"THINK, FEEL, ACT . INNOVATION" - Proposte di sviluppo manageriale
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“THINK, FEEL, ACT…. INNOVATION” Proposte di sviluppo manageriale
La formazione manageriale rappresenta nell’economia globale un fattore cruciale di competitività per le imprese. Oggi si avverte sempre di più l’esigenza, per ottimizzare l’efficienza e l’efficacia degli interventi formativi, di esplorare nuovi "percorsi di apprendimento" sperimentando e realizzando modalità più flessibili ed articolate di sviluppo delle competenze e più integrate fra attività di aula ed esperienze operative. Pertanto, ai diversi aspetti delle capacità manageriali sempre più e meglio si fanno corrispondere metodi didattici diversi che possono concorrere significativamente a realizzare ciascun specifico obiettivo formativo.
La nostra vision
Per rispondere a queste esigenze, Adecco Management
School ha voluto arricchire la propria offerta delineando
nuove proposte di sviluppo fondate su idee progettuali
innovative, realizzate implementando nuovi ed originali
mix metodologici.
Tutte le idee proposte vengono realizzate in modalità
aziendale, progettate ad hoc e sono personalizzabili in
relazione alle necessità del cliente.
La Faculty proposta è composta da docenti e partner
selezionati, che provengono da un’affermata esperienza
nella formazione manageriale.
La metodologia Bilancio delle competenze come momento di check up personale e professionale attivabile con il supporto di professionisti specializzati Workshop in aula con docenti e testimonial aziendali di rilievo Studio in autoapprendimento on line su materiali didattici sviluppati ad hoc dalle più grandi Business School mondiali, grazie alla partnership con i numeri uno del mercato formativo e-learning Coaching individuale o di team come momento di restituzione/feedback o di supporto per la definizione di un piano di sviluppo Attività esperienziali che attivano “l’apprendimento fuori confine” attraverso la consolidata metodologia dell’experiental learning.
DEVELOP YOURSELF Managerial Skills • Emotics at work • Change management • La gestione del conflitto attraverso la “comunicazione non violenta” • Business writing di successo • Speaker’s corner • La valorizzazione del capitale intellettuale • Tecniche di negoziazione avanzata • Beautiful Mind Maps • Time Management • Mindfulness Le idee progettuali Creatività e Innovazione • Innovatori si nasce o si diventa? • Errare divinum est • Art for business Sales Management • Customer centricity • No limits! Finance • Scienza delle decisioni e trappole mentali
DEVELOP YOUR PEOPLE
Talent Management
• Talent management come leva strategica per
l’azienda
• Accountability: lo sviluppo della mentalita’ vincente
• Intangibleship: orientare l’autosviluppo dei propri
collaboratori
Leadership in Evolution
• Essere leader in un momento di cambiamento
• Essere leader con l’intelligenza relazionale
• Essere leader in contesti interculturali
• Il valore di valere: il nuovo modello di leadership
integrata
Le idee progettuali
Diversity Management e Intercultura
• Il valore della differenza
• Uomini e donne al lavoro insieme: imparare a
giocare il doppio misto
• Intelligenza culturale e de-italianizzazione
Virtual Team Real Performance
• Managing by projects: gestire progetti strategici
• Sviluppare le performance dei team virtuali
ON TOP EXPERIENCE
Il Gusto per l’Eccellenza
Come perseguire obiettivi strategici con innovazione e
creatività
Match Point
Migliorare le performance in campi competitivi
The Dragon
Come integrare le competenze in un team di successo
Autonomamente
Le idee progettuali
Sviluppare la self leadership in situazioni critiche di
cambiamento
Lets Take Off
Vincere la sfida ad alta quota
Edizione Straordinaria
Come sviluppare un teamworking efficace
MANAGERIAL SKILLS Managerial Skills • Emotics at work • Change management • La gestione del conflitto attraverso la “comunicazione non violenta” Develop yourself • Business writing di successo • Speaker’s corner • La valorizzazione del capitale intellettuale • Tecniche di negoziazione avanzata • Beautiful Mind Maps • Time Management • Mindfulness
EMOTICS AT WORK
Managing professional relations
EMOTICS traduce l’italiano EMOTICA: Emotica del Lavoro è la disciplina che STRUTTURA l’applicazioni delle abilità emotive al lavoro umano,
per migliorare la qualità della vita lavorativa e professionale.
La finalità dell'Emotica del Lavoro è costituita dal sostenere soggetti e gruppi nel generare effetti e risultati concreti:migliorare la qualità della
propria vita lavorativa e professionale, sia sotto il profilo del vissuto quotidiano (motivazione, soddisfazione, riduzione dei conflitti...) che
sotto il profilo degli effetti e dei risultati (lavoro individuale, interazione con capi, colleghi, collaboratori, clienti, team...) accrescere le proprie
possibilità di soddisfacente riuscita (gestione di obiettivi, attività, progetti, negoziazioni...) individuare e concretizzare idee nuove, soluzioni
nuove, risposte nuove
CONTENUTI
• Gestione delle relazioni: le fasi della interazione
Docente
professionale
• Natura delle emozioni, marcature emotive, posizioni CLAUDIO ALLIEVI
emotive e qualità del pensiero Laurea in Ingegneria Nucleare ha
un’esperienza più che decennale nella
Abilità Emotive chiave
progettazione ed erogazione di interventi di
Dinamiche di reazione emotiva: consulenza e
intensificazione, fading, trascinamento, formazione, di team e personal coaching, nella
conversione docenza e nella conduzione di corsi e seminari
Impatto sulle fasi della interazione per operatori, quadri e dirigenti. Esperto di
professionale emotica è docente e trainer specializzato nello
• Tecnica di posizionamento empatico: impatto su sviluppo delle competenze distintive della
opening, negotiating e su preparation e opening intelligenza emozionale nel comportamento
• Tecnica di influenzamento emotivo : impatto su organizzativo
negotiating e closing
CHANGE MANAGEMENT
Quali sono le leve del cambiamento personale? Come preparare le persone al cambiamento? Come attivarlo e sostenerlo nel tempo? Chi è un
leader efficace nel cambiamento?
Queste saranno le domande che guideranno il percorso formativo.
Docente
CONTENUTI ALESSANDRO LO RUSSO
• Comprendere e muovere sistemi e persone Presidente AICP, Associazione Italiana Coach
• Le credenze che ostacolano il cambiamento Professionisti. Co-Fondatore ICTF,
Interdependent Coach-Trainer Force, network
• Le basi neuroscientifiche del cambiamento
di TrainerCoach® per interventi di People
personale
Development sistemici . Docente Eni Corporate
• Il ciclo del cambiamento University e Profilo Accademy, collabora in
• Preparare una strategia per cambiare programmi di Talent Management, come
• Preparare se stessi e gli altri a cambiare Project Manager e Master Coach per executive
• Identificare e superare le resistenze al cambiamento e corporate coaching (individui & team),
Leadership, Engage&Align, Development,
• Attivare il cambiamento e sostenerlo nel tempo
Change development by peer coaching interno.
• Empowerment e Riflessione E’ stato membro del Board of Directors di ICF
• Connettersi con il proprio ruolo manageriale Italia, organizzatore delle conferenze del, 2006
• Crescere come Change Leader e facilitare lo e 2010 a Milano, del 2004 ad Oslo e del 2008 a
sviluppo delle persone Ginevra. Ha un’importante esperienza
manageriale ultradecennale in primarie società
bancarie e nel No-Profit, alla guida del Gruppo
105 di Amnesty International.LA GESTIONE DEL CONFLITTO ATTRAVERSO LA
“COMUNICAZIONE NON VIOLENTA”
Una comunicazione di qualità con se stessi e con gli altri è oggi una delle competenze più preziose per esser efficace in un mondo sempre più
complesso. Questo workshop presenta uno strumento potente chiamato ‘La Comunicazione Nonviolente’, un processo di quattro punti che
aiuta a migliorare radicalmente la nostra relazione con gli altri e trasformare potenziali conflitti in dialoghi pacifici e risolutivi.
CONTENUTI
• Riconoscere e gestire i propri ‘trigger’ (reazioni
Docente
negative)
• La capacità di osservare senza giudicare LOUISE EVANS
Leadership Trainer, Global Executive Coach,
• Come manifestare una comprensione rispettosa per
facilitatore di Diversità culturale, Louise Evans
i messaggi ricevuti
è inglese di nascita ma vive in Italia dal 1986
• I principi della comunicazione non violenta dove collabora con individui, team e
• Come dire ciò che desideriamo senza suscitare organizzazioni in fase di internazionalizzazione.
ostilità Ha una profonda conoscenza del contesto
• Formulare richieste in base a bisogni non soddisfatti manageriale italiano e ha lavorato con oltre 40
• Come sviluppare l’empatia verso noi stessi e verso culture diverse. E’ apprezzato per la sua
gli altri professionalità e entusiasmo ed offre una
docenza molto coinvolgenteBUSINESS WRITING DI SUCCESSO
C’erano una volta i i lucidi, il bianco e nero, la lavagna luminosa. Negli anni, le presentazioni si sono sempre più diffuse ma con uno
sgretolamento della qualità percepita e perseguita. Presentazioni, relazioni così come email e lettere oltre ad essere una buona parte del
prodotto finito di un qualsiasi professionista, sono un elemento con cui posizionarsi, sul mercato e all’interno dell’azienda. Scriverli con
chiarezza rappresenta quindi un fattore di successo.
Questo percorso si pione l’obiettivo di innalzare ed uniformare, in tempi contenuti, la qualità della documentazione prodotta, sia ad uso
interno che verso il mercato e di velocizzare le attività di razionalizzazione del proprio pensiero e di comunicazione dei messaggi agli
interlocutori
CONTENUTI PERCORSO PROPEDEUTICO
• Le fasi del processo di scrittura,
Docente
• L’impianto logico della comunicazione professionale,
MASSIMO TUCCI
• Le relazioni tra i messaggi,
MBA Bocconi e laurea in ingegneria,ha
• L’organizzazione del documento, la sintesi e la maturato diverse esperienze come marketing
semplicità di linguaggio manager in Publikompass e Seat Pagine
Gialle. Attualmente si occupa di consulenza e
3 possibili approfondimenti: formazione in ambito business e
• Scrivere per presentare: il design delle presentazioni comunicazione con un focus importante sugli
aspetti del business writing.
• Visualizzare le informazioni quantitative: Dare
efficacia al grafico, scegliere il grafico adatto alla
comparazione numerica da rappresentare
• Scrivere le email: Il destinatario, l’oggetto, il corpo del
messaggio: struttura, stile e regole praticheSPEAKER’S CORNER
E’ ormai determinante per manager e professional possedere sicure competenze per gestire le
situazioni in cui occorre parlare a un pubblico per presentare progetti, relazioni e idee in maniera
efficace e coinvolgente. Tecniche specifiche che permettano la giusta comunicazione del ruolo, dello stile del relatore, la gestione sicura e
consapevole dell'uditorio e la capacità di rispondere a domande e obiezioni in maniera efficace e persuasiva. Il percorso formativo fornisce ai
partecipanti gli strumenti e le tecniche utili a gestire tutti i momenti e le possibili situazioni in cui è richiesta una valida e proficua
comunicazione pubblica.
CONTENUTI
• Acting: la gestione consapevole del corpo e della voce
• Elementi di comunicazione verbale e non verbale
Docente
• Il linguaggio del corpo: mimica, sguardo, postura,
gestualità DARIO TURRINI
• Una voce espressiva: volume, ritmo, pause, Laurea in Filosofia e in Scienze Geologiche.
accentuazioni Diploma Scuola di Teatro Colli e Corso CEE di
doppiaggio. Dal 2000 – 2010 Docente a
• Strutturazione e articolazione dei contenuti dello speech
contratto per il DAMS dell’università di
• Le fasi del discorso: l’apertura, l’argomentazione, la Bologna: seminari e laboratori di storia del
chiusura teatro, semiologia teatrale. Dal 2000 al 2001
• Le tecniche discorsive e persuasive Responsabile della comunicazione in
• I supporti audiovisivi (slide, contributi filmati, microfono) Profingest Management School. Dal 1999 al
• La relazione con il pubblico 2000: Account e formatore per: Partners
inBusiness Communication (Gruppo JWT)
• La possibilità relazionali con l’uditorio
• Valutazione dei feed back e adattamento al pubblico
• La gestione delle domande e delle obiezioni.LA VALORIZZAZIONE DEL CAPITALE INTELLETTUALE
Nel corso degli ultimi anni la capacità competitiva di un’impresa e la conseguente generazione di valore economico si sono sempre associate
al Capitale Intellettuale (intangibile) dell’impresa. Si tratta dell’insieme dei beni e delle attività legate alla conoscenza e alle varie forme in cui
questa si esplicita nei processi e nei prodotti/servizi aziendali. Al momento ci sono diversi approcci per la valutazione e la misurazione del
capitale intellettuale, ma tutti volti a rendere evidente il capitale intellettuale e il suo concorso alla generazione di valore economico.
CONTENUTI
Docente
• Cos’è il capitale intellettuale e perchè è importante
per la competizione aziendale GIUSEPPE MARZO
• Misurazione, valutazione, management e reporting Dal 1995 è Professore e Ricercatore nelle
del capitale intellettuale: soggetti e finalità materie economico-aziendali presso diverse
Università Italiane.
• I modelli per la valutazione e la misurazione del
E’ Membro dell’Editorial Advisory Board della
capitale intellettuale
rivista “Accounting, Economics and Law – a
• Il capitale intellettuale e le sfide manageriali CONVIVIUM”. Membro del Comitato Direttivo
• Il capitale intellettuale e il bilancio: alcune tendenze del Master CFO organizzato dall’Università di
internazionali tra bilancio integrato e financial Ferrara e ANDAF. Consulente e formatore
reporting aziendale su tematiche di Amministrazione,
Controllo e Finanza.TECNICHE DI NEGOZIAZIONE AVANZATA
Acquisizione di tecniche per lo sviluppo delle capacità e delle performance negoziali, attraverso la presentazione di casi reali. Gestire il
processo di creazione del valore e sviluppare la capacità di chiudere la trattativa gestendo al meglio l’intera Zona di Possibile Accordo.
Sviluppare la capacità di negoziare in modo razionale di fronte a persone irrazionali
CONTENUTI Docente
• Il modello delle 3P: preparazione, processo, persuasione.
YADVINDER RANA
• La preparazione alla negoziazione:
Laureato in Ingegneria al Politecnico di Torino,
• la definizione degli obiettivi, MBA presso la Manchester Business School, è
• la definizione del proprio BATNA e quello della controparte. stato Direttore Commerciale per Africa, Asia e
• la ricerca degli interessi della controparte. Pacifico in un’azienda leader nel settore del
• Il processo negoziale: lusso dal 2005 al 2010, stabilendone la
presenza in Cina, India, Giappone, Corea del
• Le strategie e le tattiche di conduzione: le tattiche di pressione
Sud, Sud Est Asiatico, Medio Oriente (Arabia
e induzione,
Saudita, Kuwait, EAU, Bahrein, Libano),
• generazione delle alternative e costruzione dell’accordo. Tunisia, Marocco, Egitto, Sud Africa e Australia
• La gestione della prima offerta e la pianificazione delle e gestendo direttamente le attività commerciali
concessioni. e di marketing a Shanghai e Mumbai. In
• La dinamica dei rapporti di potere fra le parti. precedenzaha ricoperto ruoli internazionali
• Fare leva sui diversi interessi della controparte per creare nell’ambito del Gruppo Fiat in Pennsylvania, a
valore. Londra e Lione, in particolare come gestore di
progetti di integrazione acquisti durante i
• La persuasione durante la negoziazione:
merger fra Case e New Holland, Iveco e
• La comunicazione assertiva e la comunicazione persuasiva Renault V.I. e la JV fra Fiat Auto e GM.
• La gestione delle emozioni e del conflitto.
• La negoziazione partendo da una posizione di debolezza.BEAUTIFUL MIND MAPS
Costruire mappe per rappresentare e organizzare il
proprio pensiero
Una mappa è uno strumento di impostazione mentale estremamente efficace, perché aiuta ad acquisire consapevolezza e metodo: la
visualizzazione consente di percepire l’articolazione di idee e concetti, di comprendere le strategie mentali adottate semplicemente
osservando il modo in cui gli elementi fanno la loro comparsa, vengono modificati e progressivamente combinati.
In questo modo diventa più facile seguire il filo dei propri pensieri, svilupparli e condividerli con colleghi e collaboratori.
Docente
CONTENUTI
ALBERTO SCOCCO
• Conoscenza delle ragioni del mapping: percezione, Docente universitario, da 12 anni è anche
memorizzazione, il processo di elaborazione del consulente e formatore in ambiti quali la
pensiero gestione dei progetti, della conoscenza, del
• Le diverse tipologie di mappe: mentali, concettuali, cambiamento, dei processi e dell’innovazione.
solution map In questi contesti utilizza le mappe del pensiero
• Sviluppo di specifiche abilità mediante le mappe: come strumento di facilitazione
ideare e sviluppare; comunicare e descrivere; nell’organizzazione individuale e di gruppi
sintetizzare, classificare e organizzare le lavoro. Promotore di vari gruppi di discussione
informazioni; analizzare, valutare e decidere; sul tema del mapping, ne cura il coordinamento
organizzare e coordinare; pianificare e realizzare e la moderazione sui principali social network.
Ha pubblicato con Franco Angeli Editore nella
collana Trends “Costruire mappe per
rappresentare e organizzare il proprio
pensiero” e vari articoli su riviste specializzate.TIME MANAGEMENT
Organizzare il proprio tempo, gestire le priorità
Come fare fruttare al meglio la propria giornata lavorativa?
Come rispondere alle continue emergenze e cambi di priorità?
Come organizzare al meglio il lavoro con i colleghi (o con i propri collaboratori)?
Docente
ROSSANO GAGLIARDI
CONTENUTI Pluriennale esperienza in Canada e negli Stati
Uniti, dove inizia l’attività di consulente e
• Analisi del proprio ruolo: punti di forza e criticità
formatore. Dal 2001 al 2003 è stato Direttore
• Analizzare la situazione dei programmi di educazione di “The
• Importanza, urgenza, priorità International Alliance of Guardian Angels, Inc.”,
• Strategie di ottimizzazione: New York City. È stato inoltre consulente,
Azioni per migliorare il portafoglio delle attività formatore per la NCPC (National Crime
Prevention Council) di Washington, con lo
La revisione del portafoglio in ottica evolutiva
scopo di progettare, pianificare ed erogare
Anticipare le urgenze: metodologie di pianificazione percorsi formativi personalizzati per enti statali
• Comportamenti che fanno guadagnare tempo e e parastatali. Oggi è formatore senior per
comportamenti che ne fanno perdere organizzazioni nazionali e internazionali, tra le
• Superare l’abitudine a procrastinare quali: SERONO FARMACEUTICI, SANOFI
• Sviluppare abitudini positive per gestire il proprio AVENTIS, NOVARTIS, GLAXO, AMERICAN
tempo UNIVERSITY OF ROME, PROCTER AND
GAMBLE, UNIVERSITA’ DI MALTA, PHILIPS,
AMERICAN EXPRESS, PIRELLI, SKY, FIAT,
CITROEN, LAMBORGHINI.MINDFULNESS
Efficacia personale e gestione dello stress
E’ soprattutto negli ultimi 5 anni che si riscontra nell’ambito delle Neuroscienze un’attenzione sempre maggiore alla pratica meditativa, intesa
come vero e proprio allenamento di uno degli organi fondamentali del corpo umano: il cervello. A distanza di 30 anni dall’introduzione della
pratica meditativa grazie a Jon Kabat-Zinn in ambienti medici e sanitari come strumento per la prevenzione dello stress, è ormai prassi l’ “uso”
della Mindfulness anche nei contesti aziendali più avanzati tra cui quelli statunitensi e nordeuropei (AstraZeneca, Google, Apple etc..).
Docente
CONTENUTI ARMANDO DE LUCIA
• Sviluppare una mente positiva: apprendere Laurea in Psicologia Clinica e Master in
l'ottimismo Business Management conseguito presso
• Lo stress: tutto ciò che ci consente di riconoscerlo l’ISTUD di Stresa. Ha collaborato a progetti di
analisi organizzativa e comunicazione interna
• Spie rosse: i principali segnali fisici, mentali ed
in collaborazione con prestigiose società di
emozionali
consulenza, tra cui CapGeminiErnst&Youg e
• Corpo, mente ed emozioni: visione olistica e ricerca Accenture, su organizzazioni pubbliche,
del benessere bancarie, oltre che su piccole e Medie Imprese.
• Il ruolo degli atteggiamenti mentali nell' insorgenza Formatosi con il programma OASIS del
dello stress CenterForMindfulness di Boston e Stress
• Affrontare lo stress in modo pratico: tecniche di Reduction Clinic direttamente con Jon Kabat-
gestione Zinn e Saki Santorelli, specializzato con
• Focalizzazione delle proprie risposte soggettive Gregory Kramer della Metta Foundation sul
programma Insight Dialogue, ha completato il
• Formulazione del piano di miglioramento individuale
suo training con il centro italiano Mindfulness
partecipando a diversi ritiri in Vipassana.CREATIVITA’ E INNOVAZIONE
Creatività e Innovazione
• Innovatori si nasce o si diventa?
• Errare divinum est Develop yourself
• Art for businessINNOVATORI SI NASCE O SI DIVENTA?
Il tema affrontato è quello dell’innovazione. La focalizzazione del seminario è sugli elementi che possano facilitare un processo di innovazione
in un’organizzazione aziendale nelle sue svariate forme di ideazione o miglioramento di processo o, più in generale, della qualità di vita
professionale e soggettiva delle persone.
Docente: PAOLO BRUTTINI
Consulente organizzativo, psicosocioanalista ha
pubblicato saggi e volume sull’imprenditorialità e la
leadership. Dal 2008 ha approfondito il tema delle
Leaderless Organization, studiando le più importanti
CONTENUTI innovazioni nelle organizzazioni globali. Consulente di
• L’innovazione non basta. Serve l’Innovazione personale di manager e imprenditori, coordina processi
manageriale di sviluppo organizzativo per l’innovazione collettiva in
• Strategie per l’innovazione dall’ Oceano Blu aziende manifatturiere e bancarie. E’ coautore nel 2012
all’essere Different del volume collettaneo Innovazione e capitale sociale.
• Open leadership ed enterprise 2.0 (il capitale
sociale, l’uso delle piattaforme, lo stile manageriale
aperto, l’Agile Management) Testimonial: ROBERTO BONZIO
• L’arte del fallimento Roberto Bonzio, giornalista curioso che ha dato vita a
• Pensare mettendosi nei panni (e nelle mani) del Italiani di Frontiera. Ha lavorato a Milano per l’agenzia
cliente: il design thinking internazionale Reuters, dove si è occupato in
particolare di attualità, cultura e innovazione, con articoli
• L’Anti-fragilità
comparsi anche su testate straniere quali The
• Discussione ed applicazione alla cultura della Guardian, The Independent, Washington Post, e New
specifica realtà organizzativa del cliente. York Times. E’ oggi il più grande storyteller, il più
grande raccontatore di quest' epoca della Nuova
Frontiera: di cosa significa andare fuori, mettersi in
gioco e magari tornare qua… e portare le ricchezze che
si è creato....”.ERRARE DIVINUM EST
Abbiamo sempre considerato l’azienda come luogo della perfezione scientifica, del metodo e della qualità. Ciò ci ha portato a negare
l’importanza dell’errore nella sua possibilità di generare apprendimenti e relazioni. Nell’era della complessità in cui viviamo, comprendere la
natura degli errori e ricostruire dei significati, rappresenta una frontiera determinante per l’innovazione e lo sviluppo organizzativo.
Proponiamo, quindi, un laboratorio formativo, ideato per valorizzare e recuperare il ruolo dell'errore come atto conoscitivo: come possibilità di
esplorare, apprendere liberamente e generare nuovi significati.
Docente: MASSIMO LUGLI
Consulente organizzativo, specializzato nella
conduzione dei gruppi. Da diversi anni concentra la sua
ricerca e i suoi interventi di docenza e consulenza
CONTENUTI
nell'
area dei processi comunicativi e della formazione
• Presentazione “gli errori ed io” interpersonale. Esperto di formazione
• Attività propedeutica al tema esperienziale, conduce percorsi formativi sulle tecniche
• Spettacolo teatrale + talk show (2 ore) di comunicazione, sulle tecniche di lavoro di gruppo,
• Il potere empatico della Gaffe sulla conflittualità, sull'
espressività corporea, nonché
laboratori di teatro, di espressività relazionale, di
• L’errore e la ricerca scientifica (gli errori che portano
creatività.
al Nobel)
• Serendipità e scoperte casuali
Testimonial: CLELIA SEDDA
• Anche gli esperti si sbagliano
Laureata in Discipline della musica al Dams
• Gli errori nella Silicon Valley: i casi Google, Cisco, dell'Università di Bologna ha conseguito il dottorato in
Best Buy... Studi teatrali e cinematografici. Ha partecipato alle
• Atteggiamenti personali nel fallimento: dalla trasmissioni televisive e radiofoniche, "Al Posto tuo" su
impotenza alla possibilità Rai Due, "Carta di Riso" su Radio Rai Due e, in veste di
• Trasferimento ed applicazione in azienda attrice, ai seguenti film: "Il cuore grande delle ragazze",
"Dichiarazioni d' amore" e "La via degli angeli", di Pupi
Avati; "Da zero a dieci" di Luciano Ligabue. Per molti
anni ha partecipato a "Zelig" assieme ad Alessandro
Fullin.ART FOR BUSINESS
Sviluppare intuizione e creatività attraverso le arti figurative
Le arti figurative hanno il pregio di stimolare il pensiero e creare qualche insolita riflessione sul mondo intorno a noi. Lo studio delle opere
favorisce la comprensione dei fenomeni e offre possibilità di sviluppo delle competenze chiave per gestire le complessità. Partendo da queste
premesse il seminario vuole stimolare una riflessione su come: superare il proprio limite percettivo, sviluppare modelli creativi per innovare e
risolvere problemi, ampliare l’intuizione e capacità creativa nel proprio ruolo, ispirare nuovi orizzonti ai clienti interni ed esterni attraverso
nuove forme di linguaggio.
Docente: DANILO CARBONI
Responsabile Commerciale e poi di Training Manager
presso Crowe Italia, rappresentante italiano
di Crowe Syndicate at Lloyd’s of London, si dedica
completamente alla formazione aziendale come
CONTENUTI freelance a partire dal 2001. Esperto di formazione
• L’arte come forma di espressione e di esperienziale ha elaborato numerosi programmi
comunicazione. innovativi per lo sviluppo delle competenze delle risorse
• Andare oltre il contenuto e i significati apparenti. umane, confrontandosi con aziende operanti in
differenti settori di mercato.
• Ridefinire il concetto di qualità e di valore.
• Riconoscere i segni di intuizione e creatività in una
Testimonial: DANIELA VARTOLO
realizzazione artistica e in un’azienda.
Ha lavorato in diverse gallerie antiquarie d’arte
• Analogie tra il processo artistico ed il processo di occupandosi della clientela italiana ed estera,
sviluppo e realizzazione professionale. organizzando fiere e mostre in galleria, curando i rapporti
• Affascinare i nostri clienti interni ed esterni come con le testate giornalistiche. Da sempre interessata
un’artista con i fruitori dell’opera d’arte. anche all’aspetto economico e manageriale dell’arte ho
poi collaborato a Roma con Finarte Casa D’Aste, nel
dipartimento di arte contemporanea e con l’ufficio
Stampa del Mibac. Dal 2004 è corrispondente per il
Trentino Alto Adige e il Veneto de Il Giornale dell’Arte
(Allemandi - TO) e collaboratrice del quotidiano on line
del Ministero per i Beni e le Attività Culturali.SALES MANAGEMENT Sales Management • Customer centricity • No limits! Develop yourself
CUSTOMER CENTRICITY
Come guadagnare di più dando valore alla voce del cliente
Parlare di “Soddisfazione del Cliente” o di “Customer Centricity” significa comprendere cosa è importante per il Cliente, far convergere
l’attenzione di tutte le funzioni aziendali, non solo quelle a diretto contatto col Cliente, ad un “valore” più focalizzato sulla profittabilità. Cosa è
importante per il Cliente? Cosa mi darà maggiori vendite? Dove concentrare i miei sforzi?
La Soddisfazione ha un peso importante nell’indirizzare gli acquisti futuri dei Clienti, e la forza della loro “Word of Mouth” è un potente mezzo
di promozione di fatto a costo zero e molto più efficace di altri mezzi di comunicazione
Docente
CONTENUTI ENZO VOLPATO
• “Valore” della proposta al Cliente Laureato in Ingegneria al Politecnico di Milano,
con un Master successivo in Economia e
• “Oltre” il Prodotto/Servizio
Direzione Aziendale presso la Bocconi,
• “Valore” dell’esperienza del Cliente comincia a lavorare in Pirelli in area R&D e
• Customer Satisfaction Produzione, per poi entrare in Sony.
• Fidelizzazione del Cliente Qui è prima Direttore di Stabilimento, poi
• NPS - background teorico del Net Promoter Score Direttore per la Customer Satisfaction Italiana,
e dopo uno sviluppo di carriera internazionale
- esempi di applicazione
nelle Aree Operations di Sony, diventa
- valore alla Voce del Cliente Vicepresidente della Customer Satisfaction per
• Casi aziendali di implementazione il Gruppo Sony in Europa introducendo
innovativi elementi di miglioramento.
Ora consulente e formatore in vari aspetti
organizzativi e di crescita manageriale, applica
la Customer Centricity in diversi settori di
Business, con un’ottica di orientamento ai
risultati e di forte coinvolgimento delle persone.NO LIMITS!
Vendere senza limiti
I nostri pensieri sono formati dalle nostre convinzioni. Le nostre convinzioni possono limitarci e bloccare la nostra crescita oppure possono
espanderci e portarci allo sviluppo e alla nostra realizzazione personale. Durante il seminario si lavorerà sul rimuovere le credenze che
limitano le performance di un venditore sia a livello consapevole che inconsapevole.
Il lavoro prenderà in esame sia i punti di miglioramento espressi dall’azienda, sia quelli esplicitati dal venditore.
Docente
CONTENUTI
GIOVANNI SEBASTIANO COZZA
• Come funziona il nostro cervello
Esercita la professione di Mental Coach da 21
• Come migliorare autostima anni in ambito: SPORT-LIFE-BUSINESS:
• Come è possibile cambiare abitudini improduttive business-coach (ambito aziendale), life-coach
• Come cambiare le proprie convinzioni limitanti (ambito personale) e sport-coach (ambito
• Come migliorare i propri stati d’animo sportivo).
Nelle aziende insegna comunicazione
• Come costruire le proprie risorse personali
persuasiva per venditori, managers, customer
• Come vincere le proprie paure / ansie care, call center operando anche sullo sblocco
immediato delle credenze limitanti.
In passato ha ricoperto ruoli operativi,
manageriali e dirigenziali nelle vendita di beni e
servizi.FINANCE Finance • Scienza delle decisioni e trappole mentali Develop yourself
SCIENZA DELLE DECISIONI E TRAPPOLE MENTALI
La finanza comportamentale è una nuova branca della finanza che studia come la psicologia influenza le decisioni degli agenti economici, che
a volte mostrano una razionalità «limitata», comportandosi in modo «illogico» quando spendono, investono, risparmiano e prendono a
prestito del denaro.
Docente
CONTENUTI MARCO LIERA
• La violazione degli assiomi di razionalità: l’individuo Oltre 20 anni di esperienza nell’informazione
«emotivo» finanziaria per risparmiatori e professionisti. In
particolare, dal 1992 al 2010, ha lavorato
• Le principali trappole mentali: ancoraggio,
presso la redazione del Sole-24 Ore, dove ha
overconfidence, etc
creato e guidato per otto anni Plus24, il
• L’influenza della psicologia sulle scelte di settimanale del sabato dedicato alla finanza e
investimento dei singoli al risparmio. Sul Sole-24 Ore mantiene due
• La Teoria del portafoglio comportamentale: i conti rubriche, una su Plus24 dedicata alle risposte
mentali ai risparmiatori e un’altra in prima pagina
• L’influenza delle euristiche sull’andamento dei sull’edizione domenicale del quotidiano.
mercati finanziari È stato per cinque anni professore a contratto
• La finanza comportamentale: un nuovo paradigma? al corso di laurea specialistica in Discipline
Economiche e Sociali (DES) dell’Università
Bocconi di Milano e attualmente è professore a
contratto alla Facoltà di Economia
dell’Università di Parma.TALENT MANAGEMENT
Talent Management
• Talent management come leva strategica per
l’azienda
• Accountability: lo sviluppo della mentalita’ vincente
Develop your people
• Intangibleship: orientare l’autosviluppo dei propri
collaboratoriTALENT MANAGEMENT COME LEVA STRATEGICA
PER L’AZIENDA
La gestione dei Talenti fa la differenza nel successo di un’azienda , partendo da questa premessa l’obiettivo dell’intervento non è quello di
formare, ma quello di attivare una conversazione il cui esito possa mettere i responsabili nella condizione di riflettere e acquisire modalità
alternative/integrative a quelle attualmente utilizzate in azienda per gestire i talenti.
Docente: MASSIMO LUPI
CONTENUTI Laurea in Psicologia del Lavoro, inizia la propria carriera
• Cosa si intende per Talent Management professionale nelle Risorse Umane dove ha maturato
• Evoluzione storica del concetto di Talent esperienze come responsabile formazione, selezione e
Management sviluppo in Beiersdorf Italia, responsabile europeo
formazione e sviluppo in Sony Europa a Berlino e
• I primi approcci al Talent Management
responsabile a livello mondiale dei progetti nell’area
• Evoluzione del Ruolo dell’HR nell’ottica del talent Talent Management in Microsoft Corporation a
management Redmond .E’ consulente di diverse realtà imprenditoriali
• La visione d’insieme del Talent Management e si occupa soprattutto di formazione in area leadership
• Assess /Acquire/ Allign/Develop e gestione risorse, progetti talent management, di
• Elementi del Talent Management orientamento professionale, assessment center e
valutazione del potenziale, bilancio delle competenze
• Talent Review
• Leadership development:
Testimonial: LUIGINA SGARRO
• Succession planning Laurea in Psicologia Clinica e di Comunità, inizia la
• Il ruolo del management di linea nel Talent propria carriera professionale nelle Risorse Umane
Management dapprima come coordinatrice di stabilimento di un
programma di Total Quality Management, poi nelle aree
• Testimonianza: “Attrarre e Sviluppare Talenti”: la di selezione, organizzazione e formazione e quindi
sfida di British American Tobacco entrando in differenti realtà aziendali (Automobilistico
AlliedSignal (ora Honeywell), Pubblica Amministrazione,
Antitrust, Farmaceutico, Pfizer e largo consumo, BAT)
ove giunge a ricoprire in ruolo di Responsabile del
Personale di BU e responsabile Organizzazione,
Leadership e Development ItaliaACCOUNTABILITY: LO SVILUPPO DI UNA
MENTALITA’ VINCENTE
Questo seminario offre spunti di riflessione e di approfondimento per sviluppare una mentalità “Accountable” . L’Accountability è il principio
guida che definisce come manteniamo gli impegni reciproci, il modo in cui misuriamo e riferiamo in merito ai nostri progressi, come
interagiamo quando le cose vanno male. Essere “Accountable” significa quindi prendersi la responsabilità delle azioni da compiere, essere
proattivi e collaborativi. Il seminario è arricchito dalla testimonianza di un comandante che rappresenta un esempio di valori umani e di lavoro
di squadra, in un team eccellente.
Docente
LUISA MACCIOCCA
Dal 1996 svolge attività di Formazione e
CONTENUTI Consulenza alle imprese .E’ stata Responsabile
• Le condizioni che favoriscono lo sviluppo dell’idea dello Sviluppo Manageriale, Formazione e
imprenditoriale Comunicazione Interna in Alenia, Gruppo
• L’Accountability e la metafora del Mago di Oz, in Finmeccanica, con precedente esperienza
particolare nei momenti di crisi in Esso Italiana e Procter & Gamble Italia. Ha
• Lo sviluppo di una mentalità Accountable tra il avviato e coordinato varie ricerche europee per
personale per fornire un servizio di qualità ai clienti lo sviluppo delle competenze manageriali e
esterni professionali (tra le quali l’Osservatorio Europeo
tra le Piccole e Medie Imprese, le Associazioni
Imprenditoriali e il Settore del Credito).Ha
fondato il Consorzio N.A.M.E. (Network for
Aerospace Management in Europe). E’
giornalista e autrice di libri e di saggi sulla cultura
d’impresa. E’ laureata in Sociologia (Psicologia
Sociale) e in Lingue e Letterature Straniere
(Letteratura Americana).INTANGIBLESHIP: ORIENTARE LO SVILUPPO DEI
COLLABORATORI
Le componenti immateriali hanno - a pieno diritto - conquistato un ruolo di primo piano tra le risorse aziendali, ove con tale termine non si fa
più riferimento solo alle persone, ai beni e ai capitali, ma anche alle conoscenze e competenze individuali, alle informazioni di cui l’impresa
dispone per il raggiungimento dei propri obiettivi a breve e a lungo termine. Il percorso ha l’obiettivo di far acquisire modelli e strumenti per
facilitare l’auto-sviluppo personal professionale dei propri collaboratori
Docente
CONTENUTI MASSIMILIANO CACCAMO
• Stili di Leadership che ostacolano e che facilitano lo E’ stato Responsabile della Formazione
sviluppo personale Istituzionale Pirelli Corpored; Responsabile
della Formazione Manageriale Ipsoa Business
• Autodiagnosi del proprio stile di leadership
School; Direttore di Didasbank; Responsabile
• La maieutica applicata al management del Master in Direzione Bancaria Cefor.
• Capire e analizzare l’orientamento motivazionale dei Responsabile dell’Area Formazione Formatori
collaboratori verso l’intangibleship AIF.
E’ attualmente Responsabile del network
“COME-Competenze Metodologiche per lo
Sviluppo della Cultura Organizzativa” Docente
Sole 24ORE, ISPER.LEADERSHIP IN EVOLUTION
Leadership in Evolution
• Essere leader in un momento di cambiamento
• Essere leader con l’intelligenza relazionale
• Essere leader in contesti interculturali
Develop your people
• Il valore di valere: il nuovo modello di leadership
integrataESSERE LEADER IN UN MOMENTO DI CAMBIAMENTO
Per guidare con successo un processo di cambiamento è importante unire la gestione razionale dei processi con la gestione delle dinamiche
emotive prodotte da questi processi. Un leader deve poter comprendere e utilizzare le emozioni prevedibilmente generate nelle persone poste
di fronte ai nuovi scenari organizzativo. Attraverso il percorso formativo i partecipanti sono in grado di definire le linee guida per lo sviluppo
del processo di cambiamento, sviluppare un piano d’azione per coinvolgere le risorse nel processo di cambiamento, adottare stili
comunicativi generativi di collaborazione al cambiamento,supportare l’adozione di nuovi approcci/comportamenti nei propri collaboratori
CONTENUTI Docente: ALESSIO ETZI
• Definire le linee guida del cambiamento: perché Formatore senior, esperto di comunicazione e
cambiare, cosa cambiare, quando cambiare formazione manageriale. Master in PNL, da oltre
• Condividere le aspettative organizzative rispetto al 20 anni si occupa di Risorse Umane e Coaching,
cambiamento e comunicarle ai collaboratori per organizzazioni di rilevanza anche
• Definire un piano d’azione aziendale e individuale internazionale, tra le quali Eli Lilly, Biomerieux,
per facilitare e monitorare il processo di Stroder Farmaceutica, SODI Scientifica, GUCCI,
cambiamento Roberto Cavalli, KME Italy, GKN Driveline, etc.
Da 15 anni svolge ricerche in ambito
• I collaboratori di fronte al cambiamento: sostenitori,
Neuroscienze applicate alla Formazione e
conservatori, disponibili, negoziatori
coordina un pool di specialisti per sviluppare
• Tasso di resistenza e tasso di consapevolezza dei nuove tecniche di apprendimento.
collaboratori; le vie di fuga
• Verificare e supportare i collaboratori nell’adozione di
nuovi comportamentiESSERE LEADER CON L’INTELLIGENZA
RELAZIONALE
La leadership si basa su processi di comunicazione efficace e capacità di adattamento nei confronti delle persone, di nuove situazioni e dello
stress. Questo percorso ha l’obiettivo di lavorare sulla qualità della comunicazione, produttività e risultati attraverso l’acquisizione di
comportamenti flessibili in funzione dello stili dell’interlocutore
Docente
CONTENUTI
• Introduzione all’intelligenza relazionale NICOLO’ CALERI
• Il modello degli stili relazionali Laureato in Giurisprudenza presso l' Università
degli studi di Firenze, ha successivamente
• I quattro stili sociali preso il Master in Risorse Umane e
• La flessibilità relazionale in chiave comportamentale Organizzazione dell' ISTUD – Istituto Studi, con
• Gestione dello stress relazionale una specializzazione successiva in Information
• Comunicazione di obiettivi e attese, verifica delle Technology in Human Resource Management
prestazioni, negoziazione e la strategia di gestione presso l'Ecole Supérieure de Commerce di
dei colloqui con persone dei quattro stili sociali Grenoble – Francia.ESSERE LEADER IN CONTESTI INTERCULTURALI
La relazione team leader - team member è fortemente influenzata dalle attese reciproche, dalle motivazioni individuali e dalle norme che
definiscono il modo di fare gruppo. Nell’ambito interculturale, questi aspetti si rivelano molto diversi in funzione dell’appartenenza culturale
delle persone. Per i manager e per i team leader, comprendere i diversi modi di concepire la leadership e sviluppare stili di leadership che
sappiano tener conto di queste diverse concezioni rappresenta un valore aggiunto nella gestione dei team multiculturali.
Docente: GABRIELLA VIGO
Laureata in filosofia. ad indirizzo psicologico ed un
Master in Psicosociologia delle organizzazioni orienta la
sua attività professionale all’area delle Risorse Umane,
maturando una decennale esperienza aziendale, in
CONTENUTI aziende di vari settori e dimensioni.
• Le macro e le micro diversità Svolge interventi di selezione, assessment, formazione
• Come si formano gli stereotipi e i pre-giudizi e consulenza sui comportamenti organizzativi delle
• Dallo stereotipo alla discriminazione relazioni interpersonali e della qualità del servizio .
• Pre-giudizi funzionali e disfunzionali
• Imparare ad osservare: distinguere tra mondo
Testimonial: PASCALE PONTABRY
interiore ed esteriore
Nata e vissuta a Parigi, nel 1986 si è trasferita in
• Conoscere il proprio stile relazionale e riconoscere lo Spagna, dove ha partecipato all’apertura e allo sviluppo
stile altrui dei primi “stock store multibrand” legati alle piu’ grandi
• Come superare gli automatismi firme italiane. Spostatasi in Italia dove ha collaborato
• Come trasformare le relazioni difficili in collaborazioni come formatrice e consulente nella R&D Italy, azienda-
efficaci partner di noti marchi. Dopo l’acquisizione di R&D Italy
da parte di un fondo di investimento ha gestito il
processo di scambio di best practices tra le due culture
aziendali.IL VALORE DI VALERE: IL NUOVO MODELLO DI
LEADERSHIP INTEGRATA
Il contesto socio-economico attuale, richiede oggi una fattiva partecipazione e presenza nei Vertici Aziendali di profili femminili e maschili. Il
percorso si propone dunque di indagare, riconoscere e allenare «il Valore di Valere» della propria polarità femminile e di quella maschile
nell’esercizio della leadership professionale, integrando nuove modalità di comunicazione e di azione e sperimentando un differente
approccio nella gestione costruttiva di un nuovo «potere generativo», sostenendo e agendo il proprio valore integrato come Unità.
Docente: RAFFAELLA ROGNONI
Trainer senior nell’ambito delle competenze manageriali.
Consulente HR, Master in PNL e Coach Certificato
dall’International Coach Federation ICF. Consulente in
CONTENUTI Comunicazione Politica ed Istituzionale”. Attualmente
• Orientamento cerebrale: maschile e femminile Presidente Liguria del Movimento Donne Impresa. Fino
• Polarità di genere, integrazione e riconoscimento del a dicembre 2011 è stata Consigliera di parità supplente
Valore della Provincia di Imperia, è relatrice di vari convegni e
pubblicazioni istituzionali. Conduce settimanalmente la
• Convinzioni e Responsabilità
trasmissione radiofonica “l’Ora del Coaching” su Radio
• Consapevolezza di Pensiero e Azione: essere Sanremo.
presenti
• Comunicare Autenticamente
Docente: CLAUDIA MUSICCO
• Gestire semplicemente la complessità Cresciuta professionalmente in ambiente multinazionale,
• Causa / Effetto: leadership sistemica per oltre 10 anni ha ricoperto il ruolo di Sales Account
• Potere e Valore nella continuità della Leadership Manager. Esperta in Coaching trasformazionale e
• Il Successo come motore del Progresso sistemico, si occupa di Executive Coaching a supporto
di Manager, Team di lavoro, liberi professionisti e
imprenditori. Inoltre, gestisce progetti specifici di
Valutazione delle Performance e Assessment e
collabora a progetti di Auditing e formativi come
facilitatrice.DIVERSITY MANAGEMENT E
INTERCULTURA
Diversity Management e Intercultura
• Il valore della differenza Develop your people
• Uomini e donne al lavoro insieme: imparare a
giocare il doppio misto
• Intelligenza culturale e de-italianizzazioneIL VALORE DELLA DIFFERENZA
Il seminario vuole offrire stimolanti spunti di riflessione per imparare ad osservare e a gestire le proprie reazioni di fronte alle diversità di
pensiero, atteggiamento, comportamento attraverso la preziosa testimonianza di un allenatrice che ha saputo sviluppare, in risorse
diversamente abili, la consapevolezza di poter essere dei grandi talenti.
Docente: MASSIMO LUPI
Laurea in Psicologia del Lavoro, inizia la propria carriera
professionale nelle Risorse Umane dove ha maturato
esperienze come responsabile formazione, selezione e
sviluppo in Beiersdorf Italia, responsabile europeo
CONTENUTI formazione e sviluppo in Sony Europa a Berlino e
responsabile a livello mondiale dei progetti nell’area
• Le macro e le micro diversità
Talent Management in Microsoft Corporation a
• Come si formano gli stereotipi e i pregiudizi Redmond .Dal 2010 è consulente di diverse realtà
• Pre-giudizi funzionali e disfunzionali imprenditoriali e si occupa soprattutto di formazione in
• Imparare ad osservare: distinguere tra mondo progetti nell’area del Talent Management, assessment
interiore ed esteriore center e valutazione del potenziale.
• Come superare gli automatismi
• Come trasformare le relazioni difficili
Testimonial: PAOLA GRIZZETTI
Dal 1981 al 1993 vince 9 medaglie d’oro,
3 d’argento e 3 di bronzo ai CAMPIONATI ITALIANI. Nel
1982 e nel 1984 conquista 2 medaglie d’oro in COPPA
DELLE NAZIONI. Nel 1983 è bronzo ai CAMPIONATI
MONDIALI. Con altre tre compagne conquista, sul
quattro di coppia, un prestigioso 6 posto alle OLIMPIADI
DI LOS ANGELES. E'ora responsabile nazionale
Adaptive Rowing (Canottaggio Adattato)UOMINI E DONNE AL LAVORO INSIEME: IMPARARE
A GIOCARE IL DOPPIO MISTO
Portare le partecipanti e i partecipanti a scoprire le caratteristiche differenziali dell’approccio femminile e maschile al lavoro, affinando le
caratteristiche coerenti ed integrando le diversità, perché è lo stile misto che vince. Lo stile di leadership delle donne è diverso da quello degli
uomini ma sono le squadre con stili di leadership disomogenei e approcci di business differenti che oggi fanno la differenza nelle aziende.
Docente
CONTENUTI VALERIE RYDER
• Uomini e donne sul lavoro:caratteristiche e differenze Executive coach esperta accreditata ICF,
• Natura e cultura:comportamenti istintivi ed appresi formatrice e consulente, opera in modo
• Gioco individuale e gioco di squad particolare nelle aree di leadership development,
progressione di carriera, comunicazione
• Forza e rapporti di forza
efficace, diversity e competenze manageriali.
• Energia e durata Esperienza quindicennale come dirigente a
• Coinvolgimento emotivo livello internazionale in risorse umane, finanza e
• Ambizione amministrazione per alcune multinazionali leader
• Competizione e conflitti di mercato. Consulente DoLquest, certificata sia
nello strumento di assessment individuale che
• Emulazione
nel metodo Team Integration, attualmente è
• Tradurre i problemi in opportunità Professional Development Director della
• Rapporto con gli errori Professional Women’s Association di Milano.Ha
• Aggressività e passività conseguito una Laurea in Economia con
specializzazione in Business Administration
presso la Northeastern University di Boston
(USA) ed ha perfezionato la propria formazione
come coach presso la Corporate Coach
University International.INTELLIGENZA CULTURALE E DE-ITALIANIZZAZIONE
Questo workshop innovativo offre soluzioni pratiche ed efficaci per aver più successo nella collaborazione con partner internazionali ed aiuta
ad eliminare quelle interferenze comunicative che possono creare incomprensioni tra le parti. Attraverso una metodologia interattiva si
affrontano due focus essenziali per un mondo sempre più globalizzato:
-La diversità culturale – per essere in grado di trovare i comportamenti giusti che ci permettono di collaborare con persone e realtà diverse.
-La ‘De-italianizzazione’- è un metodo unico e innovativo ideato dalla docente per aiutare gli italiani ad esprimersi con un inglese privo delle
interferenze dalla lingua italiana.
CONTENUTI
• Gli elementi culturali: la comunicazione , il decision- Docente
making, gli stili decisionali, gli stili di leadership
LOUISE EVANS
(possibile focus su culture diverse)
Leadership Trainer, Global Executive Coach,
• Come interagire con i diversi interlocutori facilitatore di Diversità culturale, Louise Evans
internazionali. è inglese di nascita ma vive in Italia dal 1986
• Comprendere come viene percepito il nostro stesso dove collabora con individui, team e
gruppo culturale da altri popoli organizzazioni in fase di internazionalizzazione.
• Saper gestire eventuali conflitti culturali per Ha una profonda conoscenza del contesto
assicurare una collaborazione efficace manageriale italiano e ha lavorato con oltre 40
• Gestire l’impatto della diversità culturale nel culture diverse. E’ apprezzato per la sua
processo di comunicazione a distanza professionalità e entusiasmo ed offre una
docenza molto coinvolgente
• Identificare e eliminare gli errori linguistici degli
italiani più comuni degli per aumentare l’efficacia di
comunicazione in un contesto interculturaleVIRTUAL TEAM REAL PERFORMANCE Virtual Team Real Performance • Managing by projects: gestire progetti strategici Develop your people • Sviluppare le performance dei team virtuali
MANAGING BY PROJECTS: GESTIRE PROGETTI
STRATEGICI
Moltissime aziende ed organizzazioni operano ormai con estensione globale.
Progetti e iniziative in questi ambiti, però, hanno pesanti implicazioni gestionali; ci si trova a coordinare gruppi di lavoro (e/o fornitori) dispersi
(virtual teams, VT), spesso con ulteriori problematiche relative a lingue, culture o “semplicemente” fusi orari differenti.
Docente
CONTENUTI ANDREA VISMARA
• Virtual, dispersed, multicultural teams: modelli e Formatore e consulente sulle tematiche del
definizioni general management in Italia e Europa, con
• Coordinarsi e collaborare attraverso i confini, specializzazione in Project Management e
organizzativi e nazionali R&D. Docente di Project Management in alcuni
corsi MBA e presso Business School, in Italia e
• Formare un vero team, mantenendolo Virtual: la
Svizzera.E’ anche imprenditore, avendo
costruzione della comunità virtuale- fiducia, rispetto,
fondato diverse start-up tecnologiche (opto-
feedback
elettronica). Tra esse SAES Opto Components
• Principi, strumenti e tecnologie per la comunicazione Srl (2007), compartecipata dalla società SAES
efficace per VT; strumenti open source, networks, Getters SpA, Lainate, Milano, e Opto
cloud computing Engineering (2002), Mantova, produttore di
• Leadership e VT: focus sui risultati, misure di sistemi opto-elettronici.
efficacia, allineamento di Le esperienze lavorative più significative sono
• Visione e finalità del progetto in Phase Motion Control, come Responsabile
della Ricerca e Sviluppo (1992-1997) e in ABB-
Daimler Chrysler Transportation Systems quale
Project Coordinator (1997-1999).SVILUPPARE LE PERFORMANCE DEI TEAM VIRTUALI
Gli strumenti che tradizionalmente un team ha a disposizione per raggiungere i risultati rischiano di venir meno quando i membri del gruppo
sono dislocati in più sedi (nazionali e internazionali). Il percorso formativo offre strumenti per supportare i manager nella gestione della
complessità e nel raggiungimento delle performance di gruppo.
Docente
CONTENUTI
SIMONETTA SERAFINI
• L’engagement: coinvolgere il team e individuare i Laurea in Filosofia con un indirizzo di Studi in
reali bisogni per creare e mantenere nel tempo il Antropologia Filosofica. Dopo una
committment: gli strumenti a disposizione dei team specializzazione sui temi H.R. inizia la sua
leader esperienza professionale in una storica Società
• La performance: aumentare le performance dei di Consulenza romana, maturando esperienze
singoli e del team puntando sulle aree di forza e nella selezione e poi spostandosi sempre più
debolezza; implementare l’apprendimento nel tempo; significativamente verso i temi dello sviluppo:
mantenere il focus sugli obiettivi e trasferire know sistemi professionali, valutazione del
how potenziale, coaching, formazione.
• I risultati del virtual team: incrementare i successi; In questi anni ha collaborato con grandi
puntare sul futuro, misurare l’efficacia, dare senso e aziende italiane nei settori telecomunicazioni,
valore utilities, trasporti, servizi.
Senior Trainer per grandi realtà del panorama
italiano ed internazionale (Eni, Ferrovie dello
Stato, Finmeccanica).Puoi anche leggere
