Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale

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Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
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Report 2015:
profilo dei leader
in materia di
infrastrutture
Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200
pionieri e ritardatari del mercato digitale
Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                   Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                           4                                    6                                 7
    Perché è importante                                    Informazioni generali         Garantire risultati di
    cambiare infrastruttura                                sul sondaggio                 business ottimali

                                                                                8                           14                                                            24                                                     26
    Pionieri, mainstream e ritardatari                                                   Distruggere per non          Il nuovo impatto dell'IT                                                Prospettive
    Pionieri del mercato digitale                                                        essere distrutti
    Ritardatari del mercato digitale
    Mainstream digitale

                                                                                                            16                                                            29
                                                           Adottare le tecnologie digitali                                                       Come diventare
                                                           Cloud                                                                                 pionieri del mercato
                                                           Mobilità                                                                              digitale
                                                           Big data e analisi                                                                    Ulteriori informazioni
                                                           Sicurezza

2                                                                                                                                                                                                                                              3
Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                   Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

Perché è importante                                                       Poiché la tecnologia continua ad evolversi a ritmo serrato e la digitalizzazione esplora nuovi territori, anche le aziende

cambiare
                                                                          devono adattare la propria infrastruttura IT. Riteniamo che le imprese di successo con sistemi IT tradizionali debbano
                                                                          escogitare nuove soluzioni per gestire e far evolvere la propria infrastruttura in modo da soddisfare le esigenze
                                                                          aziendali di oggi e domani.

infrastruttura
                                                                          Abbiamo deciso di scoprire quali sono le priorità per l'infrastruttura di domani e qual è il divario tra le aziende che
                                                                          stanno trasformando con successo le funzioni IT tradizionali e quelle che devono ancora cominciare. L'infrastruttura
                                                                          aziendale deve essere pronta a rispondere alle esigenze di un business sempre più digitale, che sfrutta cloud big data,
                                                                          social network e tecnologie mobili.

                                                                          Abbiamo identificato le relazioni che legano le aziende in cerca di risultati di business concreti (nuovi flussi di profitto,
                                                                          time-to-market e redditività superiore) e le imprese digitali emergenti. Viene così a crearsi un complicato intreccio,
                                                                          con lo scopo di sfruttare l'infrastruttura IT al fine di raggiungere tali risultati.

                                                                          Riteniamo che, gestendo l'infrastruttura in modo da adottare le tecnologie digitali con metodi sofisticati, le aziende
                                                                          possano distinguersi maggiormente sul mercato e ottenere risultati concreti.

                                                                          Ed è proprio qui che entra in gioco l'infrastruttura.

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Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                                          Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                           Informazioni generali sul sondaggio                                                                      Garantire risultati di business ottimali
                                          Questo report è basato sui risultati di un sondaggio condotto tra il dicembre 2014 e il gennaio           I risultati dimostrano che le aziende sono distribuite su un ampio spettro di maturità IT. Esiste una
                                          2015 da Coleman Parkes Research per conto di HP. Durante la ricerca sono stati intervistati 1.206         chiara distinzione fra le aziende che stanno sfruttando il potenziale delle tecnologie digitali, facendo
                                          responsabili esperti delle decisioni IT e line-of-business (LoB) di grandi imprese con più di 1.000       dell'infrastruttura IT il cuore della propria attività, e quelle che usano l'IT esclusivamente per gestire
                                          dipendenti. Nel sondaggio sono rappresentati i seguenti settori verticali: energia, servizi finanziari,   le operazioni.
                                          produzione e progettazione, prodotti farmaceutici/sanità, servizi professionali, settore pubblico,
                                          vendita al dettaglio, telecomunicazioni, media e intrattenimento e trasporti. Le interviste sono state    Abbiamo individuato una correlazione fra tassi elevati di adozione digitale e risultati di business più
                                          condotte in Nord America, America Latina, EMEA e Asia Pacifico.                                           soddisfacenti. Ad esempio, un utente estremo di una tecnologia è un'azienda che sfrutta al massimo
                                                                                                                                                    le potenzialità di tale tecnologia, utilizzandola per realizzare qualcosa di veramente innovativo nel
                                           L'analisi dei risultati consente di identificare tre gruppi ben distinti:                                proprio settore. Le aziende che fanno un uso avanzato delle tecnologie digitali, come cloud, mobilità
                                                                                                                                                    e big data, si affermano in genere come leader e possono cogliere i frutti del proprio lavoro.
                                            • Pionieri del mercato digitale
                                            • Mainstream digitale                                                                                   I pionieri del digitale utilizzano in genere varie tecnologie digitali. Nella maggior parte dei casi, tra
                                                                                                                                                    i pionieri del digitale i settori IT e LoB vanno di pari passo, cercando di migliorare continuamente le
                                            • Ritardatari del mercato digitale                                                                      modalità di utilizzo della tecnologia, a vantaggio del business.
                                          Questi gruppi sono stati confrontati applicando una serie di criteri basati sui livelli di adozione
                                          avanzata delle tecnologie digitali. Tali fattori includono:

                                            • Una visione chiara delle tecnologie digitali
                                                                                                                                                    "Le aziende che fanno un uso avanzato delle
                                            • Piani di esecuzione chiari per le tecnologie digitali                                                  tecnologie digitali, come cloud, mobilità e big data,
                                            • Adozione comprovata delle tecnologie digitali
                                                                                                                                                     si affermano in genere come leader e possono
                                            • Relazioni chiare fra IT e LoB
                                            • Investimenti nell'infrastruttura IT
                                                                                                                                                     cogliere i frutti del proprio lavoro."
                                          Questi tre gruppi sono stati inoltre correlati con altri fattori aggiuntivi.

                                          La maggior parte degli intervistati rientra nel gruppo del mainstream digitale, che include il 60% dei
                                          partecipanti. I pionieri sono il 25% e i ritardatari sono il 15%.

                                                  25%                                  60%                               15%

                                                     Pionieri                          Mainstream                        Ritardatari

6                                                                                                                                                                                                                                                                     7
Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
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                                                                                                                                                                                                                                                                      Pionieri
                                                                                                                                                                                                                                                                      Mainstream
                                                                                                                                                                                                                                                                      Ritardatari

Pionieri, mainstream                                                                                                                     Ecco le percentuali degli intervistati per i vari settori verticali:

e ritardatari                                                                                                                             Servizi finanziari
                                                                                                                                                                                                                                                     25
                                                                                                                                                                                                                                                     29
                                                                                                                                                                                                                                                                60
                                                                                                                                                                                                                                                                58
                                                                                                                                                                                                                                                                           15
                                                                                                                                                                                                                                                                           13
                                                                                                                                          Vendita al dettaglio                                                                                       22         61         17
                                                                                                                                          Produzione e progettazione                                                                                 21         66         13
                                                                                                                                          Energia, servizi pubblici, gas e petrolio                                                                  25         64         10
                                                                                                                                         Telecomunicazioni, media e intrattenimento                                                                  30         59         11
                                                                                                                                         Trasporti                                                                                                   19         62         18
                                                                                                                                          Servizi professionali                                                                                      30         58         12
                                                                                                                                          Prodotti farmaceutici/sanità                                                                               26         57         17
                                                                                                                                          Settore pubblico                                                                                           24         54         22
                                                                                                                                          Altro (specificare)
                                                                                                                                          Sigma                                                                                                      25         60         15

                                                                                                                                         Ecco le percentuali degli intervistati in base alla dimensione dell'azienda:

                                                                                                                                          Fino a 999
                                                                                                                                         1.000 - 5.000                                                                                               24         61         15
                                                                                                                                          5.001 - 10.000                                                                                             22         64         14
                                                                                                                                         10.001 - 25.000                                                                                             29         57         14
                                                                                                                                          Oltre 25.000                                                                                               31         52         17
                                                                                                                                          Sconosciuto
                                                                                                                                          Sigma                                                                                                      25         60         15
I pionieri del digitale operano in vari settori e sono prevalentemente costituiti da grandi imprese. I settori dominanti sono quelli
                                                                                                                                          Servizi professionali                                                                                      30         58         12
di telecomunicazioni, media e intrattenimento, ciascuno dei quali vanta il 30% di pionieri del digitale. Seguono i servizi finanziari
                                                                                                                                          Prodotti farmaceutici/sanità                                                                               26         57         17
con il 29% e il settore prodotti farmaceutici/sanità con il 26%.
                                                                                                                                          Settore pubblico                                                                                           24         54         22
I pionieri sono presenti soprattutto tra le grandi imprese, con il 31% degli intervistati delle aziende con più di 25.000 dipendenti e    Altro (specificare)
il 29% degli intervistati delle aziende da 10.001 a 25.000 dipendenti.                                                                    Sigma                                                                                                      25         60         15

I ritardatari sono presenti soprattutto nei settori pubblico (22%), trasporti (18%), produzione (17%) e prodotti farmaceutici/
sanità (17%).

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Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                                                     Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                           Pionieri del mercato digitale
                                          I pionieri si differenziano in molti modi. Sono in genere utenti estremi della tecnologia digitale, e             Le aziende all'avanguardia sono fermamente convinte che il proprio reparto IT sia perfettamente in
                                          questo aiuta l'azienda a distinguersi dalla concorrenza. Gli intervistati di questa categoria ritengono           grado di competere con i servizi esterni
                                          che il proprio settore IT sia più efficiente dei provider di servizi IT esterni in molte aree, soprattutto
                                          per quanto riguarda velocità di cambiamento e agilità. E, probabilmente più importante, le
                                          aziende all'avanguardia sono sempre in evoluzione. Tale impegno genera risultati di business più
                                                                                                                                                             Costi                                                                                   80%        65%        48%
                                          soddisfacenti.
                                                                                                                                                             Affidabilità                                                                            89%        82%        64%

                                          In queste organizzazioni, la maggior parte degli intervistati dei reparti IT e LoB ritiene che la                  Funzionalità                                                                            91%        82%        61%

                                          tecnologia fornisca un elemento di distinzione per la propria azienda (vedere D8A e D8AA). Viceversa,              Velocità di modifica                                                                    85%        69%        48%

                                          nelle aziende che tardano ad adottare le tecnologie digitali, solo il 37% dei responsabili IT intervistati         Agilità                                                                                 86%        71%        51%
                                          e il 33% dei responsabili LoB intervistati afferma che l'IT costituisce un fattore di distinzione.
                                                                                                                                                            I pionieri del digitale hanno capito che, per distinguersi, la propria azienda deve migliorare
                                                                                                                                                            continuamente. Anche se in molte aree sono già un passo avanti rispetto alle altre aziende

I pionieri, molto più dei                                      63%                                        39%                              13%              mainstream e ritardatarie, hanno compreso che l'infrastruttura IT deve costituire un fattore di
                                                                                                                                                            distinzione per consentire all'azienda di mantenersi competitiva nei prossimi due anni. I pionieri
ritardatari, ritengono                                                                                                                                      digitali non sono mai soddisfatti, ma sono sempre in cerca di nuove soluzioni per utilizzare le nuove
che l'IT costituisca                                                                                                                                        tecnologie al fine di risolvere i problemi di business.
uno strumento
estremamente efficace                                                                                                                                       La maggior parte delle aziende intervistate ritiene che l'IT sia essenziale per rimanere competitivi
per distinguere la                                                                                                                                          nel proprio settore per i prossimi due anni
propria azienda.                                         Pionieri                                Mainstream                       Ritardatari

                                                                                                                                                             Sì                                                                                      91%        90%        73%

                                          I responsabili IT convinti che l'infrastruttura costituisca un elemento di distinzione aziendale sono
                                          molto più numerosi nelle aziende all'avanguardia                                                                  Questo impegno sta generando risultati di business più gratificanti in aree quali esperienza e
                                                                                                                                                            fidelizzazione dei clienti, nuove opportunità di profitto, riduzione dei costi, incremento della quota di
                                                                                                                                                            mercato e riduzione del rischio.
                                            Sto aiutando l'azienda a distinguersi con l'utilizzo di sistemi e infrastrutture IT   60%           54%   37%
                                                                                                                                                            Le aziende all'avanguardia ricavano importanti risultati di business dalle tecnologie digitali

                                          I responsabili LoB delle aziende all'avanguardia ritengono che l'IT migliori i risultati di business,
                                                                                                                                                             Miglioramento dell'esperienza cliente                                                   57%        55%        38%
                                          molto più di quelli delle aziende ritardatarie
                                                                                                                                                             Aumento della produttività dei dipendenti                                               49%        48%        41%
                                                                                                                                                             Riduzione dei costi                                                                     47%        45%        26%
                                                                                                                                                             Fidelizzazione dei clienti                                                              49%        39%        16%
                                            La nostra modalità di utilizzo dell'IT permette all'azienda di distinguersi e a       64%           53%   33%
                                                                                                                                                             Creazione di nuove opportunità di profitto                                              43%        39%        24%
                                            me personalmente di generare risultati di business concreti, grazie all'utilizzo
                                            innovativo dell'IT                                                                                               Inquadramento dell'IT come centro di profitto anziché come costo per l'azienda          49%        36%        19%
                                                                                                                                                             Possibilità di raggiungere nuove aree geografiche                                       42%        34%        25%
                                          Rispetto ai provider IT esterni, i servizi IT delle società all'avanguardia vengono visti come più efficaci        Incremento della quota di mercato                                                       41%        35%        18%
                                          ed efficienti per costo, funzionalità e affidabilità. Poiché tali servizi sono considerati molto efficace          Rischi inferiori                                                                        39%        33%        17%
                                          in aree come l'agilità e la velocità di cambiamento, è chiaro che i pionieri del digitale sono in grado
                                          di muoversi più velocemente e adattarsi più rapidamente ai cambiamenti, rispetto alle aziende
                                          analoghe mainstream e ritardatarie.

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Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                                                                          Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                           Ritardatari del mercato digitale
                                          Rispetto alle altre aziende dello stesso tipo, i ritardatari tendono a rimanere indietro per adozione                              Anche se il 43% dei ritardatari ha implementato alcune tecnologie digitali, quasi un quinto
                                          di nuove tecnologie, agilità e risultati di business. Il problema può essere dovuto al fatto che sono                              (19%) ha riscontrato scarsi vantaggi sul business. Questo è probabilmente dovuto al fatto che
                                          costretti a investire soprattutto in manutenzione, al solo scopo di mantenere garantire l'operatività,                             l'organizzazione implementa le tecnologie digitali in modo limitato e frammentario. Questo è in
                                          e non dispongono di budget per l'innovazione, cosa che impedisce di investire di più in nuove                                      netto contrasto con i pionieri del digitale, dove un progetto di successo strettamente correlato a un
                                          tecnologie digitali. Mentre il 64% delle aziende all'avanguardia destina meno della metà del budget                                risultato di business può rapidamente promuovere il progetto successivo, creando un ambiente che
                                          IT alla manutenzione, il 53% delle aziende ritardatarie destina più della metà della spesa IT alla                                 favorisce il progresso dell'IT. Le organizzazioni mainstream e ritardatarie possono adottare questo
                                          manutenzione. Infatti, il 13% dei gruppi IT con prestazioni inadeguate destina più dei tre quarti del                              approccio per diventare più simili ai pionieri del digitale.
                                          proprio budget alla manutenzione quotidiana.
                                          Le aziende all'avanguardia destinano una porzione più piccola del proprio budget IT alla                  I ritardatari sono in
                                                                                                                                                                                Responsabili IT
                                          manutenzione                                                                                              genere soddisfatti del
                                                                                                                                                    reparto IT attuale
                                                                                                                                                                                intervistati                              30%
                                                                                                                                                                                                                          30%                            34%
                                                                                                                                                                                                                                                         34%                           41%
                                                                                                                                                                                                                                                                                       41%
                                                                                                                                                                                                                      Pionieri                      Mainstream                     Ritardatari
                                            1-25% del budget IT destinato alla manutenzione                                     13%   10%     9%
                                            26-50%                                                                              51%   44%     37%
                                            51-75%                                                                              27%   38%     40%
                                            76-100%                                                                             9%    9%      13%                               Responsabili LoB                          31%
                                                                                                                                                                                                                          31%                            40%
                                                                                                                                                                                                                                                         40%                           44%
                                                                                                                                                                                                                                                                                       44%
                                                                                                                                                                                intervistati
                                          Le organizzazioni ritardatarie hanno paura di rischiare e temono di non disporre di risorse adeguate
                                                                                                                                                                                                                      Pionieri                      Mainstream                     Ritardatari
                                          per gestire il cambiamento che sta per arrivare. Hanno paura di abbandonare la tecnologia legacy
                                          e non si sentono attrezzati per gestire tutte le opportunità e le minacce intrinseche nella nuova
                                          tecnologia. Proprio per questo, sono molto più restii ad adottare le tecnologie digitali, rispetto alle
                                          aziende mainstream e all'avanguardia dello stesso tipo. Anche le organizzazioni all'avanguardia                                    Nelle aziende all'avanguardia le tecnologie digitali influenzano il business molto più che nelle
                                          devono gestire sistemi e problemi di budget, pertanto i responsabili sono probabilmente più abili                                  aziende ritardatarie
                                          a comunicare la propria visione e a collegare il proprio lavoro al valore di business, rispetto alle
                                          aziende ritardatarie.
                                          Quali sono le preoccupazioni dei responsabili IT in relazione all'impatto delle nuove tecnologie                                    Ha implementato alcune tecnologie digitali                                                  40%        38%         43%

                                          digitali sulle vostre risorse IT?                                                                                                   Ha riscontrato notevoli effetti sul business in seguito all'implementazione delle           42%        42%         24%
                                                                                                                                                                              tecnologie digitali
                                                                                                                                                                              Ha riscontrato scarsi effetti sul business in seguito all'implementazione delle             12%        10%         19%
                                                                                                                                                                              tecnologie digitali
                                            Mancanza delle risorse necessarie per soddisfare tutte le esigenze aziendali        10%   11%     15%
                                                                                                                                                                              Sta valutando l'implementazione di tecnologie digitali ma non lo ha ancora fatto            6%         10%         12%
                                            Impossibilità di gestire tutte le opportunità e le minacce                          7%    9%      16%
                                                                                                                                                                              Non ha incrementato alcuna tecnologia digitale e non intende farlo                          0%         0%          2%
                                            Gli attuali sistemi legacy non saranno in grado di adattarsi o integrare le nuove   15%   18%     15%
                                            tecnologie
                                            Contenimento dei rischi, continuità e protezione dei dati                           21%   21%     19%                            Mainstream digitale
                                          Ma non è solo una questione di visione e di leadership. Le organizzazioni ritardatarie sono in
                                                                                                                                                                             La maggior parte delle aziende intervistate nel sondaggio (60%) rientra nel mainstream. Queste
                                          genere soddisfatte della situazione attuale. Infatti il 41% dei responsabili IT intervistati e il 44%
                                                                                                                                                                             aziende intendono aumentare l'adozione del digitale e hanno già implementato numerose
                                          dei responsabili LoB intervistati afferma di essere soddisfatto del reparto IT attuale, e questo
                                                                                                                                                                             tecnologie. Tuttavia, non hanno ancora completamente sfruttato le nuove tecnologie, e molte
                                          atteggiamento è proprio quello che impedisce loro di progredire.
                                                                                                                                                                             potrebbero non disporre di strategie olistiche per l'adozione del digitale. Stanno investendo
                                                                                                                                                                             nell'infrastruttura IT, ma la maggior parte non ritiene necessario rivoluzionare i propri modelli di
                                                                                                                                                                             business.

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Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                                                      Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                                                                                                                                                                                                                                                        Totale
                                                                                                                                                                                                                                                                        Pionieri
                                                                                                                                                                                                                                                                        Mainstream
                                                                                                                                                                                                                                                                        Ritardatari

Distruggere                                                                                                                                    Le aziende all'avanguardia ritengono in genere di avere la capacità di rivoluzionare il proprio modello di di business

per non
                                                                                                                                               attraverso l'uso della tecnologia

essere distrutti                                                                                                                                Sì                                                                                                    73%        54%        33%

                                                                                                                                               Fattori che impediscono alle aziende di rivoluzionare il proprio modello di business

                                                                                                                                                Budget                                                                                                                      46%
                                                                                                                                                Visione della leadership                                                                                                    34%
                                                                                                                                                Sistemi IT                                                                                                                  20%

                                                                                                                                               Rispetto ai concorrenti, come si colloca la vostra azienda per quanto riguarda l'uso della tecnologia al fine di
                                                                                                                                               rivoluzionare il settore?

                                                                                                                                                Siamo circa allo stesso livello                                                                                             53%
                                                                                                                                                Siamo più avanti                                                                                                            28%
                                                                                                                                                Siamo più indietro                                                                                                          19%

In un mondo in cui un'azienda deve rivoluzionare il settore per non essere distrutta, l'IT svolge un ruolo significativo per aiutare le
imprese a implementare nuovi modelli di business. Ma in molte organizzazioni questo non avviene al livello che vorrebbe l'azienda.

La velocità con cui l'azienda si muove dipende dal livello di innovazione consentito dalla sua infrastruttura. Quasi tre quarti (73%)
dei pionieri del digitale ritiene di avere la capacità di rivoluzionare il settore attraverso l'uso della tecnologia. Afferma la stessa cosa
poco più della metà (54%) delle aziende mainstream e solo un terzo (33%) delle organizzazioni ritardatarie. In generale, queste
aziende ritengono di non essere in grado di rivoluzionare il proprio settore per problemi di budget (46%), visione della leadership
(34%) e sistemi IT (20%). Inoltre meno di un intervistato su cinque (19%) ritiene che la propria capacità di usare la tecnologia per
rivoluzionare il settore sia superiore a quella dei concorrenti.

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Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                 Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                                                                                                      I pionieri del digitale fanno un uso intensivo-                                                              Pionieri
                                                                                                                                                                                                                                   Mainstream
                                                                                                                      estremo delle tecnologie digitali                                                                            Ritardatari

Adottare
le tecnologie                                                                                                                        Infrastruttura/
                                                                                                                                    tecnologie mobili
                                                                                                                                                                                                Utilizzo di big
                                                                                                                                                                                                data e analisi

digitali
                                                                                                                                 83% 62% 31%                                            79%             54%             29%

                                                                                                                                           Internet of Things/Connettività

                                                                                                                                           82%                 59%                          31%
                                                                                                                                            Pionieri           Mainstream                    Ritardatari

                                                                                                                                     Tecnologia cloud                                            Social media
I pionieri del digitale sono molto più avanti dei ritardatari nell'adozione delle tecnologie digitali. Tra il 74% e
l'83% dei pionieri ritiene di fare un uso intensivo-estremo di cloud, mobilità, big data, social media e Internet
of Things.

                                                                                                                             78%          56%           25%                            74%           57%            33%

16                                                                                                                                                                                                                                          17
Report 2015: profilo dei leader in materia di infrastrutture - Ecco cosa abbiamo imparato da oltre 1200 pionieri e ritardatari del mercato digitale
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                                          Cloud
                                          La maggior parte degli intervistati afferma di dover fare di più per l'adozione del cloud. Per quanto        D'altro canto, solo i due terzi degli intervistati (66%) ritiene che il proprio reparto IT fornisca servizi
                                          riguarda l'adozione e lo sfruttamento della tecnologia cloud, solo poco più della metà (51%)                 cloud in modo estremamente efficace. Più di quattro pionieri su cinque (82%), quasi due terzi (64%)
                                          dei pionieri, poco più di un terzo delle aziende mainstream (34%) e solo il 10% dei ritardatari si           delle aziende mainstream e meno della metà (45%) dei ritardatari considera estremamente efficienti i
                                          considera un utente estremo del cloud. Per uso estremo del cloud si potrebbe intendere che tali              propri servizi cloud rispetto ai provider di servizi IT esterni.
                                          aziende hanno adottato un modello di fornitura completamente ibrido, con l'IT che svolge il ruolo
                                          di broker di servizi per le esigenze di infrastruttura. Questo modello aiuta le aziende a rispondere         Come ci si può aspettare, questa efficacia nella fornitura di servizi cloud è correlata agli investimenti nel
                                          tempestivamente alle richieste del business.                                                                 cloud. I ritardatari, che in genere affermano di non avere intenzione di investire nel cloud (62%), sono
                                                                                                                                                       anche i meno efficienti nella fornitura di tali servizi.
Tra i pionieri del                                                                                                                                     D'altro canto, quando si chiede a queste aziende di confrontare i propri servizi cloud IT interni con quelli
digitale, il numero di                                                                                                                                 dei fornitori esterni, il 59% afferma che i provider esterni offrono un servizio migliore. In quest'area
quelli che fanno un                                                                                                                                    i responsabili IT intervistati sono più autocritici delle loro controparti LoB. Il 61% dei responsabili
uso estremo del cloud                                                                                                                                  IT intervistati afferma che i provider esterni forniscono un servizio migliore, ma solo il 56% dei
è molto superiore                                                                                                                                      responsabili LoB intervistati concorda con questa affermazione. Come abbiamo visto in precedenza
a quello degli altri                                                                                                                                   parlando dei pionieri del digitale, l'IT costituisce una risorsa estremamente efficace per aiutare l'azienda
gruppi                                                                                                                                                 a distinguersi sul mercato, e uno dei modi per farlo consiste nell'offrire un servizio migliore.
                                                      51%                               34%                                 10%
                                                        Pionieri                        Mainstream                          Ritardatari                Rispetto ai ritardatari, quasi il doppio dei pionieri considera il proprio cloud estremamente efficiente

                                          Anche se gli investimenti nei cloud pubblici superano quelli nei cloud privati, la maggior parte
                                          degli intervistati prevede che ci sarà un cambiamento. Il 60% dei dirigenti oggi sta investendo               Molto efficiente                                                                            82%        64%        45%
                                          maggiormente in cloud pubblici, ma nei prossimi due anni le cifre sono destinate a invertirsi, perché
                                          solo il 40% prevede di investire di più nel cloud privato. In un modello completamente ibrido, l'IT ha
                                          trovato il modo di diventare il provider di servizi ottimale per l'azienda. In questa situazione, è l'IT a
                                          determinare se utilizzare un cloud privato (per le registrazioni finanziarie o i record dei clienti), un     Più della metà dei pionieri del digitale intervistati ritiene ancora che i servizi cloud esterni offrano
                                          cloud pubblico (per informazioni generali senza problemi di conformità) o una combinazione dei due.          soluzioni migliori rispetto ai reparti IT interni

                                          Investite maggiormente in cloud pubblici o privati?
                                                                                                                                                        I servizi cloud esterni offrono soluzioni migliori del nostro reparto IT interno            59%        61%        56%

                                           Oggi: Cloud privati                                                            65%      60%       50%
                                           Oggi: Cloud pubblici                                                           46%      41%       33%
                                           Oggi: Non investiamo nel cloud                                                 51%      50%       62%
                                           Tra due anni: Cloud privati                                                    35%      40%       50%
                                           Tra due anni: Cloud pubblici                                                   54%      59%       67%
                                           Tra due anni: Non investiamo nel cloud                                         49%      50%       38%

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                                          Mobilità                                                                                                                             Big data e analisi
                                          La maggior parte degli intervistati non ritiene di aver fatto molti progressi nell'adozione delle                                    La maggior parte degli intervistati si ritiene soddisfatta della quantità di dati disponibili sui propri
                                          soluzioni di mobilità, e questo potrebbe essere il motivo per cui solo il 49% ritiene che i dispositivi                              clienti. In generale, il 59% ritiene di possedere una quantità di informazioni sui clienti paragonabile
                                          mobili o intelligenti rivoluzioneranno la propria azienda. Altri ritengono che il miglioramento del                                  a quella dei principali operatori online, come Amazon, Tesco, Alibaba, Google e Facebook. Il 75% dei
                                          business attraverso la mobilità sia arrivato a un punto morto.                                                                       pionieri, il 53% delle aziende mainstream e il 35% dei dei ritardatari ritiene di essere in un'ottima
                                                                                                                                                                               posizione per quanto riguarda le informazioni sui clienti.
                                          Tuttavia, il 63% degli intervistati si considera un utente estremo delle tecnologie mobili. I pionieri
                                          sono decisamente in testa, con il 54% che si considera un utente estremo, mentre solo il 35% delle
                                          aziende mainstream e il 14% dei ritardatari ha adottato la tecnologia con modalità estreme.
                                                                                                                                                        Le aziende
                                          Tutti gli intervistati ritengono che la produttività dei dipendenti costituisca uno dei principali vantaggi   all'avanguardia
                                          delle tecnologie di mobilità.                                                                                 sfruttano i dati per
                                                                                                                                                        conoscere meglio i
                                                                                                                                                        propri clienti
                                          Le aziende all'avanguardia fanno un uso estremo delle tecnologie digitali

                                                                                                                                                                                            75%                                         58%                                         35%
                                                                                                                                                                                              Pionieri                                  Mainstream                                  Ritardatari
                                           Intensivo-estremo                                                               83%       62%      31%

                                                                                                                                                                               Inoltre, la maggior parte degli intervistati ritiene che l'IT fornisca accesso ai dati per generare
                                                                                                                                                                               informazioni estremamente dettagliate per la propria azienda. Ovviamente, i responsabili LoB
                                                                                                                                                                               intervistati (84%) si sentono molto più sicuri delle proprie capacità di accesso ai dati delle rispettive
                                                                                                                                                                               controparti IT (79%).
Più della metà dei
pionieri ritiene di
                                                                                                                                                                               La maggior parte dei responsabili IT ritiene che il proprio reparto IT fornisca un livello di accesso ai
poter migliorare
                                                                                                                                                                               dati in grado di generare informazioni estremamente dettagliate per la propria azienda
la produttività dei
dipendenti attraverso
la mobilità                                         57%                                 53%                                   42%                                               ...penso che siamo in grado di fornire un livello di accesso ai dati capace di generare     89%         79%       63%
                                                       Pionieri                         Mainstream                             Ritardatari                                      informazioni estremamente dettagliate per la nostra azienda

                                                                                                                                                                               E un numero ancora superiore di responsabili LoB delle aziende all'avanguardia ritiene che l'IT
                                                                                                                                                                               fornisca un accesso ai dati capace di generare informazioni estremamente dettagliate per l'azienda

                                                                                                                                                                                ...penso che siamo in grado di fornire un livello di accesso ai dati che ci consente di    Il 94%       84%       68%
                                                                                                                                                                                generare informazioni estremamente dettagliate per la nostra azienda

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Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                                               Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                                                                                                                                   Sicurezza
                                          Anche se le organizzazioni raccolgono grandi quantità di dati sui clienti, molte si sentono sommerse     Fortunatamente, la maggior parte dei degli intervistati presta una notevole attenzione alla
                                          e non sempre sanno come ottene il massimo dai propri dati per promuovere il business. Solo un            sicurezza. L'89% afferma che la sicurezza è attualmente parte integrante della propria azienda,
                                          terzo (33%) di tutti gli intervistati si considera un utente estremo di big data e analisi (il 47% dei   inclusi quasi tutti (97%) i pionieri, l'89% delle aziende mainstream e il 77% dei ritardatari. Inoltre,
                                          pionieri, il 31% delle aziende mainstream e solo il 14% dei ritardatari).                                quattro intervistati su cinque (80%) ritengono che, in materia di sicurezza, il proprio reparto
                                                                                                                                                   IT fornisca un servizio estremamente efficace rispetto ai provider di servizi IT esterni. Tuttavia,
                                          Le aziende all'avanguardia sono più probabilmente utenti estremi dei big data                            nonostante questo livello di fiducia, più della metà degli intervistati (56%) ritiene che finora la
                                                                                                                                                   propria azienda sia stata fortunata, ma le minacce alla sicurezza sono una bomba a orologeria che
                                                                                                                                                   potrebbe esplodere in qualunque momento.

                                           Estremo                                                                       47%       31%      14%    Le aziende intervistate sanno bene che le minacce sono in costante evoluzione. Il 68% degli
                                                                                                                                                   intervistati afferma che la diffusione delle tecnologie digitali ha aumentato il rischio per la propria
                                                                                                                                                   azienda Due terzi degli intervistati (67%) hanno problemi a identificare le aree maggiormente a
                                          Inoltre, gli intervistati sono seriamente preoccupati della sicurezza dei dati raccolti sui clienti.
                                                                                                                                                   rischio. L'84% ha aumentato la propria attenzione alla pianificazione e alla gestione del rischio, a
                                          Complessivamente, il 61% dei responsabili IT intervistati è molto o estremamente preoccupato
                                                                                                                                                   causa della diffusione delle tecnologie digitali.
                                          dell'aumento dei volumi di dati sui clienti e della necessità di proteggerli.

                                                                                                                                                   Le aziende all'avanguardia prestano più attenzione all'integrazione della sicurezza

                                                                                                                                                    La sicurezza è attualmente parte integrante della nostra azienda                           97%        89%        77%
                                                                                                                                                    Finora siamo stati fortunati, ma il nostro livello di sicurezza è una bomba a              65%        53%        50%
In tutti i gruppi                                                                                                                                   orologeria che potrebbe esplodere in qualunque momento.
le aziende sono
preoccupate della
necessità di proteggere
                                                                                                                                                   Le aziende all'avanguardia sono più propense a credere che il proprio sistema di sicurezza sia molto
i dati dei clienti
                                                                                                                                                   efficace
                                                   64%                                62%                                  52%
                                                      Pionieri                        Mainstream                            Ritardatari
                                                                                                                                                    Molto efficace                                                                             88%        80%        67%

                                                                                                                                                   Le aziende all'avanguardia dedicano la massima attenzione alla valutazione del rischio

                                                                                                                                                    Abbiamo aumentato l'attenzione alla pianificazione e alla gestione del rischio, a          95%        83%        72%
                                                                                                                                                    causa della diffusione delle tecnologie digitali
                                                                                                                                                    La diffusione delle tecnologie digitali ha aumentato il rischio per la nostra azienda      76%        66%        64%
                                                                                                                                                    Abbiamo problemi a identificare le aree maggiormente a rischio e quelle in cui             77%        64%        64%
                                                                                                                                                    dobbiamo garantire la conformità, sfruttando il potenziale delle tecnologie digitali
                                                                                                                                                    combinate

22                                                                                                                                                                                                                                                                         23
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                                                                    Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                                                                                                                                                                                                                                                                      Pionieri
                                                                                                                                                                                                                                                                                      Mainstream
                                                                                                                                                                                                                                                                                      Ritardatari

Il nuovo impatto dell'IT                                                                                                                  Nelle aziende all'avanguardia, i responsabili IT ritengono di fornire un grosso contributo ai risultati di business

                                                                                                                                           ...so che stiamo accogliendo la tecnologia in un modo tale da risultare interessanti per i nostri clienti              90%         81%        79%
                                                                                                                                           ...ritengo che il nostro reparto IT generi nuove idee in modo proattivo, per consentire all'azienda di                 88%         80%        69%
                                                                                                                                           trovare e sfruttare nuove soluzioni per soddisfare esigenze in continua evoluzione
                                                                                                                                           ...ho la possibilità di migliorare davvero l'esperienza del cliente                                                    88%         79%        72%
                                                                                                                                           ...ritengo che siamo in grado di fornire applicazioni capaci di soddisfare le esigenze imposte dal nostro              84%         78%        75%
                                                                                                                                           business
                                                                                                                                           ...lavoriamo a stretto contatto con le singole linee di business, per comprenderne e soddisfarne le                    88%         74%        68%
                                                                                                                                           esigenze

                                                                                                                                          I responsabili LoB delle aziende all'avanguardia ritengono che l'IT costituisca La forza motrice per il
                                                                                                                                          successo dell'azienda

                                                                                                                                           ...ritengo che l'IT possa offrire capacità più avanzate di quelle che i responsabili LoB possono trovare             Riduzione     87%        71%
                                                                                                                                           esternamente                                                                                                          del 96%

                                                                                                                                           ...ritengo che l'IT abbia la possibilità di migliorare davvero l'esperienza del cliente                              Riduzione     89%        59%
                                                                                                                                                                                                                                                                 del 96%
                                                                                                                                           ...ritengo che il nostro reparto IT generi nuove idee in modo proattivo, che possiamo trovare e sfruttare              94%         87%        60%
                                                                                                                                           per comprendere e soddisfare le nostre esigenze
                                                                                                                                           ...so che l'IT sta accogliendo la tecnologia in un modo tale farci apparire interessanti agli occhi dei                92%         85%        68%
                                                                                                                                           clienti
                                                                                                                                           ...ritengo che l'IT lavori a stretto contatto con le singole linee di business per soddisfarne le esigenze             95%         83%        66%

                                                                                                                                          Le aziende all'avanguardia valutano molto positivamente i propri servizi IT

In base al sondaggio, l'importanza dei responsabili IT è pari a quella delle responsabili LoB. Più dell'80% degli intervistati, sia dei
reparti IT che delle linee di business, ritiene che l'IT stia generando nuove idee in modo proattivo e dimostri come la tecnologia
                                                                                                                                           Quando abbiamo bisogno di rispondere tempestivamente alle esigenze dei clienti, il nostro reparto IT                   97%         88%        66%
possa soddisfare esigenze in continua evoluzione. Più di tre quarti degli intervistati ritiene che l'IT abbia la capacità di migliorare
                                                                                                                                           è agile e capace di reagire velocemente ai cambiamenti
l'esperienza cliente, affermando che lavora a stretto contatto con le linee di business per comprenderne e soddisfarne le
                                                                                                                                           Il nostro reparto IT fornisce servizi con livelli di affidabilità eccezionali                                          97%         85%        64%
esigenze. I responsabili IT ritengono di fornire servizi interessanti ai propri clienti, e i clienti dell'azienda lo confermano.
                                                                                                                                           Il nostro reparto IT fornisce alle linee di business eccezionali nuove tecnologie da sfruttare                       Riduzione     83%        54%
La maggior parte degli intervistati ritiene che il proprio reparto IT sia agile e in grado di reagire tempestivamente ai cambiamenti,                                                                                                                            del 96%

fornendo all'azienda nuove tecnologie eccezionali da sfruttare e servizi con livelli di affidabilità eccellenti. Queste aree sono
dominate dai pionieri, ma le relative controparti mainstream e ritardatarie stanno facendo grandi progressi. Questo livello di
collaborazione dimostra che l'IT ha fatto molta strada, da quando veniva visto come un centro di costo con il solo scopo di
mantenere in funzione i servizi di base.

24                                                                                                                                                                                                                                                                                             25
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                                                           Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                                                                                                                                                                                                                                                             Totale
                                                                                                                                                                                                                                                                             Pionieri
                                                                                                                                                                                                                                                                             Mainstream
                                                                                                                                                                                                                                                                             Ritardatari

Prospettive                                                                                                                              Le aziende all'avanguardia ritengono che l'IT debba sfruttare le tecnologie digitali per modificare una vasta gamma di
                                                                                                                                         aspetti, quali…

                                                                                                                                          Strategia                                                                                                        86%        76%        69%
                                                                                                                                          Infrastruttura/sistemi IT                                                                                        88%        75%        61%
                                                                                                                                          Insieme di competenze del team                                                                                   87%        71%        68%
                                                                                                                                          Gestione del budget                                                                                              85%        74%        57%
                                                                                                                                          Struttura organizzativa                                                                                          86%        69%        60%
                                                                                                                                          Leadership                                                                                                       81%        63%        54%

                                                                                                                                         La maggior parte delle aziende prevede di incrementare l'investimento complessivo in infrastruttura IT nei prossimi
                                                                                                                                         due anni

                                                                                                                                          Aumento                                                                                                          88%        87%        66%

                                                                                                                                         Anche le competenze richieste all'IT sono destinate a cambiare. Nove intervistati su dieci ritengono che lo sviluppo
                                                                                                                                         delle applicazioni costituisca una competenza IT imprescindibile per il futuro. Più di quattro su cinque (82%) ritengono
                                                                                                                                         che lo sviluppo applicativo costituisca la principale esigenza di formazione IT e la maggior parte (62%) pensa che sarà
                                                                                                                                         necessario raddoppiare il numero di sviluppatori di applicazioni interni. Ma le carenze rimangono, perché più di due
                                                                                                                                         terzi degli intervistati (68%) ritiene che lo sviluppo di applicazioni costituisca la competenza più difficile da trovare tra
                                                                                                                                         il personale IT.

La maggior parte degli intervistati ritiene che, in futuro, i reparti IT dovranno cambiare il modo di vedere sia la tecnologia, sia le   Quasi tutte le aziende all'avanguardia intervistate ritengono che lo sviluppo applicativo costituisca una competenza IT
proprie attività. La maggior parte degli intervistati ritiene che siano necessari cambiamenti radicali della strategia IT (78%), della   essenziale
leadership (66%), dell'organizzazione (72%), della gamma di competenze (75%), della tecnologia (76%) e del budget (74%) per
generare risultati di business concreti. I pionieri cercano continuamente di migliorare e affermano molto più spesso delle aziende
mainstream e dei ritardatari che devono apportare cambiamenti in tutte queste aree.                                                       Lo sviluppo applicativo sarà una delle competenze IT indispensabili per supportare l'impresa digitale del        99%        87%        78%
                                                                                                                                          futuro
La maggior parte degli intervistati ritiene che nei prossimi due anni disporrà dei fondi necessari per apportare tali modifiche ai        Quando penso alle esigenze di formazione per il futuro del nostro team IT, lo sviluppo delle applicazioni        97%        81%        61%
sistemi e all'infrastruttura IT. I pionieri (88%) e le aziende mainstream (87%) sono più sicuri di poter contare su questi livelli di     ha la massima priorità
finanziamento, rispetto ai ritardatari (66%).                                                                                             Lo sviluppo di applicazioni costituisce attualmente la competenza più difficile da trovare tra il personale IT   75%        67%        62%
                                                                                                                                          Per tenere il passo con la richiesta di nuove applicazioni o miglioramenti dei programmi, dovremmo               77%        59%        48%
                                                                                                                                          quasi raddoppiare gli sviluppatori di applicazioni interni

26                                                                                                                                                                                                                                                                                     27
Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture                                                                                                                                            Brochure | Report 2015: Profilo dei leader in materia di infrastrutture

                                                                                                                                                               Come diventare
     Totale                               Oltre a queste modifiche, molte aziende prevedono notevoli cambiamenti organizzativi per l'IT, che
     Pionieri
                                          dovrà passare da una mansione centralizzata a una serie di risorse IT residenti all'interno delle
     Mainstream

                                                                                                                                                               pionieri del
     Ritardatari                          singole linee di business. Tre intervistati su quattro (75%) prevedono che in futuro l'IT rimarrà una
                                          mansione centralizzata e quasi la metà (47%) prevede che saranno disponibili risorse IT nell'ambito
                                          di ogni singola linea di business. Questo significa che i prossimi due anni vengono considerati un
                                          periodo di transizione, con circa un quinto (22%) degli intervistati che prevede di utilizzare le risorse
                                          IT sia come mansione centralizzata che nell'ambito delle linee di business. Molti prevedono di
                                                                                                                                                               digitale
                                          completare la tradizione nell'arco di cinque anni. Solo un quarto (25%) degli intervistati prevede che
                                          fra cinque anni utilizzerà un reparto IT centralizzato, mentre più della metà (53%) prevede che le                   Per migliorare i risultati di business, è
                                          risorse IT risiederanno nelle business unit.                                                                         consigliabile adottare i seguenti comportamenti
                                                                                                                                                               dimostrati dai pionieri del digitale:
                                          La maggior parte delle aziende intervistate ritiene che, fra cinque anni, le risorse IT risiederanno
                                          all'interno delle singole business unit                                                                               • Sfruttare tutto il potenziale delle
                                                                                                                                                                  tecnologie digitali: I pionieri adottano le
                                                                                                                                                                  tecnologie digitali più rapidamente delle loro
                                           Tra due anni: Mansione IT centralizzata                                                                       75%
                                                                                                                                                                  controparti e si considerano utenti estremi
                                                                                                                                                                  della tecnologia. Grazie a questo impegno,
                                           Tra due anni: Le risorse IT risiederanno all'interno delle singole business unit/linee di business            47%
                                                                                                                                                                  molti hanno già cominciato a vedere un
                                           Tra cinque anni: Mansione IT centralizzata                                                                    25%
                                                                                                                                                                  notevole impatto sul business.
                                           Tra cinque anni: Le risorse IT risiederanno all'interno delle singole business unit/linee di business         53%
                                                                                                                                                                • Fare dell'IT il cuore della propria attività:
                                                                                                                                                                  Le aziende all'avanguardia sanno che
                                                                                                                                                                  l'IT costituisce un elemento di distinzione
                                                                                                                                                                  per l'azienda, e coinvolgono i responsabili
                                          In aggiunta a questi cambiamenti organizzativi, la maggior parte degli intervistati prevede una                         IT nelle decisioni che determinano
                                          ristrutturazione radicale delle tecnologie utilizzate in ambiente IT. I pionieri del digitale sono i più                l'orientamento del business.
                                          aperti al cambiamento, con un 62% che prevede un cambiamento radicale o totale dei propri sistemi,
                                          infrastrutture e tecnologie nell'arco di cinque anni. I ritardatari sembrano più soddisfatti della                    • Migliorare continuamente: I pionieri digitali
                                          situazione attuale e solo il 36% prevede un cambiamento radicale.                                                       non sono mai soddisfatti, ma prevedono di
                                                                                                                                                                  cambiare e sono costantemente in cerca
                                                                                                                                                                  di soluzioni per migliorare, anche quando
                                          Una porzione significativa dei pionieri ritiene che, fra cinque anni, il reparto IT dovrà essere
                                                                                                                                                                  stanno dominando il mercato.
                                          completamente diverso
                                                                                                                                                                • Stabilire una stretta collaborazione tra
                                                                                                                                                                  responsabili IT e responsabili LoB: Nelle
                                                                                                                                                                  aziende all'avanguardia, i responsabili IT
                                           Molto o completamente diverso                                                               62%         50%   36%      e LoB sono perfettamente allineati, e si
                                                                                                                                                                  impegnano a collaborare per raggiungere gli
                                                                                                                                                                  obiettivi business.

                                                                                                                                                                • Aumentare gli investimenti in IT,
                                                                                                                                                                  infrastruttura e tecnologia: I pionieri del
                                                                                                                                                                  digitale tengono il passo con il cambiamento,
                                                                                                                                                                  investendo nell'infrastruttura alla base delle
                                                                                                                                                                  tecnologie di cui hanno bisogno per generare
                                                                                                                                                                  i risultati di business.

28                                                                                                                                                                                                                                                                                     29
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disponibili per il download
Informazioni dettagliate:
Imperativi 2015 per le
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4AA5-6498ITE, febbraio 2015
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