
gno di ripresa degli investimenti anche al
di fuori delle piste di sci.
Lorenzo Schmid: Credo che il pro-
getto rappresenti una situazione win-
win per tutti con vantaggi tangibili in en-
trambe le regioni. Mentre qui ad Arosa
ci siamo sempre orientati anche a un
pubblico internazionale, oggi pure la
Lenzerheide approfitta degli ospiti stra-
nieri che prima non conoscevano af-
fatto questo «altro versante della mon-
tagna».
Nella maggior parte delle regioni
di montagna la stagione invernale
si è rivelata finora piuttosto de
«Nel Cantone dei Grigioni, insieme a ludente. Cosa andrebbe fatto se-
Davos/Klosters, Flims/Laax e l’Alta condo voi sul piano politico per
garantire un futuro alla piazza tu-
Engadina, siamo ora uno dei quattro ristica Svizzera?
hot spot turistici del futuro.»
Lorenzo Schmid, sindaco di Arosa
domotecnica.ch N. 1 maggio 2016 13Intervista
Intervista con Peter Engler,
CEO Lenzerheide Berg
bahnen AG
Signor Engler, lei è uno dei principali
«… questa affermazione vale anche per
attori del nuovo collegamento Arosa
l’impiantistica: possiamo distinguerci dai Lenzerheide. Come descriverebbe il
nostri concorrenti solo con una qualità progetto in una sola frase?
di prim’ordine.» Con una rete 225 chilometri di piste
André Leder, responsabile grandi progetti siamo diventati uno dei maggiori com-
Tobler Domotecnica SA prensori di sport invernali delle Alpi.
Il turismo nelle regioni di montagna
non ha attualmente vita facile.
Come vede il futuro economico della
Lorenzo Schmid: In passato la poli- sulle innovative idee dei due direttori regione?
tica applicava la cosiddetta conces- delle funivie menzionati in entrata, ma a Il nuovo collegamento ci fornisce una base
sione a pioggia delle sovvenzioni. Tutte causa della burocrazia che prevale an- solida, un complemento ottimale: Arosa,
le regioni, grandi e piccole, dovevano ri- cora un po’ ovunque nel nostro Paese, ci che ha tradizionalmente più ospiti di lungo
cevere un sostegno. A conti fatti questa sono voluti molti anni prima di realiz- periodo, beneficia di un’area sciistica più
politica ha creato solo dipendenze, zare finalmente questa visione! grande. E la Lenzerheide, dove gli ospiti
senza risolvere i problemi a lungo ter- giornalieri sono sempre stati importanti,
mine. Oggi la politica tende a promuo- beneficia con il nuovo portale di ulteriori
vere i progetti più grandi, creando le A proposito di competitività: escursionisti di giornata.
condizioni quadro che permettono alle Lorenzo Schmid e Ludwig Waid
persone dotate di spirito imprendito- acher, voi avete entrambi alle In che direzione si sta sviluppando il
riale di attivarsi. spalle una lunga e brillante car- turismo di montagna?
riera sportiva nell’hockey su Oggi non ha molto senso creare nuove
Pascal Jenny: Effettivamente, molte ghiaccio e lei, Pascal Jenny, un aree sciistiche. Piuttosto si tratta di
regioni di montagna soffrono l’attuale altrettanto brillante carriera ottimizzare ulteriormente le infrastrutture e
mancanza di neve e il franco forte. Te- nella pallamano. Ci sono paralleli il potenziale esistenti nelle attuali regioni.
nuto conto della crisi che si sta deline- tra lo spirito sportivo e lo spirito
ando, una ricomposizione fondiaria è imprenditoriale? Quali altre misure sono previste per
secondo me inevitabile! Ritengo che per rafforzare la regione?
rafforzare la piazza Svizzera a lungo Ludwig Waidacher: Nell’hockey su Da un lato puntiamo su misure di marke-
termine servano ancora più idee innova- ghiaccio servono entrambi: si chiamano ting, come la campagna «Heidi & Gigi», per
tive, tanto nel servizio, quanto nell’of- ambizione e gioco di squadra. Questo radicare la destinazione nella mente delle
ferta … vale in effetti anche quando si vuole persone. Dall’altro, i nuovi progetti come il
avere successo come imprenditore o Bike-Park e la Mountain Bike World Cup
André Leder: … questa affermazione come politico. fanno sì che gli ospiti vengano da noi anche
non si applica solo al settore turistico, in estate.
ma anche e in particolare a quello Lorenzo Schmid: Sono perfettamente
dell’impiantistica. È un punto di vista d’accordo. Vedo tuttavia una piccola Come giudica la collaborazione tra le
che sostengo da sempre con assoluta differenza: nella politica, a lavoro fatto due regioni sciistiche fino a poco
fermezza: qui in Svizzera possiamo di- ci vuole molta più pazienza prima di po- tempo fa separate?
stinguerci dai nostri concorrenti solo at- ter cogliere i frutti del successo! ■ La collaborazione è molto costruttiva.
traverso un servizio orientato al cliente Ogni mese ci incontriamo a livello di dire-
e una qualità di prim’ordine per quanto zione. L’atmosfera è estremamente po
riguarda i prodotti! sitiva, una buona base dunque per realiz-
zare idee nuove e innovative anche in
Ludwig Waidacher: Più coraggio futuro!
nell’innovare e meno burocrazia nell’at-
tuare – non posso che sottoscrivere. Il
nostro progetto si basa esclusivamente
14 domotecnica.ch N. 1 maggio 2016Ritratto
Un team player responsabile e
orientato al cliente
Dalla scorsa estate Mirco Zala dirige i centri regionali di Coira e di Winterthur ed è
perciò responsabile di circa 130 collaboratori. Grazie all’ottimo affiatamento del
team, il simpatico appassionato di calcio riesce con il suo dialetto grigionese ad avere
gioco facile in entrambe le ubicazioni.
tatore elettricista sa cosa conta nel la-
voro quotidiano sul cantiere. È un uomo
di azione che non si tira indietro quando
si tratta di rimboccarsi le maniche.
La soddisfazione dei clienti come
motivazione
Mirco Zala colloca i clienti al centro del
suo operato. «Curiamo in modo attivo le
relazioni con la clientela e siamo auten-
tici», afferma Mirco Zala. «Conosciamo
tutti i nostri clienti e ci orientiamo in
modo specifico alle loro esigenze», pro-
segue il grigionese. Ogni partnership è
infatti preziosa. Oltre al contatto con i
clienti è la collaborazione con i dipen-
denti a dare grandi soddisfazioni a
Mirco Zala. «Quello che mi distingue è
la mia passione per il lavoro e la ven-
dita», prosegue Zala. Il fatto che all’ini-
zio della giornata non sappia mai cosa
lo attende gli dà un ulteriore stimolo. A
Mirco Zala piace dirigere i collaboratori
e poter svolgere un ruolo esemplare.
«Nei rapporti interpersonali per me è
importante essere sincero, aperto e one-
sto», sottolinea Mirco Zala.
Lezioni di vita dal calcio
M
irco Zala lavora alla Tobler con particolare piacere. Il passo impli- L’ambizioso direttore dei centri regionali
Domotecnica SA dal 1° dicem- cava infatti l’inserimento di altri 40–50 trascorre il tempo libero insieme alla
bre 2014. Era stato assunto nel collaboratori. Mirco Zala ha accettato sua famiglia e al suo cane. Tra i suoi
ruolo di responsabile del centro regio- volentieri questa sfida, che lo ha moti- hobby figurano lo sci, il calcio e il tennis.
nale di Coira, ma a distanza di pochi vato a migliorare ulteriormente la posi- «Quando trascorro del tempo con la mia
mesi, nell’agosto 2015 le sue funzioni di- zione sul mercato della Tobler Domo- famiglia posso davvero ricaricare le mie
rigenziali sono state estese al centro re- tecnica SA. batterie», commenta Mirco Zala. Gli piace
gionale di Winterthur. In veste di diret- soprattutto accompagnare i figli alle par-
tore dei due centri regionali ha attual- Le sfide come stimolo tire e fare il tifo. Lui stesso ha giocato
mente sotto di sé 130 collaboratori. L’ac- Prima di approdare alla Tobler, Mirco per molti anni in una squadra di calcio.
coglienza calda e schietta della squadra Zala ha lavorato per otto anni presso la «In quel periodo ho imparato quanto im-
di Winterthur ha fatto sì che l’insedia- Schenker Storen a Coira. Lì aveva ini- portante è riuscire ad essere un team
mento si svolgesse senza problemi: ziato come capo progetto e sei mesi player. Questo vale non solo negli sport
«Non era per nulla scontato e questo ha dopo riprendeva la direzione della filiale di squadra, ma anche nella vita in gene-
semplificato parecchio l’inizio nella mia ed era responsabile per tutto il Cantone rale» puntualizza Mirco Zala, che vuole
nuova funzione», sottolinea Mirco Zala. dei Grigioni. La carriera professionale trasmettere questi valori sul lavoro, ma
L’integrazione di Tobler Service nella di Mirco Zala ha preso avvio con un tiro- anche in modo assoluto ai suoi figli. ■
Tobler Domotecnica SA è stata una cinio di montatore elettricista. Conosce
sfida che il neo direttore dei centri re- dunque a fondo il settore delle costru-
gionali di Coira e Winterthur ricorda zioni. Grazie alla sua esperienza di mon-
domotecnica.ch N. 1 maggio 2016 15Tobler – il partner forte
Come riesce Tobler Domotecnica SA a mantenere la sua posizione di leader
in un contesto di mercato fortemente concorrenziale? Arnold Marty, CEO
del Gruppo Tobler, motiva il successo duraturo dell’azienda con la grande
ambizione di prendere sistematicamente sul serio le esigenze dei clienti
e di soddisfarle appieno in tutti i settori.
L
a Swissbau è il luogo in cui ogni per le caldaie a legna. CEO Arnold
due anni va in scena l’intero set- Marty: «Tanto nel settore della produ-
tore delle costruzioni. Va da sé zione del calore, quanto in quello della
che anche il CEO del Gruppo Tobler in distribuzione del calore, Tobler offre
persona abbia colto l’occasione offerta una sorta di «House of Brands» per l’im-
da questa esclusiva vetrina per tastare il piantistica. Ciò significa che il nostro
polso ai diretti interessati e scoprire portafoglio ha i migliori marchi di ogni
quali sono le attuali preoccupazioni di segmento.» Questo punto di forza nei
installatori, progettisti e architetti. Il prodotti si è visto anche alla Swissbau:
suo bilancio combacia in ampia misura presso lo stand Tobler erano infatti rap-
con i risultati dei sondaggi svolti perio- presentati solo marchi di assoluto ri-
dicamente da Tobler. Una solida logi- lievo, da Armacell a VSH.
stica e disponibilità, prodotti di prim’or-
dine e un’elevata competenza nelle atti- Servizio e consulenza
vità di servizio e di consulenza: questo è professionali
quanto ci si aspetta oggi e anche in fu- Per Arnold Marty il terzo fattore fonda-
turo da Tobler. mentale che ha fatto di Tobler il mas-
simo fornitore impiantistico della Sviz-
Logistica solida zera è l’alta competenza consulenziale:
Come emerso da vari colloqui personali, «Dai colloqui con i diretti interessati
uno dei punti forti di Tobler è la logi- constato regolarmente quanto sia es-
stica estesa a tutte le regioni della Sviz- senziale ad esempio per i montatori di
zera. Arnold Marty al riguardo: «In veste riscaldamenti il supporto che forniamo
di leader del mercato disponiamo già da in occasione della messa in servizio e
anni della migliore logistica. Il nostro della manutenzione, degli interventi di
moderno centro logistico a Däniken picchetto e dei corsi di formazione.»
vanta un’alta disponibilità a magazzino. Anche i progettisti e gli architetti ap-
Questo ci consente di garantire una prezzano molto la professionalità dei
grande flessibilità nella consegna e, consulenti per l’impiantistica, del sup-
all’occorrenza, una rapida sostituzione porto specialistico e dei consulenti per
della merce.» Secondo Arnold Marty è progettisti.
proprio questa sicurezza logistica of- In futuro Arnold Marty vorrebbe co-
ferta da Tobler ai suoi clienti sull’in- municare in modo ancora più esplicito
sieme del territorio, da Sciaffusa a Gine- l’assistenza tecnica offerta da Tobler
vra e da Coira a Lugano, ad essere parti- anche ai progettisti: «Noi allestiamo
colarmente apprezzata. schemi idraulici ed elettrici e mettiamo
pure a disposizione dati BIM e CAD, ga-
Prodotti di prim’ordine rantendo così una progettazione rapida
A detta di Arnold Marty, un altro fattore e semplice. In questo contesto vanno
fondamentale che induce i clienti a sce- menzionati anche i testi capitolari IGH
gliere di preferenza Tobler è che il lea- per un’efficiente generazione di docu-
der impiantistico si avvale di partner menti di appalto.» ■
forti in tutti i settori e segmenti. Alla To-
bler si trovano dunque i migliori pro-
dotti sotto un unico tetto: nella produ-
zione calore si tratta dei marchi Bosch/
Junkers per il comparto gasolio/gas/so-
lare, dei marchi Panasonic e Tobler per
le pompe di calore e del marchio Fröling
16 domotecnica.ch N. 1 maggio 2016Marchi
Dai generatori di calore - come pompe di calore, caldaie a
gasolio e impianti solari - ai sistemi di riscaldamento a pa-
vimento, di ventilazione dinamica, di teleriscaldamento e di
apparecchi sanitari: da noi si trovano tutti i sistemi impian- Servizio e consulenza
tistici richiesti in Svizzera. Con i nostri qualificati consulenti dei sistemi
per installatori, progettisti e architetti garan-
tiamo che i clienti figurino sempre in primo
piano anche in futuro.
Logistica e disponibilità
Il cliente ordina telefonicamente o tramite il nostro e-shop e la
consegna avviene presso il cantiere o il suo magazzino. Una
fitta rete di negozi di ritiro regionali completa la rapida dispo-
nibilità di oltre 60 000 articoli per l’impiantistica.
domotecnica.ch N. 1 maggio 2016 17Swissbau
Tobler alla Swissbau 2016
La carta vincente della regionalità!
Con i suoi cinque centri regionali e i 42 marché, Tobler è vicina ai clienti sull’insieme
del territorio svizzero. Alla Swissbau 2016 il leader impiantistico ha dimostrato in
modo eloquente proprio questo suo legame con le regioni. Nelle casette Tobler allestite
nello stile caratteristico delle varie regioni della Svizzera, i visitatori della fiera hanno
potuto scoprire le ultime novità in fatto di prodotti, gustare prelibatezze culinarie, non-
ché partecipare ad appassionanti eventi e seminari.
A
nche quest’anno sono stati oltre sione, i visitatori curiosi potevano già dotti isolanti flessibili di Armacell, le
100 000 i visitatori che si sono fare un giro virtuale di Toblerlandia. valvole a farfalla di elevate prestazioni
recati a Basilea in occasione Poi, dal 12 gennaio tutto si è svolto dal di Ebro Armaturen, le soluzioni di ri-
della Swissbau. Sull’arco di cinque vivo: i numerosi ospiti hanno colto l’oc- scaldamento e produzione acqua calda
giorni, circa 1100 espositori hanno pre- casione per ammirare in prima persona di Junkers, parsimoniose nei consumi di
sentato al pubblico di specialisti e ai i nuovi prodotti del settore presentati risorse, nonché i materiali isolanti in
committenti privati le principali innova- dai partner di Tobler. L’originale allesti- lana minerale di prim’ordine di Paroc,
zioni e le ultime tendenze nel settore. La mento di Toblerlandia si è distinto in gli innovativi accumulatori per il sanita-
fiera ha inoltre offerto un sorprendente modo positivo dagli altri stand della rio e il riscaldamento di Styleboiler o i
e diversificato programma collaterale. fiera. sistemi di tubazioni e le valvole di facile
Ad attirare in modo particolare il pub- montaggio di VSH.
blico è stata, tra l’altro, la suggestiva I partner di Tobler nella loro Oltre alla sessione autografi con
ambientazione dello stand Tobler. forma più smagliante Christa Rigozzi, svoltasi nella cornice di
Tobler non sarebbe quello che è oggi se Toblerlandia, il programma di Tobler
Benvenuti a Toblerlandia! non fosse per i suoi partner forti: sul po- prevedeva anche numerosi appassio-
Nelle settimane che hanno preceduto la sto figuravano dunque in primissimo nanti seminari informativi ed eventi di
Swissbau 2016, su «toblerlandia.ch», il piano i loro prodotti di alta qualità. A su- intrattenimento di altissimo livello. ■
sito web realizzato ad hoc per l’occa- scitare grande interesse c’erano i pro-
18 domotecnica.ch N. 1 maggio 2016Allestimento di successo per Tobler e i suoi partner. Parte integrante del programma Tobler: la trasmissione del know how.
Tobler: a due passi da voi!
Cosa dicono i partner e i clienti del legame di Tobler con le regioni?
Scopritelo leggendo le opinioni dei seguenti testimonial.
La nostra è una partnership di Quali sono secondo lei i
co-branding e le competenze punti di forza di Tobler?
e i punti di forza di Tobler Il personale qualificato e l’af-
ci consentono di raggiungere fidabile logistica: nel servi-
tutti gli specialisti del settore zio, da Tobler si riceve tutto
e di rafforzare l’immagine del da un unico fornitore!
nostro marchio su tutto il ter-
ritorio.
Rogier Krüsemann Christoph Müller
VSH ALPIQ
Come giudica la Come giudica da installa-
presenza di Tobler alla tore la presenza di Tobler
Swissbau 2016? alla Swissbau 2016?
Tobler ha creato con Tobler- Molto seria e competente.
landia uno straordinario pa- Alla base dell’originale alle-
esaggio fieristico a misura Silvia Palazzoli stimento c’era un sofisticato
d’uomo che ha consentito GIONA HOLDING piano di marketing.
un’arricchente scambio di Achim Aulke
soluzioni ed esperienze spe- PAROC Come giudica la Come ha potuto appro-
cialistiche. presenza di Tobler alla fittare del know how
Come giudica la Swissbau 2016? del leader impiantistico
Come valuta Tobler nel presenza di Tobler alla La presenza di Tobler a que- in occasione di questo
suo ruolo di partner Swissbau 2016? sta edizione della Swissbau è evento?
forte in tutte le regioni Vicina al cliente, competente stata davvero speciale, tanto Il primo luogo dal networ-
della Svizzera? e autentica. per i visitatori, quanto per gli king in generale che figura in
In veste di partner regionale espositori. primo piano alla Swissbau.
Tobler svolge un ruolo fon- Come valuta Tobler nel In secondo luogo approfit-
damentale, perché offre lo- suo ruolo di partner In che misura Tobler è un tiamo anche in misura molto
calmente la sua consulenza forte in tutte le regioni partner che si adopera diretta del know how del ser-
tecnica, le sue soluzioni di si- della Svizzera? in favore dell’innovazione vizio interno Tobler.
stema e la sua forza logistica La presenza convincente in e del know how?
di alto livello. fiera ha sottolineato la va- La presenza congiunta di Cosa rende Tobler com-
lenza di Tobler Domotecnica Tobler e Giona alla fiera è
petente e innovativa?
Il legame con le regioni SA quale privilegiato partner stata un perfetto esempio di Secondo me sono soprattutto
comporta dei vantaggi commerciale e di servizio in come si possono trasmettere i prodotti di prim’ordine a di-
per lei come partner? Se Svizzera. insieme e con successo le in- stinguere Tobler come inno-
sì, quali? novazioni e il know how ai vativo fornitore di sistemi per
clienti. l’impiantistica.
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