Soft skills per la professione - Ciclo di incontri Emanuela Barreri Psicologo delle organizzazioni e Dottore Commercialista - ODCEC Torino
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Soft skills per la professione
Ciclo di incontri
Emanuela Barreri
Psicologo delle organizzazioni e Dottore Commercialista
12 Marzo 2021
L’esperienza del Coronavirus che
abbiamo vissuto e stiamo ancora
vivendo ci ha fatto comprendere
quanto sia importante saper reagire
alle situazioni di cambiamento
utilizzando risorse nuove, che talvolta
non sappiamo neppure di avere.
Conoscere ed utilizzare le soft skills –
cioè le competenze trasversali -
diventa quindi indispensabile per
potenziare il nostro bagaglio di
competenze per continuare ad
esercitare la professione in un mondo
che è cambiato.
Photo by Tonik on UnsplashProfessionisti: priorità alle skill nel 2021 di Redazione PMI.It - scritto il 12 Gennaio 2021 Migliorare le proprie skill è l’obiettivo principale della maggioranza dei professionisti in vista del 2021: l’indagine del Gruppo Hays. Per avere successo in ambito lavorativo nel 2021 è fondamentale migliorare le proprie skill. A pensarla così è la maggior parte dei professionisti intervistati dal Gruppo Hays, che rende noti gli esiti di un sondaggio avviato attraverso il suo canale web. Dei 1700 professionisti coinvolti, l’81% degli attualmente occupati che attualmente non cerca un nuovo ruolo afferma di voler migliorare le proprie competenze nel corso del 2021, mentre la percentuale scende al 64% per coloro che cercano un nuovo impiego. A determinare questa spinta verso l’aggiornamento professionale è anche la pandemia da Covid, che con il passaggio al lavoro da remoto e successivamente alla forma ibrida tra lavoro a distanza e in presenza ha incrementato la necessità di acquisire nuove competenze. I professionisti che hanno continuato a lavorare durante i lockdown avranno molto probabilmente acquisito abilità trasversali – afferma Fabio Scarcella -, poiché hanno dovuto imparare a utilizzare la nuova tecnologia, adattarsi a nuovi modi di lavorare, o addirittura farsi avanti per colmare le lacune di competenze all’interno dei loro team.
https://www.ted.com/talks/patty_mccord_4_lessons_the_pandemic_taught_us_about_work_life_and_balance
COSA SONO LE SOFT SKILLS?
HARD SKILLS (verticali): SOFT SKILLS (orizzontali):
competenze TECNICHE che sono acquisibili più o Sono competenze che fanno riferimento alla SFERA
meno facilmente durante il percorso scolastico, un PERSONALE di ciascun individuo.
corso professionale o di aggiornamento o sul
lavoro. • Abilità personali e trasversali che di solito non si
imparano seduti sui banchi di scuola o seguendo
Esempi: qualche studio universitario ma che dipendono dal
proprio carattere, dalla propria cultura e personalità,
▪ Capacità di usare programmi e pacchetti e anche dal vissuto di ognuno.
informatici Esempi:
▪ Capacità di utilizzo di macchinari specifici e
strumenti • Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di adattamento in nuovi contesti
▪ Conoscenza di lingue straniere • Problem solving
▪ Per il commercialista: • Motivazione e tenacia a perseguire i propri obiettivi
• Resistenza allo stress
conoscenze ragioneria e contabilità / normative • Lavoro di gruppo
tributario /societario fallimentare, tecniche • Creatività e proattività
revisione dei conti ecc. • Flessibilità
• Ecc.Alma Laurea:
QUALI SONO LE SOFT SKILL PIU
IMPORTANTI DA INSERIRE IN UN
CURRICULUM1. Autonomia: è la capacità di svolgere i compiti assegnati senza il bisogno di una costante supervisione facendo ricorso alle proprie risorse. 2. Fiducia in se stessi: è la consapevolezza del proprio valore, delle proprie capacità e delle proprie idee al di là delle opinioni degli altri. 3. Capacità di adattarsi all’organizzazione e al contesto lavorativo. 4. Resistenza allo stress: è la capacità di reagire positivamente alla pressione lavorativa mantenendo il controllo, rimanendo focalizzati sulle priorità e di non trasferire sui colleghi le proprie eventuali tensioni. 5. Capacità di pianificare ed organizzare: è la capacità di realizzare idee, identificando obiettivi e priorità e, tenendo conto del tempo a disposizione, pianificarne il processo, organizzandone le risorse. 6. Precisione/Attenzione ai dettagli: è l’attitudine ad essere accurati, diligenti ed attenti a ciò che si fa, curandone i particolari ed i dettagli verso il risultato finale. 7. Apprendere in maniera continuativa: è la capacità di riconoscere le proprie lacune ed aree di miglioramento, attivandosi per acquisire e migliorare sempre più le proprie conoscenze e competenze. 8. Capacità di conseguire obiettivi: è l’impegno, la capacità, la determinazione che si mette nel conseguire gli obiettivi assegnati e, se possibile, superarli. 9. Sapere gestire le informazioni: abilità nell’acquisire, organizzare e riformulare efficacemente dati e conoscenze provenienti da fonti diverse, verso un obiettivo definito. 10.Essere intraprendente, avere spirito d’iniziativa: è la capacità di sviluppare idee e saperle organizzare in progetti per i quali si persegue la realizzazione, correndo anche rischi per riuscirci. 11.Capacità comunicativa: è la capacità di trasmettere e condividere in modo chiaro e sintetico idee ed informazioni con tutti i propri interlocutori, di ascoltarli e di confrontarsi con loro efficacemente. 12.Problem solving: è un approccio al lavoro che, identificandone le priorità e le criticità, permette di individuare le possibili migliori soluzioni ai problemi. 13.Team work: è la disponibilità a lavorare e collaborare con gli altri, avendo il desiderio di costruire relazioni positive tese al raggiungimento del compito assegnato. 14.Leadership: è l’innata capacità di condurre, motivare e trascinare gli altri verso mete e obiettivi ambiziosi, creando consenso e fiducia
QUALI SONO LE SOFT SKILLS PIU’ IMPORTANTI PER UN
COMMERCIALISTA?
Saper comunicare Precisione ed
Resistenza allo stress
efficacemente attenzione ai dettagli
Capacità di
Apprendimento
Autostima e fiducia in adattamento ai
continuo e gestione
sé stessi cambiamenti/gestione
delle informazioni
della complessità
Gestione dei
Problem solving conflitti/Capacità di Orientamento al cliente
negoziazioneORIENTAMENTO AL RISULTATO – 14.01.21 Raggiungere un obiettivo La strada per raggiungere un obiettivo Come si raggiunge l’obiettivo Il desiderio di raggiungere un obiettivo Competenza realizzativa Non perdere di vista la meta Risultato = obiettivo Orientamento=focus Risultato: ciò che deriva da qualcosa Risultato è il raggiungimento dell’obiettivo Risultato qualcosa che è successo, Obiettivo qualcosa che ti sei prefissata/o Noi ci diamo obiettivi orientamento al risultato è l’atteggiamento verso l’obiettivo Talvolta raggiungiamo l’obiettivo ma il risultato no
Aristotele teleologia telos risultato, techne azione, ciò che fa la differenza è la modalità con cui raggiungo il risultato Macchiavelli Il Principe il fine giustifica i mezzi Costantino Kavafis Itaca: l’importanza è il viaggio E’ importante il contesto: per noi è difficile perché abbiamo risultati obbligati E’ molto facile perdersi e vedere solo l’obiettivo di raggiungere il risultato Lavorare prima sull’obiettivo in modo da arrivare al risultato senza che questo venga visto come tale Es. scadenza, è la cosa più pressante che ci sia – se invece hai programmato in modo da ridurre la pressione e raggiungere il risultato più facilmente Il risultato mette stress, se si ragiona sugli obiettivi si riduce lo stress Alla base dell’orientamento al risultato devo avere molto chiari gli obiettivi Obiettivo: chiudere le dichiarazioni, però in realtà è fare le dichiarazioni bene Ciò che fa la differenza è COME raggiungi l’obiettivo Ma l’obiettivo è chiudere le dichiarazioni? Potrebbe essere un obiettivo non preciso
I micro obiettivi rischiano di sviarci dall’obiettivo generale Fare bene le cose: obiettivo personale o obiettivo di Oltre il Dato? Obiettivo di entrambi? Quando ti poni l’obiettivo devi impostare una strategia Crescita, dipende dal percorso di vita e personale e lavorativo Ho raggiunto l’obiettivo, ma a quale prezzo? Pianificare le azioni per raggiungere il risultato valutando anche i mezzi/costi che andrò ad utilizzare/ sostenere e la soddisfazione personale/di gruppo e del cliente Potevo fare di più? Potevo farlo meglio?
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