ASSISTANT & OFFICE SUPPORT - Studio di retribuzione 2014
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Studio di
retribuzione
2014
ASSISTANT & OFFICE SUPPORT
Temporary & permanent recruitment
www.pagepersonnel.itSTUDIO DI
RETRIBUZIONE
EDITORIALE
Grazie ad una struttura costituita da 100 con
Assistant & sulenti e 4 uffici in Italia, Page Personnel offre ai
Office Support propri clienti soluzioni globali di ricerca e sele
zione tramite Contratti a Tempo Determinato,
Indeterminato e di Somministrazione su tutto il
territorio Italiano. La specializzazione delle divisio
ni è uno dei punti di forza di Page Personnel che
ha portato alla creazione di ben 15 team specia
lizzati che identificano e selezionano profili junior
fino a quadri di primo livello.
I cambiamenti economici e demografici com
portano un’evoluzione delle professioni all’interno di un mercato sempre più
segmentato (in particolare per quel che riguarda i ruoli e le aziende) e con una
maggiore concorrenza. Gli attori operanti nel settore delle risorse umane de
vono offrire quindi servizi e prodotti che si adattino il più possibile alle esigenze
dei singoli clienti. A causa dello sviluppo di prodotti maggiormente specializzati,
della globalizzazione e del rafforzamento della concorrenza, le professioni sono
sempre più diversificate e necessitano di migliorarsi attraverso maggiori com
petenze tecniche, linguistiche e un‘ottima attitudine interpersonale. In quanto
protagonisti ed osservatori privilegiati del mercato del lavoro, i consulenti Page
Personnel si avvalgono di una conoscenza puntuale delle professioni e delle
evoluzioni salariali di tutte le figure da loro seguite.
Lo studio sulle retribuzioni nasce dall’analisi delle missioni di ricerca e selezione
da noi svolte nel 2013 per i nostri clienti, dai colloqui sostenuti con i candidati,
dall’analisi precisa dei dati provenienti dalla nostra banca dati informatica, stru
mento di lavoro aggiornato quotidianamente dai team operativi.
Abbiamo cercato di sviluppare un lavoro il più completo possibile, considerando
all’interno di questa analisi le funzioni aziendali per noi più ricorrenti. Chiaramen
te, gli elementi qui evidenziati (profili, esperienza, remunerazione) sono da mo
derare e ponderare a seconda delle strutture organizzative delle singole aziende
e del dinamismo del settore.
Gli studi di retribuzione si posizionano all’interno del nostro approccio globale
alla selezione, dettato dal desiderio di rispondere alle attese di clienti e can
didati, offrendo ai nostri interlocutori la massima trasparenza e vicinanza nella
relazione professionale.
Saremo felici di condividere con voi anche gli altri 13 studi retributivi realizzati
che potrete richiederci gratuitamente se di vostro interesse.
Buona lettura!
Note relative alle tabelle retributive:
• RAL = Retribuzione Annua Lorda Francesca Contardi
Indice Amministratore delegato Indice
• Le retribuzioni riportate nelle tabelle retributive sono da considerarsi in Euro
Francesca.contardi@pagepersonnel.it
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2 3STUDIO DI
RETRIBUZIONE INDICE
EDITORIALE........................................................................................................... 3
Assistant &
SEGRETARIA/RECEPTIONIST/ FRONT-OFFICE ASSISTANT................................ 6
49000
Office Support SEGRETARIA/ASSISTENTE DI TEAM.................................................................... 7
SEGRETARIA AMMINISTRATIVA........................................................................... 8
SEGRETARIA LEGALE.......................................................................................... 9 CANDIDATI ASSISTANT
JUNIOR ASSISTANT.............................................................................................10 & OFFICE SUPPORT PRESENTI
OFFICE MANAGER...............................................................................................11 IN DATABASE
OFFICE ASSISTANT..............................................................................................12
ASSISTENTE DI DIREZIONE.................................................................................13
SEGRETARIA/ASSISTENTE AFFARI SOCIETARI..................................................14
EXECUTIVE ASSISTANT.......................................................................................15
1400
FAMILY MANAGER...............................................................................................16
MISSIONI GESTITE NEGLI
ULTIMI 18 MESI
9
CONSULENTI OPERATIVI
NELLE 4 SEDI ITALIANE
Indice Indice
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4 5STUDIO DI
RETRIBUZIONE SEGRETARIA/RECEPTIONIST/ SEGRETARIA/ASSISTENTE DI TEAM
FRONT-OFFICE ASSISTANT
Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION
Office Support • Gestione della reception • Gestione e filtro delle chiamate in entrata e in uscita
• Filtro chiamate • Smistamento posta e fax
• Accoglienza ospiti • Prenotazione voli e alberghi
• Organizzazione di viaggi • Presentazioni in power point
• Preparazione sale riunioni e relativa accomodation • Assistenza al team ed a tutte le mansioni volte al buon funzionamento
• Corrispondenza, supporto alla segreteria organizzativa della divisione
• Redazione documenti strettamente legati al business
COMPETENZE
COMPETENZE
• Esperienza anche breve nel ruolo
• Ottima padronanza dei principali strumenti informatici • Esperienza anche breve nel ruolo
• Buona/ottima conoscenza della lingua inglese • Ottima padronanza dei principali strumenti informatici
• Ottimo standing, riservatezza, ottime doti comunicative e organizzative, • Buona/ottima conoscenza della lingua inglese/francese
precisione e flessibilità. • Riservatezza, ottime doti comunicative e organizzative, precisione e flessibilità
• Spesso richiesta provenienza dal settore
FORMAZIONE • Flessibilità d’orario
• Diploma e/o Laurea
FORMAZIONE
SUPERIORE GERARCHICO • Diploma e/o Laurea
• Office manager
• Responsabile della reception SUPERIORE GERARCHICO
• Manager di Divisione
PROSPETTIVE DI CRESCITA • Executive Assistant (che spesso ha ruolo di coordinamento delle segretarie)
• Responsabile Reception
PROSPETTIVE DI CRESCITA
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) • Assistente di direzione
• Personal Assistant
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni • Executive Assistant
Segretaria/Receptionist/ RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO)
20-21K 21-24K 23-28K
Front-office assistant
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
Front-office
19-20K 21-22K 23-26K
assistant hotellerie
22-24K 25-28K 28-35K
Front-office
20-22K 23-26K 26-28K
assistant legal
Indice Indice
>
6 7STUDIO DI
RETRIBUZIONE SEGRETARIA AMMINISTRATIVA SEGRETARIA LEGALE
Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION
Office Support • Gestione della segreteria generale • Gestione delle agende dei professionisti
• Filtro e smistamento chiamate • Prenotazione dei viaggi e degli spostamenti
• Accoglienza e registrazione ospiti • Organizzazione dei meeting e gestione delle riunioni, dell’archivio e della
• Gestione corrieri espressi e corrispondenza corrispondenza; battitura e correzione atti
• Segreteria organizzativa (gestione agende, prenotazione voli e alberghi, • Contatti con gli studi esterni o le filiali estere dello studio
gestione sale riunioni) • Gestione segretariale della pratica-cliente, cancelleria e depositi in tribunale
• Predisposizione documenti • Commissioni di banca e posta
• Piccola contabilità
• Gestione nota spese
COMPETENZE
• Emissione e registrazione fatture • Pregressa esperienza di segreteria legale (requisito sempre meno richiesto)
• Commissioni di banca e posta • Ottima conoscenza della lingua inglese
• Richiesta padronanza di Office
COMPETENZE • Velocità di typing.
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi
• Ottima conoscenza della lingua inglese
FORMAZIONE
• Padronanza del pacchetto Office • Laurea o cultura equivalente
• Precisione e duttilità
SUPERIORE GERARCHICO
FORMAZIONE • Partner dello studio
• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (ragioneria, perito aziendale o laurea • Office Manager
in economia). • Responsabile Affari Legali in azienda
SUPERIORE GERARCHICO PROSPETTIVE DI CRESCITA
• Office manager per strutture medio-grandi • Assistenza diretta al Partner
• Imprenditore/DG per realtà di piccole dimensioni
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO)
PROSPETTIVE DI CRESCITA
• Segreteria contabile 0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
• Assistenza di direzione in dipartimenti finance
22-25K 26-30K 31-35K
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO)
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
20-24K 25-26K 27-30K
Indice Indice
>
8 9STUDIO DI
RETRIBUZIONE JUNIOR ASSISTANT OFFICE MANAGER
Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION
Office Support • Gestione di attività organizzative (agende, viaggi e prenotazioni, riunioni
e meetings, presa messaggi, corrispondenza)
• Gestione in totale autonomia degli uffici: scelta e validazione fornitori
• Approvvigionamento materiali di cancelleria
• Gestione attività operative (predisposizione documenti e presentazioni, • Gestione parco auto e telefonia mobile e pagamenti
archivio, reportistica).
• Selezione del personale
• Politiche di inserimento e retributive
COMPETENZE
• Coordinamento del personale, generalmente di staff e di supporto
• Ottima conoscenza dell’inglese segretariale
• Preferibile una seconda lingua straniera • In alcune realtà, soprattutto di dimensioni contenute, si occupa anche
• Pacchetto Office di assistenza di direzione, organizzazione eventi, gestione agende,
• Doti relazionali organizzazione di viaggi, riunioni, elaborazione di presentazioni e reportistica,
• Flessibilità (mansioni e orari).
archiviazione documentazione e contratti, gestione di contatti con
interlocutori interni ed esterni
FORMAZIONE
COMPETENZE
• Laurea o cultura equivalente
• Pregressa esperienza in ruoli di office management/assistenza di direzione
SUPERIORE GERARCHICO • Inglese fluente, preferibile seconda lingua straniera
• Pacchetto Office
• Variabile in base all’organizzazione aziendale
• Problem solving, doti relazionali e propensione commerciale
PROSPETTIVE DI CRESCITA • Standing professionale.
• Team/Office Assistant FORMAZIONE
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) • Laurea
SUPERIORE GERARCHICO
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
• Partner in studi o società di consulenza
20-26K – – • AD/DG/DAF in azienda
PROSPETTIVE DI CRESCITA
• Assistenza di alta direzione
• Family Manager
• Facility Manager
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO)
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
27-33K 34-45K 45-55K
Indice Indice
>
10 11STUDIO DI
RETRIBUZIONE OFFICE ASSISTANT ASSISTENTE DI DIREZIONE
Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION
Office Support • A livello di fornitori, si occupa dei riordini ma non di selezione e validazione • Gestione dell’agenda
• Più sentita la parte di supporto segretariale/organizzativo all’ufficio • Filtro telefonate
• Gestione delle sale riunioni con relativa accomodation • Battitura documenti
• Spesso fisicamente collocata al front-office • Viaggi, spostamenti
• Riunioni
COMPETENZE • Segreteria generica
• Conoscenza di inglese (preferibile seconda lingua straniera) • Supporto operativo alle attività tipiche/di business del proprio
• Pacchetto Office responsabile (queste ultime attività costituiscono la differenza con il ruolo
• Pregressa esperienza in ruoli di junior/office assistant.
di segretaria di direzione).
FORMAZIONE COMPETENZE
• Pregressa esperienza nel ruolo di assistente direzione
• Diploma o laurea
• Ottima conoscenza della lingua inglese
SUPERIORE GERARCHICO • Padronanza del pacchetto Office
• Doti di problem solving e relazionali, flessibilità, standing professionale
• Variabile in base all’organizzazione aziendale
e riservatezza
PROSPETTIVE DI CRESCITA • Sempre più frequentemente, soprattutto in dipartimenti commerciali, marketing,
hr e amministrativi, viene chiesta la conoscenza di SAP
• Office Manager
• Assistente di Direzione FORMAZIONE
• Laurea o cultura equivalente
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO)
SUPERIORE GERARCHICO
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
• Manager della struttura
22-24K 25-28K 28-35K
PROSPETTIVE DI CRESCITA
• Responsabile coordinamento delle diverse segreterie in azienda
• Family Manager
• Se il ruolo offre molto spazio alla parte operativa rispetto a quella
organizzativa, il ruolo può evolvere verso responsabilità nelle attività
di business, abbandonando la parte di supporto organizzativo
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO)
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
28-33K 34-42K 42-55K
Indice Indice
>
12 13STUDIO DI
RETRIBUZIONE SEGRETARIA/ASSISTENTE AFFARI SOCIETARI EXECUTIVE ASSISTANT
Assistant & JOB DESCRIPTION JOB DESCRIPTION
Office Support • Convocazione di assemblee e Consigli di Amministrazione • Gestione agende
• Gestione dei rapporti e delle comunicazioni con le Camere di Commercio • Organizzazione viaggi/spostamenti/riunioni
e con gli enti di riferimento • Elaborazione di presentazioni in Power Point
• Redazione di documenti societari di vario genere (ad es. verbali/ordini • Reportistica
del giorno)
• Attività di interpretariato
• Segreteria generale (redazione/traduzione di documenti, archiviazione,
• Gestione di contatti con interlocutori interni ed esterni
corrispondenza/mailing, organizzazione riunioni)
COMPETENZE
COMPETENZE
• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo
• Pregressa esperienza nel ruolo di segretaria legale/assistente affari societari
• Ottima conoscenza di inglese e francese
• Richiesta la provenienza da studi professionali specializzati in diritto societario
• Padronanza del pacchetto Office
• Conoscenza della lingua inglese
• Doti relazionali per gestione contatti di alto livello
• Padronanza del pacchetto Office
• Problem solving, autonomia e flessibilità (anche in termini di orario)
• Doti relazionali, flessibilità, standing professionale e riservatezza
• Assoluta precisione nella tenuta di libri sociali, stesura verbali e documenti FORMAZIONE
legali in genere
• Laurea
FORMAZIONE
SUPERIORE GERARCHICO
• Laurea o cultura equivalente
• Manager della struttura
SUPERIORE GERARCHICO
PROSPETTIVE DI CRESCITA
• Top Management
• Assistente di alta direzione
• Responsabile Affari Legali
• Responsabile coordinamento delle diverse segreterie in azienda
PROSPETTIVE DI CRESCITA • Family Manager
• Responsabile Affari Societari
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO)
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO)
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
Executive Assistant 28-33K 34-42K 42-55K
28-35K 36-40K 40-45K
Executive Assistant
30-36K 36-45K 46-60K
banking
Indice Indice
>
14 15STUDIO DI
RETRIBUZIONE FAMILY MANAGER UFFICI IN ITALIA:
MILANO
Assistant & JOB DESCRIPTION Via Tiziano 32
20145 Milano
Office Support • Gestione degli immobili
Tel: +39 02 3626 0606
• Gestione del personale domestico e controllo delle scadenze delle utenze
Fax: +39 02 866 428
• Gestione degli spazi verdi
• Gestione dei fornitori e degli ospiti
• Individuazione di strutture di svago e sport
ROMA
• Gestione auto e telefonia personali e aziendali. Via Corelli 10
00198 Roma
COMPETENZE Tel.: +39 06 452 222
Fax.: +39 06 452 223 70
• Esperienza in ruoli analoghi oppure come Personal Assistant o Assistente
di Commessa
TORINO
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottime doti relazionali, in quanto si interfaccerà quotidianamente con Via Botero 18
diverse tipologie di interlocutori 10122 Torino
Tel: +39 011 55 81 400
• Doti di gestione, al fine di garantire l´organizzazione delle attività anche
Fax: +39 011 51 85 803
in assenza del diretto responsabile
• Flessibilità oraria, precisione e discrezione completano il profilo.
BOLOGNA
FORMAZIONE
Via Calzadorie 2
• Diploma e/o Laurea 40125 Bologna
Tel: +39 051 422 651
SUPERIORE GERARCHICO Fax: +39 051 422 6577
• Top Manager della struttura
PROSPETTIVE DI CRESCITA Assistant & Office Support • Banking
• Figura relativamente nuova, evoluzioni da verificare & Financial Services • Insurance
Energy & Environment • Finance &
RETRIBUZIONE (IN MIGLIAIA DI EURO) Accounting • Healthcare • Human
Resources • Retail • Sales & Marketing
Sales Support & Customer Care
0-3 anni 3-6 anni > 6 anni
Procurement & Logistic • Technicians
& Engineers • Technology • Digital &
32-35K 35-40K 40-55K New Media • Diversity Division
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