Guida rapida per pagine di social media di club - Rotary Distretto 2100

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GUIDA RAPIDA PER PAGINE
DI SOCIAL MEDIA DI CLUB
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Guida rapida per pagine di social media di club   Gennaio 2018   2




INTRODUZIONE

I social media fanno parte della nostra vita quotidiana, sia a livello       IN QUESTA GUIDA VERRANNO TRATTATI I
personale che professionale. Per restare in contatto con i tuoi soci         SEGUENTI ARGOMENTI:
e comunità, hai bisogno più di un sito web del club e di una forte
presenza sui social media.                                                          PER COMINCIARE CON I SOCIAL MEDIA
Queste linee guida ti aiuteranno a costruire rapidamente le tue                     SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA
pagine di social media e a tenerle aggiornate. Scoprirai:
                                                                                    PERCHÉ IL PUBBLICO CONTA
   Quali piattaforme di social media sono giuste per te

   Come capire il tuo pubblico
                                                                                    CREARE IL PIANO DEI CONTENUTI

   Quali tipi di contenuti pubblicare e quando                                      CREARE IL TUO PROFILO
   Come sviluppare un piano di social media, e tanto ancora                         RISORSE
Questi consigli servono solo come punto di partenza. Il tuo club
scoprirà ciò che funziona meglio solo sperimentando le opzioni a
disposizione.
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BENEFICI DEI SOCIAL MEDIA
I social media sono un modo per il tuo club di connettersi con gli
ex soci e quelli attivi, potenziali soci, donatori e amici. È anche un
modo efficace per accrescere la consapevolezza del tuo club e delle
sue attività in seno alla tua comunità.
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PER COMINCIARE CON I
SOCIAL MEDIA
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PER COMINCIARE CON I SOCIAL MEDIA
I social media sono un’estensione del tuo club online, quindi rendili parte del
tuo kit di strumenti di comunicazione, insieme a email, newsletter e sito web.
Disporre un piano di social media ti aiuterà a determinare cosa vuoi ottene-
re, quali piattaforme di social media sono adatte al tuo club e cosa desideri
comunicare alla tua comunità online.
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FASE 1:
DEFINIRE FINALITÀ E OBIETTIVI

Concentra i tuoi sforzi identificando le finalità che   Suggerimento:
il tuo club desidera raggiungere attraverso i social    quando scrivi o
media e definendo gli obiettivi che identificheranno    condividi un post,
i tuoi progressi.                                       chiediti: “Contribuisce
                                                        a raggiungere i nostri
Mantieni i tuoi obiettivi specifici e misurabili.       obiettivi?”.
Accrescere il numero di fan e follower è un buon
obiettivo. Un obiettivo correlato potrebbe essere
quello di aumentare il numero di follower del 5%
rispetto all’anno precedente.

OBIETTIVI CAMPIONE
1. Invitare i contatti email e gli amici di Facebook
   a mettere Mi piace sulla pagina del club, con
   l’obiettivo di aumentare il numero di fan del 10%
2. Aggiungere un pulsante per Donazioni alla
   pagina Facebook del club per promuovere
   gli sforzi di raccolta fondi, con l’obiettivo di
   raccogliere 100 Euro
3. Creare eventi Facebook per le prossime
   riunioni di club e invitare potenziali soci;
   aumentare le presenze del 10%
4. Calcolare quante donazioni vengono ricevute
   tramite la pagina Facebook ogni mese per
   stabilire un punto di riferimento ai fini della
   definizione degli obiettivi
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FASE 2:
INIZIARE IN PICCOLO

Non è necessario creare un account su ogni social
media network. Inizia in piccolo e concentra i tuoi
sforzi. Per decidere quale piattaforma è giusta
per te:
1. Ricerca le reti di social media che vengono
   usate più ampiamente nella tua comunità.
2. Pensa al pubblico che vuoi raggiungere e dove
   queste persone trascorrono il loro tempo sui
   social media.
3. Cerca di capire qual è l’impegno richiesto. Chi
   può gestire la tua presenza sui social media
   e quanto tempo questa persona o gruppo
   possono dedicare a questo compito?

PROGRAMMAZIONE DEI POST CONSIGLIATA
Dedica un’ora al giorno per:
   Trovare e pubblicare contenuti
   Monitorare le tue pagine per domande e
   commenti
   Connettersi con fan e follower online (risposte,
   Mi piace, condivisione dei post pertinenti)
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FASE 3:
POSTARE REGOLARMENTE

Man mano che cominci a conoscere meglio i tuoi         Suggerimento: Avere
fan e follower, saprai quali tipi di contenuti sono    un calendario dei
più attraenti per loro. Puoi coltivare la tua base     contenuti ti aiuterà
di fan sui social media commentando i post dei         a impegnarti in una
follower e rispondendo ai loro messaggi.               routine settimanale. In
                                                       seguito provvederemo
Se il tuo club può mantenere qualità e tempi di        ulteriori informazioni
risposta costanti, otterrai la fiducia e seguito dei   sulla creazione di un
tuoi follower.                                         calendario.
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SCEGLIERE LA
PIATTAFORMA GIUSTA
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SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA:


FACEBOOK
DATI DEMOGRAFICI                             ADATTO PER
•   2 miliardi di utenti                     •   Instaurare relazioni
•   Fascia di età più comune: 18-54          •   Comunicare con i potenziali soci e la
•   Raggiunge oltre il 50% di tutti gli          comunità locale
    utenti internet di tutto il mondo e il   •   Raggiungere i soci che stanno già
    79% negli U.S.A.                             usando i social media
                                             •   Stabilire una presenza sui social
TIPO DI CONTENUTI PIÙ USATI                      network più popolari e diffusi
•   Video
•   Foto                                     SFIDA
•   Notizie                                  •   Copertura limitata senza fare ricorso
•   Eventi                                       alla pubblicità a pagamento (ulteriori
                                                 informazioni sulla pubblicità a
                                                 pagamento più avanti in questa
                                                 presentazione)
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SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA:


TWITTER
DATI DEMOGRAFICI                                ADATTO PER
•   330 milioni di utenti                       •   Creare la tua comunità online
•   Fascia di età più comune: 18-49             •   Promuovere il tuo club e i suoi eventi
•   Il 79% degli utenti risiede al di fuori         a livello locale
    degli Stati Uniti; la maggior parte de-     •   Connessione con un pubblico globale
    gli utenti si trova negli U.S.A., seguiti   •   Trovare nuovi partner
    da Brasile, Giappone e Messico
                                                SFIDA
TIPO DI CONTENUTI PIÙ USATI                     •   Limite di 280 caratteri per tweet
•   Notizie                                         (inclusi punteggiatura, link e hashtag)
•   Video
•   Foto
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SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA:


INSTAGRAM
DATI DEMOGRAFICI                              ADATTO PER
•   800 milioni di utenti                     •   Instaurare relazioni
•   Fascia di età più comune: 18-34           •   Cercare argomenti (usando l’hashtag)
•   Numero maggiore di utenti                 •   Alimentare gli altri network di social
    femminili che maschili                        media (possibilità di condividere i
•   L’80% degli utenti si trova fuori dagli       post su Facebook e Twitter)
    Stati Uniti; gli Stati Uniti hanno il
    maggior numero di utenti, seguiti da      SFIDA
    Brasile, Russia, Turchia e Regno Unito    •   Strumenti per la pianificazione
                                                  limitati
TIPO DI CONTENUTI PIÙ USATI                   •   Durata massima dei video
•   Foto                                          limitata a 60 secondi
•   Video
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SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA:


ALTRI NETWORK DI SOCIAL MEDIA
LinkedIn                                      YouTube
•   Dati demografici: 530 milioni di          •   Dati demografici: 1 miliardo di utenti,
    utenti; fascia di età più comune: 30-54       tutte le età
•   Tipo di contenuti più usati: notizie e    •   Tipo di contenuti più usati: video
    storie di rilievo; conversazione              istruttivi e d’intrattenimento
•   Adatto per: sviluppo aziendale;           •   Adatto per: accrescere la
    comunicazione business-to-business            consapevolezza del brand
•   Sfida: interazioni limitate               •   Sfida: richiede più tempo di gestione
Google+
•   Dati demografici: 200 milioni di
    utenti; fascia di età più comune:
    24-34; 67% maschile
•   Tipo di contenuti più usati: notizie e
    storie di rilievo
•   Adatto per: ottimizzazione dei motori
    di ricerca (SEO); aziende di tecnologia
    e design
•   Sfida: non usato in modo ampio
PERCHÉ IL
PUBBLICO CONTA
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PERCHÉ IL PUBBLICO CONTA

TROVARE L’APPROCCIO GIUSTO RICHIEDE
INNANZITUTTO CAPIRE IL TUO PUBBLICO TARGET:


                       Che cosa              Cosa si
    Chi è?
                      gli piace o          aspetta da
                        meno?                 te?




PUBBLICO INTERNO                    PUBBLICO ESTERNO         RISORSA

Rotariani                           Potenziali soci          101 Ways to Get Social Media Followers
Rotaractiani                        Giovani professionisti
Interactiani                        Partner
Borsisti della pace del Rotary      Donatori
Partecipanti allo Scambio           Membri della comunità
  giovani
Alumni
Staff del Rotary International
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CREARE IL PIANO DEI CONTENUTI

Studi e tendenze mostrano che quando si parla di social media, le persone
interagiscono con i contenuti visivi (video, foto, infografica) perché:

•   Si riferisce a ciò che li appassiona
•   Fornisce loro idee e ispirazione
•   Aiuta a raggiungere i loro obiettivi
•   Li diverte

Mostra il tuo club in azione: mentre aiuta la comunità, networking e
socializzazione. Delinea brevemente il contenuto delle riunioni del club.

Esempi
•   Condividere storie dal sito web del Rotary, rotary.org/it/news
•   Promuovere gli eventi di club
•   Evidenziare il coinvolgimento nella comunità
•   Mettere in risalto il profilo dei soci più attivi
•   Pubblicare foto dagli eventi speciali o progetti di service
•   Condividere un mix di contenuti e materiali incentrati sui club locali disponibili su
    Rotary.org/it e attraverso il Brand Center

Risorse
•   Alcuni dei template per Social Media più usati scaricabili gratuitamente
•   10 consigli per lavorare con i Social Media
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CREARE UN CALENDARIO DEI CONTENUTI
Il calendario di contenuti ti aiuta a tenerti organizzato e garantire che
i tuoi contenuti sui social media siano sempre aggiornati e accurati. Usa
il tuo calendario per coordinare le comunicazioni tra tutti i tuoi canali
promozionali, inclusi social media, email, pubbliche relazioni, siti web e
newsletter.
Potresti includere speciali eventi del Rotary, come il Congresso del Rotary
International e la Giornata Mondiale della Polio, e le ricorrenze delle
Nazioni Unite.
RISORSE PER LA
PIANIFICAZIONE DEI CONTENUTI
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RISORSE PER LA PIANIFICAZIONE DEI CONTENUTI
•   Hootsuite Social Media Calendar Template
•   Hubspot editorial calendar templates
•   CoSchedule Content Plan template
•   Calendario rotariano
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CREARE CONTENUTI DA CONDIVIDERE

TIPO DI CONTENUTO
Quando crei o riproponi i contenuti, pensa al tuo pubblico e scrivi in un modo che
rifletta la versione migliore del tuo club. Aiuta a raccontare la storia dei Rotariani
Pronti ad Agire, la nuova campagna d’immagine pubblica del Rotary? Il contenuto
dovrebbe incoraggiare il lettore a voler saperne di più sul tuo club e sul Rotary.

I TIPI DI CONTENUTO PIÙ COMUNI SONO:




SCRITTO                                       VIDEO                                             VISIVO
Il tipo di contenuto più flessibile.          La tecnologia di oggi rende facile                Dalle foto alle GIF e alle infografiche, le
Pubblica un aggiornamento di stato sulla      raccontare la tua storia tramite video.           immagini danno vita alle storie del tuo
tua pagina Facebook per ricordare al tuo      Crea un video dietro le quinte al tuo             club. Aggiungi un’immagine ai contenuti
pubblico la data di un evento imminente,      prossimo evento o registra una serie di           esistenti per attirare l’attenzione sul tuo
scrivere un post sul blog di un relatore      interviste che includono i soci del club e        messaggio in modo convincente.
ospite e fornire il link sui social network   partner della tua comunità.
o twittare il tuo prossimo progetto di
service.
Guida rapida per pagine di social media di club   Gennaio 2018   21




CREARE CONTENUTI DA CONDIVIDERE

FONTE DEI CONTENUTI
Man mano che sviluppi il piano dei contenuti, decidi la quantità di contenuti originali da usare e la quantità di
contenuti da condividere da altre fonti. Sperimenta per scoprire cosa piace maggiormente ai tuoi fan e follower.
Ecco alcune fonti da usare per raccontare la storia del tuo club:
•   I network di social media del Rotary: per un elenco visita rotary.org/it/social-media.
•   Partner o organizzazioni fidati: Condividi il contenuto dei partner del Rotary, degli organi di stampa
    locali e organizzazioni partner della comunità per dare ai tuoi post varietà e rilevanza.
•   Persone del tuo club, distretto o zona: approfitta dei post che altri soci del Rotary hanno creato. In tal
    modo, dai al tuo pubblico un’idea delle attività e della vitalità della tua organizzazione e sostieni gli sforzi
    dei tuoi colleghi.
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CON QUALE FREQUENZA OCCORRE POSTARE SUI SOCIAL MEDIA?

CANALE 		                 FREQUENZA DEI POST E ALTRI CONSIGLI
    Facebook			•             3-4 post originali a settimana
                •             Condividere un post interessante o ispirante di altre persone a giorni alterni

    Twitter			            •   1-3 tweet al giorno
    				                  •   Ritwitta o menziona dai 2 ai 3 tweet alla settimana

    Instagram		           •   2-3 post originali a settimana
    				                  •   Rilancia un post se pertinente al tuo pubblico target

    LinkedIn			           •   2-3 post a settimana
    				                  •   Condividi un articolo ogni due giorni



RISORSE
•   Identità visuale e verbale del Rotary - Linee guida
•   Phone Photography 101
•   How to Use Hashtags
CREARE IL
TUO PROFILO
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CREARE IL TUO PROFILO
Ora che hai deciso su quali social network concentrarti, cosa speri di ottenere
e il tipo di contenuto che desideri pubblicare, è il momento di creare il tuo
profilo sui social media. Il tuo profilo è ciò che le persone usano per trovare e
interagire con te sui social media.
Il tuo profilo potrebbe essere il biglietto da visita al tuo club per molte
persone. Ecco alcuni suggerimenti per rendere positiva la prima impressione.




RISORSE
•   Social Media Image Sizes: An Always-Up-to-Date Guide
•   8 trucchi del social media marketing per il non profit
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FACEBOOK
LISTA DI SPUNTA PER IL PROFILO




☐☐ Crea una pagina     ☐☐ Scegli le tue         ☐☐ Aggiungi                                ☐☐ Scegli un nome
   Facebook (scopri       categorie (puoi          un’immagine di                             utente per la tua
   la differenza tra      selezionarne fino a      profilo e una foto di                      pagina per rendere
   una pagina e un        tre)                     copertina (considera                       più facile trovarlo,
   gruppo Facebook)                                l’immagine del tuo                         ricordarlo e inviarti
                                                   club che partecipa                         messaggi
                                                   a un progetto di
                                                   service o evento
                                                   sociale)
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☐☐ Aggiungi una breve    ☐☐ Completa la sezione    ☐☐ Aggiungi dettagli                       ☐☐ Bonus: inserisci le
   descrizione (fino a      Informazioni per          che diano alle                             pietre miliari che
   255 caratteri)           aiutare le persone        persone più                                evidenziano gli
                            a connettersi con il      informazioni sul                           eventi significativi
                            tuo club                  tuo club, inclusa la                       del club. Clicca
                                                      sua missione, il suo                       sui tre punti
                                                      sito web e la data,                        sotto la foto di
                                                      l’ora e la sede delle                      copertina (accanto a
                                                      riunioni                                   Condividi) e scorri la
                                                                                                 pagina fino alla fine
                                                                                                 dell’elenco.
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TWITTER
LISTA DI SPUNTA PER IL PROFILO




 ☐☐ Crea un account      ☐☐ Foto di profilo   ☐☐ Immagine di testata                                ☐☐ Nome
    per Twitter


                                                                                        Suggerimento: visualizza
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                                                                                        tua immagine di copertina
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                                                                                        sul tuo telefono o tablet.
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