LO STATO DELLE PR NEL 2020 - Un report globale sullo stato della industry - Talkwalker
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LO STATO DELLE PR NEL 2020 Un report globale sullo stato della industry
Sommario
Introduzione Cosa si intende I tool di social Influencer Risorse utili per i
ad oggi per PR? listening al marketing e PR professionisti
servizio delle PR delle PR
Introduzione Le PR rientrano nelle attività marketing, digital o SEO? I professionisti delle PR devono occuparsi anche di social media e influencer marketing? Com’è possibile dimostrare il valore delle PR? La linea che separa PR, Marketing, Social e Digital è sempre più labile e, per capire come i professionisti delle PR, del marketing e della comunicazione definiscono i loro ruoli nelle diverse e utilizzano gli strumenti a loro disposizione per misurare il loro successo a livello internazionale, Talkwalker ha voluto chiamare a raccolta gli esperti del settore per fornire insight strategici per la industry. Abbiamo unito le nostre forze a quelle di YouGov, nota società di ricerca internazionale, per raccogliere dati provenienti da Africa, Asia-Pacifico, Europa, America latina, Medio oriente e America del Nord, per avere una visione olistica sullo stato della industry e condividere insight sulle pratiche più avanzate utilizzate sui mercati più maturi, per rafforzare il vantaggio competitivo dei nostri lettori nei confronti dei loro competitor. Il nostro principale focus era quello di capire come varia la definizione di “PR” tra le diverse regioni e quanto la industry possa definirsi integrata. Attraverso l’indagine volevamo anche comprendere come i professionisti delle PR utilizzano gli strumenti di social listening nel loro quotidiano e quali metriche stanno monitorando per misurare e riportare il successo delle loro iniziative. Infine, considerato il fatto che l’influencer marketing rimane ad oggi una tecnica chiave per i marketer, abbiamo chiesto agli intervistati come collaborano con gli influencer, secondo quali criteri li scelgono e quali sono le metriche che utilizzano per misurare il ROI di queste iniziative. 2020 Talkwalker State of PR Report
Struttura della ricerca
Il campione analizzato
3,700
Albania, Algeria, Argentina, Australia, Austria, Bahrain, Belarus, Brasile,
Bulgaria, Canada, Cile, Cina, Isole di Cocos, Colombia, Costa d’Avorio,
Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Repubblica Dominicana,
Ecuador, Egitto, El Salvador, Finlandia, Francia, Gambia, Georgia, Germania,
Ghana, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Irlanda, Israele, Italia, Giordania,
Kenya, Kuwait, Libano, Lesotho, Libia, Lituania, Lussemburgo, Malesia,
Mauritania, Messico, Marocco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Nigeria,
Norvegia, Oman, Palestina, Perù, Filippine, Polonia, Porto Rico, Romania,
Federazione Russa, Qatar, Arabia Saudita, Serbia e Montenegro, Singapore, intervistati
Sud Africa, Spagna, Sudan, Svezia, Siria, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Turchia,
Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Isole minori esterne degli Stati Uniti
d’America, Stati Uniti d’America, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yemen,
Zimbabwe
82
Età: maggiori di 18 anni
Tutte le nazionalità, tutte le città
Metodologia
Il sondaggio è stato somministrato online al panel proprietario di YouGov e al
database di Talkwalker. Paesi divisi tra Africa, Asia-Pacifico, Europa,
Il questionario somministrato prevedeva risposte di tipo quantitativo.
Tutte le risposte sono state raccolte nell’arco di tempo che va dal 29 ottobre America latina, Medio oriente e America
2019 al 31 dicembre 2019. del nord
2020 Talkwalker State of PR Report
Talkwalker
About Us Oltre 2.000 clienti nel mondo
Talkwalker è una social di social listening e analyticsche aiuta i brand a
ottimizzare le loro strategie di comunicazione, aiutandoli a comprendere quello
che dicono I consumatori in rete. Offriamo alle aziende una piattaforma facile
da utilizzare per proteggere, misurare e promuovere il loro brand a livello
globale.
Gli utenti possono sfruttare la Potenza di analisi dei big data di Talkwalker e
scoprire insight rlevanti, grazie a un’avanzata tecnologia basata sull’AI in grado
di analizzare in tempo reale le conversazioni online in 187 lingue su social
network, blog, forum, news, siti di review, e tante alter fonti.
Riconosciuti da:
2020 Talkwalker State of PR Report
Key findings
Cosa si intende ad oggi per PR?
I migliori canali per le PR non sono Nonostante questo slancio verso il In presenza di un numero
più le media relation o gli uffici digital, i professionisti delle PR considerevole di fonti di dati, chi si
stampa, bensì il social media basano i loro report ancora su occupa di PR è alla ricerca di una
management (77%), content coperture media più tradizionali e singola fonte che le racchiuda
marketing (77%), influencer solo il 38% riporta anche i risultati tutte e che permetta di accedere
marketing (67%) e link building per delle campagne di influencer agli insight più rilevanti da un
la SEO (56%) marketing. singolo punto di accesso.
Le limitazioni a livello di budget Le regioni del Medio Oriente e I Paesi europei mostrano invece
sono la principale sfida che gli Asia-Pacifico vedono come una minore propensione a testare
intervistati individuano per principale ostacolo quello di dover diverse tecnologie per
rimanere sempre aggiornati utilizzare più di una soluzione per compararne le effettive differenze
sull’adozione degli ultimi software avere dati allineati tra tutti i loro e potenzialità.
e tecnologie. uffici internazionali e quello di
avere allo stesso tempo dati
accurati a livello regionale.
2020 Talkwalker State of PR Report
Come vengono utilizzati gli strumenti di social listening dai professionisti delle PR?
48% 80% 15% 52%
Il 48% dei professionisti delle PR of PR executive positioning Solo il 15% dei professionisti delle PR Il 52% dei professionisti marketing e
utilizzano strumenti professionali – globally is not driven by social a livello globale utilizzano strumenti comunicazione a livello globale
I Paesi con il più alto tasso media analytics di social listening per le attività di hanno evidenziato come metrica
includono la Francia(75%), l’Italia newsjacking - e questa è una chiave per misurare il valore del
(72%), gli Stati Uniti e l’Africa (71%) grande opportunità mancata. loro lavoro l’engagement, mentre
solo il 17% considera lo share of
voice una metrica chiave
2020 Talkwalker State of PR ReportInfluencer marketing e PR
L’influencer marketing è Il modo più comune che i Le campagne di influencer Per dimostrare il ROI di
considerato uno dei canali professionisti delle PR marketing B2C sono più queste collaborazioni con
principali per le PR, in adottano per collaborare comuni rispetto a quelle B2B gli influencer, vengono
particolar modo nelle con gli influencer è a livello globale, anche se i considerati l’engagement
Americhe e in Europa del attraverso sconti e Paesi dell’Europa del Sud, più rate (45%), il potential rate
Sud, dove si toccano le competizioni a premi (49%) propensi a lavorare con (44%) e il click through
punte più alte con l’Italia seguito da inviti ad eventi influencer B2B links o l’utilizzo di codici
(91%) e gli Stati Uniti (87%) (41%) e affiliate marketing sconto (37%)
(30%)
2020 Talkwalker State of PR ReportCosa si intende ad oggi per PR?
Il panorama delle PR sta cambiando
Questo è quello che 3.700 professionisti marcomm considerano parte delle PR
77% 77% 67% 56%
Social media Content marketing Influencer marketing Link building for SEO
management and
campaigns
2020 Talkwalker State of PR Report. Series of questions: Do you consider social media management and campaigns a PR offering? (Yes or No) Do you consider content marketing a PR offering? (Yes or No) Do you consider link
building for SEO content a PR offering? (Yes or No) Do you consider influencer marketing a PR offering? (Yes or No)Il Nord Europa sembra non considerare il content marketing come canale PR
Quali sono le attività che consideri come parte dell’offerta PR?
Global Overview Northern Europe
Più basso della media del 22%
Considera le
55%
Considera le attività
77%
attività di content
di content marketing
marketing
nell’offerta PR
nell’offerta PR
69% 48% 47% 67% 48% 63%
La costruzione di una la creazione di Produzioni di materiali La costruzione di una la creazione di Produzioni di materiali
strategia di contenuto contenuti visual/audio per le comunicazioni strategia di contenu contenuti visual/audio per le comunicazioni
esterne esterne
2020 Talkwalker State of PR Report. Do you consider content marketing a PR offering? (Yes or No) If yes, please select the elements of content marketing that your PR team works onUSA, Italia e Sud Africa sono i Paesi dove l’influencer marketing è considerato PR
Più che negli altri mercati a livello internazionale
Percentuale di professionisti che ritengono l’influencer marketing parte dell’offerta PR
100% 100% 86% 88% 100% 87% 87%
86%
78% 80% 72% 74% 80%
80%
66%
60% 60%
60%
Media globale 40% 40%
40%
20% 20%
20%
0%
0%
0% APAC
North
MEA Philippines Singapore America
67%
UAE Saudi Arabia South Africa Australia Malaysia US Canada
100% 91% 100% 92%
83% 80% 90% 84%
65% 69%
80% 70% 80% 70%
63% 60% 70%
60% 50% 60%
40% 50%
40% 40%
30% 24% 30%
20% 20% 20%
10% 10%
0% 0% 0%
Southern Northern Latin America
Europe Europe
France Italy Germany UK Norway Sweden Columbia Mexico Venezuela
2020 Talkwalker State of PR Report. Do you consider influencer marketing a PR offering? (Yes or No)Il link building per la SEO si posiziona all’ultimo posto a livello globale
Le medie più alte a livello regionale si sono registrate nelle Americhe e in Asia-Pacifico
Percentuale di professionisti che ritengono il link-building per la SEO parte integrante dell’offerta PR?
APAC
Latin America
Middle East &
Africa
North America
Northern Europe
Southern Europe
Global average
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2020 Talkwalker State of PR Report. Do you consider link building for SEO content a PR offering? (Yes or No)Le Vanity metrics sono ancora utilizzate in MEA, APAC e Europa del Nord
Per dimostrare il valore delle PR agli stakeholder
Quali metriche utilizzi per diostrare il valore delle attività PR a client, stakeholder e/o senior management?
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
AVE EMV Potential CPM equivalent Engagement Sentiment Share of voice
reach/impressions
Global average APAC Latin America MEA North America Northern Europe Southern Europe
2020 Talkwalker State of PR Report. Which metrics do you use to prove the value of your work to clients, stakeholders and/or senior management? Select as many as applicable.Ma si sta manifestando un chiaro spostamento verso le metriche attive
Un engagement di qualità può aiutare a monitorare la dffusione dei contenuti
Quali sono le metriche che utilizzi per dimostrare il valore delle attività PR a clienti, stakeholder e/o senior management?
Il 52% Il 17%
dei professionisti
marcomm considera
MENTRE
degli intervistati hanno
l’engagement la metrica SOLO indicato la share of a voice
chiave per dimostrare il come metrica chiave.
valore delle loro iniziative
2020 Talkwalker State of PR Report. Which metrics do you use to prove the value of your work to clients, stakeholders and/or senior management? Select as many as applicable.Il social listening non è più limitato a ruoli nei social media o nella ricerca
Sempre più professionisti PR stanno sfruttando a pieno il potenziale di questi strumenti per
proteggere, misurare e promuovere il loro brand
Nella industry marcomm, chi sono gli utenti che utilizzano gli strumenti di social listening nel 2020?
Social media manager 56% Business director 14%
Data analyst 39% VP of comms/PR 14%
Research manager 24% Press officer 13%
PR account manager 20% PR account director 10%
PR account executive 20% C-level executives 8%
Account coordinator 14% Other 7%
2020 Talkwalker State of PR Report. Can you share the designation(s) of those at your company who use a social listening tool? Select as many as applicable.I tool di social listening al servizio delle PR
Ecco come gli esperti di PR utilizzano il social listening ad oggi
La maggior parte sta perdendo una grossa opportunità non sfruttando questi tool per
newslacking, executive positioning e pitch per creare nuovo business
Per che cosa vengono utilizzati i tool di social listening dai professionisti marcomm?
64% 51% 47% 42%
PR measurement (event, campaign Monthly reporting Competitive Protecting brand
and/or media relations analysis/benchmarking reputation
performance)
31% 24% 20% 15%
Crisis management Pitching new business Executive visibility Newsjacking
2020 Talkwalker State of PR Report. In what capacity do you use social listening tools? Select as many applicable answers.L’85% degli esperti di PR sta perdendo una grossa opportunità
Degli alert predittivi possono aiutare chi si occupa di PR a proteggere e promuovere il brand
La tecnica di
newsjacking è
considerata una
delle più efficaci
per le PR
SOLO IL 15%
A livello globale la massimizza
con un tool di social listening
2020 Talkwalker State of PR Report. In what capacity do you use social listening tools? Select as many applicable answers.80% della strategia di executive positioning, quella parte di strategia volta ad elevare il
brand, non è data-driven
La percentuale di coloro che utilizza il social listening per attività di executive positioning e
stakeholder analysis
Egypt 16%
India 29%
Morocco 12%
Saudi Arabia 24%
UAE 26%
Australia 17%
France 27%
Germany 14%
Norway 4%
Philippines 18%
Sweden 29%
UK 11%
US 31%
Italy 21%
Singapore 22%
South Africa 38%
2020 Talkwalker State of PR Report. In what capacity do you use social listening tools? Select as many applicable answers.Solo l’8% dei C-level hanno accesso diretto alle piattaforme di social listening
Un’altra opportunità mancata in termini di reputazione e crisis management
Singapore Malaysia UK UAE Norway
4% 5% 5% 8% 9%
Australia Saudi Arabia Philippines Egypt Sweden India
10% 12% 17% 20% 21% 25%
2020 Talkwalker State of PR Report. Can you share the designation(s) of those at your company who use a social listening tool? Select as many as applicable.Con i social media che entrano a far parte dell’offerta PR, le social analytics sono
diventate cruciali per i report PR
Feature avanzate come image e video analytics sono sempre più importanti
Gli elementi che vengono inclusi nei report PR ad oggi
67% 52% 52% 41%
Social media analytics Demographics Media coverage Sentiment analysis
40% 38% 38% 25%
Image & video analytics Share of voice Influencer analytics Emerging trends
2020 Talkwalker State of PR Report. Which of these elements do you find valuable to include in your reports? Select as many applicable answers.Nonostante ci sia un’attenzione sempre crescente nei confronti del digitale, il 52% degli
intervistati afferma di ritenere maggiormente importante per i propri report la copertura
sui media tradizionali
SOLO IL 38%
utilizza degli indicatori
digital per valutare le
campagne
2020 Talkwalker State of PR Report. Which of these elements do you find valuable to include in your reports? Select as many applicable answers.L’America latina è la regione più avanzata per utilizzo di metriche digitali chiave
Incluse le analytics per sentiment, image, video, social media e influencer
Gli elementi che vengono inclusi nei report PR ad oggi – breakdown per regione
80%
70%
60%
50%
Global average
APAC
Latin America
40%
MEA
North America
Northern Europe
30% Southern Europe
20%
10%
0%
Social media analytics Demographics Media coverage Sentiment analysis Image & video analytics Share of voice Influencer analytics
2020 Talkwalker State of PR Report. Which of these elements do you find valuable to include in your reports? Select as many applicable answers.Il nord America ha standard più elevati per l’adozione di strumenti di social listening
Mentre il nord Europa si piazza al di sotto della media globale
La tua azienda utilizza strumenti di social listening
Yes Not Sure No
48% 24% 28%
Se si, quanti strumenti di social listening o analytics utilizza la tua azienda?
60%
50%
40% Global average
APAC
Latin America
30%
MEA
North America
20% Northern Europe
Southern Europe
10%
0%
1 tool 2 tools More than 2 tools
2020 Talkwalker State of PR Report. Does your company use social listening/social media analytics tools? If yes, how many social listening or analytics tools does your company use?L’utilizzo quotidiano di questi strumenti è più diffuso in MEA, North America e APAC
Quanto frequentemente vengono utilizzati strumenti di social listening nella tua azienda?
APAC
LATIN AMERICA
MEA
Daily
Weekly
NORTH AMERICA
Monthly
Quarterly
NORTHERN EUROPE Non-Regularly
SOUTHERN EUROPE
GLOBAL AVERAGE
0 20 40 60 80 100 120
2020 Talkwalker State of PR Report. If you use a social listening tool yourself, how frequently do you use it?Le aziende che utilizzano più di un tool cercano una copertura completa su tutte le fonti
Per andare incontro alle esigenze delle PR tradizionali e digitali
Perchè utilizzate più di uno strumento?
80%
70% 67%
65%
63%
60% 58%
56%
53% 52% 51%
50% 49% 49% 49% 48%
46% 46%
43% 43%
41% 40% 41% 40%
40%
36% 37%
34% 33%
32% 31%
30% 29%
30%
26% 25% 26%
24%
22% 21%
20% 17% 17% 18%
13% 14%
10% 10%
10%
6%
0%
Global average APAC Latin America MEA North America Northern Europe Southern Europe
Different data sources (print, online) Different offerings (influencer analytics, media coverage) Test different capabilities
Different client requests/preferences Different team preferences Different geographical needs
2020 Talkwalker State of PR Report. If you use 2 or more social listening tools at your company, please select the reason for having more than one tool.Il Medio Oriente e l’Asia-Pacifico faticano a trovare una buona copertura regionale
Ed è per questo che si affidano a più strumenti di listening
La percentuale dei professionisti che utilizzano più di uno strumento per avere una copertura regionale più completa
Africa
APAC
Latin America
Middle East
North America
Northern Europe
Southern Europe
Gloval average
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2020 Talkwalker State of PR Report. If you use 2 or more social listening tools at your company, please select the reason for having more than one tool.In alcuni mercati si utilizzano più strumenti per avere accesso a diverse feature
In Sud Africa, Arabia Saudita e in Egitto si riscontra la più alta propensione alla
sperimentazione
La percentuale dei professionisti che utilizzano più di uno strumento per testare diverse feature tecnologiche
UK
Italy
Australia
UAE
Saudi Arabia
Egypt
South Africa
Global average
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2020 Talkwalker State of PR Report. If you use 2 or more social listening tools at your company, please select the reason for having more than one tool.Le agenzie basate nelle regioni MEA e APAC sono maggiormente disposte ad adottare
un diverso strumento di social listening in base alle preferenze dei clienti
La percentuale dei professionisti che utilizzano più di uno strumento per assecondare la preferenza dei clienti
40% 63% 49% 31%
Global average Middle East & Africa Asia-Pacific Northern Europe
29% 25% 21%
Latin America North America Southern Europe
2020 Talkwalker State of PR Report. An analysis of those who selected ‘Different client requests’ as an reason for using more than one social listening tool.La Germania è il mercato che oppone maggiore resistenza a cambiare strumento per
assecondare i clienti
Adottereste un diverso strumento di social listening in base alle preferenze/richieste dei vostri clienti?
Southern Europe Italy Germany
76% 24% 82% 18%
No Yes No Yes
Global average
France
73% 27% 60% 40%
No Yes No Yes
2020 Talkwalker State of PR Report. An analysis of those who selected ‘Different client requests’ as an reason for using more than one social listening tool.Con l’aumentare delle responsabilità che ricadono su di loro, il tempo a disposizione dei
professionisti delle PR è sempre più prezioso
Necessitano di soluzioni che monitorino più fonti, facciano analisi in tempo reale e semplifichino la
creazione di report
Cosa cercano gli esperti in un tool di social listening – overview globale
Copertura di Analisi di trend e Facile da utilizzare soprattutto per
tutti i canali Tematiche emergenti creare report
49% 42% 41%
2020 Talkwalker State of PR Report. What do you look for in a social listening tool? (Please select the top 3)In America Latina il sentiment è una delle tre caratteristiche fondamentali per la scelta
del tool
Seguita da reporting e analytics sulle performance degli influencer
Cosa cercano gli esperti in un tool di social listening – America Latina
Analisi di trend e Copertura di Accurate sentiment analysis
Tematiche emergenti tutti i canali
56% 41% 36%
2020 Talkwalker State of PR Report. What do you look for in a social listening tool? (Please select the top 3)Negli Stati Uniti tra le tre caratteristiche principali emere anche l’accessibilità, con una
media più alta rispetto a quella globale
Seguiti dall’analisi dei dati demografici
Cosa cercano gli esperti inun tool di social listening – Nord America
Copertura di Accessibilità Facile da utilizzare soprattutto per
tutti i canali creare report
67% 67% 57%
2020 Talkwalker State of PR Report. What do you look for in a social listening tool? (Please select the top 3)I Paesi dell’Europa del Sud sono in linea con il trend globale per i primi tre fattori
Seguiti dalle analytics sulle performance degli influencer e dall’accessibilità
Cosa cercano gli esperti in un tool di social listening – Europa del Sud
Analisi di trend e Copertura di Facile da utilizzare soprattutto per
Tematiche emergenti tutti i canali creare report
57% 55% 51%
2020 Talkwalker State of PR Report. What do you look for in a social listening tool? (Please select the top 3)Le limitazioni a livello di budget sono il principale freno all’aumento degli investimenti in
social listening
Credi che la tua azienda incrementerà il budget per l’acquisto di strumenti di social listening nel 2020?
60% 40%
Yes No
Cosa frena la tua azienda ad investire nel social listening?
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Team not convinced by added value Can’t get management buy-in Budget constraints Lack of human resources trained to use
the tool
Global average APAC Latin America MEA North America Northern Europe Southern Europe
2020 Talkwalker State of PR Report. What prevents your company from investing in social listening? (Please select the strongest reason)Le uniche regioni dove si prevede un aumento del budget sono Medio Oriente, Asia-
Pacifico e America Latina
Credi che la tua azienda incrementerà il budget per l’acquisto di strumenti di social listening nel 2020?
Africa
APAC
Latin America
Middle East
North America
Northern Europe
Southern Europe
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2020 Talkwalker State of PR Report. Is it likely that your company will increase its budget for purchasing social listening tools? (Yes or No)Influencer marketing e PR
I concorsi e gli sconti sono le modalità più popolari per collaborare con gli influencer
nelle campagne PR
E il brand ne beneficia in termini di engagement e UGC
Le attività principali che i professionisti delle PR utilizzano maggiormente per collaborare con gli influencer
49% 41% 30%
Sconti/ Inviti ad eventi Affiliate marketing
Concorsi/
Giveaway
29% 20%
Social media takeover Video virali
2020 Talkwalker State of PR Report. How do you engage with influencers for brand collaborations?A livello globale, l’influencer marketing è più sviluppato per campagne di PR nel B2C
Facebook è la piattaforma più popolare a livello mondiale per collaborazioni su campagne B2C e
B2B, mentre al secondo posto troviamo Instagram
Le piattaforme utilizzate per collaborare Le piattaforme utilizate per collaborare
con gli influencer nel B2B con gli influencer nel B2C
Facebook LinkedIn Facebook Instagram Twitter
Instagram
65% 53% 47% 70% 68% 46%
LinkedIn Blogs Pinterest
Twitter Pinterest
Blogs
7% 28% 17% 9%
46% 18%
TikTok
TikTok
8%
4%
2020 Talkwalker State of PR Report. Please select the top 3 platforms where you find your B2B influencers. Please select the top 3 platforms where you find your B2C influencers.L’influencer marketing nell’Europa del Sud
Tipologie di influencer con cui
78% collaborano di più
Influencer B2B Influencer B2C
Il 78% dei professionisti marcomm Su quali piattaforme si
in Europa del Sud considera collabora di più con loro?
52% 30%
l’influencer marketing parte
dell’offerta PR 23% 93%
88%
B2B Consumer Tech Fashion
I professionisti francesi che
collaborano con gli
Tipologie di collaborazione influencer su Linkedin – la pià Instagram
alta % a livello globale
La Francia e L’Italia sono i due
Paesi con il più alto numero di
83%
76%
collaborazioni con influencer B2C
su Instagram a livello globale
50% 35% 27% I professionisti tedeschi che
collaborano con gli influencer su
Attending Giveaway/ Social media Facebook
Linkedin – secondi dopo la
events competition takeover
Francia
73%
Metriche utilizzate per misurare il ROI
La Germania è il Paese con il più
alto numero di collaborazioni con
influencer B2C su Pinterest.
I professionisti italiani che
collaborano con gli influencer su
32% Blogs
Linkedin – terzi dopo Francia e
56% 51% 38% Germania
Potential reach Engagement Click through rates
Southern
2020 EuropeState
Talkwalker influencer marketing
of PR Report. Arescorecard
you more likely to utilize influencer marketing for a B2B or B2C campaign? Please select the types of influencers you have worked with in 2019 (tick as many applicable answers. Please
select the top 3 platforms where you find your B2B influencers. Please select the top 3 platforms where you find your B2C influencers. How do you engage with influencers for brand collaborations? How do you prove the ROI of
an influencer partnership?L’influencer marketing in Africa
Tipologie di influencer con cui
84% collaborano di più
Influencer B2B Influencer B2C
L’84% dei professionisti marcomm Su quali piattaforme si Su quali piattaforme si
in Africa considera l’influencer collabora di più con loro? collabora di più con loro?
marketing parte dell’offerta PR
51% 47% 45%
89% 81%
Consumer Tech B2B Motivational
Tipologie di collaborazione Twitter Facebook
L’Africa è la regione che si
71% 67%
classifica più in alto quando si
tratta di collaborazioni con
influencer B2B su Twitter 56% 44% 38%
Attending Giveaway/ Social media Facebook Twitter
events competition takeover
Metriche utilizzate per misurare il ROI
In Sud Africa l’88% degi intervistati 57% 56% Instagram
collabora con influencer B2B su LinkedIn
Facebook
69% 58% 35%
Engagement Potential reach Click through rates
2020 Talkwalker State of PR Report. Are you more likely to utilize influencer marketing for a B2B or B2C campaign? Please select the types of influencers you have worked with in 2019 (tick as many applicable answers. Please select the top 3 platforms where
you find your B2B influencers. Please select the top 3 platforms where you find your B2C influencers. How do you engage with influencers for brand collaborations? How do you prove the ROI of an influencer partnership?L’influencer marketing in Asia – Pacifico
Tipologie di influencer con cui
77% collaborano di più
B2B influencers B2C influencers
L’84% dei professionisti marcomm
in Asia - Pacifico considera
l’influencer marketing parte
43% 38% 37%
dell’offerta PR
B2B Consumer tech Travel 83%
I professionisti indiani che
89%
I professionisti filippini che
collaborano con loro su LinkedIn collaborano con loro su
Tipologie di collaborazione – la % più alta in APAC Facebook – una delle più alte %
a livello globale
L’Australia è il Paese della regione
con il più alto numero di
collaborazioni con influencer B2C
su Pinterest 55% 45% 37% 73%
I professionisti australiani che
5%
I professionisti di Singapore che
Giveaway/ Attending Affiliate collaborano con loro su collaborano con loro su Pinterest
competition events marketing Facebook – una delle % più alte – una delle più basse % a livello
a livello globale globale
Metriche utilizzate per misurare il ROI
La Malaysia è il Paese della
regione con il più alto numero di
collaborazioni con influencer B2B
su Facebook 54% 47% 40%
Potential reach Engagement Click through rates
2020 Talkwalker State of PR Report. Are you more likely to utilize influencer marketing for a B2B or B2C campaign? Please select the types of influencers you have worked with in 2019 (tick as many applicable answers. Please
select the top 3 platforms where you find your B2B influencers. Please select the top 3 platforms where you find your B2C influencers. How do you engage with influencers for brand collaborations? How do you prove the ROI of
an influencer partnership?L’influencer marketing in America Latina
Tipologie di influencer con cui
83% collaborano di più
Influencer B2B Influencer B2C
L’83% dei professionisti marcomm Su quali piattaforme si Su quali piattaforme si
in America Latina considera collabora di più con loro? collabora di più con loro?
l’influencer marketing parte
dell’offerta PR 51% 42% 33%
74% 85%
B2B Consumer Tech Fashion
Tipologie di collaborazione Instagram Instagram
In America Latina, più che in
62% 75%
qualsiasi altra regione, si collabora
con influencer B2B su Instagram
50% 44% 34%
Giveaway Attending Social media Facebook Facebook
/competition events takeover
Metriche utilizzate per misurare il ROI
L’America Latina è una delle
regioni dove si interagisce di più 55% 45% Twitter
con gli influencer che si dedicano LinkedIn
alla consumer technology
53% 49% 43%
Potential reach Engagement Click through rates
2020 Talkwalker State of PR Report. Are you more likely to utilize influencer marketing for a B2B or B2C campaign? Please select the types of influencers you have worked with in 2019 (tick as many applicable answers. Please
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an influencer partnership?L’influencer marketing nel Medio Oriente
Tipologie di influencer con cui
67% collaborano di più
B2B influencers B2C influencers
Il 67% dei professionisti marcomm
in Medio Oriente considera
l’influencer marketing parte
40% 38% 37%
dell’offerta PR
Consumer tech Travel Food 83%
I professionisti egiziani che
88%
I professionisti egiziani che
collaborano con loro su colaborano con loro su
Tipologie di collaborazione Facebook – una delle % più alte Facebook – una delle % più alte
s a livello globale a livello globale
Il Medio Oriente è la regione dove
si registra il più basso numero di
collaborazioni con gli influencer su
LinkedIn 65% 38% 38% 62%
I professionisti degli Emirati Arabi
72%
I professionisti egiziani che
Giveaway/ Social media Attending Uniti che collaborano con loro collaborano con loro su
competition takeover events su Instagram - la più alta % Instagram – la % più alta della
nella regione MENA regione
Metriche utilizzate per misurare il ROI
Rispetto alle altre regioni si registra
il più alto numero di collaborazioni
73%
I professionisti sauditi che
81%
I professionisti sauditi che
con influencer del travel nel 2019
44% 40% 37%
collaborano con loro su Twitter collaborano con loro su Twitter -
– una delle più alte % a livello una delle più alte % a livello
globale globale
Engagement Video views Potential reach
2020 Talkwalker State of PR Report. Are you more likely to utilize influencer marketing for a B2B or B2C campaign? Please select the types of influencers you have worked with in 2019 (tick as many applicable answers. Please
select the top 3 platforms where you find your B2B influencers. Please select the top 3 platforms where you find your B2C influencers. How do you engage with influencers for brand collaborations? How do you prove the ROI of
an influencer partnership?L’influencer marketing in Nord America
Tipologie di influencer con cui
87% collaborano di più
Influencer B2B Influencer B2C
L’87% dei professionisti marcomm Su quali piattaforme si Su quali piattaforme si
in Nord America considera collabora di più con loro? collabora di più con loro?
l’influencer marketing parte
dell’offerta PR – la più alta a livello 47% 34% 34%
78% 83%
Consumer
globale B2B
Tech Food
Tipologie di collaborazione LinkedIn Instagram
I professionisti Marcomm del Nord
71% 67%
America sono quelli che
collaborano di più con gli
influencer B2C 52% 47% 31%
Attending Giveaway/ Affiliate Twitter Facebook
events competition marketing
Metriche utilizzate per misurare il ROI
Il Nord America è la regione con il
più alto numero di collaborazioni
con influencer B2C su Pinterest
49% 59% Twitter
Facebook
61% 60% 53%
Engagement Click through rates Potential reach
2020 Talkwalker State of PR Report. Are you more likely to utilize influencer marketing for a B2B or B2C campaign? Please select the types of influencers you have worked with in 2019 (tick as many applicable answers. Please
select the top 3 platforms where you find your B2B influencers. Please select the top 3 platforms where you find your B2C influencers. How do you engage with influencers for brand collaborations? How do you prove the ROI of
an influencer partnership?L’influencer marketing in Nord Europa
Tipologie
Types of di influencerPR
influencers con cui
pros
54% collaborano
engage di most
with the più
Influencer B2B Influencer B2C
Il 54% dei professionisti marcomm
in Nord Europa considera
33% 29%
l’influencer marketing parte
dell’offerta PR – la più bassa a 22%
livello globale B2B Motivational
Tipologie di collaborazione
Consumer tech
37%
I professionisti svedesi che
72%
I professionisti nel Regno Unito
collaborano con loro su che collaborano con loro su
LinkedIn – una delle % più Instagram
basse a livello globale
La regione del Nord Europa si
31% 49%
classifica ultima per collaborazioni
con influencer B2B su Twitter
37% 33% 25%
Attending Giveaway/ Affiliate I professionisti norvegesi che I professionisti norvegesi che
events competition marketing collaborano con loro su LinkedIn collaborano con loro su
– la più bassa % a livello globale Facebook
Metriche utilizzate per misurare il ROI
Con il 50%, il Regno Unito è il
mercato dove si registrano meno
61% 57%
I professionisti svedesi che
I professionisti inglesi che
collaborazioni con influencer B2C
39% 38%
collabora con loro su
34%
collaborano con loro su LinkedIn
su Facebook. Instagram
Potential reach Engagement Click through rates
2020 Talkwalker State of PR Report. Are you more likely to utilize influencer marketing for a B2B or B2C campaign? Please select the types of influencers you have worked with in 2019 (tick as many applicable answers. Please
select the top 3 platforms where you find your B2B influencers. Please select the top 3 platforms where you find your B2C influencers. How do you engage with influencers for brand collaborations? How do you prove the ROI of
an influencer partnership?L’engagement è considerato la metrica chiave a livello globale
La tendenza è quella di definire un mix sempre più equilibrato tra metriche qualitative, come
l’utilizzo degli UGC e quantitative, come il CTR.
45% 44% 37% 32%
Engagement rate Potential reach Click through rates or use of Number of video views
unique discount codes
28% 21% 10%
Number of Quality of UGC Vanity metrics (AVE,
competition entries EMV, etc.)
2020 Talkwalker State of PR Report. How do you prove the ROI of an influencer partnership?Risorse utili per i professionisti delle PR
Risorse utili Template gratuiti per il crisis management Luna lista di metriche da monitorare Guida complete per la gestione della reputazione online del brand Lo stato dell’influencer marketing [2019] Video recognition - il futuro del marketing I migliori strumenti per le PR
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