SCUOLA CLUB MIGROS TICINO - Corsi e formazioni 2014-2015
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SCUOLA CLUB
MIGROS TICINO
Corsi e formazioni 2014-2015
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dal 1933 er il Tici
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Scuola Club Lugano Scuola Club Locarno
Fino al termine dei lavori di Via ai Saleggi 16
ristrutturazione, i corsi 091 821 77 10
della sede di Lugano si scuolaclub.locarno@
terranno nella sede di migrosticino.ch
Via Pretorio 13
091 821 71 50 Orari della segreteria
scuolaclub.lugano@ lunedì – giovedì: 9.00 – 12.30 /
migrosticino.ch 13.30 – 20.00
venerdì:
Orari della segreteria 9.00 – 12.30 / 13.30 – 18.30
lunedì – giovedì: 8.30 – 20.00
venerdì: 8.30 – 18.30
sabato: 8.30 – 12.00 Scuola Club Mendrisio
Via Praella 14
091 646 46 33
Scuola Club Bellinzona scuolaclub.mendrisio@
Piazza R. Simen 8 migrosticino.ch
091 825 44 86
scuolaclub.bellinzona@ Orari della segreteria
migrosticino.ch lunedì – giovedì: 9.00 – 12.30 /
13.30 – 20.00
Orari della segreteria venerdì: 13.30 – 18.30
lunedì – giovedì: 9.00 – 12.30 /
13.30 – 20.00
venerdì: 13.30 – 18.30
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La Scuola Club Migros Ticino è certificata di Fr. 200
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EduQua dal 2001! (ultima ricertificazione: :
2 ° premio ola Club
luglio 2013)
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pagina 54
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Seguire una formazione alla Scuola Club:
un’esperienza arricchente e un investimento sicuro!
La Scuola Club Migros Ticino in cifre:
276'800 ore di frequenza
16'590 partecipanti ai corsi
2'890 corsi erogati
320 formatori
260 corsi e formazioni a catalogo*
4 sedi: Bellinzona, Locarno, Lugano, Mendrisio.
Fondata nel 1957, la Scuola Club Migros Ticino
è la maggiore istituzione privata per la formazione
degli adulti nella Svizzera italiana. L’esperienza
maturata nell’arco di oltre mezzo secolo ci consente
di essere da sempre all’avanguardia in questo settore.
Migros Ticino prende a proprio carico un terzo
dei costi per l’organizzazione dei corsi di formazione
(1.6 mio di franchi). La Scuola Club è così in grado
di offrire prestazioni di qualità elevata a prezzi contenuti
- un vantaggio non solo finanziario, di cui beneficiano
tutti i partecipanti ai corsi.
Benvenuti nel Club!
* I dati si riferiscono all'anno 2013.
Il Percento culturale Migros Ticino
Ogni anno la Cooperativa Il "Percento culturale", impegno
Migros Ticino destina lo 0.5% volontario ancorato nello
della sua cifra d’affari a iniziati- statuto della Cooperativa dal
ve in ambito culturale, sociale, 1957, è espressione del senso di
formativo ed economico. responsabilità dell’azienda nei
Nel 2013 Migros Ticino ha confronti del territorio in cui
destinato a queste attività una opera.
somma pari a 2.5 milioni di Migros Ticino si adopera per
franchi. rendere accessibile cultura e
La Scuola Club ha beneficiato formazione a vaste fasce della
di un contributo finanziario pari popolazione e per promuovere
a circa 1.6 milioni di franchi. Il un dibattito all’interno della
restante importo è stato attribu- società su temi relativi ai
ito alla promozione della cultura cambiamenti sociali, economici
e al sostegno di progetti in e culturali in atto.
campo sociale ed economico.
3
INFORMAZIONI
GENERALI
DATE DI INIZIO E SEDE DEI CORSI INFORMAZIONI SUI CORSI LEZIONI DI PROVA GRATUITE
Per informazioni relative a date di – Una lezione dura 50 minuti effettivi Prima di iscriverti a un corso, vorresti
inizio, orari e sede dei corsi consulta – Numero minimo di partecipanti per verificare se corrisponde alle tue
il sito internet www.scuola-club.ch, classe: 5 esigenze e aspettative? Frequenta
oppure rivolgiti alla segreteria della – Di regola il materiale didattico non una lezione di prova gratuita! Solo in
sede più vicina. I corsi si svolgono è compreso nella tassa del corso. caso di iscrizione al corso la lezione
nelle nostre sedi di Bellinzona, di prova verrà conteggiata.
Locarno, Lugano e Mendrisio.
ISCRIZIONI
È possibile iscriversi sia online
(www.scuola-club.ch), sia presso una
delle nostre segreterie. Non è
richiesta nessuna tassa di iscrizione.
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INDICE
LINGUE Gastronomia e cucina 38
ABC della cucina 38
Imparare le lingue alla Scuola Club 8 Pane e pasta 38
Modalità di frequenza 9 Cucina dal mondo 38
Diplomi internazionali di lingue 10 Aperitivi 38
Certificati e diplomi di lingue 11 Cucina vegetariana e vegana 38
Inglese 12 Dolci 39
Tedesco 13 Feste e occasioni speciali 39
Italiano 13 Vini 39
Francese 14 Alimentazione sana 39
Spagnolo 14
Corsi Kids 14
Altre lingue 15
MOVIMENTO, BENESSERE & SALUTE
Percorsi formativi con Diploma 42
MANAGEMENT & ECONOMIA Master brevi 43
Fitness & Power 44
Leadership e organizzazione 18 Cardio 44
Marketing e vendita 20 Tonificazione 44
Self-management e Sviluppo personale 22 Pilates 44
Economia 22 Ginnastica e prevenzione 45
Segretariato moderno 23 Body & Mind 45
Contabilità 23 Yoga e rilassamento 45
Massaggio 46
Bellezza e cura di sé 46
Danza e balli in coppia 47
INFORMATICA & NUOVI MEDIA Sport 47
Corsi Kids 47
Formazioni con Diploma 26
Certificati ECDL 26
Principianti & Power User 27
Applicazioni Office principianti 27
Informatica con Apple principianti 27
Applicazioni Office Power User 27 Formatore/Formatrice di Adulti 50
Elaborazioni immagini, multimedia e publishing 28 Validazione delle competenze 51
Web e social network 28
Informatica per contesti professionali 29
Informatica over 60 30
Informatica Kids 30 FORMAZIONE IN AZIENDA
Alle aziende proponiamo 53
Lingue 53
CULTURA & CREATIVITÀ Management & Economia 53
Informatica 53
Formazione personale 32 Wellness & Fitness 53
Corsi Kids 33 Gastronomia ed Enologia 53
Letteratura 34 Affitto aule 53
Scrittura creativa 34
Educazione musicale 34
Viaggi dietro l'angolo: L
Alla scoperta dell'eccellenza CONDIZIONI GENERALI
in campo agroalimentare 35 della Scuola Club Migros Ticino 54
Arte e artigianato 36
Creazioni tessili e sartoria 36
Saperi pratici 37
5
Lingue
Ce l’ho fatta!
«A LONDRA FINALMENTE
MI SERVONO
QUELLO CHE ORDINO.»
IL SETTORE LINGUE
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* I dati si riferiscono all'anno 2013.
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iscriverti quando vuoi, in compilarlo presso una delle adatti al tuo livello linguistico:
qualsiasi periodo dell’anno, nostre segreterie. è quanto ti offre il PodClub, il
scegliendo il giorno e la fascia Potrai individuare a colpo sicuro servizio podcast per l’apprendi-
oraria che preferisci: mattina, il corso più adatto a te mento delle lingue della Scuola
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Divertiti ed esercita le tue
Formatori qualificati ti aiutano conoscenze di inglese, france-
a raggiungere in breve tempo Laboratorio se, tedesco, italiano e spagnolo
i tuoi obiettivi. linguistico con i nostri podcast. Puoi
Classi piccole e supporti Studio individuale ascoltare una nuova
didattici modernissimi favori- e personalizzato trasmissione ogni 14 giorni
scono un apprendimento rapido gratuitamente!
e mirato. Grazie a laboratori multimediali Scarica il tuo podcast preferito
innovativi, le sedi della Scuola sul tuo smartphone o tablet.
Club ti permettono un appren- Basta un clic.
dimento personalizzato. Buon apprendimento!
Mentre in classe puoi esercitarti
soprattutto nella lingua parlata,
in laboratorio ti puoi concentra-
re sulle aree lessicali e gramma-
formazione per docenti
ticali da approfondire. di lingue
Fare della formazione degli
adulti la tua professione è il tuo
obiettivo? Vuoi essere in grado
di animare le lezioni, motivare i
partecipanti e reagire in modo
adeguato alle diverse situazioni
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d’aula? La Scuola Club Migros è
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ti basta un computer o un laptop, un tablet conoscenze e di dimostrare
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• Scegli tu l'orario delle lezioni: competenze in ambito
mattina, pomeriggio, sera o anche la notte formativo.
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da più parti del mondo
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in base alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi.
Per maggiori informazioni contatta la segreteria della
Scuola Club più vicina oppure consulta il sito
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7
Mai più senza parole!
Impara le lingue alla Scuola Club.
Gli obiettivi di apprendimento dei nostri corsi si basano su i sei livelli di competenza linguistica definiti nel
Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue messo a punto dal Consiglio d’Europa.
Per conoscere il tipo di competenza relativa a ogni singolo livello, consulta questa tabella.
Livelli di base Livelli intermedi Livelli avanzati
Livello A1 Livello B1 Livello C1
80-120 ore 80-120 ore Ca. 150 ore
Competenza linguistica Competenza linguistica Competenza linguistica
Ascolto: capire parole ed espressioni Ascolto: comprendere l’essenziale di Ascolto: capire senza troppe difficoltà
molto semplici riferite a temi familiari. una conversazione o di trasmissioni ogni tipo di discorso, nonché trasmis-
Espressione orale: esprimersi in modo radiofoniche e televisive su argomenti sioni radiofoniche, televisive e film.
molto semplice su argomenti di attualità o di interesse Espressione orale: partecipare senza
conosciuti. personale. particolari difficoltà a una discussione,
Lettura: capire parole e frasi semplici. Espressione orale: descrivere argomentando in modo puntuale.
Espressione scritta: compilare moduli esperienze e avvenimenti con frasi Lettura: capire sia testi complessi su
con dati personali, fare annotazioni su semplici e coerenti. argomenti specialistici, sia testi
orari, date, luoghi. Lettura: capire testi di uso corrente letterari.
legati alla sfera quotidiana, familiare o Espressione scritta: redigere testi
professionale. chiari e ben strutturati su argomenti
Espressione scritta: redigere testi specifici, anche elaborati o complessi.
semplici e coerenti su argomenti
conosciuti o di interesse personale.
Livello A2 Livello B2 Livello C2
80-120 ore Ca. 150 ore Ca. 150 ore
Competenza linguistica Competenza linguistica Competenza linguistica
Ascolto: capire parole ed espressioni Ascolto: capire discorsi articolati e Ascolto: capire perfettamente la
di uso frequente, capire l’essenziale di seguire argomentazioni relativamente lingua parlata, senza nessun tipo di
messaggi e informazioni brevi. complesse riguardo a temi conosciuti difficoltà.
Espressione orale: comunicare in una e familiari. Espressione orale: partecipare a
situazione semplice, scambiare Espressione orale: esprimersi in modo qualsiasi tipo di conversazione o
informazioni su temi e attività familiari. articolato su una vasta gamma di discussione, esprimendosi in modo
Lettura: capire testi brevi (testi di argomenti, comunicando e articolando adeguato e preciso.
annunci, prospetti e menu) e il proprio punto di vista. Lettura: capire perfettamente
indicazioni semplici. Lettura: leggere un testo riuscendo a qualsiasi tipo di testo.
Espressione scritta: scrivere comuni- focalizzare velocemente le informazio- Espressione scritta: scrivere testi di
cazioni brevi su argomenti semplici di ni rilevanti, capire istruzioni dettagliate un buon livello (linguistico e sintattico)
carattere familiare. e consigli. e redigere rapporti complessi,
Espressione scritta: scrivere testi esprimendosi in modo preciso e
dettagliati su un’ampia gamma di differenziato.
argomenti.
8
Quattro modalità di frequenza:
scegli quella che preferisci.
Scegli con che frequenza vuoi venire a scuola, a seconda delle tue esigenze e del tempo a tua disposizione.
Tra queste diverse opzioni trovi certamente il corso più adatto a te.
CORSO CORSO CORSO CORSO
STANDARD Semi-Intensivo Intensivo Power
2 ore-lezione 2 ore-lezione 3 ore-lezione 4 ore-lezione
1 volta alla settimana 2 volte alla settimana 5 volte alla settimana 1 volta alla settimana
(sabato mattina)
Inglese Inglese Inglese Inglese
Tedesco Tedesco Tedesco Tedesco
Italiano Italiano Italiano Francese
Francese Francese Spagnolo
Spagnolo Spagnolo
e tutte le altre lingue
Adatto a chi vuole Ideale per i principianti, La frequenza giornaliera Apprendimento a ritmo
imparare seguendo poiché permette di consente un’immersione sostenuto. Ideale per
un ritmo regolare ma progredire abbastanza totale nella lingua e studenti particolarmente
non troppo intenso, velocemente, permette di fare progressi motivati ed esigenti, che
e ha relativamente poco concentrando la frequenza considerevoli di giorno in vogliono progredire
tempo da dedicare allo su un periodo più breve. giorno. velocemente e sono
studio individuale. disposti a investire più
tempo nello studio
individuale. A conclusione
del modulo la Scuola Club
attesta il livello di
competenza raggiunto.
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adatto ai tu av vero su mis
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Diplomi internazionali di lingue
La tabella sottostante offre una panoramica dettagliata dei diplomi di lingue per i quali ti puoi preparare in maniera mirata
seguendo un corso della Scuola Club Migros Ticino:
A1 A2 B1 B2 C1 C2
INGLESE Key Preliminary First Advanced Proficiency
University of (KET) (PET) (FCE) (CAE) (CPE)
Cambridge BEC BEC BEC
Preliminary Vantage Higher
TEDESCO Goethe - Goethe - Goethe - Goethe -
Goethe Institut Zertifikat B1 Zertifikat B2 Zertifikat C1 Zertifikat C2
ITALIANO TELC A1 TELC A2 TELC B1 TELC B2 CELI 4 CELI 5
TELC CELI 3
Università per
stranieri di
Perugia
FRANCESE DELF B2 DALF C1 DALF C2
Ministère
Français de
l'Education
Nationale
SPAGNOLO DELE A1 DELE A2 DELE B1 DELE B2 DELE C1 DELE C2
Instituto
Cervantes
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Alla Scuola Club puoi certificare la tua competenza linguistica
in modo veloce e attendibile.
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60 minuti) e verifica il livello di un certificato il tuo livello linguistico. efficace con esercizi specifici e
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francese o spagnolo. di sessioni precedenti garantiscono
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CERTIFICAZIONI LINGUISTICHE
ITALIC ALTO/BASSO 9 AV=-5
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Università per Stranieri Perugia
COLORI:
CENTRO VALUTAZIONE
CERTIFICAZIONI LINGUISTICHE -GRIGIO: nero 80%
Università per Stranieri Perugia (corrispondente al pantone COOL GRAY11 EC della
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Questa versione viene fornita al solo scopo di illustrare
la fedeltà del logo vettorializzato rispetto all’originale.
LOGO VETTORIALE MODIFICABILE
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BOLD ALTO TONDO 10/11.7 AV=+10
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CERTIFICAZIONI LINGUISTICHE - ADOBE GARAMOND
Università per Stranieri Perugia ITALIC ALTO/BASSO 9 AV=-5
CENTRO VALUTAZIONE COLORI:
CERTIFICAZIONI LINGUISTICHE
-GRIGIO: nero 80%
Università per Stranieri Perugia (corrispondente al pantone COOL GRAY11 EC della
palette SOLID TO PROCESS COATED EURO)
Diplomi Cambridge Diplomi Goethe Institut Diplomi Università per Stranieri
-VIOLA: Pantone DS 134-2U Palette Process
Uncoated
di perugia
La Scuola Club Migros è riconosciuta La Scuola Club Migros propone corsi
LOGO VETTORIALE TRACCIATO (non modificabile)
TIPOGRAFIE:
quale Cambridge English Language di preparazione per l'ottenimento dei I certificati linguistici-TRAJANO
rilasciati PRO
dal
Assessment Exam Preparation Centre, diplomi rilasciati dal Goethe Institut. CVCL dell'Università per Stranieri di
BOLD ALTO TONDO 10/11.7 AV=+10
e in quanto tale è partner di I diplomi Goethe sono riconosciuti a Perugia sono comparabili per livelli ai
- ADOBE GARAMOND
ITALIC ALTO/BASSO 9 AV=-5
Cambridge English per i corsi di livello internazionale e permettono di più importanti certificati
COLORI:
rilasciati dalle
preparazione agli esami di lingua attestare il livello di competenza istituzioni europee che compongono
-GRIGIO: nero 80% il
(corrispondente al pantone COOL GRAY11 EC della
inglese. Ha ora introdotto su scala linguistica raggiunto. gruppo ALTE (Association ofTOLanguage
palette SOLID PROCESS COATED EURO)
nazionale i mezzi didattici Cambridge Testers in Europe). I certificati vanno
-VIOLA: Pantone DS 134-2U Palette Process
Uncoated
per tutti i corsi di diploma. Grazie a intesi quali titoli ufficiali rilasciati da
questa nuova cooperazione i parteci- un'università italiana di prestigio
panti ai corsi beneficeranno di una internazionale, ufficialmente ricono-
preparazione agli esami ancora più sciuta come Ente Certificatore dal
mirata ed efficace. Ministero degli Affari Esteri italiano.
Informazioni:
Scuola Club Migros Ticino (sede
d'esame accreditata per il Ticino).
Diplomi Instituto Cervantes Certificati Europei TELC Diplomi Ministère Français de
DELE l'Education Nationale DELF DALF
I certificati Europei di Lingue
I Diplomi di Spagnolo come Lingua TELC, messi a punto dal Weiterbil- La Scuola Club propone corsi di
straniera (DELE) sono titoli ufficiali che dungs Testsysteme GmbH (WBT) di preparazione agli esami per
attestano il grado di competenza e Francorte, sono riconosciuti a livello l'ottenimento dei diplomi rilasciati dal
padronanza della lingua spagnola, internazionale e permettono di Ministère Français de l'Education
rilasciati dall'Istituto Cervantes per attestare il livello di competenza Nationale. Questi diplomi sono
conto del Ministero Spagnolo della linguistica raggiunto. riconosciuti a livello internazionale e
Pubblica Istruzione. I diplomi DELE Informazioni: permettono di attestare il livello di
hanno un grande valore internazionale Scuola Club Migros Ticino (sede competenza linguistica raggiunto.
per chi desidera studiare in d'esame accreditata per il Ticino).
un'università spagnola o per chi voglia
lavorare in un paese di lingua spagno-
la. Sono infatti certificati ufficialmente
riconosciuti dal ministero
dell'Educazione, Cultura e Sport La Scuola Club è accreditata quale sede d'esame ufficiale in
spagnolo. Ticino per gli esami TELC, DELE, CELI.
Informazioni: Per questi esami vengono organizzate due sessioni d'esame
Scuola Club Migros Ticino (sede ogni anno (primavera e autunno).
d'esame accreditata per il Ticino).
11Inglese
i classici Presenting Corsi specifici
8 ore-lezione / Fr. 136.–
Standard Fare una presentazione e, più in Travel. L’inglese per chi viaggia
32 ore-lezione / 16 settimane generale, parlare in pubblico nella 20 ore-lezione / Fr. 320.–
Fr. 464.– propria lingua madre non è un gioco Stai progettando una vacanza o
da ragazzi. Presentare l’azienda o un soggiorno in un paese di lingua
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32 ore-lezione / 8 settimane inglese fa spesso salire l’adrenalina a acquisire rapidamente le conoscenze
Fr. 464.– livelli particolarmente alti. In questo di base della lingua per poterti
corso impari a tenere uno «speech» in districare nelle situazioni più frequen-
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Fr. 960.– linguistiche. English Idioms
12 ore-lezione / Fr. 186.–
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24 ore-lezione / Fr. 372.– 12 ore-lezione / Fr. 204.– gli allievi di livello intermedio e/o
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accelerata conoscere le regole del linguaggio scritta.
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24 ore-lezione / Fr. 396.–
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8 ore-lezione / Fr. 136.– In questo modulo si affrontano gli ONE-2- ONE
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all’interno della tua azienda o ottenere peculiari del diritto societario INDIVIDUALI
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vedi p. 7
un paese di lingua inglese? Questo zione, amministrazione della struttu-
modulo insegna ad allestire un dossier ra aziendale, ecc.).
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cente e ad affrontare con sicurezza e Contract Law
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e trasferire contratti, con la dovuta
attenzione anche alla violazione
contrattuale e le sue conseguenze. ovi
lub.ch tr
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S o,
izio, giorn
data di in d i o g ni corso
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o e s e d e
orari
12Tedesco Italiano
i classici i classici Corsi specifici
Standard Standard Corso di alfabetizzazione
32 ore-lezione / 16 settimane 36 ore-lezione / 18 settimane Questo percorso modulare si propone
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scrittura e lettura della lingua italiana.
Semi-intensivo Semi-intensivo
32 ore-lezione / 8 settimane 36 ore-lezione / 9 settimane Modulo 1
Fr. 464.– Fr. 522.– 12 ore-lezione / Fr. 192.–
Alfabeto e pronuncia di base.
Intensivo Intensivo
60 ore-lezione / 4 settimane 70 ore-lezione / 4 settimane Modulo 2
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Un intero livello (A1, A2, B1) Fonetica e pronuncia avanzata.
Conversazione in un solo mese!
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Conversazione 18 ore-lezione / Fr. 288.–
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Ritmo intenso e progressione orale: perfezionamento.
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24 ore-lezione / Fr. 456.– Vedi tabella a pagina 10. che l'allievo frequenta a scuola
Vedi tabella a pagina 10. durante l'anno.
Corsi Business
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15MANAGEMENT &
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16Raggiungere GLI DIPLOMA Il DIPLOMA della Scuola Club
obiettivi professionali Il Diploma della Migros soddisfa i seguenti
Scuola Club Migros requisiti:
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1'500 persone migliorano le Il DIPLOMA della Scuola Club - Piani di studio e percorsi
proprie opportunità di carriera Migros si basa su standard formativi implementati a livello
conseguendo un Diploma di riconosciuti in tutta la Svizzera. nazionale.
Management & Economia della Viene conferito al termine di - Chiaro riferimento al Quadro
Scuola Club Migros. determinate formazioni a chi ha Europeo delle Qualifiche
La Scuola Club Migros ti permet- superato gli esami, dimostrando (QEQ).
te di raggiungere i tuoi obiettivi di aver acquisito le conoscenze - Forte orientamento alla
professionali e acquisire compe- richieste. pratica: l’attestato certifica sia
tenze specialistiche nei settori le conoscenze teoriche,
commerciali, della leadership o sia le competenze operative
del marketing. acquisite.
Amplia anche tu i tuoi orizzonti - Modularità: l’attestato è
professionali: scegli un corso di combinabile con formazioni
perfezionamento o una formazio- e/o certificazioni esterne.
ne per ottenere il DIPLOMA della - Valutazione sulla base di prove
Scuola Club Migros o un attesta- d’esame applicate a livello
to federale. nazionale.
- Qualità e riconoscimento
dell'attestato garantiti da una
commissione di esperti.
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qualità.
17Leadership e organizzazione
Formazioni con diploma Management
con certificato SVF – ASFC Assistente del personale
Leadership 252 ore-lezione / Fr. 6’950.– con certificato
con certificato SVF - ASFC In collaborazione con l’Associazione 36 ore-lezione / Fr. 3'500.–
148 ore-lezione / Fr. 4'200.– Svizzera per la Formazione nella Questo percorso formativo si rivolge a
In collaborazione con l’Associazione Conduzione (SVF – ASFC). persone attive nell’economia privata e
Svizzera per la Formazione nella Percorso formativo orientato alla nella pubblica amministrazione, e
Conduzione (SVF – ASFC). pratica, consente di acquisire ampie e permette di acquisire le competenze
Percorso formativo orientato alla fondate competenze di conduzione e necessarie per svolgere le principali
pratica, trasmette le conoscenze di gestione e di applicarle nella pratica mansioni amministrative e di supporto
necessarie per condurre in modo professionale nell’ottica dell’economia legate alla gestione del personale.
competente e responsabile un team di aziendale. La formazione trasmette un La formazione trasmette inoltre
collaboratori. La formazione è fondato know-how in settori chiave nozioni indispensabili nell’ambito della
strutturata in sei moduli: Conoscenza quali: economia aziendale, contabilità, psicologia aziendale.
di sé, Gestione del tempo, Conduzio- diritto, gestione delle risorse umane, Al termine del percorso formativo il/la
ne di un team, Comunicazione organizzazione di un gruppo/team e partecipante è pronto per affrontare e
con il team, Gestione dei conflitti gestione di progetti. superare con successo l’esame per
all’interno del team, Tecniche di La formazione permette di accedere l’ottenimento del Certificato di
presentazione. I contenuti della agli esami per l’ottenimento del Assistente del personale rilasciato
formazione si basano sulle moderne certificato Management. dalla HRSE (Associazione Svizzera per
teorie della conduzione e della gli esami professionali e professionali
comunicazione. superiori in Human Resources).
La formazione permette di conseguire Questo certificato è un requisito
il certificato Leadership. indispensabile per essere ammesso
all’esame per l’ottenimento del
La frequenza del percorso modulare diploma federale di responsabile HR.
completo (Leadership e Management) Contenuti: I principi di base della
permette di accedere agli esami per gestione del personale,
l’ottenimento dell’attestato professio- l'amministrazione del personale,
nale federale di Specialista nella l’amministrazione dei salari, principi
conduzione di un gruppo. del diritto del lavoro, basi di psicologia
aziendale, preparazione all’esame.
18Seminari e Corsi Project management Valutare le prestazioni
Seminario di 2 giornate delle risorse umane
Gli archetipi della leadership 12 ore-lezione / Fr. 490.– Seminario di 2 giornate
Seminario di 2 giornate La capacità di operare in base alle 14 ore-lezione / Fr. 490.–
14 ore-lezione / Fr. 490.– tecniche del Project management è La valutazione delle risorse umane
La leadership è la capacità di ispirare i una competenza fondamentale che risponde alle necessità organizzative
propri collaboratori, permettere loro di permette di riuscire a realizzare in delle aziende, e fornisce nel contempo
crescere professionalmente e ricono- maniera efficace progetti complessi, le basi per valorizzare il potenziale dei
scere il loro valore. Essere leader rispettando la tempistica, ottenendo i propri collaboratori. Il corso trasmette
significa sapersi mettere al servizio risultati attesi e minimizzando la le nozioni teoriche e pratiche fonda-
degli altri per guidarli a raggiungere e probabilità di insuccesso. Il Project mentali per condurre con competenza
realizzare un obiettivo comune. management costituisce la risposta e professionalità un colloquio di
Il corso insegna a sviluppare un alle sfide di un mondo professionale valutazione (analisi dei compiti e
modello di leadership integrale nei sempre più dinamico e articolato, qualità della prestazione, corretta
suoi aspetti umanistici, sistemici e nel quale aziende e organizzazioni formulazione degli obiettivi, piano di
transpersonali, permettendo ai devono raggiungere un giusto carriera, clima di lavoro, autovalutazio-
partecipanti di tradurlo nella pratica. equilibrio tra creatività e sistematicità, ne del collaboratore).
tra inventiva e razionalità, conciliando
Time Management: in modo ottimale costi, innovazione e Salari e assicurazioni sociali
Padroni del proprio tempo qualità. Seminario di 4 giornate
Seminario di 1 giornata 28 ore-lezione / Fr. 980.–
7 ore-lezione / Fr. 245.– La gestione dei conflitti Il corso consente di acquisire le
Una delle cause maggiori di stress è la sul posto di lavoro conoscenze di base per gestire in
cattiva gestione del tempo. 14 ore-lezione / Fr. 385.– modo efficace i salari di una piccola
Questo corso aiuta a riprendere La gestione professionale dei conflitti azienda (trattenute, notifiche
dominio del proprio tempo per tornare fa parte delle competenze chiave di d'infortunio e di malattia, ecc.).
a esserne padroni. Le figure mitolo- una buona conduzione, e permette
giche di Kronos e Kairos saranno fedeli alle aziende di risparmiare costi inutili,
compagne di viaggio per raggiungere evitando di dover rinunciare a buoni
un importante obiettivo: riuscire ad collaboratori che a causa di conflitti
allineare le lancette dell'orologio con interni si ritengono insoddisfatti e
quelle della propria vita. demotivati. Esercizi e giochi di ruolo
strutturati sulla base di casi concreti
facilitano la comprensione e il
trasferimento nella pratica delle
nozioni teoriche.
nuti dei
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19Marketing e vendita
Formazioni con diploma Seminari e Corsi La presentazione perfetta
Seminario di 1 giornata
Tecniche di vendita: 7 ore-lezione / Fr. 245.–
Basi di marketing il verbo vendere non esiste più Progettare una presentazione perfetta
56 ore-lezione / Fr. 1'999.– Seminario di 2 giornate significa trovare la struttura ottimale,
Fare marketing in modo competente è 14 ore-lezione / Fr. 490.– scegliendo parole e immagini giuste e
la chiave che consente di conquistare In una società in cui tutti vendono, pertinenti, in modo da riuscire a
nuovi clienti e avere successo. Questo il verbo vendere ha perso la sua catturare l'interesse del pubblico e a
percorso formativo permette di importanza. Vendere in modo efficace conquistarlo.
acquisire solide conoscenze di base, significa tener conto di due variabili Contenuti: Analisi e definizione degli
teoriche e pratiche, per lavorare in che possono pregiudicare l'atto finale obiettivi, target e messaggio. Struttu-
questo ambito. Fornisce una panora- del processo: la fidelizzazione e il ra: come scrivere un testo, come
mica completa sul mondo del passaparola. Questo corso apre nuove scegliere font e colori, uso degli spazi
marketing e trasmette le competenze prospettive ai sales manager e ai e delle immagini, gli errori più comuni
necessarie per affrontare il proprio direttori vendita delle imprese che nel redigere una presentazione.
mercato di riferimento. sono impegnate in mercati saturi e Tecniche di presentazione al
Vengono illustrate le leve e i fattori di congestionati dalla concorrenza. pubblico.
successo indispensabili per affrontare
il mercato, competere e differenziarsi Parlare in pubblico Organizzare eventi pubblici
dalla concorrenza, consolidare e 14 ore-lezione / Fr. 490.– 22 ore-lezione / Fr. 770.–
potenziare l’immagine aziendale e La padronanza di forme di comunica- In collaborazione con il Dicastero
raggiungere nuovi clienti. zione efficaci costituisce una premes- Giovani ed Eventi della Città di Lugano.
Il partecipante impara a conoscere e sa indispensabile per chiunque voglia La riuscita di un evento pubblico
ad applicare la terminologia, le affermarsi in campo sociale e professi- dipende in misura determinante dal
strategie e gli strumenti di lavoro. onale. Migliorare la qualità della modo in cui viene organizzato.
La formazione è orientata alla pratica e propria comunicazione in pubblico e Il corso è destinato a coloro che si
consente di operare in modo mirato e controllare le emozioni tipiche di confrontano con la progettazione, la
funzionale nel settore. Ogni parteci- questa situazione quali insicurezza, realizzazione e la gestione di manife-
pante elabora un proprio progetto paura e ansia sono gli obiettivi stazioni di vario tipo rivolte al pubblico
sulla base di un’esigenza concreta. fondamentali del corso, al termine del e desiderano approfondire la
A fine corso, un gruppo di esperti del quale i partecipanti sapranno progett- conoscenza di tecniche e procedure
settore valuta e discute la validità e la are e strutturare un intervento in tipiche del settore, al fine di professio-
fattibilità di ogni singolo progetto pubblico, conosceranno le principali nalizzare le proprie modalità di
presentato. regole della comunicazione verbale e intervento. Marketing, organizzazione
Contenuti: Introduzione al marketin, non verbale, e sapranno evitare gli aziendale, comunicazione, contabilità:
strategie di marketing, marketing mix1: errori più frequenti. i partecipanti avranno modo di
product and price, marketing mix 2: analizzare diverse tipologie di eventi
pubblicità, marketing diretto, pr, da vari punti di vista, acquisendo i
eventi e sponsoring, marketing mix 3: principali strumenti per operare con
online marketing (internet e social successo.
media), marteting mix 4: vendita e
distribuzione, la promozione e la
vendita, implementazione e control-
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20Comunicazione non verbale: Gestione delle telefonate, cura del Gestione della relazione con il cliente
il linguaggio del corpo cliente e immagine aziendale (CRM)
10 ore-lezione / Fr. 350.– Seminario di 1 giornata Seminario di 2 giornate
La nostra gestualità e il nostro 7 ore-lezione / Fr. 245.– 14 ore-lezione / Fr. 490.–
modo di muoverci esprimono il La funzione svolta dagli impiegati del Riuscire a fidelizzare il cliente eviden-
nostro atteggiamento nei confronti front office (telefono e reception) ziando i vantaggi della propria offerta,
dell'ambiente e dell'interlocutore. riveste un’importanza vitale per ogni vincere la concorrenza e sviluppare
Riconoscere questi segnali e saperli azienda: l’accoglienza del cliente e la una politica aziendale orientata al
interpretare contribuisce a miglio- gestione dei contatti con i partner cliente: questi alcuni degli obiettivi del
rare la qualità dello scambio esterni sono infatti determinanti per corso, rivolto a coloro che desiderano
interpersonale. l’immagine di imprese e istituzioni. approfondire uno degli aspetti centrali
Il corso trasmette gli strumenti del marketing. Nel seminario saranno
Tecniche SEO per migliorare la essenziali per gestire telefonate, presentate finalità e strategie del CRM,
visibilità su internet contatti e richieste in modo professio- i modelli operativi per applicarlo nella
16 ore-lezione / Fr 392.– nale e corretto, e insegna come pratica, le soluzioni adottate da
Individuare le esigenze di potenziali mantenere la calma, reagendo con organizzazioni leader e i relativi risulta-
clienti offre un’opportunità unica per professionalità, anche in situazioni ti ottenuti.
suscitare interesse e curiosità verso un critiche. Permette a ogni partecipante
sito web, e di conseguenza conclude- di imparare a riconoscere punti forti e
re una vendita o acquisire nuovi deboli nel proprio modo di interagire
clienti. Questo corso offre una chiara con clienti e partner e di migliorare
e solida panoramica sulle opportunità sensibilmente la qualità delle proprie
offerte dalle tecniche SEO (Search prestazioni.
Engine Optimization), sui vantaggi e
sulle strategie chiave da implementare
per ottenere una visibilità a lungo
termine e gratuita del sito web.
21Self-management e Economia
Sviluppo personale
Autostima e assertività Le controversie nella quotidianità Investimenti finanziari 1
Seminario di 1 giornata 8 ore-lezione / Fr. 220.–
7 ore-lezione / Fr. 245.– Piccole grandi controversie apparten-
Il corso insegna come accrescere gono alla quotidianità sia nella vita 8 ore-lezione / Fr. 360.–
l'autostima e la sicurezza in se stessi e privata che professionale. Durante il In collaborazione con Banca Migros.
quali strategie adottare per riuscire a corso i partecipanti acquisiscono È ancora possibile investire con
essere più assertivi, diretti e chiari nei consapevolezza sul loro modo di sicurezza e in modo proficuo il proprio
rapporti con gli altri. affrontare le controversie. Apprendo- denaro? E come funziona il mercato
no quali sono i modelli e gli strumenti finanziario? Il corso è rivolto sia a un
La palestra della mente migliori per ristabilire buoni pubblico interessato a conoscere i
Seminario di 2 giornate rapporti e giungere a soluzioni principali strumenti finanziari, sia a
14 ore-lezione / Fr. 490.– condivise: in famiglia, sul lavoro, con i investitori che desiderano intervenire
Le più recenti scoperte nel campo vicini, ecc. con maggiore sicurezza in questo
delle neuroscienze hanno disvelato i campo. Trasmette nozioni di base sulla
segreti della produzione del pensiero struttura e il funzionamento dei
umano e come la mente utilizzi mercati finanziari e spiega concetti
specifiche zone di competenza della quali valori, titoli di credito e di
corteccia cerebrale per coltivare in partecipazione, illustrandone le
modo efficace i talenti di una persona. particolarità. Fornisce inoltre una
Sfruttando le proprie inclinazioni panoramica sui diversi tipi di fondi
naturali è possibile migliorare la d’investimento e la valutazione degli
propria autostima e la fiducia in se stessi. Alla fine del corso i partecipanti
stessi. Il corso prevede un interes- sono in grado di valutare diversi fondi
sante e utile test di autovalutazione. d’investimento e di riconoscere quali
fattori sono determinanti al momento
Tecniche non convenzionali di dell’acquisto.
problem solving
Seminario di 1 giornata Investimenti finanziari 2
7 ore-lezione / Fr. 245.–
Aumentare l’efficienza delle decisioni
prese, evitare dispersioni di tempo, 12 ore-lezione / Fr. 540.–
conservare la lucidità e sperimentare In collaborazione con Banca Migros.
modelli decisionali innovativi ad alta Volete ampliare le conoscenze
resa, questi sono i principali obiettivi acquisite nel corso Investimenti
delle tecniche non convenzionali di finanziari 1? Avete intenzione di
problem solving proposte in questo acquistare azioni o obbligazioni?
innovativo corso. Il problema è In questo corso analizzate in dettaglio
affrontato anche attraverso la sugge- il funzionamento della borsa e i
stiva metafora della musica. meccanismi che ne regolano il
funzionamento. Imparate inoltre a
conoscere in dettaglio le principali
operazioni di investimento e di
deposito, e a sviluppare una strategia
personale per investire in maniera
mirata e più sicura.
La dichiarazione dei redditi
8 ore-lezione / Fr. 144.–
La prima parte del corso presenta i
contenuti essenziali del sistema
tributario svizzero: obblighi e diritti del
contribuente, sistema di tassazione,
dichiarazione dei redditi, tassazione
intermedia. La seconda parte è
dedicata agli aspetti pratici legati alla
compilazione corretta dei moduli per
la dichiarazione dei redditi.
22Segretariato Contabilità
moderno
Contabilità – Livello 1 Corso di preparazione all’esame
Impiegato amministrativo 30 ore-lezione / Fr. 480.– cantonale di contabilità
con DIPLOMA Nozioni di base della contabilità a Dal livello 1 al livello 3
162 ore-lezione / Fr. 2'950.– partita doppia. Al termine del modulo 90 ore-lezione / Fr. 1’440.–
Il tuo obiettivo è acquisire le i partecipanti saranno in grado di Al termine della formazione sarete in
conoscenze indispensabili per eseguire semplici registrazioni del grado di gestire in modo autonomo e
svolgere con professionalità un'attività conto economico e del bilancio. con sicurezza la contabilità di una
in campo amministrativo e commer- ditta individuale.
ciale? Questa formazione orientata Contabilità – Livello 2
alla pratica consente di ottenere il 30 ore-lezione / Fr. 480.– Contabilità su PC
Diploma di Impiegato amministrativo Corso di approfondimento. con Banana Contabilità
della Scuola Club Migros (riconosciuto Al termine del modulo i partecipanti (versione 7)
ufficialmente in tutta la Svizzera) e di saranno in grado di seguire i movi- 20 ore-lezione / Fr. 490.–
esercitare in modo competente le menti contabili di una piccola azienda.
principali mansioni di segretariato. Il Easy Salary:
percorso può essere seguito parallela- Contabilità – Livello 3 Programma per la contabilità salariale
mente a un'attività lavorativa. 30 ore-lezione / Fr. 480.– 16 ore-lezione / Fr. 392.–
Contenuti: ECDL Base, corrispondenza Modulo di preparazione all’Esame Per informazioni sui corsi Contabilità
commerciale italiana, contabilità Cantonale di Contabilità. su PC vedi descrizioni a pagina 29.
livello 1, organizzazione del lavoro,
dattilografia su PC.
Corrispondenza commerciale italiana
20 lezioni + 4 lezioni su PC / Fr. 384.–
Questo corso permette di acquisire
solide competenze nell’ambito della
corrispondenza commerciale.
I partecipanti imparano a impostare la
comunicazione scritta e a redigere testi
chiari, essenziali e adeguatamente
strutturati.
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23Informatica &
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24Un’infrastruttura Esami ECDL
sempre al passo
con i tempi La Scuola Club Migros Ticino è
accreditata da ECDL
In tutte le sedi della Scuola Club Switzerland quale Test
Migros ogni partecipante ai corsi Center ECDL.
di informatica ha a disposizione Per accedere agli esami è
un PC con sistema operativo necessario acquistare una Skills
Windows 7/8, dotato degli Card e pagare una tassa
applicativi informatici Microsoft d’iscrizione. Il costo della Skills
Office 2013 e Internet. Card, valida per tre anni dalla
registrazione del primo esame
superato, è di Fr. 138.–.
Il nostro metodo: La tassa di iscrizione all’esame
Formazione Orientata alle del Test Center è di Fr. 80.–
Competenze (FOC) per modulo. Ogni anno si
tengono due sessioni d'esame
I corsi di informatica della (autunno 2014 e primavera
Scuola Club Migros sono orien- 2015).
tati alla pratica. La didattica è
strutturata sulla base dei diversi Per ulteriori informazioni sulle
livelli di competenze preiscrizioni:
e degli strumenti di lavoro scuolaclub.informatica@
più utilizzati. Il metodo migrosticino.ch.
d’insegnamento, certificato
ECDL, viene costantemente
aggiornato e costituisce una
garanzia di qualità.
Lezioni private
e semi-private
Se desideri un corso su misura,
adatto ai tuoi obiettivi e alle tue
esigenze d’orario, le lezioni
private sono la soluzione più
idonea. Nelle lezioni private gli
insegnanti tengono conto in
maniera ottimale delle tue
richieste e sono in grado di
offrirti un percorso individuale
di apprendimento estrema-
mente flessibile e mirato. Le
lezioni private possono essere
organizzate per persone singole
o piccoli gruppi (2-3 persone).
(1 lezione = 50 min.)
1 persona * 95.-/ora
2 persone 48.-/ora
3 persone 32.-/ora
*Se prenoti un pacchetto di 10
ore-lezione, l’undicesima è
gratuita!
25Formazioni con Diploma
Certificati ECDL Moduli Base Moduli Standard
La certificazione ECDL Base attesta il Il certificato ECDL Standard attesta la
La ECDL (Patente Europea del livello di competenze informatiche e capacità di utilizzare il computer in
Computer) è un diploma riconosciuto web dell'utente, aggiornate alle modo competente ed efficiente e le
a livello europeo. Certifica il livello di funzionalità introdotte dal web 2.0. competenze pratiche nell'uso dei
competenze nell'uso dei software Può essere conseguita superando programmi più importanti.
informatici maggiormente utilizzati l'esame per i seguenti 4 moduli: Per ottenere questo certificato (di
in ambito professionale. livello superiore) è necessario, oltre ai
www.ecdl.ch. • Concetti di base del computer 4 Moduli Base, aver frequentato 3
• Concetti fondamentali della rete Moduli Standard (a scelta).
Certificato ECDL Base • Elaborazione Testi (Word)
4 Moduli Base • Fogli elettronici (Excel) • Uso delle banche dati (Access)
60 ore-lezione / Fr. 1’600.– • Strumenti di presentazione
La tassa d’iscrizione agli esami dei 4 • Collaborazione in rete
moduli è inclusa nel prezzo. • Sicurezza informatica
• Image Editing
La tabella sottostante offre una panoramica completa dei moduli ECDL:
• Certificato ecdl Base 4 Moduli Base
• Certificato ecdl Standard 4 Moduli Base nonché 3 Moduli Standard a scelta
• Certificato ecdl Advanced Moduli Office Avanzati
• Certificato Typing Skills che attestano la capacità di digitare in modo veloce e preciso con 10 dita
Moduli base Moduli standard Moduli Advanced Modulo Typing
Concetti di base Uso delle banche Elaborazione Typing
del computer dati testi
Concetti fondamentali Strumenti Fogli
della rete di presentazione elettronici
Eleborazione Collaborazione Banche dati
testi in rete
Fogli Sicurezza Strumenti
elettronici informatica di presentazione
Image Editing
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