ASSISTANT & OFFICE SUPPORT - Studio di retribuzione 2015
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Studio di retribuzione 2015 ASSISTANT & OFFICE SUPPORT Temporary & permanent recruitment www.pagepersonnel.it
STUDIO DI RETRIBUZIONE EDITORIALE Grazie ad una struttura costituita da 100 con Assistant & sulenti e 4 uffici in Italia, Page Personnel offre ai Office Support propri clienti soluzioni globali di ricerca e sele zione tramite Contratti a Tempo Determinato, Indeterminato e di Somministrazione su tutto il territorio Italiano. La specializzazione delle divisio ni è uno dei punti di forza di Page Personnel che ha portato alla creazione di ben 15 team specia lizzati che identificano e selezionano profili junior fino a quadri di primo livello. I cambiamenti economici e demografici com portano un’evoluzione delle professioni all’interno di un mercato sempre più segmentato (in particolare per quel che riguarda i ruoli e le aziende) e con una maggiore concorrenza. Gli attori operanti nel settore delle risorse umane de vono offrire quindi servizi e prodotti che si adattino il più possibile alle esigenze dei singoli clienti. A causa dello sviluppo di prodotti maggiormente specializzati, della globalizzazione e del rafforzamento della concorrenza, le professioni sono sempre più diversificate e necessitano di migliorarsi attraverso maggiori com petenze tecniche, linguistiche e un‘ottima attitudine interpersonale. In quanto protagonisti ed osservatori privilegiati del mercato del lavoro, i consulenti Page Personnel si avvalgono di una conoscenza puntuale delle professioni e delle evoluzioni salariali di tutte le figure da loro seguite. Lo studio sulle retribuzioni nasce dall’analisi delle missioni di ricerca e selezione da noi svolte nel 2013 per i nostri clienti, dai colloqui sostenuti con i candidati, dall’analisi precisa dei dati provenienti dalla nostra banca dati informatica, stru mento di lavoro aggiornato quotidianamente dai team operativi. Abbiamo cercato di sviluppare un lavoro il più completo possibile, considerando all’interno di questa analisi le funzioni aziendali per noi più ricorrenti. Chiaramen te, gli elementi qui evidenziati (profili, esperienza, remunerazione) sono da mo derare e ponderare a seconda delle strutture organizzative delle singole aziende e del dinamismo del settore. Gli studi di retribuzione si posizionano all’interno del nostro approccio globale alla selezione, dettato dal desiderio di rispondere alle attese di clienti e can didati, offrendo ai nostri interlocutori la massima trasparenza e vicinanza nella relazione professionale. Saremo felici di condividere con voi anche gli altri 13 studi retributivi realizzati che potrete richiederci gratuitamente se di vostro interesse. Buona lettura! Note relative alle tabelle retributive: • RAL = Retribuzione Annua Lorda Francesca Contardi Indice Managing Director Indice • Le retribuzioni riportate nelle tabelle retributive sono da considerarsi in Euro francesca.contardi@pagepersonnel.it > 2 3
STUDIO DI RETRIBUZIONE INDICE EDITORIALE........................................................................................................... 3 Assistant & SEGRETARIA/RECEPTIONIST/ FRONT-OFFICE ASSISTANT................................ 6 49000 Office Support SEGRETARIA/ASSISTENTE DI TEAM.................................................................... 7 SEGRETARIA AMMINISTRATIVA........................................................................... 8 ASSISTENTE......................................................................................................... 9 CANDIDATI ASSISTANT JUNIOR ASSISTANT.............................................................................................10 & OFFICE SUPPORT PRESENTI OFFICE MANAGER...............................................................................................11 IN DATABASE OFFICE ASSISTANT..............................................................................................12 ASSISTENTE DI DIREZIONE.................................................................................13 SEGRETARIA/ASSISTENTE AFFARI SOCIETARI..................................................14 EXECUTIVE ASSISTANT.......................................................................................15 1400 FAMILY MANAGER...............................................................................................16 MISSIONI GESTITE NEGLI ULTIMI 18 MESI 14 CONSULENTI OPERATIVI NELLE 4 SEDI ITALIANE Indice Indice > 4 5
STUDIO DI RETRIBUZIONE SEGRETARIA/RECEPTIONIST/ SEGRETARIA/ASSISTENTE DI TEAM FRONT-OFFICE ASSISTANT Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION Office Support • Gestione della reception • Gestione e filtro delle chiamate in entrata e in uscita • Filtro chiamate • Smistamento posta e fax • Accoglienza ospiti • Prenotazione voli e alberghi • Organizzazione di viaggi • Presentazioni in Power Point • Preparazione sale riunioni e relativa accomodation • Assistenza al team ed a tutte le mansioni volte al buon funzionamento • Corrispondenza, supporto alla segreteria organizzativa della divisione • Redazione documenti strettamente legati al business COMPETENZE COMPETENZE • Esperienza anche breve nel ruolo • Ottima padronanza dei principali strumenti informatici • Esperienza anche breve nel ruolo • Buona/ottima conoscenza della lingua inglese • Ottima padronanza dei principali strumenti informatici • Ottimo standing, riservatezza, ottime doti comunicative e organizzative, • Buona/ottima conoscenza della lingua inglese/francese precisione e flessibilità • Riservatezza, ottime doti comunicative e organizzative, precisione e flessibilità • Spesso richiesta provenienza dal settore FORMAZIONE • Flessibilità d’orario • Diploma e/o Laurea FORMAZIONE SUPERIORE GERARCHICO • Diploma e/o Laurea • Office manager • Responsabile della reception SUPERIORE GERARCHICO • Manager di Divisione PROSPETTIVE DI CRESCITA • Executive Assistant (che spesso ha ruolo di coordinamento delle segretarie) • Responsabile Reception PROSPETTIVE DI CRESCITA RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) • Assistente di direzione • Personal Assistant 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni • Executive Assistant Segretaria/Receptionist/ RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) 20-21K 21-24K 23-28K Front-office assistant 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni Front-office 19-20K 21-22K 23-26K assistant hotellerie 22-24K 25-28K 28-35K Front-office 20-22K 23-26K 26-28K assistant legal Indice Indice > 6 7
STUDIO DI RETRIBUZIONE SEGRETARIA AMMINISTRATIVA ASSISTENTE Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION Office Support • Gestione della segreteria generale • Gestione delle agende dei professionisti • Filtro e smistamento chiamate • Prenotazione dei viaggi e degli spostamenti • Accoglienza e registrazione ospiti • Organizzazione dei meeting e gestione delle riunioni, dell’archivio e della • Gestione corrieri espressi e corrispondenza corrispondenza; battitura e correzione atti • Segreteria organizzativa (gestione agende, prenotazione voli e alberghi, • Contatti con gli studi esterni o le filiali estere dello studio gestione sale riunioni) • Gestione segretariale della pratica-cliente, cancelleria e depositi in tribunale • Predisposizione documenti • Commissioni di banca e posta • Piccola contabilità • Gestione nota spese COMPETENZE • Emissione e registrazione fatture • Pregressa esperienza di segreteria legale (requisito sempre meno richiesto) • Commissioni di banca e posta • Ottima conoscenza della lingua inglese • Richiesta padronanza di Office COMPETENZE • Velocità di typing • Esperienza pregressa in ruoli analoghi • Ottima conoscenza della lingua inglese FORMAZIONE • Padronanza del pacchetto Office • Laurea o cultura equivalente • Precisione e duttilità SUPERIORE GERARCHICO FORMAZIONE • Partner dello studio • Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (ragioneria, perito aziendale o laurea • Office Manager in Economia) • Responsabile Affari Legali in azienda SUPERIORE GERARCHICO PROSPETTIVE DI CRESCITA • Office manager per strutture medio-grandi • Assistenza diretta al Partner • Imprenditore/DG per realtà di piccole dimensioni RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) PROSPETTIVE DI CRESCITA • Segreteria contabile 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni • Assistenza di direzione in dipartimenti Finance 23-27K 27-34K 34-40K RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni 20-24K 25-26K 27-30K Indice Indice > 8 9
STUDIO DI RETRIBUZIONE JUNIOR ASSISTANT OFFICE MANAGER Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION Office Support • Gestione di attività organizzative (agende, viaggi e prenotazioni, riunioni e meetings, presa messaggi, corrispondenza) • Gestione in totale autonomia degli uffici: scelta e validazione fornitori • Approvvigionamento materiali di cancelleria • Gestione attività operative (predisposizione documenti e presentazioni, • Gestione parco auto e telefonia mobile e pagamenti archivio, reportistica) • Selezione del personale • Politiche di inserimento e retributive COMPETENZE • Coordinamento del personale, generalmente di staff e di supporto • Ottima conoscenza dell’inglese segretariale • Preferibile una seconda lingua straniera • In alcune realtà, soprattutto di dimensioni contenute, si occupa anche • Pacchetto Office di assistenza di direzione, organizzazione eventi, gestione agende, • Doti relazionali organizzazione di viaggi, riunioni, elaborazione di presentazioni e reportistica, • Flessibilità (mansioni e orari) archiviazione documentazione e contratti, gestione di contatti con interlocutori interni ed esterni FORMAZIONE COMPETENZE • Laurea o cultura equivalente • Pregressa esperienza in ruoli di office management/assistenza di direzione SUPERIORE GERARCHICO • Inglese fluente, preferibile seconda lingua straniera • Pacchetto Office • Variabile in base all’organizzazione aziendale • Problem solving, doti relazionali e propensione commerciale PROSPETTIVE DI CRESCITA • Standing professionale • Team/Office Assistant FORMAZIONE RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) • Laurea SUPERIORE GERARCHICO 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni • Partner in studi o società di consulenza 20-26K – – • AD/DG/DAF in azienda PROSPETTIVE DI CRESCITA • Assistenza di alta direzione • Family Manager • Facility Manager RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni 27-33K 34-45K 45-55K Indice Indice > 10 11
STUDIO DI RETRIBUZIONE OFFICE ASSISTANT ASSISTENTE DI DIREZIONE Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION Office Support • A livello di fornitori, si occupa dei riordini ma non di selezione e validazione • Gestione dell’agenda • Più sentita la parte di supporto segretariale/organizzativo all’ufficio • Filtro telefonate • Gestione delle sale riunioni con relativa accomodation • Battitura documenti • Spesso fisicamente collocata al front-office • Viaggi, spostamenti • Riunioni COMPETENZE • Segreteria generica • Conoscenza di inglese (preferibile seconda lingua straniera) • Supporto operativo alle attività tipiche/di business del proprio • Pacchetto Office responsabile (queste ultime attività costituiscono la differenza con il ruolo • Pregressa esperienza in ruoli di junior/office assistant di segretaria di direzione) FORMAZIONE COMPETENZE • Pregressa esperienza nel ruolo di assistente direzione • Diploma o laurea • Ottima conoscenza della lingua inglese SUPERIORE GERARCHICO • Padronanza del pacchetto Office • Doti di problem solving e relazionali, flessibilità, standing professionale • Variabile in base all’organizzazione aziendale e riservatezza PROSPETTIVE DI CRESCITA • Sempre più frequentemente, soprattutto in dipartimenti commerciali, marketing, hr e amministrativi, viene chiesta la conoscenza di SAP • Office Manager • Assistente di Direzione FORMAZIONE • Laurea o cultura equivalente RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) SUPERIORE GERARCHICO 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni • Manager della struttura 22-24K 25-28K 28-35K PROSPETTIVE DI CRESCITA • Responsabile coordinamento delle diverse segreterie in azienda • Family Manager • Se il ruolo offre molto spazio alla parte operativa rispetto a quella organizzativa, il ruolo può evolvere verso responsabilità nelle attività di business, abbandonando la parte di supporto organizzativo RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni 28-33K 34-42K 42-55K Indice Indice > 12 13
STUDIO DI RETRIBUZIONE SEGRETARIA/ASSISTENTE AFFARI SOCIETARI EXECUTIVE ASSISTANT Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION Office Support • Convocazione di assemblee e Consigli di Amministrazione • Gestione agende • Gestione dei rapporti e delle comunicazioni con le Camere di Commercio • Organizzazione viaggi/spostamenti/riunioni e con gli enti di riferimento • Elaborazione di presentazioni in Power Point • Redazione di documenti societari di vario genere (ad es. verbali/ordini • Reportistica del giorno) • Attività di interpretariato • Segreteria generale (redazione/traduzione di documenti, archiviazione, • Gestione di contatti con interlocutori interni ed esterni corrispondenza/mailing, organizzazione riunioni) COMPETENZE COMPETENZE • Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo • Pregressa esperienza nel ruolo di segretaria legale/assistente affari societari • Ottima conoscenza di inglese e francese • Richiesta la provenienza da studi professionali specializzati in diritto societario • Padronanza del pacchetto Office • Conoscenza della lingua inglese • Doti relazionali per gestione contatti di alto livello • Padronanza del pacchetto Office • Problem solving, autonomia e flessibilità (anche in termini di orario) • Doti relazionali, flessibilità, standing professionale e riservatezza • Assoluta precisione nella tenuta di libri sociali, stesura verbali e documenti FORMAZIONE legali in genere • Laurea FORMAZIONE SUPERIORE GERARCHICO • Laurea o cultura equivalente • Manager della struttura SUPERIORE GERARCHICO PROSPETTIVE DI CRESCITA • Top Management • Assistente di alta direzione • Responsabile Affari Legali • Responsabile coordinamento delle diverse segreterie in azienda PROSPETTIVE DI CRESCITA • Family Manager • Responsabile Affari Societari RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni Executive Assistant 28-33K 34-42K 42-55K 28-35K 36-40K 40-45K Executive Assistant 30-36K 36-45K 46-60K banking Indice Indice > 14 15
STUDIO DI RETRIBUZIONE FAMILY MANAGER UFFICI IN ITALIA: MILANO Assistant & JOB DESCRIPTION Via Tiziano 32 20145 Milano Office Support • Gestione degli immobili Tel: +39 02 3626 0606 • Gestione del personale domestico e controllo delle scadenze delle utenze Fax: +39 02 866 428 • Gestione degli spazi verdi • Gestione dei fornitori e degli ospiti • Individuazione di strutture di svago e sport ROMA • Gestione auto e telefonia personali e aziendali Via Corelli 10 00198 Roma COMPETENZE Tel.: +39 06 452 222 Fax.: +39 06 452 223 70 • Esperienza in ruoli analoghi oppure come Personal Assistant o Assistente di Commessa TORINO • Ottima conoscenza della lingua inglese • Ottime doti relazionali, in quanto si interfaccerà quotidianamente con Via Botero 18 diverse tipologie di interlocutori 10122 Torino Tel: +39 011 55 81 400 • Doti di gestione, al fine di garantire l´organizzazione delle attività anche Fax: +39 011 51 85 803 in assenza del diretto responsabile • Flessibilità oraria, precisione e discrezione completano il profilo BOLOGNA FORMAZIONE Via Calzolerie 2 • Diploma e/o Laurea 40125 Bologna Tel: +39 051 422 651 SUPERIORE GERARCHICO Fax: +39 051 422 6577 • Top Manager della struttura PROSPETTIVE DI CRESCITA Assistant & Office Support • Banking • Figura relativamente nuova, evoluzioni da verificare & Financial Services • Insurance Energy & Environment • Finance & RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) Accounting • Healthcare • Human Resources • Retail • Sales & Marketing Sales Support & Customer Care 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni Procurement & Logistics • Technicians & Engineers • Technology • Digital & 32-35K 35-40K 40-55K New Media • Diversity Division www.pagepersonnel.it Indice
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