OSSERVATORIO IMPRESE Come le aziende italiane stanno reagendo all'emergenza COVID19 - Ipsos
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
OSSERVATORIO IMPRESE Come le aziende italiane stanno reagendo all’emergenza COVID19 Ipsos 30 March, 2021
INTRODUZIONE Nicola Neri
LA CRISI SI ALLUNGA
Quanto manca ad una nuova normalizzazione? Orizzonte temporale per previsioni
3 mesi
1%
2%
6 mesi
7%
17% 38% 34%
trimestrale 48%
12 mesi
37% 41%
annuale
41% 25%
18 mesi
30% 14%
30%
26% mensile
2 anni o più
9%
LEGENDA
colore pieno ANNO 2021
colore attenuato o grigio ANNO 2020
Base:Totale Rispondenti FA3
anno 2021 = 403, anno 2020 = 447 DF1.
Su quale orizzonte temporale state facendo previsioni sul
A suo parere l’emergenza per il Coronavirus in Italia, prima
4 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese 202x?
che la situazione si possa normalizzare, durerà…
MA APPARE PIÙ GESTIBILE
Periodo più difficile per la gestione della cassa
IL PROSSIMO MESE
4%
3%
I PROSSIMI 3 MESI
17%
18%
I PROSSIMI 6 MESI
34%
57%
FRA CIRCA 9 MESI
17%
9%
FRA 12 MESI
7%
6%
NON CI SARÀ UN PERIODO DIFFICILE
22%
9%
Base:Totale Rispondenti LEGENDA
FA4
anno 2021 = 163, anno 2020 = 201 Quale periodo dell’anno secondo lei sarà più difficile dal colore pieno ANNO 2021
5 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese punto di vista di gestione della cassa? colore attenuato o grigio ANNO 2020
AGENDA
Imprese alla riscossa Andrea Alemanno
Coopetition: competere meglio, collaborare tutti.
Michele Bauli, presidente Confindustria Verona
Nando Pagnoncelli, Presidente Ipsos
Engagement e Personal Branding nel 2021
Mariangela Lupi - Head of Humanity Development & Education, The Adecco Group
Lorenza Bassetti - Founder e CEO Ad Mirabilia
Ilaria Ugenti, Service Line Leader – Reputation & ERM
Il brand tra attivismo e resistenza
Adelaide Raia, General Manager, Bolton Group
Roberto Chierici, Assistant Professor of Marketing, Bicocca
Enrica Tiozzo, Senior Client Officer Ipsos
7 ‒ © Ipsos | Doc Name
IMPRESE ALLA RISCOSSA Andrea Alemanno
E subito riprende il viaggio come dopo il naufragio un superstite lupo di mare 9 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese
LA SALUTE DELLE AZIENDE E’ IN
MIGLIORAMENTO
Molto buono 10
9
2021 2020 ∆±
8
7,2 7,0 +0,2
7
2021 2020 ∆±
6
PICCOLE 6,7 6,4 +0,3
DIMENSIONE
5
MEDIO
PICCOLE
7,2 6,8 +0,4
4
MEDIE 7,6 7,4 +0,2
3
GRANDI 7,8 7,8 +0,03
2
pessimo 1
MICRO 6,1
G2
Potrebbe indicare con un voto da 1 a 10
come considera lo stato di salute attuale
della sua azienda?
10 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese Base:Totale Rispondenti
anno 2021 = 403, anno 2020 = 447
RIMANE FORTE L’ATTENZIONE AI COSTI, CRESCE LA TENSIONE AD
INVESTIRE IN DIGITALE ∆ ± p.%
vs 2020
GRANDE ATTENZIONE AL CONTROLLO SUI COSTI 48% - 10
INVESTIMENTI IN TECNOLOGIA / IN DIGITALIZZAZIONE DEI SERVIZI/ SISTEMI DI PRODUZIONE 41% + 21
IMPORTANTI OPPORTUNITÀ PER CHI SAPRÀ COGLIERLE / MARGINI DI CRESCITA 36% =
UNA GRANDE CRISI DIFFUSA / CHIUSURE DI AZIENDE / MARGINALITÀ NEGATIVA 26% - 12
UN CAMBIAMENTO DI MEZZI E CANALI DI COMUNICAZIONE 25% -1
CONSIDEREVOLI INNOVAZIONI DI PRODOTTO/SERVIZIO 22% +2
UN CRESCENTE MIGLIORAMENTO DELLE IMPRESE MAGGIORI A SCAPITO DELLE MEDIE E PICCOLE 19% n.r.
UN MOMENTO DI ATTENDISMO E STASI 18% -8
CAMBIO NEI MODELLI DISTRIBUTIVI 18% -5
FORTI AGGREGAZIONI TRA PLAYER / PARTNERSHIP TRA I PLAYER 16% +3
FORTI INVESTIMENTI IN COMUNICAZIONE 13% +4
INGRESSO DI NUOVI PLAYER / AZIENDE DI SETTORI DIVERSI 11% +4
UN FORTE RECUPERO DELL’ECONOMIA EUROPEA E OCCIDENTALE 9% n.r.
UN DECISO TAGLIO DEI PREZZI / SPINTA PROMOZIONALE 8% -4
UN FORTE AUMENTO DELLA REGOLAMENTAZIONE E DEL CONTROLLO PUBBLICO 8% =
VANTAGGIO PER LE IMPRESE DI MINORI DIMENSIONI, PIÙ AGILI ED IN GRADO DI ADATTARSI 7% n.r.
NIENTE DI QUESTO / NON SO 2% =
Base:Totale Rispondenti
anno 2021 = 403, anno 2020 = 447 G1
11 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese Pensando al vostro settore, in prospettiva dei prossimi 6-12 mesi, lei vede soprattutto profilarsi…
LE RISORSE FINANZIARIE SODDISFANO 6 CLIENTI SU 10: SI
DIMEZZANO LE MOLTO INSODDISFATTE
Quanto direbbe che la sua azienda è soddisfatta delle risorse finanziarie che ha a disposizione
∆ ± p.%
vs 2020
MOLTO SODISFATTA 14% ==
ABBASTANZA SODDISFATTA 47% +1
+1
NÉ SODDISFATTA,
NÉ INSODDISFATTA
22% +1
+1
POCO SODDISFATTA 14% +2
+2
PER NULLA SODDISFATTA 3% -4
-4
Base:Totale Rispondenti
anno 2021 = 163, anno 2020 = 201 FA1
12 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese Quanto direbbe che la sua azienda è soddisfatta delle risorse finanziarie che ha a disposizioneSPINTE INFLAZIONISTICHE SEMBRANO ACCOMPAGNARE LA RIPRESA
Quale sarà l’andamento nei prossimi 12 mesi? SALDO
INCREMENTO vs
RIDUZIONE
2021 2020
SPESE PER ENERGIA, MATERIE PRIME,
SEMI-LAVORATI, SERVIZI CHE ACQUISTEREMO
10 40 33 14 1 35 -8
TEMPI DI PAGAMENTO DEI CLIENTI / INSOLVENZE 13 33 45 6 1 39 52
FATTURATO 4 36 25 20 12 8 -44
INVESTIMENTI 10 26 37 15 9 12 -16
INDEBITAMENTO CON BANCHE / INTERMEDIARI FINANZIARI 9 24 53 10 1 22 43
PREZZI DI VENDITA DEI VOSTRI PRODOTTI 2 30 56 8 1 23 -3
TASSAZIONE 7 22 59 7 1 21 12
DILAZIONI NEL PAGAMENTO DEI FORNITORI 6 21 65 4 2 21 27
COPERTURE ASSICURATIVE 5 17 69 4 3 15 13
LIVELLO OCCUPAZIONALE 3 18 54 17 7 -3 -21
Base:Totale Rispondenti
anno 2021 = 163, anno 2020 = 201 FA5 :
Per ciascuna dimensione aziendale, può dirmi quale sarà secondo lei
13 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese l’andamento nei prossimi 12 mesi?LE IMPRESE VOGLIONO SVILUPPARE NUOVI PRODOTTI
Cosa avverrà nei prossimi mesi?
∆ ± p.%
vs 2020
STIAMO SVILUPPANDO NUOVI PRODOTTI,
52% +11
+11
PERCHÈ È MUTATO LO SCENARIO
RIPRENDEREMO IL LANCIO DI NUOVI PRODOTTI,
37% -6
-6
SOSPESO A CAUSA DALL'EMERGENZA
CLIENTI E CONCORRENTI STANNO AGENDO,
16% -7
-7
E NOI DOBBIAMO AGIRE AL PIÙ PRESTO
IL MERCATO SARÀ POCO RICETTIVO,
7% -7
-7
NON È IL MOMENTO DI LANCIARE PRODOTTI NUOVI
Base: Totale Rispondenti
anno 2021 = 94, anno 2020 = 104
M4
14 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese Pensando all’innovazione di prodotto, cosa pensa avverrà nei prossimi mesi?ACCELERA L’E-COMMERCE: ANCHE SE LA STRADA E’ LUNGA
La sua azienda attualmente commercializza direttamente
prodotti/ servizi tramite internet ( e-commerce)
42% 46%
36%
28%
13% 15% 16%
7% 9% 12%
No, non facciamo I nostri prodotti sono Sì, ma solo marginalmente, non Si tramite marketplace Si, tramite proprio sito
E-commerce commercializzati on-line quasi sui servizi principali che (amazon, ebay)
esclusivamente dai nostri offriamo
distributori
Base:Totale Rispondenti LEGENDA
DF4
anno 2021 = 403, anno 2020 = 447 La sua azienda attualmente commercializza direttamente prodotti/ servizi tramite colore pieno ANNO 2021
15 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese internet ( e-commerce) ? colore attenuato o grigio ANNO 2020INVESTIMENTI IN SOSTENIBILITÀ CRESCONO
Stanno investendo…
∆ ± p.%
vs 2020
SÌ IN MODO CONVINTO DA DIVERSI ANNI 28% +4
+4
68Investono
+ 7%
SÌ, MA CON UNA STRATEGIA LIMITATA AD
ALCUNI AMBITI, NON TUTTA L'AZIENDA
SÌ RECENTEMENTE STIAMO INVESTENDO 18%
22% =
=
+4
+4
NO, MA CI STIAMO PENSANDO 14% -1
-1
NO, PERCHÈ AL MOMENTO ABBIAMO ALTRE 11% -4
-4
PRIORITÀ
NO, RITENIAMO NON SIA UN ELEMENTO CHE 2% --2
2
SARÀ PRIORITARIO IN FUTURO
NON SA 6% --1
1
Base:Totale Rispondenti
anno 2021 = 163, anno 2020 = 201
FA9
16 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese Parlando invece di sostenibilità, la sua azienda sta investendo in iniziative con una precisa strategia?COOPETITION: COMPETERE MEGLIO, COLLABORARE TUTTI Michele Bauli Nando Pagnoncelli
LE OPPORTUNITA’ SONO MOLTO PIU’ DIFFUSE DEI RISCHI
61% più opportunità
26% più rischi
+ 7% vs 2020
- 8% vs 2020
34% SVILUPPARE LA DIGITALIZZAZIONE DELL'AZIENDA
54% LANCIO NUOVI PRODOTTI E SERVIZI / INNOVAZIONI
NUOVE OPPORTUNITÀ SUL MERCATO ITALIANO
12%
NUOVE OPPORTUNITÀ SUI MERCATI INTERNAZIONALI
IL RECOVERY FUND FORNIRÀ RISORSE E STIMOLI UTILI
POSSIBILE ESPANSIONE IN AMBITI E SETTORI ADIACENTI
13%
non ha idea 24% MIGLIORE MOTIVAZIONE INTERNA DEI DIPENDENTI
56%
20%
Small Business LEGENDA
Base:Totale Rispondenti
(Fatturato < 2.6 mln) colore pieno ANNO 2021
anno 2021 = 403, anno 2020 = 447
G3
18 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese Per la sua azienda vede…
colore attenuato o grigio ANNO 2020MIGLIORAMENTI DI PROCESSO, DIGITALIZZAZIONE SEMPRE PIU’
PROTAGONISTI. RICERCA E FORMAZIONE SEGUONO
Investimenti prioritari ∆ ± p.%
∆ ± p.%
vs 2020
vs 2020
PER MIGLIORARE IL PROCESSO PRODUTTIVO, L'ATTIVITÀ 58% +10
+10
NELLA DIGITALIZZAZIONE / SOFTWARE 52% +20
+20
IN RICERCA, INNOVAZIONE DI PRODOTTO 40% = =
NELLA FORMAZIONE DEL PERSONALE 40% +6
+6
IN PUBBLICITÀ, MARKETING, COMUNICAZIONE 33% +2
+2
INVESTIMENTI PER L'ECONOMIA CIRCOLARE/ SOLUZIONI SOSTENIBILI 29% +13 +13
INVESTIMENTI PER LA SICUREZZA DEI DIPENDENTI, CLIENTI E FORNITORI 18% -12
INVESTIMENTI PER SPINGERE L'INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ 15% n.r.
PER LA SECURITY / CYBER SECURITY 13% -1
ACQUISTO DI ALTRE SOCIETÀ, MARCHI/BRAND, BREVETTI 3% -13
ACQUISTO DI IMMOBILI 3% -8
ATTIVITÀ DI RESHORING DELLE PRODUZIONI AL'ESTERO 1% n.r.
Base: Faranno investimenti
anno 2021 = 119, anno 2020 = 117
FA6
19 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese
Quali investimenti saranno prioritari per il prossimo periodo? Indichi quelli più rilevantiINCENTIVI PER ASSUNZIONI, LA GRANDE RICHIESTA
Quali provvedimenti sono interessanti per la sua azienda?
SGRAVI PER NUOVE ASSUNZIONI, CHE AUMENTANO IL NUMERO DI DIPENDENTI 53%
SGRAVI PER LE ASSUNZIONI DI PERSONALE DI PRIMO IMPIEGO / UNDER 35 44%
AMMORTIZZATORI SOCIALI/CASSA INTEGRAZIONE PER I DIPENDENTI 29%
FONDO DI GARANZIA E VELOCIZZAZIONE DELL'EROGAZIONE DI NUOVI PRESTITI 25%
SOSPENSIONE DEL PAGAMENTO DELLE RATE DI MUTUI E FINANZIAMENTI 21%
AIUTI ECONOMICI E SOSTEGNI CONCRETI PER 'INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ 21%
CREDITO D'IMPOSTA, RELATIVO ALLA CESSIONE DEL CREDITO, CON PROCEDURE FACILITATE 20%
CREDITO D'IMPOSTA PER E CONTRIBUTI SICUREZZA PER SANIFICAZIONE E PREVENZIONE CONTAGI 19%
NASPI RINFORZATA, CON UN CONTRIBUTO DELL’IMPRESA, AL POSTO DEL BLOCCO DEI LICENZIAMENTI 15%
MISURE DI SALVAGUARDIA PER I FIDI 15%
MISURE A TUTELA DELLO SCONFINAMENTO DEI FIDI 11%
INDENNITÀ MENSILE A SOSTEGNO PER LE PARTITE IVA 9%
AIUTI ECONOMICI E SOSTEGNI CONCRETI PER RESHORING DELLE PRODUZIONI ALL'ESTERO 3%
NESSUNO DI QUESTI È INTERESSANTE, L'UNICA COSA DA FARE È LASCIARE LIBERE LE IMPRESE 9%
Base:Totale Rispondenti
anno 2021 = 163, FA8
Quali tra i principali provvedimenti previsti dal Governo a sostegno dell’economia e delle aziende è interessante
20 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese
ad un’impresa come la sua/attività come la vostra?COMPETENZE INTERNE, RICERCHE DI MERCATO E
COLLABORAZIONE IL MIX GIUSTO PER INNOVARE
Quali strategie per l’innovazione? Un’innovazione indotta da…
RINFORZO DELLE COMPETENZE E DELLE RISORSE INTERNE 53%
AUMENTO DELL’UTILIZZO DI STUDI E RICERCHE DI MERCATO 38% conoscenza
COLLABORAZIONI CON ENTI E SOGGETTI ESTERNI ALL'IMPRESA 33%
AMPLIAMENTO IN PAESI ESTERI AD OGGI MARGINALI O ASSENTI 23%
espansione
AMPLIAMENTO IN SETTORI AD OGGI MARGINALI O ASSENTI 23%
CO-CREAZIONE CON I CLIENTI 22%
ACQUISIZIONE DI AZIENDE INNOVATIVE / STARTUP 18% sperimentazione
ACQUISTO DI LICENZE E BREVETTI CHE CI INTERESSANO 13%
Base: Totale Rispondenti
anno 2021 = 94,
M5
21 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese Riguardo all’innovazione della vostra offerta, quali strategie adotterete maggiormente?ENGAGEMENT E PERSONAL BRANDING NEL 2021 Mariangela Lupi Head of Humanity Development & Education, The Adecco Group Lorenza Bassetti Founder e CEO Ad Mirabilia Ilaria Ugenti Service Line Leader – Reputation & ERM
NUOVE SFIDE PER LE AZIENDE; GENERARE ENGAGEMENT E
LEADERSHIP IN UN MODELLO CHE CAMBIA
SISTEMI DI ENGAGEMENT
MODELLO ORGANIZZATIVO
DELL'AZIENDA
1 MODELLI DI
2
LEADERSHIP / MANAGERIALI
3
HR4
Se dovesse definire l’impatto che avranno questi cambiamenti, che intensità darebbe ai seguenti aspetti (1 = nessun impatto, 5 =
23 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese
totale stravolgimento, 3 = cambiamento medio)L’ATTIVISMO DEI MANAGER E’ UTILE, SPESSO FONDAMENTALE
Ruolo pubblico dei vertici aziendali e top management come strumento strategico
CMO - MARKETING
FONDAMENTALE UTILE POCO UTILE RISCHIOSO
22% 56% 13% 9%
Base:
Totale Rispondenti = 94
COMUNICAZIONE - PR
FONDAMENTALE UTILE POCO UTILE RISCHIOSO
38% 45% 16% 2%
Base:
Mpb
Totale Rispondenti c = 64 L’attivismo comunicativo dei vertici aziendali/top manager sui social e sui media tradizionali è
importante per sostenere l’azienda e rinforzarne la strategia, in questo periodo storico? Direbbe
24 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese che è …LE ATTIVITA’ DI PERSONAL BRANDING RIGUARDANO
UNA MINORANZA DI IMPRESE
ATTIVITÀ DI PERSONAL BRANDING
ATTIVITÀ DI PERSONAL BRANDING PER I MANAGER
PER I MANAGER AZIENDALI
AZIENDALI
SI 32%
SÌ, IN MODO STRUTTURATO DA DIVERSO TEMPO 15%
SÌ, RECENTEMENTE/SIAMO AGLI INIZI 17%
NO 46%
NO, CI STIAMO PENSANDO, MA NON ANCORA PIANIFICATE 13%
NON SONO DELLE PRIORITÀ AL MOMENTO 21%
NON CI ABBIAMO MAI PENSATO SERIAMENTE 12%
NON SO 11%
NON HO IDEA DI COSA SIA IL PERSONAL BRANDING 11%
Base: Totale Rispondenti = 403 DFPB1 La vostra azienda ha attivato delle attività specifiche di personal branding rivolte ai vertici aziendali?
25 ‒ © Ipsos | Osservatorio ImpreseIL PERSONAL BRANDING E’ UN’ATTIVITA’ CHE SI DELEGA CON FATICA,
ANCHE QUANDO GENERA UNA SODDISFAZIONE MEDIA
PROTAGONISTI IDEALI VALUTAZIONE EFFICACIA
BASSA
62%
MANAGER, DELEGANDO PARTE DELLE
NON SA
ATTIVITÀ A FIGURE INTERNE, DELLO STAFF VOTO DA 1 A 5
8% 13%
20%
UN CONSULENTE O UNA SOCIETÀ ESTERNA
DEDICATA
VOTO MEDIO
ALTA 42% 7,10
SOLO ED ESCLUSIVAMENTE IL MANAGER 11% VOTO DA 8 A 10
37% MEDIA
VOTO DA 6 A 7
NON HO IDEA 7%
Base: Conoscono il «personal branding» = 181 DFPB2 Idealmente le attività di personal branding dei vertici aziendali dovrebbero essere fatte…
26 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese Base: Hanno effettuato attività di «personal branding» = 129 DFPB3 L’azienda quanto ritiene efficaci le attività di personal branding svolte ad oggi da vertici aziendali?UN’ATTIVITA’ CHE RICHIEDE COMUNQUE TEMPO E COMPETENZE
Ostacoli nell’implementazione delle attività di personal branding sui vertici aziendali
DIFFICOLTÀ ORGANIZZATIVE E MANCANZA DI TEMPO 28%
MANCANZA DI COMPETENZE SPECIFICHE 26%
DIFFICOLTÀ A INDIVIDUARE I MANAGER ADATTI 20%
RISCHIO DI COSTI ELEVATI 15%
CONFLITTO TRA LE ATTIVITÀ DI DIVERSI MANAGER 13% In chi fa
Personal Branding
TIMORE DI GENERARE CRISI DI COMUNICAZIONE 13%
BASSA FEDELTÀ AZIENDALE 8%
NON HO IDEA 20%
Base:Totale Rispondenti = 403
DFPB6 Quali sono secondo lei i principali ostacoli che un’azienda come la sua deve fronteggiare quando
27 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese
implementa un’attività di personal brainding sulle figure aziendali più rilevanti? MAX 3IL BRAND TRA ATTIVISMO E RESISTENZA Adelaide Raia General Manager, Bolton Group Roberto Chierici Assistant Professor of Marketing, Bicocca Enrica Tiozzo Senior Client Officer Ipsos
E’ IL MOMENTO DEL CAMBIAMENTO
La domanda nel suo settore…
∆ ± p.%
vs 2020
AVRÀ UNA CONTRAZIONE ABBASTANZA DIFFUSA 12% -3
-3
AVRÀ UNA CONTRAZIONE IN ALCUNE AREE
MENTRE CRESCERÀ IN ALTRE
/ TARGET,
29% -4
-4
+2
RIMARRÀ TUTTO SOMMATO COSTANTE, MA CAMBIERÀ
NELLE FORME E NEI CANALI
30% +2
AVRÀ UNA RIPRESA, DOPO ESSERE STATA COMPRESSA
NEI MESI SCORSI
25% +1
+1
NON CAMBIERÀ 5% +5
+5
Base: Totale Rispondenti
anno 2021 = 94, anno 2020 = 104
M1
30 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese
Se pensa al suo settore, ritiene che la domanda nei prossimi 6 mesi:LA FRONTIERA ATTUALE: TARGETTIZZAZIONE PIU’ ESTREMA,
ATTENZIONE A QUALITA’ E SERVIZI, SPECIE POST VENDITA
Su quali aspetti destinerete maggiore attenzione? ∆ ± p.%
vs 2020
MAGGIORE TARGETTIZZAZIONE / PERSONALIZZAZIONE 43% +3
+3
APP E STRUMENTI DI RELAZIONE DIRETTA COL CONSUMATORE 38% -1
-1
INCREMENTO DEGLI INVESTIMENTI NEL CRM 31% -8
-8
SERVIZI A CORREDO DELL'OFFERTA 29% +13
+13
SERVIZI DI POST-VENDITA 28% +11
+11
MAGGIORE ATTENZIONE ALLA QUALITÀ DEL PRODOTTO 26% +8
+8
ATTENZIONE AGLI INGREDIENTI ED ALLE MATERIE PRIME 23% =
PROMOTION E PROGRAMMI DI LOYALTY 21% -3
PACKAGING ED IMBALLAGGIO 21% -1
NUOVE COMBINAZIONI DI PREZZO / VARIANTI 18% -2
ENFASI SUGLI ASPETTI DI SICUREZZA, IGIENICI 15% -5
SIZE E FORMATI DI PRODOTTO 12% -7
OMOLOGAZIONE PER AVERE ECONOMIE DI SCALA 4% -1
Base: Totale Rispondenti
anno 2021 = 94, anno 2020 = 104
M6
31 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese
Su quali aspetti si concentrerà di più l’attenzione dei vostri esperti di marketing nei prossimi sei mesi?LANCIO DI NUOVI PRODOTTI ACCOMPAGNATO DA COMUNICAZIONE E
DA PROGRAMMI DI LOYALTY
Cosa cambierà nel marketing mix nei prossimi 6 mesi?
SALDO INCREMENTO
vs RIDUZIONE
2021 2020
AUMENTO DEGLI STRUMENTI DI INTERAZIONE DIRETTA COL CONSUMATORE 76 18 6 69 66
COMUNICAZIONE 59 28 14 45 30
LANCIO NUOVI PRODOTTI 59 27 15 44 19
UTILIZZO DI MARKETPLACE / VENDITA DIRETTA ON-LINE 57 33 10 48 65
ASSORTIMENTO / RANGE / FORMATI DI PRODOTTI SUL CANALE ON-LINE 56 32 12 45 52
PROMOZIONI E SISTEMI DI LOYALTY / FIDELIZZAZIONE 50 42 9 42 29
PREZZI / PROMOZIONI 37 45 18 19 18
ASSORTIMENTO / RANGE / FORMATI DI PRODOTTI SUL CANALE
23 52 25 -1 11
TRADIZIONALE
UTILIZZO DEI CANALI DISTRIBUTIVI TRADIZIONALI 20 51 29 -9 -16
Base: Totale Rispondenti
anno 2021 = 94, anno 2020 = 104 M3
Cambierà nei prossimi 6 mesi il vostro marketing mix? Cosa cambierà soprattutto? Si riferisca alle principali categorie di prodotti
32 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese
della vostra offerta.E’ IL MOMENTO DI SVILUPPARE NUOVE COMUNICAZIONI
Cosa avverrà nei prossimi mesi?
∆ ± p.%
vs 2020
STIAMO SVILUPPANDO NUOVE COMUNICAZIONI,
66% --1
1
PERCHÈ È MUTATO LO SCENARIO
LANCEREMO DELLE NUOVE COMUNICAZIONI,
CHE SONO STATE RIMANDATE CAUSA COVID
30% +1
+ 1
CLIENTI E CONCORRENTI STANNO
COMUNICANDO, 6% -11
-11
E NOI DOBBIAMO AGIRE AL PIÙ PRESTO
IL MERCATO SARÀ POCO RICETTIVO,
NON È IL MOMENTO DI FARE COMUNICAZIONE
8% +8
+ 8
Base: Totale Rispondenti
anno 2021 = 64, anno 2020 = 48
C4
33 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese
Pensando all’innovazione della advertising, cosa pensa avverrà nei prossimi mesi?LA STRATEGIA SI CONCENTRERA’ SU VALORI, MA CRESCE LA
COMUNICAZIONE PIU’ INCENTRATA SULL’OFFERTA
Quali strategie adotterete?
∆ ± p.%
vs 2020
SVILUPPEREMO COMUNICAZIONI INCENTRATE SUI
VALORI E DELL'IMPEGNO SOCIALE DEL / DEI 47% -1
-1
BRAND
SVILUPPEREMO COMUNICAZIONI ISTITUZIONALI,
CORPORATE, CHE RACCONTINO L'AZIENDA
36% -4
-4
-12
CI CONCENTREREMO SOPRATTUTTO SUL CREARE
EMPATIA CON I NOSTRI CLIENTI
34% -12
METTEREMO IN RISALTO GLI ELEMENTI DI
PRODOTTO
30% +13
+13
VORREMMO GENERARE UNA FORTE SPINTA /
EVIDENZIARE I VANTAGGI IN TERMINI DI OFFERTA 23% +6
+6
COMMERCIALE
Base: Totale Rispondenti
anno 2021 = 64, anno 2020 = 48
C5
34 ‒ © Ipsos | Osservatorio Imprese Riguardo alle comunicazioni nei prossimi mesi, quali strategie adotterete maggiormente?A PRESTO!
GRAZIE Ipsos 30 March, 2021
Nicola Neri Ilaria Ugenti CEO Ipsos Italia Service Line Leader Reputation & ERM nicola.neri@ipsos.com ilaria.urgenti@ipsos.com Andrea Alemanno Enrica Tiozzo Senior Client Office Ipsos Italia Senior Client Officer Ipsos Italia andrea.alemanno@ipsos.com enrica.tiozzo@ipsos.com Nando Pagnoncelli Presidente Ipsos Italia nando.pagnoncelli@ipsos.com www.ipsos.it
Puoi anche leggere
