GUIDA RAPIDA PER PAGINE DI SOCIAL MEDIA DI CLUB - Rotary Distretto 2100
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GUIDA RAPIDA PER PAGINE DI SOCIAL MEDIA DI CLUB
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 2
INTRODUZIONE
I social media fanno parte della nostra vita quotidiana, sia a livello IN QUESTA GUIDA VERRANNO TRATTATI I
personale che professionale. Per restare in contatto con i tuoi soci SEGUENTI ARGOMENTI:
e comunità, hai bisogno più di un sito web del club e di una forte
presenza sui social media. PER COMINCIARE CON I SOCIAL MEDIA
Queste linee guida ti aiuteranno a costruire rapidamente le tue SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA
pagine di social media e a tenerle aggiornate. Scoprirai:
PERCHÉ IL PUBBLICO CONTA
Quali piattaforme di social media sono giuste per te
Come capire il tuo pubblico
CREARE IL PIANO DEI CONTENUTI
Quali tipi di contenuti pubblicare e quando CREARE IL TUO PROFILO
Come sviluppare un piano di social media, e tanto ancora RISORSE
Questi consigli servono solo come punto di partenza. Il tuo club
scoprirà ciò che funziona meglio solo sperimentando le opzioni a
disposizione.
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 3 BENEFICI DEI SOCIAL MEDIA I social media sono un modo per il tuo club di connettersi con gli ex soci e quelli attivi, potenziali soci, donatori e amici. È anche un modo efficace per accrescere la consapevolezza del tuo club e delle sue attività in seno alla tua comunità.
PER COMINCIARE CON I SOCIAL MEDIA
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 5 PER COMINCIARE CON I SOCIAL MEDIA I social media sono un’estensione del tuo club online, quindi rendili parte del tuo kit di strumenti di comunicazione, insieme a email, newsletter e sito web. Disporre un piano di social media ti aiuterà a determinare cosa vuoi ottene- re, quali piattaforme di social media sono adatte al tuo club e cosa desideri comunicare alla tua comunità online.
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 6
FASE 1:
DEFINIRE FINALITÀ E OBIETTIVI
Concentra i tuoi sforzi identificando le finalità che Suggerimento:
il tuo club desidera raggiungere attraverso i social quando scrivi o
media e definendo gli obiettivi che identificheranno condividi un post,
i tuoi progressi. chiediti: “Contribuisce
a raggiungere i nostri
Mantieni i tuoi obiettivi specifici e misurabili. obiettivi?”.
Accrescere il numero di fan e follower è un buon
obiettivo. Un obiettivo correlato potrebbe essere
quello di aumentare il numero di follower del 5%
rispetto all’anno precedente.
OBIETTIVI CAMPIONE
1. Invitare i contatti email e gli amici di Facebook
a mettere Mi piace sulla pagina del club, con
l’obiettivo di aumentare il numero di fan del 10%
2. Aggiungere un pulsante per Donazioni alla
pagina Facebook del club per promuovere
gli sforzi di raccolta fondi, con l’obiettivo di
raccogliere 100 Euro
3. Creare eventi Facebook per le prossime
riunioni di club e invitare potenziali soci;
aumentare le presenze del 10%
4. Calcolare quante donazioni vengono ricevute
tramite la pagina Facebook ogni mese per
stabilire un punto di riferimento ai fini della
definizione degli obiettivi
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 7 FASE 2: INIZIARE IN PICCOLO Non è necessario creare un account su ogni social media network. Inizia in piccolo e concentra i tuoi sforzi. Per decidere quale piattaforma è giusta per te: 1. Ricerca le reti di social media che vengono usate più ampiamente nella tua comunità. 2. Pensa al pubblico che vuoi raggiungere e dove queste persone trascorrono il loro tempo sui social media. 3. Cerca di capire qual è l’impegno richiesto. Chi può gestire la tua presenza sui social media e quanto tempo questa persona o gruppo possono dedicare a questo compito? PROGRAMMAZIONE DEI POST CONSIGLIATA Dedica un’ora al giorno per: Trovare e pubblicare contenuti Monitorare le tue pagine per domande e commenti Connettersi con fan e follower online (risposte, Mi piace, condivisione dei post pertinenti)
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 8
FASE 3:
POSTARE REGOLARMENTE
Man mano che cominci a conoscere meglio i tuoi Suggerimento: Avere
fan e follower, saprai quali tipi di contenuti sono un calendario dei
più attraenti per loro. Puoi coltivare la tua base contenuti ti aiuterà
di fan sui social media commentando i post dei a impegnarti in una
follower e rispondendo ai loro messaggi. routine settimanale. In
seguito provvederemo
Se il tuo club può mantenere qualità e tempi di ulteriori informazioni
risposta costanti, otterrai la fiducia e seguito dei sulla creazione di un
tuoi follower. calendario.
SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 10
SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA:
FACEBOOK
DATI DEMOGRAFICI ADATTO PER
• 2 miliardi di utenti • Instaurare relazioni
• Fascia di età più comune: 18-54 • Comunicare con i potenziali soci e la
• Raggiunge oltre il 50% di tutti gli comunità locale
utenti internet di tutto il mondo e il • Raggiungere i soci che stanno già
79% negli U.S.A. usando i social media
• Stabilire una presenza sui social
TIPO DI CONTENUTI PIÙ USATI network più popolari e diffusi
• Video
• Foto SFIDA
• Notizie • Copertura limitata senza fare ricorso
• Eventi alla pubblicità a pagamento (ulteriori
informazioni sulla pubblicità a
pagamento più avanti in questa
presentazione)Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 11
SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA:
TWITTER
DATI DEMOGRAFICI ADATTO PER
• 330 milioni di utenti • Creare la tua comunità online
• Fascia di età più comune: 18-49 • Promuovere il tuo club e i suoi eventi
• Il 79% degli utenti risiede al di fuori a livello locale
degli Stati Uniti; la maggior parte de- • Connessione con un pubblico globale
gli utenti si trova negli U.S.A., seguiti • Trovare nuovi partner
da Brasile, Giappone e Messico
SFIDA
TIPO DI CONTENUTI PIÙ USATI • Limite di 280 caratteri per tweet
• Notizie (inclusi punteggiatura, link e hashtag)
• Video
• FotoGuida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 12
SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA:
INSTAGRAM
DATI DEMOGRAFICI ADATTO PER
• 800 milioni di utenti • Instaurare relazioni
• Fascia di età più comune: 18-34 • Cercare argomenti (usando l’hashtag)
• Numero maggiore di utenti • Alimentare gli altri network di social
femminili che maschili media (possibilità di condividere i
• L’80% degli utenti si trova fuori dagli post su Facebook e Twitter)
Stati Uniti; gli Stati Uniti hanno il
maggior numero di utenti, seguiti da SFIDA
Brasile, Russia, Turchia e Regno Unito • Strumenti per la pianificazione
limitati
TIPO DI CONTENUTI PIÙ USATI • Durata massima dei video
• Foto limitata a 60 secondi
• VideoGuida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 13
SCEGLIERE LA PIATTAFORMA GIUSTA:
ALTRI NETWORK DI SOCIAL MEDIA
LinkedIn YouTube
• Dati demografici: 530 milioni di • Dati demografici: 1 miliardo di utenti,
utenti; fascia di età più comune: 30-54 tutte le età
• Tipo di contenuti più usati: notizie e • Tipo di contenuti più usati: video
storie di rilievo; conversazione istruttivi e d’intrattenimento
• Adatto per: sviluppo aziendale; • Adatto per: accrescere la
comunicazione business-to-business consapevolezza del brand
• Sfida: interazioni limitate • Sfida: richiede più tempo di gestione
Google+
• Dati demografici: 200 milioni di
utenti; fascia di età più comune:
24-34; 67% maschile
• Tipo di contenuti più usati: notizie e
storie di rilievo
• Adatto per: ottimizzazione dei motori
di ricerca (SEO); aziende di tecnologia
e design
• Sfida: non usato in modo ampioPERCHÉ IL PUBBLICO CONTA
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 15
PERCHÉ IL PUBBLICO CONTA
TROVARE L’APPROCCIO GIUSTO RICHIEDE
INNANZITUTTO CAPIRE IL TUO PUBBLICO TARGET:
Che cosa Cosa si
Chi è?
gli piace o aspetta da
meno? te?
PUBBLICO INTERNO PUBBLICO ESTERNO RISORSA
Rotariani Potenziali soci 101 Ways to Get Social Media Followers
Rotaractiani Giovani professionisti
Interactiani Partner
Borsisti della pace del Rotary Donatori
Partecipanti allo Scambio Membri della comunità
giovani
Alumni
Staff del Rotary InternationalGuida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 16
CREARE IL PIANO DEI CONTENUTI
Studi e tendenze mostrano che quando si parla di social media, le persone
interagiscono con i contenuti visivi (video, foto, infografica) perché:
• Si riferisce a ciò che li appassiona
• Fornisce loro idee e ispirazione
• Aiuta a raggiungere i loro obiettivi
• Li diverte
Mostra il tuo club in azione: mentre aiuta la comunità, networking e
socializzazione. Delinea brevemente il contenuto delle riunioni del club.
Esempi
• Condividere storie dal sito web del Rotary, rotary.org/it/news
• Promuovere gli eventi di club
• Evidenziare il coinvolgimento nella comunità
• Mettere in risalto il profilo dei soci più attivi
• Pubblicare foto dagli eventi speciali o progetti di service
• Condividere un mix di contenuti e materiali incentrati sui club locali disponibili su
Rotary.org/it e attraverso il Brand Center
Risorse
• Alcuni dei template per Social Media più usati scaricabili gratuitamente
• 10 consigli per lavorare con i Social MediaGuida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 17 CREARE UN CALENDARIO DEI CONTENUTI Il calendario di contenuti ti aiuta a tenerti organizzato e garantire che i tuoi contenuti sui social media siano sempre aggiornati e accurati. Usa il tuo calendario per coordinare le comunicazioni tra tutti i tuoi canali promozionali, inclusi social media, email, pubbliche relazioni, siti web e newsletter. Potresti includere speciali eventi del Rotary, come il Congresso del Rotary International e la Giornata Mondiale della Polio, e le ricorrenze delle Nazioni Unite.
RISORSE PER LA PIANIFICAZIONE DEI CONTENUTI
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 19 RISORSE PER LA PIANIFICAZIONE DEI CONTENUTI • Hootsuite Social Media Calendar Template • Hubspot editorial calendar templates • CoSchedule Content Plan template • Calendario rotariano
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 20 CREARE CONTENUTI DA CONDIVIDERE TIPO DI CONTENUTO Quando crei o riproponi i contenuti, pensa al tuo pubblico e scrivi in un modo che rifletta la versione migliore del tuo club. Aiuta a raccontare la storia dei Rotariani Pronti ad Agire, la nuova campagna d’immagine pubblica del Rotary? Il contenuto dovrebbe incoraggiare il lettore a voler saperne di più sul tuo club e sul Rotary. I TIPI DI CONTENUTO PIÙ COMUNI SONO: SCRITTO VIDEO VISIVO Il tipo di contenuto più flessibile. La tecnologia di oggi rende facile Dalle foto alle GIF e alle infografiche, le Pubblica un aggiornamento di stato sulla raccontare la tua storia tramite video. immagini danno vita alle storie del tuo tua pagina Facebook per ricordare al tuo Crea un video dietro le quinte al tuo club. Aggiungi un’immagine ai contenuti pubblico la data di un evento imminente, prossimo evento o registra una serie di esistenti per attirare l’attenzione sul tuo scrivere un post sul blog di un relatore interviste che includono i soci del club e messaggio in modo convincente. ospite e fornire il link sui social network partner della tua comunità. o twittare il tuo prossimo progetto di service.
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 21
CREARE CONTENUTI DA CONDIVIDERE
FONTE DEI CONTENUTI
Man mano che sviluppi il piano dei contenuti, decidi la quantità di contenuti originali da usare e la quantità di
contenuti da condividere da altre fonti. Sperimenta per scoprire cosa piace maggiormente ai tuoi fan e follower.
Ecco alcune fonti da usare per raccontare la storia del tuo club:
• I network di social media del Rotary: per un elenco visita rotary.org/it/social-media.
• Partner o organizzazioni fidati: Condividi il contenuto dei partner del Rotary, degli organi di stampa
locali e organizzazioni partner della comunità per dare ai tuoi post varietà e rilevanza.
• Persone del tuo club, distretto o zona: approfitta dei post che altri soci del Rotary hanno creato. In tal
modo, dai al tuo pubblico un’idea delle attività e della vitalità della tua organizzazione e sostieni gli sforzi
dei tuoi colleghi.Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 22
CON QUALE FREQUENZA OCCORRE POSTARE SUI SOCIAL MEDIA?
CANALE FREQUENZA DEI POST E ALTRI CONSIGLI
Facebook • 3-4 post originali a settimana
• Condividere un post interessante o ispirante di altre persone a giorni alterni
Twitter • 1-3 tweet al giorno
• Ritwitta o menziona dai 2 ai 3 tweet alla settimana
Instagram • 2-3 post originali a settimana
• Rilancia un post se pertinente al tuo pubblico target
LinkedIn • 2-3 post a settimana
• Condividi un articolo ogni due giorni
RISORSE
• Identità visuale e verbale del Rotary - Linee guida
• Phone Photography 101
• How to Use HashtagsCREARE IL TUO PROFILO
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 24 CREARE IL TUO PROFILO Ora che hai deciso su quali social network concentrarti, cosa speri di ottenere e il tipo di contenuto che desideri pubblicare, è il momento di creare il tuo profilo sui social media. Il tuo profilo è ciò che le persone usano per trovare e interagire con te sui social media. Il tuo profilo potrebbe essere il biglietto da visita al tuo club per molte persone. Ecco alcuni suggerimenti per rendere positiva la prima impressione. RISORSE • Social Media Image Sizes: An Always-Up-to-Date Guide • 8 trucchi del social media marketing per il non profit
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FACEBOOK
LISTA DI SPUNTA PER IL PROFILO
☐☐ Crea una pagina ☐☐ Scegli le tue ☐☐ Aggiungi ☐☐ Scegli un nome
Facebook (scopri categorie (puoi un’immagine di utente per la tua
la differenza tra selezionarne fino a profilo e una foto di pagina per rendere
una pagina e un tre) copertina (considera più facile trovarlo,
gruppo Facebook) l’immagine del tuo ricordarlo e inviarti
club che partecipa messaggi
a un progetto di
service o evento
sociale)Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 26
☐☐ Aggiungi una breve ☐☐ Completa la sezione ☐☐ Aggiungi dettagli ☐☐ Bonus: inserisci le
descrizione (fino a Informazioni per che diano alle pietre miliari che
255 caratteri) aiutare le persone persone più evidenziano gli
a connettersi con il informazioni sul eventi significativi
tuo club tuo club, inclusa la del club. Clicca
sua missione, il suo sui tre punti
sito web e la data, sotto la foto di
l’ora e la sede delle copertina (accanto a
riunioni Condividi) e scorri la
pagina fino alla fine
dell’elenco.Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 27
TWITTER
LISTA DI SPUNTA PER IL PROFILO
☐☐ Crea un account ☐☐ Foto di profilo ☐☐ Immagine di testata ☐☐ Nome
per Twitter
Suggerimento: visualizza
l’anteprima del tuo account
Twitter da un dispositivo
mobile: il tuo profilo e la
tua immagine di copertina
potrebbero apparire diversi
sul tuo telefono o tablet.
☐☐ Biografia (fino a ☐☐ Località ☐☐ Sito web
160 caratteri)Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 28
INSTAGRAM
LISTA DI SPUNTA PER IL PROFILO
☐☐ Crea un ☐☐ Nome ☐☐ Nome utente ☐☐ Sito web
accounto per
Instagram
☐☐ Biografia (fino a ☐☐ Email ☐☐ Numero di telefono
150 caratteri)SOCIAL MEDIA RISORSE
Guida rapida per pagine di social media di club Gennaio 2018 30 RISORSE Brand Center • Linee guida • Campagna Pronti ad agire Facebook • Aiuto • Facebook marketing tutorial • Facebook blueprint – moduli online per imparare strategie basilari e avanzate Twitter • Aiuto • Usare Twitter – moduli online per imparare strategie basilari e avanzate • Twitter Flight School Instagram • Aiuto • Instagram – nozioni basilari Pubblicità a pagamento • Facebook • Beginner’s Guide to Facebook Advertising • Twitter • Instagram Glossario • Glossario dei termini di social media
Questa guida sarà aggiornata
annualmente per garantire che sia
rilevante e accurata.
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forniamo ai club. Attendiamo di sentire la
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