PROGRAMMA 2018 PROPOSTA DI PARTNERSHIP - LA COMMUNITY PER LA CUSTOMER EXPERIENCE - CMI Magazine
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L’IPPOCASTANO
RELAZIONI X OPPORTUNITÀ
PROGRAMMA 2018
PROPOSTA DI PARTNERSHIP
LA COMMUNITY PE R LA CUSTOMER EXPERI ENCE
CMI VUOLE DIRE
CMI CUSTOMER MANAGEMENT INSIGHTS
Il network della Customer Centricity e Customer Experience
Facciamo crescere la cultura della relazione con il cliente al centro,
con un insieme di strumenti di informazione, aggiornamento, dibattito
e ricerca sulle innovazioni tecnologiche e organizzative per strategie di
Customer Centricity e di Customer Experience.
CMI VUOLE DIRE
•
CMI Diffondere la cultura della
centralità del cliente
CUSTOMER • Inserirsi in un network di persone e
MANAGEMENT aziende focalizzate sulla Customer
Experience e sulla Customer
INSIGHTS Centricity
• Comunicare le novità
tecnologiche e strategie
organizzative
• Ottenere visibilità, raggiungendo
un target mirato
• Incontrare potenziali clienti e
creare lead
CMI VUOLE DIRE
IL NETWORK
DEI MANAGER
che si occupano della relazione
con il cliente:
Marketing e Comunicazione
Vendite
CRM
I LETTORI DI CMI Contact Center
Customer Service / Contact Center / CX Customer Care
MKT / COM / Digital
Customer Experience
ICT
Titolari / AD Customer Centricity
CRM
Digital Communication
Vendite
Altre funzioni
CMI VUOLE DIRE
IL NETWORK
DEI MANAGER
5000 CONTATTI
score engagement 40%
4000+ UTENTI/MESE SITO
visite di ritorno 45%
1000+ FOLLOWER
social (LinkedIN, Twitter, Facebook)
LE ATTIVITÀ CMI
2018
Speciali, monografie, newsletter, whitepaper,
convegni con business speed date, workshop,
social media, eventi
LE ATTIVITÀ CMI
CONVEGNI
BUSINESS SPEED DATE
Incontro di una giornata con
relazioni di scenario e incontri 1to1
LE ATTIVITÀ CMI
CONVEGNI CON I convegni CMI sono
multisponsor e hanno l’obiettivo
BUSINESS di offrire una panoramica ampia
SPEED DATE delle visioni, strategie e offerte
in uno specifico ambito
(Customer Service, CRM e
Customer Experience).
Ogni convegno prevede uno
speech introduttivo e al massimo
8 relazioni degli sponsor.
Ai partecipanti viene distribuita
una monografia dedicata al tema
del convegno che ospita anche
articoli degli sponsor.
LE ATTIVITÀ CMI
CONVEGNI CON È possibile scegliere
BUSINESS tra 2 formule
per partecipare:
SPEED DATE
1. Full Sponsor
speech
articolo sulla monografia
incontri one to one
2. Business Speed Date
solo incontri one to one
LE ATTIVITÀ CMI BUSINESS SPEED DATE Il Business Speed Date è una sessione di 1 ora e Al momento delle iscrizioni i partecipanti mezza durante la quale si incontrano 8/10 indicano le preferenze di incontro e ogni aziende con le quali condividere in 10 minuti il azienda ha una lista di appuntamenti. proprio approccio e visione e mettere le basi per Durante tutta la sessione è disponibile un un successivo incontro di approfondimento. banco caffè. Ogni azienda avrà a disposizione un tavolo e I colloqui iniziati durante lo Speed Date quattro sedie, sarà possibile posizionare la potranno poi continuare durante il lunch. propria vela promozionale e distribuire il materiale che si desidera.
LE ATTIVITÀ DI CMI
WORKSHOP
Incontro di mezza giornata sulla
Customer Experience in uno specifico
settore di mercatoLE ATTIVITÀ CMI
WORKSHOP I workshop sono incontri di
approfondimento su uno specifico
mercato verticale e hanno
l’obiettivo di trattare le
caratteristiche che assume la
Customer Experience in quel
mercato.
I workshop si svolgono al mattino
con interventi degli sponsor e
racconto di esperienze. Ogni evento
prevede la presenza di aziende con
offerte complementari e non in
concorrenza.
Sono previsti due coffee break e un
lunch per facilitare il networking.LE ATTIVITÀ DI CMI
EVENTI
PERSONALIZZATI
Eventi su misura per le aziendeLE ATTIVITÀ CMI
EVENTI Per le aziende che vogliono entrare in
contatto con manager CRM,
PERSONALIZZATI Marketing, Customer Experience,
Contact Center organizziamo eventi per
entrare nel dettaglio di specifiche
applicazioni e soluzioni.
Mettiamo a disposizione:
• data base contatti tra i quali
selezionare gli invitati
• location
• segreteria organizzativa
Siamo anche disponibili a progettare
insieme l’evento, mettendo a
disposizione la nostra esperienza in
eventi dinamici e interattivi.PARTNERSHIP
PARTNERSHIP
2018
Come partecipare al progetto CMIPARTNERSHIP
COME
PARTECIPARE
AL PROGETTO
‣ Pubblicando la scheda dell’azienda
sulla Guida
‣ Pubblicando le notizie
sponsorizzate sulla newsletter
‣ Sponsorizzando i Business Speed
Date, i Breakfast Talk, i Workshop
‣ Affidandoci l’organizzazione dei
vostri eventiPARTNERSHIP
NEL 2017
HANNO PARTECIPATO
TELENIA
S O F T W A R E
Customer Interaction Systems
… e nel 2018 sarai anche tu un protagonista?L’IPPOCASTANO
RELAZIONI X OPPORTUNITÀ
CONTATTI
Via Copernico 38 - 20125 Milano
ALEX ROGGERO
+39 340 93 27 460
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